les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Premium

1 Avenue des Coquelicots, 62217 Beaurains
9,3 /10
2 247 avis clients
Actuellement closed
9,6

400 clients de la concession Car Premium (BMW Arras) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Service top
Révision
BMW / X1

9,0

Bon accueil et personnel agréable
Révision
BMW / Série 3 Touring VI (F31) Ph2

10

Respect des délais
Révision
BMW / X4

10

Première expérience chez BM pour nous entièrement satisfait l'accueil au top 👌
Révision
BMW

9,0

Très satisfait de l’accueil réservé et de la qualité du travail effectué. Les horaires de la concession sont cependant trop restrictifs. Travaillant la journée, j’apprécierai qu’il y ait la possibilité de prendre des rendez-vous avec dépose du véhicule plus tôt (7h30) et reprise plus tard (19h). Par ailleurs, lors de la prise de rendez-vous, j’avais demandé qu’on me change mon bouton de régulateur de vitesse. Or, on m’a indiqué le matin même que la pièce n’avait pas été commandée, ce qui du coup m’oblige à revenir. Je suis très déçu sur ce point car ce que j’attendais de cette révision d’une journée était de tout faire pour ne pas avoir à revenir.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

Parfait rien a dire
Révision / Pneumatique
BMW / X2

8,0

TRES BIEN ACCUEILLIS MAIS SOUHAITONS LA PRISE EN CHARGE DE NOTRE PANNE PAR LA MARQUE BMW NOTRE VOITURE A 4 ANS ET 70.000 KMS NOUS ATTENDONS UNE REPONSE DEPUIS 2 SEMAINES...NOUS SOMMES FIDELES A LA MARQUE C EST NOTRE 6EME VEHICULE ET UN AUTRE EN COMMANDE POUR OCTOBRE...
Révision / Freinage
BMW / SERIE 2

9,0

bon accueil et intervention conforme
Autre
BMW / Non codifie

10

Tres bon accueil. Personnel serieux.
Révision
BMW

10

Équipe atelier au top
Révision
BMW / SERIE 3

10

professionalisme, très bon accueil
Révision
BMW / X4

9,0

L’équipe a été réactive par rapport au problème . Une solution a été trouvée rapidement .
Freinage
BMW / SERIE 3

9,0

Très satisfait des services de BMW Arras Cordialement
Révision
BMW / X5

10

Contrôle Technique
Autre
BMW

10

Pas de remarques, très bon service
Révision
BMW / SERIE 2

10

Ras heure de rdv respectée bon accueil et prestation réalisée dès la prise en charge de mon véhicule.
Autre
BMW / X1

10

Disponibilité accueil courtoisie professionnalisme
Réparation
BMW

0,0

Travaux non réalisés après deux passages ! Facturation d'un deuxième diagnostic inutile car panne déjà connue
Autre
BMW / Non codifie

10

Conseiller après vente réactif
Révision
BMW / SERIE 4

9,0

Très bon service
Freinage
BMW / SERIE 2

10

Aucun problème un accueil très professionnel très reçu
Révision
BMW / X1

10

Agréable respectueux professionnel
Révision
BMW

10

Très satisfait de la concession BMW ARRAS
Révision
BMW / X5

10

Entière satisfaction
Révision
BMW / SERIE 1

10

Parfait 👌
Freinage
BMW / Non codifie

8,0

Travail bien fait
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Superbe accueil de Mr Labout. Un grand plaisir d’échanger avec lui, en toute simplicité. Top !
Révision
BMW

10

Accueil au top!! L'exigence fait partie de leurs qualités
Révision / Freinage / Réparation
Audi / A4 Avant IV (B8) Ph2

9,0

bon service
Freinage / Réparation
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil.
Réparation
BMW / X5

9,0

Très bonne intervention. Je suis toujours en attente d'un devis de carrosserie en revanche
Autre
BMW / SERIE 2

10

Accueil et service parfait
Révision
BMW / X4

10

Très bonne prestation.
Réparation
BMW / Non codifie

9,0

je vous pris de bien vouloir changer ma note de satisfaction en 9/10
Révision
BMW

10

Très bon accueil, personnel efficace et rapide
Révision
BMW / X3

10

Ne changer rien.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / SERIE 2

9,0

Accueil parfait
Révision
BMW / X1

9,0

Merci pour le geste commercial
Autre
BMW / X1

9,0

Parfait et efficace
Freinage
BMW / X4

10

Rapidité efficace accueil irréprochable
Révision / Carrosserie
BMW / SERIE 3

10

Très satisfait
Carrosserie / Freinage
BMW / X3

10

satisfait de l'accueil et de l'ambiance du site
Freinage
BMW / Non codifie

10

Prise en charge adaptée
Révision
BMW / SERIE 1

10

Depuis 13ans je change régulièrement de garage, groupe l'empereur BMW Arras et sur ma liste des garages au top. Convivial, agréable, réactif, j'ai aucun point négatif à partager.
Révision / Réparation
BMW / SERIE 1

6,0

sans opinion
Révision / Autre
BMW

9,0

Des Pro. surtout par les temps qui courent Changez rien
Révision
BMW / SERIE 2

10

Sens de la relation client, prêt de véhicule équivalent à celui laissé en révision
Révision / Freinage
BMW / SERIE 5

10

bon accueil et travail soigné
Révision
BMW / SERIE 3

10

Bon accueil. On m'a racompagnée chez moi. Véhicule remis à l'heure prise. Tout était parfait. Merci.
Révision
BMW / X1

10

excellent accueil et prêt de véhicule
Révision / Pneumatique
BMW

7,0

Oui pourquoi
BMW

10

Très bien reçue
Révision
BMW / SERIE 4

10

Préparation et livraison en un temps record.
Autre
BMW / SERIE 1

10

Service impeccable Dans les temps Rien a dire
Révision
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil et professionnalisme irréprochable.
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Rapide. Efficace. Excellent accueil
Pneumatique
BMW / X1

9,0

Très bien
Révision
BMW / SERIE 1

8,0

Très bonne prestation
Freinage
BMW

10

Le personnel est très à l'écoute.
Autre
BMW / SERIE 4

10

Super comme d’habitude. Enfin une concession bmw qui respecte la marque
Réparation / Autre
BMW / Non codifie

10

Rien à dire. Accueil et prestations parfaites
Révision / Pare-brise
BMW / Non codifie

8,0

Ecart entre le devis et la facture finale
Carrosserie
BMW / SERIE 4

10

L’hôtesse d’accueil est très gentil
Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 3

9,0

Pas de remarques particulières pour le service de maintenance.
Révision / Pneumatique / Autre
BMW / SERIE 5

9,0

Prestation parfaite hormis l'accueil pour la prise de rdv. Plusieurs appels ont été nécessaires
Freinage / Autre
BMW / X1

10

Service impeccable merci
Réparation
BMW / Non codifie

9,0

Très bien
Freinage
BMW

8,0

J'ai demandé un service pour résoudre un petit problème sur mon véhicule qui n'a pas été résolus à 550 euros l'entretien je trouve sa dommage
Révision / Réparation
BMW / Non codifie

7,0

Ras ras ras ras
Révision
BMW / X3

9,0

Personnel très attentionné, à l écoute du client
Révision / Pare-brise
BMW / SERIE 2

9,0

Explications claires et précises impeccable
Réparation
BMW

9,0

service rapide, prêt de véhicule la journée le temps de l'intervention d'entretien
Révision
BMW / X3

10

Impeccable
BMW / Non codifie

9,0

Sens du service client et professionnalisme appréciés !
Freinage
BMW

10

Je suis très content surtout le sérieux et le professionnel de messieurs Lemaire .
Révision
BMW / Non codifie

10

Prestation de qualité
Autre
BMW / SERIE 3

10

Tres bien en tout point
Révision / Réparation
BMW / X1

10

M. Lemaire, toujours très à l'écoute du client, a su prendre en compte ma demande d'intervention sur le véhicule, que ce soit lors de la prise de rendez vous lors de l'appel téléphonique, comme lors de la prise en charge et de la révision du x3. Tout est clair, parfaitement expliqué. Bravo à lui et à l'équipe.
Révision
BMW / X3

10

Je suis de la région parisienne(à coté de Cergy). Je suis venu à Arras pour l’amabilité et la disponibilité du personnel qui est nettement au dessus de la concession à côté de chez moi. Il y a aussi une différence de tarification qui n'est pas négligeable, et là je trouve ça abusé !
Révision
BMW

10

Concession accueillante, respect des horaires de rendez-vous, conseils et prestations de très bonne qualité.
Révision
BMW / SERIE 3

3,0

Très déçu du commercial il ne respecte ni ses engagements ni le sav aucun scrupule.ignorés le lendemain de la signature Quant aux pièces détachées les connaissances du produit est très limitée. Encore une enquête pour rien !
Autre
BMW / X3

9,0

note donnée pour l'entretient du15 et 16.06.2021
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
BMW / SERIE 5

10

Entièrement satisfait de l’accueil de la prestation
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

Le petit plus avoir aspiré la voiture j apprécié le geste
Freinage
BMW

10

Rien à dire sur la prise en charge en garantie de la panne de mon véhicule
Freinage / Autre
BMW

10

C’était parfait. Rapide. Bon accueil
BMW / Non codifie

10

Tres bon accueil comme à l accoutumé
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très bonne accueil, les prestations répondent à mes attentes.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Prestations de haute qualité avec une description précise des travaux. Un SAV très performant.
Freinage
BMW / SERIE 2

9,0

Très bon accueil. Voiture rendue lavée.
Révision / Pneumatique
BMW / Non codifie

8,0

suis venus 3 fois avant d avoir un avis de changement de pièces défectueuse, et pour donne un autre avis je laisse passer 15 jours pour voire si la pièce changer et bien le problème détecter
Autre
BMW / X1

10

tres satisfait
Pare-brise
BMW / SERIE 3

10

Service de qualité
Révision / Freinage
BMW / Non codifie

9,0

Parfait Heure du rdv respecter Accueil irréprochable
Révision
BMW

9,0

Bon accueil, rapidité de traitement de mon dossier, prêt d'un véhicule de courtoisie
Révision / Pneumatique
BMW / Non codifie

10

Personnel très sérieux
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Très bonne accueil tout c'est passer comme prevu
Autre
BMW / Non codifie

10

Réponds toujours à notre attente
Révision
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil, très bonne prise en charge et respect des horaires Professionnel !!
Révision
BMW / SERIE 3

10

Accueil excellent, information complète et claire, rapidité de prise en charge.
Révision
BMW / Non codifie

10

livraison,explication et parfaite maitrise de son sujet un grand niveau de professionnaliste parfait
BMW / X1

10

Équipe sérieuse et efficace.
BMW / X2

10

Super équipe
BMW / X1

10

Personnel agréable et efficace.
BMW / i3 I (I01) Ph2

10

TRES BON ACCUEIL DE L'EQUIPE COMMERCIALE. NOUS SOMMES DE NOUVEAUX CLIENTS BMW CAR AUPARAVANT NOUS ROULIONS EN VOLKSWAGEN (TIGUAN). LE DELAI DE LIVRAISON ETANT UN PEU DEPASSE (1 SEMAINE) L'EQUIPE DE CAR PREMIUM NOUS A PRETE UN VEHICULE FORT LOGIQUEMENT
BMW / X1

10

Livraison impeccable
BMW / SERIE 1

10

Très bon contact avec monsieur villette
BMW / SERIE 1

10

Bon conseil, ravi de la voiture et du service
BMW / SERIE 4

10

excellente expérience au sein de la concession Car Premium de Beaurains, merci à toute l'équipe très pro et efficace !
Renault / TWINGO

10

très bon accueil, le commercial nous a bien expliqué le fonctionnement de la voiture et sa prise en main, il a été très à l'écoute et disponible
BMW / X1

10

Je suis très satisfait de mon achat, très bien accueilli, très bien conseillé, une très bonne disponibilité de la part de Monsieur GRZELKA.
Mercedes-Benz / Classe A IV (W177) Ph1

10

Le conseiller clientèle et délais au top. Projet fait rapidement et efficacement
BMW / SERIE 2

10

Équipe compétente et à l'écoute du client
Renault / LAGUNA

10

Professionnalisme, convivialité, sens du service client
BMW / SERIE 2

10

Accueil au top. Véhicule d'exception.
BMW / SERIE 2

10

Accueil aimable et à l écoute
BMW / SERIE 2

10

Service de qualité.
BMW / X1

10

Très professionnel et à l’écoute du client
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil ainsi que les explications données pour l'utilisation du véhicule .
BMW / SERIE 2

8,0

Tees bon accueil
BMW / SERIE 1

10

Toujours parfait ! Un personnel attentionné, compétent, sympathique et très sérieux. On achète en toute confiance comme chaque fois.
Audi / A3

10

C’est parfait accueil chaleureux et sympathique véhicule super bien préparé un petit cadeau à la clé qui fait plaisir je ne regrette pas mon achat et je suis très satisfait
BMW / X6

7,0

Proposition de Taux de financement élevé
Mercedes-Benz / GLE Coupé I Ph1

10

Rien a dire mr vilette le vendeur est nickel
Mercedes-Benz / CLASSE B

2,0

Véhicule non préparé comme il était convenu (alors que délai de 2 semaines pour le préparer), promesses du vendeur non tenues sur la préparation du véhicule, coulées de peinture multiples, véhicule sale ( moisissure), le vendeur ne vérifie pas les véhicules avant de les donnés au client. Éléments manquant (écrou antivol,…). Et j’en passe !Extrêmement déçue, je ne manquerai pas de le faire remonter et d’en faire la pub!
BMW / X1

9,0

Tout est ok
BMW / X5

9,0

Accueil de qualité, le commercial (T Galois) disponible, à l'écoute et compétent
BMW / X5

9,0

Très bon accueil, personnel très accueillant
BMW / SERIE 3

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