BMW Chartres

Accueil, prestation, prise en charge du client et amabilité au top rien à dire ! Le lavage de la voiture est en revanche à revoir car le véhicule était encore un peu sale à l’extérieure.

Superbe équipe ! 100 kms pour venir dans votre concession

service et acceuil de qualité.

Récupération de ma voiture avec un éclat de peinture et un enfoncement pare-chocs arrière

Très bonne accueil agréable Merci beaucoup à votre équipe

Très bon garage accueil SUPER

Dommage que les règles sanitaires ne permettent plus de bénéficier d'un bon café ! Sinon, rien à dire … tout va bien !

Toujours aussi présents et aussi prévenants. Bonne équipe

Très bon accueil. Personne souriante et serviable.

Comme d'habitude personnel au top!

Service client très satisfaisant.

Merci à toute l’équipe

Pour une fuite de pneu, nous avons du immobilisé la voiture pendant 7 jours. Il y a eu une promesse le mercredi que nous allions récupérer la voiture le vendredi si la commande était passée avant 16h. Pas de communication. Le vendredi nous nous sommes présentés et la voiture n'était pas prête (note: nous sommes localisés à 500km de Chartres!). Nous avons du attendre une dépanneuse pendant 3h. Nous avons du payer le taxi pour récupérer une voiture peugeot chez Europassistance. Nous avons du à nouveau nous rendre chez Europassistance pour rendre la voiture de remplacement (un autre jour que celui de la reprise de notre voiture BMW!). Quand nous tentons de vous joindre par téléphone, nous tombons sur un répondeur qui nous demande d'indiquer les coordonnées de la voiture et nous n'avons aucune réaction de votre part.

Très professionnel comme toujours

Parfait pour tout

Accueil agréable

manque de l huile dans le moteur le lendemain matin apres la vidange! pas tres satisfait obligé de remettre de l huile de ma poche !!

Bon accueil sympathique Et bon service

Personnel très professionnel.

Relation de confiance, dans la durée. Vous avez d'excellents chefs d'atelier !

Difficultés à joindre le garage pour prendre le rdv, pour le reste tout est parfait, très bon accueil et professionnalisme de l ensemble du personnel

Très bon accueil et intervention de qualité.

Tout fut parfait malgré les multiples contraintes COVID 19

Demande de rendez vous faite via internet et message laissé sur répondeur le mardi 12 mai. Rendez vous fixé le jeudi donc dans un délai raisonnable compte tenu de l'actualité. Le jour du rendez vous, comme d'habitude excellent accueil, mesures anti CoVid respectées, voiture prise en charge à l'heure prévue, emplacement pour attente toujours présent et confortable, temps de réalisation des opérations de maintenance inférieur au temps annoncé, jantes propres (permutation des roues), bilan des prochaines opérations de maintenance fait (et rendez vous pris). En résumé c'était parfait et cela a été ma meilleure expérience avec le garage.

Excellent service, comme à chaque fois.

Très bon accueil, de la compétence et du professionnalisme. Bravo À bientôt

Très bonne prestation

Merci pour la réactivité de l’atelier. Problème résolu en quelques minutes. Bravo

Qualité d'accueil et d'intervention

Ponctualité Disponibilité Écoute

Pour ma part je suis BMW depuis 1987. Que du bonheur

Comme d'habitude,service à la hauteur de la réputation de la marque,avec personnel qualifié,à l'écoute,avec les précautions de sécurité sanitaire requises et un accueil trés chaleureux.

Accueil et service toujours au top.

pas 10 par principe!

Satisfait de la prestation

Accueil performant, prise en charge immédiate, service irréprochable.

Très satisfait tant par l’accueil que la prestation réalisée

service parfait

Concession Fidèle à sa reputation 👍

tout est toujours parfait

Excellent accueil ,service de qualité avec véhicule de courtoisie

Rien a signaler tout a ete fait comme prevu.Merci.

Ras comme d'habitude

Prestation réalisée conformément aux règles. Très bon accueil du personnel

Toujours très accueillant et très agréable professionnel et respectueux

Rien à dire. Prise en charge le matin de mon véhicule, remise du véhicule de courtoisie Prise en compte de mes demandes et réponse le soir. Super c.

Malgré le covid, prestation impeccable du sav

9,parce que rien n'est parfait dans la vie (sauf peutêtre moi?????????????????????????)

J'ai apporté un véhicule en état de rouler normalement malgré ses demandes de révision de longue date rendue impossible par le Covid. On m'a rendu un véhicule qui au bout de 10 km s'est mis à hoqueter avec clignotement du voyant "moteur en partie inutilisable". Quand j'ai appelé ce matin à 8 h, mon interlocuteur n'a pas trouvé moyen de me recevoir avant lundi prochain ni de me procurer tout de suite un véhicule de remplacement, alors que j'ai plusieurs déplacements de santé retardés. J'espère ne pas tomber en panne vendredi.

BON ACCEUIL ET L'ORGANISATION DE L'ENSEMBLE DE LA PRESTATION BIEN HUILE

Pas de remarque particulière

TRAVAIL SÉRIEUX RÉALISÉ RAPIDEMENT SERVICE COURTOIS ET EFFICACE MERCI POUR LA GRANDE QUALITÉ DE L'ÉQUIPE

Parfait heure et prestations

Bonne prestation Bon véhicule de remplacement

Bon accueil. Ponctualité Bonne qualité de travail.

Très bien!!

Accueil très agréable et personnels très compétents, à l'écoute des clients.

Concessionnaire BMW et personnels au top je recommande vivement !

Accueil toujours aussi agréable avec la mise en application de la réglementation sanitaire actuelle.

Le véhicule de courtoisie est gratuit, les prix sont contenus et le conseiller ne pousse pas à la dépense . Un rappel constructeur a été fait rechigner.

Très bon accueil, protocole sanitaire adapté.

Super super

Accueil toujours aussi sympathique et chaleureux. Malgré le port du masque, le sourire des yeux existe aussi dans votre concession. La personnalisation et la reconnaissance envers le client est toujours aussi présente. J’ai apprécié toutes les nouvelles mesures d’hygiène anti Covid mises en place qui sont très rassurantes et qui mettent le client en toute confiance, de distanciation et le véritable professionnalisme de toute l’équipe, notamment au SAV. Cette fois ci, je n’ai pas eu le véhicule de prêt et j’ai très bien compris la problématique.

Excellence!😊

Équipe professionnelle

Boujour. Tres bien

Très bien reçu.

Rien à signaler

Rapide et efficace

Accueil et service toujours de très bonne qualités.

ans les circonstances actuelles la concession BMW et toutes les équipes ont tous mis en œuvre pour sécuriser mais surtout rassurer les clients qui viennent à la concession et c'est bien le point indispensable pour créer une nouvelle relation, très particulière, de confiance !BRvo et Merci à toute l'équipe !

Très efficace

Un peu déçut il y a quelques années

Le diagnostic de mon véhicule arrivé en panne a été très long, problème de temps remonté par le garage (avant le confinement)

Rendez-vous très rapide en période difficile

Même en confinement au service et à l écoute des clients ! Bravo

Excellent accueil Service commercial très professionnel et avantages client en cas de problème

Très bonne accueil

tarif de la revision élevé

Très bon service dans les délais impartis.

MERCI ENCORE POUR VOTRE DISPONIBILITÉ , GARAGE À L'ÉCOUTE DE SES CLIENTS , GRAND PROFESSIONNALISME , SÉRIEUX ,COMPÉTANT, AIMABLE, ET VRAIMENT PERSONNEL COURTOIS.

Tout va bien

Toujours satisfait

J'apprécie tout à fait la qualité des services de votre établissement, à l'accueil, comme à l'atelier. NT

Professionnel ,réactif,et concernant l accueil, rien à dire.

Bonjour, en fait la pièce changée, en l’occurence le petit turbo sur ma Série 1 F20 était défectueuse. Les gazs d’échappement polluaient l’habitacle. Ce n’est bien entendu pas de votre faute mais je ne comprends pas comment : une pièce d’origine soit passée à travers le contrôle qualité et d’autre part que l’essai avant restitution n’ait pas vu ce pb... Toutefois, le retour de la voiture s’est fait sans pb et vous avez pu me mettre à dispo un véhicule de remplacement rapidement. Cordialement.

Très bon accueil

Mon véhicule a été rayé sur le parking du garage lors de l'intervention de rappel.

Rien à signaler

Accueil, amabilité et professionnalisme sont au rendez-vous.

transaction rapide et claire

Personnels souriant .acceuillant

Pas de commentaire particulier

Accueil et ponctualité parfaite. Pièce en garantie non disponible À suivre.

Client depuis 2003, je n'ai jamais eu de réelle insatisfaction sur quelque plan que ce soit.

très bon accueil

Rapidité d'exécution. Intervention effectuée conformément au contrat de service. RAS

Comme d’habitude

Bon accueil et serviabilité travail effectué avec sérieux

Rien à signaler, satisfait.

Très bon accueil dossier suivi avec sérieux

Accueil, présentation du véhicule et professionnalisme au top. Merci infiniment

Personel très pro, bel.environnement

Très bon accueil, aimabilite, réception...

Concession parfaite Service au top Le commercial Mr Ledrogo au petit soins des clients jusque dans le moindre détail ! Prend le temps de bien expliquer les nouvelles options du véhicule et reste disponible pour tous conseils en cas de besoin. Je recommande vivement la concession BMW Chartres Thireau

Bon accueil,très pro

Equipe agréable, véhicule très propre, pas d'attente, garage serieux

Très satisfait du personnel BMW de Chartres accueil conseil vraiment très professionnel merci à eux c’est ce qui m’a incité à reprendre une BMW

Très bon accueil du commercial. Véhicule bien préparé. Rien à reprocher !

Très bon accueil et réponse commerciale adaptée à mon besoin

Nous avons été bien reçu en cette période sensible avec le maximum de respect pour éviter toute contamination

très bien présenté très propre

Véhicule devrait être livré au plus tard le 28 février et toujours pas livré

Très bon accueil,bien renseigné, personnel agréable,juste très longue attente de livraison de notre véhicule que nous n'avons toujours pas mais indépendant de votre volonté .nous devrions l'avoir demain !

équipe dynamique, bien à l'écoute du client. je suis satisfait

J’ai été très bien reçu, la transaction s’est parfaitement déroulée.