les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Boulogne-sur-Mer

Zi de la liane , 62360 Saint-Léonard
9,2 /10
1 337 avis clients
Actuellement closed
9,2

1337 clients de la concession BMW MINI Boulogne-sur-Mer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (418)9.2/10
Freinage (127)9.4/10
Réparation (124)9/10
Pneumatique (110)9.2/10
10

Toujours excellent acceuil
Révision
BMW / Serie 1

10

Accueillant et sérieux.
Révision
BMW / X1

10

Personnel compétent et aimable
Révision
BMW / Serie 1

3,0

Depuis 3 mois que j'ai mon véhicule je n'ai toujours pas les tapis de sol prévus
Autre
BMW / X3

10

Parfait ,véhicule libre à la date prévue
Autre
BMW / X4

9,0

Juste le lavage qui n'a pas été efficace plus sale en partant qu'en arrivant [traces+++)
Révision
BMW / X1

10

AUCUN SOUCIS SUR LA PRISE EN CHARGE, L'ENTRETIEN, ET LA RESTITUTION DU VEHICULE; HORAIRES RESPECTES, AMABILITE DU PERSONNEL, LES CONSEILS EN PLUS
Révision
BMW / X3

3,0

Delai de 10jours pour changer un démarreur en échange/standard. Le tout facturé 550euros sans pouvoir récupérer l'ancienne pièce
Démarrage
Mini / MINI

9,0

Très bon acceuil. Professionnel
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

10

Tout était parfait ... jusqu’au nettoyage intérieur et extérieur du véhicule !
Carrosserie
BMW / X1

10

J’ai été très bien reçu, les réparations ont été rapides.
Freinage
Mini / MINI Clubman F54

7,0

Délai pas respecter et mal aspirer
Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Accueil chaleureux prêt de voiture
Autre
BMW / X3

9,0

Bon accueil, entretien de ma MINI en atelier.
Révision / Pneumatique
Mini / MINI 3 portes F56

10

Toujours très bien
Freinage
BMW / X4

10

La prestation est parfaite et le personnel est compétent.
Carrosserie
Mini / MINI

9,0

Très bon service
Révision
Mini / MINI Countryman F60

10

C'est juste parfait et très professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X1

10

Amabilité , disponibilité et rapidité
Autre
BMW / X3

9,0

Bon accueil et Transparence tarification .
Révision
BMW / Serie 1

10

Très aimable bien accueilli toute et bîen expliqué en détail tout et clair
Révision
BMW

10

Bonnes prestations Bon accueil
Révision
Mini / MINI Clubman F54

10

Rien à dire, parfait.
Pneumatique / Réparation
BMW

10

great service
Réparation
BMW

10

personnel très aimable et à l'écoute
Autre
BMW / X1

9,0

Prise de rdv rapide, le petit plus est de récupérer le véhicule nettoyé.
Révision
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil Prestations demandées réalisées dans les délais annoncés. Véhicule rendu très propre
Révision
BMW / X3

7,0

Un nettoyage des jantes approfondi aurait était plus favorable à mon égard
Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Bon accueil. Explications claires. Tarif et remises intéressants.
Autre
BMW / X1

10

Tout s’est bien passé
Révision
BMW / Serie 4

9,0

très bon accueil travail sérieux
Révision
BMW / X5

10

Toujours à l’écoute de ses clients Très réactif pour trouver une solution
Freinage
BMW

9,0

Satisfaite du suivi de la qualité et touchée par les présents.
Autre
Mini / MINI Countryman F60

10

Accueil agréable et compétent l’achat de ma nouvelle BMW X5 c’est fait très rapidement avec efficacité et gentillesse
Autre
BMW / X5

10

Très bon accueil.
Révision
BMW / X1

10

Très bonne expérience très satisfaite
Réparation
Mini / MINI 5 portes F55

1,0

Monsieur mon vehicule a ete pris en charge par Bayern Auto Sport le 24.09.2019 pour les changement d'un vase d expansion je recupere le vehicule le 27.09.2019 /Le 28.09.2019 plus une goutte de liquide refroidissement .Je redepose le vehicule cet apres midi
Autre
BMW / X5

10

Très satisfait de l’accueil, de la compétence du personnel dans leurs réponses à nos questions. Félicitations
Autre
BMW / X1

10

Parfait avientot
Révision
BMW

10

TRES BON ACCUEIL PRESTATION AU TOP
Révision / Pare-brise
BMW

9,0

Bon accueil
Carrosserie
BMW / Serie 2

9,0

Bon accueil
Révision
BMW / Serie 4

10

Tres satisfait en termes de qualité ,de reception et delai
Révision / Autre
BMW / X1

9,0

Compréhension. Qualité des informations
Réparation
BMW / X1

10

Très satisfait personnel sympathique
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / X6

9,0

Facturation conforme au devis. Personnels , accueil et service impeccable.
Réparation
BMW / Serie 3

10

Bon accueil Professionnel Amabilité
Réparation
BMW / Serie 1

10

Très satisfait et personnel au top .
Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Du directeur au personne au comptoir très professionnel ,très aimable ,recherche des solutions au problème,(pas comme à st omer)dans les ateliers on trouvez la panne de mon véhicule et l’on résolu
Réparation
BMW / Serie 3

8,0

Cher pour la prestation. Pseudo nettoyage du véhicule pas à la auteur de la concurrence
BMW / X1

9,0

Rien à signaler
Révision
Mini / MINI

9,0

les rendez vous sont adaptés aux clients et non pas l'inverse comme chez certains concurents
Révision / Autre
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Très bon accueil, pas d'attente, écoute du client, rapidité d'intervention. Reprise du véhicule dans les temps. Attention, l'eau de lavage étant calcaire, des traces blanches subsistent sur les vitres et la carrosserie.
Révision
BMW / X1

10

GRANDE SATISFACTION
Autre
BMW

10

très satisfait.
Révision / Autre
BMW / Serie 7

10

En discutant avec un vendeur
Pare-brise
BMW / X3

10

Très bon accueil et suivi des clients
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Très bien reçu, équipe très professionnelle, très bien renseigné et travail très bien réalisé. Merci à tous
Freinage / Pare-brise
BMW / Serie 2

8,0

Pas tres clair au telephone et pas tres courtois .
Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Très satisfait
Révision
Mini / MINI Clubman F54

9,0

Pression pneu non vérifié car alerte en roulant
Autre
BMW / X4

9,0

Je suis content de la prestation effectuée Mais très mécontent du fait qu’il n’a pas été pris en compte ma carte privilège : alors que j’ai pris immédiatement RV avec vous et que vos équipes ne connaissent pas la procédure ! Je remets en cause ma clientèle auprès de vous
Carrosserie
BMW / X3

10

Très satisfait
Révision
BMW / X1

10

Rapidité Efficacité Clarté Petit contrôle supplémentaire sécurisant
Démarrage
BMW

10

Tres bon accueil
Autre
BMW / Serie 1

10

très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW

10

Excellent accueil rapidité d’intervention professionnalisme
Freinage
Mini / MINI Cabrio F57

9,0

SAV toujours au top chez BMW. 👍🏻
Révision
BMW / Serie 5

10

Parfait très bien reçu, voiture de prêt comme convenu et service rapide.
BMW / X2

10

Toujours très agréable de passer accueillie avec le sourire , personnes professionnelles et consciencieuses.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

15 ans client bmw et j'ai aujourd'hui des doutes sur la fiabilité de la marque. Vehicule affichant 60k kms agé de 3 ans et deja 2 pannes serieuses qui nécessitent un remorquage
Autre
BMW / Serie 4

10

Suite à un accident matériel avec ma 530GT J'ai été parfaitement conseillé et pris en charge par le responsable d'atelier, la réparation est conséquente et donc fait l'objet d'un délai. Le dossier sera réalisée à l'agence de Calais en espérant que l'atelier de carrosserie sera plus professionnel,que celui de Saint Léonard!!!!!!!!!!!!!!!!! car aujourd'hui j'ai trois teintes différentes sur ma voiture et un alignement plus que douteux des éléments, j'èspére simplement ne pas en avoir une quatrième!!!!! et d'autres éléments non alignés.
Révision / Freinage / Carrosserie / Réparation / Pneumatique
BMW / Serie 5

10

Accueil et service de qualité conforme à une marque premium
Autre
Mini

10

Très bien reçue, à l’ecoute Et véhicule tendu impeccable ! Merci à tous
Pneumatique
BMW / X3

9,0

Très bon accueil. Prestations au niveau de mes attentes. Je recommande cette concession sans problème.
Réparation
BMW / Serie 3

0,0

RAS Concernant la prestation mécanique et l’accueil par contre j’avais RDV pour les ventes privées et j’envisageais remplacer mon véhicule et la catastrophe Bien accueilli par la personne québécoise Puis dénigrement complet par la suite, j’ai patienté 1h30 et me suis manifesté plusieurs fois et aucune prise en charge!!! Déception complète
Révision
BMW / Serie 4

10

Très bon accueil et prestation.
Freinage
BMW / Serie 1

10

Ras service impeccable
Révision
BMW / Serie 1

7,0

Révision du véhicule prévue à 9.30. Information donnée lors de la prise de rdv : prestation de 1 à 2 heures. Véhicule prêt en début d’après-midi après avoir signifié mon étonnement et mon mécontentement quant au non-respect du planning. Un geste commercial a été effectué. Merci !
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Bon accueil
Révision
Mini

10

tres bien reçu
Révision
BMW / X5

10

Très professionnel
Carrosserie
BMW / Serie 2

9,0

Acceuil très chaleureux, prise du véhicule dans les délais annoncés.
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Très bonne prestation
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Comme d'habitude très bonne réception, les délais d'intervention respectés
Révision
BMW / Serie 4

10

véhicule pris à l'heure fixée. Réponse à mes questions Merci
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Haute opinion du service du client Bonne communication
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 2

10

Rapidité efficacité et amabilité
Freinage
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Ras, équipe sympathique
Révision
BMW

10

Déficit, sérieux et professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X4

10

Excellent accueil. Compétence et professionnalisme.
Pare-brise
BMW / X3

9,0

Tres Bon accueil, efficace et professionnel mais le prix de la révision un peu trop cher
Révision
BMW / X1

10

Très satisfait
Révision
BMW / Serie 5

5,0

La personne de l’accueil est très peu souriante, réelle impression de la déranger. Ne connaissait pas le mail de BMW finance pour faire suivre preuve de travaux. J’a Réellement vu qu’elle ne comptait pas essayer de chercher. Rien à voir avec l’équipe De Coquelles toujours souriante et disponible
Autre / Pare-brise
BMW / Serie 3

10

respect de l'heure ,voiture propre ,gentillesse de l'accueil
Autre
BMW / X4

5,0

Une prestation excessivement élevée surtout lorsque je reçois 2jours après un dépliant avec des tarifs moins élevés. Je ne me sents plus en confiance.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / MINI 3 portes F56

10

Descriptif très complet de toutes les commandes d'une BMW série 1 achetée d'occasion.
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Je suis satisfaite du rendez-vous.
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Satisfaite du véhicule qui vient de m'être livré (neuf)
Autre
Mini / MINI Countryman F60

10

respect du rv, horaire et service parfait rien à ajouter
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Bonjour merci pour votre accueil
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

9,0

Rapide et personnel très agréables
Révision
Mini / HATCH R56

8,0

rien à signaler
Autre
BMW / Serie 2

10

Concessionnaire qui représente parfaitement la marque Bmw, très bon accueil, service excellent et a l'écoute du client.
Démarrage
BMW / Serie 3

10

Excellent service et ponctualité
Révision / Réparation / Pneumatique / Démarrage / Carrosserie
BMW

10

accueil très agréable et serviable - facture un peu chère cette fois ci à laquelle je ne m'attendais pas !!!
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

5,0

Délai pour le diagnostic de la panne beaucoup trop long
Réparation
BMW / X1

6,0

mini d'occasion achetée le 16/05/19 vendeur au top. Mr Tahon à l'écoute,bref un bon vendeur.Nous réceptionnions la voiture il manque le jeu de sur tapis (facturé), la notice du véhicule et le stop and start ne fonctionne pas (envoie d'un mail au vendeur) Deux mois (le 20 juillet je dépose mon véhicule)après volant moteur mort (les vitesses ne passent plus)=> Mr Tahon m'annonce la prise en charge + prêt d'un véhicule => satisfait du service BMW C'est pourquoi je demande le remplacement en bris de glace du feu anti brouillard avant et du pare brise en même temps (très rémunérateur pour une concession) M Tahon me prévient qu'il sera en vacance lorsque le véhicule sera prêt Il m'assure aussi que la notice sera dans la voiture ainsi que le jeu de sur tapis. Cerise sur le gâteau: il me dit qu le plein de notre véhicule sera fait (pour compenser les allers retours domicile concession je pense) Je récupère ma voiture le samedi 3 août (merci au collègue de Mr Tahon en vacance pour la remise du clé) Le cache dans le passage de roue de l'anti brouillard est manquant: pourquoi n'a t il pas été remis et facturé? là je me retrouve avec un phare anti brouillard avec les connexions électriques soumis à la pluie et à la boue du passage de roue. Je n'ai toujours pas de notice dans le véhicule et le stop and start ne fonctionne pas J'appelle le lundi 5 août vers 17H30 la concession afin d'avoir les explications sur les points non réglès pendant les deux semaines où la voiture a été au garage J'écris cet avis le 15 août et depuis 10 jours j'attends toujours que le chef d'atelier me rappelle
Réparation / Pare-brise
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très satisfait
Révision
BMW / X1

10

Satisfaite
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

0,0

Suite à un problème de commodo rencontré le 29/07 le chef d'atelier me propose de commander la pièce elle sera livrée en 48h00 mais personne pour la poser dans la semaine et je suis sur mon lieu de vacances. De retour à mon domicile mon mécanicien multi marques me pose la commodo d'origine BMW en une heure (devis de 585€ garage Boulogne/mer) mais il faut passer le X1 à la valise car je n'ai plus de clignotants ni plein phare ni d'essuie glaces, je contacte le garage BMW de Boulogne qui me propose un rdv le mercredi 7/08 je viens donc spécialement pour le rdv soit 300kms car les concessions prochent de chez moi n'ont pas de disponibilités avant fin août. Le 7/08 à 8h45 le garage me contacte en m'indiquant que le technicien étant malade mon véhicule ne sera pas pris en charge. J'ai donc effectué 600kms pour rien avec le risque de rouler sans clignotants ni essuie-glaces c'est la dernière BMW que j'achèterai c'est une honte. A ce jour la voiture n'est pas réparée par contre pour me vendre un véhicule neuf la transaction serai immédiate et efficace ! Les différents chefs d'atelier contactés par téléphone et par mon mécanicien dans différentes concessions BMW se critiquent entre eux, incroyable !
Pneumatique / Autre
BMW

10

Prestation de qualité
Révision / Freinage
Mini / MINI 3 portes F56

8,0

Devis plus simple à comprendre
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 3

9,0

Rapide efficace
Révision / Freinage
BMW / X6

10

Top,rien à dire! C est parfait du début à la fin.
Freinage
BMW / Serie 1

10

Trés bien; mon véhicule a même été lavé. Trés bon accueil et à l'heure comme d'habitude.
Révision
BMW / X1

9,0

Bon travail. Très bonne communication. Pas de surprise.
BMW / Serie 3

10

Parfait comme toujours Rien à redire
Autre
Mini / MINI Cabrio F57

9,0

Intervention du directeur déterminante pour débloquer le pb
Révision
BMW / X4

9,0

Accueil sympa
Révision
BMW

10

Bon accueil
Révision
BMW / Serie 3

10

Merci pour l’aspirateur et le lavage express extérieur
Mini

10

Très bien reçue Tout a été fait pour réparer au plus vite ma voiture Personnel très accueillant
Démarrage
BMW / Serie 5

8,0

Bon accueil.
Révision
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

tres bon accueil , personnel à l'écoute de vos attentes
Autre
BMW / X2

10

Service satisfaisant
Révision
BMW

10

Prise en charge adéquate.
Réparation
BMW

10

Très bon accueil Très bonnes prestations
Autre
BMW / i3

8,0

Rien à ce niveau
Réparation
BMW / X1

10

très bon acceuil
Autre
BMW / X1

10

prise en charge sérieuse et mise à disponibilité d'un véhicule de courtoisie. Changement des 4 pneus réalisé proprement et récupération du véhicule lavé et aspiré.
Pneumatique
Mini / MINI Countryman F60

10

excellent accueil Délai respecté
Freinage
BMW / Serie 2

8,0

Un peu de retard sur la prestation. J’aurais aimé en être informé avant de m’en inquiéter
BMW / X3

10

Bon service Bon accueil Prix correct
Révision
BMW / Serie 3

10

une prestation irreprochable
Réparation
BMW

10

Pleinement satisfaite
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

7,0

Très bonne prise en charge, très non suivi. Véhicule de prêt irréprochable. Tarif un peu au dessus de la prestation.
Révision
BMW / Serie 2

8,0

Bien clair explications
Réparation
BMW / X1

10

Accueil très agréable, prestations de qualité
Révision
Mini / MINI

9,0

Bon accueil, service impeccable
Révision
Mini / MINI Cabrio F57

10

Accueil chaleureux et a l écoute du client
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Très bon accueil. Tout paraît facile
Carrosserie
BMW / Serie 4

10

Bon accueil Rendez-vous rappelé par SMS : très bien Prêt d'un vehicule : super Devis respecté : à continuer Jusqu'alors respect des engagements concernant les entretiens Satisfait des prestations
Révision / Réparation
BMW / Serie 3

10

R a s garage sérieux
Révision
BMW

10

Très bon accueil du commercial. Bonne présentation et explications sur la prise en main du véhicule.
Autre
BMW / Serie 2

10

Équipe charmante et efficace ! 👍
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / Serie 4

10

Personnel courtois agréable. Rien à signaler. A part le délai d'attente pour un prêt de voiture
Autre
BMW / Serie 1

8,0

Tarifs élevés selon moi
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

10

Parfait prêt de véhicule et rapidité de la prestation
Autre
BMW / Serie 2

10

Satisfait de l'intervention
Pneumatique
BMW

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