les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Boulogne-sur-Mer

Zi de la liane , 62360 Saint-Léonard
9,1 /10
1 431 avis clients
Actuellement closed
9,1

1431 clients de la concession BMW Boulogne-sur-Mer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (455)9.2/10
Freinage (145)9.3/10
Réparation (123)9.1/10
Pneumatique (116)9.2/10
10

UN ACCUEUIL TOUJOURS DES PLUS AGREABLE ET UN SERVICE IMPECCABLE
Pare-brise
BMW / Serie 3

10

Service impeccable,devis respecté
Révision
BMW / X1

5,0

Très bon accueil mais disent qu'ils vont appeler(sms) dès que les réparations terminées et pas faits donc j'ai passé ma journée dans les rues
Freinage
BMW / X1

9,0

Prêt de voiture alors que j'avais oublié de la reserver
Révision
BMW / X1

10

Pris sans rendez-vous en pleine affluence...
Autre
BMW / Serie 5

10

Bonjour très satisfait par l’accueil un aimable jeune homme très bien reçus agréable rien a dire bien expliqué que du positif
Autre
BMW

10

Rapidité service
Révision
BMW / X1

7,0

Réparation non réalisée à 100%
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Intervention claire et conforme à la demande initiale par ailleurs délai respecté
Révision
BMW / Serie 2

9,0

très satisfait de l'acceuil et de la réparation.
Réparation
BMW / Serie 1

10

Très accueillant et très professionnel
Freinage
BMW / X6

10

Très bon service!!!
Révision
BMW / X1

10

Parfait en tout point Bravo
Freinage
BMW / Serie 2

10

Je ne trouve pas normal de devoir payer la première révision de mon véhicule 23000km et même pas deux ans !! En plus une voiture de 40000€ La première révision devrait être gratuite Mon mari a eu une Audi q7 et là actuellement un face pace jaguar et il ne paye pas la première révision c’est offert !!
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

parfait ponctuel bon service bon accueil
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Compétence et réactivité
Révision / Pneumatique / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW

9,0

Accueil professionnel , j'ai eu toutes les réponses à mes nombreuses questions .
Révision
BMW

10

Très bon accueil
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Prise en charge rapide.vehicule de remplacement. Restitution dans les délais.
Révision
BMW / Serie 4

7,0

Pièce de rechange non en stock Venu pour rien
Révision
BMW / X3

10

Très ponctuelle et cordiale
Révision
BMW / Serie 2

10

Bon accueil
Révision
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Pas de souci comme dab
Révision
BMW / Serie 2

7,0

Véhicule de courtoisie à sec de carburant...
BMW / Serie 2

5,0

Mon Mari à pris RDV pour changer des plaquettes de frein avant, finalement lorsque je me présente on me dit que les deux sont à changer , pensant que c'est un accord avec mon mari j'accepte et comprend que finalement on m'a tout simplement roulé ...
Freinage
BMW / X5

9,0

Très bon accueil, personnel bienveillant et agréable.
Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Bien reçu et très professionnel
Freinage
BMW / Serie 2

0,0

Problème non résolu facture de 550 euros avec voyant qui s allume toujours dès la sortie de la concession ... il émet des réserves mais sans nous prévenir fini. Nous n irons plus ...
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

10 se serait une note présomptueuse
Réparation
BMW / X3

9,0

Super à l' ecoute
Autre
BMW / Serie 5

10

BON ACCUEIL PROFESSIONNEL
Révision / Freinage
BMW / X4

10

Une bonne équipe à l écoute de la clientèle
Pare-brise
Mini / MINI 3 portes F56

10

Pro et efficace
Réparation
BMW / X6

6,0

Pris rdv pour 1ere révision des 25000kms et aucun compte rendu des points vérifiés juste facture pour entretien...
BMW / X1

9,0

Gentillesse du personnel et exactitude
Freinage
BMW

10

Très bon service
Réparation
BMW / Serie 3

5,0

Fuite de toit ouvrant prise en charge 10 jours après au motif c’est les congés pas de place et pas de risque résultat humidité et donc problème électrique maintenant qui en découle
Révision / Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Ravie du service : professionnalisme, efficacité, rapidité. Excellent contact et services très pro.
Révision
Mini / MINI Countryman F60

10

Très bon service et super accueil
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW

10

Service et qualité
BMW / Serie 2

5,0

Réparation suite à une fuite d huile moteur Action réalisée mais la protection sous moteur est gavée d huile = résultat après réparation je retrouve logiquement des traces d huile sur le revêtement de mon parking . Ou la protection aurai du être mis dans le devis pour remplacement ou à minima essorer pour éviter que l huile continue de couler - résultat je me retrouve avec des taches éparses à mon domicile sur le macadam
Révision / Démarrage / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW

10

La concession essaye toujours de nous rendre le meilleur service dans les meilleurs délais. Je viens d’acheter un nouveau véhicule BMW
BMW / Serie 4

10

très pro et sympathique , prêt d'un véhicule , garage "top"!
BMW / Serie 4

10

Excellent accueil et grande disponibilité
Pare-brise / Révision
BMW / X1

10

Prestation conforme et bien réalisée. Par contre merci de ne pas laver la voiture après intervention si celle ci est propre, car des traces reste sur la carrosserie.
Révision
BMW / Serie 3

8,0

Tout le monde très pro rien à redire et avec le sourire
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / X3

10

Accueil chaleureux,conseils et réactivité
Révision / Freinage
BMW / X3

8,0

L'accueil (physique ou téléphonique) est souvent "froid". Manque de "sourire" à mon sens pour une équipe commerciale. En revanche, côté "prestations sur le véhicule", le délais est toujours respecté et le véhicule toujours rendu propre. Un vrai plus!
Autre
BMW / Serie 5

10

Accueil, délai et entretien parfaits. Pas de surprise au moment de payer.
Révision / Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Prise en charge des réparations par BMW France (donc satisfaisant)
Autre
BMW / Serie 4

10

Prise en charge très réactive, mise à disposition d'un véhicule et service au top!
Révision / Réparation / Autre
Mini / MINI 5 portes F55

10

Problème détecté et résolu rapidement
Autre
BMW / Serie 2

10

Bien accueilli .. très satisfait
Révision
BMW / Serie 1

8,0

Juste un oubli, donc il va falloir revenir
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Très bon service
Mini / MINI Clubman F54

9,0

Très bonne réception et traitement rapide
Révision
BMW / X3

10

véhicule acheté dans la concession.commercial super. prise en main du véhicule très satisfaisante
Autre
BMW / X3

9,0

Prestations et pièces très chères je sais bien qu on roule en bmw mais faut pas exagérer
Révision
BMW / X1

10

Personnel sérieux et à l’écoute. Garage à taille humaine.
Révision
BMW / X1

10

Nous trouvons chez notre concessionnaire BMW de Boulogne-sur-Mer ce que nous recherchons : professionnalisme, conseil, écoute, le tout dans la bonne humeur !
Révision
BMW / X1

1,0

Confirmation par robot 3 fois de mon rendez vous et a l'arrivée les pièces commandées ne sont pas la déplacement inutile
BMW / X3

10

QUE DIRE DE PLUS ?
Autre
BMW

9,0

Bien reçu.Traitement dans les délais. Voiture propre.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 5

3,0

Le véhicule a été rendu non nettoyé sur le plan extérieur et intérieur !
Révision
Mini / MINI Countryman F60

8,0

Adapter votre tarif face aux concurrents
Révision
BMW

10

SAV parfait accueil très professionnel
Révision
BMW / X5

9,0

Acceuil très sympathique . Très professionnels
Révision / Freinage
Mini / MINI Clubman F54

10

Bon accueil, rapide et clai
Révision
BMW / X3

10

Très bonne prestation de l’accueil à la restitution du véhicule en passant par le prêt d’un véhicule et l’information à la prise en charge et au retour.
Autre
BMW

10

Très bon accueil, délai respecté et véhicule de courtoisie. Par contre, parking trop petit et difficile pour se garer.
Révision
BMW / Serie 4

10

très pro, prêt de véhicule le temps qu’il s’occupe de mon véhicule, et véhicule récupéré propre.
Révision
BMW / Serie 5

5,0

vous avais un problème de réceptionniste
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / Serie 3
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Janvier 2020
Bonjour, je suis désolé de votre insatisfaction. pouvez vous m'en dire plus ? car je ne constate rien d'anormale sur le traitement de votre intervention. Bien cordialement, Arnaud HEUX

9,0

Non pas d’actualite
Freinage / Révision
BMW

10

Excellent service et prestation pour la révision de notre véhicule.
Révision
BMW / Serie 2

10

toujours un bon accueil et des prestations conformes à l'attente dommage que le diagnostique soit très cher.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW

10

Service rapide et efficace,salle d'attente à disposition. Conseiller très agréable.
Révision / Autre
BMW

10

Très bien
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Excellent service très efficace
Révision
BMW / X3

9,0

Très bien
Révision / Autre
Mini / MINI 5 portes F55

10

Personnel aimable et disponible
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

Toujours bien reçu et une équipe performante
Révision
BMW / X3

10

Très bon accueil et satisfait des services
Révision / Autre
Mini / Non codifie

1,0

Scandaleux, mon véhicule a toujours été suivi à Bayern calais. Panne de batterie au Touquet. Amène à Bsm. Plus 1 semaine pour avoir un diagnostic et accueil téléphonique déplorable...
Démarrage
BMW / Serie 5

10

Bon accueil,personnel à l écoute et très efficace.
Freinage
BMW

10

Répondu à mes attentes
Révision / Autre
Mini / MINI Clubman F54

9,0

Accueil professionnel , remise de devis immediat
Pneumatique
BMW / Serie 5

10

Excellent accueil. Service pro. Attente conforme à ce qui était annoncé.
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

3,0

Avis laissé sur l'espace client.
Révision / Autre
BMW / Serie 3

10

Service et prestation au top !
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

10

Parfait comme d'habitude !
Autre
Mini / MINI Cabrio F57

10

L'accueil et le service sont de qualité
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / CABRIO R57

10

Bien accueilli et prestation Parfaite
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / Serie 3

10

Un sans faute
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

8,0

grosse difficulté a pouvoir parler avec un technicien tres compliquer d avoir des reponses concrete au telephone
Réparation
BMW / Serie 4

9,0

Satisfait des services bmw
Autre
BMW / X5

10

Accueil satisfaisant, les conseillers sont disponibles de suite.
Démarrage
BMW

9,0

Un peu cher, mais véhicule de courtoisie gratuit et lavage intérieur et extérieur de la voiture.
Révision
BMW / X1

9,0

Très bon accueil et service parfait
Autre
BMW / X1

9,0

Le SAV a été très réactif.
Révision / Pneumatique
BMW / X1

9,0

Bien reçu par l atelier
Réparation
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Efficacité ,bon accueil. Parfait
Pneumatique / Freinage
BMW / X6

10

Une équipe disponible, efficace et sympathique !
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mini / MINI Countryman F60

10

Très bien poli propre pro Très bien
Révision / Pneumatique
Mini

9,0

Très à l écoute merci
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Accueil respect du délai
Révision / Carrosserie / Pare-brise
BMW / Serie 5

1,0

Ne pas prendre le client pour une vache à lait
Réparation
BMW / X3

10

service rapide, efficace et courtois
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / MINI 3 portes F56

8,0

Bon accueil, délai respecté. Deux petits regrets la saisie des coordonnées du véhicule erronée. Le lavage extérieur limite du véhicule.
Révision
BMW / X1

9,0

Très bon accueil. En discussion avec le responsable mécanique, fragilité et usure prématurée des pneus d’origine de mon X3 30D M.Sport.
Révision / Pare-brise
BMW / X3

9,0

Bon accueil
Révision
BMW / Serie 2

8,0

Accueil et service très satisfaisant habitant Boulogne pourrait nous proposer une petite voiture
Autre
BMW

10

Accueil chaleureux et professionnel. Excellent.
Autre
BMW / X1

10

Bon accueil, travail sérieux
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

HORAIRE ET PRET VEHICULE RESPECTES
Freinage
Mini / MINI 3 portes F56

10

Rien à signaler
Révision
BMW / Serie 1

10

rapide et efficace
Freinage
BMW / Serie 4

10

Accueil pro, service ok, parfait , merci au Team de la concession.
Révision
Mini / MINI 5 portes F55

10

Prise en charge extra! Délais , voiture courtoisie , tout était top
Réparation
BMW / BMW i3s 184ch

10

Satisfaite des services
Carrosserie
BMW / X2

10

J'apprécie l'accueil très professionnel et d'une grande gentillesse
Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 3

9,0

Personnel aimable et à votre écoute Respect des engagements pris
Pare-brise
BMW / Serie 1

9,0

Efficacité propreté
Autre
BMW / Serie 3

10

ACCUEIL ET PRESTATIONS TOUJOURS IMPECCABLES
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Très satisfait pour ma révision des 60 000km
Révision
BMW / Serie 4

9,0

Accueil sympa, respect de l'horaire, respect de l'engagement.
Révision / Freinage / Carrosserie / Pneumatique
BMW / Serie 5

7,0

Accueil personnalisé et proposer café ou autre
Révision
BMW / X1

10

tres professionnel
Révision
BMW / Serie 5

10

l Grande disponibilité du personnel qui essaye de répondre aux questions avec gentillesse et metrise du sujet.
Révision / Pneumatique
BMW

9,0

Bon accueil personnel souriant et disponible
BMW / Serie 2

9,0

Bon accueil
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Rien à signaler, très bien accueillie et satisfait de la prestation
Démarrage
BMW / Serie 1

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Mini / MINI Clubman F54

10

je n'ai jamais été déçu, accueil, travaux sur la voiture, les horaires respectés, rien a dire
Pneumatique / Autre
BMW / Serie 1

10

Très bien
Révision
BMW / X3

10

Toujours un accueil chaleureux et convivial. Seul bémol le prix des services.
Révision
BMW / X3

5,0

Je me suis rendu en centre pour un remplacement de plaquette de frein, ce qui a été parfaitement réalisé. Par contre une ampoule défectueuse était indiquée au tableau de bord, et je n’ai en aucun cas été sollicité pour effectuer le remplacement de celle ci en même temps que la prestation des freins ce qui est plutôt dommage.
Freinage
BMW / Serie 3

10

simplement très satisfait pour l'ensemble de la prestation
Freinage / Révision
BMW / Serie 2

10

Bon accueil et interventions satisfaisantes
Autre
BMW / X3

10

Toujours fidèle à BMW personnel sympathique
BMW / X6

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage
Mini / MINI 3 portes F56

10

Service et accueil impeccable
Pare-brise
Mini

9,0

accueil empathique, pas de facturation surprise
Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Toujours un très bon accueil
Autre
Mini / MINI Cabrio F57

8,0

Espace accueil froid
Révision / Freinage
Mini / HATCH R56

10

Très bien accueilli rapidité
Révision / Pneumatique
Mini / MINI Clubman F54

8,0

Nickel mais un petit effort sur le nettoyage de la voiture ^^
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

Comme toujours res bon service
Démarrage
BMW

10

Acceuil juste parfait. Rapidité de réparation et gentillesse.
Autre
BMW / Serie 6

9,0

Prise de RDV rapide et efficace avec un véhicule de prêt sur la durée de l'intervention. Bon accueil et sérieux.
Autre
Mini / MINI Cabrio F57

9,0

Très bon accueil - Bonnes prestations
Révision
Mini / Non codifie

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