les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Bourg en Bresse

40 Rue Gay-Lussac, 01440 Viriat
8,7 /10
765 avis clients
Actuellement closed
8,5

628 clients de la concession BMW Bourg en Bresse partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (219)8.8/10
Freinage (89)9/10
Réparation (66)7.6/10
Pneumatique (44)8.4/10
9,0

Très satisfait de l'ensemble des prestations et de l'accueil
Révision
BMW / R nineT

8,0

RAS GLOBALEMENT SATISFAIT
Révision
BMW / X1 18dX N47T

10

Tres satisfait de toutes l equipe moto de la concession.
Révision
BMW / BMW S 1000 R

10

Travail impeccable. Vehicle lavé.
Révision
BMW / X1 18d B47

9,0

Très bon accueil, prise en charge rapide du véhicule, travail réalisé soigneusement, bons conseils
Révision
BMW / X4 20dX B47

4,0

Apporter plus de sérieux à la prestation et respecter les engagements. Ne pas dire on fera cela gracieusement et ensuite le faire payer même si somme minime. De plus : prestation facturé et non faite et pire le véhicule ressort avec une égratignure.
Autre
BMW / 220d B47

10

Acceuil et service parfait.
Révision
BMW / 118d B47

10

Comme à l'habitude service parfait.
BMW / 218dX B47

10

Super accueil, ne changer rien
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 125d N47T

5,0

La concession est devenue impersonnelle .
Pneumatique
BMW / X1 18dX N47

9,0

Très bon acceuil
BMW / 330dX N57T

10

Horaire respecté
Révision
BMW / 520dX B47

7,0

Dommage de devoir payer pour recharger ma climatisation suite à l'achat de mon véhicule en LOA, le 4ème chez vous, il y a juste 2 mois et de ne pas avoir utiliser la clim! je pensais que cela serait pris en charge dans ma garantie ou tout du moins valider lors de la livraison de ma nouvelle voiture. J'ai payé pour l'utilisateur précédent....et je trouve cela anormal.
Révision / Freinage
BMW / 120dX B47

9,0

Très bon accueil et à l’écoute
Révision
BMW / X1 18d B47

10

précis, souriants,pros...top !
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / F 800 GS

9,0

Très bon accueil. Merci pour tout.
Réparation
BMW / 530dX N57

10

vidange révision des75000 km
BMW / X1 20dX N47T

9,0

Sur devis est écrit lavage express offert mais je n'ai pas vu de lavage effectué.
Autre
BMW / 118d M47 (T)

10

Ponctualité. Professionnalisme.
BMW / 530Xd M57 (T2)

9,0

prise en charge du vehicule trop longue
Révision / Freinage
BMW / 320dX N47T

2,0

La jeunesse pour l'accueil atelier n'a plus le relationnel qu'avait leurs prédécesseurs. Dommage Au plaisir
Révision
BMW / X3 30dX N57

3,0

J'aurais dû être appelé lundi, c'est moi qui ait du aller mardi. J'aurais du être appelé mercredi, nous sommes jeudi soir et toujours pas d'appel. Ce n'est pas sérieux ni professionnel, si vous n'avez pas eu le temps de faire ce qui était prévu la moindre des choses est de prévenir.
Réparation
BMW / 3.0Si N52(K)

3,0

Changer des pièces qu'avaient pas lui et payer sans avoir le choix. très déçu.
Réparation / Autre
BMW / 320d M47 (T2)
Mardi 28 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Equipe au top!
Révision
BMW / X3 30dX N57

10

Satisfait, rien à ajouter
BMW / 116i B38

10

rien à reprocher
Révision / Freinage
BMW / X1 18d B47

8,0

Super pro tres belle accueil mes les tarif reste assez cher
Autre
BMW / X5 30dX

7,0

Aspirateur !
BMW / 318d N47T

9,0

RAS,sauf peut être qu'un petit café offert pendant l'attente qui était prévue aurait été le bienvenu,meme si un distributeur était a ma disposition !
Révision
BMW / 225xe B38X

10

Service impeccable : accueil, respect des horaires RV, délais respecté. En totale adéquation avec l'image de la marque.
Révision
BMW / 530dx N57T

9,0

accueil et travail satisfaisant véhicule de courtoisie très agréable
Révision
BMW / 114d B37

10

L'ENSEMBLE DU PERSONNEL AU TOP! DU VENDEUR A L'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE, AU VENDEURS. NE CHANGER RIEN!
Révision / Autre
BMW / 330xd

9,0

Accueil et diagnostic rapide
Pneumatique
BMW / X1 18dX B47

9,0

Un petit souci mais rien de grave
Révision
BMW / X1 18d B47

10

Ma visite chez le concessionnaire avait pour but l'installation des roues "été" et le rendez-vous m'a été donné dans la journée même pour coïncider avec un rendez-vous par ailleurs dans la même ville.
Pneumatique
BMW / X1 20dX B47

10

Nous sommes clients de longue date ça traduit notre satisfaction.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 120dX B47

10

Personnel très à l'écoute et trèssympathique
Révision
BMW / X3 20dX B47

9,0

Bon accueil
BMW / 218d B47

8,0

dommage de ne pas avoir eu un double du devis après avoir déposé le véhicule
Révision
BMW / 116d B37

10

Toujours au top
Révision
BMW / X1 18d B47

10

Peut-être acquisition de la nouvelle série 3 hybride, si bonne opportunité
Révision
BMW / 330e B48X

10

PAS DE COMMENTAIRE
Freinage
BMW / 430iX B48

10

Très bon service
Révision / Pneumatique / Autre
BMW / 320d M47

10

Super service comme d habitude Belle équipe Merci à vous
Freinage
BMW / X5 30dX N57N

10

Tres proffesionels
BMW / 520d N47T

10

Très satisfait du service
Autre
BMW / 318D

10

Très satisfait
Révision
BMW / S 1000 RR

10

Parfait RAS
Pare-brise / Autre
BMW / 218d B47

9,0

J'ai été bien accueilli à mon arrivée. On m'a prêté un véhicule de démonstration intéressant pendant la réparation. Le travail s'est fait rapidement, mais la selle n'a pas été correctement remise en place et j'ai vu des rayures qui sont j'espère de la salissure ? On ne m'a pas remplacé un support de coque protectrice du guidon qui est trop ancien (10 ans), car on m'a proposé d'en trouver un d'occasion sans succès !
Réparation
BMW / R1200 GS

10

Personnel très agréable et souriant. Très satisfait de l intervention sur mon véhicule.
Réparation
BMW / 120dX N47T

9,0

Ras sérieux
Révision
BMW / X1 20dX N47

10

Toujours satisfait, comme à chaque visite. Merci
Révision
BMW / 318d N47

10

tres bon service
Pneumatique
BMW / X1 18dX B47

10

Travail bien effectué plus tôt que prévu. Prêt de voiture. Personnel avenant et efficace. Tout en ordre. Merci
Pneumatique / Autre
BMW / 520dX N47T

8,0

Prestation et CR conforment et clairs.
Autre
BMW / X 5 / 3.0d

10

Très satisfait, je n ai vraiment rien à redire,le personnel est très agréable, le prix correct, la qualité appararament bien. Juste une seule remarque pas d échange entre le mécano et le proprios de la moto. Sinon je recommande vivement BMW viriat
Révision
BMW / R 1200 RS

5,0

Temps d'attente pour recuperer le vehicule de plus de 20 min
Pneumatique
BMW / 216d B37

0,0

Aussitôt sorti du garage la voiture était de nouveau en panne. j’ai fait 1100km pour rien, le véhicule est toujours chez vous... je suis rentré avec un véhicule de location à Rouen en attendant de refaire à nouveau les 1100 km en croisant les doigts pour que l’on véhicule fonctionne correctement !!!!
Révision / Réparation
BMW / 530d M57/(T2)

10

Tres bon accueil et qualité d'écoute au service client
Révision
BMW / X1 23dX N47S

10

Bonne communication ..personnel au top !!
Révision / Réparation
BMW / 118d N47

9,0

Accueil Sav sympathique
Révision
BMW / X6 30dX N57

10

très bon accueil
Révision
BMW / X 5 / 3.0d

10

Equipe bienveillante et sérieuse
Réparation
BMW / 530dx N57T

1,0

Ne son pas capable de faire une expertise de leur marque et fond payer se qu'il y aurait pas besoin de faire merci bmw bourg en Bresse
Autre
BMW / 330Xd N57

10

Excellent accueil, véhicule rendu nettoyé, véhicule de courtoisie à disposition.
Freinage / Autre
BMW / 118d B47

5,0

Trop long le délai d'attente...
Réparation
BMW / 435dX N57Z

3,0

Facturation d'un lavage intérieur extérieur rapide, pour être rapide il est très rapide ! seulement un coup de jet d'eau et lavage intérieur inexistant même pas l'ombre d'un passage d'aspirateur, véhicule récupéré presque autant sale malgré la facturation de 9 € et des poussières d'un produit de lavage. prise de rendez- 15 jours avant , on me demande de venir absolument avant 9h30 et pas après pour le séchage du joint ( pour un remplacement de pare-brise) me déplaçant pas très loin du garage BMW à midi , la voiture n'a pas été prise en charge dans la matinée ( toujours à la même place et toujours le même pare-brise car grosse fissure). J'ai demandé à ce que mon niveau d'huile sois fait car il était à moitié vide la personne de l'accueil m'assure que cela est fait systématiquement alors après passage le niveau d'huile n'a pas bougé et n'a donc pas été fait . Tout cela est à améliorer.
Pare-brise
BMW / 118i B38
Réponse de l'établissementMercredi 17 Avril 2019
Client contacté, qui a compris que le lavage express n'était pas payant, mais l'aspirateur n'avait de toute façon pas été passée, tout comme les niveaux qui non pas été fais. Nous avons proposé au client de repassé quand il souhait en concession pour régulariser ces manques.

8,0

Très bon accueil
BMW / X1 18dX B47

9,0

Réactif rdv en 48h Accueil chaleureux Client bmw depuis 20 ans Sur d’autres concessions qui devrais prendre exemple !!!!! RAS
Réparation
BMW / 750i Hybrid

7,0

Mon véhicule n’est jamais prêt à l’heure annoncé par le garage .
Révision / Freinage
BMW / 420dX B47

8,0

Un devis avait été effectué et j avais validé ce devis mais apparemment le montage des pneus n'avaient pas anticipés
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 218d B47

10

Personnel très clair et précis À savoir faire acquis
Autre
BMW / X 3 / 3.0D

9,0

Bien reçue, et horaires respectés .
Révision
BMW / 330d tour

10

le maximum pour l'entretien est bien éffectué
Révision
BMW / X3 20dX B47

8,0

Un peu trop d’attente à chaque fois au comptoir atelier
Autre
BMW / X3 30dX N57

10

Très Bonne prise en charge hier .
BMW / X5 30dX N57N

10

Très bien
Révision / Réparation
BMW / 530dx N57T

8,0

Il manque le cordon de liaison entre le téléphone et le dispositif installé sur ma moto !
Révision / Autre
BMW / R 1200 RS

8,0

Moins de vendeurs en cravates qui tournent en rond et plus de personnes à la réception Atelier !
Révision
BMW / X1 25dX B47

9,0

Très bon Accueil et prise en charge de la moto. Entretien réalisé dans le temps annoncé.
Révision
BMW / R 1200 GS Adventure

10

Je suis client depuis très longtemps
Révision
BMW / X4 30dX N57T

10

Pas de remarque
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X6 40dX N57Z

3,0

Véhicule rappelle par la marque on change une pièce le logiciel qui devait être réactualisé malgré une immobilisation de 9 heure n as pas pu être réalisé il faut revenir ?? Ou la competence???
Autre
BMW / 318d B47

10

excellente prestation
Autre
BMW / X6 30dX N57

10

aucun souci depuis une trentaine d'années et donc très satisfait des services
Révision
BMW / X1 18dX B47

8,0

Qualité de la prestation moto propre,mais pas super propre.
Révision
BMW / R 1200 RT

9,0

Prestation très correcte
Autre
BMW / X1 20dX N47T

10

très bon service
Freinage / Autre
BMW / 418d B47

10

Très bon accueil et renseignement
Freinage
BMW / 3.0d M57(T2)

9,0

Tarif élevé
Révision
BMW / 218i B38

10

Toujours un très bon service,
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / 330d N57T

10

très bon accueil et personnel à l'écoute du client.
Pare-brise
BMW / X2 xDrive20i B4

8,0

Rien de special
Révision
BMW / X4 20dX B47

10

Excellent accueil Service conforme aux Engagements
Pneumatique
BMW / 118d B47

5,0

On m'a effectué un diagnostic alors qu'il n'en fallait pas comme la panne n'est pas détectable point faible. On paye c'est tout.
Réparation / Autre
BMW / 320d M47 (T2)

10

Bonne établissement Bmw
Carrosserie
BMW / X3 20dX B47

10

Accueil,compétence, conseils. Nous sommes très satisfaits
Pneumatique / Pare-brise
BMW / X1 20iX B48

8,0

D'un délai initial de 2jours ( remplacement du faisceau AV droit pris en charge par BMW ), nous sommes passés à 20 jours avant de pouvoir récupérer l' X3 !!!. Il a fallu beaucoup de patience . Un état quasi quotidien sur l'avancement des travaux a été par contre bien apprécié .
Réparation
BMW / X3 20dX N47

7,0

Le nettoyage de la voiture est bâclé (traces, mal nettoyée)
Révision
BMW / 116i B38

9,0

professionnel
BMW / X1 18d B47

10

Belle accueil, vendeur très agréable
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes

10

qualité du service..
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Un service commercial qui répond à notre attente et très disponible
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Très bon contact avec l'interlocuteur de la concssion
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

8,0

de tres bon conseils, une equipe tres pro, un tres beau vehicule (x2), mais une date de livraison retardée de 2 mois…..dommage
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

9,0

La qualité de la voiture est exceptionnelle Le véhicule a un grand confort et la technique est surprenante La conduite est souple et la manière de se garer a une grande facilité du fait des nombreuses caméras
BMW / BMW X3xDrive25d 231ch

7,0

Bonjour On me promet une troisième année de garantie,du coup un mois après toujours rien ,je me sent lésé et manipulé.
BMW / BMW X1 sDrive20i 192ch

10

Un accueil et un environnement très professionnel…..et une organisation BMW( garanties) rassurante.
BMW / BMW 218i 140ch Active Tourer

10

Bravo pour votre réactivité dans vos réponses à mes questions. Il n'est pas facile d'acheter une voiture à distance sans la voir. Tout c'est fait en toute transparence et conforme à ce qui a été convenu. Merci pour tout et à toute l'équipe
BMW / BMW X3 xDrive20d 190ch

10

Vendeur très compétent et très gentil je recommande se garage voiture occasion
BMW / 420dA Gran Coupé M Sport

10

Bon accueil par le commercial,ainsi que pour les formalités,présentation du véhicule,bonne qualité du service le jour de la livraison je recommanderais votre concession...
BMW / 118d xDrive 143ch Exécutive 5p

10

Tout était parfait et rapide avec ce garage . Entièrement satisfait par la transaction et l'achat de notre véhicule .
BMW / BMW 420d 190 ch Cabriolet

10

Tout le monde était très gentil avec moi
BMW / 330dA 258ch Sport

0,0

On m'a clairement pris pour un pigeon. Le kilométrage ne correspondait pas au bon de commande 20.000Km au lieu de 15.000km. Le pare-brise avait un impact dans le champ de vision du conducteur. On m'a parlé d'une prestation PREMIUM ? La prochaine fois j'achèterai chez Renault ou un marchand...
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Samedi 13 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très satisfait de la qualité du service
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes

10

Vendeur à l'écoute & efficace.
BMW / X3 xDrive 20dA 190ch Lounge Plus

10

tres bien poursuivez ainsi
BMW / BMW 218d xDrive 150ch Active Tourer

9,0

Bons contacts et bon accueil. Carnet d'entretien fourni par fichier envoyé par mail. Ne devrait-il pas être dans le véhicule ?
BMW / 225xeA Active Tourer 224ch Business

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