les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Meylan

1 bis Boulevard des Alpes, 38240 Meylan
8,9 /10
1 361 avis clients
Actuellement closed
8,9

1361 clients de la concession BMW Meylan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (507)9.1/10
Freinage (204)9.2/10
Pneumatique (186)9.2/10
Réparation (134)8.2/10
10

Personnel très agréable et accueillant
Freinage
BMW / 320d N47

10

La prise en compte et résolution du problème rapidement effectuées.
Autre
BMW / 320dX B47

10

Service très efficace , avec BMW , C est le confort absolu .
Révision
BMW / 116i B38

10

Accueil très agréable et prévenant. Espace client confortable et permettant de travailler. Prestation effectuée plus rapidement qu'annoncé.
Autre
BMW / 320d xDrive 184 ch Touring

10

Accueil prise en charge
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 330dX N57T

10

Personnel très agréable et très à l’écoute.
Révision
BMW / 114d B37

10

service rapide Totalement satisfait
Freinage
BMW / X1 18d B47

10

Accueil très agréable, explications clairs Vehicule récupéré propre et à l’heure indiqué. Encore merci
BMW / X4 xDrive25d B4
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

c'est un plaisir de communiqué avec l'agent de l'accueil.
Révision
BMW / X6 xDrive40d
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour M. KHELAIFIA, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bon accueil
Révision
BMW / Z4 30i
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour M. VERNICE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Merci pour tout c le top des tops merci encore
Autre
BMW / BMW M140i xDrive 340 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour M. ZITOUNI, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Service Parfait
Révision / Autre
BMW / X2 S DRIVE 18 D
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Mme DE NARDO, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

BON ACCUEIL RESPECT DU CLIENT / OFFERT UN CAFE / RENDU VEHICULE PROPRE
Pneumatique
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour M.FAVET, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Excellentes disponibilités de l'atelier.
Révision / Freinage
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour M.GARDE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

TRES BON ACCUEIL
Pneumatique
BMW / 520dX B47
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour monsieur Labrosse, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil agréable
Autre
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour monsieur Guilmard, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Très bon accueil, respect des délais et des montants estimés
Freinage
BMW / X1 xDrive20d 177 ch E84 v1.0
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour monsieur Rivoal, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

5,0

Gestion et prise en charge de la garantie : capteur de pluie non en charge par garantie ????
Freinage / Réparation
BMW / 518d B47
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nicolas, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Très bien accueilli
Réparation
BMW / 530dX N57T
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Service impeccable personnel accueillant et compétent
Freinage / Pare-brise / Autre
BMW / 118d
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour madame Pinel, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

bon accueil
Réparation
BMW / 520d
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour monsieur Malgouyres, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Top rapide efficace
BMW / BMW 120i 184 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour monsieur Fracchiolla, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Prise de rdv à l'heure et rapide
Révision
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour monsieur, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Bon acceuil.efficace
Révision / Pneumatique
BMW / 118D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour M.SIMON, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil super , prestation impeccable
Révision
BMW / BMW X4 xDrive35d 313 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour M.LAFON, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Réception agréable et prêt de véhicule appréciable
Révision
BMW / X6 XDRIVE 30D 258CH
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour M. DARMON, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

En déplacement dans la région, ravie de l'accueil et de l'efficacité de toute l'équipe qui s’est occupée de mon véhicule. Merci à eux.
Autre
BMW / 320I E30
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Intervention remplacement radiateur rapide et efficace .pret d un vehicule neuf de categorie superieure . bonne surprise les 4 jantes encrassees ont ete lustrees et le reveil tableau de bord remis en servicemerci bcp
Réparation
BMW / BMW 318d 150 ch Touring
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour M. QUENDOZ, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tres bon accueil Planning tenu
Révision / Freinage
BMW / 320d ed N47T
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

A l'écoute du client.
Révision / Réparation / Pare-brise
BMW / X1 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour M.CHALAND, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

satisfait de l'accueil
Révision
BMW / X3 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

1,0

J'ai demandé à ce que l'on rajoute une attache de remarque à mon véhicule. Ma voiture a été immobilisée 2 jours… pour qu'au final, ils s'aperçoivent qu'il manquait une pièce! depuis, je n'arrive pas à les joindre. Le standard me répond que la personne de l'atelier, en charge de mon dossier, est "en clientèle"!!!
Révision / Autre
BMW / BMW 216d 116 ch Gran Tourer
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Chère Madame CORRADI, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. André, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet notamment lors de votre prochain rendez-vous fin octobre. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

TB Accueil toujours agréable et compétent
Révision
BMW / 320d
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Octobre 2019
Bonjour M.LEBRUN, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Devis simplifié
Révision
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Octobre 2019
Bonjour M. DELAUNOIS, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

On a oublié de m’avertir quand le véhicule était prêt.
Révision
BMW / 320D XDRIVE
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très satisfaite de l'accueil des collaborateurs et de la prise e' charge de ma voiture et des délais de traitement. Un grand merci à Aldo pour sa sympathie et son professionnalisme 😁👍
Carrosserie
BMW / 114d B37
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour madame Blanc-Coquand, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notamment ceux d'Aldo. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil et le véhicule de courtoisie est très appréciable.
Révision / Autre
BMW / BMW X3 sDrive18d 143 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour monsieur Marette, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil, servie, respect des engagements
Révision / Réparation
BMW / 435dX N57Z
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Satisfaite
Carrosserie
BMW / 320Xd N47
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour madame Viguié, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bonne contact merci
Autre
BMW / 318I
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Ravie que vous ayez lavé mon véhicule ! prestation correct
Révision / Carrosserie
BMW / X1 18d N47T
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour madame Meysenc, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

un peu d'attente à l'accueil et délais d'intervention plus long que celui annoncé mais tous c'est très bien passé
Freinage
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Cher monsieur Gautheron, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés. . Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Accueil très souriant à l'heure ne changez rien
Révision
BMW / 116D
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour monsieur Charbonnel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

5,0

Mécontentement sur la facture car le le devis était annoncé moins cher !
Pneumatique / Révision
BMW / 420D XDR A
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Chère Madame FAURE, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nicolas, votre conseiller service, a essayé de vous joindre pour répondre à vos interrogations. Nous vous laissons le soin de le recontacter pour pouvoir échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Bien bien bien
Révision
BMW / M135I XD A
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Bonjour monsieur Idesheim, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

Plus de 2 semaines d'attente pour avoir un rdv. Tarifs élevés
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Cher madame Rochefort, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés. Comme évoqué avec Jean Bernard lors de votre restitution de véhicule nous ferons le maximum pour répondre à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Satisfait du délai de l'intervention et de l'accueil de la concession
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / 118i B38
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour monsieur Coudurier, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

TRÈS BIEN.
Révision
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Bonjour madame Viannet, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

trés bien accueilli et renseigné,service atelier au top. Du top.
Révision
BMW / 116i
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour monsieur Lanfrey, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Rapide efficace
Révision
BMW / 120d N47
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour monsieur Huguenin, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Bon accueil respect du délai bonnes explications sur le programme d'entretien véhicule lavé
Freinage
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour madame Fougerou, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil correspondant aux attentes
Révision / Réparation
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour monsieur Ruget, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil très professionnel
Autre
BMW / X1 20dX N47
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Mme HAUC, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bonne préparation. Rapide et efficace.
Réparation
BMW / 116d
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

très bon accueil, professionnel et rassurant.
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Toujours très aimable Il est satisfaisant d’avoir L’impression d’être connu
Freinage / Pare-brise
BMW / 225XE IP A
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très satisfaite de A à Z. Merci pour le professionnalisme.
Carrosserie
BMW / 318d M47 (T2)
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour Mme LEMEK, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

m^me s'il a été fastidieux d'avoir un rdv, l'accueil et conseil ont été parfait
Révision
BMW / 430i B48
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour M. ARCHEN, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

accueil chaleureux, travail de qualité et ponctualité dans le délai
Carrosserie
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour M. BOCHER, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil agréable et prise en charge rapide. Idem pour la restitution du véhicule et toujours très propre
Révision
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour M.RABILLOUD, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bien
Freinage
BMW / X4 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour M.FURLANO, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tres bon accueil
Révision
BMW / BMW X1 sDrive16d 116 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour M.ZAIT, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

7,0

La personne pour prise de RDV pas très accueillante et surtout pas de devis établi pour le remplacement du liquide de frein et un équilibrage de roue , juste un prix estimatif annoncé oralement. Pas de livret d’entretien avec prix à l’accueil
Freinage
BMW / BMW 420D XDRIVE 190CH COUPE
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Cher Monsieur BROTEL, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Nicolas, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Très bon accueil par le personnel , disponibilité, conseil, efficacité. Habitant en Ardèche je pense venir faire mon entretien dans cette concession.
Révision
BMW / 216d B37
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour M.PERRIN, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Parfait rien à dire
Autre
BMW / BMW 316d 116 ch Berline Edition concessionnaire ST
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Qualité du service
Réparation
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour M. HERBRETEAU, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Simple rapide efficace
Révision
BMW / 325D A
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour M. Erkan, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil excellent de la part du Sav et de toute les personnes de la concession prise en charge rapide et tres pro de l atelier. Un grand merci a toute l equipe BMW Meylan.
Réparation
BMW / 120 XD 3PORTES
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour M. TORRE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bon conseil, à l'écoute, accueil très satisfaisant
Révision
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour M.BOURGIS, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Compétence, rigueur, écoute; efficacité
Pneumatique / Autre
BMW / 420dX N47N
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour M. VILLARD, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

5,0

Prestation oublié.
Pneumatique / Carrosserie
BMW / 320d M47
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Monsieur CHIELLY, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant que vos derniers échanges avec Jean Bernard vous aient donné satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Service impeccable.
Révision
BMW / 120d N47
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour M. et Mme HUSSER, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

pro et trèe aimables
Pneumatique
BMW / X2 SDRIVE 18i
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour M.COLOMB, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

J'ai pris rdv initialement fin juillet pour remplacer ma sellerie le 11/09, le travail n a pas été pris en compte, 2 campagnes de rappel ont été faits alors que je ne le savais pas. Mi août j ai appelé pour demander la mise en place de 4 pneus neufs, j ai donné mes dimensions, on m a dit oui oui et au final le jour J les pneus ne sont pas là et ma voiture est rendue à J+1. Étonnant ... Sinon service très agréable et accueil très agréable ....
Autre / Pneumatique
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour M.MOULIN, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

ont vu la panne juste en regardant mon véhicule (mal) garé dans la court et sans que je leur ai signalé mon pb (arrivé en urgence pour vibration au freiange et pb d'étrier et de disque de freins) = très pro comme je n'avais pas RDV ( urgence) j'ai eu un petit délai sans véhicule , mais c normal, donc très satisafait car en plus depuis TVB
Freinage
BMW / X1 S18D A
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour M.PERRIN, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil très sympathique par un technicien compétent
Révision
BMW / BMW X5 xDrive40d 306 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour M.RUBBENS, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tout s’est bien passé
Révision
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour M.PRAS, Merci pour vos 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

excellent accueil
Révision
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour Monsieur et Madame SYLVESTRE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Toujours très pro...
Réparation
BMW / 325Xi N52
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour M.LUYA, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

très sérieux accueillant
Révision
BMW / X4 35dX N57Z
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

parfait. rdv rapide. accueil tres sympa. bon la clef ne communique pas mais c est pas grave
Autre
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Une excellente expérience client où on se sent unique
Carrosserie
BMW / 440iX B58
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Rapidité d'intervention, personnel professionnel et accueillant.
Révision
BMW / 740dX N57S
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour M. DELZANNO, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bonjour, Votre équipe est exceptionnel, il faut en prendre soin.
Pneumatique
BMW / X5 25dX N47S1
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour M. SARAIVA, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bonne prise en charge accueil au top échanges avant et après de qualité Bonne équipe
Révision
BMW / 335dX N57Z
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Super accueil, équipe professionnelle 👍
Révision
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Contrôle rapide
Autre
BMW / 118d N47T
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Favier, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très réactifs et très professionnels
Révision
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour Madame Lorinquer, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon contact avec l'équipe
Freinage
BMW / X1 SDRIV A
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Cher monsieur FIGARD, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très satisfait de l'atelier et de leur travail
Pneumatique
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Bonjour Madame Chabin, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

6,0

Un responsable atelier m’a dit qu’une fois les travaux du devis accepter et terminer , il faudra essayer le véhicule et refaire le tour si tout va bien. C’est pas grand chose mais une ampoule de stop arrière quand un client dépense 1500e la moindre des choses , c’est de faire niveau , pression éclairage et le tour du véhicule qu’il y ai rien à signaler ou non. Cordialement
Réparation
BMW / M3
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Cher monsieur VIRGILI, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque.Espérant que votre récent échange avec Jean Bernard, vous ait donné entière satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Service complet rapide et sympa !
Autre
BMW / 518D A
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Tout à été ok
Pneumatique
BMW / 530d N57
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Cher monsieur Panzarella, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil chaleureux à l’ecoute Retour du véhicule propre et réponse à toutes mes questions
Révision / Pneumatique
BMW / X1 25dX N47S1
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour Madame Morel, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Super accueil Equipe extrêmement professionnelle, et très attachée à expliquer clairement la situation Merci
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
BMW / X3 2.0d
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Sollier, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

aucun commentaire particulier
Réparation
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Sirand, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

personnel très à l'écoute
Révision
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil professionnel et sympathique
Révision
BMW / 320d N47
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Mauger, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Accueil agréable et personnels à l'écoute
Freinage
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Septembre 2019
Bonjour Monsieur et Madame Cagnart, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

RV trouvé rapidement pour une urgence Délai respecté
Réparation
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Roumezi, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon service
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / 318d B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bon accueil, Par contre voiture mal lavée malgré une demande de ne pas le faire
Réparation
BMW / Z3 2.2
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Peralta, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous nous tenons à nouveau à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Excellent accueil rapidite
Freinage
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour Monsieur Kaufman, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

5,0

Remplacement standard de pièce (boîtier de transfert) pour un montant de 4000€, le garage ne cherche pas à ouvrir le boîtier pour regarder s'il est réparable et ne changer que la pièce usée.
Autre
BMW / 120dX N47T
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Cher monsieur GAU, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque et revenons vers vous rapidement. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

impec pour BMW, mais votre enquete me gonffle sérieusement la prochaine fois qu'elle fait plus que 2 click j'arrete de plus je n'ai pas envie de cliquer sur cos CG de truc ras le bol
Révision
BMW / 218dX B47
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous avons pris note de votre remarque. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Un Prêt de véhicule de remplacement pour un grosse intervention serait appréciable
Réparation
BMW / 320Xd N47
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour M. GOMBERT, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tres bien conforme à mes attentes
Freinage
BMW / 120dX
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour M. Gillet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Simplicité, convivialité, écoute, efficacité.
Révision / Freinage
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour M. Orset, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Après quelques échanges, nous avons pu trouvé le début de panne de mon véhicule. La prise en charge à 95% avec la garantie nous a permis de remplacer une pièce défaillante.
Réparation
BMW / 118dX N47t
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Monsieur Valentin, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tres bien.
Révision / Carrosserie
BMW / 320d N47T
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Madame Taornina, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

7,0

Je n'ai pas de grief contre le garage de Meylan mais contre la marque bmw.La casse d une pompe à eau a 97000 km alors qu aucune préconisation ne prévoit un remplacement est indigne d une marque de prestige . La prise en charge de la réparation devrait être systématique d autant plus que l entretien est fait en concession bmw
Réparation
BMW / 335i N54
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Monsieur BRES, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver et avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

6,0

J’ai demandé à avoir des précisions sur la facture payée , un conseiller devait me rappeler ce qui n’a pas été fait . De plus mon véhicule m’indique une nouvelle révision en mai 2020 dès que je mets le contact, j’avais demandé également à ce qu’on m’explique pourquoi . Personne ne m’a rappelé suite à ma demande.
Révision
BMW / 218d B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour Madame RUTA, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver et avons bien pris en compte votre remarque. Jean Bernard qui s'est chargé de votre dossier, se tiens à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

RDV Rapide, en ligne très pratique, révision au top, merci
Révision
BMW / 116d N47
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour Madame Amprimo, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Ras très bien atelier super
Révision
BMW / 330 XD
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour Monsieur Ferrer, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Tres pro. Dans les temps. Vehicule propre.
BMW / BMW 220d 190ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour Monsieur Francois, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon travail.
Pneumatique
BMW / 114d B37
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Bonjour Monsieur Terzi, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Un accueil et un service au top et toujours avec le sourire
Pneumatique
BMW / 116i B38
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour madame Taquet, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil et réparation de mon pneu parfait. Par contre le prix du Pneu est grandement excessif par rapport à la concurrence (+60€).
Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Bonjour Monsieur Piette, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Néanmoins nous prenons en compte votre remarque. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

Délai d’atte Supérieur à ce qui était annoncé
Freinage
BMW / X5 25dX B47
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour Monsieur Gabaudan, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous sommes à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Personnel serviable et professionnel Travail bien fait et dans les temps
Pneumatique
BMW / M135iX N55
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Une équipe ponctuel et à l’écoute des attentes du client
Révision
BMW / 335d 286 ch Coupé BVA6 (E92 v2.0)
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour Monsieur Monod, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

efficacité,disponibilité,professionnalisme
Révision / Pneumatique
BMW / 320D XDR A
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Août 2019
Bonjour Monsieur Di Bisceglie, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

mr FEJOz très professionnel et de bon conseil
Révision
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Laurent Fejoz et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Les travaux sont bien executes,les confirmations de RV sont incompréhensibles et inutiles
Pneumatique
BMW / X3 35D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Merci pour votre remarque. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Rien a dire sur l’intervention
Révision
BMW / 116d
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour Derouich, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

7,0

La clarté d'une garantie...
Révision / Réparation
BMW / X1 X18D A
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour M. Brunet, Nous avons bien pris note de votre mécontentement . Nous restons à votre disposition si vous avez des commentaires à nous remonter suite à votre visite à la concession BMW ROYAL SA. Nous vous remercions. Cordialement,

5,0

Suite à un entretien de mon X6 je le récupère avec les pneus non vérifiés pour le gonflage donc sous gonflés mes freins sont à changé personne me l'a dit. Pour un gros entretien pour ce genre de véhicule je trouve sa très cher pour se qui a été fait.
Révision / Autre
BMW / BMW X6 xDrive40d 313 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour M. Brunet, Nous avons bien pris note de votre mécontentement . Nous restons à votre disposition si vous avez des commentaires à nous remonter suite à votre visite à la concession BMW ROYAL SA. Nous vous remercions. Cordialement,

9,0

Oui je suis très satisfait de l’accueil
Révision
BMW / 630i N53
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Août 2019
Bonjour Monsieur Billon, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Le prix des pneus a été trop élevé.
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour Monsieur Boudet, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous sommes à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe ROYAL SA.

9,0

Super accueil et dépannage rapide
Réparation
BMW / 320D
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour monsieur Courtois, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Super accueil Très arrangeant Merci
BMW / 118I A
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour monsieur Giunta, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très professionnel très bon service RAS
Révision / Réparation / Autre
BMW / 320D A
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

pas de commentaire spécifique
Révision / Pare-brise
BMW / 430dX N57N
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour monsieur Gaucher, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre concession et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très satisfait de la façon dont les pbs ont été résilus
Autre
BMW / X1 25dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour Monsieur Keinborg, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Service Après-Vente au top, sérieux et prestations de qualité. Premier Rdv dans cette concession et j’en suis ravi.
Révision / Freinage
BMW / 525d
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour Monsieur Peronnard, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

ponctualité, rapidité, efficacité
Révision
BMW / 120dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour Monsieur Bonnet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Pas de problème, service professionnel et efficace
Révision
BMW / 114i N13
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Août 2019
Bonjour Monsieur Perret, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil personnel très agréable et compétent
Révision / Autre
BMW / 320 D X DRIVE TOURING
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Août 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Merci pour votre accuel.
Révision / Freinage
BMW / 218i
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Personnel accueillant et souriant . Propose un café dans l’attente .
Pneumatique
BMW / 320xd
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
Bonjour Monsieur Lahreche, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très très bon service
Autre
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note motivante, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon accueil. Merci
Pneumatique
BMW / X3 xDrive30d B5
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
Bonjour Madame Crepet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très pro comme d’habitude
Révision
BMW / 535d
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
Bonjour Monsieur Goncalves, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Accueil toujours aussi agréable et personnel très serviable
Réparation
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Août 2019
Bonjour Madame Pinel, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très satisfait
Révision
BMW / M140iX B58
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Août 2019
Bonjour Monsieur Miconnet, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

0,0

900€ de diagnostic + réparation pour remplacer des pièces qui marchent et avoir toujours mon problème en sortant du garage. Aucun geste à ce jour...
Réparation
BMW / 320d
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nicolas, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA

10

Prestations top ! Bons conseils ! Voitures lavée et aspirée ! Accueil hyper sympathique
Pneumatique
BMW / BMW M140i xDrive 340 ch 3P
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour Monsieur Girolet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Un petit peu de cafouillage pour la restitution du véhicule Peu être moins de personnels à cause des vacances
Pneumatique
BMW / X1 25iX B48
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour Monsieur Mugnier, Merci pour votre avis et vos quatre étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous nous excusons de la gêne occasionnée lors de la restitution. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très clair. Très courtois. Et sans ambiguïté. Rien à voir avec AUDI. BMW au top service SAV rapide. Propre et consciencieux. Bravo
Révision
BMW / X5 25dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour Monsieur Malia, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Rien à dire tout c'est bien déroulé merci
Pneumatique
BMW / M140iX B58
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Bonjour Monsieur Favario, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

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