les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Meylan

1 bis Boulevard des Alpes, 38240 Meylan
8,8 /10
1 118 avis clients
Actuellement closed
8,8

1118 clients de la concession BMW Meylan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (410)9.1/10
Freinage (170)9.1/10
Pneumatique (158)9.2/10
Réparation (107)8.1/10
10

Accueil et service au top
Révision / Freinage / Pare-brise / Autre
BMW / 640d xDrive

8,0

Pour cette intervention d'une heure de main d'oeuvre, j'ai du laissé mon véhicule presque une journée ; ce qui m'amène à ne pas noter 10. L'achat de mon véhicule neuf que je reçois demain n'est pas une BMW car ne j'ai jamais été rappelé après avoir demandé des infos sur vos ventes de véhicules de direction...
Autre
BMW / M135iX N55

10

Prise en charge rapide
Freinage
BMW / 318D A

10

Parfait pour la prise en charge et le professionnalisme de l'accueil Manque seulement un véhicule de prêt pendant l'immobilisation de mon véhicule cordialement
Réparation
BMW / 320Xd N47
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour M. Gombert, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon service
Freinage
BMW / M4
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour M. PIERROT, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Mécontent contrat all inclusive mais merci à Royal SA
Révision
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour M. DELAYE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver .Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

40 minutes pour déposer ma voiture à 8 heures et récupérer une voiture de prêt c’est beaucoup trop long! Pensez au fait que nous avons un job!
BMW / 218D A
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour M.REBUFFET, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Parfait comme service . Rien à dire . Continuez comme ça Merci .
Révision
BMW / X5 30dX N57N
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour M.BERNARD, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Explications précises, employés souriant et à l'écoute
Révision / Autre
BMW / 318d M47 (T2)
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour M.BENOIT, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Excellent accueil. Personnel disponible et très avenant. j'ai apprécié également que l'on me rende mon véhicule nettoyé et aspiré.
Révision
BMW / Z4 sDrive30i
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour Mme Clement, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

ACCUEIL PARFAIT A CHAQUE FOIS!!!
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 218d xDrive 150ch Gran Tourer
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

cette fois ci les niveaux ont été effectués 👍
Freinage
BMW / X1 xDrive20d B4
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

pas de souci
Pneumatique
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Toujours bien reçu.
Freinage
BMW / 335dX N57
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Della Guardia, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Respect délais et coûts Personnel sympa
Révision
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour Monsieur et Madame Riondet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Des personnes gentilles et accueillantes. Et bien sûr pros.
Carrosserie
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Cher monsieur Brun, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

J'ai eu un très bon accueil le personnel est très accueillant la révision du véhicule a été très rapide et à ma surprise j'ai eu droit à un véhicule de prêt
Révision
BMW / X1 18dX N47T
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour Monsieur et Madame Janvier, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Good job at all Best regardd
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / 530d N57
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Grisoni, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon niveau de suivi
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 320d N47T
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Dehan, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, le suivi de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Ras.déjà plusieurs fois chez ce concessionnaire.
Révision / Freinage
BMW / 318dX N47T
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Cher Madame Pierrestiger, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil, toutes les explications voulues sur l’intervention, prêt de véhicule, tout était parfait
Freinage / Réparation
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Wlassow, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bon accueil et conseil.
Freinage
BMW / 118i N13
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Ma parole a était remise en question. J'ai du insister pour prouver ma bonne foi. J'ai fini par avoir raison
Réparation
BMW / 320d
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Bensallah, Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous avez pu éprouver, nous avons bien pris en compte votre remarque et serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route et une très belle journée.

10

Très bon travail très bon service merci d accepter d attendre le remboursement de l assurance pour Le Bris de glace
Révision / Pare-brise
BMW / 216d
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Cher monsieur Meyer, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil téléphonique agréable accueil sur place professionnel Merci
Freinage
BMW / X3 xDrive20d
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Bottan, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

TRES BON ACCUEIL SYMPATHIQUE,EFFICACE,SERVIABLE
Pneumatique
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Verges, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Personnel très bien accueil super ++++ Merci pour le prêt de la voiture
Autre
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Favario, Merci pour votre avis et votre note encourageante ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Efficace ras
Révision / Freinage
BMW / 118d B47
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Le personnel du SAV est toujours agréable compétent et disponible
Freinage / Réparation
BMW / 730dX B57
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour Monsieur James, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services proposés par notre SAV. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Service très satisfaisant
Révision
BMW / BMW 318d 150 ch Touring
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Mouhab, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Satisfait, mais pas de lavage du véhicule. Sera fait lors d’une prochaine prestation prévue 3 jours plus tard.
Freinage / Pneumatique
BMW / 430dX N57N
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes désolé pour le mécontentement que vous avez pu éprouver, nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très satisfait
Autre / Pneumatique
BMW / M140iX B58
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Rapidité, efficacité
Pare-brise
BMW / 520d N47T
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Avoir des tickets de bus disponible comme indiqué sur votre site internet serait appréciable.
Pneumatique / Réparation
BMW / 120i
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour Mr Grandiere, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prestation de notre atelier. Les tickets de bus, si vous les demandez à votre conseiller service, vous sont remis.Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolé pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Maintenance tres bien fait. Acceuil pas au courant quoi a faire. Propose n importe quoi. Cordialement
Révision
BMW / X5 30dX
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour Mme Kvashina, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prestation de notre atelier. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolé pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon acceuil et prestations
Autre
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour M. Fossoud, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bien
Freinage
BMW / X5 40dX
Réponse de l'établissementMardi 9 Juillet 2019
Bonjour M. Mourier, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

rapidité efficacité
Révision
BMW / X1 sDrive20d B4
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour Mme Florentin, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Correct et normal
Révision / Réparation
BMW / 320d
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour Mr Masbou, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

Des tarifs sont trop chers mais nous avons pas le choix même si un café offert et les pièces garantie 2 ans je trouve c'est un peu juste j'ai changer une molette de BMW il y a à peine 3 ans elle est tombée en panne donc j'ai pas pu la faire réparer donc la voiture c'est très difficile d'écouter la musique ou de changer quelques réglages c'est impossible quasiment une pièce que j'avais payé dans les 350 € et même pas au bout de 2 ans et demi 3 ans ça tombe encore en panne.
Révision / Freinage / Autre
BMW / 320d M47
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Cher Monsieur Benmohamedi, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. André, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Toujours satisfait des prestations garage BMW Meylan
Révision / Autre
BMW / 116i B38
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bon accueil, personnel agréable et souriant
Révision
BMW / inconnu
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Équipe tjrs très pro et agreable
Freinage
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Tres bon accueil
Pneumatique
BMW / 118i
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour Monsieur LAPILLONNE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Parfait merci bmw meylan
Autre
BMW / 118d
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

bon accueil. bonne prestation
Freinage
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notr prestation. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tres satisfait
Freinage / Pare-brise
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon SAV
Réparation
BMW / X1 SDRIV A
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour M. Figard, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bien reçu et bien servi
Réparation
BMW / 525d
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Prestation en tous points conforme à la promesse. Voiture de prêt impeccable, mise à disposition gracieusement. Véhicule récupéré lavé. Parfait
Révision
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Rien de particulier - bon accueil et bonne prestation
Révision
BMW / 218i B38
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Cher monsieur Gourgue, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Compétent et aimable
Autre
BMW / Z3
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour monsieur Dargery, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Bonne réception bien renseigné
Freinage
BMW / X1
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour monsieur Pintado Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Réaction rapide pour trouver un rendez en urgence suite à dysfonctionnement du véhicule
Autre
BMW / X 3 / 3.0SD
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Cher Monsieur ROUMEZI, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Excellent acceuil. Compétence.
Autre
BMW / 430dX N57N
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour monsieur GESLIN, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et les compétences de notre service. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Très bon accueil. Professionnalisme Tarifs plutot salés pour certaines prestations (pneus)
Réparation
BMW / 525D A
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour Monsieur GAUTHIER, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Amabilité à la réception ,délai de réparation tenu,et voiture rendue impéccable après travaux
Autre
BMW / 114d N47T
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre équipe ainsi que leur amabilité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Écoute ! Accueil ! Amabilité ! Disponible ! J’ai retrouvé toutes ses qualités avec tous les interlocuteurs !
Pare-brise
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour monsieur MARTINEZ, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'intégralité de nos services et l'amabilité de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Prise en charge du véhicule avec 1 jour d'avance et réalisation des prestations dans la journée.
Carrosserie / Autre
BMW / 330d M57 (T2)
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon accueil de l ensemble du personnel. Prise de RV par la plateforme impersonnelle.
Révision / Autre
BMW / 218d B47
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour M. FRASSATI, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Prise en charge et réparation rapides
Réparation
BMW / 320xd
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour M. Mariton, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Une petite " défaillance" vite compenser par un geste commercial à la hauteur du préjudice !
Pneumatique / Carrosserie
BMW / 220i B48
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Cher Monsieur Segonne, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Vous satisfaire est notre priorité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil ,explications ,prise en charge ,....
Révision
BMW / 220i B48
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Cher Monsieur Cases, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Le sav est efficace et ponctuel
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Cher monsieur LAFONTAINE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Toujours bien accueillie
Révision / Réparation
BMW / Z3
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour Monsieur DARGERY, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Un très bon accueil, véhicule restitué à l'heure
Révision
BMW / 218i B38
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour M. KELLER, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très réactif Voiture réparée et nettoyée
Freinage / Révision
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour monsieur DUBOUT, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Pb nécessitant échange standard de la boite transfert (véhicule 5 ans - 102 000 km), prise en charge pièces seules à hauteur de 70%, reste à charge ~1500 €. La boite transfert ne me paraît pas être une pièce d'usure, il est tout à fait anormal qu'elle doive être remplacée à 100 000 km. La concession a bien géré, rapports courtois mais délai de réponse long.
Réparation
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour M.TICHIT, Merci pour votre fidélité et vos belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la compétence de nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal sa

10

personnel compétent
Freinage / Démarrage
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour M. VANGI, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal Sa

8,0

+ d attente qu annonce.
Pneumatique
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Cher Monsieur GIRIN, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bonne accueil
Révision
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal S

9,0

Très bien je suis satisfait
Révision
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil impeccable. Pruse en charge du véhicule dans les délais. Ai été prévenu dès que la voiture était de novue au disponible. Très satisfait. Ras.
Révision
BMW / X1 18dX N47T
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour M. MENDEZ, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal Sa.

3,0

Affichage entretien dans véhicule pas en cohérence avec info magasin
Révision
BMW / 116d N47T
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Chère Madame MILAN, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nicolas, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Très bon accueil. Prise en charge efficace
Révision
BMW / Z4 23i
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour M. Katterbach, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

L'équipe est très accueillante, disponible et à l’écoute des clients, malgré les travaux en cours:)) c'est toujours avec plaisir que je me rends dans cette concession à Meylan !
Pneumatique / Révision
BMW / X1 X20D A
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et merci de votre fidélité. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil professionnel et efficace.
Révision / Pare-brise
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Garage serviable, travail soigné pour un coût modéré. Le client est très bien accueilli.
Pneumatique / Autre
BMW / M140I XD A
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M.Bourdeau, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

je n'ai pas pu mettre 10 car il y avait des traces noires graisseuses de doigts sur le capot moteur de chaque côté et devant. Dommage ! par contre l'accueil parfait.
Révision / Pneumatique
BMW / X3 20D A
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M.Descroches, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Personnel sympathique
Freinage / Révision
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M. et Mme ROLLAND, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la sympathie de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Excellent service et accueil très agréable.
Carrosserie
BMW / 120dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M.LORANG, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Facture beaucoup trop chère pour le changement d'une serrure de coffre 405€ prix remisé !!!au lieu de 440
Révision
BMW / 118i N13
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M.Pellet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bonne prestations ; heures et délais respectés
Révision
BMW / M140iX B58
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M.FAVARIO, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil très agréable. Réparation professionnel
Réparation
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M. Claudio, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

0,0

Deux fois que je laisse ma voiture pour un bruit avant gauche en tournant on me dit fuite au niveau de la durite de direction assistée,on ne me la change pas car non pris en charge par ma garantie qui expire 30 juin 2019,le bruit est toujours présent je signale vu sur un forum ceci: SI B31 01 16 November 2016 Front Axle Technical Service Cracking noise in the area of the front axle support / wishbone This Service Information bulletin supersedes SI 31 01 16 dated April 2016 MODEL SITUATION Customer complains of cracking noise coming from the area of the front axle when driving over rough road surfaces, railroad crossings and speed bumps. CAUSE Wishbone rubber mount PROCEDURE After duplicating situation, replace both wishbones of the front axle as per ISTA REP 3112001 Removing and installing left or right wishbone. Ils ne savent pas ce que c'est.....Traduction : SI B31 01 16 novembre 2016 Service technique des essieux avant Bruit de craquement dans la zone du support d’essieu avant / triangle de suspension Le présent bulletin d’information a préséance sur SI 31 01 16 daté d’avril 2016 SITUATION Le client se plaint de craquements provenant de la zone de l'essieu avant lors de la conduite sur des surfaces accidentées, des passages à niveau et des ralentisseurs. CAUSE Bras de suspension caoutchouc PROCÉDURE Après la duplication, remplacez les deux triangles de l'essieu avant conformément à ISTA REP 3112001. Dépose et repose du triangle de suspension gauche ou droit. Que faut il faire.....
Réparation
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Cher Monsieur Messina, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nicolas, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

trop d’attente à la dépose du véhicule
Réparation
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour M. REBATTET, Merci pour vos 4 étoiles! Nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Personnel très pro et sympa
Carrosserie
BMW / 214d B37
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour M. Chabany, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Un très bon accueil et prise en charge du véhicule
Freinage / Autre
BMW / 330Xd M57 (T2)
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour M. Mattone, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil très chaleureux et pro
BMW / 225xe B38X
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour M. KROTOFF, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Satisfait des prestations. Deux points récurrents à améliorer : accès et possibilité de garer la voiture quand on vient vous voir; tarif gardiennage et permutation des roues significativement plus cher que la concurrence ( Audi )
Pneumatique
BMW / X1 sDrive18i B3
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour M. Dervaux, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. André, votre conseiller service, se tiens à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Nous vous souhaitons un agréable weekend.

10

Date de rendez-vous prise dans l'urgence pour le changement de plaquette avec un délai très court. Merci pour cet arrangement. Durée de réparation très rapide également avec une voiture de courtoisie récente avec des plein d'options permettant par cette occasion de découvrir certaines nouveautés !
Freinage
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour M. Garde, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Accueil agréable et bon Conseil
Freinage
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Cher monsieur Bourgis, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Amabilité à la réception. Ponctualité pour les rendez-vous et pour la durée du travail. Un plus:la voiture rendue impeccable à l'intérieur comme à l'extérieur.
Révision / Pneumatique
BMW / 114d N47T
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour M. Breil, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. Vous satisfaire est notre priorité et l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Pas pour le moment
Pneumatique
BMW / X3 xDrive30i B4
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Cher monsieur Daniel, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Bon accueille, traitement de tous les demandes. Malheureussement la brouille de batterie n'a pas disparu avec le remplissage de la clime. C'est mainteant plus d'une an cette problem n'est pas resolue et ca n'est pas serieux. Je pense BMW sais faire mieux, mais peut-etre je me trompe!
Freinage / Démarrage / Réparation
BMW / X5 40eX N20
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour monsieur Van den Bosch, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant que vos échanges avec André, votre conseiller vous ai apporté satisfaction. Bon weekend à vous.

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge à la concession. Bonne information sur l'avancement des travaux et bonne réactivité de réparation
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 530dX N57T
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour M.PERRET, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Bien mais loin de Voreppe
Révision
BMW / X3 xDrive25d B4
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

L’accueil est toujours aussi chaleureux et mes interlocuteurs (trices) très compétents. C’est un plaisir de se rendre à la concession.
Révision / Carrosserie
BMW / 435dX N57Z
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour M.Moreau, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Ponctualité et respect des délais.
Freinage
BMW / 218d B47
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Mme DAUMET, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très sympa l'équipe BMW de Meylan
Autre
BMW / 316i
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour M. Goghero, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Prestation de bonne qualité, sauf difficulté pour joindre l'atelier au téléphone.
Réparation
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour M. Goglio, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Toujours satisfait de la prestation de votre établissement merci pour l’accueil et le service
Freinage
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Monsieur Farges, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil
Révision
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

heure de rdv respectée ; temps d'intervention idem voiture rendue dans un etat impeccable
Révision
BMW / X3 xDrive20d B4
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour Monsieur WASSER, Merci pour vos 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

RAS à l'exception de la voiture de prêt qui n'était pas d'une grande propreté
Révision
BMW / 420d N47N
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous nous excusons pour ce désagrément. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bon accueil,a l’ecoute Rien à dire a part super !
Pneumatique
BMW / 216d B37
Réponse de l'établissementMardi 4 Juin 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Tout ce qui n est pas coches precedement et correct et de bon alois
Démarrage
BMW / Z 4 / 3.0
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour monsieur Vincent, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Bon suivi de l’interventIon.
Révision
BMW / 420iX B48
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Vous satisfaire est notre priorité et nous sommes ravi que vous soyez satisfait de votre intervention. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Bon accueil très satisfait
Révision
BMW / 114d N47T
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Cher monsieur Michaud, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil. Travaux à effectuer net et précis.
Réparation
BMW / 323Ci
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour monsieur Raquin, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour monsieur Vercueil, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

5,0

Pas de souplesse dans les travaux 3500 euros cède ttravaux et le garage refuse de mettre une goutte de peinture sur le bord de porte un peu abîmée travaux beaucoup plus cher qu’ailleurs
Carrosserie
BMW / X1 23dX N47S
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Chère Mme LACHCAR, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Adeline, votre conseillère service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Voiture lavée après révision
Révision
BMW / M140iX B58
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Cher monsieur Ricau, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

3,0

Pièce en commande sous garantie non disponible lors du rdv
Autre
BMW / X2 sDrive18d B4
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Cher Monsieur Magnin, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nicolas, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

0,0

Je n’ai aucune remarque particulière à faire
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour M.GRIMAUD, Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis que vous soyez complétement satisfait de nos services. En effet, vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente, votre conseiller service André et l'ensemble de l'équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA. Merci pour votre fidélité.

9,0

Efficacité et rapidité
BMW / 118dX B47
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée.

10

courtoisie, ponctualité et satisfaction envers le travail réalisé
Pneumatique
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour monsieur Lapierre, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bon accueil et professionnalisme de la partie garage.
Révision
BMW / 118dX B47
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour monsieur Pallud, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil ,prestation satisfaisante .
Révision
BMW / 116i B38
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie, en effet la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Rien à redire
BMW / 320d N47T
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour messieurs Blanchard Royer, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

respect des délais , bon accueil
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour monsieur Roumezi, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route !

8,0

Bon accueil
Révision / Pneumatique
BMW / 525dX N47S1
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Accueil agréable, rapidité d'intervention, respect du devis.lavage carrosserie. Café proposé dans le hall . Très bien.
Révision
BMW / 118d B47
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour monsieur Croux-Schmitt, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Excellent accueil
Révision / Freinage
BMW / 118i B38
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour madame Bottana, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Je ne mets pas 10 car le lavage de mon véhicule laisse chaque fois à désirer. Lorsqu'il sèche, la carrosserie se trouve recouverte de traces de gouttelettes blanches. Je dois donc le repasser au lavage en rentrant vu que la carrosserie de mon véhicule est de couleur foncée
Pneumatique
BMW / X4 xDrive20d B4
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Cher Madame Delain, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver, nous avons bien pris en compte votre remarque. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bon accueil
Révision
BMW / 318i B38
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Chère madame Pivot, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Tres reactif et convivial, excellent!
Pneumatique
BMW / 225xe iPerforma
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie, En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA, toute l'équipe vous souhaite bonne journée.

0,0

Cela fait 2 ans que je suis victime de nombreux PB avec ce véhicule. En particulier le téléphone en mode BLUETOOTH se coupe toutes les 2 minutes et après votre dernière intervention, ceci se produit en émission d'appel ET en réception d'appel
Autre
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Cher Monsieur Kravtchenko, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nicolas, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Tout a été parfait
Révision
BMW / 120d N47
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Cher monsieur Nobile, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Service impeccable
Autre
BMW / 328IWP
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour monsieur Miscioscia, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Personne de l'atelier très aimable, serviable et professionel
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 218d N47N
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour monsieur Conil, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Excellent accueil
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X 3 / 3.0D
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Madame, monsieur Crouy, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

PERIODE DIFFICILE CAR TRAVAUX À L'ATELIER
Pneumatique
BMW / 520dX B47
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Cher Monsieur Labrosse, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA, nous avons bien pris en compte votre remarque. Toute l'équipe vous souhaite bonne journée !

10

Personnes sont très accueillantes et très professionnelles Elles sont bien à l’écoute de nos besoins
Révision / Carrosserie
BMW / 220i B48
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour madame Fois, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA, toute l'équipe vous souhaite bonne journée.

10

Service et accueil agréables et efficaces.
Révision / Pneumatique
BMW / 320Xd N47
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour monsieur Arlot, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil et efficacité.
Pneumatique
BMW / X1 sDrive18i B3
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour monsieur Fichter, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Impeccable
Carrosserie
BMW / 114d B37
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Cher monsieur Terzi, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

très bon accueil et délais d'intervention respectés
Pneumatique
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour monsieur Janus, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Réception agréable
Révision
BMW / X1 20dX N47
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher monsieur Berruyer, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil.
Révision
BMW / 120d N47
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour monsieur Falco, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

très bon accueil et prise ne charge malgré les travaux de structure de la concession.
Autre
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour monsieur Roussel, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Tout le monde très gentil, et efficace
Autre
BMW / X3 35iX N55
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour M. Delahaye, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

6,0

J’ai laissé mon véhicule avec une clef qui démarre Le véhicule et ferme les portes Je suis reparti avec le véhicule mais avec la radio commande qui ne fonctionne plus Je l’ai fait constater le chef d’atelier m’a répondu que la clef c’était déchargée !!! Hors an rentrant et après essai avec l’au clef, c’est pareil pas de télécommande J’appelle Le garage qui me dit on a peut-être oublié De reprogrammer le verrouillage centralisé Je dois à présent ramener le véhicule...
Réparation
BMW / 530Xd M57 (T2)
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Cher Monsieur LEBRETON, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vos remarques ont bien été prises en compte. Nous ne manquerons pas de vous donner entière satisfaction, lors de votre prochain passage. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Satisfait de mon RDV
Révision / Autre
BMW / 216d B37
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher Monsieur Scotto Di Perrotolo, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Équipe très accueillante professionnelle et réactive
Révision
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher Partage Rh, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services, notre accueil et notre réactivité. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

très bonne accueils par les personnes a qui j'ai eu a faire très sympathique et très professionnels
Réparation
BMW / X 3 / 2.0D N47
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher Monsieur Chouarfia, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très satisfait de la prestation
Révision
BMW / 530d xDrive B57
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher Clentgroup, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Personnel très compétant et très sympa !
Révision / Freinage
BMW / 216d B37
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

pas de remarques speciale a faire
Révision / Carrosserie
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjou monsieur FELL, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA ! Agréable journée à vous.

10

De la réception jusqu’à la réception tout fût parfait
Révision / Carrosserie
BMW / 220d B47
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
Cher Monsieur Eberhardt, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

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