les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Car Avenue Metz

92 bis boulevard Solidarite, 57070 Metz
8,9 /10
614 avis clients
Actuellement closed
9,1

42 clients de la concession BMW Car Avenue Metz partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Comme d habitude la perfection
Autre
Renault / CLIO

9,0

Bon accueil, bon service et à l’écoute. La concession offrait un nettoyage rapide auparavant.
Révision / Autre
BMW / 320 ed N47T

10

prise en charge et traitement exemplaires ; j'ai confiance.
Autre
BMW / 330 e 252 ch berline

5,0

On paie pour un nettoyage mais en fait ils ne nettoient sous les tapis, déréglé tous dans la voiture et demande de payer 200€ pour juste regarder sur l’écran de contrôle de la voiture
Pare-brise
BMW / 120d M47 (T)

4,0

Rdv pris 3 semaines à l’avance à 13h30, rappel d’un sms la veille de BMW, sur place comme prévu à cette heure mais à 14h15 la voiture était toujours sur le parc, il a fallu aller se plaindre à l’accueil pour qu’elle soit prise immédiatement, ce qui a été fait. Il aura fallu rester 2 heures pour changer 2 pneus (prix des pneus exorbitants au regard des tarifs du marché pour la marque identique, 242 euros unitaire chez BMW contre 116 euros sur le marché). Les pneus d’origine Pirelli n’ont fait que 20.000 km avec une conduite non sportive, c’est la première fois que nous avons des pneus qui s’usent aussi rapidement, pour cela nous n’avons pas remis des Pirelli.
Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive20i 192ch

10

Pas grand chose à dire en cette période
Autre
BMW / BMW X1 xDrive20i 192ch

10

accueil aimable, délais respectés
Révision / Pneumatique
BMW / 320i N20

9,0

Rien à redire. L'équipe est professionnelle et les mesures mises en place face au covid sont pratiques et fonctionnelles. Prestation de qualité
Révision / Pneumatique
BMW / 320dX B47

10

Quand c'est bien (très bien) il faut le dire...Totalement satisfait.
Freinage
BMW / X3 20dX B47

10

Personnel et prestation parfait
Révision
BMW / BMW X4 Xdrive30d 265 ch

10

Personnel sympa, serviable. Voiture nettoyé. J'avais l'impression d'avoir un volant neuf. Lol. Très satisfait de l'équipe BMW.
Pare-brise
BMW / 330CD CP

10

Parfait comme à leur habitude
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie / Autre / Pare-brise
BMW / X 5 / 3.0d

10

Toujours bien accueilli et pris en charge
Pneumatique
BMW / M140I A

9,0

Très bon accueil, service et prise en charge.
Révision / Réparation
BMW / 325xi

9,0

Prestation effectuée selon la demande. RAS
Révision
BMW / 320d B47

9,0

Équipe professionnelle à l'écoute du client.
Révision
BMW / BMW M2 Competition 410 ch

8,0

Penser à remettre les phares en automatique après la révision
Révision
BMW / 118d N47T

9,0

Très satisfaite surtout avec le carrossier
i3

9,0

Personnel souriant, aimable, courtois et très compétent cependant le prix des prestations est très élevé
Freinage / Révision
BMW / 218d B47

9,0

Bon accueil et bonnes prestations
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X3 20dX B47

6,0

délai prévu moins d'une heure....on a attendu presque 2 heures pour un remplacement de liquide de frein...
Freinage / Révision
BMW / X4 20dX B47

5,0

Rendez-vous rapide travail bien fait
Réparation
BMW / 630I
Vendredi 05 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Professionalisme
Réparation / Carrosserie
I3S 120

10

Rdv précis et respecté,véhicule rendu très propre intérieurement et extérieurement. Courtoisie du personnel
Révision
BMW / X2 sDrive 16d 116ch

10

Sympa horaires respectés
BMW / 114d B37

10

Toujours bien accueilli et bien renseigné
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

7,0

Bonjour, contradiction de délai entre les réceptions
Révision / Freinage
BMW / X3 20dX B47

9,0

Accueil très satisfaisant ! Une contrainte (masque), et par suite très compréhensible pas de boissons. Sinon ras
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / 330 D COUPE LUXE

10

Accueil très professionnel Normes Codis bien installées
Révision
BMW / X3 20dX B47

9,0

Équipe professionnelle et réactive
Pare-brise
BMW / X3 xDrive30d B5

10

Tout est très bien
BMW / X5 30dX N57N

8,0

Je suis satisfait, de la prestation globale.
Révision / Réparation
BMW / 220d B47

10

Malgré la période sanitaire qui nous accapare , l'accueil et la prise en main furent très rapide, tout comme la restitution après les travaux. Les espaces de distanciation sont respectés, par contre le cheminement dans l'espace des voitures neuves est un peu compliqué..
Révision
BMW / 330d M57 (T2)

9,0

très bonne prestation
Réparation
BMW / X 3 / 2.0D N47

10

parfait. rien à redire. Cordialement
Révision
BMW / 125i N20

10

Très bon service très bon contact humain tout était ok
Révision / Freinage
BMW / X1 18d B47

10

Très bon accueil. Véhicule rendu impeccable. Prêt d'une Z4M40i durant l'entretien. Rien à redire, au TOP.
Révision
BMW / X3 xDrive30d B5

10

Bon accueil , respect de l'horaire prévu
Pneumatique
BMW / 118d B47

3,0

Je suis toujours dans l’attente de la mise à disposition de mon véhicule acheté, mais présentant des anomalies malgré mon signalement au vendeur VO. J’attends la prise en charge des frais pour le tremblement de mon véhicule. Dans l’attente d’une résolution rapide du problème, et je remercie Mr Trecher pour sa prise en charge. Cordialement,
Carrosserie / Autre
BMW / X6 40dX N57Z

10

Service et personnel compétent. Bonne accueil
Révision
BMW / X4 30dX N57T

10

le seule truc souci a etait manque de communication car garage fermer sans etre prevenu
Démarrage
BMW / 5

9,0

Prise en charge dans les temps. Réponses aux questions posées. Bon accueil
Freinage / Pare-brise
BMW / X1 20dX B47

10

La prestation du SAV était bonne.
Pneumatique
BMW / X4 20dX B47

10

Rdv efficient et agréable
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 420dX B47

10

Bien reçu par le personnel
Révision
BMW / 3.0d M57(T2)

10

Super merci de votre prestation bravo
Révision
BMW / BMW X3 xDrive 25D 231ch Finition M sport

10

excellent accueil, autant téléphonique que physique. Personnel très efficace, souriant et professionnel. C'est un plaisir de venir dans votre concession.
Pneumatique
BMW / 525d N57

10

Service rapide et geste commercial intelligent
Pneumatique
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

9,0

Très bon service, avec une remise comme promise.
Révision
i3 Rex

9,0

Efficace et conforme à ce qui avait été prévu.
Carrosserie
BMW / 320dX N47T

10

Très bon accueil et personnel compétent
Révision
BMW / BMW 218i 140ch Active Tourer

7,0

Très compétent et arrangeant notamment sur l'horaire. Néanmoins il n'est pas très souriant et sec.dommage
Autre
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes

10

Service au top, le vehicule était en toute sécurité dans le garage pendant l'intervention, très professionnel
Révision
BMW / 116i

9,0

Très bon accueil.
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Accueil rapide et agréable, Horaire RDV respecté, temps d'intervention rapide.
Révision
BMW / 116d 116ch cinq portes

10

accueil parfait, à l'écoute, excellent relationnel
Révision
BMW / X3 20dX B47

10

Bon accueil et personnel très sympa
Révision
BMW / 116i B38

9,0

Le véhicule n'a pas été lavé/nettoyé, alors qu'un carton accroché au rétroviseur intérieur justifié le contraire. La prise en charge, ainsi que le devis/tarif était pleinement satisfaisante.
Révision / Réparation
BMW / 550I

10

Service rapide et efficace
Autre
BMW / 114d N47 N

8,0

La participation COVID est très chère, j'ai été particulièrement surpris de devoir supporter ce surcoût qui n'est pas à la charge du pauvre client
Révision
BMW / X3 xDrive30d B5

9,0

En se qui concerne la réception du véhicule et les travaux réalisé je suis pleinement satisfait . Par contre le problème insérant au Connected Drive n'est pas réglé cela ne fonctionne toujours pas malgré la mise à jour du logiciel de la voiture. (Intervention demandé par le service Connected Drive) de plus j'avais l'affichage de la vitesse instantané de mon véhicule chose que vous n’avez pas réussi a reprogrammer.
Révision / Autre
BMW / X1 18dX N47T

10

Très bien. ras
Révision / Pneumatique
BMW / 1

10

Réparation effectuée dans les temps et bien réalisée. Personnel professionnel et accueil sympathique.Vehicule récupère propre. Satisfait du service.
Carrosserie
BMW / X3 xDrive20d B4

10

Accueil sympathique, rapide et efficace, rien a redire.
Révision / Autre
BMW / 320d N47

10

La prestation était parfaite ! Il n'y avait absolument rien à redire.
Autre
BMW / 420dX B47

9,0

Très bon accueil et ponctualité
Freinage / Pneumatique
BMW / M135iX N55

10

rien à dire
Carrosserie
BMW / 320d B47

7,0

véhicule immobilisé une nuit de plus à cause d’un dossier incomplet...
Révision / Carrosserie
BMW / BMW M2 Competition 410 ch

10

Prise en charge et accueil et service parfait Merci
Pneumatique
BMW / 325d N57

9,0

Délais respectés pas d'attente. Super!
Révision
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer

0,0

Le pire garage de ma vie venu pour une pedale et voyant dde allumé reparti avec une pedale neuve inutilisable car diagnostic faux Contact sur une prise dde prix du devis 2000 a 3000€ boitier dde a changee 1000€ plus refaire le faisceau avec 10h de main d'oeuvre.j'ai pas accepter je suis rentré en roulant a 10 kmh avec le meme problem qu'a mon arrivée une voiture toujours en panne et une facture de 457€ des sois disant mecano mais il faut surtout pas se salir les main depuis le debu mon bien fait comprendre qu'il voulaient pas toucher ma voiture mon pri de haut car anciens model j'ai meme du calmé le mecano qui me prenais de haut limite a mengeulé de lui avoir demandé de trouver ma panne j'ai du lui dire que c'est pas parsque j'ai un anciens model que je n'ai pas d'argent pour payer.bref je suis rentrée chez moi j'ai réparer moi même ma voiture en 1h juste en spritchant du nettoyant contact sur la prise il on meme pas etait foutu de faire ça bref bmw jamais plus garage de m..de!!! Ma voiture fonctionne nikel maintenant coup de ma reparation 9€ sprai bardhal netoyant contact chez norauto.j'ai economiser 3000€ bravo les pseudo mecano changez de métier
Autre
BMW / 320D TO
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Ce véhicule a été déposé par plateau sans pédale d'accélérateur. Nous avons dans un premier été obligé de commander et installer une pédale d'accélérateur. Lors des investigations, nous avons constaté que ce véhicule a été manipulé par d'autres personnes, et de nombreuses pièces, notamment le boitier DDE a été ouvert, le verrouillage de son connecteur détérioré et absent. Devant cet état de fait, nous avons pris la décision de ne pas aller plus loin dans les réparations et d'en informer le client. Si le client a dépanné son véhicule c'est sur les conseilles de notre technicien, mais cela n'est que temporaire car il n'y avait pas de traces de corrosion au niveau des connections.

10

Opération en sav, ras.
BMW / 525d N57

8,0

Très bien
Révision
BMW / 420d B47

7,0

Même pas précisé où était la voiture sur le parking voiture même pas sur d être désinfecte
Réparation
BMW / BMW X6 xDrive30d 258 ch

10

Accueil personnalisé Prestations impeccables et personnel attentif faisant preuve d'empathie Toutes les équipes sont de bons conseils
Révision
BMW / 320d N47

10

Tres satisfait de l'accueil et des prestations, mais je souhaiterais une prise de Rdv plus simple de type Doctolib. Cest fastidieux de prendre Rdv. Il faut de nombreux appels entre les fois où l'assistante est occupée et où je suis également occupé
Pneumatique
BMW / 435dX N57Z

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie / Autre
BMW / X5 25dX N47S1

10

Impeccable
Révision / Pneumatique
BMW / X4 30dX N57T

9,0

Tarif annoncé. Véhicule lavé
Freinage
BMW / X3 20dX B47

10

très bonne réception et prestation correcte, comme d'habitude.
Révision / Autre
BMW / BMW 418d 150 ch Gran Coupe

10

Rapide, compétent, professionnel. Rien à redire! +++
Révision / Freinage
BMW / 0

9,0

Bien reçu, travail réalisé sans pousser à la consommation
Freinage
BMW / X3 20dX N47

10

Je suis très comptent
Révision
BMW / 318d N47T

8,0

Suite au contrat d,entretien effectué après ma première révision je devais payer 360 euros la second et non 395 euros
Révision
BMW / X1 18d B47

10

Réactivité et professionnalisme
Pare-brise
BMW / X1 16d B37

9,0

Accueil très sympa service rapide
Révision
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

8,0

Manques en conseils et explications des options installées et pouvoir bénéficier des dernières mises à jour.
Autre
BMW / BMW 418d 150 ch Gran Coupe

9,0

POLITESSE AMABILITE PROPOSITONS PAR EX CHANGER LES PNEUS D HIVER QUAND JE SUIS AU GARAGE POUR UNCONTROLE DE BATTERIE
Démarrage / Pneumatique
BMW / X4 M40iX N55

9,0

Accueil agréable, prise en charge rapide et efficace. Temps d attente prévu respecté.
Autre
BMW / 218i B38

9,0

Très bon accueil Voiture de courtoisie dans le demander Dommage que nous n’ayons pas pu faire affaire afin que je reste chez vous pour mon prochain véhicule
Révision / Pare-brise
BMW / 118d B47

10

Très bonne prise en charge et respect des horaires . Travail soigné . Bravo à toutes les équipes.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes

10

Personnel sympa et accueillant
Révision / Carrosserie
BMW / 118d N47

8,0

je n'ai pas eu de devis
Freinage
BMW / 320Xd N47T

5,0

vidange du liquide de freins non faite (ou indicateur de maintenance non mis à jour )
Freinage
BMW / 440i B58
Mercredi 13 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Vous avez pris l'initiative du rdv avant la reprise et donc la cohue et l'intervention s'est très bien passée
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Autre
BMW / 730dX B57

10

Parfait, aucun souci
Réparation / Carrosserie
BMW / BMW X4 Xdrive30d 265 ch

10

Très bonne accueil et absolument rien a redire
Révision
BMW / X5 40eX N20

10

Très bon contact, très professionnel et à l’heure
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 530dX B57

9,0

Il y a quand même fallut payer à la fin autrement j’aurais mis 10
Révision
BMW / 330d M57 (T2)

9,0

Véhicule pris à l’heure, prestation faite proprement, comme demandée. Personnel avec masques et gants, très aimable, poli, et serviable. Je n’ai pas mis 10 car des clients pouvaient entrer dans la concession sans masque ni gant, et cela m’a gêné...
Freinage / Pneumatique
BMW / 435i N55

10

Très bon accueil, très bons conseils. Parfait
BMW / BMW 220i 184ch Cabriolet Finition M Sport

10

Etablissement impeccable avec espace exposition véhicules agréable. Confiance dans la marque. Personnel aimable et compétent. Sérieux du vendeur qui nous suit depuis de nombreuses années, du service après-vente. Comme à chaque fois on nous a consacré beaucoup de temps lors de la réception du véhicule neuf.
BMW / X2 xDrive18d 150 ch

1,0

Après relance la 2ème clé du véhicule nous a été envoyée par courrier. On vient de la recevoir sans un mot, elle n'est pas reconnue par le véhicule, je pense qu'il faut la programmer. Apparemment ça n'intéresse personne chez vous.
BMW / X1 XDRIVE20I Finition M Sport

10

Le garage fait tout ce qui est nécessaire pour satisfaire le client merci
BMW / 116d 116 ch

8,0

Voyant moteur allumé au bout de 30 km. Verdict sonde defectueuse
BMW / BMW 218d 150 ch Coupe

10

Super accueil la voiture est à la hauteur de ce que je souhaitais ! Merci pour tout !
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch

10

J'ai effectué l'essai d'un X1 diesel en octobre 2019 avec une conseillère clientèle très professionnelle, qui m'a laissé le temps de la réflexion, sans pousser à l'achat : merci à elle. Vu mon budget, elle m'a proposé en novembre un achat différé de 3 mois d'un X1 essence que j'ai configuré selon mes désirs et qui a été livré au garage début décembre. J'ai pu faire un nouvel essai début janvier et j'en ai pris livraison début mars. Tout était bien préparé ; un technicien a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctions de cette voiture. J'ai laissé un commentaire de satisfaction sur le site de votre concession. Félicitations à toute l'équipe !
BMW / X1 sDrive18i 140ch

10

Accueil et livraison de la voiture parfaite. Et le service est resté de qualité même après la vente et la livraison.
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Excellent services
BMW / X1 sDrive 18d 150ch

10

Tres bon contact tres bien recu personnel a l ecoute.manquait juste un petit verre de bienvenu.lol
BMW / BMW 640d xDrive 313 ch Gran Coupe

10

Le vendeur Monsieur Petit est tres professionel à l'écoute a répondu a toutes mes questions il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la voiture la seul chose c'est que j'ai crue voir sur l'annonce qu'il y avait un gps et il y en avait pas dans la voiture
BMW / 418d B47

10

Accueil, sympathie, détails techniques, tout y était merci
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

8,0

Problème de propulsion au bout de 60km
BMW / BMW 316d 116 ch Touring

10

Equipe complète, professionnelle, humaine.
BMW / 320d xDrive 190ch Berline M Sport

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires