BMW MINI Boulogne-sur-Mer

Je suis satisfaite du rendez-vous.

Satisfaite du véhicule qui vient de m'être livré (neuf)

respect du rv, horaire et service parfait rien à ajouter

Bonjour merci pour votre accueil

Rapide et personnel très agréables

rien à signaler

Concessionnaire qui représente parfaitement la marque Bmw, très bon accueil, service excellent et a l'écoute du client.

Excellent service et ponctualité

accueil très agréable et serviable - facture un peu chère cette fois ci à laquelle je ne m'attendais pas !!!

Délai pour le diagnostic de la panne beaucoup trop long

mini d'occasion achetée le 16/05/19 vendeur au top. Mr Tahon à l'écoute,bref un bon vendeur.Nous réceptionnions la voiture il manque le jeu de sur tapis (facturé), la notice du véhicule et le stop and start ne fonctionne pas (envoie d'un mail au vendeur) Deux mois (le 20 juillet je dépose mon véhicule)après volant moteur mort (les vitesses ne passent plus)=> Mr Tahon m'annonce la prise en charge + prêt d'un véhicule => satisfait du service BMW C'est pourquoi je demande le remplacement en bris de glace du feu anti brouillard avant et du pare brise en même temps (très rémunérateur pour une concession) M Tahon me prévient qu'il sera en vacance lorsque le véhicule sera prêt Il m'assure aussi que la notice sera dans la voiture ainsi que le jeu de sur tapis. Cerise sur le gâteau: il me dit qu le plein de notre véhicule sera fait (pour compenser les allers retours domicile concession je pense) Je récupère ma voiture le samedi 3 août (merci au collègue de Mr Tahon en vacance pour la remise du clé) Le cache dans le passage de roue de l'anti brouillard est manquant: pourquoi n'a t il pas été remis et facturé? là je me retrouve avec un phare anti brouillard avec les connexions électriques soumis à la pluie et à la boue du passage de roue. Je n'ai toujours pas de notice dans le véhicule et le stop and start ne fonctionne pas J'appelle le lundi 5 août vers 17H30 la concession afin d'avoir les explications sur les points non réglès pendant les deux semaines où la voiture a été au garage J'écris cet avis le 15 août et depuis 10 jours j'attends toujours que le chef d'atelier me rappelle

Très satisfait

Satisfaite

Suite à un problème de commodo rencontré le 29/07 le chef d'atelier me propose de commander la pièce elle sera livrée en 48h00 mais personne pour la poser dans la semaine et je suis sur mon lieu de vacances. De retour à mon domicile mon mécanicien multi marques me pose la commodo d'origine BMW en une heure (devis de 585€ garage Boulogne/mer) mais il faut passer le X1 à la valise car je n'ai plus de clignotants ni plein phare ni d'essuie glaces, je contacte le garage BMW de Boulogne qui me propose un rdv le mercredi 7/08 je viens donc spécialement pour le rdv soit 300kms car les concessions prochent de chez moi n'ont pas de disponibilités avant fin août. Le 7/08 à 8h45 le garage me contacte en m'indiquant que le technicien étant malade mon véhicule ne sera pas pris en charge. J'ai donc effectué 600kms pour rien avec le risque de rouler sans clignotants ni essuie-glaces c'est la dernière BMW que j'achèterai c'est une honte. A ce jour la voiture n'est pas réparée par contre pour me vendre un véhicule neuf la transaction serai immédiate et efficace ! Les différents chefs d'atelier contactés par téléphone et par mon mécanicien dans différentes concessions BMW se critiquent entre eux, incroyable !

Prestation de qualité

Devis plus simple à comprendre

Rapide efficace

Top,rien à dire! C est parfait du début à la fin.

Trés bien; mon véhicule a même été lavé. Trés bon accueil et à l'heure comme d'habitude.

Bon travail. Très bonne communication. Pas de surprise.

Parfait comme toujours Rien à redire

Intervention du directeur déterminante pour débloquer le pb

Accueil sympa

Bon accueil

Merci pour l’aspirateur et le lavage express extérieur

Très bien reçue Tout a été fait pour réparer au plus vite ma voiture Personnel très accueillant

Bon accueil.

tres bon accueil , personnel à l'écoute de vos attentes

Service satisfaisant

Prise en charge adéquate.

Très bon accueil Très bonnes prestations

Rien à ce niveau

très bon acceuil

prise en charge sérieuse et mise à disponibilité d'un véhicule de courtoisie. Changement des 4 pneus réalisé proprement et récupération du véhicule lavé et aspiré.

excellent accueil Délai respecté

Un peu de retard sur la prestation. J’aurais aimé en être informé avant de m’en inquiéter

Bon service Bon accueil Prix correct

une prestation irreprochable

Pleinement satisfaite

Très bonne prise en charge, très non suivi. Véhicule de prêt irréprochable. Tarif un peu au dessus de la prestation.

Bien clair explications

Accueil très agréable, prestations de qualité

Bon accueil, service impeccable

Accueil chaleureux et a l écoute du client

Très bon accueil. Tout paraît facile

Bon accueil Rendez-vous rappelé par SMS : très bien Prêt d'un vehicule : super Devis respecté : à continuer Jusqu'alors respect des engagements concernant les entretiens Satisfait des prestations

R a s garage sérieux

Très bon accueil du commercial. Bonne présentation et explications sur la prise en main du véhicule.

Équipe charmante et efficace ! 👍

Personnel courtois agréable. Rien à signaler. A part le délai d'attente pour un prêt de voiture

Tarifs élevés selon moi

Parfait prêt de véhicule et rapidité de la prestation

Satisfait de l'intervention

En panne avec un véhicule de 2 mois ayant 4600 kms. Inutile de vous dire que je suis déçu de la qualité BMW surtout lorsqu'on investit 32000 euros. Surtout que la panne incriminée semble être les sondes Lambda sachant très bien que cela peut détériorer le catalyseur.

Remplacement X3 gris EA 583 XZ pat X 3 identique même modèle mais M blanc FC 972 EC sans problème.

Voiture prise , au rdv fixé ( remplacement liquide de frein). Vous récupérez votre voiture lavée et aspiré. 👍👍👍 Prix conforme au devis . Très satisfait.

accueil et conseils de bon niveau

J’avais RV à 14h, j’ai eu plusieurs textos de rappel ce que j’apprécie, j’ai laissé la voiture sans problème à 12h pour déjeuner , lorsqu elle a été prête on m’a envoyé un texto j’ai été très bien accueillie

Très bien rapide plus voiture lavée.

Bonne écoute client , ambiance agréable Dommage que le tarif soit beaucoup trop élevé

très bien sur tout les points , juste dommage d'avoir un véhicule de remplacement en boite manuelle quand vous avez une boite auto depuis des années . Mais personnel accueillant !

Équipe très professionnelle

Les deux pneus "avant" ont été remplacés. Tout va bien.

rapide et efficace

Prise de rdv pour l entretien facile et délai raisonnable , accueil téléphonique parfait explications claires du réceptionniste , prestations honorées véhicule restituer dans les temps et nettoyer int /ext

très bien, intervention de qualité

Très aimable

Très bon. Efficace, ponctuel et poli

un seul petit reproche concernant un joint de protection à recoller qui n'a étè effectué , sinon bonne concession

Très bien accueilli, j'ai eu tous les renseignements demandés. De plus, vous m'avez présenté une belle proposition.

Rapide, efficace, cordiale.

Tres bonne prestation

Ponctualité et serieux

Très bon accueil, véhicule de prêt et travaux bien faits.

Excellent accueil et efficacité. Merci

service parfait dans les temps

Pour l’instant, je suis totalement satisfait

Prestation rapide . Véhicule restitué nettoyé et bien nettoyé. Par contre, la facturation de l’adblue est un peu exagérée compte tenu du fait que le commercial avait indiqué que ça se ferait sans coût .

Service rapide, accueil parfait. Prestation au top

Très satisfait

Bon accueil et écoute du client

Bon accueil et écoute du client

Je suis venue pour ma part pour le changement de la vanne egr de ma bmw , j'ai eu une voiture de prêt tout c'est bien passé

Très bon accueil aussi bien commercial que entretien voiture

Nouvelle voiture en livraison

L'intervention de maintenance s'est bien passée et le devis a été respecté. Un seul regret : Le nettoyage de la voiture effectué après les travaux n'est pas à la hauteur. De nombreuses traces sont visibles sur la carrosserie. Cette prestation a été mal réalisée.

Satisfaisant

prestation impeccable

Très bien et très professionnel

Toujours consciencieux et très professionnel avec moi, que ce soit le chef atelier où les vendeurs, je suis pleinement satisfait

Très bien reçu

Rien à dire

Intervention parfaite. Rien à redire Merci l'équipe bayern auto sport

Mes attentes ont été satisfaites.

Garage sérieux, accueillant, professionnel

Le personnel a répondu à mes attentes bon accueil

super service après-vente pour une pièce excessivement chère avec une durée de vie très contestable

Accueil rapide et très sympathique. Tout est facilité.

Accueil, écoute , prestation au top

très satisfait de la prestation

Accueil au top respect du delai

Bon accueil ne rien changer

A l’écoute du client

Très bon service !

Service pro rapide avec sourire et conseils le top

satisfait de l’accueil et de la ^prestation , mais il manque des fauteuils pour la salle d'attente pendant l'intervention , 3 fauteuil c'est insuffisant plusieurs personnes ont du rester debout

superbe concession ne changer rien

Garage très compétent et agréable accueil

tarif plus élevé qu en garage traditionnel

C’est rassurant de confier sa BMW à des techniciens compétents

Nikel comme d habitute

Quand on vous dit que vos pneumatique sont hs usé seulement sur l extérieur la voiture neuve 1 an et 6 mois a19000 km une honte on ma pneu chinois mdr pour une BMW, je demande réparation et la prise en compte du changement a vos frais, je suis deja à ma 3e BMW et bientôt la 4e cordialement

Tres bon accueil. Beaucoup de professionalisme

Très satisfait

Pas de retard pris a l'heure Rien à dire personnels agréables

Très bon accueil et très bien informé au niveau de mon véhicule !

c'est très simple: TOP ACCUEIL, TOP SERVICE ÇA NE POUVAIT PAS ÊTRE MIEUX

Accueil très agréable. Ponctualité.confort du salon .

Voiture mobilisée quasiment 1 semaine pour changer deux pneus Par contre le personnel est très compétant

Très satisfaite, très bon accueil, parfait !

Réception avec en compte de nos observations et mise en place du contrôle avec diagnostic pertinent en atelier

R A S Toujours une bonne prestation

Bonjour contrôle des 10 points ok . Accueil, compte rendu des 10 points contrôlé. Parfait comme la mini ! Cordialement

Très bon accueil et de bons conseils 👍

Accueil bienveillant,efficace et convivial(tout personnel confondu).

Je mets 9 pour pas mettre 10

Très bon accueil

très bien reçu très satisfait pour tous les renseignements

accueil client et prestation parfaits

Satisfait de l'accueil et du service

Horaires respectés Rappel du rendez-vous Personnel à l écoute Très bon accueil Compétence technique

À l’ecoute De mon problème et Reparation rapide

Personnel compétant Acceuil chaleureux

Accueil chaleureux et professionnalisme

Bon accueil , voiture lavée et en plus le réglage du frein à main a été effectué sans frais .

Très bon accueil attente respecté et véhicule ressorti très propre

Accueil agréable. Personnel compétent

Excellent accueil, prestations de qualité...

Gentil serviable à l'écoute et efficace..

garantie sur un véhicule d'occasion pas de problème.

Bon accueil et des prestations top

Bien acceuilli belle voiture de prêt quand j'ai récupéré ma voiture était propre rien à dire

Très bon accueil par un personnel super sympathique.

Il y a eu erreur je suis très satisfait du garage et toujours très bien reçu 👍

Ne changé rien un accueil comme personne ailleurs nous qui avons longuement esiter avant d'aller chez BMW Très satisfait. l'accueil les commerciaux ainsi que le personnel du garage Cordialement.

Très bon accueil, équipe dévouée à résoudre mon problème sur mon countryman F60 mais sans résultat pour le moment. Nouveau rendez vous pour des recherche approfondies. Confiant pour le résultat

Intervention rapide

Accueil très correct

tres satisfait

Voiture rendue dans les délais propre intérieur et extérieur.