Rapide et efficace

Très bon accueil.

Après la révision du véhicule vendredi 2 décembre, Le bouchon de liquide n’a pas été remis en place correctement ce qui fait qu’en roulant j’ai perdu tout mon liquide de refroidissement et la voiture à chauffer

L'attente est toujours très longue à l'accueil et aussi pour obtenir des renseignements. Le parking est très petit, et très difficile de se garer.

Je pense rester chez bmw je suis satisfait et souhaite passer sur la gamme supérieure j attend qu’on me propose une solution il me reste un an de leasing

L'estimation initiale ne comprenait pas le contrôle général. Fin de la maintenance donnée pour le début d'après-midi, alors que j'ai reçu un SMS à 10h30 comme quoi tout était fait. J'aurais pu organiser ma journée différemment !

Véhicule rendu avec 1h30 de retard sur le délai annoncé. Le problème de non fonctionnement de l'anti brouillard gauche non adressé : remplacement de l'ampoule inutile vu que le problème vient du faisceau ou de la carte. Très déçu de la prestation....

Qualité de l'accueil exceptionnel, prise en compte de mes demande parfaites. Merci MMe Hugon !

Excellent accueil

De gros progrès (il me semble )dans l accueil du client. Tant mieux.

Excellent service

Parfait ras

Très bien.

Parfait ras

Accueil ponctuel, agréable et professionnel. Tt ce que l’on est en droit d’attendre.

TRES BON SERVICE

Prise en charge parfaite, Accueil sympa et professionnel Tout s'est bien déroulé

Le niveau d’écoute de l’équipe technique est excellent.

Super prise en charge Très rapide

beaucoup d'attente pour obtenir des renseignements

Super service après vente grâce à bmw meylan. Étant taxi je recommande à tous mes collègues.

Bonjour, je suis très satisfait du travail du garage de Bmw de Meylan, de leur accueil et de leur efficacité

bon accueil

Toujours très bien accueillie

Toujours très accueillant et service irréprochable

Rdv pris pour changement 3 semaines avant. Trop long

Obligé de revenir pour mise à zéro du tableau de bord

Tout à été parfait

Tout était parfait .

toujours parfait

Accueil et délais réception et atelier toujours parfaits

excellente prise en charge

Reste en suspens le pb. (soumis) de liaison avec l'appli. myBmw : pas d'explications convaincantes.

RV pris 1 mois et demi à l'avance non enregistré au garage. Pas de lavage du véhicule malgré un contrat de maintenance.

Tres bon accueil et service

Courtoisie et respect des délais annoncés

Bon service

Intervention parfaite mais pas de mise à jour des rappels moteurs par lettre

Rapide efficace professionnel sympathique

1 h annonce a la prise de rendez-vous, 1h30 annonce à l’arrivé pour au final plus de 2 h d’attente, ce n’engendre pas la même organisation ….

Très bon accueil, tarif correct

Toujours un accueil chaleureux par des réceptionnaires au top de leur sympathie.

RAS et c’est l’essentiel ! Comme d’habitude bonne prise en charge travail propre rien à redire

Réception client à revoir en urgence car le zéro est pointé à lui est à sa réception. qu’il n’oublie pas que le client le fait vivre donc éviter d’insulter les clients surtout quand les clients lui demande de faire l’entretien de son véhicule dans les règles et non comme il a décidé lui surtout quand une prise de rendez-vous a été faite 2 semaines avant de déposer le véhicule . Mise à part le réceptionnèrent, tout le monde a fait son boulot correctement.

Très bien reçu et professionnelle

SAV désastreux plus de 3 semaines pour un changement de batterie les pneumatiques ayant la priorité

Aucun souci sur un simple travail d’entretien

Bonjour Accueil sympathique, aussi bien coté atelier que commercial Toujours satisfait des prestations

Tout impeccable !

Dommage que le garage du centre-ville ferme , malgré son excellent service

service parfait

Intervention propre, et nettoyage intérieur de la voiture offert comme d’habitude. Aide au chargement de mes roues neige, au top!

Pas de remarque particulière

Accueil Excellent

la prise en charge normale, après j'ai du rappeler plusieurs fois sans réponse de quiconque j'ai même appelé la concession de Meylan , très mécontent je suis finalement descendu au garage depuis Lans-en-vercors pour apprendre que mon véhicule était finalement prêt.J'ai aussi appris la fermeture définitive du garage , en tant que client il me semble qu'une information sur cette situation serait normale.

Toujours un bon accueil et une disponibilité

Accueil parfait et maintenance du véhicule sans reproche.

Bonjour parfait

Personnel très accueillant, très prévenant avec une vieille dame de 80 ans. Problème réglé rapidement. Je suis toujours très satisfaite des prestations de ce garage.

Très bonne prestation et accueil, personne très compétente

Tres satisfait de mon X1 et du service de Royal SA ,la technogolie évoluant tres rapidement j'attends de voir

Bon accueil bon service et efficace Bravo

Parfait merci

Excellent service

Pas de place à Royal BMW Meylan pour une alerte "rouge" concernant les freins . On m'oriente sur Grenoble pour un RV au plus vite 10 jours après ( pour une alerte urgente!).Si ce n'est que la concession de Royal BMW de Grenoble est très difficile d'accès quand on vient de la vallée du Grésivaudan ( 45 mn aller + 45 mn retour). Si je choisis une BMW c'est aussi pour la proximité du garage, sinon je choisis Audi ou Volvo...

Tout est parfait

Travail commander réalisé en temps et en heure.

Parfait comme d’habitude

Parfait rien a dire

RIEN A DIRE PARFAIT

Bon acceuil

En attente de pièces aucune date donnée véhicule immobilisé chez vous une semaine pour rien

Accueil très agréable, respect du délai même plus court que prévu rien à redire

Royal SA fait toujours le BEST service à tout niveau. D'une année à l'autre quand j'y passe, je retrouve les mêmes personnes à leur postes et c'est très agréable! J'avais acheté chez eux une X1 en 2017 est je n'envisage même pas de changer le concessionnaire. Bravo à toute équipe!

Efficacité et cordialité.

J’aurai bien voulu que la voiture soit lavé avant de m’être resituer. Il y avait plein de graisse de montage de pneu sur les jantes.

Rapide / compétent / efficace / et …. Cerise sur le gâteau….avec le sourire !

Le délai à été respecté, le travail bien fait et proprement.

Tres satisfait des employés et service bmw meylan

Très satisfaite comme d’habitude !

Nickel, prestation de qualité

Bon accueil ! Seule " petite " observation , des jantes " propres " auraient été de bon aloi !

Toujours autant de satisfaction, notamment dans la prise en charge des besoins clients et de l'accueil

Travail de qualité

Accueil exceptionnel, très à l'écoute et très efficace.

Plus de lavage du véhicule...dommage !

Bon accueil et on m'a raccompagné chez moi

Personnel et prestation top !

Professionnel comme d’habitude

Cordialité, performant,fiable,respect des engagements, bref the best!

Accueil et prestation excellents

Très professionnel, un délais très court pour la prise en charge ainsi que les travaux à effectuer qui étaient un gros travail et surtout un très bon résultat le tout avec un très bon accueil !!!

Rien à dire

Le lavage offert indiqué sur la facture, n'a pas été réalisé !

Très mécontent de la prestation car on incite le client à engager des dépenses d’un coût important sans réelle justification (presque 3700€ pour un changement de la boîte de transfert).Alors qu’un simple changement de pneus supprime les à-coups dans la boîte de transfert …Bravo le diagnostic payant bien sûr….

Professionnel comme d habitude

Pas de nettoyage intérieur du véhicule et témoin de défaut non réinitialisé

Super niveau de service !

Ma voiture a été révisé complètement, s'adapte au client

Service excellent

Quand aurais-je le bon fonctionnement de « m’y BMW »?

très satisfait.Merci beaucoup.

Toutes les personnes rencontrées ont été très accueillantes.

Accueil satisfaisant , horaire respecté :prise en charge et restitution du véhicule

satisfaction sur l'accueil et les prestations

Excellent rdv

Très satisfait

Remontage pas satisfait pièce endommagé A la réception du véhicule avec une nouvelle panne ( voyant airbag )

Parfait

Merci Toujours très professionnel

Accueil et prise en charge du véhicule parfait

Délai tenu et bon accueil

Facturation de prestation non réalisée (changement de liquide de frein) Après une vérification par mon marie le bouchon de vidange était mal serré et plein d’huile (sûrement du o prix du nettoyant frein ) De l’huile un peux de partout sur le cache moteur Enfin bon Travaille bâclé en tout point

Très bien

Très bien comme toujours.

Efficacité

Bonnes prestations, horaires rdv respectés. Manque juste le lavage du véhicule évoqué sur la facture mais non réalisé.

je avait une rendez vous pour permuter les pneus d'été et changer les freins mais la personne responsable decide que c'est ne pas le bon moment pour changer les plaquettes meme si j'ai eu la recommandation après le control technique. Merci de me faire perdre mon temps...

Super accueil, comme d’habitude avec une attention toute particulière accordée au client. Fidèle de la concession, je reviendrai

Excellent accueil - prestations effectuées dans le délai et bonne surprise à la présentation de la facture. Pas de difficulté, satisfaction de l’ensemble.

très satisfait de la prestation, juste un peu compliqué d’avoir un rendez vous sous 3 semaines

Comme toujours très bon accueil et très bonne prise en charge

Je n’ai pas eu de réponse à mes mails pour la prise de rendez-vous mais les vendeurs ont été très serviables et disponibles ensuite lors du dépôt et de la récupération de la voiture.

Simplement Parfait

Rien à redire, reçu avec courtoisie, horaire du rendez-vous respecté, 👍🏼

De très bon conseils. De l’anticipation.

Tout ok rien à signaler

PONCTUALITÉ PROFESSIONNALISME

Excellent accueil. Sérieux du personnel.

Toujours très bien

Concessionnaire a l’écoute du client, réactif, toujours disponible pour essayer de résoudre le moindre problème. Personnel accueillant et professionnel.

Rapide et bon accueil

Prise en charge rapidement par le personnel et vous invite à prendre le café. Merci.

La panne a demandé plusieurs jours à être repérée mais en contre-partie , j'ai récupéré ma voiture aspirée et avec le plein d' essence donc très satisfait

Bien que le rendez-vous soit pris depuis longtemps il manquait des pièces, un autre rendez-vous à était nécessaire mais on a pas voulu me le donner

Très professionnel

superbe accueille

Malgré quelques accros, un très bon service et un personnel compétent et chaleureux

Très satisfaisant

Pleinement satisfait

BEAUCOUP de Problèmes dans la gestion de la réparation du véhicule depuis le début 5/07/22 BEAUCOUP de Problèmes de suivi avec l'expert Toujours pas de remboursement de l'assurance Problème avec Mandat de VGE seulement levé le 14/10/22 alors que BMW m'a rendu mon X1 Hybrid acheté en Mars 2022 en me disant que je pouvais rouler avec

Équipe agréable, à l’écoute et réactive.

Très bon accueil, service rapide, voiture lavée

TOUJOURS UN TRES BON ACCUEIL

Un immense merci à tous de l’atelier, de l’accueil

M Goncalvez excellent service

rien à signaler de particulier si ce n'est un accueil agréable et professionnel apprécié.

Service impeccable comme d’habitude. Délais respectés. Personnel à l’écoute et professionnel. J’ai regretté que ma voiture n’ait pas été lavée, mais le réceptionniste m’a expliqué que les restrictions d’eau leur étaient toujours imposées. Par contre, l’intérieur de la voiture avait néanmoins été nettoyée. Aucun soucis.

Très bien

Accueil sympathique et prestation rapide. Très bon sens du service au client.