BMW Boulogne-sur-Mer

Bon boulot personnel compétents

Bon accueil, horaire respecté, voiture rendue impeccable.

service avec enlèvement et restitution du véhicule à domicile .Parfait.

Problème de prix

Respect de l'heure du rendez vous .Mon véhicule a eu de plus besoin d'un réglage de phares qui a été effectué très rapidement et sans rendez vous.

Professionnalisme des équipes

tbon accueil et suivi

Je viens juste d’etre livre de ma voiture Le suivi par Mr Buchart a été excellent

service impeccable, accueil chaleureux , nous ne sommes pas considérés comme de simples numéros de plaque comme dans d autres concessions

bon service

comme à l'habitude : service et accueil irréprochable

Très bon service!! Comme d’habitude!!

Sérieux est travail bien fait

SAV nickel

Accueil agréable

La satisfaction a un prix.

Tout est parfait un petit café offert pendant l'attente aurait été bienvenu

Ras parfaitrien à redire

c"est dommage que le véhicule ne soit plus nettoyer , je sais c'est du au covid mais on nous fait pas pour autant de réduction sur notre facture

Accueil et prise en charge du véhicule parfaits

La covid complique nos relations mais n'empêche pas d'être satisfait de mon nouveau véhicule

Excellent d’autant plus que cela l’est toujours !

rien à dire

serieux et efficaces comme d'habitude!

Il n'était pas du tout clair pour moi avant le rendez-vous que seul un diagnostic serait effectué - ni qu'il faudrait la majeure partie de la journée pour le faire. Et maintenant, je dois revenir pour un autre rendez-vous, qui prendra la moitié de la journée.

Bien accueilli, équipe efficace et sympa.

Réparation trop longue

ne changez rien tout est trés bien

2 heures pour vidange, changement de 3 filtres (suite à un problème informatique) vous auriez pu m'offrir une boisson. Cordialement

Bien sauf j’ai encore une doute sur le bruit dans la boîte de vitesse car on a eu beaucoup des problèmes avec la voiture

Accueil très sympathique et très pro.

Le tarif des pièces est un peu chère

Prêt de voiture le temps du contrôle de la mienne.

TRES BON ACCUEIL

117e de facture qui sont réclamé alors que cela n'est pas indiqué au début de expertise

Accueil très satisfaisant véhicule rendu avec lavage exterieur

Personnel très accueillant et agréable

Un accueil de qualité

très satisfaite de l’accueil ,très souriant , et surtout à l'écoute

Tarif assez élevé

bon accueil .qualité de la prise en charge

tarif elevé

Rien à dire. Toujours bien accueilli par un personnel aimable et compétent.

Service et accueil de qualité!

Très satisfaite

personnel accueillant et courtois ,satisfait de la prestation au niveau du vehicule

trés grande disponibilité

Toujours satisfait des services de cette concession

Bonsoir très bonne accueil de tout le personnel j’ai mis 9 mais si il y avait un entre deux la note serait 9,85

Pas de voiture de prêt.il a manqué 1 litre d'huile dans notre moteur après révision. La voire a été 3 semaine avant personne ne nous a dit qui il y avait une révisions a faire .merci l'assistance

Compétence et disponibilité de l’ensemble du personnel toujours à l’écoute du client.

Très bien accueillie

SMS reçu pour récupérer le véhicule qui n était pas prêt.

RAS...Bon accueil...prêt d'une voiture Electrique..!.. Cependant,je suis en réflexion,car j'ai un devis de remplacement du compresseur de Clim pour un montant de 1300 euros ,mais pour une 330 XD qui n'a pas 70000 kms..!! Je serais agréablement surpris d'avoir un retour a ce message..! Cordialement a vous.

Bon accueil. Efficacité

Échanges clairs avec le personnel et les techniciens.

Le personnel est sympathique et souriant.

Très bonne prestation. Les 10 mots obligatoires sont cassé pieds.

Bon accueil,

satisfait de la réactivité et de la rapidité des travaux ainsi que de l'acceuil par le personnel

comme toujours personnel agreable a l ecoute

Très bon accueil

Mon véhicule est une location chez bmw je suis extrêmement déçu car mon véhicule amoindri de 18 mois et on me demande une facture 359,48 ttc pour la centralisation côté chauffeur

Indications données non prises en compte à l'atelier( contacts débranchés au niveau de l'appui tête)

tres satisfait de l intervention

Très bon accueil et prise en charge rapide.

Très satisfait du travail effectué et de la rapidité

3 semaines pr un rdv 3 semaines d attentes proposées pr les réparations

Bonne prise en compte de la garantie pièces et main d’œuvre sur boite de transfert

Accueil impeccable, cependant une incompréhension en ce qui concerne les réparations. Prises en charge par le groupe, on m’a demandé si j’étais d’accord pour payer le remplacement d’une pièce en supplément, ce n’était pourtant pas nécessaire

Rien à dire lorsque tout est respecté (prise de RV-Voiture de remplacement-restitution dans les délais) donc rien à dire.

Super merci beaucoup

des gens agréables pour conseiller

Remplacement des plaquettes de frein effectué.

Très bon accueil ,à l’écoute et serviable. Je tiens aussi à exprimer ma reconnaissance au service commercial et surtout à la personne ayant procédé à la vente du véhicule de son professionnalisme et du suivi Client. Merci à toute l’équipe.

Excellent accueil rigueur compétence

Très bon accueil !

Remplacement d'un soufflet de cardan avant droit.BMW n'informe qu'il faut remplacer le cardan de transmission AVD qui s'est détérioré suite à la défaillance du soufflet. J'exprime mon mécontentement pour 3 raisons: 1) le rapport de contrôle technique confié à BMW Boulogne en date du 31/01/2020 signalait que le soufflet était gravement détérioré AVD, BMW Boulogne ne m'a pas alerté sur ce sujet et n’a pas fait de proposition de remplacement 2) BMW Boulogne soutient que la détérioration du soufflet correspond à l’usure normale du véhicule, rien n'est prévu dans le plan de maintenance, un remplacement des soufflets à XXXX km avant que la détérioration du soufflet ne provoque la détérioration du cardan, et engendre des coûts de remise en état excessifs 3)J'ai du revenir chez BMW le 25/09 suite à l'apparition d'un bruit important au niveau du train avant. Un nouvelle intervention a du être faite pour remonter correctement une pièce qui avait été mal montée

Bon suivi. Travail sérieux. Prêt de véhicule.

Accueil, efficacité, service....

Devis non respecté et sur facturation, malgré devis présenté augmentation substantielle

accueil chaleureux et convivial. Aucune fausse note

Rien a dire...Parfait.

ponctualité - rapidité - voiture propre à la sortie - accueil au top

Très bon accueil, travail apparemment bien effectué. Seul petit bémol: sur la carrosserie et les vitres, des traces de calcaire (petites gouttelettes) après le lavage, sans séchage. Cela m'engage à rester chez BMW.

Prise de rendez vous facile, accueil excellent, travaux réalisés dans les délais, et complètement, prêt d'un véhicule de courtoise, Rien à redire, au contraire.

Service de qualités et les employés très respectueux service est rapide. Accueilli avec le sourire et le respect

Comme toujours rien à redire

Excellent accueil de Mr Tahon, négociation simple et efficace.

Rapide et cordial.

Rien à signalé.

Très bon accueil et prestations très bien réalisées

Très bien accueilli

Le mécanicien a dit que les freins n’étaient pas à changer et qu’il n’y avait qu’une révision classique... à la réception les freins ont été changé et j’en ai eu pour 1080€ est ce normal ?

Un accueil sympathique et souriant, une prise en charge rapide avec explication de l'intervention et un rendu de mon véhicule dans un état de propreté et de fonctionnément qui me satisfait pleinement.

Bonjour tout a été parfait accueil contact pour la reprise du véhicule très bonne voiture de prêt respect du temps d’immobilisation

Rien à signaler

Vos représentants sont très accueuillants et très aimables .

Très bien rien a dire Très contente

Amener sa Bmw 640i cabriolet pour révision vidange moteur et liquide de frein, et la récupérer 3h plus tard avec une panne: ouverture capotes électrique en panne!!! Et s’entendre dire qu’il n’y sont en rien responsable et qu’ils ne savent ni diagnostiquer ni réparer cet élément. Bravo le service Bmw. Il ne mérite plus qu’on leur confie nos voitures. Aucune explications ni considérations. Fini Bmw pour moi.

Délai un peu trop long, véhicule commandé au mois de juin reçu le 14 octobre

Très bon accueil

Conseiller très professionnel

Équipe au top

Commercial très attentionné

Tyhjjjkkkk

Merci pour votre accueil et professionnalisme Nos recherchent ont durée plusieurs mois Nous ne demandons pas la perfection mais vos commerciaux ont fait la différence face à ceux de volkswagen et kia pleins de préjugés

Le conseiller doit connaître le véhicule avant de faire la livraison au client

Accueil et conseil parfait

Satisfait pour l 'instant de mon achat 6ème BMW chez vous

Conseillère commerciale occasions très pro à l’ecoute de ses clients ,sachant satisfaire nos attentes même pour un véhicule d’occasion

Très bon service pour un véhicule en très bon état.

très bon accueil, de très bons conseils et un commercial à l'écoute.

Mon dernier achat représente ma 6 ème BMW.