les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

BMW Meylan

1 bis Boulevard des Alpes , 38240 Meylan
9,1  /10
2 590 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,1

2590 clients du concessionnaire BMW Meylan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1050) 9.1/10
Freinage (452) 9.1/10
Pneumatique (388) 9.4/10
Réparation (284) 8.8/10
10

Rapide et efficace
Révision
BMW / 118d
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Très bon accueil.
Révision / Freinage / Autre
BMW / 320d
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

3,0

Après la révision du véhicule vendredi 2 décembre, Le bouchon de liquide n’a pas été remis en place correctement ce qui fait qu’en roulant j’ai perdu tout mon liquide de refroidissement et la voiture à chauffer
Révision / Freinage
BMW / 420d 190ch Gran Coupe
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

L'attente est toujours très longue à l'accueil et aussi pour obtenir des renseignements. Le parking est très petit, et très difficile de se garer.
Révision / Pneumatique
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Je pense rester chez bmw je suis satisfait et souhaite passer sur la gamme supérieure j attend qu’on me propose une solution il me reste un an de leasing
Révision / Freinage
BMW / M235i xDRIVE 306CH GRAN COUPE
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

8,0

L'estimation initiale ne comprenait pas le contrôle général. Fin de la maintenance donnée pour le début d'après-midi, alors que j'ai reçu un SMS à 10h30 comme quoi tout était fait. J'aurais pu organiser ma journée différemment !
Révision / Démarrage / Autre
BMW / X1 sDrive18i B3
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

2,0

Véhicule rendu avec 1h30 de retard sur le délai annoncé. Le problème de non fonctionnement de l'anti brouillard gauche non adressé : remplacement de l'ampoule inutile vu que le problème vient du faisceau ou de la carte. Très déçu de la prestation....
Révision
BMW / 530DX A
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Qualité de l'accueil exceptionnel, prise en compte de mes demande parfaites. Merci MMe Hugon !
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1 X25D A
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Excellent accueil
Révision
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

De gros progrès (il me semble )dans l accueil du client. Tant mieux.
Révision
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Excellent service
Pneumatique
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch M SPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Parfait ras
Autre
BMW / 320d N47
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bien.
Révision / Freinage
BMW / 125i
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Parfait ras
Révision
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil ponctuel, agréable et professionnel. Tt ce que l’on est en droit d’attendre.
Pneumatique / Autre
BMW / BMW X3 xDrive30e 292 ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

TRES BON SERVICE
Démarrage
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Prise en charge parfaite, Accueil sympa et professionnel Tout s'est bien déroulé
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / BMW X5 xDrive25d 231 ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Le niveau d’écoute de l’équipe technique est excellent.
Révision
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Super prise en charge Très rapide
Réparation
BMW / X3 xDrive20d
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

5,0

beaucoup d'attente pour obtenir des renseignements
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Super service après vente grâce à bmw meylan. Étant taxi je recommande à tous mes collègues.
Révision
BMW / 518D A
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bonjour, je suis très satisfait du travail du garage de Bmw de Meylan, de leur accueil et de leur efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X3 xDrive30d 286 ch M SPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

bon accueil
Réparation
BMW / X5 3.0sd
Réponse de l'établissement
Dimanche 27 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Toujours très bien accueillie
Révision
BMW / 114d N47T
Réponse de l'établissement
Dimanche 27 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Toujours très accueillant et service irréprochable
Pneumatique
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch M SPORT
Réponse de l'établissement
Dimanche 27 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Rdv pris pour changement 3 semaines avant. Trop long
Pneumatique
BMW / X3 20D A
Réponse de l'établissement
Samedi 26 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

4,0

Obligé de revenir pour mise à zéro du tableau de bord
Autre
BMW / BMW 118i 140 ch
Réponse de l'établissement
Samedi 26 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Tout à été parfait
Pneumatique / Autre
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Tout était parfait .
Freinage
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

toujours parfait
Pneumatique
BMW / 330xd
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil et délais réception et atelier toujours parfaits
Révision / Pneumatique
BMW / X3 XDRIVE 30i 252 CH
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

excellente prise en charge
Révision / Pneumatique
BMW / BMW 118d 150 ch M SPORT
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Reste en suspens le pb. (soumis) de liaison avec l'appli. myBmw : pas d'explications convaincantes.
Pneumatique
BMW / BMW M235i xDrive
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

5,0

RV pris 1 mois et demi à l'avance non enregistré au garage. Pas de lavage du véhicule malgré un contrat de maintenance.
Révision / Autre
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Tres bon accueil et service
Freinage / Pneumatique
BMW / 730d xDrive
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Courtoisie et respect des délais annoncés
Révision
BMW / 330E XDR A
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Bon service
Pneumatique
BMW / X1 S20D A
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Intervention parfaite mais pas de mise à jour des rappels moteurs par lettre
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Rapide efficace professionnel sympathique
BMW / X1 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

7,0

1 h annonce a la prise de rendez-vous, 1h30 annonce à l’arrivé pour au final plus de 2 h d’attente, ce n’engendre pas la même organisation ….
Révision
BMW / 116D A
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur. Nous vous remercions de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon accueil, tarif correct
Pneumatique
BMW / 118d
Réponse de l'établissement
Dimanche 20 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Toujours un accueil chaleureux par des réceptionnaires au top de leur sympathie.
Pneumatique
BMW / 118D A
Réponse de l'établissement
Dimanche 20 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

RAS et c’est l’essentiel ! Comme d’habitude bonne prise en charge travail propre rien à redire
Révision
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch M SPORT
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

0,0

Réception client à revoir en urgence car le zéro est pointé à lui est à sa réception. qu’il n’oublie pas que le client le fait vivre donc éviter d’insulter les clients surtout quand les clients lui demande de faire l’entretien de son véhicule dans les règles et non comme il a décidé lui surtout quand une prise de rendez-vous a été faite 2 semaines avant de déposer le véhicule . Mise à part le réceptionnèrent, tout le monde a fait son boulot correctement.
Révision
BMW / ACTIVEHYBRID3 340CH MSPORT
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Très bien reçu et professionnelle
Freinage
BMW / 420I A
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

0,0

SAV désastreux plus de 3 semaines pour un changement de batterie les pneumatiques ayant la priorité
Autre / Freinage
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Aucun souci sur un simple travail d’entretien
Révision
BMW / 320I A
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Bonjour Accueil sympathique, aussi bien coté atelier que commercial Toujours satisfait des prestations
Pneumatique
BMW / 420I A
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Tout impeccable !
Révision / Réparation
BMW / 218D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Dommage que le garage du centre-ville ferme , malgré son excellent service
Pneumatique
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

service parfait
Pneumatique
BMW / 320D XDR A
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Intervention propre, et nettoyage intérieur de la voiture offert comme d’habitude. Aide au chargement de mes roues neige, au top!
Freinage
BMW / BMW 525d xDrive 218ch Touring
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Pas de remarque particulière
Pneumatique
BMW / 118D A
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Accueil Excellent
Démarrage
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

3,0

la prise en charge normale, après j'ai du rappeler plusieurs fois sans réponse de quiconque j'ai même appelé la concession de Meylan , très mécontent je suis finalement descendu au garage depuis Lans-en-vercors pour apprendre que mon véhicule était finalement prêt.J'ai aussi appris la fermeture définitive du garage , en tant que client il me semble qu'une information sur cette situation serait normale.
Réparation
BMW / X1 X25D A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Toujours un bon accueil et une disponibilité
Pneumatique
BMW / BMW 225e xDrive 245ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil parfait et maintenance du véhicule sans reproche.
Freinage
BMW / 430D XDR A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Bonjour parfait
Freinage
BMW / M140I XD A
Réponse de l'établissement
Dimanche 13 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Personnel très accueillant, très prévenant avec une vieille dame de 80 ans. Problème réglé rapidement. Je suis toujours très satisfaite des prestations de ce garage.
Pare-brise / Freinage
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Très bonne prestation et accueil, personne très compétente
Révision
BMW / X 5 / 3.0d
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Tres satisfait de mon X1 et du service de Royal SA ,la technogolie évoluant tres rapidement j'attends de voir
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X1 X DRIVE 18 D
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bon accueil bon service et efficace Bravo
Révision
BMW / 218D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Parfait merci
Révision / Freinage
BMW / X1 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Excellent service
Révision / Freinage
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Pas de place à Royal BMW Meylan pour une alerte "rouge" concernant les freins . On m'oriente sur Grenoble pour un RV au plus vite 10 jours après ( pour une alerte urgente!).Si ce n'est que la concession de Royal BMW de Grenoble est très difficile d'accès quand on vient de la vallée du Grésivaudan ( 45 mn aller + 45 mn retour). Si je choisis une BMW c'est aussi pour la proximité du garage, sinon je choisis Audi ou Volvo...
Freinage
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Tout est parfait
BMW / BMW 730D XDRIVE 265CH BERLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Travail commander réalisé en temps et en heure.
Pneumatique
BMW / X3 xDRIVE30d 286Ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Parfait comme d’habitude
Autre
BMW / X3 2.5si
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Parfait rien a dire
Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

RIEN A DIRE PARFAIT
Pneumatique
BMW / 218I A
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Bon acceuil
Révision / Pneumatique
BMW / X4 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

2,0

En attente de pièces aucune date donnée véhicule immobilisé chez vous une semaine pour rien
Révision / Freinage
BMW / X1 SDRIV A
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Accueil très agréable, respect du délai même plus court que prévu rien à redire
Autre
BMW / M3
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Royal SA fait toujours le BEST service à tout niveau. D'une année à l'autre quand j'y passe, je retrouve les mêmes personnes à leur postes et c'est très agréable! J'avais acheté chez eux une X1 en 2017 est je n'envisage même pas de changer le concessionnaire. Bravo à toute équipe!
Réparation / Démarrage
BMW / X1 X20D A
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Efficacité et cordialité.
Pneumatique
BMW / 218D XDR A
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

8,0

J’aurai bien voulu que la voiture soit lavé avant de m’être resituer. Il y avait plein de graisse de montage de pneu sur les jantes.
Pneumatique
BMW / M340D
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Rapide / compétent / efficace / et …. Cerise sur le gâteau….avec le sourire !
Pneumatique
BMW / 320xd
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Le délai à été respecté, le travail bien fait et proprement.
Pneumatique
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Tres satisfait des employés et service bmw meylan
Révision / Démarrage
BMW / 116d
Réponse de l'établissement
Dimanche 06 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Très satisfaite comme d’habitude !
Révision / Réparation
BMW / 218D A
Réponse de l'établissement
Dimanche 06 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Nickel, prestation de qualité
Réparation
BMW / 320d
Réponse de l'établissement
Dimanche 06 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Bon accueil ! Seule " petite " observation , des jantes " propres " auraient été de bon aloi !
Pneumatique
BMW / 220I A
Réponse de l'établissement
Samedi 05 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Toujours autant de satisfaction, notamment dans la prise en charge des besoins clients et de l'accueil
Autre
BMW / X5 3.0sd
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Travail de qualité
Pneumatique
BMW / X1 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil exceptionnel, très à l'écoute et très efficace.
Autre / Pneumatique
BMW / X4 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Plus de lavage du véhicule...dommage !
Pneumatique
BMW / X1 XDRIVE 20D 190ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bon accueil et on m'a raccompagné chez moi
Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18i 136ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Personnel et prestation top !
Révision
BMW / 320D
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Professionnel comme d’habitude
Révision
BMW / BMW 116i 109 ch trois portes
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Cordialité, performant,fiable,respect des engagements, bref the best!
Freinage / Pneumatique
BMW / 340I XDR A
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Accueil et prestation excellents
Révision / Autre
BMW / BMW 220d xDrive 190ch Gran Tourer
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Très professionnel, un délais très court pour la prise en charge ainsi que les travaux à effectuer qui étaient un gros travail et surtout un très bon résultat le tout avec un très bon accueil !!!
Freinage / Réparation / Révision / Autre
BMW / 318d M47 (T2)
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

7,0

Rien à dire
Carrosserie
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCI TITANIUM
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

7,0

Le lavage offert indiqué sur la facture, n'a pas été réalisé !
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur. Nous vous remercions de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

3,0

Très mécontent de la prestation car on incite le client à engager des dépenses d’un coût important sans réelle justification (presque 3700€ pour un changement de la boîte de transfert).Alors qu’un simple changement de pneus supprime les à-coups dans la boîte de transfert …Bravo le diagnostic payant bien sûr….
Autre
BMW / X1 18dX N47T
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Professionnel comme d habitude
Révision
BMW / 320D 190CH BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

8,0

Pas de nettoyage intérieur du véhicule et témoin de défaut non réinitialisé
Révision
BMW / 330e B48X
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Super niveau de service !
Autre
BMW / 420D XDRIVE
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Ma voiture a été révisé complètement, s'adapte au client
Révision / Réparation
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Dimanche 30 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Service excellent
Freinage / Réparation / Carrosserie / Révision
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Dimanche 30 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

5,0

Quand aurais-je le bon fonctionnement de « m’y BMW »?
Pneumatique / Autre
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Dimanche 30 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

très satisfait.Merci beaucoup.
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch
Réponse de l'établissement
Dimanche 30 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Toutes les personnes rencontrées ont été très accueillantes.
Autre
BMW / BMW 118i 136 ch SPORT
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil satisfaisant , horaire respecté :prise en charge et restitution du véhicule
Pneumatique
BMW / BMW 116i 109 ch SPORT
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

satisfaction sur l'accueil et les prestations
Freinage
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Excellent rdv
Révision
BMW / BMW M235i xDrive 306CH GRAN COUPE
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Très satisfait
Révision
BMW / BMW X2 sDrive18i 136 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

5,0

Remontage pas satisfait pièce endommagé A la réception du véhicule avec une nouvelle panne ( voyant airbag )
Réparation
BMW / 330d
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Parfait
Pneumatique
BMW / BMW 320e xDrive 204 ch Touring BUSINESS DESIGN
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Merci Toujours très professionnel
Révision / Pneumatique
BMW / 520D A
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Accueil et prise en charge du véhicule parfait
Pneumatique
BMW / X1 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Délai tenu et bon accueil
Autre
BMW / 218d
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

0,0

Facturation de prestation non réalisée (changement de liquide de frein) Après une vérification par mon marie le bouchon de vidange était mal serré et plein d’huile (sûrement du o prix du nettoyant frein ) De l’huile un peux de partout sur le cache moteur Enfin bon Travaille bâclé en tout point
Révision
BMW / 114d
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Très bien
Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive25i 231 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bien comme toujours.
Pneumatique
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Efficacité
Révision
BMW / 330D XDR A
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Bonnes prestations, horaires rdv respectés. Manque juste le lavage du véhicule évoqué sur la facture mais non réalisé.
Pare-brise
BMW / 320D XDR A
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

0,0

je avait une rendez vous pour permuter les pneus d'été et changer les freins mais la personne responsable decide que c'est ne pas le bon moment pour changer les plaquettes meme si j'ai eu la recommandation après le control technique. Merci de me faire perdre mon temps...
Révision / Pneumatique
BMW / 114d N47T
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Super accueil, comme d’habitude avec une attention toute particulière accordée au client. Fidèle de la concession, je reviendrai
Révision / Freinage
BMW / 118i
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Excellent accueil - prestations effectuées dans le délai et bonne surprise à la présentation de la facture. Pas de difficulté, satisfaction de l’ensemble.
Révision / Pneumatique
BMW / 120D XDR A
Réponse de l'établissement
Dimanche 23 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

très satisfait de la prestation, juste un peu compliqué d’avoir un rendez vous sous 3 semaines
Révision / Réparation
BMW / BMW 530d xDrive 258ch Touring
Réponse de l'établissement
Dimanche 23 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Comme toujours très bon accueil et très bonne prise en charge
Pneumatique
BMW / 118I A
Réponse de l'établissement
Dimanche 23 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Je n’ai pas eu de réponse à mes mails pour la prise de rendez-vous mais les vendeurs ont été très serviables et disponibles ensuite lors du dépôt et de la récupération de la voiture.
Révision / Autre
BMW / BMW 318d xDrive 150 ch Berline
Réponse de l'établissement
Dimanche 23 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Simplement Parfait
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X3 xDrive30e 292 ch M SPORT
Réponse de l'établissement
Dimanche 23 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Rien à redire, reçu avec courtoisie, horaire du rendez-vous respecté, 👍🏼
Révision
BMW / 216d
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

De très bon conseils. De l’anticipation.
Pneumatique
BMW / 218I A
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Tout ok rien à signaler
Révision
BMW / X3 xDrive30d B5
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

PONCTUALITÉ PROFESSIONNALISME
BMW / 530E XDRIVE 252CH BERLINE LUXURY
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Excellent accueil. Sérieux du personnel.
Freinage / Autre
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Toujours très bien
Réparation
BMW / 220i B48
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Concessionnaire a l’écoute du client, réactif, toujours disponible pour essayer de résoudre le moindre problème. Personnel accueillant et professionnel.
Révision / Pneumatique
BMW / BMW I3 170ch 120Ah WINDMILL
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Rapide et bon accueil
Freinage / Réparation
BMW / 320Xd N47
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Prise en charge rapidement par le personnel et vous invite à prendre le café. Merci.
Démarrage
BMW / 325i
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

La panne a demandé plusieurs jours à être repérée mais en contre-partie , j'ai récupéré ma voiture aspirée et avec le plein d' essence donc très satisfait
Réparation
BMW / X1 xDrive 20d 177ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

4,0

Bien que le rendez-vous soit pris depuis longtemps il manquait des pièces, un autre rendez-vous à était nécessaire mais on a pas voulu me le donner
Révision / Freinage
BMW / 520D A
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Très professionnel
Révision / Freinage
BMW / 530e 252ch Berline
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

superbe accueille
Révision
BMW / 325I XDRIVE A
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Malgré quelques accros, un très bon service et un personnel compétent et chaleureux
Révision / Réparation
BMW / 318CI CP
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

Très satisfaisant
Freinage / Pneumatique
BMW / X2 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Pleinement satisfait
Carrosserie
BMW / 520D A
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

0,0

BEAUCOUP de Problèmes dans la gestion de la réparation du véhicule depuis le début 5/07/22 BEAUCOUP de Problèmes de suivi avec l'expert Toujours pas de remboursement de l'assurance Problème avec Mandat de VGE seulement levé le 14/10/22 alors que BMW m'a rendu mon X1 Hybrid acheté en Mars 2022 en me disant que je pouvais rouler avec
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie / Réparation
BMW / BMW X1 xDrive25e 220 ch XLINE
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Équipe agréable, à l’écoute et réactive.
Réparation
BMW / inconnu
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon accueil, service rapide, voiture lavée
Autre
BMW / 118i
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

TOUJOURS UN TRES BON ACCUEIL
Révision
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Un immense merci à tous de l’atelier, de l’accueil
Réparation / Carrosserie / Pneumatique
BMW / BMW X3 xDrive30d 286 ch
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

M Goncalvez excellent service
Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive20d 190 ch XLINE
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

rien à signaler de particulier si ce n'est un accueil agréable et professionnel apprécié.
Révision / Freinage
BMW / 225xe B38X
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Service impeccable comme d’habitude. Délais respectés. Personnel à l’écoute et professionnel. J’ai regretté que ma voiture n’ait pas été lavée, mais le réceptionniste m’a expliqué que les restrictions d’eau leur étaient toujours imposées. Par contre, l’intérieur de la voiture avait néanmoins été nettoyée. Aucun soucis.
Révision
BMW / 320I A
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bien
Révision
BMW / 216d
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil sympathique et prestation rapide. Très bon sens du service au client.
Autre
BMW / 530DX A
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

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