les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Calais

Centre Commercial Cité Europe, 62231 Coquelles
9,1 /10
1 162 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1162 clients du garage BMW MINI Calais vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Ras. Merci
BMW / X4

9,0

Rien à dire. BOnne prise en charge
BMW

10

Très bon accueil , aimable et ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mini

10

Très satisfait
BMW

9,0

Je me suis laissée porter par la prise en charge administrative de A à Z, c'est confortable !
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

Accueil et réception du véhicule très appréciable.
Mini / MINI 3 portes F56

8,0

Très bonne prestation,.nettoyage extérieur voiture magnifique, l.interieur aurait été parfait, mais il manquait du temps!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil et personnels à l'écoute.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 1

10

Rdv à l’heure . Bonne prise en charge , délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

7,0

Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 2

9,0

Travail et équipe sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 4

9,0

L accueil sympa et le véhicule de pret top
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

7,0

Bon accueil pris en charge tout de suite. Par contre pas mentionné qu'il refusé les chèques
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

6,0

Prêt d’un véhicule de courtoisie en décalage avec la prestation : carburant juste pour rentrer du garage à son bureau, défaillances sur le véhicule, véhicule fortement imprégné d’odeur de tabac froid...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 5

8,0

Rien à dire....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

10

Quelle belle voiture, quel bon accueil = M. MANIGLIO a été parfait ! VB
BMW / Serie 2

8,0

Plus de rapidité lors de l enregistrement de la prise en charge du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Rien n’a dire équipe professionnel 👍
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 3

8,0

Pression des pneus avant moins élevée que les pneus arrières alors qu'il semblerait selon la plaque dans l'intérieur de la porte conducteur que ça doit être l'inverse.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Deuxième panne avec le véhicule C’ est Notre premier véhicule chez vous On s’interroge Sur la qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Toujours un plaisir de venir à Bmw Coquelles, leur accueil est parfait, ainsi que la prestation
BMW

4,0

Délai d’une semaine annoncée, mais 2 mois en réalité. Accueil à revoir. Pas d’appel quand la prestation est terminée (ce qui avait été proposé). Délai 1h annoncé, 2h30 après toujours pas d´appel. Fiche de contrôle avec en erreurs evidentes faisant vraiment douter début sa réalisation (ex : essuie glace noté comme fonctionnel alors qu’il est complètement usé). Vraiment pas à la hauteur d’un garage BMW.
Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH R56

10

Très bien . Bon accueil et bon service
BMW / Serie 2

10

Prise en charge à l’heure convenu et termine dans les delais
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

conseils de très grande qualité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Bon accueil Prestation conforme et devis respecté Un plus, le lavage de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 5

10

Le véhicule présenté était à la hauteur du descriptif proposé. État très correct, propre et notre conseiller de vente au top. Aucun reproche pour ma part
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Équipe toujours très accueillante et le service est excellent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / HATCH R56

10

Conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Clubman F54

10

Super accueil, très professionnels ne changer absolument rien tous est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 5 portes F55

10

C’est très satisfaisant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / Serie 3

9,0

comme toujours une bonne équipe
BMW / X3

10

Une équipe de professionnels,à l’écoute du client Et surtout très sympathique,j’adore venir chez BMW COQUELLES
BMW / Serie 3

10

Très bien reçu du début à la fin, et très bonne présentation du véhicule.
BMW / Serie 2

10

Très très surpris lors du paiement. Aurait on remplacé le plomb par un métal plus précieux ?
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / Serie 3

10

Tres bon accueil
Mini / MINI 5 portes F55

7,0

3 prblms sur 6 ont été corrigé
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 1

10

Très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Non codifie

8,0

Bonne prestation. Seule difficulté : se garer dans l’enceinte de la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Prestation a l attendu
BMW / Serie 3

9,0

Accueil très sympathique et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 6

8,0

Mon véhicule est neuf et out c'est très bien passé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 5

9,0

Très bien : accueil , efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X6

10

Rien a dire ! C’erait Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / BMW i3s 184ch

10

service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 1

9,0

Je crois que vous avez tout compris... sourire, disponibilité, qualité...fers de lance d’un SAV haut de gamme...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

6,0

Les devis ne sont pas exactement détailler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

10

Concession très accueillante
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

10

Accueil parfait, service parfait. Tant aux VO, que VN. Et tant à Dk qu'à Coquelles.
BMW / Serie 3

9,0

Personnel et savoir faire très satisfaisant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Gentillesse et professionnalisme ....
BMW / Serie 1

10

Très pro et accueillant
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Countryman F60

10

Pas de surprise sur la révision et délai respecté
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

TRES BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH R56

10

Très bonne prestation
Carrosserie / Peinture
BMW

7,0

Coût de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

10

Personne très compétente à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

9,0

Très contant de la prestation moins chère que je n'aurais cru. Véhicule rendu propre . Seul bémol pendant mes 2h30 d'attente au milieu des voitures' l'altercation entre deux personnels du garage. Avec le standing de la marque je n'aurais jamais cru y entendre " salop"
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

Accueil exemplaire Professionnalisme hors norme
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 4

10

Très bon accueil . Délai respecté . Véhicule de remplacement très bien .
Vitrage / Pare-brise
BMW / X3

10

Accueil excellent, ponctualité, professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Très satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Je n'ai rien à signaler, la prestation et le service sont pour moi à l'attendu dans un garage BMW
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

La perfection n'est hélas plus de ce monde
BMW / X4

10

Très bon accueil , à l’écoute Du client , Félicitations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 4

9,0

Personnel tjrs sympa et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / HATCH R56

10

Efficace et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

9,0

Tout s est très bien passé : accueil et travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

9,0

très bon accueil
BMW / Serie 1

10

attention à l'approvisionnement de la machine à café pour les attentes de 1h30!
BMW / Non codifie

10

Les pneus hiver ont été montés sur mon véhicule très rapidement et les pneus été m’ont été rendus nettoyés et emballés dans des sacs pour éviter de salir mon coffre.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 5

10

Comme d'habitude !
BMW / X3

10

Merci aux réceptionnistes mais pas à BMWfrance qui raconte n’importe quoi sur l’origine du gasoil dans le moteur
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

10

tres pro, accueillant, patient
BMW / Serie 2

10

Sommes très satisfaits de votre garage aussi bien que de notre voiture continuez comme ça rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très bon service .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

8,0

Je n'ai pas eu le carnet d'entretien du véhicule. Je n'ai eu aucune dotations pourtant je suis client BMW depuis quelques années.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 1

9,0

Correspond à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI 5 portes F55

10

Excellent service clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Temps d intervention respecté véhicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

9,0

Tout s’est bien passé
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Countryman F60

10

Travaux conformes à ma demande et pas d'incitation à la dépense sur mes balais d'essuie glace que j'avais demandé de vérifier. Un nettoyage à suffit.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

8,0

Le prix de certaines pièces très élevées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

10

Excellent service.
BMW / Serie 3

8,0

Tarifs excessifs pour un simple entretien mais obligatoire chez la marque donc abusif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Countryman F60

10

Satisfaction totale comme d’habitude
BMW / Serie 7

8,0

Bonjour je regrette d’avoir dû attendre 1 h supplémentaire et vu le prix j’aurais apprécié que l’on remette du lave vitre car le voyant s’est allumé peu de temps après
Mini / MINI Clubman F54

8,0

tres bien jamais decu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Rien à dire,très bien
Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH R56

9,0

Accueil très professionnel
BMW / Serie 7

10

Très bon accueil,une équipe à l'écoute et de bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Beaucoup de problème pour avoir un rendez-vous , de nombreux appel avant d'avoir une personne en ligne .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4

10

aimable a l ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

accueil parfait diagnostic et réparation rapide je suis très satisfait
BMW / Serie 2

10

J apprécie la conscience professionnelle du technicien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CABRIO R57

10

Efficace, rapide et clair...
BMW / Serie 1

10

Toujours très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH R56

10

Très bon contact avec le Commercial qui est très professionnel et sérieux.
BMW / X3

10

Parfait rien a dire Accueil parfait Garage très propre Personnel très dévoué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Très bien
BMW / Serie 3

10

treq bien servi rapide personnel compétent
BMW / X1

10

PERSONNEL DISPONIBLE COMPETENT ET CHARMANT
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / CABRIO R57

9,0

Satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil et délai d'attente respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

9,0

Bon accueil, prestation conforme à mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

9,0

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Bon accueil
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 2

9,0

respect du timing, professionnalisme et bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1

10

idem a leurs habitude : trés bien
BMW / X2

10

très bien reçu vous avez une bonne équipe de techniciens et de vendeurs bon courage pour la suite
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Bon accueil, renseignements et devis immédiats qui permettent des décisions rapides A l'écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

5,0

Les engagements pris n'ont pas été respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 2

9,0

Nous avons apprécié l'offre de réparation . L'accueil fût très courtois. Une relation client/fournisseur datant de nombreuses années fût très appréciée It est évident, que lors de notre prochain achat de véhicule nous retournerons vers Calais.
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 1

10

Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

9,0

Équipe efficace et au serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

RIEN A SIGNALER
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Rien à redire Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

En tant que tout nouveau client chez BMW, la concession BMW de Coquelles, représenté par son commercial monsieur KLIMCZAK, a su me guider et me conseiller pour l'achat de mon nouveau véhicule. Enfin l'impression d'être considéré comme un vrai client ! Merci encore pour votre accueil. A recommander sans hésiter !
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil , professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

7,0

Vibrations au freinage non résolues
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 4

8,0

Devis pas forcément clair et détaillé, mais bonne prise en charge (Mlle Beauchamp), très à l’écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Étant reste à la concession pendant l'intervention, j'aurai apprécié qu' on me propose un café.
BMW / Serie 2

9,0

Très bon accueil professionnel
BMW / X1

10

Équipe très compétente aussi bien à la vente qu’à l’atelier pour les réparations À l’écoute du client
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Clubman F54

10

Rien à dire sur l'accueil ou la qualité du service, c'est parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

10

Accueil et professionnalisme sans reproche
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Parfait RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

0,0

Non remise a jour du defaut de maintenance
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 4
Le 23 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très satisfait de la concession et du véhicule que nous venons d'avoir.
BMW / X2

10

Excellent accueil ! Très bien conseillée et très contente du véhicule acheté
Mini / MINI Clubman F54

9,0

C'était difficile pour moi avec le lange!
Mini / Non codifie

9,0

Très bon service et accueil. Voiture de location gratuite le temps que le véhicule est en maintenance. Proposition de lavé le véhicule en plus de la maintenance mais dommage qu'elle n'est pas essuyée à sec, cela occasionne des traces de "poussière" sur le véhicule, un petit moins quand on vous dit qu'elle est lavé pour une telle marque d'auto. Mais le reste est nickel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Employés cordiales et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

9,0

Prestation très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 5 portes F55

10

Accueil très chaleureux, ambiance très agréable, équipe au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 1

3,0

Achat d un véhicule d occasion , 3mois après 3 problèmes un problème mineur perte de pression de pneu , 2 problèmes majeurs une climatisation défectueuse , une peinture avec un vernis sur le capot qui se détériore
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

9,0

Professionnel , aucun soucis
Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH R56

10

EXCELLENT SAV
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

6,0

Prix excessif au regard des interventions réalisées
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

8,0

Ras toute la prestation m’a semblé conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

7,0

Il manque un véhicule de remplacement Presque une semaine sans voiture
BMW

10

Très bon accueil, restitution du véhicule dans le délai annoncé lors de mon arrivée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Déçu de devoir changer des plaquettes de frein à une voiture de 18 moiscavec 30000kms
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI Clubman F54

10

Parfait pour tout
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

6,0

+ 1h sur place. 1 heure étant le délai annoncé lors de la prise de RDV.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Très grand professionnalisme de la commerciale. D'excellents conseils et beaucoup de tact. Du beau travail
Mini / MINI 5 portes F55

8,0

Difficile d’obtenir quelqu’un en ligne
Carrosserie / Peinture
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Remplacement de la vanne EGR , et lors du passage à la valise , il y avait 2 voyants qui s’allumer. J’ ai récupéré ma voiture 2 jours après, car ils ont dû chercher le problème et le résoudre. Je suit très satisfaite du garage ainsi que des réparations et en plus j’ai pu bénéficier d’un véhicule de remplacement toute la durée des travaux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Countryman F60

10

Très bon accueil et professionnalisme
Mini / MINI 3 portes F56

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