BMW Bourg en Bresse

Amabilité.ponctualité

Très satisfait

RAS. Travail correct. horaire respecté.

Pas de problème particulier

Efficace et rapide Parfait

ACCEUIL ET SERVICE EXCELLENTS

Comme d'habitude tout est niquel avec florent le responsable d'atelier.

Client et même recordman en Kilomètres 750.000 kms avec une 325 d de 1993 et ensuite 600.000 avec une 530 d qui tourne toujours et je suis venu sur rendez-vous pour faire reprogrammer ma serie 7 e66 à la suite d'une attente normale je récupère mon véhicule pour m'entendre dire qu'ils n'ont rien pu faire (problème fibre optique ??) donc résultat je repart comme je suis venu mais je m'acquitte d'une facture de 126.05€ je n'apprécie que très peu cette façon de faire.

Tres bon service

Bon accueil et bon travail. Mes demandes ont été prises en compte.

Accueil agréable et professionnel

un meilleur diagnostic serait bien venu

Rien à signaler

Des super professionnels

Tarifs exorbitants ( batterie à 590€ par exemple) diagnostique à 160€ !!!!

Bon accueil,delais respecté

Service parfait. Mais facture élevée OK

Les 2 personnes de l’accueil sont très professionnel et agréable

Tres aimables, panne trouvée rapidement

Tous c est bien passé

Accueil courtois et sympathique, véhicule pris et rendu à l’heure. A part les prix pratiqués chez BM, RAS

La prise en charge du véhicule a été assez longue. Il a fallut que je relance pour avoir le devis de réparation

J'etais client jusqu'ici chez BMW altitude 71 à Mâcon. Devant l'in compétence totale de cette concession et de son dirigeant, je me suis orienté vers la concession de bourg ou j'ai été accueilli par une équipe sympathique et dévouée. Je recommande vivement.

Rdv rapide et horaire flexible Travail soigné et voiture nettoyée, c'est très appréciable

Très bien accueilli Parfait

RAS sur entretien

Au top !! Comme toujours

Temps d'attente conforme au temps annoncé. J'ai pu m'installer pour travailler dans la zone Mini, très calme. Accueil très sympathique et professionnel.

tous ok pour moi

Très bien reçu

Intervention confirme à la demande, prêt de véhicule.

tout est parfait

Accueil super agréable

Bon accueil, service client à l'écoute, je recommmande

Satisfait mais suis obligé d'y retourné car les pièces défectueuses n'étaient pas en stock !!! Dommage

la courtoisie et le sérieux du personnelle

Concession agréable et accueil impeccable. Explication des réparations ok. Rien à voir avec la concession d'Annecy Seynod à laquelle je ne mettrai plus les pieds.

Voiture de prêt, révision simple, tarif annoncé et respecré

personnel serviable et compétent

personnel compétant

Parfait comme d'habitude. Un grand merci à monsieur Laville, pro comme à chaque fois.

Très bon contact avec le commercial, réactif et compétent

Bon accueil et véhicule de petite électrique

Un accueil très sympa malgré l’heure matinale. Un devis respecté, et surtout un délai conforme à ce qui avait été dit. Enfin le nettoyage de la voiture est toujours très agréable. Bravo à toutes les équipes et mon interlocuteur.

Très bonne équipe sympathique

Très bon service mais déçu de voir que mon véhicule à été abîmé au niveau carrosserie et jante durant le diagnostic

Nous attendons trop pour avoir les pièces avec un délai de deux à trois semaines

Service qualitatif.

Le fractionnement des heures de travail est difficile a comprendre,d ou la note de 8/10 l'atelier MOTO est très compétent et à l'écoute des passionnés ,en espérant qu il soit toujours accessible (le mécano est un passionné aussi )

Garage très agréable et personnel à l’écoute !

Rien à redire. A l’écoute et réactifs

Réparation faites rapidement malgré les fêtes

Accueil agréable, écoute, diagnostic du problème réalisé dans les temps. effort de compréhension sur le problème rencontré. jusque là, c'est le service que l'on attend et j'apprécie.

Diagnostic rapide et précis, conseil avisé et véhicule rendu lavé et nettoyé. Nickel!

Je récupères ma voiture elle est encore plus en panne qu'avant et en plus de ça ils veulent pas reconnaître leur tort une honte !!!!!

Très bien - Parfait -

De très bons services encore cette fois

Très bonne accueil

Le véhicule est rendu nettoyé ce qui est très appréciable et la révision est réalisée dans un temps correct

On ne recherche pas la réel raison de la panne, on ne cherche pas plus loin que ce que peut dire un PC même si c’est incohérent... Et du coup un devis hors de prix pour ne même pas obtenir une certitude de résultat!!!!

Véhicules et son propriétaire très bien pris en charge !

Efficace rapide sympathique

Tout est impeccable de l accueil à la restitution et du travail effectué. Merci

Alors que mon véhicule était encore sous garantie, BMW m'a dit que le boitier des détecteurs de recul arrière avait été changé. En réalité seul le faisceau avait été changé. Aujourd'hui je dois changer le boitier à mes frais. Ce n'est pas coon du tout.

Acceuil chaleureux avec caffe et voiture de courtoisie. Délais tenus. Service haut de gamme

Parfait chez vous

excellent accueil et service

Très bien accueilli personnel très aimable est a l'écoute encore merci

La concession la plus proche est à 40 min de mon domicile... C'est trop loin.

Très sympa

concession réactive et prestations haut dessus de nos attentes

Bon accueil et bonne prise en charge. L’équipe est accueillante et bienveillante

Client BMW depuis plus de 25 ans chez BRESSE AUTO SPORT, en possession d'un 1200 RT, 1200 GS, et 335xd, je n'ai JAMAIS eu à constater une situation semblable. Concernant le véhicule 335sd, j'ai eu la très très désagréable surprise de constater , les disques et plaquettes de frein AV et AR ont été changés sans me demander mon accord ni avoir signé aucun OR au préalable .. J'ai dû régler une facture de plus de 1200 €. En complément, sans m'en avertir, j'ai reçu une facture de 250 € pour changement de jante endommagée sur un véhicule de prêt, alors qu'aucun état du véhicule n'a été opéré avant départ. Ces méthodes sont ABUSIVES !

modif rdv avec sourire veh rendu propre

Courtois et commerciaux

Service efficace et agréable

Je suis satisfait

aucun problème

Bon accueil , rapide et efficace merci bmw

Parfait ! très bons conseils, accueil, suivi...

Je suis venue pour une réparation suite à un sinistre et la révision des 30 000 km. Tout c'est très bien passé, ils ont tenu les délais et ont géré mon retard pour récupérer ma voiture qui était clinquante. Je suis très satisfait de cette concession, ils gèrent même le remboursement de ma franchise grâce à l'assurance qu'ils m'ont proposé dans mon contrat de LOA. Je les recommande !!!

resolution du probleme recurrent depuis plusieurs mois

Accueil très professionnel et accompagnement d’un haut niveau de compétence tant professionnelle que humaine. Monsieur Ken est grand atout à votre établissement.

Excellent accueil, prestation de qualité

Super accueil Vidange moto faite dans la foulée. Plutôt sympa quand il fait 0 degré à l'extérieur. Franchement qualité de service à la hauteur de la marque.

Agents de la réception très accueillants et attentifs à nos questions et souhaits

Très professionnel

néanmoins le tarif de la prestation et le manque de fiabilité électronique de ce véhicule risque de nous faire changer d'avis sur la marque

Bonjour J ai fait mon devis sur internet pour ma première révision. J avais un tarif qui n’était pas respecter au final Malheureusement c’est souvent le cas Cordialement

Très bien.

Je me suis inscrit sur internet afin de bénéficier de l’offre vidange huile moteur à prix réduit. Cela aurait dû me coûter (210 € - 50 €) 160€. Surpris lorsque j’ai récupéré le véhicule, le commerciale m’a rajouté la service micro filtre à charbon pour 112 €, sans me demander mon avis. J’ai payé un peu contrarié, j’ai pas osé dire mon désaccord.

Très bons accueil et service

très bon accueil

Une très bonne écoute

Service parfait, entretiens de mon véhicule au top

Accueil parfait comme d'habitude avec florent lemaire et gentillesse et politesse des mécaniciens

Accueil, efficacité, rapidité, service, tous les éléments qui me satisfont pleinement

Véhicule rendu très propre

Rien a dire ne changer rien Sauf le prix de la révision que je trouve en augmentation par apport aux prestations équivalentes antérieures

Bien accueillie Véhicule propre

Très bon accueil

ANOMALIE CORRIGEE

Très bon accueil et très bon service

Accueil sérieuse, véhicule de prêt a disposition et délai respecter etc...

Très bon accueil et très efficace.

toujours excellent

Personnel sympa, temps d’attente raisonnable. Je recommande

Très bon accueil. De plus, j'avais demandé un petit service qui a été réalisé (nettoyage des traces de mastic apparues par ma faute lors d'un transport sur mon siège arrière).

tres satisfait correspondant a mes azttentes

Très bon accueil

Bon accueil et bon service , dommage que les tarifs soient si élevés .

Toujours très professionnel...

Je suis contente avec la prestation merci

ras ras ras 1

Très satisfait

Très bon accueil et écoute

J'ai déposé mon véhicule pour le montage des pneus hiver. J'ai repris mon véhicule avec un message me demandant d'ajuster le gonflage des pneus que la concession BMW venait d'installer sur mon véhicule. Je trouve très décevant qu'un concessionnaire premium ne vérifie même pas si les pneus sont correctement gonflés avant de restituer le véhicule à son client

pas de commentaires

Excellent accueil et toujours satisfaits en ce qui concerne les divers travaux.

Prestation et service de grande qualité

Très bien ,tout simplement !!

Un peu d'attente à l'accueil du SAV

La réparation du véhicule a été bonne, seul la prise en charge du dépannage a été mauvaise

Très bien bonne accueil 7

TRES BON SERVICE ET BON ACCEUIL

j'avais une panne de l'AT headunit sur ma série 5 la réparation a été faite et sans facturation car elle est prise par la garantie et l'assurance BMW Finances

Très satisfait de la prestation.

Message sous pression des pneus lorsque je l’ai déposée et message toujours présent lors de la reprise. Le reste tout ok.

Personnel très professionnel, efficace et clair

Je suis très satisfait de l'accueil. Le bémol est sur le coût de l'heure de main d'oeuvre qui me semble prohibitif

Personnel agréable et réactif

Le niveau de l'attente du véhicule n'est pas digne d'une marque prémium (salon dans un passage d'atelier, pas de proposition de café, ……..) et les délais nes ont pas respecté. Arrivée à l'heure repartie avec 45 minutes de retard sur le temps annoncé de remise du véhicule.

Du sérieux dans l'accueil et le travail

Une panne sur la route des vacances vite pris en charge par BMW qui avait la pièce disponible et il a main-d’œuvre aussi

ACCUEIL ET SERVICE IMPECCABLES

Parfait et ceci sans rdv

Everything went well

client depuis plus de 40 ans chez bmw ,6 véhicules(316/318/318/318/X1 2009/X1 2015;toujours à l'écoute du client;si probléme toujours résolu positivement.

Travail fait rapidement. Voiture lavée

Rien à dire sauf vidange excessive

Service très professionnel

Très bon accueil et prise en main par le service maintenance. Etablissement très bien tenu.

Bon accueil et salon d'attente confortable.

Très satisfait comme toujours

Un service client premium qui renforce la fidélité des clients

Bon service.

Rien à redire tout était parfait

accueil chaleureux, idem pour la reprise du véhicule

bon travail dans les temps

Quelques réponses anormales concernant une usure des pneus anormale !