BMW Meylan

Bon accueil et services

Ponctualité et rapidité ,service comme convenu au téléphone ,pas de mauvaise surprise . Très satisfait du SAV .

Royal SA toujours parfait, dans la gentillesse, l’effic Et l’écoute. Je suis totalement satisfait. Merci à toute l’équipe

Un service au top. Bien géré par M. GUILLERMET BMW Meylan

bon accueil, quelques conseils précieux, véhicule rendu en très bon état

La prise en charge bâclée, résultat : véhicule toujours pas réparé

Très satisfait de la prestation de la concession Royal SA Par contre déçu de la reprogrammation du logiciel demandée par BMW car depuis mon véhicule consomme plus et dispose de moins de puissance qu'avant. Que peut-on faire pour remédier à cela ?

Qualité du service

Top mais toujours un peu chère

Bonne prestation, bon accueil, service excellent. Voiture récupérée lavée appréciable. Interlocuteur compétent

Simplement parfait !!

Tout était très bien, voiture faite en temps et en heure, déplus elle était lavée intérieure et extérieure. Impeccable. Une seule amélioration: lorsqu’on arrive à l’accueil le personnel me dit bonjour mais personne ne me dirige vers un endroit particulier. Après 5 min je comprends qu’il faut aller voir le monsieur à droite qui traite les prises en charge... ce serait bien que des l’arrivee du client la personne de l’accueil nous indique oú aller au lieu d’attendre sans savoir.

Je devais récupérer mon vehicule à 15h15. J'ai attendu au garage jusqu'à 16h15...

Très bien

Bon acceuil. Respect des horaires.

Rapide courtois pro

Très satisfait très bon accueil et réparation parfaite

Le diagnostic étant erroné, comment peut-on délivrer au client un devis. Facile... On change tout !!!

Accueil excellent.

Toujours très satisfait de la concession. Bon accueil et efficacité.

Respect des horaires et qualité de l’accueuil

Très bon accueil servi rapidement

Bon service en respectant les horaires

Très professionnel

Très bon accueil, bonne réception et présentation du véhicule neuf

TB comme d habitude

Rv pris rapidement. Service impeccable

Bon accueil et service. Le seul bémol reste le passage par une plateforme téléphonique pour prendre rdv, sur une marque haut de gamme c’est dommageable.

parfait parfait

Très bon accueil et temps d'immobilisation respecté.

facture du diagnostic trop sommaire

Nous avons été propriétaires à ce jour de 9 BMW. !! J’ai demandé hier à ce qu’on me remplace une ampoule avant gauche qui était grillée. Montant facturé :87€. !! Soit 1/2 de m.o +prix de l’ampoule .duree réelle du travail 5mn.Avouez que c’est cher payé surtout lorsqu’on est client dans la même concession depuis .....25ans!! Faites passer le message,j’aimerais savoir ce qu’en pensent les patrons ...

Lors du changement du bloc phare, une pièce tierce a été cassée. Tout a ete pris en charge, mais cela a nécessité que je revienne a nouveau pour la reparation de cette pièce tierce qui n’etait pas en stock.

Accueil excellent, prestations top, prix en rapport avec les deux points precedents

Très bonne prise en charge et accueil

J'ai été reçu en urgence ,je retiens votre rapidité.pour UN prochain achat,je serais ravi de vous faire confiance

Peu satisfait malgré que les gens qui mont accueilli ont été très courtois. Ayant eu une mauvaise expérience dans le passé avec ce garage je m'étais juré de ne plus y revenir. Mais j'ai été surpris. Malheureusement ce qu'on m'a proposé comme solution pour ma voiture était tout simplement ridicule.

Bon accueil et respect du délai de réparation

Un très bon rapport client Mon vendeur qui prend le temps de me m'acceuillir et de ma satisfaction sur le véhicule Merci Mr Cozic

Accueil chaleureux, très professionnel.

Tres satisfait

Très bien, très bon accueil

Accueil agréable Et service de qualité

Très bon accueil. Prix correct

Service irréprochable

Impeccable

je suis satisfait du service en particulier à l'accueil où tout est fait pour vous simplifier la vie

Difficile de faire mieux. ...

Au top comme d’habitude

Bon accueil, réactivité, service premium

Service très pro, accueil avec le sourire 😀

A l accueil on me dit que ma voiture sera prête à 16h, c est même écrit sur le bon de réparation... mais à 16h 15 elle n était toujours pas prête !!

Bonjour, Ma voiture a été prise en charge pour un problème de pompe à essence. Un autre problème électronique n'a pas pu être pris en charge en même temps et demande que je reprenne rendez-vous. J'aurai préféré que les deux problèmes soient traités en même temps. Cordialement,

Délais et demandes respectés. Excellent accueil très bon conseil.

SATISFAIT DE LA LIVRAISON

Parfait de la réception à la récupération du véhicule

Prestations au top

La plateforme de prise de rendez-vous ne nous convient pas : perte du contact avec l’équipe qui nous connait

Rien à dire tout était parfait.

Je suis très satisfait de l'Accueil et des prestations ,rien a signaler .

Très bon service, efficace.

Super accueil

Bon service

personnel aimable et attentionné

Tout etait parfait jusqu'à l'annonce d'une consommation de 8 litres de gasoil à 2€/litre sur le vehicule de prêt (j'habite à Veurey, donc de l'autre cote de Grenoble) pour une distance de ... 100km, enorme cosomation !!! Ramené à 6 litres (tolérance de mesure selon la conseillère, tres courtoise par ailleurs), soit 12€ sur une facture de + de 700€. Un peu cavalier pour un client fidèle depuis plus de 10 ans.

Très bien, pris en charge rapide, délai respecté

Très professionnels, très accueillants, ponctuels.

aucuns devis realisés et facture trés elevé sans accord de ma part..

tres bien recu vehicule rendu tres propre

Bon accueil et prestation en ligne avec la marque

Véhicule non pris à l'heure et oublié pour un simple montage de pneu qui devait prendre 20 minutes. Honteux pour un service dit prenium

Contrat rempli, dans les temps, et ma voiture etait toute propre

Aucun tout s’ est très bien déroulé

Le service est parfait

Très bon accueil et très bon service ! Merci pour le nettoyage de mon véhicule

Très bien reçu, efficacité, rien à redire si ce n'est MERCI

Parfait comme toujours

J'ai signalé du bruit anormal au niveau de la direction, lors des fortes chaleurs l'été dernier. Ces bruits disparaissent lors d'une température normale. Je pense qu'il s'agit d'un problème de graissage (plus fluide ). Il m'a été" répondu que cela pouvait aussi venir des silents blocs? S'il étaient a changer ces bruits seraient continus. A la récupération de mon véhicule (qui n'avait pas bougé de place ???) j'ai constaté que le tampon capot était cassé...Il m'a été demandé pourquoi j'avais ouvert le capot moteur !!! La nouvelle pièce a été commandée et doit être mise en place prochainement...J'ai aussi un doute, que je ne peux prouver sur la réalité des travaux effectués, vu que mon véhicule n'a pas bougé de place.

Comme je l'ai déjà indiqué au téléphone à TROIS reprises et par messagerie à 2 reprises, je ne suis pas du tout satisfait. En effet malgré 5 passages chez vous, j'ai toujours la même panne avec mon téléphone. Plus généralement le modèle qui m'a été vendu est le siège de nombreux dysfonctionnements qui sont tout à fait désagréable.

Très bon accueil et bon service

Très bon accueil, une équipe au top et très pro.

Les prestations et pièces détachées sont un peu cher, mais en contrepartie le garage est efficace et vous dépanne rapidement.

Super accueil

serieux et excellent service , aceuil et contact très convivial

Accueil agréable bonne prestation

Manque de clarté entre ce qui est pris en charge dans le BSI et ce qui reste à charge au client

Equipment trés professioelle.

accueil très convivial. horaire respecté. le seul bémol c'est le temps un peu long pour avoir un RDV.

Bon accueil ...horaire respecté

PARFAIT, rien à dire comme d'habitude

Rendez-vous du samedi matin très apprécié

Prise en charge du véhicule par le technicien très satisfaisante

Intervention efficace et rapide. Accueil de qualite.

Prestation de changement de roues d'hiver effectuée mais : la réinitialisation électronique du changement de roue n'a pas été faite (bilan : un voyant rouge assez anxiogène s'est allumé, arrêt en urgence alors que je roulais), un écrou présent dans le vide poche sans commentaire du technicien (j'ai du vérifier que tous les écrous étaient bien présents sur les roues qui venaient d'être montées),facturation inférieure au devis initial (je ne m'en plains pas, bien entendu, mais ça manque de sérieux d'autant que ce n'est pas la première fois...; je pensais que les tarifs BMW répondaient à une grille tarifaire précise et j'ai aujourd'hui l'impression que c'est "un peu à la bonne franquette"... )

Pneus de marque différente de ceux du devis

serieux et bon travail

bonjour comme d'habitude personnel sympathique et efficace

Rien à redire. L'ouverture exceptionnelle de l'atelier pour le changement de roues est une excellente idée.

Très bien. Service, amabilité

Service rapide, personnel très agréable.

Trés surprise par la location d 'un véhicule quand l 'on laisse son véhicule en révision !!!Pourquoi? Un grand concessionnaire comme bmw !!

Rien à dire tout est parfait ce serait trop long à énumérer...juste un mot pour qualifier le tout SUPER !

Attention à la propreté la plage arrière de mon véhicule était pleine de graisse!!!

L'accueil est poli mais manque un accueil amical et chaleureux comme celui qui existait avec l'ancienne équipe

très satisfait

RDV à 14h,véhicule pris à l'heure, proposition d'un café par les vendeurs en attendant la fin de l'intervention (pose de roues hiver ) Opération rapide, parfait.

- pas de devis proposé - prix non annoncé - demande d'un devis pour changement pare-choc: jamais transmis 10 jours plus tard

Je suis très satisfait de la qualité de vos services et je suis très content de la possibilité d'avoir une voiture de prêt. Je trouve que les prestations sont relativement onéreuses. Malheureusement habitant sur Voiron, le fait d'avoir un garage à Meylan me fait perdre beaucoup de temps.

accueil et pro

À l’écoute et efficace

Sans fautes

bien recu cafe un peut fort!!!!!

Très bien, rien à redire

Je suis satisfait car mon véhicule à été pris charge comme sa été vu avec le personnel.

Il est désagréable de devoir à tout prix écrire un commentaire.

tout au top

Très réactif

Une équipe sympathique rapide et efficase, rien à redire sur le travail...

Très satisfait de l’accueil et de la prestation

Horaire respecté même en avance Pas de surprise et bonne réalisation des travaux

très bon accueil, tres bon service vous pourriez juste envisager d'offrir des tickets de bus (comme le font d'autres concessionnaires) quand on n'a pas de véhicule de prêt merci

Service satisfaisant

À tous les niveaux les personnes portent attention et essayent de nous apporter réconfort quand on vient d'avoir un accident , des réponses quand on a des questions et même plus bravo Aldo

Accueil, prise en charge, accompagnement sur la procédure d'assurance, réalisation des réparations, tout cela s'est passé de façon très satisfaisante.

Bon accueil RAS

Simple passage aux roues d’hiver +chgt liquide de frein que je n’avais pas prévu. Par malchance, une des roues posées a crevé le lendemain (clou avec une grosse tête plate) mais bien sûr nous ne savons pas où... BMW a réparé très vite;

Toujours très bien accueilli et conseillé parMr COSIC. C’ Est Ma cinquième voiture achetée

Tout a été parfait

Rapide, ponctuel et parfait comme d'habitude

Pris en charge rapide, prêt du vehicule sans souci, aimabilité du personnel, un petit geste commerciale sur la facture… juste parfait!

Accueil excellent Travaux réalisés dans les délais annonces

Ras tout était ok

Très bonne accueil à la réception La voiture rendu très propre

Prix très élevé de la révision

Ras tout s’est très bien passé

Parfaitement ponctuel autant sur l 'ensemble de la prise en charge du véhicule. Check in et out parfait.

Très bon accueil et prise en charge

Tout à été parfait

Personnel disponible et pro, intervention ràs

changement de roues en une heure. Parfait

Accueil à améliorer. Présentation du travail lors du départ.

Prise de RDV et maintenance efficaces

Très grande serviabilité pour un dépannage à domicile suite panne de batterie. J’ai apprécié !

L automobile des prochaines années est un grand sujet d incertitude. Voici la question majeure

Équipe très disponible, accueillante et professionel. Le coût par contre est élevé ..... 1200 euros pour une révision ....

délais trop longs pour changer quatre pneus montes sur jantes cordialement

Pas de offres privilège, seulement les offres du moment

Bon accueil et aucune surprise dans le traitement de la voiture

Rien à dire - Service excellent ponctuel, rapide et efficace.

Parfait accueil