BMW Meylan

Rien à dire _ tout est ok

Sans surprise. Tarifs un peu chers.

Formidable

bon service

TRÈS BON ACCUEIL EFFICACITÉ

Je suis pleinement satisfait des interventions réalisées sur mon véhicule et du résultat obtenu.

TOUJOURS LA VOLONT2 DE BI N FAIRE..... ET AVEC LE SOURIRE !

Accueil courtois et efficace

Un accueil toujours aussi satisfaisant, un contact personnalisé, et l'ensemble du personnel est attentionné.

Bonne prise en main du véhicule

Accueil toujours aussi chaleureux

Très bonne prestation

Venu pour un recall, j’en ai profité pour faire la révision , le service est au Top ! Les personnes sont à l’écoute et la prise en charge est rapide. Le plus c’est le lavage et l’aspiration de la voiture 👍

excellent accueil, café, mesures COVID appropriées et proportionnées. Révision rapide, voiture lavée aspirée

Très bien accueilli

Un offre a été envoyée par mail pour prendre rdv rapidement et bénéficier de 50 euros de remise. L'offre ne précisait pas de conditions particulières. Sur place, l'offre était limité à l'entretien. Je n'ai donc pas bénéficié de l'offre comme attendu. Ce n'est pas très correct.

Très bon accueil service impeccable

Tres bien reçu à l'accueil et au service entretien

Parfait bon service bon accueil

Sérieux,convivial voire esprit familial,à l'écoute des besoins du client,rapidité d'action

Accueil chaleureux et prestation professionnelle

Accueil agréable.

pas de commentaires particuliers

Toujours efficace

Lors de la prise d’une rendez-vous on m’a annoncé un tarif erroné de 57€ au lieu de 99€ en tarif réel. Ensuite, j’ai demandé une véhicule de remplacement I3, celle-ci a été fournie à une autre personnes avant, donc manque de respecte des souhaits clients, besoin de changer le discours. Jusqu’à lors en plus de 22ans de fidélité à la concession, je n’ai jamais eu à faire de retour négatif sur le service BMW Royal SA avec les équipes précédentes.

Toujours aussi satisfaites. Rapidité et compétences.

Très bon accueil

Un bon acceuil et le délais d'entretien est respecté.

Bon travail .

Aucun commentaire

Très satisfait dans l'ensemble; mais la réponse à ma question sur le bruit roue droite dans une "épingle à gauche" à froid (4kms)ne m'a pas complètement convaincu. D'autre part, lors de l'achat la ligne "BKA" de la liste des options n'était pas claire pour le vendeur ! j'ai maintenant la réponse après passage à la caisse ! Il serait bien de ne pas indiquer le prix TTC 0,00 ? si c'est une information : ne pas mettre de prix afin de supprimer le doute..... Prenez soin de vous et de vos proches.

Accueil sympathique. Véhicule propre.

malgré les conditions particulières de ces jours, le personnel est toujours disponible et souriant

Très accueillant souriant aimable super

accueil tres bien malgré les mesures en cours

Rien à ajouter très bien

Très bon accueil. Voiture rendue impeccable.Personnel très disponible.

Très grande qualité prestation + accueil atelier

J'ai obtenu l'information recherchée. Merci

Accueil très courtois, véhicule rendu dans les délais prevus

Merci de l'accueil qui m'est réservé

Tous c est bien passé.

Je suis satisfait de leur service

Excellente

un accueil au top et une équipe au plus près des clients

Excellente organisation pre-déconfinement, pas d'attente (tout sur RDV), et bonne prestation

Accueil très souriant et professionnel.

Réception et atelier parfaits.

Bien merci

Service impeccable et toujours bien accueilli par tout le personnel

Bon accueil

Tarif élevé

Toujours serviable et à l écoute

Très bon accueil, travail rapide et soigné

Toujours au top! Bravo !

Très satisfait de l'accueil et du travail effectué par BMW meylan

Super accueil équipe sympathique et toujours à l écoute du client

Pleine satisfaction.

Tes bon accueil

Accueil parfait.

Tres bien reçu malgré le confinement

Très bon accueil et service impeccable

Accueil, professionnalisme

Réceptionniste très aimable,intentionné rdv heure et d’urée respectueux c’est parfait continuer comme ça voitur,e rendue lavee

accueil chaleureux et excellente prise en charge du client. Comme d'habitude, le véhicule est rendu propre que ce soit extérieur ou bien intérieur.

Excellent accueil, très professiionnel, bons renseignements

Sérieux au niveau du travail

Bon accueil

Tout c’est bien passé

Conseiller service très sympathique

Rapidité et serviable ++

Super service

Acceuil sympa

Très bien

Bien accueilli.je reviendrais apres guerison.

Accueil très agréable, suite incident interne BMW : prêt immédiat d'un véhicule équivalent,

Très bon accueil

Bon accueil Bon travail

Ras. Satisfait

Très serieux et professionnel

Receptionnaire agréable et professionnel

Pour un entretien et un rappel de la marque j’ai eu un Acceuil ponctuel, convivial, professionnel et à ma grande stupéfaction à mon écoute, récupération du véhicule idem , du coup j’ai pris rendez vous pour un autre véhicule, merci et à bientôt

Bon accueil et personnes aimables. La possibilité pour garer le véhicule en arrivant s'est grandement amélioré. C'est un bon point.

Je suis satisfait de la prestation effectuée.

Parfait ... Agréable de récupérer la voiture propre .MERCI A TOUS

Svp évitez les réponses obligatoires

excellent accueil prise en charge rapide, efficace et compétente merci encore à votre personnel

Tout est dit .....10

Une équipe très compétente et à l'écoute ! Merci beaucoup !

Toujours reçu avec le sourire, toujours un plaisir de venir.

Personnel disponible et sympathique

Très bien comme d habitude

Prise en charge rapide de mon véhicule en panne et réparation sous 48 heures

Dans l’ensemble, personnel très à l’écoute est très arrangeant quelque soit le poste occupé.

Parfait, excellent.

Accueil et professionnalisme toujours irréprochable

Très bonne réactivité

Bonne accueil très agréable

Très bien

TRÈS BON SERVICE

Toujours accueillants et au petits soins

Réparation faite avec un petit réglage manquant mais très bon support ensuite

Bien pris en charge par le personnel a répondu à toutes nos attentes je suis satisfait

Accueil de qualité, délai respecté,voiture rendue propre

Très satisfait de l’accueil, de la prestation et des conseils

Bon établissement rien a reprocher

Extrêmement cher (760 euros) au vu des prestations réalisées (filtres et vidange)

Très bon acceuil et service, comme d'habitude.

Toujours au top bonnes équipes 👍🏻

Délai de prise en compte de la révision correct Bon contact

L accueil est de très bonne qualité la prise en charge aussi. Néanmoins le tarif des prestations est très onéreux. Même si BMW est une marque prestigieuse, presque 500 euros pour le remplacement d'une batterie apparait prohibitif.

Delai plutot rapide par rapport aux fois precedentes. Personnel agreable et à l'ecoute

Accueil chaleureux, équipes compétentes. Je recommande cette concession

Le problème n'est pas réparaît

client habitué de la concession Royal SA, je suis toujours aussi satisfait de l'accueil, des conseils et services des vendeurs.

professionnel, à l'écoute, très sympathique.

Date Rdv trop long

Accueil positif mais tarif de l’heure de main d’ Œuvre excessive

Satisfait à tout point de vue

A part le commercial MR.GAIROARD, personne à l'accueil ne m'a conseillé de contacter BMW France pour trouver une éventuelle solution à ma panne moteur. On m'a seulement répété sur place et par téléphone que je ne pouvais m'en prendre qu'à moi si ma voiture était en panne. Le commercial m'a conseillé de contacter BMW France et surtout m'a aiguillé sur la marche à suivre pour essayer d'obtenir un geste commercial de leur part. Si je n'avais pas longuement échangé avec lui, j'aurais payé le prix fort la lourde réparation de cette panne moteur. J'ai donc apprécié l'approche du commercial, mais beaucoup moins celle de l'accueil.

Accueil et personnel au petit soin.

A l’écoute, serviables et disponibles Agréablement surpris

Très bon accueil de la part de vos collaborateurs

Réglage de phrase demandé qui n’a pas était faite, signaler par le contrôle technique

Tout bien pas de problème

Cordial, efficace et rapide

Toujours bien recu heure de rdv respectee une equipe toujours au top Un garage BMW de reference 👍

Content. Problème résolu et véhicule rendu nettoyé à l'extérieur et intérieur.

Bel accueil, tout à été fait pour prendre en charge ma problématique.

Suite à ma première visite le 19 décembre 2019 pour un problème d'auto-radio et d'écran tête haute. J'ai dû appeler et/ou passer à la concession, toutes les semaines durant 2 mois afin de savoir ou en été la demande de prise en charge de l'écran tête haute ; la réponse était toujours la même on vous rappelle lundi ! Au bout ces 2 mois, j'ai appel au commercial "occasion" qui m'a vendu le véhicule afin qu'il fasse bouger les choses auprès du service après-vente. D'ailleurs, je tiens à remercier ce commercial.

Bon travail de carrosserie ...

rapide et efficace

respect délai ,prix. prêtd'une voiture

Très bonne gestion de la panne et du remplacement des plaquettes de frein avec appel avant travaux

Excellent service

Très efficace

Respect du délai prévisionnel. Accueil des responsables du processus particulièrement satisfaisant.

Accueillent, sympa et dynamique.

Accueil très pro,

Tres bon accueil

accueil très agréable voiture à disposition très bien

Visite pour l'entretien de mon X3 - Parfait

Très bien

Personnel disponible et à l’écoute, pas d’attente pour déposer et reprendre le véhicule.

Bon service

Prise en charge rapide, très bon accueil, explication de ce qui va être fait. Parfait!

Mauvais diagnostic Explications confuses

Collaborateurs à l’accueil disponibles et performants

Très bon accueil, proposition des opérations à faire au strict nécessaire. Rdv pris par téléphone, pas d indication sur les opérations de maintenance à faire alors qu elle étaient limitée à la purge du système de freinage uniquement qui se limitait à 1h. J ai attendu que l opération se fasse. Avoir l info avant m aurait permis de mieux organiser mon agenda.

Délai d'attente trop long pour faire une vidange et changer un filtre: 2 heures! À l'époque où je le faisais ça moi-même, certes pour un véhicule moins sophistiqué, j'en avais pour 20 mn maximum: dévisser un boulon, vider l'huile, revisser le boulon, et mettre l'huile!