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Concessionnaire Auto

Neubauer BMW Boulogne-Billancourt

44 Avenue Edouard Vaillant, 92100 Boulogne-Billancourt
8,9 /10
1 195 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,7

100 clients du concessionnaire Neubauer BMW Boulogne-Billancourt partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Accueil dans de bonnes conditions mais avec un léger temps d'attente malgré les heures de rendez vous Professionalisme de la prise en charge, informations précises Rendu du véhicule à l'heure fixée.
Révision / Autre
BMW / 320dX B47

10

Très satisfait par la prestation globalement fournie par BMW Neubauer.
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

9,0

Ponctualité de l'accueil et qualité du service
Freinage
BMW / 218i B38

10

accueil,prestations,délais,satisfaisant
Révision
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

9,0

Ponctualité, pièces disponibles horaires et tarifs respectés. L'accès au stationnement cependant pourrait être amélioré.
Révision / Freinage
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch

8,0

Accueil , et entre du vehicule
Révision
BMW / 118d

10

Je suis juste un peu surpris par une réparation qui m'a couté 30€ alors qu'on m'avait auparavant demandé plus 400€ juste pour le diagnotic...
Autre
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

8,0

Le principal problème rencontré a été la communication et la prise de messages par Bmw Neubauer
Réparation
BMW / 435iX N55

10

accueil service compétence toujours au rdv
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Tout était parfait sauf un oubli de changer une ampoule.
Révision / Réparation
BMW / BMW 116i 136 ch cinq portes

9,0

Bon accueil client...véhicule rendu rapidement et nettoyé + vidéo envoyée par technicien une fois la voiture sur le pont + information sur l'avancée de prestation envoyée par sms.
Révision
BMW / X1 SDRIV A

10

Très bon accueil
Révision
BMW / BMW 330e xDrive 292 ch Touring

10

Très bon accueil, garage très professionnel. Je recommande vivement.
Pneumatique / Révision / Freinage
BMW / BMW 118i 136 ch

10

Accueil et service de bonne qualité
Révision
BMW / 320D A

10

Tout était parfait
Révision / Freinage
BMW / 218D A

10

Prise de rdv ok et véhicule disponible à l heure prévue
Réparation
BMW / X3 30dX N57

10

Très bon accueil
Révision
BMW / 218 i 140 ch Activ Tourer

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / 218i

10

Accueil, communication parfaites. Merci au personnel et à BMW pour la prise en charge de ma boîte de vitesse.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X1 XDRIV A

0,0

Aucune prise en charge ou dédommagement pour les erreurs commises
Autre
BMW / 220dX B47

9,0

RAS, bonne prestation
Révision
BMW / BMW 116d 116 ch

5,0

Très bon contact avec le prestataire (10 en NPS) mais il lui manquait les documents que la concession n'avait pas transmis (carte essence, carte grise, doc d'assurance) et la deuxième clé était manquante (la tige est là, mais pas son coffrage...)
Autre
BMW / X1 SDRIV A

6,0

Le plein d'ADBLUE n' a pas été fait sur ma BMW 118D comme demandé à la dépose du véhicule pour une révision complète.
Révision / Autre
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

10

Rapide et efficace
Révision / Pneumatique
BMW / 120dX N47T

3,0

Delais de presque 2 semaines pour intervenir, aucun rappel malgre les messages de demande déxplication la seule reponse a ete "nos telephones sont en panne
Révision
BMW / BMW i3 170 ch 120 Ah

10

Excellente prestation
Révision / Freinage
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer

10

Très satisfait Merci
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

10

Très bien merci
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

tout le personnel est accueillant et compétent
Autre
BMW / 320i N43

9,0

Efficacité et professionnalisme, équipe sympathique.
Réparation
BMW / 335i

10

Bon accueil Respect du devis Bons conseils
Révision / Freinage
BMW / 530DX A

9,0

Correct et pro. So far so good.
Révision
BMW / BMW 518d 150 ch Touring

8,0

Le paiement via société
Réparation
BMW / i3 94 (+ REX)

9,0

Très bon service
Révision
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 335i N55

10

Accueil rapide amabilité
Révision
BMW / BMW 118i 136 ch

10

Accueil et service parfaits
Freinage
BMW / 520D A

10

Très bien, tant en terme de délai d’intervention que de prestation et service
Réparation
BMW / BMW X5 xDrive30d 245 ch

10

Bon accueil, bons résultats ( mais rv atelier à 15 jours)
Pare-brise / Réparation / Pneumatique / Démarrage / Freinage / Révision
BMW / 320i N43

9,0

Le technicien s'est adapté à mes besoins.
Autre
BMW / BMW 540i 340 ch Berline

10

Accueil impecable et personnel très sympa Rien à dire sur les prestations impecable
Révision
BMW / 325i

9,0

très bon accueil et service
BMW / X1 SDRIV A

0,0

Climatisation défaillante après diagnostic et recharge. Suis retourné au garage. On m’a indiqué qu’il n’était pas possible de faire mieux. Je sais bien que c’est un mensonge pour avoir circulé avec mon véhicule plus de 50000 kilomètres (un véhicule à plus de 120 000 euros). Pas professionnel et même honteux. Je travaillerais de cette façon, je n’aurais plus aucun client. Résultat des courses, nous souffrons de la chaleur cet été sur la route et je ferai entretenir mes deux véhicules ailleurs. Au cas d’espèce chez BMW Velizy.
Révision / Réparation
BMW / BMW 740i 326 ch Berline

10

Très bonne prestation et une équipe disponible !
Révision
BMW / BMW X4 M40d 326 ch

10

Équipe professionnelle et à l’écoute de la clientèle
Révision
BMW / X3 SDRIV A

1,0

Je me suis déplacée à la demande de M Sabatier, pour convenir d'un complément à une intervention précédente. J'ai montré mon véhicule et reçu l'engagement du Responsable de l'atelier carrosserie d'une intervention portant sur l'arriere du véhicule prox coffre. J'ai pris un rendez-vous que j'ai honoré pour faire cette intervention. Après immobilisation du véhicule, la reprise de peinture qui était convenue n'a pas été réalisée. Je ne suis donc pas satisfaite du respect des engagements pris par l'agence. Et j'espère qu'il en soit tenu compte dans vos REX, et dans votre calcul d'évaluation car ce n'est pas professionnel.
Carrosserie
BMW / 118I A

9,0

Tres bien merci
Révision / Freinage
BMW / X5 xDrive35i

8,0

Le suivi des travaux sur le véhicule est une très bonne idée sauf que ma voiture est restée au niveau de la réception toute la journée
Révision / Autre
BMW / X5 xDrive40e iPerformance

9,0

Amabilité de l accueil et bonne qualité de prestations.
Révision
BMW / 640 D 313ch COUPE pack exclusif S7

10

personnel sympathique, possibilité de trouver des créneaux d'urgence, très bon service, très satisfaite
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / X3 30dX N57

10

good service
Freinage
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

10

Parfaitement répondu aux attentes.
Révision / Freinage
BMW / BMW 118d 143 ch 3 portes

10

Pro Efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 318d N47

9,0

Ponctualité, efficacité
Freinage
BMW / X1 xDrive18d

10

Prise en charge rapide des réparations et compétence professionnelle
Carrosserie
BMW / BMW 116d 116 ch

9,0

Bon accueil. Rapide.
Révision
BMW / BMW 116i 136 ch cinq portes

1,0

Après 2200€ de réparation ma voiture doit retourner au garage dès le lendemain car les réparations n’ont pas été faites correctement
Réparation
BMW / 116i N13

9,0

J’ai été assez rapidement servi.
Pneumatique
BMW / X1 sDrive 18i

10

Facilité pour obtenir un rendez-vous urgent. Respect de l’heure annoncée de restitution.
Révision
BMW / BMW X1 xDrive25i 231ch

10

Bon travail
Freinage / Carrosserie
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

0,0

Effrayante incompétence !
Démarrage / Réparation
BMW / 420i 184 ch Coupé

10

Tout est de très bien passée
Révision
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

7,0

Service OK Trop de problèmes avec ce véhicule. Je change de marque
Réparation
BMW / 325i N53

7,0

Un accueil très brusque suite à une panne et une journée épuisante,l'annonce a posteriori du forfait diagnostic très cher
Démarrage
BMW / 530d

10

Bon accueil et très pro
Autre
BMW / 530d N57T

10

Rien a dire
Révision
BMW / X4 XDRIV A

8,0

Prise en charge par le personnel un peu froide et impersonnel
Révision
BMW / X1 SDRIV A

10

Equipe à l’écoute
Réparation / Carrosserie
Volkswagen / Null

10

Très bon travail, très bon accueil, efficace.
Pneumatique
BMW / BMW 330e xDrive 292 ch Touring

9,0

Bon service
Révision
BMW / 218i B38

9,0

Rien à signaler
Révision / Réparation
BMW / BMW 318d 143 ch Gran Turismo

10

Très satisfait
Pare-brise
BMW / 118i

10

Accueil professionnel et agréable, délais et tarifs respectés. Prestations conformes à mes attentes et aux engagements.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / BMW 116d 116 ch

9,0

Bonjour très bonne impression,bien accueilli à la réception comme avec mon interlocuteur.
Révision
BMW / 335D XDR A

10

Tres bonne équipe je recommande
Réparation / Carrosserie
Volkswagen / Null

10

Parfait, accueil et disponibilité
Freinage
BMW / X1 20iX B48

9,0

Excellent accueil SAV et compétence de Mr Jeffrey En revanche impossible de communiquer par téléphone c’est toujours en attente. Gros progrès à faire pour une marque premium en plus!!
Révision / Réparation
BMW / X3 20D A

9,0

Accueil très bien
Révision
BMW / X5 3.0d

10

la note correspond :tant au niveau de l'accueil par le responsable carrosserie , la prise en charge et le suivi.
Autre
BMW / 218d B47

8,0

devis pas détaillé et débat sur l'obligation de remplacement des vérins de capot après 5 ans n'empêche pas passage en contrôle technique en France
Révision
BMW / X1 XDRIV A

10

Excellent accueil et prestation un peu cher pour une simple révision
Révision
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Bon accueil et bonne qualité de l'information.
Freinage
BMW / 218D A

10

tout est parfait
Révision / Pneumatique
BMW / 320i N43

10

Parfait, excellent accueil, conseils, professionnalisme, ponctualité
Révision / Pneumatique / Autre
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

10

Étab. parfait
Révision
BMW / BMW X3 xDrive30e 292 ch

10

Bien reçue, discussion constructive , délais respectés
Révision / Démarrage
BMW / BMW 320d 184 ch Berline

10

Très bien reçu... pas d’attente et délais respectés... un peu cher mais c’est BMW !!!
Carrosserie / Révision
BMW / 525d M57/(T2)

10

Bon service, rapide, pro.
Révision
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

9,0

Tres bon acceuil, délai respecté, devis conforme MAIS votre messagerie par sms n.est pas mis a jour par l’atelier. Mon véhicule était prêt alors qu’il apparaissait [en cours de réparation] le jour de reprise du vehicule!
Autre
BMW / Z4 2.2I

9,0

Eficaz et rapide
Révision / Réparation
BMW / 418D A

6,0

prise en charge trop rapide pour revalider la demande et finalement une partie de la peinture n'a pas été refaite
Carrosserie
BMW / 118I A

10

très bon accueil
Révision
BMW / Z4 2.5SI

10

Très bien, bonnes prestations
Freinage / Réparation / Pneumatique
BMW / 118D A

10

Suivi des réparations sur internet pratique.
Freinage
BMW / X1 sDrive18i

10

Aimable et efficace.
Révision
BMW / BMW 218i 136 ch Cabriolet

7,0

Toujours très compliqué de les joindre par téléphone, ne rappelle jamais malgré les messages laissés, sinon personnels sérieux et agréables.
Freinage / Révision
BMW / BMW X1 xDrive20i 192ch

10

Qualité de l’accueil Travaux fait dans la journée
Freinage
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Bon accueil, ponctuels
Révision
BMW / X1 XDRIV A

10

Accueil et services vu excellents
Autre
BMW / BMW Z4 M40i 340 ch

9,0

non c'est ok
Révision
BMW / X3 xDrive30d B5

9,0

Excellent contact avec le vendeur. Une approche au plus près des besoins du client.
BMW / i3s 94 IB1

10

Conseiller très réactif et professionnel. Merci à mr girard loris.
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Nickel tout ses bien passé. Merci à Djimili !
BMW / i3 120

10

Un grand professionnalisme de la part de M. Lawson, merci encore !
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

10

Professionnalisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Achat réalisé avec succès accompagné d’un relationnel excellent ! Merci à l’équipe BMW Boulogne 😉
BMW / 318D A

0,0

Livraison avec trois semaine de retard. Bare-brise cassé. -Plaque collée avec du skotch double face que j'ai perdu. -joint persé. -Double de clé non fourni à la date du livraison en me disant c'est dans une autre concession, ensuite il s'avère perdu. Voilà, j'attends un appel d'un responsable. Cordialement
BMW / 218i B38

10

Écoute et renseignements
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

0,0

Contrôle technique pas fait a 15 jours de l’échéance et pneus avant a 50% d’usure pour un véhicule a ce prix. La vente est faite mais je reste sur une déception vis a vis de l’image de la marque BMW. Les frais d’environ 500€ Je les assumes, la vente etant terminée.
BMW / BMW X2 sDrive20i 178ch

9,0

Monsieur Juin et monsieur Verrier ont été très accueillants. ils connaissent la voiture et sont réactifs quand je leur demande de m'appeler.
BMW / BMW 118i 140 ch

8,0

Bravo pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. Tout était parfait sauf marginalement la propreté de l'habitacle du véhicule où des détritus étaient retrouvés et une mauvaise odeur persistante
BMW / 218i

10

Excellent contact et parfaite efficacité de votre service commercial
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

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