BMW Meylan

efficacité,disponibilité,professionnalisme

mr FEJOz très professionnel et de bon conseil

Les travaux sont bien executes,les confirmations de RV sont incompréhensibles et inutiles

Rien a dire sur l’intervention

La clarté d'une garantie...

Suite à un entretien de mon X6 je le récupère avec les pneus non vérifiés pour le gonflage donc sous gonflés mes freins sont à changé personne me l'a dit. Pour un gros entretien pour ce genre de véhicule je trouve sa très cher pour se qui a été fait.

Oui je suis très satisfait de l’accueil

Le prix des pneus a été trop élevé.

Super accueil et dépannage rapide

Super accueil Très arrangeant Merci

Très professionnel très bon service RAS

pas de commentaire spécifique

Très satisfait de la façon dont les pbs ont été résilus

Service Après-Vente au top, sérieux et prestations de qualité. Premier Rdv dans cette concession et j’en suis ravi.

ponctualité, rapidité, efficacité

Pas de problème, service professionnel et efficace

Très bon accueil personnel très agréable et compétent

Merci pour votre accuel.

Personnel accueillant et souriant . Propose un café dans l’attente .

Très très bon service

Très bon accueil. Merci

Très pro comme d’habitude

Accueil toujours aussi agréable et personnel très serviable

Très satisfait

900€ de diagnostic + réparation pour remplacer des pièces qui marchent et avoir toujours mon problème en sortant du garage. Aucun geste à ce jour...

Prestations top ! Bons conseils ! Voitures lavée et aspirée ! Accueil hyper sympathique

Un petit peu de cafouillage pour la restitution du véhicule Peu être moins de personnels à cause des vacances

Très clair. Très courtois. Et sans ambiguïté. Rien à voir avec AUDI. BMW au top service SAV rapide. Propre et consciencieux. Bravo

Rien à dire tout c'est bien déroulé merci

J'ai été surpris par le manque de soin sur mon véhicule lors de la mise en place des barres longitudinales, plusieurs traces sur la plage arrière, le montant des portes...

Prise de rendez vous et prise en charge du véhicule et retour du véhicule sans aucun problème

Toujours un Accueil au top et le service après-vente et très professionnel avec des techniciens très polie et agréable

Efficace et sympa

La chaine de distribution a été faite il ya quelques (prise en charge de BMW France) et maintenant il faut remplacer les supports moteur et la boite fait du bruit. La voiture à 150 OOO KM je pensais l'amener à 300 000 sans problème. La fiabilité BMW n'est plus ce qu'elle était. Pour les supports moteur , ils n'ont pas vieillis en moins de Six mois ils auraient pu être remplacé lors du changement de chaine de distribution.

Bien passé

Ras.

Très à l' écoute pour nous satisfaire. Depuis 1995 je suis client, c'est tout dire. ....

Bien et rapidement

Équipe technique, atelier, magasin au top

Toujours efficace et prompte à vouloir répondre à la demande du client, mais cette fois timing trop cours

Intervention à l'heure prévue. Durée annoncée respectée. Proposition dd'un contrat d'entretien générant un coût inférieur.

Bonjour Le conseiller commercial était très professionnel et d'une gentillesse Merci encore

Commercial a l’ecoute.

Totalement Satisfait

que dire accueil d'exception café sourire voiture de prêt.... conseil d'expert appel de demande de travaux retour en avance facture très optimisé 1305 € (plaquettes, révision, réparation - est ce une erreur ???) j'adore encore merci à toute l'équipe

Accueil et service impeccables sérieux

Toujours parfait sur tous les plans

Aucun conseil me permettant de changer ma carte grise de 2 à 5 places suite à modification du véhicule. Je suis depuis promené de service en service (Bmw France, Utac...) J'ai du de plus relancer 3 fois pour obtenir une attestation qui visiblement ne me sert à rien ! En bref, service déplorable qui ne donne aucunement envie de rester fidèle à la concession !

Accueil et service au top

Pour cette intervention d'une heure de main d'oeuvre, j'ai du laissé mon véhicule presque une journée ; ce qui m'amène à ne pas noter 10. L'achat de mon véhicule neuf que je reçois demain n'est pas une BMW car ne j'ai jamais été rappelé après avoir demandé des infos sur vos ventes de véhicules de direction...

Prise en charge rapide

Très bon retour, arrangeant sur pret vehicule et sur les diagnostics demandés et résolus

Parfait pour la prise en charge et le professionnalisme de l'accueil Manque seulement un véhicule de prêt pendant l'immobilisation de mon véhicule cordialement

Très bon service

Mécontent contrat all inclusive mais merci à Royal SA

40 minutes pour déposer ma voiture à 8 heures et récupérer une voiture de prêt c’est beaucoup trop long! Pensez au fait que nous avons un job!

Parfait comme service . Rien à dire . Continuez comme ça Merci .

Explications précises, employés souriant et à l'écoute

Excellent accueil. Personnel disponible et très avenant. j'ai apprécié également que l'on me rende mon véhicule nettoyé et aspiré.

ACCUEIL PARFAIT A CHAQUE FOIS!!!

cette fois ci les niveaux ont été effectués 👍

pas de souci

Toujours bien reçu.

Respect délais et coûts Personnel sympa

Des personnes gentilles et accueillantes. Et bien sûr pros.

J'ai eu un très bon accueil le personnel est très accueillant la révision du véhicule a été très rapide et à ma surprise j'ai eu droit à un véhicule de prêt

Good job at all Best regardd

Très bon niveau de suivi

Ras.déjà plusieurs fois chez ce concessionnaire.

Très bon accueil, toutes les explications voulues sur l’intervention, prêt de véhicule, tout était parfait

Très bon accueil et conseil.

Ma parole a était remise en question. J'ai du insister pour prouver ma bonne foi. J'ai fini par avoir raison

Très bon travail très bon service merci d accepter d attendre le remboursement de l assurance pour Le Bris de glace

Accueil téléphonique agréable accueil sur place professionnel Merci

TRES BON ACCUEIL SYMPATHIQUE,EFFICACE,SERVIABLE

Personnel très bien accueil super ++++ Merci pour le prêt de la voiture

Efficace ras

Le personnel du SAV est toujours agréable compétent et disponible

Service très satisfaisant

Satisfait, mais pas de lavage du véhicule. Sera fait lors d’une prochaine prestation prévue 3 jours plus tard.

Très satisfait

Rapidité, efficacité

Avoir des tickets de bus disponible comme indiqué sur votre site internet serait appréciable.

Maintenance tres bien fait. Acceuil pas au courant quoi a faire. Propose n importe quoi. Cordialement

Très bon acceuil et prestations

Très bien

rapidité efficacité

Correct et normal

Des tarifs sont trop chers mais nous avons pas le choix même si un café offert et les pièces garantie 2 ans je trouve c'est un peu juste j'ai changer une molette de BMW il y a à peine 3 ans elle est tombée en panne donc j'ai pas pu la faire réparer donc la voiture c'est très difficile d'écouter la musique ou de changer quelques réglages c'est impossible quasiment une pièce que j'avais payé dans les 350 € et même pas au bout de 2 ans et demi 3 ans ça tombe encore en panne.

Toujours satisfait des prestations garage BMW Meylan

Bon accueil, personnel agréable et souriant

Équipe tjrs très pro et agreable

Tres bon accueil

Parfait merci bmw meylan

bon accueil. bonne prestation

Tres satisfait

Très bon SAV

Bien reçu et bien servi

Prestation en tous points conforme à la promesse. Voiture de prêt impeccable, mise à disposition gracieusement. Véhicule récupéré lavé. Parfait

Rien de particulier - bon accueil et bonne prestation

Compétent et aimable

Bonne réception bien renseigné

Réaction rapide pour trouver un rendez en urgence suite à dysfonctionnement du véhicule

Excellent acceuil. Compétence.

Très bon accueil. Professionnalisme Tarifs plutot salés pour certaines prestations (pneus)

Amabilité à la réception ,délai de réparation tenu,et voiture rendue impéccable après travaux

Écoute ! Accueil ! Amabilité ! Disponible ! J’ai retrouvé toutes ses qualités avec tous les interlocuteurs !

Prise en charge du véhicule avec 1 jour d'avance et réalisation des prestations dans la journée.

Très bon accueil de l ensemble du personnel. Prise de RV par la plateforme impersonnelle.

Prise en charge et réparation rapides

Une petite " défaillance" vite compenser par un geste commercial à la hauteur du préjudice !

Accueil ,explications ,prise en charge ,....

Le sav est efficace et ponctuel

Toujours bien accueillie

Un très bon accueil, véhicule restitué à l'heure

Très réactif Voiture réparée et nettoyée

Pb nécessitant échange standard de la boite transfert (véhicule 5 ans - 102 000 km), prise en charge pièces seules à hauteur de 70%, reste à charge ~1500 €. La boite transfert ne me paraît pas être une pièce d'usure, il est tout à fait anormal qu'elle doive être remplacée à 100 000 km. La concession a bien géré, rapports courtois mais délai de réponse long.

personnel compétent

+ d attente qu annonce.

Très bonne accueil

Très bien je suis satisfait

Accueil impeccable. Pruse en charge du véhicule dans les délais. Ai été prévenu dès que la voiture était de novue au disponible. Très satisfait. Ras.

Affichage entretien dans véhicule pas en cohérence avec info magasin

Très bon accueil. Prise en charge efficace

L'équipe est très accueillante, disponible et à l’écoute des clients, malgré les travaux en cours:)) c'est toujours avec plaisir que je me rends dans cette concession à Meylan !

Très bon accueil professionnel et efficace.

Garage serviable, travail soigné pour un coût modéré. Le client est très bien accueilli.

je n'ai pas pu mettre 10 car il y avait des traces noires graisseuses de doigts sur le capot moteur de chaque côté et devant. Dommage ! par contre l'accueil parfait.

Personnel sympathique

Excellent service et accueil très agréable.

Facture beaucoup trop chère pour le changement d'une serrure de coffre 405€ prix remisé !!!au lieu de 440

Très bonne prestations ; heures et délais respectés

Accueil très agréable. Réparation professionnel

Deux fois que je laisse ma voiture pour un bruit avant gauche en tournant on me dit fuite au niveau de la durite de direction assistée,on ne me la change pas car non pris en charge par ma garantie qui expire 30 juin 2019,le bruit est toujours présent je signale vu sur un forum ceci: SI B31 01 16 November 2016 Front Axle Technical Service Cracking noise in the area of the front axle support / wishbone This Service Information bulletin supersedes SI 31 01 16 dated April 2016 MODEL SITUATION Customer complains of cracking noise coming from the area of the front axle when driving over rough road surfaces, railroad crossings and speed bumps. CAUSE Wishbone rubber mount PROCEDURE After duplicating situation, replace both wishbones of the front axle as per ISTA REP 3112001 Removing and installing left or right wishbone. Ils ne savent pas ce que c'est.....Traduction : SI B31 01 16 novembre 2016 Service technique des essieux avant Bruit de craquement dans la zone du support d’essieu avant / triangle de suspension Le présent bulletin d’information a préséance sur SI 31 01 16 daté d’avril 2016 SITUATION Le client se plaint de craquements provenant de la zone de l'essieu avant lors de la conduite sur des surfaces accidentées, des passages à niveau et des ralentisseurs. CAUSE Bras de suspension caoutchouc PROCÉDURE Après la duplication, remplacez les deux triangles de l'essieu avant conformément à ISTA REP 3112001. Dépose et repose du triangle de suspension gauche ou droit. Que faut il faire.....

trop d’attente à la dépose du véhicule

Personnel très pro et sympa

Un très bon accueil et prise en charge du véhicule

Accueil très chaleureux et pro

Satisfait des prestations. Deux points récurrents à améliorer : accès et possibilité de garer la voiture quand on vient vous voir; tarif gardiennage et permutation des roues significativement plus cher que la concurrence ( Audi )

Date de rendez-vous prise dans l'urgence pour le changement de plaquette avec un délai très court. Merci pour cet arrangement. Durée de réparation très rapide également avec une voiture de courtoisie récente avec des plein d'options permettant par cette occasion de découvrir certaines nouveautés !

Accueil agréable et bon Conseil

Amabilité à la réception. Ponctualité pour les rendez-vous et pour la durée du travail. Un plus:la voiture rendue impeccable à l'intérieur comme à l'extérieur.

Pas pour le moment

Bon accueille, traitement de tous les demandes. Malheureussement la brouille de batterie n'a pas disparu avec le remplissage de la clime. C'est mainteant plus d'une an cette problem n'est pas resolue et ca n'est pas serieux. Je pense BMW sais faire mieux, mais peut-etre je me trompe!

Bon accueil et bonne prise en charge à la concession. Bonne information sur l'avancement des travaux et bonne réactivité de réparation

Bien mais loin de Voreppe

L’accueil est toujours aussi chaleureux et mes interlocuteurs (trices) très compétents. C’est un plaisir de se rendre à la concession.

Ponctualité et respect des délais.

Très sympa l'équipe BMW de Meylan

Prestation de bonne qualité, sauf difficulté pour joindre l'atelier au téléphone.