les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Guérande

20 Rue de la Briquerie, 44350 Guérande
9,1 /10
1 015 avis clients
Actuellement closed
9,1

930 clients de la concession BMW Guérande partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (353)9.2/10
Freinage (132)9.1/10
Pneumatique (124)9.3/10
Réparation (111)8.9/10
10

Tres bon accueil Réponse claire aux questions Respect du timing
Freinage
BMW / X4 M40iX N55

10

Très bon accueil, travail effectué à l’heure.
Révision
BMW / X1 20dX B47

10

Je suis restée à la concession pendant 90mn , j’ai pris un café et lu mon bouquin c’etait parfait.
Freinage
BMW / 218i B38

10

Toujours était client et jamais déçu
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / X1 18d N47T

10

Très satisfait de l'accueil.
Révision
BMW / 118d N47

10

prestation en adéquation avec mes attentes
Autre
BMW / 118d N47

10

Bon accueil, bonne prestation
Pneumatique / Autre
BMW / 318d N47T

9,0

Très bien !!
Révision
BMW / 318d N47T

10

vehicule pris à l'heure et réparé au plus vite malgré des imprévus
Freinage / Pneumatique
BMW / 218i B38

10

Personnels sympathiques Et aucun problème avec le suivi de mon véhicule
Autre
BMW / 116d N47

10

Excellent accueil. Horaires respectés. Pas de surprises.
Révision
BMW / 218d B47

10

Super équipe
Révision / Autre
BMW / X1 16d B37

10

Très bon accueil
Révision
BMW / 420dX N47T

10

Bon accueil, très professionnel, très à l'écoute
Révision
BMW / X5 30dX N57N

10

Accueil agréable & sympathique, qualité du service au top.
Autre
BMW / 118d N47

10

Très bon accueil
Freinage
BMW / X5 40dX

9,0

15 ans de vie avec BMW toujours satisfait.
Pneumatique / Autre
BMW / 320i N20

9,0

Je déplore que votre terminal de paiement ne fonctionnant pas, j'ai dû régler par chèque. Fort heureusement, j'en avais un dans mon portefeuille. Autrement ???
Autre
BMW / 118d N47T

10

Très bon accueil, de bons conseils et de la flexibilité sur le RV pris. Bravo
Révision
BMW / X5 40dX N57Z

9,0

L’attente est parfois un peu longue
Autre
BMW / 218d B47

10

Service exécuté avec professionnalisme et rapidement ( remarque qui ne met pas en cause le garage : le coût de l'intervention des changements des trois filtres et de l'huile facturé 630€ est très élevé par rapport à un véhicule d'origine française )
Révision
BMW / X1 18dX N47

10

je suis très satisfait du service clientèle BMW
Réparation
BMW / 320d M47

9,0

Délai respecté.
Autre
BMW / 320Xd N47T

9,0

Travail très professionnel avec un bon accueil et de bons conseils.
Révision
BMW / X5 30dX

10

Accueil ponctuel, chaleureux et écoute des souhaits du client. L'exécution des travaux en atelier est irréprochable.
Révision
BMW / 525i tour

10

très bonne accueil et RDV pris rapidement
Réparation
BMW / 530d N57

10

Très professionnel
Réparation / Carrosserie
BMW / 316I

10

très bon accueil personnel efficace
Autre
BMW / X1 sDrive18i B3

10

Tout simplement parfait
Freinage
BMW / 318d N47

10

Accueil, réactivité et qualité de travail technique.. 👍👍😉
Révision
BMW / X1 20d N47

9,0

Très bon accueil et appel quand le véhicule a été disponible avec un peu d'avance. Seul bémol : le prix de la prestation : révision 30 000 KMS + FILTRE HABITACLE + essuies glaces AV : 496 €
Révision
BMW / X1 18d B47

5,0

Lors de ma prise de rdv on m’a évoqué un prix qui n’est pas le même que celui du paiement final , j’ai aussi demandé un devis pour mes pneumatiques (500€ minimum de perdu ) , ce devis reste inexistant, j’ai aussi demandé de regarder le bas de caisse où là aussi je n’ai pas eu de retour , très déçu ...
Révision
BMW / 118d N47T

10

convivialité - servi en temps et en heure - rendez-vous respecté
Révision
BMW / 218i B38

10

Intervention très satisfaisante accomplie en 3 heures alors qu’à Courbevoie il était demandé 48 heures Relation très agréable avec le personnel de Bmw Guérande
Autre
BMW / 330Xd M57 (T2)

9,0

Bon accueil avec votre technicien garage
Révision / Freinage
BMW / 220d N47T

10

Personnel à l’écoute du client
Autre
BMW / 335i N54

10

Super accueil au garage Réparation et contrôle fait suivant suivant le planning Le véhicule nettoyé Merci
Révision
BMW / X3 xDrive20d B4

9,0

Très aimable et professionnels.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 530d M57 (T2)

10

Merci pour votre travail
Autre
BMW / 218d B47

10

Service de qualité. Lavage du véhicule apprécié. Sentiment d’avoir été considéré. Et nous avons bénéficié d’un geste commercial bienvenu.
Freinage / Révision
BMW / 330Xd M57 (T2)

10

Très très satisfait de la réparation
Révision
BMW / 318d B47

10

Trés bonne service dans le délay prévu!
Révision / Freinage
BMW / 4.8i N62(TU)

10

Excellent accueil , je me suis senti reconnu et valorisé Merci
Autre
BMW / 318d N47

10

Bon accueil Bon délais Prêt véhicule courtoisie ok
Révision / Pneumatique
BMW / X3 20dX B47

10

Très bon service, ce qui a été fait sur la voiture est très bien expliqué.
Révision / Autre
BMW / 116i N13

9,0

Juste un peu déçu de ne pas avoir eu la voiture de courtoisie en automatique.
Freinage
BMW / 320d N47T

10

Bonjour Un personnel à l’image toujours agréable et présent Passionné par leur métier que je fais autant de distance pour être prise en charge Valorisation des collaborateurs proche de la perfection
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / 320td

10

Amabilité, connaissance du client, professionnalisme, effectivité......etc
Freinage / Démarrage / Révision / Réparation
BMW / 530d M57/(T2)

10

Service agréable et réactif
Révision
BMW / X5 30dX N57N

10

Prise de rendez-vous facile; accueil au rendez-vous: ponctuel, cordial, et 100% professionnel; mise à disposition d’un véhicule de remplacement: sans complication; délai d’intervention bref et conforme ; remise en mains: meme qualités que l’accueuil. Tarif ( élevé) justifie et l’amabilité en +.
Révision
BMW / 228i N20

10

bon suivi - prise en charge rapide
Révision
BMW / X1 25dX B47

8,0

Véhicule sous garantie mais devis payant si la garantie ne fonctionne pas. Plus d'une semaine pour avoir des roulements arrives de roues. Pas de prêt de voiture proposé
Réparation / Carrosserie
BMW / X3 20dX B47

9,0

Bonne prestation
Révision / Autre
BMW / 320i N43

10

écoute sourire efficacité reactivite
Pneumatique
BMW / X1 16d B37

7,0

intervention sur le véhicule devait durée 1H, attendu 1H40.
Autre
BMW / 218d B47

9,0

Nous apprécions la qualité de l'accueil, la compétence du personnel et le respect du délai
Autre
BMW / 120d N47T

10

Travaux réalisés avec soin et rapidité
BMW / 218d B47

10

ACCUEIL, EFFICACITE, RAPIDITE, PONCTUALITE.....TOP !!!
Pneumatique
BMW / 335i N54

9,0

TRES BON ACCUEIL - SERVICE EFFICACE
Autre
BMW / X1 23dX N47S

10

Rapidité et qualité du service
Révision
BMW / 118d N47

9,0

Rien à redire sur la prestation si ce n'est le délai.
Réparation
BMW / 116d ed N47T

9,0

Satisfaction sur l'accueil et la résolution de ma panne. En revanche coût très élevé de la réparation !!
Réparation
BMW / X6 35dX

8,0

J'ai effectué mon entretien le 10/05 et j'ai reçu une communication m'indiquant des réductions sur les entretiens à partir du 13/05. J'aurai aimé en être informé pour bénéficier de cette offre. On m'a refusé un échelonnement de paiement
Révision
BMW / 316d B47

10

Très satisfait
Autre
BMW / 330d

10

Bon accueil service rapide sympathique et efficace
Pare-brise
BMW / X1 20iX B48

10

Très bon accueil et très satisfait des réponses à mes questions
Révision
BMW / 216d B37

10

Tout est parfait, rien à changer !!!
Révision
BMW / 335i N54

10

Très bon service
Freinage
BMW / X1 18d B47

10

SUPER ACCUEIL; PERSONNES A VOTREE COUTE ; BIEN;
Révision
BMW / 320d N47T

10

Très bon accueil
Révision
BMW / X1 18d N47T

10

Bonjour accueil parfait et professionnel. Excellente concession cordialement
Autre
BMW / M4

10

Je suis satisfaite de cap ouest, je regrette que BMW , ne fasses pas plus de véhicules hybrides ou électriques
Révision / Carrosserie
BMW / 218d B47

10

Très bon accueil et très bonne réactivité. Très satisfaite du service.
Pneumatique
BMW / X1 18dX N47T

10

Très bon service !
Révision
BMW / X3 20d B47

10

Prise en charge rapide et efficace.
Pneumatique
BMW / X1 xDrive20d B4

10

Tres bon accueil, des explications sur les interventions claire.
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / M550dX N57X

10

J'ai été très satisafait, comme d'habitude, des services de BMW Guérande et de l'écoute des différents vendeurs! Ils sont très professionnels, les prix sont justes et ils sont ponctuels!!! Je recommande vivement cette concession au contraire du BMW de Mirabeau, Paris 16 et de celui de Vélizy.
Révision / Freinage
BMW / X1 18d N47T

9,0

Très satisfait du délai mais un peu cher
Freinage
BMW / X3 20dX N47

10

Chef d atelier SUPER
Autre
BMW / Z 1

10

Très bon accueil, très satisfaite de mon véhicule
Révision
BMW / 116d B37

10

Accueil et conseils professionnels.
Révision / Pneumatique
BMW / 118d N47

10

Très satisfait du service . Acceuil, gentillesse, compétence.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 530dx N57T

6,0

Plus grande transparence des prix.
Révision / Réparation
BMW / 216d B37

9,0

accueil un peu long mais tres bonnes explications
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / 3.0d M57(T2)

8,0

Tres bon service, tres serviable et competent mais temps d attente un peu long . Une seule personne derrière chaque comptoir et il pourrait y en avoir plus compte tenu du nombre de clients
BMW / X 5 / 3.0d

10

Très bon accueil et très bon service, avec de la flexibilité
Autre
BMW / X5 40dX N57Z

9,0

controle technique et vidange
Révision / Freinage
BMW / 118d N47

10

excellent professionnalisme, nous ne sommes pas anonyme lorsque nous entrons dans la concession. l'accueil est personnalisé, les conseils sont pertinents et l ensemble du personnel fait preuve d'une courtoisie et d'une amabilité exceptionnelle. merci à tous
Révision / Freinage
BMW / X4 20dX B47

9,0

Service rapide et efficace Délai tenu et voiture rendue propre Un peu chère
Révision / Autre
BMW / X1 18d N47T

9,0

Bon accueil, disponible Un bémol lors de la prise de RDV on m’annonce uniquement une vidange pour cette révision, lors de la dépose de mon véhicule, il faut changer les plaquettes de frein mais pas de vidange.
Révision / Freinage
BMW / X3 20dX N47

10

lE RENDEZ VOUS C'est très bien passé, beaucoup d sérieux.
Freinage
BMW / X1 18d B47

10

Très bon accueil et service exemplaire.
Pneumatique
BMW / 318d B47

10

Accueil et conseil de qualité. Très satisfait de la prestation.
Révision
BMW / 328i N20

9,0

Bonnes surprises : j'ai pu profiter d'une offre promotionnelle pour la révision moteur, ainsi que d'une remise de 20% sur le remplacement du système de freinage AR
Révision / Freinage
BMW / 320i

10

Le service est toujours impéccable et les équipes très professionnelles
Révision
BMW / X3 18d N47

10

Très bon accueil. Très bons conseils. Ai pu tester la BMW i3 pendant l'entretien.
Révision / Autre
BMW / 316ti/N42/N46

7,0

Il n'y a rien à redire sur toute la partie relation (prise en charge accueil écoute et devis). Malheureusement 100km après la restitution de mon véhicule (changement de pneu arrière droit suite à un éclatement sur la route)j'étais de nouveau immobilisé par un message "baisse de pression des pneus" car votre technicien n'avait pas pris le soin d'équilibrer la pression des pneus arrières (3 heures sur un parking pour négligence!!!)
Pneumatique
BMW / 335i N54

10

Super service
Révision
BMW / 320Ci Cabrio

9,0

9,5est la bonne note ! Équipe sympa et compétente bon service et respect des horaires...
Révision / Freinage
BMW / X1 18d B47

10

très satisfait de BMW Guérande.
Démarrage
BMW / 318d N47

10

Accueil très bon et personnel compétent
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

10

concession tres competente. personnel très agréable
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Très bon accueil, disponibilité et explications claires et précises, livraison dans le délai.
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Très bon accueil et prise en main du véhicule
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

je suis trés satisfait du professionnalisme de votre charmante collaboratrice , délai de livraison un peu long,mais,vu la satisfaction de l'utilisatrice ,ça vaut le coup et belle voiture
Mini / MINI One Clubman 102 ch

7,0

Livraison : il s’agit de la nouvelle carte grise que je n’ai toujours pas reçue le 10 juin , L’achat datant du 15 mai . La qualité du véhicule : BMW ne sait toujours pas faire une commande vocale qui marche .
BMW / 330i 258ch Berline

10

Courtoisie et conseils de prise en main au too
BMW / BMW Z4 M40i 340 ch

10

Les commerciaux sont toujours à l écoute La livraison fut personnalisée et les « bulles » fort appréciées...
BMW / BMW Z4 M40i 340 ch

10

Très satisfaisant. Très bonne relation client. De même pour le suivi du dossier. A recommander
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Acceil et service excellents et courtois
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

accueil agréable vendeurs de bon conseil réception du véhicule dans les délais explications de toutes les fonctions pour la prise en main avec les vendeurs.......
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Très bon accueil très professionnel
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Une équipe tres professionnelle et a l'écoute.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Tés accueillant, très disponible et tres professionnel ! Ils sont en adéquation avec la marque
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Commerciale au top charlotte
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Excellent accueil Personnel à disposition et compétent Livraison en avance
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Accueil sourire conseil à l écoute et un bon suivi client
Mini / MINI One D Countryman 116 ch

9,0

J’aur Mis 10, mais on a oublié de me parler du malus écologique de 900€ lors de l’achat Sinon c’et Parfait
BMW / BMW M140i xDrive 340 ch cinq portes

10

Délais respectés et toutes explications parfaitement fournies
Mini / Cooper Clubman 136 ch Chili BVA7 Euro6d-T

6,0

Pneu mal monté : une journée de perdue pour la récupérer et toujours pas le second jeu de clé ni les factures des révisions faites
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57) chili

10

Personnel très professionnel
BMW / BMW 218i 136ch Coupe LOUNGE

10

Très bon accueil Personnel aux petits soins tout est parfait
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer lounge

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