les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

BMW Cannes

470bis avenue de saint martin, 06250 Mougins
8,4 /10
1 956 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,4

1956 clients du concessionnaire BMW Cannes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (747) 8.7/10
Freinage (345) 8.5/10
Réparation (236) 7.3/10
Pneumatique (158) 8.1/10
10

Attention,service excellent, tres bon accueil
Autre
Contrôle technique
BMW / 316 I /5

10

Service efficace et rapide. Excellent accueil.
Freinage / Démarrage / Révision
Contrôle technique
BMW / X1 XDRIV A

10

Satisfaction à tous niveaux...
Carrosserie
Contrôle technique
BMW / 225d B47

3,0

Très difficile pour avoir quelqu’un qui me prenne en charge alors que j’avais un rdv et qu’il n y avait même pas d’autres clients à ce moment là. Tout le monde se renvoie la balle en me disant d’attendre … J ai donc attendu 15 mn derrière un comptoir vide avant de monter le ton pour que comme par magie on aille chercher quelqu’un. C est inadmissible dans une concession de marque premium tel que la vôtre . Pour info j avais un Audi TT avant et je peux vous dire que je regrette leur servie après vente ... Et ça jouera quand je changerai mon véhicule même si j en suis ravi.
Révision
Contrôle technique
BMW / M240I 340 CH CABRIOLET

7,0

Manque un espace accueil un peu plus vaste et confortable. Pas de café ou boisson proposés sur le temps d’attente
Autre
Contrôle technique
BMW / BMW 220d xDrive 190ch Active Tourer

10

Très bonne accueil en particulier Lucie , prestation irréprochable.
Révision / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
BMW / X4 M40I A

10

Un peu d’attente mais très bon accueil
Freinage
Contrôle technique
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

9,0

probleme réglé
Carrosserie
Contrôle technique
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch

10

Personnel très présent et compétent
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
BMW / X4 XDRIV A

10

Délai d'intervention rapide. Information d'avancement des travaux tres efficace.
Réparation
Contrôle technique
BMW / 130i

9,0

J'ai apprécié le véhicule de courtoisie de qualité.
Révision
Contrôle technique
BMW / BMW X2 sDrive20i 192ch

9,0

Très bien reçu.
Freinage / Révision / Autre
Contrôle technique
BMW / 218D XDRIVE

5,0

j'ai été surpris de devoir payer une facture de 3800 euros pour une voiture achetée neuve chez BMW, qui n'a jamais subit aucun accident. C'est la première fois que ça m'arrive. Ayant eu 2 Peugeot avant je n'ai jamais dû déboursé autant pour des réparations... Ma prochaine voiture ne sera pas une BMW, ça c'est sûr!
Réparation
Contrôle technique
BMW / 116i N13

10

Vous êtes formidable Merci
Pneumatique
Contrôle technique
BMW / X3 XDRIV A

9,0

Garage très sympathique et professionnel
Réparation
Contrôle technique
BMW / 220D A

10

Excellent accueil,équipe à l’ecoute,personnel très efficace et rapide pour proposer des solutions !
Réparation / Autre
Contrôle technique
BMW / M3

9,0

Acceuil tres bien. Serviable et de tres bon conseils.
Freinage / Révision
Contrôle technique
BMW / 218D A

1,0

J'ai emmené ma bmw avec la boite a vitesse un peux endommagé je l'ai récupéré détruit
Autre / Réparation
Contrôle technique
BMW / 318TI

5,0

Deux cent euros par rapport au devis de trop deux fois l’huile j’attends toujours le remboursement huile direction manque noté sur le contrôle technique non fait
Révision / Autre
Contrôle technique
BMW / 330xd
Mardi 07 Décembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Not competent people! They try to fix something, but - at the same time - spoil many other things! Reception and explanation of Adam Nabil is very poor!
Réparation
Contrôle technique
BMW / M5

10

Une concession formidable
Révision / Réparation
Contrôle technique
BMW / 330E IPE A

8,0

Pas de connectivité internet chez le concessionnaire
Révision
Contrôle technique
BMW / 116d EffDyn Edition

10

Rien à signalé. Excellente concession
Autre
Contrôle technique
BMW / 525d xDrive 218 ch Touring

10

Accueil, gentillesse, professionnalisme
Autre
Contrôle technique
BMW / BMW X1 xDrive25e 220 ch

4,0

un prêt de voiture m'avait été promis. Promesse non tenue
Révision
Contrôle technique
BMW / X1 SDRIV A

10

Un grand merci à Lucie pour son professionnalisme et son efficacité!!!
Carrosserie / Révision / Autre
Contrôle technique
BMW / X3 XDRIV A

10

Intervention sans souci ponctualité Personnel super sympa
Révision
Contrôle technique
BMW / 730d xDrive

7,0

Un prix annoncé est plus cher à la sortie lui il compter deux fois
Révision / Freinage
Contrôle technique
BMW / 330xd

10

Accueil très pro prise en charge à l'heure et avec le sourire Merci
Révision / Freinage
Contrôle technique
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch

10

une équipe après-vente géniale
Contrôle technique
BMW / 120i

3,0

Cette note ne met pas en cause les qualités professionnelles des collaborateurs, mais plutôt l'organisation générale. J'ai quitté la concession de Nice déjà pour cette raison. Le travail à flux tendus des collaborateurs ne peut en aucun cas avoir un impact sur la satisfaction finale du client. Pour ma part, je conditionne mon appréciation finale et/ou définitive au déroulement du traitement encours (panne du groupe propulseur sur un véhicule de 70.000 km). Cordialement.
Réparation
Contrôle technique
BMW / 118i N13

9,0

Personnels très compréhensifs, gentils et compétents.
Révision
Contrôle technique
BMW / 420I A

10

Mon dernier passage par vos ateliers pour mon véhicule X6 M50i, a été totalement parfait, contrairement au précédent ou avec le même véhicule, je ne connais pas le nom de celui qui qui a géré la prise en charge de mon véhicule, mais juste pour information, un homme de couleur, qui a insisté pour un lavage de ma voiture, contrairement à ma volonté. J'ai du attendre 3 heures et ne pouvant plus patienter, je me suis énervé alors qu'il me répétait sans cesse "encore 2 mn", j'ai décidé de rendre où était ma voiture et j'ai constaté que son lavage n'était toujours pas commencé, je suis parti avec un véhicule dans le même état de propreté qu'à l'arrivée mais en ayant perdu 3 heures et surtout un RDV à Nice. Cerise sur le gâteau, quand j'ai voulu utiliser mon GPS , celui-ci était en caractère arabe et il m'a fallu revenir au garage pour retrouver un GPS en français, juste lamentable. PM
Révision
Contrôle technique
BMW / X6 M50i

10

Superbe concession Équipe au top 👌🏻 Rien à dire
Révision
Contrôle technique
BMW / BMW X7 M50d 400 ch

10

Tout simplement BMW
Révision
Contrôle technique
BMW / 320I

9,0

prise en charge rapide et efficace pour entretien.
Révision
Contrôle technique
BMW / M-ROADST

9,0

équipe pro et aimable !
Autre
Contrôle technique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

J'étais impressionné par la promptitude du service, pas la politesse du personnel, et évidemment je suis satisfait de la qualité du travail. Mais je dois souligner que le fait que votre personnel m'a donne quelques conseils très utiles pour le roulage après service (je dois ajouter que ma voiture n'a pas été déplacée du garage depuis presque deux années) m'a surpris spécialement. Ça c'est la meilleure preuve que la qualité de votre service est excellent.
Révision / Freinage
Contrôle technique
BMW / 120I A

0,0

ENTRETIEN non fait car absence de filtres!!! alors que le RV était pris depuis plus de 2 semaines Réparation demandée faite (ou non) car après règlement de la facture de plus de 300 € AUCUN Resultat !! Remboursement de la facture effectué de suite MAis j'ai perdu une journée dans mon organisation et je dois encore reprendre un RV !!! SANS COMMENTAIRE €
Autre
Contrôle technique
BMW / Z4 23i

10

bon accueil et pro.
Révision
Contrôle technique
BMW / 335d

10

Rien à redire
Contrôle technique
BMW / BMW M850i xDrive 530 ch Coupe

9,0

service à l'heure, service client bien satisfait.
Pneumatique / Freinage
Contrôle technique
BMW / 320dX N47T

10

accueil agréable et ponctuel, explications claires, devis précis
Révision
Contrôle technique
BMW / 325i N53

9,0

l'accueil est toujours Sympathique est les personnes répondent toujours ou dans la plus part du temps aux attentent du client.
Réparation / Révision
Contrôle technique
BMW / 216D A

7,0

Arrivé10 minutes avant le rdv pour impératifs personnels, j’ai tout de même du attendre l’heure prévue car il semblait plus urgent de terminer un devis que de réceptionner mon véhicule. Prévenu qu’il était terminé, ma femme me conduit au garage et nouvelle attente pour me faire dire que la révision n’était pas finie et lorsque j’ai fait remarquer que ma voiture était garée sur le parking, il m’a été précisé que ça ne voulait rien dire …. Après consultation du même réceptionniste, il s’est avéré qu’il y avait méprise de véhicule et que le mien était effectivement prêt … Conclusion à la prochaine prise de RDV, je demande «  expressément » de ne pas avoir affaire au service express, les autres guichets étant visiblement plus disponibles. Cordialement
Révision / Freinage
Contrôle technique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Très bien sur tous les points.
Freinage
Contrôle technique
BMW / 440i xDrive 326ch Gran Coupe

10

Le professionnalisme de toute le personnel est remarquable
Révision
Contrôle technique
BMW / BMW 120d 190 ch

10

Problème géré très rapidement
Freinage
Contrôle technique
BMW / X1 20dX B47

3,0

Vous nous imposer un diagnostic avant travaux ok pour moi par contre après devis signé et travaux exécuté vous m'expliquer qu'il faut effectuer un deuxième diagnostic car le véhicule à encore un problème et effectuer d'autres réparations donc un autre devis en sus à valider et à payer. Les réparations effectuées sont parfaitement exécuté. Service client je vous réclame vôtre rib car vous m'informer ne pas accepter les chèques et je comprends j'effectue un règlement je vous envoie la preuve du paiement et vous m'expliquer que je ne peux pas récupérer mon véhicules car vous ne voyez pas la sommes sur vôtre compte. Donc en fait vous demander à vos clients de vous faire confiance avec vos diagnostics !!!!! Mais vous faites pas confiance à vos clients qui vous fournisse la peuvent du bon payement.
Réparation
Contrôle technique
BMW / COOPER D

5,0

La réparation de cette voiture a subit de nombreux rebondissements imprévus qui m'ont mis en grosse difficulté dans ma vie de tous les jours. La gestion du devis, le planning, le périmètre des réparations, le prêt de véhicule etc... ont été un long chemin de souffrance. Le seul point positif : la prise en charge significative mais incomplète (malgré un problème évident de fiabilité de BMW).
Révision / Réparation
Contrôle technique
BMW / 116i N13

10

Étant professionnel je n ai toujours rien à dire à l’écoute Professionel un pure bonheur on peux s’appuyer sur eux au top …
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
BMW / 320D XDR A

8,0

Temps d'attente assez long
Révision
Contrôle technique
BMW / 116d

9,0

Tout le monde est au top et a l’écoute.
Autre
Contrôle technique
BMW / 730d

9,0

svp un parking digne de ce nom, pour le reste c'est bien
Révision / Freinage
Contrôle technique
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Disponibilité, amabilité, stock, service. Rien à redire, on est chez BMW !
Pneumatique
Contrôle technique
BMW / X3 20dX N47

0,0

Trop d’attente à la réception de la clientèle et obligation de deux rendez vous pour expertise et réparation
Révision / Freinage / Carrosserie
Contrôle technique
BMW / 118i

9,0

Toujours bien accueillie, et service efficace, professionel
Révision / Freinage / Autre
Contrôle technique
BMW / X3 xDrive20d B4

7,0

Le véhicule a été rendu non nettoyer à l interieur. C est vrai qu il était 12h .mais on aurait pu me proposer de le récupérer propre en début d apres midi.d autant plus que je viens de Marseille pour faire effectuer le travail,sur un vehicule qui m a été vendu par vous.
Révision / Freinage
Contrôle technique
BMW / BMW 740D XDRIVE 320CH BERLINE

10

Accueil chaleureux et cordial, écoute attentive et bienveillante, services et prestations de qualité. En un mot « professionnalisme » à la hauteur du prestige de la marque.
Freinage / Révision
Contrôle technique
BMW / BMW X2 M35i 306ch

10

Accueil et prestation satisfaisants
Révision
Contrôle technique
BMW / X5 xDrive30d

10

Tout c'est très bien passé lors de ma dernière visite chez BMW MOUGINS , de la prise en charge de mon véhicule , jusqu'à la restitution tout était parfait , je dirais comme d'habitude .....
Freinage
Contrôle technique
BMW / 220I A

3,0

C’est la deuxième fois que je subis une usure prématurée d’une pièce importante et coûteuse pour 2 VEhicules BMW achetés neufs et qui plus est des modèles haut de gamme c’est inadmissible pour une marque comme BMW. Aucune fiabilité dans le temps , et surtout aucune réaction du constructeur pour le client lésé.
Réparation
Contrôle technique
BMW / X3 20dX B47

2,0

- les pièces commandées n'ont pas été bonnes donc la réparation n'a pas été faite que très partiellement - pour le travail de 30 minutes le véhicule a été retenu toute la journée
Réparation
Contrôle technique
BMW / M135iX N55

10

Parfais pour l accueil et prise en charge du véhicule
Autre
Contrôle technique
BMW / X3 XDRIV A

10

Toujours imecable
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
BMW / 316i

10

Accueil et service conforme à ce que l’on attend d’un réseau premium
Pare-brise
Contrôle technique
BMW / X1 XDRIVE 28I A

9,0

rapide & efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
BMW / 525d

2,0

Non vérification du fonctionnement du hayon arrière après réparation Système électrique défaillant
Carrosserie
Contrôle technique
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch

10

L'accueil est de très bonne qualité ainsi que la réponse aux questions.
Révision / Pneumatique / Autre
Contrôle technique
BMW / 118i

10

le garage a fait de gros effort pour effectuer une lourde réparation sur mon véhicule en 3 jours , me permettant un retour à domicile avec mon véhicule ( vacances à Cannes)
Réparation
Contrôle technique
BMW / X1 xDrive20d

10

Toujours aussi accueillant ! Idem en moto.
Contrôle technique
BMW / X4 35dX N57Z

10

Bravo ! Dysfonctionnement signalé, dysfonctionnement réparé. Merci à Nabil et son équipe
Réparation
Contrôle technique
BMW / BMW M3 Competition Berline 510 ch

10

Très bon accueil et respect de l'horaire, voiture très propre et très satisfait du technicien.
Pneumatique
Contrôle technique
BMW / 216i B38

8,0

Système informatique en panne. On m'assure que j'aurai la facture par mail. Je l'attends toujours!
Révision
Contrôle technique
BMW / BMW X2 sDrive20i 192ch

10

Personnalisation du rendez-vous. Accueil souriant et professionnel. Prêt de véhicule très correct avec le choix pour la voiture. Appel téléphonique pour confirmer voiture personnelle prête et rendue avec un passage de l’aspirateur au niveau du conducteur. Merci
Freinage / Révision
Contrôle technique
BMW / 225XE IP A

10

Excellent accueil . Travaux effectués dans le délai prévu . Bravo
Révision
Contrôle technique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Malgré l'indisponibilité des pièces de rechange sur plusieurs semaines, un véhicule de remplacement a étéé mis à ma disposition.
Autre
Contrôle technique
BMW / X6 40dX N57Z

4,0

J'ai acheté ma BMW il y a 1 an et demi et depuis, je n'ai eu que des ennuis. L'accueil est agréable mais peu réactif.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
BMW / X1 SDRIV A

10

Bien reçu.bonnes explications sur le temps de réparation.er bonne réception avec un bon suivi
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
BMW / BMW 218i 136 ch Cabriolet

9,0

Efficacité, rapidité, contact agréable… rien à voir avec Bmw Frejus!!
Révision
Contrôle technique
BMW / BMW 318d 150 ch Touring

8,0

Spécifiquement, il y avait plusieurs opérations en plus de la révision, je n'ai pas été tenu informé de l'avancement des travaux, celle-ci a été immobilisée 2 jours et j'ai du relancer pour savoir quand je la récupérerais. En revanche très bon accueil, prise en charge et restitution.
Révision / Réparation
Contrôle technique
BMW / X1 XDRIV A

9,0

C’était très bien J’ai juste attendu un peu le matin heure du RV sinon ok
Révision
Contrôle technique
BMW / BMW 218d 150 ch Cabriolet

10

Tout ok est agréable
Révision / Autre
Contrôle technique
BMW / BMW 420d 190 ch Cabriolet Finition M sport

10

Très bon service
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
BMW / SERIE 1 COUPE M E82

0,0

Je suis venu dans votre établissement pour changer les pneus de mon véhicule suite à mon passage pour la révision de ma voiture! Le rendez vous a été pris 3 semaines à l’avance…. Et bien sûr le jour du rendez vous je laisse ma voiture et en revenant à 15h … rien! « On a pas les bons pneus ! » en 3 semaines personne n’a pu vérifier la veille du rendez nous si les bons pneus avaient été livré ?
Pneumatique
Contrôle technique
BMW / 118D A

10

Aucun problème
Freinage
Contrôle technique
BMW / X2 sDrive20i

9,0

En progrès ! Rendez-vous à l’heure, rien à dire sur la personne qui a géré l’intervention.
Révision
Contrôle technique
BMW / X5 xDrive30d

10

TRES BON SERVICES MERCI A TOUS .
Révision
Contrôle technique
BMW / 330I A

0,0

Prise de rdv 3 semaines a l’avance pour changer des pneus…. Je dépose ma voiture le jour du rdv, on me prend en charge 20 min en retard comme d’habitude…. Je reviens à 15h prendre mon véhicule, aucun pneus de changé évidemment ! Excuse donnée « on a pas reçu les bon pneus ! » ça ne vient à l’esprit de personne de contrôler les arrivages de pneus pour éviter aux gens de se déplacer pour rien????
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
BMW / 118D A

10

Satisfait pour la prise en charge et le travail accompli
Carrosserie
Contrôle technique
BMW / X4 XDRIV A

10

Prise en charge rapide et explications utiles données. Merci à vous.
Révision
Contrôle technique
BMW / M140I A

9,0

Parfait rien à ajouter
Révision
Contrôle technique
BMW / inconnu

9,0

Nous sommes très content de l accueil par l'agence, cependant très mécontents de la marque qui nous a supprimé la connexion au serveur ainsi que la connexion avec napster sans sommations préalables...
Pneumatique
Contrôle technique
BMW / BMW X4 xDrive30d 286 ch

10

Tout à été fait. Vraiment satisfait
Révision / Freinage
Contrôle technique
BMW / BMW 330e 292 ch Berline

4,0

Services des mauvaises qualités pour une marque si prestigieuse.
Autre
Contrôle technique
BMW / 318D

10

JE PENSE QUE LA NOTE SUFFIT POUR REFLETER MON OPINION. MERCI.
Révision
Contrôle technique
BMW / 120i N43

9,0

No comment, sauf qu'on attend beaucoup .....
Révision / Freinage / Pare-brise
Contrôle technique
BMW / X4 M40iX N55

9,0

ça c'est beaucoup mieux passé que les fois précédentes
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Contrôle technique
BMW / X1 XDRIV A

8,0

Nous avons rencontré deux problèmes récemment : après avoir récupéré notre voiture après un entretien, il manquait 1.5 litres d'huile dans le moteur, cela a été réglé. Après un millier de km, nous avons dû changer d'urgence les plaquettes de frein dont l'état ne nous avait pas été signalé lors de l'entretien (nous avions d'ailleurs spécifiquement demandé de le vérifier)
Révision / Réparation
Contrôle technique
BMW / 640D A

9,0

Attente réception
Freinage
Contrôle technique
BMW / 118i

10

Intervenant sympathique et courtois
Réparation
Contrôle technique
BMW / 335i

10

Au delà de nos espérances. Notre dossier a été pris en charge rapidement et avec efficacité. Nous remercions infiniment la Direction.
Autre
Contrôle technique
BMW / i8

10

Bon service, bonne prise en charge, bon accueil
Réparation
Contrôle technique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

8,0

acceuil correcte mais peu etre amelioreé
Révision
Contrôle technique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Personnel accueillant et très disponible
Pare-brise / Révision / Freinage
Contrôle technique
BMW / X3 20D A

6,0

Trop d attente
Révision / Freinage / Autre
Contrôle technique
BMW / X5 3 0D

10

Accueil rapide et efficace. Conseillers sympathiques et professionnels.
Démarrage
Contrôle technique
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Oui mais tros presse de facture Des prestations dans l a enir
Contrôle technique
BMW / X1 SDRIVE 16D

1,0

J'ai demander de me faire une diagnostique sur ma voiture, sur les bruits sourdes provenants du boite de transfer. La diagnostique a été faites avec les les plissures points a reprendre, notamment remplacement du boite de transfert (2500 €) pour éliminer les problèmes de bruits du boite de transfert. Vu sur un blog, j'ai décidé de changer l'huile dans la boite de transfert. Je me suis rendu chez un garagiste, et nous avons constatée que le niveau de huile et seulement de 40% du normale, et le huile et très usage et perdu ces qualités lubrifiant. Apres le changement d'huile dans la boite de transfert le bruit sourd a disparu. La question: Les specialistes de BMW pendant la diagnostique ont vérifié le niveau de huile dans la boite? Avant de me préconiser lea changement du boite en complet. J'ai du a payer 300€ pour la diagnostique chez BMW, pour avoir une idée claire de la problème. Merci !!
Autre
Contrôle technique
BMW / X 3 / 2.0D M47

10

Travail soigné et dans le respect des délais annoncés
Révision
Contrôle technique
BMW / X1 XDRIV A

10

Tout est magnifique.
Révision
Contrôle technique
BMW / BMW 318d 143 ch Berline

3,0

1-a l'occasion de cette révision que je croyais benoitement inclue dans le contrat que j'ai souscrit le 02 Avril 2019 lors de l'achat de ce véhicule je me suis aperçu que j'avais été victime au minimum d'une malhonnêteté par omission, mon vendeur ne m'ayant jamais informé que ma voiture qui avait été immatriculée le 28/09/2018 par BMW et que toute mes garanties partaient de cette date alors que je n'ai pris possession et acheté ce véhicule a ZERO KM le 02/04/2019. conclusion j'ai réglé cette révision alors que les 3 ans souscrits n'auraient du prendre fin seulement le 01/04/2022. sachez qu'un courrier circonstancié et très détaillé sera adressé à 60 millions de consommateurs pour décrire cette tricherie. 2.la révision proprement dite: ma batterie es tombée en panne après ,il a fallu en poser une neuve et la régler . mon véhicule présentait une panne intitulée :Défaut système appel de détresse à contrôler par votre réparateur-enregistrement pour votre maintenance. PAS TRAITE depuis , après plusieurs appels j'attends toujours une date pour enlever cette notification je me doute que cela également un cout.
Révision / Démarrage
Contrôle technique
BMW / 218D A

10

Super professionnel
Réparation / Autre
Contrôle technique
BMW / X1 18d B47

10

Très bon accueil,professionnel
Pneumatique
Contrôle technique
BMW / 650i N63

10

Service impeccable comme toujours.Merci
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Contrôle technique
BMW / 535i N55

1,0

Bonjour, comme confié directement aux équipes, nous sommes extrêment déçus (à chaque fois) du manque de clareté sur le temps de travail et aussi l'impossibilité d'obtenir un délai satisfaisant. Nous avons déposé notre véhicule à 8h30 en disant qu'à 12h maximum il nous fallait le récuperer pour des raisons médicales ... nous avons pu avoir notre véhicule qu'à 18h. Pourquoi n'y a t'il pas la possibilité d'être traité en urgence lorsque cela est gentiment demandé ? bref à chaque fois ça nous saoule véritablement d'avoir à venir dans ce garage.
Pare-brise
Contrôle technique
BMW / BMW X1 xDrive18d 150 ch

10

Impeccable
Freinage
Contrôle technique
BMW / 125i N20

10

Merci à Nabil , très bel accueil
Révision
Contrôle technique
BMW / 420I A

10

Superacceuil
Révision
Contrôle technique
BMW / X2 SDRIV A

9,0

Très bien
Révision / Réparation
Contrôle technique
BMW / 530e iPerforman

10

Excellent accueil ! Bonne organisation et efficacité ! Bonne équipe !
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
BMW / Z4 20i

8,0

J'aurais apprécié que vous me préveniez avant l'échéance de la fin de mon contrat de maintenance de mon véhicule, du fait d'un léger dépassement du kilométrage convenu, et alors que le délai de validité courrait toujours, et même si celà n'aurait rien changé dans les faits.
Révision
Contrôle technique
BMW / X5 40eX N20

2,0

Je suis Alleman et avait une panne grave, le premier jour de mes vacances de deux semaines. Bayern Garage me a offert de inspecter le problem un jour après mes vacances. En ma opinion c´est inacceptable, normalement on a la flexiobilité de aider un extrager.
Réparation
Contrôle technique
BMW / 335IX A
Lundi 18 Octobre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Une équipe disponible, à l’écoute, efficace, au service du client
Contrôle technique
BMW / 116d 115 ch 5 Portes

5,0

Je suis venu pour montrer un disfonctionnement du systeme de controle du niveau d'huile de ma BMW 530. "systeme non activé". Donc je ne peux pas controler la quantité d'huile. On m'a indiqué apres avoir ausculté ma voiture que c'etait un probleme de capteur de niveau et de temperature, capteur qu'il faut changer. La commande du capteur etant faite et reçu , j'ai rapporté ma voiture pour la réparation. Apres avoir reglé la facture ( pres de 500 euros !!,j'ai repris ma voiture. J'ai voulu controler mon niveau d'huile et mauvaise surprise, la mesure de ce niveau est inactif. Je suis quand meme tres surpris que BMW m'ai rendu une voiture non réparée apres m'avoir facturé pres de 500 euros. Je suis retourné chez BMW Cannes pour protester et on m'a repondu que cette réparation necessite d'utiliser un logiciel special pour situer la panne !! Le devis est de 300 euros pour ca. j'aimerai rencontrer un responsable qui pourrai m'expliquer la situation et trouver la solution pour réparer ma voiture. Je suis un vieux client depuis 20 ans et je ne comprend pas le comportement de BMW;
Contrôle technique
BMW / 535i N55

10

conforme à ce que l'on attend de BMW
Révision / Réparation
Contrôle technique
BMW / 120D XDR A

10

Service irréprochable et excellent accueil. Personnes très conviviales et à l'écoute. De vrais professionnels.
Révision
Contrôle technique
BMW / 118D

10

Très bon Accueil bonne ambiance
Contrôle technique
BMW / X1 SDRIVE 16D

6,0

Malgré rendez vous attente trop longue. Lorsque l on reste 2 h à attendre sa voiture ,On peut faire une observation du fonctionnement . certe il y a des emploies crées mais quel gâchis au détriment du client . Le secteur administratif , est plètorique ;les employés tournent en rond . ça ce répercute sur la facture . c'est un constat négatif .Un audit serait salutaire .
Révision / Freinage
Contrôle technique
BMW / BMW 530e 252 ch Berline Finition M Sport

4,0

J AI ATTENDU MON CHEQUE PENDANT 6 MOIS
Révision
Contrôle technique
BMW / BMW X6 xDrive40d 313 ch

10

Très bon service
Réparation
Contrôle technique
BMW / 218I A

10

Parfait en termes d'initiatives d'entretiens
Révision / Autre
Contrôle technique
BMW / X 3 / 2.5Si

10

Bonne accueil
Révision
Contrôle technique
BMW / 218D A

10

Very good but it took too long time to get a rdv
Contrôle technique
BMW / 325I A

10

Problème traité en urgence et rapidement. Service parfait.
Démarrage
Contrôle technique
BMW / X1 20dX B47

10

Professionnalisme et gentillesse
Autre
Contrôle technique
BMW / X4 XDRIVE20D

10

accueil très agréable, véhicule restitué en parfait état et tout propre, révision faite impeccable
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
BMW / 118i

3,0

Prise de rdv non noté, réception du véhicule après travaux 30 mn d'attente
Pneumatique / Pare-brise
Contrôle technique
BMW / BMW 520d xDrive 190ch Berline
Jeudi 14 Octobre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service impeccable. Travail très professionnel
Freinage / Carrosserie
Contrôle technique
BMW / X4 20dX B47

4,0

j’ai laissé mon X5 pour plusieurs problèmes, le remplacement des pneus aucun souci mais il y avait aussi un sérieux problème de Clim que BMW Mougins a refusé de réparer alors que mon véhicule était sous garantie. Ils ont invoqué un délai trop long de livraison des pièces vu mon retour prévu aux Pays-Bas alors que les hollandais me disent que les accords du réseau BMW prévoient que c’était à eux d’effectuer cette réparation et que les délais pour ce genre de pièce sont de 24 à 48 heures. Le résultat est que je me retrouve sans Clim pendant 2 bons mois sur un véhicule qui a 5 mois et a coûté plus de 90k€
Pneumatique
Contrôle technique
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch

10

Bonjour Malgré un peu d’attente, le personnel est très disponible avec à la clé un geste commercial Encore merci pour votre bienveillance Continuer comme ça
Révision / Freinage / Autre
Contrôle technique
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

1,0

cela fait plus de é semaines que ma voiture est dans votre atelier pour changer une serrure
Autre
Contrôle technique
BMW / 325I CABRIOLET/E36
Lundi 11 Octobre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Acceuil favorable
Contrôle technique
BMW / X4 XDRIV A

10

Je suis très content de l’intervention qui a eu sur ma bmw en heure et en temps c’est bien pour cela que j’ai mis la note de 10 pour la personne qui c’est occupé de moi et de mon véhicule
Autre
Contrôle technique
BMW / 120d

9,0

Très rapide et courtois
Révision
Contrôle technique
BMW / Z4 SDRIV A

9,0

Prise en charge rapide, proposition de traitement des plaquettes arrivant à échéance les pièces étant disponibles de suite, rendu à l'heure, personnel convivial.
Freinage
Contrôle technique
BMW / 116i N13

10

Super service
Contrôle technique
BMW / BMW 116i 109 ch

10

Très satisfait... sauf de l'exiguïté de l'espace de circulation (une cliente en reculant a même heurté ma portière ouverte alors que j'allais rentrer dans mon véhicule remonté du garage en sous-sol par le responsable SAV. à à peine 16:00, tout était embouteillé. Allez voir le garage AUDI et vous comprendrez pourquoi je pourrais (hélas) changer de marque.
Révision
Contrôle technique
BMW / 320dX N47T

10

Très bon accueil et attente dans des conditions agréables.
Révision
Contrôle technique
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer

0,0

J'ai une voiture en LOA au bout de 18 mois je change les pneus avants, cet été la pression chute sur ces pneus je me rends au garage réglage de la valve immédiatement chute de pression je retourne et la on ne veut pas me réparer appelez l'assistance qui ne veut rien faire. C'est un marchand de pneu qui trouve que la jante est fissurée Merci BMW Cannes je suis allé sur Nice change la jante et loué une voiture A Mes FRAIS
Freinage / Révision / Pneumatique
Contrôle technique
BMW / 218D A

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