Équipe très aimable et serviable, mis à disposition d'un véhicule de prêt le temps des travaux et ce malgré le retard de ses derniers liés aux intempéries.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini
/
HATCH R56
10
P. D.
à Huby saint leu le 4 févr. 2019
Très bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
/
Serie 3
9,0
P. L.
à Conteville lez Boulogne le 4 févr. 2019
Accueil parfait et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
Serie 5
9,0
Veronique L.
à Samer le 3 févr. 2019
Très bon acceuil. Personnel serviable. Seul point à peaufiner : les explications plus précises sur les services connectées de ma nouvelle voiture aurait été les bienvenus car on s'y perd un peu. Entre les dires du vendeur à la commande et le rendu dans la voiture à la livraison, cela ne corrobore pas tout à fait. Je ne retrouve pas mon application Deezer dans le système multimédia comme auparavant dans mon précédent véhicule... pour exemple.
BMW
/
X2
9,0
Sylvain H.
à Outreau le 2 févr. 2019
tres bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
10
Dominique L.
à Boulogne Sur Mer le 1 févr. 2019
Excellent accueil et suivi très satisfaisant
BMW
/
X3
9,0
Amerigo C.
à Boulogne Sur Mer le 29 janv. 2019
Bon accueil
BMW
/
Serie 5
9,0
Jacques R.
à Neufchatel Hardelot le 29 janv. 2019
Accueil très bien,très bonne communication pour la restitution de mon véhicule et facture conforme au devis
Service de qualité et faisant preuve d’une grande écoute
BMW
/
X6
0,0
S. T.
à Condette le 27 janv. 2019
Très déçu encore une fois,ma voiture a été toujours entretenu chez Minicooper sur Villeuve d’ascq en métropole lilloise vous êtes vraiment loin de leurs service clients. J’y mettrai plus les pieds.
il faut passer un peu plus de temps avec le client pour rentrer plus dans le détail des réparations faites mais rien de grave à ce niveau. Par contre, j' ai récupéré ma voiture vendredi et samedi l' ordinateur de bord me dit que le niveau d' huile est au mini.Ne devriez vous pas faire les niveaux à chaque passage en concession
Carrosserie / Peinture
BMW
/
Serie 1
10
Alexis S.
à Etaples Sur Mer le 19 janv. 2019
Satisfait de l’intervention dans cette concession
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
10
C. T.
à Boulogne sur mer le 18 janv. 2019
Très bien reçu par le garage par contre très très déçu de bmw France et du produit bmw
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
/
Serie 3
3,0
Guy B.
à Vieil Moutier le 18 janv. 2019
Apres m'avoir dit que c normal que la voiture a des soucis de braquage car c une propultion et apres m'avoir conseiller de changer mes pneus on ma demander 95 € . Au final il on rien fait et il mon rendu mon véhicule 30 min apres . Tres chère la prestation juste 3 mots aurez suffit pour me conseiller ,la ils ont attendu que je signe avant de me parler que ct rien de grave . Le client est une pompe a fric chez vous .
BMW
10
Fabienne C.
à La Capelle Les Boulogne le 17 janv. 2019
Je suis satisfait de l accueil qui m est toujours réservé ainsi que la prestation technique sur le véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
/
Serie 4
10
Patricia C.
à Waben le 17 janv. 2019
Service rapide et soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
Serie 2
10
M. G.
à Wimille le 16 janv. 2019
Toujours bien accueilli. Personnel aimable, disponible et compétant.
Une bonne prestation comme d habitude... juste qu avec le changement du pare brise il restait des residus sur le tableau de bord et la console avant. Autrement très bien
Vitrage / Pare-brise
BMW
/
X1
8,0
Thierry L.
à Hardelot le 15 janv. 2019
J'ai eu un problème rare soit :le changement de boite de vitesse sur une voiture neuve
Pas de problème avec le service atelier de cet établissement qui cette fois encore s'est montré très professionnel, ce qui malheureusement, n'est pas le cas du service commercial!!!!!!car aujourd'hui encore, je regrette d'avoir accepté la livraison de mon véhicule…….
Ma prochaine voiture ne sera pas une BMW.
Réparation suite à un accrochage parfaitement réalisé et surtout j'ai beaucoup apprécié de récupérer un véhicule qui a été si bien nettoyé qu'il avait l'air neuf,comme un véhicule qui fait sa première sortie de la concession.
Christian D.
à Neufchatel Hardelot le 5 janv. 2019
très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
/
Serie 3
9,0
Maria A.
à Wimereux le 4 janv. 2019
Merci de votre rapidité et de votre disponibilite
Mini
10
Lucia P.
à Boulogne Sur Mer le 4 janv. 2019
Rapide !! Grand merci à Monsieur Heux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
/
Serie 3
3,0
J. P. L.
à Wimereux le 4 janv. 2019
Décu de cette non rigueur suite au contrôle de mon véhicule. Une fuite au pont arrière détectée par le technicien (merci à lui!), effacée au blanco, par la suite, du livret de controle.. alors que la voiture est sous garantie BMW.. Obligé d'aller vérifier sous la voiture.. peut on avoir confiance sur le reste?.. (controle véhicule facturé en plus..)
Décu également pour la question de prolongation de la garantie BMW, au comptoir de l'accueil on me dit que ce n'est plus possible de l'étendre sans vraiment chercher.. un appel à BMW France me confirme que cela est bien possible, comme marqué sur le contrat que j'ai en ma possession..
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
Serie 3
10
J. C.
à Le Touquet Paris Plage le 4 janv. 2019
Très content de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
10
P. C.
à Jenlain le 3 janv. 2019
Tout est parfait
Et très aimables à la réception
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
/
Serie 1
8,0
Gerard B.
à Neufchatel Hardelot le 2 janv. 2019
Bonne prestation, manque d'explication sur les causes de la panne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
0,0
A. M.
à Saint Inglevert le 1 janv. 2019
Désolé mais absolument pas commerciale.
Par contre SAV très à l'écoute
Un vrai contraste et très satisfait du service de celui-ci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini
/
HATCH R56
8,0
Christophe L.
à Berck le 1 janv. 2019
Simplement un peu excessif de demander 45 € pour avoir un véhicule mm pour 1h30
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini
/
MINI 3 portes F56
9,0
C. E. D. M.
à Hesdin L'abbe le 30 déc. 2018
Accueil sympathique et service à la hauteur de mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini
/
COUNTRYMAN R60
10
Barrie C.
à Boulogne Sur Mer le 30 déc. 2018
le service d'excellente qualité est toujours de règle dans cet établissement
Satisfait de la prestation réalisée par la concession BMW lors de la visite d’entret de mon véhicule.
En prime : lavage du véhicule, petite bouteille d’eau retrouvée dans la voiture.
Bien agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
Serie 4
10
C. H.
à Outreau le 21 déc. 2018
Très aimable
Carrosserie / Peinture
BMW
/
Serie 5
10
A. I.
à St Martin Les Boulogne le 20 déc. 2018
SERVICE IMPECABLE
PERSONNEL EXTRA
TRAVAIL REALISE ET VOITURE NETTOYEE
SYMPA
BMW
/
X3
10
Lydia A.
à St Martin Boulogne le 19 déc. 2018
tres satisfait
Mini
/
MINI 3 portes F56
10
Bertrand P.
à Wimereux le 19 déc. 2018
Accueil fort sympathique comme toujours.
Boulot bien fait, rien à redire.
Personnel a l'ecoute, souriant et faisant tout pour nous aider et nous comprendre.
BMW
/
Serie 5
9,0
F. N.
à Berck Sur Mer le 19 déc. 2018
Accueil excellent. Travail soigné. Mais les interventions sont trop onéreuses. Il m'a été établi hier un devis pour le remplacement du petit ventilateur du tableau de bord : 1142€. Cela devient prohibitif ! J'ai toujours roulé avec la marque, mais ce type de coût m'invite sérieusement à questionner la concurrence plutôt que réparer. Cordialement. Bonnes fêtes de fin d'année.
Christine F.
à Neufchatel Hardelot le 11 déc. 2018
Bien accueillie. Véhicule de courtoisie à disposition et véhicule lavé et aspiré sans le demander. Très appréciable.
Mini
/
MINI Countryman F60
5,0
Yuksel D.
à Boulogne/mer le 10 déc. 2018
2 eme Bmw et deuxième fois que je confie mon véhicule et véhicule rendu très sale côté chauffeur avec de la boue séchée sur tapis et bordure !!! Honte à bmw. Je pense sincèrement changer de marque.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
/
X4
Le 17 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
Michael D.
à Camiers le 8 déc. 2018
Toute l'équipe était bien souriante quand je suis arrivé.On m'a servi un bon petit café.La voiture de courtoisie était prete et propre.La maintenance était rapide et je pouvais rentrer avant midi.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
/
X5
10
Y. D.
à Maisoncelle le 8 déc. 2018
très belle concession, professionnels
Carrosserie / Peinture
BMW
/
X1
5,0
P. G.
à Berck le 8 déc. 2018
Je ne comprends,pourquoi j'ai payé la totalité avant la pose?
Le client est le premier employeur.
Pneumatique / Parallélisme
BMW
/
X2
10
P. G.
à Saint Etienne Au Mont le 8 déc. 2018
Bien reçu Travail bien effectué
Carrosserie / Peinture
BMW
/
Serie 1
10
J. M.
à Cucq le 6 déc. 2018
respect du délais ,bon accueil ,rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
Serie 2
10
Jannick L.
à Boulogne Sur Mer le 5 déc. 2018
Très bien reçue
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
X5
10
F. D.
à Hesdin L Abbe le 5 déc. 2018
Toujours un accueil sympathique avec sourire. Démarches auprès de mon assureur pour transfert de mon assurance sur le véhicule de prêt effectuées avec efficacité et gentillesse. On se sent bien dans cette concession , Merci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
/
Serie 5
5,0
P. C.
à Stella le 30 nov. 2018
Le véhicule n’a pas était essayer car une foi récupérer au bout de quelques kilomètres le problème etait toujours présent.
Ce n’est pas la première fois que cela arrivent et c’est très gênant
Il y as un réel problème pour cibler les pannes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
/
Serie 2
9,0
A. M. S.
à Sivry Rance le 30 nov. 2018
Bon service
BMW
9,0
Francois C.
à Cucq le 30 nov. 2018
Remise en état après un sinistre. Ravie d’avoir eu une voiture de prêt . Réparation impeccable
Carrosserie / Peinture
Mini
/
MINI
10
Giovanni D.
à Boulogne/mer le 30 nov. 2018
Superbe accueil bien renseigné
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
7,0
Caroline P.
à Le Touquet Paris Plage le 29 nov. 2018
j'ai été satisfaite de l'intervention de votre garage
en revanche j'ai rencontré un souci avec le véhicule de prêt,
alors que je venais de le prendre et de mettre 30 euros d'essence, j'ai été contrainte de le ramener au garage car il y avait un clou dans un pneu. Le clou était dans le pneu car le voyant s'est allumé immédiatement quand j'ai pris le véhicule.
j'aurai trouvé commercial de déduire cette somme de la facture.
Certes vous n'étiez pas au courant de ce souci sur le véhicule car l'utilisateur précédent ne vous l'a pas signalé je suppose, mais je n'y suis pour rien non plus.
je tenais à vous en aviser puisque vous me demandez mon avis.
cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
10
Benoit P.
à Brunembert le 29 nov. 2018
Accueil sérieux
Carrosserie / Peinture
BMW
/
Serie 5
10
Jean Luc H.
à Le Touquet Paris Plage le 27 nov. 2018
Trés bon acceuil et gentillesse du personnel ainsi que la compétance
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
9,0
Sebastien D.
à Attin le 27 nov. 2018
Service rapide, compétant, et agréable. Tout ce que j'attends d'une concession BMW...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Bien reçu et la réparation a été très bien effectuée.
L'équipe réception est excellente, très à l'écoute du client.
bravo
continuez ainsi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
Serie 2
10
B. C.
à Equihen Plage le 14 nov. 2018
L'ensemble du personnel BMW compétences aimables
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
X6
10
Eric C.
à Outreau le 13 nov. 2018
service de qualité, respect des horaires, amabilité du personnel,
BMW
/
X3
10
Kevin D.
à St Martin Boulogne le 13 nov. 2018
Bon accueil, personnel chaleureux 😜
BMW
10
Philippe G.
à Saint Etienne Au Mont le 11 nov. 2018
RAS toujours parfaitement accueillant
Carrosserie / Peinture
BMW
/
Serie 1
10
Eric L.
à Condette le 10 nov. 2018
Bonjour toujours très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
X6
10
Jacqueline H.
à Wissant le 9 nov. 2018
JE SUIS PARTICULIEREMENT SATISFAITE POUR TOUTE LA PRESTATION, L'ACCUEIL DE TOUT LE PERSONNEL ET LA GRANDE COMPETENCE DU VENDEUR
Mini
/
MINI 3 portes F56
9,0
Franck D.
à Cormont le 8 nov. 2018
Intervention rapide (changement du liquide de frein) véhicule rendu propre, petite bouteille d'eau . sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
Serie 3
10
J. P. C.
à Berck le 8 nov. 2018
Je suis très satisfait de ma visite dans votre concession, que ce soit pour la compétence, les conseils et la gentillesse des employés. Merci pour la carte et la bouteille d'eau, c'est une gentille attention.
Pneumatique / Parallélisme
BMW
/
Serie 1
7,0
Richard D.
à St Leonard le 7 nov. 2018
le cout de la prestation pour une vidange et le changement du filtre à huile est élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
Serie 2
10
G. P.
à St Martin Boulogne le 6 nov. 2018
J'ai beaucoup apprécié l'accueil du personnel ainsi que la qualité du service rendu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Accueil atelier et prise en charge parfaite.
Suite au remplacement du sélecteur de vitesse de mon véhicule. Traces de colle sur la console suite à la réparation, traces de tournevis pour le démontage...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW
/
Serie 4
Le 13 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
Jean Marie G.
à Hardelot Plage le 29 oct. 2018
Excelent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
Serie 2
10
Andre N.
à Boulogne Sur Mer le 25 oct. 2018
trée trés bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
/
X5
10
Michael D.
à Camiers le 25 oct. 2018
Equipe très accueillante.Je n'avais pas pris de rendez-vous mais on m'a changé de roues d'été quand meme.
BMW
/
X5
9,0
Herve G.
à La Calotterie le 25 oct. 2018
bon accueil et respect des délais
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
/
Serie 2
9,0
Lelorain C.
à St Roch le 25 oct. 2018
Très bon accueil le nettoyage aurait été parfait si l arrière aurait fait aussi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini
/
MINI
10
Jonathan G.
à Rebergues le 25 oct. 2018
Très bien accueilli. Très bon sav.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
/
Serie 2
10
Christian C.
à Etpales le 25 oct. 2018
1ere expérience.
BMW
/
X5
10
A. B.
à Boulogne Sur Mer le 23 oct. 2018
Ponctualité et sérieux de l'intervention
BMW
/
X5
4,0
Maxime C.
à Recques Sur Course le 21 oct. 2018
L’acceuil téléphonique via votre plateforme est totalement déplorable
Heureusement que votre assistante a l’acceuil est elle sympathique et professionnelle
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Bonne prise en charge.
Voiture rendu très propre.
Un contrôle rapide (pneu, essuie glace) a été à nouveau effectué malgré la révision faite quelques mois auparavant.