BMW Boulogne-sur-Mer

Très bonne réactivité et un service toujours très sérieux.

LA FACTURE NE CORRESPOND PAS AU MONTANT REGLE

Pour éviter de mettre 10 car la perfection n existe pas

Bon accueil prestation de qualité

Accueil et travail serieux

Ras bon et service rapide

tres satiafait des prestations et de leurs rapidités

Très bien

Accueil sympathique, travaux exécutes en adéquation avec le devis. VOITURE nickel

personnel très sympathique

très bon établissement

travaux executes avec resultats negatifs.diagnostics errones.remplacement de pieces trop facilement(joint de haillon.crochet att.sur 5GT)

Accueil parfait personnel attentif

Accueil, service, explications irréprochables

Prise en charge un peu longue malgré premier rendez vous en début d'après-midi et du coup prestation totale longue aussi. Tarif élevé pour une simple prestation. Pour le reste, très bien.

Très satisfait de l'accueil et la prise en charge par l'équipe de l'atelier. Beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Bravo

Budget révision important

Bon accueil véhicule pris rapidement pour la revision

Accueil sympa prise en charge rapide Concessionnaire que je recommande aussi bien a l'achat d un véhicule et au révision

Très bon travail

toujours un excellent acccueil.et un bon professionalisme

bien et fiable dans son ensemble

Très pro, rien à dire.

DYSFONCTIONNEMENT RADIO NON RESOLU

Personnel accueillant, travaux soigneusement réalisés. je recommande !!!

très bon accueil, et délais respectés

J'ai demandé (et pris rdv) un diagnostic complet lors d'un rappel. Il n'a pas été fait.

devis et explication de ma panne moteur pas claire. avec une facture de réparation de presque 6000€, cela mériterait plus de clairvoyance. j ai du prendre la decision de ne pas faire les réparations. un doute subsiste.

tarif elevé

Accueil, efficacité, prestation, prêt de véhicule. Merci

BIEN RECU SATISFAIT

Prestation très bien réalisée Personnel compétent et sympathique

Réactivité et disponibilité

Le détail du devis n'était très précis.

1 intervention en entrained 1 autre avec nouveau devis Nouvelle pratique ?...

Personnel très compétent et toujours souriant

1: Ayant roulé une vingtaine de kms après avoir quitté la concession, le voyant rouge de pression de sous-gonflage des pneus s'est allumé. 2: Ayant pris rdv plus de 10 jours avant la prise charge du véhicule, je dis à mon interlocutrice que le bouton de commande du lève-vitre coté conducteur est cassé. On me dit qu'il faut faire un diagnostic préalable. Je rétorque que je suis sûr de mon fait et qu'au besoin, je suis prêt à payer le bouton si ce n'est pas la cause de la panne. Mais non, on ne m'écoute pas. Résultat, le diagnostic dit: changer le bouton de commande et qu'il faut revenir pour réparer. Autrement dit refaire 100 kms environ pour rien. En fait un diagnostic de 95 euros a été payé pour rien et, le pire de tout, je repars avec un véhicule dont la pression des pneus n'a pas même été vérifiée. Même le plus humble garagiste d'une contrée perdue n'aurait pas laissé partir son client dans de telles conditions. C'est ma troisième BMW mais c'est la première fois que je me trouve confronté avec une concession BMW qui me laisse dans une telle insatisfaction.

du service comme il faut

1550 euros pour changer un phare de z3 alorsque le prix du phare au tel. 1050er ht et que le régulateur de projecteur et fourni avec le phare je ne vois pas pourquoi d avoir payer cette pièce a 120 euros TTC

la voiture électrique de prêt durant la journée de révision de mon véhicule manquait d'autonomie. Avez vous un service de récupération du véhicule à domicile pour la prochaine intervention ou révision ?

Ras bon acceuil

Excellent accueil. Prise en compte du problème, rapidité d’exécution, amabilité

C’est une bonne équipe à l’écoute des clients. Le service est à la hauteur de l’enseigne. Bonne prestation. Merci.

Efficacité Rapidité

Très efficace

UN ACCUEUIL TOUJOURS DES PLUS AGREABLE ET UN SERVICE IMPECCABLE

Service impeccable,devis respecté

Très bon accueil mais disent qu'ils vont appeler(sms) dès que les réparations terminées et pas faits donc j'ai passé ma journée dans les rues

Prêt de voiture alors que j'avais oublié de la reserver

Pris sans rendez-vous en pleine affluence...

Bonjour très satisfait par l’accueil un aimable jeune homme très bien reçus agréable rien a dire bien expliqué que du positif

Rapidité service

Réparation non réalisée à 100%

Intervention claire et conforme à la demande initiale par ailleurs délai respecté

très satisfait de l'acceuil et de la réparation.

Très accueillant et très professionnel

Très bon service!!!

Parfait en tout point Bravo

Je ne trouve pas normal de devoir payer la première révision de mon véhicule 23000km et même pas deux ans !! En plus une voiture de 40000€ La première révision devrait être gratuite Mon mari a eu une Audi q7 et là actuellement un face pace jaguar et il ne paye pas la première révision c’est offert !!

parfait ponctuel bon service bon accueil

Compétence et réactivité

Accueil professionnel , j'ai eu toutes les réponses à mes nombreuses questions .

Très bon accueil

Prise en charge rapide.vehicule de remplacement. Restitution dans les délais.

Pièce de rechange non en stock Venu pour rien

Très ponctuelle et cordiale

Bon accueil

Pas de souci comme dab

Véhicule de courtoisie à sec de carburant...

Mon Mari à pris RDV pour changer des plaquettes de frein avant, finalement lorsque je me présente on me dit que les deux sont à changer , pensant que c'est un accord avec mon mari j'accepte et comprend que finalement on m'a tout simplement roulé ...

Très bon accueil, personnel bienveillant et agréable.

Bien reçu et très professionnel

Problème non résolu facture de 550 euros avec voyant qui s allume toujours dès la sortie de la concession ... il émet des réserves mais sans nous prévenir fini. Nous n irons plus ...

10 se serait une note présomptueuse

Super à l' ecoute

BON ACCUEIL PROFESSIONNEL

Une bonne équipe à l écoute de la clientèle

Pro et efficace

Pris rdv pour 1ere révision des 25000kms et aucun compte rendu des points vérifiés juste facture pour entretien...

Gentillesse du personnel et exactitude

Très bon service

Fuite de toit ouvrant prise en charge 10 jours après au motif c’est les congés pas de place et pas de risque résultat humidité et donc problème électrique maintenant qui en découle

Ravie du service : professionnalisme, efficacité, rapidité. Excellent contact et services très pro.

Très bon service et super accueil

Service et qualité

Réparation suite à une fuite d huile moteur Action réalisée mais la protection sous moteur est gavée d huile = résultat après réparation je retrouve logiquement des traces d huile sur le revêtement de mon parking . Ou la protection aurai du être mis dans le devis pour remplacement ou à minima essorer pour éviter que l huile continue de couler - résultat je me retrouve avec des taches éparses à mon domicile sur le macadam

La concession essaye toujours de nous rendre le meilleur service dans les meilleurs délais. Je viens d’acheter un nouveau véhicule BMW

très pro et sympathique , prêt d'un véhicule , garage "top"!

Excellent accueil et grande disponibilité

Prestation conforme et bien réalisée. Par contre merci de ne pas laver la voiture après intervention si celle ci est propre, car des traces reste sur la carrosserie.

Tout le monde très pro rien à redire et avec le sourire

Accueil chaleureux,conseils et réactivité

L'accueil (physique ou téléphonique) est souvent "froid". Manque de "sourire" à mon sens pour une équipe commerciale. En revanche, côté "prestations sur le véhicule", le délais est toujours respecté et le véhicule toujours rendu propre. Un vrai plus!

Accueil, délai et entretien parfaits. Pas de surprise au moment de payer.

Prise en charge des réparations par BMW France (donc satisfaisant)

Prise en charge très réactive, mise à disposition d'un véhicule et service au top!

Problème détecté et résolu rapidement

Bien accueilli .. très satisfait

Juste un oubli, donc il va falloir revenir

Très bon service