les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Calais

Centre Commercial Cité Europe, 62231 Coquelles
9,0 /10
1 536 avis clients
Actuellement closed
9,0

1536 clients de la concession BMW Calais partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (487)9.1/10
Réparation (169)9/10
Freinage (141)9/10
Carrosserie (140)9/10
10

Bonne prise en compte et bon service après-vente.
Réparation
BMW / X6

10

Professionnalisme du chef d'atelier Propreté du véhicule après contrôle Accueil de qualité par le personnel
Révision
BMW / X1

10

Toujours un excellent accueil qui fait la différence avec les autres co cessions.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / X4

10

Atelier performant et professionnel.
Révision
BMW / Serie 1

0,0

J’ai laissè ma voiture 10 jours. Il y avait 3 jantes à changer À mon rétour rien n a été fait La prochaine fois j’irais chez Norauto
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge
Autre
BMW / Serie 5

9,0

bonne prise en main du véhicule
Carrosserie
BMW / Serie 3

10

Personnel toujours aussi accueillant et professionnel. Prestation de grande qualité. Merci et continuez ainsi !!!
Freinage
BMW / Serie 5

10

Personnel disponible et efficace
Freinage
BMW / X6

10

Excellent à tous points de vue.
Révision
BMW / X1

10

Rapidité des réparations. Réparations effectuées dans la journée au lieu de 48h. Avantage=prêt d'une voiture de fonction.
Réparation
BMW / Serie 2

9,0

Très bon garage personnel accueillant et professionnel
Révision
BMW / X1

10

rien a dire , nous sommes content de l'ensemble de la prestation
Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Super satisfait des relations avec le commercial et livraison Conforme à mon attente
Autre
BMW / X3

10

Très satisfait !
Révision
BMW / Serie 3

10

Rien à dire tjs super
Révision
BMW / Serie 2

10

c'etait vraiment 1 petite réparation
Carrosserie
BMW / Serie 5

10

Très très satisfait par la prise en charge de la voiture
Réparation
BMW / Serie 1

10

Personnes très accueillantes et professionnelles
Freinage / Pneumatique
BMW / X6

10

RAS très bien
Révision
BMW / X1

10

Parfait.
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Rien à dire , parfait.
BMW

6,0

Délai de diagnostic très long 4 jours ...ainsi que le délai de réparation. Aucune voiture de prêt disponible.
Réparation / Autre
BMW

9,0

Bon accueil professionnel.
BMW

9,0

Bien accueilli et renseigné sur les travaux à effectuer et réalisés. Dans l'attente du devis pour remplacement des pièces préconisé. Merci
Révision
BMW

9,0

Toujours très bien accueilli équipe très agréable et à l ecoute du client !!
BMW / Serie 3

10

Parfait comme toujours, l’accueil est excellent et le service au top !
Révision
BMW / Serie 3

1,0

Devis trop élevé. Voiture rendue avec traces grasses sur le tapis de sol et la portière pour lesquelles le nettoyage que j’ai demandé a été effectué sans un mot d’excuse. Ce n’est même pas au niveau de Norauto ou autre garage. Je vais aller voir Audi ou Mercedes pour remplacer ma série 5.
Autre
BMW

10

Tout est très bien, le temps estimé de la mobilisation du véhicule, le ckeck up de la voiture, récupéré sa voiture laver est un plus appréciable.
Autre
Mini / MINI Countryman F60

2,0

It took me some 20 minutes to catch someone attention, and I was in a very difficult situation/Emergency. When my problem was aknowledged and 2 mechanics from the garage checked my car, we agrred to leave the car in order to have a more detailed quote that could have been around 2000/3000 euro ( the cost of replacing the chain of distribution) and they charged me in advance with 500 euro for the quote. When I recevie the quote it was 8000 euro for a replacing of the engine without any other explanations. So I had to ask for proofs ( picture, etc). So they said they havent opened the engine but only check it with PC and, more important, that they didnt want to repair the engine ( because they were not able to do it). I was very surprised because I trusted them and I thought a BMW garage could have been the right place and I did not look for other garages. Therefore, I decided to rent a another car in order to come back to the UK. I was completely misled and I had to come back to Calais to find another solution for my car
Autre
BMW

10

Une équipe à l'é
Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Très bon accueil et service.
Carrosserie / Démarrage
BMW / Serie 1

9,0

Sav a l'écoute des clients. Bonne prise en charge . Aucun point négatif.
Carrosserie
BMW / X1

10

Rien à redire.
Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Personnel accueillant et compétent, de bons conseils
Révision
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Service accueil très bien accueilli
BMW / Serie 7

9,0

Accueil un peu froid. Un sourire ne coûte rien mais la dame avait l’air débordé. Mise à part cela tout s’est bien passé.
Révision
Mini / MINI Cabrio F57

9,0

Personnel à l'écoute et de bon conseil.
Réparation
BMW

10

L établissement a su gérer un problème.Et a fait un geste commercial
Révision / Freinage / Réparation
BMW

10

Accueil agréable et bonne prestation.
Freinage / Révision
BMW / Serie 2

10

excellent accueil, prestation de qualité comme d'habitude.
Carrosserie / Autre
BMW / Serie 5

10

Très bon travail sur la réparation de mon véhicule très bon accueil
Carrosserie
BMW / X1

10

Personnel très compétent
Révision / Réparation
BMW

10

La qualité
Révision / Réparation
BMW

10

tout s est très bien passé très professionnel
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Très bon accueil, personnel très professionnel. Très arrangeant pour trouver un rendez-vous compte rendu de mes obligations professionnelles
Révision
BMW / X1

9,0

très bon contact
Révision
BMW / Serie 2

4,0

Tarif annoncé a la prise de rdv 550e, tarif a l'arrivé au rdv 595e tarif facture finale 599e!
Révision
BMW / X1

10

Gentillesse / Efficace
Révision
Mini / MINI Clubman F54

10

Toujours satisfait de vos concession personnels professionnel aimable
Révision
BMW / X1

10

Très bon service client
Réparation
Mini

9,0

Accueil agréable et très professionnel.à l'écoute du client.
Révision / Réparation
BMW / Serie 2

9,0

Accueil sympathique travail soigné à par un léger éclat sur le dessus du pare brise au niveau de la carrosserie mais peut-être qu'il y était déjà mais très content de la prestation et véhicule rendu propre intérieur et extérieur 👍
Pare-brise / Autre
BMW

9,0

Très bien. Oubli du véhicule de prêt mais problème résolu rapidement.
Révision
Mini

10

Très commerçants rien a signaler
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Travail effectué dans les temps (conforme à ce qui avait été prévu) Personnel accueillant
Pare-brise
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Accueil parfait
Pare-brise
Mini / MINI Countryman F60

10

Service Parfait et véhicule rendu très propre
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

Le service après vente de l'atelier est toujours impeccable. Même si je suis victime d'une fuite d'eau dans l'habitacle venant du toit ouvrant défectueux qui a aussi détérioré le boitier électrique de l'ouverture électrique du coffre.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / X3

8,0

Pas de remarque.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Délai tenu Service impeccable
Révision
BMW / X5

10

Prise en charge complète pour révision et contrôle technique de ma série 3 Le véhicule de prêt fourni est de haute qualité dans le segment correspondant à nos attentes Accueil très satisfaisant, et ponctualité respectée
Révision / Autre
BMW / Serie 3

10

Sans avoir eu accès à la partie garage, j'ai reçu de la personne de la réception, un accueil avenant et professionel
Réparation
BMW / Serie 4

9,0

Bien accueilli
Réparation
BMW / X1

10

Quand est-il du remboursement partiel de ma franchise (de l’ordre de 90€) svp? Y a t’il une démarche à effectuer? Merci
Révision / Pare-brise
BMW / X3

8,0

On a affaire à une bonne équipe de professionnels.
Révision
BMW / Serie 4

7,0

Voiture rendue non lavée et reinitialisation de la pression des pneus non effectué.
Pneumatique / Réparation
Mini / MINI Countryman F60

10

Accueil chaleureux et service efficace!
Réparation
Mini

9,0

Bon service après vente vendeur occasion qui on étais très bien
Carrosserie / Réparation
BMW / Serie 2

5,0

Inadmissible
Autre
BMW / X5

10

personnel aimable et accueillant. L'on ma donné les explications concernant la réparation de mon véhicule.
Carrosserie
BMW / Serie 3

10

Très sérieux
Carrosserie
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Très bien accueilli et personnel très agréable.
Révision
Mini / HATCH R56

10

Très satisfait du service .
Réparation
Mini / PACEMAN R61

9,0

Très bon garage personnel compétent et agréable
Carrosserie
BMW / X4

10

Très professionnel
Autre
BMW / X1

10

Nos inquiétudes précédentes ont bien été prises en compte et traitées avec intelligence.
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW

9,0

Très bon accueil, pas de véhicule de prêt disponible.
Révision
BMW / Serie 2

10

mon véhicule est neuf
Autre
BMW / X3

9,0

Bons échanges avec l’équipe. Bonne réactivité du garage suite à un accident et réparation rapide du véhicule
Carrosserie
Mini / MINI 5 portes F55

10

tout c'est bien passé comme prévu.
Autre
BMW / X3

9,0

Tout est ok
BMW / Serie 3

10

Concession très performante aucune anomalie rencontré, toujours à l'écoute et professionnelle.
Carrosserie
BMW / Serie 8

10

Rapide et professionnel
Réparation
BMW / Serie 3

10

Sérieux et rapide
Carrosserie
BMW / X3

9,0

Très satisfaite des Véhicules BMW. Plus de réserve quant au service après vente pour l’entretien des véhicules lorsqu’ils ne sont plus garantis (expérience antérieure sur 2 MINI) Le rendez vous de l ‘entretien du X1 (location avec option entretien) s’est parfaitement bien passé ainsi que l’accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / X1

10

Service tjs impeccable
Autre
BMW / Serie 1

10

Parfait rien à redire comme d'habitude . Mr Carré
Autre
BMW / i3

10

Bonne réactivité et prêt d'un véhicule le week-end sur le manque d'une pièce pour travaux non prévu initialement lors de l'immobilisation de notre véhicule : parfait !
Réparation
Mini / MINI Countryman F60

10

Bonne accueil
Autre
BMW / Serie 3

10

Accueil au top. Prestation de qualité. Conforme à ce que l'on attend de BMW.
Révision / Pneumatique
BMW / X1

10

Réactivité impécable service au top
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

L'accueil ainsi que l'efficacité ont été au rendez vous merci
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Merci à toute l’équipe
Révision
BMW / Serie 2

10

Toujours aussi bien reçu
Révision / Freinage
Mini / MINI 3 portes F56

10

travail impeccable rien a redire
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / Serie 3

10

A l’écoute et toujours agit pour satisfaire la clientèle, en essayant de répondre aux besoins de celle-ci.
Réparation
Mini / CLUBMAN R55

10

Merci pour l’accueil, le service et le professionnalisme
Pneumatique / Autre
BMW

10

Accueil efficacité ,amabilité
Révision / Pare-brise
BMW / X4

10

Tres bon accueil ; révision dans les délais
Révision
BMW / X1

10

Du bon travail bon accueil Pret d une voiture de gamme supérieure appréciée
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

Très très bien tous au top vente reparation
Révision / Freinage / Démarrage
Mini / MINI Clubman F54

9,0

TB accueil , explications....
BMW / X1

1,0

Déçue dans le sens où nous avons laissé une facture de plus de 5000e et notre voiture nous a été rendue non nettoyée. Une autre marque, pour une révision à hauteur d'une centaine d'euros nous ont nettoyé la voiture dans son intégralité.....
Autre
BMW

9,0

acceuil sympatique prestations nikels
Révision
BMW / Serie 3

5,0

Qualifie peinture à revoir.defauts
Carrosserie
BMW / Serie 2

10

remplacement de pare brise parfait
Pare-brise
Mini / MINI 3 portes F56

10

Travail très propre personnel à l’écoute MrBoin
Carrosserie
BMW / Serie 4

10

très bon accueil, délai respecté, voiture propre . . . je suis un client très satisfait !
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Rien à redire très satisfait
Révision / Carrosserie
BMW / Serie 6

7,0

Vehicule acheté il y a 10 mois Et déjà revenu chez vous 4 fois pour des ennuis.
Autre
BMW / Serie 2

8,0

Intervention carrosserie prévue sur 1 semaine, véhicule rendu au bout de 4 semaines! avec retour pour finaliser.
Carrosserie
BMW / Serie 5

10

Commercial à l'écoute et au service du client.
BMW / X2

10

Ras très bon accueil
Révision
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil
Révision
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil
Autre
BMW / X6

8,0

J’attends toujours ma facture détaillée...
Carrosserie
BMW / X2

10

Très satisfait très professionnel
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

TRES SATIFAIT ET DE LA VOITURE ET DU VENDEUR
Autre
BMW / X3

10

La concession de coquelle est très professionnelle, elle guide le client tout en lui proposant une solution adaptée à toutes ses questions.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 8

9,0

comme d'habitude satisfait
Autre
BMW / Serie 4

10

Très bon service client. Personnel aimable. Passage agréable dans l’établissement.
Révision / Réparation
Mini

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Mini / CABRIO R57

10

Service au top
Révision
Mini / MINI Clubman F54

10

Rapide efficace
Freinage
BMW / Serie 1

9,0

Prestation correspond au devis, bon accueil
Réparation
BMW

10

Très bon accueil. Parfaite compréhension des attentes des clients. Merci Mme BLANPAIN. C'est une personne très compétente.
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très bon accueil. Jamais déçu des prestations demandées.
Révision / Autre
BMW / Serie 1

9,0

Personnel accueillant et ayant le souci de la qualité de sa prestation . Délai tenu pour un montant correct
Révision / Réparation
BMW / Serie 5

3,0

Prise de rendez-vous à 15h mais en fait on nous a indiqué que le diagnostic pouvait prendre le reste de l'après-midi. Le garage devait nous appeler quand c'était terminé mais aucun coup de fil alors que le diagnostic était bien terminé à notre arrivée à 16h30. Prix du diagnostic non indiqué à l'avance(95 euros). Diagnostic non sûr. Il s'agit peut être du faisceau ou de la pompe du lave-glace etdu capteur à ultra sons mais donc on commence par la pompe sans trop savoir si c'est bien cela. Autrement dit diagnostic poker pour 479 euros mais on s'achemine vers 2500 euros pour un faisceau ayant un défaut constructeur (même problème sur de nombreuses X3) .D'où notre désarroi alors que nous sommes des clients fidèles qui faisons nos révisions chez vous régulièrement.Il y a toutes les chances que la réparation de 479 euros soit à fond perdu. Pour la petite histoire, cette réparation va durer une journée, une voiture de prêt ne nous a pas été proposée.Ce n'est qu un détail par rapport au reste mais chez Audi Dunkerque ça l'était systématiquement et gratuitement.
Révision / Carrosserie
BMW

9,0

Très bon accueil et bonne explication à la réception du véhicule personnel très sympathique
Autre
BMW / Serie 4

10

rien a redire tout c très bien passé
Révision
BMW / Serie 1

10

Parfait!
Pare-brise
BMW / X3

10

- Accueil et échanges parfaits et très pro. - Une voiture de prêt, merci - Votre application internet pour envoyer un devis et demander une position est très bien - Attention : compliqué de se garer sur le parking car toutes les places étaient prises hier. - Attention : c’est certainement un « goût «  de luxe ou une habitude, mais j’ai toujours eu l’habitude chez BMW d’avoir un petit coup d’aspirateur...
Autre
BMW / Serie 1

8,0

J’ai été très bien accueilli comme d’habitude. Je n’ai pas de remarque particulière à formuler.
Révision
BMW / Serie 3

10

Véhicule pris en charge et rendu dans les délais
Réparation
BMW / X3

10

Très bonne réception et le suivi est sérieux
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Accueil sympa et efficace
BMW / X1

9,0

Pas de commentaire
Autre
Mini / MINI Clubman F54

8,0

Rien à signaler
Révision
BMW / Non codifie

10

Tres professionnel
Carrosserie
BMW / Serie 1

9,0

il y a eu une difference d'appreciation au depart !Je precise que ma voiture est neuve ,fin mai 2019 avec immobilisation totale !!!!!!samedi matin !!!!depannage bmw assistance lundi matin recuperation vehicule mardi fin de matinee !!!
Démarrage
BMW / Serie 3

10

très satisfait et très rapide
Pneumatique
BMW / X1

10

Excellente prestation !
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Très bon service. Mais j'ai commande une véhicule de replacement boite automatique (problème de genou) et ce n'etait pas note. Heureusement une autre cliente était ok pour échanger sa véhicule de remplacement avec BVA. Sinon, j'aurais du annuler mon rendez-vous.
Révision
BMW / Serie 1

10

et, déjà livré ...
Mini / MINI 3 portes F56

10

Rapidité du diagnostic et très bon accueil.
Réparation
BMW / Serie 3

10

EXCELLENT ACCUEIL ET INFORMER EN TEMPS ET EN HEURE DE L'AVANCEMENT DE LA SITUATION.
Révision / Autre
BMW / Serie 1

10

Personnel trés sympa,retour du véhicule a l'heure et un petite remise qui n'etais pas prévu. Nous reviendrons
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 3

8,0

Bonne accueil, personnel disponible et à l'écoute.
Révision
Mini / HATCH R56

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires