BMW MINI Calais

Ras. Merci

Rien à dire. BOnne prise en charge

Très bon accueil , aimable et ponctuel

Très satisfait

Je me suis laissée porter par la prise en charge administrative de A à Z, c'est confortable !

Accueil et réception du véhicule très appréciable.

Très bonne prestation,.nettoyage extérieur voiture magnifique, l.interieur aurait été parfait, mais il manquait du temps!!

Très bon accueil et personnels à l'écoute.

Rdv à l’heure . Bonne prise en charge , délai respecté

Ras

Travail et équipe sérieuse

L accueil sympa et le véhicule de pret top

Bon accueil pris en charge tout de suite. Par contre pas mentionné qu'il refusé les chèques

Prêt d’un véhicule de courtoisie en décalage avec la prestation : carburant juste pour rentrer du garage à son bureau, défaillances sur le véhicule, véhicule fortement imprégné d’odeur de tabac froid...

Rien à dire....

Quelle belle voiture, quel bon accueil = M. MANIGLIO a été parfait ! VB

Plus de rapidité lors de l enregistrement de la prise en charge du vehicule

Rien n’a dire équipe professionnel 👍

Pression des pneus avant moins élevée que les pneus arrières alors qu'il semblerait selon la plaque dans l'intérieur de la porte conducteur que ça doit être l'inverse.

Deuxième panne avec le véhicule C’ est Notre premier véhicule chez vous On s’interroge Sur la qualité

Toujours un plaisir de venir à Bmw Coquelles, leur accueil est parfait, ainsi que la prestation

Délai d’une semaine annoncée, mais 2 mois en réalité. Accueil à revoir. Pas d’appel quand la prestation est terminée (ce qui avait été proposé). Délai 1h annoncé, 2h30 après toujours pas d´appel. Fiche de contrôle avec en erreurs evidentes faisant vraiment douter début sa réalisation (ex : essuie glace noté comme fonctionnel alors qu’il est complètement usé). Vraiment pas à la hauteur d’un garage BMW.

Très bien . Bon accueil et bon service

Prise en charge à l’heure convenu et termine dans les delais

conseils de très grande qualité

Bon accueil Prestation conforme et devis respecté Un plus, le lavage de la voiture

Le véhicule présenté était à la hauteur du descriptif proposé. État très correct, propre et notre conseiller de vente au top. Aucun reproche pour ma part

Équipe toujours très accueillante et le service est excellent

Conforme à mes attentes

Super accueil, très professionnels ne changer absolument rien tous est parfait.

C’est très satisfaisant

comme toujours une bonne équipe

Une équipe de professionnels,à l’écoute du client Et surtout très sympathique,j’adore venir chez BMW COQUELLES

Très bien reçu du début à la fin, et très bonne présentation du véhicule.

Très très surpris lors du paiement. Aurait on remplacé le plomb par un métal plus précieux ?

Tres bon accueil

3 prblms sur 6 ont été corrigé

Très bien

Bonne prestation. Seule difficulté : se garer dans l’enceinte de la concession.

Prestation a l attendu

Accueil très sympathique et professionnel.

Mon véhicule est neuf et out c'est très bien passé.

Très bien : accueil , efficacité

Rien a dire ! C’erait Parfait

service parfait

Je crois que vous avez tout compris... sourire, disponibilité, qualité...fers de lance d’un SAV haut de gamme...

Les devis ne sont pas exactement détailler

Concession très accueillante

Accueil parfait, service parfait. Tant aux VO, que VN. Et tant à Dk qu'à Coquelles.

Personnel et savoir faire très satisfaisant

Gentillesse et professionnalisme ....

Très pro et accueillant

Pas de surprise sur la révision et délai respecté

TRES BON ACCUEIL

Très bonne prestation

Coût de la révision

Personne très compétente à recommander

Très contant de la prestation moins chère que je n'aurais cru. Véhicule rendu propre . Seul bémol pendant mes 2h30 d'attente au milieu des voitures' l'altercation entre deux personnels du garage. Avec le standing de la marque je n'aurais jamais cru y entendre " salop"

Accueil exemplaire Professionnalisme hors norme

Très bon accueil . Délai respecté . Véhicule de remplacement très bien .

Accueil excellent, ponctualité, professionnalisme

Très satisfait de la prestation.

Je n'ai rien à signaler, la prestation et le service sont pour moi à l'attendu dans un garage BMW

La perfection n'est hélas plus de ce monde

Très bon accueil , à l’écoute Du client , Félicitations.

Personnel tjrs sympa et accueillant

Efficace et sérieux

Tout s est très bien passé : accueil et travaux

très bon accueil

attention à l'approvisionnement de la machine à café pour les attentes de 1h30!

Les pneus hiver ont été montés sur mon véhicule très rapidement et les pneus été m’ont été rendus nettoyés et emballés dans des sacs pour éviter de salir mon coffre.

Comme d'habitude !

Merci aux réceptionnistes mais pas à BMWfrance qui raconte n’importe quoi sur l’origine du gasoil dans le moteur

tres pro, accueillant, patient

Sommes très satisfaits de votre garage aussi bien que de notre voiture continuez comme ça rien à dire

Très bon service .

Je n'ai pas eu le carnet d'entretien du véhicule. Je n'ai eu aucune dotations pourtant je suis client BMW depuis quelques années.

Correspond à mes attentes

Excellent service clients

Temps d intervention respecté véhicule rendu propre

Tout s’est bien passé

Travaux conformes à ma demande et pas d'incitation à la dépense sur mes balais d'essuie glace que j'avais demandé de vérifier. Un nettoyage à suffit.

Le prix de certaines pièces très élevées

Excellent service.

Tarifs excessifs pour un simple entretien mais obligatoire chez la marque donc abusif

Satisfaction totale comme d’habitude

Bonjour je regrette d’avoir dû attendre 1 h supplémentaire et vu le prix j’aurais apprécié que l’on remette du lave vitre car le voyant s’est allumé peu de temps après

tres bien jamais decu

Rien à dire,très bien

Accueil très professionnel

Très bon accueil,une équipe à l'écoute et de bon conseil.

Beaucoup de problème pour avoir un rendez-vous , de nombreux appel avant d'avoir une personne en ligne .

aimable a l ecoute

accueil parfait diagnostic et réparation rapide je suis très satisfait

J apprécie la conscience professionnelle du technicien

Efficace, rapide et clair...

Toujours très professionnel.

Très bon contact avec le Commercial qui est très professionnel et sérieux.

Parfait rien a dire Accueil parfait Garage très propre Personnel très dévoué

Très bien

treq bien servi rapide personnel compétent

PERSONNEL DISPONIBLE COMPETENT ET CHARMANT

Satisfait

Très bon accueil et délai d'attente respecté

Bon accueil, prestation conforme à mon attente

Bon accueil.

Bon accueil

respect du timing, professionnalisme et bon accueil

idem a leurs habitude : trés bien

très bien reçu vous avez une bonne équipe de techniciens et de vendeurs bon courage pour la suite

Bon accueil, renseignements et devis immédiats qui permettent des décisions rapides A l'écoute des clients

Les engagements pris n'ont pas été respectés

Nous avons apprécié l'offre de réparation . L'accueil fût très courtois. Une relation client/fournisseur datant de nombreuses années fût très appréciée It est évident, que lors de notre prochain achat de véhicule nous retournerons vers Calais.

Efficacité

Équipe efficace et au serviable

RIEN A SIGNALER

Rien à redire Tout était parfait

En tant que tout nouveau client chez BMW, la concession BMW de Coquelles, représenté par son commercial monsieur KLIMCZAK, a su me guider et me conseiller pour l'achat de mon nouveau véhicule. Enfin l'impression d'être considéré comme un vrai client ! Merci encore pour votre accueil. A recommander sans hésiter !

Très bon accueil , professionnel

Vibrations au freinage non résolues

Devis pas forcément clair et détaillé, mais bonne prise en charge (Mlle Beauchamp), très à l’écoute.

Très bon accueil très pro

Étant reste à la concession pendant l'intervention, j'aurai apprécié qu' on me propose un café.

Très bon accueil professionnel

Équipe très compétente aussi bien à la vente qu’à l’atelier pour les réparations À l’écoute du client

Rien à dire sur l'accueil ou la qualité du service, c'est parfait !

Accueil et professionnalisme sans reproche

Parfait RAS

Non remise a jour du defaut de maintenance

très satisfait de la concession et du véhicule que nous venons d'avoir.

Excellent accueil ! Très bien conseillée et très contente du véhicule acheté

C'était difficile pour moi avec le lange!

Très bon service et accueil. Voiture de location gratuite le temps que le véhicule est en maintenance. Proposition de lavé le véhicule en plus de la maintenance mais dommage qu'elle n'est pas essuyée à sec, cela occasionne des traces de "poussière" sur le véhicule, un petit moins quand on vous dit qu'elle est lavé pour une telle marque d'auto. Mais le reste est nickel.

Employés cordiales et sérieux

Prestation très bien

Accueil très chaleureux, ambiance très agréable, équipe au top

Achat d un véhicule d occasion , 3mois après 3 problèmes un problème mineur perte de pression de pneu , 2 problèmes majeurs une climatisation défectueuse , une peinture avec un vernis sur le capot qui se détériore

Professionnel , aucun soucis

EXCELLENT SAV

Prix excessif au regard des interventions réalisées

Ras toute la prestation m’a semblé conforme

Il manque un véhicule de remplacement Presque une semaine sans voiture

Très bon accueil, restitution du véhicule dans le délai annoncé lors de mon arrivée.

Déçu de devoir changer des plaquettes de frein à une voiture de 18 moiscavec 30000kms

Parfait pour tout

+ 1h sur place. 1 heure étant le délai annoncé lors de la prise de RDV.

Très grand professionnalisme de la commerciale. D'excellents conseils et beaucoup de tact. Du beau travail

Difficile d’obtenir quelqu’un en ligne

Remplacement de la vanne EGR , et lors du passage à la valise , il y avait 2 voyants qui s’allumer. J’ ai récupéré ma voiture 2 jours après, car ils ont dû chercher le problème et le résoudre. Je suit très satisfaite du garage ainsi que des réparations et en plus j’ai pu bénéficier d’un véhicule de remplacement toute la durée des travaux.

Très bon accueil et professionnalisme