les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Bourgoin

53 Rue Isaac Asimov, 38300 Bourgoin-Jallieu
8,8 /10
851 avis clients
Actuellement closed
8,8

851 clients de la concession BMW Bourgoin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (310)9/10
Freinage (143)9/10
Réparation (105)8.9/10
Pneumatique (96)9.2/10
10

Accueil, contact, suivi réparation et restitution réalisés par de vrais professionnels Bravo et merci
Pneumatique / Autre
BMW / X1 20dX B47

8,0

Le niveau de service est de très bonne qualité.
Révision / Freinage
BMW / 218d B47

9,0

problème de panne sur X1 a 28000km bien pris en charge.
Réparation
BMW / X1 18d B47

10

bon travail de la part de la concession. Mais déçu par la fiabilité générale, tant au niveau mécanique que les éléments de l'habitacle.
Révision / Autre
BMW / X3 20dX N47

10

Très bien reçu, et véhicule de prêt très bien (bmw i3)
Freinage / Révision
BMW / X5 40dX N57Z

9,0

Équipe agréable, compétente et souriante
Révision
BMW / 420dX B47

9,0

Super accueil , personnel à l’écoute du client .
Autre
BMW / 116d N47T

10

Parfait à tout point de vue
Révision
BMW / 116d B37

10

Suite à un problème de boîte de transfert, l'accueil et le service ont été au rendez-vous. Entièrement satisfait par la concession.
Réparation
BMW / 120dX N47T

2,0

5 passages pour régler un problème de coffre c est inadmissible. De plus le phare arrière qui tombe en panne après avoir pris l eau par votre faute, et non pris en charge ...c était de trop.
Réparation
BMW / 330d N57T

10

BMW récupérée trés propre et opérationnelle ('panne résolue )contact personnel très professionnel et cordial
Autre
BMW / 320d

10

toujours PARFAIT ET AGREABLE
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X1 18d B47

10

Ponctuel - travail remarquable - qualité de l'accueil - véhicule lavé. Parfait. Merci BMW
Carrosserie
BMW / 116i B38

2,0

C.est la seconde fois que je fais réparé ma voiture et la seconde fois que je dois retourné après 50km parce qu’une « autre » pièce a rendue l’ame.
Carrosserie
BMW / 118d N47

10

Coome toujours, le service fut excellent et pro-actif.
Révision
BMW / X4 20dX B47

10

Très bon accueil, l3s collaborateurs sont très proches et en proximités des clients
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / 520d xDrive B47

0,0

Véhicule reprogrammé suitent à un changement de boîtier EWs, centralisé et option d'origine non recoder après un passage à la valise facturé 180 euros, honteux
Réparation
BMW / 528I A

8,0

tarif sur pneus
Pneumatique
BMW / X3 xDrive20d B4

9,0

équipe très dynamique et competante
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 330e B48X

10

Très bon accueil
Révision
BMW / X1 18d B47

10

accueil,délai et travail très correct.
Pneumatique / Pare-brise
BMW / X1 18d N47T

9,0

Très satisfait de ma visite. Que ça soit le relationnel ou les délais
Révision / Freinage
BMW / 320dX B47

10

très bien reçu
Pneumatique
BMW / 116i B38

10

Accueil très sympathique et personnalisé.
Autre
BMW / 530dX B57

10

Bonne prise en charge du véhicule.
Révision / Pneumatique
BMW / 218d B47

10

Rien à redire
Révision
BMW / X118i B38

7,0

Moteur avec fuite non trouver d ou venez la perte et ce depuis la première fois ou je l ai amène et bien précisez les problèmes sur mon véhicule. En l ayant amenée 3 fois rien a ete résolu. Mais merci pour votre accueil
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / 120d M47 (T)

10

Rapidité clarté des explications
Freinage
BMW / 216d B37

10

rien à signaler, aucun problème.
Révision / Pneumatique
BMW / 530dX B57

8,0

Il me semble que le véhicule devait être lavé intérieur et extérieur mais il n'a été lavé qu'à l'extérieur. Pour le reste tout c'est bien déroulé et l'équipe a été à l'écoute et très pro.
Révision
BMW / 318d B47

10

Satisfaite de l’accueil et du travail réalisé
Révision
BMW / 340iX B58

8,0

Acceuil un peu long...les vendeurs passent et repassent sans se soucier de nous (30mn d'attente un samedi pour qu'on me dise qu'il ny a pas d'atelier)... Sinon le respect des delais et a revoir...50mn de retard a attendre a la concession, mais le café et bon ...
Révision / Freinage
BMW / 330d N57T

10

Expertise ayant permis une prise en charge par l’assureur.
Réparation
BMW / 330Xd N57

10

Tout s'est très bien passé, voiture de prêt et accueil au top. Merci.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
BMW / 116d B37

8,0

Horaire de dépose véhicule et récupération pas assez larges - 8h15 - 18h Il faudrait étendre la plage à 7h30 _ 19h
Révision
BMW / 330e B48X

0,0

Comme d’habitude tout s’est bien passé
BMW / 120dX B47

10

Rien à redire tout est parfait
Réparation
BMW / 218d B47

10

Très pro comme d’habitude !
Freinage
BMW / 420dX B47

9,0

Sérieux et agréables à la concession
Révision / Pneumatique / Freinage
BMW / X3 20dX B47

10

Accueil parfait.
Freinage
BMW / 320d N47T

9,0

Satisfait...
Révision
BMW / X1 18d B47

9,0

👍 parfait
Révision
BMW / 318d N47T

10

Tout va trés bien tout est bien fait
Carrosserie / Réparation
BMW / 3.0d M57(T2)

5,0

Prestation quelconque. Bonne explication du devis
Autre
BMW / Z 4 / 2.5

10

Une super équipes a l écoute des clients 👍
Révision
BMW / 520dX B47

8,0

bon accueil, devis clair, bonnes réponses à mes questions. Une faille, le coût trop élevé de vos prestations, qui me fait envisager de faire réaliser certaines interventions ailleurs.
Révision / Freinage
BMW / 530dX N57T

10

tres bon accueil et ponctualite
Pneumatique
BMW / 118d N47

10

Un diagnostic de panne juste, une équipe efficace et rapidité dans l’exécution des travaux à effectuer.
Réparation
BMW / X3 20dX N47

10

Aucun problème
Autre
BMW / 116d B37

10

Sympa et professionnel
Révision / Freinage
BMW / X1 18dX B47

9,0

Difficulté pour joindre le No de prise de rendez vous
Révision
BMW / X5 30dX N57N

8,0

je suis satisfais de la prestation . les prix ont augmente assez sensiblement ces dernieres annees.
Révision
BMW / M 3

8,0

retour véhicule remplacement faisceaux
Réparation
BMW / 330d M57 (T2)

9,0

Bon accueil et travail rapide
Pare-brise
BMW / X1 20dX N47

10

Accueil très courtois ,très bien.
BMW / 320d N47

10

trés satisfaisant
Pneumatique
BMW / 118i B38

10

Accueil, timing et devis respecté, coin bureau avec café
Révision
BMW / X1 18d B47

10

Bien recu Recuperation trop longue
Pneumatique
BMW / 420dX B47

10

Comme d’habitude
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X3 20d B47

10

Je n'ai rien à dire. Garage à l'écoute et personnel agréable
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X1 18d B47

10

Comme d'habitude, service et amabilité...
Pneumatique
BMW / 125i B48

9,0

Rien à redire
Révision
BMW / X1 sDrive18i B3

9,0

Non ma voiture me convient très bien pour le moment
BMW / 118d N47

10

Très bon accueil et service
Pneumatique
BMW / 118d N47T

10

premiere fois que j'emmene ma voiture en revision chez bmw bourgoin ,tres bon acceuil du personnel, de plus j'ai recuperer ma voiture comme neuve(bmw 728i 2001) entierement nettoyée interieur ,exterieur.
Révision
BMW / 728i

9,0

On se sent plus qu’un client lamda
Révision
BMW / 320d B47

10

Très bien reçue
Carrosserie
BMW / 218d B47

4,0

Suite à une panne de pneumatique vendredi soir Arrivée au garage bmw a 17h20 accueil par le responsable atelier mécontent et aucune aide pendant 1 heure La suite prise en charge par le directeur de l’agence Très sympathique Mauvaise expériences pas le sentiment d’être un client bmw
Pneumatique / Freinage
BMW / X5 30dX N57N

10

Très bien!
Révision
BMW / 320d M47

9,0

vous ne prettez pas de véhicule lors d'une révision .
BMW / X4 20dX B47

9,0

Suite au choc léger avec un animal ayant malgré tout entrainé le déclenchement du système "protection piétons", véhicule immobilisé par expert. Qualité de service excellente (réactivité de la prise en charge , prêt d'un véhicule). (Presque) rien à redire. Parfait
Carrosserie
BMW / 214d B37

9,0

C’est mon troisième véhicule en LOA, je suis toujours très satisfait du garage BMW pour leur professionnalisme
Révision
BMW / X1 xDrive20d B4

9,0

l'équipe et en particulier le chef d'atelier mettent tout en oeuvre pour un service parfait
Carrosserie
BMW / X3 xDrive20d B4

10

prise de rv facile, accueil et qualité du service excellents
Révision / Réparation
BMW / 320dX B47

10

Bonne expérience
BMW / 325Xi N52

7,0

Manque information pour paiemment en 3 fois
BMW / 114d B37

8,0

Problème de qualité avec le bloc des compteurs de ma M2 Compétition qui a du être changé après 2 visites sans réparation pertinente
Révision / Autre
BMW / M2 Competition

10

Parfait comme d habitude
Révision / Freinage
BMW / X1 18dX B47

10

Tout etzit parfait
BMW / 216d B37

8,0

Premier contact satisfaisant bien pour l'accueil
Réparation
BMW / X6 xDrive35i 306 ch

10

Parfait Rien à redire
Révision / Réparation / Autre
BMW / M3 S65

10

Très bon accueil, bonnes explications avant la prise en charge du véhicule et lors de la restitution.
Révision / Pneumatique
BMW / X1 18dX N47

4,0

Une hôtesse d'accueil qui n'accueille pas les clients , un café qui devrait être proposé au clients se qui est normal et surtout le manque de professionnalisme de la part de l'atelier pour une intervention mineur, voilà heureusement que monsieur Herbute est la .
Autre
BMW / 118d N47T

10

Professionnalisme
Freinage
BMW / 418d N47N

5,0

Au retour du garage après le retrait des roues neige, une information est apparue concernant une crevaison à l'avant gauche. Suite au réajustement de la pression des roues le samedi, et réinitialisation du système, l'alarme est réapparue. Je me suis rendu chez Bargeon Pneus à la Tour, et ils ont diagnostiquer une fuite au niveau de la valve de la roue avant gauche, résultant, remplacement de la valve (31.00 €).
Autre
BMW / X1 18d B47

9,0

Bon accueil Technicien très professionnel
Révision / Autre / Réparation
BMW / 118d N47

6,0

Je suis venue pour le remplacement des plaquettes et disques de freins, hors je savais également que l'ampoule de l’antibrouillard avant droit ne fonctionne pas (l’électronique l'annonce), hors je m’étonne avec toute cette débuche d’électronique que personne ne me la fait remarqué!! lors de l'entretien on voit bien le triangle jaune sur le tableau de bord!
Freinage
BMW / 535d N57S

10

Personnel agréable
Révision
BMW / X1 20dX B47

10

personnel toujours compétent ,serviable et sympathique
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / X1 20dX N47

10

Accueil chaleureux et efficace, équipe souriante et professionnelle, travail soigné et rapide... que dire de plus
Freinage
BMW / X4 30dX N57T

9,0

Bon accueil Ras
Freinage
BMW / 520dX B47

10

Très bon accueil et prestations.
Autre
BMW / 320dX B47

9,0

Rien à signaler
Révision
BMW / X1 18dX N47

9,0

Comme à son accoutumée, le service fut très satisfaisant
Pneumatique
BMW / X4 20dX B47

8,0

Le prêt d’une voiture électrique d’une autonomie de 120 km est limite : je travaille à 50 km et ai besoin de prendre l’autoroute . J’ai dû me forcer à limiter mes déplacements ce jour là.
Révision / Autre
BMW / 114d N47T

8,0

Bonne qualité d’écoute et de suivi sur les problèmes de la voiture
Révision
BMW / X1 18d B47

10

Super service
Réparation
BMW / X 3 / 2.0D N47

10

Rien à signaler. C'était une première révision. On verra avec le temps.
Révision / Freinage
BMW / 220i N20

9,0

la perfection totale n'existe pas.........
Révision
BMW / 320d M47

10

prise de rendez vous rapide accueil très satisfaisant rapidité de la prestation
Pneumatique
BMW / X3 xDrive30d B5

9,0

tres bien pour une fois satisfaite
Carrosserie / Réparation / Révision
BMW / 330d M57 (T2)

9,0

Très réactif
Autre
BMW / 318d B47

10

bon accueil , trés professionnel
Autre
BMW / 123d N47 (S)

10

Service exceptionnel, prestation de qualité, prêt/essai de véhicule. Parfait.
Révision / Freinage
BMW / X1 18d B47

9,0

L'accueil et le diagnostic ont été très bon, le véhicule a été réparé dans les délais
Réparation
BMW / 320d N47

9,0

très bien. Je reviendrai.
Réparation
BMW / 320d

10

sympa et à l'écoute
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 218d B47

10

Comme d'habitude parfait.
Freinage
BMW / X3 30dX N57

10

R.A.S. pas de problème
Réparation
BMW / 530dX B57

10

Équipe accueillante et efficace véhicule libéré dans les délais comme convenu
Révision
BMW / X1 18d N47T

10

Toujours aussi bien accueilli dans cette concession que se soit à l’acceuil a la réception véhicule note de 10 à l’ensemble du personnel et la direction
Révision
BMW / 730dX N57T

10

parfait comme d'habitude
Révision / Pneumatique
BMW / 318dX B47

10

Comme à l'habitude, bon acceuil, bon service, rien à redire
Révision / Pneumatique
BMW / 428i N20

10

TRES BIEN DANS L'ENSEMBLE
Révision / Freinage
BMW / X3 30dX N57

9,0

Totalement satisfait
Révision
BMW / X1 18dX B47

10

PARFAIT - RAS
Autre
BMW / X1 25dX B47

10

Rv , prêt de véhicule et prestation ok
Révision / Freinage
BMW / 216d B37

9,0

comme toujours très satisfait de l'accueil.
Pneumatique
BMW / X1 18dX N47

9,0

Très bien accueilli
Autre
BMW / X1 20d N47

10

Très satisfait
Pneumatique / Autre
BMW / 116i B38

10

TRÈS BON ACCUEIL. COMPENTANT
Carrosserie
BMW / X 3 / 3.0D

6,0

J’ai réalisé l’entretien comme indiqué par le voyant du tableau de bord. Le voyant « entretien » n’a pas été mis à jour et s’allume toujours
Révision
BMW / 330Xd N57

10

Accueil super, chefs d’atelier a l’écoute
Révision / Autre
BMW / X1 20dX N47

4,0

Décu par mon contrat LOA
Révision
BMW / 216d B37

10

Bien passé comme toujours
Freinage
BMW / X4 20dX B47

9,0

Bon accueil Respect des horaires prévus des visites
Autre
BMW / X1 18dX N47T

10

Concession toujours aussi professionnelle, rapide, efficace. Rien à redire
Révision
BMW / X1 xDrive20d B4

10

Tout est fait à la perfection rendez vous et le travaille plus une voiture rendu propre interieur extérieur
Réparation
BMW / 3.0d M57(T2)

9,0

Communication très bonne, délai respecté
Réparation / Carrosserie
BMW / X1 20dX N47T

10

Tres bien comme toujours.
Révision / Freinage
BMW / 118d B47

9,0

Bien mais trop cher.
Révision
BMW / 335i N54

7,0

RAS rien à signaler
Freinage / Révision / Pare-brise
BMW / X6 40dX

9,0

J'ai déjà répondu je suis satisfaite de la concession. Ce qui m'a déplu c'est l'horaire de restitution d'un véhicule, heure de restitution non négociable par MACADAM, en début d'après-midi ce qui m'a beaucoup gêneé car je suis liberale et mon temps est compté. Donc perdre la moitié de l'après-midi ne 'a pas amusé. De ce fait, je pense que je ne reprendrai pas de véhicule avec BMW FINANCE.
Révision
BMW / 214d B37

8,0

Remise des clés et de la facture sans que personne ne vienne vous donnez des informations sur ce qui a été effectué.
BMW / 118d N47

10

très bon accueil et bons conseils
Freinage / Pneumatique
BMW / X1 18dX B47

10

Je tiens à remercier la concession BMW pour l'accueil et le service qu'elle apporte et les réponses attendus.
Révision / Freinage
BMW / X6 30dX N57

9,0

Suivi toujours sérieux. Le point manquant vient des tarifs franchement élevés...
Révision / Freinage
BMW / 320d N47T

9,0

Très bon accueil. Temps estimé d'intervention dépassé, donc long à attendre. Véhicule propre.
BMW / 118d N47

10

Je suis très satisfait de l’acceuil et de la prestation.
Autre
BMW / X5 M50dX N57X

9,0

tarif de la révision excessif à mon goût pour la 2 ème révision avec le coffre non aspirer a ce prix là!!
Révision
BMW / X1 18d B47

10

très satisfait de la prestation.
Carrosserie
BMW / X1 xDrive18d B4

9,0

Il semblerait qu’il y ait des confusions dans l’interprétation des défauts entre la concession et BMW. En effet à plusieurs reprises j’ai notifié des problèmes de GPS. À ce jour une réinitialisation du système m’ a été proposé et pour cela je prendrai rendez-vous, mais cela ne semble pas convaincre vos services locaux.J’espère qu’au prochain rendez-vous (pour le remplacement des roues d’hiver part les roues d’ete, je pourrais espérer un fonctionnement normal comme j’avais sur l’ancien X3. Bien entendu le service de votre concession hormis le prix a toujours été de haut-de-gamme.
BMW / X3 xDrive20d B4

8,0

delai attente long
Autre
BMW / 535dX N57Z

9,0

Accueil pro , les recherches que j’avais demandé ont été effectuées . Ras
Révision
BMW / X1 23dX N47S

10

Accueil, qualité du travail, conseil, rien à redire.
Révision
BMW / X5 30dX

9,0

Bon accueil,horaire respecté
Révision
BMW / 420d B47

9,0

tres bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 525dX N47S1

10

Toujours très reactif
Autre
BMW / X3 xDrive30d B5

10

Bon service et bonne prise en charge.
Réparation
BMW / 120dX B47

10

Pleinement satisfait!
Révision
BMW / X118i B38

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