Concessionnaire Auto Neubauer BMW Chambourcy

J ai déposé ma voiture comme prévu à 10h30 pour le changement des pneus Il y en avait pour 1h Je suis repassé la chercher à 15h et je l ai récupéré à 16h !!!!!!

J'ai trouvé mon que l'avant de mon cache de bas de caisse était mal remis

Excellent, comme d’habitude

Prise en charge rapide véhicule restitué lave intérieure. Extérieur

Un accueil souriant et professionnel qui a su répondre à nos questionnements concernant notre bmw x3.

Des axes d'améliorations peuvent être apportés sur le bilan de l'intervention et le retour du véhicule.

Garage très difficile à joindre par téléphone Ils ont dû reprendre 3 fois la réparation d’une fuite Je dois encore repasser car en changeant le toit ouvrant ils ont cassé le rétroviseur intérieur….

L’accueil téléphonique n’apporte aucune valeur ajoutée. Aucun suivi dans le cadre d’une réparation, manque d’information ou personnel pas apte de traiter les demandes clients, l’intégralité du processus à revoir,ce n’est pas digne d’un service BMW. Sans parler des délais …

Les réparations sont toujours très bien faites et l’accueil est enfin devenu aimable..

Très bon suivi d’un véhicule presque de collection!… Radiateur remplacé, circuit de refroidissement révisé et bon nettoyage.