les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Meylan

1 bis Boulevard des Alpes, 38240 Meylan
8,8 /10
736 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 736 clients du garage BMW Meylan vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

7,0

Consacrer plus de temps à l’explication du problème rencontre par le véhicule
BMW / 320i N43

10

Merci à toute l'équipe
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 520d N47T

9,0

Très bon accueil
BMW / X4 35dX N57Z
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Cher Pharm up, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

RAS Super accueil prise en charge ecoute contact et délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47T
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Cher Nicolas et Antoine Blanchard Royer, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Professionnel, à l’ecoute
Carrosserie / Peinture
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Cher Synaptic Architectes, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

rien a ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Cher M.Bouhallier, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil très sympa personnel très compétent
BMW / X4 20dX B47
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Cher Icg, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

6,0

Bjr, J'ai retrouvé mon véhicule avec un morceau de siège non remis en place.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Cher Monsieur TASSEL, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Comme vous l'avez indiqué à Nicolas lors de la restitution de votre véhicule, nous avons bien pris en compte votre remarque pour votre prochain passage en concession. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

5,0

J estime qu avec une facture de 485 euros et un changement d essuie.glace on se doit de vérifier les niveaux de liquide lave glace cela n a pas été fait je n osé pas imaginer le niveau d huile....
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 220d B47

9,0

Toujours aussi satisfait du service Atelier et pièces détachées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M3
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Cher M.Couhin, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très satisfait aussi bien par l’accueil Que par l’intervention technique sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 430d N57T
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Cher M.Bauduret, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

7,0

J’ai l’impression d’voir Achèté mon véhicule a un particulier. Véhicule livrait très sale et pas d’expluc Sur le Connected.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X5 25dX B47

10

c'était parfait de la prise de rendez-vous à l'accueil et aux explications fournies
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X118i B38
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Cher M.Martin, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil courtoisie Écoute Service Disponibilité Rapidité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Cher Abn, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

Satisfait sur l'aspect technique ,un peu moins sur l'aspect financier !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X 3 / 3.0D
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Cher M.Goujon, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

ACCUEIL AMBIANCE GENERALE PERSONNEL AU SERVICE DU CLIENT RESPECT DU DELAI ANNONCE
Carrosserie / Peinture
BMW / 420dX B47
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Cher M.Hilaire, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

4,0

40´ pour la prise en charge le matin, retard sur la disposition le soir après communication par téléphone et sms divergente, discussion pointilleuse sur véhicule de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530dX N57T

2,0

Le meilleur et le pire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Cher Monsieur Miard, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant que vos échanges récents avec Jean Bernard, notre chef d'atelier vous ai donné entière satisfaction . Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.
Le 19 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 225xe B38X
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Cher M.Krotoff, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

0,0

22/02/2019 Travaux à effectuer - Entretien suivant préconisations BMW (vidange moteur + microfiltre) - Demande en supplément de la vidange du pont AR - Prise en garantie du changement des étriers de freins AV (devenus vert) et des suspensions AV M performance (perte des molettes de réglage) Problèmes rencontrés - Les suspensions non pas été changées car il n’y en avait qu’une sur les deux, contrairement à ce qui m’a été annoncé par mail. - Le service liquide de frein m’a été facturé alors que ça devrait rentrer dans la prise en garantie des étriers - L’échéancier de maintenance du service frein n’a pas été initialisé. Conclusion - Je dois reprendre un rdv 01/03/2019 Travaux à effectuer - Prise en garantie du changement des suspensions AV M performance - Réinitialisation de l’échéancier de maintenance service freins Problèmes rencontrés - Les suspensions reçu par la concession ne sont pas les bonnes (celles d’origine et non les M performance) - L’échéancier de maintenance du service frein n’a pas été initialisé. Conclusion - Je dois reprendre rdv - Cela m’a couté 1 jour de congé + 1 trajet avec autoroute et essence + 100km au compteur. On m’a proposé un nouveau rdv avec véhicule de courtoisie offert mais pour des raisons professionnelles je ne pourrais pas venir. J’ai fait la demande que l’on me fournisse uniquement les 2 molettes d’amortisseur et que je fasse le montage moi-même mais je n’ai pas de réponse. Pour la réinitialisation du service freins je me suis débrouillé tout seul…
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / M2 N55
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Cher Monsieur BERNARD, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant que vos échanges récent avec notre responsable après vente, Jean Bernard vous ai permis de répondre à vos attentes . Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

2,0

Diagnostic pour remplacement de bobine facture plus de 150 euros, alors que nous avons pour la 3e fois une bobine d’allumage défaillante sur le véhicule, sur des cylindres différents, et que nous avions donc deviné sans pb la panne. 4 bougies remplacées et facturées inutilement (elles avaient été remplacées il y a 7 mois déjà lors de la dernière panne...). Résultat: une facture de 700 euros pour une bobine défaillante. Bravo, ce concessionnaire prend les clients pour des machines à sous.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118i N13

10

Toujours parfait, ma concession préférée, excellent accueil, efficacité dans le travail à faire, j'y fais toutes mes réparations ou entretien
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Cher M.Deshayes, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Trés satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 40dX
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Cher M. Obninsky, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 30dX N57N
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Cher Torrente, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

agéable communication avec toutes les personnes contactées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218i B38
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Cher M et Mme PHILIBERT, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Très bon accueil...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 335d M57(T2)TOP
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Cher M.France, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Je n'ai rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Cher M.Bouchet, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

3,0

Bonjour Ça tombe bien. Premier point. 38000km et je dois déjà changer les 4 plaquettes de frein. Deuxieme: 530€ quand meme. Et heureusement 20% de remise. Troisieme: on me dit que les disques avant sont limites. Quatrième: nettoyage. C'est presque plus sale dedans avant qu'après. J'exagère à peine. Sinon tout le reste parfait.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4 30dX N57T

9,0

Accueil - prise en compte du problème - Explication sur lectravail effectué. Le coup de fil quand le travail est fini.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1 20dX B47
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Cher M.Houdray, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très aimables et très pro. Super
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / 216d B37
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Cher M.Colomb, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Parfait. Pourvus que ça dure.
BMW / 218D XDRIVE 150CH GRAN TOURER
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Cher Taxi Nesta Maurice, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

rien a signalé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX N47T
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Cher M.Sahuc, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Parfait et commercial.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / M5 S85
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Cher M.Valentin Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

accueil parfait et traitement de ma requête immédiatement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement le 5 Mars 2019
Chère Virgine Philippe-Bailly, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil pour un service et une prestation efficace et une démarche financiere commerciale très appréciée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 28iX N52
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Cher M.PERROUX, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Très pro !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

Juste faire des efforts sur les tarifs
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20dX N47T
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Cher M.Legris, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

Garage très professionnel. La voiture est rendue parfaitement propre. le timing est respecté. Personnel très accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d B47
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Cher M.Imbert, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

Tres satisfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 330Xd N57
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Cher M.Chatelain, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

il reste juste juste une question en suspend sur la vidange ou pas de la boite de vitesse à 116000 km ce qui me semblait normale pour ce type de boite et de véhicule M135i boite ZF à 8 rapports.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / M135iX N55
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Cher M.Bouchard, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

Bon accueil et bonnes qualités de service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Cher M.Roustan, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Excellent service Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 3.0d M57(T2)
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Cher M.Mallet, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Grande disponibilité du chef d'atelier qui m'a reçu et le travail a été fait dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Cher Denis et Josette Chevalier, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Cher M.Vincent, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Content professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Cher M.Sanspeur, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

8,0

Comme d'habitude trés bon acceuil de la reception mais c'est le deuxiéme changement de pare-brise que j'effectue chez BMW et a chaque fois il y a des détails qui ne sont pas a la hauteur de la prestation(1200€):support badge autoroute pas recollé,vignette Crit AIR idem C des détails qui font perdre du temps
Vitrage / Pare-brise
BMW / 320dX N47T
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Cher Dcml, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Satisfaite au niveau de la technique, du timing, de l'efficacité et de l'efficience. En outre accueil très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / BMW 316d 116 ch Berline Finition Lounge
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Cher Mme Strecker, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

8,0

Si après avoir exécuté le travail on fait un lavage voiture il faut le faire correctement avec séchage sinon c'est inutile
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 25dX B47

10

Accueil très sympathique Formalités rapides
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47T
Réponse de l'établissement le 28 Février 2019
Cher Mme Mathieu Margaroli, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Excellent accueil et suivi de la révision dans le temps prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissement le 28 Février 2019
Cher M. LAPIERRE, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Sérieux et sympa
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320dX B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
M. et Mme RIONDET, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bien
Carrosserie / Peinture
BMW / X1 sDrive18i B3
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. PONTIF, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

8,0

Voiture n'etait pas fini a 17.00 comme promis, mais a 17.45. Probleme de vibration en freinage ne pas resolu. Nouvelle disques a montees, mais pas m'informer par telephone, avec ca pas de possibilite de garder le voiture une ou 2 jours de plus, mais nouvelle rendez vous necessaire (j'ai malheureussement autre chose a faire qu'amener ma voiture au garage). 7 entretiens faites par le Garage BMW (Royal SA Meylan), que 5 apparait dans le carnet electronique d'entretien de la voiture. J'ai deja deux fois demande de rajouter les deux 'perdues'. Cette fois ci la reponses de BMW est on ne peut pas???????????? Cette reponse est pas serieux et je n'accepte pas. SI le garage BMW de meylan ne sais pas faire, il faut le demander a votre grand frere en Allemagne.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X5 40eX N20
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher Monsieur KROHNE, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés. Comme évoqué avec Jean Bernard lors de votre restitution de véhicule nous ferons le maximum pour répondre à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Satisfaite.
Carrosserie / Peinture
BMW / 318d M47 (T2)
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme LEMEK, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Toujours parfait, merci à tous
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 218i B38
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. CHEVRIER, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bonne qualité d'accueil Rapidité de la prestation Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 316d B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher Roche, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil, disponibilité et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 sDrive18i B3
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
M et Mme Comtois, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Bien accueilli et voiture propre
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.LEVASSEUR, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.CORDILLOT, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

8,0

bonjour , tous c'est bien passez merci
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.FERNANDES, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon accueil , personnel compétent et professionnel , réparation dans les temps et bien effectuée , très bonne expérience
Carrosserie / Peinture
BMW / X1 sDrive18i B3
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.ESTEVE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon accueil Ponctualité Devis respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / 320Xd N47T
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.BOUCHET, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

très bon accueil et service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.BILET, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

6,0

- sans commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320I
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher Monsieur MAQUET, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Comme évoqué avec Nicolas lors de votre restitution de véhicule nous avons pris note des problèmes rencontrés. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

6,0

Être propriétaire d’une BMW ne veut pas forcément dire que l´on peut régler en 1 fois ça facture avoisinant 1700€! Heureusement on va me proposer 1 règlement en 4 fois...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 118d N47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher Monsieur CHARLES, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Comme évoqué avec Nicolas lors de votre restitution de véhicule nous avons pris note des problèmes rencontrés et espérons avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

Les prix des prestations sont à revoir (plus élevés que la moyenne du marché).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher T.B, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil et prestations parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. BEAUMATIN, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Excellent service au client comme d'habitude chez Royal SA à Meylan .
BMW / 218d B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.DOLLE, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

8,0

lavage du véhicule. beaucoup de traces à l'intérieur et l'extérieur.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.SERVELLE, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Nous prenons note du problème rencontré pour vous donner une entière satisfaction lors de votre prochain passage. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

2,0

L’ensemble de l’équipe pourrait essayer d’etre Plus accueillante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 116d N47T
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.BIROT, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Nous sommes désolés pour le problème rencontré et ne manquerons pas de modifier cela lors de votre prochain passage. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

rapidité, prêt de véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 318d B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.COSNIER, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 330Xd M57 (T2)
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.PERRIER, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Je suis très satisfait de la calite
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4 20dX B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

A l’ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 330dX N57T
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme MENOT, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Tout bien, bonne réception du client, et conseils utiles prodigués
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 35iX N55
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. DELAHAYE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon accueil / horaire modifié parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 120d B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme BLANC TURACHUS, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Parfait Un petit manque,que l’on nous propose un petit café !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 25iX B48
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.MUGNIER, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons pris note de votre remarque et ne manquerons pas d'y remédier lors de votre prochain passage en concession. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

A l’écoute à nos questions satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5 25dX N47S1
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher Joao Lopes Alves, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

acceuil et service parfaits...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 318d B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme LAFITTE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Bon accueil, bonne prise en charge, personnel disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 114d B37
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme LE MOIGNE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Satisfait de l'accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 420dX B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
M. et Mme PINEAU, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon service et très bon accueil en concession !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 xDrive20d B4
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. NARCY, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Prestation de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

service super juste un peu de retard de livraison du vehicule
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Excellente qualité d'accueil. Durée d'intervention respecté. Conseils avisés sur la sécurité et l'entretien. Remise de fidélité accordée. Délais de prise de rendez-vous un peu long. Tarifs des pièces élevés mais justifiés car de très bonne qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 120dX N47T
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme GARDE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Ils ont été réactifs pour me trouver une date dans la semaine, parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 320d N47T
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil sympathique et delai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon accueil et fortes Competences
BMW / X5 xDrive30d 235 ch
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. NOSSENT, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Bon accueil, tenu des délais, une petite remise qui est bienvenue
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.GENEVOIS, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Bien reçu Véhicule bien traité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 30dX N57
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.FAVARO, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

8,0

RAS dans l’ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 114d N47T
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.MARIO, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Grace au commerciale jean sanchez l allé et retour a été pris en compte
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 120dX B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.ROLLY, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Bon accueil - rdvz obtenu rapidement vehicule rendu propre.
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 18dX N47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. GIRIN, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

très bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 35dX N57
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. VERCUEIL, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

5,0

Le nettoyage extérieur et intérieur du véhicule était vraiment mal fait, pour ne pas dire non fait !! C’est pour moi un basique dans la révision dans un garage premium ce qui était le cas lors de mes dernières visite avec mon ancien véhicule chez Audi. De plus l indicateur problème de pression des pneus n’était pas désactivé : demi tour Et ce matin je viens de me rendre compte que le compteur pour les révisions n’était pas remis à jour correctement me demandant une révision en octobre 2019 ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 220dX B47
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Chère Madame Hustache, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Votre satisfaction étant notre priorité, nous espérons avoir pu répondre à vos attentes lors de nos échanges téléphoniques récents. Merci pour votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Excellent accueil et grand professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M135iX N55
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.RENAUD, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon accueil, avec un service attentif à mes besoins . Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 20dX N47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. Moustapha, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme FOURNIE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

8,0

Les délais de RDV long peuvent être améliorés..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW / X5 25dX B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.AKMAL, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris note de votre remarque et essayerons lors de votre prochain passage de vous donner une entière satisfaction. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très satisfait de la nouvelle équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 325TDS PACK
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. MOLLIE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

8,0

Une estimation du coût d'une batterie avec montage différent entre le magazinier et le réceptionniste Le réceptionniste à respecté le montant convenu avec le magasinier Situation embarrassante pour tous. La procédure doit donc être améliorée et factualisee par un document. Cela étant je suis assez satisfait. Cordialement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X1 20d N47
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Cher M.Ponty, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Un bon accueil et les réparations sont effectuées dans les temps annoncés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 18d B47
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.MENANT, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Personnel sympa Service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d N47T

10

Très bonne accueil. Très satisfait de la prestation
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 220dX B47

9,0

Ponctualité rendu de l’auto propre et aspirée accueil prêt d’un véhicule tout était parfait
BMW / 218dX B47

8,0

Batterie changée en 2014 :399€. Batterie changée début 2019 : 570€ avec une remise de 40€ environ. Je trouve le coût un peu élevé. Pour information j'envisage de changer de voiture courant 2019.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 320d N47

9,0

Satisfait du service rendu
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 30dX N57

9,0

Personnel souriant et accueillants , Je suis un client satisfait de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320Xd N47

10

tout a été nickel : accueil,café,voiture de courtoisie,
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 18dX B47

10

Bon accueil et services
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118i B38

10

Ponctualité et rapidité ,service comme convenu au téléphone ,pas de mauvaise surprise . Très satisfait du SAV .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 316d N47

10

Royal SA toujours parfait, dans la gentillesse, l’effic Et l’écoute. Je suis totalement satisfait. Merci à toute l’équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 218i B38

10

Un service au top. Bien géré par M. GUILLERMET BMW Meylan
Carrosserie / Peinture
BMW / 435dX N57Z

10

bon accueil, quelques conseils précieux, véhicule rendu en très bon état
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 30dX N57

0,0

La prise en charge bâclée, résultat : véhicule toujours pas réparé
BMW / 318d N47T

10

Très satisfait de la prestation de la concession Royal SA Par contre déçu de la reprogrammation du logiciel demandée par BMW car depuis mon véhicule consomme plus et dispose de moins de puissance qu'avant. Que peut-on faire pour remédier à cela ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d B37

10

Qualité du service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 20dX N47

8,0

Top mais toujours un peu chère
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Z 4 / 2.5

10

Bonne prestation, bon accueil, service excellent. Voiture récupérée lavée appréciable. Interlocuteur compétent
BMW / X5 30dX

10

Simplement parfait !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / 320dX N47T

9,0

Tout était très bien, voiture faite en temps et en heure, déplus elle était lavée intérieure et extérieure. Impeccable. Une seule amélioration: lorsqu’on arrive à l’accueil le personnel me dit bonjour mais personne ne me dirige vers un endroit particulier. Après 5 min je comprends qu’il faut aller voir le monsieur à droite qui traite les prises en charge... ce serait bien que des l’arrivee du client la personne de l’accueil nous indique oú aller au lieu d’attendre sans savoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20dX B47

5,0

Je devais récupérer mon vehicule à 15h15. J'ai attendu au garage jusqu'à 16h15...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 25dX B47

9,0

Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 330d N57

10

Bon acceuil. Respect des horaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20dX B47

10

Rapide courtois pro
Pneumatique / Parallélisme
BMW / BMW 320d xDrive 190 ch Touring

10

Très satisfait très bon accueil et réparation parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 318i B38

0,0

Le diagnostic étant erroné, comment peut-on délivrer au client un devis. Facile... On change tout !!!
BMW / 525d M57/(T2)

10

Accueil excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX B47

10

Toujours très satisfait de la concession. Bon accueil et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 330dX N57T

10

Respect des horaires et qualité de l’accueuil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X6 35dX

9,0

Très bon accueil servi rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 30dX N57

9,0

Bon service en respectant les horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320dX N47T

10

Très professionnel
BMW / BMW 118i 136 ch cinq portes

10

Très bon accueil, bonne réception et présentation du véhicule neuf
BMW / X4 XDRIVE 20d 190ch Finition M Sport

10

TB comme d habitude
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX N47T

10

Rv pris rapidement. Service impeccable
BMW / X1 20dX B47

8,0

Bon accueil et service. Le seul bémol reste le passage par une plateforme téléphonique pour prendre rdv, sur une marque haut de gamme c’est dommageable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M550d xDrive B5

10

parfait parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / X5 40eX N20

10

Très bon accueil et temps d'immobilisation respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

7,0

facture du diagnostic trop sommaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47

7,0

Nous avons été propriétaires à ce jour de 9 BMW. !! J’ai demandé hier à ce qu’on me remplace une ampoule avant gauche qui était grillée. Montant facturé :87€. !! Soit 1/2 de m.o +prix de l’ampoule .duree réelle du travail 5mn.Avouez que c’est cher payé surtout lorsqu’on est client dans la même concession depuis .....25ans!! Faites passer le message,j’aimerais savoir ce qu’en pensent les patrons ...
BMW / 118d N47

4,0

Lors du changement du bloc phare, une pièce tierce a été cassée. Tout a ete pris en charge, mais cela a nécessité que je revienne a nouveau pour la reparation de cette pièce tierce qui n’etait pas en stock.
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / M3

10

Accueil excellent, prestations top, prix en rapport avec les deux points precedents
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M135iX N55

10

Très bonne prise en charge et accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 120dX N47T

10

J'ai été reçu en urgence ,je retiens votre rapidité.pour UN prochain achat,je serais ravi de vous faire confiance
BMW / 116d B37

3,0

Peu satisfait malgré que les gens qui mont accueilli ont été très courtois. Ayant eu une mauvaise expérience dans le passé avec ce garage je m'étais juré de ne plus y revenir. Mais j'ai été surpris. Malheureusement ce qu'on m'a proposé comme solution pour ma voiture était tout simplement ridicule.
BMW / 118d

7,0

Bon accueil et respect du délai de réparation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX N47

10

Un très bon rapport client Mon vendeur qui prend le temps de me m'acceuillir et de ma satisfaction sur le véhicule Merci Mr Cozic
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 218d B47

10

Accueil chaleureux, très professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X4 XDRIVE 25D 231 CH

10

Tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX B47

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