BMW Meylan

Deux fois que je laisse ma voiture pour un bruit avant gauche en tournant on me dit fuite au niveau de la durite de direction assistée,on ne me la change pas car non pris en charge par ma garantie qui expire 30 juin 2019,le bruit est toujours présent je signale vu sur un forum ceci: SI B31 01 16 November 2016 Front Axle Technical Service Cracking noise in the area of the front axle support / wishbone This Service Information bulletin supersedes SI 31 01 16 dated April 2016 MODEL SITUATION Customer complains of cracking noise coming from the area of the front axle when driving over rough road surfaces, railroad crossings and speed bumps. CAUSE Wishbone rubber mount PROCEDURE After duplicating situation, replace both wishbones of the front axle as per ISTA REP 3112001 Removing and installing left or right wishbone. Ils ne savent pas ce que c'est.....Traduction : SI B31 01 16 novembre 2016 Service technique des essieux avant Bruit de craquement dans la zone du support d’essieu avant / triangle de suspension Le présent bulletin d’information a préséance sur SI 31 01 16 daté d’avril 2016 SITUATION Le client se plaint de craquements provenant de la zone de l'essieu avant lors de la conduite sur des surfaces accidentées, des passages à niveau et des ralentisseurs. CAUSE Bras de suspension caoutchouc PROCÉDURE Après la duplication, remplacez les deux triangles de l'essieu avant conformément à ISTA REP 3112001. Dépose et repose du triangle de suspension gauche ou droit. Que faut il faire.....

trop d’attente à la dépose du véhicule

Personnel très pro et sympa

Un très bon accueil et prise en charge du véhicule

Accueil très chaleureux et pro

Satisfait des prestations. Deux points récurrents à améliorer : accès et possibilité de garer la voiture quand on vient vous voir; tarif gardiennage et permutation des roues significativement plus cher que la concurrence ( Audi )

Date de rendez-vous prise dans l'urgence pour le changement de plaquette avec un délai très court. Merci pour cet arrangement. Durée de réparation très rapide également avec une voiture de courtoisie récente avec des plein d'options permettant par cette occasion de découvrir certaines nouveautés !

Accueil agréable et bon Conseil

Amabilité à la réception. Ponctualité pour les rendez-vous et pour la durée du travail. Un plus:la voiture rendue impeccable à l'intérieur comme à l'extérieur.

Pas pour le moment

Bon accueille, traitement de tous les demandes. Malheureussement la brouille de batterie n'a pas disparu avec le remplissage de la clime. C'est mainteant plus d'une an cette problem n'est pas resolue et ca n'est pas serieux. Je pense BMW sais faire mieux, mais peut-etre je me trompe!

Bon accueil et bonne prise en charge à la concession. Bonne information sur l'avancement des travaux et bonne réactivité de réparation

Bien mais loin de Voreppe

L’accueil est toujours aussi chaleureux et mes interlocuteurs (trices) très compétents. C’est un plaisir de se rendre à la concession.

Ponctualité et respect des délais.

Très sympa l'équipe BMW de Meylan

Prestation de bonne qualité, sauf difficulté pour joindre l'atelier au téléphone.

Toujours satisfait de la prestation de votre établissement merci pour l’accueil et le service

Très bon accueil

heure de rdv respectée ; temps d'intervention idem voiture rendue dans un etat impeccable

RAS à l'exception de la voiture de prêt qui n'était pas d'une grande propreté

Bon accueil,a l’ecoute Rien à dire a part super !

Tout ce qui n est pas coches precedement et correct et de bon alois

Bon suivi de l’interventIon.

Bon accueil très satisfait

Très bon accueil. Travaux à effectuer net et précis.

très bon accueil

Pas de souplesse dans les travaux 3500 euros cède ttravaux et le garage refuse de mettre une goutte de peinture sur le bord de porte un peu abîmée travaux beaucoup plus cher qu’ailleurs

Voiture lavée après révision

Pièce en commande sous garantie non disponible lors du rdv

Je n’ai aucune remarque particulière à faire

Efficacité et rapidité

courtoisie, ponctualité et satisfaction envers le travail réalisé

Bon accueil et professionnalisme de la partie garage.

Très bon accueil ,prestation satisfaisante .

Rien à redire

respect des délais , bon accueil

Bon accueil

Accueil agréable, rapidité d'intervention, respect du devis.lavage carrosserie. Café proposé dans le hall . Très bien.

Excellent accueil

Je ne mets pas 10 car le lavage de mon véhicule laisse chaque fois à désirer. Lorsqu'il sèche, la carrosserie se trouve recouverte de traces de gouttelettes blanches. Je dois donc le repasser au lavage en rentrant vu que la carrosserie de mon véhicule est de couleur foncée

Bon accueil

Tres reactif et convivial, excellent!

Cela fait 2 ans que je suis victime de nombreux PB avec ce véhicule. En particulier le téléphone en mode BLUETOOTH se coupe toutes les 2 minutes et après votre dernière intervention, ceci se produit en émission d'appel ET en réception d'appel

Tout a été parfait

Service impeccable

Personne de l'atelier très aimable, serviable et professionel

Excellent accueil

PERIODE DIFFICILE CAR TRAVAUX À L'ATELIER

Personnes sont très accueillantes et très professionnelles Elles sont bien à l’écoute de nos besoins

Service et accueil agréables et efficaces.

Très bon accueil et efficacité.

Impeccable

très bon accueil et délais d'intervention respectés

Réception agréable

Très bon accueil.

très bon accueil et prise ne charge malgré les travaux de structure de la concession.

Tout le monde très gentil, et efficace

J’ai laissé mon véhicule avec une clef qui démarre Le véhicule et ferme les portes Je suis reparti avec le véhicule mais avec la radio commande qui ne fonctionne plus Je l’ai fait constater le chef d’atelier m’a répondu que la clef c’était déchargée !!! Hors an rentrant et après essai avec l’au clef, c’est pareil pas de télécommande J’appelle Le garage qui me dit on a peut-être oublié De reprogrammer le verrouillage centralisé Je dois à présent ramener le véhicule...

Satisfait de mon RDV

Équipe très accueillante professionnelle et réactive

très bonne accueils par les personnes a qui j'ai eu a faire très sympathique et très professionnels

Très satisfait de la prestation

Personnel très compétant et très sympa !

pas de remarques speciale a faire

De la réception jusqu’à la réception tout fût parfait

Service et dialogue de confiance.

je trouve trop long le temps mis pour changer 4 roues hiver contre 4 roues été .Plus d'1H30.Je vous remercie

très bon accueil l'ensemble du personnel de la concession sont de vrais pros

Aucune mise à jour du gps

Comme d'habitude, excellent accueil (même avant 8h... merci pour les travailleurs matinaux!), rapide, y compris pour prendre le véhicule de remplacement, prestation effectuée dans la matinée, voiture restituée propre et lavée (et bien, presque pas de trace, c'est mieux qu'avant!) Bref, suis très content de la prestation

Rapidité, serviabilité

Bien en tout

Bonne communication, parfait

accueil très aimable ,respect des délais ,devis clair et respecté

RAS très bonne disponibilité de l'équipe

Service parfait comme d’habitude

Service efficace et affable

Efficace et excellent accueil

Satisfaite de l'accueil et de la prestation

Ponctualité, efficacité, qualité de l'accueil.

Services efficaces a tous les niveaux

Je trouve que le tarif de la main d oeuvres est un peu élevé. Mais satisfait tout de même du travail effectué.

Le personnel est exemplaire.

Pas de soucis, prix conforme à celui annoncé et délais respectés

très bon service

prise de RV 30 jours plus tôt pour inversion roues hiver/été : le RV n'avait pas été noté 1h30 pour inverser les roues (15 mn chez porsche)

Accueil et prestations très satisfaisantes

Rdv tres bien passé, très rapide

Comme d'habitude. Entretien fait rapidement, la voiture (pourtant sale) récupéré propre dedans et dehors. Merci encore a Mr Guillermet pour son envie permanente de bien faire et de satisfaire le client.

Presque parfait.

Très bon accueil comme d'habitude. Le personnel est à l'écoute et prend son temps avec chaque client. de plus, l'offre d'un ticket de bus pour aller en ville en attendant que la voiture soit prête est très sympathique. Les délais sont respectés. La voiture se refait une beauté. Parfait.

La prise de rendez-vous très bien L'intervention très bien Véhicule de remplacement très bien

Très bon accueil. Rapidité dans la prestation. Dans l'ensemble très satisfait sauf pour la facture qui n'indique que le total sans aucun détail.

Accueil agréable. Service effectué avec beaucoup d'attention.

tout s'est bien déroulé, je suis satisfait.

Bon accueil, service au top

Rdv rapide Timing annoncé respecté

Tres satisfait, mais pourrait traiter les problèmes dans leur globalité.

Service très professionnel et personnel très agréable! Traitement très rapide de la réparation!

Tout c’est très bien passé

On a l'impression de déranger

tout etait parfait

Efficacité ponctualité et amabilité très appréciés

Très très satisfait bon accueil avec le service après-vente Aldo le chef carrossier disponible et sympathique et l hôtesse d accueil souriante charmante et très professionnelle

Bon accueil et grâce à la remise de 20%, le prix reste compétitif. A signaler toujours appréciable le lavage intérieur et extérieur de la voiture

Bon accueil. Bonne information en amont de la réparation + en cours de réparation suite à travaux supplémentaires .

Je suis très satisfaite du service mais aussi de la disponibilité , de la flexibilité et de la gentillesse du personnel de l’atelier ! Comme d’habitude je retrouve ma voiture lavée et ça c’est vraiment un plus !

Ravi du service

Très bon accueil, très satisfait de l'entretien de mon véhicule.

Toujours très satisfait! Pour être au top il faudrait travailler sur une solution pour que le chargement des roues dans le véhicule ne tâche pas les sièges. Peut Peut-être mettre les roues dans des housses plastiques propres? Bien à vous.

excellent service

Accueil très chaleureux et sympathique

Bon travail et bon accueil

Ras tout va bien

Super accueil

Très bonne prestation : ponctualité, service parfait.

Très bon accueil, tout s'est bien passé pour la prise en charge de mon véhicule

Bien conseillé et intervention rapide

j'a récupéré mon véhicule après un changement de pare-brise et sur la longueur du rétroviseur avant gauche jusqu'à la porte arrière gauche il y avait et a encore une trace noire que j'ai en partie difficilement pu enlever, il en reste encore. Il y avait également sous le pare brise à l'intérieur des restes de colle, des débris noirs, j'ai été déçue de cette prestation et de son montant que je juge démesuré pour cette qualité. L'étiquette "critère 2" ne colle en partie plus.

Equipe toujours à l'écoute et pro. Véhicule restitué toujours aussi propre.

Bon accueil, écoute et résolution de problèmes

bonjour personnel sympathique, travail bien fait, voiture rendue lavée tout va bien

Ras.prise de rv ok

Très satisfait, accueil chaleureux, prêt d’un véhicule. Respect du timing

Pas de souci particulier si ce n'est que les tarifs pourraient justifier le fait que certains clients les discutent... D'ou la désagréable impression de se faire avoir si on les accepte sans rien dire... Faire un geste commercial aux clients fidèles serait préférable à marchander un tarif comme dans un souk...

Équipe compétente, rapide, efficace, professionnelle. Grand service.

Toujours réactif

Très bon accueil délai respecté

Excellent service et accueil

Très bon accueil personnel agréable

Réactivité et professionalisme

réactivité et qualité du travail

Tout était parfait

Compétence, accueil, efficacité

J'aurais apprécié que l'on me demande, si je voulais un petit café!!! Étant donné que j'ai dû attendre plus d'une heure, normal je demandais une réparation d'urgence sans RDV.

Très bon accueil. Horaires respectés. Prêt de voiture immédiat pas d’attente.

Satisfait. Dommage 2 opérations n'ont pu être effectuée. Ce sera pour une prochaine fois.

Tout est parfait, comme chaque fois. Merci à toute l'équipe

Rapide efficace

Accueil agréable Rapidité et qualité de travail. Propreté du véhicule à la restitution parfaite

Très bon service

Dossier toujours en attente de regularisation

Agréables souriants serviables professionnels

très bon accueil rapide efficace

Qualité de l'accueil et du service. Prêt d'un véhicule

RAS pour l'instant je suis satisfait

Excellente prise en compte !! Service rapide, conforme aux prévisions. Equipe sympathique (accueil, service après vente, commercial, service pièces détachées).

Comme d’habitude Une équipe agréable et disponible Délai respecté Parfait

Rien à signaler