les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Guérande

20 Rue de la Briquerie, 44350 Guérande
9,0 /10
635 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 613 clients de la concession BMW Guérande vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

accueil sympathique .Efficacité et ponctualité .Interlocuteur a l écoute.
BMW / X5 30dX N57N

10

Rendez vous respecté... bien renseigné sur les travaux.. Rendu du véhicule propre.. Toujours satisfait de la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320d N47

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118i N43

10

accueil satisfaisant horaires bien respectés R A S
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20d B47

10

service a la hauteur de la marque, c est a dire excellent.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X4 20dX B47

10

Bonjour , BMW au top . Accueil satisfaisant A l'écoute . Merci infiniment .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / 318d N47

10

Je suis très satisfait .man prochaine voiture sera toujours BMW.
BMW / 218d B47

10

Très bon acceuil
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 520d N47T

10

tout s'est bien déroulé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320dX N47T

10

Très bon accueil petit service rendu très appréciable bon accueil merci
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4 28iX N20

5,0

Bonjour , Veuillez garder les pièces détachées de votre clients pour lui présenter si il en fait la demande. Pour 1100 euros de facture , je suis en droit de voir les pièces changées.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 318d N47

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX B47

10

Bien reçu, service personnalisé, vhs rendu en temps et propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / 525dX N47S1

10

bon accueil. bonne prestation, peut être un peu onéreuse...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 30dX N57N

8,0

un peu long mobilisation du vehicule
BMW / X1 18d B47

9,0

L’accueil Est toujours excellent, l’horaire Est respecté ,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 116d N47T

10

Ok rien à dire
BMW / 318i B38

8,0

délai d'attente avant prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4 20dX B47

10

Super concession.
BMW / X6 30dX N57

10

Super service.Thank you
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 530dx N57T

10

Tres satisfait du service. Personnel très agréable.
BMW / 118d N47T

10

Personnel à l'accueil très affable , attentif aux clients. Ponctualité et efficacité du service n'appelant aucune critique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX N47

10

Tres professionelle
BMW / 120d N47

10

Très bien reçu et conseillé Merci
BMW / 118d N47

10

Équipe au top ! Parfait !
BMW / 320Ci Cabrio

10

Qualite d accueille, sourir et service qualitatif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX B47

7,0

pas de mise à disposition d'un véhicule de courtoisie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118i N43

10

Bon accueil et prestation complémentaire effectuée gratuitement suite à un problème constaté quelques semaines auparavant (radar de recul refixé).
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 114d N47T

10

Toujours très satisfait des services et de l’accueil Continuez Bien cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 335iX N55

10

Ras tout va bien
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5 30dX N57N

10

Accueil toujours chaleureux et soin du véhicule par les équipes du garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 520d N47T

10

très satisfait client BMW depuis 10 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1 25dX N47S1

1,0

Immobilisation du véhicule 3 semines sans proposition d'un véhicule de prêt pour un devis à 4800€ ! Premier devis reçu non détaillé.
BMW / 118d N47

7,0

Récupération de mon véhicule une semaine plus tard que prévu du fait d'un problème dans la qualité du travail de carrosserie.
Carrosserie / Peinture
BMW / 420d N47T

10

Très satisfait de la prise en charge et de la restitution du véhicule. Pas de surprises dans la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530dX N57T

9,0

Je suis satisfait de la prestation de chez BMW GUERANDE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X 5 / 3.0d

10

J ai apprécié la rapidité de l intervention de réparation de mes pneus
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X118i B38

2,0

Les points listées avant le RV n'ont pas été correctement réalisés, je vais devoir ramener mon véhicule. Une grosse réparation non faite puisque la pièce n'était soit disant pas arrivée (prise de RV 3 semaines avant) On m'a assuré que tout était OK. Après vérification, ce n'était pas le cas. Quid du contrôle qualité de la prestation BMW ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 30dX N57

10

Qualité de service irréprochable
BMW / 118d N47T

8,0

Très satisfaite de la prestation, conciliants, très arrangeants. Seul bémol, le prix des pièces détachées est excessif. Presque 470€ pour changer 1 clignotant arrière et 2 ampoules de veille, je trouve ça cher.
BMW / 320d N47

10

Accueil et prise en charge client très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 418d B47

10

Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320d M47 (T2)

10

Travail de qualité qui a été réalisé dans les délais annoncés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / BMW 320i 184 ch Touring

9,0

Très satisfait toutefois un peu trop d'attente
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18dX N47

10

EFFICACITE, RAPIDITE, AMABILITE.
BMW / 335i N54

9,0

tres bien merci
BMW / X4 30dX N57T

4,0

Annoncé à 40 euros, le remplacement de la veilleuse s'est élevé à plus de 100 euros. Il faut que le prix annoncé soit clair ou systématiquement formalisé par un devis. Ce n'est pas très professionnel de mon point de vue. Je suis donc déçu .
BMW / 318d N47
Le 25 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et réparation du véhicule
BMW / 225xe iPerforma

9,0

Tout est très bien..mais BMW est toujours aussi cher
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 330dX N57N

10

Bon sav personnels compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 218i B38

10

Accueil +++ Prise en charge du véhicule et intervention sur mon véhicule dans les temps annoncés et au prix annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 120d N47

10

Bonne acceuil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 118d N47T

9,0

Bon accueil professionnel ...
BMW / 520d N47T

7,0

Recuperation de ma voiture pas propre après réparations et peinture indigne de BMW
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / 220d B47

10

Rien a redire
BMW / 325i N53

8,0

Bien informé de la réparation. Bon accueil.
BMW / 528i

7,0

bonjour ça fait pratiquement 10 ans que je fais mes entretiens chez BMW car je suis satisfait des prestations, sauf la derniere intervention suite au rappel constructeur (là j'ai rien à dire c'est top du suivi que porte BMW sur ses véhicules) j'ai juste profité de faire changer le liquide de freins comme il était préconisé par l'ordinateur de bord sauf qu'on me facture un service de prestations standard de 15 euros j'ai pas vu sur le coup mais une fois à mon domicile j'ai constaté que sur toutes mes autres factures j'ai jamais eu ce genre de prestations à payer. j'ai du aussi faire faire une réinitialisation de la batterie car je l'avait fait changé le même jour mais le matin avant mon rdv chez BMW, je précise que je dois faire attention à mon budget et que le prix proposé chez BMW était 200 euros plus cher pour une même batterie marque BANNER marque d'origine de ma batterie votre prestation entant à 450 euros. je précise hormis ça tous mes entretiens sont fait chez BMW. à ce jour j'en ai eu pour 5362 euros un tarif qui me semble correct à ce jour en esperant que ça continu. donc tout ça pour vous dire que 123 euros payé pour un remplacement du liquide de freins annoncé à 84 euros + 25 euros pour la réinitialisation de la batterie , à mon sens ça faisait 109 euros ce que me paraissait correct mais la ligne référencé 0000105 n'etant pas justifié à mon sens. je précise que je fais 60kms pour venir sur cette concession à GUERANDE car j'en suis très satisfait. C'est dommage que cette prestation me donne un point négatif aujourd'hui. Pour l'instant je ne compte pas changer de voiture car je viens d'acquérir une nouvelle moto BMW R1200RS que je fais entretenir à MOTORRAD NANTES.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320d N47

8,0

Attente réception beaucoup trop longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530dX N57T

10

Accueil et services irréprochables!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 220d N47T

9,0

Satisfait de la prise en main de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4 30dX N57T

8,0

C'est OK dans l'ensemble...
Vitrage / Pare-brise
BMW / X1 sDrive18i B3

9,0

Très bon accueil, merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118i N46

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / 330d N57

5,0

pas de prix sur le devis prestation standard !!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20d B47
Le 15 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 316ti/N42/N46

9,0

Accueil et pro de qualité.
BMW / 320i

7,0

le personnel à l'écoute, réactif, professionnel, le travail irréprochable. je pense à un problème d'organisation dans l'atelier. 1 heure prévu attente presque 2 heures. c'est souvent. j'ai eu droit quelques fois à des réductions pour l'attente.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18d N47T

8,0

Bon accueil.
BMW / 116d B37

10

Super pro. Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 3.0d M57(T2)

10

Excellent accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 20d B47

10

Service et accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47

10

Totalement satisfait de votre intervention sur mon véhicule
Carrosserie / Peinture
BMW / 330d M57 (T2)

10

Très a l écoute de la demande
Carrosserie / Peinture
BMW / 218i B38

10

Un plus pour le prêt d’ Véhicule de courtoisie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 525d M57/(T2)

10

Bon accueil et de bonnes réponses aux questions et explications demandées
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20dX B47

10

Service rapide et efficace.
BMW / 220d B47

9,0

RAS Réparation conforme à mes attentes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320d

10

Bon accueil. Diagnostique efficace. Petite lenteur dans l'appro des pièces ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 335i N54

9,0

bonjour très bonne réception dans la concession BMW très bon accueil de la part du chef d'atelier mécanique
BMW / X4 20dX B47

6,0

Conseiller trop pressé, 5 minutes avant fermeture du garage. Ne souhaite pas modifier l'intitulé de la facture qui est erroné (facture pour une entreprise). Un autre conseiller est intervenu... De plus le garage souhaite impérativement un règlement comptant, impossible d'envoyer la facture à ma société alors qu'il s'agit d'un véhicule de fonction (qui donc ne m'appartient pas), c'est le seul concessionnaire qui à ma connaissance pratique ce genre de pratique. Jamais eu de souci chez Audi, Renault, Peugeot...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 114d B37

10

Très bon accueil, excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 18d N47

9,0

Très bon accueil et ptit café à l’arrivée très gentille
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X5 40dX

10

Rein à redire. Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 635d M57(T2)TOP

5,0

Abus de confiance !!
BMW / 325d M57 (T2)

9,0

très bon accueil, pare brise remplacé par très bien nettoyé,trace des ventouses et "gras"
Vitrage / Pare-brise
BMW / 640i N55

9,0

Explications satisfaisantes sur l'intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Z3

10

Service au top du top
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47

9,0

RDV à l'heure. Explication claire du coût (un peu élevé !) de la prestation, plaquettes, puis révision. Proposition justifiée de changement de pneus proches du témoin d'usure à l'avant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 218i B38

6,0

Remplacement du liquide de frein le 10/11/2016 60,20 € ttc Remplacement du liquide de frein le 13/12/2018 85 € ????
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 23dX N47S

0,0

Suite à la visite d'entretien du véhicule, il a été décelé un défaut d'usine sur les rotules du véhicules ; Le rdv pour le remplacement avait été fixé il y a 15 jours. N'ayant pas reçu les pièces à temps vous avez annulé le rdv. Depuis, plus de nouvelles et quand j'ai rappelé hier, personne au garage n'était au courant du problème. On devait me rappeler, j'attends toujours !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20d B47

10

toujours très bien accueillis et reconnu
BMW / 530d M57/(T2)

9,0

Bon accueil, a l'écoute, prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 318d N47T

10

Excellent accueil - aspect technique remarquable - très bon suivi. Merci pour l'aspect commercial et la reconnaissance de la fidélité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 418d B47

8,0

réparation faite dans les délais .
BMW / M5

10

Très satisfait des interlocuteurs, de retrouver un véhicule propre et de la rapidité d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / X4 20dX B47

10

Parfait voiture très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX B47

10

Accueil très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

10

Service de très grande qualité et très bon relationnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d B37

10

Rapide et ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d N47

10

Très bonne prise en charge par le technicien au bureau. Très aimable et prêt à nous satisfaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218dX B47

10

Tres bon accueil avec de vrais professionnels
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

le vendeur ete tres genti est nous a bien conseille
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

9,0

Le capot est trop haut, il gêné la vision latérale des ailes. Pourquoi toujours faire grossir les medeles ? Temps de latence à l’acceleration du au débat de la pedake d’accekera ? Innovations électroniques pas toujours heureuses Par contre tout ce qui concerne la concession et ses services est parfait et vaut un 10/10
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch

10

Parfait sur toute la ligne Pas une fausse note
BMW / BMW X4 xDrive30i 252 ch

10

personnel agréable
BMW / BMW 320d xDrive 190ch Gran Turismo

10

excellent accueil heure du rdv respectée
BMW / BMW X5 xDrive40i 340 ch

10

Accueil très professionnel, commerciale très disponible qui a su faire correspondre mes attentes avec mon projet
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

toujours un excellent accueil et une très bonne formation pour la conduite de nos véhicules neufs
BMW / BMW X5 xDrive40i 340 ch

10

Equipe disponible, à l'écoute et très professionnelle à tous les niveaux de la concession.
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Très bonne réception du véhicule. Par contre très déçu d'avoir payé plus de 400€ pour le kit de livraison. On m'avait annoncé une carte grise à 700€ et non une carte grise à 250€ + le kit de livraison à 350€. En ayant reçu la facture chez moi après avoir payé j'ai l'impression de mettre fait avoir, surtout en ayant informé plusieurs personnes de ma famille qui eux aussi ont eu aussi des bmw et qui n'ont pas payé ce kit.
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

10

Une équipe de commerciaux très professionnelle, à notre écoute, de bon conseil, et livraison comme prévue, le jour J.
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Excellent, top niveau!!!
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Accueil,disponibilité,informations,sont ici,réunis,à la grande satisfaction du client .Compétences évidentes et courtoisie de la conseillère commerciale du service MINI. Merci à toute l'équipe !...
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

2,0

J'ai gardé le sentimrnt que mon véhicule aurait dû être repris pour un montant supérieur car une chaine de distribution sur une 520d n'aurait jamais dû casser même avec 239000 kms !
BMW / BMW 430d 258 ch Coupe luxury
Le 11 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Équipe très agréable. Personnel au Top!
BMW / BMW 118d 143 ch Cabriolet LUXE

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