les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Premium
BMW Arras

1 Avenue des Coquelicots, 62217 Beaurains
9,0 /10
2 199 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1709 clients de la concession Car Premium (BMW Arras) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Très bon accueil et très professionnelle.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

très bon accueil , personnel à l'écoute du client
BMW

10

gentillesse, professionnalusme, respect des delais
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X6

9,0

personnel sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / X3

9,0

Accueil très agréable Les prestations ont été très bien réalisées Le prix est conséquent mais en rapport avec les prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X5

10

Super accueil. Grande compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

Trés professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Très bon accueil, concession très propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Sans RDV, entretien réglé dans l'heure sans aucun souci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Très satisfait
Volkswagen / GOLF

9,0

Bon service rien à redire
BMW

10

super accueille
BMW / SERIE 3

9,0

Bonne accueil, véhicule de prêt propre,
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

10

Personnel à l'écoute et agréable
BMW

10

Accueillant, disponible, rapide
BMW

10

Efficacité,rapidité,ponctualité...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

10

Très belle concession BMW
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
BMW

8,0

Bon accueil, respect temps d'intervention
BMW

1,0

J avais une ampoule de grillée et un voyant au tableau de bord en faisant ma vidange mais ils ont rien vu !!
BMW / X4

10

Aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Bonne réactivité
BMW / SERIE 2

9,0

Accueil et prestation corrects
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Impeccable
BMW

9,0

Toujours très bien reçu et écouté
BMW / SERIE 3

9,0

accueil agréable, avec le service très satisfaisant, RDV pour une durée de 1 H, l'intervention a duré 1h30 pour remplacement pièce défectueuse( vanne EGR), prise en charge par BMW .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil
BMW

9,0

Qualité très satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

9,0

Très bien, respectent leurs engagements.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Très bon commercial, au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Prise en charge rapide et acceuil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

tres bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

9,0

ACCUEIL ET SERVICE SATISFAISANT.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Respect de l engagement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW

10

Bon accueil Rigueur Véhicule lavé.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 7

10

Bon accueil prestation irréprochable
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 5

10

Délais respectés et travail de qualité
Carrosserie / Peinture
BMW

10

tres satisfait de l acceuil et de la concession en general
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

J ai été satisfait de la prestation
Vitrage / Pare-brise
BMW / X1

10

Excellent accueil, très professionnel, ouvert au dialogue, RAS.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Toujours très bien accueilli, responsable d’atelier à recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE I

0,0

Vraiment très mécontent du service bmw 15 jours d immobilisation pour mon véhicule et aucune prise en charge pour un véhicule de remplacement le temps de l intervention. Le responsable très désagréable. Un très grand manque de confiance envers les clients.😡😡
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

TRES BIEN SATISFAISANT
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Le personnel est agréable et à l’écoute. Les prestations sont de qualité. Le véhicule est rendu comme neuf ce qui est toujours appréciable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

3,0

Coût de la révision prohibitif
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très bon accueil, soucieux du bienêtre de la clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

venu pour un problème de batterie, pris dans la minute et une heure après elle était changée parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Toujours un très bon accueil. Service après vente très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

7,0

Prise en charge rapide et accueil très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

10

trés réactif et satisfaisant
BMW / SERIE 1

10

Accueil agréable, prise en charge rapide, attente courte
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

8,0

faire des remises au client fidèle sans que le client le demande
BMW

9,0

accueil et service premium, quitte à aspirer le véhicule autant le faire sous les tapis et l'arrière !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Tres bien recu
BMW / X2

9,0

Équipe formidable ! Compétente ! Et professionnel 9 et pas 10 juste parce que je n ai pas eu de voiture de prêt. Après j ai absolument pas insisté pour l avoir.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Audi / Q3

9,0

Parfait ! Rien à redire
BMW / SERIE 1

10

Bonne prise en charge de mon véhicule. Personnel très compétent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

10

Très satisfait de l’acc De l’ecouTe et du service apporté
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Personnel compétent et rapidité d’intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Rien à redire, on vous offre la boisson en attendant de récupérer votre véhicule. Les horaires annoncés sont respectés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

10

Équipe professionnelle comme toujours, a su trouver une solution de remplacement par le prêt d’une 530e suite à l’immobilisation plus longue de mon X5 ( réception d’un mauvais joint de pare-brise ). Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil, personnel à l'écoute. Délai respecté et véhicule rendu propre.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

très professionnel, excellent accueil,
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

9,0

L'ensemble des prestations correspond à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Service, rapidité, accueil parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Tres bon réception
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

5,0

L'engagement pris pour remédier au branchement du faisceau d'attelage de ma 2.18, n'est toujours pas finalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

10

Respect du devis d'entretien et du délai
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

9,0

Prise en charge rapide de mon X5
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Ponctualité, compétence, courtoisie , mais ce n'est pas une surprise ; on vient aussi là pour cela.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très bonne prestation, le temps a été respecté, la voiture rendue lavée et aspirée. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
BMW

8,0

Le salon d'accueil est un lieu non fermé dans l'open space aussi lorsque les températures extérieures sont froides, cela se ressent! Et quand le temps est plus long qu'annoncé, ce n'est pas très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

accueil chaleureux et rés convivial
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Très bon accueil ! Et la voiture nettoyée.. Un bonheur. Merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très bon accueil rapidité d intervention ´ Tarif annonce
BMW / SERIE 3

10

Suivi personnalisé Rdv donné très rapidement Professionnalisme et qualité sans faille Grande cordialité et amabilité du responsable SAV et du chef d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil, professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

9,0

Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

9,0

Conforme à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

8,0

Impeccable mais serait parfait s’il était proposé une voiture de remplacement gratuitement pour le temps des réparations.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

A l'heure du rdv, l'agent était absent (il était parti reconduire une voiture à un client) L'attente n'était que de 5 minutes ce qui est acceptable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

8,0

Bonne prestation dans l'ensemble.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Tres bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
BMW

9,0

satisfait de l’accueil ainsi que de la prise en charge de mon véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

8,0

Correct dans l’ensemble
BMW

10

Diagnostic et réparation très rapides
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Efficacité et rapidité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

La relation clientèle est premium comme la marque !
BMW / SERIE 1

9,0

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Excellente prestation comme habituellement.
BMW / SERIE 2

9,0

bonne prise en charge chef d'atelier très professionnel
BMW

10

très bon accueil personnel qualifié voiture rendue très propre
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

10

Bonne prise en charge comme auparavant et véhicule de courtoisie extra
BMW

10

Bon accueil Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

8,0

pas d'opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

6,0

lors de mon passage pour un entretien et un changement de pièces , j'ai stipulé que je ne souhaité pas que l'on fasse le nettoyage (via un karcher ) de mon véhicule , hors cela a été réalisé . second point je dois me rendre de nouveau dans votre concession d'une part pour une pièce non conforme et une pièce défectueuse , j’espère déjà que le délais de commande de pièces sera très rapide .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF

10

Excellent sur tout
BMW / SERIE 2

10

Comme toujours bon accueil et toutes les demandes satisfaites toutes les solutions ont été trouvées
BMW / SERIE 5

10

Tout a été conforme à mes attentes
BMW / SERIE 8

9,0

Bon accueil. Bonnes explications. Très bon garage.
BMW / X1

10

très satisfait du véhicule.Conseiller correct très aimable rien à dire.
BMW / X1

9,0

Bon accueil. Des pros !
BMW / X4

10

Un peut dure la mise en route pour notre commande mes le chef des ventes a rattrapé le coup
BMW / SERIE 5

10

Rien à signaler
BMW / SERIE 2

9,0

Très belle livraison.. bien expliqué. Une voiture encore mieux nettoyée serait un plus.
BMW / X3

10

Vendeur super professionnel . Mr Lion
BMW / X1

9,0

Le commercial rencontré s'est montré très disponible, et a su répondre à toutes mes demandes.
BMW / SERIE 2

10

Très bonne vente Bon vendeur
BMW / X1

10

Excellentes prestations ras
BMW / SERIE 2

10

Rien à dire sinon que très satisfait, que ce soit pour la Préparation, la livraison, ou encore la rapidité dans la clôture du dossier de remplacement de véhicule, et bien entendu l'amabilité du vendeur et du personnel de BMW Beaurains.
BMW / X1

10

Conseils, Disponibilité, Professionnalisme
BMW / X2

10

Achat très satisfaisant, ainsi que l’accueil et le service
BMW / SERIE 3

9,0

Un très bon accueil dans la concession avec un conseiller disponible à l écoute.
BMW / SERIE 1

10

Personnels très compétents et sympathiques. Pour la voiture je n'ai pas retrouvé les petits coffres sous les sièges avant.(Pour les gilets très pratique) Pour le logement roue de secours il est impossible d'y introduire la roue endommagée C'est une belle et bonne voiture.
BMW / SERIE 2

10

très satisfait
BMW / X1

10

Une équipe sympathique et à l'écoute de ses clients.
BMW / SERIE 4

10

Ravi d’avoir acheté un véhicule dans votre concession. Le vendeur très professionnel.
BMW / SERIE 2

10

Un troisième achat consécutif au sein du groupe l’empereur. Toujours aussi satisfait de l’accueil, de la disponibilité et du professionnalisme de toutes les équipes (tout service confondu).
BMW / SERIE 2

10

Accueil à la hauteur de la marque.
BMW / SERIE 2

10

excellent accueil par un personnel sérieux, professionnel et très à l'écoute de ses clients
BMW / SERIE 5

9,0

Accueil chaleureux, professionnel. Vos commerciaux sont de bons conseils. Le véhicule est très bien. Rien à redire.
BMW / SERIE 2

10

Très bon contact avec le vendeur (responsable). Bon suivi et remis du véhicule en parfait état. Rien à redire !
BMW / SERIE 1

10

Voiture livrée en temps et en heure ! Propre ! Explication pré et post achat de qualité
BMW / SERIE 1

10

Excellent accueil
BMW / X6

8,0

Pas de remarque sur ce thème
BMW / SERIE 2

10

tout s est tres bien passer : delai , documents, explications à la livraison, etat du véhicule,
BMW / SERIE 5

10

parfait rien à redire
BMW / X1

10

Très bon accueil conseils précis très satisfait
BMW / X5

10

Très bon service accueil chaleureux Vendeur très professionnel
BMW / X1

10

Très satisfait
Opel / MOKKA

10

Tout était parfait, de l’accueil à la livraison merci pour tout
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

10

Un conseiller très à l'écoute de mes besoins et d'une grande disponibilité.
BMW / X1

9,0

Service parfait clair et rapide. -1 points juste pour le plein d'essence qui devait être fait mais incomplet à la livraison.
BMW / SERIE 1

10

Je suis vraiment très satisfait
BMW / SERIE 1

10

La note parle d’elle-même; excellent accueil, aussi bien téléphonique qu’en concession, avec professionnalisme,
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait de l’accueil et des conseils donnés. Les voitures achetées correspondent pleinement à mes attentes
BMW / SERIE 7

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