les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Courbevoie

107 Boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie
8,7 /10
1 113 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 909 clients de la concession BMW Courbevoie vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (347)8.7/10
Freinage (121)8.6/10
Réparation (107)8.1/10
Pneumatique (87)8.5/10
10

Ras Parking trop petit mais ras sur le reste
BMW / SERIE X

10

Personnel ultra pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Bon accueil, bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

9,0

Très satisfait de votre service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

5,0

Petite équipe dont les membres ne communiquent pas ou mal entre eux, mauvaise organisation et répartition des tâches. A trop vouloir se fier à l’outil numérique, la qualité de la gestion client s’en ressent fortement.
Mini / Countryman F60

10

Personnel très efficace et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Un très bon service
BMW / SERIE X

10

Accueil, services et professionnalisme sont les 3 mots qui me viennent pour qualifier mon sentiment. merci à Toute l’equipe Du garage HORIZON mais principalement à Mr Dupuis qui a été depuis le départ excellent. Toujours attentionné et à l’écoute de nos demandes. Un GRAND MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / X3

10

Comme à l'accoutumée, personnel disponible, voiture prête en temps et en heure et petite cerise sur le gateau, le billet de transport offert. du Service BMW en sommme !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

MERCI POUR LE SERVICE.TRES BIEN
Mini

10

Service rapide et qualitatif. Merci
Mini / Hatch 3 portes F56

7,0

Il serait bien de rendre la voiture avec le même tableau de bord qu à l arrivée. A part cela bonne prestation
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 7

9,0

Bonne prise en charge du client et du véhicule , délai de livraison du vehicule respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

8,0

Très bon accueil mais la voiture ne semblait pas lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Accueuil et Service impeccable. Je recommande.
BMW / SERIE 3

10

Des Pros !
BMW / X3

10

Trés bien.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 5

10

Bien accueilli, Service ponctuel et excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

7,0

Il faut toujours attendre quelque chose quand on vient vous voir: l'hôtesse d'accueil passe forcément la main à quelqu'un, qui met du temps à arriver, puis repart pendant un certain temps, revient etc... Que ce soit pour déposer le véhicule pour un problème, acheter un accessoire ou lors de la récupération du véhicule. Notamment pour la récupération : on me demande qui s'en occupait (je ne sais pas, et je m'en fiche en fait...), et plusieurs autres questions: je veux juste payer et m'en aller (en général on est pressé). Donc plein de choses à revoir pour limiter l'attente de vos clients.
Pneumatique / Parallélisme
i3

10

Parfait comme d'habitude
BMW

10

Très satisfait
BMW / X3

10

Satisfait ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

10

Mr Berrim a été tres efficace dans le traitement de mon problème carrosserie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Parfaite prise en charge de mon véhicule! Seule la communication par sms sur la fin des travaux était faite tardivement mais rien de gênant en soit. Véhicule restitué nettoyé, je qualifie cela d un très bon niveau de service client. Continuez ainsi 👍
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Bien reçu par le personnel un moment très convivial Merci de votre accueil.
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Accueil parfait et ponctuel
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X2

9,0

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X

10

J'ai été très bien reçu. Personnel aimable, efficace et respectueux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

.tres bon service atelier
BMW / X3

10

Tres bon accueil, rapide et efficace
Mini / Countryman F60

8,0

Un devis facturé 162€ pour 8 points de contrôles alors qu un contrôle technique est facturé 80€. Beaucoup trop cher !!
BMW / SERIE 3

10

très bon accueil, peu d'attente, staff très poli et courtois. Très agréable.
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

9,0

TRES BON ACCEUIL ET SUIVI
BMW / SERIE 3

10

Accueil toujours aussi chaleureux. Grande disponibilité et courtoisie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Amabilité, ponctualité, qualité de l'accueil, professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Très bien A l heure
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW

9,0

Rapidité dans la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

Toujours très bien accueillie. Parfait.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

9,0

Lors de la remise du véhicule c est un peu long l attente C était prévu pour 11h30 j ai dû attendre un peu
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil Sens du service Rapidité Bonne communication
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 4

10

Accueil très sympathique personnel disponible et à l’écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Countryman F60

7,0

Prestation professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

1,0

je ne suis pas satisfait du tout pour le service.ils ont fait le controle du vehicule mais oublier de changer une lampe (veilleuse),je demander de m'enlever les barres de toit car j'ai perdu les cle,ca n'a pas ete fait.on quand j'ai posé la question, on m'a repondu qu'ils ont pas de cle,et qu'il fallai appeler le lendemain pour avoir plus de renseignements.la plaque d'immatriculation devant ete abimée ,je croiyer qu'ils allés la remplacer comme cadeau ou meme je la paye ce n'est pas grave ,et bah non ca n'a pas ete fait ou meme propposer.laspirateur a ete passe juste devant et pas sur les sieges arriere.,bref yres mecontant.sachant que ma voiture a ete achete chez vous et depuis tous les entretients ont ete effectuee la bas aussi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Le service est à la hauteur de la marque
BMW

9,0

Petit retard à l heure prévue
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Personnel compétent et agréable.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

9,0

Très bonne impression sur l accueille et la prise en main de mon véhicule.
BMW / SERIE 7

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 5 portes F55

6,0

Délai annoncé beaucoup trop long et non respecté. Pas de prêt de voiture proposé.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mini / CLUBMAN R55

10

Très satisfait
BMW / SERIE 3

9,0

Souriant Efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

9,0

Chère intervention mais pour le bien du véhicule Toujours bien accueilli Bon service clients en general
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

8,0

J aurai aimé avoir un retour sur le résultat du contrôle effectué
BMW / SERIE 2

10

Déçu au départ car on devait me fournir comme je l’avais demandé une X4 en voiture de prêt pour que je puisse l’essayer. En arrivant, on me dit que ce n’était plus possible, mais en revanche on me proposait de finir la révision de mon véhicule en 1h... j’en ai profité, pour faire ma conf call sur place. On m’a même donné accès à un bureau pour être isolé ! Merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

8,0

Je suis client chez vous depuis 2010. C'est la première fois que j'ai eu tellement du mal pour prendre un rendez-vous. J'ai appelé 3 fois au service responsable qui était pas disponible et on m'a rappelé 24h après. c'est vraiment dommage surtout lorsque la justification était "nous avons beaucoup du travail"....
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Prestation impeccable. Le tarif reste très au dessus de la moyenne, il serait aimable de permettre aux clients de choisir entre différentes qualités d'huiles moteur afin d'alléger la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Très bon accueil, relation commerciale agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Mini Cooper S

10

Une équipe très agréable et attentive
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

10

RAS pas de surprises
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Tous des pro que ce soit a l heure ou le travail en soit !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

Bon accueil au garage bon suivi er bonnes expkucations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE X

9,0

Rout s’est déroulé comme attendu Délai respecté et très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 5

10

Top vendeur
Mini / Hatch 5 portes F55

7,0

Le détail de l'intervention aurait pu être plus précis notamment sur le rappel constructeur De plus il y a eu une mise à niveau du logiciel qui a donc effacé mes préférences
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Ponctualité Amabilité Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Aucune opinion
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

3,0

Positifs : accueil, interface clientèle, respect des engagement et détail du devis Négatifs : gestion d’atelier et qualité de révision. La clef a été mal placée dans l’atelier et introuvable au moment où j’ai récupéré la voiture. Le message d’alarme de révision au tableau de bord s’affiche toujours après la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3
Le 16 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

très satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Tout est très bien comme d'habitude. Juste très difficile de se garer dans le parking pour déposer le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Les gens très gentils et ils font des bon travail,on est très satisfait.
BMW / X1

10

Très bon accueil à la réception atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

8,0

Bureau d'accueil du SAV gagnerait a être un peu plus chaleureux/souriant, mais rien de rédhibitoire.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Super accueil tant de la part de monsieur angot que de monsieur Seguin La voiture n’a pas été nettoyée mais peut être par manque de temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Je suis très satisfaite. Merci à toute l’equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Courtois et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

9,0

recharge électrique n'a jamais dépassé 30 km sans climatisation avev c'est 12 km
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 5

10

Accueil parfait ! Service commercial parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Bonne prise en charge, bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bien organisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Réception on Time
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Très bon accueil et suivi. Sens du service et de l’int Du client. Travaux réalisés avec soins.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Hatch 3 portes F56

6,0

Prévu à 303 euros je ressors avec une facture de 820 euros.!!
BMW / Non codifie

10

Tres bien reçu et prise en compte du problème rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

10

Franchement rien a dire ils ont fait du très bon travail merci à vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

9,0

La personne suu m'a reçu était trés competent et agreable mais vos tarifs sont exorbitants !
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Comme sur des roulettes avec toute l’équipe !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

Service excellent comme d’habitude !
Mini

10

Service impeccable à revoir l’acceuil Téléphonique long et fastidieu comme à une certaine époque
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

bonne prise en charge et résolution du problème, toujours appréciable de récupéré un véhicule lavé dedans et dehors
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Quelques difficultés d'accueil téléphonique, d'estimation du prix de la révision, de délai d'approvisionnement des pièces et de durée d'immobilisation, de qualité du véhicule de prêt, mais avec de la réactivité, de l'humour et le sourire, tout peut au final être très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
i3

10

Service parfait. Délai d’intervention respecté et tarif conforme au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH 3 portes R56

7,0

L'accueil général ets bon mais l'expérience est ternie par l'état de propreté du véhicule de remplacement mis à disposition. Au quotidien, je roule dans un véhicule auquel j'apporte un soin particulier et j'ai été marqué par la saleté interne et externe du véhicule de prêt! De ce que j'ai compris, la concession n'a pas les moyens de nettoyer l'ensemble des véhicules proposés au prêt. C'est dommage car cela ruine la qualité globale de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Parfait, service impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

9,0

Tres accueillants et efficaces
Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Service très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Très bon accueil et service de grande qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Très commercial
BMW / SERIE 3

9,0

Très satisfait de la livraison, et du support. Je n’a Pas mis 10 en raison de la boite de vitesse accrocheuse et avec marche arrière très dure.
BMW / SERIE 1

10

tres satisfait
i3

10

Excellent accueil et suivi, un très bon moment !
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Pleinement satisfait du service et de la gentillesse de tous les intervenants.
BMW / SERIE 1

10

Mr Omer Oda est d un professionnalisme rare !
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Accueil chaleureux et professionnalisme à tout moment.
BMW / SERIE 4

10

Un merci particulier au Monsieur qui a assuré la réception de la voiture, gentillesse et bien être du client sont ses qualités, un vrai plaisir d’avoir pris en main mon véhicule avec lui. Et sinon félicitations à toute l’equipe
BMW / SERIE 1

9,0

Cette note est motivée par la disponibilité , le professionnalisme du gestionnaire qui m’a accompagnée pour la souscription de cette LLD
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bon accueil et conseils. Réception du véhicule très agréable, le représentant BMW a prit le temps de m’expliquer les differentes fonctions du véhicule.
BMW / X1

10

Très bon accueil. Excellent service
Mini / MINI Cabriolet F57

10

Excellente prestation de BMW Horizon
BMW / SERIE 1

10

Bonne approche vendeur
Mini / MINI Clubman F54

10

très bons conseils dans le choix des options et l'aménagement intérieur excellentes approches commerciales, écoute et disponibilité. Très bonne gestion administrative du dossier et excellente formation à la prise en main du véhicule + suivi client dans les 8 jours. Merci à toute l'équipe Horizon.
Mini / Countryman F60

10

Bon accueil des équipes de vente et suivie du dossier. Respect des délais de livraison
Mini / Countryman F60

10

très bon accueil, sourire,efficacité.
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Consommation indiquée complètement erronée !
Mini / Countryman F60

4,0

J'ai eu le responsable des relations BMW Oracle au tlepone pour un essai du vehicule. Il m'a dit qu'il me rappellerait Il ne l'a jamais fait.
BMW / X2

10

Aucun PB, Merci pour tout.
BMW / X3

10

Merci à Kenny !! et à Lisa
BMW / SERIE 2

10

Excellent service. Accompagnement de l'achat particulièrement soigné, très bons conseils
BMW / X3

10

Notre conseiller (le même qui nous avait déjà vendu notre précédente BMW) est toujours à l’ecoute, prêt à nous aider et d’un excellent conseil. Merci encore!
BMW / SERIE 3

5,0

Rendez vous de livraison du véhicule non Honoré Manque d information et de considération client. Plus d un mois de retard de livraison
BMW / X1

9,0

Très bonne expérience avec l'ensemble de l'équipe, tout particulièrement avec le commercial Kenny Tossou
BMW / X1

10

Livraison très professionnelle
BMW / X1

10

Très satisfait du professionnalisme, des conseils et de l'accompagnement du vendeur.
Mini / MINI Clubman F54

0,0

livraison a domicile tres bien organisée
BMW / SERIE 1

9,0

Accueil très agréable et bonne connaissance des produits
BMW / SERIE 4

10

Tres heureux d'être passé par chez vous
BMW / X1

10

Un accueil parfait !
BMW / X1

10

Nous sommes très satisfaits de l'équipe Horizon COURBEVOIE. Chaque personne nous a accompagné avec gentillesse et compétences. Cela fait plaisir d'avoir un tel Service. Nous remercions particulièrement Monsieur DUPUIS pour sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme.
BMW / SERIE 1

10

Je suis très satisfait de mon achat. Par contre, je tiens à vous partager mon mécontentement concernant les frais de restitutions de la BMW Serie 3. Ces frais me paraissent complétement injustifiés sachant que le véhicule a été rendu dans un bon état. En parallèle, je n'ai roulé que 40 000 km versus les 60 000 km prévus par le contrat de leasing. Le geste commerciale de 500 euro n'est pas suffisant sachant que je viens de partir sur un nouveau contrat auprès de BMW. Dans cette situation, il est clair que je ne passerai plus par BMW et que je ne recommanderai pas vos service à mon entourage proche.
BMW / X1

10

Accueil et service de qualité, personnel très compétent
BMW / SERIE 1

10

Accueil excellent, professionnalisme de l'ensemble de l'équipe
BMW / X1

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