les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Calais

Centre Commercial Cité Europe, 62231 Coquelles
9,0 /10
1 486 avis clients
Actuellement closed
9,0

1486 clients de la concession BMW MINI Calais partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (477)9/10
Réparation (158)9/10
Freinage (139)8.9/10
Carrosserie (129)9/10
8,0

J’attends toujours ma facture détaillée...
Carrosserie
BMW / X2

10

Très satisfait très professionnel
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

TRES SATIFAIT ET DE LA VOITURE ET DU VENDEUR
Autre
BMW / X3

10

La concession de coquelle est très professionnelle, elle guide le client tout en lui proposant une solution adaptée à toutes ses questions.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 8

9,0

comme d'habitude satisfait
Autre
BMW / Serie 4

10

Très bon service client. Personnel aimable. Passage agréable dans l’établissement.
Révision / Réparation
Mini

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Mini / CABRIO R57

10

Service au top
Révision
Mini / MINI Clubman F54

10

Rapide efficace
Freinage
BMW / Serie 1

9,0

Prestation correspond au devis, bon accueil
Réparation
BMW

10

Très bon accueil. Parfaite compréhension des attentes des clients. Merci Mme BLANPAIN. C'est une personne très compétente.
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très bon accueil. Jamais déçu des prestations demandées.
Révision / Autre
BMW / Serie 1

9,0

Personnel accueillant et ayant le souci de la qualité de sa prestation . Délai tenu pour un montant correct
Révision / Réparation
BMW / Serie 5

3,0

Prise de rendez-vous à 15h mais en fait on nous a indiqué que le diagnostic pouvait prendre le reste de l'après-midi. Le garage devait nous appeler quand c'était terminé mais aucun coup de fil alors que le diagnostic était bien terminé à notre arrivée à 16h30. Prix du diagnostic non indiqué à l'avance(95 euros). Diagnostic non sûr. Il s'agit peut être du faisceau ou de la pompe du lave-glace etdu capteur à ultra sons mais donc on commence par la pompe sans trop savoir si c'est bien cela. Autrement dit diagnostic poker pour 479 euros mais on s'achemine vers 2500 euros pour un faisceau ayant un défaut constructeur (même problème sur de nombreuses X3) .D'où notre désarroi alors que nous sommes des clients fidèles qui faisons nos révisions chez vous régulièrement.Il y a toutes les chances que la réparation de 479 euros soit à fond perdu. Pour la petite histoire, cette réparation va durer une journée, une voiture de prêt ne nous a pas été proposée.Ce n'est qu un détail par rapport au reste mais chez Audi Dunkerque ça l'était systématiquement et gratuitement.
Révision / Carrosserie
BMW

9,0

Très bon accueil et bonne explication à la réception du véhicule personnel très sympathique
Autre
BMW / Serie 4

10

rien a redire tout c très bien passé
Révision
BMW / Serie 1

10

Parfait!
Pare-brise
BMW / X3

10

- Accueil et échanges parfaits et très pro. - Une voiture de prêt, merci - Votre application internet pour envoyer un devis et demander une position est très bien - Attention : compliqué de se garer sur le parking car toutes les places étaient prises hier. - Attention : c’est certainement un « goût «  de luxe ou une habitude, mais j’ai toujours eu l’habitude chez BMW d’avoir un petit coup d’aspirateur...
Autre
BMW / Serie 1

8,0

J’ai été très bien accueilli comme d’habitude. Je n’ai pas de remarque particulière à formuler.
Révision
BMW / Serie 3

10

Véhicule pris en charge et rendu dans les délais
Réparation
BMW / X3

10

Très bonne réception et le suivi est sérieux
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Accueil sympa et efficace
BMW / X1

9,0

Pas de commentaire
Autre
Mini / MINI Clubman F54

8,0

Rien à signaler
Révision
BMW / Non codifie

10

Tres professionnel
Carrosserie
BMW / Serie 1

9,0

il y a eu une difference d'appreciation au depart !Je precise que ma voiture est neuve ,fin mai 2019 avec immobilisation totale !!!!!!samedi matin !!!!depannage bmw assistance lundi matin recuperation vehicule mardi fin de matinee !!!
Démarrage
BMW / Serie 3

10

très satisfait et très rapide
Pneumatique
BMW / X1

10

Excellente prestation !
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Très bon service. Mais j'ai commande une véhicule de replacement boite automatique (problème de genou) et ce n'etait pas note. Heureusement une autre cliente était ok pour échanger sa véhicule de remplacement avec BVA. Sinon, j'aurais du annuler mon rendez-vous.
Révision
BMW / Serie 1

10

et, déjà livré ...
Mini / MINI 3 portes F56

10

Rapidité du diagnostic et très bon accueil.
Réparation
BMW / Serie 3

10

EXCELLENT ACCUEIL ET INFORMER EN TEMPS ET EN HEURE DE L'AVANCEMENT DE LA SITUATION.
Révision / Autre
BMW / Serie 1

10

Personnel trés sympa,retour du véhicule a l'heure et un petite remise qui n'etais pas prévu. Nous reviendrons
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 3

8,0

Bonne accueil, personnel disponible et à l'écoute.
Révision
Mini / HATCH R56

10

Bonjour, toujours satisfaite
Pare-brise / Révision
BMW / Serie 1

10

Service parfait, le personnel est très sympathique
Démarrage
BMW / Serie 3

10

accueil et disponibilité très satistait
Autre
BMW / X1

9,0

Je suis client BMW depuis 40 ans à la concession de Calais
Révision / Pare-brise / Carrosserie / Pneumatique
BMW / ANCIENS MODELES

10

Très bien conseillé et très bien accueilli
Autre
BMW / X1

9,0

accueil et prestations ++
Autre
BMW / X3

10

Bon accueil et bons conseils
Révision / Autre
BMW / X5

8,0

Temps prévu 1heure réel 1h 40
Freinage
BMW / Serie 2

10

Que dire de plus à notre entière satisfaction
Pneumatique
BMW / Serie 7

10

Suite à un problème électrique sur mon véhicule j’ai pu bénéficier d’une prise en charge des frais grâce à l’intervention du responsable d’atelier compte tenu de ma fidélité à la marque. 15 ans !!
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X4

10

Rien à redire
Autre
Mini / MINI Countryman F60

10

Accueil entretien et tarifs parfaits
Révision / Pneumatique
BMW

10

Efficacité rapidité du service
Autre
Peugeot / Non codifie

10

Rapide et efficace
Autre
BMW / Serie 1

10

très bon service
Autre
BMW / X2

10

Prestation de qualité supérieure accueil chaleureux professionnel rien à ajouter si ce n'est que vous pouvez féliciter votre équipe.
Freinage
BMW / X1

10

Service apres vente super accueillant
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très bon accueil, qualité de la prestation, respect de l’horaire de restitution du véhicule, de plus la voiture a été nettoyé
Révision / Carrosserie
BMW / Serie 5

10

Une équipe forte sympathique à l écoute du client.
Pare-brise
BMW / X2

10

Toujours très bien accueillis par une équipe de professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie
BMW

7,0

Ayant eu beaucoup de déception quant à la prestation carrosserie de Boulogne sur mer, on m'a dirigé vers Calais pour une intervention lourde suite à accrochage, si l'acceuil est bien plus avenant qu'à Boulogne, la prestation carrosserie n'est pas exempte de tous reproches (mauvais alignement des éléments, recherche de teinte? oubli de fixation de protection!) de fait, il est clair que la Carrosserie n'est pas le point fort de Bayern Auto Sport!!!!!!!!!!!
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 5

8,0

tarif revision excessif
Révision
BMW / Serie 2

8,0

Nettoyage de la voiture
Autre / Réparation
BMW / X1

10

Tres bon accueil ! Service après-vente parfait !
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Accueil et travail bien fait. Un vrai Check up de la voiture est réalisé.
Réparation
BMW / Serie 5

10

Excellent accueil
Réparation
Peugeot / Non codifie

9,0

Très bon accueil Véhicule récupéré dans le timing annoncé
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

6,0

Avais demandé un devis pour réparation mais je ne l'ai pas eu attente de 3h30 pour remplacement 4 pneus
Pneumatique / Carrosserie / Révision
Mini / MINI Clubman F54

9,0

Les engagements ont été respectés - bon accueil
Autre
BMW / X1

10

Service rapide et ponctuel. De plus, Ils ont pris soin de laver l'extérieur de ma voiture. Qui dit mieux !
Révision
BMW / X1

10

Bien et prestation de qualité.
Freinage / Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

Personnel très compétent et un esprit convivial règne dans ce garage
Révision
Mini / HATCH R56

10

très satisfaite 11/10
Réparation
Mini / HATCH R56

8,0

Rien à dire sur la prestations : satisfait
Réparation
Mini / MINI 3 portes F56

7,0

Les tarifs de révision me semble abusé. 534 euros pour réviser un X1 1,8 d qui a deux ans et demi et 50000 kms et l'on m'annonce que Dans 3500 kms il faudra changer plaquette arrière et vidange liquide de frein (!!) encore 300 euros ? Et que Dans 10000kms DOnc a 60000kms La voiture à UNE échéance de maintenance et nouvelle révision ! Combien encore ????? J'avoue à CE jour ne pas savoir si je vais continuer dans la Marque . CDt .
Révision
BMW / X1

10

Accueil et disponibilité du véhicule parfait, cause pou ma mini vérification du boîtier électronique rien n’a dire
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Très satisfaite toujours sérieux.
Réparation
BMW / Serie 3

1,0

Achat d un véhicule d occasion avec 28000kms en octobre 2018 (satisfait lors de l acte d achat). J ai fais le choix d acheter un véhicule dans votre concession pour les deux ans de garanties. Un problème est survenu en juillet 2019, la voiture a alors 33000 kms. Mon interlocuteur me demande de patienter jusqu en juillet puis aout (cause congés annuels que je peux comprendre). En septembre je me permet de relancer, c est alors que les différents services se rejettent la balle (occasion, atelier, mini france). Apres 5 relances en septembre puis octobre je n ai toujours pas de retour (nous allons être en novembre...). Je dispose désormais d un véhicule invendable soit disant garantie avec 33000kms. Qu attend BMW pour intervenir ? Que le véhicule ne soit plus garantie ?
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Excellente prise en charge
Autre
BMW / X4

10

Rien à signaler
Carrosserie
BMW / Serie 2

9,0

Accueil parfait. Merci
Pare-brise / Réparation
BMW / Serie 2

8,0

Absence de paiement sans contact
Révision
BMW / Serie 1

10

Du personnel disponible et à l'écoute du client.
Révision / Pare-brise
BMW / Serie 1

9,0

Satisfait de l accueil et des travaux effectués sur mon véhicule
Autre
BMW

10

Dépannage rapide merci
Pneumatique
Mini / MINI 3 portes F56

8,0

Point positif : le pret d'une voiture pendant les travaux Point négatif: ne pas être prevenu par le garage du report de la fin des travaux par 2 fois , c'est nous qui avons telephone pour apprendre ces informations
Carrosserie
BMW / Serie 3

9,0

Le prix , le prix
Révision
BMW / Serie 3

10

Extra! formidable!
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Rien à signaler
Révision / Réparation
BMW / Serie 5

10

Cliente depuis quelques années, le personnel et le service sont toujours au top !!!
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Tres bonnes prestations, bons contrôles
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X5

10

Tres bon accueil - efficacité - rapidité
Freinage
BMW / Serie 6

8,0

rendez-vous reporté d'une journée, j'ai été prévenue la veille au soir. sur le véhicule de prêt, le pare-brise était fendu dans toute sa longueur. Je trouve la prestation de révision simple un peu chère (350€)
Révision
Mini

9,0

Bon accueil. A l’écoute du client.
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

10

Excellent vendeur !!! Rien n’est laissé au hasard
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Équipe disponible
Freinage
BMW / Serie 2

10

Parfait.........
Carrosserie
Peugeot

10

Rien à dire. Une prestation au top
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Bon accueil , réparation faite
Autre
BMW / Serie 1

10

travaux exécutés dans les délais tout est parfait
Carrosserie
BMW / X1

9,0

Facture non disponible non reçue
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Efficace et professionnel
Révision
BMW / Serie 3

10

Accueil, réparation équipe au top
Carrosserie
BMW / X3

10

delais respectes
Autre
BMW / X1

7,0

Achat dans la même concession donc un tarif moins cher pour l’entretien serait un gage de fidélité.
Révision
BMW / X2

8,0

Prix de la main d’œuvre exorbitant.
Réparation
BMW / Serie 3

10

Accueil et prestation parfait
Réparation
BMW / Serie 5

10

Des pros au service du client
Révision
BMW

9,0

Bon accueil du personnel
Autre
BMW / Serie 3

10

Fiable et modalité de paiement tres intéressante
Freinage / Réparation
BMW

10

Véhicule pris à l'heure et restitué dans les temps. Personne qui m'a accueillie sérieuse et aimable. RAS
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Je les remercie pour leur accueil et leur disponibilité.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 3

10

Parfait ,l accueil est toujours aussi impeccable
Révision
BMW / X6

9,0

Le personnel est très accueillant agréable réactif...aucun rapport avec bmw calais mais grosse déception sur la longévité des pneus d'origine ( Pirelli p0 hs en moins de 24000km) devis de remplacement fait mais trop cher à mon goût.
Révision
BMW / X1

10

Une mention Particulière à Mme Blanpain qui a su nous accompagner Dans notre projet et ce d une façon Professionnelle frisant l excellence Gentillesse compétente et bonne Conseillere Nous sommes très satisfaits de notre Achat
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Excellent accueil et professionnalisme
Révision
BMW

9,0

Qualité d’accueil, écoute du client.
Révision
BMW / X5

10

Bmw de calais a toujours été un garage très sérieux
Révision
BMW

9,0

Très bonne accueil, personnel compétent, efficace et disponible.
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Merci à toute l’équipe de la concession de la direction et à tous les services toujours bienveillant
Autre
Mini / MINI Countryman F60

9,0

ACCUEIL TRES BON
Autre
BMW / Serie 1

9,0

J’ai été très satisfaite de mon contact avec le garage Mini
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

satisfait des réparations, prêt d'un véhicule, peut-être faudrait-il envisager de prévenir un peu plus tôt pour la restitution du véhicule (prévenu à 14h30 pour une restitution avant 17h30, quand on travaille, on a besoin de pouvoir s'organiser)
Mini / MINI Clubman F54

6,0

Voiture non enregistrée à la concession (achat dans cette concession pourtant ) contrôle visuel de l'aspect ext à l’arrivée en concession avec Employé mais pas au départ. Le service prémium de BMW qui nous a appelé pour le rendez-vous nous avait dit contrôle du véhicule gratuit mais cela nous a coûté environ 350 euros.....
Révision
BMW / BMW i3 170 ch avec Rex

10

Très bien
Autre
BMW / X3

10

Personnels très professionnels
Réparation / Carrosserie
BMW / X1

10

J'ai trouvé une équipe très professionnel
Autre
BMW / Serie 3

2,0

Énorme perte de temps
Démarrage
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Bonne accueil, solutions dépannage et véhicules de prêt
Autre
BMW / Serie 2

10

Très satisfait de la réactivité et de là prestation
Démarrage / Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Parfait RAS
Révision
Mini

9,0

Bon accueil et professionnalisme des personnes rencontrées.
Révision
BMW / Serie 5

10

Tjs excellent accueil. Service au top ! Aurons du mal à quitter cette concession !
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil Service "pro".
Autre
BMW / X2

9,0

Satisfait du suivi et prestations
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / Serie 3

8,0

Avons déposer notre véhicule pour travaux Le jour de restitution, nous payons la facture, on nous remet les clés et puis "basta" On se retrouve sur le parking pour récupérer notre véhicule Et là, l'aventure commence!!! Comment retrouver rapidement son véhicule parmi plus de cent véhicule?!!! Accompagnement= 0
Carrosserie
BMW / X2

7,0

Par rapport au prix. Les essuie-glaces pourraient être changer le lavage de la voiture mieux effectuée
Révision
BMW / X1

9,0

Ils ont tout fait pour nous satisfaire...
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mini / MINI 5 portes F55

10

Véhicule livrée à la date prévue.
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

10

Prêt d'un véhicule vraiment apprécié
Révision / Réparation
BMW / X3

10

Bon contact avec l'équipe .
Freinage
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil et pas d'attente.
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 3

8,0

Bonjour j’ai etais très bien reçu le chef Franchement l’accueil parfait Enfin rien a redire particulièrement par le chef qui m’a pris en charge Mais seul bémol pour une m3 a 120000€ j’aurai aimé voir exiger qu’on me la lustre intérieur et extérieur J’ai eu beaucoup de voiture sportive ça a toujours étais fais! Si non à pars ça accueil parfait et la révision pareil rien a redire! Mais on lustres une voiture comme ça quand elle rentre au garage m3 c’est un peu le signe bmw Cordialement
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Merci pour le véhicule de prêt
Révision / Carrosserie
BMW / Serie 5

10

Très bien.
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Service clients très bien
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Personnel très accueillant
Autre
BMW / X2

7,0

La dame qui m a accueillie m a laissé attendre devant elle sans me dire de patienter .je me demandais si elle allait s occuper de moi. Ce n'est pas le cas des autres employés.
Mini

9,0

Rien à dire, ça s'est bien passé
Pneumatique
BMW / X2

7,0

Travail pas toujours exécuté avec le professionnalisme qui s'impose, surtout en rapport avec la marque BMW.
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Freinage
BMW / Serie 3

10

Bien et bon accueil
Freinage
BMW / Serie 1

10

très satisfait délai d'attente respecté
Révision
BMW / X1

9,0

Service atelier toujours aussi efficace et rapide. Service commercial à l'écoute du client.
Révision
BMW / X3

10

convivialité
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Monsieur Buchart a su prendre en compte nos exigences et répondre à l'ensemble de nos questions. Il est de plus très sympathique et vraiment très serviable !
BMW / X4

10

tres bon service, personnel à l'écoute
Pneumatique
BMW / X1

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