les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Premium
BMW Arras

RD 60 - 1 Avenue des Coquelicots, 62217 Beaurains
9,0 /10
1 983 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1588 clients de la concession Car Premium (BMW Arras) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

10

Très bon, personnel très sympa et efficace 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

6,0

20 minutes d'attente pour déposer mon véhicule. La réparation ne devant pas excéder 1 heure, j'ai attendu dans la concession et surprise, c'est mon époux qui m'a prévenue que la voiture était prête car il avait reçu 1 SMS.
BMW / SERIE 1

8,0

Le délai d attente à la réception alors qu un rv a été convenu un mois à l avance est difficilement admissible
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

9,0

Très bon accueil Délai annoncé des travaux d’entretien a été respecté Prêt d’un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Bonjour, merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire ! Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

Très bon service, délai de livraison respecté,
BMW / SERIE 5

10

Garage sérieux. Véhicule prêt à la date convenue. Je recommande cet établissement.
BMW / SERIE 2

10

Très satisfaite de mon achat et de l'accompagnement proposé pour la prise en main du véhicule, le financement, etc. C'est très agréable de pouvoir acheter un véhicule dans ces conditions.
BMW / SERIE 2
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre très agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su vous accompagner au mieux pour votre achat ! Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

Très bien
BMW / SERIE 5

9,0

Nous sommes bien conseillé et l'accueil est top mais la disposition selon par où on arrive est spécifique ! Sinon très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Bonjour quelles mots pour vous donner mon avis je suis très satisfaite , Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

5,0

On ne m à pas annoncé que le devis serait payant
BMW

10

Accueil toujours parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Bonjour, merci pour votre agréable commentaire ! Nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

9,0

Bonne réception .
BMW

0,0

Bonne équipe de roublard
BMW / SERIE 5

7,0

Bonjour, je suis très mécontent concernant la tarification du diagnostic.En effet, lorsque j’avais appelé, on m’a annoncé un coût de 130 euros pour le diagnostic sans préciser qu’il s’agissait du coût horaire.Or j’ai dû régler 195,05 euros car la prestation a duré 1h30.
BMW

10

Rapide, efficace et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

9,0

TRAVAIL SOIGNÉ PRET D UN VEHICULE RECENT FACILITE DE PAIEMENT EN ATTENTE D ETRE REMBOURSE PAR L ASSURTANCE DES TRAVAUX DE CARROSSERIE
Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

Parfait rien à signaler
BMW / SERIE 2
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

TRES BON ACCEUIL
BMW / X1

3,0

Beaucoup trop long par rapport au temps annoncé !! Lavage du véhicule mal fait : l eau coulait sur les vitres ce qui a engendré de nombreuses traces
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

J'ai apprécié le professionnalisme et la disponibilité des mécaniciens,vendeurs jusqu'au Directeur.
BMW / X3
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable commentaire que nous transmettons avec plaisir à notre équipe. Nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

9,0

service competent et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

tres bien accueilli
BMW

8,0

Bon accueil,
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Accueil et accompagnement tout simplement parfait. Véhicule impeccable.
Audi / A1

9,0

Satisfaisant dans l’ensemble
BMW / X3

10

Réactivité pour la détermination de la panne, ainsi que pour le délai du RdV pour les réparations. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Personnel aimable et attentionné. Facture conforme au devis.
BMW
Réponse de l'établissement le 3 Septembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire très positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'y avoir contribué avec vous. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau. L'équipe Car Premium d'Arras.

9,0

Le lavage extérieur ok mais un petit coup d'aspirateur à l'intérieur de la voiture et un nettoyage des plastiques intérieurs serait pas mal.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait des prestations, et de l'accueille ce jour
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 3

10

Très bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Ras très content. Une réception digne d’une marque de luxe
BMW / SERIE 5
Réponse de l'établissement le 3 Septembre 2018
Bonjour, merci pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession, l'équipe Car Premium d'Arras.

0,0

Mon véhicule est resté en concession 4 semaines pour réparation de climatisation et je l’ai récupéré avec un pare choc accidenté à l’arrière et la réparation n’as pas tenu plus d’une semaine, je suis donc à nouveau sans climatisation. Je suis donc furieux !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Très satisfait de l’accueil et du service rendu ´
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Excellent accueil et rapidité d'exécution
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

7,0

Je n’attendais de BMW que mon véhicule soit immobilsé 5 jours, même y compris un WE, pour une crevaison. De plus l’assistance BMW est plus que décevante et pas à la hauteur de la marque.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

RDV pris en dernière minute mais le chef d’atelier a réussi à placer celui ci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Personnels bien accueillant, gentil Le garage est propre et plein de choix de véhicules.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 5
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, l'équipe Car Premium d'Arras.

10

Je suis très satisfait.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Rapidité et professionnalisme. Réparations conformes au devis. Un garage de confiance.
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Le rdv a été pris très rapidement pour les réparations de mon véhicule, j’ai eu un véhicule de prêt durant l’immobilisation du mien, j’ai été très bien accueillie et renseignée.
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à tous vos besoins. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

8,0

Un rendez-vous a été fixé à 9h30. La réparation a débutée en début d'après midi. Le véhicule n'étant pas pret le soir, j'ai donc du revenir le lendemain soit 150 km et une demi-journée de plus.
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 2

7,0

Tres bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Continuer comme ca.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 2

10

Suivi sans pb Bonne information Interlocuteur compétent et professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
Réponse de l'établissement le 20 Août 2018
Bonjour, merci pour votre agréable commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'y avoir contribué pour vous. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

Très bien. Service et véhicule.
BMW / SERIE 1

7,0

Un bel effort sur la rapidité de livraison du véhicule. En revanche, le gravage antivol n'est pas fait, et le véhicule a été livré avec moins de 10kl d'autonomie. Décevant pour un véhicule de cette gamme.
BMW / SERIE 1

10

Super service !
Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

Accueillant et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Qualité des services
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1
Réponse de l'établissement le 20 Août 2018
Bonjour, merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

professionnalisme est le mot qui résume tout
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

9,0

SERVICES ET ACCUEIL TOUJOURS SERIEUX
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre agréable commentaire. Nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 5

9,0

Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Le véhicule est déjà commandé chez vous merci
BMW / X1

10

Bon accueil. Qualité des services
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. A très vite en concession, l'équipe Car Premium d'Arras.

10

Excellent accueil, très bons conseils.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

10

Parfait, panne résolue, professionnalisme et compétant. Je recommande la concession sans hésiter.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

Accueil très professionnel, agréable et convivial, pleinement satisfait de la prestation.
Pneumatique / Parallélisme
Kia

9,0

Accueil, prise en main du vehicule, préparation très qualitatif. Merci
BMW / SERIE 5

10

Excellent accueil. Une écoute exceptionnelle et un service sans fausse note.
BMW / SERIE 4
Réponse de l'établissement le 6 Août 2018
Bonjour, nous vous remercions de votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

9,0

Très bon accueil Reste chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Un Vrai service PREMIUM !
BMW

10

Service toujours impeccable, à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

9,0

Equipe très professionnel des petites attentions dans le service qui font la différence
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissement le 6 Août 2018
Bonjour, nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, l'équipe Car Premium d'Arras.

9,0

Très bien malgré quelques délais supplémentaires
BMW / SERIE 7

5,0

Mauvaise garantie PREMIUM
BMW / SERIE 5

10

Réparation rapide !
BMW / SERIE 1

10

Bon travail.
Volkswagen / PASSAT

2,0

Très déçu de la qualité de livraison véhicule. -Véhicule sale à l’exterieur -Véhicule poussiéreux à l’interieur -Pas de tapis de sol -l’impression d’avoir été expédié
BMW / X5

10

Bonne prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Accueil ,prise en charge,qualité de prestations respect du délai irréprochables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Accueil et prise en charge très professionnelle Relation de confiance posée par une gestion simple et directe
BMW / SERIE 2

8,0

le lavage en général est ok sauf les vitres
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

je vous confi ma bmw en toute confience tres satisfe du travail
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

suis très satisfait de la prestation du garage suite au sinistre d'incendie. La voiture m'a été rendue comme neuve. en point d'amélioration, une communication régulière de l'état d'avancement aurait été un plus.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Très bien
BMW / X3

10

Aucune remarque particulière
Seat / ALHAMBRA

9,0

RAPIDE cependant le service commercial laisse à désirer
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

4,0

tres complique de récupérer un véhicule de remplacement, personne n'a voulu m'emmener, alors que les vendeurs étaient à l'accueil en discussion interne
BMW

9,0

Accueil très agréable. Voiture lavée. Quelques petites choses demandées en plus et faites dans l’immédiat Parfait. Et une boisson fraîche offerte, que demander de plus !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre agréable commentaire. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités et nous sommes ravis d'y avoir contribué pour vous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, l'équipe Car Premium d'Arras.

8,0

Rien de particulier
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

4,0

Je suis venu faire réparer ma crevaison sur mon pneu arrière droit, ce qui a été parfaitement réalisé. Mais en regonflant mes pneus, on m’a détérioré ma valve sur mon pneu gauche ce qui a provoqué une nouvelle crevaison et un nouveau déplacement alors que je partais en vacances le jour même... pas très confortable !
BMW / X3

8,0

SATISFAISANT
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

très professionnel
BMW / SERIE 1

10

Toujours à l’ecoute de la clientèle
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour, merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, l'équipe Car Premium d'Arras.

10

Accueil excellent Rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Durée d'attente assez long pour déposer son véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

7,0

Beaucoup trop d'attente pour la prise en charge alors que le rdv était pris
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

J'ai été accueillie avec sérieux et convivialité.
BMW / X1

10

Bien. Rien de négatif
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Rien a dire PROFESSIONNEL
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

10

Très satisfait de la prestation. Et des travaux effectués sur mon véhicule, rien a dire
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissement le 23 Juillet 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

8,0

Répétition du problème mécanique
BMW / SERIE 1

10

Rapidité, efficacité tres bon acceuil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
Réponse de l'établissement le 23 Juillet 2018
Bonjour, un grand merci pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités et nous sommes ravis d'avoir pu y contribuer avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Car Premium d'Arras.

9,0

Accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

très compétent avec un service très agreable
BMW / X5

9,0

Personnelle très compétent dans un soucis du bien être des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Accueil et tout était conforme à la livraison ; la cerise sur le gâteau le coffret champagne , merci à vous M Villette pour votre professionnalisme .
BMW / SERIE 2

9,0

satisfait de la prestation le tarif reste malgré tout un peu élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très bon accueil et prestation impeccable côté garage. Par contre très grosse déception sur l accueil commercial qui nous a été réservé il y a un an lorsque nous étions à la recherche de notre cabriolet. Les renseignements ont été brefs et aucune marque d intérêt par notre recherche- nous en avons été très étonnés .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Série 4 Coupé I (F32) Ph1

10

Très bon professionnalisme de toute l'équipe.
BMW / X4
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre agréable commentaire que nous transmettons à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

Bon accueil et écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

9,0

A l écoute du client
BMW / SERIE 2

10

Très pro Je recommande
Mini / PACEMAN (R61)

10

Accueil et prestation irréprochable
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 2
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre agréable commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

9,0

Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil Répond bien à la demande, prise en charge de la révision avec de très bon délai Très satisfait de la prestation de mr Lemaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Une équipe incroyable superbe et souriante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

9,0

Personnel très accueillant, professionnel et a l'écoute du client, établissement et personnel représentatif de la marque .
Mini / CLUBMAN (F54)
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très vite en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

7,0

voiture recuperee non nettoyee....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

10

Ambassadeur au top ! Voiture au top ! -> Établissement au top !
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Accueil et service super , remarques prises en compte Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

8,0

Commercial tres reactif !
BMW / X6

9,0

Bonne reception! Véhicule pret...tout va bien!
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

4,0

Pas de détail sur l intervention effectuée sur le véhicule.
BMW

10

très comptant de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Excellent service et délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A très vite en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

très bonne accueil,équipe très professionnelle.
BMW / SERIE 1

10

Rien à signaler,parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très bien reçu par votre équipe et un très bon service un garage très professionnel merci à votre équipe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour, c'est avec plaisir que nous lisons votre agréable commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'y avoir contribué avec vous. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

9,0

Très bon accueil, qualité des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très bon accueil
BMW

10

Tres bien Efficacité convivialité disponibilité
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

8,0

Caméra avant gauche non fonctionnelle
BMW / SERIE 3

9,0

réception et révision faite avec respect des délais et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour, un grand merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir, l'équipe Car Premium d'Arras.

10

Efficacité amabilité compétences gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW

10

J'étais venu prendre Rdv et on m'a fait la maintenance du liquide de frein immédiatement, j'ai apprécié. Merci
BMW

10

Quatrième Mini dont deux vintage ! Top
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

4,0

Rdv a 14 h il à fallu attendre plus de 30 minutes avant la constitution du dossier pour un entretien de notre véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Très bon accueil et collation proposée régulièrement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Efficacité Cordialité Disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN II (F60)
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes. A très vite en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

Très satisfaisant, accueil convivial et compétant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Bon accueil, bon service, rien à redire
BMW / X1

10

Très bonne accueil, vendeur très pro.
BMW / SERIE 1

9,0

Satisfait de la prestation et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

2,0

Véhicule neuf de 15 jours panne de gps aucune concession capable de réparer sur mon lieu de vacances
BMW / X3
Le 9 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

pas de rappel concernant le rdv
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE I

9,0

Bon accueil et voiture rendue dans les temps
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. A très vite en concession, l'équipe Car Premium d'Arras.

10

Rien à ajouté tout est parfait Service qualité accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

bonjour , accueil sympathique , prise en charge , devis et explications clairs et professionnel, délais d'intervention contenu , et en bonus mon véhicule est lavé !!! 100% satisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre agréable commentaire. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités et nous sommes ravis d'avoir pu y contribuer pour vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Accueil chaleureux et efficace de Monsieur Cochez toujours bienveillant et agréable.
BMW / X5

10

Personnel professionnel et agréable
BMW / SERIE 3

4,0

Bonjour Suis tjrs en attente du devis promis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

3,0

je suis venu au garage car le vehicule avait un bruit de roulement on m a fait changer les 4 pneus en me disant qu ils etaient deformes 20 000 kms en fait le lendemain je suis retourne au garage pour faire entendre le meme bruit avec des pneu neuf la personne qui est venu avec moi pour ecouter le probleme a nouveau a conclu bruit de rouement a ce jour , j ai toujours le meme bruit ca devient desgreable et je dois attendre que le probleme s amplifie pour faire l intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires