BMW Guérande

La tarification et les des prestations ne sont plus en adéquation avec utilisateurs vos véhicule "acheté d'occasion" se sont pourtant les ambassadeurs de la marque, ils donnent une image de qualité et de fiabilité en faisant durée dans le temps vos véhicule.

Juste un peu trop cher,trois fois plus que lorsque je fais moi même cette intervention de vidange.

Prix en concession supérieur à ceux du site internet BMW Guérande Nettoyage intérieur voiture très rapide

Excellent accueil. Efficacité

Très bonne équipe

Très bonne qualité de service.Aimabilité. Compétence technique. Disponibilité pour répondre aux questions techniques des clients.

R.A.S comme d'habitude.

Bonne réactivité, bonne prise en charge Véhicule nickel

Rien a signaler

Très bien de l'accueil à la récupération de notre véhicule

très bon accueil

Très bel accueil bienveillance et très à l écoute Garage qui me satisfait

Accueil et conseils au top J’anime vraiment affaire à des gens sérieux

Très bon accueil et bonnes explications

excellent accueil,beaucoup d’attention ,merci.

10/10 pour la prise en charge du SAV. Diagnostic et réparation en 24h

Opérarionparfaitement menée dans la matinée, service efficace et discret, bref, professionnel.

Rien de particulier pour cette intervention

Excellent accueil ponctualité continuez

Faire payer le client le plus possible est la priorité de la direction sans délivrer un service ni resoudre un problème

Bon accueil souriant

Excellent service suite à une crevaison

Super service

Je suis particulier et le tarif m'a été donné hors taxes.

Plus de détails sur les réparations effectuées

Parfait comme d’habitude

Tarif un peu élevé malgré tout.

très bon accueil au sav

Très bonne réception travail bien fait devis respecté

Bien reçue /. bonne réactivité de vos collaborateurs /.

Équipe au top Accueil chaleureux

pas d'appel téléphonique, véhicule rendu avec des lacunes technologiques

Prestation conforme

Prise de RDV facile et délais courts. Accueil chaleureux et écoute des explications des pannes.

Accueil et services impeccables. Merci.

Tout trés bien , amabilité , service ....

Efficace, professionnel, je recommande.

Service parfait, personnel impec !⁸

Prise en charge et réparation du véhicule rapide suite à un accident. Rien à redire.

Amélioration de la présentation du nouveau devis par rapport à celui du Mai dernier Réponses convenues aux remarques sur les différentes pannes qui surviennent.

Nous sommes satisfait sur tout : c'est à dire l'accueil, la gentillesse, l'écoute (sur tout le monde), le travail bien fait, et la ponctualité. Ne changer rien surtout, vous avez une belle équipe. Et encore un très bon point à mon vendeur. Merci beaucoup.

Satisfaite des prestations.

Prise en charge dans la journée sans RDV préalable.

Très bon accueil et prestations satisfaisantes

Bon accueil. Explication du problème technique avec démonstration des défauts sur les pièces défaillantes. Transparent, de bon conseils. Merci

Très bien reçu et très bonne écoute.

Bon accueil et prise en charge rapide

Très bon accueil

Accueil parfait. Explications claires.

bonne gestion d'un blocage de serrure coffre

Tout s’est très bien passé comme d’habitude. Merci

Bon accueil et competence

Accueil très satisfaisant délai respecté à conseiller

Signaler bruit dans la ventilation ayant le véhicule sur place et me le signaler de retour au moment de la reprise pourquoi n’avoir pas pris le temps de démonter ?

Equipe agréable et compétente.

Trés bons accueil et prises en charge.

Excellent accueil, très bonnes explications et très bonnes prestations.

Très bien

Prestation en parfait accord avec les attentes

Qualité de l'Accueil, disponibilité, conseil, efficacité …..

Acceuil et Service très aimable et très prompt. Qualité du service très satisfaisante. Date du RDV correcte et sans délai. Merci à M. Chassé pour son engagement appliqué et personnel.

Rien a signaler le service correspond a mes attentes

Très bon accueil et excellent service !

Très bon accueil prise en charge immédiate sans rdv (j'étais de passage et j'avais un avertissement qui s'affichait depuis samedi m'informant un niveau huile moteur bas)

Très bon service

Très bon accueil. Belle voiture de prêt (Série 1 haut de gamme !), pièce défectueuse changée. Rien à redire !

Très bon accueuil et les équipes sont disponibles.

1er devis 2200€...après courte discussion 1750€ et au final 1500€......devis allô pneus 1200€...?????? Délai 48h00 dispo

Ponctualité, amabilité et efficacité

C’est un peu compliqué de joindre quelqu’un. Même sur place l’attente est assez longue. Manque de personnel? Sinon parfait!

Très bien pour la partie technique, mais 25 minutes d’ attente au bureau d’accueil sans voir personne, c’est trop !!

Non, car la nouvelle série 3 n'est pas proposée en GT

Qualité accueil convivialité

Réception et remise de la voiture à l’heure. Aimabilité du réceptionniste.

Tres accueillants et efficace

Très bon accueil

Une réception agréable. Un service très satisfaisant.

Accueil et service très satisfaisantes

Très aimable et à l’écoute du client ; ma révision de ma z4 à été faite dans les temps,

Qualité de l accueil et du travail Volonté de vraiment satisfaire le client

Bonjour, Je pense que la détection de la panne aurai dû être plus poussée ; pour avoir un devis objectif et non pas réaliser par défaut un remplacement complet ou partiel du système de la climatisation. Pour moi la facture des réparations est assez élevée. Toutefois je suis satisfait de l'intervention des équipes BMW La Baule. Salutations

Cafe accueil prise et bureau pour travailler avec pc Wifi en panne seul bémol Lavage extérieur fait merci

Accueil et qualité de service dignes de la marque

Toujours TB (accueil, explication, prestation).

Bonne équipe à l'atelier mécanique

Ras ras ras ras

Très bon accueil. Merci pour le nettoyage de la carrosserie. En revanche l'appareil utilisé laisse de grosses traces d'humidité (sur une voiture noire) et il est nécessaire de repasser derrière...

Nous avons toujours le sentiment chez vous que tout est acquis, que seul la facturation à court terme vous est importante et qu'il n'y a aucune vision sur la notion de fidélisation comme si nous ne risquions pas d'aller voir ailleurs...

Accueil,courtoisie, amabilité, professionnalisme du personnels, comme d'habitude !

Très bien concernant la partie atelier Le reste laisse à désirer bien dommage pour des véhicules haut de gamme

Très bon accueille,des prestations très professionnelles.

Trop d'attente. Et tarif excessif

Temps d attente respecté véhicule propre très bien

ACCUEIL, REACTIVITE, CONSEIL sont les mots qui décrivent la concession de Guerande.

Personnel aimable. Pas toujours facile de décrocher un rdv mais il est vrai que c'était en pleine période de début de vacances et que le planning devait être chargé ! Quoiqu'il en soit le diagnostique a été fait dans les temps. Il reste maintenant à prendre un 2ieme rdv pour le changement de la pièce

très bien reçu . Rendez-vous respecté.

Je suis une fidèle cliente ,et chaque fois que j’ai eu un problème avec mes voitures ,il a été résolu et on m’a prêté un véhicule de courtoisie

rendez-vous à l'heure. proposition de pret d'un velo électrique,pour le retour au domicile,.. controle effectué dans les temps. meme en avance

Satisfaite

A l'écoute de la demande

Courrier adressé à BMW FRANCE

Personnel très agréable, attentifs à mes souhaits, patients, disponibles.

satisfaction de A à Z, de l'accueil à la commande de la voiture et à l'explication de la prise en main lors de la reception du véhicule

Bon suivi du dossier. livraison dans les délais et même plus tôt.c'était la cinquième BMW Série 5. Merci.

Super service. Rien à redire. Continuez comme cela. Cordialement

Sérieux, professionnel et convivial

Bonjour, nous sommes satisfait de cet achat avec un accueil très sympathique de la conseillère Mle BOVET qui connait bien son produit. Cordialement.

Le responsable de l' établissement BMW Guérande est très AIMABLE , DISPONIBLE . C'est aussi un bon commercial , nous avons été ravis . C'est pourquoi nous avons déjà acheté 4 BMW.

Accueil et sens du service remarquable

l'accueil très bien

Correspondants parfaitement à mes attentes

Qualité et disponibilité de l'acceuil. Compétences, conseils clairs et précis sur les produits. En conséquence l'achat s'est fait en confiance et sérénité. Merci à Madame BOVET, et bonne continuation.

L.aide au choix du modèle les essais et les explications lors de la livraison ont vraiment été excellents

Accueil très bon et personnel compétent

concession tres competente. personnel très agréable

Très bon accueil, disponibilité et explications claires et précises, livraison dans le délai.

Très bon accueil et prise en main du véhicule

Très satisfait,il manquait juste l'écrou de déblocage des roues et le gilet jaune

Toujours un très bon accueil et des opérations traitées en toute confiance

Très bon accueil.

Top service!

Excellent SAV, équipes au top.

Délais respectés et toutes explications parfaitement fournies