les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Car Avenue Metz

92 bis Boulevard Solidarité, 57070 Metz
9,1 /10
2 723 avis clients
Actuellement closed
9,3

238 clients de la concession BMW Car Avenue Metz partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

2,0

La problématique du Groupe Propulseur n'est pas totalement résolu. le message d'alerte est toujours présent et petite perte de puissance.
Réparation
BMW / X3 XDRIVE20D A

10

Service fiable et chaleureux
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1 16d N47T

10

Tout s'est très bien passé.
Réparation
BMW / 520dX B47

7,0

Pour la Révision 2 établie, le compteur pour la prochaine révision n’a pas été remis à zéro. Véhicule laissé toute la journée. Détail qui fait la différence et m’oblige à revenir. Pour cela je dois m’organiser avec mon travail pour pouvoir m’absenter. Un petit détail, mais qui pour moi a des conséquences.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 330d tour
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Octobre 2021
Mille excuse Mme Mur pour l'oublie de mon technicien, je vous invite a repasser sans rdv du lundi au vendredi 8h-17h il est vrai que c'est derangeant de vous faire revenir pour la manipulation la desole encore excellente journée

10

pleinement satisfait des services en terme de respect des horaires et de qualité de service
Freinage
BMW / BMW 218i 136ch Active Tourer

10

Rien à rajouter, c'était parfait
Pneumatique
BMW / BMW 118d 150 ch

10

Très bon accueil de la personne en charge de la réception de mon véhicule. Satisfait de la prestation
Freinage
BMW / 320d N47T

10

Personnels très sympathiques
Révision
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer

9,0

Personnel sympathique et à l’écoute.
Révision
BMW / X1 sDrive18d

10

TRES BON SERVICE
Autre
BMW / 520D XD 190CH BERLINE M SPORT

10

Travail rapide et efficace. Personnel à l’accueil à l’écoute du client et aimable.
Révision
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

10

Professionnel et compétent
Carrosserie
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Très satisfait de l’accueil, des prestations et du professionnalisme de toute l’équipe, bravo
Révision / Freinage
BMW / 320d B47

10

Efficace et serviable
BMW / BMW X3 xDrive30d 265ch Finition M sport

9,0

Très professionnel
Révision
BMW / 320 ed N47T

9,0

Rien à dire.
Révision / Freinage
BMW / X1 XDRIVE18D A

10

Tout s'est bien passé
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

9,0

Très bien pr l'intervention demandée Mais pb informatique Je n'ai pas pu acheter tapis souhaités
Freinage
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

bonne prise en charge
Révision
BMW / 320d N47

5,0

Je suis très déçu du service et prestation chez BMW
Révision
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Octobre 2021
Bonjour Monsieur Hassnaoui, Vous etes venu dans notre concession pour un liquide de frein pour votre BMW X4 . Pouvez vous nous informer sur votre mecontentement afin d'ameliorer notre service. une excellente journée cdlt

10

Bonne prestation comme d'habitude.
Révision
BMW / 320D XDR A

10

Jamais aucun pb avec ce garage
Révision
BMW / 225xe B38X

9,0

Belle accueil personnels à votre écoute , établissement super a la hauteur de la marque
Freinage
BMW / X1 XDRIV A

10

MERCI à Mr KILiC Halis
Révision
BMW / X3 xDrive30d B5

9,0

Le nettoyage après entretien serait un plus si il était un peu plus appronfondi .
Révision
BMW / 420dX B47

10

Très bon accueil, très professionnel
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 320dX N47T

0,0

Aucun véhicule de prêt de disponible !
BMW / BMW X6 xDrive40d 306 ch

10

Très bon accueil, des salariés toujours souriants et sympathique
Révision / Freinage
BMW / 220d B47

9,0

Prise en charge rapide et efficace, rien à dire.
Révision
BMW / i3

10

bon accueil
Réparation
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

9,0

Très bon accueil et service
Révision
BMW / 118i B38

9,0

La prestation était satisfaisante, ainsi que l'accueil.
Révision
BMW / X6 xDrive 3.0D 235ch BVA6

9,0

Rdv pour l'entretien rapide à avoir et délais tenus lors de l'intervention
Révision
BMW / X1 sDrive18d

9,0

Le lavage de mon véhicule a été plus que rapide. Les jantes étaient partiellement sales. Pour le reste, tout est OK.
Révision
BMW / 114d 95 ch cinq portes

5,0

Il avait été annoncé par BMW France une facture à 380 € environ. In fine 480 environ.
Révision
BMW / BMW X5 XDRIVE 45E 394CH
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Octobre 2021
Mr Cuny, Nous vous avons proposé de prendre le temps d'en parler avec votre réceptionnaire afin de comprendre d'ou peut venir la différence, mais vous n'aviez hélas pas le temps, je vous confirme que le prix est bien celui de 480 euros pour l'intervention de votre véhicule, vous retrouverez les prix en toute transparence, sur le site BMW ENTRETIEN https://entretien.bmw.fr/dealer/5541#

10

Service de qualité
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 420dX B47

8,0

Il est dommage qu'en sortant de révision qu'un pneumatique sur quatre ne soit pas à la bonne pression (-0,4 bars).
Révision
BMW / BMW X1 xDrive25d 231ch

10

Très bon accueil, voiture de remplacement au top
BMW / X1 sDrive16d

10

Pro agréable consciencieux
Carrosserie
BMW / BMW 420d 190 ch Cabriolet

10

Très pro. Ras.
Pneumatique
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

7,0

Accueil excellent Tarif freins ok Tarifs entretien vidange prohibitif
Révision / Freinage
BMW / X4 20dX B47

10

Très bon accueil. Ponctualité. Prise en charge tout à fait satisfaisante.
Freinage
BMW / X1 sDrive20i

0,0

Le service client est tout simplement honteux, un reel sentiment de prise d'otage.
Réparation
BMW / 320XD A

10

A l’écoute du client et personnel très aimable !
BMW / 225XE IPERFORMANCE A

5,0

Besoin de se déplacer 2x en plus d une opération de maintenance, pour le changement d un caoutchouc d un coût très tres modique. Ne pas oublier que le temps de déplacement du client a également un coût.
Freinage / Autre
BMW / X1 sDrive18d B4

9,0

Très bon accueil et un service de qualité
Révision
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

10

Professionnel
Révision / Pneumatique
BMW / X1 sDrive18i B3

9,0

Très bonne prestation
Révision
BMW / X3 20dX N47

10

Excellent accueil .Personnel efficace et professionnel
Révision
BMW / 525d N57

10

Très bon accueil. On m'a précisé la durée de l'intervention, le coût.
Carrosserie / Autre
BMW / BMW 218i 140ch Active Tourer

10

Accueil très sympathique belle concession
Révision / Freinage
BMW / X5M S63R

9,0

Équipe efficace avec de l’expérience
Révision
BMW / 318D

9,0

Très satisfait pas la prestation rendu par la concession de Metz. Rien a voir comparé a Nancy je roule 45min de plus pour allez a Metz mais je préfère largement. La personne qui m a reçue, est très pros, courtois, polis, et parlant correctement français… Véhicule rendu propre intérieur/extérieur.(sauf les jantes qui n 'étaient pas nickel mais je chipote comparer a d autres marques) Ne force pas a la vente ou remplacement d 'éléments ce qui est très appréciables et renforce la confiance pour le moment ou il faudra le faire. seul petit bémol, j aurai apprécié un près gratuit de véhicule merci encore a la concession de Metz et son équipe.
Révision
BMW / 330dX N57T

5,0

240 € pour le simple changement d’une ampoule défectueuse !!!!
BMW / BMW X4 xDrive30d 258 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Septembre 2021
Bonjour Mr Winzenrieth, en effet il s'agit d'une ampoule Xénon au tarif de 203.18€ TTC, et non d'une ampoule à incandescence. Ajoutez la main d'œuvre pour le remplacement de celle-ci. Excellente journée à vous :)

10

Excellent accueil et service comme toujours
Pneumatique
BMW / BMW X3 xDrive30d 265ch M SPORT

8,0

Pas de souci. Je vous conserve toute ma confiance....
Révision
BMW / 218d B47

9,0

Bon accueil, personnel sympathique,tout est parfait
Révision
BMW / 435iX N55

9,0

Accueille nickel bonne composition
Réparation
BMW / X5 3 0D

10

Bonne communication dans l’ensemble
Révision
BMW / 420d

10

Excellent accueil. Très bons conseils.
Freinage
BMW / 318d N47T

10

Service impeccable , de l'accueil à la remise du véhicule.
Révision
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch Finition M Sport

5,0

Très peu convaincu par les explications du réceptionniste mécanique, aucune preuve apportée sur la réalisation des travaux.
Réparation
BMW / X1 18d N47T

9,0

Rapide et efficace.
Réparation
BMW / BMW 120d 177 ch Coupe

10

Parmi les nombreuses révisions effectuées chez BMW Car Avenue, c’est celle qui s’est parfaitement déroulé : respect des délais, des coûts et mise à disposition immédiate d’un véhicule. À renouveler sans modération, Merci
Révision
BMW / X3 20dX N47

4,0

Depuis février où j'ai un problème avec mon véhicule, depuis février où l'on me balade entre la concession de Metz et BMW France et où je dois faire l'intermédiaire et pour l'instant, j'en suis toujours au même point
Révision / Réparation
BMW / 225XE IP A

9,0

Sympathique, précis dans les temps. Malheureusement mon pb de climatisation et d'enlèvement de la buée sur le pare brise n'est tjrs pas réglé.
Révision / Pneumatique
BMW / 520dX B47

10

Personnels très professionnels. Rien a dire
Révision
BMW / 216d B37

10

Tout est parfait
Révision / Carrosserie
BMW / 320i B48

10

Excellent et professionnel
Réparation
BMW / BMW 520d 190 ch Berline

9,0

remplacement disque plaquette et liquide de frein bien fait, remise à zéro de l'échéance est réalisé mais sur le menu l'historique n'affiche pas ni la date ni le code de l'intervention (d'où un historique incomplet)
Révision / Freinage
BMW / 320d N47T

7,0

Je reste en de réponse
Autre
BMW / 530D

10

Personnel accueillant et disponible
BMW / X1 20dX B47

10

bien reçu, rapide, efficace.
Révision
BMW / BMW 740dA xDrive 320ch Berline M Sport

10

excellent accueil et collaborateurs sympathiques à l'écoute du client
Révision / Pneumatique
BMW / X1 XDRIV A

9,0

Délais et devis respectés Rien a redire, très bon accueil
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer

10

Très satisfait
Freinage
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch

9,0

À l’écoute, professionnel. Rien a dire au top comparé au bmw située à terville
Réparation / Carrosserie
BMW / 120d

4,0

Changement de clé contact qui ne fonctionne pas sans de nouveaux frais Ordinateur de bord serait défaillant à cause de micro coupures de la batterie ?
BMW / 530D

10

Respect du délai et des engagements
Révision
BMW / 218d B47

3,0

Remplacement batterie durée 6j.facture 772€suite panne et votre accord pour vous apporter ma voiture
Révision / Réparation / Démarrage
BMW / X3 20dX N47

10

excellent accueil avec délai respecté
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Bien reçu délai respecté
Révision
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

10

Excellent ,service attentionné et personnalisé.
Révision
BMW / 120dX B47

9,0

Satisfait
Révision / Freinage
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch

9,0

Réparation faite avant la date prévue
Réparation
BMW / 630I

1,0

0 accueil rdv un mois et demi plus tard 2 jours pour un devis et j’ai du leur courir derrière pour qu’il le fasse la voiture était prête et j’ai pas eu de retour j’ai du appeler pour savoir que je devais la récupérer arrivé en concession 1:30 pour la facture
Révision
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

10

Prestation de carrosserie très bien réalisée.
Carrosserie / Pare-brise
BMW / BMW 120i 184 ch cinq portes

10

Le rendez-vous carrosserie s'est très bien déroulé. Le responsable est très serviable et professionnel.
Carrosserie
BMW / BMW X4 xDrive20d 190ch

7,0

Tarif excessif. Je suis propriétaire d´un véhicule de marque Porsche et en comparaison le cout de maintenance entre mon véhicule et celui de ma fille (BMW 240i), vous etes au dessus des tarifs Porsche.
Révision
BMW / M240iX B58

10

Très satisfait des travaux et toujours très bien accueillis
Démarrage
BMW / X1 18dX B47

9,0

Tout c’est bien passé
Carrosserie
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

tout est au top comment pourrais ce être autrement avec une équipe au top
Révision
BMW / M760iX N74

8,0

Bonne accueil et délais respecter
Révision / Freinage
BMW / 116d ed B37

10

Une prise en charge immédiate, une écoute de tous les instants, un professionnalisme avéré, un respect des délais, des explications claires et précises. Simplement très bien.
Révision
BMW / X3 xDrive30i 252 ch Finition M Sport

10

L’opération s’est déroulée sans problème Délai d’intervention respecté Excellent accueil
Autre
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

TRES BON ACCUEIL ET A L'ECOUTE
Autre
BMW / 320D

9,0

Intervention carrosserie sous assurance. Excellente gestion expertise puis réparation, véhicule parfait.
Carrosserie / Pare-brise
BMW / BMW 530d xDrive 258ch Touring

10

Accueil excellent et prise en charge sans problème
Révision
BMW / X1 sDrive18i 140ch Finition xLine

7,0

Je dois revenir pour la troisième fois .
Pare-brise / Réparation
BMW / BMW X5 xDRIVE 25d 231 CH

10

Service carrosserie au top. Nettoyage de mon véhicule à la main.
Carrosserie
BMW / 640D

10

Très bon accueil le vendeur a tout de suite compris mes exigences
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch

10

Très bon accueil, très bon conseil, satisfait de l’offre
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

9,0

Très bien
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch

10

Satisfait
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch

10

Merci pour votre implication
BMW / BMW i3 170 ch 120 Ah

10

Bon accueil, bonnes explications lors de la réception du véhicule et surtout lors du deuxième rdv "prise een main ' .
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch

10

Très satisfait
BMW / 320d 190CH Berline Finition Sport

10

Ras comme d habitude Commercial très pro
BMW / BMW X3 xDrive30e 292 ch

7,0

La bouteille de champagne n est plus donnée lors de la livraison.
BMW / BMW X1 xDrive25e 220 ch

10

Bon accueil, explication claire sur le bien, bien conforme à ce qui était annoncé
BMW / BMW 116d 116 ch trois portes

10

Toujours bien accompagné chez BMW METZ
BMW / 840D XDRIVE

10

Très bon véhicule Spacieuse Conduite et options au top
BMW / BMW 116i 109 ch

9,0

Très professionnel
BMW / X5 30dX N57N

10

Accueil chaleureux, personnel serviable
BMW / BMW 530d xDrive 258ch Berline

10

Très bonne équipe
Mercedes-Benz / CLASSE A 180 SENSATION

9,0

Rien à dire
BMW / 116D F20 SH AUT LL

10

Personnel disponible et sympathique, à l’écoute du client. Livraison de la voiture au top, merci à toute l’équipe.
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

10

Très bon accueil très professionnel
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Beaucoup de professionnalisme et d attention envers le client
BMW / BMW X1 sDrive20i 192ch

10

Très satisfait Très bon échanges Petit bémol : pas de pochette pour carte grise ni porte vignette ni porte clés…
BMW / 216d B37

10

Belle approche commerciale et très bon service de livraison.
BMW / 530dx N57T

9,0

Personnel très pro et à l écoute
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Commercial et représentants très accueillant et compétent
BMW / 430D A

10

Très bon accueil !
BMW / 218I A

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