les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Meylan

1 bis Boulevard des Alpes, 38240 Meylan
8,8 /10
936 avis clients
Actuellement closed
8,8

936 clients de la concession BMW Meylan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (355)9/10
Freinage (137)9/10
Pneumatique (136)9.2/10
Réparation (83)8/10
9,0

Je ne mets pas 10 car le lavage de mon véhicule laisse chaque fois à désirer. Lorsqu'il sèche, la carrosserie se trouve recouverte de traces de gouttelettes blanches. Je dois donc le repasser au lavage en rentrant vu que la carrosserie de mon véhicule est de couleur foncée
Pneumatique
BMW / X4 xDrive20d B4

9,0

Bon accueil
Révision
BMW / 318i B38
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Cher madame Pivot, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Tres reactif et convivial, excellent!
Pneumatique
BMW / 225xe iPerforma
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie, En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA, toute l'équipe vous souhaite bonne journée.

0,0

Cela fait 2 ans que je suis victime de nombreux PB avec ce véhicule. En particulier le téléphone en mode BLUETOOTH se coupe toutes les 2 minutes et après votre dernière intervention, ceci se produit en émission d'appel ET en réception d'appel
Autre
BMW / X3 20dX B47

10

Tout a été parfait
Révision
BMW / 120d N47
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Cher monsieur Nobile, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Service impeccable
Autre
BMW / 328IWP
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour monsieur Miscioscia, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Personne de l'atelier très aimable, serviable et professionel
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / 218d N47N
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour monsieur Conil, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Excellent accueil
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X 3 / 3.0D
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Madame, monsieur Crouy, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

PERIODE DIFFICILE CAR TRAVAUX À L'ATELIER
Pneumatique
BMW / 520dX B47
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Cher Monsieur Labrosse, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA, nous avons bien pris en compte votre remarque. Toute l'équipe vous souhaite bonne journée !

10

Personnes sont très accueillantes et très professionnelles Elles sont bien à l’écoute de nos besoins
Révision / Carrosserie
BMW / 220i B48
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour madame Fois, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA, toute l'équipe vous souhaite bonne journée.

10

Service et accueil agréables et efficaces.
Révision / Pneumatique
BMW / 320Xd N47
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour monsieur Arlot, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil et efficacité.
Pneumatique
BMW / X1 sDrive18i B3
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour monsieur Fichter, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Impeccable
Carrosserie
BMW / 114d B37
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Cher monsieur Terzi, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

très bon accueil et délais d'intervention respectés
Pneumatique
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour monsieur Janus, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Réception agréable
Révision
BMW / X1 20dX N47
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher monsieur Berruyer, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil.
Révision
BMW / 120d N47
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour monsieur Falco, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

très bon accueil et prise ne charge malgré les travaux de structure de la concession.
Autre
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour monsieur Roussel, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Tout le monde très gentil, et efficace
Autre
BMW / X3 35iX N55
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour M. Delahaye, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

6,0

J’ai laissé mon véhicule avec une clef qui démarre Le véhicule et ferme les portes Je suis reparti avec le véhicule mais avec la radio commande qui ne fonctionne plus Je l’ai fait constater le chef d’atelier m’a répondu que la clef c’était déchargée !!! Hors an rentrant et après essai avec l’au clef, c’est pareil pas de télécommande J’appelle Le garage qui me dit on a peut-être oublié De reprogrammer le verrouillage centralisé Je dois à présent ramener le véhicule...
Réparation
BMW / 530Xd M57 (T2)

9,0

Satisfait de mon RDV
Révision / Autre
BMW / 216d B37
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher Monsieur Scotto Di Perrotolo, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Équipe très accueillante professionnelle et réactive
Révision
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher Partage Rh, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services, notre accueil et notre réactivité. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

très bonne accueils par les personnes a qui j'ai eu a faire très sympathique et très professionnels
Réparation
BMW / X 3 / 2.0D N47
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher Monsieur Chouarfia, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très satisfait de la prestation
Révision
BMW / 530d xDrive B57
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher Clentgroup, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Personnel très compétant et très sympa !
Révision / Freinage
BMW / 216d B37
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

pas de remarques speciale a faire
Révision / Carrosserie
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjou monsieur FELL, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA ! Agréable journée à vous.

10

De la réception jusqu’à la réception tout fût parfait
Révision / Carrosserie
BMW / 220d B47
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
Cher Monsieur Eberhardt, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Service et dialogue de confiance.
Réparation / Pare-brise
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Cher monsieur Diatchenko, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

7,0

je trouve trop long le temps mis pour changer 4 roues hiver contre 4 roues été .Plus d'1H30.Je vous remercie
Pneumatique
BMW / X2 xDrive20d B4
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Cher Monsieur Richard, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant que nos récents échanges vous ai satisfait. Merci pour votre compréhension et votre fidélité, toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une bonne journée.

10

très bon accueil l'ensemble du personnel de la concession sont de vrais pros
Révision / Freinage
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour monsieur Guignard, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Très bonne journée à vous !

8,0

Aucune mise à jour du gps
Autre
BMW / X1 18dX N47T
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Chers monsieur et madame Janvier, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Nicolas, votre conseiller service, se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Comme d'habitude, excellent accueil (même avant 8h... merci pour les travailleurs matinaux!), rapide, y compris pour prendre le véhicule de remplacement, prestation effectuée dans la matinée, voiture restituée propre et lavée (et bien, presque pas de trace, c'est mieux qu'avant!) Bref, suis très content de la prestation
Révision / Pneumatique
BMW / M140iX B58
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour monsieur Bine, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous sommes ravis que la rapidité ainsi que la qualité de la prestation vous aient satisfait. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Rapidité, serviabilité
Pneumatique / Autre
BMW / 318d M47 (T2)
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour monsieur Benoit, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie, toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Bien en tout
Révision / Freinage
BMW / 320d N47T
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour M. De Andrade Rui, Merci pour ces belles étoiles et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite une bonne route.

10

Bonne communication, parfait
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / 330Xd M57 (T2)
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour Mme Longo Ciprelli, Merci pour ces belles étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

accueil très aimable ,respect des délais ,devis clair et respecté
Révision
BMW / 320d M47
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour Monsieur Gravier, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Espérant vous revoir très prochainement, toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

RAS très bonne disponibilité de l'équipe
Autre
BMW / 118dX N47t
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour Monsieur Carmona, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction étant notre priorité. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Service parfait comme d’habitude
Pneumatique / Carrosserie
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour Monsieur Bottari, Merci pour ces belles étoiles! Votre avis compte pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'efficacité de notre personnel. Toute l'équipe vous souhaite Bonne route et à très bientôt chez ROYAL SA.

9,0

Service efficace et affable
Autre
BMW / 320d
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour Monsieur LEBRUN, Merci pour votre avis et ces belles étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Efficace et excellent accueil
BMW / M135iX N55
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Bonjour Monsieur DUCROUX, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et notre accueil. En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Satisfaite de l'accueil et de la prestation
Pneumatique / Freinage
BMW / 525dX N47T
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Bonjour madame Crisaci, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos prestations. En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Ponctualité, efficacité, qualité de l'accueil.
Pneumatique
BMW / X1 xDrive20d B4
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Bonjour M. Ogier, Un grand merci pour ces belles étoiles. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée!

10

Services efficaces a tous les niveaux
Pneumatique / Réparation
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

8,0

Je trouve que le tarif de la main d oeuvres est un peu élevé. Mais satisfait tout de même du travail effectué.
Réparation
BMW / 330d
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Bonjour monsieur Keck, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles, nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail. Esperant vous revoir très vite chez Royal SA, toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

10

Le personnel est exemplaire.
Autre
BMW / X5 25dX N47S1
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. Nous sommes ravie que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA, toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Pas de soucis, prix conforme à celui annoncé et délais respectés
Révision
BMW / 320Xd N47
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Bonjour M. Garcin, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe vous souhaitent bonne route !

9,0

très bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / M550d xDrive B5
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Cher Treize Advisory, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravie que vous ayez apprécié nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

5,0

prise de RV 30 jours plus tôt pour inversion roues hiver/été : le RV n'avait pas été noté 1h30 pour inverser les roues (15 mn chez porsche)
Pneumatique
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour M. Wlassow, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte vos remarques et améliorerons la qualité de notre prestation lors de votre prochain passage. Nicolas, votre conseiller service, reste à votre disposition. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.

10

Accueil et prestations très satisfaisantes
Pneumatique
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissementVendredi 26 Avril 2019
Bonjour madame Pinel, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA, toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Rdv tres bien passé, très rapide
Révision
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissementVendredi 26 Avril 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Comme d'habitude. Entretien fait rapidement, la voiture (pourtant sale) récupéré propre dedans et dehors. Merci encore a Mr Guillermet pour son envie permanente de bien faire et de satisfaire le client.
Révision
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA, toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Presque parfait.
Révision
BMW / 335dX N57Z
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour monsieur Delahaye, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil comme d'habitude. Le personnel est à l'écoute et prend son temps avec chaque client. de plus, l'offre d'un ticket de bus pour aller en ville en attendant que la voiture soit prête est très sympathique. Les délais sont respectés. La voiture se refait une beauté. Parfait.
Révision / Autre
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour madame Galtier, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

La prise de rendez-vous très bien L'intervention très bien Véhicule de remplacement très bien
Pneumatique / Révision
BMW / X5 40eX N20
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour monsieur Fernandez, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Très bon accueil. Rapidité dans la prestation. Dans l'ensemble très satisfait sauf pour la facture qui n'indique que le total sans aucun détail.
Révision
BMW / 116i N13
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour monsieur Lefrancois, Un grand merci pour ces belles étoiles. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA, toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Accueil agréable. Service effectué avec beaucoup d'attention.
Pneumatique / Révision
BMW / 330e B48X
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour monsieur Hadjimanolis, Merci pour votre avis ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

tout s'est bien déroulé, je suis satisfait.
Autre
BMW / X1 25dX B47
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour M. et Mme GAVEAU, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Bon accueil, service au top
Freinage
BMW / X1 18dX N47T
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour Mme Yordanov, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Rdv rapide Timing annoncé respecté
Freinage
BMW / 118d N47T
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour M. Moreau, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

7,0

Tres satisfait, mais pourrait traiter les problèmes dans leur globalité.
Révision
BMW / 118d B47
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour Mme OINARD, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous avons bien pris en compte votre remarque. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Service très professionnel et personnel très agréable! Traitement très rapide de la réparation!
Réparation
BMW / 120dX N47T
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour M.FAVIER, Un grand merci pour ces belles étoiles. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Tout c’est très bien passé
Pneumatique / Autre
BMW / 525dX N47S1
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour Mme Faure, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. En effet, la satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

6,0

On a l'impression de déranger
Révision / Autre
BMW / X5 40dX
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Cher Monsieur Bensadoun, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA ! Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

tout etait parfait
Autre
BMW / X 3 / 3.0SD
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour Mme Cesbron, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. En effet, la satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Efficacité ponctualité et amabilité très appréciés
Révision / Freinage
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour M Rueda, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très très satisfait bon accueil avec le service après-vente Aldo le chef carrossier disponible et sympathique et l hôtesse d accueil souriante charmante et très professionnelle
Carrosserie
BMW / X2 xDrive20d B4
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Bonjour M.Courreges, Merci pour ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et de notre accueil. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Bon accueil et grâce à la remise de 20%, le prix reste compétitif. A signaler toujours appréciable le lavage intérieur et extérieur de la voiture
Freinage
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Bonjour M. PONTY, Merci pour ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et de notre accueil. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Bon accueil. Bonne information en amont de la réparation + en cours de réparation suite à travaux supplémentaires .
Révision / Réparation
BMW / 330d tour
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Bonjour Mme LEQUENNE CABANES, Merci pources belles étoiless ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et de notre accueil. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Je suis très satisfaite du service mais aussi de la disponibilité , de la flexibilité et de la gentillesse du personnel de l’atelier ! Comme d’habitude je retrouve ma voiture lavée et ça c’est vraiment un plus !
Pneumatique
BMW / 118d B47
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour Mme CALO, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et de notre accueil. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Ravi du service
Carrosserie
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour M. Bailly, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. L'équipe BMW ROYAL SA vous souhaite bonne route. Au plaisir de vous revoir.

9,0

Très bon accueil, très satisfait de l'entretien de mon véhicule.
Révision / Freinage
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour , Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre accueil et de nos services. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Toujours très satisfait! Pour être au top il faudrait travailler sur une solution pour que le chargement des roues dans le véhicule ne tâche pas les sièges. Peut Peut-être mettre les roues dans des housses plastiques propres? Bien à vous.
Autre
BMW / 340iX B58
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour M. Bonthoux, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

excellent service
Autre
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour M. Chouteau, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Accueil très chaleureux et sympathique
Révision
BMW / 216d B37
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour Mr et Mme Germain, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux. En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Bon travail et bon accueil
Réparation
BMW / 430D X DRIVE 258 CH GRAN COUPE
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour Serge, Merci pour ces belles étoiles ! Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Ras tout va bien
Freinage
BMW / 435dX N57Z
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour M. et Mme PUEL, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Super accueil
Révision
BMW / 118i B38
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour Mme Torresan, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très bonne prestation : ponctualité, service parfait.
Révision
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M.Raffini, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Très bon accueil, tout s'est bien passé pour la prise en charge de mon véhicule
Pneumatique
BMW / 120dX B47
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour? Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Bien conseillé et intervention rapide
Autre
BMW / BMW X3 xDrive30d 258 ch
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M. Guyader, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

6,0

j'a récupéré mon véhicule après un changement de pare-brise et sur la longueur du rétroviseur avant gauche jusqu'à la porte arrière gauche il y avait et a encore une trace noire que j'ai en partie difficilement pu enlever, il en reste encore. Il y avait également sous le pare brise à l'intérieur des restes de colle, des débris noirs, j'ai été déçue de cette prestation et de son montant que je juge démesuré pour cette qualité. L'étiquette "critère 2" ne colle en partie plus.
Pare-brise
BMW / 116d B37
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Chère Mme HELBIG, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Adeline, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Espérant que vos derniers échanges récent vous ont donné satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Equipe toujours à l'écoute et pro. Véhicule restitué toujours aussi propre.
Carrosserie
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Cher Ccp, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Bon accueil, écoute et résolution de problèmes
BMW / X3 xDrive20d 184 ch
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M. Descamps, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur accueil. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

bonjour personnel sympathique, travail bien fait, voiture rendue lavée tout va bien
Pneumatique
BMW / 420i B48
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M. Mendez, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Nous vous souhaitons bonne route.

10

Ras.prise de rv ok
Pneumatique
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour M. et Mme MESSINA SANNET, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très satisfait, accueil chaleureux, prêt d’un véhicule. Respect du timing
Révision / Pneumatique
BMW / 530dx N57T
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour Mr VOGUET, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre efficacité et notre accueil. En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Pas de souci particulier si ce n'est que les tarifs pourraient justifier le fait que certains clients les discutent... D'ou la désagréable impression de se faire avoir si on les accepte sans rien dire... Faire un geste commercial aux clients fidèles serait préférable à marchander un tarif comme dans un souk...
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour Mme MOIROUD, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Jean Bernard se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Équipe compétente, rapide, efficace, professionnelle. Grand service.
Pneumatique
BMW / 640dX N57Z

10

Toujours réactif
Révision / Freinage
BMW / 220d N47T

10

Très bon accueil délai respecté
Pneumatique
BMW / X3 30dX N57

10

Excellent service et accueil
Pneumatique
BMW / X4 30dX N57T

10

Très bon accueil personnel agréable
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 530Xd M57 (T2)
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Cher Cherchons.com, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Réactivité et professionalisme
Pneumatique / Révision
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour Mme Yalicheff, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

réactivité et qualité du travail
Révision
BMW / BMW 530d xDrive 265 ch Touring
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour M.Petit, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre personnel et la qualité de notre travail. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage

10

Tout était parfait
Révision / Pneumatique
BMW / 530d N57
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour M. Panzarella, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Compétence, accueil, efficacité
Pneumatique / Révision / Pare-brise
BMW / 120i B48
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour M.Bertrand, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage

9,0

J'aurais apprécié que l'on me demande, si je voulais un petit café!!! Étant donné que j'ai dû attendre plus d'une heure, normal je demandais une réparation d'urgence sans RDV.
Autre
BMW / X1 25iX B48
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour M. Mugnier, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous sommes désolés pour cet oubli, n’hésitez pas lors de votre prochain passage à vous rapprocher de l’hôtesse d'accueil. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bon accueil. Horaires respectés. Prêt de voiture immédiat pas d’attente.
Révision
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour M. Hinschberger, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur accueil. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage

9,0

Satisfait. Dommage 2 opérations n'ont pu être effectuée. Ce sera pour une prochaine fois.
Révision
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour M. Gabet, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Tout est parfait, comme chaque fois. Merci à toute l'équipe
Pneumatique
BMW / 540iX B58M
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour M.Brun, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Rapide efficace
Pneumatique
BMW / X1 sDrive18i B3
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Cher M.PONTIF, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Accueil agréable Rapidité et qualité de travail. Propreté du véhicule à la restitution parfaite
Révision
BMW / 225xe B38X
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Cher SCP Grange et Scrittori, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

Très bon service
Révision
BMW / 430d N57N
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Cher M. Jorquera, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

0,0

Dossier toujours en attente de regularisation
Réparation
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Cher Monsieur Garric, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant que votre récent échange avec André, votre conseiller service, vous ai donné entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.
Mardi 16 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Agréables souriants serviables professionnels
Révision / Démarrage
BMW / X1 25dX N47S1
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Chère Mme MOREL, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

très bon accueil rapide efficace
Pneumatique
BMW / 216d B37
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour Mme Gonzalez, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Qualité de l'accueil et du service. Prêt d'un véhicule
Révision / Autre
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour M. Herbreteau, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

RAS pour l'instant je suis satisfait
BMW / 530d xDrive B57
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour JBL, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Excellente prise en compte !! Service rapide, conforme aux prévisions. Equipe sympathique (accueil, service après vente, commercial, service pièces détachées).
Révision
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour M. Teyssier, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

Comme d’habitude Une équipe agréable et disponible Délai respecté Parfait
Freinage
BMW / 535iX N55

9,0

Rien à signaler
Pneumatique
BMW / X3 20dX N47

10

Accueil et prestations toujours impeccables.
BMW / 218d B47

9,0

Accueil pour révision très bon
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissementVendredi 5 Avril 2019
Bonjour M. Hollender, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

ACCUEIL TRES AGREABLE + VOITURE PRETE EN Temps & heure , merci
Révision / Carrosserie
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissementVendredi 5 Avril 2019
Bonjour M. et Mme FAVET, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Service Parfait
Réparation
BMW / 525dX N47S1
Réponse de l'établissementVendredi 5 Avril 2019
Bonjour M. Benfodda, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

bon accueil personnalisé, convivial, café d'attente, bonne ponctualité... de mieux en mieux depuis nos premières visites.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Démarrage / Pare-brise
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissementVendredi 5 Avril 2019
Bonjour M. Lachat, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Client depuis 30 ans, je suis toujours aussi bien servi bien que je trouve les prix de BMW un peu chers.
Révision / Freinage
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour M. Vella, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Super de laver la voiture interieur et exterieur
Freinage
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour M.Viallet , Merci pour ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Bon accueil, bon conseil.
Freinage
BMW / 318d N47T
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour M. Ouzeneau, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Accueil très agréable .
BMW / 114d N47 N
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour Mme Viannet, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

changement des pneus neige en 'normal'. Sans souci!
Autre
BMW / 335dX N57Z
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
BonjourM. Murray, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

Voiture prise en charge et rendue à l'heure prévue, lavée et l'intervention terminée.
Pneumatique
BMW / 225xe B38X
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour M. Crouzet, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil et service top
Réparation
BMW / 435dX N57Z
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour M. et Mme CROUY, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA

9,0

Très très bon accueil . Et une bonne confiance réciproque.
Révision
BMW / X1 xDrive 23d 204ch
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour M; Boudet, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA

9,0

Délai respecté, véhicule rendu propre
Révision / Freinage
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour Capanimal, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA

10

Accueil agréable, prestation de qualité.
Révision
BMW / X5 40eX N20
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Cher M. Arthozoul, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Satisfaite, merci
Révision
BMW / 114d N47T
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Chère Mme Prario, Merci pour ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

rien à rajouter
BMW / 118dX B47
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Cher Lc Truffes, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Service client au top
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / X6 30dX N57
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Cher Sohtnam Group, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Tout était parfait à l'exception du nettoyage intérieur du véhicule: le pare-brise et les vitres n'ont pas été nettoyées.
Pneumatique
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Bonjour M.Bottari, Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bonne expérience.
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / M2 N55
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Bonjour M.Gallig , Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Service rapide et très bon accueil mais un peu cher
Révision
BMW / X6 40dX
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Bonjour M.Blum, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

bon accueil. véhicule de courtoisie. prestation conforme aux attentes
Autre
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Bonjour M.Grimaud , Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Accueil et service de qualité
Révision / Freinage
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Bonjour Monsieur Auvergne, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Je ne viendrais pas chez vous si je n’etais pas satisfaite.....
Carrosserie
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Bonjour Mme Lorinet, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients sont au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir chez ROYAL SA !

6,0

le lavage express de mon vehicule offert par vos soins na pas ete fait lors de la revision .
Révision
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Cher Monsieur PEROTTO, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Nicolas, votre conseiller service, se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Équipe très sympa
Révision
BMW / 120dX B47
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Bonjour M. Matthieu, Un grand merci pour votre note qui encourage nos équipes. En effet, l'expérience vécu par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil rapide efficace et extrêmement courtois...parfait !
Révision
BMW / M2 N55
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Bonjour Thierry, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon contact et bon conseil
Révision / Freinage / Réparation
BMW / 125i N52K
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Bonjour M.Petrou, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

7,0

Consacrer plus de temps à l’explication du problème rencontre par le véhicule
Autre
BMW / 320i N43
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Cher Monsieur Coulon, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. André, votre conseiller service, vous a laissé deux messages pour échanger à ce sujet. Nous vous laissons le soin de le recontacter au 04 76 41 90 10. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Merci à toute l'équipe
Pneumatique
BMW / 520d N47T
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Cher M. Leibovici, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Très bon accueil
BMW / X4 35dX N57Z
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Cher Pharm up, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

RAS Super accueil prise en charge ecoute contact et délais
Révision
BMW / 320d N47T
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Cher Nicolas et Antoine Blanchard Royer, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Professionnel, à l’ecoute
Carrosserie
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Cher Synaptic Architectes, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

rien a ajouter
Révision
BMW / 320d N47
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Cher M.Bouhallier, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil très sympa personnel très compétent
Autre
BMW / X4 20dX B47
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Cher Icg, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

6,0

Bjr, J'ai retrouvé mon véhicule avec un morceau de siège non remis en place.
Réparation
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Cher Monsieur TASSEL, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Comme vous l'avez indiqué à Nicolas lors de la restitution de votre véhicule, nous avons bien pris en compte votre remarque pour votre prochain passage en concession. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

5,0

J estime qu avec une facture de 485 euros et un changement d essuie.glace on se doit de vérifier les niveaux de liquide lave glace cela n a pas été fait je n osé pas imaginer le niveau d huile....
Révision
BMW / 220d B47
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Chère Mme RISTORI, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant que vos échanges récent avec Nicolas, votre conseiller service, vous ai donné entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.
Vendredi 22 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Toujours aussi satisfait du service Atelier et pièces détachées.
Révision
BMW / M3
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Cher M.Couhin, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très satisfait aussi bien par l’accueil Que par l’intervention technique sur mon véhicule
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie / Pneumatique / Autre
BMW / 430d N57T
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Cher M.Bauduret, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

7,0

J’ai l’impression d’voir Achèté mon véhicule a un particulier. Véhicule livrait très sale et pas d’expluc Sur le Connected.
Réparation
BMW / X5 25dX B47
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Cher Monsieur Malia, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Idris, votre conseiller commercial, a cherché à vous joindre, merci de le recontacter au 04 76 41 90 10. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

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