BMW Guérande

accueil sympathique .Efficacité et ponctualité .Interlocuteur a l écoute.

Rendez vous respecté... bien renseigné sur les travaux.. Rendu du véhicule propre.. Toujours satisfait de la concession.

Très bon service

accueil satisfaisant horaires bien respectés R A S

service a la hauteur de la marque, c est a dire excellent.

Bonjour , BMW au top . Accueil satisfaisant A l'écoute . Merci infiniment .

Je suis très satisfait .man prochaine voiture sera toujours BMW.

Très bon acceuil

tout s'est bien déroulé

Très bon accueil petit service rendu très appréciable bon accueil merci

Bonjour , Veuillez garder les pièces détachées de votre clients pour lui présenter si il en fait la demande. Pour 1100 euros de facture , je suis en droit de voir les pièces changées.

Très bon service

Bien reçu, service personnalisé, vhs rendu en temps et propre.

bon accueil. bonne prestation, peut être un peu onéreuse...

un peu long mobilisation du vehicule

L’accueil Est toujours excellent, l’horaire Est respecté ,

Ok rien à dire

délai d'attente avant prise en charge

Super concession.

Super service.Thank you

Tres satisfait du service. Personnel très agréable.

Personnel à l'accueil très affable , attentif aux clients. Ponctualité et efficacité du service n'appelant aucune critique.

Tres professionelle

Très bien reçu et conseillé Merci

Équipe au top ! Parfait !

Qualite d accueille, sourir et service qualitatif.

pas de mise à disposition d'un véhicule de courtoisie

Bon accueil et prestation complémentaire effectuée gratuitement suite à un problème constaté quelques semaines auparavant (radar de recul refixé).

Toujours très satisfait des services et de l’accueil Continuez Bien cordialement

Ras tout va bien

Accueil toujours chaleureux et soin du véhicule par les équipes du garage.

très satisfait client BMW depuis 10 ans

Immobilisation du véhicule 3 semines sans proposition d'un véhicule de prêt pour un devis à 4800€ ! Premier devis reçu non détaillé.

Récupération de mon véhicule une semaine plus tard que prévu du fait d'un problème dans la qualité du travail de carrosserie.

Très satisfait de la prise en charge et de la restitution du véhicule. Pas de surprises dans la facture.

Je suis satisfait de la prestation de chez BMW GUERANDE

J ai apprécié la rapidité de l intervention de réparation de mes pneus

Les points listées avant le RV n'ont pas été correctement réalisés, je vais devoir ramener mon véhicule. Une grosse réparation non faite puisque la pièce n'était soit disant pas arrivée (prise de RV 3 semaines avant) On m'a assuré que tout était OK. Après vérification, ce n'était pas le cas. Quid du contrôle qualité de la prestation BMW ?

Qualité de service irréprochable

Très satisfaite de la prestation, conciliants, très arrangeants. Seul bémol, le prix des pièces détachées est excessif. Presque 470€ pour changer 1 clignotant arrière et 2 ampoules de veille, je trouve ça cher.

Accueil et prise en charge client très satisfaisants

Très bien

Travail de qualité qui a été réalisé dans les délais annoncés.

Très satisfait toutefois un peu trop d'attente

EFFICACITE, RAPIDITE, AMABILITE.

tres bien merci

Annoncé à 40 euros, le remplacement de la veilleuse s'est élevé à plus de 100 euros. Il faut que le prix annoncé soit clair ou systématiquement formalisé par un devis. Ce n'est pas très professionnel de mon point de vue. Je suis donc déçu .

Très bon accueil et réparation du véhicule

Tout est très bien..mais BMW est toujours aussi cher

Bon sav personnels compétents

Accueil +++ Prise en charge du véhicule et intervention sur mon véhicule dans les temps annoncés et au prix annoncé.

Bonne acceuil

Bon accueil professionnel ...

Recuperation de ma voiture pas propre après réparations et peinture indigne de BMW

Rien a redire

Bien informé de la réparation. Bon accueil.

bonjour ça fait pratiquement 10 ans que je fais mes entretiens chez BMW car je suis satisfait des prestations, sauf la derniere intervention suite au rappel constructeur (là j'ai rien à dire c'est top du suivi que porte BMW sur ses véhicules) j'ai juste profité de faire changer le liquide de freins comme il était préconisé par l'ordinateur de bord sauf qu'on me facture un service de prestations standard de 15 euros j'ai pas vu sur le coup mais une fois à mon domicile j'ai constaté que sur toutes mes autres factures j'ai jamais eu ce genre de prestations à payer. j'ai du aussi faire faire une réinitialisation de la batterie car je l'avait fait changé le même jour mais le matin avant mon rdv chez BMW, je précise que je dois faire attention à mon budget et que le prix proposé chez BMW était 200 euros plus cher pour une même batterie marque BANNER marque d'origine de ma batterie votre prestation entant à 450 euros. je précise hormis ça tous mes entretiens sont fait chez BMW. à ce jour j'en ai eu pour 5362 euros un tarif qui me semble correct à ce jour en esperant que ça continu. donc tout ça pour vous dire que 123 euros payé pour un remplacement du liquide de freins annoncé à 84 euros + 25 euros pour la réinitialisation de la batterie , à mon sens ça faisait 109 euros ce que me paraissait correct mais la ligne référencé 0000105 n'etant pas justifié à mon sens. je précise que je fais 60kms pour venir sur cette concession à GUERANDE car j'en suis très satisfait. C'est dommage que cette prestation me donne un point négatif aujourd'hui. Pour l'instant je ne compte pas changer de voiture car je viens d'acquérir une nouvelle moto BMW R1200RS que je fais entretenir à MOTORRAD NANTES.

Attente réception beaucoup trop longue

Accueil et services irréprochables!

Satisfait de la prise en main de mon véhicule.

C'est OK dans l'ensemble...

Très bon accueil, merci.

Rien à redire

pas de prix sur le devis prestation standard !!

Toujours parfait

Accueil et pro de qualité.

le personnel à l'écoute, réactif, professionnel, le travail irréprochable. je pense à un problème d'organisation dans l'atelier. 1 heure prévu attente presque 2 heures. c'est souvent. j'ai eu droit quelques fois à des réductions pour l'attente.

Bon accueil.

Super pro. Très bon accueil.

Excellent accueil et service parfait

Service et accueil parfait

Totalement satisfait de votre intervention sur mon véhicule

Très a l écoute de la demande

Un plus pour le prêt d’ Véhicule de courtoisie.

Bon accueil et de bonnes réponses aux questions et explications demandées

Service rapide et efficace.

RAS Réparation conforme à mes attentes

Bon accueil. Diagnostique efficace. Petite lenteur dans l'appro des pièces ...

bonjour très bonne réception dans la concession BMW très bon accueil de la part du chef d'atelier mécanique

Conseiller trop pressé, 5 minutes avant fermeture du garage. Ne souhaite pas modifier l'intitulé de la facture qui est erroné (facture pour une entreprise). Un autre conseiller est intervenu... De plus le garage souhaite impérativement un règlement comptant, impossible d'envoyer la facture à ma société alors qu'il s'agit d'un véhicule de fonction (qui donc ne m'appartient pas), c'est le seul concessionnaire qui à ma connaissance pratique ce genre de pratique. Jamais eu de souci chez Audi, Renault, Peugeot...

Très bon accueil, excellent service

Très bon accueil et ptit café à l’arrivée très gentille

Rein à redire. Très professionnel

Abus de confiance !!

très bon accueil, pare brise remplacé par très bien nettoyé,trace des ventouses et "gras"

Explications satisfaisantes sur l'intervention

Service au top du top

RDV à l'heure. Explication claire du coût (un peu élevé !) de la prestation, plaquettes, puis révision. Proposition justifiée de changement de pneus proches du témoin d'usure à l'avant.

Remplacement du liquide de frein le 10/11/2016 60,20 € ttc Remplacement du liquide de frein le 13/12/2018 85 € ????

Suite à la visite d'entretien du véhicule, il a été décelé un défaut d'usine sur les rotules du véhicules ; Le rdv pour le remplacement avait été fixé il y a 15 jours. N'ayant pas reçu les pièces à temps vous avez annulé le rdv. Depuis, plus de nouvelles et quand j'ai rappelé hier, personne au garage n'était au courant du problème. On devait me rappeler, j'attends toujours !!!

toujours très bien accueillis et reconnu

Bon accueil, a l'écoute, prise en charge rapide

Excellent accueil - aspect technique remarquable - très bon suivi. Merci pour l'aspect commercial et la reconnaissance de la fidélité.

réparation faite dans les délais .

Très satisfait des interlocuteurs, de retrouver un véhicule propre et de la rapidité d'intervention

Parfait voiture très propre

Accueil très sympa

Service de très grande qualité et très bon relationnel

Rapide et ponctuel

Très bonne prise en charge par le technicien au bureau. Très aimable et prêt à nous satisfaire.

Tres bon accueil avec de vrais professionnels

le vendeur ete tres genti est nous a bien conseille

Le capot est trop haut, il gêné la vision latérale des ailes. Pourquoi toujours faire grossir les medeles ? Temps de latence à l’acceleration du au débat de la pedake d’accekera ? Innovations électroniques pas toujours heureuses Par contre tout ce qui concerne la concession et ses services est parfait et vaut un 10/10

Parfait sur toute la ligne Pas une fausse note

personnel agréable

excellent accueil heure du rdv respectée

Accueil très professionnel, commerciale très disponible qui a su faire correspondre mes attentes avec mon projet

toujours un excellent accueil et une très bonne formation pour la conduite de nos véhicules neufs

Equipe disponible, à l'écoute et très professionnelle à tous les niveaux de la concession.

Très bonne réception du véhicule. Par contre très déçu d'avoir payé plus de 400€ pour le kit de livraison. On m'avait annoncé une carte grise à 700€ et non une carte grise à 250€ + le kit de livraison à 350€. En ayant reçu la facture chez moi après avoir payé j'ai l'impression de mettre fait avoir, surtout en ayant informé plusieurs personnes de ma famille qui eux aussi ont eu aussi des bmw et qui n'ont pas payé ce kit.

Une équipe de commerciaux très professionnelle, à notre écoute, de bon conseil, et livraison comme prévue, le jour J.

Excellent, top niveau!!!

Accueil,disponibilité,informations,sont ici,réunis,à la grande satisfaction du client .Compétences évidentes et courtoisie de la conseillère commerciale du service MINI. Merci à toute l'équipe !...

J'ai gardé le sentimrnt que mon véhicule aurait dû être repris pour un montant supérieur car une chaine de distribution sur une 520d n'aurait jamais dû casser même avec 239000 kms !

Équipe très agréable. Personnel au Top!