les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Car Avenue Nancy

6 Rue du Saintois, 54520 Laxou
8,7 /10
211 avis clients
Actuellement closed
9,3

26 clients de la concession BMW Car Avenue Nancy partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

très satisfait
Révision / Freinage
BMW / 318d B47

10

super pro et sympa et avec un service effectué avec des prix acceptables alors bravo!
BMW / 730d

10

Bon accueil, bonne prise en charge De bons conseils
Révision
BMW / X1 18d B47

1,0

Personne très stressé et désagréable pour un contact client. 4500€ de devis déposé sur le comptoir sans aucune explication technique, et avec un ton désobligeant. J’ai demandé des informations techniques, notamment pour le changement du turbo. Réponse de votre conseiller Vous êtes venu pour une vidange de liquide de frein, nous n’avons pas le temps de regarder en détails ! Et 2 minutes plus tard il le demande 1h30 de main d’œuvre... Prise en charge du véhicule longue et problématique car j’avais réservé sur internet. Plus de 30 minutes pour déposer un véhicule...
Révision
BMW / 320d N47T

10

Intervention efficace et accueil avec le sourire, réparations imprévues bien prises en charge par l’extension de garantie
Révision / Freinage / Autre
BMW / X1 18dX B47

10

Très bonne équipe c'est bien pour cela que je reste bmw surtout a laxou nancy .
Carrosserie / Autre
BMW / X3 20dX B47

0,0

Je confie mon véhicule pour un simple entretien elle ressort avec une bosse sur la portière avant droite. Après avoir faire constater par le SAV depuis plus d'une semaine plus aucune nouvelle. J'ai essayé de reprendre contact par téléphone et la pareil après avoir laissé un message ( car occupé). Ils prennent pas 20 secondes pour rappeler les clients on est loin de la qualité BM
Révision
BMW / BMW 216d 116 ch Gran Tourer

9,0

Super concession, super véhicules, super marque ! Sincèrement satisfait! Vive BMW
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X1 18dX B47

9,0

Attente trop longue pour récupérer mon véhicule, le café est sympa, mais 30 mns d attente... C est long sinon RAS.
Révision
BMW / BMW 420d xDrive 184ch Coupe

9,0

Voiture propre et ponctualité C est parfait . merci
Révision
BMW / M235iX N55

8,0

Surpris de ne pas avoir reçu un appel téléphonique pour la réception du véhicule dans vos ateliers.
Démarrage / Autre
BMW / X6 XD 35 D 286CH BVA6

10

très bon accueil du réceptionniste prêt d'un véhicule
Révision
BMW / BMW 120d 184ch Berline

0,0

Voiture récupérer et non réparer, c'est inacceptable de redonner un véhicule dans cette état, et cela devrais être punis, mettre le prix pour avoir une prestation de qualité et se retrouver avec un véhicule endommagé en sortie de garage n'est pas normal, ils ont facturé 500 pour juste changer deux pneus a l'arrière
Autre
BMW / 320d N47T
Mardi 28 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Equipe pro Travail impeccable
Carrosserie
BMW / 640d N57Z

10

Accueil parfait Prise de rdv rapide Délais tenu
Révision
BMW / X3 35D F25 GEFZG AUT LL N57Z EUR

10

A part la prise de rendez vous j'ai téléphoné le vendredi matin 10H00 pour ma révision on ne ma contactez que le mardi suivant j'ai cru que j'étais passé chez les marque française que j'avais quitté le premium BMW. Sinon rien à dire service irréprochable comme à l'habitude.
Révision
BMW / X6 40dX

9,0

Personnel très agréable
Pare-brise / Réparation
BMW / X3 XDRIVE 18 D 143 CH

3,0

On m’a refuser, dans un premier temps, de recevoir mon véhicule qui était en panne; un Accueil froid lors du dépôt du véhicule; 3 semaines sans véhicule (temps de dépannage et restitution du véhicule) etc...
Réparation
BMW / 335d M57(T2)TOP

10

Je suis très satisfait du service Sav.
BMW / 520d xDrive 190 CH TOURING

10

Super accueil , personnel à l’écoute , la concession est très bien tenue et représentative de la marque, le travail sur mon véhicule a été très bien réalisé et mention spéciale sur le modèle que j’ai reçu en voiture de prêt ; vraiment très bien sûr tous les deux aspects
Révision
BMW / BMW 118d 143 ch 3 portes

10

Accueil chaleureux, conseils et service du personnel de qualité. Je recommande
BMW / BMW M2 370 ch Coupe

10

Pas de problème, horaire bien respecté
Freinage
BMW / 220dX B47

8,0

Très bien 😊
Révision / Pare-brise
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

Très bon opinion
Freinage
BMW / 420dX N47T

9,0

Bon accueil, équipe sympathique.
Freinage / Révision / Réparation
BMW / 330D

10

Tout était parfait
Révision / Freinage
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

9,0

Accueil parfait
Carrosserie / Révision
BMW / X3 20dX B47

10

Malgré un dossier très mal engagé par le service ¨ mécanique ¨ mais assez rapidement géré très efficacement par madame Burger, mon problème semble en bonne voie de solution. A suivre car phase terminale d’ici qq jours
Autre
BMW / 220i B48

9,0

Accueil agréable et prestations en accord avec mes attentes
Révision / Freinage
BMW / 335Xi N55

10

Accueil excellent et service parfait
Révision
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

8,0

8 car j'avais appelé le 24/12/19 Pour que l'on me conseille sur mon problème pour savoir ce que je devais faire. On m'a rappelé que le 06/01/20
Révision / Réparation
BMW / BMW 318d 150 ch Touring

10

Très bon accueil
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Accueil excellent seul problème le stationnement des véhicules.
Révision / Pneumatique
BMW / 320Xd N47

10

Tout s’est remarquablement passé
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

9,0

Accueil agréable, respect des horaires ,facturation correcte.
Révision / Autre
BMW / BMW 118i 136 ch trois portes

10

Super bien reçu Réactif
Révision
BMW / 216d B37

8,0

Peut être une meilleure prise en charge et considération envers le client.
Freinage
BMW / 320D F31 TOUR AUT LL N47T EUR

9,0

Très professionnel
Révision
BMW / 118d N47

1,0

Le constat d'état du véhicule a été présenté au client pour signature avant le constat proprement dit ! Pas d'information sur les mentions portées sur le constat par le représentant BMW ni oralement (ce qui est habituellement fait) ni en le montrant. Le double du constat n'a pas été remis au client. Habituellement je fais confiance et cela s'est toujours bien passé sauf que cette fois-ci il y a eu un petit choc à l'arrière du véhicule sur le pare-choc que je n'ai constaté que le lendemain. Le véhicule m'a été remis en position "mal garé" rendant l'examen du véhicule difficile. Pas grave mais très contrariant. Bien entendu comte tenu des circonstances de la remise du véhicule je ne peux rien prouver. Affaire classée mais contrat de confiance rompu ! Par ailleurs, en point positif, le représentant BMW a pris en compte un point litigieux sur la prestation proposée lors de la prise de RV. A décharge en ce début d'année le service SAV avait l'air particulièrement sollicité après les fêtes de fin d'année. Dont acte.
Révision
BMW / BMW 118i 170 ch cinq portes

9,0

Avoir Rdv a 8h en janvier,il serait bien de prévoir un endroit pour se mettre au chaud en attendantdetre reçu. Alors la note serait à 10.merci de prendre cette idée.
Freinage / Pare-brise
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

10

Excellent accueil, horaire précis
Révision
BMW / X1 18d B47

10

Accueil et efficacité serv. Tech. = top, lavage ext.+ aspirateur intérieur sans demande préalable merci.
Autre
BMW / X1 xDrive 18d 150CH

9,0

Service efficace après quelques difficultés qd même pour prendre RDV
Freinage
BMW / X1 SDRI F48 GEFZG AUT LL B47B

8,0

Facture non conforme par rapport aux tarifs internet Prix internet 265€ TTC Prix payé après prestation 271 TTC
Révision
BMW / Série 4 Gran Coupé I (F36) Ph1 418dA 150 Lounge

10

Rdv accueil et service excellents.
Révision
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch

10

Très satisfait
Révision
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes

9,0

Bonjour S'agissant de mon dernier passage complètement satisfait puisque mon interlocuteur a essayé de compenser les soucis de la révision. S'agissant des "désagrément liés à la livraison de mon dernier véhicule, croyez bien que je reste sur ma faim. Votre système d'appréciation apprécie l'interlocuteur mais ne prend pas en compte le fonctionnement de la chaine de commandement - donc oui je suis en discussion avec un vendeur car c'est son job de reprendre contact avec moi puisque la LOA expire en août mais oui cette fois ci j'ai pris contact avec une autre marque cordialement
Révision
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch trois portes

10

Bon accueil Prestations impeccables
Révision / Autre
BMW / 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

9,0

Bon accueil
Révision
BMW / X2 X2 xDRIVE 20d 190ch

10

Pris à l’heure de rendez vous Bel accueil
Révision
BMW / 530dX B57

10

Accueil très satisfaisant sympathique et pro comme d’habitude ainsi que le prêt d’un véhicule approprié
Pare-brise
BMW / BMW X1 sDrive20d EfficientDynamics Edition 163 ch

10

Très bon accueil et prise en charge rapide
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / X1 18dX N47

9,0

Service tout à fait satisfaisant dans l'ensemble . Malchance par 2 fois pour des incidents mécaniques indépendants de la volonté des personnes de l'accueil .
Autre
BMW / 116i N13

9,0

Bonne Equipe , très Sympathique ,
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X1 xDrive 18d 150CH

10

Très bien de À à Z
Révision
BMW / 116d B37

10

Très bien comme d'habitude dans ce garage
Révision
BMW / 116d N47

10

Bon accueil
Révision
BMW / X5 40eX N20

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 218d B47

10

Comme d habitude un très bon accueil par une personne très compétente Je recommande ce garage à tous mes amis
Révision
BMW / 120d N47

6,0

Penser à revoir votre procès dans son intégralité quant à la prise en charge des véhicules. Mettre 20 à 30 minutes par véhicule est beaucoup trop long quand 5 clients se présentent en même temps. Peut être objectif 0 papier nous sommes à une époque où l’informatique Peut vous apporter la solution
Révision / Autre
BMW / X4 30dX N57T

8,0

Un peux déçu car j’ai effectué une réparation chez vous et à ce que j’ai contacté le problème est toujours d’actualité
Réparation
BMW / 120d

8,0

Je ne trouve pas normal de faire payer un véhicule de prêt alors que j’ai déposé ma voiture le matin et que je suis venue la rechercher le soir même
Révision
BMW / M135I X F20

9,0

Accueil service compréhension. Bien.
Pneumatique
BMW / 120d B47

8,0

Rien de particulier, très bonne prise en charge!
Réparation
BMW / BMW 116d EfficientDynamics Edition 116 ch cinq portes

10

Bonjour Merci de votre intervention
BMW / X 3 / 2.0D N47

9,0

bien reactif piece et surtout main d oeuvre reste très cher
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch Finition M Sport

3,0

Demande de remplacement de liquide de frein en dot5 alors que réalisé en dot4.
Freinage / Pneumatique
BMW / M140iX B58

10

Équipe très agréable et réactive. Parfait!
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch Gran Turismo

9,0

bon accueil, continuez !
Révision
BMW / X3 20d B47

5,0

Tarifs élevés en mécanique
BMW / 523I A TOURING

10

Un grand merci pour l'essai de la 840 ; ce véhicule est effectivement fabuleux
BMW / 650iX 4.4 N63T

0,0

Refus de la concession pour une participation de 300€ sur un X5 acheté 50 000€ il y a moins de 30ans. Attitude mesquine... Et perte définitive de la marque !
Autre
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

8,0

bon accueil
Révision
BMW / X1 20dX B47

10

Personnel très accueillant, dévoué et sympathique. Service excellent. L’ensemble à la hauteur qualitative de la renommée de la marque BMW.
Autre
BMW / BMW 520d 190 ch BVA Berline Finition M sport

9,0

Personnel très accueillant Très gros problème de stationnement. Dans la cour de votre garage
Révision
BMW / X4 20dX B47

4,0

Pneus hiver commandes et non monte à la récupération du véhicule et mauvaise compréhension de la situation du réceptionniste d'atelier
Pneumatique
BMW / 330d N57N

10

Ras excellent accueil de toute l équipe !
Pneumatique
BMW / X6 40dX N57Z

9,0

Stationnement compliqué
Révision
BMW / 750I

5,0

Très mauvais accueil concernant cernant certaines personnes ...
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Bon accueil, bonne prestation.
BMW / Z4

10

excellents accueil et efficacité.
Révision
BMW / 525d N57

4,0

Il faut revoir les tarifs des entretiens.
Pneumatique
BMW / BMW 520d 184 ch Berline

6,0

Qualité de prise en charge SAV mediocre
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X3 xDrive20d B4

9,0

très bon accueil - personnel souriant et à l'écoute
Révision
BMW / 218d B47

9,0

Prise en charge rapide et prestation conforme. Lavage véhicule à revoir, énormément de traces cylindriques visibles sur carrosserie. Jantes néanmoins parfaitement nettoyées.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

8,0

Manque de personnels et de place de parking pour l'accueil. Sinon personnels compétents et gentils
Pneumatique
BMW / BMW X2 sDrive20i 192ch Finition M Sport

10

accueil et service : très bien
Autre
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Toujours très satisfait de la qualité BMW.
Révision
BMW / 418d B47

9,0

Suivi professionnel et rigoureux. Agréable de voir que mon véhicule a été aspiré et lavé au cours de la révision. Personnel accueillant et agréable.
Révision
BMW / X1 18d B47

0,0

Partenaire,ou client BMW, une négligence et un manque de respect hors du commun.
Révision
BMW / 630d xDrive 265ch Gran Turismo

0,0

bonjour, je suis au regret de vous dire que votre conseillé en chemise blanche n'a aucun sens du respect client ! je le vois bien sur un stand de foire et encore…., mais pas chez BMW. Bien Cordialement
Révision
BMW / X3 30dX N57

7,0

J'ai demandé qu'un sms soit envoyé à mon épouse pour la prévenir de la fin des travaux. Cela n'a pas été fait.
Révision
BMW / 530dX B57

8,0

Réception correcte et cordiales
Réparation
BMW / X3 XDRI F25 GEFZG AUT

0,0

Un directeur menteur agressif malhonnête
Autre
BMW / 320d N47T

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision / Pneumatique
BMW / X3 20dX B47

10

Tout a été respecté. Il m'a été indiqué le prix avant les interventions et la réduction de 30 % que je devais avoir m'a été accordée sans discussion.
Révision
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

8,0

Toujours une petite anomalie .......
Révision / Pare-brise / Carrosserie / Autre
BMW / X6 30dX N57

7,0

Service professionnel mais le délai de rendez-vous est dorénavant de pratiquement 1 mois, ce qui est ennuyeux pour des pannes handicapantes :(
BMW / 320I

8,0

J’aurais aimé récupérer une voiture nettoyée extérieurement et intérieurement.
Autre
BMW / 530d xDrive 258 ch Touring

10

Très bon service
Révision
BMW / X1 18dX B47

10

Très belle accueil.personnel a l écoute. Aucunement déçu de mon achat dans cet établissement.
BMW / BMW 118i 140 ch

10

excellent acceuille de la part de monsieur cascarino
BMW / BMW 118d 150 ch

10

Service au top Conditions très intéressantes Un chef des ventes top niy
BMW / 216d 116ch Active Tourer M SPORT

10

Reponse aux besoins
BMW / 318d 150ch Touring Finition M Sport

8,0

dèlais de livraison un peu long
BMW / X3 xDrive30d 265 ch Finition M Sport

10

Equipe superbe, à l'écoute...
BMW / 116d 116ch Finition Lounge

10

Présence écoute compréhension
BMW / X1 sDrive18i 140ch FINITION XLINE

10

Juste parfait
BMW / 216i 109ch Active Tourer M Sport

10

Très bon conseil et très bon accueil.
BMW / X6 xDrive30d 265ch

10

Très satisfait
BMW / X5 M50d 400 ch

8,0

Plusieurs equipements absents sur le vehicule X1
BMW / X1 XDRIVE 20i FINITION M SPORT

9,0

Accueil et efficacité
BMW / X1 sDrive 16d 116ch Finition Business Design

10

Un gros problème en raison de l'indisponibilité, mais le vendeur a su trouver une solution. Parfait.
BMW / 630d xDrive 265ch Gran Turismo

7,0

Un peu déçu de l’attente liée au délai de livraison et au manque d’information durant cette attente. Livraison du véhicule et mise en mains à améliorer Une période un peu plus longue serait la bienvenue
BMW / X4 Xdrive30d 265 ch FINITION XLINE

10

NOUVEAU CLIENT CHEZ BMW
BMW / X4 Xdrive30d 265 ch FINITION M SPORT

10

Bonjour, Je donne mon opinion, car j'ai été 100 % satisfaite que ce soit pour le véhicule pour l'accueil ou pour le personnel .
BMW / 120i 184 ch 3 portes M SPORT ULTIMATE

10

Superbe accueil et professionnalisme de tous les instants.
BMW / X1 sDrive 18d 150ch

10

tres bon conseils du vendeur
BMW / X1 sDrive18i 140ch Finition xLine

10

Convivial et chaleureux compétent
BMW / X1 SDRIVE 20D Finition xLine

9,0

tres bon garage
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

8,0

Trop rigide en négociation
BMW / X5xDrive30d 258ch

9,0

Personnel très sympathique, disponible, explication de la voiture très bien.
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

3,0

Bonjour, suite à l'achat d'une BMW I3 d'occasion je ne suis pas vraiment satisfait de l'équipe. J'ai acheté la voiture à l'aveugle à distance en confiance. Mais il à fallu relancer plusieurs fois pour connaitre la date de livraison (on devait pourtant me prévenir), le véhicule à été livré sans chargeur (oublié), aujourd’hui j'attends encore et la batterie est presque vide... Nous allons devoir louer une voiture le temps de recevoir le chargeur, nous travaillons et ne sommes pas disponible pour recevoir le colis qui n'a pas été envoyé en expresse. Bref je ne vais pas rentrer dans les détails, mais il n'y pas de suivi pas de considération. Je suis déçu... Tout n'est pas négatif, le vendeur est malgré tout sympathique mais peut être débordé, la voiture était bien placée en prix. J'aurai aimé des pneus en meilleurs état et un coup de débosselage sur une porte arrière n'aurait pas été du luxe. Je ne vais pas pinailler au vu du prix, mais chez BMW on est dans le prémium normalement, pour moi le prémium se joue sur les détails... Bon courage.
i3 Rex Black Edition Suite

10

Une équipe dynamique et à l'écoute des clients
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

La livraison s’est très bien passée. Mr Camacho est très sympathique et professionnel. Merci
BMW / X4 XDRIVE 30i 252ch

9,0

Vendeur au top
BMW / BMW X4 xDrive20d 190ch

10

Très bon accueil et surtout à l écoute, des vrais professionnels qui connaissent les produits.
BMW / M550 dA xDrive 400 ch berline

10

Les entretiens et prises de contact se sont fort bien passés , la remise des clés également . Seul bémol , l'accès à la concession , en fait je parle du stationnement à proximité notamment quand il pleut des cordes ( ou pas )......
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Rien à redire ! Toute l’équipe au top !
BMW / BMW X4 xDrive20i 184 ch

10

Tout simplement parfait !
Mercedes-Benz / CLASSE A 200D FASCINATION 4MATIC 7G-DCT

10

Je remercie principalement Mr Camacho pour toute sa gentillesse et toute sa patience qu' il m'a accordée pour l'achat de mon véhicule.
BMW / BMW 120d 190 ch trois portes

10

TRES BON COSEIL ET TRES BONNE PRISE EN MAIN DU VEHICULE EXELLENT VENDEUR
BMW / BMW X4 M40d 326 ch

9,0

Commercial très sympathique à l'écoute et qui suit bien de bout en bout jusqu'à la remise en main.
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

10

Un vendeur à l’écoute et qui cherche une solution adaptée. Excellent suivi. Rien à dire.
BMW / BMW 216d 116 ch Gran Tourer

10

Formidable équipe
BMW / BMW Z4 M40i 340 ch

10

bon accueil et bonne explication, tout en patience
BMW / M240i M Performance 340ch Cabriolet

10

Très content du vendeur et de la voiture
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

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