BMW MINI Boulogne-sur-Mer

agréable, jamais été déçu

Très bonne prise en charge générale

excellent accueil et bonne gestion de l'intervention nettoyage du véhicule effectué, un plus

+ Excellent acceuil et prestation ...RAS _ tarif prestation un peu élevé...mais ayant eu un prêt de véhicule gracieux cela compense...

tres bon accueil reparation effectuee rapidemant et sans aucun prbleme pour moi c est parfait s

Accueil agréable et réalisation des travaux rapide

Très bonne équipe souriante et efficace

A chaque passage tout ce passe correctement.

Très sérieux

Ras............

Très satisfait de l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de votre personnel.

Très bien accueilli personnel souriant et compétent

Très satisfaite de l accueil et de la prise en charge

Super pro rien à redire

Équipe très aimable et serviable, mis à disposition d'un véhicule de prêt le temps des travaux et ce malgré le retard de ses derniers liés aux intempéries.

Très bien.

Accueil parfait et professionnel.

Très bon acceuil. Personnel serviable. Seul point à peaufiner : les explications plus précises sur les services connectées de ma nouvelle voiture aurait été les bienvenus car on s'y perd un peu. Entre les dires du vendeur à la commande et le rendu dans la voiture à la livraison, cela ne corrobore pas tout à fait. Je ne retrouve pas mon application Deezer dans le système multimédia comme auparavant dans mon précédent véhicule... pour exemple.

tres bon accueil

Excellent accueil et suivi très satisfaisant

Bon accueil

Accueil très bien,très bonne communication pour la restitution de mon véhicule et facture conforme au devis

Rien à dire!

Service de qualité et faisant preuve d’une grande écoute

Très déçu encore une fois,ma voiture a été toujours entretenu chez Minicooper sur Villeuve d’ascq en métropole lilloise vous êtes vraiment loin de leurs service clients. J’y mettrai plus les pieds.

Bon accueil - véhicule de remplacement prêt - une opportunité de tester un véhicule électrique ;

Essai de mon véhicule payant sans en avoir été au préalable informé

Prise en charge rapide malgré le manque de personnel lié aux intempéries.Service aimable et souriant.

Rien à dire

très bonne accueil

Très bon accueil

Efficace voiture propre

il faut passer un peu plus de temps avec le client pour rentrer plus dans le détail des réparations faites mais rien de grave à ce niveau. Par contre, j' ai récupéré ma voiture vendredi et samedi l' ordinateur de bord me dit que le niveau d' huile est au mini.Ne devriez vous pas faire les niveaux à chaque passage en concession

Satisfait de l’intervention dans cette concession

Très bien reçu par le garage par contre très très déçu de bmw France et du produit bmw

Apres m'avoir dit que c normal que la voiture a des soucis de braquage car c une propultion et apres m'avoir conseiller de changer mes pneus on ma demander 95 € . Au final il on rien fait et il mon rendu mon véhicule 30 min apres . Tres chère la prestation juste 3 mots aurez suffit pour me conseiller ,la ils ont attendu que je signe avant de me parler que ct rien de grave . Le client est une pompe a fric chez vous .

Je suis satisfait de l accueil qui m est toujours réservé ainsi que la prestation technique sur le véhicule.

Service rapide et soigné

Toujours bien accueilli. Personnel aimable, disponible et compétant.

Sérieux rien a dire

Une bonne prestation comme d habitude... juste qu avec le changement du pare brise il restait des residus sur le tableau de bord et la console avant. Autrement très bien

J'ai eu un problème rare soit :le changement de boite de vitesse sur une voiture neuve

Réactifs , rapide , arrangeant .

Pas de problème avec le service atelier de cet établissement qui cette fois encore s'est montré très professionnel, ce qui malheureusement, n'est pas le cas du service commercial!!!!!!car aujourd'hui encore, je regrette d'avoir accepté la livraison de mon véhicule……. Ma prochaine voiture ne sera pas une BMW.

Réparation suite à un accrochage parfaitement réalisé et surtout j'ai beaucoup apprécié de récupérer un véhicule qui a été si bien nettoyé qu'il avait l'air neuf,comme un véhicule qui fait sa première sortie de la concession.

Parfait très bonne prise en charge rapide

Excellent travail, pas d'attente ni à la remise, ni à la reprise du Véhicule.

accueil satisfaisant et prestations également

Satisfait, mais un chère la vidange!!

très bon service après vente

très bon accueil

Merci de votre rapidité et de votre disponibilite

Rapide !! Grand merci à Monsieur Heux

Décu de cette non rigueur suite au contrôle de mon véhicule. Une fuite au pont arrière détectée par le technicien (merci à lui!), effacée au blanco, par la suite, du livret de controle.. alors que la voiture est sous garantie BMW.. Obligé d'aller vérifier sous la voiture.. peut on avoir confiance sur le reste?.. (controle véhicule facturé en plus..) Décu également pour la question de prolongation de la garantie BMW, au comptoir de l'accueil on me dit que ce n'est plus possible de l'étendre sans vraiment chercher.. un appel à BMW France me confirme que cela est bien possible, comme marqué sur le contrat que j'ai en ma possession..

Très content de la prestation

Tout est parfait Et très aimables à la réception

Bonne prestation, manque d'explication sur les causes de la panne

Désolé mais absolument pas commerciale. Par contre SAV très à l'écoute Un vrai contraste et très satisfait du service de celui-ci.

Simplement un peu excessif de demander 45 € pour avoir un véhicule mm pour 1h30

Accueil sympathique et service à la hauteur de mes attentes.

le service d'excellente qualité est toujours de règle dans cet établissement

Très bon accueil et service rapide

Très bon accueil et prise en charge rapide de ma demande et bonnes explications

Satisfait

Bonjour travaille soigné récupération véhicule très propre merci

Satisfait de la prestation réalisée par la concession BMW lors de la visite d’entret de mon véhicule. En prime : lavage du véhicule, petite bouteille d’eau retrouvée dans la voiture. Bien agréable.

Très aimable

SERVICE IMPECABLE PERSONNEL EXTRA TRAVAIL REALISE ET VOITURE NETTOYEE SYMPA

tres satisfait

Accueil fort sympathique comme toujours. Boulot bien fait, rien à redire.

Personnel a l'ecoute, souriant et faisant tout pour nous aider et nous comprendre.

Accueil excellent. Travail soigné. Mais les interventions sont trop onéreuses. Il m'a été établi hier un devis pour le remplacement du petit ventilateur du tableau de bord : 1142€. Cela devient prohibitif ! J'ai toujours roulé avec la marque, mais ce type de coût m'invite sérieusement à questionner la concurrence plutôt que réparer. Cordialement. Bonnes fêtes de fin d'année.

Accueil professionnel et à l'écoute du client.

Compétents.

excellente prestation pour tout accueil, pret de voiture de courtoisie sms pour prévenir de la mise à disposition du véhicule...etc

Rdv rapide et accueil très sympathique

ACCUEIL, SERVICE ET RAPIDITÉ

Bien accueillie. Véhicule de courtoisie à disposition et véhicule lavé et aspiré sans le demander. Très appréciable.

2 eme Bmw et deuxième fois que je confie mon véhicule et véhicule rendu très sale côté chauffeur avec de la boue séchée sur tapis et bordure !!! Honte à bmw. Je pense sincèrement changer de marque.

Toute l'équipe était bien souriante quand je suis arrivé.On m'a servi un bon petit café.La voiture de courtoisie était prete et propre.La maintenance était rapide et je pouvais rentrer avant midi.

très belle concession, professionnels

Je ne comprends,pourquoi j'ai payé la totalité avant la pose? Le client est le premier employeur.

Bien reçu Travail bien effectué

respect du délais ,bon accueil ,rien à ajouter

Très bien reçue

Toujours un accueil sympathique avec sourire. Démarches auprès de mon assureur pour transfert de mon assurance sur le véhicule de prêt effectuées avec efficacité et gentillesse. On se sent bien dans cette concession , Merci.

Acceuil excellent

Bonjour service efficace très bon accueil

très bien reçu, respect des délais…

Bon accueil

Le véhicule n’a pas était essayer car une foi récupérer au bout de quelques kilomètres le problème etait toujours présent. Ce n’est pas la première fois que cela arrivent et c’est très gênant Il y as un réel problème pour cibler les pannes

Bon service

Remise en état après un sinistre. Ravie d’avoir eu une voiture de prêt . Réparation impeccable

Superbe accueil bien renseigné

j'ai été satisfaite de l'intervention de votre garage en revanche j'ai rencontré un souci avec le véhicule de prêt, alors que je venais de le prendre et de mettre 30 euros d'essence, j'ai été contrainte de le ramener au garage car il y avait un clou dans un pneu. Le clou était dans le pneu car le voyant s'est allumé immédiatement quand j'ai pris le véhicule. j'aurai trouvé commercial de déduire cette somme de la facture. Certes vous n'étiez pas au courant de ce souci sur le véhicule car l'utilisateur précédent ne vous l'a pas signalé je suppose, mais je n'y suis pour rien non plus. je tenais à vous en aviser puisque vous me demandez mon avis. cordialement

Accueil sérieux

Trés bon acceuil et gentillesse du personnel ainsi que la compétance

Service rapide, compétant, et agréable. Tout ce que j'attends d'une concession BMW...

Rapide Professionnels

RAS. Tout s’esr Bien passé. Accueil, travail, conseils.

Bon service après vente.

Personnel très professionnel et compétent à l'accueil téléphonique ! Réponse hyper professionnel et rapide de Mr Buchart ( commercial ).

Intervention rapide doublée d,un Excellent accueil.

Très bonnes prestations.

Tout s’est Très bien passé

Un établissement très professionnel.

Bon accueil - Intervention rapide et correctement effectuée

Extrêmement satisfait

Accueil agréable et compétences

Très bon accueil

Bon accueil

Bien reçu et la réparation a été très bien effectuée. L'équipe réception est excellente, très à l'écoute du client. bravo continuez ainsi.

L'ensemble du personnel BMW compétences aimables

service de qualité, respect des horaires, amabilité du personnel,

Bon accueil, personnel chaleureux 😜

RAS toujours parfaitement accueillant

Bonjour toujours très efficace

JE SUIS PARTICULIEREMENT SATISFAITE POUR TOUTE LA PRESTATION, L'ACCUEIL DE TOUT LE PERSONNEL ET LA GRANDE COMPETENCE DU VENDEUR

Intervention rapide (changement du liquide de frein) véhicule rendu propre, petite bouteille d'eau . sympa

Je suis très satisfait de ma visite dans votre concession, que ce soit pour la compétence, les conseils et la gentillesse des employés. Merci pour la carte et la bouteille d'eau, c'est une gentille attention.

le cout de la prestation pour une vidange et le changement du filtre à huile est élevé

J'ai beaucoup apprécié l'accueil du personnel ainsi que la qualité du service rendu.

Nous avons été très satisfait

courtoisie et professionnalisme.

Prestation correcte

accueil très professionnel.

personnel très agréable et disponible.

Réception ok prise de rendez vous facile,travail ok

Accueil impeccable. Véhicule de prêt appréciée. Prestation ok

Trés bon acceuil intervention rapide et efficace

Service rapide et de qualité

Extrêmement satisfait !

Superbe acceuil, respect des horaires, prêt de bons véhicules

Accueil atelier et prise en charge parfaite. Suite au remplacement du sélecteur de vitesse de mon véhicule. Traces de colle sur la console suite à la réparation, traces de tournevis pour le démontage...

Excelent accueil

trée trés bien

Equipe très accueillante.Je n'avais pas pris de rendez-vous mais on m'a changé de roues d'été quand meme.

bon accueil et respect des délais

Très bon accueil le nettoyage aurait été parfait si l arrière aurait fait aussi

Très bien accueilli. Très bon sav.

1ere expérience.

Ponctualité et sérieux de l'intervention

L’acceuil téléphonique via votre plateforme est totalement déplorable Heureusement que votre assistante a l’acceuil est elle sympathique et professionnelle

Très bon accueil, service irréprochable.

Bonne prise en charge. Voiture rendu très propre. Un contrôle rapide (pneu, essuie glace) a été à nouveau effectué malgré la révision faite quelques mois auparavant.

Très satisfait

Service correspondant aux attentes

Très bien accueilli, rapide et efficace

Une belle concession et un vendeur sympathique et compétent.

accueil agreable