BMW Meylan

Accueil et service au top

Pour cette intervention d'une heure de main d'oeuvre, j'ai du laissé mon véhicule presque une journée ; ce qui m'amène à ne pas noter 10. L'achat de mon véhicule neuf que je reçois demain n'est pas une BMW car ne j'ai jamais été rappelé après avoir demandé des infos sur vos ventes de véhicules de direction...

Prise en charge rapide

Parfait pour la prise en charge et le professionnalisme de l'accueil Manque seulement un véhicule de prêt pendant l'immobilisation de mon véhicule cordialement

Très bon service

Mécontent contrat all inclusive mais merci à Royal SA

40 minutes pour déposer ma voiture à 8 heures et récupérer une voiture de prêt c’est beaucoup trop long! Pensez au fait que nous avons un job!

Parfait comme service . Rien à dire . Continuez comme ça Merci .

Explications précises, employés souriant et à l'écoute

Excellent accueil. Personnel disponible et très avenant. j'ai apprécié également que l'on me rende mon véhicule nettoyé et aspiré.

ACCUEIL PARFAIT A CHAQUE FOIS!!!

cette fois ci les niveaux ont été effectués 👍

pas de souci

Toujours bien reçu.

Respect délais et coûts Personnel sympa

Des personnes gentilles et accueillantes. Et bien sûr pros.

J'ai eu un très bon accueil le personnel est très accueillant la révision du véhicule a été très rapide et à ma surprise j'ai eu droit à un véhicule de prêt

Good job at all Best regardd

Très bon niveau de suivi

Ras.déjà plusieurs fois chez ce concessionnaire.

Très bon accueil, toutes les explications voulues sur l’intervention, prêt de véhicule, tout était parfait

Très bon accueil et conseil.

Ma parole a était remise en question. J'ai du insister pour prouver ma bonne foi. J'ai fini par avoir raison

Très bon travail très bon service merci d accepter d attendre le remboursement de l assurance pour Le Bris de glace

Accueil téléphonique agréable accueil sur place professionnel Merci

TRES BON ACCUEIL SYMPATHIQUE,EFFICACE,SERVIABLE

Personnel très bien accueil super ++++ Merci pour le prêt de la voiture

Efficace ras

Le personnel du SAV est toujours agréable compétent et disponible

Service très satisfaisant

Satisfait, mais pas de lavage du véhicule. Sera fait lors d’une prochaine prestation prévue 3 jours plus tard.

Très satisfait

Rapidité, efficacité

Avoir des tickets de bus disponible comme indiqué sur votre site internet serait appréciable.

Maintenance tres bien fait. Acceuil pas au courant quoi a faire. Propose n importe quoi. Cordialement

Très bon acceuil et prestations

Très bien

rapidité efficacité

Correct et normal

Des tarifs sont trop chers mais nous avons pas le choix même si un café offert et les pièces garantie 2 ans je trouve c'est un peu juste j'ai changer une molette de BMW il y a à peine 3 ans elle est tombée en panne donc j'ai pas pu la faire réparer donc la voiture c'est très difficile d'écouter la musique ou de changer quelques réglages c'est impossible quasiment une pièce que j'avais payé dans les 350 € et même pas au bout de 2 ans et demi 3 ans ça tombe encore en panne.

Toujours satisfait des prestations garage BMW Meylan

Bon accueil, personnel agréable et souriant

Équipe tjrs très pro et agreable

Tres bon accueil

Parfait merci bmw meylan

bon accueil. bonne prestation

Tres satisfait

Très bon SAV

Bien reçu et bien servi

Prestation en tous points conforme à la promesse. Voiture de prêt impeccable, mise à disposition gracieusement. Véhicule récupéré lavé. Parfait

Rien de particulier - bon accueil et bonne prestation

Compétent et aimable

Bonne réception bien renseigné

Réaction rapide pour trouver un rendez en urgence suite à dysfonctionnement du véhicule

Excellent acceuil. Compétence.

Très bon accueil. Professionnalisme Tarifs plutot salés pour certaines prestations (pneus)

Amabilité à la réception ,délai de réparation tenu,et voiture rendue impéccable après travaux

Écoute ! Accueil ! Amabilité ! Disponible ! J’ai retrouvé toutes ses qualités avec tous les interlocuteurs !

Prise en charge du véhicule avec 1 jour d'avance et réalisation des prestations dans la journée.

Très bon accueil de l ensemble du personnel. Prise de RV par la plateforme impersonnelle.

Prise en charge et réparation rapides

Une petite " défaillance" vite compenser par un geste commercial à la hauteur du préjudice !

Accueil ,explications ,prise en charge ,....

Le sav est efficace et ponctuel

Toujours bien accueillie

Un très bon accueil, véhicule restitué à l'heure

Très réactif Voiture réparée et nettoyée

Pb nécessitant échange standard de la boite transfert (véhicule 5 ans - 102 000 km), prise en charge pièces seules à hauteur de 70%, reste à charge ~1500 €. La boite transfert ne me paraît pas être une pièce d'usure, il est tout à fait anormal qu'elle doive être remplacée à 100 000 km. La concession a bien géré, rapports courtois mais délai de réponse long.

personnel compétent

+ d attente qu annonce.

Très bonne accueil

Très bien je suis satisfait

Accueil impeccable. Pruse en charge du véhicule dans les délais. Ai été prévenu dès que la voiture était de novue au disponible. Très satisfait. Ras.

Affichage entretien dans véhicule pas en cohérence avec info magasin

Très bon accueil. Prise en charge efficace

L'équipe est très accueillante, disponible et à l’écoute des clients, malgré les travaux en cours:)) c'est toujours avec plaisir que je me rends dans cette concession à Meylan !

Très bon accueil professionnel et efficace.

Garage serviable, travail soigné pour un coût modéré. Le client est très bien accueilli.

je n'ai pas pu mettre 10 car il y avait des traces noires graisseuses de doigts sur le capot moteur de chaque côté et devant. Dommage ! par contre l'accueil parfait.

Personnel sympathique

Excellent service et accueil très agréable.

Facture beaucoup trop chère pour le changement d'une serrure de coffre 405€ prix remisé !!!au lieu de 440

Très bonne prestations ; heures et délais respectés

Accueil très agréable. Réparation professionnel

Deux fois que je laisse ma voiture pour un bruit avant gauche en tournant on me dit fuite au niveau de la durite de direction assistée,on ne me la change pas car non pris en charge par ma garantie qui expire 30 juin 2019,le bruit est toujours présent je signale vu sur un forum ceci: SI B31 01 16 November 2016 Front Axle Technical Service Cracking noise in the area of the front axle support / wishbone This Service Information bulletin supersedes SI 31 01 16 dated April 2016 MODEL SITUATION Customer complains of cracking noise coming from the area of the front axle when driving over rough road surfaces, railroad crossings and speed bumps. CAUSE Wishbone rubber mount PROCEDURE After duplicating situation, replace both wishbones of the front axle as per ISTA REP 3112001 Removing and installing left or right wishbone. Ils ne savent pas ce que c'est.....Traduction : SI B31 01 16 novembre 2016 Service technique des essieux avant Bruit de craquement dans la zone du support d’essieu avant / triangle de suspension Le présent bulletin d’information a préséance sur SI 31 01 16 daté d’avril 2016 SITUATION Le client se plaint de craquements provenant de la zone de l'essieu avant lors de la conduite sur des surfaces accidentées, des passages à niveau et des ralentisseurs. CAUSE Bras de suspension caoutchouc PROCÉDURE Après la duplication, remplacez les deux triangles de l'essieu avant conformément à ISTA REP 3112001. Dépose et repose du triangle de suspension gauche ou droit. Que faut il faire.....

trop d’attente à la dépose du véhicule

Personnel très pro et sympa

Un très bon accueil et prise en charge du véhicule

Accueil très chaleureux et pro

Satisfait des prestations. Deux points récurrents à améliorer : accès et possibilité de garer la voiture quand on vient vous voir; tarif gardiennage et permutation des roues significativement plus cher que la concurrence ( Audi )

Date de rendez-vous prise dans l'urgence pour le changement de plaquette avec un délai très court. Merci pour cet arrangement. Durée de réparation très rapide également avec une voiture de courtoisie récente avec des plein d'options permettant par cette occasion de découvrir certaines nouveautés !

Accueil agréable et bon Conseil

Amabilité à la réception. Ponctualité pour les rendez-vous et pour la durée du travail. Un plus:la voiture rendue impeccable à l'intérieur comme à l'extérieur.

Pas pour le moment

Bon accueille, traitement de tous les demandes. Malheureussement la brouille de batterie n'a pas disparu avec le remplissage de la clime. C'est mainteant plus d'une an cette problem n'est pas resolue et ca n'est pas serieux. Je pense BMW sais faire mieux, mais peut-etre je me trompe!

Bon accueil et bonne prise en charge à la concession. Bonne information sur l'avancement des travaux et bonne réactivité de réparation

Bien mais loin de Voreppe

L’accueil est toujours aussi chaleureux et mes interlocuteurs (trices) très compétents. C’est un plaisir de se rendre à la concession.

Ponctualité et respect des délais.

Très sympa l'équipe BMW de Meylan

Prestation de bonne qualité, sauf difficulté pour joindre l'atelier au téléphone.

Toujours satisfait de la prestation de votre établissement merci pour l’accueil et le service

Très bon accueil

heure de rdv respectée ; temps d'intervention idem voiture rendue dans un etat impeccable

RAS à l'exception de la voiture de prêt qui n'était pas d'une grande propreté

Bon accueil,a l’ecoute Rien à dire a part super !

Tout ce qui n est pas coches precedement et correct et de bon alois

Bon suivi de l’interventIon.

Bon accueil très satisfait

Très bon accueil. Travaux à effectuer net et précis.

très bon accueil

Pas de souplesse dans les travaux 3500 euros cède ttravaux et le garage refuse de mettre une goutte de peinture sur le bord de porte un peu abîmée travaux beaucoup plus cher qu’ailleurs

Voiture lavée après révision

Pièce en commande sous garantie non disponible lors du rdv

Je n’ai aucune remarque particulière à faire

Efficacité et rapidité

courtoisie, ponctualité et satisfaction envers le travail réalisé

Bon accueil et professionnalisme de la partie garage.

Très bon accueil ,prestation satisfaisante .

Rien à redire

respect des délais , bon accueil

Bon accueil

Accueil agréable, rapidité d'intervention, respect du devis.lavage carrosserie. Café proposé dans le hall . Très bien.

Excellent accueil

Je ne mets pas 10 car le lavage de mon véhicule laisse chaque fois à désirer. Lorsqu'il sèche, la carrosserie se trouve recouverte de traces de gouttelettes blanches. Je dois donc le repasser au lavage en rentrant vu que la carrosserie de mon véhicule est de couleur foncée

Bon accueil

Tres reactif et convivial, excellent!

Cela fait 2 ans que je suis victime de nombreux PB avec ce véhicule. En particulier le téléphone en mode BLUETOOTH se coupe toutes les 2 minutes et après votre dernière intervention, ceci se produit en émission d'appel ET en réception d'appel

Tout a été parfait

Service impeccable

Personne de l'atelier très aimable, serviable et professionel

Excellent accueil

PERIODE DIFFICILE CAR TRAVAUX À L'ATELIER

Personnes sont très accueillantes et très professionnelles Elles sont bien à l’écoute de nos besoins

Service et accueil agréables et efficaces.

Très bon accueil et efficacité.

Impeccable

très bon accueil et délais d'intervention respectés

Réception agréable

Très bon accueil.

très bon accueil et prise ne charge malgré les travaux de structure de la concession.

Tout le monde très gentil, et efficace

J’ai laissé mon véhicule avec une clef qui démarre Le véhicule et ferme les portes Je suis reparti avec le véhicule mais avec la radio commande qui ne fonctionne plus Je l’ai fait constater le chef d’atelier m’a répondu que la clef c’était déchargée !!! Hors an rentrant et après essai avec l’au clef, c’est pareil pas de télécommande J’appelle Le garage qui me dit on a peut-être oublié De reprogrammer le verrouillage centralisé Je dois à présent ramener le véhicule...

Satisfait de mon RDV

Équipe très accueillante professionnelle et réactive

très bonne accueils par les personnes a qui j'ai eu a faire très sympathique et très professionnels

Très satisfait de la prestation

Personnel très compétant et très sympa !

pas de remarques speciale a faire

De la réception jusqu’à la réception tout fût parfait