les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Courbevoie

107 Boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie
8,8 /10
1 448 avis clients
Actuellement closed
8,6

1156 clients de la concession BMW Courbevoie partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (448)8.8/10
Freinage (164)8.7/10
Réparation (135)8.2/10
Pneumatique (109)8.7/10
10

Très bien
Révision
BMW / Non codifie

10

Accueil très convivial et en même temps professionnel. Y compris avec la personne qui gère les voitures sur le parking...
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

9,0

Personnel très courtois à l'écoute,très professionnel.
Démarrage
BMW

10

j'ai eu affaire à Monsieur Angot et j'ai été très bien renseigné et très bien reçu
Réparation
BMW / SERIE X

10

Rapidité, professionnalisme, sympathie de l'accueil, véhicule rendu propre
Révision
BMW / X2

10

Prêt d'un véhicule de remplacement sur une semaine pour couvrir le temps de réparation de mon véhicule.
Autre
Mini / Non codifie

4,0

Stationnement compliqué
Démarrage
Mini / MINI Cabriolet F57

9,0

Satisfaite
BMW / SERIE 3

0,0

Délais non tenu. Communication déplorable (je vous rappel ...). Réparation en plusieurs étapes sur plusieurs semaines. Interlocuteur part en congés sans donner d'information et de véhicule de remplacement.
Autre
Mini / Hatch 5 portes F55

7,0

Service parfait. Longue attente à l’acceuil avant f’avoit Un interlocuteur technique. Tout le monde passe son temps à déplacer des voitures sur le parking trop petit.
BMW

10

Entretien effectué de Manière professionnel rapide et efficace, Centre à recommander.
Carrosserie / Pare-brise
BMW / Non codifie

10

Problèmes résolus. Gentillesse et professionnalisme des conseillers .
Autre
BMW / SERIE 3

10

Très bien mais toujours trop cher !
Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Prise en charge rapide. Personnel efficace et professionnel, tout en restant très cordial. Je recommande.
Autre / Carrosserie
BMW / SERIE 4

10

Ponctualité professionnalisme amabilité
Révision
Mini / MINI Clubman F54

9,0

Très bon accueil du conseiller clientèle, explications sur les travaux à réaliser et véhicule rendu avant les délais
Révision / Freinage
BMW / X1

9,0

Accueil et service très efficace et rapide.
Pneumatique
BMW / Non codifie

10

prise en charge de ma voiture rapidement , prix définitif conforme au prix annoncé par l'employé ayant pris en charge la voiture et remise de la voiture dans les délais annoncés
Révision
BMW / SERIE 1

7,0

Pas de remarque à faire avec le commerciale Mr DUPUIS (vote 10), mais grave négligence du service BMW Finance (vote 4). Rdv pris 1 mois en avance, sms de confirmation envoyé la veille et annulation au moment du rdv sans prévenir personne avec notification (deux jour après) d’un nouveau rdv 1 semaine après sans me prévenir. Merci à Mr DUPUIS la restitution de la voiture a été réglé mais pas merci au BMW Finance
Révision / Autre
BMW / SERIE 4

10

Toujours satisfaite de l'accueil ainsi que de la gentillesse des commerciaux
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait. Accueil très pro et à l'écoute
Révision / Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Toujours à l'écoute du client et engagement tenu. Les travaux sont effectués avec beaucoup de professionnalisme.
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Autre
BMW / Non codifie

9,0

Très commercial un service impeccable Une information et conseil à la hauteur de mes attentes
Révision / Freinage
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bon accueil, réactif et très cordial.
Mini / Hatch 5 portes F55

8,0

Le réceptionniste garage a fait le constat véhicule à la prise en charge: - il m'a fait gentiment remarquer qu'il y avait 2 traces de pigeon sur le capot avant.... A la reprise du véhicule le lendemain soir, les traces étaient toujours là et il fallu que je le fasse remarquer à mon tour pour que le réceptionniste les nettoie, alors qu'il y avait eu une intervention sur le pare-brise... En atelier cela aurait dû être fait pour éviter la corrosion non? - Il a souligné une trace d'ancienne rayure sur la porte avant droite et l'aile arrière droite.... Il a bien fait, car c'est le résultat du travail de votre atelier qui est intervenu le 09/11/2017 (facture de 1106.93€!). Donc cela me confirme que le travail avait été mal fait....
Révision / Pare-brise
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Je suis très satisfait des solutions de programmation, d’information, de mise en œuvre de l’intervention technique et de restitution de mon véhicule Cordialement JDC
Révision
BMW / X4

10

Parfait ! Très bon accueil et réceptionniste, très compétent. Pour ma révision, toutes les explications m'ont été données.
Révision / Réparation
BMW / SERIE 2

9,0

Accueil et prestation de qualité Temps de traitement a été respecté Fidélisation (remise) Nettoyage de la voiture interne (Traces de chiffon)
Révision / Freinage
BMW

9,0

Bon acceuil . Difficultés à vous joindre au tel .
Freinage / Révision / Pneumatique
Mini / CABRIO R57

10

J'ai été très bine accueilli et conseillé.
Autre
BMW / X1

10

Prestation de qualité
Freinage / Pneumatique
BMW / Non codifie

9,0

Très bon accueil. Informations fiables . Très bien
Réparation / Carrosserie
BMW / X1

10

Excellent accueil. Très professionnel.
Autre
BMW / X2

8,0

Le parking visiteurs / clients est toujours plein à craquer et l'accessibilité du site est médiocre en transports.
Carrosserie / Révision / Démarrage / Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Satisfaction client au top ! Pro et agréable, merci !
BMW / SERIE 2

10

Rapid et avec bon service
Révision
BMW / SERIE 2

7,0

Le conseiller clientèle m'a proposé d'anticiper le remplacement du liquide de frein dont l'échéance était septembre. J'ai évoqué que peut-être ça pourrait être fait en même temps que le contrôle technique. Ayant été pris avec 15 min de retard, je ne suis pas aller vérifier la date du CT. En reprenant mon véhicule, j'ai vu que le CT devait être fait avant fin septembre soit au même moment que l'opération que l'on m'a proposé d'anticiper.
Révision / Autre
BMW / Non codifie

10

Accueil ponctuel et échanges pertinents. Le service est irréprochable.
Réparation
BMW

9,0

Bon accueil, respect des délais annoncés et explications en réponse aux questions posées.
Freinage
BMW / SERIE 2

10

Sérieux Ponctuel
Révision / Freinage / Autre
BMW / Non codifie

10

Une équipe professionnelle toujours à l'écoute et de bons conseils.
Révision
BMW / SERIE 2

10

Accueil très agreable et service au rdv
Révision
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Échange avec mon interlocuteur très agréable et très professionnel
Révision / Freinage
BMW / X1

7,0

Le simulateur de prix meriterais plus de précision
Révision / Freinage
Mini / Countryman F60

10

Très bon suivi commercial et très réparations faites avec qualité et professionnalisme.
Carrosserie
BMW / Non codifie

9,0

Très bonne écoute et bon service client
Réparation
BMW / Non codifie

9,0

Arrivé en avance et pris en charge tout de suite, satisfait de l’accueil. Le tarif est un peu élevé par rapport à ce qu’il peut se faire ailleurs pour un simple changement de plaquettes mais c’est le lot des concessionnaires de marques la qualité de prestation reste impeccable et ma mini de 2009 entretenue chez vous depuis le début est toujours comme neuve.
Freinage
Mini / HATCH 3 portes R56

8,0

Rien à signaler
Freinage / Révision
BMW / SERIE 1

10

Accueil parfait
Révision
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Diagnostic et réparation dans la journée
Carrosserie
BMW / X1

10

Bon service et sympatique
Révision / Carrosserie
BMW / Non codifie

10

Bon accueil .
Freinage
Mini / MINI Cabriolet F57

5,0

V2HICULE ABIM2 LORS D4UNE R2PARATION
Carrosserie
BMW / X1

10

Très bon accueil Rapidité Adaptation
Freinage
BMW / SERIE 2

9,0

Rien à dire comme a l'habitude Juste un petit regret sur la clarté du devis et le montant payé (660, payé 720) Ca reste minime, mais je suis satisfait d'une prestation réalisée avec professionnalisme.
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

Rapide, efficace et courtois.c est très bien !
Autre
BMW / X3

10

Service parfait
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / X1

10

Très grand sens du service. Prêt d’un véhicule in extremis en veille de week-end de façon impromptue. Vous m’avez sauvée. :-)
Pneumatique
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Je suis ravi de la prise encharge et de la rapidité du travail réaliser sur mon véhicule.
Réparation / Carrosserie
BMW / SERIE 3

4,0

mauvais diagnostic pour panne surcoût attente 25 mn alors que RDV impossibilité obtenir un véhicule de remplacement
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
BMW
Lundi 3 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Prise en compte des anomalies constatées
Autre
BMW / X1

9,0

rdv pris dans de bonnes conditions (simplement un délai un peu long) bon accueil, bon suivi, bon travail
Révision / Freinage
BMW / SERIE 4

9,0

Rien à signaler
Révision / Freinage
BMW / Non codifie

9,0

Je suis content de l'expérience avec M Gaignard et la nouvelle application de suivi des travaux. Le seul bémol était pour la prise de rdv. Malgré un incident d'erreur moteur (ensuite la voiture démarrait normalement), l'assistante au standard m'a donné rdv 1.5 (!) mois plus tard. Tout bon SAV m'aurait proposé de passer pour une lecture obcd pour me rassurer.
Révision / Autre
BMW / Non codifie

10

excellent accueil et grand professionnalisme
BMW / SERIE 7

10

efficace et professionnelle
Démarrage
BMW / SERIE 1

9,0

Accueil, prise en charge et restitution impeccable.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

8,0

Rein de particulier, tous c est bien passé.
Autre
BMW / SERIE 5

9,0

Rien à dire parfait
Révision
BMW / Non codifie

10

Bon accueil comme d’habitude
Autre
BMW / SERIE 3

0,0

Très mauvais expérience
Autre
BMW / SERIE 3

10

Accueil irréprochable, aimable. Travail bien soigné. Équipe dynamique. Je recommande.
Réparation
BMW / Non codifie

7,0

Véhicule rendu avec des grosse traces noires sur les sièges en cuir beiges .....
Réparation
BMW / SERIE X

10

Jusqu'à présent toujours satisfait du concessionnaire horizon Courbevoie
Révision / Carrosserie
BMW / SERIE 3

9,0

Bien merci
Révision
BMW / Non codifie

8,0

Véhicule non prêt (nettoyage non fait) à l’heure prévue
Pare-brise
BMW i3s 184 ch 94Ah

5,0

Pneu soit Disant crève = 4 pneus à changer !!! Accueil excellent.
Révision / Freinage
BMW / X3

10

rdv pris en urgence, equipe tres efficace
Pneumatique
Mini / Non codifie

9,0

Je n’ai rien à signaler
Révision
BMW / SERIE 5

9,0

Bon service!
Révision / Réparation
Mini / Mini Cooper S

10

Très satisfait de la prestation de M. Abel Berrim.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / X3

9,0

très satisfait, juste un très gros problème d'encombrement du parking
Pneumatique / Autre
BMW / X3

9,0

Satisfait de BMW depuis plus de 25 ans
Démarrage
BMW

10

Prise de rdv rapide, service efficace
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X3

9,0

Très bon accueil très bonne prestation
Réparation
BMW / X1

10

A la prise de RDV sur place et lors du RDV, j'ai été reçue par la même personne qui m'a bien expliqué le détail de la révision avec cordialité et professionnalisme.
Révision / Autre
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Comme d'habitude chez Horizon Courbevoie, un service impeccable avec des explications des travaux effectués et un prix tout à fait correct!
Révision
BMW / Non codifie

7,0

Une fois le véhicule pris en charge, très difficile d'avoir des Infos.
Réparation
BMW / Non codifie

10

Très professionnel, a l’ecoute du client, délais respectés
Réparation
BMW / SERIE 1

9,0

Accueil souriant et courtois . Service professionnel . A optimiser : sms signalant que le véhicule est disponible après sortie d’atelier _ Sms direct à privilégier versus renvoi vers site plus long et pas toujours possible selon connexion
Révision
Mini / Hatch 3 portes F56

10

très bon accueil, café à disposition et rapidité d'excution
Freinage
BMW / X1

10

Bien mais tarif un peu salé
Révision
BMW

8,0

système efficace et fiable
Révision / Démarrage
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Suggestion: il m'a été expliqué que lors d'un problème au niveau du hayon nécessitant une intervention sur la carrosserie pour la redresser, il fallait remplacer la plaquette de couvercle de coffre et le Monogramme même s'ils étaient intacts car leur système de fixation était tel qu'ils ne pouvaient être réutilisés. Il me semble que faire payer cet échange ne relevant pas de l'accident mais dû à une technique BMW peut-être à améliorer, est un peu abusif et devrait peut-être faire partie d'un geste commercial
Carrosserie
BMW / X5

2,0

Délai pas fiable
Carrosserie
BMW / SERIE 5

10

À l'écoute, aimable, efficace, rapide. Très bon accueil, présentation effectuée rigoureusement. Tres bons conseils. Me voilà réconciliée avec mini BMW !
Autre / Pneumatique
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Bon accueil.. Appli de suivi pas performante.. Largement compensée par qualité de l'accueil.. Merci
Révision
BMW / X1

9,0

personnel tres agréable
Pneumatique
BMW / SERIE 5

2,0

Apres avoir laissé ma voiture pendant 4 jours, le problème a été constaté mais aucun diagnostic. Pire encore on me dit de retourner voir la concession qui m'a vendu la voiture. Depuis que j ai acheté cette voiture il y a un mois, c'est le défilé de mauvaises surprises.
Autre
BMW

9,0

Très bon accueil et travail très satisfaisant
Révision / Freinage
BMW / SERIE X

10

aimable et belle réception, une petite erreur s'était glissée sur l'immatriculation, mais vite corrigée.
BMW / X1

9,0

Réactivité et service très efficace. Explication sur le fonctionnement de la voiture très bien. Par contre aurais bien volontiers bu un verre d eau ou un café .
BMW / X1

10

- très bonne relation clientèle - excellente disponibilité - sens du service et du détail
BMW / SERIE Z

10

Belle expérience client
BMW / X1

10

Je suis très satisfait de la qualité de vos services. Je vous dis une seule chose: Bravo ! Continuez comme ça.
BMW / SERIE 2

8,0

Dans l'attente d'un geste commercial pour le retard de livraison. Merci.
BMW / X3

10

Très satisfait merci beaucoup
BMW / X2

10

Super accueil, explications très claires. A recommander !
BMW / X2

8,0

Quality Check avant remise des clés
BMW / SERIE 1

9,0

Très bien.
BMW / X1

10

C’etait Super bien organisé
BMW / SERIE 2

10

Mise en main très satisfaisante
BMW / X2

10

J'ai été très bien accueilli et conseillé et j'ai apprécié la disponibilité de mes interlocuteurs.
BMW / X1

10

déjà repondu mais dans tous les cas service parfait et tres bon accueil
Mini / Countryman F60

10

Très satisfait
BMW / SERIE 1

10

tout s'est bien passé
BMW / X2

9,0

tres satisfaite de l'accueil et prise en charge
BMW / SERIE 1

10

Très bon achat et surtout toujours un super accueil de la part de nos "droles de dames" toujours souriantes et pleine d'humour, un grand merci à Mme VENTURI pour son professionnalisme et sa disponibilité ainsi qu'a toute son équipe pour la partie adminisrtative.
Mini / MINI Cabriolet F57

10

Très bon accueil
BMW / SERIE 1

10

Conforme à la commande, satisfait de la livraison.
BMW / SERIE 1

9,0

Très bien, bon acceuil
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil
BMW / X1

10

Superbe voiture très grande équipe très professionnelle Merci Bmw Horizon
i3

9,0

Très bonne réception. Explication des fonctions de la voiture. Toutefois nous devons revenir juste pour que Horizon puisse scanner notre passeport. L’envoi du scan n’est pas possible. Je trouve ce manque de confiance un peu limite.
BMW / SERIE 3

10

Accueil agréable et équipe efficace L’ensemble des étapes de cette acquisition ont été très fluides
BMW / X3

7,0

Livraison tardive du véhicule prévue en janvier puis avril et finalement livrée fin mai, probablement due aux relations avec Arval. Bonne livraison du véhicule avec employé compétent et agréable.
BMW / X3

8,0

très satisfait de la partie vente et livraison de mon nouveau véhicule,mais ..... pas satisfait du tout de la prestation de "l'expert" qui a réalisé l'estimation des frais de restitution de mon véhicule précédent !!!
Mini / Countryman F60

10

Excellent service
BMW / SERIE 1

10

Très satisfaite
Mini / MINI Clubman F54

10

Je suis ravie. La voiture est au-delà de mes espérances et le service était parfait.
BMW / X3

10

Remise du véhicule à Marseille. Démo de fonctionnement OK par une personne professionnelle.
BMW / X3

10

J'ai apprécié la livraison et le temps passé pour montrer les fonctionnalités.
BMW / X1

9,0

Bon suivi de mon dossier, véhicule livré dans les délais.
BMW / SERIE 2

10

Equipe très professionnelle, du chef des ventes à l'assistante commerciale sans oublier le Product génius, force de proposition et de très bon conseil pour définir le modèle souhaité, ce qui n'est pas toujours évident compte-tenu du nombre d'options proposées par BMW! Ce qui se confirme lors de la livraison où un accueil personnalisé est réservé au client.
BMW / X4

9,0

C'est simple : c'est la globalité de l'offre (produit, service, qualité, accueil, ...) qui me pousse à vous noter ainsi.
BMW / SERIE 2

10

service parfait
BMW / X3

10

La personne qui m’a ramené le véhicule était vraiment top! Pro accueillant. Merci. Quant à la voiture, une pure merveille.
BMW / X1

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