les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Meylan

1 bis Boulevard des Alpes, 38240 Meylan
9,0 /10
1 753 avis clients
Actuellement closed
9,0

1753 clients de la concession BMW Meylan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (665)9.2/10
Freinage (266)9.2/10
Pneumatique (260)9.2/10
Réparation (168)8.2/10
10

Service client au top, qualité et ponctualité. Merci pour le geste pour la voiture de prêt.
Révision
BMW / 116d

10

ils sont top
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 218dX B47

10

Très bien
Freinage / Révision
BMW / X6 40dX N57Z

10

Rien à redire pour ce contrôle technique « classique ».
Autre
BMW / 320d N47

10

Très professionnels et à l'écoute
Autre
BMW / BMW X2 XDRIVE 18D 150 CH

10

Bon accueil - intervention réalisée dans les temps
Freinage / Pneumatique
BMW / X1 X18D A

10

Réactif rapide et fiable
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / 116d N47T
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Amabilité des personnes de l'acceuil entretien, ponctualité, véhicule rendu nettoyé extérieur mais aussi intérieur
Révision / Freinage
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule.
Révision
BMW / 114d B37
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil agréable, personnel courtois et à l’ecoute
Révision
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil sympathique et professionnel. Horaires respectés.
Révision / Pare-brise / Autre
BMW / M135iX N55
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

6,0

Donner de la visibilité en cas de panne Ne pas être obligé d’appeler chaque jour pour récupérer les informations. Délais de remise en état, livraison pièce, éventuel contretemps, etc
Démarrage / Réparation
BMW / 535d

8,0

Très bon accueil et prestation effectuée rapidement
BMW / X1 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Satisfait
Révision
BMW / X1 18d N47
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

SERVICE & ACCUEIL CHALEUREUX / VEHICULE RENDU PROPRE .
Révision / Freinage
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Réceptionniste très sympathique, souriant et convivial.
Révision / Freinage
BMW / 114d
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très satisfait pour l'ensemble des prestations
Pneumatique
BMW / BMW 118i 140 ch finition M sport
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

très bon accueil avec un service de qualité
Réparation
BMW / 318d M47 (T2)
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Comparativement à BMW CHAMBERY qui n'est pas capable de fixer un rendez vous avec l'atelier, BMW Meylan a le sens du service. Cela redore le blason de BMW
Révision / Freinage
BMW / 430D XDR A
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Parfait Tout le monde fait de son mieux
Réparation / Carrosserie
BMW / BMW 118d xDrive 150 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Rien à dire
Révision / Freinage
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

non mon vehicule est neuf
Autre
BMW / BMW 214d 95ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil par de vrais professionnels.
BMW / 330D XDR A
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Accueil très sympa, prestation correspondante a mes attentes
Autre
BMW / 116i
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Equipe qui recherche la qualité, de l’accueil à l’atelier
Réparation
BMW / M135iX N55
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

TRES BON ACCUEIL ET SERVICE ASSOCIE
Pneumatique
BMW / BMW M140i xDrive 340 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tres bien reçu. Et bon travail
Révision
BMW / 420d xDrive
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Aucun problème rencontré. Personnel à l'écoute et avec une bonne communication.
Révision / Pneumatique
BMW / 118dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Excellent accueil
Révision / Freinage
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Prise de Rdv respectée. Véhicule rendu propre et à l'heure.
Révision
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Top rien a dire
Révision
BMW / M2
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

7,0

477€ pour une première vidange sur un X3! Vous appelez ça comment? Et mon épouse à qui on a prêté un véhicule pour faire 5 kms A/R a eu droit en prime à: vous auriez pu remettre de l'essence. C'est assez frustrant pour un client de plus de 15 ans qui a acheté plus de 10 voitures dans cette concession de s'entendre dire ce genre de remarques.
Révision
BMW / BMW X3 xDrive30d 265 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes désolés du mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

parfait, rien à ajouter
Révision
BMW / BMW 420d 190 ch Cabriolet
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

_accueil délai exécution organisation pour la satisfaction du client bravo
Révision
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Excellent accueil efficacite disponibilité
Démarrage
BMW / X3 2.0sd
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bonne accueil que ce soit Atelier ou administratif.... au petit soins
Révision
BMW / 118d B47
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

vendeur parfait
BMW / BMW 318d xDrive 143 ch Berline
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Aceuil et prestations ok
Révision
BMW / BMW 430d xDrive 258 ch Gran Coupe
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Excellent service Excellent accueil
Révision / Pneumatique / Autre
BMW / X4 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon contact client. Délai et devis respecté. Très professionnel.
Freinage
BMW / BMW X3 xDrive30d 258 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Prise en charge à la réception atelier impeccable ainsi que la révision effectuée dans les ateliers. Véhicule rendu très propre et lavé. Absolument rien à reprocher.
Révision
BMW / 316i
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Super accueil ! Plein de gentillesse et de bienveillance
Révision
BMW / BMW 114d 95 ch trois portes Finition Lounge
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

À la prise de rendez-vous par téléphone il m'a pas été indiqué le montant du recyclage des pièces. Lavage extérieur fait mais à ce pleins de trace
Révision
BMW / 218D A
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Nicolas, votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger à ce sujet. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

très bon accueil et service
Freinage
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Parfait merci
Freinage
BMW / 320D XDR A
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bien
Freinage / Révision
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Équipe toujours aussi accueillante et réactive
Révision
BMW / 118d B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Tout va bien
Pare-brise
BMW / 330Xd M57 (T2)
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Service impeccable Prestation plus courte que prévue Rien à dire
Révision / Autre
BMW / 120dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Bonne accueil personnelle agréable Satisfait du travail qu'il sont réalisés sur ma voiture
Autre
BMW / 118d
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Accueil efficace. Véhicule rendu avant l’heure prévue. Seul bémol: un témoin lumineux reste actif ce qui nécessite une nouvelle visite.
Révision
BMW / X4 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

La personne qui m 'a reçu à l' atelier était très courtoit et professionnel. J'aurais juste apprécié que mon lave mon véhicule à l 'intérieur et qu'il y ait une voiture de remplacement ! vous n'avez assez jamais de vehicules de remplacement !
Freinage
BMW / X1 18d N47T
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Ecoute / compréhension
Freinage
BMW / X5 xDrive30d
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon accueil et prise en charge immédiate
Révision
BMW / X1 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Disponibilité efficacité accueil toujours chaleureux
Pneumatique / Révision / Carrosserie
BMW / 320Xd N47
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bien.
Autre
BMW / 120 D
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

acceuillant et befficace
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bonne acceuil puis très professionnels
Réparation
BMW / X1 sDrive 177CH
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bien
Révision
BMW / X5 xDrive25d
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

4,0

Déçus par le coût prohibitif pour des travaux de permutations pneus été hivers avec plus de 50 % plus cher que chez d'autres prestataires. Ce coût est injustifié compte tenue de la difficulté et de l'expertise nécessaire pour son exécution.
Pneumatique
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Cher Monsieur, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Travail professionnel.
Révision
BMW / 325Xi N52
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Parfait comme d’habitude
Révision
BMW / X1 SDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Accueil et prestation corrects, délais tenus
Révision
BMW / 120d
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour votre avis ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA . Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !

6,0

Responsable d'atelier au top, celle du prêt de la voiture aussi Mais bien moins au comptoir. On sent vraiment la différence entre le client série 2 et série 7....
Réparation
BMW / 218d B47
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de notre chef d'atelier. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

top bon accueil très bien mais prestations chères
Carrosserie / Autre
BMW / X3 30D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Le coût de certaine intervention reste très élevé. Sinon , écoute, rapidité et acceuil de qualité.
Réparation
BMW / 130i N52 (K)
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

La personne chargée du magasin a contribué effectivement à trouver les pneus nécessaires à mon véhicule. Je le remercie pour sa disponibilité et son efficacité.
Pneumatique
BMW / 530d
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite de bonnes fêtes et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très on accueil et service à Meylan.
Révision / Réparation
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Merci à Mr Kurec pour son professionnalisme.
Révision
BMW / inconnu
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Nicolas et l'ensemble de l'équipe après-vente vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tj un servise de qualité. Des personnes très professionnelles.
Révision
BMW / 118d xDrive
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Bon service
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Autre / Pare-brise
BMW / 218d
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA

9,0

bien passe .
Autre
BMW / X1 18dX N47T
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Merci à l'atelier de mécanique qui a pris en charge mon véhicule tres rapidement pour me permettre de partir en vacances.
Autre
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Excellent accueil, pratiquement pas d’attente, très bonnes explications sur le diagnostic et la réparation.
Réparation
BMW / 435D XDR A
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Bon travail
Freinage
BMW / X3 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil sympathique et chaleureux par ailleurs très efficace
Révision / Freinage / Autre
BMW / X6 xDrive40d
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

très bon accueil de la part des collaborateurs et excellent service technique
Révision / Pneumatique
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil de l'équipe technique
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

6,0

Nettoyage du véhicule très mal fait une honte
Révision
BMW / X5 M50d
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Cher Monsieur, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque pour votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Equipe Pro et souriante, rien à redire sur la prestation
Carrosserie
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

10

Accueil parfait merci
Autre
BMW / 218d B47
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !

10

Très bon accueil
Carrosserie
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Décembre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes.

10

Accueil au top. Vidange effectuée avec le petit plus du lavage de la voiture. Vendeur à l’écoute
Révision
BMW / X1 X18D A
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite de bonnes fêtes et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

prestation parfaite
Révision
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes !

10

RAS comme d’habitude
Carrosserie / Freinage
BMW / 320d N47T
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite de bonnes fêtes et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

bonne prise en charge
Révision / Autre
BMW / 335D XDR A
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Cher monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Sérieux et professionnel
Révision
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée. Toute l'équipe vous souhaites de joyeuses fêtes de fin d'année !

10

Bon accueil et intervention sur mon véhicule réalisée dans le temps annoncé. Le nettoyage de la voiture avant rendu client est très appréciable.
Autre
BMW / X3 20d B47
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA. Toute l'équipe vous souhaites de joyeuses fêtes de fin d'année !

2,0

Facturation abusive : facturation d'une recherche de panne avec la malette alors que le moteur essuie glace était cassé et panne identifiable visuellement. Un garagiste hors réseau BMW a été capable de le faire !!!!! Pourquoi pas vous ????
Réparation
BMW / 320XD A
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Chère Madame, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant que vos échanges avec notre responsable atelier, sur l'explication de votre facture, vous aient donné satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Accueil très chaleureux et de très bon conseil
Autre
BMW / 330xd
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !

10

très bon accueil, soin de la revision
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Etant taxi donc professionnel de la route...je viens spécialement chez eux ! Je suis satisfait De l acceuil jusqu'à la restitution de ma voiture propres ! Merci nicolas Et toute l équipe Bon courage
Révision
BMW / 530D XDR A
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Service irréprochable
Révision / Pneumatique
BMW / 116d N47T
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon accueil,personnel très sympa.
Carrosserie
BMW / 535 D BERLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

très satisfait des personnes rencontrées
Révision / Pare-brise
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tout s’est bien passé
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Mon véhicule souffre de problèmes électroniques.. dommage pour un véhicule de 12 ans.. cela fait cher la carte électronique
Révision / Autre
BMW / M5 S85
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentent que vous semblez éprouver. . Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente Jean Bernard et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Accueil efficace. Explication claire du coût prévisionnel. Seul point à améliorer : on ne voit pas les conseillers derrières leurs écrans. L'ergonomie a peut-être été bien pensée pour les conseillers mais pas du tout pour les clients.
Révision
BMW / 225xe B38X
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bonne équipe au sein de la concession.
Révision / Autre
BMW / 316d B47
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Excellent service !
Révision / Pare-brise
BMW / Serie 640 d
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Service parfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / X6 30dX N57
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

rendez vous pris le jour même et révision faite rapidement super
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Collaborateurs très professionnels et à l'écoute des clients.
Carrosserie / Révision
BMW / 340iX B58
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

4,0

Plaquettes de frein arrière à changer. Rdv pris sur 10 jours suite pas de disponibilité. Demot du vehicule et attente de 2 heures pour intervention. Au moment de récupérer le véhicule, j'apprends que les plaquettes n'ont pas été changées car plus en stocks....Un après midi de perdu.
Freinage / Pneumatique
BMW / 218D A
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Cher Monsieur, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. André, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.
Mercredi 18 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien reçus, informations complètes.
Pneumatique
BMW / X1 XDRIVE 20D 190ch M SPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Tres bon ac rueil et prestation irréprochable.
Révision
BMW / X1 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bon accueil bon service
Révision
BMW / X1
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Information détaillée en amont et véhicule impeccable en sortie.
Révision
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

7,0

400 euros pour une vidange c'est un peu cher payé l'huile
Révision
BMW / 320d N47T
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Cher Monsieur MAQUET, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note des problèmes rencontrés. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

C'était parfait, accueil, informations et véhicule de courtoisie.....
Révision
BMW / X1 xDrive25i B4
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

L’accueil et le service atelier au top
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / 640d xDrive B57
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Un petit peut chère
Freinage
BMW / X1 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très bon accueil, délai tenu, voiture en très bon état à la remise des clefs
Révision / Freinage
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Du vrai service avec du personnel à l'écoute.
Révision / Autre
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Efficace comme d’habitude , précis !
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / BMW X4 xDrive35d 313 ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Service rapide et personnel Meri BMW meylan
Révision / Freinage
BMW / X3 30D A
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

accueil excellent très grand professionnalisme dans tous les service temps d'attente respecté
Révision / Pneumatique
BMW / X4 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Facture salée. Mais personnel très a l'écoute et patient quand on arrive à les avoir.
Révision / Freinage
BMW / X4 30dX N57T
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bien servi
Pneumatique
BMW / 530e 252ch Berline
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Décembre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon accueil, super technicien. Il me semblait qu'à une époque un nettoyage intérieur était offert gracieusement ?
Révision
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Décembre 2019
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés. Votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Impressionnant super
Réparation
BMW / 740I
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

accueil et prise en charge parfaite - délai respecté - courtoisie
Pneumatique
BMW / BMW X4 xDrive30d 265 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bonne prestation et rigueur
Révision
BMW / 216d
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour madame, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très satisfaite de la prestation, de l accueil
Démarrage
BMW / 116i B38
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour madame, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

j’ai été bien accueilli. De plus mes achats ont été placés dans le véhicule. Je regrette seulement la mauvaise qualité des housses des pneus (déchirés pour certains). Je regrette également des traces de doigts dur l’écran tactile.
Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

Correct rien à dire
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X3 XDRIVE 30D 265 CH
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Bonjour monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Visite satisfaisante. Bopropre.n accueil réception et atelier. Véhicule prêt dans les temps et
Révision
BMW / X1 16d N47T
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Bonjour monsieur, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

TRES BON ACCUEIL DU SERVICE ENTRETIEN AINSI QUE DU COMMERCIAL JE LES REMERCIE POUR LEUR PROFESSIONNALISME
Révision / Autre
BMW / X1 X25D A
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Bonjour monsieur, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Toujours efficace et super rapide
Freinage
BMW / 220D A
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour monsieur, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Accueil chaleureux, Personnel prévenant et souriant. Véhicule nettoyé et prêt à l'heure dite.
Freinage / Pneumatique
BMW / 318d M47 (T2)
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour monsieur, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Pas de soucis
Pneumatique
BMW / 120i B48
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

1,0

BMW a décidé de passer par une centrale pour les RV. C'est inepte et totalement inefficace. Après 4 tentatives de 20 minutes, j'ai été obligé de me déplacer pour prendre un RV. Inadmissible.
Freinage / Pneumatique
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Cher Monsieur, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Sachez que vous pouvez également prendre RDV sur www.planngo.fr . Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Un peu laborieux pour réussir à faire le choix des roues équipées de pneus hiver en raison de la présence de roues "M" et impressionné par la dépense importante incontournable qui s'en est suivie. Un explication simple et la lecture des informations dans la feuillure de la portière ont été précieuses. Par ailleurs, le temps de changer les roues de la voiture, on m'a prêté une M140 x Drive pour essai, mais le voyant rouge était allumé, (pression d'un pneu inférieure de 1 kg ...) et impossibilité en roulant de modifier les modes (comfort, sport ...). J'ai rendu la voiture au bout de quelques kilomètres, sans pouvoir faire l'essai.
Révision / Pneumatique
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour monsieur,, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

débordé mais efficace.
Pneumatique
BMW / i3 94 (+ REX)
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil professionnel et chaleureux, explications claires, écoute attentive : je suis très satisfait de cette visite
Révision
BMW / BMW X1 xDrive18d 143 ch
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour monsieur, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Bon accueil. Bon service
Pneumatique
BMW / BMW X2 xDrive18d 150 ch
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour monsieur, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Personnel très agréable
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil, prise en charge,durée de l'intervention,tout a été d'un grand professionnalisme.
Révision / Autre
BMW / 328I
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Délais respectés
Révision
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil et compétence au top
Révision / Pneumatique
BMW / X1 xDrive20i B4
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour monsieur Besson, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Accueil un peu difficile mais apres l'experience BMW a bien fonctionne: la personne aux prets voiture est impeccable, et la panne a ete reparee. Tres content.
Autre
BMW / X5 xDrive30d
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon accueil et service. Personne très accueillante!
Révision
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Très bon accueil, avec de très bon conseils de la part du personnel. Le tarif du remplacement des essuies-glaces reste quand même très cher.
Révision
BMW / 118I A
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Cher monsieur Calmant, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Réception excellente Relationnel parfait Réactivité et efficacité comme d'habitude
Pneumatique
BMW / X1 sDrive18i B3
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour monsieur Pontif, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Super et trés efficaces
Révision / Pare-brise
BMW / 330Xd M57 (T2)
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour monsieur, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Service très bien
Autre
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard , notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Je regrette que l'établissement n'ait pas été en mesure d'héberger mes roues
Pneumatique
BMW / BMW I3s 184ch 120Ah
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour monsieur Memier, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Super mais facture élevé
Révision / Réparation
BMW / 435D XDR A
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Un service attentif à ma demande tant carrosserie que mecanique
Freinage / Carrosserie
BMW / X3 30D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour monsieur THOORIS, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

pro et réactif
BMW / inconnu
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour monsieur Tomasi, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

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