BMW Dreux

L ensemble de la prestation est correcte

Bonne qualité de service

Satisfait , même ma voiture passage aspirateur , juste intervention un peut longue , pour changement de 2 pneus (sûrement beaucoup de travail à l'atelier). Dans l'ensemble très content

Accueil agréable

- Accueil client : aucun café/viennoiserie proposé / aucun état des lieux ni avant ni après sur le véhicule laissé - Véhicule de courtoisie : modèle en deçà de la voiture laissée (série 1 non équipée avec voyant moteur allumé). - Restitution du véhicule : le véhicule était mal lavé, rendu à la hâte. Décevant

Prestation à la hauteur de l’enseigne , véhicule rendu nettoyer et dans les temps , salariée agréable .

Très bon accueil,travail bien fait.

Bonne réactivité se vos services

Service impeccable

très bien et très chaleureux

RAS. Conforme au service attendu

Accueil et réception parfaits. Prise en charge par BMW satisfaisante.

BON ACCUEIL. TRAVAIL CORRECTEMENT EFFECTUE. CONFIANCE DANS CETTE CONCESSION

Service impeccable et accueil comme toujours agréable. Les délais annoncés sont respectés

Les délais un peu longs La concession ayant mis un véhicule à notre disposition cela a bien compensé et nous les en remercions vivement

Merci pour le suivis !

Toutefois, suite au remplacement prématuré à 122000 kms du moteur du lave glace avant, j’attends un geste commercial de la part de BMW pour cette dépense....

a b c d e f g h i j

j'ai été très bien reçu j'ai retrouvé ma voiture très propre

toujours très accueillants , courtois, sympathiques ,EFFICACES ! bref c'est juste que je n'ai pas de quoi acheter la plus belle des BMW ..

Excellent accueil, excellente prestation

Prise en charge et accueil parfaits

Très bon accueil, délai respecté Conforme au devis.

Excellent accueil et excellent service

le nettoyage extérieur laisse a désirer

Toujours satisfait de l'accueil et des services

Accueil sympa et prestations réalisées aucuns soucis pour l'instant

Le devis initial n'est jamais respecté

Tout parfait

Service très professionnel à tous les niveaux

Très agréable et gentil, une bonne ambiance.

Personnel très accueillant et très compétent. C’est toujours un plaisir d’avoir à faire à eux.

Très bon accueil et suivi

Je trouve que le garage a diminué en qualité d’accueil et d’écoute et les véhicules de courtoisie

La prise de rendez vous via l'internet, avoir été contacté rapidement et avoir pu choisir le jour parmis ceux demandés. L accueil en concession aussi courtoise qu au téléphone et en adéquation avec n enseigne BMW. Le véhicule de prêt fort acceptable.

Super sens du service client.

Personnel compétant et agréable

Accueil au top. Super efficace

Accueil très agreable

Prise du véhicule rapidement pour changement de batterie suite à voyant qui s allumait

Bon accueil et bonne prestation

Impeccable Serviables

Très bon service après vente

LE SERVICE APRES VENTE A REPONDU A NOTRE DEMANDE

Bonne prise en charge, délai maintenu, parfaite réception : Merci

Qualité service

réception parfaite

Équipe très professionnelle mais le bruit de direction est toujours présent

Equipe efficace

Très bonne réception

Bon accueil

Efficience disponibilité

Prix de la facture ne correspond pas au prix annoncé. Pièce de rechange comptée 2 fois. Essai routier comptabilisé plus de 40 euros ainsi que chaque geste minime. Révision faite par ce même garage il y a moins d'un an avec changement de bougies que je suis obligée de rappeler. Malgré cela à nouveau changement des bougies moins d'un an après.

Prestation rapide et propre. Personnels toujours présents et accueillants.

Très bon service et management de grande qualité

Très professionnel

Je ne souhaite ajouter plus de commentaires ma notation étant de ce point de vue trés claire sur mon degré de satisfaction

Accueil et service de qualité.

Garage très professionnel, une équipe toujours à l'écoute de ses clients Je recommande vivement!

Je ne comprend pas pourquoi lors du premier rendez-vous avec ma femme, le chef d'atelier à mis sur la table un devis comprenant le changement des 4 disques et des 4 plaquettes sans même avoir examiné le véhicule (la clef ne porte pas les indicateurs relatifs à l'usure des disques) ! Plus surprenant, ces disques n'ont pas été au final changé lors de la révision. Je n'ai à ce jour aucune explication, peut être qu'il a estimé qu'étant face à une femme il pouvait se permettre de "charger la mule" ni vu ni connu. Rien à redire sur la révision elle même, le conseiller qui a pris en charge la reception lors de la révision elle-même était très courtois, nous avons pris un contrat après sa proposition.

Compétence. Amabilité.

Accueil sympathique, rapidité pour les rendez vous

Dame de l accueil très sympathique en revanche la pression est chargé de la prise en charge pas très aimable j ai ressenti l impression que je dérangeais et que fallait que sa aille vite

EQUIPE SERIEUSE

Accueil, prise en charge, révision ok et voiture rendue impeccable

Compétent et honnête

BEL ENDROIT BON ACCUEIL ET EFFICACITE

Excellent accueil Prise en charge rapide De très bon conseils

Tres bon accueil

Accueil et professionnalisme étaient au rendez-vous .Il est assez rare d'avoir un responsable du SAV aussi à l'écoute du client Il est incontestable que le service délivré par ce concessionnaire aura une influence certaine sur le choix de mon prochain véhicule....

Nous sommes toujours très satisfaits du travail effectué par les équipes de BMW Dreux ainsi que des accessoires et pièces détachées Ayant déménagé cet été dans les Vosges, nous continuons à venir faire nos révisions et achats sur Dreux

Très bon service comme toujours

Toujours très réactifs, avec les bons services et les bons tarifs

accueil agréable et cordial. Dommage du petit contre temps de dernière minute....

Très satisfait

Service très professionnel

Qualité, efficacité,Professionnalisme.

super ,je reviendrai............

Pour cette fois c’était très bien, Mais la dernière fois que je suis venu j’ai été obligé d’emmener mon véhicule dans un autre établissement pour régler un problème de boîte, Car on me l’avait rendu sans aucun changement

Parfait, vehicule propre

Très bien reçu à la succursale de Dreux et rien à redire sur la révision de mon véhicule.

Améliorer les tests véhicule et les contrôles du fonctionnement afin de trouver tout de suite l’origine d’un problème.

Accueil satifaisant

toujours très compétent,accueil au top, professionnalisme

Très bien

Accueil conseil exécution tres satisfaisants

Revoir le système de notation car considérer qu’un 8/10 est une mauvaise note alors que l’équipe est bien. Un 10/10 est impossible car rien n’est parfait, si un 8/10 n’étais pas une « mauvaise » notation j’aurai mis 8.

Rapide, attente confortable, voiture lavée après la.prestation. pas de 10 car le prix était plus élevé que le devis effectué 48h avant

Très satisfait de l’accueil et du service

maintient de la qualité dans un secteur premium doit être en continue

Très bonne prestation rien a ajouté

Très bon accueil et service

Excellente prestation comme dans beaucoup de concession BMW... cependant , attention à la politique tarifaire car le prix de revient de l’utilisation de vos gammes est soumis à la concurrence mondiale des autres marques et pourrait nous emmener vers d’autres produits !

Très bon accueil. Prestation parfaite,incluant le lavage inter extérieur du véhicule.

Belle concession, accueil chaleureux, personnel sympathique, attentif et compétent.

Il faut insister pour se faire raccompagner, la demoiselle de l'accueil n'est pas très coopérative

Tres bon service, competence et sourire au rdv. Une remarque: addblue remplacé sans necessité et facturé malgré un contrat d'entretien au forfait, erreur corrigée apres signalement sans difficulté.

BON ACCUEIL DE L EQUIPE. SATISFACTION DU TRAVAIL EFFECTUE

Bon accueil Professionnel et rapide A l’écoute Rien à dire

Comme toujours, satisfait

Accueil très bon! Disponibilité du cial , on voit que le cial connaît son métier! De très bon conseil, temps important passé avec le client, enfin bref entièrement satisfait

Équipement non conforme

Rien à redire

Aussi bien dans le conseil comme dans le commercial, l’équipe de BMW Dreux a essayé de nous satisfaire.

Livraison du véhicule faite de façon très professionnelle et très sympathique.

J’ai été très satisfait du service et de mon vendeur.il a su répondre a mes attentes et je le remercie.

Equipe sympa et motivee

Véhicule livré conforme à mes attentes Véhicule repris aux conditions prévues

Très bien conseillés par le vendeur

un grand vendeur

Voiture bien préparée et une équipe accueillante

Bon accueil Bonne proposition

Le commercial M. Tarkan est disponible, aimable et très professionnel.

Très bonne occasion. Très bon accueil de la part du commercial. Prise en compte des quelques réclamations constatées lors de la réception (grosse griffe sur le rétroviseur droit, polishée en direct par le commercial). Nous venons de nous apercevoir que la seconde clé ne fonctionne pas, probablement la pile (j’en ferai part demain au commercial). Nous avons fortement apprécié les cadeaux (tapis de coffre, parapluie et champagne)!

Bon accueil, Prise de temps necessaire à une bonne explication de l'ordinateur de bord. Petit cadeau surprise dans le coffre tres apprécié

Excellent accueil, grand professionnalisme et grande disponibilité.

Efficace, cordial, à l'écoute

Bonjour, Bonne préparation du véhicule, excepté un petit éclat sur le pare brise, bon contact à la vente et excellent service du responsable du magasin, puis cela se gâte quand il s'agit de nous donner les papiers de vente et de reprise de notre véhicule, puis d'établir la carte grise, et ce malgré la promesse du vendeur de (je cite)"je m'y colle demain matin à la première heure", et depuis plus rien....pendant deux semaines.Il est très inquiétant pour une société comme la vôtre de ne pouvoir fournir des documents importants lorsqu'une personne est absente.

Bien connaître les véhicules à vendre

Equipe à l'écoute des attentes clients et très sympathique.

Écoute, respect du client, qualité des échanges

Très accueillent merci beaucoup Benjamin

Commercial très agreable

Accueil, convivialité et service, le sérieux de ce concessionnaire BMW avec qui je travaille depuis plusieurs années.

Contact vendeur et achat du véhicule pleinement satisfait.

Superbe conten de la consetion

Bien accueilli et conseiller par le vendeur.

Bon accueil

tres satisfait