136 clients
du concessionnaire BMW Epinal - Car Avenue partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion
9,0
Eric B. à Vittel Jeudi 26 Mai 2022
Très bon service
Autre
BMW
/
BMW X1 sDrive16d 116 ch
10
Noel M. à Luxeuil Les Bains Mardi 24 Mai 2022
entièrement satisfait de la prestation
Révision
BMW
/
BMW X1 xDrive20d 190ch
10
Michel R. à Faucogney Et La Mer Mardi 24 Mai 2022
bon acceuil
Réparation
BMW
/
218dX B47
10
. S. à Contrexeville Mardi 24 Mai 2022
Très satisfait de cette prestation
Révision
BMW
/
M550 d xDrive 400 ch berline
6,0
Jean-Albert C. à Housseras Mardi 24 Mai 2022
Entretient non fait lors d une réparation après un dommage, alors que je l avais demandé de le faire en même temps. Lors d un récapitulatif d historique, Entretiens non noté dans l historique de la voiture.
Pas vraiment commercial après cela j ai du demander un effort de leur part, j aurais aimé que cela viennent directement d eux.
Clement H. à Boulogne Billancourt Jeudi 05 Mai 2022
Personnel très sympathique
Pneumatique
BMW
/
M2 370CH Coupe
10
Michel L. à Neufchateau Jeudi 05 Mai 2022
Très bon accueil et explications sur les travaux sur mon véhicule
Révision
BMW
/
318d 143 ch Berline
10
Thierry T. à La Voge Les Bains Mercredi 04 Mai 2022
Très satisfait
Révision
BMW
/
BMW X1 xDrive20d 190ch
9,0
Gilbert L. à Ludres Mercredi 04 Mai 2022
Toujours un peu long
Pneumatique
BMW
/
530d xDrive 258 ch Touring
10
É. K. à PALLEGNEY Mardi 03 Mai 2022
Très bon accueil SAV
Intervention rapide
Dommage que le prix des pièces de rechange (sonde de niveau d'huile) soit facturé à un prix aussi élevé pour un défaut bien connu sur e46
Révision / Réparation
BMW
/
325TI KO
9,0
Chantal R. à Bremoncourt Mardi 03 Mai 2022
Rien à redire
Révision / Freinage / Réparation
BMW
/
BMW 220d 190ch Active Tourer
4,0
Louis T. à Vagney Lundi 02 Mai 2022
Tarifs vraiment trop élevés pour de l’entretien sur des véhicules de + de 10 ans.
65€ un filtre à air c’est le prix de la totalité des filtres en bosh ou Purflux.
Magasin peu performant, besoin d’un numéro de châssis même pour de la pièces courantes sans aucune spécificités.
Vraiment dommage pour une concession BMW…
BMW
/
318d N47
9,0
Alain G. à Arches Samedi 30 Avril 2022
Bon accueil
Pneumatique / Réparation
BMW
/
BMW 330d 258ch Touring
10
Anthony B. à Girancourt Vendredi 29 Avril 2022
Top permutation des roues rapides
Pneumatique
BMW
/
BMW 320i 184 ch Berline
9,0
Vincent P. à Chanteheux Jeudi 28 Avril 2022
Très bon accueil. Rapide et efficace.
Révision
BMW
/
BMW X3 xDrive20d 184 ch
10
Monique & Patrick B. à Gerardmer Mercredi 27 Avril 2022
Nous remercions Alexine Mouilleron pour son accueil chaleureux , ce qui nous fait oublier l’accueil plutôt désastreux de la fois précédente ( curieusement , nous n’avions d’ailleurs pas reçu d’enquête de satisfaction )
Révision / Pneumatique
BMW
/
430dX N57N
10
Yves M. à Golbey Mardi 26 Avril 2022
Rien à redire.
Autre
BMW
/
BMW X3 xDrive20d 190 ch
10
J. P. W. à Vittel Mardi 26 Avril 2022
Très bon accueil et bonnes explications
Révision
BMW
/
BMW X1 xDrive20d 184 ch
10
Bernard V. à Epinal Cedex Samedi 23 Avril 2022
Disponibilité et bienveillance
Pneumatique
BMW
/
BMW 730d xDrive 265ch Berline
9,0
Serge R. à Epinal Samedi 23 Avril 2022
Tout s’est bien pzssé
Révision
BMW
/
BMW X3 xDrive20d 190 ch
8,0
D. H. à Autreville s Moselle. Vendredi 22 Avril 2022
À la réservation, j’ai demandé si le délai de 2h pouvait être respecté? Il m’a été répondu qu’1h30 suffirait!! Finalement, j’ai attendu 2h20 avt de récupérer mon véhicule!!
Pneumatique
BMW
/
BMW 118i 136 ch trois portes
6,0
M. P. à Chavelot Vendredi 22 Avril 2022
Travail propre mais long
Révision / Réparation
BMW
/
BMW 116i 136 ch cinq portes
10
Jean Michel M. à Pouxeux Jeudi 21 Avril 2022
Personnel de l'atelier très accueillant
Révision / Pare-brise
BMW
/
BMW X2 xDrive20i 178 ch
8,0
Richard V. à Arches Jeudi 21 Avril 2022
La perfection n'existe pas je ne mets jamais 10 au risque d'être déçu la fois prochaine
Pneumatique
BMW
/
BMW 118d 150 ch
10
Annette Ou Alain F. à Chantraine Mercredi 20 Avril 2022
Excellent accueil.
Renseigné avec sérieux.
Pneumatique
BMW
/
530XD F10
10
Nathalie L. à Remiremont Mercredi 20 Avril 2022
Personnel sympathique et réactif.
Révision
BMW
/
BMW X2 xDrive20d 190 ch
0,0
P. M. à Bains Les Bains Mardi 19 Avril 2022
J’ai eu un devis de reparationpour un montant de 688,70€ je reçois une facture de 878,02 je demande une explication celle ci ne me donne pas satisfaction,le chef d’atelier present se mêle de la discution il y a un peu d’enervement ce monsieur me dit que si je ne suis pas content la porte est derrière moi !!!!!!client bmw de longue date je ne savais pas que cette grande marque recrutait ce type de personne.
Carrosserie
BMW
/
BMW 840i xDrive 340 ch Gran Coupe
9,0
Jacques C. à Frain Dimanche 17 Avril 2022
Rien à signaler
Autre
BMW
/
BMW X3 xDrive20d 190 ch
10
Christophe D. à Golbey Samedi 16 Avril 2022
Satisfait
Autre
BMW
/
430d N57N
10
A. Z. à Deyvillers Jeudi 14 Avril 2022
J’ai étais très bien reçu par Alexine MOUILLERON, elle c’est occupé de tout…
Elle est au top…
Freinage / Révision / Réparation
BMW
/
530D A
10
Gregory N. à Madonne Et Lamerey Mardi 12 Avril 2022
Très bon accueil et prise en charge de qualité
Révision
BMW
/
BMW X5 xDrive30d 286 ch
9,0
Jean-Sebastien R. à Marseille Dimanche 10 Avril 2022
Bon accueil, ponctualité, réparation conforme.
Réparation
BMW
/
130 I
10
Y. F. à Chantraine Jeudi 07 Avril 2022
Rien à dire conforme aux attentes
Révision / Freinage
BMW
/
BMW X1 sDrive16d 116ch Finition xLine
10
D. B. à Rebeuville Mercredi 06 Avril 2022
Bonsoir
Equipe toujours pro, ne force a rien.
Jolie petite voiture de pret, meme si j'aurai voulu essayer quelque chose de plus gros....caprice????
Voiture rendu propre comme toujours....
je ne peux que recommander et revenir bien sur!!!
Freinage / Pare-brise
BMW
/
330D XDR A
10
Florian R. à Fays Mercredi 06 Avril 2022
Très bien, bon accueil , Parfait
Pare-brise
BMW
/
BMW 116d 116ch cinq portes
10
David J. à Epinal Mercredi 06 Avril 2022
Une trois cylindres diesel en voiture de prêt, c'est pas décent ;-)
Carrosserie
BMW
/
BMW M440i xDrive 374ch Coupe
9,0
Jean-Yves R. à Vaxoncourt Mercredi 06 Avril 2022
Intervention réalisée dans les délais annoncés
Personnel à l'écoute
Révision
BMW
/
X4 20dX B47
10
Matthieu D. à Rambervillers Mercredi 30 Mars 2022
Excellent service client
Révision
BMW
/
BMW 340i xDrive 326 ch Touring Finition M Sport
10
Pascal C. à Mehoncourt Mercredi 30 Mars 2022
Impeccable
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW
/
BMW X4 xDrive20d 190ch
5,0
Agnes B. à Le Val D Ajol Mercredi 30 Mars 2022
Remplacement de batterie inutile
panne non résolu par ce remplacement
Pneumatique / Autre
BMW
/
X4 xDrive20d 190ch Finition M Sport
10
Jean-Luc V. à Montlebon Mardi 29 Mars 2022
Très bon accueil merci. Délai d’intervention respecté
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW
/
BMW M235ixDrive 326ch Coupe
10
R. B. à St Maur Des Fosses Samedi 26 Mars 2022
Bon accueil et rapidité d'exécution.
Pneumatique
BMW
/
BMW 218d xDrive 150ch Active Tourer
10
R. G. à Paris 08 Jeudi 24 Mars 2022
Une prise en charge toujours parfaite
Révision / Autre
BMW
/
X1 SDRIVE18D A
10
. S. à Contrexeville Jeudi 24 Mars 2022
Service au top
Freinage
BMW
/
M550 d xDrive 400 ch berline
10
J. P. B. à St Maurice Sur Mortagne Jeudi 24 Mars 2022
Explications claires de l'agent d'accueil sur l'intervention.
Révision
BMW
/
525D XDRIVE A
10
Gael C. à Dogneville Mardi 22 Mars 2022
toujours satisfait de la prestation
Révision
BMW
/
116d N47
10
Tristan M. à Raon Aux Bois Samedi 19 Mars 2022
Très bon garage
BMW
/
X1 SDRIVE18I
9,0
O. D. à Neufchateau Vendredi 18 Mars 2022
Bon accueil travail satisfaisant
Révision
BMW
/
320D A
2,0
Nc L. à Gerardmer Vendredi 18 Mars 2022
15 jours d'attente pour un rendez-vous, puis décalage de 3 semaines,
problème résolu, a tenu 3 jours, de nouveau le soucis. Concession informée, sans nouvelle à ce jour.
Révision / Freinage
BMW
/
BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe Finition M Sport
10
G. C. à Epinal Vendredi 18 Mars 2022
Très bon service, accueil, ponctualité, amabilité, je suis entièrement satisfait.
Autre
BMW
/
BMW 116i 109 ch cinq portes
2,0
Florent Et Karen B. à Rupt Sur Moselle Mercredi 16 Mars 2022
On ne parle uniquement coût et rien d’autres … dès l’entrée vous savez que vous devez payer !!
Démarrage / Réparation
BMW
/
BMW 118d 150ch cinq portes
10
Aline Et Michel L. à Urimenil Mercredi 16 Mars 2022
Rien a signalé
Réparation
BMW
/
X1 xDrive 18d 150CH
1,0
Claude H. à Boulaincourt Samedi 12 Mars 2022
Je ne remets pas en cause la qualité de la prestation ni la compétence du personnel...je n'arrive pas à pardonner à la marque le manque de considération qui a été faire de ma demande de prise en charge de la réparation....Considérer que la panne de la natte du siege chauffant est de l usure naturelle pour un véhicule de cette gamme qui n'a quasi pas roulé en hiver, faute de covid...Refuser tout geste commercial sans même considérer les circonstances particulières..alors oui, pour cette raison, je suis ressorti tres mécontent
Autre
BMW
/
BMW 840d xDrive 320ch Gran Coupe
Vendredi 18 Mars 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
3,0
Madeleine C. à Saint Loup Sur Semouse Jeudi 10 Mars 2022
J ai demandé de changer mon essuie glace arrière et on m a changé que le balai merci de m accorder une remise commerciale car je vais être obligé de faire à nouveau 100 kms
Dans l attente de vous lire cordialement
Révision
BMW
/
X1 xDrive18d
Vendredi 18 Mars 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
8,0
Christiane R. à Laval Sur Vologne Mercredi 09 Mars 2022
C'est la première fois que l'horaire n'a pas été respectée.
BMW
/
BMW X1 xDrive20i 184 ch
9,0
Claude F. à Rupt Sur Moselle Mardi 08 Mars 2022
Rien à redire tout est parfait
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW
/
525D
10
Serge D. à Remiremont Mardi 08 Mars 2022
Très satisfait
Freinage / Démarrage
BMW
/
BMW 218d 150 ch Gran Tourer
9,0
Jean Michel G. à St Nabord Lundi 07 Mars 2022
Bon accueil et travaux réalisés conformes à mes attentes.
Révision / Freinage
BMW
/
BMW X3 xDrive30d 258 ch
5,0
Franck S. à 88600 Lundi 07 Mars 2022
Voiture rendue avec carrosserie poussiéreuse et ordinateur de bord non remis à jour malgré facturation diagnostic électronique. J'ai toujours un message d'échéance vidange dépassée alors qu'elle vient d'être faite.
Révision / Démarrage
BMW
/
Z4 sDrive35i
10
Antoine L. à Nanterre Dimanche 06 Mars 2022
A l'écoute et très compétents. Bravo à tous
Révision
BMW
/
218i 140ch Gran Tourer Finition premiere
9,0
M. K. à La Garenne Colombes Vendredi 04 Mars 2022
Très bonne disponibilite et aimable.
Autre
BMW
/
BMW X1 xDrive25d 231ch
10
Cihan A. à Golbey Jeudi 03 Mars 2022
Très satisfait
Révision / Freinage
BMW
/
BMW 420d 190 ch Gran Coupe
10
Carine P. à Hadol Jeudi 03 Mars 2022
super contact, véhicule de prêt au top et merci pour le nettoyage de mon X2 au top
Révision
BMW
/
BMW X2 sDrive20i 192ch
10
P. E. à St Michel / Meurthe Mercredi 02 Mars 2022
Parfait merci pour votre accueil
Freinage
BMW
/
BMW 740d xDrive 320ch Berline
7,0
Jerome H. à Ludres Mardi 01 Mars 2022
La qualité de l'accueil est toujours un soucis. C'est partagé par beaucoup de mes connaissances. Que ce soit par téléphone ou en visite on a toujours l'impression de déranger la personne qui s'occupe de la accueil. Cela ne donne pas envie de rester chez BMW pour un prochain véhicule, on attend un accueil différent pour cette gamme de véhicules.
Révision
BMW
/
BMW 320d 190ch Berline
8,0
Yves M. à Golbey Samedi 26 Février 2022
Globalement les travaux ont été bien réalisés mais j’ai récupéré mon véhicule totalement déréglé : sièges, rétroviseurs, radio à fond au démarrage, éclairage intérieur… Le technicien a pris mon véhicule pour le sien.
Révision
BMW
/
BMW X3 xDrive20d 190 ch
8,0
J. Y. B. à Le Tholy Vendredi 25 Février 2022
Premier passage chez BMW
Agréablement surpris
Révision
BMW
/
X2 XDRIVE20D A
10
. S. à Ogneville Vendredi 25 Février 2022
Très bon accueil
Révision / Freinage
BMW
/
X3 xDrive20d 190 ch
9,0
Etienne C. à Vittel Vendredi 25 Février 2022
dommage qu'aucun commercial n'ait pu me renseigner sur l'achat d'un véhicule
rendez vous pris chez Tesla et Audi
personnel assurant la partie technique et entretien très compétent et disponible
Révision / Freinage
BMW
/
BMW X3 xDrive30d 258 ch
10
R. B. à Saint-Dié-des-Vosges Vendredi 25 Février 2022
Prestation globale satisfaisantes et délais rapide
Révision
BMW
/
BMW Z4 sDrive20i 184 ch Roadster
10
M. D. à Epinal Jeudi 24 Février 2022
Bon accueil, explications des problèmes très claires.bonne équipes atelier .
Autre
BMW
/
530 D
2,0
C. J. à Sommerviller Mardi 22 Février 2022
bjr,
je vous ai confié ma voiture le 02/02/2022 pour une révision qui devait m'être rendue à 12h mais hélas celle-ci ne me fut restituée qu'à 14h30 ce qui ne m'a surpris mais ce qui est très grave c'est qu'en constatant un dysfonctionnement moteur, j'ai vérifié l'alimentation carburant et hélas découvert que le collier de raccordement sur la durite de sortie du filtre à gasoil n'était pas du tout serré et dispersait le carburant !!! je vous ai envoyé un courrier de constat le 14/02/2022 avec les photos de la dangereuse omission, qui hélas est restée sans réponse à ce jour !
Révision
BMW
/
BMW X1 xDrive18d 143 ch
7,0
Xavier G. à Remiremont Lundi 21 Février 2022
RDV à 8h au garage, très bon accueil de l'ensemble des salariés sauf pour une salariée qui prend son poste de travail et ne daigne pas de dire bonjour aux clients. Tenue de cette salariée à revoir, c'est beaucoup mieux lorsque l'ensemble des salariés portent les vestes du garage. Petit bémol, je suis restée en attendant les travaux sur mon véhicule, j'aurais apprécié un petit café.
Sinon, l'ensemble du personnel est très sympathique.
Révision
BMW
/
BMW 120i 184 ch cinq portes
0,0
Yohann C. à Ste Marguerite Samedi 19 Février 2022
Après un premier rendez vous le problème sur mon véhicule n'a pas été trouvé. J'ai trouvé moi même ce qui n'allait pas et j'ai apporté de nouveau la voiture pour avoir un rapport détaillé suite à un litige avec mon vendeur. Total 400 euros facturés, aucun rapport ni photos, des pièces de ma voiture en vrac dans le coffre que personne n'avait vues. Et cerise sur le gâteau ils ont fait une belle bosse sur mon coffre et cherchent à dire que ce n'est pas chez eux. Vraiment déçu et je n'irai pas dans ce garage pour mon prochain véhicule que je voulais acheter neuf.
Autre
BMW
/
BMW 440i 326 ch Gran Coupe
9,0
Jean-Yves & Sylvie V. à Jeanmenil Samedi 19 Février 2022
Efficacité, professionnalisme et surtout transparence des prestations et de leur coût.
Le revers de la médaille est que ces protocoles sont longs à mettre en place et allongent le délai d'attente pour le client.
Révision
BMW
/
BMW 120d xDrive 184 ch cinq portes
10
Daniel V. à Epinal Samedi 19 Février 2022
Bon travail, recommandé.
Révision / Réparation
BMW
/
116d N47T
10
Marie-Therese B. à Gerardmer Vendredi 18 Février 2022
Très bon accueil
Révision
BMW
/
BMW X2 sDrive18i 136 ch
9,0
M. F. à Tantonville Vendredi 18 Février 2022
Employés accessibles et compétents
Freinage / Réparation
BMW
/
BMW 420d 190 ch Gran Coupe
10
P. D. à Vaxoncourt Mercredi 16 Février 2022
Sympa la petite vidéo de fin de travaux reçu par SMS. Vehicule rendu propre intérieur comme extérieur. J'apprécie beaucoup.
Révision
BMW
/
740d xDrive Berline
10
Osman S. à Chanteheux Mercredi 16 Février 2022
equipe profesionnele
Carrosserie
BMW
/
BMW X5 M Competition 625 ch
10
Jacky P. à Jeanmenil Mardi 15 Février 2022
Parfait merci
BMW
/
420I A
8,0
J. T. à Darnieulles Mardi 15 Février 2022
Si plusieurs techniciens interviennent sur une même prestation de même véhicule... et bien les informations sont décousue. Un devis pneus a été proposé pour raison d'usure inagale sur le train arrière. Je demande pourquoi mon train arrière fait user les pneus anormalement. On ne sait pas. On me dit que c'est parce c'est un 4x4. Je ne vois pas le rapport surtout que j'ai une 2 roue motrice à traction...
Bref des spécialites font mieux honnêtement. Les concessions de marque aujourd'hui, il faut le dire, n'ont d'intérêt que le carnet pour la revente.
Le taux horaire n'est pas en rapport avec les connaissances je trouve...
Enfin c'est assez général.
Révision
BMW
/
BMW X1 sDrive18d 150 ch
0,0
T. R. à Remiremont Mardi 15 Février 2022
Tout ce que vous avez mentionné et que j’ai coché !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW
/
X5 40dX N57Z
9,0
S. M. à Uxegney Vendredi 11 Février 2022
Bien reçu
Bonne qualite
Démarrage
BMW
/
I3 REX
10
.. C. P. L. à Lesmenils Mercredi 09 Février 2022
Irréprochable.
Carrosserie
Porsche
/
CAYENNE
7,0
Gilles L. à Gerardmer Mardi 19 Avril 2022
Non respect des engagements par BMW Finance et notre interlocuteur sur site
BMW
/
BMW X2 sDrive18i 136 ch
7,0
B. E. S. M. à La Bresse Vendredi 25 Mars 2022
Manque de contact du vendeur, explications sur la prise en main du véhicule néant
BMW
/
BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe
10
Yves D. à Paris Dimanche 20 Février 2022
Très bien
BMW
/
BMW 330e xDrive 292 ch Touring
10
M. A. S. D. à Ay Champagne Mercredi 12 Janvier 2022
Très bonne accueil et de bon conseil.
BMW
/
BMW i3 170 ch 120 Ah
10
Carlos V. à Capavenir Vosges Vendredi 27 Mai 2022
Très bon accueil de la part du personnel surtout la réactivité et professionnalisme du vendeur.
Je tiens à le remercier pour la rapidité du montage du dossier pour mon x2 merci
BMW
/
BMW X2 sDrive18d 150 ch
9,0
Gilles P. à Luxeuil Les Bains Vendredi 27 Mai 2022
Attention sur les pub S-drive et X-drive
BMW
/
BMW X2 sDrive18d 150 ch
10
Agnes S. à Mexy Lundi 21 Mars 2022
Très bon accueil.
Bonne prise en mains du véhicule
BMW
/
BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe Finition Luxury
8,0
Daniel D. à Vaxoncourt Vendredi 04 Mars 2022
Bonjour,
J’aurais souhaité une geste commercial concernant les 643€ de frais de mise en service que je trouve injustifié.
BMW
/
BMW X1 sDrive20i 192ch
10
David M. à Girmont Lundi 28 Février 2022
Parfait. Rien à redire .
BMW
/
116d 116 ch BUSINESS DESIGN 2TF
9,0
Noel Et Nadine H. à Hettange Grande Lundi 28 Février 2022
Vendeur d'une grande disponibilité, conseils avisés, explications complètes, contact après la vente etc.. Ayant contacté plusieurs garages d'autres marques auparavant je n'ai pu que constater un bien meilleur accueil.
Bien évidemment je regrette que le montant de la reprise de mon ancien véhicule se situe bien en dessous de la côte argus.
BMW
/
X1 sDrive18i Finition Lounge
10
Sebastien G. à Hymont Dimanche 27 Février 2022
Bonne écoute et accueil agréable par le vendeur VO
BMW
/
X1 25dX B47
10
Joris M. à Yutz Samedi 12 Février 2022
Très bon service
BMW
/
BMW 116d 116 ch
9,0
Julie B. à Montigny Les Metz Mercredi 09 Février 2022
La vente c'est très bien passée
BMW
/
BMW X1 sDrive18i 140ch
10
Mickael P. à Ramonchamp Vendredi 04 Février 2022
A l'écoute du client, service parfait!
BMW
/
X3 xDrive30d 265 ch
10
R. D. à Golbey Mardi 01 Février 2022
Très bon service, rapide et efficace
BMW
/
X1 sDrive16d 116 ch
10
Charlotte & Renan D. à Virecourt Mardi 25 Janvier 2022
Très bon contact avec le vendeur, essai qui a fini de nous convaincre.
Rapidité et précision des démarches
Parfait
BMW
/
BMW X1 sDrive18d 150ch
10
S. G. à Evaux Et Menil Lundi 24 Janvier 2022
Simple efficace conforme à mes attentes
BMW
/
BMW X1 sDrive20d 190ch
10
S. Y. à Epinal Lundi 24 Janvier 2022
Parfait à l'écoute
BMW
/
BMW X6 xDrive30d 258 ch
9,0
M. F. à Remomeix Dimanche 16 Janvier 2022
Rien à dire, service à la hauteur de mes attentes.