les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Boulogne-sur-Mer

Boulevard de la Liane, 62360 Saint-Léonard
9,0 /10
1 422 avis clients
Actuellement closed
9,0

1336 clients de la concession BMW Boulogne-sur-Mer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (440) 9/10
Freinage (171) 9.1/10
Réparation (139) 8.5/10
Pneumatique (107) 9.2/10
10

bon accueil . rapidité
BMW / X1

10

J ai été bien accueilli et satifait de la prise en charge de mon véhicule
Révision
BMW / X2

9,0

Bon accueil et disponibilité pour discuter
Réparation
BMW

9,0

Pas de commentaire
Révision
BMW / X2

10

Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme
Freinage
BMW / Serie 3

9,0

Toujours très professionnel
Révision
BMW

9,0

Raccord prestation demande
Révision
BMW / Serie 4

9,0

Bon en tout point
Freinage / Pare-brise
BMW

9,0

Service très aimable! Et efficace
Pneumatique
BMW / Serie 1

10

Prise en charge rapide en raison d'un déménagement. On pu trouver une solution très rapidement
Autre
BMW / X1

10

petite réparation de carrosserie traitée dans des délais très raisonnables. très forte réactivité par rapport à ma demande.prestation qui a fait l'objet d'une facturation très modérée.
Carrosserie
BMW / X3

9,0

tres satisfaait du service rendu
Réparation
BMW

9,0

Le personnel de la concession ont étaient très compétents. La réparation sur mon véhicule a été pris en garantie.
Réparation
BMW / X1

10

accueil - ponctualité - propreté
Révision
BMW / Serie 2

10

Expérience agréable et engagements tenus
Réparation / Révision
BMW / X1

10

Bon accueil et excellent service.
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Très bonne réactivité...
Autre
BMW / Serie 3

10

bien et serieux
Révision
BMW / X4

10

Bonne accueil
Autre
BMW

10

Bon accueil sympathique
Autre
BMW / Serie 3

10

Accueil très agréable par une équipe compétente et sympathique.
Révision
BMW / Serie 4

10

Super.achat Super.contact
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 5

9,0

Bonne réception
Réparation
BMW

10

Préstation de qualité, équipé disponible et agréable, merci.
Réparation
BMW / Serie 3

10

Sérieux, amabilité, accueil, restitution d'un véhicule nettoyé, on se sent chouchouté d'être client BMW
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Travaux réalisés conformément à ma demande.
Réparation
BMW / X1

10

Véhicule en entretien Disponible en tant et en heure Très réactif
Révision
BMW / Serie 3

9,0

J'ai mis la voiture pour un contrôle général avant mon départ en vacances, et j'ai demandé de changer les essuis glace, mais il n'y en avait pas, en stock et je ne pouvais pas attendre l'après midi pour récupérer ma voiture. .
Autre
BMW / Serie 1

10

Une équipe a l’écoute du client et très professionnelle
Révision
BMW

10

excellent ok
Révision / Pneumatique / Freinage / Carrosserie
BMW

10

Qualité de l’accueil, notamment bonne écoute de la demande. Respect du délai pour le diagnostic Appel téléphonique avec explications claires Carte American Express de nouveau acceptée
Réparation
BMW / Serie 7

10

Respect des horaires des conditions sanitaires et un accueil sympathique tout en restant professionnel
Révision
BMW / Serie 1

10

une equipe toujours au top, grand merci, en autre , a mr arnaud heux present a l'arrivée et a la restitution du vehicule
Révision
BMW / X5

9,0

Pas de soucis particulier, sauf que le véhicule 30 mn après la réception du SMS de fin de travaux n’était pas prêt
Pneumatique
BMW

9,0

Très bon service
Freinage
BMW / X6

10

personnel très accueillant et aimable prêt d'une voiture pendant l'intervention. Délais respecté.
Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Très bien accueilli
Freinage
BMW / Serie 4

10

bon service
Autre
BMW / Serie 3

6,0

Rdv pour une vidange et par la même occasion un simple bilan des freins sachant que le constructeur préconisait une révision de ceux-ci dans environ 3000 km . A la dépose du véhicule la prise en charge concernait la révision + freins donc incompréhension au niveau de vos conseillers(ères) à l'accueil. J'ai tout de même accepté de faire ces prestations, puis on m'a appelé pour me dire qu'il fallait absolument changer les disques ! La voiture est passée au contrôle technique il y a quelques mois et on m'a même vanté que sur ces véhicules BMW X1 les freins étaient vraiment très efficaces ! D'où ma très grande surprise ! Parti pour 180 euros de frais, je me retrouve avec une facture de 788 euros... En toute sincérité ça pique !!!
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Travail sérieux
Révision
BMW / X5

9,0

RAS, bon accueil, bonne prestation
Freinage
BMW / X1

9,0

Très bonne organisation et merci mr tahon pour votre gentillesse et compétence à très bientôt
Autre
BMW / X3

10

Très bon accueil véhicule de remplacement très bien Suivi des réparations et délai de réparation respecté Très content
Freinage / Carrosserie
BMW / Serie 4

10

Amabilité et efficacité résument tout.
Réparation
BMW / X5

10

Accueil excellent, personnel à l'écoute avec une disponibilité remarquable.
Révision / Pneumatique
BMW / X1

9,0

Très satisfait
Révision
BMW / X3

6,0

L'accueil, l'écoute, et la clarté du devis sont parfaits. Cependant le gros point noir à chaque fois c'est le véhicule de prêt inclu dans le contrat. Le véhicule ne correspond pas à mes besoins : essence boîte mécanique! Et n'est pas un équivalent ou similaire au véhicule déposé comme mentionné dans le contrat. A chaque fois le véhicule de prêt est sale å l'intérieur, lave glace vide, carburant sur la réserve. Il serait bien plus commode de récupérer le véhicule avec le plein et que nous le rapportions avec le plein ticket à l'appui ( comme cela se pratique dans d'autre concession.)
Révision / Pneumatique
BMW / X3
Mercredi 19 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Vendeur et employé à notre écoutte
Autre
BMW / Serie 1

10

Bon accueil et prise en charge
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Travail Satisfaisant
Réparation / Freinage
BMW

9,0

Bon acceuil et intervention plus rapide que prévue
Réparation
BMW

10

Tres accueillant
Révision
BMW / Serie 5

10

Comme d'habitude je suis satisfait de l'accueil ainsi que de votre prestation.
Pneumatique
BMW / Serie 4

10

Très accueillant.
Autre
BMW

0,0

BMW c’est que vendre des voitures mais vous ne savez pas prendre vos responsabilité en cas de problèmes ,j’en dirai pas plus ,j’ai toujours été bmw pas mainte je me pose la question si ma prochaine voiture sera votre marque
Réparation
BMW / Serie 1

10

Très accueillant à l écoute du client
BMW / X6

7,0

Bon acceuil et service
Révision
BMW

10

Ras. Bonne prestation
Pneumatique
BMW / X2

5,0

Manque de service commercial
Révision
BMW / Serie 1

10

Tout sens-tu bien passé
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 3

7,0

Acceuil très satisfaisant.Tarif élevé/ prestation... seul bémol le lavage du véhicule rendu plein de traces blanches certainement du au séchage abst ou trop rapide...Dommage...
Révision
BMW / X2

10

très bien accueilli personnels compétent
Autre
BMW / Serie 3

10

Parfait , je suis parfaitement satisfait des prestations et de accueil
Révision
BMW / Serie 3

10

parfait comme d'habitude!
Pneumatique / Freinage
BMW / Serie 5

9,0

Rapide, cordial.
Révision
BMW / X1

3,0

Toujours en attente de la dernière facture qui devait être rectifiée à ma demande
Pare-brise / Révision / Autre
BMW / X3
Dimanche 09 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bien reçue. Le personnel est aimable et agréable
Autre
BMW

9,0

Équipe sympathique et professionnelle
Révision
BMW / Serie 6

10

Travail sérieux. Dommage qu'on ait pas eu un véhicule de remplacement. 5 semaines sans voiture .....
Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 3

10

Service efficace comme d'habitude.
Révision
BMW / Serie 5

8,0

satisfait dans l enssemble j ai un collegue de travail il a affaire avec bm calais quand il récupère sa bmx après révision sont véhicule lui est rendus aspiré et laver pas le cas a boulogne sur mer .
Révision
BMW / X3

10

Excellent service
Freinage
BMW / Serie 2

10

Très satisfaits de l’accueil et des services.
Autre
BMW / X3

10

service parfait
Autre
BMW / Serie 5

4,0

J’ai eu un diagnostic à 125€ et j’attend encore mon devis. Une recherche Google m’aurait coûté bien moins chère. Cependant la prestation réalisée été correct. Les personnes présent au garage n’avait pas de masque, pas très covid
Révision
BMW

10

Accueil parfait, service, rien à dire, continuez ainsi ! Merci.
Freinage
BMW / Serie 2

10

Équipe chaleureuse et sympathique, prestation de qualité.
Réparation
BMW / Serie 3

10

Intervention rapide, une très bonne prise en charge, un véhicule de prêt excellent. Le petit plus, le lavage du véhicule.
Autre
BMW

8,0

bien en tous points
Révision / Carrosserie / Pare-brise
BMW / Serie 2

10

Super accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 5

10

Disponibilité
Révision
BMW / X3

9,0

Bon service après vente.
Révision
BMW

10

service, dialogue, conclusions très satisfaisantes avec Mr.Buchart pour l'achat de 2 véhicules le même jour...
Autre
BMW / X3

10

Très satisfait
Pneumatique / Pare-brise
BMW / X3

10

Très satisfait comme à l’habitude Très compétent et à l’ecoute
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

8,0

Bon accueil rien à signaler
Réparation
BMW / Serie 5

10

Contrôle rapide et abordable avant périple vacances acceuil très sympathique cordialement
Autre
BMW / Non codifie

7,0

prestation pas très détaillée et pas de conseil ou d'info sur les futures visites
Réparation
BMW / X1

9,0

Très satisfaits de notre achat chez BMW Boulogne sur Mer
Autre
BMW / Serie 5

10

Comme toujours, efficace
Carrosserie / Révision
BMW / Serie 1

6,0

le diagnostique concernant une panne de circuit éléctrique a remplacer 2300e et n'a pas besoin d'etre effectuer je viens de perdre confiance du garage
Révision / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / Serie 7

10

très bon garage
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Rien à redire toujours au top
Révision
BMW / X4

2,0

Suite à 1 1ere intervention sur la voiture (3075€) nous avons signalė le même soucis rėcurant que celui qui a motivė la "soit disant rėparation" et repris rdv ce 07 avril.(entre temps environ 700/800km parcourus avec le vėhicule).,pour nous voir prėsenter 1 nouveau devis de 1500€ pour des travaux qui auraient du être vus lors de la 1ere intervention dont nous pouvons douter du sėrieux !
Réparation
BMW

10

Je fais confiance au professionnalisme de "bayern" à Boulogne-sur-mer!
Réparation
BMW / Serie 7

10

Service client top
BMW / Serie 2

10

très satisfait
Révision
BMW / Serie 3

0,0

je suis venu a l'atelier avec un message de disfonctionnement , l'atelier a répondu qu'il ne voyait pas le souci . j'ai rappeler 24 h plus tard car un nouveau message (rouge defaut moteur ) s'affichait . on m'a donné rdv 1 mois plus tard . bien sur ........je suis tombé an panne .
Démarrage
BMW / X4

10

Un service efficace et sérieux
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Suivi régulier avec appels pour tenir informé, et résolution de problème avec solution apportée.
Réparation / Autre
BMW / Serie 1

10

L'achat et la livraison du véhicule ce sont déroulés dans les meilleurs conditions
BMW / X1

10

Garage au top
BMW / Serie 1

8,0

Très satisfait de l'accueil et du service pour mon nouveau X5 dont j'ai pris possession récemment, il y a juste un problème avec la Digital Key qui ne fonctionne pas. Malgré plusieurs relances auprès du service commercial je n'ai reçu aucune information.
BMW / X5

9,0

très bien!
BMW / Serie 5

4,0

Bonjour, nous n’avons aucun reproche à faire à l’établissement ni au commercial qui s’est très bien occupé de nous. Cependant il y a eu une erreur sur le kilométrage du véhicule qui était indiqué à 56478km sur le contrat de vente que nous avons signé. Et lorsque le véhicule nous a été remis nous nous sommes aperçus qu’il était en réalité de plus de 62000kms !!! Le commercial en a pris acte et à inscrit une note au contrat en nous indiquant que ceci serait régularisé. Étant donné la différence qui est de plus de 10% du kilométrage annoncé nous attendons un geste significatif de BMW, d’autant que c’est la première voiture que nous achetons chez vous et avons besoin d’être rassurés sur votre fiabilité. Merci par avance.
BMW / X3

10

La magie existe . Merci a toute l'équipe .
BMW / Serie 1

10

Accueil tres chalereux et j'ai obtenu toutes les reponses aux questions techniques posees la conseillere m'as tres bien expliquer toutes les options,accessoires du vehicule + les differents types de financement et garantie je recommande fortement pour leur professionnalisme et leur communication meme jour de repos
BMW / X1

10

Très satisfait, Mne Hotrique est très professionnelle ( bien expliquer les fonctionnalités du véhicule) , attitude accueillante, dynamique et agréable. Concession au top.
BMW / X4

10

Très bon accueil en concession. Conseillère commerciale qui a pris son temps pour expliquer et détailler le véhicule. Très professionnelle
BMW / X1

9,0

Très bon accueil de la part de Madame Hotrique :personne très impliquée et très professionnelle. Merci
BMW / Serie 1

10

J ai mis 10 car la personne qui m a reçu a été très professionnelle et très agréable.
BMW / Serie 1

10

Accueil chaleureux et commerciale attentive et sérieuse fier de mon achat
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil, véhicule bien préparé, très bonne conseillère.
BMW / i3

10

Très bon accueil
BMW / X3

10

Nous sommes très satisfaits de notre achat et avons été très bien conseillés par Mme Hotrique
BMW / Serie 5

10

Très bien reçu
BMW / Serie 1

9,0

Très bon accueil
Mercedes-Benz / classe GL

7,0

Pour le moment je découvre , comme mon achat est récent
BMW / X1

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