les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Evreux

Rue René Panhard, 27000 Évreux
8,5 /10
538 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 429 clients de la concession BMW Evreux vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

tres bon acceuil et geste commercial suite controle technique qui devait etre fait avec un technicien bmw car non validé s'agissant d'une I8
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / i8

10

Bien reçu et aussi efficace en garage
Mini / Cooper S B48

8,0

Tarif des véhicules d'occasion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / ONE D 95ch Chili

10

Satisfait de mon passage (temps d'attente, personnel).
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4 20dX B47

6,0

Travail de bonne qualité (il faut négocier pour qu'il soit exécuté) qui se paye au prix fort. Devis de base dont le montant a triplé au moment de payer!!! Instructions spécifiques à mon véhicules non suivies: (appoint d'huile à prix d'or alors que j'avais dis que ce n'est pas nécessaire le bouchon de vidange ayant une très légère fuite il était prévu de la faire réparer avant !)
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 330d M57 (T2)

10

Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118i B38

10

Professionnel, accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 330Xi N53

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 116d B37

10

Rapide et efficace
BMW / 118d B47

9,0

Satisfaite du service en cours de révision on m’à signale un problème ce qui m’a certainement évité un problème dans quelques temps. Personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118i N13

3,0

Prestation pas digne de la marque
Carrosserie / Peinture
BMW / 330i N53

10

Conforme à mes attentes,très bon accueil,très satsfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / 116d B37

8,0

Bien bonne ecoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 114D F20 LCI

10

Accueillant, professionnels, à votre service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 518d B47

10

Personnel toujours souriant et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX N47T

8,0

bonne prestation
BMW / 114d B37

8,0

niveau de prestations très élévé
Mini / ONE B38

8,0

Parfait accueil, personnels agréables et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B37

3,0

Pour effectuer la vidange de la boite de vitesse le sous-carter a été démonté, mais au remontage les vis n'ont pas toutes été revissées complétement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 525d M57/(T2)

0,0

200€ pour un diagnostic plus 400€ pour changer un commutateur de contrôleur de vitesse alors que ma voiture est neuve??? de quoi rester stupéfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
suite conversation téléphonique rdv prit le mercredi 06.02.18
Le 7 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Équipe sérieuse et dynamique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X5 30dX N57N

9,0

tres bien comme g habitude
Carrosserie / Peinture
BMW / 118i B38

9,0

écoute anticipation professionnalisme action: CQFD
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 325d N57

10

Très bon accueil - service rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX N47

10

Bon accueil, respect des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / 330d

8,0

RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

10

Service parfait. Les informations sur le traitement et l'évolution de la réparation ont été proactive. Excellent communication.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / One D B37

9,0

Très bonne prestation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d B47

7,0

accueillant et rapide
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118d M47 (T)

10

Rien à dire
BMW / X5 xDrive30d 245 ch

9,0

Responsabilité, efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118i B38

9,0

Très bonne accueil, bonne prise en charge de mon véhicule. Délais respecté. Satisfait de la prestation. Continuer vos améliorations du service clients, vous êtes dans la bonne direction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / M235i N55

9,0

Accueil très sympathique malgré des problèmes informatiques Les locaux manque de chaleur et les sanitaires sont "vieillissant"
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

4,0

Véhicule déposé en fin de matinée pour une reprise de ce dernier en début d'après midi. Finalement véhicule terminé aux alentours de 17 heures
BMW / 116d B37

8,0

Discussion assez fermée avec la personne concernant le règlement de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / ONE B38

10

Très bon accueil et efficacité.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 xDrive20d 190 ch

9,0

Accueil très sympathique. Toujours à l'écoute du client.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118d B47

10

Prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6 40dX N57Z

9,0

Rien à signaler
BMW / 118d N47T

10

Très bonnes prestations
BMW / 218d B47

10

Bon acceuil et bon service.
BMW / 635d M57(T2)TOP

4,0

Suivant à un dysfonctionnement du hayon, j'ai du amener mon véhicule pour réparation 6 mois après son achat en concession. BMW a recommandé un maj du système d'ouverture... sans consultation et explication, l'opération a été effectuée. Malgré les sois-disantes garanties BMW premium selection j'ai du payé pour un véhicule sous garanties....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 518d N47T

9,0

Accueil sympathique,et serviable. Un véhicule est toujours à notre disposition .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 216d B37

10

Accueil parfait, mise à disposition d'un véhicule de remplacement, disponibilité de mon véhicule dans le délai prévu,
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47T

9,0

Toujours fidèle a cette concession a Evreux.Je suis un fidèle client. Un service toujours a l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1 18d B47

10

M Lagorce a trouvé le vehicule qui nous convenez excellent vendeur
BMW / 530d 245ch Berline (F10 v1.0)

9,0

Planification et prise en charge du dossier efficace et aimable. Suivi parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI COOPER

8,0

J'avais demandé un remplacement du liquide de frein signé sur le bon d'intervention par anticipation, normalement prévu pour mars d'après l'ordinateur de bord cela m'aurait évité de reprendre rdv, mais je ne sais pour qu'elle raison cela n'a pas été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 520d N47T

10

Bon accueil, prestation ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20dX N47

2,0

Oblige de refaire un rdv car le véhicule n’est Pas réparé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

10

très bien reçu, dommage que les messages soient adressés à moi au lieu de ma fille à qui ils devaient s'adresser étant sa voiture
BMW / 116d B37

10

Danielle à la réception est d'une efficacité sans faille. Souriante compétente efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 316d N47

8,0

Conserver nos paramètres enregistrés (siège, position du HUB, position du hayon etc....) avant de remettre notre véhicule à la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 40dX N57Z

8,0

Probleme informatique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38 F56

9,0

Très bon Accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d Efficient Dynamics F20 LCI Edition Business

10

Bien sur les différents compartiments du service
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320i N43

9,0

Très bon accueil, honnêteté quant aux actes réels à effectuer sur le vehicule
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI One D

10

rien à signaler
Mini / Cooper B38

9,0

Personnel à l'écoute du client.
BMW / i3 94 Rex

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d B47

8,0

Le prix pour l'essai du véhicule et vraiment exorbitant pour faire quelque mètre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 420dX B47

7,0

Suite au déclenchement de la protection pieton du véhicule il est tres difficile de comprendre le changement de certaines pièces qui cumulées augmentent la facture.
Carrosserie / Peinture
BMW / 520dX B47

10

Prise en charge rapide.Excellent service .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / X3 20d B47

10

Excellence de l'accueil sur place - par contre impossibilité de joindre par téléphone - c'est un gros handicape.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 xDrive30d B5

3,0

garage m'ayant fait un devis pour une prestation que j'estime devoir être sous-garantie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 520d N47T

9,0

Véhicule réparé dans les délais prévus.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI COOPER

9,0

Bonne qualité d'accueil
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 20dX N47

10

L'accueil et l'intervention sur mon véhicule ont été satisfaisant
BMW / X3 20dX B47

5,0

1h30 d'attente pour changer 4 roues me semblent excessifs, le tarif également. j'ai signalé une fermeture de portière conducteur un peu difficile et rien me semble avoir été fait.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 120i B48
Le 11 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Manque d information sur la panne de mon véhicule
Mini / MINI ONE N16

9,0

Excellente disponibilite de l’equipe pour un probleme pneumatique a resoudre qui n’etait pas planifie
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 20dX N47

10

trés agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 525dX N47T

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 214d B37

10

Super service ! Très pro
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

Tres bonne qualité de service suite à sinistre Prêt d'un véhicule Bonne écoute vis à vis des demandes de renseignement concernant la réparation Personnel souriant et affable À recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D N47T

10

Rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper

10

Très bon accueil de mon commercial.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 420dX B47

9,0

service toujours de qualité
BMW / 318d B47

3,0

Changement d’un boîtier émetteur/récepteur d’une valeur de 700 euros comprenant pièces et main d’oeuvre + diag, suite à changement pile. En espérant que ma pile tienne le plus longtemps possible, car ça fait cher le remplacement. En plus je repars avec 1 clé /3 opérationnelles. Comment dire...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d N47T

10

Toujours très satisfait du service et de la relation avec toutes les personnes présentes...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 418d B47

10

Accueil très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47

6,0

En arrivant sur votre parking, mon pneu arrière a été coupé à cause d un trottoir pointu, j ai été obligé! De payer 124 euros pour le faire changer. Cette dépense n était pas prévue, vous auriez dû faire marcher votre assurance car ce trottoir manque de sécurité. Je suis extrêmement déçue, je me suis sentie complètement coincée sans aucune possibilité de repartir avec mon véhicule si mon pneu n était pas changer. Étant sans ressources, je vous laisse imaginer mon desarroi. D autre part la personne qui m ayant Contacté pour le rendez vous contrôle électronique ne c est même pas présente 1 seule fois. Ce n est pas très poli.
Mini / One D B37

10

Service très agréable et professionnel, je recommande.
Mini / MINI COOPER

9,0

Rien à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 530dx N57T

8,0

Rdv a 10h30 pour changer 2 pneus véhicule rendu à 15h C’est un peu long je suis arrivé à 13h30 et j’ai donc attendu près d’une 1h30 c’est beaucoup d’autant que l’on m’avait dit que cela ne durerait pas plus de 2h30 au total ! Néanmoins l’accueil était agréable et très courtois
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5 25d N47T

9,0

L'accueil est toujours très chaleureux, le personnel courtois et à l'écoute du client.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 225d N47S

10

Accueil très agréable, le véhicule a été pris à l'heure, ce qui est très appréciable. Continuez dans cette voie. Cordialement.
BMW / Z3

7,0

Un poil moins cher serait un plus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 325d M57 (T2)

1,0

Pas de chiffrage pour le changement d ampoule
BMW / 318d N47

9,0

Pas de changement de véhicule pour le moment
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI ONE N16

10

prise de rendez vous simple et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d B47

6,0

Diagnostique suite problème éclairage arrière gauche et aide stationnement défectueux me semble trop élevé +-220€ Devis +-1850€ pour remise en état me semble disproportionné par apport aux équipements défectueux malgré les informations des professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118d N47

10

Personnel très pro, au petit soin!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6 M50dX N57

9,0

Rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / 318d N47T

10

RdV pris rapidement, délai rapide
BMW / 525d M57/(T2)

10

Très bon service pour les reparations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X3 20dX N47

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 30dX N57

4,0

manque de respect du choix du client mon véhicule a été amené par camion pour un pneus éclate une personne ma téléphoné qui fallait changer deux pneus environs 400 e.je donne mon accord verbal a la reprise du véhicule je constate que la marque des pneus a change avec une facture de 480,16e sans l.avis du client
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18d B47

8,0

Intervention : vidange changement du filtre de la climatisation............attente de 2 heures me parait un peu long....
Mini / Cooper S B48

5,0

Lors des 3 derniers RDV au garage BMW Evreux, les délais de prise en charge ont été beaucoup trop longs. A titre d'exemple, hier, 30 min montre en main pour la prise en charge alors qu'il n'y avait que 3 clients avant moi et 2 collaborateurs BMW pour la prise en charge des véhicules (cette situation n'est pas isolée puisque les 2 fois précédentes c'était la même chose). Je peux également ajouter que lors de la récupération du véhicule cela a été également trop long.
BMW / 116i N13

8,0

Livraison un peu rapide du véhicule
Mini / MINI Cooper S Clubman 192 ch

10

CLIENTS AVEC MON ÉPOUSE POUR DEUX VÉHICULES depuis de très nombreuses années et fidèles a B M W
BMW / 218i 140 ch Active Tourer

10

tres bon accueille
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

8,0

Lors de la livraison de mon véhicule, il a fallu que je revienne car il y avait une trace sur la carrosserie, la plaque minéralogique n'était pas conforme à ma demande. J'ai donc du revenir l'après midi pour avoir mon véhicule? heureusement j'étais en vacances. Lisa a géré ses petits inconvénients avec professionnalisme.
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

8,0

Je suis satisfait de la voiture.
Mini / MINI One Coutryman 102 ch

10

Nous sommes très satisfait de BMS Evreux qui a su trouver le véhicule que nous voulions Avec las options souhaitées.
BMW / sDrive20d 190 ch Finition M sport X

10

Tres bon accueil Tres grande réactivité C'est très agréable
BMW / BMW X5 xDrive40e 313 ch

9,0

Oui je suis satisfaite de ma Mini (la 3eme chez BMS'Evreux) que je trouve très sécurisante, Il en est de même pour l' accueil, le professionnalisme du personnel, notamment de la personne avec laquelle j' ai conclu l' achat de mon véhicule.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

7,0

-La limite de 80 km/h sur les routes secondaires est entrée en vigueur mi-2018. Il n'est pas normal que la vitesse permises affichée est toujours 90 km/h. -Après un freinage avec arrêt (avec et sans obstacle ), si on veut avancer d'une petite distance ( pour le moment dans des cas de 30 cm à 1 m - pas de vrai expérience au delà ) le freinage même en n'appuyant pas à fond, est trop puissant et bloque, si bien qu'il faut s'y prendre par plusieurs fois , chaque fois en bloquant. Il se peut que ceci peut être règlé. - en électrique la voiture démarre / sans appuyer sur le chqmpignon ) sur le plat trop vite. PS. Concernqnt mes remarques d'hier concernant l'autonomie, il semble que les chauffage est un très gros consomateur d'énergie. En coupant le chau ffage j'ai pu faire 27 km , avec initialement une indication de 29 km. On est au courant qu'il est préférable du point de vue économie d'energie d'utiliser le chauffage du siège au lieu du chauffage du véhicule. Est-il normal qu'en marche arrière le feu s'allume que d' 1 côté seulement ( livraison du 17/12/18) .
Mini / MINI Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch

10

Très satisfait du service client mené par M. MULLER.
BMW / BMW X2 sDrive20i 192ch

9,0

Très bon accueil, vendeur compétent
BMW / X2 sDrive18d 150 ch

10

Je suis toujours bien reçu. C,est mon quatrième achat chez vous
BMW / 420i 184 ch Coupé

9,0

De la commande à la remise tout s est bien passé
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

10

Bon conseil et vendeur à notre écoute.
BMW / X4 xDrive20d 190 ch

10

Très bonne relation client.
Mini / MINI Cooper 136 ch Cabrio (F51)

10

Mr Mauchretien nous a tres bien acceuilli en proposant un essai du véhicule des notre premiere visite qui a été un facteur important dans mon choix. Par ailleurs l'ensemble des personnes rencontrées lors des différentes visites en concession ont toujours été souriantes et cherchant à rendre service.
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

9,0

Satisfait bon accueil très commerçant
BMW / BMW 530d xDrive 265ch Berline

10

Rien à ajouter, quand ça marche bien, il n'y a rien à dire!
BMW / 220i 184 ch Cabriolet

10

Au top merci BMS Évreux
BMW / 318i 136 ch Berline

2,0

Le clignotant dans le retroviseur droit du vehicule qui m'a ete livre samedi 26 janvier 2019 ne fonctionnait deja plus le lendemain. Je m'en suis apercu le lendemain de la livraison mais il est probable qu'il ne fonctionnait deja plus lorsque la voiture a ete livree. Habitant sur Paris, et donc a 90 km de la concession, ceci m'oblige deja a revenir plusieurs fois a la concession pour un dysfonctionnement (la voiture venant tout juste d'en sortir), d'ou un desagrement.
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes
Le 4 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait de l’accueil en général et de Mr Lagorce en particulier...
BMW / 320dA Touring M SPORT 184ch

10

Très bonne accueil et super vehicule
BMW / BMW 216d 116 ch Gran Tourer

10

un vendeur à l'écoute, sans mettre de pression et comprenant bien le besoin.
BMW / 320d GT XDrive 184ch M Sport

9,0

Très professionnel et très sympathique
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer Lounge

10

Très belle concession
BMW / 630d xDrive 265 ch Gran Turismo

10

Sans problème très bon
Mini / MINI Cooper S Clubman 192 ch

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