Bien.

Toujours rien à redire au service a à l’amabilité du personnel

Suite à son passage au contrôle technique le rapport fait apparaître un ripage excessif a l avant, j aurais aimé un retour du garage sur cet information et une proposition pour le traiter, voir si possible son traitement pendant l immobilisation du véhicule au garage. Hormis cela, nous sommes très satisfait et voilà l essentiel

Service sérieux mais 9 et pas 10 car j’ai attendu au guichet pour récupérer ma voiture pendant plus de 10 minutes car il n’y avait personne derrière le comptoir !

Respect du client un accueil vraiment sympa

Toujours trop onéreux sinon rien a dire au top

Accueil toujours agréable, délais tenus. Il manque de précision lors de la remise de la voiture sur les éventuelles anomalies constatées lors des interventions effectuées.

Prise en charge parfaite, délais comme convenu, prêt de voiture.

monsieur LE DROGO est toujours souriant ,accueillant, disponible.

Non pas d actualité

Très bien

Accueil toujours chaleureux, l’équipe de chartres est vraiment à l’écoute et sait répondre à nos attentes. Je suis ravie d’avoir acheté ma voiture dans cette concession.

remplacement effectué rapidement sans problème

RAS TJS TB

travail sérieux, très bon accueil

Tres bon accueil

Je n'ai rien à signaler

BMW à l'écoute de ses clients . Accueil agréable .

Très bon accueil. Efficaces.

Parfait, rien à redire

Un service irréprochable, un accueil excellent,

personnels agréables. sinon je ne ferais pas 75km pour y aller

Impeccable

très bon accueil service après vente très sympathique

Bon accueil problème réglé et voiture lavée et nettoyer Parfait

Bon accueil et service

Accueil agréable et efficace

Très professionnel et accueillant

Le personnel est très rigoureux et sympathique

accueil parfait, le travail effectué est comme toujours très bien fait.

Accueil très sympathique et compréhension des problèmes

Bon accueil rapidité de prestation

Accueil parfait!

Véhicule pas très bien fait au niveau de la carrosserie, de la poussière blanche sur les sièges pas de nettoyage

Changement du pare brise de notre série 1. Le rdv obtenu rapidement (sous 1 semaine) Véhicule de prêt de qualité supérieur au véhicule laissé en reparation. Le personnel est toujours de très bon conseil, d'une politesse et amabilité remarquable, et d'une grande compétence. Vignette critair repositionné comme demandé. Je recommande l'utilisation du garage sans réserve.

Très bien reçu. Collaborateurs à votre écoute.

Super merci

accueil toujours parfait ,personnel très aimable.

Accueil, prise en charge du véhicule (révision et contrôle), prêt d'une voiture pour la journée : impeccable.

Personne qui m a reçu hier très gentil (un homme ) Réparation rapide et ok 10/10 pour cette fois

Merci d’avoir demandé à BMW de prendre en charge une pièce défectueuse j’ai apprécié

Très agréable

Très bien

Nous sommes toujours bien reçu le personnel est agréable

MERCI à toute l'équipe

Prise en charge avec la garantie, d'un probleme électronique. Ponctualité, vehicule contrôlé et nettoyé. Service impeccable

Service impeccable, accueil chaleureux et réparation bien faite

Efficacité et service impeccable. A recommander.

La rapidité et la qualité du SAV

J’ai déposé mon véhicule pour une vidange de circuit de frein, et un diagnostic de panne crevaison, ainsi qu’un message concernant un message puissance. D’après le garage c’est la vanne EGR, j’ai donné mon accord pour le changement, quand je suis venu récupérer le véhicule, j’ai découvert le voyant moteur allumé, chose inacceptable, ils reprennent la voiture, et après 1 heure d’attente me redonne le véhicule avec le voyant toujours allumé, an disant, qu’elle avait besoin d’être d’écrasée. Pour quelqu’un qui ne jure que par BMW, et pour le premier passage chez BMW Chartres, je ne suis pas satisfait de la prestation. Je dois emmener mon véhicule à nouveau en janvier pour le changement du capteur de pression, j’espère qu’il vont trouver comment éteindre ce voyant.

Bien reçu et très courtois, et travail irréprochable...vueque j'ai l'habitudede BMW Melun ..merci

Acceuil et intervention sur le véhicule impeccable

Bonne prestation

Accueil très sympathique , opération de maintenance et permutation pneumatiques effectuéees rapidement

Proche du client et à l écoute. Tjs satisfait

Très bon accueil Disponible À l écoute Continuez !!!

Très bon acceuil. Délai respecté.

Très bon accueil et suivi du véhicule.

Prise en compte des demandes client sur dépannages et diagnostics à réaliser pour éviter des retours

Personnels très accueillant, devis sans surprise

Personnel au top

Parfait comme d'habitude ; serviable, compétent et aimable

Parfait et sympathique

Après une révision de notre véhicule dans votre établissement le 6/12/2021, nous nous sommes aperçus, le lendemain matin, que la vitre avant conducteur ainsi que les rétroviseurs ne fonctionnaient plus avec les boutons de commande de la portière. Nous avons appeler votre établissement qui n'a pas bien compris ce que nous voulions dire et donc nous sommes revenus vous voir le 8/12/2021 pour faire constater le problème. On nous a dit que cela venait probablement du système électrique dans la portière, on a parlé du coût pour le changer sans rien démonter. En relisant la facture nous avons constaté qu'une personne avait nettoyer au Karcher la voiture après l'intervention. D'après nos recherches nous soupçonnons une petite infiltration d'eau au moment de cette opération qui a dû endommagé le système électrique de la portière. En effet le temps que l'eau s'infiltre et avec le froid à ce moment là il serait normalement que nous nous en soyons aperçu que le lendemain matin. Nous aimerions que votre établissement puisse revoir le problème! cordialement.

Professionnalisme et disponibilité

Toujours bien accueillit et très professionnel

bon accueil et bon suivi pendant le temps d'immobilisation du véhicule qui était plus important que prévu

Toujours au top!

très bon accueil et prestation de qualité

Accueil impeccable de même retour véhicule

Accueil et professionalisme ! Une équipe qui se met en quatre pour le client !

parfait , très contente de Florient qui a été très professonnel

Très bon accueil et respect des délais

Encore une fois super service. La prise en charge et le reste impeccable. En obus recevoir un véhicule propre à la sortie c’est top.

To est Ok.

Très bon accueil et précision des informations données.

Très professionnel

Tres bonne accueil

Très professionnel et toujours dans la bonne humeur.

Qualité, disponibilité, serviable.

Prêt d'un véhicule de courtoisie sur une durée d'une semaine

Très agréable très à l écoute

J' ai jusqu'à présent toujours eu un service impeccable et l accueil est toujours super aimable sans être forcé. Je fais 40km pour leur amener ma voiture donc ...

Travail propre et délai respecté

Service de qualité

Efficace et rapide

accueil, disponibilité, discrétion, liberté de circuler dans les concessions

en quelques mots ce n 'est pas possible je voudrais faire un commentaire complet

"Classe attitude" et professionnalisme d'une équipe en parfaite adéquation avec le standing et la qualité BMW

Accueil et prestations professionnelles. Un retour après intervention satisfaisant. Prêt d'un véhicule de courtoisie très appréciable

Ras merci à l’équipe.

Très bon accueil

pas de commentaires

Bon accueil travaille bien fait

Super garage

Les tarifs sont excessifs et je ne comprends pas les 15€ de contre visite alors que nous avions une offre. Un défaut sur l’éclairage a été notifié mais pas corrigé

Grande amabilité du personnel en charge de la réception atelier. Collaborateurs à l'écoute du client.

Très bon accueil après un soucis de crevaison, et un dépannage rapide

Accueil et professionnalisme au rendez-vous

très bon accueil ; devis bien détaillé et bien expliqué . réparations correctes et véhicule rendu très propre. un très grand merci pour le prêt d'un véhicule très récent , ce qui m'a permis d'essayer ce nouveau modèle et de me faire une opinion.

très bon accueil, garage très agréable, un vendeur compétent et compréhensif

Accueil très agréable, bonne réception du véhicule. MERCI

Oui tout le monde a vraiment été à l'écoute et très prof

Excellent accueil, service parfait.

Très bon accueil de la part de mne annequin. A chaque questions j'ai eu une réponse malgré la distance. Concession très belle

Très bon accueil, j'ai été sir^ris que ce véhicule n'avait pas le GPS...

Bien reçu, véhicule acheté surcoté de 7000 € et véhicule à reprendre sous coté de 6500 €. La marche est un peu haute.

Accueil chaleureux, la commerciale s'est déplacée pendant ses congés pour honorer la livraison.

Relation client, accueil, échange, informations et conseils remarquables. Grande satisfaction pour la voiture.

Tres bonne relation commerciale avec mon commercial Mr Petit. Je recommande vivement.

Très bon accueil.personnel a l écoute et très pro.rien a redire.

Superbe concession, superbe accueil, de vrais pros.

Très bon accueil

Merci a vous de m'avoir réservez cette magnifique auto

Accueil et suivi impeccable Au top !

Très bonne accueil, la commerciale est très agréable et très professionnelle

Très bien