les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Courbevoie

107 Boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie
8,5 /10
427 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 361 clients de la concession BMW Courbevoie vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Service rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH 3 portes R56

3,0

Véhicule immobilisé 2 jours au lieu d'une journee. Pas d'informations sur la disponibilité du véhicule au bout d'1,5 jours, obligé d'appeler Véhicule récupéré a 17h15 au lieu de 16h30 (même pas nettoye)
BMW / SERIE 3

10

Service rapide accueil parfait
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Charmant A l’ecoute Efficace
BMW / SERIE 3

10

Très bien !
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 2

10

Réception très cordiale , respect des délais voiture nettoyée , parfait .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / X1

9,0

Très bon service. Acceuil professionnel. Et le plaisir de retrouver une voiture toute propre.
Mini / HATCH 3 portes R56

8,0

Pas reçu l'information comme quoi mon véhicule était prêt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 5 portes F55

8,0

J'ai apporté mon véhicule en révision des 60 000 km, je n'ai pas trouvé de bidon d'huile restant et la jauge électronique n'indique pas le maximum.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

Bon service et grande ponctualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

1,0

Pas content...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

1,0

Rdv à 9h15 après plus de 20 d'attente la prise en charge n'est tjrs pas faite, faute de temps je suis reparti en demandent à être recontacté ce qui n'a pas été fait. J'ai du rappeler 4 fois pour pouvoir convenir d'un rdv.
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

tout était bien sauf le long temps d'attente!
Pneumatique / Parallélisme
BMW

9,0

à part le parking très embouteillé, le personnel s'est montré accueillant, attentif et patient
BMW / X3

10

Parfait en terme d'accueil, de delai de réalisation des travaux.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

L'accueil des Hôtesses est dans les standards. L'accueil "dépose et restitution" fait par les réceptionnaires est parfait ! Un garage qui donne envie d'y retourner (pas trop souvent tout de même...), c'est de plus en plus rare, continuez ainsi !
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Accueil à l'heure et très courtois, entretien conforme et véhicule rendu à l'heure et propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

7,0

4 appels téléphoniques pour savoir si mon véhicule est prêt. 1 sac dans le coffre a disparu à la récupération du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Service parfait
BMW

8,0

Tout était bien
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Équipe très professionnel et consciencieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Bon accueil, écoute et service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

9,0

Avec votre courtoisie et votre efficience, je suis comblé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Non codifie

5,0

Dans l'ensemble tout va bien sauf les deux points ci-dessus
BMW / X6

7,0

SMS envoyé pour le RDV avec une adresse erronée sur Google Maps Prix des prestations affichées sur le site internet pas clair
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très bons services
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5

10

Satisfaction et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

La réception, les explications, les tarifs, le service en générale étaient très bons
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Un accueil professionnel et un service impeccable et ponctuel pour la pleine satisfaction du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

2,0

J'ai réalisé une géométrie pour 190 € je n'ai pas eu le rapport j'ai appelé plusieurs fois on devait me rappeler cela n'a jamais été fait pouvez-vous faire le nécessaire pour que je reçoive le rapport car à mon sens le problème n'est toujours pas résolu bonne journée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
BMW / Non codifie

0,0

Tarif totalement abusif, scandaleux Pratiquement 400€ ! la même prestation est à moins de 100€ dans n’importe quel centre auto
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Merci, très bon accueil et réalisation dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Hatch 5 portes F55

9,0

Rien à signaler de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Excellent Accueil Des conseillers vraiment orientés "client"
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

9,0

Bon accueil et bonnes informations sur les travaux effectués.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Un interlocuteur dédié qui suit méticuleusement mon dossier, et son avancement. Sens du service, attention, délais maîtrisés et sérieux : parfait.
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil + service compris !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Hatch 3 portes F56

10

T’es professionnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

7,0

Attente un peu longue avant d’etre recu. Véhicule de courtoisie fourni sans papiers et avec deux alertes gonflage des pneus. Prestation carrosserie à améliorer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 2

10

l'accueil cordial, un petit café, une demande tardive de modification satisfaite, une réparation rapide et un geste commercial apprécié par le vieux client que je suis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Qualité de l’accueil et du service impeccable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Sav excellent très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

9,0

Service professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

9,0

Plutôt très bien, il a juste fallut que je relance un peu pour savoir où en était l’intervention et si le délai serait tenu ( ce qui fut le cas)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3 E46 03 ( CA & CP & TO & BE )

10

Très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Countryman I (R60) Ph1

9,0

j'était très bien accueilli surtout par carole avec sont beau sourire :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Parfait et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

2,0

J ai demandé à ce que les niveaux soient fait et la pression des pneus vérifiée. Sortie de la concession la pression était là suivante à l avant : 1,9 et 2,0 à l arrière 1,7 et 1,8 rien de conforme au standard indiqué dans la portière. Je n ai plus qu à aller à la station essence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Le sens du service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

10

excellent accueil, personnel à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Très bon accueil
BMW / SERIE 4

8,0

Un autre conseiller que celui prévu initialement et qui etait en retard est venu spontanément me prendre en charge au bout de 15 min d attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Accueil chaleureux, un service exceptionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

5,0

Véhicule de remplacement annoncé lors de la prise de rendez vous téléphonique, non disponible le jour J. Remise (site internet) oubliée sur la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

rien a dire parfait
BMW / SERIE 4

9,0

Accueil très bon Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 4

10

Prestation au top. Tout est parfait de l’accueil à la réception du véhicule, en passant par la prestation réalisée sur la voiture (entretien, nettoyage, contrôle technique) .et le respect du devis et des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CABRIO R57

9,0

Très à l'écoute. Fournit toutes les explications sur les travaux effectués et les questions posées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

Tout va bien tant sur l'accueil que sur la technique. Le garage prend bien soin de mon E30 bien bichonnée par l'équipe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW

8,0

Tout s'est bien passé , de la prise en charge à la remise du véhicule
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

9,0

Bon accueil, sauf que j'ai dû attendre une dizaine de minutes pour la reprise de mon véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

4,0

Une fois que la prise de RDV est prise pour un entretien et qu'il y a une action de rappel constructeur à faire sur le véhicule, automatiquement prévoir un véhicule de courtoisie. chose qui n'a pas été faite pour mon cas sachant que le prix de l'entretien avoisine les 400€.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Pas d’attente à la dépose ni à la reprise de la voiture Accueil parfait Geste commercial suite à retard à la livraison
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Parfait de A à Z !!
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Sa fait cinq ans que je suis recu comme un ROI par toutes votre equipe et je te tenais a remercier Mr BACLES et Mr DEPIERRE car grasse a eux tous ce passe bien pour moi. LE TAXI 530 D G30
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Très bon accueil du personnel qui est à l’écouter et très réactif.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

très bon accueil et service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Clubman F54

7,0

Satisfaisant en terme d'accueil Mais non satisfaisant en terme de solutions sur problématiques posées pour un véhicule neuf de ce prix !
BMW / X3

10

Rapide et bien fait
Mini / Hatch 5 portes F55

7,0

Etant itinérant, je cale aussi mes rendez-vous en fonction des délais que l'on me donne. C'est sur ma démarche personnelle, que je suis averti du retard prit pour les réparations. Si encore, j'avais pu avoir un véhicule de courtoisie, cela éviterai des surcoûts de location non prévus.
Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

10

Excellent accueil Qualité des explications
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE X

10

excellent accueil, intervention rapide, voiture nettoyée, merci infiniment !
BMW / SERIE X

10

Accueil et diligence très appréciés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

9,0

Prestation technique OK Sur le plan de la gestion du dossier, des choses à revoir : -Mélange des dossier de Monsieur et de Madame -confirmation du rendez vous de Mr sur le téléphone de Mme, -mail d'enquête de satisfaction concernant l'intervention de Mr sur le mail de Mme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

0,0

J'attends plus sur le gestion de pbs inherent à bmw Accoudoir et joint
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Trés bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / SERIE 3

5,0

Dysfonctionnement non résolu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

7,0

Défaut de montage ayant nécessité de renvoyer le véhicule en atelier. Si je n avais pas contrôlé, je serais partie pour revenir en ayant à nouveau perdu la même piece car elle ne tenait pas. Au final tout est rentré dans l ordre mais j'ai perdu 1h à attendre le 2emme passage en atelier.
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

le service est au rendez-vous RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

4,0

Rendez vous pris le 22 octobre 2018 pour la première révision -> délais important déposé le matin, récupération à 15H -> à peine 1 semaine après, le système dit de changer les plaquettes de freins !!!! incroyable après une révision et 30 KM effectué !!! RDV pris cette semaine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 5 portes F55
Le 16 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Un accueil et un service au top. En bref parfait...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

très bon accueil ; intervention preparee
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Très bon accueil A l’écoute Et service respectant les engagements, qualité et délais
BMW / SERIE 3

4,0

Accueil poli et courtoit. Bonne présentation des assistants qui offrent un café... Mais on attend autre chose lorsque l'on va dans un garage BMW! J'attends personnellement une rigueur dans la prise de rendez-vous, une explication des problèmes (il s'agit d'un rappel BMW ) et une explication de la facture. Je n'ai rien eu de tout cela. Mon véhicule a été rappelé par BMW pour une remise à jour et un changement de pièces. Les freins arrières présentaient également un problème. C'est un VHL X drive de 2 ans... étonnant que seuls les freins arrières soient usés... Facturation de 350 euros avec en prime un essai à 46 euros! C'est du vol. Je ne reviendrai pas dasns cette concession et je la déconseillerai autour de moi. La prise de rendez vous est mal faite, pas de VHL de prêt pourtant demandé. Le garage m'a appelé pour une pièce à changer qui prenait 24h00 supplémentaires... étant officier de sapeur pompier de Paris (non maitre de mes horaires) je ne pouvais pas me rendre à ce nouveau rendez-vous. Mon épouse a fait le nécessaire pour y être à l'heure. Elle y a été très mal accueillie par un collaborateur énervé de la voir au volant alors que la voiture de prêt avait été enregistré à mon nom. Il lui a demandé si elle avait ajouté de l'essence... ne sachant pas ce que j'avais fait la veille, mon épouse a répondu que non mais que nous avions fait uniquement que 20kms. Ce qu'elle ne savait pas c'est que j'avais pris possession de cette voiture avec un potentiel de 10 kms restant, la voiture était à sec. J'ai rajouté 20l d'essence en la prenant de peur de tomber en panne. J'ai donc laissé beaucoup plus de carburant qu'initialement. Voilà l'ensemble des détails dont je voulais vous faire part. Il ne s'agit pas d'être en costume pour accueillir les clients mais être de vrais pros, à l'image de la marque.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

2,0

Il est scandaleux que les plaquettes n'entrent pas dans l'entretien forfaitaire d'autan qu'il a fallu changer ces plaquettes à moins de 19000 km. Je suis à la quatrième Mini, c'est la première fois que je suis obligé de changer les plaquettes sachant que j'ai toujours rendu les voitures avec un kilométrage allant de 30.000 à 45.000 km. Le garagiste me dit que c'est normal car la qualité n'est plus la même. Mon contrat de location arrive à échéance en mai 2019. Je commence à réfléchir pour le changement de voiture et suite à cette incident, je vais consulter la concurence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Très professionnels et réactifs
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Non codifie

9,0

Satisfaisant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Clubman F54

4,0

Je suis sorti sans tapis derrière gauche sachant que je l'avais surement. Ils ont du lui donner à une autre voiture.
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil, qualité de service,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Non codifie

6,0

Accueil minimal le matin, le garage a oublié de me prévenir que le véhicule était prêt alors que c’était convenu, hôtesse au téléphone peu aimable lorsque j’ai appelé pour avoir un statut.
BMW

9,0

Excellent accueil. Très bonne explication. Ne pousse pas à la consommation.
Vitrage / Pare-brise
Mini / Non codifie

9,0

Prise de rv efficace Validation des réparations très pratique via « SMS »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

9,0

Accueil excellent!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Rien à dire. Roues hiver fixées et gonflées. Voiture nettoyée.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

3,0

15 minutes d’attente le matin pour la prise en charge du véhicule (malgré une arrivée à l’heure) 20 minutes d’attente le soir (véhicule non lavée..) a 18h00 malgré un sms reçu à 16h30 Devis pour remise en état de l’aile impossible à lire... (à l’exception du montant..)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Non codifie

10

Trés bon service. Merci
Mini / Hatch 5 portes F55

9,0

Je suis satisfait, notamment de Monsieur Omer Oda.
Mini / Hatch 3 portes F56

10

accueil ;vente et suivi très professionnel
Mini / Countryman F60

10

10 pour l établissement et surtout le commercial qui m a vendue la X2.
BMW / X2

6,0

Bonjour, une fois mon véhicule commandé, je n’ai reçu aucune information exact quant à la date de sa livraison. Pire,il a été reçu quelques jours avant que je m’en inquiète en appelant le service. De plus, le véhicule a été livré avec la garniture de la porte passager non clipsée. La formation du véhicule (I3) a été faite par une personne qui ne maîtrisait pas très bien le véhicule. Le vendeur élit en vacances Aussi, j’ai eu la désagréable surprise de constater que le câble d’alimentation (gros débit) était en option.
i3 170 ch 94Ah

10

Un accueil exceptionnel de la part de Dragan cincovic et de Mme venturi. Merci
Mini / MINI Cabriolet F57

9,0

De par mon métier, je suis très attaché au sens du service et à la qualité de la relation client. Client BMW depuis de nombreuses années, j'ai trouvé en BMW Horizon à Courbevoie ce type de relation. Ecoute active, recherche de solution, modestie dans l'approche. Mon seul bémol est sur BMW Finance qui reste très certainement un peu trop loin des clients.
BMW / SERIE 5

10

Très bonne customer experience, accueil chaleureux
Mini / Countryman F60

9,0

professionnalisme
BMW / X1

9,0

Parfait, grande disponibilité,
Mini / MINI Cabriolet F57

9,0

Nous avons bien été accompagnés sur cet achat et nos demandes ont pu être prises en compte.
BMW / X1

9,0

Compétence et disponibilité
BMW / X1

10

super équipe
BMW / X3

10

Très satisfaite du service, du temps et de l'attention accordés au moment de la prise en main du véhicule.
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Ras tres bien
BMW / X2

9,0

Super accueil et très bien conseillé.
BMW / X2

10

Tout etait parfait
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Service très agréable
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Service pré et post livraison très professionnel.
BMW / SERIE 1

9,0

J’ai adoré ma Mini précédente, il n’était pas envisageable de changer de véhicule pour une autre marque ... cette nouvelle Mini me satisfait pleinement.
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Excellent commercial M Domenech Véhicule très satisfaisant. Seul bémol : manque de précision du compteur de vitesse qui présente une différence de vitesse de 6km/h à 130km/h;ce qui n'était pas le cas de ma vieille Citroën !
BMW / X1

10

TOUT EST PARFAIT DES CONSEILLERS JUSQU'A LA LIVRAISON
BMW / SERIE 2

10

Mr Dupuy, conseiller commercial fait preuve d'un grand professionnalisme
BMW / X1

10

EXCELLENT ACCUEIL, ET PRISE EN MAIN GUIDEE TRES APPRECIABLE. MERCI
BMW / X1

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