66 clients
du concessionnaire BMW AXXIA CHATEAUROUX partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion
8,0
Amelie P. à
Valencay Mercredi 31 Mai 2023
Véhicule réceptionné juste propre
Intérieur sale et poussiéreux par endroit ,présence de médicament trombone et paille dans la voiture .
(Photos prises)
La qualité de réception du véhicule n est plus à l image de marque BMW.
BMW
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X2
10
C. M. P. à
Alvimare Mardi 30 Mai 2023
Très bon accueil et conseil
BMW
/
X1
9,0
Herve B. à
Mereau Mardi 23 Mai 2023
Très bon accueil et conseils
BMW
/
SERIE1
10
Christophe D. à
St Marcel Vendredi 19 Mai 2023
Service de qualité du premier contact à la récupération du véhicule. Nous remercions tout particulièrement Mme MORIGEON qui s'est montrée très professionnel.Nous sommes très satisfait de notre achat. Nous recommandons ce garage.
BMW
/
X1
10
M. L. à
Thenay Lundi 08 Mai 2023
Très bonne concession automobile merci au super service de Mme Morigeon
BMW
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X1
9,0
Charline B. à
St Genes Du Retz Jeudi 20 Avril 2023
Très bon contact, satisfait de notre achat.
MINI
/
CLUBMAN F54
10
Anthony F. à
Savigny Sur Orge Jeudi 13 Avril 2023
Très bien accueillis et accompagnés même à distance et après la vente. Expérience agréable.
BMW
/
SERIE2
2,0
Pierre-Henri B. à
St Cyr L Ecole Mardi 04 Avril 2023
La vente ne s’arrête pas le jour de la remise des clés du nouveau véhicule lorsqu’il y a une reprise.
Plus d’une semaine après avoir laissé mon véhicule repris, le virement de la reprise n’est toujours pas sur mon compte. Après plusieurs échanges par téléphone, mail ou SMS , et malgré qu’on m’ait dit à deux reprises qu’il avait été émis, cela s’avère faux.
De la même manière pour la carte grise du nouveau véhicule qui est toujours dans la nature.
Ce manque de suivi est très décevant et démontre un manque de professionnalisme.
Peugeot
/
308
10
Sebastien M. à
La Berthenoux Mercredi 29 Mars 2023
C'était parfait !
Volkswagen
/
POLO
10
Adrien D. à
Maillet Mardi 21 Mars 2023
Tout est parfait
Merci
BMW
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SERIE1
9,0
Romain M. à
Niherne Lundi 13 Mars 2023
Satisfaisant dans l’ensemble
BMW
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X1
9,0
P. L. M. à
Angoulême Mercredi 22 Février 2023
Bons échanges avant le réception de la Mini countryman à la concession de Châteauroux.
MINI
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COUNTRYMAN F60
10
F. L. à
Villedieu Sur Indre Lundi 20 Février 2023
Très bien accueilli !!
BMW
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X3
10
Claudine M. à
Cour Cheverny Jeudi 16 Février 2023
Très bon accueil, commerciale compétente et disponible, à l'écoute .
Satisfaite du vehicule et des prestations effectuées lors de la vente
BMW
/
SERIE1
10
Christophe L. à
Le Poinconnet Vendredi 10 Février 2023
Super accueil et vraiment très agréable .
BMW
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SERIE5
9,0
Joel M. à
Buzancais Mardi 07 Février 2023
très bonne écoute du commercial
BMW
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X2
10
Guillaume B. à
Vouillon Jeudi 19 Janvier 2023
Très bien, bon suivi
BMW
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X2
10
Eric Et Francoise D. à
Villegouin Jeudi 19 Janvier 2023
Très professionnel et agréable
BMW
/
X3
6,0
Bertrand E. à
Voutezac Dimanche 15 Janvier 2023
Rien à dire sura prise en charge, notamment avec la livraison personnalisée sur Limoges.
Cependant le véhicule est livré sale (c'est un euphémisme) à l'intérieur, le balai d'essuie-glace arrière pend car non remplacé et il est en panne (fonction intermittente HS)
Opel
/
INSIGIA
10
Daniel E. à
Chateauroux Mercredi 21 Décembre 2022
Bon accueil, commercial très sympathique et de bon conseil.
MINI
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MINI F55
9,0
Jonathan R. à
Ste Soulle Vendredi 02 Décembre 2022
Très bon accueil. Très bon suivi. Belle concession.
Peugeot
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3008
10
Laurent S. à
Chateauroux Jeudi 01 Décembre 2022
J'ai apprécié l accueil et la qualité du service
BMW
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SERIE1
10
Carole Y. à
St Brice Sous Foret Mercredi 23 Novembre 2022
J ai été très bien accueilli
MINI
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MINI F56
10
Marie Claude Et Francois A. à
Le Blanc Lundi 14 Novembre 2022
Très bien.
MINI
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COUNTRYMAN F60
9,0
Magali L. à
Gagnac Sur Garonne Mardi 01 Novembre 2022
Bon accueil a la concession
Bien aussi pour les explications de fonctionnement du véhicule
Par contre une jante abîmé certainement lors du changement des pneumatiques avant ,constaté lors de la livraison
Bien dommage !
MINI
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MINI F56
10
Franck C. à
St Agnant De Versillat Dimanche 30 Octobre 2022
Excellente vente, très professionnelle. Très bon accueil clientèle.
Belle flotte de véhicules d’occasion et superbe show room malgré des locaux qui commencent à être un peu vétustes.
BMW
/
X1
10
David V. à
La Chatre Lundi 24 Octobre 2022
Bonjour, je suis très satisfait du véhicule BMW X1 que j'ai acheté dans cet établissement. J'ai reçu un très bon acceuil dans cette concession...
BMW
/
X1
10
Michel C. à
Chateauroux Lundi 10 Octobre 2022
Véhicule possédant de multiples options ; agréable à conduire ;
BMW
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SERIE3
10
Frederic M. à
Le Pechereau Dimanche 18 Septembre 2022
Très bon accueil. Nous sommes satisfaits de l'achat de notre véhicule BMW.
BMW
/
X1
10
Claude M. à
Issoudun Dimanche 11 Septembre 2022
Très bon accueil. Personnel vente et mécanique très disponible, à l’écoute et très réactif
BMW
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X1
5,0
N. R. à
St Martin Le Mault Jeudi 08 Septembre 2022
J'ai demandé un résumé des dommages et des réparations, mais je n'ai pas été informé que les roues avaient quelques marques mineures, jusqu'à ce que j'aie payé le véhicule. C'était à une dernière étape avant de récupérer la voiture. Si j'avais su à quel point il allait être difficile d'acheter ce véhicule chez Axxia, et le mauvais état (pas mineur) des roues, j'aurais acheté ailleurs.
Quand nous sommes arrivés pour récupérer la voiture, le personnel était très serviable mais le CT et le nettoyage de la voiture étaient toujours en cours.
Vais-je acheter notre prochaine BMW chez Axxia ? Très improbable.
BMW
/
SERIE7
Réponse de l'établissement Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour Monsieur Nick RAYNER,
Nous avons pris bonne note de votre insatisfaction. Vos différentes remarques ont été prises en compte afin de nous améliorer, car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
Nos équipes ont tout fait pour répondre à votre demande dans les temps demandés. A savoir que, le Véhicule arrivait d'une autre concession AXXIA et que nous avons pris du retard au moment du contrôle technique
qui est réalisé par un sous-traitant, impactant le nettoyage de votre voiture avant la livraison.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance.
Cordialement
AXXIA
0,0
C. I. à
Lescar Jeudi 01 Septembre 2022
Erreur dans l'évaluation des frais administratifs et client mis au pied du mur une fois le prix initial accepté. Véhicule livré non conforme par rapport à la description faite par le vendeur. Ce dernier promet une rectification évidente des problèmes qu'il n'honorera pas, une fois le véhicule payé. Lamentable, abus de crédulité du client. Prétend prendre en charge des révisions oubliées (alors qu'il sait très bien que le contrat de maintenance les couvrira et laisse le client le gérer de retour dans sa concession). Direction avertie des litiges mais celle-ci préfère rester retranchée dans ses bureaux plutôt qu'assumer les problèmes et contacter le client. Bref de la vente à l'ancienne indigne d'une marque qui se prétend premium.
BMW
/
SERIE3
9,0
Philippe D. à
Dun Le Poelier Jeudi 02 Juin 2022
Accueil et prestations administrative très agréable. Documents bien préparés.
Accueil et prestations vendeur M. Bernier très convivial et compétent.
Par contre ne pas attendre de geste commercial de la direction. Suite à l'achat de mon X1, j'ai demandé si il était possible d'obtenir une roue de secours gracieusement, (214€) impossible! Peut-être trop cher?
BMW
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X1
10
Julien G. à
Antibes Samedi 28 Mai 2022
Tout était parfait, très pro, et avec une attention particulière à la satisfaction du client. Vraiment parfait
BMW
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X1
10
Eric F. à
La Norville Jeudi 12 Mai 2022
Très bonne écoute de mes besoins et solution trouvée très satisfaisante.
Peugeot
/
2008
8,0
Patrick B. à
Belabre Mardi 03 Mai 2022
Direction agréable
Négociation limitée
BMW Motorrad
/
BMW i
10
Laurent P. à
Les Pennes Mirabeau Dimanche 01 Mai 2022
Ponctuel et professionnel tout était prêt le jour j
MINI
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COUNTRYMAN R60
10
I. C. à
Le Lion D Angers Vendredi 29 Avril 2022
Très bon contact avec les équipes du garage - j'ai acheté ma voiture sans la voir et avons tout géré par téléphone et mail. Je suis à ce jour très satisfaite.
BMW
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X1
10
J. P. à
Châteauroux Mercredi 20 Avril 2022
Très bon accueil à l’écoute des clients
BMW
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SERIE1
9,0
D. R. à
Le Boulay Samedi 09 Avril 2022
Bon accueil, courtois et agréable.
Je me demande pourquoi mon véhicule acheté avait à la livraison 220 kms de plus au compteur que lorsque j'ai signé le bon de commande.
Est ce bien normal que mon véhicule ait roulé après mon achat validé par un bon de commande ? Compte tenu des kilomètres je ne pense pas que c'était pour un essai ...
De plus, et s'il avait été accidenté ?
BMW
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X1
10
Yves S. à
Le Blanc Samedi 09 Avril 2022
Vendeur sérieux.
Seul point à mentionner, il serait bon de fournir au client, un rapport d'entretien des 110 points BMW.
Merci à vous.
A peine 5 minutes de présentation du véhicule
Alors que c’est ma première bmw..
BMW
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SERIE1
Réponse de l'établissement Jeudi 07 Avril 2022
Bonjour Madame Dauge,
nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes désolé de l'experience client que vous avez vécue.
Ce n'est pas à l'hauteur de notre service et de notre image.
notre responsable de service occasion va prendre contact avec vous.
en vous souhaitant nos sincères salutation.
l'équipe Axxia BMW de Châteauroux
10
C. C. à
Deols Mercredi 30 Mars 2022
très bon accueil, des réponses simple et rapide, un personnel agréable, un véhicule propre à la livraison.
le bâtiment est conviviable.
BMW
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X1
5,0
K. J. à
Amboise Vendredi 11 Mars 2022
livraison de notre véhicule non conforme et toujours en attente d’une action du vendeur
MINI
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COUNTRYMAN F60
Réponse de l'établissement Vendredi 18 Mars 2022
Bonjour Madame;
Nous avons bien pris en compte votre commentaire, nous sommes désolé ,nous avons pris en charge les interventions nécessaire
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations
Cordialement
AXXIA Châteauroux
10
Jerome Et Sandra L. à
Argy Jeudi 17 Février 2022
vendeur très agréable
MINI
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COUNTRYMAN F60
5,0
Amandine B. à
Issoudun Jeudi 10 Février 2022
Manque de communication, travaux non réalisés sur le véhicule
Fiat
/
FIAT 500X
Réponse de l'établissement Mardi 15 Février 2022
Bonjour Madame;
Nous avons bien pris en compte votre commentaire suite à nos échanges par téléphone nous reprenons votre véhicule dans notre service carrosserie.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations
Cordialement
AXXIA Châteauroux