BMW Chartres

Accueil agréable

Très mon garage très accueillant même si un peu cher.

Très satisfait de l’entretien de mon véhicule ainsi que l’accueil, le délai respecté et la ponctualité de la révision

Rien a signaler

Merci pour cette prise en charge ,pour un véhicule d’occasion j’ai été surpris et malgré l’appréhension sur le sav (merci les marques française où on pinaille pour 10€) j’ai été extrêmement satisfait !! Une réel satisfaction ,le travail est bien fait ,nous avons été très bien accueilli ,un véhicule de prêt récent .. au top ,bravo

Accueil, prise en charge et le véhicule de prêt gratuit , je suis très satisfait

Nous avons été très satisfaits de l’accueil, et du service ...

ponctualité et efficacité qualité de l'accueil

Très pro et très bon accueil

tarifs donnés à l'avance pour ne pas avoir de mauvaise surprise service de jockey très utile

Rien à dire. Comme d'habitude, à la hauteur de son image....parfait.

Équipe toujours aussi accueillante, horaire respecté, devis , analyse et compte-rendu intervention, satisfaction.

Il a fallu que je conta te le garage pour organiser la reprise du vehicule apres la réception du sms de mise a disposition, que je relance piyr avoir le devis des pneumatiques. Lors de la reprise du véhicule jai constaté après qq km que la plage arrière n'avait pas ete remise correctement et bougeait car retenue que d'un côté.

La réceptionniste était très agréable et ses explications étaient très claires.

Très bon accueil.

Très bon Service

De la prise de RV à la remise du véhicule : un sans faute, et souriant !

Très bien reçu et l’équipe est à votre écoute. Je recommande à 100%

Très bon accueil du secretariat et excellente prestation du service carrosserie. Prêt d’un véhicule.

Disponibilité professional.

Accueil impersonnel , client de BMW chartres de 30 ans, comme un accueil d'un client de passage, pas d'empathie. Des informations approximatives par rapport à la prise de rdv(sur les plaquettes et les disques!!!) Appel pour annoncer la voiture prête, mon arrivée une vingtaine de minutes après, la voiture encore au lavage et dossier introuvable...

Accueillant, commerçant et professionnel.

Prise en charge parfaite, qualité et professionnalisme.

Rien à signaler

Ravis de ce concessionnaire après l achat de 12 véhicules Minimum chez ce même concessionnaire c est la meilleure preuve l accueil est Tj extra et le personnel très courtois ainsi que le service

Professionnalisme, réactivité et à l’écoute du client

SUPERBE ACCEUIL VOITURE PRETE DANS LES DELAIS ........

Bonne qualité prix

Très bon accueil et équipe performante et à l'écoute !

Accueil sympathique Bon conseil

Bien reçu Mécanicien très pro

Toujours très satisfait pour l’accueil et le service

Opération réalisée suivant le devis annoncé ,dans les temps prévus

Relation avec les clients très satisfaisant et à l'écoute. Services offerts plaisants

Bon accueil, collaborateurs agréables

Accueil standard réactif Atelier disponible et clair

L’´accueil et le professionnalisme de l’ensemble du personnel est toujours de qualité premium.

Bon accueil et prise en charge rapide du vehicule

très bon accueil

Bonjour, Très sérieux et une bonne équipe. Merci a vous !

Excellent car chaque détail est travaillé

Beaucoup de difficultés parfois à joindre l'atelier par téléphone Je laisse des messages mais personne ne rappelle Je signale des problèmes de pannes ordinateur de bord,Le problàùe vient soit disant de l'alternateur qui a été changé pour plus de 1200€. Mais le problàme ordinateur n'est pas totalement résolu De temps en temps, après un court arrêt, l'ordinateur ne s'allume pas. Il faut alors éteindre le véhicule, attendre 3 à 4 minutes et le véhicule redémarre sans problème

Toujours très bien accueilli, et professionnel.

Bon accueil

Toujours aussi pro en ce qui concerne les réparations par contre pour obtenir un véhicule de prêt il faut batailler. Mais dans l’ensemble les prestations restent de qualité.

Rien à dire très satisfait

Équipe à l'écoute de sa clientèle.

Très bon accueil dans le respect des règles sanitaires.

Service impeccable. Bravo

satisfait

Un accueil et une prise en charge très satisfaisante. Une note mise à 9 pour ne pas avoir pu prendre une série 1 nouvelle génération en tant que véhicule de courtoisie et donc ainsi profiter de mon entretien pour découvrir celle ci. De plus la gestion du véhicule de courtoisie avec des réservoirs non pleins à la prise du véhicule complique légèrement le fait de rendre le véhicule au même niveau de carburant.

Très bien comme toujours

EXCELLENT ACCUEIL PRET D UN VEHICULE GRATUIT LAVAGE DE MON VEHICULE

Les interlocuteurs ont été à l'écoute du problème technique rencontré sur mon véhicule et une solution commerciale a pu être trouvée.

Personnel très accueillant et avenant et souriant.

accueil très courtois

SERVICE TOUJOURS TRÈS COURTOIS ET RAPIDE TRAVAIL SOIGNÉ

BMW Chartres toujours au top 👍

Merci à Adele pour son sourire et son professionnalisme

Toujours un service de qualité rien à redire de plus

Il faut bien garder un petit espoir de progression !!!

Excellent accueil, la prise en charge est rapide et efficace. Les équipes commerciales et techniques sont très professionnelles.

Aucun souci ... tout s'est bien passé !

Juste un mot : Merci. Je ne sais pas si le problème est définitivement régler, à voir à la longue mais les équipes ont été top. Vous faites la différence avec la concurrence. Merci à toute l’équipe Atelier pour votre service client et votre attention qui fait la différence.

Très pro. Accueillant. Respect des horaires.

Très bon accueil

Accueil, service, qualité...et sympathie....!!

Pourquoi Mini service sur les Tshirt moi je veux un MAXI SERVICE

Très bonne accueil service professionnel

bon travail,

Service après-vente au top, ont répondu à mes attentes, notamment en terme de soin. Le carnet d'entretien dans la boite à gants a même été tamponné sans que je le sorte. Bravo.

Vente forcée d'Identicar. Aucune information préalable. Le vendeur ne répond pas à ma demande de remboursement. Honteux...

Excellent accueil, informations détaillées et claires.

j'ai mis 9 car la personne qui s'est occupe de mon véhicule a tous déréglé mon siège et j'ai mis du temps a le reregle donc pas très content merci

Tout a été parfait

Tjs très bon accueil et engagements respectés.

Disponibilité Précision Amabilité

Bonne qualité de service

Non seulement le travail est toujours bien fait mais en plus l’accueil est incontestablement d’un grand professionnalisme. PARFAIT! Changement de véhicule avec ce garage BMW dans 2 ans.

Très satisfait

Personnel à l'écoute, accueillant. Tarifs un peu excessif par rapport au devis reçu. Déçu après le lavage de ma voiture qui a été laissé sécher au soleil, récupérer plus sale qu 'à l' arrivée.

Très bon accueil, excellent service

Toujours très professionnels même si on peut être déçu par les « réparations » à effectuer à court terme pour un véhicule avec un aussi faible kilométrage.

Très bon accueil personnel á l'écoute

rien a redire toujours un exellent service

Livraison à la maison impeccable

Pas de temps d'attente Prêt d'un véhicule Récupéré le mien le même jour

J'ai été très satisfait de la prise en charge de mon véhicule.

Il m’a été très compliqué de prendre rendez vous pour l’entretien de mon vehicule. J’ai laissé 3 messages vocaux sans jamais aucun rappel. J’ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponses, j’ai dû vraiment insister en me déplaçant pour que enfin quelqu’un veuille bien me planifier un rendez-vous. La note de 7 est très très bien payée.

Bon accueil et restitution impeccable de la voiture

satisfait des prestations dans le contexte actuel

Autant sur place où j'ai été très bien reçu, qu'au travers des échanges téléphoniques au court desquels j'ai été très bien informé (la personne s'étant même déplacée jusqu'à l'atelier afin de pouvoir répondre à ma question), j'ai ressenti une véritable culture de l'accueil et de la disponibilité envers le client. Merci !

Service client au top. Personnel aimable et accueillant.

Acceuil impeccable Service aussi

Parfait comme d’habitude

Très accueillant

personnel de cette concession très performant

Accueil agréable et service dans les temps.

Merci pour la révision.

Remarquable accueil, compétences dans les services, travail bien fait, je recommande autour de moi, le sérieux, la rapidité des travaux, grand Merci.

Personnel très disponible, bon accompagnement et explications claires

Du conseil à l'acte d'achat, des formalités administratives jusqu'à la livraison du véhicule, une belle rencontre avec de vrais professionnels qui aiment la marque qu'ils commercialisent et au-delà qui aiment tout simplement les gens, un vrai plaisir pour moi.

Accueil chaleureux, disponibilité et transparence Nouvelle expérience positive

Équipe parfaite et consciencieuse

Professionnalisme

Tres bon accueil et très bons conseils pour me permettre de définir mes choix en fonction de mes critères

Très satisfait

Très réactifs et rapides .

6° voiture achetée en 20 ans au garage Thireau avec le même vendeur. Toujours satisfait des prestations fournies

Très professionnels et courtois tant au niveau commercial que assistance à la prise en main du véhicule.

Très bon accueil et échanges

Très bonne prestation comme d'habitude

Que ce soit au niveau de l'accueil, l'essai et les démarches à distance jusqu'à la livraison, tout a été excellent. Merci !

Accueil très pro et sans préjugés,lors de la prise du véhicule l employé commercial ( mme Annequin) a bien répondue à toutes nos demandes et questions Et nous avons personnellement très appréciés le petit cadeau lors de la livraison ( ancien client Ford pendant 13 ans et environ 7 véhicules achetés chez eux je n ai jamais eu le champagne en cadeau) alors que chez vous en temps que nouveau client personnellement j ai été très surpris et ravi Vous me rêverez sûrement dans quelques temps lors du changement de mon second véhicule je pense

Conseiller très à l'écoute et réponses à toutes les questions.

Je suis vraiment très satisfait d'avoir acheté ma BMW dans ce garage. La commerciale Mme ANNEQUIN a toujours été très disponible, serviable et à l'écoute de toutes mes demandes.

Accueil tres professionel. La commercial qui s’occupe des vehicules d’occasion fait tres bien son travail. Pas de surprise à la livraison du vehicule. Tres satisfait de ce achat.

Du sérieux, du professionnalisme. Un accueil et une prise en charge de qualité.

Trés bon accueil et surtout service top pour la remise du véhicule

Pour moi les choses à amélioré certes une voiture d'occasion a environ 75000€ avec 27000 km au compteur comme me la précisait votre charmante hôtesse des ventes .Des griffes sur la partie du coffre sur le capot moteur des éclats de peinture cachée avec du simple crayon acheté en grande surface pour bricoleur .La voiture parmi un ensemble de voiture pas mise en valeur comme je l'ai déjà dit pour une voiture de 75000 €...

Pneus dégonflés...

Garage très accueillant, personnels agréables et compétents. Deuxième voiture d'occasion achetée chez eux. Je n'avais pas beaucoup de temps à disposition, ils m'ont livré la voiture en un temps record et avec une préparation véhicule très bien effectuée. J'y retournerais les yeux fermés.

relation commerciale professionnelle