BMW Calais

Vendeur à l'écoute et très aimable

très bien accueillis on a pu faire réaliser en une matinée le contrôle technique et la vidange

3 semaine au garage toujours pas de nouvel la contre visite du contrôle technique et dans 1 semaine qui va payer un nouveau contrôle technique ?????

Professionnalisme, honnêteté, savoir faire et respect des clients.

rien a dire. accueil competents

Excellent service, accueil efficace et souriant

bon accueil et respect des délais malgres mon retard au RDV

Très bon travail !

Très bien

Très étonnée de devoir changer disques et plaquettes de frein à 50000 kms.vehicule toujours sous garantie et acheté en février 2021.facture élevée 668.10 € aucun geste commercial 4eme véhicule acheté chez vous !!

Rien à signaler

Amabilité et rapidité

Accueil, compétences

Super très bon boulot!!! Une bonne mentalité en équipe merci et vive BMW 😉😁

Je suis satisfait

La livraison de mon véhicule s’est faite parfaitement avec une présentation exhaustive

Très accueillant etarrangeant!

La réparation de la jante en elle-même est correcte mais le véhicule nous a été retourné dans un état de saleté qui explique cette note. La carrosserie extérieure, l'intérieur du capot moteur, les joints de porte et de coffre étaient remplis des poussières de meulage. Après remarque de notre part, le véhicule a été lavé par le garage mais le résultat était encore très limite.

2 semaines pour obtenir un rendez vous, 350€ annonce qui ce transforme en 750€ à la remise des clefs, volant retrouvé déchiré sur 4 cm après la prise en charge, j’avais demandé une programmation du boîtier mpm il m’on reprogrammé le véhicule complètement ce qui m’a supprimer ma conversion flex-fluel e85 au calculateur qui m’avais coûté près de 400€! Il ne voulais rien faire pour cela, j’ai demandé s’il était possible de vidé le réservoir d’éthanol pour que je puisse remettre au moins du SP98, un rendez vous ne m’étais proposé que 4 jours plus tard.. bref, retour a la maison avec 400€ de plus que de base, un volant déchiré, ma conversion éthanol à remettre à mes frais, ainsi que le siphonnage de mon réservoir et le retrait du voyant moteur car la voiture ne tiens plus le ralenti.. tout ça à ma charge bien sûr ..

Travaux effectués avant l heure prévue. Chose que je connaissais pais ailleurs, vehicule repris propre et netoyee. Bravo BMW.

Très bon service après-vente.

reparation tres bien effectuéeet delai respecté

Comme d’habitude tout c’est très bien déroulé 👍🏻 Intervention bien décrite, véhicule rendu exactement dans les délais et propre. Informations sur l’état des niveaux et accueil sympathique.

Excellent comme d'habitude

Rien à dire tout est parfait très bonbonne conccetoin l'accueil Gentillesse et compétence

Parfait , équipe parfaite

42 années de présence chez BMW. L'équipe réception et atelier sont super. Le plaisir de discuter avec eux et être un passionné de la marque.

bonjour, mon pere et client chez bmw depuis 35ans moi et mes freres et soeurs somme client regulier fidele a bmw jai vraiment etait decu de bmw calais il mon effectuer une vidanges completes avec tous les filtres mes il on meme pas changer les balais dessuie glace il mon laisser repartir avec des balais usé et mon par bruise et rayer maintenant si je ramene mon vehicule chez bmw cest pour le recupere dans un etat fonctionnel vraiment en plus je lai paye sa me derange pas vraiment je suis decu de bmw je reviendrai plus jamais faire l'entretien chez bmw jirais chez un professionnel de bmw et je conseillerai egalement tous mon entourage et ma famille de ne plus aller chez bmw calais en plus jai payer plus que le prix du devis jamais jai fait une vidange a 552euro sans le changement des balais essuie glace inadmisible Carglass fait les changement de balais gratuitement cordialement merci a vous il faut vraiment etre a lecoute du client repondre a cest besoin et surtout ne pas laisser un client bmw repartir avec des balais essui glace mort qui mon rayer mon par brise il mon expliquer quil les avait pas pour quoi il mon pas informer je les aurai commander a bmw dunkerque et je serait venu avec tous simplement manque de comprehention cest vraiment dommage car jaime beaucoup bmw

Très satisfait des travaux, personnel toujours aussi agréable

Satisfait de cette intervention (rappel du véhicule Pink vérification de sécurité).

RAS rien à dire de plus

Garage très reactif qui nous a proposé un rdv dans la journée.

Très satisfait de la résolution du problème sur mon véhicule.rapidité d' intervention,et très à l' écoute du client.professionnalisme apprécié comme d' habitude.

J’aurais mis 10 si j’aurais eu une heure précise de restitution du véhicule sans attente. Sinn RAS

Rien à dire ! Au top!

Très professionnel, à l écoute

Service parfait

Bonjour, pour l'accueil, et l'efficacité

Facture conforme au devis. Remise effectuée car véhicule de+ de 6 ans

tout s'est déroulé comme prévu: heure de prise en main et prévenu à 5mn près pour reprendre ma voiture. Qualité de l'accueil et professionnalisme.

Réceptionnaire très agréable disponible à l écoute

très professionnel

Rendez vous pris avec la plateforme, pour remplacement liquide de frein sur BMW 840. Premiére serie G15, il fait compter 1h30 sur le modéle, à savoir pour l'ensemble du personnel. Sinon toujours au top.

service sans soucis

Bonjours je suis très heureux d'avoir acheté ma voiture c'est un petit bijou sur la route des vacances

Très bon service, pour la remise en état de mon véhicule.

Excellent accueil et trés satisfait de la prestation.

Personnel à l’écoute

tt va bien

Toujours au top au niveau de l’accueil et des prestations rien à redire

ecoute de l'atelier par rapport aux besoins du client, réalisation impeccable de la prestation et gentillesse du personnel

Vous faites toujours preuves d'un professionnalisme et de courtoisie

Très bon accueil et pleinement satisfait de la prestation effectuée.

continuez comme ça.

Très efficace sur tous les points

Superbe concession. Personnel très agréable .

Parfait accueil et prestation au top

Accueil chaleureux , très pro . Parfait

Ponctualité, intervention conforme à l'attendu

Parfait Bon accueil Bonne prise en charge

Bravo pour l’efficacité et donc le strict respect des horaires.

Nickel très bien comme d’habitude.

Un grand merci à toute l'équipe je n'ai jamais vu mon véhicule aussi propre la peinture était étincelante comme le premier jour

Je trouve ça super qui font le suivi des voitures même des anciennes quand une pièce est à changer et qui sont ponctuel ils ont dit 1h cela a été fait en une heure rien à dire super garage

J'ai récupéré mon véhicule avec une trace de graisse sur la capot moteur. De plus, avoir comme véhicule de prêt une mini one 3 portes avec une fissure dans le pare-brise, pas de lave glace et un problème de pression de pneus lors de l'entretien de ma serie 3 GT, cela est désagréable.

J'ai apprécié l'accueil, le professionnalisme, et le sérieux de la prestation, ainsi que l'attention et la considération apportées au client.

Service parfait ...

Accueil et prestation au top

Devis raisonnable, prêt d'un véhicule de remplacement, rien à dire, c'était très bien

Comme lors de mes différents passages au garage, très satisfait des prestations et de l'accueil !

je n'ai rien à signaler

Très satisfait, respect des horaires, Très aimable

Bonjour Très bon acceuil des l entrée dans le showroom, un bonjour de bienvenu, et apres une prise en charge tout aussi agréable et compétente,le responsable sav est très professionnel et tres a l écoute du client ;

Parfait concencieux

Nous sommes très satisfaits de la réactivité du personnel ainsi que leur accueil

Accueil et service diligent.

Bien reçue, temps prévu respecté

Personnel très à l’écoute, très aimable toujours très bien reçu

Très bon accueil. Réparation du véhicule impeccable

Excellent en tout point

Rien à dire, parfait.

Très bon accueil. Efficacité.

Équipe très professionnel

tres bon accueil

Toujours très satisfait des services depuis bientôt 30 ans

Très bien reçu comme d habitude

Malgré un problème technique à l'atelier (le banc de géométrie est tombé inopinément en panne), l'équipe s'est mobilisée, m'a tenu informé, a fait dépanné le banc au plus tôt et m'a rendu mon véhicule réglé à temps pour mon départ en vacances. Merci à eux!

Parfait, comme toujours

Délais pour avoir un rendez-vous trop important

Très bon accueil et prestations impeccable sur le véhicule.

Que dire de plus !!!!parfait .

Très bon accueil depuis toujours, véhicule laissé entre de bonnes mains, spécialistes aguerris et sûrs.

Des réparations rapidement effectuées

facture pour assurance incorrecte, obligé de revenir deux fois

Prestation parfaite hormis un délai rallongé mais sans inconvénient vu que l'on disposait d'une voiture de remplacement

malgré une immobilisation du véhicule de 2 mois, l'équipe de la concession de Coquelles et tout particulièrement les collaboratrices à l'accueil ont mis tout en œuvre pour me tenir au courant de la progression des réparations, elles conjuguent à la fois le charme ,la gentillesse et le professionnalisme ainsi qu'un véritable sens de la satisfaction du client.

Un accueil toujours très agréable

rendez vous pris par téléphone pour un rappel constructeur. le jour J , véhicule déposé à 08h00, voiture de prêt disponible. SMS reçu en début d'après-midi de la fin d' intervention. récupération à 17h30 de ma voiture, avec un contrôle complet et lavage complet de la voiture. Merci.

Comme toujours impeccable

Très bon accueil

Très satisfait de la commande à la livraison

Après avoir quitté une série 7 on ne peut qu’être Satisfait d’une série 5 On verra avec l’avenir...

Suivi et livraison très bien organisés

Super vendeur Concession au top

Accueil top, service top, vendeur top, à l’écoute du client, bravo

Très bien accueilli très bonnes explications et commercial expérimenté

Très bon accueil

COMMERCIAL TRES PRO ET AGREABLE

Monsieur Hilmoine est professionnel et sérieux. Nous avons pu essayé mon mari et moi le véhicule pendant une heure.

Client depuis quelques années de votre concession j apprécie les conseils de Mr Vannoorenberghe et son souci de la satisfaction du client.

très bon accueil

très bien sur dunkerque

Très satisfaite, vendeur très professionnel au top !

Très bon accueil

Bonne expérience avec le groupe Bayern avec du personnel disponible

Je savais ce que je voulais, ça a été rapide. L'essai à été complet. Les explications complètes. La paperasse, crédit compris, a été rapide et possible à distance. Je venais de loin. 2 déplacements nécessaires seulement : un pour l'essai et l'achat et le second pour terminer la paperasse et amener la voiture. Parfait. Le vendeur a répondu à toutes mes questions pendant les 15 jours entre les 2 déplacements.

Très bien accueilli et très content

Conseil, expertise et suivi parfaits

Trés bon service clientèle