les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Premium
BMW Arras

1 Avenue des Coquelicots, 62217 Beaurains
9,1 /10
2 208 avis clients
Actuellement closed
9,0

1633 clients de la concession Car Premium (BMW Arras) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (590)9.2/10
Réparation (207)8.6/10
Freinage (185)8.9/10
Pneumatique (130)9.5/10
9,0

Tout est parfait en ce qui concerne le côté mécanique et commercial, mais la réception téléphonique !!!!! est à revoir complètement...
Révision
BMW / SERIE 5

8,0

je suis client chez Volkswagen depuis quelques années et quand ils y a une prestation sur mon véhicule,je le récupère lavé et aspiré à chaque fois et ont m'offre un café. C'est Ce petit geste d'attention qui manque pour une marque premium comme BMW.merci
Révision / Carrosserie
BMW

9,0

Rien à dire ,très bien accueilli et de bonne explication sur ce qu'il y a eu d'effectuer sur le véhicule
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Service après vente parfait.
Autre
BMW / SERIE 2

10

Très bon travail très bon accueil
Révision
BMW / SERIE 1

10

Ras. Efficace.
Révision
BMW / SERIE 3

10

Bon accueil, professionnalisme, ponctualité. Parfait pour un premier entretien de mon véhicule.
Révision
BMW

0,0

Je n'ai pas été informé de la fin des travaux. J'ai appelé pendant 3 jours sans succès résultat pas de voiture pendant 1 semaine ! !!!!
Freinage
BMW

10

Très satisfait de la prestation et de la rèception au SAV.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait de la prestation
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

9,0

bon accueil et travail de qualite
Révision
BMW / SERIE 3

4,0

À ce prix je pensais au moins avoir la voiture nettoyé
Révision
BMW

5,0

Longue attente et tarif élevé pour la prestation
Freinage
BMW

7,0

rien a redire sur l'accueil un samedi matin,mais pas de pret de vehicule possible!!!!!dommage et quand meme 3 turbos changé sur notre voiture (aucun geste commercial!!)
Réparation
BMW

8,9

Nettoyage offert pas assez poussé au vu du prestige des véhicules bmw
Révision / Autre
BMW / X3

9,0

Parfait tout simplement
Révision
BMW

10

Explications claires du conseiller
Révision
BMW

9,0

Excellent accueil, professionnel et ponctuel
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / SERIE 1

9,0

Entièrement satisfaite c’était parfait merci
BMW / X4

9,0

Mr Vilette est d’une grande amabilité et un commercial sérieux
Autre
BMW / SERIE 4

10

Bon accueil
Réparation
BMW / SERIE 1

0,0

Problème de non respect des accords clients quand au devis des réparations très difficilement joignable
Réparation
BMW

10

Rien à redire
Révision
BMW / SERIE 5

6,0

Trop d’attente à la prise en charge et la restitution !
Révision / Freinage
BMW / X1

9,0

Accueil agréable. Esprit de service.
Réparation
BMW

1,0

Aucune écoute du client. Devis fantaisistes.
Carrosserie
BMW

10

Rien à signaler
Freinage
BMW

10

Service client excellent
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Très professionnel
Révision
BMW / X1

10

Tres satisfait tant sur la qualité du travail que sur l accueil.
Réparation
BMW

3,0

Accueil et véhicule de prêt impeccable mais le reste laisse à désirer
Réparation
BMW / SERIE 5

9,0

Aucun reproche
Révision / Réparation
BMW

5,0

A quoi bon, car même mes mails via les formulaires de contact sont restés lettre morte
BMW

10

Accueil, respect du temps d’intervention, explications, conseils et service top. Bravo à toute l’équipe.
Révision
BMW / SERIE 2

8,0

constat du problème incorrect...bruit moteur indéterminé signalé...verdict, aprés essai,par pers accueil : pneus ,qui étaient à changer dans 2 à 3000 km provoque le bruit/ronflement.....décision : changement des 4 pneus.. -Aprés changement des pneus, bruit persiste..nouvelle visite au garage..aprés essai avec un technicien...bruit confirmé et rendez vous pris avec garage, pour analyse détaillé du véhicule
Autre
BMW / X1

10

Tout s'est très bien passé
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon contac avec le service client
Réparation / Freinage
BMW

9,0

Rien a dire
Freinage / Autre
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil réparation voiture effectué dans le temps très satisfait
Autre
Audi / Q3

10

Très bon accueil comme d'habitude
Freinage
BMW

10

Excellent accueil , prestation correspond à notre attente
Révision
Seat / IBIZA

10

Qualité de l'accueil et du professionnalisme du chef d'atelier, M Lemaire, à souligner.
Pneumatique / Freinage
BMW / SERIE 3

10

Un service toujours agréable et exemplaire. Explication claire pour l’entretien de mon véhicule et bien sur le coût. Parfait.
Révision / Pneumatique
BMW / X1

10

Rien à signaler : accueil, prise en charge, délai, tout est parfait
Révision
BMW / SERIE 5

10

Accueil parfait
Révision / Freinage
BMW

10

J'avais rdv pour l'entretien de mon véhicule. On m'a expliqué ce qui allez être fait sur ma voiture et demandez si il y avait un souci particulier. Le temps d'entretien annoncé a été respecté. Mon véhicule a été nettoyé. J'ai patienté "au coin détente" de l'agence ou l'on m'a proposé du café. Toutes les personnes rencontrées lors de ce moment ont été très agréable.
Révision
BMW / SERIE 4

10

dans l ensemble cest bien
Pneumatique / Révision
BMW / SERIE 5

10

Très bien accueilli . Véhicule de démonstration le temps de l'intervention . 10/10
Réparation
BMW

9,0

Bon accueil et bon service
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

10

Bonne prise en charge, prêt d’un véhicule pendant le rendez vous, compte rendu de bonne qualité réalisé lors de la remise du véhicule
Révision
BMW

10

Très satisfait de l'accueil et des renseignements fournis par le chef des ventes. Voiture mise à disposition rapidement.
BMW / X1

10

très bien reçu. Et que dire du professionnalisme de Monsieur Lyon 10/10
BMW / X2

10

Très satisfait des renseignements sur le véhicule et de la rapidité de sa livraison
BMW / X1

10

C'est parfait.
BMW / SERIE 2

10

Commercial très réactif et à l écoute
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait pour l achat de mon véhicule
BMW / SERIE 1

10

Le vendeur ,très jeune a très bien géré l achat.
BMW / X1

10

Accompagnement et livraison parfait
BMW / SERIE 1

10

service au top en phase avec marque
BMW / X5

9,0

transaction sans problème,juste la deception de devoir faire monter un crochet d'attelage ailleurs que chez vous, à cause d'un prix prohibitif !!!
BMW / X2

10

BONNE EQUIPE COMMERCIALE
BMW / X5

9,0

Commercial très sympathique et agréable , voiture qui pour une fois n’était pas très bien préparée , goutte d’eau sur la carrosserie, petite griffe sur l’arrière du véhicule , plastiques sur les montants de portes extérieur griffé , pas grand chose mais pour un LLD c’est important. Photos si besoin
BMW / X1

10

Monsieur BARRIER est très à l’ecoute, réactif et efficace.
BMW / SERIE 1

10

service irréprochable et attentioné
BMW / SERIE 4

10

Nous avons été accueillis par ELOI, très sympathique, très professionnel et se rendant disponible pour nos différents échanges. Je suis satisfaite de mon chois de véhicule et j'espère pour longtemps !!
BMW / SERIE 1

10

Rien a dire Tout s’est bien passé
BMW / SERIE 2

10

Une concession à la hauteur de la marque avec une équipe a l'écoute et trés pro.
BMW / SERIE 1

9,0

Bon accueil, commerciale, et de service, a l'écoute de ses clients, de bon conseils, équipe dynamique.
BMW / X3

9,0

Rapidité. Livraison parfaite.
BMW / X2

9,0

Équipe sympathique et réactive à nos attente
BMW / X4

10

Toujours très satisfait de l'accueil et de l'amabilité du personnel.
BMW / X3

10

Bonjour, je suis très satisfait de l’achat effectué chez BMW Arras. La voiture est extraordinaire et le conseiller à qui j’ai eu affaire à été extrêmement professionnel. Le patron de la concession a eu une attention particulière à mon égard, que j’ai beaucoup apprécié. Je tiens à les remercier.
BMW / SERIE 4

10

très bon accueil beaucoup d'explication sur le nouveau vehicule
BMW / X1

10

dossier bien géré
BMW / X5

9,0

Satisfait part rapport à mais demande
BMW / SERIE 1

10

Très bonne accueille, bonne réactivité, parfait.
BMW / SERIE 4

10

Très bon accueil, à l’écoute et très satisfait de notre nouvelle série 3 gt
BMW / SERIE 3

10

Très professionnelle.
BMW / X5

9,0

La perfection n’existe pas c’est Donc la raison pour laquelle j’ai mis 9
BMW / X1

10

Accueil très chaleureux Nous avons été très bien conseillé et sommes très satisfaits du professionnalisme ainsi que du service rendu Nous conseillerons votre établissement
BMW / SERIE 5

10

Concessions très sérieuses avec un bon suivi
Land Rover / Evoque I Ph1

10

Impeccable
BMW / SERIE 5

10

Vendeur très compétent , Très satisfait à ce jour .
BMW / X1

10

très bon accueil et professionnalisme du personnel de la concession.
BMW / X1

10

Très insatisfait
BMW / X3

10

Parfait, bonne réception, voiture prête, commercial très sympathique
Audi / Q3

10

Très satisfait de mon achat. Toute l’équipe est très agréable et professionnelle .
BMW / SERIE 1

10

Personnel très accueillant, à l'écoute je reviendrai dans cette établissement
Opel / MOKKA

4,0

Pas satisfaite de la livraison du véhicule, délai, préparation.....
BMW / X4

10

Très bonne prise en main. Super
Renault / TWINGO

10

Services au top de la commande à la réception du véhicule. Merci Monsieur Villette!
BMW / X4

9,0

Satisfait de la relation clientèle, dommage pour le retard du véhicule mais très satisfait que l’on est prévenu directement.
BMW / SERIE 4

8,0

Pas de tapis de sol lors de la livraison, j ai du réclamer.
BMW / SERIE 5

10

Très professionnel
BMW / X3

10

Très satisfait
BMW / SERIE 4

10

Personnels qualifiés et à l’écoute du client
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

9,0

Rapidité et fiabilité dans les délais
BMW / SERIE 5

10

Bon accueil, Personnel attentif,
BMW / X2

10

Expérience exceptionnelle, je n’ai jamais vu une concession aussi professionnelle. Tout est parfait
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil qualité de service et vendeur au top merci
BMW / SERIE 3

10

Je suis très satisfaite de mon achat chez BMW et le conseillé était bien a mon écoute
BMW / SERIE 1

10

Vendeur compétant et très aimable.
BMW / SERIE 1

10

Très bien diriger mr Villette à etait super
BMW / X1

10

Service au top !
BMW / X1

10

Accueil prise en charge et prestations de qualité.
BMW / SERIE 3

10

Tres bon accueil et avons rencontré des professionels qui on su nous orinter vers le bon choix
BMW / X1

10

Service au top, à l'écoute du client, satisfait à 100% mon conseillé s'est occupé de moi parfaitement de ma simple visite à la livraison du véhicule. Merci
BMW / SERIE 3

10

pas de blabla, du résultat
BMW / SERIE 1

10

Accueil très agréable, commercial compétent et sympathique ! Je recommande vivement !
BMW / SERIE 2

10

Vendeur très gentil, sociable, aimable. Nous a bien expliquer le fonctionnement de la voiture que j adore conduire. Véhicule très agréable à conduire. Merci BMW
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait
BMW / SERIE 3

8,0

Personnel qui a pris en charge nos achat est tres professionnel
BMW / SERIE 2

10

Tout a été parfait
BMW / X3

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