les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Chartres

Archevilliers, 28630 Nogent-le-Phaye
9,3 /10
2 824 avis clients
Actuellement closed
9,4

198 clients de la concession BMW Chartres partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil parfait
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

bonjours j ai quitté les marques automobile française pour les pannes et je voix que les voitures allemande s est pas mieux au dessus de cent mille km les problèmes arrive et trais chère .. merci
Réparation / Autre
BMW

10

Très bon accueil et bonnes explications des travaux à entreprendre.
Révision
BMW / X1 I Ph1

9,0

Quelques mots ...
Autre
BMW / SERIE 1

9,0

Rien à redire mis à part le fait qu’un coup de téléphone ou un sms pour nous prévenir que notre véhicule est prêt serait un plus.
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 4

10

Pannes à répétition des sondes lambda au niveau de l’échappement. Prise en charge parfaite du concessionnaire , avec prêt d’une voiture de courtoisie , presque identique à la notre X 1.
Révision / Autre
29838

10

Personnel à l'écoute, accueillant et réactif. Prestations toujours impeccables.
Pare-brise / Révision
BMW / X1

9,0

Satisfait de la prestation de livraison malgré le retard
Carrosserie
BMW / X3

10

Très bon accueil. Pret de véhicule
Autre
BMW / X3

7,0

Rien à reprocher
Révision
BMW / X1

10

Je suis très satisfait des services et de vos collaborateurs Bravo et merci.
BMW / SERIE 3

7,0

Bon accueil, mais 2 semaines de délai pour le rdv
Révision
BMW / SERIE 1

5,0

Chez bmw on nous prete un modele equivalent ou superieur or la on nous a prété une serie 1 bas de gamme 116d qui en olus etait sur la reserve. La qualité des service se degrade d annee en annee dommage au debut c etait une tres bonne concession
Autre
BMW

10

Sérieux efficace. Le Client est respecté et bien considéré.
Révision / Carrosserie
BMW / SERIE 3

10

Très bien reçu, efficace, très sérieux, travail soigné
Autre
BMW / SERIE 4

10

RAS parfait comme toujours.
Révision
BMW / X3

10

Tout est ok et avec le sourire
Freinage
BMW / X3

9,0

Travail bien fait
Révision
BMW / SERIE 1

10

Personnel agréable et prestations satisfaisante
Révision
BMW / SERIE 1

10

Le personnel a l ecoute et agréable
Freinage
BMW / Serie 3 Coupe V (E92) Ph1

10

Très bon accueil et véhicule de courtoisie très apprécié
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 4

10

bons accueil et service
Autre
BMW / X3

10

Toujours un bon accueil et un respect des plages horaires annoncées
Révision / Autre
BMW / SERIE 1

9,0

Accueil agréable et prestation sérieuse, l’atelier a fait preuve de professionnalisme pour la réparation de mon véhicule.
Réparation
BMW

10

Toujours très satisfait
Freinage
BMW / SERIE 3

10

Très bien, merci
Révision
BMW / SERIE 2

10

Votre disponibilité, votre écoute, vos efforts sont visibles. Continuez encore. A chaque passage en concession, c'est toujours vraiment très agréable. Sincèrement, N.K.
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Autre
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait
Révision
BMW / SERIE 5

10

Tres bon service
Pare-brise
BMW

10

Tout c'est passé comme prévu, travaux réalisés avec soin dans les délais convenus, voiture nettoyée et propre je suis très satisfait de la prestation du garage BMW Thireau.
Autre
BMW / SERIE 2

8,0

la prise en charge est correcte ,conseil et respect des engagements ainsi que la qualite de la prestation est plutôt bonne .ras
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

Parfait, service impeccable
Pare-brise
BMW / X1 I Ph1

10

Très bonne prestation de toute l équipe très agréable et professionnel merci
Autre
BMW / X3

10

Agréable, correct et très pro
Autre
BMW / SERIE 3

10

A l'écoute, accueil sympa.
Démarrage
BMW / SERIE 3

10

Très satisfait de votre service ainsi que de votre accueil.xx
Révision / Pneumatique
BMW / X1

9,0

Service toujours de bon niveau.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait du service rie' a dire
Réparation
BMW

10

Une équipe toujours à l écouté des clients
Autre
BMW / SERIE 4

10

SERVICE RAPIDE ET COURTOIS PRESTATIONS DE TRÈS GRANDE QUALITÉ - MERCI
Freinage / Révision / Réparation
BMW / Serie 5 IV (E60) Ph1

10

Parfait rendez-vous respecter véhicule disponible dans les temps
Autre
BMW / X4

10

Service toujours aussi sérieux et professionnel
Révision
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil, beaucoup d'attention pour le véhicule confié.
Révision
BMW / SERIE 5

10

Tout était parfait
Révision
BMW

10

Réactifs et professionnels
Freinage / Révision / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil, personnel agréable et compétent.
Révision
BMW / SERIE 3

8,0

Non convaincu des réglages capteurs sonores de véhicule neuf...! Dysfonctionnement ???
Pneumatique
BMW / SERIE 3

8,0

Je n’ai eu aucun retour suite aux travaux réalisé ?....
Autre
BMW / X3

8,0

Toujours aussi professionnel
Révision
BMW / X3

10

Pro. Rien de plus à dire...
Pneumatique
BMW / I3

10

Expérience client au top!
Pare-brise
BMW / SERIE 1

5,0

accueil atelier très sympathique mai le mécanicien qui a fait le travail sur mon véhicule je m'explique quand on démonte une console centrale de bmw série 5 on demande a son responsable la manière de la démonter si on ne sait pas résultat final la console a changer le 6 février pris en charge par la concessions cordialement
Autre
BMW / SERIE 5
Dimanche 09 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres Professionnelle
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
BMW

10

Traitement rapide de la crevaison, bonne communication.
Pneumatique
BMW

10

Très bon accueil
Révision
BMW / SERIE 3

10

Très bon travail de votre hôtesse Mme DEMULES adèle. merci
Révision / Réparation
BMW / SERIE 3

9,0

Garage très sérieux, dépannage sous garantie effectuée sans problème. Très bon accueil
Réparation
BMW / X2

10

Rien à dire le service parfait
Révision
BMW / SERIE 5

10

Très professionnel
Révision
BMW / X1

10

Accueil très chaleureux. Service au top.... Rien à redire
Pare-brise
BMW / SERIE 4

10

Très bonne concession, professionnel, compétent et serviable.
Révision / Freinage
BMW / X3

9,0

bémol le capot est resté ouvert lors de la reprise du véhicule
Freinage
BMW

10

Parfait, personnel aimable, coûts et délais respectés
Réparation
BMW

9,0

Très bonne qualité de service.
Révision / Réparation
BMW

10

Très bon accueil et disponibilité et professionnalisme.
Réparation
BMW / SERIE 3

10

J AI DEJA EXPRIME MA SATISFACTION JE NE CONDUIS PLUS ET SUIS TOUJOURS TRAITE AVEC UNE GRANDE CORDIALITE MERCI
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / SERIE 3

9,0

Accueil atelier impeccable, très bonne écoute voiture rendue propre et dans les delais.
Révision
BMW

10

Bon accueil Compétences à gérer les différentes situations
Carrosserie / Réparation
BMW / X4

10

Equipe toujours aussi proche de ses clients. Rien à dire, c'est parfait !
Pare-brise
BMW

10

Tout va bien, très bon accueil.
Réparation
BMW / X3

10

Parfait !!!
Pare-brise
BMW / SERIE 5

10

Rien a dire
BMW / X1

10

Respect du contrat dans le cadre d’une action qualité initiée par BMW.
Autre
BMW

9,0

Prestations conformes
Freinage / Autre
BMW

10

Personnel de l’atelier très agréable et professionnel
Pare-brise
BMW / X3

10

Professionnel et à l’écoute
Révision
BMW

8,0

Très bon accueil mais prestations très chères
Révision / Réparation
BMW

9,0

A l'écoute
BMW / SERIE 4

10

Très bon accueil, dans un établissement propre, moderne et fonctionnel. L'atelier est parfait, il donne une image de "laboratoire de la mécanique"... Seul le prix "reste" dissuasif.. mais cela est une autre histoire.
Freinage / Pneumatique
BMW

10

Rien à dire personnel toujours agréable et sympathique
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / X3

10

Accueil très sympathique comme toujours, satisfaite de l’intervention, rapide, parfait.
Autre
BMW / SERIE 8

9,0

Satisfaisant
Révision / Pneumatique
BMW / X4

9,0

Sastifait des prestations, conseils et de l'acceuil
Révision / Freinage / Autre
BMW

8,0

Pour cette réparation le délai fût plus long que prévu.Les tarifs sont élevés.
Démarrage
BMW / SERIE 5
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Janvier 2020
Nous regrettons de ne pas avoir pu tenir notre engagement sur le délai de réparation. Dans le cadre de notre amélioration continue, nous allons revoir notre intervention et identifier le problème qui a engendré ce retard. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et restons à votre disposition pour toute question.

9,0

Satisfait de l’accueil, du service et des renseignements apportés face aux questions
Révision
BMW

9,0

Service accueillant
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon service. Délai de réparation long cependant.
Réparation / Carrosserie
BMW

10

Excellent accueil. Les bons services au juste prix. Personnel très arrangeant et serviable.
Révision / Freinage
BMW

10

Super et merci pour l équipe a l atelier
Carrosserie
BMW / X3

9,0

Très bon accueil client pour la chargée d'affaires Adèle
Démarrage
BMW

10

Rien à signaler
Révision
BMW / X3

9,0

bien mais cher
Freinage
BMW / SERIE 1

10

L’accueil, le service, la communication pendant l’intervention tout était parfaitement exécuté.
Réparation
BMW / SERIE 3

9,0

Service très satisfaisant
Freinage
BMW / SERIE 5

10

Accueil chaleureux Respect du timing
Révision
28859

10

Personnel accueillant très sympathique
Révision
BMW / X1

9,0

Bon Accueil Lavage Offert
Démarrage / Autre
BMW

10

Melle Adéle DESMOULES VRAIMENT TRES COMPTENTE ET CONNAISSANT TRES BIEN SON TRAVAIL DE PLUS TRES ACCEUILLANTE ET SOURIANTE.
Réparation / Démarrage
BMW / SERIE 5

10

Personnel très accueillant et très compétent
Révision
BMW / X7

10

Adèle est très professionnelle ! Contrairement aux chargés de relation client au siège BMW FRANCE qui n ont aucun sens du client - c est dommageable pour l’image de bmw.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil
BMW / X5

10

super accueille
BMW / X1

10

Accueil très professionnel et toujours prévenant.
BMW / SERIE 3

9,0

Disponibilité accueil professionnel
BMW / SERIE 3

10

Acceuil et personnels sympathiques, professionnels et compétents
BMW / SERIE 1

10

Satisfait du service
BMW / SERIE 3

10

Excellent commercial tres bellesautos
BMW / SERIE 4

9,0

Trés satisfait
BMW / SERIE 2

9,0

Très bon accueil, très bonne réception avec bonne description du véhicule et très satisfait de. Mon achat.
BMW / SERIE 4

4,0

Je reste en attente de la livraison sans date précise.
BMW / X3
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Nous déplorons le retard de livraison faisant suite à un constat de dysfonctionnement d'un option lors de l'arrivé du véhicule à notre concession. Ce feu a été changé afin de garantir l'entière satisfaction de votre BMW ainsi que votre sécurité. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai supplémentaire et espérons que vous avez plaisir à conduite votre BMW. Nous restons à votre disposition pour toute question.

10

Tout a été parfait !!
BMW / X6

10

Très bon accueil , excellente réception du véhicule, explications complètes lors de la prise en main de la voiture.
BMW / SERIE 2

10

ras et pas de problème
BMW / SERIE 4

10

super expérience et très bon accompagnement / conseil
BMW / X2

9,0

Satisfait
BMW / SERIE 5

9,0

RAS RAS RAS RAS
BMW / X1

10

Très bon accueil, délais respecté, amabilité. 4eme véhicule acheté chez ce même concessionnaire.
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil et très bon service commercial, à l'écoute.
BMW / SERIE 1

10

Accueil , prise en charge , écoute des demandes , très réactif et fort agréable
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil.bonne réception de la voiture.
BMW / X4

10

bonne prestation pour la réception du véhicule.
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil de la part de Mme Annequin
BMW / X1

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