les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Chartres

Archevilliers, 28630 Nogent-le-Phaye
9,3 /10
2 637 avis clients
Actuellement closed
9,5

184 clients de la concession BMW Chartres partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Accueil, prestation, prise en charge du client et amabilité au top rien à dire ! Le lavage de la voiture est en revanche à revoir car le véhicule était encore un peu sale à l’extérieure.
Révision / Freinage
BMW

10

Superbe équipe ! 100 kms pour venir dans votre concession
BMW / SERIE 5

10

service et acceuil de qualité.
Révision
BMW

6,0

Récupération de ma voiture avec un éclat de peinture et un enfoncement pare-chocs arrière
Révision
BMW / X1

10

Très bonne accueil agréable Merci beaucoup à votre équipe
Pneumatique
BMW / SERIE 3

9,0

Très bon garage accueil SUPER
Révision / Freinage
BMW

9,0

Dommage que les règles sanitaires ne permettent plus de bénéficier d'un bon café ! Sinon, rien à dire … tout va bien !
Révision
BMW / SERIE 3

10

Toujours aussi présents et aussi prévenants. Bonne équipe
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
BMW / SERIE 5

9,0

Très bon accueil. Personne souriante et serviable.
Révision / Réparation
BMW / SERIE 3

10

Comme d'habitude personnel au top!
Pneumatique
BMW / SERIE 4

10

Service client très satisfaisant.
Révision / Freinage
BMW

10

Merci à toute l’équipe
BMW / X4

1,0

Pour une fuite de pneu, nous avons du immobilisé la voiture pendant 7 jours. Il y a eu une promesse le mercredi que nous allions récupérer la voiture le vendredi si la commande était passée avant 16h. Pas de communication. Le vendredi nous nous sommes présentés et la voiture n'était pas prête (note: nous sommes localisés à 500km de Chartres!). Nous avons du attendre une dépanneuse pendant 3h. Nous avons du payer le taxi pour récupérer une voiture peugeot chez Europassistance. Nous avons du à nouveau nous rendre chez Europassistance pour rendre la voiture de remplacement (un autre jour que celui de la reprise de notre voiture BMW!). Quand nous tentons de vous joindre par téléphone, nous tombons sur un répondeur qui nous demande d'indiquer les coordonnées de la voiture et nous n'avons aucune réaction de votre part.
Pneumatique
BMW

10

Très professionnel comme toujours
Révision / Réparation / Autre
BMW / SERIE 1

10

Parfait pour tout
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

Accueil agréable
Révision
BMW / SERIE 2

4,0

manque de l huile dans le moteur le lendemain matin apres la vidange! pas tres satisfait obligé de remettre de l huile de ma poche !!
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Bon accueil sympathique Et bon service
BMW / SERIE 5

9,0

Personnel très professionnel.
Révision
BMW

10

Relation de confiance, dans la durée. Vous avez d'excellents chefs d'atelier !
Révision
BMW

9,0

Difficultés à joindre le garage pour prendre le rdv, pour le reste tout est parfait, très bon accueil et professionnalisme de l ensemble du personnel
Freinage
BMW

9,0

Très bon accueil et intervention de qualité.
Révision
BMW

10

Tout fut parfait malgré les multiples contraintes COVID 19
Révision
BMW

10

Demande de rendez vous faite via internet et message laissé sur répondeur le mardi 12 mai. Rendez vous fixé le jeudi donc dans un délai raisonnable compte tenu de l'actualité. Le jour du rendez vous, comme d'habitude excellent accueil, mesures anti CoVid respectées, voiture prise en charge à l'heure prévue, emplacement pour attente toujours présent et confortable, temps de réalisation des opérations de maintenance inférieur au temps annoncé, jantes propres (permutation des roues), bilan des prochaines opérations de maintenance fait (et rendez vous pris). En résumé c'était parfait et cela a été ma meilleure expérience avec le garage.
Pneumatique / Autre
BMW / SERIE 2

10

Excellent service, comme à chaque fois.
Pneumatique
BMW / SERIE 6

9,0

Très bon accueil, de la compétence et du professionnalisme. Bravo À bientôt
Révision / Freinage / Carrosserie / Autre
BMW / SERIE 3

10

Très bonne prestation
Révision
BMW / SERIE 1

10

Merci pour la réactivité de l’atelier. Problème résolu en quelques minutes. Bravo
Autre
BMW / SERIE 2

10

Qualité d'accueil et d'intervention
Pneumatique
BMW / X2

10

Ponctualité Disponibilité Écoute
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / X3

10

Pour ma part je suis BMW depuis 1987. Que du bonheur
Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 3

10

Comme d'habitude,service à la hauteur de la réputation de la marque,avec personnel qualifié,à l'écoute,avec les précautions de sécurité sanitaire requises et un accueil trés chaleureux.
Révision
BMW / SERIE 5

10

Accueil et service toujours au top.
Révision / Autre
BMW / X4

9,0

pas 10 par principe!
Révision
BMW

9,0

Satisfait de la prestation
Révision / Autre
BMW

10

Accueil performant, prise en charge immédiate, service irréprochable.
Autre
BMW / X3

10

Très satisfait tant par l’accueil que la prestation réalisée
Révision / Autre
BMW / SERIE 2

10

service parfait
Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 1

10

Concession Fidèle à sa reputation 👍
Freinage
BMW / SERIE 4

10

tout est toujours parfait
Révision / Pneumatique
BMW / X3

10

Excellent accueil ,service de qualité avec véhicule de courtoisie
Révision
BMW / X1

10

Rien a signaler tout a ete fait comme prevu.Merci.
Autre
BMW / X1

9,0

Ras comme d'habitude
Autre
BMW / SERIE 5

10

Prestation réalisée conformément aux règles. Très bon accueil du personnel
Révision
BMW / SERIE 3

10

Toujours très accueillant et très agréable professionnel et respectueux
Freinage
BMW / SERIE 2

10

Rien à dire. Prise en charge le matin de mon véhicule, remise du véhicule de courtoisie Prise en compte de mes demandes et réponse le soir. Super c.
Révision
BMW / X4

10

Malgré le covid, prestation impeccable du sav
Pneumatique
BMW

9,0

9,parce que rien n'est parfait dans la vie (sauf peutêtre moi?????????????????????????)
Révision
BMW / SERIE 3

0,0

J'ai apporté un véhicule en état de rouler normalement malgré ses demandes de révision de longue date rendue impossible par le Covid. On m'a rendu un véhicule qui au bout de 10 km s'est mis à hoqueter avec clignotement du voyant "moteur en partie inutilisable". Quand j'ai appelé ce matin à 8 h, mon interlocuteur n'a pas trouvé moyen de me recevoir avant lundi prochain ni de me procurer tout de suite un véhicule de remplacement, alors que j'ai plusieurs déplacements de santé retardés. J'espère ne pas tomber en panne vendredi.
Réparation / Révision / Démarrage / Pneumatique
BMW / SERIE 3
Lundi 25 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

BON ACCEUIL ET L'ORGANISATION DE L'ENSEMBLE DE LA PRESTATION BIEN HUILE
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Pas de remarque particulière
Pneumatique
BMW / X3

9,0

TRAVAIL SÉRIEUX RÉALISÉ RAPIDEMENT SERVICE COURTOIS ET EFFICACE MERCI POUR LA GRANDE QUALITÉ DE L'ÉQUIPE
Révision
BMW / Serie 5 IV (E60) Ph1

10

Parfait heure et prestations
Révision
BMW

9,0

Bonne prestation Bon véhicule de remplacement
Pare-brise
BMW

10

Bon accueil. Ponctualité Bonne qualité de travail.
Révision / Autre
BMW

10

Très bien!!
Révision
BMW / X4

10

Accueil très agréable et personnels très compétents, à l'écoute des clients.
Révision
BMW

10

Concessionnaire BMW et personnels au top je recommande vivement !
Révision / Autre
BMW / SERIE 3

10

Accueil toujours aussi agréable avec la mise en application de la réglementation sanitaire actuelle.
Révision
BMW

10

Le véhicule de courtoisie est gratuit, les prix sont contenus et le conseiller ne pousse pas à la dépense . Un rappel constructeur a été fait rechigner.
Révision
BMW / SERIE 7

10

Très bon accueil, protocole sanitaire adapté.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

10

Super super
Réparation
BMW

10

Accueil toujours aussi sympathique et chaleureux. Malgré le port du masque, le sourire des yeux existe aussi dans votre concession. La personnalisation et la reconnaissance envers le client est toujours aussi présente. J’ai apprécié toutes les nouvelles mesures d’hygiène anti Covid mises en place qui sont très rassurantes et qui mettent le client en toute confiance, de distanciation et le véritable professionnalisme de toute l’équipe, notamment au SAV. Cette fois ci, je n’ai pas eu le véhicule de prêt et j’ai très bien compris la problématique.
Révision
BMW

10

Excellence!😊
Révision
BMW

9,0

Équipe professionnelle
Réparation / Pare-brise
BMW / SERIE 3

10

Boujour. Tres bien
Réparation
BMW / SERIE 5

9,0

Très bien reçu.
Démarrage
BMW / SERIE 3

10

Rien à signaler
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / SERIE 3

10

Rapide et efficace
Révision
BMW / SERIE 4

10

Accueil et service toujours de très bonne qualités.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW

10

ans les circonstances actuelles la concession BMW et toutes les équipes ont tous mis en œuvre pour sécuriser mais surtout rassurer les clients qui viennent à la concession et c'est bien le point indispensable pour créer une nouvelle relation, très particulière, de confiance !BRvo et Merci à toute l'équipe !
Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 3

9,0

Très efficace
Freinage
BMW

7,0

Un peu déçut il y a quelques années
Révision / Pare-brise / Autre
BMW / SERIE 1

7,0

Le diagnostic de mon véhicule arrivé en panne a été très long, problème de temps remonté par le garage (avant le confinement)
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Rendez-vous très rapide en période difficile
Pneumatique
BMW / X3

10

Même en confinement au service et à l écoute des clients ! Bravo
Réparation
BMW / SERIE 5

10

Excellent accueil Service commercial très professionnel et avantages client en cas de problème
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X1

9,0

Très bonne accueil
Révision / Réparation
BMW / X1

8,0

tarif de la revision élevé
Révision
BMW

9,0

Très bon service dans les délais impartis.
Réparation
BMW

10

MERCI ENCORE POUR VOTRE DISPONIBILITÉ , GARAGE À L'ÉCOUTE DE SES CLIENTS , GRAND PROFESSIONNALISME , SÉRIEUX ,COMPÉTANT, AIMABLE, ET VRAIMENT PERSONNEL COURTOIS.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW

10

Tout va bien
Démarrage / Autre
BMW / X3

10

Toujours satisfait
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

J'apprécie tout à fait la qualité des services de votre établissement, à l'accueil, comme à l'atelier. NT
Révision / Carrosserie / Pneumatique / Démarrage
BMW / SERIE 1

9,0

Professionnel ,réactif,et concernant l accueil, rien à dire.
Freinage
BMW / SERIE 2

7,0

Bonjour, en fait la pièce changée, en l’occurence le petit turbo sur ma Série 1 F20 était défectueuse. Les gazs d’échappement polluaient l’habitacle. Ce n’est bien entendu pas de votre faute mais je ne comprends pas comment : une pièce d’origine soit passée à travers le contrôle qualité et d’autre part que l’essai avant restitution n’ait pas vu ce pb... Toutefois, le retour de la voiture s’est fait sans pb et vous avez pu me mettre à dispo un véhicule de remplacement rapidement. Cordialement.
Réparation
BMW

9,0

Très bon accueil
Autre
BMW / X3

8,0

Mon véhicule a été rayé sur le parking du garage lors de l'intervention de rappel.
Autre
BMW / SERIE 1

10

Rien à signaler
Autre
BMW / SERIE 1

10

Accueil, amabilité et professionnalisme sont au rendez-vous.
Révision / Autre
BMW

9,0

transaction rapide et claire
Autre
BMW / SERIE 5

10

Personnels souriant .acceuillant
Révision
BMW / X1

10

Pas de commentaire particulier
Révision
BMW / X3

9,0

Accueil et ponctualité parfaite. Pièce en garantie non disponible À suivre.
Freinage / Autre
BMW / X4

10

Client depuis 2003, je n'ai jamais eu de réelle insatisfaction sur quelque plan que ce soit.
Révision
BMW / SERIE 2

10

très bon accueil
Révision
BMW / X3

10

Rapidité d'exécution. Intervention effectuée conformément au contrat de service. RAS
Autre
BMW / SERIE 3

10

Comme d’habitude
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 5

10

Bon accueil et serviabilité travail effectué avec sérieux
Autre
BMW / SERIE 3

9,0

Rien à signaler, satisfait.
Autre
BMW / SERIE 4

10

Très bon accueil dossier suivi avec sérieux
BMW / SERIE 4

10

Accueil, présentation du véhicule et professionnalisme au top. Merci infiniment
BMW / X1

10

Personel très pro, bel.environnement
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil, aimabilite, réception...
BMW / SERIE 1

10

Concession parfaite Service au top Le commercial Mr Ledrogo au petit soins des clients jusque dans le moindre détail ! Prend le temps de bien expliquer les nouvelles options du véhicule et reste disponible pour tous conseils en cas de besoin. Je recommande vivement la concession BMW Chartres Thireau
BMW / SERIE 3

10

Bon accueil,très pro
BMW / X3

9,0

Equipe agréable, véhicule très propre, pas d'attente, garage serieux
BMW / X3

9,0

Très satisfait du personnel BMW de Chartres accueil conseil vraiment très professionnel merci à eux c’est ce qui m’a incité à reprendre une BMW
BMW / X1

10

Très bon accueil du commercial. Véhicule bien préparé. Rien à reprocher !
BMW / X5

10

Très bon accueil et réponse commerciale adaptée à mon besoin
BMW / X4

10

Nous avons été bien reçu en cette période sensible avec le maximum de respect pour éviter toute contamination
BMW / X4

9,0

très bien présenté très propre
BMW / X3

5,0

Véhicule devrait être livré au plus tard le 28 février et toujours pas livré
BMW / X5

10

Très bon accueil,bien renseigné, personnel agréable,juste très longue attente de livraison de notre véhicule que nous n'avons toujours pas mais indépendant de votre volonté .nous devrions l'avoir demain !
BMW / X5

9,0

équipe dynamique, bien à l'écoute du client. je suis satisfait
BMW / SERIE 4

10

J’ai été très bien reçu, la transaction s’est parfaitement déroulée.
BMW / SERIE 3

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