Rien à signaler

Je suis très satisfait, surtout pour l’accueil, ils sont vraiment très aimable, numéro 10 avec l’Étoile

Très bon conseil et très bon travail

Le rappel des véhicules ne nécessite pas de frais mais j ai dû régler un replacement de liquide de freins pour 89 € ,non prévu à l avance.

très bon service et accueil

Pas de problème super à tout niveau

Toujours un très bon accueil.service suivant mes attentes. Merci

Voiture récupérée avec un élément cassé, toujours en attente de nouvelle pour son remplacement.

Un accueil et des conseils très pro

Toujours de bons conseils et une équipe fort sympa

Bon accueil et bon service

Accueil glacial et médiocre de Mr Peloux, Venu pour une échéance huile moteur et un contrôle véhicule, celui-ci voulait m'imposer un complément de filtration global dont il n'était pas nécessaire et je n'avais pas besoin, car ce complément n'est pas intégrer à une obligation du constructeur dans les échéances de maintenance du véhicule. Cette intervention ce fait uniquement à la demande et en accord avec le client. Et après la remise du véhicule, qui se fait sans un mot, il tend la facture legerement au dessus du prix initialement indiqué, pose les clés sur le comptoir, et est presque forcé de dire merci et au revoir. Je récupère le véhicule, nettoyé vraiment express comme il le dise, je m'aperçois dans l'historique de maintenance, que le véhicule doit faire réaliser plusieurs travaux concernant la filtration tout cela à la demande de Mr Peloux avec un kilometrage noté à côté qui ne correspond à rien, chose qui ne le concerne pas, il doit juste noter les intervention réalisées, c'est à l'image de la personne qui vous accueille, pas chaleureuse. De plus aucune mise à niveau de L adblue, je ne sais pas à quoi sert un contrôle véhicule si les niveaux ne sont pas fait. Etant très proche de la marque bmw et ayant eu un très grand nombre de véhicules de la marque, en ayant effectué de nombreux entretiens dans des garages de la marque sur Lyon et ailleurs où le Sav a toujours été sérieux et pro, je suis sûr d'une chose, c'est que le bmw Bresse auto sport de bourg en Bresse, ce sera la seule et dernière fois où je ramènera un véhicule. Je ne recommande pas du tout. Merci Mr Peloux

Très satisfait

enfin un technicien capable de prendre le problème de mon vehicule en considération apres deja olusieurs signalements

Un prix d'intervention relativement élevé pour une qualité intervention moyenne (niveau de lave glace facturé, non ajusté au maxi , pas de fiche relative au points de contrôle ou réparation à prévoir ).décevant. heureusement le contact avec la vente releve le niveau .

Révision impeccable Rendu le véhicule propre

Fiable et efficace

Suivi sérieux de l'avancement de mes réparations

Très bonne accueille et prise en charge, information claire et pertinente

Très bon accueil, personnel à l’écoute et compréhensif.

accueil et prise en charge sans problème

Très professionnel

Très bon accueil au téléphone réparation rapide très bonne communication, voiture très propre à la sortie magnifique.

Accueil chaleureux. Disponibilité du personnel et amabilité de toutes les personnes que j'ai croisé à l'accueil et en salle d'attente

Bonne qualité de réception. L'intervention planifiée s'est déroulée comme annoncé.

Bon accueil prise en charge rapide et intervention très bien.

Toujours à votre écoute, accueil irréprochable et de bons conseils.

Très bon accueil et efficace

Une équipe de professionnels

Tout simplement très très professionnel

Très bonne accueil et très bonne prestation

Dommage qu il prenne pas les chèques pour les grosses sommes

super, merci

Bon accueil Travail soigne

Très bien, tout s’est bien passé.

Accueil cordial et professionnel

rien a redire continuer comme ça .

Excellent accueil et compétence

Accueil toujours aussi souriant & efficace

Vous avez répondu à l’ensemble de mes attentes. J’aurais apprécié le prêt d’un véhicule de remplacement (hors véhicule de location).

Horaire imprévu

bien reçu et véhicule de remplacement à disposition.

la facture ne correspond pas au travail réalisé. manque d'informations sur l'intervention (avant, pendant, après)et les conséquences (réinitialisation des paramètres). délai d'attente à l'accueil un peu long. un 1er mensonge qui passe mal, à quand le 2e ?

Équipe a l’écoute et très sympathique. Fait de l’excellent travail

très bon service

Service de qualité, prestation un peu chère

Personnel courtois, mise à disposition d'un véhicule pendant la révision très appréciable.

Véhicule récupéré en parfaite état

Bon accueil, bon écoute, cependant le voyant moteur pour lequel j’étais venu s’affiche toujours même si le défaut n’apparaît plus dans l’ordinateur de bord

rien de plus

Le service est excellent

Malgré les travaux dans la concession et les nuisances qui en découlent pour le personnel du garage, j'ai été très bien reçu. Voiture restituée (lavée et aspirée) dans les temps annoncés, avec, en plus, recherche d'un corp étranger dans le pneumatique arrière gauche.

Tout ok. On aurait aimé avoir un diagnostic un peu plus rapidement.

Rien à dire, très bien comme d'hab

La voiture fesais l'objet d'un rappel j'aurais voulu en savoir plus d'autant que depuis je trouve qu'elle roule moins bien, bruits qui n'existait pas, passage de vitesse moins coulant, pour le prix j'aurais aimé mieux

Servie ponctuel, bien reçu malgré les travaux, pas d'attente, véhicule de courtoisie, parfait.

Une équipe au top .

accueil et diligence

bonne acceuil

Accueil et disponibilité comme toujours !

Super professionnel, excellent accueil.

Bon conseils techniques, a l'écoute et respect du devis

Bon accueil

Toujours bien accueilli. Rapide et efficace

Attente était très long

Accueil parfait …courage aux équipes qui assurent le service malgré les travaux,

Souci avec AD BLUE : attente du résultat de l’intervention à l’usage

Concession serieuse

Je suis satisfait de l'acceuil et de la prise en charge de mon véhicule pour un voyant d'airbag. Je suis reparti avec mon pb résolu.

Très satisfait

Très satisfait du service.

Rien à signaler

Très bon travail / A l’écoute du client /

Prise en charge rigoureuse

Équipe très professionnelle

Service après-vente rapide et efficace.

Très content

Très bon accueil, y compris un agréable échange avec le technicien lorsqu'il garait mon véhicule. Très deçu en revanche de trouver le compartiment moteur maculé d'une fine pellicule d'huile sur les tous éléments plastiques

Merci merci

tres satisfait

Les différents collaborateurs à qui j'ai eu à faire, ont répondu parfaitement à mes demandes et de façon très agréable.

pas de sujet

Manque de communication entre vous

PAS LE TEMPS

La voiture était prête mais pas la facture, cela gâche la qualité de la prestation : avoir à attendre sans savoir qui va enfin se décider à me présenter cette facture, j’aurai dû partir et vous laissez me l’envoyer par courrier

Pour une première visite ds la concession, un accueil plus chaleureux aurait été apprécié, du genre on peut vous proposer un café, comme chez bmw Annemasse, par exemple. Au niveau tarif, je me suis dis que vous étiez moins cher wue bmw annemasse, au final, en recevant la facture, vous étiez énormément plus cher. Du coup, est-ce que cela en vaut le coup de prendre une journée de congés, régler plus de 500 eur ,pour une révision? ...

Véhicule mal diagnostiqué !

Concession au top Personnel très accueillant et très professionnel Merci à vous

Accueil agréable. Service efficace.

Très satisfait

Satisfait de la prestation

demande de reparation d un clignotant au niveau retro conducteur non effectue temps d attente pour facturation;

prestation efficace

Comme toujours BMW c est top

equipe tres agreable a l ecoute bon travail

Bon accueil

Malgré les travaux en cours dans la concession, très bon accueil et disponibilité de l'équipe. Merci

Rendez vous pour une révision et un rappel constructeur, je récupère la voiture avec le voyant airbag qui s'allume en rouge et un défaut systeme carburant...

Bonne accueil et entretien du véhicule bien suivie

Garage accueillant,très pro et satisfait des réparations

Accueil chaleureux Personnel compétent

Rapide et efficace

Ok Vivement la fin de vos travaux

Il est très difficile de donner un avis sérieux, vu les conditions de travail dans lesquels on est accueilli (travaux)

parfait, très belle expérience

Bon accueil Bon conseil Devis conforme à la facture

Super bonne ambiance efficace merci à tous

Tout s'est bien passé entre l'accueil , prise en compte de mes recommandations et le prêt du véhicule de courtoisie

Tout est clair et cadré

Retour à la maison avec une voiture soit disant réparée, et dès le lendemain toujours les mêmes problèmes de pannes avec le voyant moteur allumé. Au prix du diagnostic

Travaux actuellement

Ras bien accueilli voiture propre nos demandes ont été effectuées

QUALITE DE L'ACCUEIL, PONCTUALITE DANS LA PRISE EN CHARGE ET DANS LA RESTITUTION DU VEHICULE, CLARETE DE L'INFORMATION, PROACTIVITE ET AIDE POUR UTILISER L'APPLICATION MYBMW

L’équipe est super

Excellent accueil, personne à l'écoute et compétente. Ma meilleure expérience avec un garage BMW jusqu'à présent.

Personnel accueillant et très professionnel

RAS, comme d'habitude

Excellente prestation, très bon accueil

Bon accueil, personnel compétent

Très belle équipe très aimable et très pro je vous remercie

La concession s'était engagée à faire un essai routier de mon véhicule pour vérifier le bon ou mauvais fonctionnement de l'avertisseur de collision de mon véhicule. Or cet essai n'a pas été réalisé. Seule la 'valise' a été passée. Cela fait 3 ans que ce dysfonctionnement n'est pas traité.

Délai beaucoup trop long pour changer 4 mois d’attente pour un boîtier d’anti démarrage cela fait long pour un concessionnaire BMW. Autrement le personnel est très pro. Mais le délai !!

Très bon accueil

Très bien accueilli.personnel à l’écoute Très satisfait.

Bon accueil, bon service et délais respecté. Véhicule rendu très propre. Parfait.

Suis très satisfaite des prestations, cependant l’attente a été vraiment longue sans doute à cause des travaux au sein du garage Mais ils ont été sympas

Mon rendez-vous s'est bien passé

OK PARFAIT BEL ACCEUIL CLIENT EN MECANIQUE CARROSSERIE

Ponctualité et accueil de qualité

qualite de l accueil malgres les travaux ds la concession , suivi electronique de l operation , rapidite d intervention , messages de rappel du rdv

Très bon service, merci

Très bon accueil et travail satisfaisant

Bonjour, ma voiture immobilisée 12 jours au garage pour attente de pièce depuis l'allemagne , après cela retour au garage 120 km plus tard, pour révision du diagnostic après sortie du garage. 1 journée prise sur mon temps de travail, du coup prêt d'un véhicule du garage afin de rentrer à mon domicile, en attendant nouvelle réparation. Petit geste commercial sur la nouvelle facture.

Très satisfait de la prestation. De bons conseils m'ont été donnés. Accueil plus que parfait. Merci

Très bien bon accueil

Excellent accueil et efficacité.

equipe sympatique, tres arrangent pour la voiture de courtoisie.

Tres satisfait de la prise en charge de mon véhicule

Très bien. Vivement la fin des travaux ! :-)

qualité de la prestation et de l'accueil

Pas sérieux Mensonge

Disponibilité, timing tenu !

Très bien.

Bon accueil, Respect des délais Véhicule rendu lavé RAS

Équipe très professionnelle

Des vrais escrot…n’allez surtout pas

toujours très bien reçu

Tt se passe très bien à chaque fois

Super acceuil, prestation, services

Parfait comme d’habitude