les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Guérande

20 Rue de la Briquerie, 44350 Guérande
9,1 /10
1 365 avis clients
Actuellement closed
9,1

1236 clients de la concession BMW Guérande partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (478)9.3/10
Freinage (174)9.2/10
Pneumatique (158)9.3/10
Réparation (153)8.7/10
7,0

Pas de lavage de voiture et délais de réparation trop long ( 2 semaines)
Réparation
BMW / 116d N47T

10

Bien accueilli,le coût de la révision est clair et expliqué, voiture rendue dans le délai prévu .
Révision
BMW / 330d N57T

10

Service parfait
Réparation
BMW / X4 xDrive20d B4

10

Très bonne accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
BMW / 118d N47

10

Respect des engagements disponibilité et amabilité
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 218i B38

10

Prise en compte professionnelle et avec de l'écoute des soucis sur mon véhicule. Très bonne équipe technique
Réparation
BMW / 335d M57(T2)TOP

10

A l'écoute des clients et bon accueil
Pneumatique / Révision
BMW / X3 18d N47

10

super tres bien
Révision
BMW / X1 18dX B47

10

Personnel accueillant et disponible Parfait
Pneumatique
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes

4,0

Partie rappel constructeur 10/10, excellente prise en charge. Partie vidange 1/10 : alarme huile niveau mini 20km après avoir quitté le garage, il manquait 1l d'huile !!!
Révision / Réparation
BMW / 330dX N57T
Mercredi 16 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil,bonnes prestations.
Freinage
BMW / 116i N45

10

Parfait Adrien est très pro commercial
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 420dX B47

10

Accueil parfait changement des 4 pneus de notre x4 dans les délais comme c.etait prévu
Pneumatique / Révision
BMW / X4 28iX N20

3,0

Recherche de disfonctionnement du véhicule facturé 110 euros alors qu'un essai simple demandé au départ aurait suffit
Autre
BMW / 430dX N57N

10

Personnel chaleureux mais sérieux et à l’écoute
Carrosserie / Réparation
BMW / 530d

10

Tout était parfait. Cela mérite même la note de 11/10
Révision / Réparation
BMW / 530d N57

10

L'accueil est excellent, l'équipe très courtoise, le travail impeccable.
Réparation
BMW / Z 4 / 2.5

10

Équipe très professionnelle et sympathique
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 118d N47

10

RAS PAS DE PROBLEMES MERCI
Pneumatique / Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / X5 30dX

10

Professionnalisme à tous les niveaux.
Révision
BMW / X 3 / 3.0D

10

Ce que j'ai apprécié : - souplesse dans la prise de rendez-vous - qualité de l'accueil
Carrosserie
BMW / 120d N47T

7,0

Accueil et prise en charge: Beaucoup d’attente et peu d’arrangement sur les horaires meme a quelques minutes pres. Cependant les interlocuteurs sont tres professionnels. Qualité: Joint de fenêtre non remplacé lors de ma prestation de remplacement de porte, il se décolle . Dommage pour une prestation a 2800€ pour lequel j’ai imposé BMW a l’assurance.
Carrosserie
BMW / 318d N47

10

Bon accueil bon écoute des besoins
Réparation / Autre
BMW / 318d N47

9,0

Ma note aurait été meilleure si je n’avais pas attendu 15 minutes avant d’être accueilli (le temps mets apparue long, affluence un jeudi vers 9:30 !)
Révision
BMW / X3 20dX N47

10

Très bon accueil travail sérieux
Révision
BMW / X4 20dX B47

6,0

Véhicule non nettoyé
Révision
BMW / BMW 220i 192 ch Gran Tourer

9,0

Ras ras ras
Révision
BMW / X4 30dX N57T

9,0

prestation conforme à ce qui était prévu
Autre
BMW / 525d M57/(T2)

9,0

Prestation Parfaite
Révision / Pneumatique
BMW / 116d B37

8,0

´on attend beaucoup à l’accueil lorsque on vient au garage
BMW / X3 20dX B47

10

Excellent service sans mauvaise surprise
Freinage / Pneumatique
BMW / 218i B38

10

Au service du client. Acceuil et préstation exemplaire.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
BMW / X6 M50dX

9,0

Service de qualité sans surprise Un délai de réparation un peu long !
Réparation
BMW / 118i N46

9,0

prestation sérieuse
Révision
BMW / 218i B38

10

Très bon accueil et prise en charge
Révision / Pare-brise
BMW / 318d N47T

10

Pas de problème
Révision
BMW / 118i B38

9,0

Ras sauf changement de pile de la télécommande pas effectué
Révision
BMW / 116d ed N47T

7,0

juste un problème par rapport a une réparation en garantie, aucun justificatif de donner, par rapport a la réparation ( problème électronique), que la parole du réceptionniste….. tout de façon c'est une habitude des marques automobiles, j'aurai espère plus de clarté de la part d'une marque premium…. voila pour la note 7, pour le reste rien a dire.
Révision / Autre
BMW / 218d B47

10

super accueil. bionne vision des problèmes rencontrés.
Réparation
BMW / 320d N47T

10

je suis très satisfaite de la concession et de l'accompagnement jusqu'à la livraison du véhicule.Equipe sympathique et professionnelle
Carrosserie / Pare-brise
BMW / 418d B47

9,0

Satisfaction prestations et respect des délais
Révision
BMW / X1 20dX B47

7,0

Révision effectuée tel que prévu. Par contre de lavage ni de nettoyage effectué, comme les fois précédentes sans que que sois convaincu de l’explication.
Révision
BMW / X3 20dX N47

9,0

amabilité et ponctualité
Autre
BMW / X3 20dX N47

10

Très satisfait du service et de l’efficacité des personnes présentes
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
BMW / X3 20dX N47

10

Gestion toujours au top même si l’addition est salée !
Révision / Freinage
BMW / 218i B38

9,0

très satisfait de l'accueil des agents de cette concession par contre la voiture contrairement a d'habitude n'a pas été rendu propre (on s'habitue vite aux bonnes choses même si elles ne sont pas obligatoires ) et a causes du mauvais connexion la mis a jour a pris beaucoup de temps ceci est indépendant de leur volonté cordialement
Autre
BMW / X4 20dX B47

10

Accueil très sympathique Grande efficacité
Révision / Pneumatique
BMW / X1 18d B47

10

Tres satisfait.
Pare-brise
BMW / 330d N57T

3,0

Accueil froid pretentieux prit de haut
Réparation
BMW / 520d N47

10

Très bon accueil travail sérieux
Carrosserie
BMW / X1 sDrive16d B3

9,0

Accueil et services de très bon niveau
Autre
BMW / X1 18dX N47T

10

Intervention pour un entretien programmé : véhicule pris à l’heure du rendez-vous fixé et intervention effectuée dans les délais qui nous avaient été indiqués.
Révision
BMW / 216d B37

9,0

Très bon accueil
Révision
BMW / X1 sDrive18i B3

10

Accueil et service très appréciés en tant que client
Révision
BMW / 420dX B47

1,0

Voiture pas laver intérieurement. Aucune nouvelle pendant 1 mois, obligé d'appelé pour savoir où en sont les travaux. Après l'entretien aucun remise a zero compteurs.
Réparation
BMW / 116i N13

1,0

Après avoir acheté un véhicule payé comptant au nom de Mr et Mme, immatriculé au nom de Mr et Mme il est impossible d’obtenir une facture acquittée au nom de Mr et Mme après au moins 4 rappels ???
Autre
BMW / X1 sDrive18d B4

10

Une très bonne organisation Accueil top.
Réparation / Révision / Pneumatique
BMW / X3 20dX N47

10

bon accueil mais attente trop longue
Autre
BMW / 325i N53

9,0

La qualité de service de l'intervenant ne souffre aucune critique
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
BMW / 114d N47T

10

Bon accueil Professionnalisme du personnel
Autre
BMW / 218d B47

7,0

Proposez des véhicules de prêts propre.
Révision / Carrosserie
BMW / 320dX B47

10

Super équipe, très satisfait
Autre
BMW / 118d N47

10

Excellent accueil et très grand professionnalisme.
Révision
BMW / 520d B47

10

Très bon accueil, très sympa
Révision / Pneumatique / Autre
BMW / 125d N47T

10

Accueil agréable, avec le sourire, pas d’attente,
BMW / X2 sDrive18i B3

9,0

Le réceptionniste de l’atelier a très bien répondu à toutes mes questions. Sauf, que la direction pourrait accorder des facilités de paiements en 3 ou 4 fois comme cela se pratique dans d’autres concessions BMW.
Réparation
BMW / 118d

9,0

Rien à redire, service au top.
Autre
BMW / 114d N47T

10

Accueil agréable, compétence et professionnalisme à l’atelier.Directeur toujours aussi attentionné envers les clients.
Révision / Autre
BMW / X3 30dX N57

9,0

Très bon service
Révision
BMW / 525tds

9,0

Très bonne prestation mise à disposition d'un véhicule de courtoisie Très satisfait de ce garage BMW Guerande
BMW / 120d B47

9,0

Equipe accueillante et compétente.
Autre
BMW / 118i N46

9,0

PERSONNEL DISPONIBLE ET A L ECOUTE DU CLIENT. RDV ET DISPONIBILITÉ DU VÉHICULE A L HEURE
Révision
BMW / 318d N47T

10

personnel disponible et compétent
Révision / Freinage
BMW / X3 20dX B47

10

TRES BON ACCUEIL
Révision
BMW / M3 S65

4,0

Véhicule déposé suite vandalisme, travaux bâclés, j'ai refusé la prestation qui a été refaite intégralement (et correctement) au final mon véhicule est resté immobilisé du 21/06 au 23/08... dommage pour un cabriolet. Prestation indigne du blason BMW.
Pare-brise / Carrosserie
BMW / Z4 30i

10

Service super efficace et orienté satisfaction client. Prêt de vélo, de véhicule, prend en charge certaine démarche auprès de tiers. Bravo.
Autre / Réparation
BMW / X1 18dX N47T

10

Ponctualité, tour du véhicule et prochaines étapes de maintenance clarifiées.
Autre / Révision
BMW / Z4 35is

10

La concession BMW Guérande a été très efficace et a parfaitement répondu à notre attente.
Pneumatique
BMW / X5 xDrive40i B5

10

Accueil très agréable
Pneumatique
BMW / 116i B38

10

Très bon accueil prestation impeccable
Révision
BMW / 318d B47

10

Accueil très professionnel
Autre
BMW / 116i B38

10

Accueil excellent, contact parfait, service client parfait je suis extrêmement satisfait
Autre
BMW / 225xe B38X

9,0

Bon accueil
Réparation
BMW / X3 28iX N20

7,0

Les devis sont pas complet et en ht. Après une visite de contrôle on trouve d'autres soucis qu'il n y avait pas il y a quelques mois au paravent
Révision / Autre
BMW / Z 4 / 2.2

9,0

Très bon accueil. Equipe très professionnelle.
Révision / Autre
BMW / X4 20dX B47

10

Rdv rapide Delai d'exécution respecté Voiture nettoyée
Freinage
BMW / X1 18d N47

7,0

La tarification et les des prestations ne sont plus en adéquation avec utilisateurs vos véhicule "acheté d'occasion" se sont pourtant les ambassadeurs de la marque, ils donnent une image de qualité et de fiabilité en faisant durée dans le temps vos véhicule.
Réparation / Freinage
BMW / X3 20dX N47

9,0

Juste un peu trop cher,trois fois plus que lorsque je fais moi même cette intervention de vidange.
Révision
BMW / 530d N57

7,0

Prix en concession supérieur à ceux du site internet BMW Guérande Nettoyage intérieur voiture très rapide
Révision
BMW / 218d B47

9,0

Excellent accueil. Efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X5 40dX

10

Très bonne équipe
Autre
BMW / 216d B37

9,0

Très bonne qualité de service.Aimabilité. Compétence technique. Disponibilité pour répondre aux questions techniques des clients.
Autre
BMW / 530d N57

10

R.A.S comme d'habitude.
Autre
BMW / 118d N47T

9,0

Bonne réactivité, bonne prise en charge Véhicule nickel
Révision
BMW / 320dX B47

9,0

Rien a signaler
Révision
BMW / X1 18d N47

9,0

Très bien de l'accueil à la récupération de notre véhicule
Révision
BMW / 118d B47

10

très bon accueil
Révision
BMW / 320d N47T

10

Très bel accueil bienveillance et très à l écoute Garage qui me satisfait
Révision
BMW / 218i B38

10

Accueil et conseils au top J’anime vraiment affaire à des gens sérieux
Révision / Freinage
BMW / 430d N57T

10

Très bon accueil et bonnes explications
Freinage / Démarrage
BMW / 3.0d M57(T2)

9,0

Très satisfait de ma voiture et très bon accueil
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

qualité du suivi de commande du véhicule
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56) Edition Heddon Street

10

Impeccable
BMW / I3 94REX

9,0

Bon accueil, bonne écoute et réponses a nos questions, livraison conforme a la commande.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

grande cordialité et trés réactif
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch Finition xLine

8,0

Courrier adressé à BMW FRANCE
BMW / BMW 320i 184ch Berline

10

Personnel très agréable, attentifs à mes souhaits, patients, disponibles.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

satisfaction de A à Z, de l'accueil à la commande de la voiture et à l'explication de la prise en main lors de la reception du véhicule
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55) Edition Heddon Street

10

Très satisfait ,une bonne équipe et très bien accueilli
Renault / RENAULT MEGANE 1.5 DCI 105 CH PACK EXPRESSION

10

Rien à redire
Mini / Countryman Cooper D 150 ch Exquisitee BVA

9,0

Très satisfait,il manquait juste l'écrou de déblocage des roues et le gilet jaune
BMW / BMW Série 1 118iA 136ch Urban Chic 5p

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