les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Dreux

7 Boulevard de l'Europe, 28500 Vernouillet
8,8 /10
540 avis clients
Actuellement closed
8,8

396 clients de la concession BMW Dreux partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (135)8.9/10
Freinage (58)9.3/10
Pneumatique (57)9.3/10
Réparation (41)7.9/10
10

Intervention rapide et efficace
Réparation
BMW / 430dX N57N

10

Tres bon service.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 318i N43

10

Excellent accueil. Service rapide et efficace.
Freinage
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Très bon accueil client, et travaux effectués conformes aux besoins
Révision / Démarrage
BMW / 330d M57 (T2)

10

Service client au top
Révision / Pneumatique
BMW / X1 16d B37

10

Une équipe de professionnels toujours à l’ecoute et efficace.
Carrosserie / Révision
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

10

L’accueil Est très agréable et efficace. La prise en charge du véhicule simple et rapide et les conseils d’entretien ou de maintenance non prévus initialement sont proposés sans mauvaise surprise pour le budget.
Autre / Pneumatique
BMW / BMW 218i 136ch Active Tourer

10

Tout est parfait, délai et qualité des réparations. Prêt véhicule
Réparation
BMW / X1 18d B47

10

Très bon accueil
Réparation
BMW / 218d B47

8,0

Je trouve pas vraiment normal que l’on nous propose pas de véhicule de prêt gratuitement pendant la réparation de notre véhicule, comme geste de fidélité client.
Carrosserie
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Très bon service d’entretien.
Révision
BMW / 325I

9,0

Garage agréable
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X4 20dX B47

10

le service est toujours très professionnel et très courtois
Pneumatique / Autre
BMW / X5 30dX N57N

10

Très bon accueil , temps d intervention respecte
Pneumatique
BMW / 218d B47

10

Conforme à mes attentes comme toujours
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Freinage / Pneumatique / Autre
BMW / X4 20dX B47

7,0

il a fallut que je fasse 2 déplacement pour que le joint de la portière coté conducteur soit bien monté....!
Réparation
BMW / 116d B37

9,0

Je regrette que le vendeur de l'époque ( il y a 3 ans)ne met pas informé que la prise en charge de l'entretien était sur 60000 KM alors que mon LOA est sur 75000 KM La surprise a été assez désagréable (surtout après 15 ans de fidélité à la concession) Merci toutefois pour le geste commercial réalisé ensuite
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X4 20dX B47

6,0

900 euros de prestations 1ere revision 2000 et même pas un lavage de la carrosserie car le capv ne connaissait pas ce type de finition satinée!!!
Révision
BMW / BMW M5 Berline

0,0

Déçu du service bmw J’avais demandé de voir ce qui se passer avec mes feux car je ne voyais rien sur la route j’ai récupéré ma voiture j’ai payé 224 € pour qu’on se mette devant ma voiture et qu’on me dise que tous les feux étaient allumés mon problème n’a pas été résolu il n’avait même pas régler la hauteur des feux et m’ont finalement dit en revenant une deuxième fois qu’il fallait changer mes feux qui n’était pas assez puissant or c’est ce que j’avais demandé des le départ je ne mettrai plus les pieds chez BMW
Autre
BMW / 118D143CH 5P

9,0

Service sarisfaisant respect des délais prêt de vehicule
Pneumatique
BMW / 220dX B47

10

Ont su s'adapter à mes changements de planning et adapter le leur en fonction de l heure de passage de l'expert.
Pare-brise
BMW / 430dX N57N

9,0

Pas de problème du tout, très bon accueil.
Révision
BMW / X3 20dX N47

9,0

RAS
Freinage / Autre
BMW / 420dX N47T

10

Rien à signaler de la prise de RV à la restitution du véhicule
Révision
BMW / X5 40dX N57Z

8,0

mal compris l'importance et le cout du damper et de l'amortisseur de vibrations à 85000km,avant le controle technique
Pneumatique / Réparation / Freinage
BMW / 116d B37

9,0

Je suis satisfaisante mais j'ai eu peur pour mon écrou antivol car il était derrière le siège arrière je le cherchais.
Révision / Autre
BMW / X 5 / 3.0d

10

Accueillant, rapide et efficace
Autre
BMW / 518d N47T

10

Rien à signaler contraire à un service de qualité
Révision
BMW / X1 20iX N20

9,0

Bonne prise en charge sur pièce défectueuse et rapidité de l'intervention
Réparation
BMW / X1 18d B47

9,0

je suis satisfait du garage BMW je n en dirais pas autant de la voiture 190000 km deux turbo quatre injecteurs un roulement une serrure pour le reste entretien et piece d usure normal
Révision / Freinage / Autre
BMW / 320d M47

10

Bon service bon accueil bonnes prestations
Autre
BMW / MINI CLUBMAN

7,0

Attention au suivi des reparation
Freinage
BMW / X5 XDRIVE30DA 258CH LOUNGE PLUS

10

Service super
Pneumatique
BMW / X3 xDrive20d B4

5,0

Mon X5 a été vandalisé pendant qu’il était en maintenance chez vous (sigle sur le capot avant arraché) et non remplacé. Depuis le départ du directeur, les déconvenues s’enchainent. Très déçu.
Autre
BMW / 3.0d M57(T2)

10

Accueil parfait Très satisfait du service
Pneumatique
BMW / X1 18d N47

10

Tout est parfait!
Révision
BMW / X5 30dX N57N

9,0

Prestation bien réalisée. RAS
Autre
BMW / 530 D PACK /4 POR

10

Atelier ouvert le samedi c’est top
Révision
BMW / Z4 3.0I

9,0

Équipe très professionnelle. Vous savez ce qu'est un client. Accueil, service, efficacité
Révision / Pneumatique
BMW / 118d N47

10

L'accueil est toujours courtois et très agréable. Les personnels font preuve d'un grand professionnalisme et sont à l'écoute.
Révision / Freinage
BMW / X5 30dX N57N

0,0

Garage a évité Il vous font payé et ne vous fobt aucune réparations Le responsable d atelier n'est pas competent C'est vraiment un trés mauvais garage juste bon a vous prendre de L' argent
Autre
BMW / 530d M57/(T2)

10

Ai été très bien accueilli et bien conseillé.
Autre
BMW / X1 18dX N47

10

Efficacité et accueil sont toujours au rendez vous. Merci à toute l'équipe de la concession
Révision
BMW / X3 20dX N47

10

Très satisfait , merci
Révision
BMW / X1 20dX N47T

10

TRES BON ACCUEIL, QUALITE DE SERVICE ET DELAIS RESPECTES
Pneumatique
BMW / 216d B37

9,0

Accueil impeccable et sérieux. Qualité service comme d'habitude.
Révision
BMW / 220d B47

7,0

Espace attente à améliorer.
Révision
BMW / 216d B37

10

parfait rien à dire
Pneumatique / Pare-brise
BMW / 318d N47T

9,0

Bon service bonne accueil pour le moment pas déçu dans lensemble
Révision
BMW / 216d B37

3,0

Environ 1000€ de réparation de la climatisation et elle ne fonctionne pas plus qu’avant. Avant la réparation le bouton automatique de la climatisation fonctionnait, il ne fonctionne plus ... cordialement à demain jeudi 14h
Révision / Réparation
BMW / 535d M57(T2)TOP

9,0

Rien à signaler
BMW / 316d B47

10

L'accueil, l'amabilité.
Révision
BMW / 116d B37

9,0

Très bon accueil disponibilite du personnel la compétence les locaux
Révision
BMW / 116d B37

3,0

Bonjour, En complément d’une révision, j’ai fait changer 2 pneus sur mon véhicule. Sur la facture à été ajoutée 30 EUR pour changement de vis car celles d’origine ont été cassés par le technicien de votre garage. - Je n’ai pas apprécié que BMW facture ce type de prestation qui ne sont (1) en aucune façon de ma faute et (2) devraient être couverte par mon contrat de maintenance. - Par ailleurs, je n’ai pas été contacté par le garage pour accord de cette dépense. Je vous remercie par avance de me transmettre par écrit la justification de cette facturation.
Pneumatique / Révision
BMW / 116d B37

9,0

Très satisfait de l'acceuil et du travail effectué.
Pneumatique
BMW / 218d B47

10

Tres bon acceuil et service
Révision / Carrosserie
BMW / 316d B47

10

Accueil parfait
Freinage / Pneumatique
BMW / 316d B47

9,0

Très bonne prise en charge du véhicule et résolution des problèmes rencontrés avec efficacité et professionnalisme
Révision / Autre
BMW / X3 20dX B47

9,0

Le geste commercial par rapport à la garantie est apprécié.
Autre
Porsche / CAYENNE S TIPTRONIC

10

Rien à changer tout bien surtout gardé le sourire de accueil bon’ équipe rsa
Autre
BMW / 318 CI CABRIOLET

9,0

Excellent contact
Freinage / Pneumatique
BMW / 318d M47 (T2)

9,0

Très bon conctact
Révision
BMW / 114d N47T

10

Tout va bien
BMW / X1 18d B47

9,0

Bon contact, je n'avais pas de rendez-vous et j'ai été dépanné directement.
Pneumatique
BMW / 520d B47

10

Prestation conforme, très bon accueil.
Révision
BMW / X3 30dX N57

10

réception , prise de rdv , conseil de prix ras.
Révision
BMW / X1 18d B47

9,0

Bon accueil
Révision
BMW / 320dX B47

10

Je suis agréablement surpris de la prestation. Beau travail.
Carrosserie
BMW / M4

10

Très professionnel parfait
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW / 320d N47

10

Très bonne prestation dans sa globalité.
Révision
BMW / X1 20dX N47

10

Trés bon accueil, disponibilité des équipes, efficacité, ponctualité, RAS TOP
Révision / Carrosserie
BMW / 214d B37

10

Très satisfait
Autre
BMW / 118d B47

0,0

Déçue d'avoir un soucis en récupérant la voiture en défaut ainsi que des durite de dépression de turbo non branché .. et que je doit payer a ma charge une bobine a changer qui a étais casser par vous... Faire 20% ces bien mais pour 50 euros vous auriez pu prendre 100%. Pour le reste très content mais malheureusement déçue a ce niveau de ne pas assumer vos erreurs
Réparation
BMW / 116i N13

10

PROFESSIONNEL ET ACCUEILLANT. EXCELLENT GARAGE
Pneumatique
BMW / X3 20dX N47

10

très bien accueilli travail bien fait
Révision
BMW / 320d B47

8,0

La prestation est de bonne qualité. Les prix des prestations sont tres chers pour l'électrique et l'électronique
Réparation
BMW / 525tds Berline

2,0

Diagnostic dans ce garage sont peu fiable. À part changer des pièces en remplacement il ne faut pas attendre grand-chose de plus. Véhicule de 88 vous devriez les refuser plutôt que de pas savoir le faire
Révision / Démarrage
BMW / 320

10

Super accueil
Freinage / Révision
Dacia / LOGAN

10

Parfait comme toujours
Révision
BMW / 525D XDRIVE 218CH BERLINE

7,0

bonne nouvelle au final mais un peu cher pour ce qui a été fait.
Autre
BMW / 318i N43

9,0

Qualité de service. Amabilité professionnalisme
Pare-brise / Révision
BMW / 220d B47

9,0

Service à la auteurs de nos attentes
Autre
BMW / 330d tour
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

7,0

Je n’ai pas d’éléments pour juger de la qualité technique de la prestation mais il a été oublié de supprimer le message d’alerte entretien se qui m’oblige à retourner au garage (2x20km et 2 h...)
Révision
BMW / 420d B47
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque, que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt.

10

Accueil et service au top
Révision
BMW / 530D
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition.

9,0

Tres bon acceuil merci.
Autre
BMW / 530dx N57T
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Un grand merci à vous. A bientôt

10

parfait, personnel accueillant
Autre
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

9,0

Rien à redire, très bon accueil !
Révision / Freinage
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire, que nous partagerons avec plaisir avec nos équipes. A bientôt

10

Comme d'habitude, le service est parfait... la voiture de courtoisie impeccable. Je ne changerai pas de concessionnaire!
Pare-brise
BMW / X5 30dX N57N

9,0

Très accueillants pas de soucis bravo
Révision
BMW / X 5 / 3.0d

10

Super !!!....
Pneumatique
BMW / 640dX N57Z

10

Accueil agréable
Révision / Freinage
BMW / 218d B47

10

Garage très compétent et arrangeant. Le personnel agréable et accueillant.
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / 218d B47

10

qualité de l'accueil,bonne prise en compte de mes demandes,depannage avec un pret de vehicule neuf,respect des delais
Freinage
BMW / 116d B37

10

Véhicule de courtoisie fourni, appel pour point sur la révision et messaga quand le véhicule est prêt. Véhicule restitué lavé intérieur et extérieur.
Freinage
BMW / 420dX B47

9,0

Toute l'équipe est à l'écoute du client et fait preuve d'un grand professionnalisme et du grande amabilité.
Révision / Freinage
BMW / 118i B38

7,0

Au moment de la remise des clefs après travaux faits, précise que des voyants sont allumés et me dit que il n’y avait pas le temps de regarder pourquoi. De plus, au moment de la prise de rendez-vous, j’ai préciser qu’il fallait aussi regarder un élément mais n’as pas été fait le jour du rendez-vous.
Révision / Freinage
BMW / 116d N47

10

L’accueil et le sérieux sont top.
Freinage
BMW / 520d N47T

10

Service et accueil toujours aussi impeccable, rien à redire, bien au contraire toujours très satisfait
Autre
BMW / 118d B47

10

Prise de rendez-vous, délais de réparation ou d'entretiens respectés etc. Rien de plus à dire.
Révision
BMW / 118i B38

5,0

J’attends d’une Marque telle que la vôtre du conseil qualitatif, sinon à quoi bon vous êtres fidèle
Révision
BMW / X3 30dX N57

8,0

véhicule vendu très rapidement
BMW / 320D 190CH BERLINE

10

Très bien servi rien à dire
BMW / BMW X3 M40d 326ch

10

Bon accueil
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Parfait tres pro
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Merci à l'équipe
BMW / X1 SDRIVE 16D 116CH

8,0

Je regrette simplement que lorsque l'on m'a proposé un nouveau véhicule, le commercial ne m'ait pas vraiment informé des différences d'options entre mon précédent véhicule et le nouveau..
BMW / 120i 184CH 5P

10

acceuil agreable et service reactif
BMW / X2 SDRIVE 18D 150CH

6,0

Je suis un peu déçu que pour un tel véhicule le commercial n’ai pu me consacrer qu’une petite demi heure. J’aurai apprécié plus de temps pour une réelle présentation du fonctionnement sur un véhicule de ce niveaux
BMW / X4 XDRIVE 20D 190CH

10

Accueil agréable La voiture confortable belle et réactive pour le moment que du bonheur
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes

10

Belle concession Personnel professionnel
BMW / X5 XDRIVE 30D 265CH

10

Le commercial habituel étant absent pour la naissance de sa fille, un autre commercial s’est parfaitement occupé de la livraison.
BMW / X2 XDRIVE 20i 192CH

6,0

Nous avons eu affaire à un commercial qui n’était du tout compétent lors de notre1ère visite pour la reprise de notre véhicule, pour beaucoup de renseignements sur l’acquisition de notre nouveau véhicule X1 et aussi sur l’entête de la facture et divers petite chose .
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Très bien
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

6,0

Dommage qu'un véhicule neuf ne comporte pas de lecteur de CD. Petit problème de clim qui ne fonctionne pas de façon otpimale
BMW / 118i 136CH 3P

10

Qualité de l'accueil et du suivi, compétence et approche commerciale, tout y est, continuez comme cela!
BMW / 118I 136CH 5P

9,0

Bon conseils, véhicule de trés bonne qualité
BMW / X3 SDRIVE 18D 150CH

10

Nous sommes très satisfaits
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch

5,0

Certains commerciales doivent faire des efforts de compréhension et communication. Et non aux échanges exclusifs par sms. Résultats erreur sur le prix de mon véhicule. C’est le deuxième véhicule que je prends dans cette concession bmw
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais afin de remédier à ce désagrément. Comptant sur votre compréhension.

9,0

Vendeur arrangeant et disponible!
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Nous tenions à vous remercier pour cet agréable retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l’achat de votre véhicule.

10

Très bon accueil Personne compétente et à l écoute.
BMW / X2 SDRIVE 18D 150CH
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Toute l’équipe vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

9,0

très bon suivi et prise en charge
BMW / X2 SDRIVE 18D 150CH

10

Toujours professionnel rien à redire
BMW / 118I 136CH 5P

10

Bonjour a bien répondu a mes attentes Slts. Fr
BMW / 420DA 190CH M SPORT GRAN COUPE

9,0

délai de livraison non respecté, (15 jours de retard)n'a pas procédé a la fixation de la barre d'attelage électrique demandée (en présence de mon épouse et d'un vendeur) mais une barre manuelle impossible d'utiliser par mes soins (handicape du bras droit et de la jambe gauche )une commande a été passée par votre atelier ( le montage est prévu pour le mois d'août je devrai payer 1600,00 )je ne peux donc pas mettre une note de 10/10
BMW / X6 XDRIVE 30DA 258CH EXCLUSIVE

9,0

Très bien reçu
BMW / X3 XDRIVE 20D 184CH EXCELLIS

10

Accueil agréable
BMW / 318DA 143CH SPORT

8,0

Nettoyage du véhicule
BMW / 116D 116CH LOUNGE 5P

9,0

Personnel très accueillant et très professionnel. Je suis très contente du véhicule acheté d'occasion.
BMW / 118D 150CH SPORT 5P

10

nous sommes clients depuis plus de 15 ans chez BMW ,donc on a eu affaire avec plusieurs concessionnaire et nous avons était parfois déçu mais BMW Dreux très bien accueilli et voiture impeccable je recommanderais cette concession a mes amis
BMW / 530DA XDRIVE 258CH SPORT DESIGN

10

Accueil et commercial agréable
BMW / X1 SDRIVE 18DA 150CH XLINE

10

Très compétent et très agréable Bravo !
BMW / M4 COUPE 431CH

9,0

service commercial au top
BMW / X5 XDRIVE 25D 218CH XLINE

8,0

Petit quiproquos sur la date de livraison. A priori les e-mails n'arrivent pas à leurs destinataires.
BMW / 420I 184CH SPORT GRAN COUPE

10

Très bon conseiller à notre écoute
BMW / X1 SDRIVE 18DA 150CH LOUNGE

10

Très bonne accueil, la livraison c'est faite rapidement et la voiture était impeccable. Très satisfait.
BMW / 216D 116CH SPORT ACTIVE TOURER
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Nous sommes ravis de vous lire. Toute l'équipe vous remercie. A bientôt

10

Très bon accueil, vendeurs agréables et courtois. rien a redire sur cette concession
BMW / X1 SDRIVE 18DA 150CH XLINE

7,0

J’ai été très satisfaite de l’acceuil De mon conseiller. Pour autant j’ai découvert des travaux à faire sur la voiture et un double de clef qui ne fonctionne pas. Habitant à 600 km je dois engager les démarches supplémentaires.
BMW / 318DA 143CH BUSINESS TOURING
Réponse de l'établissementMardi 5 Mars 2019
Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais afin de remédier à ce désagrément. Comptant sur votre compréhension

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