les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Chartres

Archevilliers, 28630 Nogent-le-Phaye
9,3 /10
1 611 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 1360 clients de la concession BMW Chartres vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (444)9.3/10
Pneumatique (198)9.4/10
Freinage (178)9.4/10
Réparation (143)8.9/10
9,0

Parfait comme toujours
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

reception tres professionnelle Peu d'attente
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 5

9,0

Très bon accueil, durée de l'intervention respectée Lieu d'attente suffisamment confortable
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

10

Commerciale très chaleureuse aimable souriante Très à l'écoute et disponible Très satisfaite et la voiture est géniale
Citroën

10

Amabilité Compétences
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 4

10

Très satisfait des services de la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Aucun problème, pas d'attente, intervention de routine effectuée plus vite qu'annoncé.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW

10

Toujours très bien accueillie. Personnel aimable et souriant. Très professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

9,0

MERCI JOLIE CONCESSION
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

9,0

Équipe compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

10

Accueil parfait, tant dans le domaine Service que pour le volet commercial et essai véhicule. Disponibilité et compétence étaient comme toujours au rendez-vous. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Nous avons été dépanné rapidement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 5

9,0

Toujours très satisfait de l’acc Et des prestations
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 6 Coupe II (F13) Ph1

10

Toujours un bon accueil et des délais de prise en charge respectés .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil parfaitement conseillé.Personnel compétent et professionnel le plus voiture de pret.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Ras très bien
Carrosserie / Peinture
BMW / X5

10

Bien reçu et professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Sérieux, écoute et disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Très bien, Accueil, prise en charge ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 3

10

Très agréable et très professionnel
BMW

9,0

Bonne prestation, personnels compétents, polis et dynamiques. Je suis satisfaite de la réparation qui a été faite. Merci !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1 I Ph1

10

Parfait comme d’ habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

10

Très satisfait, personnelles très pro, et voiture de prêt.
BMW

10

Très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

10

Accueil et prestations
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / SERIE 5

10

Bon accueil, travaux réalisés dans les délais. Rien à dire.
BMW / SERIE 3

10

Service impeccable,délais, qualité. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Toujours très bien accueilli et parfaitement conseillé. Du personnel professionnel, à la portée du client. Ne changez rien.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Très bon accueil, heure de rendez-vous respectée et prestation demandée, réalisée
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Efficace et rapide
BMW / SERIE 3

10

pas de commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Bonjour, S'agissant d'un simple changement de roues Hiver / Été le service plus de al concession est de nettoyer le véhicule et bien que l’intervention soit assez courte en durée, le prêt d'un véhicule pour me rendre sur mon lieu de travail (pour la journée) est grandement appréciable. Ce prêt permet également d'essayer un véhicule et orienter le cas échéant vers un achat non prévu. Je prévois le remplacement d'ici 2/3 ans donc les nouveaux modèles me permettent de faire une idée de celui vers lequel je m'orienterai. Sans compter l'amabilité de l'accueil toujours impeccable.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

10

Les employés sont très agréables, disponibles, compétents et commerciaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 5

10

Merci à toute l'équipe au complet pour leur accueil et leur grand professionnalisme,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

Un accueil de qualité pour un service rendu au niveau des exigences BMW ! excellent !
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

Accueil toujours professionnel et chaleureux.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil et à l’écoute des demandes et mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Je suis client de votre concession depuis une trentaine d'années et, à chacune de mes visites, je suis toujours très satisfait de l'accueil, du service commercial, de la réception, de l'atelier Nos rapports sont très cordiaux, voir amicaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

9,0

Très bon accueil, très pro et infos très claires
BMW / SERIE 1

10

Les collaborateurs BMW Chartres sont toujours souriant et à l’ecoute de leurs clients,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW

5,0

Devis trop cher et ne correspondant pas à la panne. La preuve.
BMW / SERIE 5

10

Parfait!! Comme d’habitude!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Toujours très satisfait des prestations de l'atelier et de l’accueil du personnel.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

9,0

Accueil et les services (prêt de voiture) satisfaisants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Tout était très bien
BMW / SERIE 2

10

Comme toujours depuis de nombreuses années il n'y a rien à dire sinon continuer comme çà
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X4

10

Nous avons été très bien accueillis
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Accueil parfait
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 I Ph1

9,0

Très bon accueil et disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW

9,0

Ma voiture été prise en charge et remise à l'heure convenu. Et la proposition du prêt d'une voiture de remplacement était formidable Je n'ai rien de plus à rajouter
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 5

10

Atelier avec de très bonnes compétences, accueil très courtois est agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

très bon acueil
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

10

accueil et compétence au top
BMW

10

Accueil respect des délais et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil, attente courte pour récupérer le vehicule
BMW / SERIE 5

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Nous sommes toujours bien accueillis
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

10

Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW

10

Comme d habitude très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Accueil chaleureux. Conseils satisfaisants. Informations pertinentes. Prise en charge et retour du véhicule rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Rien à redire
BMW / SERIE 1

8,0

Je n'ai pas compris pourquoi après votre intervention, le capteur de la batterie ne fonctionnait plus et je dois encore ramener ma voiture pour une nouvelle réparation
BMW / SERIE 2

10

tres bon aceuil et service sav tres serieux
BMW / X1

10

Très bon accueil
BMW

9,0

Bonne prise en charge Délais presque respectés Dédommagement commercial
Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 4

10

Rapidité de la prestation votre prêt d'une voiture de courtoisie
BMW / SERIE 1

10

Parfait je recommande
Vitrage / Pare-brise
BMW / X1

10

RAS PERSONNEL DE QUALITE ET COMPETENT
BMW / SERIE 3

9,0

Passage en concession pour action de rappel. Vehicule restitué propre et piéce remplacée avec prise en charge constructeur. Satisfait.
BMW

8,0

Nettoyage soignee moyen
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 I Ph2
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2019
Nous déplorons que le nettoyage de votre véhicule ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités & exigences. C’est pourquoi, nous vous remercions pour votre commentaire lequel est source d’amélioration dans le cadre de notre démarche qualité. Nous restons à votre disposition pour toute question.

10

Compréhensive et arrangeante, l'équipe compétente est avant tout dévouée au service du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Service très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

10

Super accueil disponibilité et professialisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / X3

10

jamais de problemes lors des revisions
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

TRES BON ACCUEIL GRAND PROFESSIONNALISME
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Bon accueil du personnel
BMW / X3

10

JE suis très content de l'ambiance , on est bien reçu et le personnel est au top sérieux poli et il travaille ce sont des pros le l'ai déjà dit c' est au moins ma dixième ou ma onzième voiture que j'achète dans ce garage onzième
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

10

Belle prise en charge. Vehicule propre. Tout bon. Merci.
BMW / SERIE 6

10

Complètement satisfaits de la prise en charge de notre véhicule suite à un sinistre et compétence de l'équipe.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Equipe de la réception très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Toujours bien accueilli.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

9,0

Excellent accueil et prise en charge
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

tres bonne accueil et tres vite pris en charge
BMW / X1

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

De la prise en charge de mon véhicule pour réparation urgente (résidant en Bretagne) et devant retourner au plus vite à mon domicile, j'ai été traité avec égard et courtoisie. Chaque intervenant s'est appliqué à me satisfaire me tenant informé au jour le jour afin de réduire le délai inhérent à la commande des pièces nécessaires à la réparation de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Rapidité cordiale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3

9,0

Un peu cher, mais service parfait
BMW

10

Des agents très accueillants, aimables et à l’écoutes de nos demandes accueillent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

aucun problème ,bonnes prestations .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Vraiment très satisfait, tout le monde est à votre écoute et vraiment très professionnel. Bravo à toute l'équipe de Chartres.
BMW / SERIE 5

10

Comme depuis environ 30 ans, accueil sympathique, service agréable, parfaite information sur les interventions faites au véhicule qui est rendu impeccable. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

9,0

Quand il pleut et que la réceptionniste vous accompagne à votre voiture avec un parapluie, je trouve ça classe.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

9,0

Rien de particulier à signaler J'apprécie que le véhicule soit nettoyé intérieurement et extérieurement après réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Excellent accueil, serviable et sans attente
Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 5

10

Ravie de la prestation. Superbe véhicule de courtoisie
BMW

9,0

satisfait du service, mais beaucoup trop cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Très bon accueil et services très satisfaisants
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

10

Très bonne réception et satisfaite des travaux effectués.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Excellente concession, tres bon conseil, un suivi rigoureux
BMW / SERIE 1

8,0

C'est au client de venir négocier et de demander des remises supplémentaires, c'est un peu dommage. De faire une belle proposition, c'est plus avantageux que de lâcher par petits bouts, ça fait pingre...
BMW / X2

10

Très bon suivi clientèle.
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil
BMW / SERIE 1

10

Exellent accueil et de très bons conseils rien à redire
BMW / SERIE 2

10

Super l'accueil le professionnalisme la disponibilité
BMW / X1

10

Excellente relation et accueil chaleureux avec tout le personnel de la concession
BMW / X1

10

Accueil et service très agréable
BMW / SERIE 4

9,0

Excellent acceuil et explications claires de prise en main du véhicule
BMW / X1

10

Conseiller très efficace, agréable et à l'écoute. Très bonne expérience.
BMW / X3

10

Très satisfaite de mon véhicule, du conseil et l accueil de mon commercial, livré dans les délais prévu
BMW / SERIE 2

10

Personnel souriant professionnel entièrement au service de la clientèle
BMW / X1

10

les collaborateurs BMW toujours à l’écoute, toujours accueillant, étant toujours disponible et apte à trouver une solution quand cela est nécessaire.
BMW / X2

10

Beau magasin, très bon vendeur de bon conseil, très content de mon achat
BMW / SERIE 2

10

Excellent accueil, un service client remarquable !
BMW / SERIE 2

9,0

Très bon vendeur, Me laisser essayer tout seul avec ma femme le véhicule ma beaucoup plus, preuve de confiance. Dommage que au niveau reprise de véhicule, ils sont si radin. Reprend une E92 320DA Sport M de 2012 avec 53000km en très bon état 12000 euro quand elle vaut 14000 euro minimum surtout revendu dans les 16000 euro par d'autres concessionnaires avec un kilométrage 2 fois supérieur. Ma X2 est un coup de cœur , une super occasion pour moi, je ne pouvais marchander la reprise de mon ancienne ni me permettre de la vendre moi même. Les X2 partent si vite en occasion avec faible kilométrage.
BMW / X2

10

Très bon accueil ... fort sympathique.
BMW / X1

10

Rapidité et efficacité.
BMW / X6

10

Accueil chaleureux de Monsieur PETIT. Démonstration du véhicule nikel.
BMW / X6

10

La qualité du conseil très satisfaisante.
BMW / SERIE 2

9,0

Très bon accueil et présentation du véhicule
BMW / SERIE 4

10

Très satisfait en général de l’établissement et des personnes qui y travaillent. Nous avons été très bien reçu et renseigner. La personne a bien répondu à nos attentes
BMW / SERIE 4

5,0

Déçu du service suite à une panne arrivée le lendemain de la livraison. Le problème n'est pas la panne mais la solution que j'attend toujours... Manque d'implication et manque de suivi suite à ce problème. J'aurai aimé un retour vers moi avec une proposition commerciale me faisant oublié cette panne.
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2019
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Sachez que la satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités & exigences. C’est pourquoi, nous vous remercions pour votre commentaire lequel est source d’amélioration dans le cadre de notre démarche qualité. Nous espérons que la réparation et le nettoyage de votre moteur vous ont apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition.

10

Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous. Je vous remercie pour votre courtoisie.
BMW / X3

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