les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Meylan

1 bis Boulevard des Alpes, 38240 Meylan
9,0 /10
1 981 avis clients
Actuellement closed
9,0

1981 clients de la concession BMW Meylan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (758) 9.2/10
Freinage (307) 9.2/10
Pneumatique (290) 9.2/10
Réparation (186) 8.4/10
9,0

Rien à dire _ tout est ok
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 320d M47

9,0

Sans surprise. Tarifs un peu chers.
Autre
BMW / 325i N52
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Formidable
Révision
BMW / Z4 30i
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

bon service
Autre
BMW / 120D XDR A
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

TRÈS BON ACCUEIL EFFICACITÉ
Pneumatique / Autre
BMW / 520dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Je suis pleinement satisfait des interventions réalisées sur mon véhicule et du résultat obtenu.
Réparation / Autre
BMW / 520d xDrive 190ch Berline
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

TOUJOURS LA VOLONT2 DE BI N FAIRE..... ET AVEC LE SOURIRE !
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X1 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil courtois et efficace
Pneumatique
BMW / BMW I3s 184ch 120Ah
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Un accueil toujours aussi satisfaisant, un contact personnalisé, et l'ensemble du personnel est attentionné.
Révision / Freinage
BMW / Z4 3.0si Coupe
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Bonne prise en main du véhicule
Autre
BMW / BMW 218d 150 ch Coupe
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil toujours aussi chaleureux
Réparation
BMW / X2 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

Très bonne prestation
Révision / Freinage
BMW / X4 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Venu pour un recall, j’en ai profité pour faire la révision , le service est au Top ! Les personnes sont à l’écoute et la prise en charge est rapide. Le plus c’est le lavage et l’aspiration de la voiture 👍
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X3 20D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

excellent accueil, café, mesures COVID appropriées et proportionnées. Révision rapide, voiture lavée aspirée
Révision
BMW / M550d xDrive B5
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Très bien accueilli
Autre / Révision
BMW / 120d N47T
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

8,0

Un offre a été envoyée par mail pour prendre rdv rapidement et bénéficier de 50 euros de remise. L'offre ne précisait pas de conditions particulières. Sur place, l'offre était limité à l'entretien. Je n'ai donc pas bénéficié de l'offre comme attendu. Ce n'est pas très correct.
Pneumatique
BMW / X1 sDrive18d
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

Très bon accueil service impeccable
Révision / Freinage
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

8,0

Tres bien reçu à l'accueil et au service entretien
BMW / 118D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Parfait bon service bon accueil
Pneumatique
BMW / X1 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Sérieux,convivial voire esprit familial,à l'écoute des besoins du client,rapidité d'action
Carrosserie
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Accueil chaleureux et prestation professionnelle
Révision
BMW / X5 xDrive30d 235 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

Accueil agréable.
Autre
BMW / X6 30dX N57
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

pas de commentaires particuliers
Pneumatique
BMW / 430D XDR A
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Toujours efficace
Pneumatique / Freinage
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

5,0

Lors de la prise d’une rendez-vous on m’a annoncé un tarif erroné de 57€ au lieu de 99€ en tarif réel. Ensuite, j’ai demandé une véhicule de remplacement I3, celle-ci a été fournie à une autre personnes avant, donc manque de respecte des souhaits clients, besoin de changer le discours. Jusqu’à lors en plus de 22ans de fidélité à la concession, je n’ai jamais eu à faire de retour négatif sur le service BMW Royal SA avec les équipes précédentes.
Autre
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous ferons au mieux pour vous satisfaire lors de votre prochain passage. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Toujours aussi satisfaites. Rapidité et compétences.
Démarrage
BMW / 318d M47 (T2)
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

8,0

Un bon acceuil et le délais d'entretien est respecté.
Révision
BMW / 220i B48
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

Bon travail .
Autre
BMW / X5 xDrive30d
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Aucun commentaire
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

8,0

Très satisfait dans l'ensemble; mais la réponse à ma question sur le bruit roue droite dans une "épingle à gauche" à froid (4kms)ne m'a pas complètement convaincu. D'autre part, lors de l'achat la ligne "BKA" de la liste des options n'était pas claire pour le vendeur ! j'ai maintenant la réponse après passage à la caisse ! Il serait bien de ne pas indiquer le prix TTC 0,00 ? si c'est une information : ne pas mettre de prix afin de supprimer le doute..... Prenez soin de vous et de vos proches.
Révision
BMW / X2 sDrive20i 192ch
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver, nous avons bien pris en compte votre remarque. Votre conseiller service, Nicolas reste à votre disposition pour refaire le point avec vous si vous le souhaitez. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Accueil sympathique. Véhicule propre.
Révision
BMW / X3 30D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

malgré les conditions particulières de ces jours, le personnel est toujours disponible et souriant
Pneumatique
BMW / 420i B48
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Très accueillant souriant aimable super
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

accueil tres bien malgré les mesures en cours
Pneumatique
BMW / X3 20D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Rien à ajouter très bien
Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Très bon accueil. Voiture rendue impeccable.Personnel très disponible.
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / BMW 730D XDRIVE 265CH BERLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Très grande qualité prestation + accueil atelier
Révision / Pneumatique
BMW / 320d
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

J'ai obtenu l'information recherchée. Merci
Autre
BMW / 116i N13
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Accueil très courtois, véhicule rendu dans les délais prevus
Pneumatique
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Merci de l'accueil qui m'est réservé
Pneumatique
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mai 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

Tous c est bien passé.
Révision
BMW / X1 18dX N47T
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Je suis satisfait de leur service
Pneumatique / Freinage
BMW / X3 35D A
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mai 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Excellente
Pneumatique
BMW / 318d B47
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mai 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle jour

10

un accueil au top et une équipe au plus près des clients
Révision / Pneumatique / Démarrage
BMW / M Coupe
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

Excellente organisation pre-déconfinement, pas d'attente (tout sur RDV), et bonne prestation
Freinage / Pneumatique
BMW / M140iX B58
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Accueil très souriant et professionnel.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X5 30dX N57N
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Réception et atelier parfaits.
Révision
BMW / M240I XDRIVE 340CH COUPE M SPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Bien merci
Freinage
BMW / X3 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Service impeccable et toujours bien accueilli par tout le personnel
Pneumatique
BMW / 320D XDR A
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Bon accueil
Pneumatique
BMW / X4 xDrive25d B4
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

7,0

Tarif élevé
Révision / Freinage
BMW / 420dX N47N
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Nous avons pris en compte votre remarque. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Toujours serviable et à l écoute
Freinage
BMW / X4 XDRIVE 20d 190ch Finition M Sport
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Très bon accueil, travail rapide et soigné
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive25i 231ch
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Toujours au top! Bravo !
Pare-brise
BMW / 340iX B58
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Très satisfait de l'accueil et du travail effectué par BMW meylan
Révision
BMW / 430d N57T
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Super accueil équipe sympathique et toujours à l écoute du client
Révision
BMW / X2 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Mai 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

Pleine satisfaction.
Révision
BMW / X2 XD 20i 192CH
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Avril 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Tes bon accueil
Révision / Freinage
BMW / X1 xDrive18d B4
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Avril 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'accueil de notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Accueil parfait.
Révision / Freinage
BMW / X 3 / 2.0D N47
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Avril 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'accueil de notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

Tres bien reçu malgré le confinement
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Avril 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Très bon accueil et service impeccable
Révision
BMW / 218i B38
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Avril 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Accueil, professionnalisme
Freinage / Pneumatique
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Avril 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Réceptionniste très aimable,intentionné rdv heure et d’urée respectueux c’est parfait continuer comme ça voitur,e rendue lavee
Pneumatique
BMW / X1 25dX N47S1
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Avril 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

accueil chaleureux et excellente prise en charge du client. Comme d'habitude, le véhicule est rendu propre que ce soit extérieur ou bien intérieur.
Révision
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Avril 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Excellent accueil, très professiionnel, bons renseignements
Révision
BMW / 330d
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Avril 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

Sérieux au niveau du travail
Carrosserie
BMW / 116d B37
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Avril 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

9,0

Bon accueil
Révision
BMW / 135i N55
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Avril 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Tout c’est bien passé
Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive25i 231 ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Avril 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services .Toute l'équipe vous souhaite une très bonne route et une très belle journée.

10

Conseiller service très sympathique
Révision
BMW / BMW 435d xDrive 313ch Coupe
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Avril 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services notamment ceux de notre conseiller. Merci pour vos 5 étoiles. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Rapidité et serviable ++
Pare-brise
BMW / 340i B58
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Avril 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Super service
Freinage
BMW / X1 20d N47T
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Avril 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Acceuil sympa
Révision
BMW / X2 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Avril 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bien
Révision / Freinage
BMW / BMW X1 xDrive20i 192ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Avril 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bien accueilli.je reviendrais apres guerison.
Révision / Carrosserie
BMW / 318I A
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée

9,0

Accueil très agréable, suite incident interne BMW : prêt immédiat d'un véhicule équivalent,
Révision
BMW / 225I XDR A
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon accueil
Révision
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Bon accueil Bon travail
Carrosserie
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Ras. Satisfait
Révision / Réparation
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très serieux et professionnel
Carrosserie
BMW / 116d B37
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Receptionnaire agréable et professionnel
Révision
BMW / 520D XDR A
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Pour un entretien et un rappel de la marque j’ai eu un Acceuil ponctuel, convivial, professionnel et à ma grande stupéfaction à mon écoute, récupération du véhicule idem , du coup j’ai pris rendez vous pour un autre véhicule, merci et à bientôt
Révision
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bon accueil et personnes aimables. La possibilité pour garer le véhicule en arrivant s'est grandement amélioré. C'est un bon point.
Révision
BMW / 330e B48X
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Je suis satisfait de la prestation effectuée.
Révision / Freinage
BMW / 420dX N47N
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Parfait ... Agréable de récupérer la voiture propre .MERCI A TOUS
Révision
BMW / X1 X DRIVE 18 D
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Svp évitez les réponses obligatoires
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

excellent accueil prise en charge rapide, efficace et compétente merci encore à votre personnel
Autre / Freinage
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tout est dit .....10
Pneumatique
BMW / X2 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Une équipe très compétente et à l'écoute ! Merci beaucoup !
Carrosserie
BMW / Z4 3.0si Coupe
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Toujours reçu avec le sourire, toujours un plaisir de venir.
Révision
BMW / 118d xDrive
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Personnel disponible et sympathique
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Autre
BMW / X3 2.0d
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bien comme d habitude
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Prise en charge rapide de mon véhicule en panne et réparation sous 48 heures
Démarrage / Réparation
BMW / 320d
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Dans l’ensemble, personnel très à l’écoute est très arrangeant quelque soit le poste occupé.
Carrosserie
BMW / BMW 435i 306ch Coupé
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Parfait, excellent.
Pneumatique
BMW / 114d B37
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil et professionnalisme toujours irréprochable
Révision
BMW / X4 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bonne réactivité
Pneumatique
BMW / 520d xDrive B47
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bonne accueil très agréable
Révision
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bien
Réparation
BMW / X5 xDrive30d
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

TRÈS BON SERVICE
Révision
BMW / BMW M550d xDrive 400 ch Berline
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Toujours accueillants et au petits soins
Révision / Freinage / Autre
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Réparation faite avec un petit réglage manquant mais très bon support ensuite
Pare-brise
BMW / 218D A
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Bien pris en charge par le personnel a répondu à toutes nos attentes je suis satisfait
Autre
BMW / M5
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil de qualité, délai respecté,voiture rendue propre
Révision
BMW / X3 30D A
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très satisfait de l’accueil, de la prestation et des conseils
Réparation
BMW / 335i
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Mars 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bon établissement rien a reprocher
BMW / X4 35dX N57Z
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

7,0

Extrêmement cher (760 euros) au vu des prestations réalisées (filtres et vidange)
Révision
BMW / X1 SDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon acceuil et service, comme d'habitude.
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Toujours au top bonnes équipes 👍🏻
Révision / Réparation
BMW / 220D A
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Délai de prise en compte de la révision correct Bon contact
Révision
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

L accueil est de très bonne qualité la prise en charge aussi. Néanmoins le tarif des prestations est très onéreux. Même si BMW est une marque prestigieuse, presque 500 euros pour le remplacement d'une batterie apparait prohibitif.
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / 335i N54
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Delai plutot rapide par rapport aux fois precedentes. Personnel agreable et à l'ecoute
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil chaleureux, équipes compétentes. Je recommande cette concession
Révision / Freinage
BMW / 120D XDR A
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

5,0

Le problème n'est pas réparaît
Autre / Réparation
BMW / 318d
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger à nouveau sur le sujet. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

client habitué de la concession Royal SA, je suis toujours aussi satisfait de l'accueil, des conseils et services des vendeurs.
Autre
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

professionnel, à l'écoute, très sympathique.
Réparation / Autre
BMW / 530Xd M57 (T2)
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Date Rdv trop long
Autre
BMW / 420d xDrive
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

6,0

Accueil positif mais tarif de l’heure de main d’ Œuvre excessive
BMW / X3 3.0sd
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Satisfait à tout point de vue
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / 520d B47
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

6,0

A part le commercial MR.GAIROARD, personne à l'accueil ne m'a conseillé de contacter BMW France pour trouver une éventuelle solution à ma panne moteur. On m'a seulement répété sur place et par téléphone que je ne pouvais m'en prendre qu'à moi si ma voiture était en panne. Le commercial m'a conseillé de contacter BMW France et surtout m'a aiguillé sur la marche à suivre pour essayer d'obtenir un geste commercial de leur part. Si je n'avais pas longuement échangé avec lui, j'aurais payé le prix fort la lourde réparation de cette panne moteur. J'ai donc apprécié l'approche du commercial, mais beaucoup moins celle de l'accueil.
Réparation
BMW / 318d N47T
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Votre conseiller service, Nicolas, reste à votre disposition pour échanger à nouveau sur ce sujet. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Accueil et personnel au petit soin.
Révision / Autre
BMW / 118D A
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

A l’écoute, serviables et disponibles Agréablement surpris
Révision / Freinage
BMW / BMW 118d xDrive 150 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil de la part de vos collaborateurs
Autre
BMW / 320d
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

0,0

Réglage de phrase demandé qui n’a pas était faite, signaler par le contrôle technique
Freinage / Autre
BMW / BMW 118d 143 ch 3 portes
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Votre conseiller service, André, reste à votre disposition pour échanger à nouveau sur ce sujet. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Tout bien pas de problème
Pneumatique
BMW / 120D XDRIVE 190CH M SPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Cordial, efficace et rapide
Pare-brise
BMW / 330 D XDRIVE 245 CH TOURING
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Toujours bien recu heure de rdv respectee une equipe toujours au top Un garage BMW de reference 👍
Pare-brise
BMW / BMW 435i xDrive 306 ch Coupe
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Content. Problème résolu et véhicule rendu nettoyé à l'extérieur et intérieur.
Autre
BMW / 320d
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bel accueil, tout à été fait pour prendre en charge ma problématique.
Révision
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

7,0

Suite à ma première visite le 19 décembre 2019 pour un problème d'auto-radio et d'écran tête haute. J'ai dû appeler et/ou passer à la concession, toutes les semaines durant 2 mois afin de savoir ou en été la demande de prise en charge de l'écran tête haute ; la réponse était toujours la même on vous rappelle lundi ! Au bout ces 2 mois, j'ai appel au commercial "occasion" qui m'a vendu le véhicule afin qu'il fasse bouger les choses auprès du service après-vente. D'ailleurs, je tiens à remercier ce commercial.
BMW / 218D X DRIVE 150 CH ACTIVE TOURER
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés. Jean-Bernard, reste à votre disposition pour échanger à ce sujet. Espérant vous revoir prochainement chez Royal sa. Nous vous souhaitons une bonne route.

9,0

Bon travail de carrosserie ...
Carrosserie
BMW / X3 2.0sd
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

rapide et efficace
Pare-brise
BMW / BMW 540D XDRIVE 320CH TOURING
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

respect délai ,prix. prêtd'une voiture
BMW / 320D XDR A
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bonne gestion de la panne et du remplacement des plaquettes de frein avec appel avant travaux
Freinage
BMW / X1 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Excellent service
Freinage
BMW / X1 SDRIV A
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très efficace
Révision
BMW / 420D A
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Respect du délai prévisionnel. Accueil des responsables du processus particulièrement satisfaisant.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 420dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueillent, sympa et dynamique.
Révision
BMW / X1 sDrive16d
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil très pro,
Révision
BMW / X6 35dX
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Cher monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Tres bon accueil
Révision
BMW / 118d M47 (T)
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Cher monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

accueil très agréable voiture à disposition très bien
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Visite pour l'entretien de mon X3 - Parfait
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bien
Réparation / Autre
BMW / X1 18DX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Personnel disponible et à l’écoute, pas d’attente pour déposer et reprendre le véhicule.
Autre
BMW / X3 30D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Bon service
Démarrage
BMW / 218d
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Prise en charge rapide, très bon accueil, explication de ce qui va être fait. Parfait!
Révision
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

3,0

Mauvais diagnostic Explications confuses
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 330D XDR A
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller service, André, reste à votre disposition pour échanger à ce sujet. Espérant vous revoir prochainement chez Royal sa. Nous vous souhaitons une bonne route.

9,0

Collaborateurs à l’accueil disponibles et performants
Réparation
BMW / 730d xDrive
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon accueil, proposition des opérations à faire au strict nécessaire. Rdv pris par téléphone, pas d indication sur les opérations de maintenance à faire alors qu elle étaient limitée à la purge du système de freinage uniquement qui se limitait à 1h. J ai attendu que l opération se fasse. Avoir l info avant m aurait permis de mieux organiser mon agenda.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 220i 192ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Délai d'attente trop long pour faire une vidange et changer un filtre: 2 heures! À l'époque où je le faisais ça moi-même, certes pour un véhicule moins sophistiqué, j'en avais pour 20 mn maximum: dévisser un boulon, vider l'huile, revisser le boulon, et mettre l'huile!
Révision
BMW / 440i xDrive 326ch Gran Coupe
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA, nous vous souhaitons une bonne route.

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