les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Meylan

1 bis Boulevard des Alpes, 38240 Meylan
8,8 /10
1 182 avis clients
Actuellement closed
8,8

1182 clients de la concession BMW Meylan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (442)9.1/10
Freinage (177)9.1/10
Pneumatique (164)9.2/10
Réparation (113)8.1/10
10

efficacité,disponibilité,professionnalisme
Révision / Pneumatique
BMW / 320D XDR A
Réponse de l'établissementMardi 20 Août 2019
Bonjour Monsieur Di Bisceglie, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

mr FEJOz très professionnel et de bon conseil
Révision
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Laurent Fejoz et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Les travaux sont bien executes,les confirmations de RV sont incompréhensibles et inutiles
Pneumatique
BMW / X3 35D A
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Merci pour votre remarque. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Rien a dire sur l’intervention
Révision
BMW / 116d
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour Derouich, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

7,0

La clarté d'une garantie...
Révision / Réparation
BMW / X1 X18D A
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour M. Brunet, Nous avons bien pris note de votre mécontentement . Nous restons à votre disposition si vous avez des commentaires à nous remonter suite à votre visite à la concession BMW ROYAL SA. Nous vous remercions. Cordialement,

5,0

Suite à un entretien de mon X6 je le récupère avec les pneus non vérifiés pour le gonflage donc sous gonflés mes freins sont à changé personne me l'a dit. Pour un gros entretien pour ce genre de véhicule je trouve sa très cher pour se qui a été fait.
Révision / Autre
BMW / BMW X6 xDrive40d 313 ch
Réponse de l'établissementLundi 19 Août 2019
Bonjour M. Brunet, Nous avons bien pris note de votre mécontentement . Nous restons à votre disposition si vous avez des commentaires à nous remonter suite à votre visite à la concession BMW ROYAL SA. Nous vous remercions. Cordialement,

9,0

Oui je suis très satisfait de l’accueil
Révision
BMW / 630i N53
Réponse de l'établissementMercredi 14 Août 2019
Bonjour Monsieur Billon, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Le prix des pneus a été trop élevé.
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190ch
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Bonjour Monsieur Boudet, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous sommes à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe ROYAL SA.

9,0

Super accueil et dépannage rapide
Réparation
BMW / 320D
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour monsieur Courtois, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Super accueil Très arrangeant Merci
BMW / 118I A
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour monsieur Giunta, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très professionnel très bon service RAS
Révision / Réparation / Autre
BMW / 320D A
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

pas de commentaire spécifique
Révision / Pare-brise
BMW / 430dX N57N
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour monsieur Gaucher, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de noter notre concession et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très satisfait de la façon dont les pbs ont été résilus
Autre
BMW / X1 25dX B47
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour Monsieur Keinborg, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Service Après-Vente au top, sérieux et prestations de qualité. Premier Rdv dans cette concession et j’en suis ravi.
Révision / Freinage
BMW / 525d
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour Monsieur Peronnard, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

ponctualité, rapidité, efficacité
Révision
BMW / 120dX B47
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour Monsieur Bonnet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Pas de problème, service professionnel et efficace
Révision
BMW / 114i N13
Réponse de l'établissementVendredi 9 Août 2019
Bonjour Monsieur Perret, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil personnel très agréable et compétent
Révision / Autre
BMW / 320 D X DRIVE TOURING
Réponse de l'établissementVendredi 9 Août 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Merci pour votre accuel.
Révision / Freinage
BMW / 218i
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Personnel accueillant et souriant . Propose un café dans l’attente .
Pneumatique
BMW / 320xd
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour Monsieur Lahreche, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très très bon service
Autre
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note motivante, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon accueil. Merci
Pneumatique
BMW / X3 xDrive30d B5
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour Madame Crepet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très pro comme d’habitude
Révision
BMW / 535d
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour Monsieur Goncalves, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Accueil toujours aussi agréable et personnel très serviable
Réparation
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissementMardi 6 Août 2019
Bonjour Madame Pinel, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très satisfait
Révision
BMW / M140iX B58
Réponse de l'établissementMardi 6 Août 2019
Bonjour Monsieur Miconnet, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

0,0

900€ de diagnostic + réparation pour remplacer des pièces qui marchent et avoir toujours mon problème en sortant du garage. Aucun geste à ce jour...
Réparation
BMW / 320d
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nicolas, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA

10

Prestations top ! Bons conseils ! Voitures lavée et aspirée ! Accueil hyper sympathique
Pneumatique
BMW / BMW M140i xDrive 340 ch 3P
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour Monsieur Girolet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Un petit peu de cafouillage pour la restitution du véhicule Peu être moins de personnels à cause des vacances
Pneumatique
BMW / X1 25iX B48
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour Monsieur Mugnier, Merci pour votre avis et vos quatre étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous nous excusons de la gêne occasionnée lors de la restitution. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très clair. Très courtois. Et sans ambiguïté. Rien à voir avec AUDI. BMW au top service SAV rapide. Propre et consciencieux. Bravo
Révision
BMW / X5 25dX B47
Réponse de l'établissementVendredi 2 Août 2019
Bonjour Monsieur Malia, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Rien à dire tout c'est bien déroulé merci
Pneumatique
BMW / M140iX B58
Réponse de l'établissementVendredi 2 Août 2019
Bonjour Monsieur Favario, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

J'ai été surpris par le manque de soin sur mon véhicule lors de la mise en place des barres longitudinales, plusieurs traces sur la plage arrière, le montant des portes...
Autre
BMW / BMW 216d 116 ch Gran Tourer
Réponse de l'établissementVendredi 2 Août 2019
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Toute l'équipe se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Prise de rendez vous et prise en charge du véhicule et retour du véhicule sans aucun problème
Freinage / Révision
BMW / 116d
Réponse de l'établissementVendredi 2 Août 2019
Bonjour Monsieur Schmid, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Toujours un Accueil au top et le service après-vente et très professionnel avec des techniciens très polie et agréable
Révision
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes Finition Sport
Réponse de l'établissementVendredi 2 Août 2019
Bonjour Madame Collet, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Efficace et sympa
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / X3 2.0d
Réponse de l'établissementVendredi 2 Août 2019
Bonjour Monsieur Sollier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

La chaine de distribution a été faite il ya quelques (prise en charge de BMW France) et maintenant il faut remplacer les supports moteur et la boite fait du bruit. La voiture à 150 OOO KM je pensais l'amener à 300 000 sans problème. La fiabilité BMW n'est plus ce qu'elle était. Pour les supports moteur , ils n'ont pas vieillis en moins de Six mois ils auraient pu être remplacé lors du changement de chaine de distribution.
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / 520d N47T
Réponse de l'établissementVendredi 2 Août 2019
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Toute l'équipe se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Bien passé
Révision
BMW / X6 40dX N57Z
Réponse de l'établissementVendredi 2 Août 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Ras.
Révision
BMW / 320Xd N47
Réponse de l'établissementJeudi 1 Août 2019
Bonjour monsieur De Andrade, Merci pour ces belles étoiles. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très à l' écoute pour nous satisfaire. Depuis 1995 je suis client, c'est tout dire. ....
Révision
BMW / X3 30D A
Réponse de l'établissementJeudi 1 Août 2019
Bonjour monsieur Fejoz, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Bien et rapidement
Freinage
BMW / 118d N47T
Réponse de l'établissementJeudi 1 Août 2019
Bonjour monsieur Favier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Équipe technique, atelier, magasin au top
Révision
BMW / BMW 120i 184 ch trois portes
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour monsieur Perret, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Toujours efficace et prompte à vouloir répondre à la demande du client, mais cette fois timing trop cours
Carrosserie
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Intervention à l'heure prévue. Durée annoncée respectée. Proposition dd'un contrat d'entretien générant un coût inférieur.
Révision
BMW / 440iX B58
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Chapuis, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bonjour Le conseiller commercial était très professionnel et d'une gentillesse Merci encore
Révision
BMW / 318d
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Chibane, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Commercial a l’ecoute.
Révision
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour Madame Boughlita, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Totalement Satisfait
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Pacoud, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

que dire accueil d'exception café sourire voiture de prêt.... conseil d'expert appel de demande de travaux retour en avance facture très optimisé 1305 € (plaquettes, révision, réparation - est ce une erreur ???) j'adore encore merci à toute l'équipe
Révision / Freinage / Pare-brise / Autre
BMW / 640dX N57Z
Réponse de l'établissementJeudi 25 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Benchetrit, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Accueil et service impeccables sérieux
Autre
BMW / 120d N47
Réponse de l'établissementJeudi 25 Juillet 2019
Bonjour Madame Piot, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Toujours parfait sur tous les plans
Révision
BMW / 218i B38
Réponse de l'établissementJeudi 25 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

0,0

Aucun conseil me permettant de changer ma carte grise de 2 à 5 places suite à modification du véhicule. Je suis depuis promené de service en service (Bmw France, Utac...) J'ai du de plus relancer 3 fois pour obtenir une attestation qui visiblement ne me sert à rien ! En bref, service déplorable qui ne donne aucunement envie de rester fidèle à la concession !
Autre
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Je vous laisse le soin de contacter notre service commercial au 0476413911 pour vous accompagner dans vos démarches. Restant à votre disposition. Nous vous souhaitons un belle été.

10

Accueil et service au top
Révision / Freinage / Pare-brise / Autre
BMW / 640d xDrive
Réponse de l'établissementJeudi 25 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

Pour cette intervention d'une heure de main d'oeuvre, j'ai du laissé mon véhicule presque une journée ; ce qui m'amène à ne pas noter 10. L'achat de mon véhicule neuf que je reçois demain n'est pas une BMW car ne j'ai jamais été rappelé après avoir demandé des infos sur vos ventes de véhicules de direction...
Autre
BMW / M135iX N55
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour Mme DAMONVILLE, Merci pour ces belles étoiles.Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Prise en charge rapide
Freinage
BMW / 318D A
Réponse de l'établissementJeudi 25 Juillet 2019
Bonjour M. Allegre, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon retour, arrangeant sur pret vehicule et sur les diagnostics demandés et résolus
Révision / Autre
BMW / X1 sDrive20d

10

Parfait pour la prise en charge et le professionnalisme de l'accueil Manque seulement un véhicule de prêt pendant l'immobilisation de mon véhicule cordialement
Réparation
BMW / 320Xd N47
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour M. Gombert, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon service
Freinage
BMW / M4
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour M. PIERROT, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Mécontent contrat all inclusive mais merci à Royal SA
Révision
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour M. DELAYE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver .Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

40 minutes pour déposer ma voiture à 8 heures et récupérer une voiture de prêt c’est beaucoup trop long! Pensez au fait que nous avons un job!
BMW / 218D A
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour M.REBUFFET, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Parfait comme service . Rien à dire . Continuez comme ça Merci .
Révision
BMW / X5 30dX N57N
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour M.BERNARD, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Explications précises, employés souriant et à l'écoute
Révision / Autre
BMW / 318d M47 (T2)
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour M.BENOIT, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Excellent accueil. Personnel disponible et très avenant. j'ai apprécié également que l'on me rende mon véhicule nettoyé et aspiré.
Révision
BMW / Z4 sDrive30i
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour Mme Clement, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

ACCUEIL PARFAIT A CHAQUE FOIS!!!
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 218d xDrive 150ch Gran Tourer
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

cette fois ci les niveaux ont été effectués 👍
Freinage
BMW / X1 xDrive20d B4
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

pas de souci
Pneumatique
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Toujours bien reçu.
Freinage
BMW / 335dX N57
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Della Guardia, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Respect délais et coûts Personnel sympa
Révision
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour Monsieur et Madame Riondet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Des personnes gentilles et accueillantes. Et bien sûr pros.
Carrosserie
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Cher monsieur Brun, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

J'ai eu un très bon accueil le personnel est très accueillant la révision du véhicule a été très rapide et à ma surprise j'ai eu droit à un véhicule de prêt
Révision
BMW / X1 18dX N47T
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour Monsieur et Madame Janvier, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Good job at all Best regardd
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / 530d N57
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Grisoni, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon niveau de suivi
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 320d N47T
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Dehan, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, le suivi de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Ras.déjà plusieurs fois chez ce concessionnaire.
Révision / Freinage
BMW / 318dX N47T
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Cher Madame Pierrestiger, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil, toutes les explications voulues sur l’intervention, prêt de véhicule, tout était parfait
Freinage / Réparation
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Wlassow, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bon accueil et conseil.
Freinage
BMW / 118i N13
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Ma parole a était remise en question. J'ai du insister pour prouver ma bonne foi. J'ai fini par avoir raison
Réparation
BMW / 320d
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Bensallah, Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous avez pu éprouver, nous avons bien pris en compte votre remarque et serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route et une très belle journée.

10

Très bon travail très bon service merci d accepter d attendre le remboursement de l assurance pour Le Bris de glace
Révision / Pare-brise
BMW / 216d
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Cher monsieur Meyer, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil téléphonique agréable accueil sur place professionnel Merci
Freinage
BMW / X3 xDrive20d
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Bottan, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

TRES BON ACCUEIL SYMPATHIQUE,EFFICACE,SERVIABLE
Pneumatique
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Verges, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Personnel très bien accueil super ++++ Merci pour le prêt de la voiture
Autre
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Favario, Merci pour votre avis et votre note encourageante ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Efficace ras
Révision / Freinage
BMW / 118d B47
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Le personnel du SAV est toujours agréable compétent et disponible
Freinage / Réparation
BMW / 730dX B57
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour Monsieur James, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services proposés par notre SAV. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Service très satisfaisant
Révision
BMW / BMW 318d 150 ch Touring
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Mouhab, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Satisfait, mais pas de lavage du véhicule. Sera fait lors d’une prochaine prestation prévue 3 jours plus tard.
Freinage / Pneumatique
BMW / 430dX N57N
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes désolé pour le mécontentement que vous avez pu éprouver, nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très satisfait
Autre / Pneumatique
BMW / M140iX B58
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Rapidité, efficacité
Pare-brise
BMW / 520d N47T
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Avoir des tickets de bus disponible comme indiqué sur votre site internet serait appréciable.
Pneumatique / Réparation
BMW / 120i
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour Mr Grandiere, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prestation de notre atelier. Les tickets de bus, si vous les demandez à votre conseiller service, vous sont remis.Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolé pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Maintenance tres bien fait. Acceuil pas au courant quoi a faire. Propose n importe quoi. Cordialement
Révision
BMW / X5 30dX
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour Mme Kvashina, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prestation de notre atelier. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolé pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon acceuil et prestations
Autre
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour M. Fossoud, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bien
Freinage
BMW / X5 40dX
Réponse de l'établissementMardi 9 Juillet 2019
Bonjour M. Mourier, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

rapidité efficacité
Révision
BMW / X1 sDrive20d B4
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour Mme Florentin, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Correct et normal
Révision / Réparation
BMW / 320d
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour Mr Masbou, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

Des tarifs sont trop chers mais nous avons pas le choix même si un café offert et les pièces garantie 2 ans je trouve c'est un peu juste j'ai changer une molette de BMW il y a à peine 3 ans elle est tombée en panne donc j'ai pas pu la faire réparer donc la voiture c'est très difficile d'écouter la musique ou de changer quelques réglages c'est impossible quasiment une pièce que j'avais payé dans les 350 € et même pas au bout de 2 ans et demi 3 ans ça tombe encore en panne.
Révision / Freinage / Autre
BMW / 320d M47
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Cher Monsieur Benmohamedi, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. André, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Toujours satisfait des prestations garage BMW Meylan
Révision / Autre
BMW / 116i B38
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bon accueil, personnel agréable et souriant
Révision
BMW / inconnu
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Équipe tjrs très pro et agreable
Freinage
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Tres bon accueil
Pneumatique
BMW / 118i
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour Monsieur LAPILLONNE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Parfait merci bmw meylan
Autre
BMW / 118d
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

bon accueil. bonne prestation
Freinage
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notr prestation. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tres satisfait
Freinage / Pare-brise
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon SAV
Réparation
BMW / X1 SDRIV A
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour M. Figard, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bien reçu et bien servi
Réparation
BMW / 525d
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Prestation en tous points conforme à la promesse. Voiture de prêt impeccable, mise à disposition gracieusement. Véhicule récupéré lavé. Parfait
Révision
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Rien de particulier - bon accueil et bonne prestation
Révision
BMW / 218i B38
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Cher monsieur Gourgue, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Compétent et aimable
Autre
BMW / Z3
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour monsieur Dargery, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Bonne réception bien renseigné
Freinage
BMW / X1
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour monsieur Pintado Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Réaction rapide pour trouver un rendez en urgence suite à dysfonctionnement du véhicule
Autre
BMW / X 3 / 3.0SD
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Cher Monsieur ROUMEZI, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Excellent acceuil. Compétence.
Autre
BMW / 430dX N57N
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour monsieur GESLIN, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et les compétences de notre service. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Très bon accueil. Professionnalisme Tarifs plutot salés pour certaines prestations (pneus)
Réparation
BMW / 525D A
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour Monsieur GAUTHIER, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Amabilité à la réception ,délai de réparation tenu,et voiture rendue impéccable après travaux
Autre
BMW / 114d N47T
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre équipe ainsi que leur amabilité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Écoute ! Accueil ! Amabilité ! Disponible ! J’ai retrouvé toutes ses qualités avec tous les interlocuteurs !
Pare-brise
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour monsieur MARTINEZ, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'intégralité de nos services et l'amabilité de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Prise en charge du véhicule avec 1 jour d'avance et réalisation des prestations dans la journée.
Carrosserie / Autre
BMW / 330d M57 (T2)
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon accueil de l ensemble du personnel. Prise de RV par la plateforme impersonnelle.
Révision / Autre
BMW / 218d B47
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour M. FRASSATI, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Prise en charge et réparation rapides
Réparation
BMW / 320xd
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour M. Mariton, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Une petite " défaillance" vite compenser par un geste commercial à la hauteur du préjudice !
Pneumatique / Carrosserie
BMW / 220i B48
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Cher Monsieur Segonne, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Vous satisfaire est notre priorité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil ,explications ,prise en charge ,....
Révision
BMW / 220i B48
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Cher Monsieur Cases, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Le sav est efficace et ponctuel
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Cher monsieur LAFONTAINE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Toujours bien accueillie
Révision / Réparation
BMW / Z3
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour Monsieur DARGERY, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Un très bon accueil, véhicule restitué à l'heure
Révision
BMW / 218i B38
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour M. KELLER, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très réactif Voiture réparée et nettoyée
Freinage / Révision
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour monsieur DUBOUT, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Pb nécessitant échange standard de la boite transfert (véhicule 5 ans - 102 000 km), prise en charge pièces seules à hauteur de 70%, reste à charge ~1500 €. La boite transfert ne me paraît pas être une pièce d'usure, il est tout à fait anormal qu'elle doive être remplacée à 100 000 km. La concession a bien géré, rapports courtois mais délai de réponse long.
Réparation
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour M.TICHIT, Merci pour votre fidélité et vos belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la compétence de nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal sa

10

personnel compétent
Freinage / Démarrage
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour M. VANGI, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal Sa

8,0

+ d attente qu annonce.
Pneumatique
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Cher Monsieur GIRIN, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bonne accueil
Révision
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal S

9,0

Très bien je suis satisfait
Révision
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil impeccable. Pruse en charge du véhicule dans les délais. Ai été prévenu dès que la voiture était de novue au disponible. Très satisfait. Ras.
Révision
BMW / X1 18dX N47T
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour M. MENDEZ, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal Sa.

3,0

Affichage entretien dans véhicule pas en cohérence avec info magasin
Révision
BMW / 116d N47T
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Chère Madame MILAN, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nicolas, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Très bon accueil. Prise en charge efficace
Révision
BMW / Z4 23i
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour M. Katterbach, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

L'équipe est très accueillante, disponible et à l’écoute des clients, malgré les travaux en cours:)) c'est toujours avec plaisir que je me rends dans cette concession à Meylan !
Pneumatique / Révision
BMW / X1 X20D A
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et merci de votre fidélité. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil professionnel et efficace.
Révision / Pare-brise
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Garage serviable, travail soigné pour un coût modéré. Le client est très bien accueilli.
Pneumatique / Autre
BMW / M140I XD A
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M.Bourdeau, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

je n'ai pas pu mettre 10 car il y avait des traces noires graisseuses de doigts sur le capot moteur de chaque côté et devant. Dommage ! par contre l'accueil parfait.
Révision / Pneumatique
BMW / X3 20D A
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M.Descroches, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Personnel sympathique
Freinage / Révision
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M. et Mme ROLLAND, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la sympathie de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Excellent service et accueil très agréable.
Carrosserie
BMW / 120dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M.LORANG, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Facture beaucoup trop chère pour le changement d'une serrure de coffre 405€ prix remisé !!!au lieu de 440
Révision
BMW / 118i N13
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M.Pellet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bonne prestations ; heures et délais respectés
Révision
BMW / M140iX B58
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M.FAVARIO, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil très agréable. Réparation professionnel
Réparation
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M. Claudio, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

0,0

Deux fois que je laisse ma voiture pour un bruit avant gauche en tournant on me dit fuite au niveau de la durite de direction assistée,on ne me la change pas car non pris en charge par ma garantie qui expire 30 juin 2019,le bruit est toujours présent je signale vu sur un forum ceci: SI B31 01 16 November 2016 Front Axle Technical Service Cracking noise in the area of the front axle support / wishbone This Service Information bulletin supersedes SI 31 01 16 dated April 2016 MODEL SITUATION Customer complains of cracking noise coming from the area of the front axle when driving over rough road surfaces, railroad crossings and speed bumps. CAUSE Wishbone rubber mount PROCEDURE After duplicating situation, replace both wishbones of the front axle as per ISTA REP 3112001 Removing and installing left or right wishbone. Ils ne savent pas ce que c'est.....Traduction : SI B31 01 16 novembre 2016 Service technique des essieux avant Bruit de craquement dans la zone du support d’essieu avant / triangle de suspension Le présent bulletin d’information a préséance sur SI 31 01 16 daté d’avril 2016 SITUATION Le client se plaint de craquements provenant de la zone de l'essieu avant lors de la conduite sur des surfaces accidentées, des passages à niveau et des ralentisseurs. CAUSE Bras de suspension caoutchouc PROCÉDURE Après la duplication, remplacez les deux triangles de l'essieu avant conformément à ISTA REP 3112001. Dépose et repose du triangle de suspension gauche ou droit. Que faut il faire.....
Réparation
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Cher Monsieur Messina, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nicolas, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

trop d’attente à la dépose du véhicule
Réparation
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour M. REBATTET, Merci pour vos 4 étoiles! Nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Personnel très pro et sympa
Carrosserie
BMW / 214d B37
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour M. Chabany, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Un très bon accueil et prise en charge du véhicule
Freinage / Autre
BMW / 330Xd M57 (T2)
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour M. Mattone, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil très chaleureux et pro
BMW / 225xe B38X
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour M. KROTOFF, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Satisfait des prestations. Deux points récurrents à améliorer : accès et possibilité de garer la voiture quand on vient vous voir; tarif gardiennage et permutation des roues significativement plus cher que la concurrence ( Audi )
Pneumatique
BMW / X1 sDrive18i B3
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour M. Dervaux, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. André, votre conseiller service, se tiens à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Nous vous souhaitons un agréable weekend.

10

Date de rendez-vous prise dans l'urgence pour le changement de plaquette avec un délai très court. Merci pour cet arrangement. Durée de réparation très rapide également avec une voiture de courtoisie récente avec des plein d'options permettant par cette occasion de découvrir certaines nouveautés !
Freinage
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour M. Garde, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Accueil agréable et bon Conseil
Freinage
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Cher monsieur Bourgis, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Amabilité à la réception. Ponctualité pour les rendez-vous et pour la durée du travail. Un plus:la voiture rendue impeccable à l'intérieur comme à l'extérieur.
Révision / Pneumatique
BMW / 114d N47T
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour M. Breil, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. Vous satisfaire est notre priorité et l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Pas pour le moment
Pneumatique
BMW / X3 xDrive30i B4
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Cher monsieur Daniel, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Bon accueille, traitement de tous les demandes. Malheureussement la brouille de batterie n'a pas disparu avec le remplissage de la clime. C'est mainteant plus d'une an cette problem n'est pas resolue et ca n'est pas serieux. Je pense BMW sais faire mieux, mais peut-etre je me trompe!
Freinage / Démarrage / Réparation
BMW / X5 40eX N20
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour monsieur Van den Bosch, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant que vos échanges avec André, votre conseiller vous ai apporté satisfaction. Bon weekend à vous.

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge à la concession. Bonne information sur l'avancement des travaux et bonne réactivité de réparation
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 530dX N57T
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour M.PERRET, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Bien mais loin de Voreppe
Révision
BMW / X3 xDrive25d B4
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

L’accueil est toujours aussi chaleureux et mes interlocuteurs (trices) très compétents. C’est un plaisir de se rendre à la concession.
Révision / Carrosserie
BMW / 435dX N57Z
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour M.Moreau, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Ponctualité et respect des délais.
Freinage
BMW / 218d B47
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Mme DAUMET, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très sympa l'équipe BMW de Meylan
Autre
BMW / 316i
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour M. Goghero, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Prestation de bonne qualité, sauf difficulté pour joindre l'atelier au téléphone.
Réparation
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour M. Goglio, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

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