BMW Bourg en Bresse

Très satisfait de l'ensemble des prestations et de l'accueil

RAS GLOBALEMENT SATISFAIT

Tres satisfait de toutes l equipe moto de la concession.

Travail impeccable. Vehicle lavé.

Très bon accueil, prise en charge rapide du véhicule, travail réalisé soigneusement, bons conseils

Apporter plus de sérieux à la prestation et respecter les engagements. Ne pas dire on fera cela gracieusement et ensuite le faire payer même si somme minime. De plus : prestation facturé et non faite et pire le véhicule ressort avec une égratignure.

Acceuil et service parfait.

Comme à l'habitude service parfait.

Super accueil, ne changer rien

La concession est devenue impersonnelle .

Très bon acceuil

Horaire respecté

Dommage de devoir payer pour recharger ma climatisation suite à l'achat de mon véhicule en LOA, le 4ème chez vous, il y a juste 2 mois et de ne pas avoir utiliser la clim! je pensais que cela serait pris en charge dans ma garantie ou tout du moins valider lors de la livraison de ma nouvelle voiture. J'ai payé pour l'utilisateur précédent....et je trouve cela anormal.

Très bon accueil et à l’écoute

précis, souriants,pros...top !

Très bon accueil. Merci pour tout.

vidange révision des75000 km

Sur devis est écrit lavage express offert mais je n'ai pas vu de lavage effectué.

Ponctualité. Professionnalisme.

prise en charge du vehicule trop longue

La jeunesse pour l'accueil atelier n'a plus le relationnel qu'avait leurs prédécesseurs. Dommage Au plaisir

J'aurais dû être appelé lundi, c'est moi qui ait du aller mardi. J'aurais du être appelé mercredi, nous sommes jeudi soir et toujours pas d'appel. Ce n'est pas sérieux ni professionnel, si vous n'avez pas eu le temps de faire ce qui était prévu la moindre des choses est de prévenir.

Changer des pièces qu'avaient pas lui et payer sans avoir le choix. très déçu.

Equipe au top!

Satisfait, rien à ajouter

rien à reprocher

Super pro tres belle accueil mes les tarif reste assez cher

Aspirateur !

RAS,sauf peut être qu'un petit café offert pendant l'attente qui était prévue aurait été le bienvenu,meme si un distributeur était a ma disposition !

Service impeccable : accueil, respect des horaires RV, délais respecté. En totale adéquation avec l'image de la marque.

accueil et travail satisfaisant véhicule de courtoisie très agréable

L'ENSEMBLE DU PERSONNEL AU TOP! DU VENDEUR A L'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE, AU VENDEURS. NE CHANGER RIEN!

Accueil et diagnostic rapide

Un petit souci mais rien de grave

Ma visite chez le concessionnaire avait pour but l'installation des roues "été" et le rendez-vous m'a été donné dans la journée même pour coïncider avec un rendez-vous par ailleurs dans la même ville.

Nous sommes clients de longue date ça traduit notre satisfaction.

Personnel très à l'écoute et trèssympathique

Bon accueil

dommage de ne pas avoir eu un double du devis après avoir déposé le véhicule

Toujours au top

Peut-être acquisition de la nouvelle série 3 hybride, si bonne opportunité

PAS DE COMMENTAIRE

Très bon service

Super service comme d habitude Belle équipe Merci à vous

Tres proffesionels

Très satisfait du service

Très satisfait

Parfait RAS

J'ai été bien accueilli à mon arrivée. On m'a prêté un véhicule de démonstration intéressant pendant la réparation. Le travail s'est fait rapidement, mais la selle n'a pas été correctement remise en place et j'ai vu des rayures qui sont j'espère de la salissure ? On ne m'a pas remplacé un support de coque protectrice du guidon qui est trop ancien (10 ans), car on m'a proposé d'en trouver un d'occasion sans succès !

Personnel très agréable et souriant. Très satisfait de l intervention sur mon véhicule.

Ras sérieux

Toujours satisfait, comme à chaque visite. Merci

tres bon service

Travail bien effectué plus tôt que prévu. Prêt de voiture. Personnel avenant et efficace. Tout en ordre. Merci

Prestation et CR conforment et clairs.

Très satisfait, je n ai vraiment rien à redire,le personnel est très agréable, le prix correct, la qualité appararament bien. Juste une seule remarque pas d échange entre le mécano et le proprios de la moto. Sinon je recommande vivement BMW viriat

Temps d'attente pour recuperer le vehicule de plus de 20 min

Aussitôt sorti du garage la voiture était de nouveau en panne. j’ai fait 1100km pour rien, le véhicule est toujours chez vous... je suis rentré avec un véhicule de location à Rouen en attendant de refaire à nouveau les 1100 km en croisant les doigts pour que l’on véhicule fonctionne correctement !!!!

Tres bon accueil et qualité d'écoute au service client

Bonne communication ..personnel au top !!

Accueil Sav sympathique

très bon accueil

Equipe bienveillante et sérieuse

Ne son pas capable de faire une expertise de leur marque et fond payer se qu'il y aurait pas besoin de faire merci bmw bourg en Bresse

Excellent accueil, véhicule rendu nettoyé, véhicule de courtoisie à disposition.

Trop long le délai d'attente...

Facturation d'un lavage intérieur extérieur rapide, pour être rapide il est très rapide ! seulement un coup de jet d'eau et lavage intérieur inexistant même pas l'ombre d'un passage d'aspirateur, véhicule récupéré presque autant sale malgré la facturation de 9 € et des poussières d'un produit de lavage. prise de rendez- 15 jours avant , on me demande de venir absolument avant 9h30 et pas après pour le séchage du joint ( pour un remplacement de pare-brise) me déplaçant pas très loin du garage BMW à midi , la voiture n'a pas été prise en charge dans la matinée ( toujours à la même place et toujours le même pare-brise car grosse fissure). J'ai demandé à ce que mon niveau d'huile sois fait car il était à moitié vide la personne de l'accueil m'assure que cela est fait systématiquement alors après passage le niveau d'huile n'a pas bougé et n'a donc pas été fait . Tout cela est à améliorer.

Très bon accueil

Réactif rdv en 48h Accueil chaleureux Client bmw depuis 20 ans Sur d’autres concessions qui devrais prendre exemple !!!!! RAS

Mon véhicule n’est jamais prêt à l’heure annoncé par le garage .

Un devis avait été effectué et j avais validé ce devis mais apparemment le montage des pneus n'avaient pas anticipés

Personnel très clair et précis À savoir faire acquis

Bien reçue, et horaires respectés .

le maximum pour l'entretien est bien éffectué

Un peu trop d’attente à chaque fois au comptoir atelier

Très Bonne prise en charge hier .

Très bien

Il manque le cordon de liaison entre le téléphone et le dispositif installé sur ma moto !

Moins de vendeurs en cravates qui tournent en rond et plus de personnes à la réception Atelier !

Très bon Accueil et prise en charge de la moto. Entretien réalisé dans le temps annoncé.

Je suis client depuis très longtemps

Pas de remarque

Véhicule rappelle par la marque on change une pièce le logiciel qui devait être réactualisé malgré une immobilisation de 9 heure n as pas pu être réalisé il faut revenir ?? Ou la competence???

excellente prestation

aucun souci depuis une trentaine d'années et donc très satisfait des services

Qualité de la prestation moto propre,mais pas super propre.

Prestation très correcte

très bon service

Très bon accueil et renseignement

Tarif élevé

Toujours un très bon service,

très bon accueil et personnel à l'écoute du client.

Rien de special

Excellent accueil Service conforme aux Engagements

On m'a effectué un diagnostic alors qu'il n'en fallait pas comme la panne n'est pas détectable point faible. On paye c'est tout.

Bonne établissement Bmw

Accueil,compétence, conseils. Nous sommes très satisfaits

D'un délai initial de 2jours ( remplacement du faisceau AV droit pris en charge par BMW ), nous sommes passés à 20 jours avant de pouvoir récupérer l' X3 !!!. Il a fallu beaucoup de patience . Un état quasi quotidien sur l'avancement des travaux a été par contre bien apprécié .

Le nettoyage de la voiture est bâclé (traces, mal nettoyée)

professionnel

Belle accueil, vendeur très agréable

qualité du service..

Un service commercial qui répond à notre attente et très disponible

Très bon contact avec l'interlocuteur de la concssion

de tres bon conseils, une equipe tres pro, un tres beau vehicule (x2), mais une date de livraison retardée de 2 mois…..dommage

La qualité de la voiture est exceptionnelle Le véhicule a un grand confort et la technique est surprenante La conduite est souple et la manière de se garer a une grande facilité du fait des nombreuses caméras

Bonjour On me promet une troisième année de garantie,du coup un mois après toujours rien ,je me sent lésé et manipulé.

Un accueil et un environnement très professionnel…..et une organisation BMW( garanties) rassurante.

Bravo pour votre réactivité dans vos réponses à mes questions. Il n'est pas facile d'acheter une voiture à distance sans la voir. Tout c'est fait en toute transparence et conforme à ce qui a été convenu. Merci pour tout et à toute l'équipe

Vendeur très compétent et très gentil je recommande se garage voiture occasion

Bon accueil par le commercial,ainsi que pour les formalités,présentation du véhicule,bonne qualité du service le jour de la livraison je recommanderais votre concession...

Tout était parfait et rapide avec ce garage . Entièrement satisfait par la transaction et l'achat de notre véhicule .

Tout le monde était très gentil avec moi

On m'a clairement pris pour un pigeon. Le kilométrage ne correspondait pas au bon de commande 20.000Km au lieu de 15.000km. Le pare-brise avait un impact dans le champ de vision du conducteur. On m'a parlé d'une prestation PREMIUM ? La prochaine fois j'achèterai chez Renault ou un marchand...

très satisfait de la qualité du service

Vendeur à l'écoute & efficace.

tres bien poursuivez ainsi

Bons contacts et bon accueil. Carnet d'entretien fourni par fichier envoyé par mail. Ne devrait-il pas être dans le véhicule ?