les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Calais

Centre Commercial Cité Europe, 62231 Coquelles
9,0 /10
1 237 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1237 clients du garage BMW MINI Calais vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

1,0

Agrandir votre parc de véhicule de prêt (2 interventions = jamais eu de véhicule de prêt disponible !!)
BMW

10

Service après vente très performant et accueil toujours très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 4

4,0

Améliorer attention à l'acueil car malgré avoir prise le rdv personnellement la semaine dernière, elle mon demandait des info perso, me semblais desinformee. Elle devait m'appeler pour chercher ma voiture, elle ne l'a pas fait et pas d'excuses.
BMW / Serie 3

9,0

Équipe très agréable et réactive
BMW / X2

10

Très bon accueil véhicule récupéré à l’heure prévue Je trouve les tarifs excessifs de la part du constructeur Une vidange et filtres 675 euros un peu exagéré pour à peine 2 heures de mo
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

10

Pas de réponse de ma part
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW

5,0

J’a pris une option pour le prêt d’un véhicule lors des révisions ,cela fait la troisième fois qu’ il n’y a pas de véhicule de disponible ?
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 2

9,0

Personnel à l’écoute et très réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / BMW i3 170 ch

10

Rapide et efficace, pas d'attente
Mini / HATCH R56

10

Toujours bien
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très bonne prise en charge Rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1

10

Très bien reçu par tout le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

9,0

Prise en charge rapide et sans RDV... accueil et suivi très professionnels..Seulement 700 EUR pour un grave problème électronique sur un véhicule d'à peine 5 annees ... Je suis profondément déçu de cette marque de prestige. .. autant acheter une Dacia....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très bon accueil et competence
Mini

9,0

Beaucoup de sérieux à tous niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

9,0

Prise en charge parfaite, voiture rendue très propre. « Nettoyage extérieur de celle-ci. Mon seul regret est que je suis à la recherche d’une nouvelle voiture et que l’on m’a fait comprendre que la voiture avait 100000 km et que la reprise serais compliqué bien dommage pour vous car j’irais voir d’autre marque concurrente
BMW / Serie 5

10

Tout est parfait. Bon accueil, bon service...
Mini / MINI 5 portes F55

8,0

Personnel agréable. Le coût de la révision est un peu prohibitif pour un véhicule qui en fait à peu roulé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Rendez-vous rapide. Equipe au top travail bien fait.
BMW / Serie 1

10

Très bon accueille professionnel
Mini / MINI Countryman F60

10

Sérieux de l’équipe. Prêt d’ un Véhicule . Bon accueil
BMW / Serie 2

10

Prestation irréprochable
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Personnel sympathique et compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH R56

10

L’accyeux chez Mini Coquelles est très chaleureux et convivial. Les conseils sont toujours les bons pour conforter dans cet acte délicat qu’est acheter une voiture désormais.
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

Bon diagnostic, bonne relation commerciale
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

En quelques mots, je réitère mon entière satisfaction sur les services commerciaux de la concession de Calais. Mme Blanpain est professionnelle tout en étant à l'écoute de ses clients. J'ai apprécié sa disponibilité, ses conseils et le suivi de ma commande.
Mini / MINI 3 portes F56

10

Toujours aussi satisfait : acceuil, prestation et écoute du clent.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

10

excellent accueil, patience du conseiller, bons conseils
BMW / Serie 1

10

Parfait comme d'habitude.
Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 1

10

Délais tenus, voiture lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

8,0

Le véhicule de prêt était sur la réserve de carburant. Ce n'est pas au client de faire le plein surtout pour une intervention en garantie.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 4

10

Pas d’avis car action de rappel de la marque
BMW / Serie 3

10

accueil très favorable à l écoute du client
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

10

Efficacité et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

10

Accueil parfait Prestation efficace et sérieuse
BMW / X3

9,0

Prestation correcte
Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 1

10

Toujours bon accueil..efficacité....Prêt d’un véhicule de courtoisie pendant la révision..le plus , véhicule nettoyé lorsque nous récupérons notre voiture..un grand merci à toute l’equipe BMW....
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Qualité de l'accueil, devis rapide. Un peu de délai pour intervention sur le véhicule
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI Countryman F60

9,0

bon accueil et satisfaite des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Countryman F60

8,0

manque de detail sur la prestation realisée
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Une équipe très professionnelle et agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / X2

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

9,0

Accueil attentif et courtois
Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 3

10

La prestation est conforme à l'attendu. Comme toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW

8,0

Manque de temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Délais respectés. Véhicule de prêt très agréable et en excellent état.
Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 2

8,0

Au prix d une révision le véhicule n est pas rendu propre, dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

10

prise en charge de la voiture, pour un rappel constructeur, véhicule de prêt gratis, et voiture lavée extérieurement. rien à redire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Il s’agit d’une erreur de frappe veuillez m’en excuser !
BMW / Serie 1

9,0

On aurait aime un compte rendu oral des points de controle de la voiture.
BMW

8,0

Je trouve pour une vidange ça reste cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

5,0

Très grande difficulté à joindre par tel le service SAV pour une prise de rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

6,0

Bruit de plastique qui vibre au niveau du tableau de bord signalé à 5 reprises et le défaut est toujours présent
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 2
Le 28 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Raz refaite suite changement de plaquettes de freins en décembre. .. Révision faite avec en supplément changement de liquide frein qui était prévu en mai
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Accueil et attention envers le client, rien à dire, c'est parfait !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 2

10

Bonjour, J'ai reçu un excellent accueil , une satisfaction à ma demande
BMW / X3

6,0

Les personnes sont très accueillantes, le seul souci c'est que j'ai perdu de temps à revenir plusieurs fois pour un problème d'huile (plus remorquage) Je suis plus déçue des prestations techniques car, pour le coût et la renommée du garage, je ne pensais pas avoir tous ces soucis. Autre chose qui m'a déçu, c'est que j'ai dû payer avec ma carte bancaire perso alors que c'est un véhicule pro. On m'a dit que je n'étais pas dans la liste des sociétés pouvant payer à 30 jours. Apparemment une collaboratrice de chez vous à fait la demande, mais je n'ai aucune nouvelle...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56
Le 27 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Lors de la prise de rdv par une plateforme téléphonique, un rappel avait ete convenu pour faire un geste sur le tarif. Le rappel n'a jamais eu lieu et le tarif a ete annoncé comme non négociable lors de mon arrivée. Sinon l'accueil à Calais et la prestation ont été très bons. C'est juste cette absence de rappel qui est responsable de cette note.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Très bon contact lors prise rdv et respect engagements lors 1ère intervention (mardi). Suite à un problème identifié lors de l'utilisation de mon véhicule (mercredi) passage en début d'après-midi à la concession avec prise en compte immédiate du véhicule, bravo pour la réactivité de l'équipe !
BMW / X1

9,0

Super satisfait..comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Excellente concession très sérieuse
BMW / Serie 3

9,0

Toujours très bon contact. Seul bémol, le prix.
Mini / MINI

10

Équipe dynamique et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / ROADSTER R59

9,0

Personnel toujours à l'écoute et services de très bonne qualité
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

9,0

100% satisfait par la prestation garage comme d’habitude Réaction verbale agressive du responsable préparation voitures occasion non apprécié
BMW / Serie 7

10

Accueil chaleureux
Mini / MINI Countryman F60

10

très bien reçu et de bonnes explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

10

Service parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW / Non codifie

5,0

Manque de sérieux.certains employés pas très aimable.pour une marque de prestige comme bmw c'est pas sérieux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 3

10

tout est ok
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

10

Efficacité rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

3,0

1 mois d'immobilisation ; pas de véhicule de prêt ; professionnel de santé : inadmissible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH R56

10

très bien servi et rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

9,0

Prise en charge du véhicule rapide. Personnel acceuillant, professionnel et à l'écoute. Et petit plus bien appréciable, le véhicule est lavé avant la restitution au propriétaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 2

10

Rien à redire ...très bien acceuillie ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 5 portes F55

10

Prise en charge rapide. Diagnostic et réparation rapide. Accueil sympathique.
BMW / Serie 1

9,0

tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Très bon professionnalisme et très bon accueil merci a eux
BMW / Serie 2

10

à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH R56

10

Excellente prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 5

10

Rien à dire. Une équipe très professionnelle !!
BMW

8,0

Accueil agréable , personnel à l écoute du client .
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 2

10

Très bien comme de coutume
BMW / Serie 3

8,0

/ rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

9,0

Très satisfait du SAV Prise en charge rapide Délai respecté
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Clubman F54

8,0

ras ras ras ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Tres bien reçu Tres bonne qualité de service
BMW / Serie 2

10

Excellent service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

8,0

J’ai demandé un devis pour des pneus et j’ai trouvé cela excessif , 600€ pour 2 pneus. Alors j’ ai fait un devis autre part et il y avait une différence de 200€ pour une marque supérieure. J’aurai aimer qu’on me fasse une remise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Countryman F60

10

Service parfait très content
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Clubman F54

9,0

Le véhicule d occasion commandê correspond tout à fait à mes attentes,merci à toute l équipe de bmw.
BMW / X4

10

Accueil et service rendu impeccable
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 2

10

Toujours un excellent accueil ,une écoute très satisfaisante et un résultat impeccable!
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Accueil chaleureux Personnel très compétant
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 4

10

Bonjour. Les respect de l'organisation et l'accueil sont indiscutable. La qualité du travail..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 1

10

Merci à tout le personnel pour l'acceuil et le service , pour le véhicule prété et pour le lavage carrosserie impeccable
BMW / Serie 1

10

Tres bon accueil et rapide parfait
Mini / MINI Countryman F60

10

Très satisfait un peu bémol dommage d'avoir une voiture de prêt en réserve avec 30 KM d'autonomie .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Équipe super sympa et compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

8,0

Pas de véhicule de pret a disposition
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

10

L'accueil,la politesse du personnel,la qualité des prestations sont les points forts de cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / X4

5,0

voiture déposée le 11/12/18 récupérée le 25/01/19 sans prêt de véhicule de courtoisie ; je sais qu'il y avait les congés d'hiver mais tout de même le délai a été beaucoup trop long et non annoncé au départ ; les pièces n'ont pas été commandées à temps je pense.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3

4,0

Mon pare brise a été remplacé, mais après avoir récupéré mon véhicule à la concession j'ai constaté que mon capteur de pluie ne fonctionnait plus
Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 1
Le 31 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Comme d’habitude, parfait!
BMW / X3

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X2

10

Parfait : accueil - prestation - tenue des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Ras. Merci
BMW / X4

9,0

Rien à dire. BOnne prise en charge
BMW

10

Très bon accueil , aimable et ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mini

10

Très satisfait
BMW

9,0

Je me suis laissée porter par la prise en charge administrative de A à Z, c'est confortable !
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

Accueil et réception du véhicule très appréciable.
Mini / MINI 3 portes F56

8,0

Très bonne prestation,.nettoyage extérieur voiture magnifique, l.interieur aurait été parfait, mais il manquait du temps!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil et personnels à l'écoute.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 1

10

Rdv à l’heure . Bonne prise en charge , délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

7,0

Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 2

9,0

Travail et équipe sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 4

9,0

L accueil sympa et le véhicule de pret top
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

7,0

Bon accueil pris en charge tout de suite. Par contre pas mentionné qu'il refusé les chèques
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

6,0

Prêt d’un véhicule de courtoisie en décalage avec la prestation : carburant juste pour rentrer du garage à son bureau, défaillances sur le véhicule, véhicule fortement imprégné d’odeur de tabac froid...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 5

8,0

Rien à dire....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

10

Quelle belle voiture, quel bon accueil = M. MANIGLIO a été parfait ! VB
BMW / Serie 2

8,0

Plus de rapidité lors de l enregistrement de la prise en charge du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Rien n’a dire équipe professionnel 👍
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 3

8,0

Pression des pneus avant moins élevée que les pneus arrières alors qu'il semblerait selon la plaque dans l'intérieur de la porte conducteur que ça doit être l'inverse.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Deuxième panne avec le véhicule C’ est Notre premier véhicule chez vous On s’interroge Sur la qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Toujours un plaisir de venir à Bmw Coquelles, leur accueil est parfait, ainsi que la prestation
BMW

4,0

Délai d’une semaine annoncée, mais 2 mois en réalité. Accueil à revoir. Pas d’appel quand la prestation est terminée (ce qui avait été proposé). Délai 1h annoncé, 2h30 après toujours pas d´appel. Fiche de contrôle avec en erreurs evidentes faisant vraiment douter début sa réalisation (ex : essuie glace noté comme fonctionnel alors qu’il est complètement usé). Vraiment pas à la hauteur d’un garage BMW.
Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH R56

10

Très bien . Bon accueil et bon service
BMW / Serie 2

10

Prise en charge à l’heure convenu et termine dans les delais
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

conseils de très grande qualité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Bon accueil Prestation conforme et devis respecté Un plus, le lavage de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 5

10

Le véhicule présenté était à la hauteur du descriptif proposé. État très correct, propre et notre conseiller de vente au top. Aucun reproche pour ma part
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Équipe toujours très accueillante et le service est excellent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / HATCH R56

10

Conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Clubman F54

10

Super accueil, très professionnels ne changer absolument rien tous est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 5 portes F55

10

C’est très satisfaisant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / Serie 3

9,0

comme toujours une bonne équipe
BMW / X3

10

Une équipe de professionnels,à l’écoute du client Et surtout très sympathique,j’adore venir chez BMW COQUELLES
BMW / Serie 3

10

Très bien reçu du début à la fin, et très bonne présentation du véhicule.
BMW / Serie 2

10

Très très surpris lors du paiement. Aurait on remplacé le plomb par un métal plus précieux ?
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / Serie 3

10

Tres bon accueil
Mini / MINI 5 portes F55

7,0

3 prblms sur 6 ont été corrigé
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 1

10

Très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Non codifie

8,0

Bonne prestation. Seule difficulté : se garer dans l’enceinte de la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Prestation a l attendu
BMW / Serie 3

9,0

Accueil très sympathique et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 6

8,0

Mon véhicule est neuf et out c'est très bien passé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 5

9,0

Très bien : accueil , efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X6

10

Rien a dire ! C’erait Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / BMW i3s 184ch

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