BMW Dreux

Mauvaise pièce posée et PDC déréglé.

Rien à changer.

Délai assez long mais c'est la première fois en 5 ans que ça m'arrive.

Toujours bien reçu, équipe toujours à l'écoute du client et très professionnelle

Bonne qualite d accueil et bonnes prestations

Délai de restitution non respecté Pneu montés non conforme au devis

Rien à redire sur l'accueil et la rapidité de la réparation

accueil sourire compétence rien à redire de ce côté. En revanche j ai acheté mon véhicule en janvier d d'occasion avec 47.000 kms et j ai pris une extension de garantie de 5 ans. Depuis janvier c est ma troisième visite, la première problème de charge de batterie, une charge rapide à été effectuée. deuxieme visite pour disfonctionnement air bag, réinitialisation du système. Aujourd'hui c etait fuite importante de liquide de refroidissement, non pris en garantie. Je trouve simplement que prendre une extension de garantie assez onéreuse et avoir un gros souci 9 mois après l achat non pris en charge n est pas digne de l enseigne BMW. Ce n est pas tant pour le montant acquitté mais la politique appliquée qui est souvent le ciment d une confiance.

Équipe très compétente et accueil parfait . Rien à redire , un ancien client

Sérieux de l'établissement Accueuil au top.

un service impeccable, un véhicule de courtoisie très agréable. rien à redire sur la qualité de la prestation.

Service parfait

Personnel efficace agréable et gentil

Accueil excellent

Petite déception pour un premier RDV mais j'espère que ce sera mieux la prochaine fois merci au responsable des ateliers

satisfait de la prise en charge

Rien à dire, super

équipe sympathique , serviable , quoi fait tout pour satisfaire le client

bon accueil timing respecté bons conseils pour ajouter le remplacement de filtre d'habitacle dans la prestation initialement prévues

Super service

RAS compétent comme d'habitude

Personnel très accueillant et les renseignements sont très satisfaisant

Accueil parfait , petit coin pour patientez et prendre son café , personnel sympathique prestation correct mais tarif élevé ont fais miroité au clients qu’ont lui fais une remise mais les prix de base sont déjà gonflé donc ont paye plein pot quand même ....mais cela es valable pour toutes les concessions .....il n’y a pas que bmw qui fais ce genre de pratique commercial .....

Délai très long 3 mois pour la réparation d'un GPS... Pièces manquantes commandées en Allemagne... Toujours rien.

voila 40 ans que je connais le dirigeant

Très pros, sensibles aux attentes clients, personnel compétant, à recommander.

très satisfaisant. Personnel compétant.

Satisfait

On est très bien accueilli.

rien a dire

Véhicule réparé très rapidement. Parfait.

Service rendu conforme à mes attentes .

Je suis très satisfait de la prestation

Bonne accueil

Parfaitement parfait

Excellent accueil, beaucoup de professionnalisme.

Un très bon accueil, personne très sympathiques, véhicule de courtoisie gratuit.

accueil et prise en charge du véhicule excellente.

assez satisfait !!!

accueil et réception sont parfait

Très bon accueil

En cours avec le vendeur

Intervention rapide et efficace

Tres bon service.

Excellent accueil. Service rapide et efficace.

Très bon accueil client, et travaux effectués conformes aux besoins

Service client au top

Une équipe de professionnels toujours à l’ecoute et efficace.

L’accueil Est très agréable et efficace. La prise en charge du véhicule simple et rapide et les conseils d’entretien ou de maintenance non prévus initialement sont proposés sans mauvaise surprise pour le budget.

Tout est parfait, délai et qualité des réparations. Prêt véhicule

Très bon accueil

Je trouve pas vraiment normal que l’on nous propose pas de véhicule de prêt gratuitement pendant la réparation de notre véhicule, comme geste de fidélité client.

Très bon service d’entretien.

Garage agréable

le service est toujours très professionnel et très courtois

Très bon accueil , temps d intervention respecte

Conforme à mes attentes comme toujours

il a fallut que je fasse 2 déplacement pour que le joint de la portière coté conducteur soit bien monté....!

Je regrette que le vendeur de l'époque ( il y a 3 ans)ne met pas informé que la prise en charge de l'entretien était sur 60000 KM alors que mon LOA est sur 75000 KM La surprise a été assez désagréable (surtout après 15 ans de fidélité à la concession) Merci toutefois pour le geste commercial réalisé ensuite

900 euros de prestations 1ere revision 2000 et même pas un lavage de la carrosserie car le capv ne connaissait pas ce type de finition satinée!!!

Déçu du service bmw J’avais demandé de voir ce qui se passer avec mes feux car je ne voyais rien sur la route j’ai récupéré ma voiture j’ai payé 224 € pour qu’on se mette devant ma voiture et qu’on me dise que tous les feux étaient allumés mon problème n’a pas été résolu il n’avait même pas régler la hauteur des feux et m’ont finalement dit en revenant une deuxième fois qu’il fallait changer mes feux qui n’était pas assez puissant or c’est ce que j’avais demandé des le départ je ne mettrai plus les pieds chez BMW

Service sarisfaisant respect des délais prêt de vehicule

Ont su s'adapter à mes changements de planning et adapter le leur en fonction de l heure de passage de l'expert.

Pas de problème du tout, très bon accueil.

RAS

Rien à signaler de la prise de RV à la restitution du véhicule

mal compris l'importance et le cout du damper et de l'amortisseur de vibrations à 85000km,avant le controle technique

Je suis satisfaisante mais j'ai eu peur pour mon écrou antivol car il était derrière le siège arrière je le cherchais.

Accueillant, rapide et efficace

Rien à signaler contraire à un service de qualité

Bonne prise en charge sur pièce défectueuse et rapidité de l'intervention

je suis satisfait du garage BMW je n en dirais pas autant de la voiture 190000 km deux turbo quatre injecteurs un roulement une serrure pour le reste entretien et piece d usure normal

Bon service bon accueil bonnes prestations

Attention au suivi des reparation

Service super

Mon X5 a été vandalisé pendant qu’il était en maintenance chez vous (sigle sur le capot avant arraché) et non remplacé. Depuis le départ du directeur, les déconvenues s’enchainent. Très déçu.

Accueil parfait Très satisfait du service

Tout est parfait!

Prestation bien réalisée. RAS

Atelier ouvert le samedi c’est top

Équipe très professionnelle. Vous savez ce qu'est un client. Accueil, service, efficacité

L'accueil est toujours courtois et très agréable. Les personnels font preuve d'un grand professionnalisme et sont à l'écoute.

Garage a évité Il vous font payé et ne vous fobt aucune réparations Le responsable d atelier n'est pas competent C'est vraiment un trés mauvais garage juste bon a vous prendre de L' argent

Ai été très bien accueilli et bien conseillé.

Efficacité et accueil sont toujours au rendez vous. Merci à toute l'équipe de la concession

Très satisfait , merci

TRES BON ACCUEIL, QUALITE DE SERVICE ET DELAIS RESPECTES

Accueil impeccable et sérieux. Qualité service comme d'habitude.

Espace attente à améliorer.

parfait rien à dire

Bon service bonne accueil pour le moment pas déçu dans lensemble

Environ 1000€ de réparation de la climatisation et elle ne fonctionne pas plus qu’avant. Avant la réparation le bouton automatique de la climatisation fonctionnait, il ne fonctionne plus ... cordialement à demain jeudi 14h

Rien à signaler

L'accueil, l'amabilité.

Très bon accueil disponibilite du personnel la compétence les locaux

Bonjour, En complément d’une révision, j’ai fait changer 2 pneus sur mon véhicule. Sur la facture à été ajoutée 30 EUR pour changement de vis car celles d’origine ont été cassés par le technicien de votre garage. - Je n’ai pas apprécié que BMW facture ce type de prestation qui ne sont (1) en aucune façon de ma faute et (2) devraient être couverte par mon contrat de maintenance. - Par ailleurs, je n’ai pas été contacté par le garage pour accord de cette dépense. Je vous remercie par avance de me transmettre par écrit la justification de cette facturation.

Très satisfait de l'acceuil et du travail effectué.

Tres bon acceuil et service

Accueil parfait

Très bonne prise en charge du véhicule et résolution des problèmes rencontrés avec efficacité et professionnalisme

Très bien

Très accueillants, prennent le temps avec les clients

Parfait . Une équipe au Top de l équipe de direction a tous les intervenants ( vente.... service apres vente ...)

Tout parfait

TRES BON ACCUEIL ET TRES BONS CONSEILS DU SERVICE COMMERCIAL ET DE TOUTE L'EQUIPE BMW

véhicule vendu très rapidement

Très bien servi rien à dire

Bon accueil

Parfait tres pro

Merci à l'équipe

Je regrette simplement que lorsque l'on m'a proposé un nouveau véhicule, le commercial ne m'ait pas vraiment informé des différences d'options entre mon précédent véhicule et le nouveau..

acceuil agreable et service reactif

Je suis un peu déçu que pour un tel véhicule le commercial n’ai pu me consacrer qu’une petite demi heure. J’aurai apprécié plus de temps pour une réelle présentation du fonctionnement sur un véhicule de ce niveaux

Accueil agréable La voiture confortable belle et réactive pour le moment que du bonheur

Belle concession Personnel professionnel

Le commercial habituel étant absent pour la naissance de sa fille, un autre commercial s’est parfaitement occupé de la livraison.

Nous avons eu affaire à un commercial qui n’était du tout compétent lors de notre1ère visite pour la reprise de notre véhicule, pour beaucoup de renseignements sur l’acquisition de notre nouveau véhicule X1 et aussi sur l’entête de la facture et divers petite chose .

Très bien

Dommage qu'un véhicule neuf ne comporte pas de lecteur de CD. Petit problème de clim qui ne fonctionne pas de façon otpimale

Qualité de l'accueil et du suivi, compétence et approche commerciale, tout y est, continuez comme cela!

Bon conseils, véhicule de trés bonne qualité

Tres satisfait

Chargé de clientèle, très à l'écoute de son client, faisant tout le nécessaire pour le satisfaire, convivial, un vrai pro.

Vendeur et direction très professionnel avec le client.

Personnel très sympathique à l’écoute.

Services, courtoisie, accueil impeccable

Bonjour a bien répondu a mes attentes Slts. Fr

délai de livraison non respecté, (15 jours de retard)n'a pas procédé a la fixation de la barre d'attelage électrique demandée (en présence de mon épouse et d'un vendeur) mais une barre manuelle impossible d'utiliser par mes soins (handicape du bras droit et de la jambe gauche )une commande a été passée par votre atelier ( le montage est prévu pour le mois d'août je devrai payer 1600,00 )je ne peux donc pas mettre une note de 10/10

Très bien reçu

Accueil agréable

Nettoyage du véhicule

Personnel très accueillant et très professionnel. Je suis très contente du véhicule acheté d'occasion.

nous sommes clients depuis plus de 15 ans chez BMW ,donc on a eu affaire avec plusieurs concessionnaire et nous avons était parfois déçu mais BMW Dreux très bien accueilli et voiture impeccable je recommanderais cette concession a mes amis

Accueil et commercial agréable

Très compétent et très agréable Bravo !

service commercial au top