les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Premium
BMW Arras

1 Avenue des Coquelicots, 62217 Beaurains
9,4 /10
2 221 avis clients
Actuellement closed
9,7

396 clients de la concession Car Premium (BMW Arras) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil et travail parfait !
Pneumatique
BMW / SERIE 4

10

Très satisfait
Pare-brise
BMW / X1

10

TRES SATISFAITE DU SERVICE
Autre
BMW / X4

10

entretien bien réalisé pour moi mais j'attends le résultat du control technique dans 5 jours
Révision
BMW / SERIE 2

9,0

Bonne prise en charge, un bémol facture un peu salée 501 euros pour une vidange complète avec filtres et pour une durée de 1h15
Révision
BMW / SERIE 4

10

Très satisfait
Réparation / Pare-brise
BMW / Non codifie

10

accueil chaleureux , personnel aimable et professionne à notre écoute je recommande cette concession sans aucun problème
Révision
BMW / SERIE 7

8,0

Je pense que 8 est déjà une très bonne note
Révision
BMW

10

Réactif et efficace Je suis très satisfait
Réparation
BMW / SERIE 5

10

interlocuteur très serviable , très a l'écoute impeccable merci
Freinage
BMW / X4

8,0

Sommes très satisfaits Seul point négatif :montant de la main d'œuvre très élevé
Révision / Freinage
BMW

10

Parfait comme d’habitude
Révision / Freinage
BMW / X1

9,0

accueil toujours aussi agréable ! parfait ! continuez dans cette optique !
Révision / Freinage
BMW

10

Confiance et merci
Révision / Démarrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Excellent accueil, ponctualité, prix sans surprise. Prise de rendez-vous téléphonique à améliorer.
Freinage
BMW / SERIE 3

9,0

Personnel compétent et avenant. Prestation rapide.
Révision
BMW / X1

4,0

Je me suis rendu compte en rentrant chez moi que mon bouton de coffre était casser
Autre
BMW

10

Service agréable, rapide.
Révision
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Merci Mr Lorber nous sommes ravis de votre commentaire.

10

Très bon accueil
Autre
BMW / Non codifie

10

Très sérieux tous les engagements ont été respectés, voiture lavée au top
Révision
BMW / SERIE 1

10

Super accueil, prestations parfaitement à nos attentes. Très très satisfait.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Service irresprochable comme à chaque fois.
Révision
BMW / SERIE 1

10

On a pris le temps de donner des informations sur les fonctionnalités du véhicule, ce que j’ai apprécié
Autre
BMW / SERIE 3

9,0

Qualité de service et accueil ok
Révision / Carrosserie
BMW

10

Service à la hauteur
Révision
BMW

10

Satisfait du travail et bons conseils du technicien sur le changement des plaquettes et disque de frein de mon véhicule.
Freinage
BMW / X1

10

Bonjour même avec le Covid-19 le personnel reste très agréable et sympathique je suis agréablement satisfait
Révision
BMW / X6

9,0

Très bonne accueil dans un cadre agréable, prise en charge de mon véhicule et services 100% professionnels !
Révision / Réparation
BMW / SERIE 3

9,0

Professionnalisme au rendez vous.
Autre
BMW / Non codifie

10

Rapide, superbe voiture de prêt, véhicule restitué nettoyé. Réparation impeccable.
Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

technicien agréable et efficace
Réparation
BMW / Non codifie

9,0

rien à signaler
Freinage
BMW / X5

10

Super acceuil
Freinage
BMW / Non codifie

10

tres bien l'accueil
Réparation
BMW / SERIE 5

9,0

Agréable et satisfaisant, même pour un enjeu au long cours
Réparation
BMW / SERIE 1

10

Parfait comme d habitude RAS
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 2

9,0

Très efficace, professionnel, gentil et accueillant
Révision / Pneumatique / Freinage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait
Révision
BMW / X3

10

Rdv à l heure prestations très cooectes
Révision
BMW / X1

8,0

Pas de soucis, je n’ai aucune critique à formuler, Mais Svp, conservez ce service de véhicule de courtoisie gratuit, ou peut être l’inclure dans la formule de votre carte.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X3

10

prise en charge et réparation de mon véhicule très efficace
Réparation
BMW / Non codifie

9,0

très bon accueil
Révision
BMW / X3

9,0

Le 10 aurait été mérité mais le prix excessif des pièces est rédhibitoire
Réparation
BMW

10

Accueil agréable chez bmw beaurains par rapport à bmw Douai je recommande la concession de beaurains
Réparation
BMW

1,0

Véhicule acheté 1 ans déjà vidange plus plus 519,00 de factures. En plus attache remorque électrique en panne 1320euros de facturation prévu. Je suis vraiment pas comptent.
Révision
BMW / X3

9,0

Je suis venue pour un diagnostic Et on me mai un devis plus que élevé Et le mécano ne ma pas remis le cache en plastique de la prise obd
Autre
BMW

10

RV assez rapide, prise en charge assez tôt. Professionnel, et à l'écoute de leur client. Satisfaction client impeccable.
Révision
BMW / SERIE 2

10

accueil chaleureux et disponibilité de tous les acteurs BMW
Réparation / Carrosserie
BMW / X1

10

Superbe équipe accueillante au service du client
Révision
BMW / SERIE 3

10

Grand choix de modèles, très bon accueil, convivialité.
Réparation
BMW / X1

10

Bon accueil / bon service client. Nous reviendrons sans hésitation chez bmw beaurains pour les réparations et entretiens. Bonne continuation
Révision
BMW / SERIE 3

6,0

La prestation a était réalisée correctement mais le délais de remise a disposition n'est pas correct j'ai vu mon véhicule de retour au packing au bout de 20 minutes je me sui permis de demander si la prestation était finie réponse "j'ai pas vu le retour des clés" normal il était absent pendant ces 20 minutes
Révision
BMW / X2

10

Jamais déçue des services quand je vais chez car Premium,
Réparation
Audi / A1 I Ph1

10

L'accueil est de qualité
Autre
BMW / Non codifie

10

Cela fait plusieurs expériences d'abord avec BMW Cambrai et maintenant BEAURAINS pour dire que cela me coûte puisque 60KM (x2) pour rejoindre cette équipe et en particulier Monsieur LEMAIRE avec lequel les échanges sont toujours très cordiaux et super professionnel.
Révision
BMW

8,0

Changement de pneus non reconfiguré dans les réglages: msg alerte
Pneumatique
BMW / SERIE 1

10

Le personnel est très attentif sur nos attentes et les réponses apportées sont toujours très lisibles
Autre
BMW / X1

10

Conseiller à l’écoute
Autre
BMW / SERIE 2

10

Réactivité de l agent en charge du véhicule
Réparation
BMW / SERIE 3

9,0

Toujours aussi satisfait
Pneumatique / Révision
BMW / SERIE 2

10

Rendez vous pris en charge rapidement et personnel agréable
Réparation
BMW / SERIE 4

8,0

Prise de rdv très laborieuse. Appel téléphonique : personnel non disponible, on va vous rappeler. Pas de rappel. Idem en ligne. Enfin une autre démarche sur la plateforme aboutit. Tout cela sur un mois. ??? Sinon bonne prestation.
Révision
BMW / X1

10

Tres bon accueil. Magasin chaleureux et personnel ultra compétent. Je reviendrais
Réparation
BMW / Non codifie

10

Bon service
Révision
BMW / SERIE 2

10

Très professionnels, bon accueil, je recommande vivement cette concession.
Révision
BMW

10

Je fais 2h aller/retour pour me rendre à ma concession préférée... toujours bien accueilli et se sont les seuls à me proposer une voiture de courtoisie!! Rien à voir avec bmw de la sentinelle...
Réparation
BMW

9,0

Très relationnel ! Et professionnel.....
Freinage
BMW / X4

10

Excellent accueil, disponibilité et efficacité bravo la facture est tjrs un peu «  lourde » mais c est de la qualité BMW
Révision / Pneumatique
BMW / X2

9,0

respect délai , reception parfaite , voiture rendue dans un état parfait . SATISFACTION TOTALE
Pare-brise
BMW

10

Accueil parfait et rapidité de prestation
Démarrage
BMW

10

Le service est juste parfait
Révision
BMW / X3

9,0

très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / X5

10

Super accueil. Prise en charge nickel
Révision / Réparation
BMW / SERIE 7

9,0

Serieux et serviabilité
Révision / Réparation
BMW / Non codifie

10

Équipe sympathique très bon accueil
Réparation
BMW / Non codifie

10

Très bonne prestation et accueil convivial
Révision
BMW / SERIE 4

10

Réactivité et efficacité pour apporter une solution à mon problème.
Réparation
BMW / SERIE 5

10

Complétement satisfait de l entretien de notre voiture Tres bon accueil de l atelier
Révision
BMW / X1

10

Efficacité Serviabilité Rapidité
Pneumatique
BMW / 3,0 SDA 286CH LUXE

3,0

Il me manque depuis le dernier rdv le tapis arrière derrière le conducteur et je n ai pas nettoyé la voiture depuis. Malheureusement impossible de le prouver je ne m en suis pas aperçu au bon moment.
BMW / Non codifie

10

Rien à signaler
Autre
BMW / X1

8,0

Dommage pour le retard
Autre
BMW / SERIE 4

9,0

Très bon accueil
Pneumatique
BMW / Non codifie

10

Témoin moteur allumé... BMW a dû revoir la cartographie version logiciel et tout est reparti
Réparation
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil, effectué ce que l’on a demandé Nous reviendrons Cordialement
Révision / Autre
BMW / X6

10

Très serviable et arengable et personnelle très agréable merci à vous
Autre
BMW

9,0

Bon accueil, rapidité, bon service. avons par contre attendu deux mois pour le remplacement de la pièce suite à souci d'approvisionnement.
Autre
BMW / X1

9,0

Réactif et Ma voiture a été lavée
Démarrage
BMW

10

Rien à ajouter RAS
Réparation
BMW / X3

9,0

Entretien de ma 535d depuis plusieurs année sans aucun soucis.
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Accueil chaleureux Rapidité du service
Freinage
BMW

8,0

Justificatif du tarif appliqué
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Accueil impeccable et service d entretien avec conseil sur la longévité des pièces d usure.
Révision
BMW / Non codifie

10

Excellent accueil.
Autre
BMW / Non codifie

8,0

Lors d'une précédente visite j'avais indiqué en plus d'un défaut d'habillage de porte, de légères secousses lors du freinage, c'est seulement lors de cette visite (avec facture) qu'il a été détecté quelque chose sur un disque. C'est dommage que ça n'est pas été tout de suite examiné cela aurait évité de rouler avec ce désagrément. Quant au remplacement de panneau de porte pris en charge je n'ai été averti de prendre rendez-vous que par SMS en octobre que j'ai oublié et lors de la visite le panneau n'était plus disponible; Ces sujets auraient pu faire l'objet d'une plus grande attention. Je précise que je reste malgré assez satisfait.
Révision
BMW / SERIE 3

10

Une fois encore, j'ai été très satisfait du déroulement du changement de véhicule et du nouveau contrat inhérent à ce changement Cordialement
Révision / Autre
BMW / SERIE 1

10

PARFAIT !!!! MERCI
Révision
BMW / Non codifie

10

Très accueillant, travail rapide et efficace
Révision
BMW / Non codifie

9,0

Toujours bien reçu, tarif satisfaisant et on ma lavé mon véhicule.
Autre
BMW / X1

10

Équipe compétente et réactive
Autre
BMW / X3

10

Je suis entièrement satisfait de mon accueil à Car premium. Jordy est un commercial disponible et à l'écoute
BMW / SERIE 1

10

Parfait....
BMW / SERIE 2

10

Toujours aussi satisfait à l'occasion de cette nouvelle acquisition chez Car Premium BMW Arras
BMW / X4

10

Mr Barrier a fait preuve d un grand professionnalisme. C est réellement lui qui a declenche la vente et qui a su me convaincre
BMW / SERIE 1

9,0

véhicule hybride dont l'autonomie électrique est très limitée
BMW / X1

10

Bon conseil , bon traitement du dossier , sérieux .
BMW / SERIE 7

10

Bon accueil Bonne explication et professionnalisme
BMW / SERIE 3

10

Disponibilité , conseils et accueil agréable lors de chaque visite et jusqu’à l’achat du véhicule.
BMW / X3

10

Très contente de cette achat,un vrai bijoux cette voiture et très bien conseillé,je recommande bmw
BMW / X1

10

Depuis plusieurs années maintenant je suis attaché à la marque et plus encore à la concession d'Arras Beaurains où je suis toujours bien reçu avec une équipe de vente totalement à mon écoute. Ce que j'apprécie particulièrement notamment en cette période difficile pour tous
BMW / SERIE 1

10

Etablissement très accueillant et professionnels à l'écoute
BMW / X1

10

Très bon accueil et j’ai était très bien informer
BMW / SERIE 1

10

Rien a dire equipe au top Merci beaucoup
Renault / GRD SCENIC

10

Totalement satisfait
BMW / X3

10

Concession excellente, véhicule préparé, vendeur professionnel,
BMW / SERIE 2

10

Equipe très accueillante,mise en route de mon véhicule très satisfaisante, un vrai plaisir de prendre connaissance de mon nouveau véhicule,que du bonheur...
BMW / SERIE 1

9,0

Le véhicule a été acheté par téléphone, je n avais pas été averti de l état de la carrosserie (pleins d impacts au niveau du capot moteur). Les reprises de peinture sont honteuses. La durée de livraison beaucoup trop longue
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

accueil très agréable,personnel compétant et sérieux!
BMW / X1

10

Très bon accueil
Audi / Q7

10

Très content de mon véhicule et de la prestation
BMW / SERIE 3

9,0

Achat à distance super bien passé, confiance, sérieux, très content de la prestation
BMW / SERIE 3

10

Excellent accueil, compétence et disponibilité
BMW / X3

10

Tout d’abord garage magnifique avec une bonne organisation .Un atout , le bar afin de patienter sereinement. Vendeur très professionnel et à l’écoute , il sait répondre à nos questions ainsi que nous conseiller.
BMW / X4

10

rien à redire
BMW / X5

7,0

Quand je vais chez un concessionnaire c'est pour acheter une voiture , pas des assurances facultatives ( normalement) ... le plaisir d'un nouveau véhicule se trouve gâché par tous les recommandés à faire pour annuler les assurances signées sans informations ni accords de ma part ( signature électronique) . Sans cela j'aurais mis 10 sans hésiter, très belle concession et vendeur très agréable.
Audi / A5 SPORTBACK

10

Très bel accueil un vendeur a l écoute des besoins du client
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil et beaucoup d'explications pour mon 1er achat de cette marque
BMW / SERIE 6

10

Je suis très satisfait de la concession BMW à Beaurains; très bonne équipe.
BMW / X5

10

très bonne prise en charge que ce soit avant l'achat ou a la livraison
BMW / X3

9,0

Adéquation des propositions par rapport au desir exprimé
Opel / MERIVA

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon conseil
BMW / SERIE 2

9,0

Bonjour, je suis satisfait de ce magnifique véhicule, mais, il est juste dommageable que l'on soit obligé d'effectuer le changement des piles de télécommande 48h après avoir pris en compte le véhicule. c'est regrettable!!!!
BMW / X1

10

Encore un grand merci à Mr Villette pour son professionnalisme et sa gentillesse !
BMW / SERIE 4

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