les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Parot Premium
BMW Mini Brive

ZI Teinchurier, 19100 Brive-la-Gaillarde
9,0 /10
2 421 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 1884 clients de la concession Parot Premium (BMW Mini Brive) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (695)9.1/10
Freinage (240)9.1/10
Réparation (219)8.7/10
Pneumatique (195)9.1/10
8,0

Voiture récupérer avec un problème de vitre électrique résolu avec une mise à jour.
BMW / SERIE 3

8,0

toujours surpris par le prix de la prestation, mais c'est ainsi. nous sommes passés en concession mais le vendeur n'a pas compris notre demande selon ses dires du coup nous sommes voir un concurrent
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

1,0

Tout est beaucoup trop cher dans ce garrage
Mini / Mini I Ph1

9,0

Le personnel a été très accueillant. L'attente un peu plus longue que prévu, mais rien de grave. Prestation facturée au montant prévu, le nettoyage du véhicule est un petit plus appréciable comme le petit café à l'arrivée.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Excellent service
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

9,0

Personnel accueillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X5 I (E53) Ph1

10

Rapidité efficacité
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Non codifie

10

Accueil toujours excellent. Très bon service.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Non codifie

10

TRES BON ACCUEIL ET DELAI DE PRISE EN CHARGE DU VEHICULE RESPECTE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Countryman I (R60) Ph1

8,0

Pas à me plaindre sur c'est 5 question
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

8,0

Très satisfaite seule point négatif les horaires d ouverture de l atelier
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil et très bonne prestation et conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Non codifie

9,0

trés bon acceuil.Nous pensons atelier mécanique satisfaisant.Secrétaire trés à l'écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Compétents, sérieux et serviables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

8,0

Il y a 6 mois lors d'un entretien, on me conseille de changer disque et plaquette arrière, ce que je refuse, et la suite à mon entretien récent on me dit qu'il n'y a pas besoins...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

7,0

Un petit contre temps quant au délai de la réparation (rien de très méchant, mais...) Et... La mise à jour du GPS non réalisable (Très longue, nécessite un nouveau rdv... "Usine à gaz !" Accueil, explications, prise en charge, véhicule de courtoisie... RAS, nickel, pro et sympathique... Voilà Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

Un accueil très sympa, le café est un peu fort mais s'est un détail. La voiture mais rendu ultra propre, je ne sait pas ce que vous employé comme savon.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

oui,je la partage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

très bonne équipe APV !!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI F55

9,0

1ère visite dans la concession. Accueil et prise en compte de ma demande très satisfaisants
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

Rien à dire de plus
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X4

10

Très bon accueil, temps d'attente correspondant à la prévision, lavage de la voiture.
BMW

10

Personnel très convivial et professionnel, travaux réalisé dans les délais.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Accueil sympa. Efficacité dans le travail, horaires respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Personnes de confiance et accueillantes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

9,0

Accueil et équipes très agréable et compétentes.
BMW

9,0

Bonjour, Très bon accueil à cette concession Aucune surprise lorsque l'on récupère son véhicule après un entretien et merci pour le nettoyage de celui-ci, en possession d'une 125D série 1 pack M .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

8,0

Retard de livraison de plus de 4h
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

Accueil et service parfait Le personnel est compétent et sait répondre à toutes nos interrogations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Non codifie

9,0

Très satisfait du service
BMW / SERIE 3

9,0

Garage très accueillant, rapidité des services proposés. Une confiance s'installe rapidement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Accueil et services très bien. Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

bon accueil, agréable, sympa, professionnel,.... RAS !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

9,0

Bon accueil personnalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Super service et très bon conseils
BMW / SERIE 1

10

RAS RAS RAS RAS
BMW / X1

10

Très bonne prestation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 5

9,0

Pas d’opinion
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Série 3 V (E90) Ph1

10

Personnel très compétent et très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Excellente prestation comme d'habitude !
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 4

10

Sérieux, professionnalisme et accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Je viens de changer ma BMW il y a 4 mois C’est ma 5ème BMW J’ai aussi une moto BMW 1200 RT Je suis très satisfait de la marque
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

Bon accueil, explications et solutions du problème claires,
Vitrage / Pare-brise
BMW

10

Très bon accueil, explications claires, révision rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Très bon service
BMW

10

Très bien reçu et dirigé à du personnel compétent. A réception de mon véhicule,bonnes explications du problème rencontré,et de la suite à donner. Dans l'attente d'un devis pour décision,trés agréable RV. A
BMW / X3

10

Très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

satisfait de l'accueil et de la réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

8,0

Très bon accueil
BMW

8,0

Tout ok Ras...
Mini

3,0

RV pris 3 semaines avant la réparation. Le jour du RV toutes les pièces ne sont pas là ce qui nécessite un délai supplémentaire pour la réparation. Le véhicule devait nous être livré avant midi à J+2 et nous devions être prévenus en cas de problème. Problème il y a eu et le véhicule n'a pas pu nous être remis personne n'a daigné nous avertir de ce nouveau retard. Nous sommes donc repartis sans notre véhicule et fort mécontentes de cette absence de service inadmissible pour ce garage qui se veut haut de gamme.
Mini
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2019
Bonjour, nous sommes désolés de ces désagréments et restons à votre entière disposition.

10

Accueil et prestation haut de gamme
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 330d xDrive 245ch edition Sport

9,0

bonne prestation un peu longue toutefois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

9,0

Très bon accueil à la réception et rien a redire sur le service Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

Équipe de vente très compétente
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X4

3,0

Trop d'attente pour un véhicule qui n'a même pas été lavé !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 SDRIVE 16 DA LOUNGE

10

bon accueil
Mini / COUNRTYMAN F60

10

tres bien recu,pret d,un vehicule,merci d,avoir fait le tour de mon vehicule et de changer 2 ampoules de la plaque d,imatriculation.
BMW / Série 3 V (E90) Ph1

4,0

2h d'attente pour changer 2 peux.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / CABRIO F57

9,0

Très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule, résultats satisfaisants.
Vitrage / Pare-brise
Mini / Countryman I (R60) Ph1

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

9,0

bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

9,0

bon service et aimabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW

10

L’equipe de Parot Premium Brive apporte au client une qualité de service irréprochable. Depuis l’acquisition de mon véhicule en septembre 2019, tous les engagements sont tenus. Je recommande vivement ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNRTYMAN F60

9,0

Bon accueil et tres professionnels et bonnes reponses a mes question.
BMW

10

Accueil professionnel et chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

très bon accueuil service rapide pour une crevaison ce qui nous a permis de reprendre notre route pour Beziers
BMW

10

Un tres grand professionnalisme de votre equipe nous sommes tres satisfait de l intervation faite a notre vehicule merci
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 2

10

Bon travail et courtoisie
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 4

8,0

TEMPS D'INTERVENTION DEPASSE
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

8,0

Bonjour, Je suis venu le 20/03/2019 pour un "oil service". J'avais RDV à 14h15. J'ai donc laissé le véhicule à cette heure et on m'a dit de repasser dans 1h, que ce serait prêt. Je suis repassé à 15h30 et le véhicule n'était toujours pas prêt... Je l'ai réceptionné vers 17h30... soit avec un retard de 2h !!! Donc très satisfait du travail effectué mais pas du délai. Bonne journée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Très bien mais un peu long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

8,0

Je bénéficie d'une garantie (révision comprise) dans le cadre de mon leasing qui n'apparaît pas lorsque la voiture est prise en charge dans les ateliers. Absence de coordination
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Mini I Ph4

10

Tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Non codifie

10

Le service après vente dans cette concession est toujours parfait le personnel est très agréable et très compétent !! A recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Je tiens a remercier la concession Bmw/mini de Brive la gaillarde pour son professionnalisme vis a vis de la procédure concernant mon véhicule, il a fallut monter un dossier de prise en charge par mini France (problème mécanique connu) et la concession m'a accompagnée dans cette procédure pour un résultat proche de mes espérance... Et en plus pour la troisième fois que je leurs laisse mon véhicule (révision classique ou bris de glace divers) ils m'ont prêtés un véhicule de courtoisie qui a chaque fois était flambant neuf!!! bref un vrai plaisir cette concession, je les conseille fortement...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Non codifie

10

Respect du temps estimé. Véhicule nettoyé intérieur et extérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

5,0

1. Véhicule X2 laissé le 11 février pour 3 problèmes: éclairage d'ambiance HS, jante à resurfacer,sangle d'arrimage crochet d'attelage à changer. Véhicule récupéré le 22/02 car par obligation personnelle avec jante resurfacée, sangle fixée mais pas d'éclairage d'ambiance malgré changement boîtier BDC. 2. véhicule redéposé le 6/03 avec des problèmes supplémentaires (plus de GPS, de commande vocale, de lecture des panneaux)+ éclairage d'ambiance non solutionné Véhicule récupéré le 18/03 : éclairage d'ambiance solutionné (tout le circuit à refaire), normalement plus de problèmes de cartographie ...sauf que au démarrage le problème est toujours présent. Passage dans l'atelier pour relancer et retour sans problème (la voiture n'a pas été arrêtée entre la sortie de l'atelier et le retour). Nouveau départ et là plus de cartographie, de commande vocale et de lecture de panneaux. Toujours le même problème apparu lors du changement de boîtier BDC. 3. Véhicule déposé à nouveau le 20/03. A suivre...
BMW / X2
Le 26 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil et service perçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

9,0

Mme POLOPLATA a été particulièrement efficace au titre de mes interrogations et mes demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / PACEMAN R61

9,0

Toujours parfait accueil explications prêt d un véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5

8,0

lors du premier rendez-vous, la pièce reçue était mauvaise. Un second rendez-vous a été nécessaire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

10

R A S a l’heure et véhicule de prêt conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Parfait à tout niveaux, comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 5

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Accueil chaleureux prestation de qualité à prix raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

9,0

Bon accueil Respect des engagements sur la garantie Bonne réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

Tout est très bon. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

7,0

Merci pour le nettoyage et la vérification des pneus ... mais certaines fonctions déjà programmées au moment de la dépose avaient disparu au moment de la reprise : - poste radio déréglé = grande perte de temps pour trouver comment reprogrammer les diverses stations - allumage automatique des phares annulé sans information = nécessite de m’arreter d’urgence pour reprendre l’allumage automatique.
BMW / SERIE 2

10

Accueil, disponibilité
Vitrage / Pare-brise
Mini / COUNTRYMAN R60

8,0

Rappel véhicule par BMW pour vérifier un système dont je n'ai pas compris ce que c'était.
BMW / Non codifie

10

ACCUEIL AGRÉABLE, INTERVENTION EFFICACE
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Accueil impeccable. Respect des délais . véhicule de prêt. café offert ! très bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Très ponctuel et très professionnel, comme habituellement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Rien à redire
BMW / SERIE 4

8,0

J’ai compris que les personnes en joggings ne sont pas très bien reçu
BMW / SERIE 3

9,0

Prestation satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

Personnel très professionnel.
Carrosserie / Peinture
BMW / X4

10

Accueil agréable,réponse à nos questions aucun problème
BMW

10

Vraiment très sympa et surtout à l'écoute du client bonne communication
BMW / X2

9,0

Accueil très chaleureux, conseil adapté.
Mini / CABRIO F57

10

Personnel à l’ecoute, toujours aux petits soins avec sa clientèle. Je recommande vivement l’établissement PAROT PREMIUM BRIVE tous services confondus.
Mini / CLUBMAN F54

7,0

Autre (coordination des équipes, informations)
Mini / MINI F56

10

Très bien merci à Mme pommier
Mini / MINI F56

10

Rien à redire , je suis entièrement satisfaite de ma voiture et le service est impeccable
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Beaucoup d'efforts du service commercial et bonne disponibilité
BMW / X2

10

Bon accueil professionnel de toute l’équipe
BMW / X1

10

Accueil et conseils parfaits!
BMW / SERIE 1

7,0

La préparation du véhicule est décevante
Mini / MINI F56

10

Excellent accueil. Personnel très professionnel.
BMW / X1

10

tres bon etablissement tres bon acceuil egalement
BMW / X2

10

Très bon accueil
Mini / COUNRTYMAN F60

9,0

Tres bon accueil des equipes
BMW / SERIE 1

10

Monsieur Souchat et toute l’équipe étaient impeccables
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bon accueil.
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Très bon contact commercial, avec un interlocuteur qui va au fond des choses et qui réponds aux attentes du client avec sérieux.
BMW / X1

10

Très satisfait. Rien à voir avec Auvergne auto chez qui acheté 24 Bmw en 30 ans. Très satisfait de mon achat
BMW / X4

2,0

Véhicule livré le 13 avril à 14h15 / à 15h15, le commercial me rappelle pour m'indiquer qu'il y a probablement un fuite d'huile sous l'auto / je confirme la fuite en regardant sous mon véhicule / Le commercial me propose de me rendre dans un garage de type Feu Vert pour faire vérifier l'auto, je refuse / Je dépose finalement mon auto à la concessions de Limoges / Regagne mon domicile dans une auto de prêt trop petite pour loger les sièges de mes enfants (critère n°1 de mon achat) / et récupère mon auto 1 semaine après la date de livraison initiale (certes livrée à mon domicile). Quelle déception, comment peut-on livrer une auto à 37 000 Euros qui perd de l'huile et pour laquelle un forfait de mise à la route est facturé en complément? Comment peut on simplement parler de malchance, de mauvaise surprise, de l'incapacité du contrôle technique à détecter cette fuite et ne pas faire un geste commercial pour compenser ce désagrément... Une première expérience BMW peu encourageante...
BMW / SERIE 5

7,0

peut mieux faire
BMW / X1

6,0

J'ai fait monter un attelage BMW sur mon véhicule et aucun feux de ma remorque ne s'allume; j'ai souhaité en faire part au vendeur qui était occupé avec un client mais je n'ai pas été rappelé.
BMW / Série 2 ActiveTourer I (F45) Ph1 NG

10

Professionnalisme et humanisme sont de rigueur chez vous
Mini / Countryman I (R60) Ph1

10

Très satisfait des conseils et de l’accueil
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil dès le premier jour Personnel très sympathique et professionnel
BMW / X3 II (F25) Ph1

7,0

Les commerciaux ne sont pas très motivés pour vendre leurs véhicules
Mini / CABRIO F57

10

Je suis satisfait du service . Rien a dire
Peugeot / 207 I Ph1

9,0

Tout s'est très bien passé. Je mets 9 au lieu de 10 car nous avons trouvé des impacts sur la carrosserie (carrosserie enfoncée légèrement) et nous aurions aimé en être informés au lieu de le découvrir quelques heures après.
BMW / X5

10

Vendeur très professionnel et expert au niveau technique qui a su répondre parfaitement à mon attente. Bonne préparation du vehicule. Les cadeaux de remerciements sont un plus très appréciable lors de la livraison du vehicule
BMW / SERIE 3

8,0

Globalement satisfait du service BMW Brive bien que le départ de notre relation fut difficile (Déplacement de Bordeaux à Brive pour un véhicule vendu la veille sans que je sois prévenu). Coup bien rattrapé par le commercial avec un suivi attentionné jusqu'à la livraison du véhicule.
BMW / X3 II (F25) Ph2

10

très bon accueil, très pro. RAS
BMW / X3

7,0

Bonne reception quand on arrive dans votre établissement
BMW / SERIE 3

10

très bon contact avec le commercial Mr Porcherot
BMW / X4

10

TRES PROFESSIONNEL
BMW / SERIE 3

10

Très satisfaite du conseil et suivi commercial. Merci Cordialement
BMW / X1

5,0

véhicule livré avec le toit grêlé sans m'avertir pare brise rayé
BMW / SERIE 1
Le 23 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Prestations, accueil et services, conformes à ce que nous attendons d'une marque premium.
BMW / SERIE 3

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