les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Cannes

470 bis Avenue Saint-Martin, 06250 Mougins
7,4 /10
1 638 avis clients
Actuellement closed
7,4

1638 clients de la concession BMW Cannes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (631) 7.7/10
Freinage (284) 7.9/10
Réparation (183) 5.5/10
Pneumatique (122) 7.6/10
7,0

Longue attente avant d'avoir un rdv si on a pas acheter notre BMW dans cette concession
Réparation
BMW / 116D 115 CH 5 PORTES

10

accueil très professionnel
Révision
BMW / BMW 218i 136 ch Coupe

4,0

J ai fait réparer ma capote de z4 pour 2500 euros, et le capteur arrière de détection de capote n a même pas été changé. A croire que personne n à ouvert le coffre. Pour 2500 euros la rigueur n est vraiment pas là !
Réparation / Autre
BMW / Z4 2.5 I

10

Excellent accueil, service rapide
Révision
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes

9,0

Très bon service. Un peu cher...
Freinage
BMW / X1 18d B47

10

Très satisfaite
Pneumatique / Révision
BMW / 120dX B47

9,0

Bon accueil et bon conseil
Révision
BMW / 225xe iPerforma

10

Super équipe toujours aux petit soins véhicule rendu nickel propre
Révision / Freinage
BMW / 118d N47

9,0

Personne à l'écoute, et tres commerciale
Révision
BMW / MINI

8,0

L'accueil, la prise en charge ont été très satisfaisante, bien qu'on aurait quand même pu me proposer un café? Egalement le lendemain j'ai ouvert mon capot moteur et j'ai trouvé beaucoup de brindilles et feuilles mortes qu'on aurait quand même pu m'enlever je trouve. Également un lavage de la voiture (au moins extérieur) aurait été grandement apprécié.
Révision
BMW / 220i N20

8,0

Attente trop longue
BMW / Z 4 / 3.0

10

Les mesures de barrières sont bien respectées.
Démarrage
BMW / X5 40dX

6,0

Je suis soignante, tombée en panne malheureusement pendant le confinement, et ai eu beaucoup de mal à être mise en contact avec la supposée équipe d'astreinte; mon véhicule a finalement été pris en charge au dé confinement et a subi les aléas, je suppose, de la remise en route: défaut de livraison des pièces, panne du matériel nécessaire au changement de mes pneus...j'ai dû courir après les informations pour récupérer mon véhicule dont les délais de prise en charge sont passés de 48h à 12 jours. Cliente depuis 10 ans, je suis habituée à un service sérieux et efficace, ce qui participe certainement à ma déception sur cette récente prise en charge, même si je conçois que le contexte est particulier.
Pneumatique / Réparation
BMW / 116i N13

0,0

Je suis venu pour une révision qui s'est transformé en purge du système de frein ça n'a pas été fait. On devait me rappeler après le contrôle technique ça n'a pas été fait, très peu de considération pour un propriétaire une série 7
Autre
BMW / 730d xDrive

5,0

Accueil très mal organisé. Attente trop longue pour récupérer le véhicule.
Révision / Freinage
BMW / X1 18dX N47T

9,0

Bien reçu, réparation rapide et efficace. Dommage que vous ne preniez pas l'amex.
Autre
BMW / 520d M47 (T2)

6,0

C'est un rappel de BMW (refroidisseur de gaz d'échappement) qui a motivé ma visite. Comme cette "visite" coïncidait avec une révision de 2 ans, on m'a indiqué comme quasiment obligatoire le changement d'huile moteur et liquide de frein, bien que ma voiture, en 2 ans, n'ait fait qu'un peu plus de 7000 km. Car ces liquides de synthèse, m'explique-t-on, se dégradent avec l'humidité. Cette dégradation s'opèrent-elles vraiment quand le véhicule ne roule pas, bien à l'abri dans un garage ? J'ai du mal à le croire.
Révision / Autre
BMW / 640dX N57Z

10

Accueil toujours au top
Réparation
BMW / 316i

1,0

Chaîne de distribution à changer sur BMW X3 F25 moteur N47 de 2011. Problème notoire sur ce moteur et bien détaillé sur de nombreux magasines et sites. Aucune participation de BMW France. Facture supérieure au devis car réparations en plus non prévues initialement. Quasi impossible de joindre le conseiller clients par téléphone. Réponse par mail avec un délai très long. Voiture déposée le 17 Février et récupérée le 17 Mai. Si j’enlève les 2 mois de confinement ça fait quand même un mois d’intervention. Bref pour la première fois en 9 ans, cette expérience était un fiasco total et j’ai vraiment l’impression en plus d’avoir payé 4600€ une réparation de chaîne de distribution alors que c’est un défaut de conception notoire sur ce moteur N47.
Autre / Réparation
BMW / X3 20dX N47

0,0

Rien ne change, 50 minutes pour déposer un véhicule, vous demandez qu'il change le fusible de l’allume cigare, vous récupérez votre voiture et ce n'est pas fait.
Autre
BMW / 114d N47T

10

Rien a dire
Révision
BMW / 120dX B47

8,0

Le port du masque n’est pas respecté par l’ensemble du personnel.
Révision
BMW / X1 X18D A

9,0

Un peu de cafouillage du à un début d'organisation en cause du Covid19. Accueil agréable et très sympathique comme d'Habitude.
Autre
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

2,0

En attente depuis 8mois de solution suite à un problème technique
Révision / Autre
BMW / BMW 520D XDRIVE 184CH BERLINE

9,0

BONJOUR? PAS DE SOUCIS PARTICULIERS
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch

4,0

en quelques mots
Autre
BMW / 116i N13

10

Acceuil parfait avec une très bonne application des gestes barrières, plus une intervention parfaite sur mon véhicule. Merci
Pneumatique
BMW / 318d N47T

10

Accueil parfait Informations et réparations /entretien effectués dans les délais avec une prise en charge partielle de BMW France
Révision / Réparation / Freinage
BMW / 220d B47

10

Disponibilité Rapidité Explications claires Courtoisie
Freinage
BMW / 750LiX N63

8,0

vu la situations actuelles du confinement ils ont été impeccables , rien à dire
Révision / Freinage
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch Berline

10

Très bon service , personnel très professionnel. Excellent garage , tout est mis en œuvre pour satisfaire la clientèle. Bravo ,continuez comme ça.....
Révision / Freinage
BMW / X3 30dX N57

10

Acceuil parfait malgre situation sanitaire
Révision / Freinage
BMW / 114i N13

10

Merci de votre efficaciter,en cette période perturbée.
Carrosserie / Réparation
BMW / M Coupe

10

Malgré le confinement, l'atelier a réparé mon véhicule dont le rdv initial était le 23 mars. Merci
Réparation
BMW / 325i N53

9,0

Parfait ...............
Révision / Freinage
BMW / X3 20dX B47

5,0

Vous m'avez fait payer des piles neuves pour la clé mais nous avons toujours un message d'erreur lors du démarrage du véhicule
Révision / Freinage
BMW / 220d B47

8,0

Équipe accueillante
Freinage
BMW / X2 sDrive18i B3

10

Accueil, comme toujours, très agréable et serviable.
Freinage
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

10

Toujours très bon accueil, rdv pris facilement, efficacité et rapidité (suis client depuis plus de 10 ans, troisième bmw serie 3 achetée chez vous)
Révision
BMW / 316d B47

10

Très bien reçu très bon travail très satisfait
Révision / Freinage
BMW / 320d N47T

10

Excellent accueil
Révision
BMW / 535IH A

8,0

Les employés sont surchargés. Par conséquent, impossible de réserver un temps de réflexion parfois nécessaire au client, qui a son tour devient pressé de décider de donner son accord ou non a un devis propose.
Démarrage
BMW / 116d N47

3,0

Rendez-vous et présent à 8H15 mais j'ai été accueilli à 8H30 par mon interlocuteur après le café et la réception de son colis. A la réception du véhicule attente de 30 minutes pour avoir mon véhicule car mon interlocuteur non présent au comptoir et voiture perdue au second ss-sol. Avec la campagne de rappel sur l'EGR et un retour encore avec l'EGR 6 mois après, un problème sur la sonde lambda, je n'ai plus confiance dans les conseils du garage.
Réparation
BMW / BMW 120d 190 ch cinq portes

10

Fast service and got returned a clean car unexpectedly. No unnecessary stuff done, only the agreed works. Very friendly and service oriented staff!!! Any time again.
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / 320d N47

10

Service parfait
Révision
BMW / 530dx N57T

10

Très bon Acceuil surtout de M. Ayadi Hamza
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

9,0

Everything was good.
BMW / X2 xDrive25d B4

10

Toujours à point
Révision / Freinage
BMW / X5 M50dX N57X

10

Tres bon acceuil et prfessionnalisme
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

9,0

Très bien accueillie Employés extrêmement agréables Attente un peu longue Lorsque le propriétaire signale un problème supplémentaire à la révision prévue, pensez à le vérifier aussi... Merci
Révision
BMW / 630i N52

3,0

Délais de prise en charge long Délais de réparation éternel Pas d'écoute client
Réparation
BMW / 320d N47T

0,0

Quand on tombe en panne on vous dit au téléphone qu'il faut prendre rendez vous pour passer faire un diagnostic c'est se moquer du client. Plus de 18 jours d'attente pour effectuer un diagnostic et par la suite même on si accepte le devis on vius facture a Plein pot le diagnostic effectué. Très déçu par bmw France rien a voir avec l'Allemagne.
Révision / Réparation / Freinage
BMW / 116i N43

10

Très bon accueil, délai respecté, travail excellent
Révision
BMW / X1 20dX B47

5,0

Un prix a 60€ m avait été communiqué au téléphone lors de la prise de rdv et on m annonce sur place 100€ Le vendeur a pu me faire une remise mais j ai quand même payé 85€ Et j ai attendu 2h en concession au lieu de 45 minutes !
Autre
BMW / 325I CP

8,0

15j pour rdv pour 1 entretien peu important site du garage peu pratique pas de transports en commun ( pour revenir à juan) il est impensable de payer 50€ pour 1 véhicule de courtoisie ,j'ai déjà acquis 4 voitures et bientôt 1 5ème . Le client manque de considération !!!!!
Révision
BMW / X6 30dX N57

9,0

Très bon accueil à la réception par monsieur Ballauri. Intervention faite rapidement. Rien à redire.
Freinage
BMW / X5 30dX N57N

2,0

Le prêt d'un véhicule pour la journée était prévu. J'ai dû attendre 45 minutes !! Pour enfin obtenir ce véhicule. De plus, la personne s'est trompée de clé ! Heureusement que j'ai fait un trajet d'une traite pour aller au bureau ! Enfin, j'ai dû payer la 1ère révision alors que la voiture a un contrat d'entretien. Je pensais que c'était inscrit dans le dossier.
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

8,0

Chez d'autres marques Premium, nous attendons assis et non debout comme à la caisse d'un supermarché. Le prix des révisions est plus élevé que chez Mercedes.
Révision
BMW / 218d B47

3,0

Standard téléphonique déplorable. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, accueil sur rdv non respecté, stationnement compliqué. Au final, il faut 1h pour déposer un véhicule ou le récupérer.
Autre
BMW / 520d M47 (T2)

9,0

Révision des 100.000 Rv facile. Grand soin dans le travail. Accueil agréable
Révision
BMW / inconnu

10

Ecoute et serieux dans le traitements des dossiers et du service
Révision / Freinage
BMW / BMW 316d 116 ch Berline

10

Très professionnel
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / 320I

4,0

Le devis initial était de zéro (prise en charge sous garantie), mais finalement j'ai été facturé
Autre
BMW / X5 xDrive40e iPerformance

9,0

Très bon accueil et prise du véhicule à l’heure prévue, avec un café de bienvenue !
Révision
BMW / 330dX N57T

10

Toujours très aimable super service
Révision
BMW / X1 sDrive16d

9,0

Bon accueil et geste commercial suite à un retard de livraison de deux jours ,nettoyage complet de la voiture et remise de 10% sur les pièces.
Réparation
BMW / 330d

5,0

J'ai pris rdv le 27.01 pour le 28.02 pour un diagnostic. Jai signé le devis et j'ai un rdv le 3.04 pour changer 6 bobines !!!!! Plus de 2 mois, no comment
Autre
BMW / 325i N53

10

Accueil, amabilité du Staff.
Autre
BMW / M3 S65

8,0

faire mieux de 45 mn pour la prise en charge
Révision
BMW / 430dX N57N

10

Prise en charge sympathique et professionnelle, délais respectés, véhicule nettoyé, ce qui justifie ma note de 10
Freinage
BMW / X3 2 0D

3,0

n'ont pas resolu mes problèmes de freins car ils couinent toujours
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 318d xDrive 143 ch Touring

10

Friendly, efficient, providing a loan car free of charge. Excellent.
Révision
BMW / 325i

10

Personne courtois et efficace. Bien mieux que l expérience que j avais avant chez Audi. Bravo.
Révision
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

10

Tout est parfait sauf le parking trop limité.
Révision
BMW / X3 20dX B47

2,0

Bon accueil et prise en charge, puis ensuite silence radio, grosses difficultés pour avoir des nouvelles de notre véhicule après 1 semaine en concession. Passé le standard, personne en ligne pour répondre. Pas de véhicule de prêt . Réparation OK.
Réparation
BMW / X1 XDRIV A

10

Très bon accueil et super sav
Révision
BMW / X1 18dX B47

9,0

Très bon accueil. Excellent service.
BMW / 650i N63

10

Bon accueil et merci bm pour le rappel constructeur.
Autre
BMW / BMW 220d 190 ch Cabriolet

2,0

Véhicule rendu sale avec traces de mains graisseuses sur les ailes et capot , retard d’une heure .
Révision
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

10

Le vehicule a un an
Réparation
BMW / SERIE 1

4,0

1) 96€ euros pour mettre un pneu sur une jante que je viens de vous payer 900€ me semble très excessif ! 2) je m adresse au service rapide, à 15:00 on me rends la voiture le lendemain.... no comment... 3) je demande que l’on me fasse l’appoint d’huile, et c’est oublié à part ça, ça va...
Pneumatique
BMW / 640d 313 ch Cabriolet

3,0

j'avais déjà reçu un questionnaire téléphonique afin de connaitre ma satisfaction....veuillez vous référer à ce message et vous aurez ma réponse. J'avais demandé une faveur en réparation de tous les ennuis subis avec BMW...encore une fois l'info n'a pas été suivie d'effet. Toujours sans résultat !!!!! Il me reste a contacter des marques sérieuses.
Révision / Autre
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

9,0

Tout le monde fait de son mieux dans le meilleur des mondes.
Révision / Pneumatique
BMW / X5 M

2,0

Plus d'un mois pour que ma voiture soit prête, des problèmes avec les devis des pièces manquantes....
Carrosserie / Autre
BMW / 330d N57

4,0

RDV a 11h 45 et l’attelier ferme a 12h ! Oblige de revenir a 13h 30. Encore 25 km ... Je paye la baguette pas l’accueil à la boulangerie, ni l’emballage! Chez Norauto le pris est divisé par deux ! Il n’y a pas de place pour se garer !
Révision
BMW / 320d N47

5,0

Nous avons été obligés ,lors de récupération Du véhicule de faire remarquer que les lumières de sécurité du tableau de bord n’avaient pas été réactivées Tout a été remis en l’état par le responsable de l’accueil
Révision
BMW / Z3 1 8 RO

10

Très bon accueil bonne réactivité centre BMW au top
Carrosserie
BMW / SERIE 3

5,0

Remplacement d’une pièce que je n’avais pas demandé et que j’avais déjà chez moi
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / 325d N57

2,0

On me dit que le problème est identifié, on me donne un rendez auquel je viens, et en récupérant mon véhicule on me dit que le problème est identifié et que je vais être contacté d’ici 3 semaines pour nouveau rendez vous, J’aime bien venir chez BMW, j’apprécierais de ne pas être obligé de venir pour rien !
Réparation
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch Exclusive

10

Service rapide professionnel garagistes en tenu propre café proposé et voiture lavée 👌👍
Révision
BMW / BMW M140i xDrive 340 ch cinq portes

7,0

Standard tel impossible très très énervant
BMW / 525dX N47S1

0,0

La plus mauvais concession BMW que j’ai pu faire en France
BMW / 330D A

10

Le conseillé commercial service a fait tout son possible pour faire procéder au changement de batterie de ma voiture en respectant mes contraintes. Encore merci.
Démarrage
BMW / X1 18dX N47

9,0

Contact ,gestion , résultat.
Pneumatique
BMW / X1 25dX N47S1

4,0

C’est une longue histoire, à votre disposition pour en parler - j’ai des échanges de sms avec le Directeur de la concession pour illustrer
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

9,0

Prestation conforme, très bon accueil et explications
Freinage / Autre
BMW / X3 XDRIV A

10

véhicule pris en charge et rendu en temps et en heure , accueil au top!
Révision / Pare-brise / Autre
BMW / 116d B37

9,0

Très bon accueil et professionnalisme
Autre
BMW / 116 I 122 CH 3 PORTES

9,0

Rien à dire satisfait complètement même si l’attente était longue avant de donner ma voiture
Révision / Freinage
BMW / 220dX B47

8,0

Si une heure de RV est fixée, merci de s'y tenir
Freinage / Révision
BMW / X1 XDRIV A

2,0

Très bons commerciaux mais service après vente catastrophique
BMW / BMW M240i 340 ch Coupe

7,0

L'intervention d'une heure a pris deux heures et demi. C'est trop long surtout que j'étais pressé.
Freinage
BMW / X1 SDRIV A

9,0

Organise et pro très bon service !..
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch

0,0

5 semaines de délais pour un diagnostique !
Autre
BMW / 320D

5,0

Rendez-vous un lundi à 8h45. Prise en charge à 9h05. Recuperation du véhicule promise pour mercredi. Le véhicule est passé en reparation le jeudi AM. Pas de véhicule de prêt bien que les réparations aient duré une semaine. Devis escompté (« moins de 300€ »). Facture réglée 200€, ok mais pourquoi 4 fois plus cher que dans les garages standards? Récupération du véhicule le vendredi à 15h. 20 minutes d’attente, départ 15h30.
Autre
BMW / BMW 118D XDRIVE 143CH

7,0

sans l'intervention d'olivier et de Franc, j’attendrais toujours la réparation de mon véhicule.
Freinage / Révision / Carrosserie / Pare-brise / Pneumatique
BMW / 530dX N57T

10

Réactif, sympathique et competent
Révision
BMW / 118d N47T

10

Mon véhicule me convient
Réparation
BMW / 116

10

Contente de déroulement de l'entretien de la voiture
Révision
BMW / 120d N47T

9,0

super aceuil
BMW / X6 40dX

7,0

Beaucoup trop d'attente pour un RDV Atelier, ce problème récurrent rend inévitablement votre établissement déjà très éloigné des Centres villes directes à ce que cet éloignement soit LE point noir N°1
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
BMW / 320d tour

9,0

Accueil super mis à dispo mécano pour constat des bruits du véhicule prêt de véhicule bmw au top
Révision / Réparation
BMW / 218d B47

10

Prestations trop chère
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

4,0

Véhicule de collection, il aurait fallu nous diriger vers un spécialiste de voitures anciennes. Durée de la réparation: 6 mois.
Autre
BMW / 840CI A

9,0

Très bien dans l'ensemble .. seul bémol pour moi les delais trop long de pris en charge et prise de rendez vous..
Réparation
BMW / 116D 115 CH 5 PORTES

10

Efficacité,amabilité,sympathie Trés satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / 325i N52

10

Service au top
Révision / Freinage
BMW / 116d N47T

10

Parfait Accueil très bon et véhicule restitué propre
Révision / Freinage
BMW / 320d EffDyn Edition

9,0

Mr Ballauri très efficace.
Freinage / Autre
BMW / 120dX B47

10

Accueil agréable, tout a été fait au mieux
Révision
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Parfait mais attente pour faire dossier un peu longue
Autre
BMW / 530DX A

10

Satisfaction totale, dès l'arrivée l'agent d'accueil s'occupe du client avec beaucoup de gentillesse et de compétence; ensuite le technicien d'accueil prend immédiatement en compte nos remarques ou souhaits concernant la maintenance du véhicule et propose les points de contrôle à vérifier en fonction de l'état du véhicule(technicien très professionnel).Ce qui est aussi agréable, on peut attendre le retour du véhicule sur place.les horaires sont respectés.
Révision / Freinage
BMW / 216i B38

0,0

Prise de RDV 3 semaine plus tard Diagnostics du véhicule payant, Réception du devis 1 semaine après le diagnostic, ou nous avons dû aller chercher le devis à la concession. Rdv de réparation 2 mois plus tard, payer 1600€ pour que le problème existe toujours! Scandaleux
Réparation
BMW / 118d N47T
Jeudi 13 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait bonne acceui
BMW / X6 40dX

3,0

Terrible service client. Voiture i8 déposée 23 jours pour des plaquettes de freins. Récupérée sale, sans nettoyage, le conseiller mr Ballauri a même essayé de nous faire croire que le véhicule n'était plus sous garantie constructeur et de nous faire payer de notre poche. Un mauvais service après-vente comme j'ai rarement vu.
Freinage / Autre
BMW / inconnu

10

Tres bonne réception, véhicule de courtoisie et excellent service.
Révision / Freinage
BMW / 335D XDR A

0,0

Mauvaise communication, pas de suivi de dossier, une fois le véhicule récupéré problème jamais résolu jamais rappelé ect, commercial 0
Carrosserie
BMW / 116d B37

9,0

Je n'ai pas mis la note maximum car votre nouvelle organisation m'a pénalisé. En effet, sans que j'en aie été informé lors de la prise de rendez-vous, j'ai appris sur place que, désormais, les clients se voyaient affecter un conseiller et qu'ils ne pouvaient pas s'adresser à un autre même si celui-ci s'avérait disponible. J'ai dû, de ce fait, patienter fort longtemps avant d''être pris en charge, ce qui m'a importuné car je n'aime pas voir des gens oisifs quand d'autres sont débordés.
Révision
BMW / 118d M47 (T)

0,0

Rdv pris il y a une dizaine de jours suite à courrier retour constructeur +révision. Pas de pièce en stock. (!!!) Nouveau rdv fixé. Alerte pneu avant non suivie de prise de contact dans la journée. Du coup rien n’est fait alors que je dois prendre la toute pour un long déplacement
Révision
BMW / BMW 120d 190 ch cinq portes

4,0

Suite à un accident, mon véhicule est expertisé en novembre 2019, à la concession BMW de Mougins. Un pare-choc doit être changé : on m'indique qu'on m'appellera lorsque la pièce sera arrivée. Aucun coup de fil. Je téléphone au moins 5 fois, on ne trouve pas trace de mon dossier. Je suis renvoyée à différents interlocuteurs. Je finis par me déplacer pour régler cette affaire... on est au mois de janvier ! Cela manque de sérieux.
Carrosserie
BMW / 318i N43

10

Tres satisfaite il mont trouver mon probleme sur mon vehicule
Réparation
BMW / inconnu

10

Bravo super équipe
Autre
BMW / m550xd a

8,0

Rendez vous à 9.15.... l e mécano est venu la chercher à 10.00 passées .... pour moi, bloquée a Mougins de 9.15 à 12.00 passées.....
Révision / Freinage
BMW / X1 18d N47

3,0

J ai demandé un complément d information sur la facture et j ai du téléphoner plusieurs fois et finalement me déplacer pour l avoir. Aucune synchronisation aucune écoute du client.
Pneumatique / Autre
BMW / 118d N47

9,0

L'attente est un peu longue au départ mais le personnel est sérieux et tres compétents
Démarrage / Autre
BMW / 730D

8,0

Prestations à la hauteur de ce qu on attend d un concessionnaire automobile
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Accueil et rapidité d'exécution des demandes
Révision / Réparation
BMW / 318d B47

5,0

Véhicule déposé pour expertise, suite accident, le mardi 21 janvier. Aucune information sur le résultat de l’expertise malgré mes appels. Et donc aucune information sur le montant accepté par l’expert. Aucun délai de remise en état. Aucune information sur la prise en charge du véhicule. Seule information, quand le véhicule a été réparé, le jeudi 30. Pas d’information concernant la somme à régler. Nécessité de régler la facture de 1.381,19€ pour sortir le véhicule. Pas d’accord de prise en charge avec la MACIF. Première nouvelle !!! C’est bien la 1ère fois qu’elle j’ai ce genre de problème chez BMW. Véhicule entretenu auparavant chez BLW Chartres, garage Thireau.
Carrosserie
BMW / inconnu

10

Bonjour je suis très satisfait sachant que je me suis trompé de jours et qu’ils m’ont quand même la voiture en me mettant à disposition une voiture Au top je vous dis
Révision / Freinage
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch Berline

4,0

J'ai dû relancer plusieurs fois pour avoir des informations concernant mon véhicule. Et encore d'autres relance pour avoir mon devis. Manque de professionnalisme à ce niveau là. Je m'attendais à mieux de la part d'un concessionnaire comme BMW
BMW / 116i

2,0

Service catastrophique de A à Z 25 min pour me dire au téléphone que mon véhicule est prêt puis 1h15 d'attente pour juste réglé ma facture est prendre mes clefs preuve à l appui hôtesse d accueil à l entrée à qui j'ai fais constaté . Attente avec un bébé de 2 ans qui ma gentiment prêté un stylo pour qui dessine .
Réparation
BMW / 220I A
Mercredi 05 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Mr. Phillip à la reseption exemplaire,bravo.
Révision
BMW / 428iX N20

10

Accueil,service,tarifs très corrects !!
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1 25iX B48

10

accueil très agréable. personnel au top. Point à améliorer : information (par téléphone) au client de l'avancement de la réparation
Révision / Autre
BMW / 320i N43

10

Rien à dire !
Révision / Freinage
BMW / X1 18d B47

10

Très bon accueil et service rapide et professionnel
Révision
BMW / X1 20iX N20

2,0

il a fallu près d'un an pour trouver ce qui n'allait pas avec ma voiture. En conséquence, c'est exactement ce que j'ai suggéré lors de ma première visite. Mais un vrai problème a été identifié après l'expiration de la garantie, j'ai donc dû payer par moi-même. Le rendez-vous pour chaque visite a été difficile car le site Web ne fonctionne pas et le téléphone n'est pas disponible.
Réparation
BMW / 116d N47T

10

Bon accueil, bonne ponctualité
Autre
BMW / 320i N43

7,0

La ponctualité des prise de RDV est à améliorer.
Révision
BMW / 218I A

9,0

bonjour accueil top, les 3 personnes a la reception atelier sont tres pro et se donne beaucoup de mal pour nous satisfaire. notre voiture a ete bien repare. seul ik sont les tarifs de diagnostique et petit a coté qui font monter considerablement la facture.
Autre
BMW / 335I

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