BMW Car Avenue Epinal

je recommande

Toujours très agréable de passer à la concession BMW

ACCUEIL AIMABLE

Bon accueil par Mr Deshaye Bon service au niveau de l’atelier

Très bon travail

Très bon accueil, très bon travail.

bien parfait pret de voiture pas d,attente

A l'écoute du client

accueil et service ok

Accueil toujours très bon , le conseiller après vente est professionnel , sympathique , malgré la grosse réparation( qu'on a prit le soin de bien m'expliquer) qu' il y a eu sur ma voiture et qui n'était pas prévue j'ai pu bénéficier d'une voiture de prêt tout le temps des réparations, et rapidement pu récupérer ma voiture .

Personnel agréable

Réaction rapide suite à me demande.

Politesse, pas d’attente, prêt d’un véhicule, propreté du véhicule rendu

Accueil rapide et professionnel, personnel d'une grande gentillesse Les travaux sont effectués dans les temps prévus, les tarifs raisonnables La voiture rendue lavée et aspirée Les gestes barrière appliqués parfaitement

Services excellents

Tres bon acceuil horaire respecté de vrais pros espace h Strasbourg haguenau allez en formation a epinal.....

Rien a signaler..

Service parfait.

ras nickel .

Explications de la prestation rapides voire vague et restitution différente selon la personne

Satisfait des explications apportées

Très bon SAV et Personnels très accueillant

très bon accueil

Pas de commentaire à faire

Très bon accueil. Grande disponibilité de tous les personnels

Personnel compétent et aimable.

Rien à dire

J'ai fait réparé mon véhicule (atelier carrosserie) dans votre établissement et je suis satisfait

Première visite dans votre établissement, accueil tres sympa, personnel compétent et réactif

Un peu long pour la faire réparer .venu 3 fois pour un réglage de fourchette... voiture tombée en panne au bout de 200 kms de l achat.mais ça devrait aller mieux maintenant . bonne réception

Accueil tres sympa, garagiste professionnel. Rien à redire

Bon accompagnement et facilitateur

accueil et suivi OK. Service trés satisfaisant

Hôtesse d'accueil BMW très agréable, sympathique et d'excellente humeur. Autres personnels attentifs, très discrets et très occupés. Satisfait, mon véhicule fonctionne très bien et donc je suis satisfait de cette expérience.

Rapidité , efficacite

très satisfait car l'équipe est très accueillante et réactive

Rapidité, efficacité Impeccable

Les travaux sont Parfaitement realises tres bonne equipe

Gros retard d indemnisation Explications contradictoires

TRES SATISFAIT PRESTATION CONFORME

Personnels chargés de l'accueil à la réception particulièrement sympathiques et avenants.

tres satisfait.

Je n'ai pas eu le véhicule souhaité en pret lors de l'entretien de ma BMW Z4.

Bonjour, Je tiens à faire part de mon mécontentement suite à mon passage à la concession pour des travaux de carrosserie et le remplacement du liquide de frein sur ma 520D . En effet deux point me chagrine : Premièrement, je doute fortement que le liquide de frein ait été remplacé car la moindre des choses aurait été de remettre à zéro l’échéance de maintenance , et le carter au dessus du bocal ne semble pas avoir été démonté récemment , à la vu de présence de mousse sur celui-ci. Ensuite les travaux de carrosserie n’ont pas fait suite à un contrôle après travaux , en effet , la poignée de porte est restée dans l’état alors que sa remise en peinture devait être réalisée . Un tel oubli n’est pas normal ... d’autant plus qu’un simple regard aurait pu permettre de détecter ce problème. Je vais être obligé de revenir , laisser mon véhicule , avoir un véhicule de prêt etc...

bon respect du timing prévu .lavage du véhicule. Information sur le prochain remplacement des plaquettes de frein arrière.

Intervention de maintenance: liquide de frein. Prestation très bien dans l’ ensemble.

Parfait un accueil irreprochable

Très bon accueil

Très bon accueil Véhicule rendu dans les temps et propre.

L'accueil auprès du service entretien a été efficace. Une voiture de remplacement m'a été proposé sans que j'en ai fait le demande. Rien a redire, à contrario du service vente de votre agence.

Toujours très bien accueilli,temps respecté,véhicule toujours rendu très propre

Équipe très sympathique, prends le temps d’expliquer les interventions réalisées sur le véhicule, professionnel. Très satisfait, dans l’optique de revenir pour les prochaines échéances du véhicule.

Très satisfait du service et du conseil

Véhicule prêt le lendemain du jour initialement prévu.

Je suis très satisfait

l'accueil ne se fait plus comme avant, pas de café, pas de conseils... on attend c'est tout. pas de pret de voiture sauf payant ......

bon acceuil rendez vous pris a l,heure

Bon accueil - Travail bien effectué suite à une campagne de rappel

Personne à la Réception téléphonique à l'écoute, serviable et professionnelle.

Accueil très professionnel

Bon accueil et prestation dans les temps

Bonne équipe sympathique

Très bien reçu

Très satisfait de l'accueil, de la prise en charge et de l'ensemble même si le problème technique nécessite un nouveau rendez-vous.

Accueil, conseils, disponibilité, compétences sont présents à tout niveau. Merci à l’ensemble du personnel

Devis de plus de 2434€ surprise suite à la révision "normale" de 473€. Difficile à digérer pour un véhicule strictement suivi dans le réseau BMW depuis son premier jour, de plus, lié à aucune mauvaise pratique ni utilisation. Monsieur, c'est un problème connu sur les moteurs Diesel BMW... c'est rassurant... de quoi se poser des questions sur le choix du prochain véhicule.

Accueil, ponctualité, entretien du véhicule sans surprises .... et équipe sympa : tout est parfait

Excellent accueil et excellente qualité de service

Accueil et services parfaits

Très bon accueil,personnel très compétant voiture rendue dans les temps et dans un état de propreté impeccable Dommage que le sourire des hôtesses soit caché par les masques mais bon épidémie oblige ! Et toutes les consignes de préventions sont respectées scrupuleusement

explications très claires concernant les travaux le personnel très accueillant

Bon accueil, vite servi et réponse au besoin

Accueil et travail très sérieux. Je recommande sans hésiter.

Très bon service Accueil agréable

Très bon accueil, avec le sourire et très compétent. Véhicule rendu nickel. Je suis très très satisfait. Merci pour tout.

Pas de respect des gestes barrières 😭

Rien à redire quant à l'accueil et la tenue des délais. Personnel aimable et compétent. En revanche, la nature de la panne me pose souci. Vanne EGR à remplacer à 60 000 kms... non prise en charge par le constructeur, même partiellement. On m'avance pour explication que ma conduite est trop souple et que j'utilise trop le mode eco. On marche sur la tête ! Je n'ai jamais eu ce souci avec aucun véhicule diesel de marques concurrentes. Ma fidélité à BMW est compromise.

PERSONNEL ACCUEILLANT ET SOURIANT , entretien fait dans le temps , on me propose une véhicule de service mais je ne l'ai pas pris en raison du faible temps d'attente , ne changer rien

Chef d’atelier très compétent et à l’écoute du client .

résultat de la peinture n'est pas top.

Dommage plus de café cause coronavirus

RAS.

Très bien

Très bon service

Rien a dire

Je suis très satisfaite. rapide, efficace.

très bon accueil du personnel

Service et accueil irréprochable

Avons été très bien reçu Beaucoup d'explications bien que nous n'avons pas acheté la voiture là. MERCI

Sauf que la série grand coupe x drive m sport vendu toutes options mais je m'aperçois qu il manque beaucoup d options pour une voitures 64ooo euros

Comme toujours tres accueillant et tres satisfait

Secrétaire très souriante accueillante Responsable de la prise en charge du véhicule fort sympathique

SERIEUX ET COMPETENT

Accueil très sympathique et professionnel, réparation effectuée dans le sdélais et véhicule rendu dans un état impeccable.

Excellent service et bureau à l'étage très confortable pour travailler

Très bien

Équipe fort sympathique et très professionnel

Tres satisfaite 10

service professionnel, rien a dire de mal

Pas opinion à partager

tres bons professionnels

Bon accueil,

Accueil parfait. Competances parfaite. Vendeur très sympathique, agréable et très compétant.

Service très efficace et véhicule parfaitement adapté!

Professionnel à l’écoute du client

Vendeur pas très convaincu par les véhicules électriques donc ne sais pas trop ce qu’ils vend... dommage d’en savoir plus que lui sur l’I3. Sinon ont est très content de la voiture! 👍

Bien, correspond aux attentes

Personnels sympa, cadre et accueil chaleureux

disponibilité par tel

Rapide efficace

Très bonne prestation de votre part

Très satisfait du suivi du vendeur yohan Disponible Véhicule récupéré très propre

Finition carrosserie pourrait être améliorée ( jantes , bouclier AV .....)

Satisfait de mon achat

Tout s'est trés bien passé.

Établissement très bien le personnel très professionnel à l’écoute toujours disponible pour le client est toujours à l’écoute du client très professionnel bravo continu comme ça .

Très bon accueil. Réactif, rapide, efficace.

Super accueil, personnel à l'écoute et compétent

Très bon accueil, Voiture conforme à notre attente, par contre à peine la moitié du plein de carburant ... Avec le plein c’était 10/10

Un accueil professionnel et à l'écoute du Client

Très bien reçu

Professionnels très pro et disponibles aussi bien pour les démarches que pour l accueuil merci

Entièrement satisfait, merci à toute l'équipe.

Bon accueil bon conseil du commercial