les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Bourg en Bresse

40 Rue Gay-Lussac, 01440 Viriat
8,7 /10
659 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 526 clients de la concession BMW Bourg en Bresse vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (188)8.7/10
Freinage (79)9/10
Réparation (59)7.6/10
Pneumatique (36)8.3/10
0,0

Aussitôt sorti du garage la voiture était de nouveau en panne. j’ai fait 1100km pour rien, le véhicule est toujours chez vous... je suis rentré avec un véhicule de location à Rouen en attendant de refaire à nouveau les 1100 km en croisant les doigts pour que l’on véhicule fonctionne correctement !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 530d M57/(T2)

10

Tres bon accueil et qualité d'écoute au service client
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 23dX N47S

10

Bonne communication ..personnel au top !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d N47

9,0

Accueil Sav sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6 30dX N57

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X 5 / 3.0d

10

Equipe bienveillante et sérieuse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 530dx N57T

1,0

Ne son pas capable de faire une expertise de leur marque et fond payer se qu'il y aurait pas besoin de faire merci bmw bourg en Bresse
BMW / 330Xd N57

10

Excellent accueil, véhicule rendu nettoyé, véhicule de courtoisie à disposition.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 118d B47

5,0

Trop long le délai d'attente...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 435dX N57Z

3,0

Facturation d'un lavage intérieur extérieur rapide, pour être rapide il est très rapide ! seulement un coup de jet d'eau et lavage intérieur inexistant même pas l'ombre d'un passage d'aspirateur, véhicule récupéré presque autant sale malgré la facturation de 9 € et des poussières d'un produit de lavage. prise de rendez- 15 jours avant , on me demande de venir absolument avant 9h30 et pas après pour le séchage du joint ( pour un remplacement de pare-brise) me déplaçant pas très loin du garage BMW à midi , la voiture n'a pas été prise en charge dans la matinée ( toujours à la même place et toujours le même pare-brise car grosse fissure). J'ai demandé à ce que mon niveau d'huile sois fait car il était à moitié vide la personne de l'accueil m'assure que cela est fait systématiquement alors après passage le niveau d'huile n'a pas bougé et n'a donc pas été fait . Tout cela est à améliorer.
Vitrage / Pare-brise
BMW / 118i B38
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2019
Client contacté, qui a compris que le lavage express n'était pas payant, mais l'aspirateur n'avait de toute façon pas été passée, tout comme les niveaux qui non pas été fais. Nous avons proposé au client de repassé quand il souhait en concession pour régulariser ces manques.

8,0

Très bon accueil
BMW / X1 18dX B47

9,0

Réactif rdv en 48h Accueil chaleureux Client bmw depuis 20 ans Sur d’autres concessions qui devrais prendre exemple !!!!! RAS
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 750i Hybrid

7,0

Mon véhicule n’est jamais prêt à l’heure annoncé par le garage .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 420dX B47

8,0

Un devis avait été effectué et j avais validé ce devis mais apparemment le montage des pneus n'avaient pas anticipés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 218d B47

10

Personnel très clair et précis À savoir faire acquis
BMW / X 3 / 3.0D

9,0

Bien reçue, et horaires respectés .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 330d tour

10

le maximum pour l'entretien est bien éffectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX B47

8,0

Un peu trop d’attente à chaque fois au comptoir atelier
BMW / X3 30dX N57

10

Très Bonne prise en charge hier .
BMW / X5 30dX N57N

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 530dx N57T

8,0

Il manque le cordon de liaison entre le téléphone et le dispositif installé sur ma moto !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / R 1200 RS

8,0

Moins de vendeurs en cravates qui tournent en rond et plus de personnes à la réception Atelier !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 25dX B47

9,0

Très bon Accueil et prise en charge de la moto. Entretien réalisé dans le temps annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / R 1200 GS Adventure

10

Je suis client depuis très longtemps
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4 30dX N57T

10

Pas de remarque
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X6 40dX N57Z

3,0

Véhicule rappelle par la marque on change une pièce le logiciel qui devait être réactualisé malgré une immobilisation de 9 heure n as pas pu être réalisé il faut revenir ?? Ou la competence???
BMW / 318d B47

10

excellente prestation
BMW / X6 30dX N57

10

aucun souci depuis une trentaine d'années et donc très satisfait des services
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX B47

8,0

Qualité de la prestation moto propre,mais pas super propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / R 1200 RT

9,0

Prestation très correcte
BMW / X1 20dX N47T

10

très bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 418d B47

10

Très bon accueil et renseignement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 3.0d M57(T2)

9,0

Tarif élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218i B38

10

Toujours un très bon service,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW / 330d N57T

10

très bon accueil et personnel à l'écoute du client.
Vitrage / Pare-brise
BMW / X2 xDrive20i B4

8,0

Rien de special
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4 20dX B47

10

Excellent accueil Service conforme aux Engagements
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118d B47

5,0

On m'a effectué un diagnostic alors qu'il n'en fallait pas comme la panne n'est pas détectable point faible. On paye c'est tout.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320d M47 (T2)

10

Bonne établissement Bmw
Carrosserie / Peinture
BMW / X3 20dX B47

10

Accueil,compétence, conseils. Nous sommes très satisfaits
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / X1 20iX B48

8,0

D'un délai initial de 2jours ( remplacement du faisceau AV droit pris en charge par BMW ), nous sommes passés à 20 jours avant de pouvoir récupérer l' X3 !!!. Il a fallu beaucoup de patience . Un état quasi quotidien sur l'avancement des travaux a été par contre bien apprécié .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 20dX N47

7,0

Le nettoyage de la voiture est bâclé (traces, mal nettoyée)
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116i B38

9,0

professionnel
BMW / X1 18d B47

7,0

prise en charge d'un avoir pas effectue à la facturation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 120d N47

9,0

Ponctualité, voiture aspirée et carrosserie propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 216d B37

9,0

Client dans votre garage depuis plus de20 ans...RAS
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX N47

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / R 1200 RT

9,0

Bon accueil service rapide et efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 18d N47T

8,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20d N47

8,0

Pas clair sur ce qui à été fait...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X 5 / 3.0d

10

Rien à signaler
BMW / 118d B47

10

parfait 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 120dX B47

8,0

accueil, écoute, devis, qualité du travail, tout ça est très bien. attention aux tarifs bien que stagnants , ils sont toujours un peu chères cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

10

Ponctualité. Accueil très professionnel. Résultat ok
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / R 1200 GS

10

Accueil et présentation nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / R 1250 GS

10

Bon accueil personnel disponible et à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 218d N47N

10

Comme d'habitude, parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 420d B47

10

Très bonne accueil
BMW / 120i N46

9,0

Très bon accueil. Travails soigné horaire respecté. Je suis très content de cette agence bmw.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 30dX N57

7,0

Bien reçu aucun problème sauf le diagnostic : 60 km à/r pour le faire, RV donné 60 km pour retourner faire réparer ! C’est la mode partout mais elle est regrettable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 530i N53

9,0

Très bonne prise en charge des clients rien à dire parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d M47 (T)

10

Mon RDV s'est très bien passé .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20iX B48

10

Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge rapide de mon véhicule. J'adore le petit café offert lorsque j'attends.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / X 3 / 2.0D N47

10

a la réception de mon véhicule après l'intervention, j'ai été surpris de constaté que le nettoyage de mon véhicule n'était pas très bien réalisé. Ce n'est pas la première fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6 M50dX N57

10

Ponctualité. Efficacité. Conseils adaptés
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 530dx N57T

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 18d B47

9,0

Accueil parfait,travail de qualité dans le délais. Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 218d N47N

10

Parfait très professionnel !
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 116d N47T

10

Très bon accueil!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M135i N55

9,0

Je viens d’acheté mon véhicule en Octobre 2018
Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 118d B47

10

Très satisfait de l'accueil, l'attention, le professionnalisme
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 330dX N57T

7,0

il a fallu que je demande 2 fois, lors de la dépose du véhicule et lors de la récupération (facture déjà préparée) à bénéficier d'une offre tarifaire qui m'avait été faite par mail le 05 février dernier et qui visiblement n'était pas intégrée au niveau de la concession (5 10 ou 15% de remise sur forfait freinage pour véhicule occasion)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 3.0d M57(T2)

10

Travail très soigné. Personnel très aimable et très compétant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 218dX B47

10

Sens de l'acceuil et surtout très disponible. Cela fait du bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20d B47

10

Service irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX N47

8,0

L'intervention prévue sur 40 mn a finalement pris, de la remise des clefs a la restitution 2h. La facture a été selon le devis néanmoins, sur la base des 40mn
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 330Xd M57 (T2)

2,0

Rendez inutile Base de données non mise à jour .... à la révision précédente !!!!
BMW / X1 23dX N47S

10

très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 xDrive18d B4

9,0

Très bien accueillis,juste une petite chose offrir le café et se serai la cerise sur le gâteau
BMW / X3 20dX N47

8,0

le professionnalisme du conseiller service . Le prêt de la voiture qui était dégivré (T° inférieur à 0°) le seul bémol, le prix de la révision qui a augmenté de 25% par rapport à la grande révision de 2015
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX N47

10

Excellent accueil voiture rendue propre et dans les délais.
BMW / X5 25dX B47

10

tres bon accueil et personnel professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 20dX B47

9,0

Juste un mot Ils ont changer les plaquettes à la demande SAns réinitialiser sur l ordinateur de la voiture
BMW / X1 20dX N47T

10

Personnel très agréable, et voiture de courtoisie de très bonne qualité et de dernière gamme !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 116i N13

8,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 525d N47S1

10

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 430iX B48

10

toujours efficace, personnel accueillant et sympathique, horaires et devis respectés nettoyage rapide et efficace du véhicule. le café mais sans les croissants, tant pis !!!!
BMW / 520d N47T

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / BMW 114d 95 ch trois portes

10

Super accueille, je conseille !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d N47

9,0

tres satisfaisant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 330dX N57T

9,0

tres bonne reception
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 16d B37

10

Très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX N47T

9,0

Très bon accueil et prestations toujours satisfaisantes.
BMW / 320i

9,0

Peu d’attente Très bon accueil Prestation soignée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 216d B37

10

Bonne réactivité en cas de panne : appel téléphonique le matin, prise en charge du véhicule à 14 h l'après-midi - Accueil toujours très agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1 20dX B47

10

Le service étais exceptionnel
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

10

tout s est bien passe
BMW / 120dX B47

9,0

Service adapté, je suis client depuis longtemps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X1 20dX N47T

9,0

Bon accueil Temps d’attente annoncé respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320dX N47T

10

Très bien et très bonne équipe autant les vendeurs que le personnel Sav Bravo ne changer rien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 16d B37

8,0

de tres bon conseils, une equipe tres pro, un tres beau vehicule (x2), mais une date de livraison retardée de 2 mois…..dommage
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

9,0

La qualité de la voiture est exceptionnelle Le véhicule a un grand confort et la technique est surprenante La conduite est souple et la manière de se garer a une grande facilité du fait des nombreuses caméras
BMW / BMW X3xDrive25d 231ch

7,0

Bonjour On me promet une troisième année de garantie,du coup un mois après toujours rien ,je me sent lésé et manipulé.
BMW / BMW X1 sDrive20i 192ch

10

Un accueil et un environnement très professionnel…..et une organisation BMW( garanties) rassurante.
BMW / BMW 218i 140ch Active Tourer

10

Bravo pour votre réactivité dans vos réponses à mes questions. Il n'est pas facile d'acheter une voiture à distance sans la voir. Tout c'est fait en toute transparence et conforme à ce qui a été convenu. Merci pour tout et à toute l'équipe
BMW / BMW X3 xDrive20d 190ch

9,0

Très bien reçu
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

10

Client de longue date, toujours bien accueilli et le responsable des ventes est très sympa.
BMW / BMW X5 xDrive40d 313 ch

10

convivialité
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Vendeur très compétent et très gentil je recommande se garage voiture occasion
BMW / 420dA Gran Coupé M Sport

10

Bon accueil par le commercial,ainsi que pour les formalités,présentation du véhicule,bonne qualité du service le jour de la livraison je recommanderais votre concession...
BMW / 118d xDrive 143ch Exécutive 5p

10

Tout était parfait et rapide avec ce garage . Entièrement satisfait par la transaction et l'achat de notre véhicule .
BMW / BMW 420d 190 ch Cabriolet

10

Tout le monde était très gentil avec moi
BMW / 330dA 258ch Sport

0,0

On m'a clairement pris pour un pigeon. Le kilométrage ne correspondait pas au bon de commande 20.000Km au lieu de 15.000km. Le pare-brise avait un impact dans le champ de vision du conducteur. On m'a parlé d'une prestation PREMIUM ? La prochaine fois j'achèterai chez Renault ou un marchand...
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Le 13 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très satisfait de la qualité du service
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes

10

Vendeur à l'écoute & efficace.
BMW / X3 xDrive 20dA 190ch Lounge Plus

10

tres bien poursuivez ainsi
BMW / BMW 218d xDrive 150ch Active Tourer

9,0

Bons contacts et bon accueil. Carnet d'entretien fourni par fichier envoyé par mail. Ne devrait-il pas être dans le véhicule ?
BMW / 225xeA Active Tourer 224ch Business

10

Le vendeur étais super sympa et dispo pour toutes mes questions.
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

10

Parfait comme d’habitude
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes

9,0

le commercial Théo Philibert m'a très bien accueilli en bon professionnel et très serviable
BMW / X5 xDrive 30dA258ch Lounge Plus

10

A l’écoute et très bonne accueil
BMW / X3 sDrive 18d 150ch

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