Concessionnaire Auto BMW Metz - Car Avenue

Malgré un retard de livraison, dû à un problème de frêt maritime, tout a été mis en oeuvre pour que nous ne restions pas sans véhicule (prêt d'un vl de location) jusqu'à la livraison. Fidèle de la concession depuis une quinzaine d'années, nous sommes toujours satisfaits de l'accueil. Un petit soucis sur le nouveau véhicule (défaillance de la caméra de recul), qui devrait être réglé rapidement, je l'espère.

Tout a été conforme à mes attentes : ma relation avec le vendeur depuis la signature du bon de commande, les informations données sur les délais (trop longs à mon goût mais respectés), et enfin la livraison -j'ai été pris en charge à mon domicile, très bien accueilli, mon X1 était parfait et les explications données sur le fonctionnement de cette "usine à gaz" parfaitement claires-. De plus, quand j'ai eu besoin de renseignements complémentaires la personne en charge des livraisons a toujours été là et disponible pour me les donner.

Très satisfait des prestations commerciale et présentation, un seul point négatif, le fait de ne pas avoir de prise secteur et d'être obligé d'en acheter une. C'est assez décevant pour une marque comme BMW.

La livraison ne pouvant s’effectuer qu’en semaine ne correspond pas aux impératifs de la clientèle qui travaille (dont les cadres dirigeants). Je suis par ailleurs déçu de l’autonomie du véhicule : je me doutais que les 450 kms annoncés seraient bien plus faibles mais je ne peux pas envisager de trajets supérieurs à 250kms ce qui est presque inférieur de 50% à l’argument.

Professionnalisme du service commercial,amabilité, proximité avec le client.

accueil parfait très satisfait

Très bon accueil lors de la vente, bonne prise en charge pour les papiers et la remise du véhicule

Véhicule très confortable et agréable à conduire facilités de planifier un itinéraire et de rechercher des bornes de recharge, Véhicule utilisé pour un trajet quotidien de 110km, par contre pour un trajet plus long soit 1000km prévoir entre 4 et 5 chargements comme l'ensemble des voitures électriques, nous ne regrettons nullement notre achat

Tout est dit dans la note. Très satisfait.

Une équipe au top... du conseil à la livraison