BMW Meylan

Irréprochable comme toujours. Prise de RDV facile, véhicule de courtoisie neuf, intervention conforme aux attentes

BRAVO A L EQUIPE

Bcp d’attente

personne dans le bureau technique répond le telephone, j'ai recu les details du devis aprés les travaux...

Bonne attention

Courtoisie, service client impeccable, temps d'attente réduit, prise en charge parfaite.

Parfait, le réceptionniste s’est plié en 4 pour prendre ma voiture suite à une erreur chez BMW Chambery. Les révisions s’est avérée un peu moins cher que chez ces derniers et mon véhicule m’a été restitué rapidement et parfaitement nettoyé.

Très satisfait de la prise en charge et du travail réalisé. Merci Beaucoup

Très satisfait de la prestation réalisé a la perfection et dans les délais ....

Très bien, quelques offres de fidélités pourraient être les bienvenu au vu du prix des prestations. Mais sinon rien à retirer service de qualité

toujours aussi professionnel ce centre

Bon accueil et communication. Suite à un accroc fait par la concession durant l'entretien prise en charge à 100% par royal. Excellent

Je remercie l'équipe de l'atelier pour son service et son efficacité.

Je ne vois pas bien pourquoi l’ordinateur de la voiture me demande de la faire vidanger immédiatement et en même temps me dit de faire faire l’entretien dans 8000 kms alors que j’ai fait que 22000 kms en deux an et que le niveau d’huile est impeccable. Obsolescence programmée ? Merci de me donner la réponse

Rien à dire. J’aurais mis 10 si le niveau f’AdBlue avait été refait. J’ai eu une alerte en rentrant

Très bon accueil, personnel réactif et à l’écoute

Équipe et accueil au top Compétences certaines

Bonnes prestations

Accueil impeccable réparation bien effectué comme d habitude

L accueil et prise en charge agréable.

Bon accueil et problème réglé dans la journée

Voiture de prêt top. Accueil service carrosserie top. Travail réalisé très bien

Très bon accueil

Très bon accueil. Un petit raté très bien récupéré. Bravo et merci

Comme toujours c'est agréable et apaisant de laisser et reprendre son véhicule au garage MINI Grenoble.

bonjour comme toujours un accueil et personnel sympathique,continuez

Je suis pleinement satisfait

Très satisfaisant, véhicule prêt plus tôt que prévu

bon accueil Service à la hauteur

Merci pour tout de l’équipe sympa

Prise en charge rapide et véhicule de prêt+++

Professionnel et accueillant !

Parfait à tous égards

tout est OK

Compétence sérieux disponibles

Bon accueil et travaux effectués satisfaisants.

Bon accueil accompagné d'un bon service

Réception et atelier toujours au top

La facture est plus élevée que le tarif donné lors de la prise de RV

Mon véhicule est lavé avant de m'être rendu, ce qui est une bonne chose. Mais je dois systématiquement le repasser au lavage avec déperlant pour enlever les traces de gouttes d'eau. C'est très disgracieux sur un véhicule foncé.

Très satisfait des services, tant sur le côté ponctualité, efficacité, et convivialité ! Seul petit bémol sur les tarifs...! Bien à vous.

Super bien agréable

Visiblement le fonctionnement des contrats d'entretien n'est pas un point fort ...... conseils contradictoires ou erronés. J'ai perdu deux jours (et beaucoup de confiance...)

Un fusible a été changé sur mon véhicule le 12 juillet 2021.Suite à cette intervention,je n'ai plus accès aux services connected drive(météo, actualités etc...)bien que ce service soit gratuit pendant 3 ans à compter de la 1ere mise en circulation soit jusqu'au 28/11/2022 dans mon cas.J'ai acheté mon véhicule auprès de Royal sa le 30/04/2021.J'ai bénéficié de ce service jusqu'à cette intervention. MrCIDAL qui m'a vendu le véhicule m'a demandé de m'adresser à BMW connecteddrive Car la concession ne gère pas ce service,ce que j'ai fait en fin de semaine dernière.Mon dossier est en cours d'analyse chez eux.

Nettoyage du véhicule un peu leger

Service et acceuil au top avec andre

RAS en tant que professionnel de la route (taxi) très satisfait du service : accueil, rapidité, efficacité....

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule (CT). Personnel toujours très agréable :)

Grande gentillesse à l’accueil

Très bon accueil, équipe impliquée et atmosphère agréable.

Bon accueil client

Bon accueil , personnels agréables

Parfait rien à redire

Ras ..........

Service impeccable

Très sérieux

Accueil parfait, prestation effectuée

service excellent , accueil agréable .

J’étais venu pour des à-coups à l’accélération, un frein a main qui a du mal à tenir la voiture a l’arrêt et éventuellement une petite retouche peinture -Pour les à-coups, entre le train avant et le train arrière des pneus la différence de 0.4 mm est la cause du problème. -Pour le frein a main, je ne l’utilise pas assez, avec le temps le système de mâchoire prend de la rouille ce qui empêche son fonctionnement. -Quand à la retouche peinture ce serait pire après qu’avant. De tels arguments sont irrecevables, je ressors de votre concession avec les mêmes problèmes. La discussion fut tendue mais correct. Ma voiture a 6 ans ; 54500 km ; j’ai eu la surprise du non fonctionnement de la climatisation le 9/9/2019 au bout de 41000 km. Je fais toutes les révisions aux dates préconisées, la dernière étant le 13/07/2021. En achetant une ‘ BM ’ je pensais m’affranchir des problèmes récurrents !!!

Parfait au niveau de l accueil, du service et du personnel

Aucun soucis signalé

Très bon accueil et bonne qualité d'interventions.

Comme d'habitude je suis satisfait. Toujours bien reçu avec gentillesse.

Service Parfait

Très bon accueil de Julian avec professionalisme et efficacité.

Trés bon accueil et conseils de Mr Guilhermet et son collaborateur. Toujours aussi professionnels, rien à redire du début à la fin.

Non pas pour le momentmomenta

Très satisfait

les choses à surveiller

Tout bien passer J'ai demander un devis carrosserie ou j'ai trouvé que le service a était un peu léger.

Accueil réception très sympathique et technicien très compétent sans compter le professionnalisme de jeoffrey

Personnel à l'écoute du client attentionné

Disponible de véhicules de courtoisie, le nettoyage du véhicule doit être amélioré car pas au niveau de la renommée de la marque

Très bien accueilli par André

Je suis venu chez BMW pour une panne électrique du start and stop. il y a un an, j'ai eu une panne de la carte électronique mère de la voiture. Il a fallu la changer. Depuis le start and stop n'a jamais fonctionné, mais il parait que les deux pannes ne sont pas liées. En tout cas, j'estime qu'un check-up complet de la voiture aurait du être fait après la réparation de la carte.

Très satisfait

Mon véhicule a eu une révision complète chez BMW (vidange) 1270 euros et en plus de la révision un problème d ABS et d ESP après le remplacement d un capteur d abs pièces et main d œuvre 250 euros mon véhicule a marché 10 km et tous les voyant se sont rallumés donc de nouveau le problème d ABS

Très professionnel et sympathique

bon accueil ; respect du délai; bon conseil

Problème de boite de vitesse n’était identifié qu’à la première fois. Problème des freins quelques jours après l’entretien de la voiture

comme d'habitude tres bon accueil, efficacité et courtoisie

Trés bon établissement

Bon accueil et prestations de qualité

Accueil pro, efficace, prestations expliquées

Bon accueil

Super, très bon accueil !

Très bien !

Simple et efficace. +: allocation d’un espace avec wifi le temps de la prestation courte sur mon véhicule.

Bon contact. Personnel a l'ecoute

Très satisfait

superbe comme d’habitude !

tout c'est bien passé

Très bon service et très bon accueil

MR goncalvez a été parfait . Merci pour ce service à la hauteur de nos attentes . Je recommanderai sans problème la concession et Mr Goncalvez en particulier . Merci

Très bon accueil

Accueil parfait, explications sur le déroulement des opérations impeccable. On n'aime pas trop amener son auto en carrosserie mais là c'est toujours un plaisir!

Pour ma part je tiens a évaluer ROYAL SA Grenoble pour leurs professionalisme. Que se soit pour la prise du rendez vous au téléphone qui fût rapide et qualitative à la restitution du véhicule.

Mr BENIGUEL , bon accueil ,travail bien réalisé changement du rideau pare soleil ainsi que la programmation suite à un problème avec l'heure qui ne fonctionne pas.

Excellent accueil. Le personnel a été à l'écoute de mes besoins et de mes attentes. Le respect des règles d'hygiène avec le nettoyage et la désinfection du véhicule est un petit plus non négligeable.

Rapide, précis et en accord avec le devis

Véhicule rendu plus celle qu’elle arriver, essai du véhicule à vitesse très élevé élevé

Service à la hauteur des attentes

Très bon accueil

Nettoyage extérieur pas nikel

Très bon accueil, les explications claires, de très bons conseils et travail efficace.

Bon accueil et services. Équipe sympathique.

Accueil irréprochable. Toujours satisfait.

Personnel compétent et à l’écoute

accueil et service au top

Service et accueil parfait

On a déposé 2 fois notre z4 pour des travaux sur la capote et à chaque fois on a du revenir car la capote ne fonctionnait pas. La première fois, on avait aucun voyant qui s'allumé quand on vous l'a laissé mais après on a le voyant airbag qui s'allume. Après divers échanges, on nous a dit que quand la voiture restait 2 semaines sans tourner la batterie se décharge et le capteur se mets e défaut. Cela n'était pas le cas avant... Du coups on roule avec le voyant toujours allumé car vous ne pouvez rien faire! La deuxième fois, on a des capteurs qui fonctionnaient lorsqu'on l'a laissé et qui ne marchaient plus lorsqu'on a repris la voiture. Quand on a vu avec vos services avant de repartir, il nous a été expliqué que ca venait de la batterie qui était déchargé mais qu'après avoir roulé il n'y aurait pas de problème... ce n'était pas le cas. 4 capteurs différents qui tombe en panne pendant une réparation... Une partie des capteur on était pris en charge mais je trouve que cela fait beaucoup

Accueil agréable, délai allongé pour la réparation , mais un véhicule à été mis a ma disposition jusqu'au lendemain Parfait merci

Ras très bon service

rien a redire tout est comme d habitude exceptionnel (accueil ,conseil, professionnalisme,...)

Le devis détaillé de 5400€ (!) a été revu dans son ensemble mais un peu trop vite pour que je sois capable de bien comprendre ce qui est important et urgent et quelles sont les recommandations de BMW : réparations veut dire garder la voiture ou bien mettre cette somme dans une nouvelle auto, reprise de l’ancienne , etc…

Rien à dire

Rien à redire, accueil et travail de qualité!

Très Bien reçu

Ponctuel, rapide et très cordial. C’est parfait.

Très bien

Accueil cordial de la part du conseiller

Que du bien !parfait

L’équipe est polie et très avenante.

La prestation est sûrement bonne mais 730euros pour ce travail est exorbitant

Contact très sympathique, et arrangeant

Très bon accueil, bon service.

Tres satisfait avec létablissement.

Toujours souriants

Tout est ok.

Il fait bon vivre en BMW. 😋

Excellent acceuil. Très satisfait par le professionalisme de l équipe.

Rapidité et efficacité

Très bonne prise en charge et accueil professionnel

Malgré une erreur de date de ma part, mon véhicule a été pris en charge immédiatement

Rapide et bien fait.

Prise de rendez vous rapide , convivial et efficace, accueil sur place également rapide et convivial

Qualité et efficacité

Tout était parfait comme d'habitude si ce n'est le lavage de la voiture. En l'absence de cire de rinçage, la carrosserie est toujours pleine de traces de calcaire des gouttes d'eau. Un nettoyage de la face intérieure du pare-brise serait également bienvenu.

Voiture de courtoisie très bien, prise en charge rapide, aucuns frais cachés.

Accueil parfait. Ponctualité

Une équipe dynamique très attentionnée à la demande client. Il est agréable d'être reconnu.

Très bien reçu, personnel très professionnel .

Au top! Ils sont tous très professionnels

Réception efficace respect de l’horaire véhicule rendu parfaitement propre

Il serait bien d'avoir un endroit où accueillir les clients clients les faire patienter aussi avoir des propositions d'améliorations ou de devis sur la voiture.

tres bien. Merci

très bon service

Sérieux et bon acceuil.

Il ne me parait pas normal qu'une voiture sortant d'une révision pour contrôle technique signale avec un triangle rouge un problème d'airbag.

tout va bien ! merci