les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Car Avenue Metz

92 bis Boulevard Solidarité, 57070 Metz
9,1 /10
2 237 avis clients
Actuellement closed
9,3

182 clients de la concession BMW Car Avenue Metz partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Merci pour la prise en charge
Réparation
BMW / BMW 530d 245ch Gran Turismo

10

Toujours aussi pro et accueillant
Révision / Carrosserie
BMW / 430dX N57N

9,0

Respect du travail planifié
Révision / Freinage
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Très bon accueil , réactif , délai respecté.
Freinage / Révision
BMW / 320D A

10

La qualité de service est premium.
Révision
BMW / 430D A

10

réactivité et professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie / Autre
BMW / BMW X3 xDrive30d 265ch Finition M sport

9,0

Ras tous va bien
Révision
BMW / X118D

10

Service compétent, rapide et grande amabilité
Freinage
BMW / 114d N47 N

10

Toujours parfait comme à leur habitude
Pneumatique
BMW / X 5 / 3.0d

10

Très professionnel comme il se doit
Carrosserie
BMW / X1 20dX B47

10

Personne professionnelle et très agréable
Révision
BMW / X3 XDRIV A

10

Tres bien le point attente, permet le télétravail.
Révision / Autre
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch

10

Service precis et proffessionel
Révision
BMW / X1 16d N47T

10

RAS et intervention rapide
Révision
BMW / X1 xDrive20i B4

10

Top service Ponctuel et Conforme Aux estimations
Révision
BMW / 116d

10

Diponibilité, exxactitude, cordialité
Révision
BMW / 420d N47T

10

Très bon accueil et réactivité pour une prise en charge partielle de l'intervention par le constructeur.
Réparation
BMW / 320i B48

10

Établissement agréable, propre avec un personnel agréable et professionnel
Révision
BMW / 330D XDR A

10

Accueil , prestations excellents comme à chaque passage .
Freinage
BMW / X1 18d B47

10

Un établissement plus que jamais au service du client ! Bravo !
Révision
BMW / X1 25dX B47

5,0

Le devis signé ne correspondait pas à la facture finale devis 610 euros facture 685 euros
Réparation
BMW / COUNTRYMAN S

10

Merci à Mr Halis KILLIC
Révision
BMW / BMW M2 Competition 410 ch

10

Accueil et service parfait
Pneumatique
BMW / X1 18dX N47T

8,0

Trop d’attente 1h30 pour changer des plaques alors qu’il est impossible de prendre rdv pour ce genre de prestation
Autre
BMW / BMW 118i 136 ch

10

Accueil agréable. Service rapide.
Révision
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

10

Rien à signaler
BMW / X5 xDrive30d

4,0

Problème non pris en compte Clé du véhicule commandée depuis 4 mois : clé en fait jamais commandee
Autre
BMW / X4 XDRIVE 30i 252ch

10

Qualité de service
Révision
BMW / 118d

10

Accueil agréable, véhicule pris en charge dès mon arrivée, et service tjs impeccable.
Révision
BMW / 218D A

10

Service rapide et prise en charge impeccable !!!
Révision
BMW / X4 Xdrive30d 265 ch Finition M Sport

10

Très bon accueil comme toujours Prestations et écoute client tres satisfaisant
Pneumatique
BMW / 320xd

10

Très satisfait
Révision
BMW / M135iX N55

10

Prise de RDV facile, bon accueil et intervention rapide.
Pneumatique
BMW / 118d B47

9,0

Tres bien recu et traité rapidement
Freinage
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch

10

Excellente prise en charge
Pneumatique
BMW / 420dX B47

10

Très bon accueil et prestations réalisées dans le délais prévu.
Révision
BMW / X3 20dX N47

9,0

bon acceuil, prestation conforme
Révision
BMW / BMW 125i 224 ch cinq portes

8,0

Devis par tel pour remplacement disques + plaquettes avant 461€ TTC Facture 481 € +20 € de soit disant pack prestation dont on ne m'a pas parlé lors du devis . J'ai pourtant insisté en demandant si c'était bien 461 € TTC .
Freinage
BMW / 420D XDR A

9,0

Satisfait de la prestation Et personnel très accueillant
Révision
BMW / BMW 316d 115 ch Berline

5,0

Bonjour Je téléphone il y à environs une semaine pour avoir une tarification. Il s'agissait de déprogrammer une seconde clé sur un véhicule, on m'annonce une petite heure, et une soixantaine d'euros. Je prends rdv, je décide de rester sur place, car ne nécessitait qu'une heure d'intervention, mais finalement je suis repartie au bout de 2h30, avec une facture de 114 HT ... sans même d'explications... Cordialement, Orianne HUIN
Réparation
BMW / BMW 318d 143 ch Gran Turismo

10

Très bon service.
Pare-brise
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

10

Correspond à la prestation attendue
Révision
BMW / BMW 330d 258ch Touring LUXURY

10

Tout était parfait juste de la poussière je pense que les techniciens ouvrent les vitres ou les portières, mais je l'ai fait remarquer lors de mon rappel constructeur le 27 mai & le necessaire a été fait. Équipe très pro & le personnel toujours avenant, c'est vraiment 1 plaisir de venir à la concession..
Réparation
BMW / 218D A

9,0

Je suis maintenant client depuis 5ans, le personnel très agréable et très professionnel, les délais sont respectés, établissement qui représente très bien la marque BMW.
Freinage / Pare-brise / Pneumatique
BMW / X4 30dX N57T

9,0

Travail et delai très corrects
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X5 40dX N57Z

10

Accueil professionnel et agréable, respect du délai annoncé, véhicule rendu en parfait état de fonctionnement et de propreté.
Pneumatique / Freinage
BMW / BMW 530d xDrive 265 ch Touring

10

Accueil par un personnel sympa et à l’écoute - prise en charge rapide - travaux accomplis rapidement et véhicule restitué lavé (même les jantes !) - parfait
Révision
BMW / 116i

10

l'ACCUEIL ET LE SERVICE SONT IMPECCABLE
Révision
BMW / X1 sDrive18i B3

10

Très satisfait
Autre
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

8,0

Un délai d une heure est devenu 2 h pas grave quand on a rien prévu d autre mais il vaut mieux prévoir plus large
Révision
BMW / BMW X2 xDrive20i 192 ch
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Juin 2021
Mme Bemer, Recevez mes sinceres excuses pour le depassement du temps de votre intervention cdlt david

10

Excellent accueil
Révision
BMW / X1 SDRIV A

9,0

Accueil très bien et sympathique professionnellement +++
Révision / Freinage
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

tres bon accueil,exactitude du rendez vous
Pneumatique
BMW / X4 xDrive20d 190ch

2,0

Vraiment ils nous prennent pour des ....
BMW / BMW 216dA 116ch Active Tourer Business

9,0

TRES SYMPATHIQUE A L ECOUTE DU CLIENT
Pneumatique
BMW / X4 M40iX N55

10

professionnalisme chaleureux
Pneumatique
BMW / 330 e 252 ch berline

10

très bon accueil et réactivité
Révision
BMW / BMW 316d 116 ch Touring

10

Très bon service
Révision / Autre
BMW / 218D

9,0

Accueil et prestation satisfaisants
Révision
BMW / 116i N13

9,0

Pas de pb particulier, service BMW toujours pro.
Pneumatique / Révision
BMW / 330iX B48

7,0

Mon véhicule a été déposé pour une triple intervention (remplacement liquide de frein, changement d'une biellette et changement du sélecteur de vitesse). Le liquide de refroidissement n'a pas été remplacé ce qui va m'obliger à revenir dans l'établissement.
Réparation / Autre
BMW / BMW 220i 192ch Active Tourer

9,0

bien mais je pensais que l'intervention serait moins longue
Pneumatique
BMW / 320dX N47T

10

service très pros aucun problème dommage que pour ce type de véhicule on ai oublier d' enlever les plastique de sol et siège de protection avant de me la rendre .
Autre
BMW / M340i xDrive 374ch Berline
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Mai 2021
MR Lafon, je vous remercie pour la note que vous avez attribué à ma prestation , en vous lisant je me rend compte de l'oublie des protections, recevez mes sinceres excuses et à tres bientot david

9,0

Rapidité et professionnalisme
Révision
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

10

Très bien
Carrosserie
BMW / 118d

10

Tout était parfait
Révision
BMW / BMW X5 M50d 381 ch

10

Très bon accueil
Pneumatique
BMW / 116i B38

4,0

Le problème n’a pas été résolu et les requêtes demandées n’ont pas étés fait
Freinage
BMW / 320TD KO

10

Toute l’équipe est d’un professionnalisme remarquable
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / 218d B47

10

Accueil très professionnel et sympathique
Révision / Pare-brise
BMW / 118d N47

9,0

Très bien, merci
Révision / Freinage
BMW / BMW 420d xDrive 190 ch Gran Coupe

10

Professionnel et très bon accueil
Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Parfait, rien à redire
BMW / 120i B48

10

Equipe à la hauteur de mes attentes.
Freinage / Pneumatique
BMW / X1 20dX B47

10

Bien accueilli par le service
Carrosserie
BMW / 420D XDRIVE A

10

excellente réactivité et très bonne qualité de service merci à l'équipe carrosserie
Carrosserie
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Au top, prise en charge par mr burlet cedric responsable carrosserie,100% satisfait de la réparation et de l'accueil encore merci
Carrosserie
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

8,0

Je ne comprend pas qu'un capteur d'usure de plaquette de frein puisse d'user ??
Freinage
BMW / 118i B38
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Mai 2021
Bonjour, En effet, le capteur est à remplacé à chaque remplacement de plaquette, car une fois le dernière tiers de vie de la plaquette de frein, le capteur est donc touché, et signal au véhicule qu'un remplacement est nécessaire, si le capteur n'est pas remplacé, votre vehicule indiquera tout le temps que le freinage est à prévoir. excellente journée

9,0

Satisfaite
Pneumatique
BMW / 330d xDrive 265ch Berline

10

Très satisfait par l'accueil et par les prestations réalisées
Révision
BMW / 325i N53

10

Excellent accueil de la part des personnels de BMW Metz (comme d'habitude........) et excellentes compétences....
Révision
BMW / BMW 418d 150 ch Gran Coupe

9,0

Prestation correcte
Révision
BMW / 320D A

10

Très compétente et sympathique
Freinage / Autre
BMW / BMW 218d 150 ch Coupe

2,0

Quand je demande si le rappel constructeur concerne la suppression des services et que l'on me répond que non alors que c'est bien le cas lorsque je reprends le véhicule il y a un vrai manque de clarte. D'autre pas lors de cette mise a jour tous mes paramètres de réglages ont disparu et je n en ai pas été informé !!!
Autre
BMW / M2240i xDrive M Perf 340 ch

10

Ras nickel !
Carrosserie / Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

3,0

Un produit désinfectant laissant une odeur insupportable a été utilisé dans l’habitacle de mon véhicule. La moindre des choses serait de demander avant! Je suis rentré chez moi la fenêtre ouverte et ce matin l’odeur est toujours présente.
Révision
BMW / 118D A
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Mai 2021
Mr Picardel Nous sommes navré que vous retenez uniquement le produit de la desinfection COVID obligatoire ( que nous offrons afin de sécuriser nos équipes et nos clients ) comme appréciation général de notre service suite à votre passage Recevez nos sinceres excuses pour le derangement excellente journée

8,0

Toujours afficheur indiquant visite à 3000km pourtant on m’a indiqué que je devais la ramener seulement dans 17000km
Freinage
BMW / 116d B37
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Mai 2021
Mr bertinotti comme convenu au telephone , n'hesitez pas à passer pour remettre à zero l'indicateur de maintenance , excellente journée david

9,0

Rien a signaler
Révision
BMW / X1 18d N47

9,0

Je viens pour une simple vidange, je repars avec tous les filtres changés, 400€ de facture, je ne m’y attendais pas du tout. Mais J’ai apprécié d’avoir une remise sur le tarif annoncé parce que « le mécanicien a été plus rapide que prévu, je ne vous compte qu’une heure de main d’œuvre »
Révision
BMW / BMW 118d 143ch cinq portes

10

Accueil très agréable. J’ai été tenue au courant régulièrement de l’évolution du travail sur ma voiture et j’ai été prévenue des la réparation effectuée.
Réparation
BMW / 120d B47

10

Prestations et accueil impeccable, vraiment rien a redire.top.
Révision
BMW / 114d N47 N

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / X3 20dX B47

10

Tout s’est très bien passé
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

10

Très satisfaite
BMW / 530d 245ch Berline (F10 v1.0)

10

Excellent accueil
Pneumatique
BMW / 118d N47

8,0

Manques de conseils et devis
Autre / Pare-brise
BMW / BMW 418d 150 ch Gran Coupe

10

Équipe professionnelle, agréable et dynamique.
BMW / 435i N55

10

Parfait pas de soucis
Freinage
BMW / 320dX B47

10

Travail impeccable comme d’habitude
Révision / Pare-brise / Carrosserie
BMW / 120d B47

10

Très satisfait
Révision
BMW / X2 xDrive20d B4

10

Très bon accueil, la voiture était impeccable !
BMW / 218i 140ch Gran Tourer Finition premiere

10

Parfait a tous les niveaux
BMW / X2 sDrive20d 190 ch Finition M Sport X

10

Super accueil, tarifs compétitifs et présentation du véhicule au top! je recommande!
BMW / 530 D XDRIVE 286 ch Touring

10

Excellent accueil
BMW / BMW i3s 184 ch 120 Ah

10

Très satisfait
BMW / BMW X2 sDrive20i 192ch

10

Très satisfaite
BMW / BMW 116d 116 ch

9,0

Très bon service clients
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

9,0

Personnel accueillant et attentif.
BMW / BMW 118i 136 ch

10

Accueil attentif et chaleureux
BMW / X1 sDrive18i 140ch Finition M Sport

9,0

Un service à la livraison et à la mise en main d’une très grande qualité. Un réel plaisir Attention cependant aux délais que à juge trop long de votre service financier.
BMW / BMW 116i 109 ch cinq portes

10

Toute l’équipe s’est montrée efficace et aimable, à l’image de leur directeur.
BMW / X1 sDrive18i B3

10

Très professionnel et à l'écoute du client.
BMW / 218D XDRIVE A

10

Toujours très bien accueilli et très bonne équipe bravo
BMW / 216D A

10

Après plusieurs déboires dans cette concession, j'ai persisté en raison du responsable du service occasion et je suis très satisfait de mon nouvel achat. La personne qui a présenté le véhicule a également été très pro et agréable. Je recommande cette concession malgré mes problèmes passés.
BMW / X5 30dX N57N

5,0

L’accueil a été très désagréable et long, en plus la propreté de l’intérieur du véhicule a été négligé le cuir du véhicule aurait dû être refait mais ça n’a pas été le cas.
BMW / X6 XDRIVE 50IA 450CH

10

Nous remercions tous les intervenants qui ont été très professionnels avec gentillesse et attention et ont répondu à nos attentes et sont à l’écoute merci à vous
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Garage sérieux, mon commercial Mr ALBRECHT est très pro et à fait tout ce qu’il fallait pour que je puisse avoir mon véhicule à temps ! Pour la date que je lui avais donné. Du service Premium ! Du vrai !
BMW / 320D XDRIVE A

10

Très bon contact avec tous les intervenants de la concession. Véhicule très bien préparé et grande disponibilité pour la livraison.
BMW / 330E A

10

A l’écoute de mes attente, très professionnel et très accueillant.
BMW / BMW 418d 150 ch Gran Coupe

2,0

Problème lors de la vente du véhicule
BMW / X1 sDrive20d B4
Lundi 17 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil et équipes au top
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch

9,0

Très bien
BMW / BMW 116dA 116ch cinq portes M Sport

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