les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Cannes

470bis avenue de saint martin, 06250 Mougins
8,1 /10
1 895 avis clients
Actuellement closed
8,1

1895 clients de la concession BMW Cannes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (724) 8.5/10
Freinage (340) 8.4/10
Réparation (221) 6.7/10
Pneumatique (155) 8/10
10

Horaires et service parfaitement tenus
BMW / 218d B47

10

Rien à ajouter tout est ok
BMW / 218d B47

2,0

Prestation non demandée mais facturée
Réparation
BMW / 528I

10

Accueil et service impeccables
Révision / Réparation
BMW / 640D A

10

C’est super service !!
Freinage / Pare-brise
BMW / X3 XDRIV A

10

Parfait de bout en bout
Révision / Autre
BMW / 320i

9,0

Très bien
Carrosserie
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch

8,0

Un problème à la reprise du véhicule
Révision
BMW / X2 SDRIV A

2,0

Il a fallu que j’insiste plus que lourdement pour avoir une réponse quant à la réparation de mon véhicule que je n’ai pu récupérer qu’après 4 semaines. J’ai été stupéfait lorsque j’ai appris qu’il était prêt 4 jours plus tôt mais que l’on avait omis de me prévenir c’est totalement inadmissible.
Autre
BMW / X1 sDrive18i

10

Personnel très accueillant et qui nous informe correctement sur les éventuels soucis que l'on peut rencontrer Merci beaucoup
Révision
BMW / 535d

9,0

Bon SAV équipe a l’écoute
Révision / Autre
BMW / X1 XDRIV A

9,0

Tout s’est bien passé, pas de pb !
Freinage
BMW / 225xe iPerforma

10

Professionnel et toujours disponibles pour résoudre toutes les demandes.
Carrosserie / Révision
BMW / BMW X3 M Competition 510 ch

10

Tout va bien. Excellent accueil.
Révision
BMW / Série 4 Cabriolet 430dA 258ch Luxury

10

Service rapide et la gentillesse en prime
Pare-brise
BMW / 120D OL A

10

toujours bien
BMW / 520d B47

10

Bon accueil
BMW / BMW 218d 150 ch Cabriolet

7,0

Le remplacement de la batterie un peu excessif... l’interlocuteur que j’ai eu devez m’envoyer par mail un devis que je n’ai jamais reçu !! Au garage ils m’ont dit que ce n’était pas le garage qui m’avait répondu mais leur plate forme téléphonique ...
Révision / Autre
BMW / 220i N20

8,0

Je suis pour avoir un véhicule de remplacement quand la votre est en réparation cedt essentiel merci
BMW / X4 xDrive20d

10

Très bon garage et très bon équipe
Freinage
BMW / X2 xDrive20d B4

9,0

Très bon accueil très bon suivi durant la journée bonne prestation continuer comme ça bravo merci
Réparation
BMW / Z4 sDrive35i

10

L'equipe a été parfaite
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / 320d N47

8,0

Il est toujours très difficile de se garer en arrivant dans l'établissement. Le rappel de l'établissement au téléphone est toujours trop long Oui j'ai fais par de mon souhait de renouveler mon véhicule avec estimation et reprise de mon véhicule actuel, mais cela n'a bousculé le train train des vendeurs, plus intéressés par la commande de leur casse-croûte et leur départ en vacances
Révision
BMW / 320i B48

9,0

Excellent accueil
Révision
BMW / 340iX B58

10

Très bon accueil et qualité du service rendu.
Carrosserie
BMW / 330I XDR A

5,0

Un peu brouillon dans la prise en charge J'attendais d'être rappelé pour venir chercher le véhicule Par ailleurs, une voiture prenait feu en face du garage...personnel peu impliqué... prévention, extincteurs absents...a revoir les consignes de sécurité....
Réparation
BMW / 218D A

10

Rien à redire
Révision
BMW / X5 xDrive40e iPerformance

7,0

L’attente permet d’observer la foultitude de personnel qui s’agitent! La question est: sont ils efficaces?
Freinage / Autre
BMW / 430D A

9,0

Bon accueil,(la personne est top et compétente), geste commercial pour la fixation des phares arrières sur série 3 f30. Je recommande +++
Révision
BMW / BMW 328i 245 ch Berline

9,0

Réception cordiale, etc....facilités sympa, tranquille pour attendre que son vehicule soit pret.
Révision
BMW / 118 DA 150CH LOUNGE

9,0

Pour l’instant tout est ok
Réparation
BMW / 320d

10

Accueil agréable et ponctuelle. Très bon relationnel. Merci
BMW / COOPER S A

8,0

une fiche sur le résultat, révision du parallélisme, bon je sais que cela a été corrigé, un léger pincement.
Autre
BMW / BMW 420i 184ch Coupe

9,0

Superbe service
Révision / Freinage
BMW / X6 xDrive30d

10

tres professionnelle et bon accueil
Révision
BMW / X3 xDrive20d

9,0

Accueil rapide, véhicule rendu dans les temps et propre. Rien à redire, je note que la concession de mougins s’est réellement améliorée depuis quelques mois.
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

10

Bon accueil Bons conseils Bon garage !
Révision
BMW / 530d xDrive 265ch Berline

10

tout bien merci
Carrosserie
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

6,0

Je reviens trois fois pour le même problème
BMW / X5 xDrive40d

7,0

A chaque que je confie ma voiture à Bayern Avenue, je demande que la prestation soit inscrite dans l'historique de ma voiture. Je le signale au moment de laisser ma voiture et lorsque je le reprends je demande si cela a bien été fait et à chaque fois je suis obligée de retourner au garage afin que cela soit réellement fait. C'est une perte de temps inutile et fort déplaisant.
Révision
BMW / 320dX B47

10

Toujours très satisfait de l'accueil et des prestations réalisées sur mon véhicule
Révision
BMW / 220I A

9,0

bon accueil et prestation rapide
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

service au top
Freinage / Révision / Pneumatique
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch

10

Très bon accueil !
Autre
BMW / X1 18d B47

9,0

Délai respecté malgré le manque d’un mécano
BMW / X4 35dX N57Z

9,0

Bonjour, Amabilité extraordinaire de Lucie qui s'occupe de tout, un grand merci. Cordiales salutations
Carrosserie
BMW / X2 sDrive20i

10

Très bon accueil pas d’attente au rendez-vous
Autre / Freinage
BMW / X3 XDRIV A

10

Trés bon accueil et prestations vraiment à la hauteur de la marque!
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

9,0

Personnel très accueillant, réparation planifiée plus travaux imprévus fait dans le temps annoncé
Freinage
BMW / 325i N53

10

Tres bon accueil et bon contact avec mr oliveira
Révision
BMW / 318d xDrive

10

ACCUEIL PARFAIT
Carrosserie
BMW / BMW 320d 184 ch Berline

9,0

Très bon accueil et service parfait
Freinage / Révision
BMW / 118d N47T

10

Très bon accueil pour moi et mon petit garçon de 3 ans. Personnel très attentifs et adorables
Freinage
BMW / X3 XDRIV A

8,0

Venu pour une simple vidange huile moteur annoncée par le véhicule, en fait, d’autres opérations ont été réalisées, mais utile, il serait donc bien de fournir le devis et montant de la prestation au moment où l’on laisse le véhicule. Rien à dire sur le reste. Bon accueil, service et délai respectés
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch

0,0

Après plusieurs visites dans votre établissement le problème de batterie n'est pas résolu.
Réparation
BMW / 118I A

8,0

Côut un peu trop élevé par rapport à la concurrence Ce qui devrait laisser des marges suffisantes pour accepter l’Amex….la pléthore de personnel administratif et commercial explique probablement ces surcoûts.
Révision / Freinage
BMW / 220i N20

10

Très bonne équipe Très pros
Freinage
BMW / 530d xDrive 265ch Berline

10

Très bon accueil, très compétent
Pare-brise / Révision
BMW / 650i N63

5,0

La voiture n’a pas était nettoyer comme convenu !
Révision
BMW / inconnu

10

Très bon accueil et professionnalisme
Révision
BMW / BMW 220d 190 ch Gran Coupe

5,0

La révision a duré 1h45, ce qui était prévu mais j'ai attendu 30 mn de plus car ma voiture était au nettoyage. J'ai réclamé pour qu'on aille me la récupérer.Je l'ai amené pour une révision, pas pour la faire laver. Je suis arrivé en retard à mon RV suivant.
Révision
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch

0,0

-Personnel débordé dans l’incapacité d’assurer un service client à la hauteur de la marque. -Délai exponentiel de commande de la pièce défectueuse -Equipe difficilement joignable par téléphone -Mon véhicule est identifié avec un message d’anomalie à la dépose et on me le rend avec deux messages d’anomalie nouveaux en me disant que ce n’est pas grave et que « vous pouvez rouler ainsi » -Je n’ai eu aucune facture pour l’intervention réalisée malgré mes demandes orale et écrite. Je m’interroge légitimement sur le fait qu’une intervention ait eu lieu. -Aucun retour de la part du garage suite au mail de plainte -je suis d’autant plus surpris que le garage BMW Paris 15 m’avait donné toute satisfaction. La différence de service, de professionnalisme et de transparence est incompréhensible
Réparation
BMW / BMW 330i 272 ch Cabriolet

3,0

Une pièce sous garantie commandée il y a 18 mois toujours par remplacée malgré les messages et rappels consulter les consignes c est inadmissible
Freinage / Autre
BMW / 220dX B47

9,0

It was a very efficient, friendly, informative and above all a "on time" service we received from Lucie Mure. We will be back when we need to replace our current 2 BMW models
Carrosserie
BMW / X1 XDRIV A

10

Même si la voiture nous a été rendue un jour plus tard que prévu, ils nous ont tenu au courant et ils ont été disponibles à tout moment
Freinage
BMW / 520d

10

C'EST AVEC BEAUCOUP DE SERIEUX QUE VOUS EQUIPES ONT REPONDU A UN DEFAUT DE PANNE SUR MON VEHICULE.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 220I A

9,0

Très satisfait
Révision
BMW / BMW 118i 140 ch

2,0

Engagement non respecté, le control technique n'a pas été exécuté comme convenu, très dédommagement en raison de mon départ le lendemain de la révision.
Freinage / Pneumatique
BMW / 320dX N47T

9,0

Tjrs un super accueil
Pneumatique
BMW / 218D A

10

Accueil parfait
Autre
BMW / M2 Competition

9,0

Personnel compétent et à l'écoute du client
Réparation
BMW / 330d

10

Top acceuil Lucie super souriante et pro .je recommande la concession...
Révision / Carrosserie
BMW / X2 SDRIV A

10

Service irréprochable une équipe très professionnelle
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / X2 SDRIV A

10

service parfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch Touring

9,0

God betjening, men reparationen tog en del tid
Réparation / Révision / Démarrage
BMW / 650I US

10

Personnel attentionné, délais respectés.
Révision
BMW / 216d B37

10

Professionnalisme et très bonne écoute du client.
Réparation
BMW / 325I/CAT-CABRIOLET

9,0

La personne que j'ai appelé à 2 reprises au standard devait contacter le responsable afin de m'informer de la disponibilité de mon véhicule ,je n'ai jamais eu de rappel. il a fallu que je passe physiquement pour voir qu'il était disponible et le récuperer.
Révision / Autre
BMW / 330E IPE A

10

Très bon accueil Rapidité d intervention Véhicule rendu propre
Démarrage
BMW / M5

6,0

J'ai encore une fois noté une différence entre ce qui est annoncé et ce qui est fait au niveau propreté de la voiture... Quand on dit au client que sa voiture a été nettoyé, on le fait... c'est énervant car c'est la même histoire à chaque fois que ma voiture vient chez vous...Je pense que la prochaine fois je dirais directement au responsable d'atelier de ne pas nettoyer ma voiture... La qualité de service ça ne se décrète pas ça se prouve au client à chaque fois... On est très loin de ce qui est fait chez Porsche... décevant...
Révision
BMW / BMW 420i 184 ch Cabriolet

9,0

Très serviable
Autre
BMW / BMW X3 xDrive20i 184 ch

10

Très bon accueil
Freinage
BMW / 216d B37

6,0

plusieurs problèmes m'ont contrarié; reparation de l'électronique des pneus; ils ne les ont pas regonflé.contrat de maintenance all inclusive 3 ans opaque pas l'esprit garage cad en 2020 n'ont pas remis du lave glace ; et j'attends depuis plus de 3 semaines un remboursement d'un avoir...sinon personnel sympathique mais cela ne suffit pas
Révision
BMW / BMW X1 sDrive20i 192ch

9,0

Mr Ballauri : aimable et efficace.
Révision / Réparation
BMW / X5 4.6IS A

10

TRES BON CONSEILLER
Autre
BMW / X3 35D A

10

Sastifaite
Autre
BMW / X5 xDrive35d 286 ch

9,0

Nous allons réparer notre véhicule en Allemagne.
BMW / 320I A

10

Excellent accueil Il s'agissait d'un rappel constructeur du coup j'en ai profité pour avancer des travaux que je devais par ailleurs sur mon véhicule et j'ai pu bénéficier d'une location de véhicule en toute simplicité
BMW / 118d

10

Accueil chaleureux et réparation rapide
Pneumatique
BMW / 840I XDRIVE

9,0

Bon service ,compétant rapide encore merci
Autre
BMW / SERIE 2 CABRIOLET 230iA 252CH SPORT

10

Bon accueil , véhicule rendu après lavage
Révision
BMW / 730d N57

10

super accueil. Gentillesse et grande compétence
Carrosserie
BMW / BMW X2 sDrive20i 192ch

10

très satisfaisant pour le conseil et la réparation du VH. Exécution des travaux du véhicule est parfaitement respecté.
Révision / Réparation / Freinage
BMW / X3 20D A

10

Accueil efficacité qualité de service
Révision
BMW / X5 xDrive30d

10

Très bon service. Agent à l’écoute. Efficace.
Réparation
BMW / 340I XDR A

9,0

Depuis une dizaine années, première fois que l’intervention et récupération du véhicule c’est bien passé.
Démarrage / Révision
BMW / 420d N47T

8,0

Efficacité globale positive
Révision
BMW / 325D A

10

Service impeccable Monsieur Ballauri très efficace et très sympa
Pneumatique
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

9,0

Accueil très sympathique de l’ensemble du personnel
Révision / Réparation
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

9,0

rapide, à l'écoute, professionnel
Freinage / Pneumatique
BMW / 525d

8,0

Comme la prise en charge incluait le CT, j’aurais préfère apprendre qu’on a découvert quelques défauts mineurs à régler avant de récupérer le véhicule pour avoir le choix qu’on s’en occupe tout de suite.
Révision / Autre
BMW / 330XI TO

1,0

Les travaux ont été effectués alors que les devis n’avaient pas été acceptés pour ma part. J’ai mis 1 semaine pour pouvoir récupérer les factures d’entretien afin de pouvoir les transmettre au SAV. Aucune coordination entre le SAV et la concession. J’aurais préféré avoir un unique interlocuteur. Résultats: j’ai récupéré ma voiture au bout d’1 mois De plus, Je suis extrêmement déçue de la qualité allemande: un FAP qui casse net a 98000 kms alors que l’entretien a toujours été fait chez BM …
Réparation / Révision
BMW / X3 20d B47

10

Très bonne équipe
Révision
BMW / 440I A

10

serieux et efficace
Révision / Pneumatique
BMW / M4

9,0

Super service mais on attend toujours
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / X4 M40iX N55

6,0

Informations et devis diffèrent entre la prise de rendez-vous et le jour de l'opération de maintenance
Révision / Autre
BMW / BMW 640D XDRIVE 313CH CABRIOLET

8,0

Un très bon accueil, une devais clair et respecté dans les délais. Le seul point négatif à été de retrouvé des projections d'huile usagé sur mon capot moteur ainsi que l'aile avant droite.
Révision
BMW / BMW X1 sDrive20i 192ch

9,0

Nabil was excellent to deal with , helpful, his command of English super and his professionalism is a good advert for your company. I hope to bring my Z4M40i from Scotland this summer and will have your company and Nabil look after it.
Révision
BMW / 540i XDR A

10

Accueil et service SAV parfait
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / 335i

9,0

Très bon accueil et bon service pour être venu sans rdv
Démarrage
BMW / 123d N47 (S)

10

Rendez-vous très rapide, et reçu par une équipe très agréable.
Révision
BMW / M2

9,0

Pas de probleme
Révision / Freinage
BMW / 218D A

10

Très bon accueil
Freinage / Révision
BMW / X4 20dX B47

10

ras parfait comme d'habitude
Carrosserie
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch

10

Très bon accueil et service
Démarrage
BMW / 225I A

10

bon accueil, agréable. ponctuel sans problème.
Révision / Freinage
BMW / 535i N55

10

Les salons d’accueil sont bruyants
Révision
BMW / BMW 430i 252ch Cabriolet

9,0

Très bon accueil, malgré avoir du attendre une quinzaine de minutes après l’heure de mon rendez-vous.
Révision / Autre
BMW / 320d N47

10

Accueil souriant et prise en charge sans reproche.
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

tres bon accueil et véhicule rendu propre malheureusement le devis de réparation est très cher donc je ne sais pas si je vais le faire ici...
Autre
BMW / X1 XDRIV A

10

Très bonne prise en charge Véhiculé nickel
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

4,0

arrivé 1/2h avant le rdv on ne m'a pas pris en compte de suite alors qu'il n'y avait pas foule .Puis j'ai été reçu après l'heure du rdv . Ma voiture m'a été rendue avec 3/4h de retard par rapport au délai prévu initialement .A savoir que mon domicile se situe à 3/4 h de route par rapport à votre concession . Il n'y a toujours pas de place de parking en nombre suffisant pour accueillir vos clients du jour
Révision
BMW / X6 30dX N57

10

Très bien accueilli Excellent je recommande cette concession 👍👍
Révision
BMW / 420d B47

9,0

un service efficace avec beaucoup d'amabilité
Pneumatique
BMW / BMW 218i 140ch Active Tourer

10

parcourt fluide et écoute, très bonne expérience
Réparation / Pneumatique / Démarrage / Freinage / Révision
BMW / 530dx N57T

10

Très satisfait, bel accueil de Monsieur Adam.
Révision
BMW / 318D A

10

Je suis très satisfait, la communication était excellente.
Autre
BMW / X3 3.0d

10

Parfait ! Compétents et très agréables
Révision
BMW / I3S 94

9,0

Service parfait
Révision
BMW / BMW 420i 184 ch Gran Coupe

10

Obtention d'un RV rapidement pour un changement d'huile/filtre avant un depart pour un long trajet. Très bon accueil.
Révision
BMW / BMW 520d 190 ch BVA Touring

10

Super efficace merci
Révision
BMW / 440I A

9,0

Très bon accueil et délais de restitution du véhicule respecté.
Révision / Freinage
BMW / 118d N47T

10

Personnel à l'écoute et très professionnel
Carrosserie
BMW / BMW 420i xDrive 184 ch Gran Co finition Luxury

10

Plus que impeccable
Révision / Freinage
BMW / BMW 220d 190 ch Cabriolet

10

Merci pour la qualité de votre accueil et le travail d'atelier.
Réparation
BMW / 316d

7,0

Très difficile de joindre l’atelier pour obtenir des informations sur la prise en charge du service et de la disponibilité du véhicule. Il m’a fallu attendre 3 jours! Finalement la résolution a été bonne
Pneumatique
BMW / 118d N47

9,0

Accueil très sympathique
Révision
BMW / 118i

10

Bon accueil. Rapidité d'intervention.
Réparation
BMW / 130i

10

Ponctualité, accueil,
Révision
BMW / inconnu

9,0

Bon accueil
Révision / Autre
BMW / X1 sDrive18i

9,0

Accueil, efficacité.
Révision
BMW / X1 25dX N47S1

10

Sérieux et arrangeant pour les dates.
Révision
BMW / X3 xDrive30d

9,0

Tres bien et tres efficace.
Réparation
BMW / X1 18d B47

6,0

Mettre deux mois pour décider le niveau de prise en charge de la garantie pour une réparation, c’ est excessif d’autant plus que les choses avancent que lorsque on se déplace pour les faire bouger.
Réparation
BMW / 120D XDR A

9,0

Accueil chaleureux et souriant, délai d’attente raisonnable. Lavage dépoussiérage de la voiture fort apprécié.
Autre
BMW / X1 xDrive20d B4

10

Service au top très rapide
Freinage
BMW / X3 SDRIV A

10

Bon accueil et très bonne gestion du vehicule de prêt au nouveau comptoir .
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

9,0

Très bon accueil
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

9,0

Rien à dire
Révision
BMW / 330I A

9,0

Bon accueil, respect du temps
Révision
BMW / 316d N47T

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