les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

BMW Chartres

14 rue Gilles de Roberval Zone Archevilliers, 28630 Nogent-le-Phaye
9,4 /10
2 631 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,3

2222 clients du concessionnaire BMW Chartres partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (888) 9.4/10
Freinage (332) 9.3/10
Réparation (262) 9.3/10
Pneumatique (246) 9.2/10
10

Prise en charge d’un sujet délicat gracieusement envisager
Autre
BMW / SERIE 5

9,0

je suis satisfait des personnels de BMW ,cela fait tellement d'années que je suis client, une petite remarque ; j'ai fait changer les filtre du système de ventilation, j'aurai souhaité qu'on me présente les filtres d'avant le changement
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / SERIE 5

10

Équipe atelier très sympa accueillant et chaleureux je les encourage à continuer dans la même lancé 👍😊
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW

5,0

Bonjour, fidèle à la marque (8 véhicules de la marque et un acheté mercredi dernier), j'ai apporté mon véhicule pour une révision initialement prévue de 10h à 12h pour un montant de 573€. Une fois sur place, on m'annonce que mon véhicule ne sera pas prêt avant 15h et le devis passe à 845€. Deux interlocuteurs et deux devis différents. Jamais déçu dans le passé par la concession, j'ai trouvé cela très léger. Dans l'après-midi, j'ai acheté un véhicule dans la même concession. Afin de fidéliser sa clientèle, ce genre de prestation est à éviter car aucun dysfonctionnement sur le véhicule explique un écart de devis. Aucun geste n'a été accordé sur mon entretien malgré l'achat d'une voiture à 40000€.
Révision
BMW / SERIE 7

9,0

Véhicule de remplacement pas à la hauteur.
Carrosserie / Réparation
BMW / X5

10

Très bon accueil A l écoute
Révision / Pare-brise
BMW / X1

8,0

Je ne trouve pas normal de changer une vanne EGR(589€) a 74000km et on me dit que les sondes lambda sont a changer (840€) Des tarifs excessifs.
Révision
BMW

9,0

Je suis très satisfait de mon véihicule, À moins de trouver une bonne occasion
Révision / Réparation
BMW / SERIE 2

10

Le personnel est très serviable, souriant et professionnel. (plusieurs fois fait marcher la garantie BMW France avec succès)
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
BMW

10

Équipe toujours au top.
Révision / Freinage
BMW / X1

10

rapidité de reaction
Révision / Réparation
BMW

10

Prestation conforme
Pneumatique / Autre
BMW

10

Très bien.
Réparation / Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

Tout s’est très bien passé
Révision
BMW

6,0

J'ai téléphoné au moment de la prise de rendez-vous et le devis était de 301€ pour une sortie à 667€. La raison étant, que les plaquettes Une fois démontées ne pouvaient pas être remplacées sans changer les disques. Il eut été préférable de m'avertir de cette éventualité lors de la prise de rendez-vous.
Freinage
BMW / SERIE 1

10

toujours très bien accueilli avec un petit café merci Mr Petit
Autre
BMW / X5

8,0

Problème de communication
Révision / Réparation
BMW / X1

10

Très bon service
Autre
BMW / SERIE 3

9,0

travail sérieux équipe sympa
Freinage
BMW / X1

6,0

délai de la prestation ,un peu long par rapport a la precision du temps donner.
Révision
BMW / SERIE 5

9,0

Bon accueil, temps d’attente correct. Flexibilité pour l’heure de reprise du véhicule entre 12h et 14h.
Révision
BMW / SERIE 3

10

Comme d'habitude rien à redire la voiture était prete et propre à l'heure fixée le matinlors du dépot de celle ci. Véhicule de pret au top, personnel à l'écoute
Révision
BMW / X4

10

Très bon accueil, personnel agréable et travail sérieux
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Lors d'une intervention imprévue, très bon accueil, réactivité et efficacité.
Pneumatique
BMW / X3

10

Sérieux et re actif
Freinage / Révision / Réparation
BMW / SERIE 1

10

Toujours impeccable, un service au top
Freinage
BMW / SERIE 4

10

Prestations impeccables
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Rien à signaler
Révision
BMW / SERIE 4

9,0

Parfait et l’échange à domicile j’ai apprécié
Pneumatique
BMW / X4

10

Personnel compétent et agréable.
Freinage
BMW

4,0

Très bonne accueil rien à redire dessus,par contre mon véhicule a toujours le même problème (panne)toujours pas résolu malgré 3 passages par le garage et 3 pièces changés.la fiabilité n'est pas du tout au rdv.
Réparation
BMW

10

Très bon Acceuil
Freinage
BMW

0,0

Au lieu de réparer les problèmes du véhicule ils m'ont trouvé un autre et du coup le véhicule est toujours pareil. Honnêtement je ne conseille pas Le concessionnaire Le concessionnaire
Autre
BMW / SERIE 1

10

Accueil parfait
Révision
BMW / X1 I Ph2

9,0

Service toujours à la hauteur de la marque
Autre
BMW

9,0

Accueil sympathique, équipes agréables, toujours à l'écoute.
Révision / Freinage
BMW / I3

10

Comme d’habitude
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 5

4,0

Service qualité semble se dégrader.
Révision / Pneumatique / Autre
BMW

10

Très bon service. Délais tenus.
Pare-brise
BMW / X1

10

Très bon service
Freinage
BMW / X3

10

Visite rapide et parfaitement coordonnée
Révision
BMW / X3

10

Très bonne compréhension
Freinage
BMW

10

Super service merci
Pneumatique
BMW / X5

10

Très bon accueil et très satisfait de l'intervention
Pare-brise
BMW / X1 I Ph1

9,0

Merci pour le travail fait et rapide.
Autre
BMW / SERIE X

8,0

Il est préférable que la facture corresponde au devis, surtout pour des travaux simples sans surprises
Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

très bon accueil comme d’habitude
Révision
BMW / X4

10

Toujours satisfait chez BMW...C'etait un SAV d'une réparation éffectuée il y a 18 mois, et d'après mon garage, la pièce fournie, il y a 18 mois, etait défectueuse ...donc maintenant je pense que cela va être ok...! merci.
Pare-brise
BMW / SERIE 3

10

Réception et service rendu efficace et très professionnels
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Très bonne accueil Travail fait dans les temps Véhicule de courtoisie impeccable
Autre
BMW / X1

10

Accueil et service très pro
Autre
BMW / X1

10

Grande disponibilité
Réparation
BMW / SERIE 1

10

merci Audray
Réparation / Carrosserie
BMW

10

Bonne prise en charge.
Pneumatique
BMW

10

Une équipe formidable
Révision / Autre
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon accueil comme d’habitude. Client chez BMW depuis 1980 !!!
Freinage
BMW / X4

10

super accueil et service
Révision
BMW

10

Accueil à la hauteur de mes exigences : Réactivité & professionnalisme ....
Révision / Freinage
BMW / X6

10

Super équipe, très aimable et très disponible, merci et bravo !
Révision
BMW / SERIE 2

10

Collaborateurs toujours aussi agréables et disponibles
Pneumatique
BMW / X3

10

Toujours bien accueilli
Freinage
BMW / X3

10

bon accueil, concession propre, personnel agréable et à l'écoute.
Pneumatique / Pare-brise
BMW

9,0

Très bon accueil , compétent très aimable . Voiture de courtoisie , respect horaire
Révision / Pneumatique
BMW / X4

8,0

Maintenance de plus en plus cher Dommage le personnel est très bien
Autre
BMW / X3

8,0

C était parfait,juste un petit pb à la livraison rapidement résolu
Réparation
BMW / X1

10

Nouveau client, accueil diagnostic service professionalisme au top.
Autre
BMW / SERIE 3

10

une équipe d'une grande qualité
Révision / Réparation
BMW

10

Joli magasin, très bon accueil, mon véhicule était encore sous garantie et malgré tout un grand sourire.
Révision
BMW

10

bon accueil et bonne prise en charge, delais respectés. c'est agreable.
Autre
BMW

10

Accueil et service sérieux. Véhicule rendu dans un état impeccable après le révision.
Révision
BMW / SERIE 3

10

C'est toujours un plaisir d'aller à la concession BMW de Chartres. Accueil toujours souriant, agréable ; compétences du service atelier au top. Durant l'attente, j'ai pu essayer la BMW i4 grâce à la disponibilité, la gentillesse et compétence du "product génius" maison. Un grand merci à toutes et à tous.
Freinage / Pneumatique / Autre
BMW / SERIE 3

10

véhicule et garage parfait ...!
Pneumatique
BMW / X1

10

Très bon accueil. Délais respectés . Parfait
Freinage
BMW

4,0

Respect des engagements delais
Pneumatique / Freinage
BMW / SERIE 5

10

très bon accueil.
Révision
BMW

10

Toujours très bien reçue
Freinage
BMW / X1

7,0

Je m'attendais à retrouver ma voiture aspirée,j'ai trouvé le travail très bâclé. De plus le plein de l as blue n'a pas été fait ! Cela pour être un plus surtout pour le prix de ce carburant ! Très déçue
Révision / Freinage
BMW

10

Personnel compétent et très aimable.
Révision
BMW / X4

10

Toujours aussi accueillant et professionnel.
Autre
BMW / X5

10

Un accueil toujours agréable et un personnel à l écoute des clients. Je recommande vivement cette concession
Révision / Carrosserie
BMW / X4

10

Bon garage
Pneumatique
BMW / SERIE 1

10

Comme toujours très bien servi bon contact avec le personnel
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / X3

9,0

Un établissement sérieux
Révision
BMW / X3

9,0

service rapide et conforme
Freinage
BMW

10

Toujours un très bon accueil et des explications claires et détaillées.
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

Je suis toujours très satisfait des compétences de toute l’équipe.
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Rapidité, ponctualité, accueil, service parfait
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

Accueil impeccable. Travail correct. Véhicule récupéré propre.
Révision / Autre
BMW

9,0

Rien à dire
Révision
BMW / X2

8,0

Accueil et suivi des prestations parfaite
Révision / Réparation / Pare-brise
BMW / X1
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Mai 2022
Notre équipe après-vente vous remercie pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour toute demande.

10

Toujours aussi réactif et efficace
BMW / SERIE 1

10

Bon accueil et travaux réalisés comme convenu et dans les délais
Autre
BMW

10

Ponctualité Accueil Professionnalisme
Autre
BMW / X1

10

Très bon accueil
Révision / Pare-brise
BMW / X3

10

Amabilité et conseil : les disques étant encore en bon état il n'a été conseillé que de changer les plaquettes tout en garantissant la sécurité. De plus la mise à disposition d'un véhicule et UN VRAI PLUS, BRAVO ET MERCI Enfin, le véhicule est nettoyé à l'extérieur c'est remarquable...j'oserai demander l'intérieur,...mais c'est d'un très haut niveau de qualité et de savoir être.
Freinage / Démarrage / Pneumatique
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil, professionnel. Pas en attente, véhicule de courtoisie prêt.
Révision
BMW / X3

10

Professionnalisme.réactivité.sens du service
Réparation
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil par l’ensemble du personnel.
Révision / Freinage / Autre
BMW / SERIE 5

10

Parfait.merci pour la prestation
Révision
BMW / SERIE 3

10

Bla bla bla
Autre
BMW / X5

10

Professionnalisme
BMW / SERIE 5

10

Très bien accueil
BMW / SERIE 2

10

Excellent accueil. Pleinement satisfait.
BMW / SERIE 4

10

Efficace comme d’habitude
BMW / X4

10

Mr Petit a été très agréable, disponible et nous a fourni des informations claires.
BMW / SERIE 2

10

Une excellente commerciale disponible, sérieuse et très communicative.
BMW / SERIE I3

10

Un Grand Merci!! Équipe très professionnelle et avec de très bonnes explications sur la prise en main. Je suis ravie!!
BMW / SERIE 4

10

Très satisfait
BMW / SERIE 5

9,0

Vendeur sympa et au même temps très professionnel
BMW / X5

8,0

Signature électronique des documents de BMW finances sans avoir pu les lire au préalable.
BMW / SERIE 2

10

Super équipe
BMW / SERIE 4

9,0

Bon accueil. Respect des délais. Explications claires
BMW / SERIE 2

10

Entière satisfaction, pour l'accueil, l'analyse des besoin du client , le traitement et suivi du dossier jusqu'à la livraison du véhicule. Le financement proposé est adapté à mon besoin et tout a été mis en place simplement et efficacement. Très bien.
BMW / X3

10

Une équipe géniale
BMW / X3

10

Accueil et services de qualité très satisfait
BMW / SERIE 5

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