les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Chartres

Archevilliers, 28630 Nogent-le-Phaye
9,3 /10
1 866 avis clients
Actuellement closed
9,2

1584 clients de la concession BMW Chartres partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (520)9.3/10
Pneumatique (223)9.4/10
Freinage (201)9.4/10
Réparation (167)9/10
9,0

Amabilité Efficace
Révision
BMW / X1

10

Accueil et personnel technique très professionnel
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 2

10

Parfait
Autre
BMW / SERIE 2

10

Très bon service client après vente
Révision / Réparation
BMW / X5

10

Très bien gérer car ma voiture est arrivée par mon garagiste a coté de chez moi, bon service et rapide.
Réparation
BMW

10

Toujours très satisfaite, par la qualité des prestations, comme par l'accueil
Carrosserie
BMW / SERIE 3

10

RAS, comme d'habitude. Merci À toute l'équipe de BMW Chartres
Freinage
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil, ma voiture à été rendu nettoyé parfaitement.
Autre
BMW / SERIE 3

8,0

Trés professionnel.
Autre
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Nous sommes à votre disposition pour toute question.

9,0

Accueil correcte, bonne disponibilité des collaborateurs, très efficace………….
Révision
BMW / X1

10

Très bien
Révision
BMW / X1

8,0

rien a redire
Autre
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire.

9,0

D’image de ne pas avoir de voiture de prêt plus disponible
Réparation
BMW / SERIE 1

9,0

Bon accueil
BMW / SERIE 5

10

rdv respecté et grande compétence totalement satisfait.
Révision / Réparation
BMW / X4

10

Superbe prestation rien à dire
Révision
BMW

10

Parfait, excellent service
Pneumatique
BMW / SERIE 6

10

Parfait, accueil et service au top
Réparation
BMW / SERIE 1

9,0

Très efficace et rdv rapide
Freinage
BMW / X1

8,0

Parfait...
Révision
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre retour à notre enquête de satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

9,0

9,parce que rien n'est parfait dans tous les domaines
Autre
BMW / SERIE 3

10

Votre collaboratrice Adèle DEMULES a fait preuve d'un accueil, d'une disponibilité et d'un professionnalisme exemplaires, répondant à toutes mes questions et apportant satisfaction à mes demandes.
Révision / Autre
BMW

10

Équipe très pro
Révision / Carrosserie
BMW / X1 I Ph1

9,0

Rare efficacité
Autre
BMW / Serie 7 V Ph1

10

Accueil professionnel et très agréable. Technicien à l’écoute, disponible et compétent. Bravo c’est rare actuellement...
Révision / Autre
BMW / SERIE 3

10

très bon accueil.
Révision
BMW / SERIE 3

10

Je suis indépendant et très satisfait de la rapidité du garage Bmw . Du début à la fin.
Freinage
BMW

10

Très bon accueil, aussi bien par téléphone, que sur place. Le personnel et le service sont professionnels et efficaces. Toute l'équipe est en accord pour apporter un service de qualité au client. Je recommande vivement cet établissement.
Révision
BMW / SERIE 5

10

Très satisfait des efforts de prise en charge suite problématique sur élément de carrosserie hors garantie. Un véritable service Premium.
Carrosserie
BMW / SERIE 2

10

L'intervention s’est faite dans les délais les plus courts et sur mon lieu de résidence, l’interve à été efficace et j’ai pu récupérer mon véhicule au plus vite en parfait état de marche. Dépannage rapide et efficace. Un grand Merci pour ce service .
Réparation
BMW / X1

10

Accueil parfaite, prise en charge respectée,délai d'intervention respecté.
Révision
BMW

9,0

La concession BM à Chartres Et très sérieuse
Pare-brise / Autre
BMW / X4

10

Excellent service comme à l'habitude, efficace et cordial.
Freinage / Réparation
BMW

10

une équipe dynamique et sympathique pour répondre aux attentes des clients
Autre
BMW / SERIE 2

8,0

Le temps d'attente a été beaucoup trop long pour le remplacement de la ceinture de sécurité conducteur (près de 10 jours!) en raison d'un problème de livraison? D'autre part un "témoin" de clignotant orange sur l'aile AVD était sorti de son logement (problème de clipsage défaillant ou cassé?). Il faudra donc que je repasse au garage pour le faire réparer (assez vite j'espère...?).
Révision / Freinage / Réparation
BMW / SERIE 3

10

Très satisfait
Révision
BMW / SERIE 3

10

Prestation faite dans les temps et véhicule restitué à l'heure. Véhicule rendu parfaitement nettoyé (int & ext). Très bon accueil.
Révision / Freinage
BMW

10

Satisfait de nos échanges
Autre
BMW

9,0

personnel compétent. Bon accueil Prestations satisfaisantes
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
BMW / SERIE 5

9,0

non pas pour le moment suite a une perte d'emploi
Révision / Carrosserie
BMW / SERIE 1

4,0

Comme d'habitude accueil chaleureux et probléme résolu rapidement.
Pneumatique
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Toute l'équipe de l'atelier BMW Chartres vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité à notre concession. Nous sommes à votre disposition pour toute question.
Samedi 8 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Le SAV a complètement répondu à mes attentes en terme de disponibilité, de compétences et de soin vis-à-vis de ma M3. Bravo!
Réparation / Autre
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil, prise en charge rapide, véhicule de replacement proposé.
Révision
BMW

10

Service sérieux , prêt véhicule courtoisie, personnel accueillant ,parking spacieux ,respect horaire concession BMW Chartres je conseille sincèrement
Révision / Freinage
BMW / SERIE 4

10

Très bon accueil et service
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Disponibilité, amabilité & écoute des équipes Atelier & Magasins. Tout ce que nous recherchons chez une marque comme BMW!
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 2

8,0

Bonjour, je trouve les délais quelques fois un peu longs pour avoir un rendez vous
Réparation
BMW / X6 I (E71) Ph1
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Pour les interventions mécaniques, nos délais sont en moyenne de 7 jours. Nous sommes actuellement en cours de réflexion pour la mise en place d'une nouvelle organisation qui devrait permettre de réduire ce délai. Toute l'équipe de BMW Chartres vous remercie pour votre fidélité à la marque ainsi qu'à la concession.

9,0

Toujours très professionnel même en cas de problème ou d’incompréhension pour trouver une solution.
Freinage
BMW

9,0

Ras, le job est fait correctement.
Pneumatique
BMW / SERIE 4

9,0

Satisfait de l'accueil symphatique,de la mise au courant de la cause de ma panne, et de la bonne réalisation de la réparation.
Autre
BMW / SERIE 5

10

Efficacité et amabilité
Réparation
BMW / SERIE 1

10

Comme d'habitude... Très bien ! Pas de problèmes, que des solutions.
Révision
BMW / SERIE 3

10

Très bien reçu et personnel très compétent et à l'écoute du client
Révision / Freinage
BMW / SERIE 4

10

Très satisfaits pas le service commerciale de bmw je recommande
Autre
BMW / SERIE 3

3,0

Panne non expliquée au client. Devis bâclé et aucune références de pièces sur celui-ci... Le tarif lui est en revanche bien visible. Déçu ! Je ne suis pas plus avancé aujourd'hui.
Révision / Réparation
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Le devis communiqué correspond aux vibrations qui ont été détectées après un essai routier; aucun diagnostic à la valise n'a été fait pour confirmer ce constat. Nous déplorons notre manque de clarté au travers du devis qui reprend les travaux estimés nécessaires pour résoudre votre soucis. En tout état de cause, les références des pièces BMW ne sont jamais indiquées dans nos devis, seul un descriptif y est inscrit. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'explications sur les travaux.

10

Ras .accueil agréable. Véhicule restitué propre
Révision
BMW / SERIE 2

10

Bon accueil et personnel disponible
Pneumatique
BMW / X4

10

SERVICE COURTOIS ET RAPIDE GRAND PROFESSIONNALISME COMME À L'HABITUDE
Révision
BMW / Serie 5 IV (E60) Ph1

10

Personnel compétent et très aimable.
Révision / Freinage
BMW / X3

9,0

Très professionnel comme d'habitude.
Révision / Autre
BMW / SERIE 4

10

Prise en charge très satisfaisante : prise en compte des remarques et prêt d’un véhicule de courtoisie.
Révision
BMW

10

j'ai acheter une bmw serie 3 320 td il y a deux mois a 2800 euros et on voulait faire une reprise chez vous car ma femme en a vue une pour 15000 euros mais sa ne ce fera pas car on me propose deux euros de reprise dont je perd 2600 euros dans la nature alors on la garde merci
Autre
BMW / SERIE 3

10

Rien a signaler Tout est parfait
Autre
BMW / SERIE 5

10

Il n'y a pas grand-chose à dire, tout était parfait
Autre / Révision
BMW / SERIE 3

10

Belle concession. Très bon accueil. Véhicule rendu dans les temps et nettoyé.
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Super accueil,mais une MO à125€ ht....on à envi de dire que c’est le minimum
Pare-brise
BMW / X1

10

L’accueil était parfait
Révision
BMW / SERIE 1

10

Le conseil pour le choix. L'accueil. Le prêt d'un véhicule Le rappel avant le rendez-vous, l'appel pour préciser que le véhicule est prêt. Le véhicule propre lors de sa restitution. Tous ces points me fond revenir dans cette établissement.
Pneumatique
BMW / SERIE 2

5,0

manque de suivi
Autre
BMW

10

Accueil très sympathique. Intervention conforme à ce qui m'avait été annoncé.
Autre
BMW

10

Très bien accueilli et très serviable
BMW / SERIE 2

7,0

Problème après récupération du véhicule avec obligation de revenir au garage. Problème traité rapidement et très bon comportement de la part du service atelier
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge de votre problème a répondu à toutes vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour toute question.

10

Service au top depuis la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution... Propre
Autre
BMW / SERIE 1

10

Tout va bien, accueil agréable, personnel compétant
Révision
BMW / X3

9,0

Personnel à l'écoute, véhicule de pret disponible rien à dire à part que je suis très satisfait de l'accueil
Révision
BMW

10

Bon accueil de la part de BMW. De bons professionnels .
BMW

10

Tout est génial! Un super service et une super équipe!
Autre
BMW / SERIE 3

10

Bjr très content de la prestation accueil politesse personnel très agréable
Autre
BMW / Serie 3 Coupe V (E92) Ph1

10

Prise en charge du véhicule efficace. Diagnostics très rapides. Réponses et devis dans la foulée. Très bien
Autre
BMW / SERIE 5

10

Satisfait de ma dernière visite à la concession.
Révision / Freinage
BMW

9,0

Merci tout est fait pour satisfaire le client
Révision
BMW / X3

10

Service de qualité. Très bien
Pneumatique
BMW / X5

9,0

Service de qualité et attentioné
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 5

10

Très pro et très serviable
Pare-brise
BMW / SERIE 3

10

Qualité de la prise en charge et respect du client
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / SERIE 2

9,0

Très bon service personnel agréable et serviable
Révision
BMW

10

Très bon accueil, ainsi qu'un excellent service, je recommande cette concession
Révision / Démarrage
BMW / SERIE 1

10

amabilité de l'hôtesse d'accueuil
Autre
BMW / SERIE 3

9,0

Très bon accueil comment d'habitude.
Révision
BMW / X6

10

je donne 20/20 au garage BMW et je donne 0/20 à la marque BMW
Autre
BMW / X3

10

Compétences et gentillesse
Révision
BMW

10

Bon accueil Heure de RDV respectée
Autre
BMW / X4

10

Accueil toujours très courtais. Examen attentif des problèmes signalés. travaux réalisés dans les délais annoncés. Véhicule remis à disposition nettoyé.
Freinage
BMW / X3 II Ph1

9,0

Une équipe â l'écoute de ses clients
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / X1

10

tres bon acceuil quoi dire de plus dans l'ensemble satisfait
Autre
BMW / X1

9,0

Satisfait de la prestation et de la rapidité du service. Véhicule de remplacement fourni et personnel à l’écoute.
Autre
BMW

9,0

Bon accueil.Travail fait dans les règles.
Pneumatique
BMW / SERIE 3

9,0

Très bien.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Toujours très bien accueilli. Personnel agréable et aimable.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Cordialité de l'accueil et professonialisme
Révision
BMW / X3

10

Très bon accueil, présentation complète de l’auto et explication détaillée des services.
BMW / X4

10

Très Bon Accueil par des professionnel, à laquelle il n'y a rien à dire.
BMW / X1

9,0

Accueil, compétences, écoute du client...
BMW / X1

10

L'ensemble du personnel du garage BMW de Chartres est très sympathique toujours correct et prêt à vous rendre service. Ma résidence principale est à Paris mais en dépit de l'éloignement je continue à faire le l'entretien et à remplacer mon véhicule à Chartres
BMW / SERIE 3

7,0

Suivi beaucoup moins pro qu'à l'habitude...
BMW / X3
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
La satisfaction de nos clients est notre priorité, aussi nous déplorons votre ressenti sur notre manque de suivi. Nous restons à votre disposition pour toutes questions et espérons que vous avez plaisir à conduire votre nouveau véhicule.

10

Accueil sympathique renseignements de valeur Conseiller compétent et disponible
BMW / X2

10

Un Professionnalisme indiscutable
BMW / SERIE 1

9,0

Tès bonne réception, écoute, service attentionné.
BMW / SERIE 5

10

Très satisfait de l'accueil qui nous a été réservée pendant la négociation de notre achat. Satisfaction total à la prise de possession du véhicule. ( préparation du véhicule, et information des différentes fonctions propre à la X1 !...)
BMW / X1

10

Très bon accueil dans la concession.
BMW / SERIE 3

10

Accueil toujours parfait
BMW / X3

10

Personnel très agréable qui donne le sentiment d'être privilégié!
BMW / SERIE 1

10

Accueil très sympathique et agréable
BMW / SERIE 5

10

Une vendeuse souriante gentille. Tres professionnelle rien a redire . Merci encore
BMW / SERIE 1

9,0

une meilleure remise aurait donné un 10...
BMW / X5

10

Accueil très chaleureux et professionnel. l’équipe est très compétente et a su répondre à la moindre de mes questions.
BMW / SERIE 3

9,0

efficacite remarquable
BMW / SERIE 5

10

Sens commercial, disponibilité, grand professionnalisme des équipes
BMW / SERIE 2

10

Toute l’équipe commerciale nous a bien accompagné lors de nos nombreuses visite à la concession. Courtoisie, professionnalisme, le sens du conseil et l’écoute du client ont tout au long de notre processus de sélection et de réflection accompagné positivement. Le véhicule tant attendu se révèle à la hauteur de nos attentes . Merci
BMW / SERIE 3

9,0

Service personnalisé et commercial à l’ecoute.
BMW / SERIE 2

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