les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Bourg en Bresse

40 Rue Gay-Lussac, 01440 Viriat
8,6 /10
959 avis clients
Actuellement closed
8,5

822 clients de la concession BMW Bourg en Bresse partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (295)8.7/10
Freinage (124)9/10
Réparation (81)7.5/10
Pneumatique (63)8.3/10
10

Excellent accueil. Intervention rigoureuse
Pneumatique
BMW / Z3 3 2 M-CP

3,0

J’ai un problème depuis une année avec le système AD bleu. J’ai demandé qu’il soit pris en charge par la garantie. Maintenant je m’entend dire que la voiture n’est plus en garantie.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 535dX N57Z

3,0

Pas le temps
BMW / BMW 330d xDrive 258ch Touring

8,0

Très bon véhicule de remplacement Bon accueil Bonne écoute Mais délai annoncé entre 1 semaine et 1 mois qui n'a finalement été que de 2 jours, ce qui a engendré un changement d'assurance , de badges de parking etc pour rien
Autre
BMW / 218d B47

9,0

Très bon accueil et réponse à mes questions
Révision
BMW / BMW X1 xDrive25d 218 ch

10

Oui très satisfait ,prise en charge à l'heure ,recupération aussi ,voiture lavée et pret d'un véhicule pendant l'intervention .Rien à dire très satisfait.
Révision
BMW / X1 xDrive20d B4

10

Très bon accueil
Pneumatique / Révision
BMW / R 1200 RT

10

Mon véhicule a été pris en charge sans rdv
Révision
BMW / X1 20d N47

10

le service est très bien ainsi que les conseils du mécano. par contre il est très décevant qu'un pot d'échappement se dessoude à 4 ans d'utilisation.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / R 1200 RT

9,0

Prise en charge et services satisfaisants
Pneumatique
BMW / X5 25dX B47

10

Absoluement parfait! Service superbe! Excellent. Les gens sont très gentils
Réparation
BMW / X5 xDrive30d 235 ch

10

Toujours très satisfait de l’accueil et de la qualités des prestations
Autre
BMW / 520d N47T

9,0

Excellent accueil
Révision / Freinage
BMW / 216d B37

5,0

Ce garage est devenu impersonnel
Révision
BMW / X1 18dX N47

10

cette voiture appartient désormais à ma fille
Autre
BMW / M550dX N57X

3,0

J'ai eu un superbe accueil. Les gens sont très gentils et serviables. Cependant je ne suis pas sûr qu'ils ont compris le degrés d'exigence que je réclamais pour les réparations sur mon véhicule. Un véhicule d'occasion doit être traité de la même façon qu'un véhicule neuf. Plusieurs reprises ont été nécessaires pour un résultat loin de la perfection. Sans parler: - d'une amende d'excès de vitesse qui a failli m'être attribuée par pure négligence, - du stationnement de mon véhicule sur un parking fermé mais accessible par n'importe qui et ce pendant 1 semaine (Week-end compris)
Carrosserie / Autre
BMW / 435dX N57Z

9,0

très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / 420i N20

10

Accueil sympathique prise en charge rapide service parfait
Autre
BMW / X1 18dX N47

10

Entièrement satisfait
Révision
BMW / BMW 218i 136ch Active Tourer

10

Équipe pro!!!! Merci
Freinage
BMW / 530D A

10

très bien
Révision / Freinage
BMW / X1 xDrive18d B4

6,0

Au moins dix appels pour une prise de RDV
Révision
BMW / X4 35dX N57Z

9,0

Très bon personnel et très professionnel
BMW / BMW 420d 184 ch Coupe

9,0

Le processus de déclenchement du SAV a été un peu difficile en cette période estivale, mais le prêt d'une autre moto m'a permis de patienter sans gêne.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / R 1200 GS

0,0

objet: crevaison pneu run flat sur X3- reparation qui ne tient que qq heures- on me prévient que si la réparation ne tient pas , il faudra changer mes 4 pneus..lesquels sont quasi neufs- car j'ai 4 roues d'hiver achetées dans votre concession- j'ai l'impression d'avoir été pris pour un gogo !!! j'emmène mon véhicule chez JPN ; la réparation est parfaitement exécutée- cout 41€ Cela me rappelle que j'étais client Audi , que j'ai eu cette sensation qui m'a fait venir chez vous. J'ai un profond respect pour le travail de Mr TSCHERTER un vrai "pro" , je n'en dirai pas autant pour l'atelier . Ma femme a emmené son X1 - qui "broutait" on lui a expliqué que tout allait bien ...ça le fait toujours j'ai acheté 2 X5, un X3, un X1, une mini ..pour la prochaine , je m'interroge cordialement P.BOUNET
Pneumatique
BMW / X5 40dX

7,0

J’ai précisé que je voulais changer mes essuie-glaces lors de la prise du RV de révision de mon véhicule mais le jour venu, pas d’essuie-glace en stock... déjà la dernière je prends RV pour un rappel de véhicule et le jour du RV, la pièce n’était pas en stock, donc s’il faut pour chaque intervention que je vienne deux fois, ça va finir par être pénible...
Révision
BMW / X3 xDrive30d B5

10

Très satisfait de l’accueil et des travaux réalisés sur mon véhicule
Révision / Réparation
BMW / M3 CP

10

Comme pour la précédente enquête de satisfaction, vous êtes franchement performant, efficace, aimable, souriant et bien entendu PERFORMANT sur l'entretien de la voiture. Ne changez rien vous touchez la performance et la perfection.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / 120d N47

10

Très satisfaisant
Révision
BMW / 320d M47

10

Ne changer rien
Freinage / Révision
BMW / X6 40dX N57Z

10

Toujours un accueil d'une rare qualité,des délais respectés dans l'exécution des prestations, et toujours la compétence de l'ensemble du personnel.
Freinage
BMW / X1 20dX B47

10

très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / X3 20dX B47

9,0

Toujours aussi sympas et professionnels. -1 point car le technicien a laissé des traces noires sur le cuir blanc du siège conducteur.
Révision / Pare-brise
BMW / BMW X5 xDrive40d 313 ch

9,0

Bonne prestation
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 320d N47

7,0

Parking toujours très occupé Attente accueil
Révision
BMW / 420dX N47N

9,0

Très bonne Qualité d accueil et de service. Je recommande ce garage pour l aspect sérieux et professionnel.
Révision
BMW / X 3 / 3.0D

9,0

Très bon accueil et surtout on trouvé la panne de ma voiture qui roule très bien maintenant merci à vous
Autre
BMW / 530D

9,0

Accueil très agréable, interlocuteur très professionnel.
Révision
BMW / 420dX N47N

9,0

Accueil très agréable Temps respecté Voiture propre
Révision / Freinage
BMW / 220dX B47

8,0

J’ai attendu une pièce et j’aurais de leur part une petite remise que j’ai gentiment demandé mais autrement service parfait
Réparation
BMW / BMW 118d 143ch cinq portes

10

Depuis des années je confie mes BMW chez BAS. Une équipe technique performante et efficace. Des diagnostics toujours pertinents. Une qualité de travail irréprochable. SURTOUT gardez bien votre équipe. Accueil et Réception efficace, aimable, souriant, arrangeant. Pièces détachées vraiment performant..... Les compétences de vos équipes sont rares aujourd'hui. Continuez à motiver vos équipes. Ne changez rien vous touchez la performance et la perfection.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / 120d N47

9,0

Service professionnel, efficace et agréable
Révision / Freinage
BMW / 540i B58M

10

Bon accueil et bonne réactivité
Pneumatique
BMW / X5 30dX N57N

10

Agréable et professionnel
Révision
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

9,0

Très bon accueil, rapidité du service
Freinage
BMW / BMW 214d 95 ch Gran Tourer

1,0

vraiment pas content ,114 euros pour un coup de branchement valise ,c est plus du diagnostic c est limite du vol . bmw marque premiun ? module électronique (vitre électrique) defaillant sur une auto de 94000 kms .... vraiment du premium tout ca pour la modique somme de 655 euros en plus bien évidemment des 114 euros du diagnostic. peut etre avez vous trop de client,je regardai pour un X2 mais finalement je vais revoir la question
Autre
BMW / 118d N47

10

Toujours au top!!!
Révision / Freinage
BMW / 118d N47

10

top ce que j'attends chez BMW
Révision / Freinage
BMW / X3 20dX B47

9,0

respect des devis et du RDV. Toujours un bon accueil.
Pneumatique / Autre
BMW / 320Xd N47

10

Très bien reçu par la réception
Autre
BMW / 335d M57(T2)TOP

10

Parfait rien a dire de plus.
Autre
BMW / 3.0sd M57(TOP)

9,0

Très bonne prestation rapidité bon accueil très satisfait
Révision
BMW / K 1600 B

10

Une super équipe au top.
Autre
BMW / R 1250 GS

9,0

Prise en charge rapide suite crevaison de pneu..véhicule rendu propre... belle qualité de service
Pneumatique
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Toujours un excellent accueil, voiture rendue dans les temps et impeccable (nettoyée intérieur et extérieur)
Révision
BMW / 216d B37

10

Prise en charge rapide, teste et réparation sous 48 heures, malgré le personnel réduit en mois de vacances.
Démarrage
BMW / 320Xd N47

10

Bien reçu et fait selon le planning
Révision / Freinage / Réparation
BMW / R 1200 RT

10

L’accueil, le service, le devis établi avant la prise en charge du véhicule, le résultat c’est tope.
Révision / Pneumatique
BMW / X1 23dX N47S

8,0

J’ai trouver le montant de l’entretien excessivement cher.
Révision
BMW / 118dX B47

9,0

Personnel courtois et très compète
Révision / Carrosserie
BMW / 214d B37

6,0

Vibration moteur à « 160 km/h » imposible à contrôler . Comment faire ??
Révision
BMW / X3 M40i B58

5,0

Attente et conseil à améliorer..
Révision / Freinage
BMW / BMW M550d xDrive 381 ch Berline

10

Satisfait
BMW / X3 30dX N57

9,0

Très bon accueil et prise en compte de mes demandes
Révision
BMW / 218d B47

8,0

Léger dérapage par rapport aux délais annonces
Révision / Freinage
BMW / X6 M50dX N57

10

Prise de rendez-vous rapide, intervention très sérieuse et disponibilité des pièces immédiates. Les alertes par SMS de la disponibilité du véhicule très réactives.
Autre
BMW / 316d N47

10

tout à été parfait
Pare-brise
BMW / X2 xDrive20d B4

9,0

Garage score correspond à quoi par rapport à bmw bourg en bresse un sous traitant ou quoi merci de me répondre
Révision
BMW / 520d N47

10

Excellent accueil, équipe professionnelle.
Autre
BMW / X3 30dX N57

10

Très pro, efficace une concession à l écoute donne de bon conseil.
Autre
BMW / X5 3 0D

10

Service parfait.
Autre
BMW / X1 18dX B47

9,0

Travail satisfaisant RAS
Freinage
BMW / X3 20dX N47

10

RAS tout est parfait
BMW / X3 30dX N57

10

Garage sérieux et personnel très agréable
Pare-brise
BMW / BMW 330 d 258ch Touring

10

Bel établissement et super accueillant
Carrosserie
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Entière satisfaction
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

10

Très bon accueil
Autre
BMW / 328iX N20

10

plus que satisfaisant
Révision / Pare-brise
BMW / M240i B58

10

Bien accueilli, petit essai du Z4 en attendant. RAS
Révision
BMW / 530dX B57

9,0

tout est bien passé , tres bon accueille et prise en charge du véhicule .
Révision
BMW / 218iA Active Tourer 136ch Lounge

9,0

Ras tout est parfait
Révision
BMW / 216d B37

9,0

Parfait mais un peu chère
Révision
BMW / R 1200 GS

9,0

Écoute - explications claires etc.
Révision / Freinage / Autre
BMW / 320Xd N47

0,0

Très mauvaise l’accueil et conseil
Réparation
BMW / BMW 530d xDrive 258 ch Gran Turismo

10

Service nickel
Révision
BMW / X3 xDrive20d B4

9,0

Accueil excellent, etatde la voiture beaucoup plus propre que lorsque je l'ai laissée.
Autre
BMW / 330d N57

9,0

RIEN A SIGNALER
Autre
BMW / Z3 2 8 CP

7,0

les devis et factures sont trop énormes chez vous !
Autre
BMW / 116i 122ch 5 Portes

10

.aojzeôeg*
Autre
BMW / 525D

8,0

J’aurais aimé une prise en charge plus rapide. L’attente peut-être longue malgré la prise de RDV.
Révision
BMW / 335d M57(T2)TOP

5,0

Accueil >> pas de soucis Etablissement de devis >> obligé d'aller voir la personne en charge des pièces détachées pour établir un devis (2 personnes différentes pour un seul devis) Je demande une révision complète du véhicule avec changement de l'ensemble des filtres, on me rend le véhicule en me disant "on n’a pas la pièce, ça peut attendre la prochaine révision" Je demande une mise à jour de l'ordinateur de bord, quand on me rend le véhicule en me dis "on n’a pas reçu le dvd, il faudra venir le chercher et le mettre vous-même en place" On me dit de même que le devis est très important pour la commande des pièces, je m'attends donc que lorsque je donne mon véhicule vous avez toutes les pièces, je me retrouve avec un véhicule dont l'entretien n'est pas réalisé à 100%. J'attends toujours un coup de téléphone de BMW pour me dire si j'engage des réparations complémentaires concernant un feux arrière gauche. Merci de prendre en considération ces remarques.
Révision / Autre
BMW / 320D

9,0

Bonne réception très bon service
Freinage
BMW / 420D A

5,0

C'est la 2ème fois que je me déplace suite à l'achat de ma voiture fin mars car pas de cartouche de climatisation à la livraison? J'ai dû payer une nouvelle cartouche que je n'ai pas consommé??? Pourquoi? Lors de la livraison tout devrait être controler.
Révision
BMW / 120dX B47

9,0

Toujour accueillant chez vous merci
Révision / Freinage
BMW / 530d N57T

10

Je suis en panne de mes deux amortisseurs arrières et le délai de livraison pour deux amortisseurs neufs et peut-être au 14 août. On touche le fond là...!! J’ai fait une demande de procédure au service client pour accéléré les choses. Celle-ci sera traitée dans les 7 à 10 jours. En attendant je roule avec un véhicule amortisseurs arrière à plat et dangereux. ESP autres systèmes désactivés.
Autre
BMW / 730dX B57

9,0

Bon Acceuil
BMW / 340iX B58

9,0

très satisfaite , comme cliente de très longue date peut être manque de temps pour le personnel (plus de clients à gérer) attente plus longue moins personnalisée changement de personnel
Révision
BMW / 420i B48

9,0

Le site pour les rendez-vous est bien fait l'accueil à l'agence agréable et le travail bien réalisé.
Révision
BMW / X1 18d N47T

9,0

Accueil a l'écoute, délai respecté .
Autre
BMW / 330d tour

9,0

Très bon accueil , très bon relationnel , par contre , j'ai refait le plein du véhicule et j'ai du remettre au moins 2 fois ma consommation du jour ( 14 litres de gazole pour 130 kms réalisé ) car le réservoir n’était pas plein quand j'ai pris le véhicule . Sinon, tout était parfait .
Freinage
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

3,0

Madame, Monsieur, je n’ai pas l’habitude de mettre des mauvaises notes et de râler pour rien. Je suis d’ailleurs parti de la concession plutôt satisfait et une bonne note semblait être promise. Malheureusement, en regardant la pression des pneumatiques, je me rends compte que chaque pneu a une pression différente! Est-ce normal lorsque l’on vient notamment pour faire réparer un pneu ?... De plus, en regardant plus attentivement la facture, je me rends compte que la recharge de climatisation m’a été facturée à 109€ alors qu’une promotion à 69€ se terminait le 30 juin (nous étions le 2 juillet mais j’avais pris rendez-vous le jeudi 27 juin, certes pour le 2 juillet, mais vous n’aviez pas de dispo avant....),je trouve cela un peu mesquin. N’étant pas du genre à réclamer, je n’ai rien dit, en revanche, vous me demandez une note, donc je vous la donne.
Révision / Réparation / Pneumatique
BMW / BMW 335d xDrive 313 ch Touring

8,0

Prestations satisfaisantes.
Révision
BMW / K 1600 GT

10

RDV rapide et bon professionnalisme
Révision / Pneumatique
BMW / R 1200 GS

8,0

Bonne concession, mais les prises en charges constructeur ses a revoir selon moi ...
Révision
BMW / 118d N47

9,0

Très bon accueil. Personnel agréable. Délai respecté.
Révision
BMW / 320d

10

Tres bon accueil et travail bien fait.
Autre
BMW / 318d B47

4,0

Très bon accueil , prise en charge Par contre niveau de service moyen car on est capable de passer l aspirateur mais on est pas capable de passer un coup de chiffon humide sur les plastiques de passage de porte . De plus changement des pneumatique sans le nettoyage des jantes . ( traces noirs et savon au bord des jantes. )
Révision / Pneumatique
BMW / BMW 420d Drive 184 ch Gran Coupé

8,0

J'ai pris un rendez vous avec le chef d’atelier moto. La pièce n'était pas la le jour j (oublier de la commander). J'ai fais 50 km exprès, il y a un minimum.
Révision / Pare-brise
BMW / K 1300 S

1,0

Ma voiture n’´a Pas être réparée
BMW / X1 25dX B47

5,0

J'attends toujours une réponse de BMW, 2 semaines après mon rendez-vous.
Révision / Autre
BMW / 435dX N57Z

10

Bonjour,très bon accueil réparation parfaite merci pour le service rendu,bonne journée
Carrosserie
BMW / 530d

10

travaux effectués et bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X5 30dX N57N

10

Pas de problème tout à été respecté
Autre
BMW / 520d N47

10

L'accueil et la prestation de service est de très grande qualité. Merci
Révision
BMW / 214d B37

10

Super accueil mécano très compétent !!
BMW / S 1000 XR

10

Accueil chaleureux et sympathique, horaires et délais respectés.
Révision / Freinage
BMW / 316d N47T

0,0

Voiture cassé en sortant de chez vous....
Révision
BMW / 330d M57 (T2)

9,0

Accueil sympathique
Révision
BMW / R 1200 RT

9,0

Très satisfait de l'ensemble des prestations et de l'accueil
Révision
BMW / R nineT

8,0

RAS GLOBALEMENT SATISFAIT
Révision
BMW / X1 18dX N47T

10

Tres satisfait de toutes l equipe moto de la concession.
Révision
BMW / BMW S 1000 R

10

Travail impeccable. Vehicle lavé.
Révision
BMW / X1 18d B47

9,0

Très bon accueil, prise en charge rapide du véhicule, travail réalisé soigneusement, bons conseils
Révision
BMW / X4 20dX B47

4,0

Apporter plus de sérieux à la prestation et respecter les engagements. Ne pas dire on fera cela gracieusement et ensuite le faire payer même si somme minime. De plus : prestation facturé et non faite et pire le véhicule ressort avec une égratignure.
Autre
BMW / 220d B47

10

Acceuil et service parfait.
Révision
BMW / 118d B47

10

Comme à l'habitude service parfait.
BMW / 218dX B47

10

Super accueil, ne changer rien
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 125d N47T

5,0

La concession est devenue impersonnelle .
Pneumatique
BMW / X1 18dX N47

9,0

Très bon acceuil
BMW / 330dX N57T

10

Horaire respecté
Révision
BMW / 520dX B47

7,0

Dommage de devoir payer pour recharger ma climatisation suite à l'achat de mon véhicule en LOA, le 4ème chez vous, il y a juste 2 mois et de ne pas avoir utiliser la clim! je pensais que cela serait pris en charge dans ma garantie ou tout du moins valider lors de la livraison de ma nouvelle voiture. J'ai payé pour l'utilisateur précédent....et je trouve cela anormal.
Révision / Freinage
BMW / 120dX B47

9,0

Très bon accueil et à l’écoute
Révision
BMW / X1 18d B47

10

précis, souriants,pros...top !
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / F 800 GS

9,0

Très bon accueil. Merci pour tout.
Réparation
BMW / 530dX N57

10

vidange révision des75000 km
BMW / X1 20dX N47T

9,0

Sur devis est écrit lavage express offert mais je n'ai pas vu de lavage effectué.
Autre
BMW / 118d M47 (T)

10

Ponctualité. Professionnalisme.
BMW / 530Xd M57 (T2)

9,0

prise en charge du vehicule trop longue
Révision / Freinage
BMW / 320dX N47T

2,0

La jeunesse pour l'accueil atelier n'a plus le relationnel qu'avait leurs prédécesseurs. Dommage Au plaisir
Révision
BMW / X3 30dX N57

3,0

J'aurais dû être appelé lundi, c'est moi qui ait du aller mardi. J'aurais du être appelé mercredi, nous sommes jeudi soir et toujours pas d'appel. Ce n'est pas sérieux ni professionnel, si vous n'avez pas eu le temps de faire ce qui était prévu la moindre des choses est de prévenir.
Réparation
BMW / 3.0Si N52(K)

3,0

Changer des pièces qu'avaient pas lui et payer sans avoir le choix. très déçu.
Réparation / Autre
BMW / 320d M47 (T2)
Mardi 28 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Equipe au top!
Révision
BMW / X3 30dX N57

10

Satisfait, rien à ajouter
BMW / 116i B38

10

rien à reprocher
Révision / Freinage
BMW / X1 18d B47

8,0

Super pro tres belle accueil mes les tarif reste assez cher
Autre
BMW / X5 30dX

7,0

Aspirateur !
BMW / 318d N47T

9,0

RAS,sauf peut être qu'un petit café offert pendant l'attente qui était prévue aurait été le bienvenu,meme si un distributeur était a ma disposition !
Révision
BMW / 225xe B38X

10

Service impeccable : accueil, respect des horaires RV, délais respecté. En totale adéquation avec l'image de la marque.
Révision
BMW / 530dx N57T

9,0

accueil et travail satisfaisant véhicule de courtoisie très agréable
Révision
BMW / 114d B37

10

L'ENSEMBLE DU PERSONNEL AU TOP! DU VENDEUR A L'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE, AU VENDEURS. NE CHANGER RIEN!
Révision / Autre
BMW / 330xd

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