les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

BMW Meylan

1 bis Boulevard des Alpes, 38240 Meylan
9,1 /10
2 579 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,1

2579 clients du concessionnaire BMW Meylan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1049) 9.2/10
Freinage (459) 9.2/10
Pneumatique (371) 9.5/10
Réparation (283) 8.9/10
9,0

Très déçu qu’il n’y a aucune prise en charge des réparations alors que c’est un problème récurent sur BMW.
Autre
BMW / 218i B38
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Rapidité de l'intervention
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
BMW / X1 XDRIVE 18D 150CH
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Tres a l'écoute, gentillesse et efficacité Délais respectés
Carrosserie
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Amabilité et compétences
Révision
BMW / 320D XDR A
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

1,0

Aucun véhicule de prêt La concession a oublié de me prévenir que mon véhicule était prêt il a fallu que je passe après trois jours d’immobilisation pour qu’il me dise qu’il était prêt depuis la veille .
Révision / Freinage
BMW / X1 XDRIVE 18D 150CH
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

Je n'ai pas eu la confirmation absolue du problème majeur de mon véhicule.
Révision
BMW / BMW 320d xDrive 184 ch Berline
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur. Nous vous remercions de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

L’accueil le service au top très satisfait
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / 320D XDR A
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Toujours très satisfait comme d’habitude
Réparation
BMW / 218D XDR A
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bel accueil merci
Autre
BMW / 118D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Impeccable
Pneumatique
BMW / 114d
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Agréable, professionnel en toute simplicité
Révision
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Personnel disponible, à l'écoute et très professionnel.
Freinage / Autre
BMW / BMW X1 xDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Service au top
Révision
BMW / 520D XDRIVE TOURING 190CH
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Accueil et service satisfaisants.
Autre
BMW / 218D A
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Bonne prestation malgré un diagnostic qui coûte très cher.
Autre
BMW / 118i N13
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très professionnel. Très relationnel.
Carrosserie
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Qualite de service au top cependant pas de pret de vehicule de courtoisie
Réparation
BMW / BMW 525d xDrive 218 ch Berline
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

Réparation faite sur 2 périodes distinctes, malgré des prises des RDV. Remise commerciale faite pour palier ce désagrément.
Réparation
BMW / Z4 28i
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Un accueil sympathique. Un véhicule remis dans les délais et propre. Un prix correct
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Satisfait les prestations concernant mon véhicule
Révision
BMW / 440I A
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Ce n’était pas Bmw Meylan mais le garage de Grenoble
BMW / 120D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Super accueil et prise en charge
Réparation
BMW / 330E IPE A
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

8,0

Reprise jante non effectuée
Révision / Réparation
BMW / Z4 sDrive35is
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Accueille irréprochable et excellent service.
Freinage
BMW / 120D XDRIVE 190CH M SPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon service et équipe très professionnelle et très aimable
Révision
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil très pro et travaux passés sous garantie grâce au travail du conseiller clientèle atelier
Révision / Freinage
BMW / X4 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Disponibilité rapidité accueil très satisfaisant
Autre
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

8,0

Tout c'est bien passé
Révision / Freinage
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil très sympa véhicule rendu très propre
Révision
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil très satisfaisant et travail plus que parfait.Equipe à l écoute.
Carrosserie
BMW / 116i 122 ch 5 portes E87 v3.0
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Rien à signaler
Réparation
BMW / M2
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

8,0

Nettoyage du véhicule
Freinage / Carrosserie
BMW / 218D 150CH GRAN COUPE
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur. Nous vous remercions de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

6,0

Ca reste toujours très cher. A chaque fois, j'ai l'impression de me faire avoir... Par contre, c'est la première fois que l'on me fait une remise, ce qui explique que j'ai mis plus que la moyenne...
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 216D A
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Très bien
Autre
BMW / 316D A
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Bon accueil Temps de réparation respecté Véhicule rendu propre
Autre
BMW / 120D XDR A
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Accueil agréable, véhicule de courtoisie, cela m'a permis de patienter sereinement.... 3 mois !
Réparation / Pare-brise
BMW / BMW 435d xDrive 313 ch Gran Coupe
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Toujours le même accueil de qualité
Démarrage
BMW / X5 3.0sd
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Accueil, prise en charge, explications.. et le sourire en plus
Révision / Freinage
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Compétences disponibilités à l écoute
Autre
BMW / BMW X4 xDrive30d 265 ch M SPORT
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

voiture prise en charge et rendue dans le timing donné au départ Très bon accueil
Réparation
BMW / X1 xDrive 20d 177ch
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Bon accueil et bon bilan
Révision / Freinage
BMW / X2 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Samedi 17 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Une équipe de professionnel
Réparation
BMW / 420I XDR A
Réponse de l'établissement
Samedi 17 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Rien de particulier
Réparation
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissement
Samedi 17 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Baisser vos tarif!
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch FINITION XLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Rdv rapide, conforme à mon attente. Très bon service
Révision
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Rien à dire
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

5,0

Aucune information sur les travaux futurs à realiser. Incapacité à signaler des amortisseurs arrières à changer prochainement et un défaut de parallélisme. (défauts montrès et expliquès dans un autre garage qq jours après la "rèvision" chez bmw) Le prix facturé est trop élevé et non en rapport avec le prix de la prestation.
Révision / Freinage
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Rien a dire
Révision
BMW / BMW 118d 150 ch
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

prise en charge rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / 320D A
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur. Nous vous remercions de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

un petit nettoyage serais encore bienvenu..
Révision
BMW / X5 XD 25D
Réponse de l'établissement
Dimanche 11 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Personnel toujours très agréable et accueillant. Intervention sur véhicule très rapide et de qualité. Concessionnaire de confiance depuis plusieurs années.
Réparation / Carrosserie / Pare-brise
BMW / BMW I3 170ch 120Ah WINDMILL
Réponse de l'établissement
Samedi 10 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Merci pour le service impeccable que vous m avez rendu lors de cette visite, il ressemble bien aux services BMW dont j avais l habitude Celui-ci a bien rattrapé les désagréments de ma visite précédente
Révision
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement
Dimanche 11 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

bon accueil, intervention soignée et dans les temps
Révision / Pare-brise
BMW / X3 20D A
Réponse de l'établissement
Samedi 10 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Bon accueil ! Bon travail !
Révision
BMW / 318D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

comme d habitude service irreprochable
Pare-brise
BMW / BMW X5 xDrive45e 394 ch M SPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

8,0

Bonne prise en charge du véhicule avec un essai avec un technicien qui prend notes des remarques (défauts, gènes ressenties à la conduite...) du propriétaire. Compte rendu vidéo du diagnostic apprécié. Incompréhension pour le coût du devis non pris en compte dans le devis de réparation comme on m'avait dit le matin lors de la réception du véhicule.
Autre
BMW / X3 2.0d
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur. Nous vous remercions de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Efficacité et respect du délai de restitution du vehicule
Révision
BMW / 120D A
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

tout le monde a répondu à mes attentes.
Révision
BMW / X1 sDrive18i
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bon retour du véhicule
Révision
BMW / BMW X1 xDrive20d 190 ch M SPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Je suis très satisfait de la rapidité de réparation dans le contexte des congés suite à ce sinistre.
Autre
BMW / X3 xDrive20d
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Tres bien reçus gentillesse et professionnalisme. MERCI.
Autre
BMW / X1 X DRIVE 18 D
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Trés satisfait
BMW / 320i
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil et prise en charge rapide (crevaison sur Run Flat)
Pneumatique
BMW / 120D XDR A
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Des personnes à l'écoute et avec le sourire en plus
Freinage / Révision
BMW / BMW X1 sDrive18i 136ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

6,0

Grand manque de communication entre les employés, besoin de tout reexpliquer malgré un précédent rendez-vous. Beaucoup trop d'attente à l'arrivée et au retour. Véhicule lavé à la va-vite
Réparation
BMW / 116d
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

Bon accueil, remise sur la facture. Ras
Révision
BMW / X2 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

6,0

Bonjour, Suite la la panne sur mon véhicule, bonne prise en charge par BMW Assistance au téléphone. Bien conscient que toutes les pièces ne sont pas très accessible sur un véhicule, je trouve le tarif exorbitant pour le remplacement d’une durite de refroidissement (551€)
Autre
BMW / 125I A
Réponse de l'établissement
Dimanche 04 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

COLLABORATEURS A L'ECOUTE DU CLIENT ET SOUCIEUX DE FAIRE LE MAXIMUM POUR LE SATISFAIRE.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X1
Réponse de l'établissement
Dimanche 04 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

La prise en charge a été rapide, efficace et de qualité. Le contact client très bon.
Réparation / Autre
BMW / 116i
Réponse de l'établissement
Samedi 03 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bon accueil dans les delais
Révision
BMW / BMW 530D 286CH BERLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

les personnes ou techniciens sont a l aise avec les questions techniques et ont l air de bien connaitre leur vehicules
Freinage
BMW / 320d xDrive 177 ch Touring (E91 v2.0)
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Agréable, efficace
Freinage
BMW / X4 XDRIVE 20d 190ch Finition M Sport
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Personne aimable et agréable
Autre
BMW / 435I XDR A
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Gentillesse efficacité
Révision / Autre
BMW / BMW 430d xDrive 258 ch Gran Coupe
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Merci encore pour la qualité du service
Autre
BMW / BMW X3 M40i 360 ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Parfait service
BMW / BMW X3 M40d 326 ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

7,0

4 semaines pour obtenir un rdv + 1 semaine grâce à l'intervention du service commercial sinon 3 semaines de plus, ce qui aurait fait 7 semaines pour changer une sonde lambda et une vanne EGR.
Réparation
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Achat récent de mon x3 première révision Service toujours aussi parfait
Révision
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Service au top. Rien à redire. Le plus serait que BMW Grenoble Gambetta propose une trottinette en prêt pour que je puisse retourner à mon travail pendant la révision.
Révision
BMW / 318d N47T
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

délais respectés, mais pas de mise à niveau de l'adblue compris dans la révision du véhicule ?
Révision / Freinage
BMW / 330d xDrive 265ch Berline
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Chef d atelier très pro ainsi que toute son équipe
Réparation
BMW / BMW X1 xDrive20d 184 ch
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

La qualité de l’accueil est irréprochable. La prise en charge et le délai de réparation de mon véhicule ont été très rapide. Bravo à l’équipe
Réparation
BMW / 530DX A
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

ACCUEIL PROFESSIONNALISME RESPECT DES DELAIS
Révision
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil, prestations, tout était parfait
Freinage
BMW / BMW X4 M40d 326 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

HEURE DE RV OK. Problème signalé réparé Amabilité du Personnel
Freinage / Autre
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Le garage Royal BMW de Meylan offre tout simplement le meilleurs service que j'aie jamais eu dans une concession ou un garage: politesse, efficacité, le client est roi.
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Une prise en charge rapide et efficace, et un accueil chaleureux. Travail de bonne qualité. Je recommande. Merci
Pneumatique
BMW / X1 SDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

7,0

L'ampoule feu avant est toujours défectueuse je pense qu'elle n'a pas été remplacée malgré ma demande. Il appartient à BMW de faire un check-up complet surtout que mon véhicule partait en ctrl technique â l'issue. C'est ce que j'attends de BMW et pas simplement juste remplacer de simples filtres.
Révision
BMW / 116d
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Tout Tout était très bien
Révision
BMW / BMW X1 sDrive16d 116ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bonne prise en charge
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Bon accueil
Révision
BMW / Z3 1.8
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

0,0

La voiture a été récupérée très sale, non chargée alors que c'était convenu et le problème vient du fait que depuis la réparation, ma X1 hybride ne prend plus la charge. BMW m'a fourni 2 chargeurs différents mais ne cherche pas à comprendre d'où vient ce problème de charge très contrariant, et ca n'est absolument pas normal. C'est moi qui fait tous les tests possibles avec les différents chegeursç chez moi et chez des amis alors que c'est à BMW de régler ce problème apparu depuis que je l'ai récupérée vendredi 19/08/22. Pour info, la charge marchait très bien chez moi depuis Mars 2022.
Pneumatique / Réparation / Autre
BMW / BMW X1 xDrive25e 220 ch XLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Août 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Bien reçu, bien traité et respect des délais
Révision / Freinage
BMW / X1 SDRIV A
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Pro, complet, a l’écoute et sympa
Révision / Freinage
BMW / X1 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Toujours disponible, gère les urgences en priorité. Véhicule rendue impeccable en temps et en heure. Tout ce qu'on attend d un garage. Je reste chez BMW pour ne pas avoir a changer d'établissement.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise
BMW / 530d touring
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Satisfait des techniciens
Révision
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Service parfait comme d'habitude
Freinage
BMW / BMW 530d xDrive 265ch Berline
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

Très bon accueil Il me manque des précision concernant le diagnostique, quel moyen ou banc test utilisé. La rencontre avec le technicien qui a fait les contrôles aurait été un plus.
Autre
BMW / BMW 320d xDrive 184 ch Berline
Réponse de l'établissement
Dimanche 21 Août 2022
Bonjour, Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur. Nous vous remercions de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

tout était parfait comme d'habitude
Révision
BMW / X6 xDrive40d
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

toujours au top
Réparation
BMW / X3 20D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

1,0

Plus de confiance ... Une fuite sur un amortisseur détectée lors du contrôle technique qui se transforme en un devis long comme le bras de 2500 euros , c'est comme si il fallait changer le moteur pour remplacer le filtre a huile ... Quand je fais remarquer que sur le rapport il est juste spécifié fuite amortisseur on me répond qu'ils mettent toujours ça , mais qu'il faut tout changer ... Et problème de soft close sur la portiere Droite , soit disant c'est la serrure qui ne fonctionne pas...Et je sais toujours pas si cela passe en garantie ou pas Ma serrure fonctionne très bien ..Peut être que c'est juste un problème de prise en charge ? Bref , déçu et surtout plus confiance ..
Révision / Freinage
BMW / 640d xDrive
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Août 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Respect du timing et courtoisie.
Freinage / Pneumatique
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très satisfait et très rapide
Carrosserie / Autre
BMW / 640D XDRIVE 313 CH GRAN COUPE
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Efficacité
Pneumatique
BMW / 430d xDrive
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

7,0

J’ai du m’arrêter à BMW Valence pour un bruit de plaquettes avant, changées à Grenoble… Problème de rodage plaquettes résolu à Valence…
Freinage
BMW / 335i N55
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Rendez-vous rapide, prestation de qualité.
Révision
BMW / BMW 330d xDrive 258 ch Touring
Réponse de l'établissement
Dimanche 14 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Sav toujours au top
Réparation
BMW / 116i N43
Réponse de l'établissement
Dimanche 14 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Le prêt d un véhicule pendant le temps de l intervention et l amabilité du personnel
Autre
BMW / BMW 118i 136 ch SPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Professionnalisme
Révision / Freinage
BMW / BMW X2 XDRIVE 18D 150 CH
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Un accueil fort sympathique, toujours le sourire..
Révision / Freinage / Autre
BMW / 116d
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Nous sommes satisfaits des relations que nous avons avec se garage
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
BMW / X3 20D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

BIEN RECU SERVICE BIEN RENDU
Révision / Autre
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil chaleureux
Autre
BMW / 320I-4 PORTES E36
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Très bon accueil, professionnel et efficace
Révision / Freinage
BMW / 120D XDR A
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Rapidité Amabilité
Réparation
BMW / 520d N47T
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Pas de surprise. Tout s'est bien passé, comme d'habitude.
Révision
BMW / BMW X2 xDrive18d 150 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

0,0

BMW pratique une ségrégation entre les possesseurs de BMW achté en concession et les autres. BMW ne reconnaît pas les défauts de conception.
Réparation
BMW / 218D A
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Août 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Le personnel est toujours aussi agréable.
Pneumatique
BMW / 530xd
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

aucun soucis
Révision
BMW / X1 xDrive18d
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Rien n'a redire, super service. Merci à toute l'équipe.
Réparation
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Bon accueil
Révision
BMW / BMW 218i 136 ch Gran Tourer
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil parfait et grand professionnalisme
Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / 318d N47T
Réponse de l'établissement
Samedi 06 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très pro !!!
Révision
BMW / X6 xDrive30d
Réponse de l'établissement
Samedi 06 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Personnel agréable et souriant, toujours de bons conseils
Freinage / Révision
BMW / 123d N47 (S)
Réponse de l'établissement
Samedi 06 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

L’accueil est très agréable compétence et disponibilité.
Réparation
BMW / 730d xDrive
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Rapide et efficace pour cette intervention
Freinage
BMW / 320D XDR A
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Tres bon accueil même durant les conges avec peu d effectif
Révision
BMW / BMW 118i 140 ch M SPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Bon accueil, rdv rapide
Pare-brise
BMW / 520 D 177 CH
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Sympa et efficace
Révision
BMW / 430D XD A
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Tres bien ... mais le systeme reservation laisse un peu a desirer
Révision / Pare-brise
BMW / 320d
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Super agréable
Révision
BMW / BMW 318d 150ch Berline
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

A BMW Grenoble centre ville, on est toujours bien accueilli et ils font tout pour nous satisfaire, le chef d’atelier est très efficace. Merci
Freinage
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

6,0

Changement des 6 bougies anormal pour 23000km!
Révision
BMW / 340I A
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

0,0

très mauvais accueil pas digne d'une marque premium
Réparation / Révision
BMW / X6 30dX N57
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Toujours accueillant, équipe au top :)
Révision / Freinage
BMW / 220D A
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bien très satisfait
Révision
BMW / 118d xDrive
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

entretien des 90000km bonne reception au garage , voiture de pret dispo comme prevu , remise du vehicule a l heure prevue et propre Personnel agreable
Révision / Freinage / Autre
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Très bien
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Réparations effectuées dans les délais et avec soin et efficacité. Véhicule de remplacement disponible et de même niveau. Accueil cordial. N.B.: le nettoyage/aspiration intérieur avant restitution pourrait être effectué avec encore plus de précision et attention.
Autre
BMW / 320D XDRIVE 190CH TOURING M SPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Très bon accueil
Pare-brise
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Service toujours bien fait, avec en plus un accueil chaleureux.
Révision / Autre
BMW / X3 30D A
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Août 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Rien à signaler
Révision
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Août 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

Véhicule rendu tout déréglé :GPS,siège,rétroviseurs,adresses à 0
Autre
BMW / BMW X2 xDrive20d 190 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

6,0

Aucun essai effectué et réparation « bâclé »
Réparation
BMW / M135I A
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Août 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

6,0

Véhicule en panne 48 h après être sorti du garage révision bâclée
BMW / 330d
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Août 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Très bon accueil, ont répondu parfaitement à mes demandes
Réparation
BMW / X3 XDRIV A
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Août 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Un grand merci à M.Guillermet qui est clairement la personne qui me donne envie de continuer l'entretien de mes véhicules dans votre concession.
Freinage
BMW / Z4 3.0si Coupe
Réponse de l'établissement
Dimanche 31 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Au top, aimable et super efficace
Révision
BMW / X3 20D A
Réponse de l'établissement
Samedi 30 Juillet 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Tout parfait : accueil, efficacité et qualité des travaux effectués.
BMW / X1 XDRIVE 18D 150CH XLINE
Réponse de l'établissement
Samedi 30 Juillet 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

3,0

J’ai procédé à un rendez-vous en ligne ainsi qu’à un devis bien défini, hors au moment de récupérer mon véhicule la facture avait doublée sans que je sois informé
Révision
BMW / 330D XDR A
Réponse de l'établissement
Samedi 30 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

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