les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

BMW Bourgoin

53 Rue Isaac Asimov, 38300 Bourgoin-Jallieu
9,0 /10
1 635 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

1635 clients du concessionnaire BMW Bourgoin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (575) 9.1/10
Freinage (235) 9.1/10
Réparation (185) 8.4/10
Pneumatique (146) 9.4/10
10

Efficace et rapide
Réparation
BMW / 330d 231 ch Cabriolet

10

Très satisfait
Révision
BMW / 430dX N57N

5,0

Agréable très bon accueil
BMW / BMW X4 xDrive35d 313 ch

8,0

Très bon accueil et le travail a été propre et efficace. Néanmoins, pour obtenir le devis, puis pour le rdv, j'ai du rappeler à plusieurs reprises.
Autre
BMW / 318d M47 (T2)

10

très bon accueil
Révision
BMW / 114d N47T

10

tres bon accueil et bon service
Réparation
BMW / BMW 220d xDrive 190ch Gran Tourer

10

Très bien vendeur et très beau shoowroom
Révision
BMW / 525I

10

Équipe très pro, souriant, agréable, je recommande sans hésiter.
Révision / Freinage
BMW / 320D

10

accueil et qualité du travail au top merci pour le véhicule de prêt
Freinage / Pneumatique
BMW / 118d N47

7,0

Pas de soucis
Réparation
BMW / 335i N54

8,0

Le prestige souhaité par la marque BMW doit être le même à l'égard de ses clients.
Freinage / Réparation
BMW / X5 30dX N57N

9,0

Bon accueil Bonne prestation Bon conseil
Révision / Freinage
BMW / X1 18dX N47T

10

Efficace, bon accueil clients
Révision
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

5,0

Un problème lié au capteur de pression signalé et non résolu. Le liquide de frein a changer avant Juillet 2022 ne m’a pas été signalé ce qui m’oblige à reprendre un rdv d’ici 2 mois !!
Révision
BMW / BMW X4 xDrive30d 265 ch

10

Équipe serviable et agréable, qualité au rendez vous et réparations soignées.
Pare-brise
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

6,0

Améliorer le nettoyage des véhicules au vu des prestations d'entretien, c'est la 2ème fois que je trouve le nettoyage reste plutôt léger, même s'il faut toujours aller plus vite dans le travail..............
Révision
BMW / 418D A

9,0

Satisfait des personnes agréables
BMW / X1 xDrive25d 218ch

9,0

Personnel aimable et compétent.
Autre
BMW / BMW X1 xDrive20i 192ch

7,0

Wifi indisponible
Autre
BMW / Z4 sDrive23i

10

La personne a l’accueil ( une dame) qui s est occupée du dossier de maintenance pour mon x3 a été très agréable et bon conseil
Révision / Freinage
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

9,0

Aimable, ponctuel .
Révision
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

8,0

Durée d’intervention plus longue que prévue
Pneumatique
BMW / BMW X4 M40d 340 ch

10

Prestation réalisée en temps et en heure avec respect du devis.
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / X3 xDrive 30e 292ch

8,0

tarif élevés
Réparation / Révision
BMW / 330Xd N57

9,0

prestation de révision réalisée en temps et en heure
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 320dX B47

10

La responsable du Marketing est juste génial, j'ai rarement rencontré une personne aussi investis ? bien plus qu'un vendeur bravo a elle!
Pneumatique
BMW / BMW X4 M40d 340 ch

10

TRES BIEN..
BMW / M135I XD A

9,0

efficace , bon accueil , conforme aux attentes .
Révision
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch

10

Très satisfait de l'accueil client du suivi commercial et du travail soigné réalisé il faut que cela continue ainsi
Autre
BMW / 320td

6,0

Je regrette que pour les clients professionnels réguliers et fidèle il n'y ai pas une remise
BMW / 520d 190ch berline M sport

10

Tout est fait pour la satisfaction client.
Révision / Freinage
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Très bon services de toute l’equipe
Autre / Pneumatique / Révision
BMW / X3 xDrive20d B4

9,0

Accueil, sérieux
Révision / Freinage
BMW / X3 30dX N57

10

Très content
BMW / X3 20D A

10

Compte tenu de mon exigence de délai très court le chef d atelier à tout fait pour me donner satisfaction
Pneumatique / Freinage
BMW / X5 30dX N57N

10

Remplacement pneux hiver pneux été. Fait dans les délais prévus. Véhicule nettoyé intérieur extérieur. Parfait.
Pneumatique
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Prise en charge toujours parfaitement professionnelle. Equipe sympathique.
Pneumatique / Pare-brise
BMW / 530dX B57

10

Parfait, un service de qualité
Réparation
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Toujours au top !
Révision / Pneumatique
BMW / X3 20dX B47

10

Réception. Prise en charge parfaite Rendu tout était propre Bravo à tout le staff
Révision / Pneumatique
BMW / X1 20dX B47

10

Très satisfait de la concession BMW Bourgoin. Très bon acceuil
Révision
BMW / 118i

10

Disponibilité, réactivité, volonté de comprendre la problématique, rapport de la visite
Autre
BMW / 116i

10

Super,très professionnels.
Autre
BMW / 520D A

10

Rien à dire toujours très bien
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

8,0

Bonne prestation.
Réparation
BMW / BMW 120d 190 ch cinq portes

10

Prestation et accueil parfait
Pneumatique
BMW / 118d N47T

9,0

Bonne réception client
BMW / X5 4.6IS A

9,0

Un bonne accueil a la réception Et une prise en charge rapide concernant l'atelier
Révision
BMW / BMW M4 431 ch Coupe

10

Excellent service Irréprochable pour ma part . Reçu comme un VIP
Pare-brise / Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 330dX N57N

10

Accueil toujours très sympathique Travaux réalisés dans le temps prévu Voiture impeccable
Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

9,0

9 parce que les tarifs c’est toujours toujours trop cher 😊
Freinage / Réparation
BMW / 118d N47

9,0

Très bon accueil
Révision
BMW / X1 SDRIV A

9,0

Super accueil.
Révision
BMW / X5 xDrive40d

10

Nouvelle expérience sur Bourgoin pour nous (2 BMW à la maison), du fait du trafic routier grenoblois.
Révision / Réparation
BMW / 330E IPE A

6,0

L’accueil et les reparations au service atelier ont été très satisfaisants. Mais très déçus du manque d’explications suite au refus pour le paiement en plusieurs fois, le debit immediat de ma cb est pourtant bien passé. J’ai contacté ma banque et le refus ne vient pas d’eux. Il’est inutile de proposer ce genre de service si vous ne pouvez avoir plus d’explications de votre prestataire bancaire en cas de refus….
Réparation / Autre
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

9,0

bon accueil personnel compétant et sympathique.
Révision
BMW / 330I A

8,0

peu d'information sur une location LDD ou LOA d'un BMW i3 guére plus que sur internet
Révision
BMW / X 3 / 2.0D N47

10

Très bien passé
Révision / Freinage
BMW / 120d xDrive 190ch

10

Très satisfait je les ai trouvé trop bien en plus il a fait le véhicule a demandé super merci beaucoup
Réparation
BMW / 3.0sd M57(TOP)

9,0

Super professionnel
Révision / Réparation
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

10

Accueil sympathique et service très satisfaisant
Révision
BMW / BMW M4 431 ch Coupe

9,0

Très bon accueil. Personnel très sympathique et à l’écoute.
Autre
BMW / 216D A

10

Très bon accueil , véhicule rendu propre à l'extérieur comme à l'intérieur. intervention rapide ; donc satisfait comme d'habitude.
Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Accueil très agréable
Pneumatique
BMW / BMW 320i 184 ch Berline

9,0

Très bon accueil, prise en main rapide et solution vite trouvée.
Pneumatique
BMW / 420I

6,0

C'est une moyenne entre Atelier et prestation = 10 (très satisfaite accueil et prestation) et la réception du véhicule en fin de soirée = 2. A la réception de véhicule et au vu de la facture d'un montant (approuvé) de plus de 1500€, j'ai demandé si le coût de la voiture de courtoisie pouvait m'être offert (40€). Il m'a été répondu un peu ... directement "Ce n'est pas moi qui ait fait la facture, mais mon collègue, fallait lui demander quand il vous a appelée!". Je suis restée surprise de ce retour un peu sec. Ensuite, je n'ai eu de la part de cette personne aucune information sur le résultat du contrôle technique , ni l'état global de la voiture, ni la date de la prochaine révision. Juste "on a changé beaucoup de choses, mais bon, vous avez du donner votre accord à mon collègue qui vous a appelée". J'ai payé et suis partie sans commentaire et avec un certain malaise et mécontentement. Désolée pour cette note globale pénalisante, mais je suis une cliente fidèle et j'étais habituée à mieux de la part de votre concession lors du règlement de la facture.
Révision / Freinage
BMW / 116i B38

10

Du commercial au SAV je suis très satisfait de l'écoute et de la disponibilité de chaque personne.
Révision
BMW / BMW M3 Competition Berline 510 ch

10

Disponible, rapide, efficace.
Révision / Freinage
BMW / 418D A

10

Très bonne gestion de dossier .
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / X3 M

10

Relation client au TOP !
Autre
BMW / BMW X1 xDrive25e 220 ch

10

Superbe service Rien à dire
Autre
BMW / 525D 204 CH TOURING

10

Pris au dépourvu avec l'embrayage de mon break, la concession a su jongler entre leur planning et le mien....
Réparation
BMW / 330d M57 (T2)

9,0

A répondu à mes attentes.
Pneumatique
BMW / BMW 118i 136 ch

9,0

Personnel très agréable, serviable et à l’écoute ! Merci
Pare-brise
BMW / X1 xDrive23d 204 ch

10

Très bon accueil, ils sont à l’écoute
Carrosserie
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

10

Très bonne prestation
Révision / Autre
BMW / 220D A

8,0

Bien évidemment le prix des prestations très élevées
Révision / Carrosserie
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

9,0

Très bien dans l ensemble mais la qualité du lavage express est en baisse.
Révision
BMW / 520d xdrive touring

10

Parfait accueil personnalisé, prise en charge rapide
BMW / BMW X4 xDrive30d 286 ch

10

Toujours très agréable de passer à la concession accueil très sympathique & professionnel.
Pneumatique
BMW / X1 20dX B47

10

TRES BON CONSEIL ET EXPLICATION PAR LE RESPONSABLE ACCUEIL S A V EN MAGASIN
Révision
BMW / X4 XDRIV A

10

Accueil et service très agréable et performant
Autre
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

10

Toujours parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive18d 150 ch

10

Toujours très bien accueilli par tout le staff de BMW bourgoin, je n’ai aucune mauvaise impression à donner , mais plutôt à mettre plus de 10 en qualité , personnels et garage. 10 n’est pas suffisant .
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
BMW / 330dX N57N

9,0

Réactiver et à l’écoute du client
Révision / Carrosserie
BMW / BMW 118d 150 ch

10

Super service
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 118d 150 ch

10

A l’ecoute
Freinage
BMW / 118dX B47

9,0

Accueil très agréable. Faire le tour du véhicule à réception = très pro. La réception du véhicule propre est très appréciée.
Révision
BMW / BMW 330e 292 ch Berline

10

Vraiment au top! De l'accueil à la facturation, très professionnel, très aimable, un vrai accompagnement et plaisir d'être client BMW.
Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X2 sDrive18i 136 ch

10

Très bonne réactivité et bon suivi.
Révision / Autre / Réparation
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

ras comme d'habitude
Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

8,0

Devis pas assez clair car pas besoin de changer le filtre à pollen
Révision
BMW / BMW X2 sDrive20i 192ch

10

IMPECCABLE
Révision / Autre
BMW / X3 XDRIV A

10

Excellent accueil et professionnalisme de votre responsable sav a l’accueil
Révision
BMW / Z4 sDrive 30i 258 ch Roadster

10

Ponctuel et pro comme d'habitude
Pneumatique
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

6,0

Service après vente non adapté à des véhicules anciens. Radio et autres options. Pourrait être proposées...
BMW / 323I

4,0

J'ai laissé mon véhicule le 3 fevrier il a fallu que j'appelle toutes les semaines pour avoir des nouvelles de mon véhicule Pas une seule fois bmw prend la peine d'appeler pour donner les résultats de son diagnostic Une prise en charge pendant un mois et demi pour le remplacement d'une boîte à fusible et d'un cardan je trouve cela particulièrement long
Autre
BMW / BMW 525d xDrive 218 ch Touring

9,0

Une prestation au top comme d’habitude
Révision
BMW / 116d

10

J'aime l'ambiance de cette concession
Autre
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

10

Service top
Freinage
BMW / BMW M140i 340 ch trois portes

5,0

Aucun bonjour de la part des commerciaux croisés sur le parking et dans l établissement. Apres avoir récupéré notre véhicule, nous recevons un mail nous informant que notre véhicule fait parti d une campagne de rappel constructeur, nous appelons la concession pour reprendre rendez-vous, cela fait 3jours que nous attendons d etre recontacté par le chef d atelier pour lever notre inquiétude concernant ce rappel constructeur, et forcément fixé un rendez-vous.
Autre
BMW / 320d xDrive

10

Réactivité, sympathie, service premium !
Pneumatique
BMW / BMW 118d 150 ch

10

qualité de l'accueil, precision du devis efficacité mecanique. Vehicule rendu propre interieur exterieur y compris le coffre aspiré
Révision / Réparation
BMW / X6 40dX

10

Parfait très satisfait
Freinage / Autre
BMW / X4 XDRIV A

7,0

Grosse intervention sur le moteur, avec démontage de la transmission. Controle technique effectué à la suite confirme mon ressenti : parallélisme à reprendre. Travail non sérieux.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 530dX N57

10

Très bien
Révision
BMW / BMW 740d xDrive Berline

9,0

Service accueil rien à redire
Révision
BMW / 218D XDRIVE

9,0

Garage professionnel, ne pousse pas à la consommation.
Freinage
BMW / 318d B47

10

Rendez-vous respecté en temps et en heure ...et en prix Accueil convivial.
Freinage
BMW / X3 30dX N57

10

Très bon travail de la part du mécanicien. Accueil très chaleureux.
Réparation
BMW / 330dX N57T

10

Rien à redire service très courtois
Freinage
BMW / BMW X5 xDrive30d 245 ch

10

Tres bon accueil, révision de qualité
Révision
BMW / X1 SDRIVE16D

10

Bien qu il est fallu 3 rendez vous mon problème a été résolu lors de ma dernière visite.
Autre
BMW / M2

5,0

Une facture à 1600 euros pour rien.... Super.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
BMW / BMW X5 xDrive30d 245 ch

9,0

Pas de commentaires particuliers.
Carrosserie
BMW / X1 XDRIVE A 162 KW

10

Excellent accueil et travaux faits correctement.
Révision
BMW / X3 20dX N47

9,0

Rien à redire. Nickel
Révision
BMW / 520D XDR A

10

Toujours parfaitement reçu
Révision
BMW / M140iX B58

10

Très bien ..
BMW / 325d 197 ch Cabriolet (E93 v1.0)

10

Accueil toujours chaleureux et véhicule rendu dans un état impeccable.
Révision
BMW / 218i

10

Très bien
Autre
BMW / X3 30dX N57

10

Personnelle accueil très sinpa
Réparation
BMW / X5 3 0D

10

Accueil cordial, échange agréable avec la personne qui s'occupe du SAV ( entretien ) qui est d'ailleurs de très bons conseils. De même pour le commercial qui était très pro et qui nous a expliqué les caractéristiques du nouveau active tourer.
Révision
BMW / 216i

9,0

réparation faite. enfin la panne trouvé. dommage je dois revenir pour faire un contrôle frein. Cela aurait pu être fait en même temps
Réparation
BMW / 530DX A

9,0

super accueil, rapide, efficace, professionnel. je recommande
Freinage
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes

10

Très sympa
Révision
BMW / BMW 116i 109 ch trois portes

4,0

Service a désire
BMW / 320d 177 ch Coupe (E92 v1.0)

7,0

nettoyage de la voiture superficiel
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Très satisfait du service
Autre
BMW / 320D XDRIVE

10

Impeccable
Réparation
BMW / X3 XDRIV A

10

Très bien, rien à signaler
Révision
BMW / 325I XDR A

10

Accueil toujours aussi agréable et suivi des opérations bien maîtrisé.
Réparation
BMW / 118D A

5,0

le plein d'Adblue à 49€ TTC est facturé excessivement cher...
Révision
BMW / 318D A

10

Comme d'habitude .très bon accueil...
Révision
BMW / 320dX B47

10

Du personnel qualifié et à l'écoute dèsl'accueil, les techniciens ont parfaitement réparé mon véhicule BMW Z4 sans problème et à un tarif plus que raisonnable ! Merci BMW Bourgoin
Réparation / Pneumatique / Révision
BMW / Z4 30i

10

Très satisfait du service et de l’accueil
Révision / Autre
BMW / 530D A

10

Bonne journée
Révision / Freinage
BMW / 120d

10

Un service parfait rapide et bien fait
Carrosserie
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

10

Service excellent
Révision
BMW / M140I XD A

10

Très bonne prise en charge et personnel au top
Carrosserie
BMW / BMW i3s 184 ch 120 Ah

10

Garage agréable
Freinage
BMW / BMW 120d 184ch cinq portes

10

Personnel très accueillant et sympathique
Révision
BMW / 318I

8,0

Prestation de qualité à l'exception de quelques rayures de-ci de-là. Par contre je n'ai pas aimé le terme de consigne sur des pièces démontées qui m'appartienne.
Réparation
BMW / Z4 M-343 ch Coupe

1,0

J’avais demandé que l’on attende mon feu vert pour encaisser le chèque de règlement, cela le temps que mon assurance me rembourse et je découvre que mon compte est à découvert car le chèque a été encaissé sans mon accord. Ceci est un non respect de votre engagement et démontre que vous n’avez pas été à mon écoute.
Carrosserie
BMW / X3 3.0d

8,0

Les personnes à l accueil et à l atelier sont à l écoute et très agréables. Petit thé pour l attente, parapluie car il pleuvait des cordes
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / 520D

10

Toujours un bon accueil et un service au top...
Freinage
BMW / 330d M57 (T2)

7,0

Revue générale défaillante, jai du nettoyer tous les contours après avoir decapoter et des morceaux de différentes pièces retrouver dans l'habitacle ainsi que le coffre.
Révision / Réparation / Pare-brise
BMW / 318CI CA

10

Très bon accueil et une rapidité comme annoncé lors de la prise de rdv
Révision
BMW / X1 sDrive18i

10

Rapidité prise rendez-vous et professionnalisme
Freinage
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Accueil toujours très sympathique. La voiture a été bien entretenue et bien lavée et aspirée.
Révision / Autre
BMW / 530dX B57

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