BMW Guérande

Pas de lavage de voiture et délais de réparation trop long ( 2 semaines)

Bien accueilli,le coût de la révision est clair et expliqué, voiture rendue dans le délai prévu .

Service parfait

Très bonne accueil

Respect des engagements disponibilité et amabilité

Prise en compte professionnelle et avec de l'écoute des soucis sur mon véhicule. Très bonne équipe technique

A l'écoute des clients et bon accueil

super tres bien

Personnel accueillant et disponible Parfait

Partie rappel constructeur 10/10, excellente prise en charge. Partie vidange 1/10 : alarme huile niveau mini 20km après avoir quitté le garage, il manquait 1l d'huile !!!

Bon accueil,bonnes prestations.

Parfait Adrien est très pro commercial

Accueil parfait changement des 4 pneus de notre x4 dans les délais comme c.etait prévu

Recherche de disfonctionnement du véhicule facturé 110 euros alors qu'un essai simple demandé au départ aurait suffit

Personnel chaleureux mais sérieux et à l’écoute

Tout était parfait. Cela mérite même la note de 11/10

L'accueil est excellent, l'équipe très courtoise, le travail impeccable.

Équipe très professionnelle et sympathique

RAS PAS DE PROBLEMES MERCI

Professionnalisme à tous les niveaux.

Ce que j'ai apprécié : - souplesse dans la prise de rendez-vous - qualité de l'accueil

Accueil et prise en charge: Beaucoup d’attente et peu d’arrangement sur les horaires meme a quelques minutes pres. Cependant les interlocuteurs sont tres professionnels. Qualité: Joint de fenêtre non remplacé lors de ma prestation de remplacement de porte, il se décolle . Dommage pour une prestation a 2800€ pour lequel j’ai imposé BMW a l’assurance.

Bon accueil bon écoute des besoins

Ma note aurait été meilleure si je n’avais pas attendu 15 minutes avant d’être accueilli (le temps mets apparue long, affluence un jeudi vers 9:30 !)

Très bon accueil travail sérieux

Véhicule non nettoyé

Ras ras ras

prestation conforme à ce qui était prévu

Prestation Parfaite

´on attend beaucoup à l’accueil lorsque on vient au garage

Excellent service sans mauvaise surprise

Au service du client. Acceuil et préstation exemplaire.

Service de qualité sans surprise Un délai de réparation un peu long !

prestation sérieuse

Très bon accueil et prise en charge

Pas de problème

Ras sauf changement de pile de la télécommande pas effectué

juste un problème par rapport a une réparation en garantie, aucun justificatif de donner, par rapport a la réparation ( problème électronique), que la parole du réceptionniste….. tout de façon c'est une habitude des marques automobiles, j'aurai espère plus de clarté de la part d'une marque premium…. voila pour la note 7, pour le reste rien a dire.

super accueil. bionne vision des problèmes rencontrés.

je suis très satisfaite de la concession et de l'accompagnement jusqu'à la livraison du véhicule.Equipe sympathique et professionnelle

Satisfaction prestations et respect des délais

Révision effectuée tel que prévu. Par contre de lavage ni de nettoyage effectué, comme les fois précédentes sans que que sois convaincu de l’explication.

amabilité et ponctualité

Très satisfait du service et de l’efficacité des personnes présentes

Gestion toujours au top même si l’addition est salée !

très satisfait de l'accueil des agents de cette concession par contre la voiture contrairement a d'habitude n'a pas été rendu propre (on s'habitue vite aux bonnes choses même si elles ne sont pas obligatoires ) et a causes du mauvais connexion la mis a jour a pris beaucoup de temps ceci est indépendant de leur volonté cordialement

Accueil très sympathique Grande efficacité

Tres satisfait.

Accueil froid pretentieux prit de haut

Très bon accueil travail sérieux

Accueil et services de très bon niveau

Intervention pour un entretien programmé : véhicule pris à l’heure du rendez-vous fixé et intervention effectuée dans les délais qui nous avaient été indiqués.

Très bon accueil

Accueil et service très appréciés en tant que client

Voiture pas laver intérieurement. Aucune nouvelle pendant 1 mois, obligé d'appelé pour savoir où en sont les travaux. Après l'entretien aucun remise a zero compteurs.

Après avoir acheté un véhicule payé comptant au nom de Mr et Mme, immatriculé au nom de Mr et Mme il est impossible d’obtenir une facture acquittée au nom de Mr et Mme après au moins 4 rappels ???

Une très bonne organisation Accueil top.

bon accueil mais attente trop longue

La qualité de service de l'intervenant ne souffre aucune critique

Bon accueil Professionnalisme du personnel

Proposez des véhicules de prêts propre.

Super équipe, très satisfait

Excellent accueil et très grand professionnalisme.

Très bon accueil, très sympa

Accueil agréable, avec le sourire, pas d’attente,

Le réceptionniste de l’atelier a très bien répondu à toutes mes questions. Sauf, que la direction pourrait accorder des facilités de paiements en 3 ou 4 fois comme cela se pratique dans d’autres concessions BMW.

Rien à redire, service au top.

Accueil agréable, compétence et professionnalisme à l’atelier.Directeur toujours aussi attentionné envers les clients.

Très bon service

Très bonne prestation mise à disposition d'un véhicule de courtoisie Très satisfait de ce garage BMW Guerande

Equipe accueillante et compétente.

PERSONNEL DISPONIBLE ET A L ECOUTE DU CLIENT. RDV ET DISPONIBILITÉ DU VÉHICULE A L HEURE

personnel disponible et compétent

TRES BON ACCUEIL

Véhicule déposé suite vandalisme, travaux bâclés, j'ai refusé la prestation qui a été refaite intégralement (et correctement) au final mon véhicule est resté immobilisé du 21/06 au 23/08... dommage pour un cabriolet. Prestation indigne du blason BMW.

Service super efficace et orienté satisfaction client. Prêt de vélo, de véhicule, prend en charge certaine démarche auprès de tiers. Bravo.

Ponctualité, tour du véhicule et prochaines étapes de maintenance clarifiées.

La concession BMW Guérande a été très efficace et a parfaitement répondu à notre attente.

Accueil très agréable

Très bon accueil prestation impeccable

Accueil très professionnel

Accueil excellent, contact parfait, service client parfait je suis extrêmement satisfait

Bon accueil

Les devis sont pas complet et en ht. Après une visite de contrôle on trouve d'autres soucis qu'il n y avait pas il y a quelques mois au paravent

Très bon accueil. Equipe très professionnelle.

Rdv rapide Delai d'exécution respecté Voiture nettoyée

La tarification et les des prestations ne sont plus en adéquation avec utilisateurs vos véhicule "acheté d'occasion" se sont pourtant les ambassadeurs de la marque, ils donnent une image de qualité et de fiabilité en faisant durée dans le temps vos véhicule.

Juste un peu trop cher,trois fois plus que lorsque je fais moi même cette intervention de vidange.

Prix en concession supérieur à ceux du site internet BMW Guérande Nettoyage intérieur voiture très rapide

Excellent accueil. Efficacité

Très bonne équipe

Très bonne qualité de service.Aimabilité. Compétence technique. Disponibilité pour répondre aux questions techniques des clients.

R.A.S comme d'habitude.

Bonne réactivité, bonne prise en charge Véhicule nickel

Rien a signaler

Très bien de l'accueil à la récupération de notre véhicule

très bon accueil

Très bel accueil bienveillance et très à l écoute Garage qui me satisfait

Accueil et conseils au top J’anime vraiment affaire à des gens sérieux

Très bon accueil et bonnes explications

Très satisfait de ma voiture et très bon accueil

qualité du suivi de commande du véhicule

Impeccable

Bon accueil, bonne écoute et réponses a nos questions, livraison conforme a la commande.

grande cordialité et trés réactif

Courrier adressé à BMW FRANCE

Personnel très agréable, attentifs à mes souhaits, patients, disponibles.

satisfaction de A à Z, de l'accueil à la commande de la voiture et à l'explication de la prise en main lors de la reception du véhicule

Très satisfait ,une bonne équipe et très bien accueilli

Rien à redire

Très satisfait,il manquait juste l'écrou de déblocage des roues et le gilet jaune