les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Meylan

1 bis Boulevard des Alpes, 38240 Meylan
9,1 /10
2 186 avis clients
Actuellement closed
9,1

2186 clients de la concession BMW Meylan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (840) 9.3/10
Freinage (354) 9.2/10
Pneumatique (320) 9.2/10
Réparation (209) 8.4/10
7,0

rdv non noté dans votre système
Freinage
BMW / 120d xDrive
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Octobre 2020
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

7,0

Très bon accueil, délai respecté
Réparation
BMW / X5 xDrive30d
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Respect des horaires, personnel sympathique
Révision
BMW / BMW 330d xDrive 258 ch Berline
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Je suis très satisfaite de ma bmw série 1 et je souhaite la garder encore quelques années.
Révision
BMW / 116d B37
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Très bon accueil. Service de qualité
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

8,0

le prix des pièces... qui est trop important sinon j'aurai mis 10 très satisfait
Freinage
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

8,0

Retour d’un véhicule sous garantie pour un souci de direction. Le véhicule est resté 3j au lieu d’1j mais au moins le problème a été réglé (il ne l’avait pas été cet été)
Réparation
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Joffrey, votre conseiller service, reste à votre disposition pour le suivi de votre dossier.Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Service parfait... Reste un petit problème.
Autre
BMW / 325i N52
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. André, votre conseiller service, reste à votre disposition pour le suivi de votre dossier.Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Tracaille parfait
Révision / Carrosserie
BMW / BMW 118d xDrive 150 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Rien à ajouter tout est parfait
Révision / Autre
BMW / X3 xDrive30d B5
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Excellent comme d’habitude conseil service client Et surtout l’attention à la clientèle et oui de nos jours ça devient rare
Pneumatique / Carrosserie
BMW / 318D A
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et le professionnalisme de notre équipe . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Service rapide, efficace et adapté à mon emploi du temps compliqué
Autre / Pneumatique
BMW / BMW X2 XDRIVE 18D 150 CH
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Accueil très chaleureux
Révision
BMW / 525dX N47S1
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

5,0

Refus de prise en charge d'une garantie facturée il y 12 mois et quelques jours sous prétexte que le délai de 12 mois est expiré
Révision
BMW / 225XE IP A
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver et avons bien pris en compte vos remarques. Joffrey, votre conseiller service, reste à votre disposition si vous souhaitez à nouveau des explications sur votre dossier. Nous vous souhaitons bonne route. A très bientôt chez Royal sa.

9,0

La prestation de service est toujours régulière . Depuis des années je leur fait confiance pour l entretien de mon véhicule.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 330D
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Rien à redire ! Réceptioniste professionnel, à l 'écoute du client dans ses observations !
Pneumatique
BMW / 220I A
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Service au top
Freinage
BMW / 325I CA
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Très bien, rien à dire
Révision
BMW / 118d
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Tres sadisfait Retrouver ma voiture plus propre
Révision
BMW / 320d M47
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Délais respectés travail bien fait véhicule rendu très propre et prêt d’un autre véhicule durant l’intervention. Quoi dire de plus
Pare-brise
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Très professionnel
Autre
BMW / 220 I 184 CH COUPE
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Bon acceuil
Révision / Freinage / Autre
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Tout etait parfait... qualite de l accueil, du service...
Révision / Freinage
BMW / 118d xDrive
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Tjs a l’heure,agréable et convivial
Pneumatique / Freinage
BMW / X1 25dX N47S1
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Excellent service, je suis très satisfait.
Révision
BMW / 318d N47T
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Très bon accueil.
Freinage
BMW / BMW X5 xDrive40d 306 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

très bon accueil et délai d'attente réduit
Autre
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Anticiper Le montage des pneus c’est firt
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

tout est parfait. très bon accueil. Merci
Autre
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Comme toujours le service atelier de ce garage est plus que parfait !
Pneumatique
BMW / BMW M140i xDrive 340 ch 3P
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Service rapide et parfait comme d'habitude !
Autre
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Très bon accueil.
Démarrage
BMW / Z4 30i
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Mon problème de bruit de portière n'a été résolu
Pneumatique / Autre
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Joffrey, reste à votre disposition pour faire le point sur votre dossier. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Satisfait et bien reçu
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Accueil chaleureux Explications de la facture claires et précises
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Très bon accueil et rapidité . Excellent service et travail conforme .
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

7,0

Suite à la maintenance un oubli de mise à jour du coup il a fallu revenir au garage
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X3 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles.Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

L'ensemble du personnel est toujours très aimable, et le service très satisfaisant.
Révision
BMW / 225XE IP A
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Toujours la Qualité de l.accueil. Qualité du diagnostique. Bonus véhicule de plus 6 ans . Pret d.un vehicule electrique .
Révision / Autre
BMW / 130i N52 (K)
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Service entretien et révision très efficace
Révision
BMW / 220D XDR A
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Excellent service de La prise de RdV à la prise en charge et à la restitution (et très bonne réactivité sur un bris de glace remplacé avec 24h de préavis ). Très bonne approche dans le contexte sanitaire.
Révision / Pare-brise
BMW / X3 20D A
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

4,0

Le personnel d’accueil ne respectait pas le port du masque, on m’ a notamment approchée à moins d’un metre, sans masque, certes gentiment pour me proposer un café pendant que j’attendais la restitution de mon véhicule, mais sans masque. De plus les toilettes n’étaient pas propres et il n’y avait plus de papier toilette.
Freinage
BMW / 118d xDrive
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Octobre 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver . Vous satisfaire est notre priorité. Nous avons sensibilisé la personne qui vous a accueilli, le port du masque étant obligatoire pour nos salariés, tout comme pour notre clientèle. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

OK, parfait dans le contexte actuel.
Révision
BMW / 116i
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Très satisfait. Efficacité et sourire !!!
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X5 30dX N57N
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Pro et sympa
Révision
BMW / X3 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Prise en charge rapide du véhicule suite à une panne. Bonne accueil à la réception.
Autre
BMW / 320D XDR A
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

RAS..............
Révision
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Personnel à l'écoute et efficace.
Autre
BMW / BMW 330e 252 ch Berline
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Toujours bien
Freinage
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Courtoisie, Clarté dans le cadre de la présentation du devis concernant les réparations à effectuer et Professionalisme.
Freinage / Démarrage
BMW / 320d
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Rien à signaler
Freinage
BMW / 428I A
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Accueil et prestations satisfaisants
Révision / Freinage
BMW / 316d N47T
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Très bon service
Pneumatique
BMW / BMW 220d 190 ch Cabriolet
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Un très bon accueil,du personnel à l écoute et du très bon travail!
Réparation
BMW / 135I
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Rien à redire, tout était parfait.
Révision
BMW / BMW X3 xDrive30d 258 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Bon accueil, respect des délais et des coûts
Révision
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Super accueil, super service, ils m ont prêté un beau véhicule de même catégorie pendant la journée d entretien
Freinage / Réparation
BMW / 540D XDR A
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Changement de pare brise
Pare-brise
BMW / 120D XDR A
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Excellent accueil
Révision
BMW / X1 23dX N47S
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Tres Bonne qualité de la prise en charge et tres grand respect horaire
Révision
BMW / 520D
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

L’atelier n’avait pas remis les compteurs de maintenance correctement à jour. Heureusement le réceptionniste s’en est rendu compte en me rendant mon véhicule. J’ai dû attendre 15 minutes de plus mais au moins cela m’a évité de devoir revenir. Donc un bon point pour la vigilance du réceptionniste et son sens du service.
Freinage / Autre
BMW / 330D XDR A
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Toujours aussi bien reçu
Freinage
BMW / X1 SDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

tres bien bonne ecoute
Freinage
BMW / X2 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Excellents accueil et prise en charge du véhicule. La voiture restituée est nettoyée, intérieurement et extérieurement.
Réparation
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Service rapide et efficace
Autre
BMW / 420D XDR A
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Changement des vérins du coffre arrière. Toujours déçu par rapport à la garantie Premium dont la liste des exclusions n'en finit plus !... et qui est extrêmement décevante.
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
BMW / 120D XDR A
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Accueil et suivi parfaits
Révision / Carrosserie
BMW / 118d N47T
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Voiture très propre et réparation ok
Carrosserie
BMW / 218dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Véhicule pris en charge à l'heure. et rendu moins d'une heure apres. Nettoyage exterieur et interieur fait. J'ai connue une époque ou un payait le café au client qui attendait...pas grave
Révision
BMW / 418D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Nous avons bien pris en compte votre remarque. Le café est toujours offert, n’hésitez pas à demander à notre hôtesse d'accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

3,0

Intérieur de mon véhicule sale après la réparation. 1/4 de gazole en moins dans le réservoir. 2 fois pour récupérer
Autre / Réparation
BMW / X2 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver et avons bien pris en compte vos remarques. Nicolas, votre conseiller service, reste à votre disposition pour refaire le point sur votre dossier. Nous vous souhaitons bonne route. A très bientôt chez Royal sa.

10

C'était parfait du début jusqu'à la fin..
Révision
BMW / 318D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

receptionniste tres accuillant
Révision
BMW / 218I A
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Ponctuel efficace sympa rien à redire tout est parfait
Révision
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

4,0

Trop d’aller retour à l’atelier
BMW / X2 SDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver et avons bien pris en compte vos remarques. Nicolas, votre conseiller service, reste à votre disposition pour refaire le point sur votre dossier. Nous vous souhaitons bonne route. A très bientôt chez Royal sa.

10

Rien a ajouter, tout est bien
Révision / Autre
BMW / X3 35D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Réactivité et service client parfait.
Démarrage
BMW / 430D XDR A
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Très bonnes opinion de ce garage
Révision
BMW / 125i
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

7,0

Depuis la visite , je suis harcelé par le système de surveillance de pression des pneus et je n’arrive plus à le re-initialiser
Freinage
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Nous avons bien pris en compte votre remarque, Nicolas, votre conseiller va vous recontacter rapidement. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

Très bien. Merci.
Freinage / Autre
BMW / 118dX N47t
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

8,0

Le prix du forfait COVID 19 à 10,80€ est à mon goût injustifié.
Révision / Freinage
BMW / X1X28I A
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Les personnes de l’atelier sont tjs agréables et efficaces
Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive25d 218 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Très bon Acceuil de tous les intervenants et j'ai beaucoup apprécié le prêt d'un véhicule pendant l'immobilisation de mon
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Octobre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services . Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

10

Bel accueil , temps consacrer à échanger avec les clients appréciable
Révision
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Merci à toute l’équipe Bmw
Révision
BMW / 330D A
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bon accueil et prestation correcte
Révision / Freinage
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

0,0

Manque de clarté sur le devis Et facturation abusive du forfait covid
Révision
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver et avons bien pris en compte vos remarques. Joffrey, votre conseiller service, reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous réexpliquer votre devis et facture. Nous vous souhaitons bonne route. A très bientôt chez Royal sa.

9,0

Prestation réalisée dans les temps annoncés
Révision
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon accueil , véhicule rendu très propre, bien renseigner des prestations effectuées.
Révision
BMW / 118I A
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

accueil service et compétence de haut bniveau
Pare-brise
BMW / 640dX N57Z
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

3,0

Vos tarifs sont prohibitifs !!!
Autre
BMW / 318d N47
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver et avons bien pris en compte vos remarques. Joffrey, votre conseiller service, reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous réexpliquer votre facture. Nous vous souhaitons bonne route. A très bientôt chez Royal sa.

9,0

Accueil chaleureux, collaborateurs BMW attentifs et disponibles Le seul pb actuellement est la durée pour obtenir un rendez-vous en atelier (6 semaines env)
Pare-brise / Révision
BMW / 318d
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Les conseillers du Sav Atelier sont supers ! Très bon accueil.
Révision / Réparation
BMW / Z4 2.5i
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Accueil et description du pb adequate
Autre
BMW / 525d
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bien clair avenant
Révision
BMW / BMW 340i XDRIVE 326ch Touring
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Rendez vous pris à l heure, réparation dans les délais, un petit lavage offert
Autre
BMW / 120d
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Ok pas de problème cela c’est bien passé et j’apprécie le service
BMW / Z4 sDrive30i
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bien bon accueil et respect des engagements
Révision
BMW / 320d xDrive
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Des gens sérieux et sympathiques
Autre
BMW / Z3 1 9 ROADSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

vous nous gonfflez
BMW / 218D XDR A
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Septembre 2020
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services . Nous avons bien pris en compte votre remarque, vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe de Royal sa vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

bons conseils et serviabilité de notre conseiller
Pare-brise
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Rien à signaler...
Révision
BMW / Z4 2.5I
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bien passer
Révision / Démarrage
BMW / 320D A
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Rien à dire
Pneumatique
BMW / 840d xDrive
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil, service impeccable. Voiture de prêt correcte merci à toute la concession Meylan
Révision / Pneumatique
BMW / BMW 118d 150 ch BUSINESS DESIGN
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Super accueil et travaux au top
Freinage
BMW / 320D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil et conseils
Révision / Autre
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très satisfaite pour le contrôle de ma voiture et de l accueil
Révision
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil parfait. Prêt de un véhicule et disponibilité au moment des heures de fermeture! Merci
Révision / Freinage
BMW / 116d ed N47T
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

1,0

Réparation qui devais durer jusqu'a 3 semaines a finalement duré 6 semaines sans aucune visibilité sur la date de fin sans réponses à mes appels télephoniques, j'ai du me presenter en agence pour avoir plus de visibilité. A partirde 3 semaines je demande un véhicule de prêt on me dit qu'il n'y a pas de dispo!!!! (Dans une grande agence et durant 3 semaines!!!) Et finalement je me retrouve avec une facture de 10 000 euros!!!
Réparation / Carrosserie
BMW / X1 16d N47T
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Septembre 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Adeline, votre conseiller service, reste à votre écoute si vous souhaitiez un complément d'information. Espérant vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons bonne route.

9,0

C’est toujours un plaisir de la façon dont on est reçu chez BMW MEYLAN
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bon accueil ,voiture de prêt et rendu à l heure
Pare-brise
BMW / 520 D 177 CH
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil Personnel compétent
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X3 30D A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

0,0

SAV catastrophique
Révision / Pneumatique
BMW / X4 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nicolas, votre conseiller service, reste à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet. Vous pouvez également nous écrire à [email protected] . Espérant vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons bonne route.

9,0

Bon service mais cher
Révision
BMW / 520D A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Service efficace, courtoisie des réceptionnistes
Révision
BMW / 730d xDrive
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Ponctualité, amabilité
Révision / Freinage
BMW / X1 XDRIV A

9,0

Accueil satisfaisant nous devrons repasser a l Atelier prochainement suite intervention revision annuelle oubli de mise a jour ordinateur de bord et suite changement pneus oubli bouchon valve..signale par telephone
Révision / Pneumatique
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très content de mon changement de pneus, des délais et de l’amabilité du personnel.
Pneumatique
BMW / X3 XDRIVE 30i 252 CH
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

un accueil super !un vendeur sav extra
Révision / Freinage / Autre
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil.
Pneumatique
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil parfait. Travaux réalisés conforme au devis. Véhicule impeccable
Révision
BMW / 318d xDrive
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Septembre 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

7,0

Je suis contente mais je trouve que le tarif des révisions restent haut
Révision
BMW / X3 30D A
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Septembre 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA, nous vous souhaitons une bonne route.

10

Pro, carre
Révision
BMW / 320d N47T
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Septembre 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Parfait un service de qualité
Freinage
BMW / M4 431 CH COUPE
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Septembre 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Bon service
BMW / BMW 118d 150 ch BUSINESS DESIGN
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et professionnalisme. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Rapidité et efficacité
Freinage / Révision / Pneumatique
BMW / 530dX N57
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et professionnalisme. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

service et personnel d'une efficacité remarquable et très agréable.
Révision / Carrosserie
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Septembre 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Parfait à tous les services
Freinage / Révision
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Septembre 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bien
Freinage
BMW / X4 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et professionnalisme. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

4,0

Je ramène lá voiture pour une réparation il on même pas nettoie la voiture tus plane de traces de mains à l’intérieure
Révision / Carrosserie
BMW / 535d
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Septembre 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Joffrey, votre conseiller service, reste à votre disposition pour échanger à ce sujet. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA, nous vous souhaitons une bonne route.
Mardi 08 Septembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service conforme aux attentes
Carrosserie
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch XLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

0,0

Accueil déplorable Aucune voiture de courtoise Diagnostic très long Véhicule non nettoyé Aucun sac
BMW / 520D A
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Septembre 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Joffrey, votre conseiller service, reste à votre disposition pour échanger à ce sujet. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA, nous vous souhaitons une bonne route.

10

Très bon service de mon garagiste
Révision
BMW / X3 2.0sd
Réponse de l'établissement
Mardi 01 Septembre 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Superbe accueil comme d'habitude Rapidité efficacité
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et professionnalisme. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Le tarif et le type de révision annoncé par téléphone n'est pas le même que celui dit à l'accueil atelier.
Révision
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Joffrey , votre conseiller service reste à votre disposition pour répondre à vos questions. A très bientôt chez Royal sa.

10

Arrangement sympa avec le commercial pour réduire le temps du travail.
Autre
BMW / X1 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Équipe au top !
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / 118d xDrive
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

très bon accueil délai respecté le nettoyage du véhicule
Freinage
BMW / 220D XDR A
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Août 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil et prise en compte du véhicule
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / BMW 218d 150 ch Coupe
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

2ème BMW. RAS depuis septembre 1998
Autre
BMW / 116i B38
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

toujours parfait, toujours au top
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / 220D XDR A
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Accueil et professionnalisme toujours au top
Révision / Freinage
BMW / X4 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Accueil personnalisé et de qualité
Freinage
BMW / X4 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Tres satisfait
Révision
BMW / 316D A
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Serviables, professionnels à l'accueil et délais respecté.
Révision / Freinage
BMW / X3 xDrive20d
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Août 2020
Bonjour , Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Réparation effectuée dans un bref délai.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / X1 20dX N47
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Le service est de qualité dommage qu il soit si difficile d avoir un rendez vous dans un delai raisonnable,
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Août 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

des équipes professionnelles et accueillantes
Révision
BMW / 525dX N47S1
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Août 2020
Bonjour , Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très bien !
Révision
BMW / 535D XDR A
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Intervention réalisée conformément à l’entretien programmé. Temps d’intervention respectée. Accueil et échange amical et professionnel à la fois.
Révision / Freinage
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Août 2020
Bonjour , Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

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