les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Boulogne-sur-Mer

Zi de la liane , 62360 Saint-Léonard
8,8 /10
202 avis clients
Actuellement closed
8,8

202 clients de la concession BMW Boulogne-sur-Mer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (75) 9.1/10
Freinage (26) 8.7/10
Réparation (22) 8.7/10
Pneumatique (15) 9.1/10
10

Très bonne réactivité et un service toujours très sérieux.
Freinage
BMW / Serie 3

8,0

LA FACTURE NE CORRESPOND PAS AU MONTANT REGLE
Révision / Démarrage
BMW

9,0

Pour éviter de mettre 10 car la perfection n existe pas
Révision
BMW / X2

10

Bon accueil prestation de qualité
Réparation
BMW / X5

9,0

Accueil et travail serieux
Révision
BMW / X5

9,0

Ras bon et service rapide
Révision
BMW / X1

10

tres satiafait des prestations et de leurs rapidités
Carrosserie / Pneumatique
BMW / X5

9,0

Très bien
Pneumatique
BMW / Serie 1

10

Accueil sympathique, travaux exécutes en adéquation avec le devis. VOITURE nickel
Réparation
BMW / Serie 5

10

personnel très sympathique
Autre
BMW / Serie 3

9,0

très bon établissement
Révision
BMW / X1

4,0

travaux executes avec resultats negatifs.diagnostics errones.remplacement de pieces trop facilement(joint de haillon.crochet att.sur 5GT)
Réparation / Autre
BMW / X3

9,0

Accueil parfait personnel attentif
Réparation
BMW

10

Accueil, service, explications irréprochables
Pneumatique / Carrosserie
BMW / X3

8,0

Prise en charge un peu longue malgré premier rendez vous en début d'après-midi et du coup prestation totale longue aussi. Tarif élevé pour une simple prestation. Pour le reste, très bien.
Autre
BMW / X1

10

Très satisfait de l'accueil et la prise en charge par l'équipe de l'atelier. Beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Bravo
Autre
BMW / X3

8,0

Budget révision important
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Bon accueil véhicule pris rapidement pour la revision
Révision
BMW

9,0

Accueil sympa prise en charge rapide Concessionnaire que je recommande aussi bien a l'achat d un véhicule et au révision
Révision / Autre
BMW / Serie 2

10

Très bon travail
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

toujours un excellent acccueil.et un bon professionalisme
Révision
BMW / Serie 2

8,0

bien et fiable dans son ensemble
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 1

10

Très pro, rien à dire.
Autre
BMW / Serie 3

9,0

DYSFONCTIONNEMENT RADIO NON RESOLU
Révision
BMW / Serie 2

10

Personnel accueillant, travaux soigneusement réalisés. je recommande !!!
Autre
BMW / Serie 1

10

très bon accueil, et délais respectés
Révision
BMW / X5

8,0

J'ai demandé (et pris rdv) un diagnostic complet lors d'un rappel. Il n'a pas été fait.
Autre
BMW / Serie 3

4,0

devis et explication de ma panne moteur pas claire. avec une facture de réparation de presque 6000€, cela mériterait plus de clairvoyance. j ai du prendre la decision de ne pas faire les réparations. un doute subsiste.
Autre
BMW

8,0

tarif elevé
Freinage / Démarrage / Réparation
BMW

10

Accueil, efficacité, prestation, prêt de véhicule. Merci
Révision
BMW / X1

10

BIEN RECU SATISFAIT
Révision
BMW / X4

10

Prestation très bien réalisée Personnel compétent et sympathique
Pneumatique
BMW / X3

10

Réactivité et disponibilité
Réparation
BMW

8,0

Le détail du devis n'était très précis.
Autre
BMW / Serie 2

6,0

1 intervention en entrained 1 autre avec nouveau devis Nouvelle pratique ?...
Réparation
BMW

10

Personnel très compétent et toujours souriant
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
BMW / X3

4,0

1: Ayant roulé une vingtaine de kms après avoir quitté la concession, le voyant rouge de pression de sous-gonflage des pneus s'est allumé. 2: Ayant pris rdv plus de 10 jours avant la prise charge du véhicule, je dis à mon interlocutrice que le bouton de commande du lève-vitre coté conducteur est cassé. On me dit qu'il faut faire un diagnostic préalable. Je rétorque que je suis sûr de mon fait et qu'au besoin, je suis prêt à payer le bouton si ce n'est pas la cause de la panne. Mais non, on ne m'écoute pas. Résultat, le diagnostic dit: changer le bouton de commande et qu'il faut revenir pour réparer. Autrement dit refaire 100 kms environ pour rien. En fait un diagnostic de 95 euros a été payé pour rien et, le pire de tout, je repars avec un véhicule dont la pression des pneus n'a pas même été vérifiée. Même le plus humble garagiste d'une contrée perdue n'aurait pas laissé partir son client dans de telles conditions. C'est ma troisième BMW mais c'est la première fois que je me trouve confronté avec une concession BMW qui me laisse dans une telle insatisfaction.
Autre
BMW / Serie 3

10

du service comme il faut
Freinage
BMW

3,0

1550 euros pour changer un phare de z3 alorsque le prix du phare au tel. 1050er ht et que le régulateur de projecteur et fourni avec le phare je ne vois pas pourquoi d avoir payer cette pièce a 120 euros TTC
Pare-brise
BMW / Serie 3

9,0

la voiture électrique de prêt durant la journée de révision de mon véhicule manquait d'autonomie. Avez vous un service de récupération du véhicule à domicile pour la prochaine intervention ou révision ?
Révision
BMW / X1

9,0

Ras bon acceuil
Autre
BMW

10

Excellent accueil. Prise en compte du problème, rapidité d’exécution, amabilité
Freinage
BMW / X3

9,0

C’est une bonne équipe à l’écoute des clients. Le service est à la hauteur de l’enseigne. Bonne prestation. Merci.
Autre
Mini / MINI

9,0

Efficacité Rapidité
Révision
BMW / Serie 5

10

Très efficace
Révision
BMW / X1

10

UN ACCUEUIL TOUJOURS DES PLUS AGREABLE ET UN SERVICE IMPECCABLE
Pare-brise
BMW / Serie 3

10

Service impeccable,devis respecté
Révision
BMW / X1

5,0

Très bon accueil mais disent qu'ils vont appeler(sms) dès que les réparations terminées et pas faits donc j'ai passé ma journée dans les rues
Freinage
BMW / X1

9,0

Prêt de voiture alors que j'avais oublié de la reserver
Révision
BMW / X1

10

Pris sans rendez-vous en pleine affluence...
Autre
BMW / Serie 5

10

Bonjour très satisfait par l’accueil un aimable jeune homme très bien reçus agréable rien a dire bien expliqué que du positif
Autre
BMW

10

Rapidité service
Révision
BMW / X1

7,0

Réparation non réalisée à 100%
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Intervention claire et conforme à la demande initiale par ailleurs délai respecté
Révision
BMW / Serie 2

9,0

très satisfait de l'acceuil et de la réparation.
Réparation
BMW / Serie 1

10

Très accueillant et très professionnel
Freinage
BMW / X6

10

Très bon service!!!
Révision
BMW / X1

10

Parfait en tout point Bravo
Freinage
BMW / Serie 2

10

Je ne trouve pas normal de devoir payer la première révision de mon véhicule 23000km et même pas deux ans !! En plus une voiture de 40000€ La première révision devrait être gratuite Mon mari a eu une Audi q7 et là actuellement un face pace jaguar et il ne paye pas la première révision c’est offert !!
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

parfait ponctuel bon service bon accueil
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Compétence et réactivité
Révision / Pneumatique / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW

9,0

Accueil professionnel , j'ai eu toutes les réponses à mes nombreuses questions .
Révision
BMW

10

Très bon accueil
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Prise en charge rapide.vehicule de remplacement. Restitution dans les délais.
Révision
BMW / Serie 4

7,0

Pièce de rechange non en stock Venu pour rien
Révision
BMW / X3

10

Très ponctuelle et cordiale
Révision
BMW / Serie 2

10

Bon accueil
Révision
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Pas de souci comme dab
Révision
BMW / Serie 2

7,0

Véhicule de courtoisie à sec de carburant...
BMW / Serie 2

5,0

Mon Mari à pris RDV pour changer des plaquettes de frein avant, finalement lorsque je me présente on me dit que les deux sont à changer , pensant que c'est un accord avec mon mari j'accepte et comprend que finalement on m'a tout simplement roulé ...
Freinage
BMW / X5

9,0

Très bon accueil, personnel bienveillant et agréable.
Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Bien reçu et très professionnel
Freinage
BMW / Serie 2

0,0

Problème non résolu facture de 550 euros avec voyant qui s allume toujours dès la sortie de la concession ... il émet des réserves mais sans nous prévenir fini. Nous n irons plus ...
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

10 se serait une note présomptueuse
Réparation
BMW / X3

9,0

Super à l' ecoute
Autre
BMW / Serie 5

10

BON ACCUEIL PROFESSIONNEL
Révision / Freinage
BMW / X4

10

Une bonne équipe à l écoute de la clientèle
Pare-brise
Mini / MINI 3 portes F56

10

Pro et efficace
Réparation
BMW / X6

6,0

Pris rdv pour 1ere révision des 25000kms et aucun compte rendu des points vérifiés juste facture pour entretien...
BMW / X1

9,0

Gentillesse du personnel et exactitude
Freinage
BMW

10

Très bon service
Réparation
BMW / Serie 3

5,0

Fuite de toit ouvrant prise en charge 10 jours après au motif c’est les congés pas de place et pas de risque résultat humidité et donc problème électrique maintenant qui en découle
Révision / Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Ravie du service : professionnalisme, efficacité, rapidité. Excellent contact et services très pro.
Révision
Mini / MINI Countryman F60

10

Très bon service et super accueil
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW

10

Service et qualité
BMW / Serie 2

5,0

Réparation suite à une fuite d huile moteur Action réalisée mais la protection sous moteur est gavée d huile = résultat après réparation je retrouve logiquement des traces d huile sur le revêtement de mon parking . Ou la protection aurai du être mis dans le devis pour remplacement ou à minima essorer pour éviter que l huile continue de couler - résultat je me retrouve avec des taches éparses à mon domicile sur le macadam
Révision / Démarrage / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW

10

La concession essaye toujours de nous rendre le meilleur service dans les meilleurs délais. Je viens d’acheter un nouveau véhicule BMW
BMW / Serie 4

10

très pro et sympathique , prêt d'un véhicule , garage "top"!
BMW / Serie 4

10

Excellent accueil et grande disponibilité
Pare-brise / Révision
BMW / X1

10

Prestation conforme et bien réalisée. Par contre merci de ne pas laver la voiture après intervention si celle ci est propre, car des traces reste sur la carrosserie.
Révision
BMW / Serie 3

8,0

Tout le monde très pro rien à redire et avec le sourire
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / X3

10

Accueil chaleureux,conseils et réactivité
Révision / Freinage
BMW / X3

8,0

L'accueil (physique ou téléphonique) est souvent "froid". Manque de "sourire" à mon sens pour une équipe commerciale. En revanche, côté "prestations sur le véhicule", le délais est toujours respecté et le véhicule toujours rendu propre. Un vrai plus!
Autre
BMW / Serie 5

10

Accueil, délai et entretien parfaits. Pas de surprise au moment de payer.
Révision / Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Prise en charge des réparations par BMW France (donc satisfaisant)
Autre
BMW / Serie 4

10

Prise en charge très réactive, mise à disposition d'un véhicule et service au top!
Révision / Réparation / Autre
Mini / MINI 5 portes F55

10

Problème détecté et résolu rapidement
Autre
BMW / Serie 2

10

Bien accueilli .. très satisfait
Révision
BMW / Serie 1

8,0

Juste un oubli, donc il va falloir revenir
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Très bon service
Mini / MINI Clubman F54

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