les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Car Avenue Nancy

6 Rue du Saintois, 54520 Laxou
8,6 /10
963 avis clients
Actuellement closed
8,6

90 clients de la concession BMW Car Avenue Nancy partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Très bien accueilli bon travail
Révision
BMW / X1 23dX N47S

10

Très bon accueil, très professionnel
Révision
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

9,0

Bien accueilli et renseigné
Révision
BMW / 330D

10

parfait réception information ...
Révision / Pneumatique
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

10

Bon accueil délai de restitution et devis respectés
Freinage
BMW / X1 20iX B48

9,0

Réactivité et professionnalisme
Freinage
BMW / X5 30dX N57N

9,0

Juste un défaut il faut batailler pour un rendez vous
Révision
BMW / 116d EfficientDynamics Edition 116ch trois portes

10

Accueil satisfaisant
Révision
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

10

Bientôt quatre années dans cette concession et je n'ai aucun reproche à faire.
Révision
BMW / BMW 730d xDrive 265ch Berline

9,0

Serrure de coffre défectueuse et donc remplacée pour la somme de 230 €.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
BMW / 118d N47T

10

Perte de temps vos sondages....
Révision
BMW / M2 N55

8,0

Tarif élevé et nettoyage de la voiture à revoir au niveau des vitres
Révision / Autre
BMW / X3 XDRI F25 GEFZG AUT

10

Personnel très accueillant et agréable
Révision / Freinage
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Qualité de l’accueil, le petit café offert, la courtoisie du personnel et en prime le lavage de la voiture ! Impeccable
Freinage
BMW / 320dX B47

10

Très bon accueil et respect des travaux prévus. Et j'apprécie surtout les bons conseils : "vos pneus sont encore bons", "votre batterie peut encore durer" On ne force pas la vente comme c'est le cas dans certains garages comme me le rapportent mes amis.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X3 20dX B47

9,0

Accueil très chaleureux, personnel à l’écoute et tourné vers le service client On sent une réelle volonté de satisfaire le client Bravo !
Révision
BMW / BMW 118d 143 ch 3 portes

4,0

Je n’ai pas été informé par téléphone des suites à donner à mon véhicule. Résultat, un aller/retour pour rien. La pièce nécessaire n’était pas commandée.
Révision
BMW / X1 SDRI F48 GEFZG AUT LL B47B

9,0

Tout s est bien passé, et délais respectés Très bon accueil
Révision
BMW / 118d N47

9,0

TRES BIEN TRES BON ACCEUIL
Révision / Freinage
BMW / X4 30dX N57T

10

Excellent Accueil et très bon travail sur les travaux réalisés
Révision
BMW / BMW X1 sDrive16d 116 ch

9,0

Bonne prestation
Révision / Freinage
BMW / 320d N47

8,0

La personne qui m'a reçu pour la prise de rendez vous n'était pas des plus parlante. Pas d'explications sur les travaux, pas commercial. 2 sur10. Très déçu.Par contre la personne qui m'a reçu pour l'exécution des travaux était l'opposé. Tres bon entretien et efficace.8 sur 10.
Révision
BMW / 530 XD

9,0

Toujours satisfaite de la concession de laxou
Révision
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

7,0

Difficiles à joindre et mauvaise communication avec le client.
Carrosserie
BMW / M3

5,0

Bonjour Cette note ne concerne pas directement cette prestation maïs plutôt un jugement global d’un constructeur qui se dit premium Mon véhicule X3 a 5 ans et suite à un défaut de clim, je l’ai déposé au garage début juillet, résultat j’ai passé mes vacances sans clim car ce n’était pas une recharge mais carrément le condenseur à changer, remarquable pour un véhicule de 5 ans ! J’ai pris rdv fin septembre pour réparation mais je doute que mon prochain véhicule soit de cette marque car ce n’est pas vraiment une pièce d’usure et une prise en charge même partielle devrait être la moindre des choses.
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / X3 20dX B47

10

Professionnels j’ai tout dit ... avec sympathie..
Autre
BMW / BMW X1 xDrive18d 143 ch

10

très bon a
BMW / BMW X3 xDrive30d 258 ch

8,0

heure du RV fixe sans avoir prevu l'heure de la reprise de la voiture.info. donnee lors de la depose.
Pneumatique / Freinage
BMW / 218d B47

10

BONNE PRESTATION
Révision
BMW / BMW X4 xDrive30d 258 ch

10

Bel accuiel comme d'habitude Travail rapidement réalisé Véhicul rendu parfaitement propre
Révision / Autre
BMW / X4 20dX B47

9,0

RAS si ce n’est un délai en attente un peu long. Contexte client mécontent qui a mobilisé la personne en charge de mon dossier.
Autre
BMW / 120d B47

10

personnel à l'écoute du client , tout pour satisfaire le client . véhicule rendu très propre , c'est très important pour moi .
Révision
BMW / SERIE 2 BMW 218i 140ch Active Tourer Finition M Sport

10

Super mais pas donné
Révision / Freinage
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

8,0

J'avais signalé qu'un joint devait être changé lors de la prise de rendez-vous mais il n'a pas été commandé. Je suis donc dans l'obligation de reprendre rdv.
Révision
BMW / 320d xDrive 190ch Berline M Sport

9,0

Accueil et service excellent
BMW / BMW 525d xDrive 218 ch Touring

7,0

Délais annoncé sur le net non respecté
Révision
BMW / BMW 320d xDrive 184 ch Gran Turismo

10

Tout s est bien passé merci pour la qualité des services merci
BMW / X1 20dX N47

10

Comme d'habitude l'accueil est exellent. La prise en charge de mon problème a été efficace.
Réparation
BMW / X4 20dX B47

9,0

Bon accueil, personnel poli et professionnel
BMW / 114i N13

10

Merci pour l'accueil
Révision / Pneumatique
BMW / 320d xDrive 190 ch Touring

10

Très professionnel et excellent service avec un personnel vraiment top
Pneumatique
BMW / 320dX B47

9,0

Convivialité et compétence.
Révision / Pneumatique
BMW / 320d xDrive 184 ch Berline

10

Une très belle concessions avec des personnes accueillent et qui a répondu à toutes mes questions et attentent
Révision
BMW / 335D CP A

2,0

Je suis venu Déposer mon véhicule courant le mois de mai, avec moins de 40.000 km, pour purge frein. Aucune opération effectuée sur mon véhicule, car on me dit trop tôt, car Seulement au 3 ans construction moteur ( 31/7/2017). Début août je reprend RDV, et on me précise que cette opération ne sera pas couverte par le contrat d’entretien, car j’ai passé les 40.000 km, il aurait fallu l’a déposé plus tôt ! Résultat : en mai Il faut attendre car pas 3 ans, et en août fallait anticiper car kilométrage dépassé. . . .donc malgré un contrat, j’ai payé cette entretien !
Autre
BMW / X1 18d B47
Mercredi 02 Septembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

LE service est très bon, mais la facture est a son prix.
Révision / Autre
BMW / BMW 330d xDrive 258 ch Gran Turismo

10

Ras reçu par un conseiller très professionnel
Réparation / Freinage
BMW / X 5 / 3.0d

10

Très bon accueil et bonne prestation.
Révision / Pneumatique
BMW / X1 sDrive18i B3

8,0

Rdv confirmé rapidement pour un changement de disques de freins . Pas de vehicule de pret disponible cependant ce qui est toujours problématique habitant hors de Nancy .
Révision / Freinage
BMW / 320d LUXURY

9,0

Satisfait des techniciens pour mon véhicule. En revanche pas du tout satisfait de l’accueil téléphonique. Barrière, manque d’amabilité, aucun professionnalisme. A revoir
Révision
BMW / X1 sDrive16d B3

10

Aucun problème, équipe compétente.
Révision / Freinage
BMW / 218d B47

10

Très satisfait
Freinage / Révision
BMW / X1 20dX B47

10

Opération de vérification du véhicule effectuée après achat d’un véhicule d’occasion Et avant un départ en vacances afin de s’assurer du bon état général de la voiture
Autre
BMW / X5 xDrive35d 286 ch

10

Excellent accueil et réactivité totale
Révision / Réparation
BMW / 730d N57

0,0

Un délai d’environ 1 mois pour mettre la valise sur mon véhicule me semble beaucoup.
Réparation
BMW / 530D TO A

10

Très satisfait Ça fait 20 ans que je fait confiance à BMW
Pneumatique / Révision
BMW / 320d N47

10

Hyper serviable
Révision / Freinage
BMW / 216d B37

9,0

Accueil parfait et très cordial, réceptionniste à l'écoute, réactif et compétent, dommage.... le technicien qui laisse de la boulonnerie sur le tapis de sol coté passager.
Révision
BMW / BMW X6 M50d 381 ch

9,0

Professionels
Autre
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Rien à dire
Révision
BMW / BMW X1 sDrive16d 116ch

10

Bon accueil et sérieux
Révision
BMW / SERIE 4 BMW 430i 252 ch Coupe

3,0

Suite à intervention carrosserie, cameras remontées à l'envers et aide au stationnement déconnecté!
Carrosserie
BMW / 420dX N47N

10

Bon accueil Rien de particulier.
Révision
BMW / SERIE 5 BMW 520d xDrive 190ch Berline Finition M Sport

5,0

Je n'ai eu aucun retour face à la problématique de disfonctionnement du freinage d'urgence qui a provoqué un accident grave à l'entrée d'un pont.
Carrosserie
BMW / BMW X7 xDrive 40i Finition M sport

10

Tout est très bien
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 118i 140 ch Edition Sport

5,0

Alerte sur l'ordinateur de bord à 60 km de Nancy "Défaut alternateur" veuillez joindre votre concession BMW. Appel téléphonique immédiat. Réponse de BMW "on vous rappelle" mais de toute façon pas de réparation possible avant 3 semaines (sympa, je comptais sur mon véhicule pour partir en vacances). Aucun rappel dans la journée. Nouvel appel le lendemain, idem "on vous rappelle", un rappel le soir de ce second jour à 18h avec message vocal indiquant de rappeler à nouveau le lendemain. Rappel immédiat de ma part à 18h10 plus personne en ligne. Troisième appel de ma part le troisième jour vers 10h30. Réponse de BMW : personne n'est disponible puis finalement après fait part de mon mécontentement, j'ai enfin quelqu'un qui m'écoute et me propose une prise en charge du problème et un RdV.
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / BMW 430d xDrive 258ch Coupe

10

Toujours satisfaite des prestations de la marque !!!
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 184 ch

10

Je voudrais bien changer mais investir 40 ou 50000 euros pour rouler à 80 c’est un gâchis financier Plus mes véhicules sont anciens et moins ça me coute cdlt
BMW / X 3 / 2.0D N47

9,0

Rien à redire
Révision
BMW / SERIE 1 116d 116ch 5 p

10

Tres bon accueil Delai respecté J'ai récupéré ma voiture lavée et nettoyée
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / X3 sDrive 18d 150ch

9,0

Pour avoir la note maximale il aurait fallu que le délai annoncé soit un peu mieux tenu. Sinon accueil et prestation professionnels
Révision
BMW / X1 X1 sDrive18i

10

Cette révision a été réalisée de manière efficace et rapide.
Révision / Autre
BMW / 330Xd N57

10

Parfait ! Ne changez rien ! 👍👍
Révision / Freinage
BMW / X3 20dX B47

9,0

très bon accueil
Réparation
BMW / 320D

9,0

Conforme mais il est toujours aussi difficile de stationner
Révision / Freinage / Autre
BMW / BMW X1 xDrive 18dA 143ch

10

pas de remarque - tout s'est bien déroulé - j'ai apprécié le nettoyage de la voiture en plus de l'entretien des freins
Freinage
BMW / BMW X1 sDrive20d 184 ch

10

Tres bon accueil.
Autre
BMW / BMW 320d xDrive 184 ch Touring

10

Très bon accueil, voiture de courtoisie nickel
Autre
BMW / BMW 520d 184 ch Touring

8,0

Problème de stationnement autour de la concession
Révision / Pneumatique
BMW / X1 18dX B47

3,0

Accueil de piètre qualité
Freinage / Autre
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

4,0

Véhicule rendu avec des rayures sur une jante
Pare-brise
BMW / M140i 340ch

4,0

Depuis le changement de Direction, le SAV est insatisfaisant
Révision
BMW / X5 30dX N57N

7,0

A chaque passage en concession il y a de nouvelles réparation à effectuer sur le véhicule
Réparation
BMW / BMW 330d xDrive 258 ch Touring

10

Très bon accueil et bonne prise en charge
Carrosserie
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

1,0

Impression qu'on se moque de moi
Autre
BMW / 220dX B47

10

rien à dire sur le service
Autre
BMW / BMW 435d xDrive 313 ch Gran Coupe

9,0

Bon accueil , bon service malgré le tarif ;( nous sommes chez BMW )
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

9 mais contents de la prestation
BMW / X2 sDrive18d 150 ch Finition M Sport

8,0

Point d'accueil trop peu nombreux engendrant des attentes trop long
Autre
BMW / 318d M47 (T2)

9,0

Service efficace
Révision / Freinage
BMW / X5 30dX N57N

8,0

Stationnement clients difficile.
Révision
BMW / 330d N57T

1,0

Aucune satisfaction - Ne correspond pas aux engagements de la marque.
Révision / Autre
BMW / 114d N47T

9,0

Bon accueil et explications du personnel
Réparation
BMW / BMW 114d 95 ch trois portes

0,0

Prestation en dessous de tout
Révision / Freinage
BMW / X5 30dX N57N

5,0

Le véhicule aurait pu être nettoyé ?! Notamment le tableau de bord : tache sur le milieu du tableau Idem, à l’intérieur du capot avant : cosse +12 volt (cache plastique rouge) soulevé (j’ai du le remettre en place) et presence de feuilles mortes ... Aurait pu être plus nickel ... surtout pour une grossse revision ! (Facture de + de 1200€)
Révision / Freinage
BMW / X3 XDRI F25 GEFZG AUT

10

accueil de qualité, personnel tres a l'ecoute, et agréable. je reviendrai malgré une facture qui pique les yeux. suivi garantie. rien a redire c’était tres bien.
Réparation / Révision
BMW / X1 23dX N47S

10

l'établissement est à l'écoute du client
Révision
BMW / X4 xDrive20d 190ch Finition M Sport

9,0

Hormis le délai pour être rappelé pour la prise de rendez vous . Très bien
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Très bon accueil
Révision
BMW / X1 SDRIVE 16D 116CH

10

Très bons conseil et écoute du vendeur.
Autre
BMW / 520d xDrive 190ch Berline Finition M Sport

7,0

Service après vente trop de personnel et donc décision Et action longue obtenir!
Révision
BMW / BMW 430d 258 ch Gran Coupe

10

Parfait parfait
BMW / X5 XDRIVE 45E 394CH

10

Du conseil de monsieur Laurendeau, au passage de la concession et des explications de son collègue, tout etait tout simplement parfait.
BMW / X1 xDrive18d 150 ch

10

Excellente écoute du besoin en plus d'un excellent accueil
BMW / i3 170 ch 120 Ah

10

Très bon accueil.Très bien renseigné.Personnel très compétant et très agréable
BMW / X1 sDrive 16d 116ch M Sport

10

Service très satisfaisant et personnel très compétant
BMW / 320d 190ch Berline Finition M Sport

9,0

bonne orientation dans le choix
BMW / 118i 140 ch

10

Commercial super qui a tout de suite compris mes besoins
BMW / X1 sDrive18i 140ch FINITION M SPORT

10

Très bon service
BMW / X1 sDrive 18d 150ch Finition M Sport

10

Professionnel et commercial
BMW / X2 sDrive18d 150 ch Finition M Sport

10

TOUT VAS TRES BIEN MADAME LA MARQUISE
BMW / X6 M50d 381 ch

10

Equipe très à l'écoute et réactive en cas de besoin.
BMW / X6 M50d 381 ch

10

très bonne acceuil
BMW / X6 M50d 381 ch

10

Toujours aussi bien accueilli
BMW / X2 sDrive18i 140 ch

9,0

accueil agréable et commercial un oubli lors de la livraison: le véhicule X3 n'est pas équipé de pneus round flat !
BMW / X3 xDrive30d 265 ch

10

Rien à dire : impeccable
i3 170 ch 120 Ah Finition iLife

10

Très satisfait Vendeur très professionnel
BMW / X3 xDrive20d 190 ch FINITION M SPORT

10

A l ecoute simple efficace
BMW / BMW 340i xDrive 326 ch Touring

10

Très belle voiture et bonne routière très agréable à conduire
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch Berline

10

Personnel très sympathique! Je suis satisfait de la voiture que j'ai achetée!
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

9,0

Rien a ajouter pour l instant tout s'est déroulé sans accrocs
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Serviable, arrangeant, gentil que des points positifs !
BMW / SERIE 1 BMW M140i xDrive 340 ch cinq portes

5,0

La Propreté n’est pas le point fort de la livraison, mais conseillé sympathique.
BMW / 420 D 190 CH CABRIOLET

9,0

Bon accueil. A l’ecoute. Dommage que ce soit en période sanitaire et ce , pour la prise en main. Nous avons obtenu satisfaction à toutes nos questions.
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

4,0

reprise d'un véhicule d'occasion avec un point de peinture faite par le vendeur lui-même (peinture non sèche....) léger comme maquillage ! problèmes informatiques les deux fois où nous nous sommes rendus à la concession montant du chèque de réservation non noté informatiquement facture finale incorrecte : montant trop payé toujours non remboursé 20 jours après ! j'ai contacté la concession samedi 19/7 : un vendeur devait me rappeler dans la journée pour la réparation de mon véhicule ; cela n'a pas été fait
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes
Vendredi 24 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

absence de deuxième clé (en attente de fourniture !), porte arrière avec petit manque de peinture (sans qu'on ait été informé), batterie non chargée, carte grise en attente... Le 14 juillet a bon dos !
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer

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