BMW Calais

prise en charge immédiate ; clarté au niveau des papiers et délais… et pour la reprise du véhicule cela s'est passé comme énoncé

rapidité efficacité courtoisie un driptique qui justifie cette note.

Très bon Accueil , rapidité de la prise en charge du véhicule, réponse à nos attentes,

Prestation impeccable, seul bémol, lors de la prise en main du véhicule de prêt, l'autonomie de carburant n'était que de un kilomètre.

Parfait, accueil très agréable

Bon accueil

Je suis venue sachant que j’avais un feu arrière qui ne fonctionnait pas sais que sur la Check liste que le mécano a remplie il est inscrit que mes ampoules arrière fonctionnent et quand J’ai récupéré mon véhicule l’ampoule n’avait pas été remplacée ni même juste signalée

Très satisfait service après vente irréprochable

Excellent accueil !!

Bonjour un très accueil

Équipe accueillante,aimable et à l'écoute, solution rapide pour un rendez vous.Rien à redire sur la prestation fournie.

tout a était fait dans les règles de art

Je n'ai pas eu de compte rendu sur la prestation et pas eu de vérification sur les consommables ( pneus, plaquettes...) ,et au retour chez moi le voyant de défaut etait toujours actif

J ai trouvé un peu exécif le prix pour le remplacement du cache lave phare.

Je remercie toute l’équipe de calais pour sa gentillesse et son professionnalisme

Acceuil très agréable, très bonne prestation et délai respecté. Rien à redire

Bon accueil, bonne prise en charge.

Véhicule récupéré le vendredi soir, sans huile moteur, alors que le check-up devait être fait ...

Comme toujours accueil impeccable, intervention de très bon niveau et beaucoup de gentillesse de toute l'équipe.

Super équipe

Diagnostic qui n'a rien apporté

accueil prise de rendez vous service rien à dire tout est bien.

J'ai pris rdv sur le site pour 10h en cochant bien que je resté sur place , et on m'a dit qu'il fallait cocher encore autre chose , donc rdv a 10h , départ a 12h pour un changement de liquide de freins qui est annoncé a environ 30 min. Rdv sur site internet a revoir !

Service parfait

Je suis très satisfait de ma révision personnelle compètent

tres satisfait de l'accueil et du service. Merci pour m'avoir ramener chez moi car le service de pret de vehicule est suspendu en ce moment.

Très correcte à l écoute

Très bon accueil,réception et atelier excellent,travail parfait.

rien a dire comme depuis 40 ans !!!

Très bonne accueil personne aimable et compétente très satisfaite du service

Service conforme au devis .Accueil agréable et diligent.

service rapide moins de 1 h 30 pour permutation de pneus et mettre 2 pneus neufs

Excellent service

Je n'ai strictement rien a reprocher au personnel d'accueil,mais en 2015 le précédent pare brise avait été commandé 3 fois pour un problème de référence chez BMW Allemagne,aucune correction n'a été effectuée puisque j'ai de nouveau vécu le même problème dernièrement.A mon sens cela ne devrait pas se répéter pour une marque de "renommée"et un niveau de prix de prestations qui ne vous laisse pas sans réflexion .

Très bien. Merci aux employés

Très à l'écoute du client, serviable, aimable, accueillant

Efficace pas d attente.tres bon accueuil.j ai recupere mon vehicule ds les temps..merci

Voiture annoncé fini le vendredi ... et aucun appelle rien pour me dire qu'il y avais eux du retard au niveau des pièces ( j'ai du appelé de moi-même le samedi pour que l'on me dise de le la récupérer le lundi en fin de journée)

Bien accueilli , concessionnaire au top !!!!

Retour garantie parfait

Rendez vous rapide Prestation faite avec professionnalisme Je recommande ++++

Vendeur très sympathique on est toujours bien reçu

Accueil et prestation de qualité toutefois il serait bon de maintenir à jour l'adresse des clients.

Agréable, disponible,

Efficacité amabilité bon accueil

Je suis venu chez bmw pour la fiabilité du véhicule apres seulement 20 mois plus tard je suis venu 2 fois pour un compresseur de climatisation hs puis pour une non conformité du CT pour un joint spie qui fuit 2 j de plus d immobilisation du véhicule . On me demande 25 € pour le remplacement de l huile de boîte que je règle . Pensez vous qu un client peu être satisfait d une telle prestation médiocre , pour moi digne d une sous marque chinoise et de plus réclame 25 e sans se soucier de la satisfaction de la clientèle avant tout ?

Très bon accueil

Personnel au top

Travaux effectué dans les délais

Rien à dire concernant la prise en charge du véhicule

Mon X6 et sous garantie il y a 15 jours qu on doit me rappeler .pour un changement de bras de suspension défaillant sous garantie mais toujours pas de nouvelles Je ne ferai pas de pub pour cette concession

Date et heure conforme au rendez vous vehicule rendu lavé je suis toujours aussi satisfait du service BMW

Très belle accueil, compétences et rapidité

Très bon accueil, personnel à l'écoute des doléances client, très réactif.

Très bon a acceuil

Rapidité sourire à l accueil et professionnalisme.

Tjs aussi pro

Efficace et rapide!!

Très aimable

RAS

Accueillant, délais respectés, qualité du travail.

Service parfait

Rien à re dire, dispo, sympathique, toute l’équipe est à l’ecoute

Rien à dire

Personnel serviable et efficace

travail de qualité

très professionel

Mon véhicule neuf du 31 décembre 2019 est en panne de GPS depuis le début ! Mon X3 est toujours chez vous !

Personnel très disponible et accueillant

Explications completes Et accueil très agréable

Tout va bien comme dab

10/10 comme à chaque fois merci

Satisfesant

Je suis de Dunkerque et je viens sur Calais pour mes révisions car l'équipe est sympathique, elle n'est pas indifférent. Il y a toujours un "Bonjour" en venant vous serrer la main voir parfois en disant votre nom. Cela parait peu mais pour in client c'est beaucoup. De plus , le service est au top et parfois de petits extra que ne vous sont que très peu facturé. Exemple: le changement d'un ampoule ou d'une plaque minéralogique. Le client repart de part ces petits gestes satisfaits.

Excellent, comme d'habitude !

Très très satisfaits travail il est très correct rien à dire en plus cela n’a pas était très long pour récupérer mon véhicule

Accueil et service très satisfaisant

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule et de l’accueil

Rien à ajouter

Equipe et accueil sympathiques. Intervention efficace et dans le délai prescrit. Merci à toute l'équipe de BAYERN AUTO SPORT

Panne egr et sonde . Prise en charge rapide, seul bémol pas de voiture de prêt

Excellent accueil et service au top comme toujours !

Rapide efficace

Excellent service et rapide

competence et rapidite

courtois et attentifs aux demandes du client. prennent en compte la situation particulière et mettent tout en oeuvre pour assister le client

Personne aimable et accueillante

Très agréable de venir dans cette concession. Très déçue de BMW Boulogne je fais désormais confiance à vous

le bruit de claquement à l'extérieur du véhicule à proximité du pot d’échappement au démarrage, n'a pas été correctement pris en compte. On m'explique qu'il n'y a pas de bruit à l’intérieur du véhicule, et qu'il faut revenir pour cela!

Bonne prise en compte et bon service après-vente.

Professionnalisme du chef d'atelier Propreté du véhicule après contrôle Accueil de qualité par le personnel

Toujours un excellent accueil qui fait la différence avec les autres co cessions.

Atelier performant et professionnel.

J’ai laissè ma voiture 10 jours. Il y avait 3 jantes à changer À mon rétour rien n a été fait La prochaine fois j’irais chez Norauto

Bon accueil et bonne prise en charge

bonne prise en main du véhicule

Personnel toujours aussi accueillant et professionnel. Prestation de grande qualité. Merci et continuez ainsi !!!

Personnel disponible et efficace

Excellent à tous points de vue.

Rapidité des réparations. Réparations effectuées dans la journée au lieu de 48h. Avantage=prêt d'une voiture de fonction.

Très bon garage personnel accueillant et professionnel

rien a dire , nous sommes content de l'ensemble de la prestation

Super satisfait des relations avec le commercial et livraison Conforme à mon attente

Très satisfait !

Rien à dire tjs super

c'etait vraiment 1 petite réparation

Très très satisfait par la prise en charge de la voiture

Personnes très accueillantes et professionnelles

RAS très bien

Parfait.

Rien à dire , parfait.

Délai de diagnostic très long 4 jours ...ainsi que le délai de réparation. Aucune voiture de prêt disponible.

Bon accueil professionnel.

Bien accueilli et renseigné sur les travaux à effectuer et réalisés. Dans l'attente du devis pour remplacement des pièces préconisé. Merci

Toujours très bien accueilli équipe très agréable et à l ecoute du client !!

Parfait comme toujours, l’accueil est excellent et le service au top !

Devis trop élevé. Voiture rendue avec traces grasses sur le tapis de sol et la portière pour lesquelles le nettoyage que j’ai demandé a été effectué sans un mot d’excuse. Ce n’est même pas au niveau de Norauto ou autre garage. Je vais aller voir Audi ou Mercedes pour remplacer ma série 5.

Tout est très bien, le temps estimé de la mobilisation du véhicule, le ckeck up de la voiture, récupéré sa voiture laver est un plus appréciable.

It took me some 20 minutes to catch someone attention, and I was in a very difficult situation/Emergency. When my problem was aknowledged and 2 mechanics from the garage checked my car, we agrred to leave the car in order to have a more detailed quote that could have been around 2000/3000 euro ( the cost of replacing the chain of distribution) and they charged me in advance with 500 euro for the quote. When I recevie the quote it was 8000 euro for a replacing of the engine without any other explanations. So I had to ask for proofs ( picture, etc). So they said they havent opened the engine but only check it with PC and, more important, that they didnt want to repair the engine ( because they were not able to do it). I was very surprised because I trusted them and I thought a BMW garage could have been the right place and I did not look for other garages. Therefore, I decided to rent a another car in order to come back to the UK. I was completely misled and I had to come back to Calais to find another solution for my car

Une équipe à l'é

Très bon accueil et service.

Sav a l'écoute des clients. Bonne prise en charge . Aucun point négatif.

Rien à redire.

Personnel accueillant et compétent, de bons conseils

Service accueil très bien accueilli

Accueil un peu froid. Un sourire ne coûte rien mais la dame avait l’air débordé. Mise à part cela tout s’est bien passé.

Personnel à l'écoute et de bon conseil.

L établissement a su gérer un problème.Et a fait un geste commercial

Accueil agréable et bonne prestation.

excellent accueil, prestation de qualité comme d'habitude.

Très bon travail sur la réparation de mon véhicule très bon accueil

Personnel très compétent

La qualité

tout s est très bien passé très professionnel

Très bon accueil, personnel très professionnel. Très arrangeant pour trouver un rendez-vous compte rendu de mes obligations professionnelles

très bon contact

Tarif annoncé a la prise de rdv 550e, tarif a l'arrivé au rdv 595e tarif facture finale 599e!

Gentillesse / Efficace

Toujours satisfait de vos concession personnels professionnel aimable

Très bon service client

Accueil agréable et très professionnel.à l'écoute du client.

Accueil sympathique travail soigné à par un léger éclat sur le dessus du pare brise au niveau de la carrosserie mais peut-être qu'il y était déjà mais très content de la prestation et véhicule rendu propre intérieur et extérieur 👍

Très bien. Oubli du véhicule de prêt mais problème résolu rapidement.

Très commerçants rien a signaler

Travail effectué dans les temps (conforme à ce qui avait été prévu) Personnel accueillant

Accueil parfait

Service Parfait et véhicule rendu très propre

Le service après vente de l'atelier est toujours impeccable. Même si je suis victime d'une fuite d'eau dans l'habitacle venant du toit ouvrant défectueux qui a aussi détérioré le boitier électrique de l'ouverture électrique du coffre.

Pas de remarque.

Délai tenu Service impeccable