Je suis content pour la rapidité de ce qui est fait et bien fait

Service nickel

il manque une personne qui s'occupe de vous si vous devais patienté pendant une heure (le temps de réparé mon rétroviseur) comme je les fait

Très professionnel

Rien à signaler

Très bien accueilli par le personnel et pour vos explications

Tres bonne ecoute et service pro

Service au top, comme d'habitude.

Parfait Super accueil et très bon service Personnel à l’écoute! Bravo

Timing respecté avec changement plaquettes avant en plus MAJ GPS à faire prochainement (manque de temps) + recuperation bumper plastique plage arriere

Très bon accueil et excellente prestation de réparation

Mise à jour de l’application de suivi de l’intervention non faite et pas de message de confirmation de disponibilité du véhicule terminé . Une mention d’antibrouillard mal réglé présente au précédent contrôle technique et toujours présente au contrôle fait suite à l’entretien !? C’est dommage car sinon la prestation globale me parait plutôt professionnelle .

Service conforme à l’attendu.

rien à signaler toujours impeccable continuez comme ça.

Personnel compétent et sympathique sans être obséquieux ce qui est très agréable

Commercial très disponible et trouvant des solutions

Aucun tour du véhicule pour signaler une éventuelle anomalie et de plus un voyant encore allumé lors de mon départ avec le véhicule. J'ai remarqué un choc sur mon pare-chocs avant le lendemain et reste persuadé qu'il n'y était pas lorsque j'ai laissé mon véhicule.

Très bon accueil comme toujours

Disponibilité ..accueil agréable Manque l aspirateur dans la voiture mais pas important

Tout est ok

Une équipe des professionnels, c'est toujours appréciable!

Acceuil sympathique Respect de la durée d'intervention Explications données. Rien à dire, parfait.

Suite a l'expertise de mon véhicule de collection chez bmw meylan , je les recommande, client depuis plus de cing ans toujours avec le même avis. Seule probleme rencontré une note de 146 euro, alors que mon assureur,m'avais assuré que je n'avais pas à payer. Si possible petit remise sur pièces, ou réparation serai un plus pour fidélisé.

Accueil très sympa

Votre service est vraiment super. Dommage que vous le réserviez seulement au groupe BMW

Super prise en charge par les différents intervenants de la concession. Rapide, efficace et simplification des démarches. Très bon service à l'écoute.

Excellent service et rapide

Rdv pour une révision. Prestation rapide. Véhicule nettoyé. Accueil correct. Par contre, je n'ai pas eu de devis au préalable.

Très satisfait

tous s'est bien déroulé

Excellent accueil, personnel agréable avec un soucis permanent de satisfaire les clients. Ne changez rien, car c'est les femmes et les hommes qui font l'entreprise et non le contraire. Celui qui n'a pas compris cela en subit inexorablement un jour ou l'autre les conséquences et je sais de quoi je parle pour avoir vécu bien des situations qui ont fait le déclin de certaines sociétés. Je recommande cette concession.

Je n l suis pas rendu au site de Meylan. Je ne peux pas donner d’avis

Rendez-vous avancé par BMW à 9h au lieu de 10h15 pour que je puisse récupérer ma voiture plus vite. Parfait!

Accueil parfait

Accueil toujours au top ! Merci

Service efficace et chaleureux comme à l'habitude.

Bon accueil

Merci pour l’accueil

Excellent !

Très bon accueil. Néanmoins j’ai quelques doutes sur le seul montant de la révision 40 000 km de ma 320d. 670€ me semble prohibitif.

A peine sortie du garage (entretien vidange et remplacement de la vanne agr - et presque 1000€ de facture !), le voyant « voiture sur le pont » se rallume !

Entretien de qualité, accueil et restitution de haut niveau, même si le prix me semble élevé pour cette révision

Accueil chaleureux et professionnel. On se sent reconnu et apprécié

Rien a redire, horaires et duree tenue , tarif raisonnable et nettoyage en plus offert

J'ai emmené mon véhicule pour un problème de Valve électronique et n'ayant pas pris de véhicule de remplacement mon interlocuteur m'a proposé de me faire déposer sur mon lieu de travail qui était à 5 km j'ai beaucoup apprécié le geste. La facture était conforme au prix annoncé. Équipe très sympathique

Pas de remarque particulière,en attente de régularisation d'un avoir ou remboursement de frais avancés.

J’ai jusqu’à présent toujours été satisfait de accueil et du service du garage

Très bon accueil. Délai respecter.

Accueil parfait

Accueil courtois, travail impeccable, délai et prix respectés. Je suis toujours très satisfait de cette concession

Professionnel, efficace et sympathique, parfait pour moi

Bien accueilli. La travail demandé a été fait. La garantie constructeur a joue son rôle Excrément ce que j attendais.

Un dossier est en cours, j'attends des réponses du service client bmw

RAS tres bien

Très bon accueil et prise en charge de la voiture

Toujours un excellent accueil.

Filtre d’habitacle acheter pour une pose par mes soin et ce n’est pas le bon modèle

Très bon accueil et écoute. Merci

Excellent accueil , voiture de courtoisie disponible , fins des tx signalé par téléphone puis sms , facture conforme.

Service Parfait

très bon accueil, délais respectés

Pas de problème

hôtesse pas poli ne dis pas au revoir et Facture annoncé par Telephone de 570 € et à la concession il m’a été demandé c’est plus 700euros puis une soi-disant ristourne m’a amené la facture à 630 € pour les mêmes prestations

Oubli de d'un tournevis ds le coffre

Ras tout va bien

Bon accueil, explications claires.

Très satisfait

Bon accueil

Très bon accueil et satisfaite de la prestation.

Personnel gentil. Réparation à l’heure

Professionnel, efficace, sympathique.

tres bonne prise en charge du véhicule - sav au top

Service atelier efficace.

Deux réparations étaient à faire et une sur deux a été réalisée par manque de suivi dans les informations transmises par l’expert. Il faut donc retourner au garage pour la deuxième réparation et immobiliser une seconde fois le véhicule.

Prise en charge rapide Echange sur entretien a effectuer Amabilité et professionnalisme du personnel excellente Restitution impeccable du véhicule

Très bonne réactivité et travail rapide et personnel compétent.

Bien reçu bien conseillé bien réparé. MERCI.

Ras bon accueil et délais respectés

Très bon service

Bon travail et bon accueil

l'acceuil telephonique

Accueil et contact parfait. Juste une remarque sur la durée d'intervention qu'on m'avait dit être d'une heure à la prise de rendez vous et qui en réalité a été de 2 heures

Établissement très professionnel avec les employeurs remplis de notion service clientèle

TRES BON ACCUEIL

Correspondant à l’écoute et accueillant. Facture conforme au budget annoncé. Véhicule restitué propre.

Rien à redire sur les services BMW ROYAL SA

J'ai laissé mon véhicule pour une panne elec, la boite a fusible a été changée, un accro sur le tableau de bord, "lavage express offert" non fait, trace de gras sur la carrosserie...

Très bon accueil, explications claires, professionnalisme et efficacité !!!

Excellent service

Équipe accueillante et respectueuse, beaucoup de professionnalisme et de bons conseils, j’y vais les yeux fermés

Très bon accueil et une prise en charge parfaite par le responsable de l’entretien

Impeccable accueil et service

M. Gairoard, est très pédagogue et très disponible.

Personne à l’après vente antipathique et très peu concernée.Plus de deux heures pour permutation des roues pas très sérieux !

Plus d'un mois entre la commande et la pose. Pas possible de prendre rdv pour la pose lors de la commande. Deux appels infructueux pour prendre rdv, promesse de rappel non tenue. On m'a appelé pour la prise de rdv alors que j'étais à -7H de décalage horaire (réveillé à 2H du matin), ce que je voulais éviter. J'ai pris rdv à 8H pour la pose et attendu avant de me rendre à mon travail ; personne ne m'a averti que la pose était terminée, la voiture était prête bien avant que je ne me manifeste à l'atelier. Les gens ne portent pas tous le masque dans la concession.

Accueil parfait ,prise en charge du véhicule impeccable

Après la révision de ma voiture, j’ai trouve une tache d’huile dans mon garage. En ouvrant le capot, j’ai constaté plusieurs taches d’huile dans le compartiment moteur. Décevant pour une prestation BMW.

Bonne ambiance et excellent accueil de la part de notre conseiller

Service commercial: 10 Service technique et accueil lors d RDV: 10 Prise de rev et disponibilité au téléphone coordination entre les différents interlocuteurs finalement eu au téléphone: plutôt proche de zéro...

Efficacité, sérieux, rapidité

Excellent service

délai respecté , accueil agréable ,travail effectué , voiture propre , tout est ok

Impeccable ! Toujours les meilleurs.

Efficacité de l accueil et de la prestation

Super, comme d'habitude

Très bonne prise en mains du client.

Cette fois ci bon sav

Accueil très cordial

Aucune considération pour les clients.

La prise en charge et la réalisation ont été menées avec professionalisme. Le chef d’atelier a expliqué très clairement. Parfait

rapidité et qualité du service

J'ai été très bien reçu, le service a été bien effectué et j'ai eu les réponses aux quelques questions que j'avais

Toujours très pro Merci l’équipe de l’atelier, excellent travail!

ACCUEIL , CONSEIL, PROFESSIONALISME...AU TOP

Très satisfait

Équipe au Top comme d’habitude

Parfait, service client au top

Ok, très bien.

Tout le monde s est bien occupé de moi .la voiture m a été rendu propre aspireé et lavée. Vous êtes au top ne changez rien

Bon accueil et faible temps d'attente

RAS Compétence, aide, conseils , ....

Accueil et service impeccable

Service parfait

Très satisfaite de la prestation

Prestation parfaite, de la prise de rdv jusqu'à la restitution du véhicule

Rien à signaler

Une bonne équipe efficace

Très bien reçu

Très pro, commerçants, véhicule nettoyé après chaque intervention, super!

Très content de service

Efficace, agréable et travail soigné

Très bon service

très bon accueil

Partagez avec nous votre opinion en quelques mots

Le professionnalisme

Oú est mon GPS?

Accueil toujours très aimable, et service professionnel et ponctuel

J'ai constaté que ayant un contrat entretien sur mon véhicule en LOA l'atelier m'avait demandé de régler la facture de ma révision qui était incluse dans mon contrat souscrit. On me demande de revenir le 4 janvier pour me rembourser sous le prétexte que la personne qui m'a reçu n'avait pas le temps de le faire.

Prise du vehicule rapide Personnel courtois et serviable Retour du vehicule nettoyé se qui est appreciable

Je trouve le taux horaire excessif mais l’accueil et la communication de très bonne qualité.

Très bon accueil et qualité des véhicules de prêt .

Le probleme majeur que je rencontre c'est de pouvoir communiquer avec le garage par tel pour prendre un RDV en moyenne 20 a 30mn d'attente. Une fois mis en attente nous avons le loisir d'ecouter 45fois vos pubs .il faut de la constance et de la patience !!!!!!!

très bon service et suivi

Prestation au top , rv respecté

Tres bon accueil et réactif

Excellent accueil

Excellent accueil. Restitution du véhicule parfaite.

Parfait très bon accueil

Tout est parfait

Problème de GPS non réglé. Réinitialisatiin du GPS mais visiblement pas de test ensuite car au 1er essai on voit que le pb n'est pas résolu.