les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Courbevoie

107 Boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie
8,8 /10
1 850 avis clients
Actuellement closed
8,6

1490 clients de la concession BMW Courbevoie partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (596)8.8/10
Freinage (208)8.8/10
Réparation (161)8.2/10
Pneumatique (142)8.9/10
10

Pro pro pro
Révision
BMW

8,0

L ACCUEIL TELEPHONIQUE; L HOTESSE D ACCUEIL NE DOIT PAS SAVOIR CE QUE SAIT LE SERVICE AU CLIENT
Révision / Autre
Mini

9,0

Très accueillant. J’ai récupéré mon véhicule très propre. Merci
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

Qualité de l'accueil, de la prise en charge. Rapidité de la prestation. Véhicule nettoyé
Révision
BMW / SERIE 3

10

Renouvellement du 2 véhicule d'ici début d'année, mais pas la mini. Eventuellemnt avec une BMW
Révision
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Le nettoyage offert restant très superficiel n'est pas d'une grande utilité à moins peut-être d'amener en révision un véhicule vraiment très boueux.
Révision
BMW / SERIE X

10

Bon accueil et bon suivi
Freinage / Révision
BMW / X3

4,0

2 lunettes de vue R. Lauren + 2 verres solaires Persol neufs manquants, aucun effort du conseiller.
Révision
Mini / Countryman F60

10

Très satisfait
Révision
BMW

10

Rien à redire. Accueil parfait, prise en charge rapide
Révision
BMW / X1

9,0

Beaucoup satisfait
Révision / Freinage
BMW / SERIE 5

10

Très satisfaite
Freinage / Pneumatique / Révision
Mini / MINI Cabriolet F57

9,0

Bonne équipe,agréable,à l'écoute et professionnelle.
Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

10

SERVICE REPONDANT PARFAITEMENT A MES ATTENTES
Révision
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Efficaces Et ponctuels
Autre
BMW / SERIE 1

10

Service irréprochable
Réparation
BMW / SERIE 4

10

Bel accueil Service sérieux et compétent
Révision / Autre
Mini / MINI Cabriolet F57

1,0

Vous avez voulu me spolier pour une renesialisation
Autre
BMW / SERIE 2

10

tres a l'ecoute. quelque erreur de diagnostic du garagiste sur mes travaux à realiser. ca serait cool si le tarif de main d'oeuvre pouvait exceptionnelent etre en dessous ou pareil que d autre concession.
Carrosserie
BMW

10

Je remercie toute l’ équipe pour son professionnalisme Un grand merci pour le geste commercial qui m’a été fait
Carrosserie
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très satisfait
Révision
BMW

2,0

Le problème sur ma voiture n’est toujours pas réglé après 4 passages au garage sur une période de 1 an...
Révision / Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Très bon accueil, prestation conforme à mes attentes
BMW / SERIE 5

10

Parfait excellent service et accueil
Révision
BMW / vehicules de courtoisies

9,0

Très bonne prestation Service téléphonique à améliorer
Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Mini

10

Excellent accueil très professionnel
Révision
BMW / X3

9,0

Pourquoi s engager à appeler et ne pas dire de venir avant 18h30
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

TRES bon accueil aussi bien au téléphone pour la prise de rendez vous ainsi qu'a la réception pour les travaux. Je suis client de BMW Horizon Dieppe, c'était ma première visite à Courbevoie et entièrement satisfait
Autre
BMW

9,0

ponctualité au dépôt et à la reprise du véhicule
Révision
BMW

10

Accueil et service conviviaux et professionnels
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

8,0

Le service est parfait et la prestations est conforme a mes attentes
Révision
BMW / SERIE 1

10

Parfait juste
Révision
Mini / Hatch 5 portes F55

0,0

Bonjour, mon rendez vous concernait de la carrosserie et j'ai été pris en charge par Adel. Autant sur l'accueil que la prise en charge ainsi que la restitution… rien à dire à part un super like
Carrosserie
BMW

0,0

Nous avons été très mal conseillés pour la restitution de notre véhicule BMW en leasing. Le montant des réparations initialement demandé (10 mois de loyer!) n'avait rien à voir à ce qui nous avait été annoncé. Globalement, nous avons l'impression d'avoir été "extorqués". La confiance est rompue
Carrosserie
i3

10

bon accueil et a l'écoute. il y a eu une bonne communication et suivi des travaux.
Révision / Freinage / Réparation / Autre
BMW / SERIE 1

10

parfait, service remarquable
Révision
BMW

9,0

Très bon accueil
Révision / Pneumatique / Démarrage / Freinage / Réparation
Mini / Countryman I (R60) Ph1

10

Très bon accueil et prise en charge.
Révision
BMW / X1

8,0

Prestation très chère
Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Very good service
BMW

9,0

Accueil et prestation à la hauteur de la marque. Malheureusement Tarif aussi (ex: montage pneu ...)
Révision / Pneumatique
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Après avoir fait un post-équipement de feux j'ai du réclamé mes anciens feux je ne trouve pas ça normal !
Autre
Mini

10

personnel agréable et compétent. bonne qualité de service
Révision
Renault / TWINGO

8,0

Tout est bien. Mais un tarif devrait être appliqué en fonction de l'ancienneté.
Révision / Freinage
BMW / Non codifie

10

Révision et réparation conforme à mes attentes
Révision / Carrosserie
Mini / Hatch 3 portes F56

10

BONNE ECOUTE ET GESTE COMMERCIAL APPRECIE
Révision / Pneumatique
BMW / X3

10

Accueil et organisation parfaits ; beaucoup d'amabilité et de prévenance. Travaux dans les délais. Véhicule nettoyé. Véhicule de prêt disponible et en phase avec les besoins durnat l'immobilisation du mien. Juste un bémol : il aurait été super que le véhicule de courtoisie fut propre et aéré !
Pare-brise
Mini / Countryman F60

7,0

Vraiment dommage d’avoir récupéré la voiture avec du cambouis sur le démarreur et le bas de porte. La voiture est claire! Sinon j’aime la qualité du travail effectué chez horizon. Leur accueil est super pro.
Révision
BMW / SERIE X

10

Excellent service , une prise en charge immédiate malgré un garage bondé et dans le déroulé de l’an prestation aucune mauvaise surprise, et des conseils tout le long.
Révision / Pneumatique
BMW / X1

9,0

Bon accueil. Professionnel
Révision
BMW / vehicules de courtoisies

8,0

Bonjour une erreur a été détecté sur mon devis! En effet dans le devis il manquait une pièce sur les amortisseurs qui ont été changer,du coup les 20% ce sont volatiliser sur ma facture même si tout a été fait pour que le devis ne soit pas dépasser voila pourquoi ma note ne peut pas aller au dessus de 8 , de toute manière ma confiance continue intacte, un soin irréprochable!
Révision / Freinage
BMW / Non codifie

8,0

Équipe sérieuse et professionnelle
Révision
Mini / Non codifie

5,0

Une zone d’amélioration : la ponctualité. La zone d’attente n’est pas agréable.
Révision / Freinage / Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

6,0

Je commence à avoir de réelles incertitudes quant à la qualité de la prestation. Ex : des diagnostics qui changent sans avoir opéré la moindre modification. Une batterie qui n’est plus à changer 2 mois après le passage précédent ???
Révision
BMW

10

Parfait Tout s est passé dans la fluidité et l efficacité Je tiens à souligné le professionnalisme, la disponibilité et la reréactivité du chargé de clientèle
Révision / Réparation
BMW

8,0

Le service est impeccable. Mais malheureusement lors de ma dernière visite l'attente a été très longue. Rendez vous pris pour 11h15, mais pris en charge à 12h.
Freinage
Mini / Hatch 3 portes F56

10

j'ai été reçu par Mr Angot et j'ai eu toute les réponses à mes questions avec professionnalisme et gentillesse
Réparation
BMW / SERIE X

4,0

Déçu par la prestation car ma voiture ne fonctionne pas mieux
BMW / Non codifie

10

Très bonne accueil
Autre
BMW / SERIE 3

9,0

Super conseiller
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Société faite de personnel consciencieux et professionnels avec une certaine rapidité d action et efficaces personnel souriant et réactif
Pneumatique / Réparation
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Prestation globale sans commentaire spécifique. Accueil très correct, explication du conseil très satisfaisant. Seul le nettoyage laisse à désirer. Je doute fortement que l intérieur du véhicule ait été fait par exemple.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 5

10

Excellente prestation au niveau de l'accueil et de la réception de mon véhicule !!!
Révision
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Parfait, de la prise de rendez-vous à la réception du véhicule. Ecoute et service irreprochable de mon conseiller
Révision
BMW / SERIE 3

0,0

Bonjour, le concessionnaire s’est engagé à conserver mon véhicule pendant 2 jours, et n’a pas respecté cet engagement, il a fallu que j’appelle au 5ieme jour pour la récupérer. Le véhicule n’a pas été nettoyé/lavé après l’intervention. Le verrouillage centralisé via la télécommande ne fonctionne plus, impossible d’ouvrir la trappe d’essence. Il y’a eu une fuite d’eau dans le véhicule, mais je n’arrive pas à identifier l’origine de la fuite.
Autre
BMW / vehicules de courtoisies

5,0

Fonction "stop/start automatique" n'est plus activable après reprogrammations suite à des actions de t'appel et nécessitant probablement un nouveau passage àk l'atélier.
Autre
BMW / X3

10

Le petit plus Une voiture rendue propre
Révision / Carrosserie
BMW / Non codifie

10

Travail bien effectué et véhicule réparé rapidement
Pare-brise
i8

10

La personne de l'accueil a été particulièrement efficace, elle a fait tout ce qu'il fallait pour que mon vehicule soit pris en charge. Merci à Mr Angot pour sa compétence et son sens du service client.
Démarrage / Réparation
BMW / SERIE X

10

un très bonne accueil comme toujours.
Freinage
Mini / MINI Clubman F54

10

Très bon accueil
Révision
BMW / Non codifie

10

Accueil très aimable et efficace. Délai respecté et retour voiture lavée, comme d'habitude. Rien à redire.
Carrosserie
BMW / SERIE 2

10

Accueil très sympa et très bon professionnel
Révision
BMW / X4

10

Clair et précis
Révision
BMW / X1

10

Impeccable comme toujours
Révision / Freinage
BMW

10

Rien à signaler
Révision
Mini / ROADSTER R59

10

Très efficace sur la prise de rendez-vous avec des réponses précises aux questions Très bon accueil sur place. Synthèse de la révision très claire
Révision
BMW

9,0

Très bon accueil et professionnalisme de la prise en charge de mon véhicule Les tarifs augmentent d’années en années et deviennent dissuasifs d’entretenir son véhicule en concession
Révision / Réparation
BMW / SERIE 3

10

Très apprécié la mise à disposition d'un véhicule pendant les réparations
Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Suivi et entretien OK
Révision / Autre
BMW / SERIE 2

10

Rien à dire
Révision
BMW / Non codifie

10

Bon accueil bon service
Mini / MINI Clubman F54

10

Très accueillant, très professionnel. La voiture était pris en charge correctement. Délai de réparation court.
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Bon garage
Freinage
BMW / Non codifie

10

Accueil très courtois et professionnel de l’ensemble de l’équipe, prise en charge rapide du véhicule.
Pneumatique / Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Très bien
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

professionnel
Carrosserie
BMW / Non codifie

3,0

une mini en travaux sans résultat depuis bientôt un an
Mini / Mini Cooper S

5,0

J'ai bien voulu laisser la voiture 4 jours pour un devis. Malheureusement le conseiller qui a pris en charge m'a voiture est parti en vacances et lorsque j'ai repris mon véhicule, personne ne pouvait m'expliquer les raisons pour lesquelles le technicien avait recommandé le remplacement de certaines pièces. Très déçu de repartir avec une facture de 230eur sans même pouvoir être en mesure de déterminer quelle est la priorité des travaux à effectuer. En effet, ma voiture a 10 ans et je dois pouvoir faire des choix. En conclusion, je cherche un autre concessionnaire qui pourra mettre de la passion dans son travail. Très déçu de votre accueil !
Révision / Autre
BMW

5,0

Un manque de professionnalisme au niveau de l’atelier (réservoir d’eau mal fixer) dure pour une facture à 1300€ le reste impeccable
Révision
BMW / SERIE 3

7,0

Super accueil et un grand merci aux personnes de l’atelier. Ils méritent un 10 pour leur prestation. Je suis moins satisfaite de la réparation de mon auto radio qui continue à dysfonctionner.
Freinage
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Service excellent. Très pro.
Pneumatique
Mini

9,0

Service très prévenant
BMW / X4

9,0

Rien à signaler Bon service après-vente
Révision
BMW / X4

10

Un accueil sans faille et un excellent suivi
Révision / Autre
Mini

6,0

decision de remplacement de 2 pneus avant avec accord du loueur professionnel mais sans informer le client qui doit gérer un jeu de 4 pneus de remplacement sur la durée du contrat
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 2

10

Service très rapide et attentionné !
Révision
BMW / SERIE X

10

Parfait rien a reprocher à bmw Courbevoie je vous remercie !
Révision
BMW

8,0

Tarif trop élevés
Révision / Freinage
BMW / Non codifie

9,0

Tout c’est bien passé.
Révision
BMW / X5

9,0

Très bon accueil et suivi A recommander
BMW / X3

10

Très satisfait
BMW / X5

4,0

1. Incapacité à expliquer le montage du col de l’attelage. 2. Plaque immatriculation toute abîmée et remise en cause de mes dires (ce serait moi !!!). 3. Oubli de fournir l’adaptateur 13 - 7 broches de l’attelage 4. Accueil garage maintenance très très moyen malgré une livraison du véhicule 2 minutes auparavant ! 5. On me demande de passer prendre l’adaptateur mais personne au garage n’est au fait !
BMW / SERIE 4

10

Processus de renouvellement de mon véhicule traité quasi intégralement par tel et email. Beaucoup de proactivité et de flexibilité de monsieur Odda et de madame Fernandez
Mini / Hatch 5 portes F55

9,0

Bon premier contact et bon service par la suite.
BMW / X1

10

Bjr très satisfaite des conseils de M.Omer Oda et de son accueil.
Mini / Countryman F60

10

L équipe BMW Courbevoie a fait (comme d habitude) preuve d un très Grand professionnalisme et d une excellente écoute du client. La livraison de mon véhicule a été en tout point parfaite en particulier lors de la séance de prise en main et des explications sur les spécificités du modèle.
BMW / SERIE 5

9,0

Attention et diligence
BMW / SERIE 5

9,0

Très satisfait du staffing commercial, restitution véhicule et livraison du nouveau véhicule. J'ai cependant été déçu de la gestion apporté par ma SIMPLE demande de changement de RIB anticipé. Je n'ai pas fait d'erreur et écouter/suivi les indications de BMW finance. Rien de bien grave mais en 2019, ne pas pouvoir changer un RIB sous moins de 10 jours c'est tout de même incompréhensible!! Même les impôts sont plus rapide et souple, c'est dire...
BMW / X1

10

bon accueil, bonnes explications
BMW / SERIE 4

9,0

Ponctuel et aimables
BMW / SERIE 3

9,0

Aucun vendeur dispo quand j'étais passé. Service Delivery parfait
BMW / X1

10

Garage tres bien situé et personnels commerciaux et techniques forts sympathiques et bienveillants. A recommander sans hésiter.
BMW / X3

10

Un concessions très professionnelle et attentive aux attentes de leurs clients
BMW / X5

10

Un service mémorable grâce à la personne qui est venue me remettre le véhicule ! Une belle personne bienveillante et agréable ! Merci
BMW / X1

10

Livraison très professionnel et présentation de l'ensemble des options
BMW / SERIE 1

10

Commerciaux compétents,sympathiques et particulièrement Kenny qui a assuré jusqu'à la livraison.
BMW / SERIE 1

9,0

Bon accueil, bon suivi...parfait
Mini / Countryman F60

10

Merci ! Très bon accueil.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Tout était parfait de l'accueil à la livraison de la MINI. Je ne vois pas ce qui pourrait être amélioré ....
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Excellent accueil et services de qualité
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Équipe vente et administration serviables, au petit soin, toujours disponible. C’est parmi les choses qui m’ont poussé à prendre en LOA une voiture chez eux
BMW / X2

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