les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Cannes

470 bis Avenue Saint-Martin, 06250 Mougins
7,5 /10
1 744 avis clients
Actuellement closed
7,5

1744 clients de la concession BMW Cannes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (660) 7.9/10
Freinage (302) 7.9/10
Réparation (201) 5.7/10
Pneumatique (139) 7.6/10
8,0

Très satisfaite de l’accueil dans votre concession
Révision
BMW / BMW 316d 116 ch Touring

10

Accueil et gentillesse
Autre
BMW / X3 XDRIV A

10

J’ai été très bien accueilli, bien accompagné pour une voiture de prêt, j’ai été tenu informé de l’avancement de l’intervention sur ma voiture puis averti à l’avance pour que je puisse m’organiser afin de récupérer mon véhicule. Equipe super sympa et dynamique, c’est appréciable ! Donc très satisfait !
Autre
BMW / X1 xDrive20d B4

10

Très bien reçu
Révision
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

10

Très bon accueil, personnel complaisant et très professionnel Un grand Merci
Révision
BMW / X2 sDrive18i

1,0

Délai d'un mois pour prendre un rdv et a priori délai identique pour des réponses. 3 relances = Oui oui on s'en occupe toujours rien...
BMW / M240iX B58

10

Service rapide ponctuel et sympathique
Autre
BMW / 120i B48

10

Un super service
Freinage
BMW / 330D A

9,0

le contact est de qualité, les vendeurs (vendeuses) de tres haut niveau autant sur l'aimabilité que sur les conseils,l'espace et l'environnement sont paisibles et agréables.
Révision / Démarrage / Autre
BMW / 730D

8,0

attente 20 minutes pour laisser le vehicule impossible de joindre le responsable par téléphone pour connaitre le délais sur les pièces commandées( capteur abs) apres 10 jours d attente ,le vehicule immobilisé dans la concession véhicule restitué au bout de 15 jours
Autre
BMW / X3 20dX N47

9,0

Très bien. La pièce a été changée directement le lendemain. Pas besoin de reprendre un rendez-vous. J'ai récupéré une voiture tout propre. La personne qui s'est occupée de moi a été très gentille et agréable.
Autre
BMW / X1 18d B47

8,0

tres bien faut plus de 10 caractères alors j'écris des trucs stupides, comme la question très stupide
Autre
BMW / 650i N63

8,0

pour cette intervention qui consistait tout d'abord à la révision contractuelle et qui s'est complétée par un problème de freinage et de changement des 2 pneus avant aucun problème particulier sur les 5 points cités ci-dessus. un bémol toutefois concernant le freinage, je reste intimement persuadé que celui -ci a été induit par un manque de professionnalisme du technicien ayant procédé à la précédente contractuelle de mon véhicule il y a environ 6 mois(témoin d'usure des plaquettes AR. D. débranché et piston frein AR. G. bloqué). ces disfonctionnements ont induits le changement des 2 disques arrières qui ne se justifiaient pas. j'ai pu quand même bénéficier d'une remise commerciale semble-il conséquente mais que je n'ai pas eu la possibilité de comparer avec un autre devis.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 218D A

10

Merci pour une intervention rapide
Freinage
BMW / X5 30dX N57N

8,0

prix très élevé
Démarrage
BMW / X1 18d B47

0,0

Accueil très bien, devis clair, mais après un diagnostique d'échange standard de la boite de vitesse. Pas de prise en charge d'une partie de la reparation, c'est inadmissible...
Autre
BMW / 120d N47

9,0

Délais annoncé tenus, prestation au niveau attendu. Quelques difficultés à joindre la concession par téléphone. (Appel non décroché ou renvoi d'appel en boucle (Accueil : "Je vous passer l'atelier" , Atelier "Je vous passe l'accueil" , Accueil "Sonnerie dans le vide")
Révision / Démarrage
BMW / X1 20iX B48

9,0

DANS LES CONDITIONS COVID19 L'ATTENTE A ÉTÉ UN PEU LONGUE ,CEPENDANT L'ENSEMBLE DES PERSONNELS A ÉTÉ TRÈS AIMABLE ET SERVIABLE.
Révision
BMW / BMW 420i 184 ch Gran Coupe

9,0

Conforme à BMW
Révision
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes

9,0

Très bon accueil, personnel à l’écoute, et intervention conforme.
Révision / Pneumatique
BMW / X3 XDRIV A

10

Bonne organisation, accueil chaleureux, service (prêt véhicule), compétence .
Freinage / Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Mr Ballauri est très pro et très efficace
Révision
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes Finition Urban Chic

8,0

Trop d'attente pour recuperer son véhicule
BMW / 218i B38

10

Organisation efficace pour la prise ne charge du véhicule pour une révisision !!!
Révision
BMW / 330dX N57

10

TRES SATSFAIT REACTIF PROFESSIONNEL A L ECOUTE RIEN A DIRE VRAIMENT UN PUR BONHEUR
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch Berline

2,0

Vous devriez regarder le devis par vous même, mon avocat fait une réclamation auprès de votre établissement, j’étais censé acheter à la fin de l’annee le nouveau X4 mais il en sera autrement.
Révision / Freinage / Autre
BMW / X3 XDRIV A

10

Excellent accueil, prise en charge de ma BMW à un niveau d'excellence avec la bonne surprise de trouver ma voiture bien nettoyée exterieur et intérieur, félicitations !!
Révision / Autre
BMW / 430d N57N

9,0

Respect des horaires , prestations conformes à mes attentes et sens de l'accueil et professionnalisme de Mr Ballauri
Révision
BMW / X3 30dX N57

9,0

Pendant les années, que je suis client chez vous, je trouve votre personnel super sympathique., toujours prêt pour me renseigner.
Réparation
BMW / X5 - 3.0 D PK LX

9,0

Pleinement satisfait
Pneumatique
BMW / BMW X3 M40i 354 ch

9,0

Excellent accueil
BMW / 335XI A

10

Accueil et disponibilité
Révision
BMW / 118d

9,0

Accueil très bien, intervention très bien, délai d’attente très bien Je n’ai pas mis 10 car il y a trop de personnes qui circulent dans la concession sans le masque (clients et personnel)
Révision
BMW / M235i N55

9,0

rendez vous bien organisé, prise en charge rapide, conforme au devis, mon contact était compréhensif et arrangeant. Voiture propre au retour …comme neuve!
Révision / Réparation / Pare-brise
BMW / 116d B37

10

Accueil chaleureux et professionnel
Révision / Freinage
BMW / 435i N55

10

J’ai été très bien reçu à l’accueil pour ma révision Le conseiller était parfaitement bien huilé et à mon ecoute
Révision
BMW / BMW X1 sDrive20d 184 ch

10

Atelier à l’écoute. Informations bien partagées
Révision / Démarrage
BMW / I3 +REX

5,0

Grosses difficultés pour prendre un rdv de changement de pare-brise. Pas de devis avant changement.
Pare-brise
BMW / BMW X1 xDrive25e 220 ch

10

Parfait sauf le lavage qui etait sommaire mais bon...
Révision
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

3,0

Une intervention non planifiée et nécessitant un deuxième rdv et pas de suivi sur un problème de cache lave phare
BMW / X4 20dX B47

3,0

Pour une révision qui devait durer 1H, j'ai attendu plus de 2H; la remise à zéro du compteur a été oublié pour la 2ème fois consécutive et je suis obligé de retourner sur place une nouvelle fois. Très simple en période de confinement...
BMW / 420D A

10

Tout bien Merci
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

10

Très bon service
Révision / Carrosserie
BMW / COOPER S

10

Très bon accueil Professionnel Efficace
Autre
BMW / 320d

10

Service VIP pour notre famille
Révision / Réparation / Pare-brise
BMW / X3 35dX N57

10

Prise de RV rapide, accueil sympa, travail rapide
Révision
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch

9,0

Service excellent
Révision
BMW / 114d B37

9,0

Accueil remarquable de la part Mr BONHOME c'est la première fois dans cette concession et depuis très longtemps (même à l'ancienne concession en haut de cannes) que je suis aussi bien reçu et ce de manière très professionnelle. Je tenais à le souligner et à encourager cette jeune personne dans son parcours professionnel, mais également pour son évolution au sein de votre structure ou de la marque.
Révision / Freinage
BMW / 220d B47

8,0

personnels sympathiques et agréables
Révision
BMW / 335i N55

10

Concession accueillante et sérieuse.
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Toujours au top !!
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 218d B47

10

Très bon accueil, personnel sympathique, planning respecté.
Autre
BMW / 320d N47

7,0

Délai exagérés: - Véhicule immobilisé 1 journée pour du remplacement de gaz climatisation - J'ai dû attendre 1 heure dans la journée pour déposer mon véhicule, prendre possession d'un véhicule de prêt puis reprendre mon véhicule.
Révision
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

7,0

Prêt d'un véhicule
Réparation
BMW / X3 30D A

10

Tres bon service de M Ballaury
Révision / Freinage
BMW / X1 18dX B47

10

bon accueil et voiture de prêt très agréable
Révision / Pneumatique
BMW / X3 28iX N20

5,0

Début septembre 2020 j ai eu un problème avec la trappe à essence de ma série 2. L ejecteur était cassé. J appelle bmw Mougins. On me fixe un rendez vous un mois plus tard début octobre. J en profite pour faire effectuer ma révision des 25000. On m indique qu en plus un rappel constructeur concerne mon véhicule. Une semaine avant la visite, j appelle bmw pour savoir si l éjecteur avait bien été commandé pour m éviter de revenir. J amène la voiture à 9h. Je la récupère le lendemain. On m informe que la trappe n a pas été réparée. La pièce a été commandée et on me contactera pour me faire venir pour l installer. Cela fait trois semaines pas de nouvelle. J ai rappelé la semaine dernier. Un agent m a dit qu il me rappellerait avant le lendemain midi, toujours rien. Pour une première fois chez bmw, je m attendais à mieux.
Révision / Autre
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer

10

PREMIERE VISITE DU VEHICULE POUR LA PREMIERE ANNEE. RDV ET PRISE EN CHARGE OK
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

9,0

L’équipe a tout fait pour effectuer son travail alors que les pièces sont arrivées avec beaucoup de retard (3 jours )
Autre
BMW / X4 35dX N57Z

10

Excellent accueil et service !
Réparation
BMW / X5 xDrive40e iPerformance

10

Super et bonne qualite
Freinage / Révision
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer Finition Luxury

10

BMW Cannes est excellent, je suis très content du service! seule la machine Nespresso ne fonctionnait pas.
Révision
BMW / BMW 320d xDrive 184 ch Berline

10

Content que là garage a pu trouvé le problème mais étant donné qu’il s’agissait d’une panne d’essence je suis déçue avec la facture salée
Autre
BMW / COOPER

9,0

Bonne écoute et recherche de solution pour couvrir la prestation par la garantie constructeur mais qui n’a pas abouti positivement
Démarrage
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Très satisfait
Freinage / Révision
BMW / BMW X3 M40d 326 ch

7,0

Je voulais laisser mon véhicule pour un problème peut-être de direction ou suspension on m’a dit qu’on ne pouvait pas et lorsque je suis parti pour faire la vidange on m’avait dit que je pouvais laisser mon véhicule pour faire une meilleure inspection du bruit à lavant. Pourquoi d’un côté on me dit oui et que l ont le dit non quand je suis sur place ????
BMW / X6 X DRIVE 50i 408 ch BVA6

10

Tres bien accueilli prenne soin des client et de leur voiture et rapide
Autre
BMW / 118D A

8,0

accueil et prise en charge plus rapide r
Révision
BMW / X5 30dX N57N

0,0

Tres long pour avoir un RDV, tres long pour avoir un devis, tres long pour avoir un geste, tres long pour la reparation, tres long pour la restutuition, tres long pour avoir des nouvelles
Freinage
BMW / 518d B47

10

Conseiller très accueillant et serviable
Pare-brise
BMW / M240I 340 CH CABRIOLET

2,0

Vhl gardé 8 jours ai lieu d un Reparation supplementaire soit disant Surcout J ai du appeler a chaque fois pour avoir des nouvelles
Réparation
BMW / 118i

0,0

Immobiliser un vehicule (neuf et acheté chez vous) plus de 10 jours pour un pneu crevé c'est prendre en otage son client au motif que dans le cas contraire la garantie pourrait etre remise en question !!!!!!!!!!
Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Accueil agréable mais prise de rendez vous très compliqué.
Pare-brise
BMW / X5 xDrive40i

10

L’hôtesse du service carrosserie est très disponible et gentille.
Carrosserie
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Bon service commercial. Malheureusement le problème technique n'a pas pu être résolu.
Autre
BMW / 320I TO

10

Parfait. Rien à redire.
Réparation
BMW / MINI ONE CA

10

Excellent contact pour l'entretien de la voiture
Révision / Freinage
BMW / BMW 330D XDRIVE 258CH BERLINE

10

ACCUEIL CHALEUREUX - REPONSES AUX QUESTIONS OK -POLITESSE EXQUISE -
Autre
BMW / 120d N47

10

J'ai eu affaire, à l'accueil, à un de vos collaborateurs qui s'est montré très agréable et très efficace (ce qui n'est pas toujours le cas !)
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / X1 20dX N47

10

Accueil sympathique, très bon suivi
Révision
BMW / 118i B38

9,0

très satisfait
Démarrage
BMW / 320d M47

10

Very good service!
Révision
BMW / X6 xDrive40d

10

Excellent service rien à dire entre l’accueil la réactivité le professionnalisme la mise à disposition d’un véhicule moi qui est professionnel taxi
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch Berline

9,0

Prise de rendez vous exécrable - site perdu dans la campagne
Réparation
BMW / X1 20dX N47

9,0

satisfaite malgre la sensation d un manque d organisation.
Révision / Freinage
BMW / X1 20iX N20

10

Reparation effectué rapidement et avec efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 225i B48

10

Amabilité ponctualité efficacité tout est dit
Révision / Carrosserie
BMW / BMW X3 xDrive30i 252 ch

6,0

Pas de réponse à ma demande de devis suite à révision
Révision
BMW / BMW X1 sDrive20d 184 ch

9,0

Efficace et professionnel très bon service
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch

0,0

Encore du boulot pour prétendre à de la QDS.
Autre
BMW / X3 20dX N47

4,0

Donne l’impression d’un manque d’organisation. Beaucoup d’agitation pour peu d’efficacité.
Autre
BMW / 530d M57/(T2)

10

Bon Acceuil .Satisfaite du service .
Révision / Freinage
BMW / X3 xDrive30d B5

2,0

L'intervention qui devait durer une heure a finalement pris plus de deux heures à cause d'une défaillance de l'ordinateur de l'ateleir. Au final la voiture n'a pas été nettoyée car du retard avait été pris.
Freinage
BMW / X3 28iX N20

10

Super service, super accueil et des prix transparents. Tout ce qu'on attend d'une concession.
Freinage / Révision
BMW / BMW M4 431 ch Coupe

0,0

Incapable de trouver une panne
Autre
BMW / 325i

10

Attentif, amical, efficace et flexible
Révision
BMW / BMW M4 431 ch Cabriolet

9,0

Bon accueil et dévouement du personnel
Réparation
BMW / X3 XDRIV A

10

Personnel à l'écoute,compétent, prestations globales parfaites
Carrosserie
BMW / BMW 420i xDrive 184 ch Gran Co finition Luxury

7,0

Agréable accueil de la par du conseiller sav , malgré un cafouillage sur la prise de rdv. Le véhicule de prêt revient cher avec quasiment L’obligation de rachat de franchise, alors qu’il s.agissait d’une maintenance à la demande du constructeur, dans ce cas précis le prêt de véhicule devrait être totalement gratuit.
Autre
BMW / X3 20dX B47

10

Excellent service
Pneumatique
BMW / 650i N63

10

Très professionnel
Révision / Freinage
BMW / Z4 sDrive23i

2,0

Travailler avec votre agence est toujours un cauchemar. Mes véhicules avaient besoin de réparations car le moteur était endommagé, le voyant du moteur était allumé, mais j'ai dû attendre deux semaines et demie pour même obtenir un rendez-vous pour un diagnostic. Une fois arrivé à vos bureaux, je suis resté là à attendre car personne n'était là pour me saluer. J'ai demandé que le GPS soit mis à jour. On m'a promis une voiture à conduire, ce qui n'était pas fourni. On m'a promis un appel de retour dans l'après-midi qui n'a pas été reçu. En gros, je n'achèterais jamais une autre voiture chez votre concessionnaire parce que vous n'avez aucune idée de ce qu'est le service client. Je ne pouvais pas imaginer attendre deux semaines et demie pour réparer quelque chose qui ne va pas dans la voiture. D'autres personnes se plaignaient également pendant que j'étais là. En fin de compte, le coût de réparation des voitures à moteur était supérieur à la valeur. J'avais su cela, je n'aurais certainement pas mis à jour le GPS, ce qui m'indique que vos conseillers de service sont mal formés. J'ai apporté l'estimation à un garage local qui a dit que l'estimation avait été surfaite deux fois.
Autre
BMW / 123d N47 (S)

9,0

accueil très agréable ,bonnes explications de la part du SAV
Démarrage
BMW / Z4 2 5 RO

10

Personel serviable et courtois
Carrosserie
BMW / 420i 184ch Coupe

10

RAS RAS RAS
BMW / 520d N47

9,0

La voiture de substitution a titre "gracieux" dixit,l'est-il réellement ?
Révision / Freinage
BMW / BMW X4 xDrive30d 258 ch

1,0

S’engage sur le rapatriement du véhicule et ne répond plus au téléphone. Aucune information obligé de téléphoner toutes les semaines pour finalement que j’impose la restitution de mon véhicule. Immobilisation 1 mois du véhicule pour un rappel et une recharge de climatisation.
Révision / Autre
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

5,0

Travaux de carrosserie réalisés en partie
BMW / 116d B37

10

Excellent service
Carrosserie
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

9,0

accueil très satisfaisant, l'intervention sur le véhicule est parfait.
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 184 ch

9,0

Le personnel de réception et principalement l'agent chargé de noter les interventions à effectuer ont été très corrects à mon égard. Tout s'est passé correctement.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 320i

9,0

Bon diagnostic.j'ai beaucoup apprécié que le Véhicule me soit rendu propre avec traces de peinture suite à un frottement effacées.
Révision
BMW / BMW 118d 143 ch 5 portes

10

Parfait ! Tout s’est parfaitement déroulé !
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

4,0

Défaut d'informations lors de la prise de rdv, absence d'informatkon quand au rappel de la voiture enfin même le gps de ma bmw ne trouve pas le garage de Mougins
Révision
BMW / 330d N57T

10

Équipe au top
BMW / 218D A

10

Mr Ballauri a été très efficace et aimable.
Freinage
BMW / 120dX B47

10

Exceptionnel comme d’ordinaire.
BMW / M4

10

Bon accueil, voiture propre règles COVID respectées
Révision
BMW / X2 sDrive20i

10

Délai, accueil, prestation, tarif, et le petit plus : nettoyage du véhicule.
Freinage
BMW / X3 2 0D

10

Très joli travail en plus prêt d’un véhicule quasiment neuf de Catégorie supérieure pendant toute la réparation seul petit bémol j’aurai vraiment apprécié que la facture soit 150 € moins chère. Accueil super agréable tout le personnel est poli et s’inquiète de savoir si vous êtes servi. Concession à ne pas manquer allez-y en toute confiance.
Carrosserie
BMW / 430I A

10

Disponibilité, efficacité, courtoisie. Merci et bravo à Mr Trichon et son équipe !
Pneumatique
BMW / M550I XDRIVE A

9,0

Pb covid pour la prestation
Autre
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

10

Un très bon accueil et des explications conformes a mes attentes .
Révision / Freinage
BMW / 220i B48

6,0

J'ai dû attendre environ 25 minutes pour récupérer ma voiture une fois la réparation terminée. Cependant, il y avait beaucoup de membres du personnel assis juste là et n'aidant personne. Je pense que vous devez vous réorganiser. Il est inapproprié de me faire attendre si longtemps. Quand je suis enfin arrivé au membre du personnel, il a appelé un autre client pour lui dire que sa voiture était prête au lieu de m'aider avec ma voiture.
Réparation
BMW / 318d N47

5,0

Pour un changement de pneus jantes rendues sales et pression non réinitialisée sur l’ordinateur de bord. Sans compter le prix excessif
Pneumatique
BMW / I3 120

9,0

Bon accueil mais tarif trop élevé
Révision
BMW / 218D A

10

Accueil Réponse Tout est bien
BMW / COOPER

10

impecable tres bonne acceuil, par contre vous deviez me rappeler pour un probleme de capote.
Révision
BMW / 220d B47

10

Accueil et service au top
Révision
BMW / inconnu

9,0

accueil et travail au top
Pare-brise
BMW / X1 sDrive18i

10

Service professionnel, avec courtoisie et "customization" (présantation de schéma d'entretien avantageux). (Agent: M.Trichon)
Révision
BMW / X4 xDrive30i B4

9,0

Personnel très sympza
Freinage
BMW / MINI

10

Exécution de la prestation et respect du timing satisfaisants.
Révision
BMW / 118i N13

10

Réactivité et bon accueil
Réparation
BMW / BMW 120d 184ch cinq portes

6,0

Délai trés long pour récupérer mon véhicule malgré un personnel sympathique. Par ailleurs une fois encore les travaux exécutés n'ont pas été reportés dans l'historique de la voiture sur l'ordinateur de bord ( ceci est récurent je dois réclamer à chaque fois pour obtenir cette mise à jour pourtant réclamée par un éventuel acheteur le jour où on vend sa voiture)
Autre
BMW / 320dX B47

4,0

Le travail de recherche de l'origine des craquements entendus dans l'habitacle n'a pas aboutit. L'atelier a quand même facturé un diagnostic. Je repars avec ma voiture récente (320d mise en circulation en Nov 2017, bientôt 3 ans) dans laquelle des craquements/bruits désagréables se font entendre depuis les panneaux des portes gauches (avant et arrière), et j'ai payé ~150 euros de "diagnostic". Ca fait cher payer pour ne rien trouver et ne pas réparer.
Autre
BMW / BMW 320d 190 ch Touring

10

Bonjour madame monsieur. Très satisfait de l'entretien
BMW / 118d B47

7,0

J’ai demandé à la réception du véhicule si les niveaux avaient été contrôlés la réponse était OUII Le lendemain matin j’ai vérifié la pression des pneus, il manquait 500 g Sur 1 pneu arrière Et les 3 autres étaient sous gonflés Niveau d’huile..au minimum
Freinage
BMW / BMW X3 xDrive30d 258 ch

10

très bon accueil et très bonne écoute de la part du colaborateur
Révision
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch

9,0

I am very pleased with the service i got at Bayern avenue yesyerday.
Révision
BMW / 218d B47

2,0

J'ai amené cette voiture le 25 août pour changement des plaquettes arrière et remise à zéro du CT. Aucun souci à ce sujet. La voiture était parsemée de petites tâches sur le toit, le capot et la malle arrière dûes à des végétaux. Comme cette voiture va servir à notre mariage le 12 septembre , Monsieur Ballauri nous a gentiment proposé de faire laver le véhicule afin de nous le rendre parfait. Il nous a expliqué que le véhicule serait lavé avec un produit assez agressif pour pouvoir enlever ces tâches et aussi que le traitement Protech n'y résisterait pas. Nous avons accepté sa proposition. Le 27 août, nous nous apercevons que les chromes d'entourage de vitres sont parsemés de tâches blanches ainsi que de trainées de produit et ont perdu beaucoup de leur brillance. Le vendredi 28 en début d'après-midi, nous appelons la concession et laissons un message à une réceptionniste à l'attention de monsieur Ballauri qui nous rappellera rapidement nous dit-elle. Aujourd'hui 31 août, aucune nouvelle du garage. Je rappelle donc et la réceptionniste nous dit que monsieur Ballauri lui a expliqué que la voiture a été lavée au nettoyeur haute pression et que les traces proviennent du savon!!!! Nous n'avons strictement rien fait sur ce véhicule depuis que nous l'avons récupéré à la concession. Si c'était du savon, la pluie du week-end l'aurait fait disparaitre or aujourd'hui, les chromes sont toujours en mauvais état. Il n'est pas acceptable que monsieur Ballauri ne nous ai pas appelé et il n'est pas acceptable d'entendre que la voiture a été lavée uniquement au savon alors qu'il nous expliqué qu'elle serait nettoyée avec un produit "professionnel". Ce produit n'est peut être pas compatible avec les chromes! J'attends une réponse de votre part à la hauteur du problème créé dans votre garage. Cordialement.
Freinage / Autre
BMW / 320i B48

6,0

Très satisfaisant
BMW / 730d xDrive 258 ch Berline

7,0

All'arrivé, parking clients mal indiqué et tres petit, difficultées de se garrer All'interieur, accueil confuse, on sais pas a qui s'adresser Les conseilleurs sont tres pressè et leurs ecoutes est superficiel (ils ont oublié de faire 2 choses que j'avais demandé)
Freinage
BMW / 320d N47T

10

Parfaite intervention
Pneumatique
BMW / BMW 530d xDrive 265 ch Touring

7,0

Trop d'attente (plus de 30 minutes ) pour la simple prise du rdv,impossible de se garer dans dans la concession.
Réparation
BMW / 320i B48

0,0

JE demande de me changer un compresseur de climatisation. On me prete une voiture on effectue deux rappels sur la voiture et on ne fait rien sur la clim. Puis on me dit 300 euros de diagnostique car le compresseur est mort. Je sais j'ai demande a le changer ! Puis on me dit que la commande de la piece va prendre 1 semaine. Ca fait 3 semaines que j'attends, j'appelle plusieurs fois om me parle gentillement mais toujours pas de nouvelles. 8 semaine sans clim en plein ete !!!
Autre
BMW / BMW X3 xDrive20d 184 ch

10

Très bon accueil et sérieux
Autre
BMW / BMW 320D XDRIVE 190CH GRAN TURISMO

10

Très bon accueil
Révision
BMW / Z 4 / 2.5

9,0

L’ensemble très satisfaisant accueil, prestations mais je suis toujours en attente du devis demande pour remplacement freins avant et pneus
Révision
BMW / 114d B37

9,0

Accueil chaleureux et professionnel
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BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

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