les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Chartres

Archevilliers, 28630 Nogent-le-Phaye
9,3 /10
2 692 avis clients
Actuellement closed
9,5

197 clients de la concession BMW Chartres partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil agréable
Freinage
BMW / SERIE 2

9,0

Très mon garage très accueillant même si un peu cher.
Révision / Réparation
BMW / SERIE 3

10

Très satisfait de l’entretien de mon véhicule ainsi que l’accueil, le délai respecté et la ponctualité de la révision
Révision
BMW / X3

9,0

Rien a signaler
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Merci pour cette prise en charge ,pour un véhicule d’occasion j’ai été surpris et malgré l’appréhension sur le sav (merci les marques française où on pinaille pour 10€) j’ai été extrêmement satisfait !! Une réel satisfaction ,le travail est bien fait ,nous avons été très bien accueilli ,un véhicule de prêt récent .. au top ,bravo
Autre
BMW / X3

10

Accueil, prise en charge et le véhicule de prêt gratuit , je suis très satisfait
Pare-brise / Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Nous avons été très satisfaits de l’accueil, et du service ...
Autre
BMW / X4

10

ponctualité et efficacité qualité de l'accueil
Révision
BMW / X1

10

Très pro et très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X3

9,0

tarifs donnés à l'avance pour ne pas avoir de mauvaise surprise service de jockey très utile
Révision / Freinage / Autre
BMW

10

Rien à dire. Comme d'habitude, à la hauteur de son image....parfait.
Révision / Pare-brise / Réparation
BMW / SERIE 5

10

Équipe toujours aussi accueillante, horaire respecté, devis , analyse et compte-rendu intervention, satisfaction.
Révision
BMW / X1

4,0

Il a fallu que je conta te le garage pour organiser la reprise du vehicule apres la réception du sms de mise a disposition, que je relance piyr avoir le devis des pneumatiques. Lors de la reprise du véhicule jai constaté après qq km que la plage arrière n'avait pas ete remise correctement et bougeait car retenue que d'un côté.
Pneumatique / Réparation
BMW

10

La réceptionniste était très agréable et ses explications étaient très claires.
Révision / Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil.
BMW

10

Très bon Service
Révision
BMW / SERIE 2

10

De la prise de RV à la remise du véhicule : un sans faute, et souriant !
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très bien reçu et l’équipe est à votre écoute. Je recommande à 100%
Révision
BMW

10

Très bon accueil du secretariat et excellente prestation du service carrosserie. Prêt d’un véhicule.
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / X1

9,0

Disponibilité professional.
BMW / SERIE 3

6,0

Accueil impersonnel , client de BMW chartres de 30 ans, comme un accueil d'un client de passage, pas d'empathie. Des informations approximatives par rapport à la prise de rdv(sur les plaquettes et les disques!!!) Appel pour annoncer la voiture prête, mon arrivée une vingtaine de minutes après, la voiture encore au lavage et dossier introuvable...
Révision
BMW

10

Accueillant, commerçant et professionnel.
Freinage / Autre
BMW

10

Prise en charge parfaite, qualité et professionnalisme.
Révision
BMW / SERIE 2

10

Rien à signaler
Autre
BMW / SERIE 3

10

Ravis de ce concessionnaire après l achat de 12 véhicules Minimum chez ce même concessionnaire c est la meilleure preuve l accueil est Tj extra et le personnel très courtois ainsi que le service
Révision / Autre
BMW / X5

10

Professionnalisme, réactivité et à l’écoute du client
Révision
BMW / SERIE 2

10

SUPERBE ACCEUIL VOITURE PRETE DANS LES DELAIS ........
Révision
BMW / X3

10

Bonne qualité prix
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW

10

Très bon accueil et équipe performante et à l'écoute !
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / X1

9,0

Accueil sympathique Bon conseil
Réparation / Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Bien reçu Mécanicien très pro
Révision
BMW / SERIE 2

10

Toujours très satisfait pour l’accueil et le service
Autre
BMW / X2

9,0

Opération réalisée suivant le devis annoncé ,dans les temps prévus
Freinage
BMW / X1

10

Relation avec les clients très satisfaisant et à l'écoute. Services offerts plaisants
Réparation
BMW / SERIE 5

9,0

Bon accueil, collaborateurs agréables
Autre
BMW / X1

8,0

Accueil standard réactif Atelier disponible et clair
Réparation
BMW
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Octobre 2020
L'équipe de BMW Chartres vous remercie pour votre commentaire.

10

L’´accueil et le professionnalisme de l’ensemble du personnel est toujours de qualité premium.
Autre
BMW

9,0

Bon accueil et prise en charge rapide du vehicule
Révision
BMW

9,0

très bon accueil
Révision
BMW / SERIE 1

10

Bonjour, Très sérieux et une bonne équipe. Merci a vous !
Autre
BMW

10

Excellent car chaque détail est travaillé
Révision
BMW / X3

7,0

Beaucoup de difficultés parfois à joindre l'atelier par téléphone Je laisse des messages mais personne ne rappelle Je signale des problèmes de pannes ordinateur de bord,Le problàùe vient soit disant de l'alternateur qui a été changé pour plus de 1200€. Mais le problàme ordinateur n'est pas totalement résolu De temps en temps, après un court arrêt, l'ordinateur ne s'allume pas. Il faut alors éteindre le véhicule, attendre 3 à 4 minutes et le véhicule redémarre sans problème
Démarrage
BMW / SERIE 5

10

Toujours très bien accueilli, et professionnel.
Révision
BMW / X4

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

8,0

Toujours aussi pro en ce qui concerne les réparations par contre pour obtenir un véhicule de prêt il faut batailler. Mais dans l’ensemble les prestations restent de qualité.
Réparation / Révision
BMW / X1 I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Octobre 2020
Malgré un parc conséquent de véhicules de courtoisie, nous ne sommes pas toujours en capacité de pouvoir répondre à l'équation rendez-vous rapide et mise à disposition d'un véhicule de prêt. Nous vous remercions pour votre retour à notre enquête de satisfaction. Nous vous remercions pour votre fidélité à notre concession et restons à votre disposition pour toute demande.

10

Rien à dire très satisfait
Pneumatique
BMW / X2

10

Équipe à l'écoute de sa clientèle.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW

10

Très bon accueil dans le respect des règles sanitaires.
Autre
BMW

10

Service impeccable. Bravo
Réparation / Révision
BMW / X1

7,0

satisfait
BMW / SERIE X
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Septembre 2020
L'équipe BMW Chartres vous remercie pour votre commentaire et votre note.

9,0

Un accueil et une prise en charge très satisfaisante. Une note mise à 9 pour ne pas avoir pu prendre une série 1 nouvelle génération en tant que véhicule de courtoisie et donc ainsi profiter de mon entretien pour découvrir celle ci. De plus la gestion du véhicule de courtoisie avec des réservoirs non pleins à la prise du véhicule complique légèrement le fait de rendre le véhicule au même niveau de carburant.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW

10

Très bien comme toujours
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

EXCELLENT ACCUEIL PRET D UN VEHICULE GRATUIT LAVAGE DE MON VEHICULE
Autre
BMW / X1 I Ph1

9,0

Les interlocuteurs ont été à l'écoute du problème technique rencontré sur mon véhicule et une solution commerciale a pu être trouvée.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Personnel très accueillant et avenant et souriant.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

accueil très courtois
Révision
BMW / SERIE 5

10

SERVICE TOUJOURS TRÈS COURTOIS ET RAPIDE TRAVAIL SOIGNÉ
Révision
BMW / SERIE 2

10

BMW Chartres toujours au top 👍
Carrosserie
BMW / SERIE 4

9,0

Merci à Adele pour son sourire et son professionnalisme
Révision / Autre
BMW

10

Toujours un service de qualité rien à redire de plus
Réparation
BMW / SERIE 1

9,0

Il faut bien garder un petit espoir de progression !!!
Freinage
BMW / X3

9,0

Excellent accueil, la prise en charge est rapide et efficace. Les équipes commerciales et techniques sont très professionnelles.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

9,0

Aucun souci ... tout s'est bien passé !
Révision
BMW / SERIE 5

10

Juste un mot : Merci. Je ne sais pas si le problème est définitivement régler, à voir à la longue mais les équipes ont été top. Vous faites la différence avec la concurrence. Merci à toute l’équipe Atelier pour votre service client et votre attention qui fait la différence.
Réparation
BMW / X3

10

Très pro. Accueillant. Respect des horaires.
Autre
BMW / X1

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

Accueil, service, qualité...et sympathie....!!
Autre
BMW / X7

10

Pourquoi Mini service sur les Tshirt moi je veux un MAXI SERVICE
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Très bonne accueil service professionnel
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

bon travail,
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

Service après-vente au top, ont répondu à mes attentes, notamment en terme de soin. Le carnet d'entretien dans la boite à gants a même été tamponné sans que je le sorte. Bravo.
Révision
BMW / Z4 I (E85) Ph2

0,0

Vente forcée d'Identicar. Aucune information préalable. Le vendeur ne répond pas à ma demande de remboursement. Honteux...
Autre
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Septembre 2020
Comme convenu après discussion téléphonique, un remboursement par virement vous a été émis pour ce malentendu. Cette attitude ne nous ressemble pas et nous vous prions de bien vouloir nous excuser.

10

Excellent accueil, informations détaillées et claires.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW

9,0

j'ai mis 9 car la personne qui s'est occupe de mon véhicule a tous déréglé mon siège et j'ai mis du temps a le reregle donc pas très content merci
Révision
BMW / SERIE 3

10

Tout a été parfait
Révision / Freinage
BMW / X4

10

Tjs très bon accueil et engagements respectés.
Révision
BMW / SERIE 3

10

Disponibilité Précision Amabilité
Révision / Carrosserie
BMW / X3

10

Bonne qualité de service
Autre
BMW

10

Non seulement le travail est toujours bien fait mais en plus l’accueil est incontestablement d’un grand professionnalisme. PARFAIT! Changement de véhicule avec ce garage BMW dans 2 ans.
Freinage
BMW / SERIE 3

9,0

Très satisfait
Révision / Freinage
BMW

9,0

Personnel à l'écoute, accueillant. Tarifs un peu excessif par rapport au devis reçu. Déçu après le lavage de ma voiture qui a été laissé sécher au soleil, récupérer plus sale qu 'à l' arrivée.
Révision
BMW

10

Très bon accueil, excellent service
Révision
BMW

9,0

Toujours très professionnels même si on peut être déçu par les « réparations » à effectuer à court terme pour un véhicule avec un aussi faible kilométrage.
Révision
BMW

9,0

Très bon accueil personnel á l'écoute
Réparation
BMW / SERIE 4

10

rien a redire toujours un exellent service
Révision
BMW / SERIE 2

10

Livraison à la maison impeccable
Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Pas de temps d'attente Prêt d'un véhicule Récupéré le mien le même jour
Révision / Autre
BMW / X3

10

J'ai été très satisfait de la prise en charge de mon véhicule.
Autre
BMW / X1

7,0

Il m’a été très compliqué de prendre rendez vous pour l’entretien de mon vehicule. J’ai laissé 3 messages vocaux sans jamais aucun rappel. J’ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponses, j’ai dû vraiment insister en me déplaçant pour que enfin quelqu’un veuille bien me planifier un rendez-vous. La note de 7 est très très bien payée.
Révision
BMW
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Septembre 2020
Nous déplorons les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre sur Août. Tout notre système de téléphonie et répondeur a été révisé début Septembre. Sacher que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous nous engageons à répondre à chaque appel de nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité à la concession ainsi que pour votre note.

9,0

Bon accueil et restitution impeccable de la voiture
Freinage
BMW / SERIE 5

9,0

satisfait des prestations dans le contexte actuel
Révision
BMW / SERIE 3

10

Autant sur place où j'ai été très bien reçu, qu'au travers des échanges téléphoniques au court desquels j'ai été très bien informé (la personne s'étant même déplacée jusqu'à l'atelier afin de pouvoir répondre à ma question), j'ai ressenti une véritable culture de l'accueil et de la disponibilité envers le client. Merci !
Réparation
BMW

10

Service client au top. Personnel aimable et accueillant.
Révision / Freinage
BMW

10

Acceuil impeccable Service aussi
Révision
BMW

10

Parfait comme d’habitude
Autre
BMW

9,0

Très accueillant
Autre
BMW / SERIE 3

10

personnel de cette concession très performant
Révision / Pneumatique / Autre
BMW

9,0

Accueil agréable et service dans les temps.
Révision
BMW

10

Merci pour la révision.
Révision
BMW / SERIE 2

10

Remarquable accueil, compétences dans les services, travail bien fait, je recommande autour de moi, le sérieux, la rapidité des travaux, grand Merci.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X3

10

Personnel très disponible, bon accompagnement et explications claires
BMW / SERIE 1

10

Du conseil à l'acte d'achat, des formalités administratives jusqu'à la livraison du véhicule, une belle rencontre avec de vrais professionnels qui aiment la marque qu'ils commercialisent et au-delà qui aiment tout simplement les gens, un vrai plaisir pour moi.
BMW / SERIE 4

10

Accueil chaleureux, disponibilité et transparence Nouvelle expérience positive
BMW / SERIE 1

10

Équipe parfaite et consciencieuse
BMW / X3

10

Professionnalisme
BMW / X1

10

Tres bon accueil et très bons conseils pour me permettre de définir mes choix en fonction de mes critères
BMW / SERIE 5

10

Très satisfait
BMW / SERIE 1

9,0

Très réactifs et rapides .
BMW / X5

10

6° voiture achetée en 20 ans au garage Thireau avec le même vendeur. Toujours satisfait des prestations fournies
BMW / X4

10

Très professionnels et courtois tant au niveau commercial que assistance à la prise en main du véhicule.
BMW / SERIE 2

9,0

Très bon accueil et échanges
BMW / X4

9,0

Très bonne prestation comme d'habitude
BMW / SERIE 1

10

Que ce soit au niveau de l'accueil, l'essai et les démarches à distance jusqu'à la livraison, tout a été excellent. Merci !
BMW / SERIE 3

10

Accueil très pro et sans préjugés,lors de la prise du véhicule l employé commercial ( mme Annequin) a bien répondue à toutes nos demandes et questions Et nous avons personnellement très appréciés le petit cadeau lors de la livraison ( ancien client Ford pendant 13 ans et environ 7 véhicules achetés chez eux je n ai jamais eu le champagne en cadeau) alors que chez vous en temps que nouveau client personnellement j ai été très surpris et ravi Vous me rêverez sûrement dans quelques temps lors du changement de mon second véhicule je pense
BMW / SERIE 1

9,0

Conseiller très à l'écoute et réponses à toutes les questions.
BMW / SERIE 4

10

Je suis vraiment très satisfait d'avoir acheté ma BMW dans ce garage. La commerciale Mme ANNEQUIN a toujours été très disponible, serviable et à l'écoute de toutes mes demandes.
BMW / SERIE 3

9,0

Accueil tres professionel. La commercial qui s’occupe des vehicules d’occasion fait tres bien son travail. Pas de surprise à la livraison du vehicule. Tres satisfait de ce achat.
BMW / X1

10

Du sérieux, du professionnalisme. Un accueil et une prise en charge de qualité.
BMW / SERIE 3

10

Trés bon accueil et surtout service top pour la remise du véhicule
BMW / SERIE 2

7,0

Pour moi les choses à amélioré certes une voiture d'occasion a environ 75000€ avec 27000 km au compteur comme me la précisait votre charmante hôtesse des ventes .Des griffes sur la partie du coffre sur le capot moteur des éclats de peinture cachée avec du simple crayon acheté en grande surface pour bricoleur .La voiture parmi un ensemble de voiture pas mise en valeur comme je l'ai déjà dit pour une voiture de 75000 €...
BMW / X5

7,0

Pneus dégonflés...
BMW / X2
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Septembre 2020
Nous regrettons que les pneus ne furent pas correctement gonflés lors de la livraison de votre véhicule. Avec les fortes chaleurs, la pression des pneumatiques varie selon les températures qui sont directement liées au lieu de stockage (soleil ou ombre) et à l'heure de la journée (matin ou après midi). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de contrôle. Nous espérons que vous avez plaisir à conduire votre BMW. Nous restons à votre disposition pour toutes questions.

10

Garage très accueillant, personnels agréables et compétents. Deuxième voiture d'occasion achetée chez eux. Je n'avais pas beaucoup de temps à disposition, ils m'ont livré la voiture en un temps record et avec une préparation véhicule très bien effectuée. J'y retournerais les yeux fermés.
BMW / SERIE 1

10

relation commerciale professionnelle
BMW / X3

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires