les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Calais

Place de Cantorbery, 62231 Coquelles
9,2 /10
1 499 avis clients
Actuellement closed
9,2

1366 clients de la concession BMW Calais partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (454) 9.3/10
Réparation (156) 9.1/10
Carrosserie (143) 9.3/10
Freinage (122) 9.2/10
10

Vendeur à l'écoute et très aimable
BMW / X5

10

très bien accueillis on a pu faire réaliser en une matinée le contrôle technique et la vidange
Révision / Autre
BMW / X1

0,0

3 semaine au garage toujours pas de nouvel la contre visite du contrôle technique et dans 1 semaine qui va payer un nouveau contrôle technique ?????
Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 3

10

Professionnalisme, honnêteté, savoir faire et respect des clients.
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW

9,0

rien a dire. accueil competents
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
BMW

10

Excellent service, accueil efficace et souriant
Révision
BMW / X1

9,0

bon accueil et respect des délais malgres mon retard au RDV
Révision / Freinage
BMW / X4

9,0

Très bon travail !
Carrosserie / Autre
BMW

10

Très bien
Révision / Autre
BMW / X3

5,0

Très étonnée de devoir changer disques et plaquettes de frein à 50000 kms.vehicule toujours sous garantie et acheté en février 2021.facture élevée 668.10 € aucun geste commercial 4eme véhicule acheté chez vous !!
Freinage
BMW / X1

10

Rien à signaler
Pneumatique
BMW

10

Amabilité et rapidité
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / X3

10

Accueil, compétences
Révision / Réparation
BMW / X3

9,0

Super très bon boulot!!! Une bonne mentalité en équipe merci et vive BMW 😉😁
Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 1

9,0

Je suis satisfait
Révision / Freinage / Autre
BMW / Serie 2

10

La livraison de mon véhicule s’est faite parfaitement avec une présentation exhaustive
Autre
BMW / X5

8,0

Très accueillant etarrangeant!
Carrosserie
BMW / Serie 3

6,0

La réparation de la jante en elle-même est correcte mais le véhicule nous a été retourné dans un état de saleté qui explique cette note. La carrosserie extérieure, l'intérieur du capot moteur, les joints de porte et de coffre étaient remplis des poussières de meulage. Après remarque de notre part, le véhicule a été lavé par le garage mais le résultat était encore très limite.
Carrosserie
BMW / Serie 4

1,0

2 semaines pour obtenir un rendez vous, 350€ annonce qui ce transforme en 750€ à la remise des clefs, volant retrouvé déchiré sur 4 cm après la prise en charge, j’avais demandé une programmation du boîtier mpm il m’on reprogrammé le véhicule complètement ce qui m’a supprimer ma conversion flex-fluel e85 au calculateur qui m’avais coûté près de 400€! Il ne voulais rien faire pour cela, j’ai demandé s’il était possible de vidé le réservoir d’éthanol pour que je puisse remettre au moins du SP98, un rendez vous ne m’étais proposé que 4 jours plus tard.. bref, retour a la maison avec 400€ de plus que de base, un volant déchiré, ma conversion éthanol à remettre à mes frais, ainsi que le siphonnage de mon réservoir et le retrait du voyant moteur car la voiture ne tiens plus le ralenti.. tout ça à ma charge bien sûr ..
Réparation
BMW / Serie 5

10

Travaux effectués avant l heure prévue. Chose que je connaissais pais ailleurs, vehicule repris propre et netoyee. Bravo BMW.
Réparation / Autre
BMW

9,0

Très bon service après-vente.
Pare-brise
BMW / Serie 5

10

reparation tres bien effectuéeet delai respecté
Réparation / Carrosserie
BMW / X1

10

Comme d’habitude tout c’est très bien déroulé 👍🏻 Intervention bien décrite, véhicule rendu exactement dans les délais et propre. Informations sur l’état des niveaux et accueil sympathique.
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

10

Excellent comme d'habitude
Révision
BMW / X3

10

Rien à dire tout est parfait très bonbonne conccetoin l'accueil Gentillesse et compétence
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Parfait , équipe parfaite
Autre
BMW

10

42 années de présence chez BMW. L'équipe réception et atelier sont super. Le plaisir de discuter avec eux et être un passionné de la marque.
Révision / Carrosserie
BMW / ANCIENS MODELES

2,0

bonjour, mon pere et client chez bmw depuis 35ans moi et mes freres et soeurs somme client regulier fidele a bmw jai vraiment etait decu de bmw calais il mon effectuer une vidanges completes avec tous les filtres mes il on meme pas changer les balais dessuie glace il mon laisser repartir avec des balais usé et mon par bruise et rayer maintenant si je ramene mon vehicule chez bmw cest pour le recupere dans un etat fonctionnel vraiment en plus je lai paye sa me derange pas vraiment je suis decu de bmw je reviendrai plus jamais faire l'entretien chez bmw jirais chez un professionnel de bmw et je conseillerai egalement tous mon entourage et ma famille de ne plus aller chez bmw calais en plus jai payer plus que le prix du devis jamais jai fait une vidange a 552euro sans le changement des balais essuie glace inadmisible Carglass fait les changement de balais gratuitement cordialement merci a vous il faut vraiment etre a lecoute du client repondre a cest besoin et surtout ne pas laisser un client bmw repartir avec des balais essui glace mort qui mon rayer mon par brise il mon expliquer quil les avait pas pour quoi il mon pas informer je les aurai commander a bmw dunkerque et je serait venu avec tous simplement manque de comprehention cest vraiment dommage car jaime beaucoup bmw
Révision / Réparation
BMW / X3

10

Très satisfait des travaux, personnel toujours aussi agréable
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
BMW / Serie 3

9,0

Satisfait de cette intervention (rappel du véhicule Pink vérification de sécurité).
BMW

9,0

RAS rien à dire de plus
Autre
BMW / Serie 5

10

Garage très reactif qui nous a proposé un rdv dans la journée.
Révision
BMW / X2

10

Très satisfait de la résolution du problème sur mon véhicule.rapidité d' intervention,et très à l' écoute du client.professionnalisme apprécié comme d' habitude.
Réparation
BMW / Serie 2

9,0

J’aurais mis 10 si j’aurais eu une heure précise de restitution du véhicule sans attente. Sinn RAS
Révision / Freinage / Réparation
BMW / Serie 1

10

Rien à dire ! Au top!
Révision
BMW / X1

10

Très professionnel, à l écoute
Autre
BMW / X1

10

Service parfait
Révision
BMW / X1

10

Bonjour, pour l'accueil, et l'efficacité
Carrosserie
BMW / Serie 4

10

Facture conforme au devis. Remise effectuée car véhicule de+ de 6 ans
Révision
BMW

10

tout s'est déroulé comme prévu: heure de prise en main et prévenu à 5mn près pour reprendre ma voiture. Qualité de l'accueil et professionnalisme.
Autre / Réparation
BMW / Serie 1

10

Réceptionnaire très agréable disponible à l écoute
Freinage
BMW / X3

10

très professionnel
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Rendez vous pris avec la plateforme, pour remplacement liquide de frein sur BMW 840. Premiére serie G15, il fait compter 1h30 sur le modéle, à savoir pour l'ensemble du personnel. Sinon toujours au top.
Révision / Autre
BMW / Serie 8

10

service sans soucis
Autre
BMW / Serie 6

10

Bonjours je suis très heureux d'avoir acheté ma voiture c'est un petit bijou sur la route des vacances
Révision / Freinage / Autre
BMW / Serie 2

10

Très bon service, pour la remise en état de mon véhicule.
Réparation / Révision
BMW / X1

10

Excellent accueil et trés satisfait de la prestation.
Freinage
BMW / Serie 4

10

Personnel à l’écoute
Démarrage
BMW

10

tt va bien
Révision
BMW / Serie 1

10

Toujours au top au niveau de l’accueil et des prestations rien à redire
Freinage
BMW

10

ecoute de l'atelier par rapport aux besoins du client, réalisation impeccable de la prestation et gentillesse du personnel
Pare-brise / Carrosserie
BMW / X5

10

Vous faites toujours preuves d'un professionnalisme et de courtoisie
Freinage / Révision
BMW

10

Très bon accueil et pleinement satisfait de la prestation effectuée.
Autre
BMW / Serie 5

10

continuez comme ça.
Révision
BMW / Serie 1

10

Très efficace sur tous les points
BMW / Serie 3

9,0

Superbe concession. Personnel très agréable .
Autre
BMW

10

Parfait accueil et prestation au top
BMW

10

Accueil chaleureux , très pro . Parfait
Pare-brise
BMW / Serie 1

10

Ponctualité, intervention conforme à l'attendu
Autre
BMW

10

Parfait Bon accueil Bonne prise en charge
Freinage
BMW / X3

9,0

Bravo pour l’efficacité et donc le strict respect des horaires.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
BMW / X1

10

Nickel très bien comme d’habitude.
Révision
BMW / X5

10

Un grand merci à toute l'équipe je n'ai jamais vu mon véhicule aussi propre la peinture était étincelante comme le premier jour
Révision / Freinage
BMW / Serie 4

10

Je trouve ça super qui font le suivi des voitures même des anciennes quand une pièce est à changer et qui sont ponctuel ils ont dit 1h cela a été fait en une heure rien à dire super garage
Autre / Réparation
BMW

6,0

J'ai récupéré mon véhicule avec une trace de graisse sur la capot moteur. De plus, avoir comme véhicule de prêt une mini one 3 portes avec une fissure dans le pare-brise, pas de lave glace et un problème de pression de pneus lors de l'entretien de ma serie 3 GT, cela est désagréable.
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

J'ai apprécié l'accueil, le professionnalisme, et le sérieux de la prestation, ainsi que l'attention et la considération apportées au client.
Révision
BMW / X3

10

Service parfait ...
Réparation
BMW / X3

10

Accueil et prestation au top
BMW / Serie 1

10

Devis raisonnable, prêt d'un véhicule de remplacement, rien à dire, c'était très bien
Carrosserie / Révision
BMW / Serie 1

10

Comme lors de mes différents passages au garage, très satisfait des prestations et de l'accueil !
Réparation
BMW / X4

10

je n'ai rien à signaler
BMW / X3

9,0

Très satisfait, respect des horaires, Très aimable
Révision
BMW / X4

10

Bonjour Très bon acceuil des l entrée dans le showroom, un bonjour de bienvenu, et apres une prise en charge tout aussi agréable et compétente,le responsable sav est très professionnel et tres a l écoute du client ;
Réparation
BMW

9,0

Parfait concencieux
Révision / Réparation
BMW / Serie 3

10

Nous sommes très satisfaits de la réactivité du personnel ainsi que leur accueil
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Accueil et service diligent.
Révision / Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Bien reçue, temps prévu respecté
Freinage
BMW / Serie 1

10

Personnel très à l’écoute, très aimable toujours très bien reçu
Révision
BMW

10

Très bon accueil. Réparation du véhicule impeccable
Autre
BMW

10

Excellent en tout point
Révision
BMW / Serie 1

10

Rien à dire, parfait.
Autre
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil. Efficacité.
Révision
BMW / Serie 4

10

Équipe très professionnel
Démarrage
BMW / Serie 1

9,0

tres bon accueil
Freinage
BMW / X1

10

Toujours très satisfait des services depuis bientôt 30 ans
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Très bien reçu comme d habitude
Réparation
BMW / X3

10

Malgré un problème technique à l'atelier (le banc de géométrie est tombé inopinément en panne), l'équipe s'est mobilisée, m'a tenu informé, a fait dépanné le banc au plus tôt et m'a rendu mon véhicule réglé à temps pour mon départ en vacances. Merci à eux!
Révision / Réparation
BMW / Serie 3

10

Parfait, comme toujours
Carrosserie
BMW / Non codifie

8,0

Délais pour avoir un rendez-vous trop important
Révision / Réparation
BMW / Serie 3

9,0

Très bon accueil et prestations impeccable sur le véhicule.
Carrosserie
Volkswagen

10

Que dire de plus !!!!parfait .
Carrosserie
BMW / X2

10

Très bon accueil depuis toujours, véhicule laissé entre de bonnes mains, spécialistes aguerris et sûrs.
Révision
BMW / X3

10

Des réparations rapidement effectuées
Pare-brise / Carrosserie
BMW

5,0

facture pour assurance incorrecte, obligé de revenir deux fois
Autre
BMW / X1

9,0

Prestation parfaite hormis un délai rallongé mais sans inconvénient vu que l'on disposait d'une voiture de remplacement
Carrosserie
BMW / Serie 5

10

malgré une immobilisation du véhicule de 2 mois, l'équipe de la concession de Coquelles et tout particulièrement les collaboratrices à l'accueil ont mis tout en œuvre pour me tenir au courant de la progression des réparations, elles conjuguent à la fois le charme ,la gentillesse et le professionnalisme ainsi qu'un véritable sens de la satisfaction du client.
Révision / Réparation
BMW / X1

10

Un accueil toujours très agréable
Autre
BMW / Serie 2

10

rendez vous pris par téléphone pour un rappel constructeur. le jour J , véhicule déposé à 08h00, voiture de prêt disponible. SMS reçu en début d'après-midi de la fin d' intervention. récupération à 17h30 de ma voiture, avec un contrôle complet et lavage complet de la voiture. Merci.
Autre
BMW / X1

10

Comme toujours impeccable
Autre
BMW / X5

10

Très bon accueil
Réparation
BMW

10

Très satisfait de la commande à la livraison
BMW / Serie 1

9,0

Après avoir quitté une série 7 on ne peut qu’être Satisfait d’une série 5 On verra avec l’avenir...
BMW / Serie 5

10

Suivi et livraison très bien organisés
BMW / X1

10

Super vendeur Concession au top
BMW / X2

10

Accueil top, service top, vendeur top, à l’écoute du client, bravo
BMW / Serie 1

10

Très bien accueilli très bonnes explications et commercial expérimenté
BMW / Serie 1

9,0

Très bon accueil
BMW / X1

10

COMMERCIAL TRES PRO ET AGREABLE
BMW / X4

9,0

Monsieur Hilmoine est professionnel et sérieux. Nous avons pu essayé mon mari et moi le véhicule pendant une heure.
BMW / X6

10

Client depuis quelques années de votre concession j apprécie les conseils de Mr Vannoorenberghe et son souci de la satisfaction du client.
BMW / X1

10

très bon accueil
BMW / X1

10

très bien sur dunkerque
BMW / X1

10

Très satisfaite, vendeur très professionnel au top !
BMW / X1

10

Très bon accueil
BMW / Serie 4

9,0

Bonne expérience avec le groupe Bayern avec du personnel disponible
BMW / Serie 3

10

Je savais ce que je voulais, ça a été rapide. L'essai à été complet. Les explications complètes. La paperasse, crédit compris, a été rapide et possible à distance. Je venais de loin. 2 déplacements nécessaires seulement : un pour l'essai et l'achat et le second pour terminer la paperasse et amener la voiture. Parfait. Le vendeur a répondu à toutes mes questions pendant les 15 jours entre les 2 déplacements.
BMW / Serie 4

9,0

Très bien accueilli et très content
BMW / X1

10

Conseil, expertise et suivi parfaits
BMW / Serie 5

10

Trés bon service clientèle
BMW / X3

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