les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Boulogne-sur-Mer

Boulevard de la Liane, 62360 Saint-Léonard
9,0 /10
1 359 avis clients
Actuellement closed
9,0

1339 clients de la concession BMW Boulogne-sur-Mer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (439) 9.1/10
Freinage (163) 9.2/10
Réparation (133) 8.9/10
Pneumatique (111) 9.1/10
9,0

Bon boulot personnel compétents
Autre
BMW / Serie 2

10

Bon accueil, horaire respecté, voiture rendue impeccable.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

service avec enlèvement et restitution du véhicule à domicile .Parfait.
Révision
BMW / X2

8,0

Problème de prix
BMW / X1

10

Respect de l'heure du rendez vous .Mon véhicule a eu de plus besoin d'un réglage de phares qui a été effectué très rapidement et sans rendez vous.
Autre
BMW / Serie 3

10

Professionnalisme des équipes
Révision
BMW / Serie 1

9,0

tbon accueil et suivi
Autre
Citroën / C4

9,0

Je viens juste d’etre livre de ma voiture Le suivi par Mr Buchart a été excellent
Autre
BMW / Serie 5

10

service impeccable, accueil chaleureux , nous ne sommes pas considérés comme de simples numéros de plaque comme dans d autres concessions
Carrosserie
BMW / X1

10

bon service
BMW / Serie 3

10

comme à l'habitude : service et accueil irréprochable
Révision
BMW / Serie 3

10

Très bon service!! Comme d’habitude!!
Freinage
BMW / Serie 5

10

Sérieux est travail bien fait
Réparation
BMW / Serie 2

10

SAV nickel
Révision / Freinage
BMW / X5

10

Accueil agréable
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 3

8,0

La satisfaction a un prix.
Révision
BMW / X1

9,0

Tout est parfait un petit café offert pendant l'attente aurait été bienvenu
Pneumatique
BMW

10

Ras parfaitrien à redire
Carrosserie
BMW / X1

10

c"est dommage que le véhicule ne soit plus nettoyer , je sais c'est du au covid mais on nous fait pas pour autant de réduction sur notre facture
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Accueil et prise en charge du véhicule parfaits
Autre
BMW / X5

10

La covid complique nos relations mais n'empêche pas d'être satisfait de mon nouveau véhicule
Autre
BMW / Serie 4

10

Excellent d’autant plus que cela l’est toujours !
BMW / Serie 7

10

rien à dire
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 2

10

serieux et efficaces comme d'habitude!
Freinage
BMW / X3

3,0

Il n'était pas du tout clair pour moi avant le rendez-vous que seul un diagnostic serait effectué - ni qu'il faudrait la majeure partie de la journée pour le faire. Et maintenant, je dois revenir pour un autre rendez-vous, qui prendra la moitié de la journée.
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Bien accueilli, équipe efficace et sympa.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / i3

4,0

Réparation trop longue
Réparation
BMW / Serie 5

10

ne changez rien tout est trés bien
Autre
BMW / Serie 1

8,0

2 heures pour vidange, changement de 3 filtres (suite à un problème informatique) vous auriez pu m'offrir une boisson. Cordialement
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Bien sauf j’ai encore une doute sur le bruit dans la boîte de vitesse car on a eu beaucoup des problèmes avec la voiture
Révision / Réparation / Pare-brise
BMW / X1

10

Accueil très sympathique et très pro.
Révision
BMW / X3

8,0

Le tarif des pièces est un peu chère
Autre
BMW / X5

10

Prêt de voiture le temps du contrôle de la mienne.
Autre
BMW / X3

10

TRES BON ACCUEIL
Pneumatique
BMW / X1

5,0

117e de facture qui sont réclamé alors que cela n'est pas indiqué au début de expertise
BMW / Serie 1

9,0

Accueil très satisfaisant véhicule rendu avec lavage exterieur
Autre
BMW / X4

9,0

Personnel très accueillant et agréable
Freinage
BMW / Serie 3

8,0

Un accueil de qualité
Autre
BMW / Serie 1

10

très satisfaite de l’accueil ,très souriant , et surtout à l'écoute
Révision
BMW / X1

8,0

Tarif assez élevé
Révision
BMW / X1

10

bon accueil .qualité de la prise en charge
Autre / Freinage
BMW / X4

8,0

tarif elevé
Révision
BMW

10

Rien à dire. Toujours bien accueilli par un personnel aimable et compétent.
Autre
BMW / Serie 5

10

Service et accueil de qualité!
Révision
BMW / Serie 1

10

Très satisfaite
Autre
BMW / X3

9,0

personnel accueillant et courtois ,satisfait de la prestation au niveau du vehicule
Révision
BMW / Serie 1

10

trés grande disponibilité
Révision
BMW / Serie 3

10

Toujours satisfait des services de cette concession
Révision
BMW / X1

9,0

Bonsoir très bonne accueil de tout le personnel j’ai mis 9 mais si il y avait un entre deux la note serait 9,85
Révision
BMW / X3

4,0

Pas de voiture de prêt.il a manqué 1 litre d'huile dans notre moteur après révision. La voire a été 3 semaine avant personne ne nous a dit qui il y avait une révisions a faire .merci l'assistance
Révision
BMW / X2

10

Compétence et disponibilité de l’ensemble du personnel toujours à l’écoute du client.
Autre
BMW / Serie 4

10

Très bien accueillie
Autre
BMW / X1

6,0

SMS reçu pour récupérer le véhicule qui n était pas prêt.
Carrosserie / Réparation / Autre
BMW / X4
Lundi 26 Octobre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

RAS...Bon accueil...prêt d'une voiture Electrique..!.. Cependant,je suis en réflexion,car j'ai un devis de remplacement du compresseur de Clim pour un montant de 1300 euros ,mais pour une 330 XD qui n'a pas 70000 kms..!! Je serais agréablement surpris d'avoir un retour a ce message..! Cordialement a vous.
Réparation
BMW / Serie 3

10

Bon accueil. Efficacité
Autre
BMW / X6

9,0

Échanges clairs avec le personnel et les techniciens.
Réparation
BMW

9,0

Le personnel est sympathique et souriant.
Révision / Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Très bonne prestation. Les 10 mots obligatoires sont cassé pieds.
BMW / X3

9,0

Bon accueil,
BMW / X1

9,0

satisfait de la réactivité et de la rapidité des travaux ainsi que de l'acceuil par le personnel
Autre
BMW / X4

9,0

comme toujours personnel agreable a l ecoute
Autre
BMW

10

Très bon accueil
Autre
BMW / Serie 3

0,0

Mon véhicule est une location chez bmw je suis extrêmement déçu car mon véhicule amoindri de 18 mois et on me demande une facture 359,48 ttc pour la centralisation côté chauffeur
Autre
BMW / X2
Jeudi 15 Octobre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Indications données non prises en compte à l'atelier( contacts débranchés au niveau de l'appui tête)
Autre
BMW
Mardi 13 Octobre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

tres satisfait de l intervention
Autre
BMW / X1

10

Très bon accueil et prise en charge rapide.
Pare-brise
BMW / Serie 5

10

Très satisfait du travail effectué et de la rapidité
Révision
BMW

2,0

3 semaines pr un rdv 3 semaines d attentes proposées pr les réparations
Autre
BMW / X1

9,0

Bonne prise en compte de la garantie pièces et main d’œuvre sur boite de transfert
Révision / Réparation
BMW / Serie 3

5,0

Accueil impeccable, cependant une incompréhension en ce qui concerne les réparations. Prises en charge par le groupe, on m’a demandé si j’étais d’accord pour payer le remplacement d’une pièce en supplément, ce n’était pourtant pas nécessaire
Autre
BMW

9,0

Rien à dire lorsque tout est respecté (prise de RV-Voiture de remplacement-restitution dans les délais) donc rien à dire.
Autre
BMW / Serie 5

10

Super merci beaucoup
Autre
BMW / Serie 5

10

des gens agréables pour conseiller
Autre
BMW / X1

9,0

Remplacement des plaquettes de frein effectué.
Freinage
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil ,à l’écoute et serviable. Je tiens aussi à exprimer ma reconnaissance au service commercial et surtout à la personne ayant procédé à la vente du véhicule de son professionnalisme et du suivi Client. Merci à toute l’équipe.
BMW / X1

10

Excellent accueil rigueur compétence
Pneumatique / Réparation / Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / Serie 7

9,0

Très bon accueil !
Révision
BMW / X1

2,0

Remplacement d'un soufflet de cardan avant droit.BMW n'informe qu'il faut remplacer le cardan de transmission AVD qui s'est détérioré suite à la défaillance du soufflet. J'exprime mon mécontentement pour 3 raisons: 1) le rapport de contrôle technique confié à BMW Boulogne en date du 31/01/2020 signalait que le soufflet était gravement détérioré AVD, BMW Boulogne ne m'a pas alerté sur ce sujet et n’a pas fait de proposition de remplacement 2) BMW Boulogne soutient que la détérioration du soufflet correspond à l’usure normale du véhicule, rien n'est prévu dans le plan de maintenance, un remplacement des soufflets à XXXX km avant que la détérioration du soufflet ne provoque la détérioration du cardan, et engendre des coûts de remise en état excessifs 3)J'ai du revenir chez BMW le 25/09 suite à l'apparition d'un bruit important au niveau du train avant. Un nouvelle intervention a du être faite pour remonter correctement une pièce qui avait été mal montée
Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Bon suivi. Travail sérieux. Prêt de véhicule.
Freinage
BMW / Serie 1

10

Accueil, efficacité, service....
Révision
BMW / Serie 2

5,0

Devis non respecté et sur facturation, malgré devis présenté augmentation substantielle
Révision
BMW / X3

10

accueil chaleureux et convivial. Aucune fausse note
Freinage
BMW / Serie 5

10

Rien a dire...Parfait.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 3

10

ponctualité - rapidité - voiture propre à la sortie - accueil au top
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Très bon accueil, travail apparemment bien effectué. Seul petit bémol: sur la carrosserie et les vitres, des traces de calcaire (petites gouttelettes) après le lavage, sans séchage. Cela m'engage à rester chez BMW.
Révision
BMW / X1

10

Prise de rendez vous facile, accueil excellent, travaux réalisés dans les délais, et complètement, prêt d'un véhicule de courtoise, Rien à redire, au contraire.
Réparation / Révision
BMW

10

Service de qualités et les employés très respectueux service est rapide. Accueilli avec le sourire et le respect
Réparation / Autre
BMW / Serie 5

10

Comme toujours rien à redire
Réparation
BMW

10

Excellent accueil de Mr Tahon, négociation simple et efficace.
Autre
BMW / Serie 3

10

Rapide et cordial.
BMW

8,0

Rien à signalé.
Révision / Réparation / Pneumatique / Pare-brise
BMW

10

Très bon accueil et prestations très bien réalisées
Carrosserie
BMW / X3

10

Très bien accueilli
Révision
BMW / Serie 3

6,0

Le mécanicien a dit que les freins n’étaient pas à changer et qu’il n’y avait qu’une révision classique... à la réception les freins ont été changé et j’en ai eu pour 1080€ est ce normal ?
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

10

Un accueil sympathique et souriant, une prise en charge rapide avec explication de l'intervention et un rendu de mon véhicule dans un état de propreté et de fonctionnément qui me satisfait pleinement.
Freinage / Réparation
BMW / Serie 5

10

Bonjour tout a été parfait accueil contact pour la reprise du véhicule très bonne voiture de prêt respect du temps d’immobilisation
Autre
BMW / X3

10

Rien à signaler
Autre
BMW / X6

10

Vos représentants sont très accueuillants et très aimables .
Révision / Freinage
BMW / X3

10

Très bien rien a dire Très contente
BMW / X3

0,0

Amener sa Bmw 640i cabriolet pour révision vidange moteur et liquide de frein, et la récupérer 3h plus tard avec une panne: ouverture capotes électrique en panne!!! Et s’entendre dire qu’il n’y sont en rien responsable et qu’ils ne savent ni diagnostiquer ni réparer cet élément. Bravo le service Bmw. Il ne mérite plus qu’on leur confie nos voitures. Aucune explications ni considérations. Fini Bmw pour moi.
Révision
BMW / Serie 6

8,0

Délai un peu trop long, véhicule commandé au mois de juin reçu le 14 octobre
BMW / X2

10

Très bon accueil
BMW / Serie 1

10

Conseiller très professionnel
BMW / Serie 1

10

Équipe au top
BMW / Serie 5

10

Commercial très attentionné
BMW / Serie 5

9,0

Tyhjjjkkkk
BMW / X1

10

Merci pour votre accueil et professionnalisme Nos recherchent ont durée plusieurs mois Nous ne demandons pas la perfection mais vos commerciaux ont fait la différence face à ceux de volkswagen et kia pleins de préjugés
BMW / Serie 2

7,0

Le conseiller doit connaître le véhicule avant de faire la livraison au client
BMW / X1

10

Accueil et conseil parfait
BMW / X3

9,0

Satisfait pour l 'instant de mon achat 6ème BMW chez vous
BMW / X1

10

Conseillère commerciale occasions très pro à l’ecoute de ses clients ,sachant satisfaire nos attentes même pour un véhicule d’occasion
BMW / X3

10

Très bon service pour un véhicule en très bon état.
BMW / Serie 2

10

très bon accueil, de très bons conseils et un commercial à l'écoute.
BMW / Serie 4

10

Mon dernier achat représente ma 6 ème BMW.
BMW / Serie 4

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