BMW MINI Boulogne-sur-Mer

Toujours excellent acceuil

Accueillant et sérieux.

Personnel compétent et aimable

Depuis 3 mois que j'ai mon véhicule je n'ai toujours pas les tapis de sol prévus

Parfait ,véhicule libre à la date prévue

Juste le lavage qui n'a pas été efficace plus sale en partant qu'en arrivant [traces+++)

AUCUN SOUCIS SUR LA PRISE EN CHARGE, L'ENTRETIEN, ET LA RESTITUTION DU VEHICULE; HORAIRES RESPECTES, AMABILITE DU PERSONNEL, LES CONSEILS EN PLUS

Delai de 10jours pour changer un démarreur en échange/standard. Le tout facturé 550euros sans pouvoir récupérer l'ancienne pièce

Très bon acceuil. Professionnel

Tout était parfait ... jusqu’au nettoyage intérieur et extérieur du véhicule !

J’ai été très bien reçu, les réparations ont été rapides.

Délai pas respecter et mal aspirer

Accueil chaleureux prêt de voiture

Bon accueil, entretien de ma MINI en atelier.

Toujours très bien

La prestation est parfaite et le personnel est compétent.

Très bon service

C'est juste parfait et très professionnel

Amabilité , disponibilité et rapidité

Bon accueil et Transparence tarification .

Très aimable bien accueilli toute et bîen expliqué en détail tout et clair

Bonnes prestations Bon accueil

Rien à dire, parfait.

great service

personnel très aimable et à l'écoute

Prise de rdv rapide, le petit plus est de récupérer le véhicule nettoyé.

Très bon accueil Prestations demandées réalisées dans les délais annoncés. Véhicule rendu très propre

Un nettoyage des jantes approfondi aurait était plus favorable à mon égard

Bon accueil. Explications claires. Tarif et remises intéressants.

Tout s’est bien passé

très bon accueil travail sérieux

Toujours à l’écoute de ses clients Très réactif pour trouver une solution

Satisfaite du suivi de la qualité et touchée par les présents.

Accueil agréable et compétent l’achat de ma nouvelle BMW X5 c’est fait très rapidement avec efficacité et gentillesse

Très bon accueil.

Très bonne expérience très satisfaite

Monsieur mon vehicule a ete pris en charge par Bayern Auto Sport le 24.09.2019 pour les changement d'un vase d expansion je recupere le vehicule le 27.09.2019 /Le 28.09.2019 plus une goutte de liquide refroidissement .Je redepose le vehicule cet apres midi

Très satisfait de l’accueil, de la compétence du personnel dans leurs réponses à nos questions. Félicitations

Parfait avientot

TRES BON ACCUEIL PRESTATION AU TOP

Bon accueil

Bon accueil

Tres satisfait en termes de qualité ,de reception et delai

Compréhension. Qualité des informations

Très satisfait personnel sympathique

Facturation conforme au devis. Personnels , accueil et service impeccable.

Bon accueil Professionnel Amabilité

Très satisfait et personnel au top .

Du directeur au personne au comptoir très professionnel ,très aimable ,recherche des solutions au problème,(pas comme à st omer)dans les ateliers on trouvez la panne de mon véhicule et l’on résolu

Cher pour la prestation. Pseudo nettoyage du véhicule pas à la auteur de la concurrence

Rien à signaler

les rendez vous sont adaptés aux clients et non pas l'inverse comme chez certains concurents

Très bon accueil, pas d'attente, écoute du client, rapidité d'intervention. Reprise du véhicule dans les temps. Attention, l'eau de lavage étant calcaire, des traces blanches subsistent sur les vitres et la carrosserie.

GRANDE SATISFACTION

très satisfait.

En discutant avec un vendeur

Très bon accueil et suivi des clients

Très bien reçu, équipe très professionnelle, très bien renseigné et travail très bien réalisé. Merci à tous

Pas tres clair au telephone et pas tres courtois .

Très satisfait

Pression pneu non vérifié car alerte en roulant

Je suis content de la prestation effectuée Mais très mécontent du fait qu’il n’a pas été pris en compte ma carte privilège : alors que j’ai pris immédiatement RV avec vous et que vos équipes ne connaissent pas la procédure ! Je remets en cause ma clientèle auprès de vous

Très satisfait

Rapidité Efficacité Clarté Petit contrôle supplémentaire sécurisant

Tres bon accueil

très satisfait

Excellent accueil rapidité d’intervention professionnalisme

SAV toujours au top chez BMW. 👍🏻

Parfait très bien reçu, voiture de prêt comme convenu et service rapide.

Toujours très agréable de passer accueillie avec le sourire , personnes professionnelles et consciencieuses.

15 ans client bmw et j'ai aujourd'hui des doutes sur la fiabilité de la marque. Vehicule affichant 60k kms agé de 3 ans et deja 2 pannes serieuses qui nécessitent un remorquage

Suite à un accident matériel avec ma 530GT J'ai été parfaitement conseillé et pris en charge par le responsable d'atelier, la réparation est conséquente et donc fait l'objet d'un délai. Le dossier sera réalisée à l'agence de Calais en espérant que l'atelier de carrosserie sera plus professionnel,que celui de Saint Léonard!!!!!!!!!!!!!!!!! car aujourd'hui j'ai trois teintes différentes sur ma voiture et un alignement plus que douteux des éléments, j'èspére simplement ne pas en avoir une quatrième!!!!! et d'autres éléments non alignés.

Accueil et service de qualité conforme à une marque premium

Très bien reçue, à l’ecoute Et véhicule tendu impeccable ! Merci à tous

Très bon accueil. Prestations au niveau de mes attentes. Je recommande cette concession sans problème.

RAS Concernant la prestation mécanique et l’accueil par contre j’avais RDV pour les ventes privées et j’envisageais remplacer mon véhicule et la catastrophe Bien accueilli par la personne québécoise Puis dénigrement complet par la suite, j’ai patienté 1h30 et me suis manifesté plusieurs fois et aucune prise en charge!!! Déception complète

Très bon accueil et prestation.

Ras service impeccable

Révision du véhicule prévue à 9.30. Information donnée lors de la prise de rdv : prestation de 1 à 2 heures. Véhicule prêt en début d’après-midi après avoir signifié mon étonnement et mon mécontentement quant au non-respect du planning. Un geste commercial a été effectué. Merci !

Bon accueil

tres bien reçu

Très professionnel

Acceuil très chaleureux, prise du véhicule dans les délais annoncés.

Très bonne prestation

Comme d'habitude très bonne réception, les délais d'intervention respectés

véhicule pris à l'heure fixée. Réponse à mes questions Merci

Haute opinion du service du client Bonne communication

Rapidité efficacité et amabilité

Ras, équipe sympathique

Déficit, sérieux et professionnalisme

Excellent accueil. Compétence et professionnalisme.

Tres Bon accueil, efficace et professionnel mais le prix de la révision un peu trop cher

Très satisfait

La personne de l’accueil est très peu souriante, réelle impression de la déranger. Ne connaissait pas le mail de BMW finance pour faire suivre preuve de travaux. J’a Réellement vu qu’elle ne comptait pas essayer de chercher. Rien à voir avec l’équipe De Coquelles toujours souriante et disponible

respect de l'heure ,voiture propre ,gentillesse de l'accueil

Une prestation excessivement élevée surtout lorsque je reçois 2jours après un dépliant avec des tarifs moins élevés. Je ne me sents plus en confiance.

Descriptif très complet de toutes les commandes d'une BMW série 1 achetée d'occasion.

Je suis satisfaite du rendez-vous.

Satisfaite du véhicule qui vient de m'être livré (neuf)

respect du rv, horaire et service parfait rien à ajouter

Bonjour merci pour votre accueil

Rapide et personnel très agréables

rien à signaler

Concessionnaire qui représente parfaitement la marque Bmw, très bon accueil, service excellent et a l'écoute du client.

Excellent service et ponctualité

accueil très agréable et serviable - facture un peu chère cette fois ci à laquelle je ne m'attendais pas !!!

Délai pour le diagnostic de la panne beaucoup trop long

mini d'occasion achetée le 16/05/19 vendeur au top. Mr Tahon à l'écoute,bref un bon vendeur.Nous réceptionnions la voiture il manque le jeu de sur tapis (facturé), la notice du véhicule et le stop and start ne fonctionne pas (envoie d'un mail au vendeur) Deux mois (le 20 juillet je dépose mon véhicule)après volant moteur mort (les vitesses ne passent plus)=> Mr Tahon m'annonce la prise en charge + prêt d'un véhicule => satisfait du service BMW C'est pourquoi je demande le remplacement en bris de glace du feu anti brouillard avant et du pare brise en même temps (très rémunérateur pour une concession) M Tahon me prévient qu'il sera en vacance lorsque le véhicule sera prêt Il m'assure aussi que la notice sera dans la voiture ainsi que le jeu de sur tapis. Cerise sur le gâteau: il me dit qu le plein de notre véhicule sera fait (pour compenser les allers retours domicile concession je pense) Je récupère ma voiture le samedi 3 août (merci au collègue de Mr Tahon en vacance pour la remise du clé) Le cache dans le passage de roue de l'anti brouillard est manquant: pourquoi n'a t il pas été remis et facturé? là je me retrouve avec un phare anti brouillard avec les connexions électriques soumis à la pluie et à la boue du passage de roue. Je n'ai toujours pas de notice dans le véhicule et le stop and start ne fonctionne pas J'appelle le lundi 5 août vers 17H30 la concession afin d'avoir les explications sur les points non réglès pendant les deux semaines où la voiture a été au garage J'écris cet avis le 15 août et depuis 10 jours j'attends toujours que le chef d'atelier me rappelle

Très satisfait

Satisfaite

Suite à un problème de commodo rencontré le 29/07 le chef d'atelier me propose de commander la pièce elle sera livrée en 48h00 mais personne pour la poser dans la semaine et je suis sur mon lieu de vacances. De retour à mon domicile mon mécanicien multi marques me pose la commodo d'origine BMW en une heure (devis de 585€ garage Boulogne/mer) mais il faut passer le X1 à la valise car je n'ai plus de clignotants ni plein phare ni d'essuie glaces, je contacte le garage BMW de Boulogne qui me propose un rdv le mercredi 7/08 je viens donc spécialement pour le rdv soit 300kms car les concessions prochent de chez moi n'ont pas de disponibilités avant fin août. Le 7/08 à 8h45 le garage me contacte en m'indiquant que le technicien étant malade mon véhicule ne sera pas pris en charge. J'ai donc effectué 600kms pour rien avec le risque de rouler sans clignotants ni essuie-glaces c'est la dernière BMW que j'achèterai c'est une honte. A ce jour la voiture n'est pas réparée par contre pour me vendre un véhicule neuf la transaction serai immédiate et efficace ! Les différents chefs d'atelier contactés par téléphone et par mon mécanicien dans différentes concessions BMW se critiquent entre eux, incroyable !

Prestation de qualité

Devis plus simple à comprendre

Rapide efficace

Top,rien à dire! C est parfait du début à la fin.

Trés bien; mon véhicule a même été lavé. Trés bon accueil et à l'heure comme d'habitude.

Bon travail. Très bonne communication. Pas de surprise.

Parfait comme toujours Rien à redire

Intervention du directeur déterminante pour débloquer le pb

Accueil sympa

Bon accueil

Merci pour l’aspirateur et le lavage express extérieur

Très bien reçue Tout a été fait pour réparer au plus vite ma voiture Personnel très accueillant

Bon accueil.

tres bon accueil , personnel à l'écoute de vos attentes

Service satisfaisant

Prise en charge adéquate.

Très bon accueil Très bonnes prestations

Rien à ce niveau

très bon acceuil

prise en charge sérieuse et mise à disponibilité d'un véhicule de courtoisie. Changement des 4 pneus réalisé proprement et récupération du véhicule lavé et aspiré.

excellent accueil Délai respecté

Un peu de retard sur la prestation. J’aurais aimé en être informé avant de m’en inquiéter

Bon service Bon accueil Prix correct

une prestation irreprochable

Pleinement satisfaite

Très bonne prise en charge, très non suivi. Véhicule de prêt irréprochable. Tarif un peu au dessus de la prestation.

Bien clair explications

Accueil très agréable, prestations de qualité

Bon accueil, service impeccable

Accueil chaleureux et a l écoute du client

Très bon accueil. Tout paraît facile

Bon accueil Rendez-vous rappelé par SMS : très bien Prêt d'un vehicule : super Devis respecté : à continuer Jusqu'alors respect des engagements concernant les entretiens Satisfait des prestations

R a s garage sérieux

Très bon accueil du commercial. Bonne présentation et explications sur la prise en main du véhicule.

Équipe charmante et efficace ! 👍

Personnel courtois agréable. Rien à signaler. A part le délai d'attente pour un prêt de voiture

Tarifs élevés selon moi

Parfait prêt de véhicule et rapidité de la prestation

Satisfait de l'intervention