les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Latitude Automobiles Lorient

1 Rue François Toullec, 56100 Lorient
8,9 /10
513 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 427 clients de la concession BMW Latitude Automobiles Lorient vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

0,0

Remplacement d'une boîte de vitesse. Vu le montant de la facture 6500€, le garage aurait pu à sa charge les 321€ restant à ma charge. Le véhicule de remplacement prévu n'a pas été fourni et délai non respecté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 220d B47

10

Je suis client depuis plus de 30 ans de la concession BMW de LORENT, c'est pourquoi je fais effectuer l'entretien par cette concession dont je suis très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissement le 15 Février 2019
Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, l'équipe Latitude Automobiles.

9,0

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218dX B47
Réponse de l'établissement le 15 Février 2019
Merci et nous vous souhaitons une belle fin journée, l'équipe Latitude Automobiles.

2,0

Pas aimable aucun service et le prix fixé était plus le même alors qu’il avait que pour 15minute de boulot une honte
BMW / 118d M47 (T)

10

Très bien comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 218d B47
Réponse de l'établissement le 14 Février 2019
Merci de votre retour, nous transmettons avec plaisir votre message à nos équipes. A bientôt dans notre concession ! L'équipe Latitude Automobiles.

8,0

Je trouve dommage de devoir nous faire attendre 1h30 du fait qu’il n’y ai pas de véhicules de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / 420d N47N
Réponse de l'établissement le 14 Février 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre venue dans notre concession et sommes heureux de voir que nous vous avons apporté satisfaction. Quant aux véhicules de courtoisie, notre stock est limité et la sollicitation est forte, ce qui explique le peu de disponibilités et l'obligation de les réserver au préalable. Nous prenons cependant en compte votre remarque et espérons ne plus avoir ce souci lors de votre prochaine venue. Au plaisir, l'équipe Latitude Automobiles.

6,0

Prix d un diagnostique vraiment exhorbitant ; je suis passé plusieurs fois pour acheter des pièces detachees et l accueil a ete ces 3 fois vraiement froid. Pas de renouvellement de voiture chez bmw pour ma part.
BMW / 530d M57/(T2)

9,0

Réaction à chaud donc à confirmer dans quelques mois si tout va bien sur le véhicule mais très bon service même s'il y a eu un peu de retard, cela a été compensé par les remises commerciales.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissement le 14 Février 2019
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. Nous prenons bien en compte votre retour . Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

10

très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 316d N47T
Réponse de l'établissement le 13 Février 2019
Merci pour votre commentaire et la très belle note attribuée à la concession. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. L'équipe Latitude Automobiles.

7,0

j'ai trouvé que le lavage rapide que vous incluez dans la prestation n'était pas très soigné, voir assez médiocre. Autrement l'accueil est toujours parfait, les prix néanmoins restent élevés même si la prestation est de qualité.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X 5 / 3.0d
Réponse de l'établissement le 13 Février 2019
Nous sommes désolés pour ce désagrément et retenons votre remarque. Nous vous remercions néanmoins de nous avoir mis une note satisfaisante. Nous espérons faire de notre mieux lors de votre prochaine visite en concession. Belle journée à vous, l'équipe Latitude Automobiles.

10

RAS, simple visite périodique d'entretien Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 430dX N57N
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Nous tenons à vous remercier pour votre message. au plaisir de vous revoir ! L'équipe Latitude Automobiles.

9,0

je n'envisage pas d'acheter une autre voiture étant donné que j'ai acheté une autre BMW il y a 2ans et elle n'a que 3000KMs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
BMW / 318d N47
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour, nous prenons bien en compte votre commentaire et nous vous souhaitons une belle fin de journée. L'équipe Latitude Automobiles.

10

Une équipe technique attentionne, proposition de café, de parapluie, une équipe souriante et avenante. Etant dans le commerce également ce sont des attentions non obligatoires mais bien appreciés, merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1 16d N47T
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre avis, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Latitude Automobiles.

9,0

Parfait1231311 !
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X 3 / 2.0D N47
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Merci et nous vous souhaitons une belle fin journée, l'équipe Latitude Automobiles.

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 525d M57/(T2)
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Nous vous remercions très sincèrement pour votre message. Bonne journée l'équipe Latitude Automobiles.

10

Très satisfait, accueil très agréable et délai tenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5 M50dX N57X
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Toute l'équipe Latitude Automobiles vous souhaite une bonne journée.

10

Bon service
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 520d N47T
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Merci pour votre commentaire et la très belle note attribuée à la concession. L'équipe Latitude Automobiles.

10

Très bien, rien a dire.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 318d N47
Réponse de l'établissement le 7 Février 2019
Nous transmettons avec plaisir votre message à nos équipes en vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe latitude Automobiles.

10

personnel compétent et sympathique travail bien fait et soigné, bons conseil, pret d'un véhicule etcccc. Toutes mes visites ont été faite chez BMW
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 325d M57 (T2)
Réponse de l'établissement le 6 Février 2019
Nous avons pris connaissance de votre avis et toute l'équipe Latitude Automobiles vous remercie vivement pour votre enthousiasme et vous souhaite une très belle journée.

10

Personnels sympa et à l'écoute, très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20dX N47
Réponse de l'établissement le 6 Février 2019
Merci de votre retour, nous transmettons avec plaisir votre message à nos équipes. A bientôt dans notre concession ! L'équipe Latitude Automobiles.

10

Accueil top niveau Ambiance sympathique Concession premium
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement le 6 Février 2019
C’est une grande satisfaction pour nous de découvrir votre avis sur votre dernière venue. Nous vous en remercions, l'équipe Latitude Automobiles.

10

satisfait , un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4 20dX B47
Réponse de l'établissement le 6 Février 2019
Nous prenons bonne note de votre remarque, néanmoins nous vous remercions de nous avoir mis une note satisfaisante. L'équipe Latitude Automobiles.

10

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 216d B37
Réponse de l'établissement le 5 Février 2019
Nous avons pris connaissance de votre avis et toute l'équipe Latitude Automobiles vous remercie et vous souhaite une très belle journée.

9,0

Accueil très chaleureux, prise en charge rapide, café offert, personnel très sympathique et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d B47
Réponse de l'établissement le 5 Février 2019
Nous vous remercions très sincèrement pour votre message. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir lors de votre prochain passage ! l'équipe Latitude Automobiles.

10

Très bon accueil et interventions efficaces et rapides
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 116d ed N47T
Réponse de l'établissement le 4 Février 2019
Merci pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée

10

Implication très professionnelle de tous Extrêmement bien reçu et accompagné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 220d B47
Réponse de l'établissement le 4 Février 2019
Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Latitude Automobiles.

10

Accueil et professionnalisme atelier irréprochable.
BMW / 530dX B57
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

6,0

Devis trop élevé à mon sens (de client) pour réparer un loquet (câble) d’ouverture de capot. (Plus de 250€...)
BMW / 320d N47T

10

Service rapide, mais trop de papiers, manque de simplicité
BMW / 316d N47T
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Merci pour votre commentaire et la très belle note attribuée à la concession. Nous prenons bonne note de votre remarque . Au plaisir, l'équipe Latitude Automobiles.

1,0

Délai de prise en charge trop long. Communication mauvaise. Écoute défectueuse !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / i3 Rex

10

Très bon accueil, travaux rapides, véhicule rendu propre et dans les délais
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir ! L'équipe Latitude Automobiles.

9,0

Bon service accueil sympa bon déroulement des actions faites
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 335d M57(T2)TOP
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous transmettons avec plaisir votre message à nos équipes. A bientôt, l'équipe Latitude Automobiles.

10

Aucun problème !
Vitrage / Pare-brise
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe Latitude Automobiles.

9,0

Génial comme prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47
Réponse de l'établissement le 24 Janvier 2019
Merci de la part de toute l'équipe pour votre message.

8,0

Très bonne écoute du chef d’atelier
BMW / 320d N47
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous transmettons avec plaisir votre message à nos équipes. Bonne journée.

7,0

une seule personne à l’accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Merci pour votre commentaire et la note attribuée à la concession. Nous prenons bonne note de votre remarque . Au plaisir, l'équipe Latitude Automobiles.

10

RDV immédiat, remplacement sur le champ, accueil très agréable, que demander de plus!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous transmettons avec plaisir votre message à nos équipes. A bientôt, l'équipe Latitude Automobiles

10

la confiance d' un professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX N47

10

Très bonne prise en charge pour un premier rdv à Lorient. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 30dX N57N

9,0

Equipe très professionnel, les délais annoncés sont proches de la réalité. Par contre, les tarifs restent très élevés par rapport à la concurrence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d N47

10

Accueil très courtois, réparation rapide, véhicule rendu nettoyé ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 116i N13
Réponse de l'établissement le 17 Janvier 2019
Nous avons pris connaissance de votre avis et toute l'équipe Latitude Automobiles vous remercie vivement pour votre enthousiasme et vous souhaite une très belle journée.

9,0

Bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18d N47
Réponse de l'établissement le 15 Janvier 2019
Merci de votre retour, nous transmettons avec plaisir votre message à nos équipes. A bientôt dans notre concession ! L'équipe Latitude Automobiles.

4,0

J'ai récupéré ma voiture avec le capot ouvert, la trappe arrière non fermé. Et une facture salée sans compter le montant d'un devis plus cher que la valeur de mon X5
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X 5 / 3.0d

9,0

OK Problème
BMW / X4 20dX B47
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Nous tenons à vous remercier pour votre message. L'équipe Latitude Automobiles.

7,0

Je trouve le devis un peu élevé, pas réellement d explications.je suis reparti même pas un peu de gazoil.. Je fais tout mon entretien chez vous. J ai récupérée ma voiture hier et j ai l impression d avoir de nouveau quelquechose qui ne va pas, la voiture n a pas de reprise en seconde.chose qu elle ne faisait pas avant. Elle sort de votre garage. J espère que si je dois revenir je n aurais rien à régler. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / 318d N47T

7,0

Toujours bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 16d N47T
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Merci beaucoup, l'équipe Latitude Automobiles.

7,0

Toujours professionnels et à l'écoute dommage qu'à l'accueil le personnel ne soit pas très souriant ni avenant
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Merci pour votre commentaire et la très belle note attribuée à la concession. Nous prenons bonne note de votre remarque et essayerons d'être parfait la prochaine fois. Au plaisir, l'équipe Latitude Automobiles.

9,0

Très bon accueil, bonne prestation.
Carrosserie / Peinture
BMW / 330d M57 (T2)
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Nous vous remercions très sincèrement pour votre message. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir lors de votre prochain passage. L'équipe Latitude Automobiles.

7,0

Pas’assez Ponctuel
BMW / X5 40dX N57Z
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Nous sommes navrés de votre expérience au sein de notre concession. La satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, soyez assuré que nous faisons remonter votre retour d’expérience afin que cette situation ne se reproduise plus.

10

Nous sommes très satisfaits du service et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 218i B38
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

8,0

Prestation correcte. Un peu d'attente dans la prise en charge pour un rdv à 8h15 sans autre client. Rouleau de lavage en panne...
BMW / BMW 316d 116 ch Berline
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Nous sommes désolés pour ce désagrément et retenons votre remarque. Nous vous remercions néanmoins de nous avoir mis une note satisfaisante. Nous espérons faire de notre mieux lors de votre prochaine visite en concession, l'équipe Latitude Automobiles.

10

Toujours bien accueilli par l’ensemble du personnel y compris par les nouveaux venus ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 430dX N57N
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre avis et toute l'équipe Latitude Automobiles vous remercie vivement pour votre enthousiasme et vous souhaite une très belle journée.

10

j'ai commandé le nouveau X4
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4 20dX B47
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2019
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre passage dans notre concession. L'équipe Latitude Automobiles.

9,0

Accueil agréable. Prestation satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d B47
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2019
Nous vous remercions très sincèrement pour votre message. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir lors de votre prochain passage.

9,0

Venue pour la révision des 50000 km Malgré un petit soucis après la révision,le chef d’atelier a bien réagi,piles de télécommande à remplacer et voiture de courtoisie prêter pour la journée Pour l’intant je suis sastifait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2019
Merci de votre retour, Nous transmettons avec plaisir votre message à nos équipes. A bientôt dans notre concession ! L'équipe Latitude Automobiles.

10

très bon accueil, rapidité et sérieux pour le remplacement du turbo suer ma 635
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 635d M57(T2)TOP
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage dans nos ateliers. Ce type de commentaire est toujours très valorisant pour nos équipes, nous leur transmettrons. Très bonne journée.

10

Très bon accueil Très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

6,0

+ de 15 jours pour un rendez vous alors que j'avais une alerte d'un problème sur le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d B47
Le 8 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil ! Efficace !
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5 30dX
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.

9,0

Compétence et conseils.
BMW / 318d N47

10

Accueil et services très professionnels
BMW / X3 xDrive30d B5

8,0

Satisfaite des prestations du garage bmw de Lorient.tres bon accueil .le chef atelier est agréable avec le client.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 118d N47

10

Organisation parfaite et accueil personnalisé laissent une impression très agréable.
BMW / X 3 / 2.0D M47

7,0

Délai non respecté
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320dX N47T

10

Très bon accueil et service de qualité
BMW / X1 20dX N47T

10

Équipe agréable, souriante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d N47

10

Bonne écoute et professionnalisme sont de rigueur dans cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d B47

10

Excellent accueil et niveau de service Le pret d’un véhicule a été très apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 116d ed B37

10

super sympa et très accueillant
BMW / 530d N57T

10

Toujours satisfaits merci bmw très bonne équipe accueil chaleureux tout est au top ! 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 16d N47T

10

toujour bien reçu service inpeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / X3 20dX B47

8,0

Accueil parfait, mais devis de travaux un peu salé...Peut-être que des réparations auraient été moins onéreuses qu'un échange systématique de certaines pièces compte tenu de l'age du véhicule.
BMW / X 3 / 3.0D

8,0

Informations liées à la panne données à la personne avec qui j’ai pris le rdv, et répétées à 3 reprises car j’ai eu 3 interlocuteurs en 3 jours...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 318d N47T

9,0

Bonne prestation au niveau de la maintenance du véhicule Comme il y a eu une remise à niveau du soft du véhicule, toute la mémorisation des radios avait disparue, il serait peut-être préférable que vous fassiez une sauvegarde avant de faire les remises à jour.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47

10

Accueil, conseil ,travail bien fait .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116i N45

10

Satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 525d M57/(T2)

5,0

Doute sur la vidange ! 3 jours après la vidange, l'huile était noir et j'étais à peine au minimum
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 114d N47T

8,0

Vos techniciens sont disponibles par contre vous manquez d'offres promotionnelles contrairement à votre confrère à Nantes
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530d N57

10

N’avons jamais été déçu par la concession de Lorient
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X1 16d B37

9,0

Prise en charge rapide, explications claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 320d M47

0,0

Lamentable mon véhicule y est depuis août a cause d’une chaîne de distribution qu’ils avaient tester juste avant pour au final me dire que le véhicule ne roulera pas comme même mais ils demandent comme même de payer la réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d N47

9,0

Tout c est très bien passé merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 40eX N20

10

Entièrement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d B47

10

Très bonne prise en main de la révision de ma voiture, avec des explications sur les problèmes de ma voiture
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 435iX N55

10

Très satisfait personnel calme avec les véhicules prit en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4 M40iX N55

10

Concession rapide et efficace. Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule. A recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / 3.0d M57(T2)

10

Confiance suite aux entretiens de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18d B47

7,0

Lors de deux pannes prise en garantie à l'exception des "produits" , la première réparation effectuée le 08 Novembre 2018 , changement radiateur AGR , la seconde panne n'est pas détectée , fuite boite de transmission et pont arrière qui est prise en charge le 06 décembre 2015. MR TORREGROSSA est compétent et sympathique très bon accueil . Par contre , lors de mon départ du garage lorsque j'ai déposé ma voiture la seconde fois , un vendeur de votre établissement , un jeune barbu faisait un inventaire sur un fourgon blanc à coté de mon deuxième véhicule NISSAN JUKE noir afin que je rentre chez moi , ce dernier avait la portière du fourgon appuyé sur ma voiture vu l'étroitesse des places de parkings . Je lui ai fait remarquer , il m'a dit que ce n'était pas vrai et se fichant de moi à continuer à expertiser le fourgon . Dans un autre lieu , je pense que je lui aurai fait comprendre qu'on ne se fiche pas de moi .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 318d B47

5,0

Pour une même prestation le tarif est passé de 83,33€ HT en 2017 à 132,40€ en 2018 soit + 59% Merci de votre explication
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5 40dX N57Z
Le 11 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule de même lors de la remise de celui-ci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 18d B47

10

Comme à l'habitude j'ai trouvé à la concession un accueil très agréable ainsi qu'un service sans reproche.
BMW / 420d B47

10

Bon accueil bon amabilité respect des délais
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 30dX N57

10

Très bon accueil et delai respecté Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218i B38

8,0

Très bon accueil. Je suis très satisfait de ce point de vue. Par contre, la pédale d'embrayage grince toujours un peu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 216d B37

8,0

j'ai pris un RDV pour la maintenance et un changement de plaquettes de frein AV et sur la facture la dernière précise "Service huile moteur",je pense que la vidange moteur a été faite mais le chef d'atelier m'a signalé une révision dans 8000 km.Pouvez-vous me donner la différence entre maintenance et révision car jusqu'à présent je pensais que la vidange moteur se faisait au cours des révisions et au mois d’août c'était le changement du liquide frein alors que je venais pour un problème de témoin de ceinture de sécurité passager qui a été en partie pris en charge par BMW car la recherche de la panne ayant entraîné une réinitialisation système et qui n'a pas résolu le problème m'a été facturée 111,22 €? Pour ma part je trouve qu'il y à des d'interventions qui pourraient être effectuées au cours des révisions mais je dois faire une confusion entre maintenance et révision ? Cordialement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20dX B47

8,0

Il m'a été établi un devis pour des travaux déjà réalisés il y a quelques mois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 520d N47T

10

bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18d B47

10

Très bien comme d’habitude.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 118d N47T

10

excellent accueil comme toujours
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 20dX B47

9,0

Accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 520d N47T

3,0

Après 54 km de route mon véhicule neuf fut de retour chez vous des le lendemain pour un problème moteur ce maintenant 8 jours. mon véhicule est toujours dans vos loco a ce jour. En espérant un bon geste commercial de vôtre part pour le désagrement.
BMW / BMW X1 sDrive16d 116ch

10

Correspond à mon attente.
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. . Votre concession Latitude Automobiles vous souhaite une excellente journée.

10

Accueil et informations très professionnels
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Merci pour votre commentaire. Très heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre concession. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession. L'équipe Latitude Automobiles.

10

Très bon accueil, professionalisme du commercial, très bonne prise en compte de nos critères et de notre budget
BMW / BMW 218i 136 ch Gran Tourer
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

10

Garage super managé . Grande discipline . Bravo aux équipes .
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

9,0

Nos attentes ont été prises en compte. Equipe à l'écoute.
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Accueil impeccable. Qualité du service, efficacité tout y est.
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Vendeur au top
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

10

excellent accueil, excellent traitement du dossier
BMW / 420d 190ch Coupé

10

très bon accueil et le personnel toujours disponible et très à l'écoute du client
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Accueil très agréable, conseiller clientèle à l'écoute et efficace Très bonne expérience
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Très bien, merci à M Allio
BMW / BMW 430i 252 ch Coupe

10

Je viens d’acheter ma 13 émet BMW. Ce n’est pas par hasard.
BMW / 220i 192ch Active Tourer

10

Très bien reçu et très bien renseigné Bon achat
BMW / BMW 218i 140ch Active Tourer

10

Compétence, convivialité, gentillesse, bonne ambiance évidente, que demander de plus?
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

10

Bon Accueil Personnel très compétent
BMW / BMW 316d 116 ch Berline

10

Très bien conseillé rien à redire concession sympa
BMW / BMW 116i 109 ch trois portes

10

Garage très professionnel et personnel très sympathique
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

10

Excellent accueil bons conseils
BMW / BMW 218i 140ch Active Tourer
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

9,0

Bon accueil et très bon accompagnement avant la prise en main de notre véhicule. Personnel très professionnel.
BMW / X1 SDRIVE 16D 116CH LOUNGE
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Nous vous remercions d’avoir bien voulu témoigner de votre expérience dans notre concession. Chaque avis compte afin de rendre chaque jour nos services et notre accueil plus performants encore. Nous vous souhaitons une bonne journée , l'équipe Latitude Automobiles.

10

Quelle belle équipe !!! On part même sans payer !!! Tip top !!!
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
C’est une grande satisfaction pour nous de découvrir votre avis sur votre dernière venue, c'est !!! TIP TOP !!! Bonne journée.

10

Comme toujours un très bon accueil , des gens polis courtois et très prof. Bravo à l équipe pour les conseils enfin pour tout . Un garage que nous recommanderons
BMW / BMW X5 xDrive30dA 258 ch Lounge Plus
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et vous remercions pour vos recommandations. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe latitude Automobiles.

10

Très satisfait
Renault / CLIO 1.2 16V 75CH PACK AUTHENTIQUE 5P
Réponse de l'établissement le 28 Janvier 2019
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir !

9,0

Manque de préparation de l habitacle
BMW / X1 SDRIVE 18DA 143CH XLINE

10

Très bon accueil, vendeur très professionnel et à l’écoute du client.
BMW / BMW 518d 150 ch Touring Lounge Plus

10

Vraiment rien a redire : jamais un service aussi pro 👍
Land Rover / DISCOVERY SPORT 2.0 TD4 150CH SE AWD BVA MARK II

7,0

Plusieurs imperfections remarquées lors de la 1ère visite et non rectifiées lors de l’achat de la voiture ( mise à jour du gps , cache plastique du navigateur très abîmé alors que ne coûte que 60€, logo bmw haiyon arrière abîmé non remplacé ).
BMW / X6 XDRIVE 40DA 306CH EXCLUSIVE

8,0

Seul petit bémol : alors que nous avions pris un billet de tgv pour nous rendre de Paris à Lorient pour enlèvement du véhicule le mardi 4 décembre, lundi, dans l’apres midi, votre commercial nous appelait pour nous dire de reporter l’enlevement à cause des stations de carburant à sec.... BMW Lorient n’avait pas 20 litres de GO à nous mettre dans le réservoir pour nous permettre de quitter la Bretagne et remplir le réservoir un peu plus loin ?.... Et quid de notre réservation TGV !!! Ça s’est finalement arrangé et à part cette petite "erreur" commerciale, rien à reprocher pour le reste.
BMW / X6 40dX N57Z

8,0

Nettoyage pas bien fait , ampoule de retro gauche cramé ca va régler vendredi rien à dire,je ne pas reçu le istoric de entretien de véhicule ! Par rapport à monsieur La Page rien à dire ,très gentil et professionnalisme ok.les point négatif sont pour les jeans de atelier,je dis ca pasque je suis mecanicien poid lourds je connais bien la préparation d'un véhicule! Cordialement
Mercedes-Benz / CLASSE C 200 CDI BE AVANTGARDE

9,0

accueil et vehicule conforme à notre attente
BMW / X3 xDrive 20d 190ch xLine

9,0

La qualité de l'accueil et gestion de la vente par les professionnels est irréprochable. J'aurais souhaité négocier à un prix inférieur, même si des efforts ont été faits : voyons maintenant si le produit est à la hauteur du prix, puisque nous payons la garantie nous-même à un prix également élevé...
BMW / X3 xDrive 20d 190ch xLine
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

10

Parfait, je recommande vivement...
BMW / COUPE 435DA XDRIVE 313CH M SPORT
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

10

servi commercial et preparation ok
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

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