les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Boulogne-sur-Mer

Zi de la liane , 62360 Saint-Léonard
9,2 /10
1 269 avis clients
Actuellement closed
9,2

1269 clients de la concession BMW MINI Boulogne-sur-Mer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (397)9.2/10
Freinage (121)9.4/10
Réparation (119)9/10
Pneumatique (106)9.3/10
9,0

Je suis satisfaite du rendez-vous.
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Satisfaite du véhicule qui vient de m'être livré (neuf)
Autre
Mini / MINI Countryman F60

10

respect du rv, horaire et service parfait rien à ajouter
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Bonjour merci pour votre accueil
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

9,0

Rapide et personnel très agréables
Révision
Mini / HATCH R56

8,0

rien à signaler
Autre
BMW / Serie 2

10

Concessionnaire qui représente parfaitement la marque Bmw, très bon accueil, service excellent et a l'écoute du client.
Démarrage
BMW / Serie 3

10

Excellent service et ponctualité
Révision / Réparation / Pneumatique / Démarrage / Carrosserie
BMW

10

accueil très agréable et serviable - facture un peu chère cette fois ci à laquelle je ne m'attendais pas !!!
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

5,0

Délai pour le diagnostic de la panne beaucoup trop long
Réparation
BMW / X1

6,0

mini d'occasion achetée le 16/05/19 vendeur au top. Mr Tahon à l'écoute,bref un bon vendeur.Nous réceptionnions la voiture il manque le jeu de sur tapis (facturé), la notice du véhicule et le stop and start ne fonctionne pas (envoie d'un mail au vendeur) Deux mois (le 20 juillet je dépose mon véhicule)après volant moteur mort (les vitesses ne passent plus)=> Mr Tahon m'annonce la prise en charge + prêt d'un véhicule => satisfait du service BMW C'est pourquoi je demande le remplacement en bris de glace du feu anti brouillard avant et du pare brise en même temps (très rémunérateur pour une concession) M Tahon me prévient qu'il sera en vacance lorsque le véhicule sera prêt Il m'assure aussi que la notice sera dans la voiture ainsi que le jeu de sur tapis. Cerise sur le gâteau: il me dit qu le plein de notre véhicule sera fait (pour compenser les allers retours domicile concession je pense) Je récupère ma voiture le samedi 3 août (merci au collègue de Mr Tahon en vacance pour la remise du clé) Le cache dans le passage de roue de l'anti brouillard est manquant: pourquoi n'a t il pas été remis et facturé? là je me retrouve avec un phare anti brouillard avec les connexions électriques soumis à la pluie et à la boue du passage de roue. Je n'ai toujours pas de notice dans le véhicule et le stop and start ne fonctionne pas J'appelle le lundi 5 août vers 17H30 la concession afin d'avoir les explications sur les points non réglès pendant les deux semaines où la voiture a été au garage J'écris cet avis le 15 août et depuis 10 jours j'attends toujours que le chef d'atelier me rappelle
Réparation / Pare-brise
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très satisfait
Révision
BMW / X1

10

Satisfaite
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

0,0

Suite à un problème de commodo rencontré le 29/07 le chef d'atelier me propose de commander la pièce elle sera livrée en 48h00 mais personne pour la poser dans la semaine et je suis sur mon lieu de vacances. De retour à mon domicile mon mécanicien multi marques me pose la commodo d'origine BMW en une heure (devis de 585€ garage Boulogne/mer) mais il faut passer le X1 à la valise car je n'ai plus de clignotants ni plein phare ni d'essuie glaces, je contacte le garage BMW de Boulogne qui me propose un rdv le mercredi 7/08 je viens donc spécialement pour le rdv soit 300kms car les concessions prochent de chez moi n'ont pas de disponibilités avant fin août. Le 7/08 à 8h45 le garage me contacte en m'indiquant que le technicien étant malade mon véhicule ne sera pas pris en charge. J'ai donc effectué 600kms pour rien avec le risque de rouler sans clignotants ni essuie-glaces c'est la dernière BMW que j'achèterai c'est une honte. A ce jour la voiture n'est pas réparée par contre pour me vendre un véhicule neuf la transaction serai immédiate et efficace ! Les différents chefs d'atelier contactés par téléphone et par mon mécanicien dans différentes concessions BMW se critiquent entre eux, incroyable !
Pneumatique / Autre
BMW

10

Prestation de qualité
Révision / Freinage
Mini / MINI 3 portes F56

8,0

Devis plus simple à comprendre
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 3

9,0

Rapide efficace
Révision / Freinage
BMW / X6

10

Top,rien à dire! C est parfait du début à la fin.
Freinage
BMW / Serie 1

10

Trés bien; mon véhicule a même été lavé. Trés bon accueil et à l'heure comme d'habitude.
Révision
BMW / X1

9,0

Bon travail. Très bonne communication. Pas de surprise.
BMW / Serie 3

10

Parfait comme toujours Rien à redire
Autre
Mini / MINI Cabrio F57

9,0

Intervention du directeur déterminante pour débloquer le pb
Révision
BMW / X4

9,0

Accueil sympa
Révision
BMW

10

Bon accueil
Révision
BMW / Serie 3

10

Merci pour l’aspirateur et le lavage express extérieur
Mini

10

Très bien reçue Tout a été fait pour réparer au plus vite ma voiture Personnel très accueillant
Démarrage
BMW / Serie 5

8,0

Bon accueil.
Révision
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

tres bon accueil , personnel à l'écoute de vos attentes
Autre
BMW / X2

10

Service satisfaisant
Révision
BMW

10

Prise en charge adéquate.
Réparation
BMW

10

Très bon accueil Très bonnes prestations
Autre
BMW / i3

8,0

Rien à ce niveau
Réparation
BMW / X1

10

très bon acceuil
Autre
BMW / X1

10

prise en charge sérieuse et mise à disponibilité d'un véhicule de courtoisie. Changement des 4 pneus réalisé proprement et récupération du véhicule lavé et aspiré.
Pneumatique
Mini / MINI Countryman F60

10

excellent accueil Délai respecté
Freinage
BMW / Serie 2

8,0

Un peu de retard sur la prestation. J’aurais aimé en être informé avant de m’en inquiéter
BMW / X3

10

Bon service Bon accueil Prix correct
Révision
BMW / Serie 3

10

une prestation irreprochable
Réparation
BMW

10

Pleinement satisfaite
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

7,0

Très bonne prise en charge, très non suivi. Véhicule de prêt irréprochable. Tarif un peu au dessus de la prestation.
Révision
BMW / Serie 2

8,0

Bien clair explications
Réparation
BMW / X1

10

Accueil très agréable, prestations de qualité
Révision
Mini / MINI

9,0

Bon accueil, service impeccable
Révision
Mini / MINI Cabrio F57

10

Accueil chaleureux et a l écoute du client
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Très bon accueil. Tout paraît facile
Carrosserie
BMW / Serie 4

10

Bon accueil Rendez-vous rappelé par SMS : très bien Prêt d'un vehicule : super Devis respecté : à continuer Jusqu'alors respect des engagements concernant les entretiens Satisfait des prestations
Révision / Réparation
BMW / Serie 3

10

R a s garage sérieux
Révision
BMW

10

Très bon accueil du commercial. Bonne présentation et explications sur la prise en main du véhicule.
Autre
BMW / Serie 2

10

Équipe charmante et efficace ! 👍
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / Serie 4

10

Personnel courtois agréable. Rien à signaler. A part le délai d'attente pour un prêt de voiture
Autre
BMW / Serie 1

8,0

Tarifs élevés selon moi
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

10

Parfait prêt de véhicule et rapidité de la prestation
Autre
BMW / Serie 2

10

Satisfait de l'intervention
Pneumatique
BMW

6,0

En panne avec un véhicule de 2 mois ayant 4600 kms. Inutile de vous dire que je suis déçu de la qualité BMW surtout lorsqu'on investit 32000 euros. Surtout que la panne incriminée semble être les sondes Lambda sachant très bien que cela peut détériorer le catalyseur.
Autre
BMW / Serie 1

10

Remplacement X3 gris EA 583 XZ pat X 3 identique même modèle mais M blanc FC 972 EC sans problème.
Autre
BMW / X3

9,0

Voiture prise , au rdv fixé ( remplacement liquide de frein). Vous récupérez votre voiture lavée et aspiré. 👍👍👍 Prix conforme au devis . Très satisfait.
Révision
BMW / Serie 3

9,0

accueil et conseils de bon niveau
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 3

10

J’avais RV à 14h, j’ai eu plusieurs textos de rappel ce que j’apprécie, j’ai laissé la voiture sans problème à 12h pour déjeuner , lorsqu elle a été prête on m’a envoyé un texto j’ai été très bien accueillie
Révision / Autre
Mini / HATCH R56

10

Très bien rapide plus voiture lavée.
Révision / Réparation
BMW / Serie 1

10

Bonne écoute client , ambiance agréable Dommage que le tarif soit beaucoup trop élevé
Révision
BMW

8,0

très bien sur tout les points , juste dommage d'avoir un véhicule de remplacement en boite manuelle quand vous avez une boite auto depuis des années . Mais personnel accueillant !
Révision
BMW / X5

10

Équipe très professionnelle
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Les deux pneus "avant" ont été remplacés. Tout va bien.
Carrosserie / Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

10

rapide et efficace
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 4

10

Prise de rdv pour l entretien facile et délai raisonnable , accueil téléphonique parfait explications claires du réceptionniste , prestations honorées véhicule restituer dans les temps et nettoyer int /ext
Révision / Autre
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

très bien, intervention de qualité
Révision / Freinage
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très aimable
Révision
BMW

10

Très bon. Efficace, ponctuel et poli
Pare-brise
BMW / Serie 1

7,0

un seul petit reproche concernant un joint de protection à recoller qui n'a étè effectué , sinon bonne concession
Révision
Mini

10

Très bien accueilli, j'ai eu tous les renseignements demandés. De plus, vous m'avez présenté une belle proposition.
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Rapide, efficace, cordiale.
Freinage
BMW

10

Tres bonne prestation
Réparation
BMW / Serie 3

10

Ponctualité et serieux
Révision
BMW / X5

10

Très bon accueil, véhicule de prêt et travaux bien faits.
Révision
BMW / Serie 1

10

Excellent accueil et efficacité. Merci
Révision
BMW / X3

10

service parfait dans les temps
Autre
BMW / Serie 2

10

Pour l’instant, je suis totalement satisfait
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie / Pare-brise / Autre
BMW / X4

9,0

Prestation rapide . Véhicule restitué nettoyé et bien nettoyé. Par contre, la facturation de l’adblue est un peu exagérée compte tenu du fait que le commercial avait indiqué que ça se ferait sans coût .
Révision
BMW / Serie 5

10

Service rapide, accueil parfait. Prestation au top
Autre
BMW / X1

9,0

Très satisfait
Révision
BMW / Serie 3

8,0

Bon accueil et écoute du client
Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 3

8,0

Bon accueil et écoute du client
Révision
BMW / Serie 3

10

Je suis venue pour ma part pour le changement de la vanne egr de ma bmw , j'ai eu une voiture de prêt tout c'est bien passé
Réparation
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil aussi bien commercial que entretien voiture
Révision
Mini / MINI Clubman F54

9,0

Nouvelle voiture en livraison
Autre
Mini / MINI Countryman F60

7,0

L'intervention de maintenance s'est bien passée et le devis a été respecté. Un seul regret : Le nettoyage de la voiture effectué après les travaux n'est pas à la hauteur. De nombreuses traces sont visibles sur la carrosserie. Cette prestation a été mal réalisée.
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Satisfaisant
Révision
BMW / Serie 3

10

prestation impeccable
Révision / Freinage
Mini / CABRIO R57

10

Très bien et très professionnel
Révision
Mini / CABRIO R57

10

Toujours consciencieux et très professionnel avec moi, que ce soit le chef atelier où les vendeurs, je suis pleinement satisfait
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW / X4

10

Très bien reçu
Révision
BMW / X1

10

Rien à dire
BMW / Serie 1

10

Intervention parfaite. Rien à redire Merci l'équipe bayern auto sport
Autre
BMW / Serie 4

10

Mes attentes ont été satisfaites.
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Garage sérieux, accueillant, professionnel
Autre
BMW / Serie 3

10

Le personnel a répondu à mes attentes bon accueil
Pneumatique / Révision
Mini / Non codifie

9,0

super service après-vente pour une pièce excessivement chère avec une durée de vie très contestable
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 3

10

Accueil rapide et très sympathique. Tout est facilité.
Réparation / Révision / Pneumatique
BMW / Serie 4

10

Accueil, écoute , prestation au top
Pneumatique / Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / Serie 1

10

très satisfait de la prestation
Réparation
BMW / Serie 2

10

Accueil au top respect du delai
Révision
BMW / Serie 5

10

Bon accueil ne rien changer
Révision
BMW

10

A l’écoute du client
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Très bon service !
Révision
BMW / Serie 1

10

Service pro rapide avec sourire et conseils le top
Pneumatique
Mini / MINI

9,0

satisfait de l’accueil et de la ^prestation , mais il manque des fauteuils pour la salle d'attente pendant l'intervention , 3 fauteuil c'est insuffisant plusieurs personnes ont du rester debout
Révision
BMW

10

superbe concession ne changer rien
Révision
BMW / Serie 1

10

Garage très compétent et agréable accueil
Révision
Mini / MINI

8,0

tarif plus élevé qu en garage traditionnel
Freinage
BMW / Serie 2

9,0

C’est rassurant de confier sa BMW à des techniciens compétents
Pneumatique
BMW / X3

10

Nikel comme d habitute
Autre
BMW / Serie 2

1,0

Quand on vous dit que vos pneumatique sont hs usé seulement sur l extérieur la voiture neuve 1 an et 6 mois a19000 km une honte on ma pneu chinois mdr pour une BMW, je demande réparation et la prise en compte du changement a vos frais, je suis deja à ma 3e BMW et bientôt la 4e cordialement
Révision
BMW / Serie 2

10

Tres bon accueil. Beaucoup de professionalisme
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très satisfait
Réparation / Pneumatique
BMW

10

Pas de retard pris a l'heure Rien à dire personnels agréables
Autre
Mini / HATCH R56

10

Très bon accueil et très bien informé au niveau de mon véhicule !
Réparation / Autre
BMW / X6

10

c'est très simple: TOP ACCUEIL, TOP SERVICE ÇA NE POUVAIT PAS ÊTRE MIEUX
Autre
BMW / Serie 2

10

Accueil très agréable. Ponctualité.confort du salon .
Révision
BMW

8,0

Voiture mobilisée quasiment 1 semaine pour changer deux pneus Par contre le personnel est très compétant
Pneumatique
Mini / MINI Clubman F54

10

Très satisfaite, très bon accueil, parfait !
Pare-brise
Volkswagen / GOLF

10

Réception avec en compte de nos observations et mise en place du contrôle avec diagnostic pertinent en atelier
Réparation
BMW / X1

10

R A S Toujours une bonne prestation
Révision
BMW / X1

10

Bonjour contrôle des 10 points ok . Accueil, compte rendu des 10 points contrôlé. Parfait comme la mini ! Cordialement
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

Très bon accueil et de bons conseils 👍
Autre
Mini / MINI Cabrio F57

10

Accueil bienveillant,efficace et convivial(tout personnel confondu).
Révision / Freinage
BMW / X1

9,0

Je mets 9 pour pas mettre 10
Autre
BMW

10

Très bon accueil
Révision
Mini / MINI

10

très bien reçu très satisfait pour tous les renseignements
Autre
BMW / Serie 2

10

accueil client et prestation parfaits
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 5

10

Satisfait de l'accueil et du service
Autre
BMW / Serie 2

10

Horaires respectés Rappel du rendez-vous Personnel à l écoute Très bon accueil Compétence technique
Révision
BMW / Serie 3

9,0

À l’ecoute De mon problème et Reparation rapide
Démarrage
BMW / Non codifie

9,0

Personnel compétant Acceuil chaleureux
Révision
BMW / X3

10

Accueil chaleureux et professionnalisme
Autre
BMW / Serie 1

10

Bon accueil , voiture lavée et en plus le réglage du frein à main a été effectué sans frais .
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Très bon accueil attente respecté et véhicule ressorti très propre
BMW / Serie 3

10

Accueil agréable. Personnel compétent
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Excellent accueil, prestations de qualité...
Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Gentil serviable à l'écoute et efficace..
Pare-brise / Carrosserie
BMW

10

garantie sur un véhicule d'occasion pas de problème.
Révision
BMW / X4

10

Bon accueil et des prestations top
Pneumatique / Révision
BMW / Serie 2

10

Bien acceuilli belle voiture de prêt quand j'ai récupéré ma voiture était propre rien à dire
Autre
BMW / X1

10

Très bon accueil par un personnel super sympathique.
Révision
BMW / Serie 5

10

Il y a eu erreur je suis très satisfait du garage et toujours très bien reçu 👍
Carrosserie
BMW / X4

10

Ne changé rien un accueil comme personne ailleurs nous qui avons longuement esiter avant d'aller chez BMW Très satisfait. l'accueil les commerciaux ainsi que le personnel du garage Cordialement.
Révision / Autre
BMW / Serie 1

9,0

Très bon accueil, équipe dévouée à résoudre mon problème sur mon countryman F60 mais sans résultat pour le moment. Nouveau rendez vous pour des recherche approfondies. Confiant pour le résultat
Autre
Mini / Non codifie

10

Intervention rapide
Révision
BMW / Serie 2

8,0

Accueil très correct
Révision
Mini / MINI Clubman F54

9,0

tres satisfait
Autre
BMW / X1

9,0

Voiture rendue dans les délais propre intérieur et extérieur.
Révision
BMW / Serie 3

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