les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Parot Premium
BMW Mini Brive

7-9 Avenue Cyprien Faurie, 19100 Brive-la-Gaillarde
9,0 /10
1 522 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 1128 clients de la concession Parot Premium (BMW Mini Brive) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Acceuil efficacité un grand bravo
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Accueil très chaleureux, discussion passionnante avec ma vendeuse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

0,0

Mécanique + accueille = 0
Mini

10

Accueille et conseil très très pro , cadre et show room très agréable ,relation humaine vendeur au top ,merci .
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bon et chaleureux accueil, Conseillé au top, très belle et grande concession (toute neuve) et de bonnes solutions pour le financement acquisition, bref très satisfait.
Mini / MINI F56

10

MON VEHICULE A ÉTÉ PRIS EN CHARGE A L'HEURE DITE , RENDU AVEC LE NETTOYAGE EXTERIEUR FAIT TOUT ÇA DANS LES TEMPS ET MEME UNE DEMIE HEURE PLUS TÔT
Mini / CLUBMAN F54

7,0

j'ai récupéré mon véhicule mal lavé sur l'extérieur, De plus le temps d'attente lors de la restitution fut assez long. Aussi, il est assez mesquin de facturer 6L ( à 2€) de carburant sur la voiture de courtoisie sachant qu'une simple révision et un remplacement de 2 pneus ont couté 800€. Cela fait un petit peu "cheap"
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

4,0

2 demandes non respectées
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3 Gran Turismo I Ph1
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

9,0

Bon accueil
Mini / CABRIO F57

9,0

efficacité, professionnalisme
Fiat / 500X 1.4 MultiAir 16v 140ch CityAir

10

Service après vente exceptionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Équipe efficace, professionnelle et chaleureuse.
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Vendeurs et conseillers à l'écoute
BMW / SERIE 1

10

Voiture réparée sans soucis et rendue super propre ,contact très agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

excellente prise en charge très professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 6

7,0

Pour ma part j'ai eu un manque de clarté lors d'une demande de devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

3,0

C’est la première fois qu’on me fait payer un devis Je pense qu’on pouvait effectuer quelques petites réparations qui n’airaient pas coûté si cher. On se moque de moi.
BMW
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

9,0

Satisfait de la prestation.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

9,0

très satisfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

excellente équipe !
Peugeot

10

Très bon accueil et très bonne écoute. Travail effectué dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Paceman I Ph1

10

Bon accueil et prise en charge. Horaires respectés, véhicule de remplacement, tout bon.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Bon accueil. Explications claires et prêt d’un véhicule. Entièrement satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini

10

Accueil irréprochable, efficacité et bonne prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Tres bon accueil véhicule rendu dans les temps et entièrement nettoyer. Le plus, véhicule de remplacement gratuit.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

5,0

Trop d 'attente véhicule amené a 8h45 pour permutation pneu été + plaquettes arrière soit disant usées(voyant non allumé sur tableau de bord) , retour a mon domicile 12h45.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 II Ph1
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Exécution de l'intervention sur mon véhicule effectuée et terminée correctement en durée et en qualité et au tarif prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

J'ai déjà répondu à cette enquête récemment
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil et service pro.
BMW / X4

10

tres bon accueil ..professional.
BMW / Serie 3 Coupe V (E92) Ph2

10

Excellent accueil et délai raisonnable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F56

9,0

Très satisfait du service BMW Brive
BMW / X3

9,0

Dommage que le coup d'aspirateur succint se limite au tapis de sol
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

2,0

2 mois d'immobilisation De mon véhicule Et une panne et une assistance le soir où j’ai récupéré mon véhicule Inadmissible Pour le reste Ce serait trop long à écrire
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Très satisfait de l équipe tant par la gentillesse que par le professionnalisme.
BMW / X1

10

Je n'ai rien à rajouter et je récupère mon véhicule"neuf" demain et apres nous ferons le point
BMW / X4

9,0

accueil excellent , professionnalisme comme on en rêve
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil. Vendeur (Nadir Soucha) très disponible, et cherchant toutes les possibilités pour arriver à un accord.
BMW / SERIE 4

10

Très bien reçu et réactivité
Mini / Countryman I Ph1

9,0

Très accueillant et à l'écoute
BMW / SERIE 1

5,0

3 semaines d'attente pour le rendez-vous avec prise en charge financière par BMW brives groupe Parot
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / BMWI
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

9,0

Le service était satisfaisant sans probleme
BMW / X3 I Ph1

9,0

!rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très bon accueil compétent
BMW / SERIE 2

10

La voiture correspond à nos attentes, le vendeur ainsi que ses collaborateurs ont répondu à nos demandes. L'accueil a été parfait à l'image de la marque BMW.
BMW / X1

10

Je suis très satisfaite du personnel, de leur gentillesse et de leur professionnalisme.
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Accueil, conseil, livraison... Tout a été parfait.
BMW / SERIE 2

5,0

2 rendez vous pour la mise à jour du gps( dans le cadre de la garantie)....qui n ont pu être honorés !!!avec à chaque fois des raisons pas forcément valables....au bout du compte c est le service commercial qui est intervenu et le problème a été réglé en 5 minutes..
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / PACEMAN R61
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

voiture alphabet : hier soir voyant pour plaquettes de freins s'allument, le lendemain je devais partir le lendemain matin à limoges et retour clermont ferrand le soir : Merci à l'equipe pour leur acceueil, leur gentillesse et leur réactivité . Vöiture réparée le soir même .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

parfait , bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Mini I Ph3

9,0

Bon conseils, rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

COMPETENCE RAPIDITE RESPECTUEUX
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Très bon accueil,simplicité,efficacité et rigueur
BMW / SERIE 2

10

Très bien reçu véhicule très propre explication du véhicule très bien rien a leur reprochés très content
BMW / X6

10

excellent accueil du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Toujours très bien reçu, personnel très professionnel
BMW

8,0

Très bon acceuil et personnel à l'écoute des demandes et explications. Un tout petit peu d'attente à l'arrivée, mais rien de bien méchant (le questionnaire oblige à cocher une case).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Très bien reçu
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

9,0

Accueil et qualité du service de très bon niveau.
BMW / SERIE 2

10

Très belle concession qui donne envie de rentrer.Très bon accueil,personnel sympa Longue et parfaite explications sur le véhicule et cerise sur le gâteau,magnifique bouquet pour Madame et un bouteille de champagne pour arroser ça a la maison.Merci à vous tous,tout a été parfait.Longue vie à la concession.
BMW / X3 II Ph1

10

Parfait sur toute la ligne
BMW / X3

10

Très bon accueil
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Excellents accueil et conseils.
BMW / SERIE 1

10

manu le chef d'atelier, et son équipe ,sont toujours à la hauteur pour recevoir les clients de l'atelier. excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Excellent accueil Efficacité Explications claires Très commercial
Pneumatique / Parallélisme
BMW

8,0

Prix très élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Excellent accueil, prise en charge efficace de Mon véhicule + excellent conseiller occasion
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph1

9,0

problèmes résolus
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

9,0

Satisfaite de mon véhicule. Vendeur agréable. Bon accueil au sein de votre concession.
BMW / SERIE 1

10

Nous avons apprécié l'accueil du conseiller Monsieur Nadir Souchat. Il a bien su nous renseigner et a répondu à toutes nos attentes!
BMW / X1

10

tres bon acceuil travail bien fait et vehicule propre a la sortie .merci
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4

10

Très bonne écoute de mes difficultés et satisfaction du traitement du problème mécanique rencontré
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

10

Très satisfait
BMW / Serie 1 II F21/20 Ph1

3,0

Délais trop long au vue des actions menées Information incomplète
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

3,0

Trop d’attentE Personne pour raccompagner au véhicule
BMW
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Équipe très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

8,0

dans l'ensemble pas problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Personnel compétent et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

10

Tres bon accueil, super service
BMW / X5

10

Rien à dire
BMW / X1

10

Excellente prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / CLUBMAN F54

0,0

Atelier non capable aucune compétence
BMW
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.
Le 21 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Non nônon non
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Très bon accueil et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Qualité du service Accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini

10

Je suis tellement de ma nouvelle voiture meme si la reprise n' a pas été très conséquente, merci pour tout quand meme
BMW / SERIE 2

10

Tout très bien
BMW / X1

10

Très bien reçu et prêt d’un véhicule de courtoisie.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)

10

Tjs bien reçu y/c sans RDV ce qui était le cas à notre dernière visite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Accueil exemplaire, petit café pour faire patienter le client, salon confortable, bref parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mini / Non codifie

10

Excellente qualité tant au niveau de l'accueil que de l'infrastructure
BMW / SERIE 2

10

Qualité de l'accueil, vendeurs connaissant parfaitement leurs sujets et ouverts à la négociation, temps passé pour expliquer la prise en main lors de la livraison, avec une attention très appréciée: la bouteille de champagne et le bouquet de fleurs pour Madame. Bravo à toute l'équipe.
BMW / SERIE 3

7,0

Anomalie feu avant gauche non resolue
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Satisfaction totale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3 VI Ph1

10

L’intervention c’est effectuée à l’heure programmée, le véhicule rendu était comme neuf. Le tarif annoncé pour la révision à été respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Attentif et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Très bien
BMW / SERIE 1

10

Accueil excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

6,0

Différences techniques entre pack proposé et pack livré. Pas de visualisation de la vitesse à respecter sur un GPS optionnel à 1550 € , le moindre GPS du commerce à cette fonction d'origine...!
BMW / SERIE 2
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

9,0

Bon accueil, belle concession
BMW / 520dA xDrive 190ch Luxury

4,0

Visite proposée par Mini mais un peu rapide du véhicule. Pas de lavage... Déplacement inutile, perte de mon temps!
Mini
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

9,0

Bonnes prestations du personnel lors de l 'entretien de mon vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW / X5

9,0

Totalement satisfait
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Un personnel à l'écoute sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

2,0

Manque global d’organisation et de sérieux à l atelier. Équipe souriante et accueillante mais le professionnalisme n est pas au RDV. Le service chez les concurrents est 100 fois meilleur. Copie à revoir!
Mini
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

8,0

livraison du vehicule avec griffe et coup non refait donc rendez vous une semaine plus tard pour remettre le vehicule en etat
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Après qlq déboires lors de mes premières visites je suis aujourd’hui très satisfait. Accueil, services, chef d’atelier parfaits.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 4

10

parfait a tt point de vue
BMW / SERIE 5

10

Très bonne réception Tres bon suivi
Mini / CABRIO F57

8,0

Très bonne prise en charge, efficacité et rapidité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Belle prestation, malgré que mon véhicule est plus tout jeune, je suis pris en charge comme tout le monde. Merci bmw France
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Accueil et service très satisfaisant.
BMW / Serie 3 Coupe V (E92) Ph1

9,0

SATISFAIT DU SERVICE VENTE OCCASION .
BMW / SERIE 5

9,0

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Respect des délais, prestations en rapport aux attentes. Informations données et attention du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

10

Ras. Tout c'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Quand meme attente a l'accueil, pourquoi?
BMW / X3 II Ph2

8,0

Prévoir lors du Rendez-vous pour travaux S/ plusieurs jours un véhicule de courtoisie ( Gratuit ? ) .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

bonne communication et par ailleurs trés satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph2 NG

10

Tout c’est très bien déroulé
BMW / SERIE 3

6,0

+ de 20 mn pour déposer ma voiture et changer une pièce commandée par vos services pas d'appel pour prévenir que le véhicule était prêt déjà lors de la vidange, 35 mn pour déposer la voiture alors que le RDV était fixé depuis plusieurs jours et qu'un taxi m'attendait
BMW / X4
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Tout très bien.
BMW / X1

10

Equipes á l'écoute et très bonne intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

10

excellent service rapidecet tres bien execute
Pneumatique / Parallélisme
BMW

9,0

Je suis ravie de la réparation Je préfère roulé un peux pour voir si tout ce passe bien. Merci à vous tous bonne accueil et bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

10

EXCELLENTE
BMW / SERIE 2

10

Le véhicule acheté d'occasion chez MINI Angers avait besoin d'être reprogrammé. Le travail a été effectué a l'heure prévue. Le résultat de ce travail est excellent: la MINI ne cale plus, vibre moins, le passage des vitesses (automatique) est plus prompt, la consommation a baissée. Nous sommes très satisfait de cette intervention.
Mini

2,0

J’ai pris rendez-vous pour la réparation de la vitre conducteur (panne qui n’arrive pas pour la première fois mais que le garage ne retrouve pas dans ses fichiers!) et un avis sur un voyant moteur orange qui s’allume de temps en temps. À mon arrivée j’ai également signalé un message « entretien » qui n’a pas lieu d’être et le fait que je n’arrivais plus à mettre l’heure à jour. Au bout de 3 heures d’attente, on m’a rendu ma voiture sans avoir fait la réparation de la vitre mais avec un diagnostic à plus de 80€ qui m’annonçait une nouvelle « panne » et un devis à venir la semaine suivante pour cause d’heure tardive. En reprenant ma voiture l’heure n’avait pas été mise à jour, ce qui a été fait alors à ma demande. J’ai reçu le devis la semaine suivante mais rien ne permettait de distinguer ce qui relevait de la réparation de la vitre, du voyant moteur orange, ou de la micro-fissure détectée lors du diagnostic (même si je pense que seule cette partie est présente sur le devis !). J’ai alors renvoyé un e-mail demandant ces précisons, j’attends toujours la réponse...
Mini
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

9,0

Prestation correcte
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

7,0

Délai de prise en charge trop long
Pneumatique / Parallélisme
BMW
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

9,0

Qualité d'accueil et de service très satisfaisantes
BMW / X6

9,0

j'avais rendez vous à 10 heures, le responsable d'atelier était ponctuel et m'a bien expliqué les actions à mener sur la voiture tout s'est bien passé
Mini / MINI F56

6,0

Si vous êtes tout seul,attente correcte 1 à 2 personnes devant vous,c'est la panique. Difficulté à trouver un problème sur le véhicule et depuis,perte de garantie. etc...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / X3
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

9,0

Mademoiselle Pommier est toujours très aimable et cherche toujours à satisfaire le client. La personne à la caisse et la personne de l'atelier sont très aimables et le sont restés quand j'ai demandé à ce que l'on remette les anciens essuies glaces car je n'ai pas voulu payer 75 euros pour les changer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bon accueil, commerciale très agréable
Mini / MINI F55

10

super acceuil, très disponible, parfait
BMW / SERIE 1

9,0

RAS c’est un tres bon garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5 I (E53) Ph1

10

Prise en charge globale très satisfaisante.
Pneumatique / Parallélisme
Mini

10

Parfait et accueil très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

trés bon accueil et livraison trés sympa
BMW / X6

10

Prise de rdv rapide. Accueil souriant Prix donné à l’avance Exécution du travail rapide et rendu du vehicule lavé, Je suis toujours satisfait de vos services. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

3,0

changement du pont-train avant et depuis il y a des claquements dans chaque modifications de surface de chaussée . Claquements qui n'existaient pas avant les travaux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3 V (E90) Ph2
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

0,0

Fuyez ce garage
Mini
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

5,0

Découverte du montant approximatif à payer !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Très bon contact avec la vendeuse. Toujours à l'écoute et avenante.
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Tres bon accueil. Respect de tous les engagements. Bon véhicule. A recommander
BMW / SERIE 4

5,0

Délai prévu 2 heures temps réel 4 heures et il faut que j’y revienne donc 100 kms aller retour de plus a faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

8,0

Personnel très sympathique, souriant et compétent. Attente un peu trop longue dès qu’il y a une ou deux personnes avant vous, tant au moment de déposer le véhicule qu’à la réception de celui-ci. Du coup on sent un certain « speed » et un petit sentiment d’urgence (clé à chercher car pas remise dans le dossier par exemple). Mais rassurez-vous, nous restons pleinement satisfait de la qualité du service!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Clubman I Ph2
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Tres bonne réception et de communication ainsi que la gestion administrative pour le vehicule parfaite
Suzuki / Ignis 4x4 I Ph2

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