BMW Guérande

Tres bon accueil Réponse claire aux questions Respect du timing

Très bon accueil, travail effectué à l’heure.

Je suis restée à la concession pendant 90mn , j’ai pris un café et lu mon bouquin c’etait parfait.

Toujours était client et jamais déçu

Très satisfait de l'accueil.

prestation en adéquation avec mes attentes

Bon accueil, bonne prestation

Très bien !!

vehicule pris à l'heure et réparé au plus vite malgré des imprévus

Personnels sympathiques Et aucun problème avec le suivi de mon véhicule

Excellent accueil. Horaires respectés. Pas de surprises.

Super équipe

Très bon accueil

Bon accueil, très professionnel, très à l'écoute

Accueil agréable & sympathique, qualité du service au top.

Très bon accueil

15 ans de vie avec BMW toujours satisfait.

Je déplore que votre terminal de paiement ne fonctionnant pas, j'ai dû régler par chèque. Fort heureusement, j'en avais un dans mon portefeuille. Autrement ???

Très bon accueil, de bons conseils et de la flexibilité sur le RV pris. Bravo

L’attente est parfois un peu longue

Service exécuté avec professionnalisme et rapidement ( remarque qui ne met pas en cause le garage : le coût de l'intervention des changements des trois filtres et de l'huile facturé 630€ est très élevé par rapport à un véhicule d'origine française )

je suis très satisfait du service clientèle BMW

Délai respecté.

Travail très professionnel avec un bon accueil et de bons conseils.

Accueil ponctuel, chaleureux et écoute des souhaits du client. L'exécution des travaux en atelier est irréprochable.

très bonne accueil et RDV pris rapidement

Très professionnel

très bon accueil personnel efficace

Tout simplement parfait

Accueil, réactivité et qualité de travail technique.. 👍👍😉

Très bon accueil et appel quand le véhicule a été disponible avec un peu d'avance. Seul bémol : le prix de la prestation : révision 30 000 KMS + FILTRE HABITACLE + essuies glaces AV : 496 €

Lors de ma prise de rdv on m’a évoqué un prix qui n’est pas le même que celui du paiement final , j’ai aussi demandé un devis pour mes pneumatiques (500€ minimum de perdu ) , ce devis reste inexistant, j’ai aussi demandé de regarder le bas de caisse où là aussi je n’ai pas eu de retour , très déçu ...

convivialité - servi en temps et en heure - rendez-vous respecté

Intervention très satisfaisante accomplie en 3 heures alors qu’à Courbevoie il était demandé 48 heures Relation très agréable avec le personnel de Bmw Guérande

Bon accueil avec votre technicien garage

Personnel à l’écoute du client

Super accueil au garage Réparation et contrôle fait suivant suivant le planning Le véhicule nettoyé Merci

Très aimable et professionnels.

Merci pour votre travail

Service de qualité. Lavage du véhicule apprécié. Sentiment d’avoir été considéré. Et nous avons bénéficié d’un geste commercial bienvenu.

Très très satisfait de la réparation

Trés bonne service dans le délay prévu!

Excellent accueil , je me suis senti reconnu et valorisé Merci

Bon accueil Bon délais Prêt véhicule courtoisie ok

Très bon service, ce qui a été fait sur la voiture est très bien expliqué.

Juste un peu déçu de ne pas avoir eu la voiture de courtoisie en automatique.

Bonjour Un personnel à l’image toujours agréable et présent Passionné par leur métier que je fais autant de distance pour être prise en charge Valorisation des collaborateurs proche de la perfection

Amabilité, connaissance du client, professionnalisme, effectivité......etc

Service agréable et réactif

Prise de rendez-vous facile; accueil au rendez-vous: ponctuel, cordial, et 100% professionnel; mise à disposition d’un véhicule de remplacement: sans complication; délai d’intervention bref et conforme ; remise en mains: meme qualités que l’accueuil. Tarif ( élevé) justifie et l’amabilité en +.

bon suivi - prise en charge rapide

Véhicule sous garantie mais devis payant si la garantie ne fonctionne pas. Plus d'une semaine pour avoir des roulements arrives de roues. Pas de prêt de voiture proposé

Bonne prestation

écoute sourire efficacité reactivite

intervention sur le véhicule devait durée 1H, attendu 1H40.

Nous apprécions la qualité de l'accueil, la compétence du personnel et le respect du délai

Travaux réalisés avec soin et rapidité

ACCUEIL, EFFICACITE, RAPIDITE, PONCTUALITE.....TOP !!!

TRES BON ACCUEIL - SERVICE EFFICACE

Rapidité et qualité du service

Rien à redire sur la prestation si ce n'est le délai.

Satisfaction sur l'accueil et la résolution de ma panne. En revanche coût très élevé de la réparation !!

J'ai effectué mon entretien le 10/05 et j'ai reçu une communication m'indiquant des réductions sur les entretiens à partir du 13/05. J'aurai aimé en être informé pour bénéficier de cette offre. On m'a refusé un échelonnement de paiement

Très satisfait

Bon accueil service rapide sympathique et efficace

Très bon accueil et très satisfait des réponses à mes questions

Tout est parfait, rien à changer !!!

Très bon service

SUPER ACCUEIL; PERSONNES A VOTREE COUTE ; BIEN;

Très bon accueil

Bonjour accueil parfait et professionnel. Excellente concession cordialement

Je suis satisfaite de cap ouest, je regrette que BMW , ne fasses pas plus de véhicules hybrides ou électriques

Très bon accueil et très bonne réactivité. Très satisfaite du service.

Très bon service !

Prise en charge rapide et efficace.

Tres bon accueil, des explications sur les interventions claire.

J'ai été très satisafait, comme d'habitude, des services de BMW Guérande et de l'écoute des différents vendeurs! Ils sont très professionnels, les prix sont justes et ils sont ponctuels!!! Je recommande vivement cette concession au contraire du BMW de Mirabeau, Paris 16 et de celui de Vélizy.

Très satisfait du délai mais un peu cher

Chef d atelier SUPER

Très bon accueil, très satisfaite de mon véhicule

Accueil et conseils professionnels.

Très satisfait du service . Acceuil, gentillesse, compétence.

Plus grande transparence des prix.

accueil un peu long mais tres bonnes explications

Tres bon service, tres serviable et competent mais temps d attente un peu long . Une seule personne derrière chaque comptoir et il pourrait y en avoir plus compte tenu du nombre de clients

Très bon accueil et très bon service, avec de la flexibilité

controle technique et vidange

excellent professionnalisme, nous ne sommes pas anonyme lorsque nous entrons dans la concession. l'accueil est personnalisé, les conseils sont pertinents et l ensemble du personnel fait preuve d'une courtoisie et d'une amabilité exceptionnelle. merci à tous

Service rapide et efficace Délai tenu et voiture rendue propre Un peu chère

Bon accueil, disponible Un bémol lors de la prise de RDV on m’annonce uniquement une vidange pour cette révision, lors de la dépose de mon véhicule, il faut changer les plaquettes de frein mais pas de vidange.

lE RENDEZ VOUS C'est très bien passé, beaucoup d sérieux.

Très bon accueil et service exemplaire.

Accueil et conseil de qualité. Très satisfait de la prestation.

Bonnes surprises : j'ai pu profiter d'une offre promotionnelle pour la révision moteur, ainsi que d'une remise de 20% sur le remplacement du système de freinage AR

Le service est toujours impéccable et les équipes très professionnelles

Très bon accueil. Très bons conseils. Ai pu tester la BMW i3 pendant l'entretien.

Il n'y a rien à redire sur toute la partie relation (prise en charge accueil écoute et devis). Malheureusement 100km après la restitution de mon véhicule (changement de pneu arrière droit suite à un éclatement sur la route)j'étais de nouveau immobilisé par un message "baisse de pression des pneus" car votre technicien n'avait pas pris le soin d'équilibrer la pression des pneus arrières (3 heures sur un parking pour négligence!!!)

Super service

9,5est la bonne note ! Équipe sympa et compétente bon service et respect des horaires...

très satisfait de BMW Guérande.

Accueil très bon et personnel compétent

concession tres competente. personnel très agréable

Très bon accueil, disponibilité et explications claires et précises, livraison dans le délai.

Très bon accueil et prise en main du véhicule

je suis trés satisfait du professionnalisme de votre charmante collaboratrice , délai de livraison un peu long,mais,vu la satisfaction de l'utilisatrice ,ça vaut le coup et belle voiture

Livraison : il s’agit de la nouvelle carte grise que je n’ai toujours pas reçue le 10 juin , L’achat datant du 15 mai . La qualité du véhicule : BMW ne sait toujours pas faire une commande vocale qui marche .

Courtoisie et conseils de prise en main au too

Les commerciaux sont toujours à l écoute La livraison fut personnalisée et les « bulles » fort appréciées...

Très satisfaisant. Très bonne relation client. De même pour le suivi du dossier. A recommander

Acceil et service excellents et courtois

accueil agréable vendeurs de bon conseil réception du véhicule dans les délais explications de toutes les fonctions pour la prise en main avec les vendeurs.......

Très bon accueil très professionnel

Une équipe tres professionnelle et a l'écoute.

Tés accueillant, très disponible et tres professionnel ! Ils sont en adéquation avec la marque

Commerciale au top charlotte

Excellent accueil Personnel à disposition et compétent Livraison en avance

Accueil sourire conseil à l écoute et un bon suivi client

J’aur Mis 10, mais on a oublié de me parler du malus écologique de 900€ lors de l’achat Sinon c’et Parfait

Délais respectés et toutes explications parfaitement fournies

Pneu mal monté : une journée de perdue pour la récupérer et toujours pas le second jeu de clé ni les factures des révisions faites

Personnel très professionnel

Très bon accueil Personnel aux petits soins tout est parfait