les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Lyon

82 Boulevard Marius Vivier Merle, 69003 Lyon
8,7 /10
645 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 645 clients du garage BMW Lyon vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (277)8.7/10
Freinage (96)8.7/10
Pneumatique (91)8.8/10
Réparation (66)8.2/10
10

tellement bien l accueil et le travail et l amabilité
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

10

Prise en charge du véhicule Révision des 20000Kms Réception du véhicule Rien à signaler Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 220i B48

10

Toujours la même sympathie à BMW 6e avenue et du personnel agréable et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 420dX B47

6,0

au moment où j'ai pris la voiture dans le garage, j'ai eu un avertissement sonore (qui n'existait pas le matin où je l'ai posé), pour me dire que la pile de ma clé était à changer. J'aurai préféré que ce soit fait avant !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 420dX N47T

10

Toujours un excellent accueil qui donne confiance. Et pas de queue à 10h du matin,ce qui est l’une des contraintes désagréables des révisions périodiques.!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530Xd M57 (T2)

10

Très satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X4 20dX B47

10

Très bien
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 520dX B47

8,0

J'avais reporté le contrôle jusqu'à l'arrivée du volant de remplacement (à remplacer sous garantie, comme je l'avais signalé il y a plusieurs mois), mais le volant n'a pas été changé. Je suis pleinement satisfait du travail effectué, mais celui-ci n'était pas terminé et je serais donc obligé de rentrer (entre autres choses, on ne m'a donné aucune indication sur la date à laquelle je devrais revenir pour le volant).
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 216d B37

9,0

Très bien. A l’écoute. Café en attendant. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 216d B37

7,0

Révision normale, je m'attendais à une note de 500 € au plus. facture 800€
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 2L D

9,0

Comme d'habitude tres satisfait du service BMW.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX N47

10

Intervention rapide et satisfaisante
BMW / 218d B47

10

ma demande a été satisfaite
BMW / 320d N47T

10

Rapidité efficacité amabilite
BMW / 218i B38

10

RAS , tout s’est très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX N47

8,0

Être plus à l écoute du client en proposant par exemple de l emmener vers un lieu de transfert lorsqu il doit abandonner son véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 530dx N57T

10

blablablabla
BMW / X 3 / 2.0D N47

9,0

Amabilité disponibilité clarté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
BMW / 525d N57

10

Quel dommage que ce soit le parcours du combattant pour les joindre.
BMW / X5 xDrive30d B5

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 420i B48

10

Accueil et service parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 225xe B38X

9,0

service accueillant et explications nettes et précises...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 218d B47

6,0

60.000 km le véhicule est sous garantie, il fait 90% d'autoroute et il faut changer disques et plaquettes!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 30dX N57N

9,0

Accueil excellent. Travail soigné. Petit bémol, après révision indication de pile de télécommande à changer. Cela aurai du être vérifié lors de la révision...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d B47

10

ras merci bcp
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 418d N47N

9,0

Très bon accueil. Travail réalisé conforme au devis accepté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 325IS 4P E36

9,0

Amabilité et sourire toujours au rendez-vous
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 20dX N47

6,0

non satisfaite du résultat de l'intervention sur ma voiture.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 118d N47

10

Accueil très chaleureux et professionnel. Le personnel connaît ses clients .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M240i B58

8,0

L'accueil,les conseils et la qualité générale de la prestation sont parfaits. Mais je n'apprécie pas le détail de la facture, assez différent du devis verbal demandé. Facturer 7,80€ une participation aux frais d'élimination des déchets pour un changement de roues et un service contrôle technique est injustifiée. De même pour Service prestation standard à 20,78€, non précisé lors de l'info devis ni à l'accueil reception.
BMW / 530d N57

10

Réactifs et efficaces
BMW / X3 20dX B47

9,0

j'ai apprécié surtout la ponctualité et l'accueil très chaleureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 740dX N57Z

8,0

Tenue des engagements
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 116d B37

9,0

Vendeur tres pro du début à la fin
BMW / 120d N47

10

Service impeccable ; excellent accueil. Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530dx N57T

10

Très satisfaite des prestations demandées et effectuées, bien reçu et bien conseillée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / 123 D N47 (S)

10

Très bon accueil , réactifs et prestations de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X3 20dX B47

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d B47

9,0

Tout était parfait. Seul bémol le prix facturé pour le contrôle et réglage de la géométrie : 287 Euros TTC alors que chez un spécialiste pneus quelconque ce prix est inférieur de 50% au moins.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 120dX B47

10

Très bon accueil Respect des délais Voiture lavée et propre à la fin de l’intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX B47

9,0

Tres bon accueil et prise en charge véhicule rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 116d N47T

9,0

Bien satisfaisant
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 318d B47

10

Ras. Tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d B47

9,0

Tres bonne qualite de service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Z4 35is

10

Très satisfait du garage BMW Lyon Part-Dieu pour l’entretien de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M Coupe

10

Accueil et service efficace Salon d'attente confortable
BMW / X5 30dX N57N

10

Accueil exceptionnel comme d'habitude :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47

8,0

S'agissant d'une intervention suite à alerte sur le filtre à particule , il m'aurait été plus agréable qu'après le diagnostic , l'intervention (changement d'un clapet ) ait lieu le même jour ( il suffisait d'un contact téléphonique pour donner mon accord ). Par contre l'accueil et la prise en charge sont de très bonne qualité ainsi qu'au niveau de l'accord sur le devis .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 530Xd M57 (T2)

10

Véhicule pris en charge à l'heure prévue et rendu comme convenu. Par ailleurs l'accueil et l'écoute sont parfaits.
BMW / X3 20dX N47

8,0

C’est la seconde fois en 12 mois que l’ô Change le feu arrière de la voiture feu à led
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1 18dX B47

8,0

Le GPS était désactivé nécessitant un retour à la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X118i B38

10

Accueil charmant, service efficace, merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 120d B47

5,0

1. Forfait de remplacement de roues Hiver/été qui passe de 90 à 130 euros sans préavis. 2. Votre collaborateur, lors de ma première révision, m'a vendu un forfait de 2 révisions dont je ne pourrais pas profiter car je n'ai pas fait assez de kilomètres !
BMW / X5 40eX N20

8,0

PARFAIT ET RAPIDE
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5 40dX N57Z

4,0

Sortir du garage et constater un défaut sur l'éclairage de plaque est navrant au regard du coût de la prestation et du prix d'une ampoule. Compte-tenu des différents forfaits de prise en charge facturés, j'aurais aimé que BMW prenne l'initiative ou alors me prévienne pour un accord. C'est aussi ça que j'attends d'un service comme le vôtre. Cdlt
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 120d M47 (T)
Le 20 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Le service technique et accueil ont été impeccable par contre le coin "toilettes" n'est pas au standing de la marque ,c'est dommage!
BMW / X5 40eX N20

10

Service excellent et rapide Bravo pour la restitution d’un véhicule impeccable mais SVP changez de produit de nettoyage trop fort et Incommodant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20iX B48

10

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530d N57

10

Equipe très professionnelle. Accueil chaleureux. Personnels très compétents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 225xe B38X

9,0

Bon accueil, bonne réactivité.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 30dX N57N

9,0

Très bon accueil. Disponibilité et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47T

8,0

Je suis très satisfait globalement. Quelques préconisations sur mon contrôle technique auraient été appréciables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47

10

Très satisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 120d N47

9,0

Ras tout est ok
BMW / X4 20dX B47

5,0

J'avais demandé à être rappelé personnellement par le Directeur compte-tenu d'un problème lors d'un entretien et aucun retour ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 xDrive30d B5

10

Enfin un garage qui comprend ce que le mot service veut dire très bien accueilli de vrais professionnels merci encore pour la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d B47

10

En temps et en heure pour la mini Ce qui n’avzit Pas été le cas pour la X1 Bon Acceuil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d N47

10

Aucun reproche à formuler
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

10

Disponible compétent aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / 525d N57

9,0

accueil très agréable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 530dx N57T

10

Rapidité Accueil et conseils au top.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 518d B47

9,0

Bonne convivialité des agents d accueil atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d N47

10

Très satisfait très bon accueil a l’he Pour rendre le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 520dX B47

9,0

continuité dans l'accueil l'écoute et la disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d M47 (T)

10

Très bien Et si j'avais pas envie de faire des commentaires ?!? Cessez de contraindre les gens...
BMW / 530Xd M57 (T2)

10

acceuil et suivi impeccable. parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 114i N13

7,0

La voiture indiquait avant la révision qu'il fallait changer la pile de la clé de la voiture, je pensais que ce serait fait dans le cadre de la prestation, même si non inclus dedans...plutôt que de devoir revenir ou acheter des piles ailleurs (perte de temps).
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 114d N47T

10

Bon accueil et surtout de bons conseils Merci bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d B47

2,0

J'ai été reçu sur une margelle même pas un siège pour m'annoncer une future facture de plus de 5000 euros ! je viens de Bordeaux ( Mérignac )ou j'avais acheté la BMW ils m'ont toujours bien reçu café à chaque foi (ici jamais) et pas uniquement le jour ou je règle la facture de 5637E à LYON. Je leur ai demandé le jour ou j'ai récupéré la voiture de me changer les plaque d'immatriculation suite a mon changement de domicile ils l'ont fait... mais mal.....ma plaque avant est vissé de travers. de surcroit ma barre arrière ou se trouve le rideau souple cache bagage est cassé. Elle ne peux plus se fixer et ce n'était pas le cas avant. Une honte pour des techniciens payé bien trop cher !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320d N47

10

Bon service, bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 330Xi N52

10

Très bon service comme toujours ; en plus, j’ai bénéficié du prolongement de la garantie ce qui a permis d’alléger considérablement la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX B47

9,0

Bonne prise en compte de mes questions concernant le véhicule
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 330d M57 (T2)

8,0

Un loupé sur le devis communiqué à 1275 euros et la note payée à 1425 euros. Sinon RAS.
BMW / 318d N47T

5,0

Le devis ne correspond comme d’habitude pas à la proposition tarifaire reçue par mail lors de la prise du rdv... Comme d’habitude... je pense que ce sera la dernière fois que je me ferais couilloner chez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 40dX N57Z

9,0

Excellent accueil très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 420d N47T

0,0

L'autonomie après charge complète est toujours de 23 km loin des 40 km annoncés et des 30-40 km constatés la première année. J'ai l'impression que cette technologie n'est pas maitrisée par BMW
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 225xe B38X

5,0

Il m'a été signifié que je devais changer les plaquettes de frein alors que mon véhicule avait été révisé dans votre concession moins d'un mois avant !!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 18dX B47

8,0

Accueil chaleureux
BMW / X 5 / 3.0d

10

Le personnel est à l ecoute et très professionnel
BMW / 318d N47

6,0

L accueil est agréable : la prise en charge au guichet est rapide. La durée de l intervention a excede la durée affichée et le nettoyage de la voiture est déplorable : carrosserie plus tachee après qu'avant !
BMW / 435i N55

10

Bonne prise en charge
BMW / 225xe iPerforma

8,0

Coût détection panne élevé 190€. La prise en charge de la réparation est bonne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 218i B38

3,0

Nous avons dû reporter le véhicule deux fois suite au problème de changement des pneus !!! Cela nous a occasionné un retard très dommageable. Vehicule annoncé prêt par sms vers 12h, lors de la prise du véhicule à 14h véhicule rapporté immédiatement, message d’alerte pneumatique, départ du garage 15h30! Départ prévu le soir reporté dû à la persistance des messages d’alertes. Finalement véhicule reporté le lendemain, téléphone... véhicule rapporté, réglages à nouveau des pneumatiques... véhicule prêt à 15h! Je ne changerai plus mes pneus chez BMW!! Plus cher et départ retardé de 24h plus deux fois plus d’une heure sur place !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 218d B47

9,0

Service conforme aux attentes
BMW / 118i B38

10

Accueil attentif. Prestation de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

10

Très bon accueil. Les informations apportées sont toujours très précises.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d M47 (T)

9,0

Très Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 220dX B47

10

Très bien rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 123d N47 (S)

7,0

Rdv pris en ligne Forfait entretien vidange filtre pas clair. 2 appels de vos services à ce sujet
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47

9,0

bonne réception,conditions d'attente confortable ,prestations à la hauteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530dX B57

9,0

personnel courtois , efficace et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX B47

5,0

Mon support de téléphone portable a été cassé pendant l'intervention. Je ne peux rien prouver et c'est limite que l'on me traite de menteur quand je le fais remarquer. Très en colère malgré que l'intervention demandée a été réalisée et ma voiture lavée et aspirée. D'ailleurs c'est peut-être comme cela que mon support a été cassé... à méditer mais en tout cas s'il faut débarrasser toutes ses affaires personnelles avant une intervention...
BMW / 330d N57T

10

Parfait comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 430dX N57N

10

Accueil très bon. Opportunité offerte de changer les pneus du vehicules avec réduction intéressante. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX N47

10

ambiance et accueil toujours parfait.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X4 xDrive25d B4

10

Toujours très bien reçu et très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 18d B47

9,0

Bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X1 18dX B47

10

trés bon accueil. Et ils sont toujours gentil.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 520d B47

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 114d B37

10

Accueil dynamique, sympathique, avenant et charmant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 220dX B47

10

Courtoisie, efficacité.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 430dX N57N

10

rien à dire, efficace, ponctuel, parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 16d B37

9,0

Excellent accueil comme d'habitude avec Mme GALLARD. Très bon suivi de la relation client, avec une très bonne information sur le suivi de la réparation. Seul le montant des réparations est très élevé. Jusqu'en février 2015 ce coût important était compensé par des prises en charge de remplacement de pièces défectueuses, ce qui n'a plus été le cas avec le remplacement de la boite de transfert à 140 000 km qui m'a été intégralement facturé. Ce qui est inadmissible à ce kilométrage, et qui me poussera inévitablement à éviter votre marque pour mon prochain achat.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / X 3 / 2.0D N47

10

Je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d ed N47T

10

Meilleur accueil meilleur service travail rien à dire bravo Même qualité prix rien à dire je suis parti faire des devis ailleurs il faut pas se tromper BM c’est moins cher que les autres
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / 530i B48

6,0

constat le véhicule a été mal nettoyé ( les jantes par exemple ) , j'ai eu 8 BMW , donc une certaine habitude du service que je n'ai pas reconnu dans votre garage sans parler de la rigidité commerciale en me présentant un devis de plus de 200 euros pour remplacer un nettoyeur de phare droit avant , système mécanisé , élément de sécurité à mon avis , sur une véhicule acheté chez vous avec 24 mois de garantie BMW qui ne couvre rien , comparé à une garantie Renault ( j'ai aussi un Espace Initiale ) BMW beaucoup moins bon ,
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 640dX N57Z

10

Excellent accueil et très bonne qualité de service dans l ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 430d N57N

10

Accueil toujours parfait. Compétence efficacité et gentillesse. Merci Marlène
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18dX B47

8,0

Ayant déposé mon véhicule le matin tôt, je devais être tenu au courant sur l'évolution des travaux pour me permettre de m'organiser : soit je le récupérais vers midi soit le délai d'intervention était allongé. N'ayant pas de retour en fin de matinée, j'ai dû appeler pour connaitre la situation et apprendre qu'il serait disponible vers midi. Le point à améliorer est de respecter ce qui avait été dit, à savoir, on vous tient au courant.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218dX B47

10

Très bon accueil Réponses à mes demandes parfaites
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X118i B38

9,0

Accueil et livraison dans les délais .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 330Xd M57 (T2)

10

Bon accueil et prise en compte de mes préoccupations
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 316i

9,0

Serviable professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47T

10

Je suis satisfaite du garage, par contre, je trouve la politique de BMW osée: il faut passer par votre garage pour changer la batterie du véhicule. Je me sens prise en otage et je dois payer 480 euros pour cela! A mon sens, les pneus, les ampoules, la batterie... doivent pouvoir être changés dans n'importe quel garage.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / Z4 23i

10

Équipe d’accueil très courtoise et efficacei
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 645Ci N62

9,0

Très bien. Bon accueil. Respect de l horaire et prix conforme a l estimation en ligne.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

réactivité, efficacité et sourires
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX B47

10

bonne prise en charge des clients, très accueillant, très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118dX B47

10

Excellent accueil, prise en compte optimale de mes demandes et des conseils très adaptés. Une concession à recommander de par l'accueil et les compétences
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 23dX N47S

10

Très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 114d B37

10

ACCUEIL DE GRANDE QUALITE EFFICACITE DES EQUIPES QUALITE DU LAVAGE DE LA VOITURE
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 220dX B47

9,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X 3 / 2.0D N47

10

Parfait merci
BMW / X1

10

Accueil très satisfaisant à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

10

accueil chaleureux, personnel souriant. Bonnes explications sur le travail réalisé. prêt d'un véhicule agréable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4 20dX B47

10

Un accueil parfait par la jeune femme qui s'est occupée de moi. Sympathique, efficace et prévenante. C'est la raison pour laquelle j'ai changé de concession car initialement mécontent de BMW Vaise.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4 30dX N57T

9,0

trés bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 330d

10

Professionnels, rapides, attachés au service clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 218d B47

10

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 20dX B47

10

Personnel disponible à l'accueil, rendu de véhicule rapide et avec gentillesse
BMW / 428i N20

10

C’est parfait pour ce qui concerne BMW, par contre sur le contrôle technique la société qui la réalisé n’a pas réinstallé le siège isofix de ma fille. Ils l’ont démonté pour contrôler mais laisse tel quel...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47

10

Très bien
BMW / 320d N47T

10

Excellent accueil, très professionnel et de bon conseil. Très satisfait de la concession de venissieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 520d B47

9,0

RAS RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 220dX B47

10

Très bon accueil lors de la réception et en venant reprendre mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20iX B48

10

Très bien ........
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 218d B47

9,0

Personnel 100% à mon écoute qui a su intégrer mes contraintes (rapidité). Accueil et explications particulièrement clairs et avec le sourire. Traitement d'une panne en 24h. Récupération de mon véhicule à 7h30, tout était prêt. Un grand bravo! Un unique petit bémol : le coût de la réparation est onéreux, mais cette remarque est générale aux concessions BMW et pas propre à la concession 6ème Avenue ; un travail de fond ''BMW France & concessionnaires'' pour réduire ces coûts serait à envisager il s'agit à mes yeux d'un axe d'amélioration notable dans la fidélisation de la relation client (avec un coût modéré, le client n'hésitera pas à venir plus fréquemment en concession donc à découvrir offres & produits).
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / M 3

10

Très bon accueil et explications concises.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20dX B47

10

Personnel très agréable et compétent Je n'ai pas été déçu bien qu'on m'ait endommagé mon vehicule ds le garage Les conditions d'exploitation sont difficiles pour les personnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / 530dx N57T

9,0

Proximité de mon domicile Lyon intra-muros, respect des horaires et des tarifs
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 420dX N47T

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