les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Mantes La Ville

1 Avenue de la Garonne, 78200 Buchelay
8,6 /10
1 133 avis clients
Actuellement closed
8,4

887 clients de la concession BMW Mantes La Ville partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (385) 8.5/10
Freinage (179) 8.5/10
Réparation (96) 7.8/10
Pneumatique (94) 8.5/10
8,0

Je suis un client fidèle depuis longtemps J'apprécie l'accueil du personnel et de leur compétence.
Carrosserie
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer

9,0

Très bien
Révision / Réparation
Mini / MINI Cooper D 110 ch

10

disponibilité et solution optimale trouvée
Pare-brise / Carrosserie
BMW / X5 40eX N20

9,0

Accueil, prise en charge et conseil pour une réparation prochaine impeccables. Remise du véhicule avec un peu de retard mais rien de problématique.
Révision
BMW / 118d N47

8,0

Expliquer ce qui va être fait sur le véhicule
Révision
BMW / 320d N47T

10

Plutôt pas mal.
Révision
BMW / BMW 320i 184 ch Berline

9,0

Personnel agréable et professionnel
Freinage
BMW / 118d N47

10

Bon accueil, travaux réalisés dans le temps annoncé.
Pare-brise
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

9,0

Accueil très efficace, personnel accueillant souriant et efficace. Je reviendrai pour l'entretien. Cadre agréable et accès facile
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 184 ch

10

Tres. On accueil juste les prix unnpeut elever
BMW / X5 3.0 sd 286 ch

9,0

Comme toujours rapide, efficace et avec le sourire.
Freinage
BMW / 518d B47

10

Aucun soucis comme d’habitude
Révision / Freinage
BMW / 435dX N57Z

10

L’accueil des conseillers et le prêt de véhicules
Révision
BMW / BMW 320d 184 ch Touring

10

Travail bien fait et dans les délais
Carrosserie
BMW / BMW X1 sDrive20i 192ch

5,0

Durée maximale annoncée (2h pour un oil service) de l'intervention non respectée (3h sur place) Mal renseigné par téléphone sur le type d'intervention à effectuer son mon véhicule
Révision
BMW / M 3

9,0

Efficace rapide Service de bonne qualité
Révision / Réparation
BMW / 225xe B38X

9,0

accueil et intervention très bien
Révision
BMW / 520d B47

10

Très bonne accueil, à répondu à toutes mes attentes
Révision
BMW / BMW 335D Touring

6,0

Beaucoup trop d'attente pour la prise en charge du véhicule par l'atelier.J'avais rendez vous à 9h30, on ma dirigé vers un salon d'attente et j'ai attendu plus de 40 minutes avant que je ne me plaigne et que que l'on ne s'occupe de moi. Je suis reparti de la concession vers 10h00 soit quasiment une heure pour déposer mon véhicule et repartir avec un véhicule de courtoisie. C'est vraiment trop long!
Révision / Autre
BMW / X5 40eX N20

9,0

Super de l’accueil jusqu’au départ. De bons conseils.
Freinage
Mini / One B38

10

Efficace et rapide comme d'habitude
Autre
BMW / 520d B47

9,0

Bien accueilli personnel attentifs et à l’écoute.
Révision
BMW / 325d M57 (T2)

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
BMW / X5 40eX N20

7,0

Très bon accueil reprise du véhicule le lendemain un peu laborieuse suite à un problème informatique Édition de la facture impossible obligé de repasser huit jours plus tard on ne m’a rappeler pour me prévenir de la remise en fonction du système
Révision
BMW / 118d N47

10

Très bon accueil et parfaite exécution de la prestation
Pneumatique
BMW / 218i B38

10

Entretien rapide devis et conseils expliqués, nettoyage du véhicule inclus !
Révision
BMW / 525d M57

2,0

Extrêmement déçue du service. La durée d’immobilisation de mon véhicule était incompréhensible (beaucoup trop longue). De plus, une partie seulement des prestations a été effectué. À ce jour, je n’envisage plus l’achat d’un nouveau véhicule chez BMW (ce qui était dans mes projets).
Réparation
Mini / COOPER D

10

Accueil parfait personnel très sympathique
Révision
BMW / BMW X1 sDrive16d 116ch

10

accueil commercial parfait comme d'habitude
Révision / Pneumatique / Pare-brise
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Très bon accueil, équipe très sympathique
Pneumatique
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

7,0

Réception atelier difficile a joindre au téléphone depuis la fin des travaux de la concession ....Deux jours pour avoir quelqu'un !!
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / 316d N47

8,0

Très bonne accueille
Freinage
BMW / BMW 220d 190ch Active Tourer

9,0

Très bien, merci encore
Freinage / Autre
BMW / 740I

10

Excellent accueil aussi bien pour la révision que pour les infos commerciales dans un décor rénové!!
Révision
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch 5 portes

10

Très belle prise en charge et compréhension du problème client et des mésaventures d’une concession BMW en province.
Réparation
BMW / BMW X3 sDrive Excellis18d 143 ch

9,0

Efficace, aimable et attentionné
Révision / Pare-brise / Pneumatique
BMW / BMW 650i 450 ch Gran Coupe

5,0

temps d'attente trop ling au regard du nombre de personnes dans les locaux Explications floues tres techniques une pointe ( reconnue) d'agacementface aux questions
Autre
BMW / X1 Sdrive 18d

10

Très bien
Mini / ONE B38

10

Très satisfaite de l’accueil , de l’écoute , en attente des réparations à venir.
Révision / Autre
Mini / Cooper SD

8,0

Très content l’accueil car c’est la première fois d’acheter un BMW .
Pare-brise
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

8,0

Très bon accueil, réactivité, compétence.
Révision / Carrosserie
BMW / 320d N47T

8,0

Vous lavez les voitures c’e très bien, mais c’ La deuxième fois que la voiture sort avec de la mousse (savon) pour les Maniaque comme moi c’est raté
Autre
BMW / 320dX N47T

7,0

Trop d'attente avant l'arrivée d'un technicien malgré une prise de rendez vous .J'étais convoqué pour un rappel portant sur un- air bag qui était indemne. je pensais en profiter pour faire effectuer quelques réparations mineures .Aucune n'a été faite il fallait faire un devis et commander . Je suis venu pour rien . un jour de perdu Ceci étant tout le personnel est aimable
Autre
BMW / X 5 / 3.0i

10

Prise en charge rapide et efficace.
Freinage
Mini / MINI Cooper S 192 Cabriolet

10

efficace, ponctuel
Mini / Cooper B38

9,0

Efficace, conforme au devis, accueillant
Réparation
BMW / BMW 320d 184 ch Berline

8,0

Proposer un café pour patienter tôt le matin, participe à la qualité de l'accueil. Ce n’est pas une habitude dans cette concession.
Réparation
BMW / 320d N47T

10

Excellent accueil, excellent service et délais tenus. Parfait!
Révision / Freinage
BMW / 216d B37

4,0

J'ai du appelé 3 fois pour prendre rendez vous, on m'a fait tourné pendant quelques mois
Autre
BMW / 118D

10

Très bon accueil Très bonne prise en charge du véhicule avec prêt d un véhicule de courtoisie Personnel sérieux
Freinage
Mini / Cooper SD B47

9,0

Personnel à l'écoute, service de qualité
Révision / Pneumatique
BMW / BMW 220d 190ch Gran Tourer

8,0

Rien à signaler
Révision / Réparation
BMW / BMW 330d 258 ch Berline

9,0

Satisfait de la prestation et de l'accueil.
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

3,0

Lorsque je prends RDV chez BMW pour faire une géométrie sur le train arrière, c’est parce que j’ai confiance au constructeur. Cependant le fait de découvrir que cela a été sous traite par Euromaster et facture selon le tarif BMW je vois avoue que cette confiance et fortement remise en cause !!!
Freinage / Pneumatique / Révision
BMW / 525d 204ch Berline (F10 v1.0)

8,0

Rien à signaler
Révision
Mini / JCW B48

10

Très bon accueil et service
Révision / Pneumatique
BMW / M550d xDrive B5

10

Très bon accueil.Horaire réspecté.Voiture lavée.
Révision / Freinage
BMW / X3 30dX N57

8,0

Délai de réparation un peu dépassé
Révision
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

5,0

Freins changés en 2 fois car véhicule non essayé Nombreuses traces résultant du changement de pare brise
Freinage / Pare-brise
BMW / 520dX B47

10

Très bon accueil locaux très agréable personnel très pro
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

5,0

Améliorer l’accueil et la prise en charge
Réparation
BMW / BMW 120d 184ch cinq portes

10

Excellent accueil. Personnel très courtois et professionnel
Freinage
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch BVM6

5,0

Je ne trouve pas normal de devoir changer des plaquettes de frein à 47000 kms et de payer 300€!
Freinage
Mini / Cooper B38

6,0

45 minutes de retard entre rendez-vous prévu et prise en main. Une portière mal lavée
Révision
BMW / BMW 430i 252 ch Gran Coupe

10

accueil très agréable, travaux réalisés dans les temps et véhicule rendu propre.
Pare-brise
BMW / 320 ed N47T

10

Service efficace et très professionnel
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper S 184 ch

9,0

Excellente prise en charge. Restitution dans les délais annoncé.
Révision
BMW / X4 M40d 326ch

9,0

Bonsoir, rien a dire, bon accueil, à la dépose du véhicule , de même à la reprise du véhicule ;
Révision
BMW / 325d M57 (T2)

5,0

Aucune information sur une garantie sur une série 3 cabriolet (garantie 24 mois). Nous avons contacté l'atelier plusieurs fois sans réponse
Révision / Autre
BMW / 320d N47T

3,0

il s'agit d'une restitution de véhicule
Autre
BMW / 420d N47T

10

Accueil très professionnel
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

6,0

Pas clair sur le pack revision allinclusive
Révision / Freinage
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

10

Super accueil, prestation impeccable
Révision
BMW / 114D

10

Rien à dire, parfait
Révision
BMW / BMW X1 sDrive 18d 150 ch

0,0

service mécanique a revoir je suis venue 4 fois pour le meme problème
Révision / Réparation
BMW / 116d ed B37

10

Bon accueil
Révision
BMW / 118d N47

9,0

Ne jamais donner la note maximale même si ça le merite
Révision
BMW / X1 sDrive18d B4

9,0

entre la prise de rendez-vous, le rendez-vous et la fin des travaux, tout c'est bien passé - réponses à toutes mes demandes et délai tenu
Révision / Autre
BMW / Z3 3 0 CP

9,0

bon accueil, bonne prise en charge du véhicule et de son propriétaire.
Révision
BMW / 320d tour

10

Je suis arrivée pendant l'heure de repas car les embouteillages ne m'ont pas mes amis d'arriver à l'heure et j'ai été servi avec le sourire
Révision
BMW / 318d N47T

9,0

Bon accueil Personnel à l'écoute du client
Révision / Démarrage / Pneumatique
BMW / 116d N47

10

Superbe garage !!! Et très bon acceuil ... Cordialement
Révision / Réparation
BMW / 320d tour

8,0

J'ai demandé de me faire un devis pour remplacer une pièce. J'ai jamais reçu le devis en question malgré que j'ai insisté!
Révision / Freinage
BMW / 116d B37

10

Personnel très compétent et aimable
Révision
BMW / 218i B38

10

Au top comme d habitude....
Révision
Mini / MINI One D 95 ch 5 portes (F55)

9,0

Satisfait
BMW / BMW X1 xDrive25d 218 ch

10

Très bon accueil. Prise en charge efficace
Freinage
BMW / X1 16d B37

10

Tout à fait satisfait de l'accueil dans l'établissement BMW et de l'intervention sur mon véhicule.
Autre
Mini / Cooper N12

10

J’aime ce garage
Révision
BMW / 318d N47T

10

Révision précédente moyenne. Nouvelle révision passée sans aucun soucis, organisation et efficacité.
Révision
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

7,0

Bien définir le prix des travaux Surtout quand le devis a été fait en ligne
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / 320d N47T

9,0

Rien à signaler
Révision / Freinage
BMW / 218d B47

10

Excellent accueil, même au réseau occasion nous sommes traités avec beaucoup de classe
Révision / Pare-brise / Carrosserie / Réparation
BMW / BMW 320d 184 ch Gran Turismo

7,0

suite a plusieurs appel téléphonique pas de rappel de la personne que je devais contacter, pneu pas commandé le jour de la dépose du véhicule.
Freinage / Pneumatique
BMW / 218d B47

10

Prise en charge rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 118d B47

10

Très satisfait des contacts
Mini / Cooper S B48

9,0

Nouveau bâtiment en rodage
Pneumatique
BMW / 530dX B57

9,0

Bon accueil
Autre
BMW / BMW X1 xDrive25d 218 ch

10

Le garage Bmw de Buchelay a effectué un travail remarquable sur ma voiture. Je suis très satisfait
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 530 XD 235 CH TOURI?G

2,0

J’ai attendu 45min lors de la dépose de mon Véhicule avant d’être pris en charge. Attendu 30 min quand j’ai récupérer mon véhicule. Je déposais mon véhicule pour réparer des dégâts sur la carrosserie. J’ai donc emmené le conseil après vente pour regarder le véhicule. On a pris des photos et j’ai clairement montré les problèmes. Le conseiller me dit que le véhicule sera prêt dans 3 jours. Ce rendez vous a été pris un mois à l’avance. Je demande au conseiller de m’appeler pour me confirmer quand le véhicule est prêt. Trois jours plus tard, pas de nouvelle. J’appelle la concession. Je parle à la personne à l’accueil qui me dit qu’elle n’arrive pas à joindre quelques-un au service après vente. Elle offre de prendre mon numéro et que quelqu’un me rappellera. Je dis ok. Une heure plus tard pas de nouvelle. Donc je rappelle et c’est la même histoire, la personne au téléphone me dit qu’elle n’arrive pas à joindre le service après vente. Le lendemain je reçois un coup de fil pour me dire que mon véhicule n’est pas prêt. Sans me donner aucune autre information de quand il sera prêt. Je rappelle et j’arrive à joindre un différent conseiller après vente. Il n’a aucune idée de mon dossier et a parlé au carrossier qui lui non plus n’a aucune idée de ce qu’il doit faire. Je ré-explique au téléphone mais bien sur c’est plus compliqué vu qu’il n’y a pas de photos et que je véhicule n’est devant ni moi, ni le conseiller. Le jour suivant on m’appelle pour me dire que mon véhicule est prêt. Je viens donc à la concession pour venir le chercher. J’attends une demi heure et demande deux fois à l'accueil. Finalement on m'emmène voir mon véhicule. Juste pour réaliser que l’un des dommages n’a pas été touché. Je présente le problème à une troisième personne, qui semble être le chez de l’atelier. Il me dit qu’il prends note et prends des photos à son tour. Il va contacter l'assurance pour faire réparer cela. Car les dégâts sur la voiture sont dû à des dégâts de grêle couvert par mon assurance. Il me dit qu’il me recontactera dans une ou deux semaines. Ce que je ne crois pas du tout car cela a pris 4 mois entre la première réparation et mon deuxième rendez vous ce moi ci. Mais à ce moment là, j’en ai marre de perdre mon temps et je pars avec ma voiture.
Carrosserie
BMW / 130I

10

JUSTE PARFAIT
BMW / BMW 118d 150 ch

10

Je suis ravie de mon achat (Mini Cooper Heldon Street 136CV). J’ai été bien accueillie, écoutée et conseillée. Si c’était à refaire, je retournerai sans hésitation dans la même concession. 🌟🌟🌟
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Accueil très chaleureux et personnel disponible et compétent
BMW / X5 xDrive30d 265 ch Finition M sport

10

Très satisfait de l équipe bms autant que notre nouveau véhicule
BMW / BMW X1 sDrive 18d 150 ch

10

Votre vendeur à été parfait
BMW / BMW 118i 140ch

10

Très contente du Cial de Buchelay... dommage qu'on ne puisse pas en dire autant de service financier pour la restitution.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

vendeur très sympathique, bonne communication
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch Finition M sport

10

Excellent service et gentillesse exceptionnelle
BMW / BMW i3 170 ch 120 Ah

10

suivi personnalisé au top!
BMW / X1 Sdrive 18d

10

Très bon accueil,compétence du vendeur
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

8,0

Un peu plus de temps pour la prise en main, mais on peut revenir! Sinon pas de problème, merci!
BMW / BMW X2 xDrive 18D 150ch

10

Très bon vendeur Fait le maximum pour son client
BMW / BMW 530d xDrive 265ch Berline

10

Très sérieux et à l’ecoute
Mini / Mini Cooper S Clubman

10

Equipe très professionelle et à l'écoute.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

7,0

Service téléphonique doit être amélioré .
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer

10

commercial très compétent
BMW / BMW 530 xDrive 265 Touring

10

équipe au top mercis
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

10

Accueil très agréable, le commercial à répondu à toutes nos demandes dans les meilleurs délais. Satisfaits à 200%
BMW / BMW M4 450ch DKG

10

parfait comme d habitude
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Sommes très satisfaits du commercial qui était toujours à notre écoute.
BMW / 218d B47

9,0

Commercial sympathique et compétent
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

excellente relations et service!
BMW / R 1200 GS Adventure

9,0

Tres bonne accueil à la vente occasion mantes buchelay pour l achat d un BMW x1
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Accueil parfait..vendeur tres pro..et j'ai aimé la photo facebook à la remise des clés.
BMW / S 1000 RR

9,0

Rien a dire ...merci pour l’accueil et surtout le service
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

9,0

Très bon accueil, et pro
BMW / BMW 530d xDrive 258ch Touring

9,0

Vendeur agréable et à l'écoute du client.
BMW / X1 xDrive 18d 150ch Finition xLine

10

L'achat de notre moto au top, le personnel toujours souriant, de bon conseil, explications détaillées le jour de la prise en main de la moto. Je recommande 100%.
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

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