les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Parot Premium
BMW Mini Brive

7-9 Avenue Cyprien Faurie, 19100 Brive-la-Gaillarde
9,0 /10
1 882 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 1423 clients de la concession Parot Premium (BMW Mini Brive) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Véhicule de prêt gratuit ce qui est appréciable et intervention rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Ces enquêtes sont peut être utiles pour vous, mais désagréables pour nous, nous ne pouvons plus faire le moindre achat dans un magasin sans avoir une enquête derrière.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2

10

Excellentissime....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 I (E84) Ph2

9,0

Réparation effectuée rapidement après accord sur devis. Obligation de repasser à la concession pour un voyant resté allumé alors qu'il eût suffit de prévenir qu'il ne s'éteindrait qu'au bout de quelques kilomètres.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

Très satisfait de l'accueil et des prestations. Prêt de véhicule de courtoisie très pratique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,0

Un excellent accueil Dossier de prise en charge pret a mon arrivé Vehicule restitué a l’heure fixée Facture a hauteur du devis réalisé Pret d’un vehicule Tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

Premium évidement !
Carrosserie / Peinture
Mini / COUNRTYMAN F60

6,0

delai pas tenu
BMW / Non codifie

7,0

Excellents accueil et service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

5,0

Aucune information concernant l’huile de vidange pas d’ étiquette de faite pour savoir la marque de l’hiile
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

7,0

Satisfait dans l ensemble mais au regret de ne pas avoir eu une solution de mobilité car retour à pieds à la maison sur ussac
BMW / X6 3.0dA 235ch Exclusive

9,0

Satisfait de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5 II (E70) Ph2

8,0

un simple petit retard
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Satisfaite des Etablissements Parot, accueil très agréable, explication correcte, réactivité pour mon problème bien gérée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / HATCH R56

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW

10

Très bien reçu, personnel très aimable et poli, explications fournies préalablement à l'intervention sur le véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5

0,0

Prise en charge du véhicule à 8h30 au lieu de 8h15, j'ai attendu jusqu'à 10h15 pour un diagnostic (!!!), en ayant mâché le travail puisque je leur avait déjà expliqué la panne en arrivant. Enfin, 70€ pour un diagnostic c'est du vol ! Quelle honte, de la part d'un personnel qui prend de haut, à croire que si vous n'avez pas un X6 acheté chez eux vous êtes pris pour un client "low-cost".
Vitrage / Pare-brise
BMW / Non codifie

9,0

Bien accueilli pas de problème meme mineur
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Accueil chaleureux. Mise à disposition de vélos électrique agréables. Véhicule restitué propre et lavé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

8,0

Les tarifs des révisions ont sacrément augmenté
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

8,0

Bonsoir, Nous avons pris un leasing en vu d'avoir un véhicule en continu en cas de réparation, mais il a fallu rappeler et insister pour pouvoir en avoir un car ce n'était pas prévu à la base. Je trouve cela dérangeant que la continuité du service ne soit pas assuré lorsqu'un véhicule neuf sous leasing tombe en panne...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil, tout le monde est professionnel et impliqué pour répondre à mes nombreuses questions, de la réceptionniste aux mécanos. Seul bémol, ils ont refusé de me prêter la nouvelle M2 comme véhicule de courtoisie !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Mini I Ph3 NG

10

Service au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Prise de Rdv rapide et prestations au top merci à bientôt salutations.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

Bon travail de toutes une équipes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

1,0

Nous avions demandé un nettoyage intérieur et extérieur Intérieur non fait
BMW

7,0

Trop cher (52 € pour 1/4 heure de travail effectif)
BMW

3,0

On devait vérifier le bas de caisse du kit M Sport, ce qui n'a pas été fait!
BMW / Non codifie

10

Très bonne prise en charge...
BMW

10

accueil et gestion du véhicule parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Accueil très professionnel et courtois avec respect des horaires et efficacite
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6 I (E71) Ph1

10

Good service. Helpful staff.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 I (E84) Ph2

10

Trés bien réglé
BMW / SERIE 4

10

Très satisfait de la prise en charge, du travail réalisé et de la restitution du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

9,0

Rdv rapide. Prise en charge et rendu du vehicule avec personnel très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Contact agréable. Bons conseils.
BMW

10

Très bon accueil et très satisfait
BMW / X4

10

Le chef d'atelier manu est très compétent excellent élément
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

9,0

Merci de cesser de vous inquiéter! 4 enquêtes de satisfaction et 3 appels téléphoniques! Pour la dernière fois (j’espere) Tout va bien!!!
BMW / X1

3,0

Service après vente pas au niveau (vanne egr....pneus non commandés..)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X4

10

Toujours très satisfait du service après vente de la concession BMW de Brive le personnel est très compétent et toujours à l’ecoute du client que je suis . A recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Toujours un service impeccable. Accueil excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Personnel très compétant et un très bon accueil.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

3,0

Bonne acceuil, mais pas tres clair au niveau diagnostique de la panne
BMW

9,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

6,0

désagrément pour la réception du véhicule : problème informatique aux ateliers je n'ai pu que l'utiliser qu'en aout pour mes vacances car je travaille à l'étranger.désagréable surprise pour conduire de nuit:le droit éclairait le haut des arbres et le gauche les hérissons. normalement en juin c'était la révision des 90 000 kms:bourrelet caoutchouc du filtre à air qui sortait de son logement et vu son état il n était pas neuf. A ce jour j'ai des gros doutes pour le reste:vidange filtre à huile.pas d'écrou antivol des roues. je la laisse à la fin des vacances pour que vos ateliers fassent le nécessaire. ma fille le récupère :vision nocturne néante.comment se fait-il qu'il passe au controle technique? vous m'avez changé les deux optiques.c'est ok maintenant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / X1

10

Parfait, R.A.S.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très bien, conforme a mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

1,0

Temps de la prestation non respecté, le véhicule retourné avec défaut toujours présent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Non codifie

9,0

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

9,0

Tres bon accueil. Pret de vehicule propose.devis precis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

4,0

Mon véhicule qui n a que 2 ans 1/2 72000 kms a présenté une panne très sévère d après l expert cette panne semble anormale là ou je suis en désaccord avec le garage est le montant de la facture 4000,00€
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Non codifie

10

Parfait ¡!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

Vraiment très satisfait de l’accueil et de la prise en charge de mon véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 4

9,0

Accueil toujours aussi agréable Le seul "Bémol" on attend parfois un peu
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Écoute attentive et devis clair et précis. Délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

Très bonne accueil en arrivant A recommandé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

9,0

Accue Accueil à la hauteur de la réputation de BMW. Il est dommage que le client qui demande un véhicule dit de complaisance!!!!! lors d'une révision ne soit pas averti qu'en fait c'est une location et non une complaisance!!!!!(désagréable)
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 II (F25) Ph1

10

Rapide et efficace Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil téléphonique et à la concession, véhicule rendu lavé inter extérieur et dans les temps. Bonne explication des travaux effectués sur le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Très pro,accueillant.rien à dire pour l’instant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Engagements et devis prévus respectés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

5,0

je me suis rendue dans d'autres Bmw où le nettoyage de véhicule et effectuer
BMW / Non codifie

10

Le montant du devis, la prise de rendez-vous, l'accueil, l'intervention et la restitution du véhicule m'ont tout simplement surpris agréablement .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Prise en compte de la plainte, test sur route rapide, diagnostic rapide de la panne, recherche d'une solution pour réparer au plus tôt. Réparation efficace, véhicule de courtoisie, lavage de mon véhicule… Parfait! Mais évidemment cela a aussi un coût...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

ras ras ras ras
Mini / CLUBMAN F54

9,0

Très bon accueil et informations très intéressantes M’ont été données Par la personne qui s’est occupé de la réparation de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

5,0

Aucune explications sur les travaux effectuer et sur le devis il a fallu que ce sois moi qui demande des explication je trouve pas ça correct venant d(une concession BMW .Deçu..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

5,0

Nous avons téléphoné à 15h, on nous a confirmé que notre véhicule serait prêt à 16h je me suis présenté au garage à 15h45 et ai pu récupérer mon véhicule à 16h45. J'ai donc attendu 1h dans le magasin, et c'était très très très long....
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

5,0

J’ai du ramené le véhicule chez vous alors que j’habite à deux heures de route.Un intervention qui devait durer 1/2 journée j’ai récupéré mon véhicule 5 jours après.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Countryman I (R60) Ph1

10

Content de l’acceuil merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Très bien
Pneumatique / Parallélisme
BMW

6,0

Je trouve dommage qu’on insiste fortement pour nos faire faire tous les entretiens (1100€) alors qu’en nous venions pour les freins (déjà 525€) , qui plus est pour me rendre compte qu’on veut a nouveau me facturer un liquide de frein qui a déjà été fait en mai de cette année....
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph1

10

Très bien accueilli et prestations parfaite. Entièrement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F56

8,0

Service accueil un peu débordé attente un peu longue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

9,0

les informations fournies par toutes les équipes sont efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI F55

10

Service après vente et les commerciaux sont au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / X3 II (F25) Ph1

5,0

Premier contact avec secrétaire pas très professionnel
Mini / Countryman I (R60) Ph1
Le 24 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

accueil agréable timing respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F56

10

Révision effectuée dans le temps annoncé et SMS envoyé pour venir récupérer le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

7,0

Difficultés de stationnement lors de l'arrivée pour la prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Toujours ponctuels,professionnels,et très aimables, ce qui ne gate rien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

9,0

parfait service propre
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil, pas d'attente, horaire de rendez-vous respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

PARFAIT, Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule.
BMW

2,0

Ma série une est passé dans votre atelier pour entretien (120 000 km). Après vérification et ajout de liquide de refroidissement, il a été oublié de refermer la soupape de surpression. Résultat 8 km après la sortie de votre établissement : Alerte de surchauffe rouler lentement puis Arrêt immédiat. Par téléphone il m'est demandé de rejoindre vos ateliers à faible vitesse. J'y ai été très bien reçu, comme toujours, et il m'a été prêtè une voiture gratuitement. Ce qui m'inquiète c'est l'avenir de mon moteur ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très bon accueil, très bon services.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Très satisfait du service et de l'acceuil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Tout c’est bien déroulé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Service au top avec un personnel très à l'écoute et pédagogue
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Très bon accueil
Mini / COUNRTYMAN F60

8,0

Il est curieux de devoir demander ce que la révision à donner. On vous restitue le véhicule sans aucun commentaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

5,0

Heureux possesseur d'un X3, depuis le mois de juillet, je suis tombé en panne par deux fois. La première fois 48 h après la livraison (défaut de logiciel) et dernièrement, après 3000 km, pour le changement de la boite de transfert. Mon mécontentement se situe à deux niveaux. Le premier est de ne pas avoir été prévenu de l'allongement du délai de réparation. Déposé un mardi on m’avait assuré que la pièce serrait livrée le mercredi et mon véhicule réparé pour le jeudi soir. J'ai du appeler pour obtenir l'information. Je sais qu'il existe des impondérables dans la vie et cela est acceptable et compréhensible par le client, le prévenir fait parti de la satisfaction client. Le second est d'avoir le sentiment que d'avoir deux pannes consécutives sur un véhicule neuf, vous semble parfaitement normal. Je n'ai pas ressenti, à défaut d'excuse, la volonté de mettre en place une procédure pour éviter de nouveaux désagréments. Je me pose des questions sur la fiabilité de votre marque et sur la qualité de service fournie, j'avais le même niveau de service chez l'un de vos concurrents français, je pensais, peut-être à tort, que votre marque était d'un niveau nettement supérieur. Excusez ma franchise, mais prenez la comme une base de travail pour l'amélioration de la satisfaction de vos clients.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3
Le 17 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil vraiment agréable, sourire, gentillesse et rapidité!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / CLUBMAN F54

10

Rien à dire
Mini / CLUBMAN F54

8,0

Très bon travail. Sauf le nettoyage après démontage du ciel de toit de ma mini
Mini

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 7 V Ph1

4,0

Client pas pris en compte de ce qu’il a demander !
BMW / Serie 3 Gran Turismo I Ph1

9,0

Être plus respectueux envers les comptables. Sinon service parfait rien a dire
BMW / X1

9,0

Excellent accueil et services. Vendeurs et services administratifs à l'écoute et compétents pour répondre à toutes les questions… Tout petits problèmes sur le véhicule, mais qui a été livré très rapidement, donc cela est pardonnable. En résumé, ravie de mon choix.
BMW / X1

10

Excellent salesperson in Nadir Soucha. Very helpful and spoke excellent english!
Mini / COUNRTYMAN F60

10

tres bon accueil,très à l'ecoute de nos questions et remarques,
BMW / X1

10

Accueil très agréable. Disponibilité, écoute, conseils d'une professionnelle hors pair pour une proposition sur mesure. Merci.
Mini / MINI F56

9,0

Très bon accueil conseil et démarches
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Tres satisfait , personnel très compétent et disponible accueil et livraison parfaite à temps et à l'heure , véhicule parfaitement préparé .
BMW / SERIE 1

10

Nous sommes très satisfaits de l'achat de voiture que nous avons fait au garage Parot de Brive. Accueil chaleureux très agréable, personnel sympathique.
Mini / Countryman I (R60) Ph1

10

Accueil très agréable, disponibilité des commerciaux.
Mini / Paceman I (R61) Ph1

10

accueil et l’équipe commercial super rien à dire
Renault / CLIO

9,0

Très bon véhicule et commercial compétent
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Voiture impeccable et très bon service
Mini / ONE D 90ch Pack Salt

10

Super équipe : très bien reçu. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme !
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Très bon accueil
BMW / X3

10

Nous avons été très bien accueillis, bien orienté, on nous a donné de bons renseignements, nous sommes pleinement satisfaits.
BMW / X1

10

excellent accueil, excellente livraison
BMW / Serie 3 VI Ph1

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