les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Bourgoin

53 Rue Isaac Asimov, 38300 Bourgoin-Jallieu
8,9 /10
1 155 avis clients
Actuellement closed
8,9

1155 clients de la concession BMW Bourgoin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (419)9.1/10
Freinage (193)9/10
Réparation (132)8.9/10
Pneumatique (119)9.2/10
10

Très professionnel, réparation sous garantie, voiture nettoyée.
Freinage / Réparation
BMW / 318d B47

10

Accueil et prestation
BMW / 435dX N57Z

10

Excellente prise en charge, excellente restitution. Savoir être parfait : explications claires, précises. Véhicule restitué parfaitement propre.
Réparation
BMW / 420dX B47

8,0

Ce véhicule bénéficie d’une extension de garantie Premium sélection et la facture mentionne une intervention sur la vitre avant droite à ma demande mais en aucun cas pour une utilisation contraire. Même si la somme est modique cela n’est pas fair plat.
Révision / Freinage
BMW / BMW 440i xDrive 326 ch Coupe

10

Equipe très sympathique et compétente
Révision
BMW / BMW 520d 184 ch Berline

9,0

rien de spécial à signaler
Révision
BMW / X1 18dX N47

10

Accueil parfait, une gentillesse et un professionnalisme à tout épreuve.
Révision
BMW / BMW 320d xDrive 184 ch Touring

9,0

Accueil et réception de mon véhicule rapide et efficace. Personnel poli et souriant. Rien à redire.
Révision / Freinage
BMW / 120d N47T

9,0

Rien à redire
Révision
BMW / 118d B47

10

Équipe très professionnelle.
Révision / Carrosserie
BMW / 218d B47

8,0

explications plus précises sur fonction de certaines pièces.
Autre
BMW / 320d M47

10

Très bien passé
Révision
BMW / X5 25dX B47

10

Accueillant. Très professionnel
Autre
BMW / 318d N47

10

rdv rapide - accueil agréable - intervention rapide
Révision
BMW / X3 20dX B47

10

Service de qualité
Révision / Freinage
BMW / X3 20dX B47

9,0

Convivialité, rapidité, professionnalisme
Autre
BMW / X1 SDRIV A

9,0

Bonne prise en charge de deux problèmes sous garantie.
Autre / Freinage
BMW / 420dX N47N

9,0

Très satisfait de la réception et du suivit de la révision.
Révision
BMW / X1 SDRIV A

10

Le garage BMW de Bourgoin est vraiment arrangeant. Je suis pleinement satisfait de mes visites dans ce garage.
Révision
BMW / 330D A

9,0

Services et prestation RAS
Révision / Freinage
BMW / 330dX N57N

10

Service rapide et excellent. équipe super merci
Démarrage / Autre
BMW / 535dX N57Z

10

Personnel très pros à l'écoute et l'accueil chaleureux
Autre
BMW / 220d 184ch COUPE

8,0

Très bonne accueil , ils ont bien travailler et pas si cher que ce que je croyais
Autre
BMW / 120d

9,0

Pas d'attente à la prise en charge plus petit café de bon matin,très apprécie
Révision
BMW / X1 20d N47T

9,0

Dommage que l'intérieur du parebrise et le tableau de bord ne soient pas nettoyés.
Freinage
BMW / 220dX B47

10

Equipe très pro et agréable, tout en étant efficace.
Pneumatique
BMW / X4 30dX N57T

10

Garage toujours aussi professionnel il fallait changer les plaquettes avant de mon véhicule tout a été révisé et changé correctement.
Freinage
BMW / X1 XDRIV A

10

Très sympathique
Révision / Freinage
BMW / BMW 418d 150 ch Gran Coupe

9,0

Rien de particulier ,tout etait bien
Freinage
BMW / BMW 330d xDrive 258 ch Berline

10

Accueil et service impeccable.
Réparation
BMW / BMW 118d xDrive 150 ch cinq portes

10

Bonne prestation et personnel à l'écoute.
Révision
BMW / 318d N47T

9,0

Rien à signaler
Freinage
BMW / BMW X1 xDrive18d 143 ch

10

très satisfait
Révision
BMW / 320D A

9,0

ponctuel,sérieux,à l'écoute
Révision
BMW / X1 18d N47T

9,0

Réception et service impeccable et professionnel
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Accueillant toujours agréable. A l'écoute du client
Autre
BMW / 320d N47

10

Tout est parfait, continuez ainsi.
Réparation
BMW / X1 sDrive18d B4

10

Rien de particulier
Révision / Autre
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

10

Super équipe Merci
Révision
BMW / 320d B47

10

Ras. Sérieux.
Révision
BMW / X6 M50dX N57

5,0

Depuis deux ans, suite à la casse et la réparation dans le réseau BMW du turbocompresseur (2500 euros), je signale un problème de voyant DDE intermittent pour lequel cette concession me dit de rouler jusqu’à ce que le voyant soit en permanence allumé . Lorsque cela arrive, deux ans après, j’ai 1500 euros de réparations à effectuer sur le collecteur d’admission.... dont la détérioration progressive n’aurait rien à voir avec la casse prématurée du turbo deux années auparavant . La marque BMW refuse avec l’âge du véhicule de prendre en charge quoi que ce soit, rendant standard le fait de devoir investir plus de 4000 euros au bout de 7 ans alors que la voiture a été entretenue exclusivement en réseau .
Réparation
BMW / X 3 / 2.0D N47

10

Très content de mon rdv et du relationnel.
Autre
BMW / 325I XDR A

9,0

Juste un tout petit bémol : Quelqu'un avait laissé son emballage de croissant sur un siège de la voiture... surprenant alors que la voiture avait été nettoyée !
Révision
BMW / 320d ed B47

10

Le personnel de la réception est très efficace
BMW / X4 XDRIV A

10

Concession efficace rapide agréable et de bon conseils . Je recommande
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
BMW / X3 sDrive18d 143 ch

9,0

Très bonne accueil
BMW / BMW X6 xDrive30d 245 ch

10

Le parfait n'existe pas , donc très bien !
Autre
BMW / X4 20dX B47

10

accueil et service au top , comme d'habitude
Pneumatique
BMW / X3 20dX B47

10

Parfait - très satisfaite
Pare-brise
BMW / X1 25dX B47

0,0

Ne content car le chef d atelier n est pas du tout commercial et manque de sérieux
Réparation / Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / M6

10

Comme d’habitude : prise en charge irréprochable du début à la fin !!!
Réparation / Carrosserie
BMW / X1 xDrive20d B4

10

Très bon accueil dans l'établissement
Révision
BMW / X1 SDRIV A

10

Très bien. Efficace. Rien à reprocher.
Freinage
BMW / X1 18d B47

9,0

trés content du travail effectué
Autre
BMW / X6 xDrive 35d 286 ch

10

Rien à redire très bon accueil du technicien et maintenance du véhicule faite dans le temps indiqué.
Révision
BMW / 420d B47

10

Très bien
Autre
BMW / X5 xDrive40d

10

RAS : cela a été rapide et dans les temps impartis
Révision / Freinage
BMW / X1 18d B47

7,0

temps d'attente un peu long mauvaise compréhension de la facture/revision (4 bougies changées à 30000 et 40000 km pour une GS1200 ??)
Révision / Freinage
BMW / R 1200 GS

9,0

L'accueil et le service sont toujours à la hauteur, le devis est respecté
Autre
BMW / 320d N47

9,0

Bonne accueil service compétent
Révision / Freinage
BMW / 335Xi N55

10

Service impeccable
Carrosserie
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

2,0

Arriver pour un problème d injection facturé finale de 4900 euro sans aucune aide de BMW je suis déçu par la marque j ai voulu essayer BMW pour voir la fiabilité et je suis déçu du SAV .
Réparation
BMW / 3.0d M57(T2)

10

Tout est toujours parfait : dès notre arrivée à l’accueil. Ensuite , la disponibilité et la bienveillance des chefs d’atelier. La qualité des prestations.
Révision / Autre
BMW / 120dX B47

10

PARFAIT, aucun problème
Autre
BMW / 116d B37

10

très bonne équipe
Révision
BMW / BMW X6 xDrive40d 313 ch

10

Très bon accueil ainsi que les prestations
Pare-brise
BMW / 118d

8,0

Bonne prise en charge. Montant de la facture 10% plus cher que lorsque j'étais venu demander le tarif de cette révision. J'ai apprécié que le véhicule me soit restitué nettoyé.
Révision
BMW / 120dX N47T

9,0

La rapidité la qualité du service ainsi qu’un très bon accueil clientèle
Freinage
BMW / 330d

9,0

bon accueil
BMW / 218d B47

10

Très bien très satisfait
Freinage
BMW / 3.0d M57(T2)

9,0

Aucune remarque sur la qualité technique, mais montant de la facture élevé!
Révision / Freinage / Autre
BMW / X1 18d B47

9,0

Toujours à l’écoute, les explications sont claires
Révision
BMW / X1 18dX N47

10

LIVRAISON VÉHICULE NEUF ...RAS
BMW / 116d B37

9,0

Bel accueil et bonnes prestations
Révision
BMW / 320d

9,0

Satisfaite de cette intervention
Révision
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer

10

bon accueil, réponse à mes questions. mais devis demandé cher
Révision / Freinage
BMW / R1200GS

10

Rien a dire
Autre
BMW / X 5 / 3.0d

10

rapide et efficace très bien. on retrouve un vehicule révisé et propre. un vehicule de prêt correct. Je conseille ce garage. Je conseille ce garage
Révision / Autre
BMW / 125d N47T

9,0

Le service est toujours aussi professionnel et efficeace
Autre
BMW / 320d N47

10

Tres satisfait merci
Autre
BMW / BMW X5 xDrive25d 218 ch

10

Une équipe professionnelle, à l'écoute avec un service atelier très commercial.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / 218d B47

9,0

Très bon accueil, le personnel aux petits soins
Freinage
BMW / 214d B37

10

Excellent accueil ,le personnel est attentif à nos demandes .
Réparation
BMW / Z4 2 5 RO

4,0

J’ai récupéré le véhicule avec de l’Ad Blu partout autour du réservoir.
Autre
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Efficace et à l'écoute
Révision
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

9,0

Travail effectué dans les temps, prix annoncé respecté, véhicule rendu nettoyé intérieur/ extérieur. Pas de 10 car les tarifs d'entretien BMW sont bien trop élevés, de façon à nous faire réfléchir à rester sur cette marque
Révision
BMW / X1 sDrive18i

10

Je suis très satisfait dans l ensemble
Autre
BMW / 330D

10

Personnel disponible et aimable. Compétences avérées
Révision
BMW / X4 20dX B47

10

Très bon service
Révision
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Rdv a l’heure et voiture prête comme rnentionné par la personne qui réceptionne le véhicule. Explications précises sur les questions posées. Un très bon service.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW / X1 18dX B47

10

Toutefois il serait souhaitable que les commerciaux puissent avoir accès aux plannings de réservation des véhicules de remplacement.
Pneumatique
BMW / 216d B37

10

Sympathique aimable et rapide
Pneumatique / Freinage / Autre
BMW / 530d xDrive B57

9,0

délai d'intervention respecté
Autre
BMW / 318dX N47T

10

Très bon accueil et professionnalisme..
Révision
BMW / BMW X1 sDrive16d 116ch

10

Personnel agréable et qualifié, organisation efficace, pas d'attente...parfait !
Révision
BMW / 325Xi N53

10

J'apprécie le professionnalisme de Monsieur Buscoz.
Révision
BMW / 320d N47

10

Tjs un excellent accueil pour l’entretien de la voiture
Révision / Freinage
BMW / 120d N47T

10

véhicule livré a l'heure prévue
Autre
BMW / X3 30dX N57

10

Toujours pro et très agréables !
Révision / Freinage
BMW / X5 40dX N57Z

10

Très bon service, personnel disponible et accueillant
Autre
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Aucun commentaire défavorable bien au contraire.
Réparation
BMW / 318i N46

10

Accueil sympa, toutes mes questions ont trouvé une réponse et je reviendrai avec plaisir.
Pneumatique
BMW / 535IH A

10

Exactitude, amabilité, professionalisme
Révision
BMW / X1 18d B47

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / 320d N47

10

Accueil pro. Facture conforme au devis Véhicule rendu lavé intérieur/ extérieur
Révision
BMW / BMW 520d xDrive 190 ch Berline

2,0

Problème non solutionné..malgré les informations transmises.
Révision
BMW / X3 20dX B47

10

Très bon accueil ! Service impeccable comme d’h
Pare-brise
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch

9,0

Bon accueil conforme à mes attentes
Pneumatique
BMW / 430dX N57N

10

Très bon accueil l’équipe est pro
Révision
BMW / 335i N55

10

De bon professionnels, de la prise de rendez vous à la réception du véhicule.
Freinage / Autre
BMW / M135iX N55

10

Très bon service, accueil, et prise en charge rapide du vehicule. Parfait :).
Pneumatique
BMW / 320D gran turismo

7,0

Bonjour Depuis la dernière révision, j'ai le turbo qui siffle Le mécano a oublier de remettre le bouchon lors de la vidange (révision) alors je verrai avec l'atelier à la rentré lorsque je rentre de congés
Révision
BMW / X3 20dX B47

10

Accueil très professionnel et personnalisé.
Révision / Freinage
BMW / X4 30dX N57T

10

Le service est parfait. Réponses à toutes mes questions.
Autre
BMW / X1 sDrive18d B4

10

Équipe très professionnel,réactif et très accueillante
Révision / Réparation
BMW / 116D A

10

Très bonne concession !
Révision / Freinage
BMW / M3 S65

9,0

Les nouveaux modèles ne sont pas beaux
Autre
BMW / 320Xd N47

10

Prise en charge parfaite de mon véhicule. Personnel très gentil. Merci
Révision
BMW / M140iX B58

10

Parfait agreable serieux
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
BMW / 320i N43

10

pris avant l heure fini avant l heure
Freinage
BMW / 118d N47

10

Nous avons le service que nous souhaitons, donc très satisfait
Révision
BMW / X1 xDrive18d B4

8,0

Véhicule récupéré dans les délais. Il a été lavé et nettoyé. Un bémol pour une prestation forfait remplacement liquide de freins à 69€ TTC, je me retrouve avec une facture de 92.98€. En comptant bien cela fait 35% de plus sur la facture. cdt
Freinage
BMW / 320Xd N47

10

espace d'attente agréable et remise de la voiture nettoyée ce qui est très appréciable
Révision
BMW / BMW 218i 140 ch Gran Tourer

10

Bonjour, Seul Garage BMW, après 3 essais sur la région de Lyon d'accepter d'essayer mon X3 afin de diagnostiquer un problème de roulement. Accueil téléphonique, essais ... écoute, café, réparation , prix. Juste ce que l'on attends lorsque l'on achète une BMW, parfait sans faute. Merci encore à tous
Réparation
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

9,0

Accueil parfait, prise en main parfaite je n'ai pas mis 10 car, comme à chaque fois, il faut insister pour que le carnet d'entretien lié au véhicule soit rempli sur l'entretien effectué bien que je le mette à chaque fois dans le véhicule pour celà, c'est tout...
Révision
BMW / X6 35dX

10

pris à l'heure, courtois, rendu à l'heure
Révision
BMW / 320dX B47

9,0

très satisfait : conseil et technique
Révision
BMW / 120d

10

Concession sérieuse, personnel à l’écoute et très aimable
Autre
BMW / X1 xDrive20d B4

10

très bien reçu au service après vente
Autre
BMW / 420dX B47

9,0

Très bonne qualité d’accueil, ils ont répondu à mes questions. Le travail a été fait rapidement, le devis respecté. Je reviendrai pour mes futurs entretiens.
Autre
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

8,0

Coût des pièces détachées
Carrosserie / Révision
BMW / X3 xDrive20d B4

8,0

J’ai retrouvé des agrafes à l'intérieur du véhicule après la révision et le remplacement du par brise.
Révision / Pare-brise
BMW / X3 xDrive30d B5

10

réparation carrosserie en avance sur le delai prevu
Carrosserie
BMW / 530dX N57T

10

Personnel à l écoute, réactif ..
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / BMW M5 Berline

9,0

Tout s'est bien passé
BMW / X1 18dX B47

10

Equipe très accueillante,très à l'écoute et tres compétente,Coin chaleureux et conviviale pour attendre son véhicule offrant café, tisane et pas moins de 4 membres du personnel en 2h proposant un café ou autre.Rien à voir avec une autre concession BMW fréquentée auparavant.
Révision
BMW / BMW X6 xDrive40d 306 ch

10

Prise en charge rapide - Travail efficace et délai tenu.
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

8,0

J’ai payé un diagnostic DDE 175 euros . Ce diagnostic n’a pas donné de résultat en raison de « valeurs erronées » dues à un encrassement du moteur . Je suis donc reparti délesté de 175 euros avec mon voyant DDE toujours allumé ... et un devis de 1300 euros pour décrasser le moteur et refaire un diagnostic pour enfin peut être trouver la panne . Il y a quelques mois sur cette voiture lors de la révision, un diagnostic avait été réalisé et facturé 60 euros sans aucune conclusion . Voilà donc 230 euros de diagnostics QUI NE SERVENT À RIEN. Pourquoi facturer 175 euros un diagnostic si celui ci n’a pas donné de résultat et n’est pas exploitable ?
Autre
BMW / X 3 / 2.0D N47

0,0

Nous avons inspecté avec une personne de chez BMW, mon véhicule qui ne présente aucun défaut idem sur le jantes - le soir toutes les jantes sont abimées avec les enjoliveurs - il m'a été prétexté que mon véhicule avait subi une tentative de vol des enjoliveurs - pour information, j'avais nettoyé mon véhicule avant de venir chez BMW et le matin, nous aurions vu l'état des jantes
Freinage
BMW / X3 20dX B47

10

Très satisfait
Autre
BMW / X1 20dX N47

7,0

Quelques dedaut de remontage en recuperant le vehicule du garage, sinon la prestation sur la maintenance du moteur RAS mise a part le prix....
Révision
BMW / 320d N47T

10

Satisfait
Réparation
BMW / X1 18d B47

10

Parfait comme d'habitude !
Révision
BMW / X3 20dX B47

10

Ne changer pas de réceptionnaire, il s'occupe très bien de ses clients
Réparation
BMW / 530dx N57T

9,0

Très professionnel
Révision
BMW / M140i xDrive 340 ch cinq portes

10

Très bon accueil
Révision
BMW / 316d B47

5,0

Les travaux ont bien été effectué par contre pour le prix un nettoyage de la voiture aurait été la bien venu.
Réparation
BMW / 325d 197 ch Cabriolet (E93 v1.0)

10

bien. Lounge sympa pour travailler pendant la maintenance
Révision
BMW / inconnu

10

Accueil et services au top! Véhicule amené pour un simple entretien courant, bilan global effectué et quelques travaux à prévoir plus tard (plaquettes de frein), aucun forcing pour faire les travaux tout de suite. Véhicule rendu nettoyé. Je reviendrai
Révision
BMW / X1 sDrive18d 143 ch

9,0

Une bonne équipe de professionnels compétents et à l'écoute. Je suis satisfait du travail effectué.
Pare-brise
BMW / X1 sDrive18d B4

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