les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Chartres

Archevilliers, 28630 Nogent-le-Phaye
9,3 /10
2 644 avis clients
Actuellement closed
9,2

2242 clients de la concession BMW Chartres partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (814) 9.3/10
Pneumatique (293) 9.3/10
Freinage (286) 9.4/10
Réparation (262) 9/10
10

Très bonne prestation
Révision
BMW / SERIE 1

10

Merci pour la réactivité de l’atelier. Problème résolu en quelques minutes. Bravo
Autre
BMW / SERIE 2

10

Qualité d'accueil et d'intervention
Pneumatique
BMW / X2

10

Ponctualité Disponibilité Écoute
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / X3

10

Pour ma part je suis BMW depuis 1987. Que du bonheur
Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 3

10

Comme d'habitude,service à la hauteur de la réputation de la marque,avec personnel qualifié,à l'écoute,avec les précautions de sécurité sanitaire requises et un accueil trés chaleureux.
Révision
BMW / SERIE 5

10

Accueil et service toujours au top.
Révision / Autre
BMW / X4

9,0

pas 10 par principe!
Révision
BMW

9,0

Satisfait de la prestation
Révision / Autre
BMW

10

Accueil performant, prise en charge immédiate, service irréprochable.
Autre
BMW / X3

10

Très satisfait tant par l’accueil que la prestation réalisée
Révision / Autre
BMW / SERIE 2

10

service parfait
Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 1

10

Concession Fidèle à sa reputation 👍
Freinage
BMW / SERIE 4

10

tout est toujours parfait
Révision / Pneumatique
BMW / X3

10

Excellent accueil ,service de qualité avec véhicule de courtoisie
Révision
BMW / X1

10

Rien a signaler tout a ete fait comme prevu.Merci.
Autre
BMW / X1

9,0

Ras comme d'habitude
Autre
BMW / SERIE 5

10

Prestation réalisée conformément aux règles. Très bon accueil du personnel
Révision
BMW / SERIE 3

10

Toujours très accueillant et très agréable professionnel et respectueux
Freinage
BMW / SERIE 2

10

Rien à dire. Prise en charge le matin de mon véhicule, remise du véhicule de courtoisie Prise en compte de mes demandes et réponse le soir. Super c.
Révision
BMW / X4

10

Malgré le covid, prestation impeccable du sav
Pneumatique
BMW

9,0

9,parce que rien n'est parfait dans la vie (sauf peutêtre moi?????????????????????????)
Révision
BMW / SERIE 3

0,0

J'ai apporté un véhicule en état de rouler normalement malgré ses demandes de révision de longue date rendue impossible par le Covid. On m'a rendu un véhicule qui au bout de 10 km s'est mis à hoqueter avec clignotement du voyant "moteur en partie inutilisable". Quand j'ai appelé ce matin à 8 h, mon interlocuteur n'a pas trouvé moyen de me recevoir avant lundi prochain ni de me procurer tout de suite un véhicule de remplacement, alors que j'ai plusieurs déplacements de santé retardés. J'espère ne pas tomber en panne vendredi.
Réparation / Révision / Démarrage / Pneumatique
BMW / SERIE 3
Lundi 25 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

BON ACCEUIL ET L'ORGANISATION DE L'ENSEMBLE DE LA PRESTATION BIEN HUILE
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Pas de remarque particulière
Pneumatique
BMW / X3

9,0

TRAVAIL SÉRIEUX RÉALISÉ RAPIDEMENT SERVICE COURTOIS ET EFFICACE MERCI POUR LA GRANDE QUALITÉ DE L'ÉQUIPE
Révision
BMW / Serie 5 IV (E60) Ph1

10

Parfait heure et prestations
Révision
BMW

9,0

Bonne prestation Bon véhicule de remplacement
Pare-brise
BMW

10

Bon accueil. Ponctualité Bonne qualité de travail.
Révision / Autre
BMW

10

Très bien!!
Révision
BMW / X4

10

Accueil très agréable et personnels très compétents, à l'écoute des clients.
Révision
BMW

10

Concessionnaire BMW et personnels au top je recommande vivement !
Révision / Autre
BMW / SERIE 3

10

Accueil toujours aussi agréable avec la mise en application de la réglementation sanitaire actuelle.
Révision
BMW

10

Le véhicule de courtoisie est gratuit, les prix sont contenus et le conseiller ne pousse pas à la dépense . Un rappel constructeur a été fait rechigner.
Révision
BMW / SERIE 7

10

Très bon accueil, protocole sanitaire adapté.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

10

Super super
Réparation
BMW

10

Accueil toujours aussi sympathique et chaleureux. Malgré le port du masque, le sourire des yeux existe aussi dans votre concession. La personnalisation et la reconnaissance envers le client est toujours aussi présente. J’ai apprécié toutes les nouvelles mesures d’hygiène anti Covid mises en place qui sont très rassurantes et qui mettent le client en toute confiance, de distanciation et le véritable professionnalisme de toute l’équipe, notamment au SAV. Cette fois ci, je n’ai pas eu le véhicule de prêt et j’ai très bien compris la problématique.
Révision
BMW

10

Excellence!😊
Révision
BMW

9,0

Équipe professionnelle
Réparation / Pare-brise
BMW / SERIE 3

10

Boujour. Tres bien
Réparation
BMW / SERIE 5

9,0

Très bien reçu.
Démarrage
BMW / SERIE 3

10

Rien à signaler
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / SERIE 3

10

Rapide et efficace
Révision
BMW / SERIE 4

10

Accueil et service toujours de très bonne qualités.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW

10

ans les circonstances actuelles la concession BMW et toutes les équipes ont tous mis en œuvre pour sécuriser mais surtout rassurer les clients qui viennent à la concession et c'est bien le point indispensable pour créer une nouvelle relation, très particulière, de confiance !BRvo et Merci à toute l'équipe !
Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 3

9,0

Très efficace
Freinage
BMW

7,0

Un peu déçut il y a quelques années
Révision / Pare-brise / Autre
BMW / SERIE 1

7,0

Le diagnostic de mon véhicule arrivé en panne a été très long, problème de temps remonté par le garage (avant le confinement)
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Rendez-vous très rapide en période difficile
Pneumatique
BMW / X3

10

Même en confinement au service et à l écoute des clients ! Bravo
Réparation
BMW / SERIE 5

10

Excellent accueil Service commercial très professionnel et avantages client en cas de problème
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X1

9,0

Très bonne accueil
Révision / Réparation
BMW / X1

8,0

tarif de la revision élevé
Révision
BMW

9,0

Très bon service dans les délais impartis.
Réparation
BMW

10

MERCI ENCORE POUR VOTRE DISPONIBILITÉ , GARAGE À L'ÉCOUTE DE SES CLIENTS , GRAND PROFESSIONNALISME , SÉRIEUX ,COMPÉTANT, AIMABLE, ET VRAIMENT PERSONNEL COURTOIS.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW

10

Tout va bien
Démarrage / Autre
BMW / X3

10

Toujours satisfait
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

J'apprécie tout à fait la qualité des services de votre établissement, à l'accueil, comme à l'atelier. NT
Révision / Carrosserie / Pneumatique / Démarrage
BMW / SERIE 1

9,0

Professionnel ,réactif,et concernant l accueil, rien à dire.
Freinage
BMW / SERIE 2

7,0

Bonjour, en fait la pièce changée, en l’occurence le petit turbo sur ma Série 1 F20 était défectueuse. Les gazs d’échappement polluaient l’habitacle. Ce n’est bien entendu pas de votre faute mais je ne comprends pas comment : une pièce d’origine soit passée à travers le contrôle qualité et d’autre part que l’essai avant restitution n’ait pas vu ce pb... Toutefois, le retour de la voiture s’est fait sans pb et vous avez pu me mettre à dispo un véhicule de remplacement rapidement. Cordialement.
Réparation
BMW

9,0

Très bon accueil
Autre
BMW / X3

8,0

Mon véhicule a été rayé sur le parking du garage lors de l'intervention de rappel.
Autre
BMW / SERIE 1

10

Rien à signaler
Autre
BMW / SERIE 1

10

Accueil, amabilité et professionnalisme sont au rendez-vous.
Révision / Autre
BMW

9,0

transaction rapide et claire
Autre
BMW / SERIE 5

10

Personnels souriant .acceuillant
Révision
BMW / X1

10

Pas de commentaire particulier
Révision
BMW / X3

9,0

Accueil et ponctualité parfaite. Pièce en garantie non disponible À suivre.
Freinage / Autre
BMW / X4

10

Client depuis 2003, je n'ai jamais eu de réelle insatisfaction sur quelque plan que ce soit.
Révision
BMW / SERIE 2

10

très bon accueil
Révision
BMW / X3

10

Rapidité d'exécution. Intervention effectuée conformément au contrat de service. RAS
Autre
BMW / SERIE 3

10

Comme d’habitude
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 5

10

Bon accueil et serviabilité travail effectué avec sérieux
Autre
BMW / SERIE 3

9,0

Rien à signaler, satisfait.
Autre
BMW / SERIE 4

10

L'accueil et la qualité des réparations effectuées ont été très satisfaisantes.
Pneumatique / Révision
BMW / SERIE 2

9,0

Comme toujours, un accueil très professionnel.
Révision
BMW / SERIE 5

10

nous sommes contents de l'acceuil et du professionnalisme de BMW chartres
Autre
BMW / X3

10

Tout est très bien
Autre
BMW / X3

10

Personnel très compétent et à l'écoute du client
Carrosserie
BMW / SERIE 7

10

très bon acceuil,personnel sympatique .service avec prêt de véhicule vraiment au top.
Autre
BMW

8,0

Prise en charge longue lors de mon arrivée Parking plein Personnel de garage très professionnel très agréable Petit nettoyage de courtoisie bien agréable
Révision / Pneumatique
BMW
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Nous avons conscience de l'encombrement actuel de notre parking et déplorons cette situation. Nous mettons tout en oeuvre pour que cette saturation ne dure pas et que nos clients puissent de nouveau trouver facilement une place pour se garer. Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. L'équipe de BMW Chartres restons à votre disposition.

10

Très reçu. Satisfait de la prestation
Autre
BMW / X3

10

Le personnel est top.
BMW / X4

7,0

Accueil parfait
BMW
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
L'équipe de BMW Chartres vous remercie pour votre commentaire et reste à votre disposition pour toutes questions.

7,0

j'ai l'impression qu'en matière de réparation on pousse à la consommation et que pour BMW considère ses clients sont des personnes qui n'ont aucun problème à faire des chèques conséquents. En somme, on paie la notoriété du constructeur.
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / X1

10

Accueil,ponctualité,tout est parfait
Autre
BMW / X3

9,0

Accueil très satisfaisant comme d'habitude. Mise a disposition d'un véhicule de prêt grandement apprécié
Autre
BMW / X3

10

Tres accueillant très efficace.
BMW / Serie 7 V Ph1

10

Bien que mon (petit)problème ne soit pas totalement résolu, j'apprécie l'implication et le professionnalisme du SAV pour trouver une solution.
Réparation
BMW

10

Concession réactive
Autre
BMW

10

Très bonne équipe , accueillante et dynamique au service des clients.
Révision
BMW

10

Très bon accueil
Carrosserie
BMW / SERIE 1

9,0

Je fais entretenir le véhicule de fonction de mon entreprise depuis 2018 suis très satisfait de l'ensemble des prestations effectuées, de la qualité de l'accueil et de la propreté du véhicule lors de sa restitution. Votre personnel connait le sens du mot SERVICE.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW

6,0

Un responsable atelier se refusant à croire les dires du client avec un dialogue désobligeant et "je sais tout". De plus des phares défectueux se remplissant de buée échange phares accepté après laborieuses conversations - révision des deux ans avec échange filtre (voiture avec environ 12000kms) concernant les phares résultat = ZERO TOUJOURS MEME PROBLEME
Révision / Autre
BMW / SERIE 4

10

Efficace et Sérieux. Très bon Accueil
Autre
BMW / X3

9,0

Travail sérieux
Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil Horaire respecté
Révision
BMW

9,0

Bonne accueil
Révision
BMW

10

Véhicule accepté en dernière minute et prix des mon arrivée Parfait Merci
Pneumatique
BMW / X5

10

accueil par Madame Cormier très chaleureux et cordial.
Pare-brise
BMW / SERIE 5

10

Accueil, présentation du véhicule et professionnalisme au top. Merci infiniment
BMW / X1

10

Personel très pro, bel.environnement
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil, aimabilite, réception...
BMW / SERIE 1

10

Concession parfaite Service au top Le commercial Mr Ledrogo au petit soins des clients jusque dans le moindre détail ! Prend le temps de bien expliquer les nouvelles options du véhicule et reste disponible pour tous conseils en cas de besoin. Je recommande vivement la concession BMW Chartres Thireau
BMW / SERIE 3

10

Bon accueil,très pro
BMW / X3

10

Très bon accueil par le commercial et sa collègue qui a consacré du temps à me familiariser avec le véhicule.
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil
BMW / X5

10

Très bon accueil du commercial. Véhicule bien préparé. Rien à reprocher !
BMW / X5

10

Très bon accueil et réponse commerciale adaptée à mon besoin
BMW / X4

10

Nous avons été bien reçu en cette période sensible avec le maximum de respect pour éviter toute contamination
BMW / X4

9,0

très bien présenté très propre
BMW / X3

5,0

Véhicule devrait être livré au plus tard le 28 février et toujours pas livré
BMW / X5

10

Très bon accueil,bien renseigné, personnel agréable,juste très longue attente de livraison de notre véhicule que nous n'avons toujours pas mais indépendant de votre volonté .nous devrions l'avoir demain !
BMW / X5

9,0

équipe dynamique, bien à l'écoute du client. je suis satisfait
BMW / SERIE 4

10

J’ai été très bien reçu, la transaction s’est parfaitement déroulée.
BMW / SERIE 3

10

Bien accueillit, bien informer, voiture remise en parfait état. Que demander de plus. Merci
BMW / SERIE 1

9,0

Satisfait
BMW / SERIE 5

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires