les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Bourgoin

53 Rue Isaac Asimov, 38300 Bourgoin-Jallieu
8,9 /10
906 avis clients
Actuellement closed
8,9

906 clients de la concession BMW Bourgoin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (332)9/10
Freinage (155)9.1/10
Réparation (111)8.9/10
Pneumatique (104)9.2/10
9,0

Bonne prestation comme d'habitude
Autre
BMW / 220d B47

10

En relation client avec cet établissement depuis très longtemps j'ai toujours apprécié le service et l'attention que l'on m'accorde.
Autre
BMW / Z4 18i

10

Rien à dire. Contact très pro et très agréable
Freinage
BMW / 320d ed B47

10

Tout est parfait
Révision
BMW / 535dX N57Z

6,0

L'attente, et les infos sur le prduits(manque de connaissance).
Autre
BMW / 218d B47

9,0

Très bonne prestation.
Autre
BMW / 316d B47

10

Accueil et service top Respect des horaires Amabilité du personnel Fidélité acquise
BMW / 218i B38

9,0

Ce n'est pas d'actualité de changer mon véhicule car je l'ai acquis en Juillet 2018.
Révision
BMW / M550d xDrive B5

10

Tout s est bien passé..
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X6 M50dX N57

10

Travail très sérieux, exécuté dans les délais prévus.
Freinage
BMW / 320d N47T

10

Équipe professionnelle
Révision / Autre
BMW / 220d N47T

8,0

Secrétaire très bien partait , m'a fait le dossier pour payer en 3 fois sans frais qd même...😊
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / R 1200 RT

10

Excellent accueil et travail, équipe tres professionnel. Prise de rendez vous et retour de véhicule a l'heure. Coin pour attendre en travaillant, pret de véhicule, proposition de reconduire le client, jamais eu aucun problème technique avec véhicule entretenu chez vous.bref service au top.
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / X1 20d B47

10

Contact très pro, 2 rappels réalisés dans la journée
Autre
BMW / 118d B47

10

Très bien reçu
Réparation
BMW / 330d M57 (T2)

10

Toute l'équipe de BMW Bourgoin est formidable. Ils essayent toujours de vous satisfaire au mieux. Milles mercis pour leur acceuil
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X1 20dX N47T

10

Je me permet de ne pas noter pour l'instant le véhicule. Il Est sous rendez-vous. Se référer au chef atelier. Comme il est obligatoire de mettre une note, J'espère être satisfait.
Démarrage / Réparation
BMW / 316i

9,0

Je suis venu pour le changement des plaquettes de freins, on ne pouvait pas me donner un rendez-vous avant quinze jours si je souhaitais un véhicule de prêt. Je suis donc venu plus tôt et attendu à la concession pendant l'intervention, j'en ai profité pour étudier le remplacement de mon véhicule.
Freinage / Autre
BMW / 420dX B47

10

Travail sérieux et professionnel
Réparation
BMW / X5 40dX

10

Accueil excellent et professionnalisme de l’équipe
Pneumatique
BMW / 320dX N47T

8,0

Du bon café...
Révision
BMW / 518d B47

10

toujours très souriant et dans l écoute de nos attentes
Pneumatique / Réparation
BMW / 525d M57/(T2)

8,0

Les véhicules de prêt pourrait être gratuit au prix des prestation
Révision / Carrosserie
BMW / X3 30dX N57

10

Votre garage est de bonne qualité
Révision / Freinage / Réparation
BMW / M140iX B58

10

Accueil parfait prise en charge du véhicule parfait et vous m’avez rendu le véhicule tout propre merci
Révision
BMW / 440i B58

9,0

Service extra
Révision
BMW / 520d xDrive B47

10

Rien à redire sur la qualité du service. Personnel aimable et compétent.
Révision
BMW / 214d B37

9,0

Bonne prise en charge.Pétit bémol sur le paiement en plusieurs fois car les chèques ne sont pas acceptés. Je n'ai pas pu en bénéficier car ma carte bancaire n'a pas les chiffres en relief.
Autre
BMW / 116d ed B37

9,0

prestation parfaitement expliquée par le chef d'atelier. L'envoi d'un dossier photos est un plus
Réparation
BMW / 730d

9,0

Tres agréable, professionnel, rien à dire. Juste irréprochable
Révision
BMW / 318d N47

10

Personnel attentif et professionnel. Véhicule de prêt Véhicule rendu dans les délais et propre Cela fait plusieurs années que je viens dans la concession et je suis satisfait du service.
Révision / Carrosserie
BMW / 330d N57T

9,0

Service très satisfaisant. Personnel très pro et de très bons conseils
Révision
BMW / X4 20dX B47

3,0

Bonjour, J’ai pris rdv par internet pour une vidange simple, j’ai été rappelé pour confirmer le rdv et la voiture de remplacement. On m’a dit qu’il fallait rajouter un filtre microparticules sans m’expliquer à quoi il servait. 85€ tout de même. En me disant simplement que d’habitude on le faisait... Au moment de laisser la voiture on m’a dit qu’il fallait faire aussi le filtre à gasoil et le filtre à air sans m’indiquer clairement quelle était la périodicité du remplacement et que certaines vidanges n’étaient pas renseignées dans l’ordinateur de bord du véhicule !!! Bref, une vidange avec filtres pour seulement 600€ !!!! J’indique un éclat dans le pare-brise et un corps étranger dans un pneu et demande si on peut mettre à jour le gps... On me dit que BMW ne répare pas les pare-brises qu’il faudra prendre un autre rdv... pour le remplacement... le reste n’a juste pas été pris en compte je suis allé chez PointS pour faire enlever la vis dans le pneu. J’ai perdu une heure et 30€... de plus Aucun véhicule de remplacement n’avait été réservé... on m’a tout de même fourni un véhicule d’occasion... Une mini essence 75ch... un peu loin de l’agrément de mon véhicule Et quand je reprends mon véhicule je vois qu’il est mal lavé ! Bref je ne reviendrai pas dans cette concession, trop déçu et ce n’est pas la première fois mais sûrement la dernière
Révision
BMW / 125d N47T

10

Très bon accueil, bonne restitution du véhicule propre; Continuez ainsi.
Freinage
BMW / X1 sDrive18d B4

10

un très bonn accueil de l'ensemble du personnel très grande disponibilité rendez vous approprié a mon planning très chargé
Révision / Carrosserie
BMW / X3 xDrive30d B5

9,0

Bon contact et prestations parfaites
Freinage / Pneumatique
BMW / X3 20dX B47

10

Bel accueil .
Révision / Freinage
BMW / X4 20dX B47

10

Accueil toujours sympathique et optimisation du délai de réparation
Carrosserie
BMW / 320d N47

10

Très satisfait des employés et des services :voiture de prêt et nettoyage de la mienne. Ok pour les prix forfaitaires de la révision..
Révision
BMW / X1 20dX B47

10

Très bon accueil. Personnel très attentif aux demandes. Directeur impliqué dans la relation client.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 420dX B47

9,0

Service irréprochable et facilité pour la récupération du véhicule
BMW / X3 20dX B47

10

Accueil, contact, suivi réparation et restitution réalisés par de vrais professionnels Bravo et merci
Pneumatique / Autre
BMW / X1 20dX B47

8,0

Le niveau de service est de très bonne qualité.
Révision / Freinage
BMW / 218d B47

9,0

problème de panne sur X1 a 28000km bien pris en charge.
Réparation
BMW / X1 18d B47

10

bon travail de la part de la concession. Mais déçu par la fiabilité générale, tant au niveau mécanique que les éléments de l'habitacle.
Révision / Autre
BMW / X3 20dX N47

10

Très bien reçu, et véhicule de prêt très bien (bmw i3)
Freinage / Révision
BMW / X5 40dX N57Z

9,0

Équipe agréable, compétente et souriante
Révision
BMW / 420dX B47

9,0

Super accueil , personnel à l’écoute du client .
Autre
BMW / 116d N47T

10

Parfait à tout point de vue
Révision
BMW / 116d B37

10

Suite à un problème de boîte de transfert, l'accueil et le service ont été au rendez-vous. Entièrement satisfait par la concession.
Réparation
BMW / 120dX N47T

2,0

5 passages pour régler un problème de coffre c est inadmissible. De plus le phare arrière qui tombe en panne après avoir pris l eau par votre faute, et non pris en charge ...c était de trop.
Réparation
BMW / 330d N57T

10

BMW récupérée trés propre et opérationnelle ('panne résolue )contact personnel très professionnel et cordial
Autre
BMW / 320d

10

toujours PARFAIT ET AGREABLE
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X1 18d B47

10

Ponctuel - travail remarquable - qualité de l'accueil - véhicule lavé. Parfait. Merci BMW
Carrosserie
BMW / 116i B38

2,0

C.est la seconde fois que je fais réparé ma voiture et la seconde fois que je dois retourné après 50km parce qu’une « autre » pièce a rendue l’ame.
Carrosserie
BMW / 118d N47

10

Coome toujours, le service fut excellent et pro-actif.
Révision
BMW / X4 20dX B47

10

Très bon accueil, l3s collaborateurs sont très proches et en proximités des clients
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / 520d xDrive B47

0,0

Véhicule reprogrammé suitent à un changement de boîtier EWs, centralisé et option d'origine non recoder après un passage à la valise facturé 180 euros, honteux
Réparation
BMW / 528I A

8,0

tarif sur pneus
Pneumatique
BMW / X3 xDrive20d B4

9,0

équipe très dynamique et competante
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 330e B48X

10

Très bon accueil
Révision
BMW / X1 18d B47

10

accueil,délai et travail très correct.
Pneumatique / Pare-brise
BMW / X1 18d N47T

9,0

Très satisfait de ma visite. Que ça soit le relationnel ou les délais
Révision / Freinage
BMW / 320dX B47

10

très bien reçu
Pneumatique
BMW / 116i B38

10

Accueil très sympathique et personnalisé.
Autre
BMW / 530dX B57

10

Bonne prise en charge du véhicule.
Révision / Pneumatique
BMW / 218d B47

10

Rien à redire
Révision
BMW / X118i B38

7,0

Moteur avec fuite non trouver d ou venez la perte et ce depuis la première fois ou je l ai amène et bien précisez les problèmes sur mon véhicule. En l ayant amenée 3 fois rien a ete résolu. Mais merci pour votre accueil
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / 120d M47 (T)

10

Rapidité clarté des explications
Freinage
BMW / 216d B37

10

rien à signaler, aucun problème.
Révision / Pneumatique
BMW / 530dX B57

8,0

Il me semble que le véhicule devait être lavé intérieur et extérieur mais il n'a été lavé qu'à l'extérieur. Pour le reste tout c'est bien déroulé et l'équipe a été à l'écoute et très pro.
Révision
BMW / 318d B47

10

Satisfaite de l’accueil et du travail réalisé
Révision
BMW / 340iX B58

8,0

Acceuil un peu long...les vendeurs passent et repassent sans se soucier de nous (30mn d'attente un samedi pour qu'on me dise qu'il ny a pas d'atelier)... Sinon le respect des delais et a revoir...50mn de retard a attendre a la concession, mais le café et bon ...
Révision / Freinage
BMW / 330d N57T

10

Expertise ayant permis une prise en charge par l’assureur.
Réparation
BMW / 330Xd N57

10

Tout s'est très bien passé, voiture de prêt et accueil au top. Merci.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
BMW / 116d B37

8,0

Horaire de dépose véhicule et récupération pas assez larges - 8h15 - 18h Il faudrait étendre la plage à 7h30 _ 19h
Révision
BMW / 330e B48X

0,0

Comme d’habitude tout s’est bien passé
BMW / 120dX B47

10

Rien à redire tout est parfait
Réparation
BMW / 218d B47

10

Très pro comme d’habitude !
Freinage
BMW / 420dX B47

9,0

Sérieux et agréables à la concession
Révision / Pneumatique / Freinage
BMW / X3 20dX B47

10

Accueil parfait.
Freinage
BMW / 320d N47T

9,0

Satisfait...
Révision
BMW / X1 18d B47

9,0

👍 parfait
Révision
BMW / 318d N47T

10

Tout va trés bien tout est bien fait
Carrosserie / Réparation
BMW / 3.0d M57(T2)

5,0

Prestation quelconque. Bonne explication du devis
Autre
BMW / Z 4 / 2.5

10

Une super équipes a l écoute des clients 👍
Révision
BMW / 520dX B47

8,0

bon accueil, devis clair, bonnes réponses à mes questions. Une faille, le coût trop élevé de vos prestations, qui me fait envisager de faire réaliser certaines interventions ailleurs.
Révision / Freinage
BMW / 530dX N57T

10

tres bon accueil et ponctualite
Pneumatique
BMW / 118d N47

10

Un diagnostic de panne juste, une équipe efficace et rapidité dans l’exécution des travaux à effectuer.
Réparation
BMW / X3 20dX N47

10

Aucun problème
Autre
BMW / 116d B37

10

Sympa et professionnel
Révision / Freinage
BMW / X1 18dX B47

9,0

Difficulté pour joindre le No de prise de rendez vous
Révision
BMW / X5 30dX N57N

8,0

je suis satisfais de la prestation . les prix ont augmente assez sensiblement ces dernieres annees.
Révision
BMW / M 3

8,0

retour véhicule remplacement faisceaux
Réparation
BMW / 330d M57 (T2)

9,0

Bon accueil et travail rapide
Pare-brise
BMW / X1 20dX N47

10

Accueil très courtois ,très bien.
BMW / 320d N47

10

trés satisfaisant
Pneumatique
BMW / 118i B38

10

Accueil, timing et devis respecté, coin bureau avec café
Révision
BMW / X1 18d B47

10

Bien recu Recuperation trop longue
Pneumatique
BMW / 420dX B47

10

Comme d’habitude
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X3 20d B47

10

Je n'ai rien à dire. Garage à l'écoute et personnel agréable
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X1 18d B47

10

Comme d'habitude, service et amabilité...
Pneumatique
BMW / 125i B48

9,0

Rien à redire
Révision
BMW / X1 sDrive18i B3

9,0

Non ma voiture me convient très bien pour le moment
BMW / 118d N47

10

Très bon accueil et service
Pneumatique
BMW / 118d N47T

10

premiere fois que j'emmene ma voiture en revision chez bmw bourgoin ,tres bon acceuil du personnel, de plus j'ai recuperer ma voiture comme neuve(bmw 728i 2001) entierement nettoyée interieur ,exterieur.
Révision
BMW / 728i

9,0

On se sent plus qu’un client lamda
Révision
BMW / 320d B47

10

Très bien reçue
Carrosserie
BMW / 218d B47

4,0

Suite à une panne de pneumatique vendredi soir Arrivée au garage bmw a 17h20 accueil par le responsable atelier mécontent et aucune aide pendant 1 heure La suite prise en charge par le directeur de l’agence Très sympathique Mauvaise expériences pas le sentiment d’être un client bmw
Pneumatique / Freinage
BMW / X5 30dX N57N

10

Très bien!
Révision
BMW / 320d M47

9,0

vous ne prettez pas de véhicule lors d'une révision .
BMW / X4 20dX B47

9,0

Suite au choc léger avec un animal ayant malgré tout entrainé le déclenchement du système "protection piétons", véhicule immobilisé par expert. Qualité de service excellente (réactivité de la prise en charge , prêt d'un véhicule). (Presque) rien à redire. Parfait
Carrosserie
BMW / 214d B37

9,0

C’est mon troisième véhicule en LOA, je suis toujours très satisfait du garage BMW pour leur professionnalisme
Révision
BMW / X1 xDrive20d B4

9,0

l'équipe et en particulier le chef d'atelier mettent tout en oeuvre pour un service parfait
Carrosserie
BMW / X3 xDrive20d B4

10

prise de rv facile, accueil et qualité du service excellents
Révision / Réparation
BMW / 320dX B47

10

Bonne expérience
BMW / 325Xi N52

7,0

Manque information pour paiemment en 3 fois
BMW / 114d B37

8,0

Problème de qualité avec le bloc des compteurs de ma M2 Compétition qui a du être changé après 2 visites sans réparation pertinente
Révision / Autre
BMW / M2 Competition

10

Parfait comme d habitude
Révision / Freinage
BMW / X1 18dX B47

10

Tout etzit parfait
BMW / 216d B37

8,0

Premier contact satisfaisant bien pour l'accueil
Réparation
BMW / X6 xDrive35i 306 ch

10

Parfait Rien à redire
Révision / Réparation / Autre
BMW / M3 S65

10

Très bon accueil, bonnes explications avant la prise en charge du véhicule et lors de la restitution.
Révision / Pneumatique
BMW / X1 18dX N47

4,0

Une hôtesse d'accueil qui n'accueille pas les clients , un café qui devrait être proposé au clients se qui est normal et surtout le manque de professionnalisme de la part de l'atelier pour une intervention mineur, voilà heureusement que monsieur Herbute est la .
Autre
BMW / 118d N47T

10

Professionnalisme
Freinage
BMW / 418d N47N

5,0

Au retour du garage après le retrait des roues neige, une information est apparue concernant une crevaison à l'avant gauche. Suite au réajustement de la pression des roues le samedi, et réinitialisation du système, l'alarme est réapparue. Je me suis rendu chez Bargeon Pneus à la Tour, et ils ont diagnostiquer une fuite au niveau de la valve de la roue avant gauche, résultant, remplacement de la valve (31.00 €).
Autre
BMW / X1 18d B47

9,0

Bon accueil Technicien très professionnel
Révision / Autre / Réparation
BMW / 118d N47

6,0

Je suis venue pour le remplacement des plaquettes et disques de freins, hors je savais également que l'ampoule de l’antibrouillard avant droit ne fonctionne pas (l’électronique l'annonce), hors je m’étonne avec toute cette débuche d’électronique que personne ne me la fait remarqué!! lors de l'entretien on voit bien le triangle jaune sur le tableau de bord!
Freinage
BMW / 535d N57S

10

Personnel agréable
Révision
BMW / X1 20dX B47

10

personnel toujours compétent ,serviable et sympathique
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / X1 20dX N47

10

Accueil chaleureux et efficace, équipe souriante et professionnelle, travail soigné et rapide... que dire de plus
Freinage
BMW / X4 30dX N57T

9,0

Bon accueil Ras
Freinage
BMW / 520dX B47

10

Très bon accueil et prestations.
Autre
BMW / 320dX B47

9,0

Rien à signaler
Révision
BMW / X1 18dX N47

9,0

Comme à son accoutumée, le service fut très satisfaisant
Pneumatique
BMW / X4 20dX B47

8,0

Le prêt d’une voiture électrique d’une autonomie de 120 km est limite : je travaille à 50 km et ai besoin de prendre l’autoroute . J’ai dû me forcer à limiter mes déplacements ce jour là.
Révision / Autre
BMW / 114d N47T

8,0

Bonne qualité d’écoute et de suivi sur les problèmes de la voiture
Révision
BMW / X1 18d B47

10

Super service
Réparation
BMW / X 3 / 2.0D N47

10

Rien à signaler. C'était une première révision. On verra avec le temps.
Révision / Freinage
BMW / 220i N20

9,0

la perfection totale n'existe pas.........
Révision
BMW / 320d M47

10

prise de rendez vous rapide accueil très satisfaisant rapidité de la prestation
Pneumatique
BMW / X3 xDrive30d B5

9,0

tres bien pour une fois satisfaite
Carrosserie / Réparation / Révision
BMW / 330d M57 (T2)

9,0

Très réactif
Autre
BMW / 318d B47

10

bon accueil , trés professionnel
Autre
BMW / 123d N47 (S)

10

Service exceptionnel, prestation de qualité, prêt/essai de véhicule. Parfait.
Révision / Freinage
BMW / X1 18d B47

9,0

L'accueil et le diagnostic ont été très bon, le véhicule a été réparé dans les délais
Réparation
BMW / 320d N47

9,0

très bien. Je reviendrai.
Réparation
BMW / 320d

10

sympa et à l'écoute
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 218d B47

10

Comme d'habitude parfait.
Freinage
BMW / X3 30dX N57

10

R.A.S. pas de problème
Réparation
BMW / 530dX B57

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