BMW Dreux

Espace attente à améliorer.

parfait rien à dire

Bon service bonne accueil pour le moment pas déçu dans lensemble

Environ 1000€ de réparation de la climatisation et elle ne fonctionne pas plus qu’avant. Avant la réparation le bouton automatique de la climatisation fonctionnait, il ne fonctionne plus ... cordialement à demain jeudi 14h

Rien à signaler

L'accueil, l'amabilité.

Très bon accueil disponibilite du personnel la compétence les locaux

Bonjour, En complément d’une révision, j’ai fait changer 2 pneus sur mon véhicule. Sur la facture à été ajoutée 30 EUR pour changement de vis car celles d’origine ont été cassés par le technicien de votre garage. - Je n’ai pas apprécié que BMW facture ce type de prestation qui ne sont (1) en aucune façon de ma faute et (2) devraient être couverte par mon contrat de maintenance. - Par ailleurs, je n’ai pas été contacté par le garage pour accord de cette dépense. Je vous remercie par avance de me transmettre par écrit la justification de cette facturation.

Très satisfait de l'acceuil et du travail effectué.

Tres bon acceuil et service

Accueil parfait

Très bonne prise en charge du véhicule et résolution des problèmes rencontrés avec efficacité et professionnalisme

Le geste commercial par rapport à la garantie est apprécié.

Rien à changer tout bien surtout gardé le sourire de accueil bon’ équipe rsa

Excellent contact

Très bon conctact

Tout va bien

Bon contact, je n'avais pas de rendez-vous et j'ai été dépanné directement.

Prestation conforme, très bon accueil.

réception , prise de rdv , conseil de prix ras.

Bon accueil

Je suis agréablement surpris de la prestation. Beau travail.

Très professionnel parfait

Très bonne prestation dans sa globalité.

Trés bon accueil, disponibilité des équipes, efficacité, ponctualité, RAS TOP

Très satisfait

Déçue d'avoir un soucis en récupérant la voiture en défaut ainsi que des durite de dépression de turbo non branché .. et que je doit payer a ma charge une bobine a changer qui a étais casser par vous... Faire 20% ces bien mais pour 50 euros vous auriez pu prendre 100%. Pour le reste très content mais malheureusement déçue a ce niveau de ne pas assumer vos erreurs

PROFESSIONNEL ET ACCUEILLANT. EXCELLENT GARAGE

très bien accueilli travail bien fait

La prestation est de bonne qualité. Les prix des prestations sont tres chers pour l'électrique et l'électronique

Diagnostic dans ce garage sont peu fiable. À part changer des pièces en remplacement il ne faut pas attendre grand-chose de plus. Véhicule de 88 vous devriez les refuser plutôt que de pas savoir le faire

Super accueil

Parfait comme toujours

bonne nouvelle au final mais un peu cher pour ce qui a été fait.

Qualité de service. Amabilité professionnalisme

Service à la auteurs de nos attentes

Je n’ai pas d’éléments pour juger de la qualité technique de la prestation mais il a été oublié de supprimer le message d’alerte entretien se qui m’oblige à retourner au garage (2x20km et 2 h...)

Accueil et service au top

Tres bon acceuil merci.

parfait, personnel accueillant

Rien à redire, très bon accueil !

Comme d'habitude, le service est parfait... la voiture de courtoisie impeccable. Je ne changerai pas de concessionnaire!

Très accueillants pas de soucis bravo

Super !!!....

Accueil agréable

Garage très compétent et arrangeant. Le personnel agréable et accueillant.

qualité de l'accueil,bonne prise en compte de mes demandes,depannage avec un pret de vehicule neuf,respect des delais

Véhicule de courtoisie fourni, appel pour point sur la révision et messaga quand le véhicule est prêt. Véhicule restitué lavé intérieur et extérieur.

Toute l'équipe est à l'écoute du client et fait preuve d'un grand professionnalisme et du grande amabilité.

Au moment de la remise des clefs après travaux faits, précise que des voyants sont allumés et me dit que il n’y avait pas le temps de regarder pourquoi. De plus, au moment de la prise de rendez-vous, j’ai préciser qu’il fallait aussi regarder un élément mais n’as pas été fait le jour du rendez-vous.

L’accueil et le sérieux sont top.

Service et accueil toujours aussi impeccable, rien à redire, bien au contraire toujours très satisfait

Prise de rendez-vous, délais de réparation ou d'entretiens respectés etc. Rien de plus à dire.

J’attends d’une Marque telle que la vôtre du conseil qualitatif, sinon à quoi bon vous êtres fidèle

Le responsable des véhicules d'occasions à fait son constat de l'état du véhicule sans me proposer de l'accompagner dans cette démarche. De plus il m'a été demandé de payer le remplacement des pneus qui n'avaient pas parcourus 40000 kms. Le détail de la remise en état n'a pas été porté sur la facture qui m'a été envoyé 3 semaines plus tard, alors que cette personne m'avait affirmé qu'elle me serait envoyé sans délai par courriel. De plus, il m'a fallu préciser à BMW, après leur relance le 5 mars, par lettre AR le 10 mars que j'avais bien remis mon véhicule dans votre concession à la date du 14 Février.

Cette concession BMW fait partie des bons éléments d’une chaîne malheureusement pas toujours homogène .

Très satisfait de l'équipe entière et de leur ecoute au quotidien solutions trouvees par véhicule de remplacement suite à défaut liquide de refroidissement 15 jours après réception du vehicule.

Très bien............

Très bon acceuil chez BMW. Très pro.

Assez satisfait du service après-vente

Bien accueillis, service rapide et consciencieux.

Service très satisfaisant et équipe très compétente. Rien à redire.

Excellent accueil et respect des horaires

Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe

Bonjour, nous avons déjà répondu à une enquête et la vous nous redemandez de nouveau ? Dans le premier nous avons déjà tous expliqué sur la facturation de 122 euros effectuée.

Très bien

rien a signaler

Pas de détail lors de la restitution du véhicule.

Véhicule de prêt BMW non dispo comme convenu et nous demande d aller chez OPEL. Rappel à notre initiative pour savoir où en est le véhicule

Excellent accueil Personnel toujours très courtois Très bonne explications des interventions par le personnel de l'atelier

Personnel très accueillant et qualifié. Equipe compétente et à l’écoute, la fidélité est récompensée

Pas de pb pour cette prestation

Avoir le temps passé ou à passer.

Les pièces à changer sur mon véhicule sont passées en garantie .

Accueil, disponibilité, souci d'informer du retard dans la mise à disposition du véhicule, véhicule de prêt

Bien et accueillant

SAV A L ECOUTE

très bien recu et travail effectue dans les temps

Très bien

C'était une petite intervention. Mon véhicule m'a été restitué bien nettoyé.

Temps annoncé au téléphone plus court que le temps de prise en charge

Non déjà deux voitures. Merci

Bonne accueil et super service

Très bons professionnels Accueil Premium Parfait

Qualité du service, réactivité et disponibilité au top

Qualité, professionnalisme et amabilité de tout le personnel

Agréable et compétent

J’aimerais bien ne pas recevoir trois enquêtes de satisfaction à chaque fois que j’ut Vos services - une enquête suffit

Respect des horaires. Bonne information. Véhicule rendu très propre.

Acceuil agréable, délai d'intervention respecté, problème sur véhicule identifié et corrigé, véhicule rendu lavé (int + ext)

Pas d attente Très bon accueil

Très bon accueil

Impeccable

J'estime que quand on dit qu'on va vous faire un geste commercial et qu'en fin de compte on vous met une facture de 75 € pour changer simplement le lookeed de frein je ne trouve pas ça correct surtout on me l'avait même pas demandé ça a été changé sans mon accord

Accueil et service toujours aussi agréable

Pas d'observations

très bon accueil

Trop long à expliquer

Très bon accueil réactivité et professionnalisme de toute l’équipe

la prestation est irréprochable Elle peut l’être vu son prix

Très bien

Dommage qu'un véhicule neuf ne comporte pas de lecteur de CD. Petit problème de clim qui ne fonctionne pas de façon otpimale

Qualité de l'accueil et du suivi, compétence et approche commerciale, tout y est, continuez comme cela!

Bon conseils, véhicule de trés bonne qualité

Nous sommes très satisfaits

Certains commerciales doivent faire des efforts de compréhension et communication. Et non aux échanges exclusifs par sms. Résultats erreur sur le prix de mon véhicule. C’est le deuxième véhicule que je prends dans cette concession bmw

Vendeur arrangeant et disponible!

Très bon accueil Personne compétente et à l écoute.

très bon suivi et prise en charge

Toujours professionnel rien à redire

tres a l écoute du client

Garage très professionnel et agréable

Rien à redire

accueil chaleureux , disponibilité , des explications efficaces sur le produit

Carte grise non établie à la bonne adresse

Très professionnel rien à redire

Bon acceuil et très belle concession.

Vendeur très pro

Très compétent et très agréable Bravo !

service commercial au top

Petit quiproquos sur la date de livraison. A priori les e-mails n'arrivent pas à leurs destinataires.

Très bon conseiller à notre écoute

Très bonne accueil, la livraison c'est faite rapidement et la voiture était impeccable. Très satisfait.

Très bon accueil, vendeurs agréables et courtois. rien a redire sur cette concession

J’ai été très satisfaite de l’acceuil De mon conseiller. Pour autant j’ai découvert des travaux à faire sur la voiture et un double de clef qui ne fonctionne pas. Habitant à 600 km je dois engager les démarches supplémentaires.

Vendeur pas très pro je n'ai même pas eu un tour du véhicule avec lui dès la signature et le contrat bouclé il part direct discuter avec ces collègues

Bon accueil, et bon suivi du client.

Je me remercie monsieur stage et Monsieur n Goran d'avoir réussi à me trouver le véhicule désiré ce véhicule a été récupéré absolument dans un état irréprochable équipe au top à l'écoute comme d'habitude merci encore

accueil sympathique, courtois, professionnel

Très à l’ecoûte et la gentillesse en plus et possibilité de faire un vrai essais des véhicules.donc pour l’Instant je suis ravis.

Un très bon responsable des vente d’occasion

tres satisfait

Du sérieux. Merci à Mr Stage

Équipe efficace et très professionnelle. Remerciements a M. Riquier pour sa disponibilité etsa gentillesse.

je suis venu car je cherchais une série5 f10 diesel avec peu de kms. J ai vu une annonce sur la centrale et le suis déplacé pour la voir. A mon arrivée le premier contact fut fort agréable, on vous saute pas dessus dés que vous entrez on vous laisse le temps de découvrir la concession.

Bonjour Je trouve les collaborateurs de mon concessionnaire aimables , souriants et compétents. Bravo !!!!

La transaction s'est effectuée dans les meilleures conditions possibles. En effet, nous avons trouvé un terrain d'entente (reprise et prix d'achat) qui a satisfait toutes les parties et la concession s'est montrée très professionnelle et arrangeante sur tous les points. Un seul point sombre (mais qui n'est pas du fait de la concession) c'est le délai de livraison qui a été anormalement long du au fait du transporteur du constructeur. La transparence qui dont la concession a fait preuve nous a rassuré.

Super accueil de toute l'équipe de la concession. Merci

Parfait. Interlocuteurs très professionnels et disponibles

Vendeur au top