les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Calais

Centre Commercial Cité Europe, 62231 Coquelles
9,0 /10
1 303 avis clients
Actuellement closed
9,0

1303 clients de la concession BMW MINI Calais partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (440)9/10
Réparation (145)8.9/10
Freinage (116)9/10
Carrosserie (113)9.1/10
10

Prise en charge rapide et efficace
Autre
BMW / X3

0,0

J AI EU UN DEVIS QUI SE MONTAIT A PLUS DE 3200€ DE REPARATION SUR UN X3 / CHANGEMENT DE LA BOITE DE TRANSFERT, D UN CAPTEUR D ANGLE ETC.... J AI AMENE LE VEHICULE CHEZ UN GARAGE INDEPENDANT UN ANCIEN DE CHEZ BMW COUT 220€ JUSTE UNE PIECE A CHANGER. ETONNEZ VOUS POURQUOI L ON NE FAIT PLUS CONFIANCE AUX CONCESSIONNAIRE EN TERME DE MECANIQUE.
Autre
BMW / X3

10

tres bon accueil delais respectes
Révision
BMW / X1

9,0

Très satisfait du chef d atelier
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Qualité d’ecoute Et conseil
Autre
Mini / MINI Clubman F54

8,0

Durée intervention trop longue
Pneumatique
BMW

10

Véhicule encore sous garantie mais une vanne à 30000kmvehicule rendu lave c est sympa
Autre
BMW / X1

10

Service de grande qualité, personnel toujours disponible et prêt à aider
Autre
BMW / X5

7,0

Pas de réception commune des travaux
Carrosserie
BMW / Serie 1

0,0

Rapide et efficace
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Très satisfait
Autre
BMW / X5

8,0

Attente parfois un peu longue
Révision / Carrosserie
Mini / MINI 5 portes F55

10

On a pris ma voiture en urgence On me l’a réparée vite puisque j’en avais besoin pour travailler
Réparation
BMW / Serie 1

10

Très bien.
Autre
Mini

10

Un accueil et un service parfait Tout a été expliqué en détail Voiture de prêt de qualité
Révision / Autre
BMW

9,0

Nouveau véhicule reçu le 23 mai 2019
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

Problème de pneu crevé. Visite impromptue au garage. Véhicule pris en charge et changement de pneu dans la journée.
Révision / Pneumatique
BMW / X3

10

Très bien comme à l'accoutumée.
Révision / Freinage / Autre
BMW / Serie 3

10

Qualité aimabilite
BMW / X1

5,0

398e pour le changement d'une batterie! Sérieusement !?
Autre
Mini / CABRIO R57

2,0

Rdv pris pour effectuer la vidange et les freins mon véhicule a été bloqué un après-midi le garage n’a pas effectué les travaux sur les freins comme prévu et demandé
Révision
BMW / Serie 1

10

Rapidité efficacité
Révision
BMW

10

Service parfait de la prise de rendez vous à la remise de la voiture
Pare-brise
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

A l'heure, intervention conforme à l'attendu ainsi que le prix au devis
Révision / Réparation
BMW

10

Très bon accueil, service de qualité.
Révision
BMW

9,0

J'attends de faire quelques centaines de kilomètres pour m'assurer que la fuite d'huile est terminée...avant de crier Eureka!!!
Réparation
BMW

8,0

r a s la revision a ete faite dans les delais avec nos demandes supplementaires
Révision
BMW / Serie 2

10

Très satisfait de l'accueil et très satisfait du travail effectuée sur la voiture personnelle aimable et courtois
Révision / Freinage / Réparation
BMW / Serie 1

10

SAV TRÈS PROFESSIONNEL ET COMPÉTENT
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Satisfait de la prestation
Réparation
BMW

10

Très bien
Révision / Carrosserie
BMW

9,0

Accueil, gentillesse du personnel,professionnels
Réparation
BMW / X1

9,0

Bon accueil Explication données satisfaisantes
Pneumatique
Mini / MINI 5 portes F55

10

Toujours au top!
Révision
Mini / MINI Cabrio F57

8,0

Très bien
Réparation
BMW / X4

10

Très bon accueil, véhicule de remplacement nickel, et restitution de la voiture lavée. Rien à redire, 100% satisfait des prestations
Autre
Mini / MINI Clubman F54

9,0

equipe pro
Révision
BMW / Serie 4

10

Personnel aimable et très efficace
Révision
Mini / MINI Clubman F54

10

confort sécurité
Autre
BMW / Serie 1

10

Bonjour Une équipe à votre écoute, agréable, souriante et professionnelle, ne changez rien, bonne continuation. Cordialement
Révision / Réparation
BMW / Serie 3

9,0

La facture entretien est élevé mais celle ci est justifié par un service sérieux
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / X1

10

De vrais et bons professionnels Merci et bravo à toute l équipe Garage BMW à calais
Freinage / Réparation
BMW / Serie 3

10

Excellent service
Révision
BMW / X1

10

Efficace et sympathique ! Merci
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Très bien reçu, comme d’habitude
Autre
Mini / Non codifie

10

Accueil agréable , infos sur l’avancement des travaux et respect des délais.
Réparation
BMW / X3

10

qualité toujours au rdv
Révision / Carrosserie
BMW / X6

10

Très satisfait de tout le personnel très professionnel continuez comme ça Cordialement
Pneumatique
BMW

10

mon interlocutrice MINI est formidable. Très bonne prise en compte de mes souhaits, besoins et propositions toujours top. Je suis ravie ! Je viens d'accueillir ma nouvelle MINI.
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

8,0

Ils ont juste oublié de remettre mon compteur d’entretien à jour. Cela dit bonnes prestations
Révision
BMW / X1

10

Tres bien renseignée véhicule Très bien préparé et très propre
Autre
BMW / X1

8,0

Aucunes opinions à donner
Autre
Mini / MINI Countryman F60

10

Merci à toute à l’équipe
Carrosserie
BMW / X3

10

Professionnalisme et bon accueil
Autre
BMW / Serie 3

10

Acceuil parfait, reception et restitution du véhicule a l'heure prévue. Rien a dire !!
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Bon garage.
Freinage
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil de la part de l’équipe BMW Coquelles et service au top !
Réparation
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil, et une équipe très professionnelle.
Révision
Mini / MINI 5 portes F55

10

Super accueille très professionnel je recommande votre concession sans aucun doute
BMW / Serie 1

9,0

Bon accueil, rapidité efficacité
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

prestation impeccable, très satisfaite
Autre
BMW / Serie 1

10

Très bonne prise en charge
Révision / Pare-brise
BMW / X3

10

Très bon accueil. A l'écoute. Professionnel. Produit impéccable. Bref, top !
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

tres bon accueil et service
Autre
BMW / Serie 6

10

Je suis cliente depuis 12 ans, j’ai toujours été satisfaite des services de BMW de Calais. Très bonne accueil, et entretien et service.
Révision
Mini / CLUBMAN R55

10

Très bon accueil et très bon service
Révision
BMW / X4

10

Excellent accueil
Autre
BMW / X5

9,0

acceuil tres sympa
Révision
BMW / Serie 3

10

Toujours parfait acceuil et entretiens de qualité
Révision
Mini / HATCH R56

10

Je vais renouveler ma mini en juin
Révision / Freinage
Mini / MINI 5 portes F55

8,0

En mettant la note de 8 c est pour reste au top et performant comme toujours car quand on note parfait ça décline ensuite
Révision
BMW / Serie 1

10

Intervention efficace
Réparation
BMW / Serie 5

7,0

Néant.....
Révision
BMW / Serie 3

8,0

délai d attente assez long et 2 heures pour une revision d une heure
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

10

Impeccable
Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Prise de rdv facile, accueil efficace et service toujours au top
Autre
BMW / Serie 1

8,0

Agréablement surpris,sachant que c était un rappel du constructeur, ils ont fait un contrôle, Sans me facturer appoint lave vitre, liquide de refroidissement et liquide de frein, beau geste commercial !
Révision
BMW / Serie 3

10

Tout était parfait
Pare-brise
Mini / MINI 5 portes F55

4,0

l attente toujours trop longue a laccueil. le prix du devis ne correspond pas a la facture finale.
Révision
BMW / X1
Jeudi 11 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnel et serviable
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 5

9,0

Tres bon accueil prestation a la hauteur
Autre
Mini / MINI Countryman F60

10

Prise en charge rapide du véhicule Accueil irréprochable
Révision
BMW / Serie 4

10

Bon accueil. Travaux effectués rapidement
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Rien à dire
Autre
Mini / MINI Clubman F54

9,0

Personnel très accueillants service rapide
Réparation
Mini / PACEMAN R61

10

Toujours beaucoup de professionalisme avec une prise en charge personnalisee. Relation tres agreable et sereine dans le suivi
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

10

très bien, voiture de prêt neuve
Révision
BMW / X3

10

Pièce en garantie changée sur place
Réparation
BMW / X1

10

Accueil super...on peut essayer plusieurs véhicules Explications pour le nouveau vehicule très pro
Autre
Mini / MINI Countryman F60

10

Très bon accueil
Révision
BMW / X4

10

tout est ok comme d'habitude !
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Pourquoi pas 10 quand une personne d un bureau sort et s avance pour dire bonjour moi à côté il m ignore
Révision / Réparation
BMW

1,0

Agrandir votre parc de véhicule de prêt (2 interventions = jamais eu de véhicule de prêt disponible !!)
Autre
BMW

10

Service après vente très performant et accueil toujours très sympathique.
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 4

4,0

Améliorer attention à l'acueil car malgré avoir prise le rdv personnellement la semaine dernière, elle mon demandait des info perso, me semblais desinformee. Elle devait m'appeler pour chercher ma voiture, elle ne l'a pas fait et pas d'excuses.
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Équipe très agréable et réactive
Autre
BMW / X2

10

Très bon accueil véhicule récupéré à l’heure prévue Je trouve les tarifs excessifs de la part du constructeur Une vidange et filtres 675 euros un peu exagéré pour à peine 2 heures de mo
Révision
BMW / Serie 5

10

Pas de réponse de ma part
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW

5,0

J’a pris une option pour le prêt d’un véhicule lors des révisions ,cela fait la troisième fois qu’ il n’y a pas de véhicule de disponible ?
Freinage
BMW / Serie 2

9,0

Personnel à l’écoute et très réactif
Révision / Freinage
BMW / BMW i3 170 ch

10

Rapide et efficace, pas d'attente
Autre
Mini / HATCH R56

10

Toujours bien
Carrosserie / Révision / Pare-brise
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très bonne prise en charge Rapide et efficace
Réparation
BMW / Serie 1

10

Très bien reçu par tout le personnel
Révision
BMW / X6

9,0

Prise en charge rapide et sans RDV... accueil et suivi très professionnels..Seulement 700 EUR pour un grave problème électronique sur un véhicule d'à peine 5 annees ... Je suis profondément déçu de cette marque de prestige. .. autant acheter une Dacia....
Révision / Réparation
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très bon accueil et competence
Autre
Mini

9,0

Beaucoup de sérieux à tous niveaux
Révision
BMW / X4

9,0

Prise en charge parfaite, voiture rendue très propre. « Nettoyage extérieur de celle-ci. Mon seul regret est que je suis à la recherche d’une nouvelle voiture et que l’on m’a fait comprendre que la voiture avait 100000 km et que la reprise serais compliqué bien dommage pour vous car j’irais voir d’autre marque concurrente
Autre
BMW / Serie 5

10

Tout est parfait. Bon accueil, bon service...
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

8,0

Personnel agréable. Le coût de la révision est un peu prohibitif pour un véhicule qui en fait à peu roulé.
Révision
BMW / Serie 1

10

Rendez-vous rapide. Equipe au top travail bien fait.
Autre
BMW / Serie 1

10

Très bon accueille professionnel
Autre
Mini / MINI Countryman F60

10

Sérieux de l’équipe. Prêt d’ un Véhicule . Bon accueil
Autre
BMW / Serie 2

10

Prestation irréprochable
Pneumatique
BMW

10

Personnel sympathique et compétent
Réparation / Carrosserie
Mini / HATCH R56

10

L’accyeux chez Mini Coquelles est très chaleureux et convivial. Les conseils sont toujours les bons pour conforter dans cet acte délicat qu’est acheter une voiture désormais.
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

Bon diagnostic, bonne relation commerciale
Réparation / Freinage
BMW

10

En quelques mots, je réitère mon entière satisfaction sur les services commerciaux de la concession de Calais. Mme Blanpain est professionnelle tout en étant à l'écoute de ses clients. J'ai apprécié sa disponibilité, ses conseils et le suivi de ma commande.
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Toujours aussi satisfait : acceuil, prestation et écoute du clent.
Freinage
BMW / X3

10

excellent accueil, patience du conseiller, bons conseils
BMW / Serie 1

10

Parfait comme d'habitude.
Pare-brise
BMW / Serie 1

10

Délais tenus, voiture lavée
Révision
BMW / Serie 2

8,0

Le véhicule de prêt était sur la réserve de carburant. Ce n'est pas au client de faire le plein surtout pour une intervention en garantie.
Réparation
BMW / Serie 4

10

Pas d’avis car action de rappel de la marque
Autre
BMW / Serie 3

10

accueil très favorable à l écoute du client
Démarrage
BMW

10

Efficacité et très bon accueil
Révision / Autre
BMW / Serie 2

10

Accueil parfait Prestation efficace et sérieuse
Autre
BMW / X3

9,0

Prestation correcte
Pare-brise
BMW / Serie 1

10

Toujours bon accueil..efficacité....Prêt d’un véhicule de courtoisie pendant la révision..le plus , véhicule nettoyé lorsque nous récupérons notre voiture..un grand merci à toute l’equipe BMW....
Révision
BMW / X1

9,0

Qualité de l'accueil, devis rapide. Un peu de délai pour intervention sur le véhicule
Carrosserie
Mini / MINI Countryman F60

9,0

bon accueil et satisfaite des prestations
Révision
Mini / MINI Countryman F60

8,0

manque de detail sur la prestation realisée
Révision
BMW

10

Une équipe très professionnelle et agréable.
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X2

10

Rien à signaler
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Accueil attentif et courtois
Pare-brise
BMW / Serie 3

10

La prestation est conforme à l'attendu. Comme toujours.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW

8,0

Manque de temps
Révision
BMW

9,0

Délais respectés. Véhicule de prêt très agréable et en excellent état.
Pare-brise
BMW / Serie 2

8,0

Au prix d une révision le véhicule n est pas rendu propre, dommage.
Révision
BMW / Serie 2

10

prise en charge de la voiture, pour un rappel constructeur, véhicule de prêt gratis, et voiture lavée extérieurement. rien à redire
Réparation
BMW / X1

10

Il s’agit d’une erreur de frappe veuillez m’en excuser !
Autre
BMW / Serie 1

9,0

On aurait aime un compte rendu oral des points de controle de la voiture.
Autre
BMW

8,0

Je trouve pour une vidange ça reste cher
Révision
BMW / Serie 1

5,0

Très grande difficulté à joindre par tel le service SAV pour une prise de rdv
Révision / Freinage
BMW / X3

6,0

Bruit de plastique qui vibre au niveau du tableau de bord signalé à 5 reprises et le défaut est toujours présent
Carrosserie
BMW / Serie 2
Jeudi 28 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Raz refaite suite changement de plaquettes de freins en décembre. .. Révision faite avec en supplément changement de liquide frein qui était prévu en mai
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Accueil et attention envers le client, rien à dire, c'est parfait !
Réparation
BMW / Serie 2

10

Bonjour, J'ai reçu un excellent accueil , une satisfaction à ma demande
Autre
BMW / X3

6,0

Les personnes sont très accueillantes, le seul souci c'est que j'ai perdu de temps à revenir plusieurs fois pour un problème d'huile (plus remorquage) Je suis plus déçue des prestations techniques car, pour le coût et la renommée du garage, je ne pensais pas avoir tous ces soucis. Autre chose qui m'a déçu, c'est que j'ai dû payer avec ma carte bancaire perso alors que c'est un véhicule pro. On m'a dit que je n'étais pas dans la liste des sociétés pouvant payer à 30 jours. Apparemment une collaboratrice de chez vous à fait la demande, mais je n'ai aucune nouvelle...
Révision
Mini / MINI 3 portes F56
Mercredi 27 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Lors de la prise de rdv par une plateforme téléphonique, un rappel avait ete convenu pour faire un geste sur le tarif. Le rappel n'a jamais eu lieu et le tarif a ete annoncé comme non négociable lors de mon arrivée. Sinon l'accueil à Calais et la prestation ont été très bons. C'est juste cette absence de rappel qui est responsable de cette note.
Révision
BMW

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