Concessionnaire Auto Neubauer BMW Le Chesnay Parly 2

Je devais faire une révision. J'ai pris RDV en ligne. 1ère difficulté, j'ai pris Rdv le 8 mai qui était ouvert à la réservation. Vous m'avez demandé ensuite de le décaler car pour finir vous étiez fermé le 8 mai. Ensuite, il a fallu que je coche les points à réviser. Je ne savais pas quoi cocher. Je ne comprends pas comment le client peut savoir ce que l'on doit cocher. Pour finir, vous avez coché directement les bonnes rubriques après l'annulation du 8 mai. Quand il y a une révision à faire, vous devriez aider le client qui veut réserver en ligne. Sinon, RAS sur la révision elle-même.

Prestation facturée et non réalisée

Super agréable, super disponible, super conseiller.

Accueil professionnel et souriant . Efficace et réactif .

Très bon accueil et très bonnes prestations

J'ai acheté une pièce au magasin (encadrement d'un phare) : un mécanicien l'a fixé au véhicule en 3 minutes et m'a donné quelques conseils pour éviter tout problème avec cette pièce. Très bon service.

Service attentionné et professionel

Vérification rapide après renvoi du véhicule suite à anomalie.

Plusieurs problèmes successifs n’incrimant pas l’accueil mais le Sav. Bougies non serrées Ilyas 5 ans, inclinaison des phares de la voiture de mon épouse à plusieurs reprises, essuie glace tapant sur le montant du pare-brise récemment lors de l’utilisation, sifflement au freinage pendant plus de 5000 km après changement des plaquettes, voiture de mon épouse accidentée en atelier nécessitant immobilisation de 2 à 3 semaines ( ce véhicule dans accroc pouvant être considéré comme accidenté, coût de 6000 euros pour un choc à l’avant sur le maintien du radar avant ( radar en état de fonctionnement lorsqu’on le replace ( il se déplace mais il fonctionne). …. BMW , j’en ai eu 7 et 2 minis. J’ai toujours 3 séries 53x en fonction des lieux. J’aime en tant qu’ancien motard. J’y reviendrais peut être après avoir ut il use le Porsche Cayenne neuf que je viens de m’acheter. Dommage pour BMW. Et peut être un retour vers vous en fonction du Sav Porsche.

Très bien accueilli Délai de réparation respecté