BMW Meylan

révision sans souci et changement d'un joint de portière

La gentillesse et la compétence.

Tout était parfait. Merci pour l’accueil chaleureux et professionnel.

Sur travail et très rapide. Merci

Fidélité et confiance à Royal Sa.

Accueil de qualité, professionnalisme, rigueur.

Pneu creuvé prise en urgence en trouvant dans la concession grenoble

Concession sérieuse avec un esprit de famille. Compétences, rapidité et relation clientèle personnalisée, convivialité.

Sérieux efficace

Prix des prestations importants les pièces sont beaucoup plus chères que celles que l'on peut trouver sur differvents sites spérilleuses

L'accueil est satisfaisant, mais le tarif est exorbitant pour une révision très basique demandée, soit 4,4 L d'huile et 1 filtre. Je ne sais pas à quoi correspondent les différentes lignes de la facture.

Très satisfait du garage

Rien à dire. A part le pri

Juste très sympa et très bon travail

Prise de rendez-vous rapide et efficace, retour véhicule dans les temps et bonnes informations et communications sur le véhicule.

RAS bon accueil véhicule de prêt disponible

Pas de devis effectués, et facture pas assez présentée, trop rapide.

3 venue pour la même réparation. Aucun retour à chaque fois sur les réparations effectuées ou non, sur le résultat final, aucun rapport écrit ou oral.

BMW n'a pas su réparer mon véhicule. Depuis que je l'ai acheté, le véhicule est toujours en panne et je dois me contenter d'un véhicule de courtoisie de gamme inférieure. Tout ceci dure depuis plusieurs mois.

Très sympa et accueillant

Une fois arrivé en magasin on me demande de régler un montant plus élevé que le devis en raison du retraitement des déchets. Cela est une participation légale qui devrait être intégrée au devis car sinon on ne peut pas comparer les devis équitablement. Je me suis senti trompé. Sinon j'ai apprecié l'accueil et le fait que la voiture soit lavée.

Accueil chaleureux et travail très compétent

Très bon accueil

Toujours très satisfait de l'accueil et des prestations

Très professionnel et à l’écoute

Accueil chaleureux et prise en charge efficace et rapide.Merci

Très bon accueil, merci.

Accueil et prestation au top

Un accueil très sympathique et souriant de toutes les équipes et personnes présentes. Une très rapide prise en charge des personnes présentes dont moi-même.

Très bon service et accueil.

très bien à tout niveaux

Bon accueil Délais courts Prix de la prestation trop élevé

Très bonne organisation Très bon accueil

Accueil parfait. Seule une mise à jour informatique semble avoir été oubliée.

Vehicule rendu non repare car reparation non testee. Vehicule de nouveau en reparation pour une duree indeterminee.

Très bon accueil et très bon service...Personnels compétent

Gentil sympa et rapide

Prise en charge professionnelle. Prêt d’un véhicule de courtoisie permettant de tester les produits.

Je suis très satisfait de l ´accueil et de l´attention portée . Mais la résolution de mon problème lié à un défaut qualité récurrent sera partagé prochainement avec le Service Clients BMW.

très bon accueil,pas de remps d'attente et très bonne réactivité pour me prêter une voiture

Prise en charge, analyse / réparation impeccable

Véhicule BMW X1 d'occasion acheté le 23/01/2018. Satisfait dans l'ensemble, sauf pour un contrat d'entretien 4 ans ou 60000 km pris en Mars 2019, il s'avère à ma dernière visite le 4/4/2021 que le contrat part à la date de sortie du véhicule 18/8/2017. Ce qui n'est pas indiqué sur ma facture du contrat. Ce qui raccourci donc mon contrat.

Très satisfait

Accueil personnalisé et sympathique

Tres bon service atelier

accueil très chaleureux, opération de maintenance professionnelle et dans le temps annoncé,

Rapidité accueil et amabilité de tout le monde

C'est été très rapide et c le top

Globalement très satisfait

Accueil très agréable et professionnel. Prestation conforme à l’attendu

Equipe top comme d’habitude

Qualité des services et d'accueil

Accueil encore amélioré avec la nouvelle disposition des banques d accueil. Personnel aimable et compétent

Tres Bon accueil, très bonne prestation

Merci pour l'accueil, la gentillesse, l'humour et le professionnalisme de votre équipe . A très bientôt

Très bon accueil et services

rien a signaler

Très satisfait

Lavage voiture laissant des traces dû à l'eau non déminéralisée et ou pas de séchage

On vous fait un devis pour une dépose et repose de culasse et au final 2000 euros juste pour la desope mais bien sûr personne ne me l'avait précisé, on vous explique après coup que sur le devis c'est juste une ligne mise automatiquement, la repose n'était pas comprise. Résultat voiture rendue avec un moteur en morceau mis en vrac dans des cartons dans le coffre. Même les essuies glace n'ont pas été remispour 2000 euros. Bonjour la prestation bmw ! Je me chargerai de faire de la pub au garage

toujours un très bon accueil

Très bien accueilli travail très bien fait rien à dire

Bonne prise en charge et suivi.

Service parfait et aimable comme d'habitude !

je trouve très exagéré le cout de la prestation particulierement le stockage des roues 70€ payés en novembre et en avril

que dire : sympathie service compétence finesse un grand merci à JB

Satisfaction totale

Respect prise en compte du véhicule et temps d'attente. Merci pour le lavage.

Étonnant d’avoir à payer le diagnostic d’une panne et ensuite de payer la réparation de la panne! C’est nouveau en mécanique auto...ça doit être la pandémie!

- Le Rendez-vous a pu être planifié rapidement. - J'ai demandé à avoir un véhicule en prêt ce qui a été accordé.

Acceuil très sympas . Prenne bien en note nos besoins .nous conseil sur les travaux de révision.véhicule de courtoisie au top

Bon accueil , travail bien fait...seul hic ,les jantes pas nettoyées correctement mais cela est minime et ne doit pas assombrir une prestation de qualité !

Établissement très accueillant !

Je suis inquiet. Deux problèmes avec mon X1 en 1 mois Durite d'admission explosée, puis vanne EGR, puis rappel sur les sondes des gaz d'échapement.

Personnel très à l’écoute et aimable

Prise de rdv facile. Excellent accueil et sens du service

Parfait et agréable

Toujours accueilli avec amabilité. Beaucoup de sérieux et de conseil

Service nickel

Collaborateurs tjs attentifs et pro

Parfait de bout en bout.

Très satisfaite du travail fourni par l’atelier sur mon véhicule

Très professionnel

Site plaisant , clair. Bonnes bases pour préparer une discussion avec notre vendeur.

Courtoisie et qualité du travail, conseils de qualité.

trés bien et merci pour le véhicule de courtoisie

Très biens

Très professionnel

Un Accueil PARFAIT

Permutation de pneus, personnel toujours accueillant et efficace

accueil, ponctualité,

Accueil sympa. Personnels compétents autant à l'entrée qu'à la extérieur. Le personnel prend le temps d'expliquer. Travail soigné et appliqué. Arrivé pour un problème bloquant lié à ma serrure de coffre endommagé et bloqué, réparé le jour même ! Encore merci, je recommande fortement!!

Rien à signaler

Excellent prestation dans l'ensemble, un léger retard pour la restitution du véhicule anticipé avec l'atelier (donc aucun pb pour moi), et je continue à demander que le dernier rincage en fin de lavage soit fait avec de l'eau douce (qui ne laisse pas de trace..)

Service parfait, de la prise de rdv à la restitution du véhicule

Très bien,léger dépassement du temps annoncé

Service liquide de freins, permutation des roues complètes (hiver/été) et remplacement d'un élément du tableau de bord sous garantie : véhicule rendu avec 24 heures d'avance, lavé, aspiré et désinfecté !

Très bonne Concession qui sait reconnaître ses erreurs quand cela se produit

Ras très bien reçu

Très satisfait.

Rapide et efficace

Rien à signaler

Excellente prise en charge

TRES BON TRAVAIL

Très bonne compétence et adaptation aux imprévus, cependant le tarif du diagnostique est excessif.

Satisfait

bonjour 10 car comme d'habitude, personnel et service très bien continuez

Très satisfaisant

TRES BON ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE

La suite au prochain épisode

Très bon accueil rapide et efficace.

Bonjour le top du début jusqu’à la fin tout le personnel est au top merci à Monsieur Maldera pour tout même à l’accueil elle était gentil Merci 1000 fois

Accueil chaleureux, et agréable. Prise en charge rapide, transparence des prestations. Prestation rapide.

Comme d’habitude accueil et efficacité au top.

Toujours très disponible et très bon échange d’information concernant le diagnostique et les préconisations. Rassurant et offre de la confiance. Merci !

Je suis arrivée à l’improviste, on m’a prise en charge de suite avec un ptet de voiture!

professionnel et rapide

Personnel très avenant et très professionnel.

Excellente prise en charge et réactivité de l'atelier mécanique. Merci à toute l'équipe. Juste un bémol concernant l'attente téléphonique nécessitant très souvent plusieurs appel avant d'avoir quelqu'un qui réponde. Dommage.

Service premium, toujours accueillant et bienveillant ! Très professionnel.

Très pros, boulot très propre

Parfaitement satisfait de cette intervention

Tres bon accueil. Réparation faite et très bonne proactivité du service pour me tenir au courant.

Superbe accueil ,bonne prise en compte de mes besoins,et un service excellent

Panne capteur élucidée partiellement, obligation de rendez-vous dans les prochains jours.

Accueil courtois et professionnel

Parfait.Merci

Excellent service tant au niveau humain que technique.

Bonne prise en charge, à l'heure et protocole respecté.

accueil sympathique

Toujours très bien accueilli et prestation parfaite

Très satisfait

Nicolas a été très pro

Très bien

Ne rien changer dans ces équipes très motivées et chaleureuses avec la venue d'un nouveau management!

accueil, disponibilité et rapidité. voiture rendue impeccable.

bon accueil, bon suivi, pièce à changer en commande...

Très satisfait

Satisfait de accueil et du travail effectué pour changer le pare-brise

Très bon accueil Vérification des travaux à faire Accord montant annoncé Prêt véhicule Lavage voiture

Équipe au top Bon accueil

2ieme devis établi par téléphone après la prise en charge douteux et onéreux

J'avais des pneus été à remonter un peu usés certes mais tout-à-fait corrects, le devis fait par le technicien qui a insisté pour une proposition de pneus neufs était hors de prix malgré ses divers gestes.

Bon accueil bon service

Trace de ADBLUE le long et sous la trappe

merci a bientot

Simple révision. Très bon accueil, véhicule restitué plus tôt qu’annoncé. Rien à redire.

Merci pour votre compétence

au top comme toujours

Belle réactivité pour la gestion gestion du problème