les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Bourgoin

53 Rue Isaac Asimov, 38300 Bourgoin-Jallieu
8,9 /10
1 037 avis clients
Actuellement closed
8,9

1037 clients de la concession BMW Bourgoin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (373)9.1/10
Freinage (168)9/10
Réparation (121)9/10
Pneumatique (111)9.2/10
9,0

délai d'intervention respecté
Autre
BMW / 318dX N47T

10

Très bon accueil et professionnalisme..
Révision
BMW / BMW X1 sDrive16d 116ch

10

Personnel agréable et qualifié, organisation efficace, pas d'attente...parfait !
Révision
BMW / 325Xi N53

10

J'apprécie le professionnalisme de Monsieur Buscoz.
Révision
BMW / 320d N47

10

Tjs un excellent accueil pour l’entretien de la voiture
Révision / Freinage
BMW / 120d N47T

10

véhicule livré a l'heure prévue
Autre
BMW / X3 30dX N57

10

Toujours pro et très agréables !
Révision / Freinage
BMW / X5 40dX N57Z

10

Très bon service, personnel disponible et accueillant
Autre
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Aucun commentaire défavorable bien au contraire.
Réparation
BMW / 318i N46

10

Accueil sympa, toutes mes questions ont trouvé une réponse et je reviendrai avec plaisir.
Pneumatique
BMW / 535IH A

10

Exactitude, amabilité, professionalisme
Révision
BMW / X1 18d B47

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / 320d N47

10

Accueil pro. Facture conforme au devis Véhicule rendu lavé intérieur/ extérieur
Révision
BMW / BMW 520d xDrive 190 ch Berline

2,0

Problème non solutionné..malgré les informations transmises.
Révision
BMW / X3 20dX B47

10

Très bon accueil ! Service impeccable comme d’h
Pare-brise
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch

9,0

Bon accueil conforme à mes attentes
Pneumatique
BMW / 430dX N57N

10

Très bon accueil l’équipe est pro
Révision
BMW / 335i N55

10

De bon professionnels, de la prise de rendez vous à la réception du véhicule.
Freinage / Autre
BMW / M135iX N55

10

Très bon service, accueil, et prise en charge rapide du vehicule. Parfait :).
Pneumatique
BMW / 320D gran turismo

7,0

Bonjour Depuis la dernière révision, j'ai le turbo qui siffle Le mécano a oublier de remettre le bouchon lors de la vidange (révision) alors je verrai avec l'atelier à la rentré lorsque je rentre de congés
Révision
BMW / X3 20dX B47

10

Accueil très professionnel et personnalisé.
Révision / Freinage
BMW / X4 30dX N57T

10

Le service est parfait. Réponses à toutes mes questions.
Autre
BMW / X1 sDrive18d B4

10

Équipe très professionnel,réactif et très accueillante
Révision / Réparation
BMW / 116D A

10

Très bonne concession !
Révision / Freinage
BMW / M3 S65

9,0

Les nouveaux modèles ne sont pas beaux
Autre
BMW / 320Xd N47

10

Prise en charge parfaite de mon véhicule. Personnel très gentil. Merci
Révision
BMW / M140iX B58

10

Parfait agreable serieux
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
BMW / 320i N43

10

pris avant l heure fini avant l heure
Freinage
BMW / 118d N47

10

Nous avons le service que nous souhaitons, donc très satisfait
Révision
BMW / X1 xDrive18d B4

8,0

Véhicule récupéré dans les délais. Il a été lavé et nettoyé. Un bémol pour une prestation forfait remplacement liquide de freins à 69€ TTC, je me retrouve avec une facture de 92.98€. En comptant bien cela fait 35% de plus sur la facture. cdt
Freinage
BMW / 320Xd N47

10

espace d'attente agréable et remise de la voiture nettoyée ce qui est très appréciable
Révision
BMW / BMW 218i 140 ch Gran Tourer

10

Bonjour, Seul Garage BMW, après 3 essais sur la région de Lyon d'accepter d'essayer mon X3 afin de diagnostiquer un problème de roulement. Accueil téléphonique, essais ... écoute, café, réparation , prix. Juste ce que l'on attends lorsque l'on achète une BMW, parfait sans faute. Merci encore à tous
Réparation
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

9,0

Accueil parfait, prise en main parfaite je n'ai pas mis 10 car, comme à chaque fois, il faut insister pour que le carnet d'entretien lié au véhicule soit rempli sur l'entretien effectué bien que je le mette à chaque fois dans le véhicule pour celà, c'est tout...
Révision
BMW / X6 35dX

10

pris à l'heure, courtois, rendu à l'heure
Révision
BMW / 320dX B47

9,0

très satisfait : conseil et technique
Révision
BMW / 120d

10

Concession sérieuse, personnel à l’écoute et très aimable
Autre
BMW / X1 xDrive20d B4

10

très bien reçu au service après vente
Autre
BMW / 420dX B47

9,0

Très bonne qualité d’accueil, ils ont répondu à mes questions. Le travail a été fait rapidement, le devis respecté. Je reviendrai pour mes futurs entretiens.
Autre
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

8,0

Coût des pièces détachées
Carrosserie / Révision
BMW / X3 xDrive20d B4

8,0

J’ai retrouvé des agrafes à l'intérieur du véhicule après la révision et le remplacement du par brise.
Révision / Pare-brise
BMW / X3 xDrive30d B5

10

réparation carrosserie en avance sur le delai prevu
Carrosserie
BMW / 530dX N57T

10

Personnel à l écoute, réactif ..
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / BMW M5 Berline

9,0

Tout s'est bien passé
BMW / X1 18dX B47

10

Equipe très accueillante,très à l'écoute et tres compétente,Coin chaleureux et conviviale pour attendre son véhicule offrant café, tisane et pas moins de 4 membres du personnel en 2h proposant un café ou autre.Rien à voir avec une autre concession BMW fréquentée auparavant.
Révision
BMW / BMW X6 xDrive40d 306 ch

10

Prise en charge rapide - Travail efficace et délai tenu.
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

8,0

J’ai payé un diagnostic DDE 175 euros . Ce diagnostic n’a pas donné de résultat en raison de « valeurs erronées » dues à un encrassement du moteur . Je suis donc reparti délesté de 175 euros avec mon voyant DDE toujours allumé ... et un devis de 1300 euros pour décrasser le moteur et refaire un diagnostic pour enfin peut être trouver la panne . Il y a quelques mois sur cette voiture lors de la révision, un diagnostic avait été réalisé et facturé 60 euros sans aucune conclusion . Voilà donc 230 euros de diagnostics QUI NE SERVENT À RIEN. Pourquoi facturer 175 euros un diagnostic si celui ci n’a pas donné de résultat et n’est pas exploitable ?
Autre
BMW / X 3 / 2.0D N47

0,0

Nous avons inspecté avec une personne de chez BMW, mon véhicule qui ne présente aucun défaut idem sur le jantes - le soir toutes les jantes sont abimées avec les enjoliveurs - il m'a été prétexté que mon véhicule avait subi une tentative de vol des enjoliveurs - pour information, j'avais nettoyé mon véhicule avant de venir chez BMW et le matin, nous aurions vu l'état des jantes
Freinage
BMW / X3 20dX B47

10

Très satisfait
Autre
BMW / X1 20dX N47

7,0

Quelques dedaut de remontage en recuperant le vehicule du garage, sinon la prestation sur la maintenance du moteur RAS mise a part le prix....
Révision
BMW / 320d N47T

10

Satisfait
Réparation
BMW / X1 18d B47

10

Parfait comme d'habitude !
Révision
BMW / X3 20dX B47

10

Ne changer pas de réceptionnaire, il s'occupe très bien de ses clients
Réparation
BMW / 530dx N57T

9,0

Très professionnel
Révision
BMW / M140i xDrive 340 ch cinq portes

10

Très bon accueil
Révision
BMW / 316d B47

5,0

Les travaux ont bien été effectué par contre pour le prix un nettoyage de la voiture aurait été la bien venu.
Réparation
BMW / 325d 197 ch Cabriolet (E93 v1.0)

10

bien. Lounge sympa pour travailler pendant la maintenance
Révision
BMW / inconnu

10

Accueil et services au top! Véhicule amené pour un simple entretien courant, bilan global effectué et quelques travaux à prévoir plus tard (plaquettes de frein), aucun forcing pour faire les travaux tout de suite. Véhicule rendu nettoyé. Je reviendrai
Révision
BMW / X1 sDrive18d 143 ch

9,0

Une bonne équipe de professionnels compétents et à l'écoute. Je suis satisfait du travail effectué.
Pare-brise
BMW / X1 sDrive18d B4

9,0

Dommage qu'un véhicule de courtoisie ne soit pas mis à disposition gratuitement lors de l'entretien de mon véhicule.
Révision
BMW / 318dX N47T

9,0

Serieux....
Freinage
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

10

Très bonne prise en charge de ma voiture.
Autre
BMW / 335I

10

pnctualité
Révision
BMW / 116i B38

10

Je n ai jamais été déçu de toute les prestations effectué sur mon véhicule et très bien accueilli et renseigner ne changer rien Merci
Réparation
BMW / 3.0d M57(T2)

10

respect du délai et du devis annoncé
Pneumatique
BMW / X3 sDrive18d B4

10

Réactif merci
Révision
BMW / 220d B47

8,0

Je juge cette réparation très couteuse
Réparation
BMW / 525d N57

10

Très bien très professionnel tout était parfait.
Révision
BMW / X4 20dX B47

3,0

Je ne savais pas que bmw vesait soutraiter les travaux de carrosserie et en plus au prix bmw il aurai du le dire je pense
Carrosserie
BMW / X3 30dX N57

9,0

Bien sauf le prix
Révision / Pare-brise
BMW / M2 Competition

9,0

Acceuil toujours chaleureux, je fais confiance au garage pour l'entretien de mon véhicule. En revanche, le nettoyage n'était pas top... Mais on a l'avantage d'en bénéficier quand même!
Freinage
BMW / X4 20dX B47

9,0

Très bien la voiture de prêt était top mais pas très adaptée avec 2 enfants en bas âges (pas assez de place pour les sièges auto).... que j’avais précisé lors de la prise de rdv mais bon ce n’est qu’un détail.
Pare-brise
BMW / X1 xDrive18d B4

10

très satisfaite
Autre
BMW / 118d N47

10

Bon accueil et compétent
Révision
BMW / X3 xDrive20d B4

10

Bon accueil
Réparation
BMW / 118d N47

10

Une personne était déjà là pour m'accueillir avant 0800hr, heure de mon rendez-vous. Très apprécié. Merci beaucoup.
Pneumatique
BMW / 318d N47T

10

Descriptif des travaux
Réparation / Autre
BMW / X1 18d B47

10

Parfait comme d'habitude.
Révision
BMW / 225xe B38X

9,0

Bonne prestation comme d'habitude
Autre
BMW / 220d B47

10

En relation client avec cet établissement depuis très longtemps j'ai toujours apprécié le service et l'attention que l'on m'accorde.
Autre
BMW / Z4 18i

10

Rien à dire. Contact très pro et très agréable
Freinage
BMW / 320d ed B47

10

Tout est parfait
Révision
BMW / 535dX N57Z

6,0

L'attente, et les infos sur le prduits(manque de connaissance).
Autre
BMW / 218d B47

9,0

Très bonne prestation.
Autre
BMW / 316d B47

10

Accueil et service top Respect des horaires Amabilité du personnel Fidélité acquise
BMW / 218i B38

9,0

Ce n'est pas d'actualité de changer mon véhicule car je l'ai acquis en Juillet 2018.
Révision
BMW / M550d xDrive B5

10

Tout s est bien passé..
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X6 M50dX N57

10

Travail très sérieux, exécuté dans les délais prévus.
Freinage
BMW / 320d N47T

10

Équipe professionnelle
Révision / Autre
BMW / 220d N47T

8,0

Secrétaire très bien partait , m'a fait le dossier pour payer en 3 fois sans frais qd même...😊
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / R 1200 RT

10

Excellent accueil et travail, équipe tres professionnel. Prise de rendez vous et retour de véhicule a l'heure. Coin pour attendre en travaillant, pret de véhicule, proposition de reconduire le client, jamais eu aucun problème technique avec véhicule entretenu chez vous.bref service au top.
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / X1 20d B47

10

Contact très pro, 2 rappels réalisés dans la journée
Autre
BMW / 118d B47

10

Très bien reçu
Réparation
BMW / 330d M57 (T2)

10

Toute l'équipe de BMW Bourgoin est formidable. Ils essayent toujours de vous satisfaire au mieux. Milles mercis pour leur acceuil
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X1 20dX N47T

10

Je me permet de ne pas noter pour l'instant le véhicule. Il Est sous rendez-vous. Se référer au chef atelier. Comme il est obligatoire de mettre une note, J'espère être satisfait.
Démarrage / Réparation
BMW / 316i

9,0

Je suis venu pour le changement des plaquettes de freins, on ne pouvait pas me donner un rendez-vous avant quinze jours si je souhaitais un véhicule de prêt. Je suis donc venu plus tôt et attendu à la concession pendant l'intervention, j'en ai profité pour étudier le remplacement de mon véhicule.
Freinage / Autre
BMW / 420dX B47

10

Travail sérieux et professionnel
Réparation
BMW / X5 40dX

10

Accueil excellent et professionnalisme de l’équipe
Pneumatique
BMW / 320dX N47T

8,0

Du bon café...
Révision
BMW / 518d B47

10

toujours très souriant et dans l écoute de nos attentes
Pneumatique / Réparation
BMW / 525d M57/(T2)

8,0

Les véhicules de prêt pourrait être gratuit au prix des prestation
Révision / Carrosserie
BMW / X3 30dX N57

10

Votre garage est de bonne qualité
Révision / Freinage / Réparation
BMW / M140iX B58

10

Accueil parfait prise en charge du véhicule parfait et vous m’avez rendu le véhicule tout propre merci
Révision
BMW / 440i B58

9,0

Service extra
Révision
BMW / 520d xDrive B47

10

Rien à redire sur la qualité du service. Personnel aimable et compétent.
Révision
BMW / 214d B37

9,0

Bonne prise en charge.Pétit bémol sur le paiement en plusieurs fois car les chèques ne sont pas acceptés. Je n'ai pas pu en bénéficier car ma carte bancaire n'a pas les chiffres en relief.
Autre
BMW / 116d ed B37

9,0

prestation parfaitement expliquée par le chef d'atelier. L'envoi d'un dossier photos est un plus
Réparation
BMW / 730d

9,0

Tres agréable, professionnel, rien à dire. Juste irréprochable
Révision
BMW / 318d N47

10

Personnel attentif et professionnel. Véhicule de prêt Véhicule rendu dans les délais et propre Cela fait plusieurs années que je viens dans la concession et je suis satisfait du service.
Révision / Carrosserie
BMW / 330d N57T

9,0

Service très satisfaisant. Personnel très pro et de très bons conseils
Révision
BMW / X4 20dX B47

3,0

Bonjour, J’ai pris rdv par internet pour une vidange simple, j’ai été rappelé pour confirmer le rdv et la voiture de remplacement. On m’a dit qu’il fallait rajouter un filtre microparticules sans m’expliquer à quoi il servait. 85€ tout de même. En me disant simplement que d’habitude on le faisait... Au moment de laisser la voiture on m’a dit qu’il fallait faire aussi le filtre à gasoil et le filtre à air sans m’indiquer clairement quelle était la périodicité du remplacement et que certaines vidanges n’étaient pas renseignées dans l’ordinateur de bord du véhicule !!! Bref, une vidange avec filtres pour seulement 600€ !!!! J’indique un éclat dans le pare-brise et un corps étranger dans un pneu et demande si on peut mettre à jour le gps... On me dit que BMW ne répare pas les pare-brises qu’il faudra prendre un autre rdv... pour le remplacement... le reste n’a juste pas été pris en compte je suis allé chez PointS pour faire enlever la vis dans le pneu. J’ai perdu une heure et 30€... de plus Aucun véhicule de remplacement n’avait été réservé... on m’a tout de même fourni un véhicule d’occasion... Une mini essence 75ch... un peu loin de l’agrément de mon véhicule Et quand je reprends mon véhicule je vois qu’il est mal lavé ! Bref je ne reviendrai pas dans cette concession, trop déçu et ce n’est pas la première fois mais sûrement la dernière
Révision
BMW / 125d N47T

10

Très bon accueil, bonne restitution du véhicule propre; Continuez ainsi.
Freinage
BMW / X1 sDrive18d B4

10

un très bonn accueil de l'ensemble du personnel très grande disponibilité rendez vous approprié a mon planning très chargé
Révision / Carrosserie
BMW / X3 xDrive30d B5

9,0

Bon contact et prestations parfaites
Freinage / Pneumatique
BMW / X3 20dX B47

10

Bel accueil .
Révision / Freinage
BMW / X4 20dX B47

10

Accueil toujours sympathique et optimisation du délai de réparation
Carrosserie
BMW / 320d N47

10

Très satisfait des employés et des services :voiture de prêt et nettoyage de la mienne. Ok pour les prix forfaitaires de la révision..
Révision
BMW / X1 20dX B47

10

Très bon accueil. Personnel très attentif aux demandes. Directeur impliqué dans la relation client.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 420dX B47

9,0

Service irréprochable et facilité pour la récupération du véhicule
BMW / X3 20dX B47

10

Accueil, contact, suivi réparation et restitution réalisés par de vrais professionnels Bravo et merci
Pneumatique / Autre
BMW / X1 20dX B47

8,0

Le niveau de service est de très bonne qualité.
Révision / Freinage
BMW / 218d B47

9,0

problème de panne sur X1 a 28000km bien pris en charge.
Réparation
BMW / X1 18d B47

10

bon travail de la part de la concession. Mais déçu par la fiabilité générale, tant au niveau mécanique que les éléments de l'habitacle.
Révision / Autre
BMW / X3 20dX N47

10

Très bien reçu, et véhicule de prêt très bien (bmw i3)
Freinage / Révision
BMW / X5 40dX N57Z

9,0

Équipe agréable, compétente et souriante
Révision
BMW / 420dX B47

9,0

Super accueil , personnel à l’écoute du client .
Autre
BMW / 116d N47T

10

Parfait à tout point de vue
Révision
BMW / 116d B37

10

Suite à un problème de boîte de transfert, l'accueil et le service ont été au rendez-vous. Entièrement satisfait par la concession.
Réparation
BMW / 120dX N47T

2,0

5 passages pour régler un problème de coffre c est inadmissible. De plus le phare arrière qui tombe en panne après avoir pris l eau par votre faute, et non pris en charge ...c était de trop.
Réparation
BMW / 330d N57T

10

BMW récupérée trés propre et opérationnelle ('panne résolue )contact personnel très professionnel et cordial
Autre
BMW / 320d

10

toujours PARFAIT ET AGREABLE
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X1 18d B47

10

Ponctuel - travail remarquable - qualité de l'accueil - véhicule lavé. Parfait. Merci BMW
Carrosserie
BMW / 116i B38

2,0

C.est la seconde fois que je fais réparé ma voiture et la seconde fois que je dois retourné après 50km parce qu’une « autre » pièce a rendue l’ame.
Carrosserie
BMW / 118d N47

10

Coome toujours, le service fut excellent et pro-actif.
Révision
BMW / X4 20dX B47

10

Très bon accueil, l3s collaborateurs sont très proches et en proximités des clients
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / 520d xDrive B47

0,0

Véhicule reprogrammé suitent à un changement de boîtier EWs, centralisé et option d'origine non recoder après un passage à la valise facturé 180 euros, honteux
Réparation
BMW / 528I A

8,0

tarif sur pneus
Pneumatique
BMW / X3 xDrive20d B4

9,0

équipe très dynamique et competante
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 330e B48X

10

Très bon accueil
Révision
BMW / X1 18d B47

10

accueil,délai et travail très correct.
Pneumatique / Pare-brise
BMW / X1 18d N47T

9,0

Très satisfait de ma visite. Que ça soit le relationnel ou les délais
Révision / Freinage
BMW / 320dX B47

10

très bien reçu
Pneumatique
BMW / 116i B38

10

Accueil très sympathique et personnalisé.
Autre
BMW / 530dX B57

10

Bonne prise en charge du véhicule.
Révision / Pneumatique
BMW / 218d B47

10

Rien à redire
Révision
BMW / X118i B38

7,0

Moteur avec fuite non trouver d ou venez la perte et ce depuis la première fois ou je l ai amène et bien précisez les problèmes sur mon véhicule. En l ayant amenée 3 fois rien a ete résolu. Mais merci pour votre accueil
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / 120d M47 (T)

10

Rapidité clarté des explications
Freinage
BMW / 216d B37

10

rien à signaler, aucun problème.
Révision / Pneumatique
BMW / 530dX B57

8,0

Il me semble que le véhicule devait être lavé intérieur et extérieur mais il n'a été lavé qu'à l'extérieur. Pour le reste tout c'est bien déroulé et l'équipe a été à l'écoute et très pro.
Révision
BMW / 318d B47

10

Satisfaite de l’accueil et du travail réalisé
Révision
BMW / 340iX B58

8,0

Acceuil un peu long...les vendeurs passent et repassent sans se soucier de nous (30mn d'attente un samedi pour qu'on me dise qu'il ny a pas d'atelier)... Sinon le respect des delais et a revoir...50mn de retard a attendre a la concession, mais le café et bon ...
Révision / Freinage
BMW / 330d N57T

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