les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Caen

Route de Paris, 14120 Mondeville
9,0 /10
719 avis clients
Actuellement closed
9,0

719 clients de la concession BMW Caen partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (306)9.1/10
Freinage (119)9.3/10
Pneumatique (100)9.3/10
Réparation (75)8.4/10
10

Qualité de l'accueil, du service, respect des délais et du devis.
Révision
BMW / X3 20dX N47

9,0

impeccable
BMW / X1 xDrive20d B4

9,0

Très bon accueil et très bon service.
Révision
BMW / BMW 530d xDrive 258ch Touring

10

equipe tres agreable et tres à l'écoute. du client Mention spéciale pour la gentillesse et la disponibilité de Mr bourgouin
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / BMW 320d 190 ch Gran Turismo

10

prise en charge et réparation très rapide de plus le personnel compétent et très agréable
Autre / Révision
BMW / 318d N47

10

Service après vente très sympathique
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW / 320d N47T

10

Service à l’heure,véhicule de prêt réparation faite
Révision / Freinage
BMW / X3 30dX N57

10

accueil de qualité et sympathique. Travail soigné et attentif.
Révision / Démarrage
BMW / Z4 sDrive35i 306 ch Roadster (

7,0

Nettoyage du véhicule pas fini.
BMW / BMW 320d 184ch Touring

10

Service de qualité. On sait à qui on confie son véhicule.
Révision / Autre
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

10

Rencontrant des difficultés de déplacement en raison de problème de santé, c'est mon épouse qui s'est rendue à la Concession BMW hier et ce matin. La disponibilité et la gentillesse des différents professionnels de l'équipe ont été d'une grande qualité dans les échanges et/ou conseils qui lui ont été donnés.
Révision / Freinage
BMW / 118d N47T

10

Très professionnel. Merci
Autre
BMW / BMW M550dA xDrive 381ch Touring

10

Accueillant, rapide et efficace. Rien à dire.
Freinage / Pneumatique / Révision / Pare-brise
BMW / BMW 418d 150 ch Gran Coupe LOUNGE START Edition

10

accueil et service toujours très agréable
Pneumatique
BMW / BMW X5 xDrive40d 313 ch

10

Très bien.
BMW / BMW X5 M50d 381 ch

10

Très bien passé et rapidement
Révision / Freinage
BMW / BMW 320d 190 ch Berline

10

Accueil et ponctualité
Révision
BMW / 114d N47T

10

Professionnalisme et service
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / 535dA Tg 300ch Luxe F11

0,0

Aucun respect envers le client trop chère les prestation mensonge sur les réparations aucun suvi sur les clients et attendre 1 mois pour un devis et voiture en réparation et un mail pour acheté une nouvelle voiture et faire la reprise de ma voiture c est honteux alors qu il save pas de mail pour un devis très déçus de Bmw
BMW / X6 30dX M57

10

Très bien accueil parfait mise en route livraison vn
Autre
BMW / 518d B47

10

Problème réglé !
Réparation
BMW / 535d xDrive 313 ch Gran

10

Personnel très accueillant et à l'écoute
Réparation
BMW / 530 D

9,0

Satisfait de la prestation —> bon accueil, respect du créneau horaire, bon reporting sur les opérations de maintenance qui ont été effectuées.
Révision
BMW / 318d N47T

9,0

Très satisfait
Révision
BMW / X4 20dX B47

10

Service parfait.
Freinage
BMW / 320d N47T

10

Comme toujours, service impeccable et chez d'atelier au top.
Réparation
BMW / 330d M57 (T2)

8,0

Explications sur changement de pièces
Révision / Réparation
BMW / 325 d 197 cv

8,0

Rien à redire, sauf que j ai fait réparer ma voiture pour la même panne en 6 mois, fiabilité bmw ???
Réparation
BMW / BMW 116i 136 ch cinq portes

10

Accueil sérieux, prêt de véhicule.
Révision
BMW / 218d B47

10

Rien de spécial Accueil correct et aimable
Révision
BMW / BMW 325d 204 ch Coupe

9,0

Bon service et bon accueil
Révision
BMW / 114d N47T

10

Très satisfait
Autre
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch

10

Très bon travail bonne assistance verbale
Révision / Autre
BMW / BMW X2 xDrive20d 190ch

10

L acceuil est très bien les employés Sont tres acceuillant et souriant . Les travaux sont bien fait et le prix reste abordable . Très satisfait de cette visite dans le centre BMW de mondeville
Révision
BMW / X1 xDrive20d 177 ch

10

TRES BON SERVICE
Révision
BMW / 640d N57Z

9,0

Très bon accueil, personnel obligeant, professionnalisme.
Révision
BMW / BMW 420d 190 ch Gran Coupe

10

Acceuil parfait sans prise de rendez vous suite problème urgent. Personnel très aimable et à l'écoute. Problème résolu dans l'après midi.
Démarrage
BMW / x5 3.0sd 286cv

8,0

Ponctualité pour la restitution du vehicule
Révision
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

10

accueil et services comme je desire
Révision
BMW / 320d N47T

10

très bon accueil vendeur compétant prix intéressants sur des modèles qui m'auraient convenus mais reprise trop basse
BMW / 520dX N47T

10

bonne information sur véhicule et sur traitement bonne gestion de l'attente avec le prêt d'un véhicule disponibilité de votre équipe
Réparation
BMW / 330dX N57T

9,0

Personnel à l’écoute compétent et efficace
Révision
BMW / X1 16d B37

9,0

Compétent, efficace et très poli..
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / 420D xdrive 190ch coupé

8,0

Très bien accueilli 😊
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 216d B37

9,0

Bon accueil bonne ecoute tarif correct
Révision
BMW / 420d xdrive 184ch gran coupe

10

Sympathique bon travail
Révision
BMW / 120d N47

10

tres bon accueil
Révision
BMW / 535dX N57Z

8,0

Très bon accueil, tarifs un peu élevés.
Réparation / Autre
BMW / BMW 518d 150 ch Touring

10

Accueil ponctuel et sympa. Toujours un petit café proposé. Travaux bien réalisés.
Révision / Freinage
BMW / 220d B47

7,0

Une carte de fidélisation a été mise en place et je suis très surpris qu'une réparation suite à accident ne soit pas prise en compte au prétexte que c'est l'assurance qui paye une grande partie. Ma surprise est d'autant plus grande que pour un bris de phare pris en charge par l'assurance cela avait de mémoire été pris en compte sur la carte de fidélité. Je ne cours pas après la remise mais pour moi c'est une question de principe, de confiance dans les engagements pris.
Révision / Carrosserie
BMW / 520d xDrive B47

8,0

Restitution du véhicule pas respecté,tarif des pneumatiques.
Réparation / Pneumatique
BMW / X1 18dX B47

10

Proche du client
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / 318D BERLINE 143 CV

10

Satisfait
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 136ch

9,0

Traitement parfait
Révision / Pneumatique
BMW / 530dX B57

10

Prestation impeccable.
Révision / Pare-brise
BMW / 530dX B57

9,0

Bonne prestation
Freinage
BMW / 218d B47

5,0

Vous avez retenu mon véhicule 48h par manque de pièce (radiateur EGR ?) alors qu'il s'agit d'un rappel general, m'obligeant à faire 1100 kms dans la journée (départ 11h30) alors que j'avais prévu faire le trajet sur 2 jours... Manque d'anticipation/stock de pieces
Révision / Autre
BMW / BMW 320dA xDrive 190 ch Berline M SPORT
Lundi 20 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Je suis satisfait
Révision
BMW / 218d B47

10

Super efficace comme d’habitude !
Démarrage
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

4,0

Recherche de panne sur une ligne d'échappement qui a durée environs 30 minutes entre l'entrée et la sortie du véhicule de l'atelier. Suite à cela, le véhicule y est retourné pour être brièvement nettoyé ce qui a pris entre 30 et 40 minutes supplémentaires (celui-ci qui était déjà relativement propre). Il y avait apparemment de l'attente. Coût de l'opération : environs 120€ pour jeter un coup d’œil sous une voiture et me diagnostiquer une tresse. Je ne suis pas contre payer si cela est justifié, ce qui n'a pas été du tout le cas pour cette prestation.
Autre
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

4,0

Dernière facture non prévue de 950 euros. Demande de paiement en 2 fois accepté avec en gage la carte d'identité!!!!! du jamais vu !!! De plus erreur compta … paiement en une fois !!!
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18d 143 ch

10

Personnel très agréable et professionnel.
Révision
BMW / X3 20d B47

10

Tous s est bien passé. Il a bien répondu à nos questions.
Révision
BMW / 320d xDrive 177 ch Berline (E90 v2.0)

7,0

Je suis venu pour une vidange, une fois celle ci effectuée rien n’a était rempli dans le carnet d’entretien
Révision
BMW / 320d M47

10

C'est un plaisir de rencontrer vos collaborateurs dans votre agence, accueil chaleureux,politesses,à l'écoute de notre demande. Rappel par tél pour la reprise du véhicule, en réparation Une demande d'estimation de notre BMW par votre commercial, Monsieur G.V,effectuer rapidement. Merci
Autre
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

10

Très satisfait du service.
Réparation / Autre
BMW / X1 18dX B47

8,0

Manque le détail des niveaux refaits et du nettoyage vehicule
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 318d 143 ch Berline (E90 v2.0)

10

très pro, le véhicule a même été nettoyé.
Autre
BMW / 320dX N47T

10

Excellent accueil, qualité des travaux et respect des délais
Pneumatique
BMW / 525d N57

9,0

C'est tout bon.
Révision
BMW / 218i B38

9,0

Bon accueil de la part du responsable de l'atelier (compétence et efficacité) et du directeur de la concession (très à l'écoute de ses clients)
Pneumatique / Autre
BMW / 320dX N47T

10

Équipe aimable, j'ai pu essayer une voiture en attendant. Service parfait
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / 320dX N47T

4,0

On me dit que mon véhicule va être bloquer 4 à 6 semaines on me prête un véhicule je fait le plein pour 83 euros et deux jours plus tard on me dit que mon vehicule et prêt je voudrait qu on m expliqué bien à vous
BMW / X5 40dX N57Z

9,0

Bon service après vente
BMW / 318dA Luxury

10

Satisfaction en tant que client d'être reconnu
Autre
BMW / 218d B47

9,0

Si je veux !
Carrosserie
BMW / BMW 220i Coupé 184ch

8,0

Révision complète a 1500€ttc et personne ne me prévient qu'un galet accessoire fait du bruit.
Révision
BMW / 335Xi N54

10

Accueil et service efficaces et rapides, je suis parfaitement satisfait.
Révision
BMW / X1 16d N47T

9,0

Respect des délai.
Démarrage
BMW / BMW X1 sDrive18d 143 ch

10

Personnel très accueillant et respectueux Travail bien fait Prix annoncé avant travaux sans mauvaise surprise
Révision / Freinage
BMW / 320d N47T

10

Accueil très courtois, rapidité d'intervention, conformité de la facture finale avec l'estimation des frais
Révision
BMW / 430d N57T

10

Très content du service NORMANDY AVENUE à MONDEVILLE (14)
Révision / Pneumatique / Freinage / Pare-brise
BMW / X3 20dX N47

2,0

La visite a été correcte. Mais j’avais demandé un devis pour le filtre à particule et seul le changement a été proposé. Alors qu’il est possible d’essayer de le restaurer. Je trouve que c’est dommage de vouloir vendre à tout prix un pièce .... j’ai toujours fait l’entretien dans ce garage vendredi la première fois que je m’etonne Du conseil donné !
Révision / Autre
BMW / 118d N47

10

accueil BMW, le mot aimable, le sourire, le café et la M2 compétition dans le hall, c'est un plaisir.
Révision / Freinage
BMW / BMW 320d 190 ch Berline

9,0

parfait rien a dire
BMW / 318d B47

8,0

accueil agréable et bonne explication des travaux à réaliser
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X6 30dX N57

9,0

Très bonne prestation
Pneumatique / Autre
BMW / 325i xDrive 218 ch Touring (E91 v2.0)

10

accueil et écoute
Révision
BMW / BMW 530e 252 ch Berline

10

Qualité de l'accueil, délais et devis respectés.
Autre
BMW / X3 20dX N47

9,0

Bonne équipe à l'écoute du client
Autre
BMW / M140i xDrive 340 ch 5p

9,0

Accueil de qualité et professionnel de la part de Mr Libeau. Respect de la facture par rapport au devis effectué. Dommage pour le loupé du service commercial qui m'a fait une proposition de reprise sur un véhicule qui n'était pas le mien...
Révision
BMW / 320I E93 CABRIO MECH LL N43 EUR

10

Opération net, propre, service de qualité !!
Révision
BMW / 418D GRAND COUPE

10

Accueil très personnalisé, voiture réparée dans les délais.
Autre
BMW / X1 18dX B47

10

Continuez comme ça
Réparation
BMW / X3 18d N47

10

Très bonne équipe donc un excellent travail
BMW / 118i N13

10

Prestations sérieuses et de qualité.
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / 530d N57T

10

Très bien
Révision
BMW / BMW 430d xDrive 258ch Coupe

9,0

Ras bonne prestation
Réparation / Freinage
BMW / 218d B47

10

très bien bon accueil bonne prise en charge
Révision
BMW / 320d B47

10

maintenance honereuse mais prevention de bon aloi .Acceuil sympathique , ponctualité , efficacité technique Hesite pour un SUV mais mon vehicule 320 DA Luxury me donne entièrement satisfaction ( rapport puissance consommation , confort , habitabilité , ligne )
Révision / Freinage
BMW / 320d B47

10

c était parfait
Pneumatique / Autre
BMW / 320d N47T

8,0

Bon accueil personnel courtois prêt de voiture merci bonne soirée
Révision
BMW / 530 XD 235CV TOURING

9,0

Très bien
Révision
BMW / 530d tour

9,0

depannage de la voiture sur le champ(sans prise de rdv)bon diagnostique et bonne reactivite.merci
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW / 316i

9,0

Prise de rdv pour une campagne de rappel sur ma bmw e92 au mois de février rdv pour le 20 mars suite à la demande d'un véhicule de prêt. Arriver le 20 mars pas de véhicule de prêt disponible apparement le receptionnaire aurais homis de le noter. Après un cours moment a patienté une véhicule est trouvé je repart donc avec une 118i pack m très récente et agréable. Retour le lendemain pour récupérer mon véhicule qui a été nettoyer intérieur et extérieur. Très bonne prestation du centre bmw caen mondeville attention tout de fois a bien noter les véhicule de prêt.
Autre
BMW / 325d M57 (T2)

10

Très bonne prestation service impeccable
Pneumatique / Réparation
BMW / 730Ld N57

8,0

Personnel très agréable
Autre
BMW / 320d 163 ch Berline

10

Parfait à tout point de vue
Pneumatique
BMW / 318d B47

10

Efficace. Accueil irréprochable A l écoute du client
Révision / Freinage
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer

7,0

comment ce fait il que quand la voiture qui est restee en panne a la maison le jour ou on devait l apporter pour revision des30000 km quand nous avons appele pour demander un depannage on nous a laisse nous debrouiller avec un n de telephone et debrouillez vous la moindre des choses serai que c est bmw qui telephone pour s occuper du depannge et tout coordoner pour info voiture encore en garantie
Révision / Réparation
BMW / X4 20dX B47

10

Si vous insistez avec ce questionnaire qualitatif, vous allez m'énerver et perdre des points 😀!
Carrosserie
BMW / BMW 320dA xDrive 190 ch Berline M SPORT

10

On m'a prêté un véhicule de remplacement et la prestation est très bien faite.
Révision / Carrosserie
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

9,0

tres conviviable travail excelent attente de la voiture un peu long mais il fallait faire le travail
Démarrage / Autre
BMW / 325Xi N53

10

Équipe toujours très accueillante, gentillesse professionnalisme sont leur maître mots . Je viens de la région parisienne pour ce service , preuve de ma fidélité
Freinage / Pneumatique
BMW / 330dA xDrive 258ch M Sport

10

Très bon accueil. Respect du timing. Nickel !
Révision
BMW / X3 20d B47

9,0

Bon accueil? RV rapide
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / BMW X5 xDrive40d 313 ch

10

Qualité de l'accueil, relance téléphonique dés que le véhicule est prêt, nettoyage extérieur et intérieur : parfait !
Révision
BMW / 318d N47

0,0

Aucun service commercial, erreurs dans la signature du contrat de location, une demande de modification avec supplément est demandé mais refusé, pas très commerçant!
Révision
BMW / 418d B47

10

Parfait!! Je regrette juste que mon turbo n’ai fait que 150000 kms alors que roule cool.
Révision / Autre
BMW / 520d N47T

10

Top ! Comme d’habitude
BMW / 116d B37

10

Quel changement ! Il y a quelques années, j'avais demandé un devis pour un problème électrique sur ma BMW. Ils m'avaient facturé 200€ pour me dire qu'il fallait investiguer plus, qu'il faudrait changer des pièces... J'avais laissé tombé. Maintenant, je les contacte pour la même chose : ils ont réglé le problème rapidement, sans chercher à me vendre des pièces supplémentaires. De plus, il y a maintenant le sourire et l’amabilité.
Autre
BMW / 530 D

10

Très bon accueil, délais respectés, prêt d'un véhicule ... Rien à redire !
BMW / 525d N57

10

bon accueil et bien renseigné (temps d 'immobilisation et cout des travaux)
Révision
BMW / 118d B47

8,0

Accueil et écoute étaient de mise à réception atelier
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / X4 20dX B47

10

Service parfait
Pneumatique
BMW / 440i xDrive 326ch Grand Cpé

9,0

Service rapide et efficace
Révision
BMW / 330DA COUPE E92

10

Très bon accueil Horaire et devis respectés Très professionnel
Révision
BMW / 116d B37

10

Bon accueil,horaires respectés, tout était parfait
Révision
BMW / X1 18d B47

10

Accueil chaleureux, devis conforme à la facture, et temps d'intervention respecté
Freinage
BMW / 116d B37

10

Le véhicule a été confié à un autre garage en revenant de congé hivernal à Aigue Blanche en Savoie, et nous a changé une pièce qui ne semblait pas la bonne, en ayant immobilisé ce dernier 1,5 semaine!! J'ai donc décidé de le faire rapatrier dans ma concession habituelle, qui a trouvé la panne rapidement et m'a restitué ce dernier rapidement. De vrais professionnels qui anticipent sur l'état du véhicule en permanence! Bravo et merci encore
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X3 30dX N57

2,0

Le coût des réparations trops élevé + 2 contrôles techniques en 3 mois pour constater que la batterie était usée ; j’ai donc refusé la réparation D’une manière générale les pièces sont beaucoup plus chères que chez la concurrence
Autre / Révision
BMW / 320d N47
Mercredi 13 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon service, rien à dire.
Révision / Carrosserie
BMW / 430d N57N

10

Très bon accueil, le prix réglé correspond à l'estimation donnée à la dépose du véhicule.
Révision
BMW / BMW 530d xDrive 258 ch Berline

9,0

Très bon accueil, RAS sur la qualité du service
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1 16d N47T

1,0

Bmw gagné 4700 euro qu'il on pas prix en charge mais on perdu un client d autre marque sont moins avare ♟♜
Réparation
BMW / BMW 318d 143 ch Berline

10

Toujours un accueil impeccable
Révision / Pneumatique
BMW / 320d N47T

8,0

Voiture conservée 4 jours au lieu de 3 de plus problème d'apro. Du coup, obligé de revenir une 2ème fois la semaine suivante.
Révision / Carrosserie / Autre
BMW / 330d M57 (T2)

8,0

J'ai mis mon véhicule en révision comme d habitude (20 ans ) j ai accepté le devis de 620 € à la facture 632 € pour le changement de tampons de cache culbuteur (voiture achetée chez vous il y a un an !) je trouve cela mesquin ( je suis commerçant depuis 25ans ) de retour à mon véhicule le technicien me dit que la pression des pneus à été refaite et que la réinitialisation se fera en roulant ( faux car je l avais fait en venant à 8heures ) un sentiment de déception ma parcouru l esprit je suis propriétaire d une série 3 ,une série 1 et moto BMW s1000rr voilà pourquoi ce 8 cordialement
Révision
BMW / BMW 114d 95 ch trois portes

10

Accueil sympathique, ensemble parfait
Révision / Freinage
BMW / 218d

10

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule pour la révision des 120000 kms.
Révision
BMW / X1 18d N47

8,0

MANQUE DE MODELES VISIBLES SUR PLACE
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch

10

Accueil excellent. Conseils avisés. Véhicule de prêt agréable (i3). Véhicule rendu propre.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 120d N47T

10

Très bon accueil personnalisé.
Révision
BMW / 118d B47

10

Prestation, qualité, service impeccable.Bmw reste la référence !
BMW / 318d N47T

9,0

L'accueil très agréable
Révision
BMW / X3 20d B47

9,0

Très bon accueil, voiture restituée dans les temps. Tout semble parfait .
Révision
BMW / 530d

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / X1 20dX N47

10

Une prise en charge de notre véhicule très rapide suite à une fuite massive de liquide de refroidissement (il sortait de chez BMW Caen 5j auparavant). La raison de la fuite a été trouvée très rapidement et réparée encore plus vite... Et cela pour 0€. L'intérieur du moteur a même été nettoyé ! Un service client de qualité !
Révision / Autre
BMW / 123d N47 (S)

3,0

Équipe pas agréable au téléphone Pas de voiture de prêt Mon conjoint avait prévenu de l'heure de son arrivée :voiture non prête
Réparation
BMW / X5

9,0

très bon accueil, bien à l'écoute des problèmes rencontrés. Mais toujours même problème depuis l'achat du X1; défaut de conversation avec mon Iphone 3 (aléatoire).
Autre
BMW / X1 sDrive18d B4

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires