BMW Meylan

tout au top

Très réactif

Une équipe sympathique rapide et efficase, rien à redire sur le travail...

Très satisfait de l’accueil et de la prestation

Horaire respecté même en avance Pas de surprise et bonne réalisation des travaux

très bon accueil, tres bon service vous pourriez juste envisager d'offrir des tickets de bus (comme le font d'autres concessionnaires) quand on n'a pas de véhicule de prêt merci

Service satisfaisant

À tous les niveaux les personnes portent attention et essayent de nous apporter réconfort quand on vient d'avoir un accident , des réponses quand on a des questions et même plus bravo Aldo

Accueil, prise en charge, accompagnement sur la procédure d'assurance, réalisation des réparations, tout cela s'est passé de façon très satisfaisante.

Bon accueil RAS

Simple passage aux roues d’hiver +chgt liquide de frein que je n’avais pas prévu. Par malchance, une des roues posées a crevé le lendemain (clou avec une grosse tête plate) mais bien sûr nous ne savons pas où... BMW a réparé très vite;

Toujours très bien accueilli et conseillé parMr COSIC. C’ Est Ma cinquième voiture achetée

Tout a été parfait

Rapide, ponctuel et parfait comme d'habitude

Pris en charge rapide, prêt du vehicule sans souci, aimabilité du personnel, un petit geste commerciale sur la facture… juste parfait!

Accueil excellent Travaux réalisés dans les délais annonces

Ras tout était ok

Très bonne accueil à la réception La voiture rendu très propre

Prix très élevé de la révision

Ras tout s’est très bien passé

Parfaitement ponctuel autant sur l 'ensemble de la prise en charge du véhicule. Check in et out parfait.

Très bon accueil et prise en charge

Tout à été parfait

Personnel disponible et pro, intervention ràs

changement de roues en une heure. Parfait

Accueil à améliorer. Présentation du travail lors du départ.

Prise de RDV et maintenance efficaces

Très grande serviabilité pour un dépannage à domicile suite panne de batterie. J’ai apprécié !

L automobile des prochaines années est un grand sujet d incertitude. Voici la question majeure

Équipe très disponible, accueillante et professionel. Le coût par contre est élevé ..... 1200 euros pour une révision ....

délais trop longs pour changer quatre pneus montes sur jantes cordialement

Pas de offres privilège, seulement les offres du moment

Bon accueil et aucune surprise dans le traitement de la voiture

Rien à dire - Service excellent ponctuel, rapide et efficace.

Parfait accueil

Excellent Acceuil et très professionnel

rien à redire, toujours au top accueil et service

très bon service

bien accueilli, points de révision conformes à ce qui avait été évoqué lors de la prise de RV. Véhicule rendu lavé.

Meilleure concession Rhône-Alpes.

Très professionnel

Apres un contact agréable mais ni personnalisé ni efficace pour obtenir un rdv rapide, via la plateforme d'appel l'appel direct à la concession m'a permis d'obtenir un rdv très rapidement. La prise en charge le jour même a été polie et rapide également. Les travaux correctement effectués et le véhicule restitué dans les temps et nettoyé. Peut-être prévoir à la pris en charge d'expliquer le détail des travaux et montrer une estimation précise du montant total à régler à l'issue des travaux, au-delà de juste noter et expliquer le libellé des travaux (remplacement plaquettes AV vs. détail amenant à un coût total de plusieurs centaines d'euros)

Bmw meylan n est plus ce qu il était

Accueil chaleureux et professionnel. Réparation comme prévu. Ma voiture m'a été remise nettoyée et comme convenu Je recommande vivement la concession Royal SA.

Super travail très professionnel Équipe au top

Je viens de faire un examen de mon x1 car j’ai des problèmes avec et il m’on trouvé un problème important boîte de transfert à 61000 km je suis colère et envisage de quitter la marque après réparation merci de faire un geste de votre part une demande à bmw France et je suis impatient de savoir vôtre réponse pour un geste de votre part merci d’avance

Voici presque 7 ans que j'ai mon x3 et que je fais l'entretien chez vous avec une très grande satisfaction. Et je viens de commander le nouveau x3.

SERVICE ET ACCUEIL SÉRIEUX ET PROFESSIONNELS

Réparation effectuée dans les temps et bien réalisée.

Aimable disponible compétent comme d’habitude

prise en charge d'une pièce par BMW grâce à l'intervention du réceptionnaire

Personnel très accueillant, à l'écoute et faisant tout pour faciliter la vie d'une vieille dame

La nettoyage de la voiture, n'était pas bonne. Plein de tâches d'eau a le extérieur et des certaines très petites dégâts a l'intérieur que je suis persuadé causés par la nettoyage a l'intérieur.

Personnel très competant et accueillant. Cliente chez BM Meylan depuis 1985. Amabilité au top pour tout le personnel c'est un vrai plaisir.

Courant qui passe moyen selon le réceptionniste

Service parfait

Rien à dire, services excellents !

Dernier travail de BMW Meylan; carrosserie en date de fin mai pour lequel j;ai déjà manifesté ma satisfaction sur une enquète écrite. Fidèle client de BMW Meylan, j’ai toujours été  très satisfait de leurs prestations et de la qualité des véhicules de la marque.

acceuil satsfaisant Ponctualite respectee

Tout était parfait

Très bon accueil et réparations exécutées conformément à la demande

Pb de communication interne à propos d'infos sur le véhicule non transmises. Problème partiellement réglé par la concession en "ouvrant" un créneau le jour même pour éviter 2 trajets (240 km).

Facture peu détaillée

ras tout s'est bien passé

Tarif trop cher pas au courant des événements de BMW

Bons accueils a l arrivée comme en sortie !!!

Accueil horaire prestation

Excellent accueil travail réalisé dans la journée pour ce qui concerne la révision et le remplacement de mon verrou de coffre ..Dommage que pour ce qui concerne le klaxon ...la pièce n'était pas en stock..Je devrai donc revenir..

très bon accueil téléphonique et a la concession , très bon conseil travail de qualité réalisé sur la voiture

Face a un problème récurent sur la voiture, il faut prendre des décisions tranchées et ne pas laisser la situation s’enliser....

l'accueil est très bon notamment de la part de l'atelier et de la secrétaire problème avec la réparation

Ras mais ne pas laver le vehicule apporté très propre. Après une inter mécanique, lavage au jet sans essuyage sur auto noire, je comprends quil ne soit pas possible de la laver impeccable (temps) dc ne rien faire qd on voit un vehicule nickel. Ceci ne remet pas en cause la compétence de toute l’équipe dont je suis pleinement satisfait, disponible, pro

Manque d’accompagnement

Le Personnel est toujours très aimable, et attentif à nous satisfaire, mais : 1) la voiture est arrivée propre, et je l'ai retrouvée salie 2) la mise à jour du système de navigation a été incomplète, et l'a rendu inopérant, ce qui oblige à un nouveau rendez-vous plus d'une semaine plus tard, et donc a rouler sans système de navigation pendant plus d'une semaine.

J ai reçu auncuns devis pour la revision des 60 000 km et j ai eu une sacré surprise du coût d une vidange et filtre à huile..

horaire respecté encore Merci

Tres bien mais trop cher !!!

Equipe toujours souriante et accueillante

Problème de chaîne de distribution si mécontent voir avec bmw france J’ai mentionné un bruit au niveau du freinage et au niveau de la crémaillère mais rien n’est mentionné dans le compte-rendu donc j’ai payé 180€ pour un service incomplet

Accueil très professionnel c’est très bien

Continuez ne changez rien

très bon accueil à l'écoute ravi de la concession

excelente prestation

RAS : conforme à la promesse et agreable

Super professionnel.

Travaux demander non effectué en totalité

très satisfait du service et de l'accueil

Très satisfait de l’accueil, et des conseils du vendeur Je recommande

Nettoyage intérieur ==> traces de cambouis (légères) sur le siège passager

Service parfait . Accueil très sympathique. En tout point représentatif de la qualité BMW Travail bien fait avec souci du détail. Dès que j'aurai fait fortune je ferai l'acquisition d'une série 6 ou 7 (...)

Ponctualité, Accueil, et Professionalisme.

Mon problème de craquement de direction lors de manoeuvres, bien connu de BMW France, ne semble pas connu de la nouvelle équipe en place à Meylan, bien que ce problème ait été signalé de nombreuses fois à la concession et que le véhicule leur ait été confié plusieurs fois pour tenter de résoudre le problème. De plus mon X3 use les pneumatiques avant de façon anormale depuis le début, problème inchangé malgré un réglage de train avant et la décision du concessionnaire d'augmenter la pression des pneumatiques.

Très bon accueil De l'Atelier et du commercial Personnel PRO.

Prés Pro et très réactif....à recommander

Très bien rapide même si très peu de communication sur l’intervention Je remercie aussi Bmw pour le lavage de la voiture attention tout de même sur la qualité du nettoyage car les bas de caisse on resté salle !

Bon accueil, ponctualité,bonneinfo sur les travaux réalisés

accueil rapide, exceptionnellement sans rdv, hyper conciliant et pro actif pour proposer une solution

Accueil vraiment désagréable, très désagréable par une personne qui doit penser que se moquer des clients de BLW fait partie de son métier .. et ce à plusieurs reprises

La pièce reçue n'était pas celle commandée (FAP) donc véhicule bloqué une journée supplémentaire. Par contre, la communication du responsable d'atelier, ainsi que les différentes options, bien perçues.

Très bon accueil. Ponctualité dans restitution du véhicule. Véhicule de prêt correct.

satisfait de l'accueil

Très Bon accueil. Personnel professionnel.

Prix du devis annoncé par téléphone ne correspondant pas à la facture. Annoncé 850€, payé 1550€. Tâche noire sur le siège avant cuir beige côté conducteur nettoyé après constatation. Accueil assez désinvolte à la réception du véhicule. Retour de Corse pour la Normandie (Rouen ) dépannage dans ce garage.

a l'exception d'un véhicule de prêt dans lequel j'ai du mettre du carburant au plus vite pour éviter la panne sèche, tout a été très satisfaisant.

Véhicule récupéré avec des traces de doigts bien noire sur les montants intérieur claire super top

Équipe au top

Contexte estival du mois d'août, délai d'acheminement des pneumatiques commandés, par une entreprise tierce.

Service impeccable - un bonheur!!

Lors de l'énoncé du devis en ligne, des pièces n'étaient pas présent au magasin, donc impossibilité de réparer la voiture dans les délais impartis. Un autre rdv à dû être pris...

bon accueil et satisfait de la réparation

Rien a redire! Commercial tres professionnel et sympathique

Compétents,accueillants,disponibles

tres bien recu et efficace

Très serviable et très professionnel

Le devis annoncé par téléphone était erroné

Très Pro. Le service rendu est à la hauteur de ce que l’on peut attendre de BMW.

Super rien à signaler

Le problème de lecture des panneaux et affichage reste entier

Aucune information sur le prix de certaines prestations

Parfait rien à redire

Très bon accueil et service impeccable

Je suis très satisfait tout est parfait je ne peux pas en dire plus

Très agréable accueil. Horaires respectés et le lavage express de la voiture très plaisant. Merci à l’équipe

Service impeccable et professionnel

Client bmw depuis longtemps j ai trouvé le tarif exorbitant 614 euros pour une révision d un 3 cylindre diesel de 95 cv!

Très satisfait de la prestation

Équipe très professionnel

Je pensais que la première révision du véhicule était prise en charge par le constructeur, or j'ai eu 406 € à payer a ma grande surprise ...

Service parfait à tout point de vue. Personnel sympathique et aimable. Prix de la prestation raisonnable.

Professionnalisme

Équipe très difficilement joignable pour prise de rendez-vous Pas de devis avant travaux sur le véhicule Facture finale très salée avec prestations supplémentaires non justifiées

Efficace et attentionné

Acceuil et Service aux clients parfait!

Accueil sympathique et professionnel, bonne prise en compte des besoins du client, information du client au cours de l’avancement des phases, engagement tenu pour la réalisation des prestations en temps et qualité.

C'était parfait

Bon acceuil

Équipe très sympathique et à l écoute

Juste un peu cher mais c’est une bmw 😄

C'était parfait,de la personne à l'accueil au responsable qui s'est occupé de la voiture. J'ai apprécié aussi que l'on me prête une voiture. Bref un service top.

Tres satisfait du service

Très bon accueil

Tres bien accueilli, renseigné, informé des réparations et du délai.

rien à dire

PROBLEME DE FACTURATION MAIS EN FINALITE

bien reçu personnel compétent et à l'écoute

très satisfaite lors du dernier passage mais hélas pas des précédents : oublie de l'atelier de rdv pris ; oublie de me rappeler comme convenu pour fixer un rdv …

Entièrement satisfaite de la rapidité du rendez-vous et du travail accompli

Un service toujours parfait

Parfaitement satisfait

Facilité pour la prise de rendez vous Renseignements et délais donnés pour les futurs points à entretenir