BMW Meylan

Accueil très correct, aimable. J'ai bien compris les réponses à mes questions.

Accueil et services au top Par contre, les contacts téléphoniques sont compliqués

Rendez-vous pour contrôle technique. Pas de remise à zéro du décompte dans l'ordinateur de bord. Obligé de revenir en concession ...

tres accueillant et aimable

Accueil à la fois chaleureux et professionnel Salle de travail à disposition Intervention très bien réalisée

tout simplement nickel

tout a été parfait

Superbe rien à dire.

Accueil Pro, soucieux de répondre à la demande du client, ponctuel, bonne présentation generale

client depuis 1994 !

Excellent service client

Accueil, prestations, prêt d’un véhicule BMW récent, tout est parfait

Tres satisfait par les competances de Mr goncalves

Sav parfait

Excellent le service très satisfait

ACCUEIL TOUJOURS TRES AGREABLE & A L'ECOUTE / MERCI

Très bon accueil.

Satisfaction totale

Ponctuel Respect des délais

Ma voiture a été mobilisée 2 semaines Aucune information si je n’en demande pas Et pas de prêt de véhicule

Un très bon service clientèle et un travail au niveau des véhicules qui est de très bonne qualitée.

déçu que le tarif indiqué sur internet ne soit pas le même au final tarif annoncé 85 € et facture de 105 € cela manque de sérieux

Je viens acheter une X1. Très satisfait pour l'instant, je l'ai depuis une semaine.

Délai un peu long pour la permutation de roues complètes (été /hiver).

Ravie de la prestation de la personne qui m’a reçu au comptoir. J’ai apprécié que l’aspirateur soit fait, ce n’est pas toujours le cas! J’aurais aimé aussi le lavage de la voiture.

Une équipe toujours aussi serviable et à l’écoute !

Très bien comme depuis 40 ans

Accueil très agréable.

Tous les travaux prévus non-réalisés. Obligé de reprendre rdv pour finir

Ras tout s est très bien passé

Bon, les tarifs restent chers...

Parfait en tous points

Tres bien reçu

Disponible professionnel efficace

Franchement bonne prestation

Très professionnel

Bien accueilli

professionalisme et gentillesse

j'ai été agréablement surpris par l'accueil et l'efficacité du garage de Grenoble qui fut un remplacement de celui de Meylan Je me dois de vous informer de ce qui s'est passé lors de la prise de RdV qui à l'origine était à Meylan J'ai pris RDV par internet ,celui-ci m'a été confirmé par un SMS ,jusque là ,impeccable De ce fait , je cale 2 RdV clients En fin d'après-midi je reçois un appel d'un énergumène ( remarquez ma politesse) qui me dit que ,oui internet , oui SMS mais que ça ne l'arrange pas et souhaite décaler à un autre jour . Je persiste et il me dit qu'il y a également le liquide frein à faire .Et alors.........Oui m'ai aussi un rappel constructeur ........Et alors , je vous laisse la voiture toute la journée . Oui mais non ça ne m'arrange pas . Meylan ,tant pour la maintenance que pour un éventuel achat neuf est black listé . Pour info , j'ai laissé mon véhicule à Grenoble à 9 H et à 11 H elle était prête . CQFD

Délais respecté

RDV posé pour le lundi avec récupération du véhicule prévu le jour même mais reporté au mercredi à cause d'une pièce non commandée malgré une prise de rendez vs 1 semaine avant.

Très bon accueil et bon suivit

Tres bon rapport avec toute l'equipe de Royal sa

j ai un problème de connexion avec mon téléphone. j'en ai déjà parlé 2 fois mais au dernier passage pour changer les freins le responsable m'a proposé une reprogrammation de l'ordinateur de bord gratuitement. je vais essayer les manipulations que votre responsable m'a conseillé sinon je prendrai un rendez vous

Très satisfait

Efficace et sympathique, merci!

très bien plus merci bcp d’avoir trouve l’introuvable rapidement

Personnel à l'écoute

Réception exemplaires . Lavage de mon véhicule

Accueil toujours efficace et agréable

Ma voiture m'a été rendue pas très propre: extérieurement il y avait encore des zones sales L'aspirateur avait été passé que devant, pas derrière ni dans le coffre. Les dernières fois cela avait été au top, mais là j'ai été déçue.

Pour faire court: Ma voiture de moins de 90 000 kms a été systématiquement entretenue selon les règles de BMW. Pour la deuxième fois je me retrouve avec des capteurs défectueux, sans ABS, sans contrôle de stabilité, sans détecteur de crevaison (pneus run-flat) et sans régulateur de vitesse…et il me faut attendre près de 4 semaines pour obtenir une réparation de la part de BMW… alors vous comprendrez qu'en tant que client assidu de ce garage, je ne peux guère être satisfait de "la prise en charge" même si le sourire et la politesse des réceptionnistes sont parfaits.

Parfait

L’ampoule d’un feu de position avant était défaillante et n’a pas été remplacé malgré le voyant sur le tableau de bord

RAS toujours satisfait pour le moment

Très satisfait de l’accueil

Sièges AR pas remis en place Sièges et réglages pas remis à la position initiale

Accueil, délais tenus, expertise, tout est très bon.

Vous êtes super

très bien accueillie

Super accueil et service

Rapidité et efficacité

Accueil et disponibilité excellents

Commercial prévenant et attentionné. Process fluide et agréable. Professionnalisme de bout en bout

En tous points conforme à ce qui était prévu

Une réception chaleureuse, des personnes à l'écoute, délais respecté et rapide. Voiture rendue lavée et intérieur impeccable.

Accueil et réception associés à l'efficacité.

bon accueil.respect du delai d'attente

Excellent accueil, visite effectuée dans le cadre d'un problème moteur. Atelier très compétent qui a pris le temps de résoudre mon problème sans tout changer ou tout ouvrir... Malgré l'absence de codes défauts. Bravo à l'équipe et encore merci

Super équipe très sympa

Je n'ai jamais pris Rdv chez vous???.

Au top l’équipe

Bon accueil et rapidité de la réparation.

accueil très professionnel ainsi que le service fournit.

Bon accueil, parfait

Excellent service et très rapide ! Accueil impeccable

tres bonne accueil

Comme d'habitude. Bon travail

accueil très pro, service de qualité, délais respectés

Beaucoup trop cher pour une vidange et un filtre

Personnel très impliqué à la satisfaction du client et travail impeccable.

Très bien , rien a dire

Très professionnel

Très bonne prise en charge

Prise de rdv très rapide, très bon accueil également

Parfait et rapide

Très bon accueil de la concession BMW meylan

BMW Meylan a répondu à toutes nos attentes.

Très consciencieux. Et à l écoute...Très satisfaits depuis 25 ans.

Personnel aimable et poli

Rien à signaler.

Extremement satisfaite de l'accueil et du service rendu par l'équipe de Grenoble

Très professionnel......

Très bien, rigueur et pro

Très bon accueil / service rapide / véhicule rendu lavé très propre

Rapidite serieux

Service de qualité, collaborateurs très cordiales et hypersympa !

Très satisfait

Conformément aux engagements contenus et délais

Juste parfait rien à dire

C'est parfait

Très bonne prise en compte du conseiller services

Accueil sympathique, disponible et arrangeant.

Ogkhgd FB ne d de j

Toujours impeccable

Voiture acheter occasion remplacement des plaquettes de frein au bout de 5000 km !!!

La qualité de l'échange pourrait être plus cordial, pourtant j'ai eu deux interlocuteurs différents. Mais dans l'ensemble, je suis satisfaite des prestations proposées et de la rapidité du service.

Ras impeccable

Rendez-vous dans un délai raisonnable Durée d’intervention inférieure au délai prévu d’1/4d’heure Voiture rendue très propre

Le service a été le minimum indispensable

ras tout c'est bien passé

Excellent accueil, explications claires, réception sympathique, tout cela justifie notre fidélité à BMW. Félicitations à toute l'équipe pour cette ambiance si agréable

On ne m a pas fait de devis ( comme c est le cas d habitude) j ai récupérer ma voiture aspiré mais non lavée alors qu on venait de me dire a l accueil votre voiture a été aspirée, désinfectée et lavée dommage !

Rien à signaler

RAS correct

Personnel sympathique

Accueil et service très satisfaisant

Très bon accueil et très bon service client

Julian est tres professionnel il est excellent conseil

Accueil, ponctualité….merci

Accueil, écoute, compétence Bravo et Merci

Efficace et rapide

Très bon accueil

très serieux

Bon accueil, explications claires.

Globalelent ce pour quoi j'étais venu à été réalisé sans souci, toutefois j'ai senti la personne qui m'a reçu un peu pressé de passer à autre chose alors que j'avais des choses à ajouter et que je ne viens pas en concession non plus tout les jours. Autre point, on m'a dit fièrement en me rendant ma voiture qu'elle avait été lavée, oui alors en fait elle été déjà propre avec que je l'emmene et du coup je suis reparti avec une voiture avec des traces d'eau sur les vitres et la carosserie et un écran qui comportait également des traces de chiffon humide (c'est pas terrible). Conclusion, demandait au client s'il veut le lavage ou pas mais le lavage sans sechage, bof bof.

Très bonne prestation

surprise;probleme de salissure sur une seule plaque et vous changez les deux,sans doute facturées...

Pas de liquide de refroidissement signalé lors de la révision non fait

Très bon accueil et agent compétent Serviable

tb, rapide, vehicule rendu (plus) propre qu'au départ, accueil agréable

Disponibilité et acceuil

Bon accueil et bon conseils , merci à Mr Clappaz pour son travail et son offre équitable

Concession très professionnelle!

Super tres bonne accueille

Très bien

Bon accueil malgré les effectifs réduits en cette période estivale.

personnel à l'écoute, qui s'adapte au contraintes du client

Intervention satisfaisante Les heures de prise en charge et de restitution ont été respectés. Dommage qu'on soit obligé de se déplacer pour avoir une conversation Avec une personne de l'acceuil atelier. Impossible à joindre par téléphone. Facture sans surprise

Devant partir en vacances avec ma voiture à l'étranger, très aimablement, la concession a pu devancer mon rendez-vous pour la 1ère révision afin que je puisse partir sereinement, ce qui est très appréciable. Toujours un très bon accueil.

Bon service

Je suis venu pour un rappel constructeur. A la fin la personne m'ayant reçu m'a dit que mon véhicule n'était pas concerné sans aucune autre explication... De plus quand j'ai récupéré la voiture, il m'a expliqué que ma voiture avait été lavée et aspirée ce qui n'était pas le cas car les pneus étaient plein de bout d'un côté. Seul un côté du véhicule avait été lavé.

Très bon accueil , tres bon service , dommage pas de café proposé à 8h15 le matin c'est appréciable , cela aurait fait un 10/10 !

Bonne écoute et prise en charge des clients

Excellent parfait

très bien

Très satisfait de l’accueil et de la prise en charge du véhicule par vos équipes

Correct à tous les niveaux

accueil, service, optimisation des dossiers, informations promotionnelles fournies en temps et en heure

Très bon accueil, prise en charge rapide, explications très claires