BMW Meylan

tres bien recu vehicule rendu tres propre

Bon accueil et prestation en ligne avec la marque

Véhicule non pris à l'heure et oublié pour un simple montage de pneu qui devait prendre 20 minutes. Honteux pour un service dit prenium

Contrat rempli, dans les temps, et ma voiture etait toute propre

Aucun tout s’ est très bien déroulé

Le service est parfait

Très bon accueil et très bon service ! Merci pour le nettoyage de mon véhicule

Très bien reçu, efficacité, rien à redire si ce n'est MERCI

Parfait comme toujours

J'ai signalé du bruit anormal au niveau de la direction, lors des fortes chaleurs l'été dernier. Ces bruits disparaissent lors d'une température normale. Je pense qu'il s'agit d'un problème de graissage (plus fluide ). Il m'a été" répondu que cela pouvait aussi venir des silents blocs? S'il étaient a changer ces bruits seraient continus. A la récupération de mon véhicule (qui n'avait pas bougé de place ???) j'ai constaté que le tampon capot était cassé...Il m'a été demandé pourquoi j'avais ouvert le capot moteur !!! La nouvelle pièce a été commandée et doit être mise en place prochainement...J'ai aussi un doute, que je ne peux prouver sur la réalité des travaux effectués, vu que mon véhicule n'a pas bougé de place.

Comme je l'ai déjà indiqué au téléphone à TROIS reprises et par messagerie à 2 reprises, je ne suis pas du tout satisfait. En effet malgré 5 passages chez vous, j'ai toujours la même panne avec mon téléphone. Plus généralement le modèle qui m'a été vendu est le siège de nombreux dysfonctionnements qui sont tout à fait désagréable.

Très bon accueil et bon service

Très bon accueil, une équipe au top et très pro.

Les prestations et pièces détachées sont un peu cher, mais en contrepartie le garage est efficace et vous dépanne rapidement.

Super accueil

serieux et excellent service , aceuil et contact très convivial

Accueil agréable bonne prestation

Manque de clarté entre ce qui est pris en charge dans le BSI et ce qui reste à charge au client

Equipment trés professioelle.

accueil très convivial. horaire respecté. le seul bémol c'est le temps un peu long pour avoir un RDV.

Bon accueil ...horaire respecté

PARFAIT, rien à dire comme d'habitude

Rendez-vous du samedi matin très apprécié

Prise en charge du véhicule par le technicien très satisfaisante

Intervention efficace et rapide. Accueil de qualite.

Prestation de changement de roues d'hiver effectuée mais : la réinitialisation électronique du changement de roue n'a pas été faite (bilan : un voyant rouge assez anxiogène s'est allumé, arrêt en urgence alors que je roulais), un écrou présent dans le vide poche sans commentaire du technicien (j'ai du vérifier que tous les écrous étaient bien présents sur les roues qui venaient d'être montées),facturation inférieure au devis initial (je ne m'en plains pas, bien entendu, mais ça manque de sérieux d'autant que ce n'est pas la première fois...; je pensais que les tarifs BMW répondaient à une grille tarifaire précise et j'ai aujourd'hui l'impression que c'est "un peu à la bonne franquette"... )

Pneus de marque différente de ceux du devis

serieux et bon travail

bonjour comme d'habitude personnel sympathique et efficace

Rien à redire. L'ouverture exceptionnelle de l'atelier pour le changement de roues est une excellente idée.

Très bien. Service, amabilité

Service rapide, personnel très agréable.

Trés surprise par la location d 'un véhicule quand l 'on laisse son véhicule en révision !!!Pourquoi? Un grand concessionnaire comme bmw !!

Rien à dire tout est parfait ce serait trop long à énumérer...juste un mot pour qualifier le tout SUPER !

Attention à la propreté la plage arrière de mon véhicule était pleine de graisse!!!

L'accueil est poli mais manque un accueil amical et chaleureux comme celui qui existait avec l'ancienne équipe

très satisfait

RDV à 14h,véhicule pris à l'heure, proposition d'un café par les vendeurs en attendant la fin de l'intervention (pose de roues hiver ) Opération rapide, parfait.

- pas de devis proposé - prix non annoncé - demande d'un devis pour changement pare-choc: jamais transmis 10 jours plus tard

Je suis très satisfait de la qualité de vos services et je suis très content de la possibilité d'avoir une voiture de prêt. Je trouve que les prestations sont relativement onéreuses. Malheureusement habitant sur Voiron, le fait d'avoir un garage à Meylan me fait perdre beaucoup de temps.

accueil et pro

À l’écoute et efficace

Sans fautes

bien recu cafe un peut fort!!!!!

Très bien, rien à redire

Je suis satisfait car mon véhicule à été pris charge comme sa été vu avec le personnel.

Il est désagréable de devoir à tout prix écrire un commentaire.

tout au top

Très réactif

Une équipe sympathique rapide et efficase, rien à redire sur le travail...

Très satisfait de l’accueil et de la prestation

Horaire respecté même en avance Pas de surprise et bonne réalisation des travaux

très bon accueil, tres bon service vous pourriez juste envisager d'offrir des tickets de bus (comme le font d'autres concessionnaires) quand on n'a pas de véhicule de prêt merci

Service satisfaisant

À tous les niveaux les personnes portent attention et essayent de nous apporter réconfort quand on vient d'avoir un accident , des réponses quand on a des questions et même plus bravo Aldo

Accueil, prise en charge, accompagnement sur la procédure d'assurance, réalisation des réparations, tout cela s'est passé de façon très satisfaisante.

Bon accueil RAS

Simple passage aux roues d’hiver +chgt liquide de frein que je n’avais pas prévu. Par malchance, une des roues posées a crevé le lendemain (clou avec une grosse tête plate) mais bien sûr nous ne savons pas où... BMW a réparé très vite;

Toujours très bien accueilli et conseillé parMr COSIC. C’ Est Ma cinquième voiture achetée

Tout a été parfait

Rapide, ponctuel et parfait comme d'habitude

Pris en charge rapide, prêt du vehicule sans souci, aimabilité du personnel, un petit geste commerciale sur la facture… juste parfait!

Accueil excellent Travaux réalisés dans les délais annonces

Ras tout était ok

Très bonne accueil à la réception La voiture rendu très propre

Prix très élevé de la révision

Ras tout s’est très bien passé

Parfaitement ponctuel autant sur l 'ensemble de la prise en charge du véhicule. Check in et out parfait.

Très bon accueil et prise en charge

Tout à été parfait

Personnel disponible et pro, intervention ràs

changement de roues en une heure. Parfait

Accueil à améliorer. Présentation du travail lors du départ.

Prise de RDV et maintenance efficaces

Très grande serviabilité pour un dépannage à domicile suite panne de batterie. J’ai apprécié !

L automobile des prochaines années est un grand sujet d incertitude. Voici la question majeure

Équipe très disponible, accueillante et professionel. Le coût par contre est élevé ..... 1200 euros pour une révision ....

délais trop longs pour changer quatre pneus montes sur jantes cordialement

Pas de offres privilège, seulement les offres du moment

Bon accueil et aucune surprise dans le traitement de la voiture

Rien à dire - Service excellent ponctuel, rapide et efficace.

Parfait accueil

Excellent Acceuil et très professionnel

rien à redire, toujours au top accueil et service

très bon service

bien accueilli, points de révision conformes à ce qui avait été évoqué lors de la prise de RV. Véhicule rendu lavé.

Meilleure concession Rhône-Alpes.

Très professionnel

Apres un contact agréable mais ni personnalisé ni efficace pour obtenir un rdv rapide, via la plateforme d'appel l'appel direct à la concession m'a permis d'obtenir un rdv très rapidement. La prise en charge le jour même a été polie et rapide également. Les travaux correctement effectués et le véhicule restitué dans les temps et nettoyé. Peut-être prévoir à la pris en charge d'expliquer le détail des travaux et montrer une estimation précise du montant total à régler à l'issue des travaux, au-delà de juste noter et expliquer le libellé des travaux (remplacement plaquettes AV vs. détail amenant à un coût total de plusieurs centaines d'euros)

Bmw meylan n est plus ce qu il était

Accueil chaleureux et professionnel. Réparation comme prévu. Ma voiture m'a été remise nettoyée et comme convenu Je recommande vivement la concession Royal SA.

Super travail très professionnel Équipe au top

Je viens de faire un examen de mon x1 car j’ai des problèmes avec et il m’on trouvé un problème important boîte de transfert à 61000 km je suis colère et envisage de quitter la marque après réparation merci de faire un geste de votre part une demande à bmw France et je suis impatient de savoir vôtre réponse pour un geste de votre part merci d’avance

Voici presque 7 ans que j'ai mon x3 et que je fais l'entretien chez vous avec une très grande satisfaction. Et je viens de commander le nouveau x3.

SERVICE ET ACCUEIL SÉRIEUX ET PROFESSIONNELS

Réparation effectuée dans les temps et bien réalisée.

Aimable disponible compétent comme d’habitude

prise en charge d'une pièce par BMW grâce à l'intervention du réceptionnaire

Personnel très accueillant, à l'écoute et faisant tout pour faciliter la vie d'une vieille dame

La nettoyage de la voiture, n'était pas bonne. Plein de tâches d'eau a le extérieur et des certaines très petites dégâts a l'intérieur que je suis persuadé causés par la nettoyage a l'intérieur.

Personnel très competant et accueillant. Cliente chez BM Meylan depuis 1985. Amabilité au top pour tout le personnel c'est un vrai plaisir.

Courant qui passe moyen selon le réceptionniste

Service parfait

Rien à dire, services excellents !

Dernier travail de BMW Meylan; carrosserie en date de fin mai pour lequel j;ai déjà manifesté ma satisfaction sur une enquète écrite. Fidèle client de BMW Meylan, j’ai toujours été  très satisfait de leurs prestations et de la qualité des véhicules de la marque.

acceuil satsfaisant Ponctualite respectee

Tout était parfait

Très bon accueil et réparations exécutées conformément à la demande

Pb de communication interne à propos d'infos sur le véhicule non transmises. Problème partiellement réglé par la concession en "ouvrant" un créneau le jour même pour éviter 2 trajets (240 km).

Facture peu détaillée

ras tout s'est bien passé

Tarif trop cher pas au courant des événements de BMW

Bons accueils a l arrivée comme en sortie !!!

Accueil horaire prestation

Excellent accueil travail réalisé dans la journée pour ce qui concerne la révision et le remplacement de mon verrou de coffre ..Dommage que pour ce qui concerne le klaxon ...la pièce n'était pas en stock..Je devrai donc revenir..

très bon accueil téléphonique et a la concession , très bon conseil travail de qualité réalisé sur la voiture

Face a un problème récurent sur la voiture, il faut prendre des décisions tranchées et ne pas laisser la situation s’enliser....

l'accueil est très bon notamment de la part de l'atelier et de la secrétaire problème avec la réparation

Ras mais ne pas laver le vehicule apporté très propre. Après une inter mécanique, lavage au jet sans essuyage sur auto noire, je comprends quil ne soit pas possible de la laver impeccable (temps) dc ne rien faire qd on voit un vehicule nickel. Ceci ne remet pas en cause la compétence de toute l’équipe dont je suis pleinement satisfait, disponible, pro

Manque d’accompagnement

Le Personnel est toujours très aimable, et attentif à nous satisfaire, mais : 1) la voiture est arrivée propre, et je l'ai retrouvée salie 2) la mise à jour du système de navigation a été incomplète, et l'a rendu inopérant, ce qui oblige à un nouveau rendez-vous plus d'une semaine plus tard, et donc a rouler sans système de navigation pendant plus d'une semaine.

J ai reçu auncuns devis pour la revision des 60 000 km et j ai eu une sacré surprise du coût d une vidange et filtre à huile..

horaire respecté encore Merci

Tres bien mais trop cher !!!

Equipe toujours souriante et accueillante

Problème de chaîne de distribution si mécontent voir avec bmw france J’ai mentionné un bruit au niveau du freinage et au niveau de la crémaillère mais rien n’est mentionné dans le compte-rendu donc j’ai payé 180€ pour un service incomplet

Accueil très professionnel c’est très bien

Continuez ne changez rien

très bon accueil à l'écoute ravi de la concession

excelente prestation

RAS : conforme à la promesse et agreable

Super professionnel.

Travaux demander non effectué en totalité

très satisfait du service et de l'accueil

Très satisfait de l’accueil, et des conseils du vendeur Je recommande

Nettoyage intérieur ==> traces de cambouis (légères) sur le siège passager

Service parfait . Accueil très sympathique. En tout point représentatif de la qualité BMW Travail bien fait avec souci du détail. Dès que j'aurai fait fortune je ferai l'acquisition d'une série 6 ou 7 (...)

Ponctualité, Accueil, et Professionalisme.

Mon problème de craquement de direction lors de manoeuvres, bien connu de BMW France, ne semble pas connu de la nouvelle équipe en place à Meylan, bien que ce problème ait été signalé de nombreuses fois à la concession et que le véhicule leur ait été confié plusieurs fois pour tenter de résoudre le problème. De plus mon X3 use les pneumatiques avant de façon anormale depuis le début, problème inchangé malgré un réglage de train avant et la décision du concessionnaire d'augmenter la pression des pneumatiques.

Très bon accueil De l'Atelier et du commercial Personnel PRO.

Prés Pro et très réactif....à recommander

Très bien rapide même si très peu de communication sur l’intervention Je remercie aussi Bmw pour le lavage de la voiture attention tout de même sur la qualité du nettoyage car les bas de caisse on resté salle !

Bon accueil, ponctualité,bonneinfo sur les travaux réalisés

accueil rapide, exceptionnellement sans rdv, hyper conciliant et pro actif pour proposer une solution

Accueil vraiment désagréable, très désagréable par une personne qui doit penser que se moquer des clients de BLW fait partie de son métier .. et ce à plusieurs reprises

La pièce reçue n'était pas celle commandée (FAP) donc véhicule bloqué une journée supplémentaire. Par contre, la communication du responsable d'atelier, ainsi que les différentes options, bien perçues.

Très bon accueil. Ponctualité dans restitution du véhicule. Véhicule de prêt correct.

satisfait de l'accueil

Très Bon accueil. Personnel professionnel.

Prix du devis annoncé par téléphone ne correspondant pas à la facture. Annoncé 850€, payé 1550€. Tâche noire sur le siège avant cuir beige côté conducteur nettoyé après constatation. Accueil assez désinvolte à la réception du véhicule. Retour de Corse pour la Normandie (Rouen ) dépannage dans ce garage.