les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Calais

Centre Commercial Cité Europe, 62231 Coquelles
9,0 /10
1 454 avis clients
Actuellement closed
9,0

1454 clients de la concession BMW Calais partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (476) 9.1/10
Réparation (154) 9.1/10
Carrosserie (139) 9.1/10
Freinage (129) 9/10
10

rendez vous pris le 04 06 2020 a 14 heures pour changement disques et plaquettes avant et plaquettes arrieres le vehicule a ete pris comme prevu a 14h et termine a 16h30 je remercie toute l'equipe qui se donne a fond malgre la situation de pandemie un grand bravo a toutes et a tous
Freinage
BMW / Serie 5

9,0

bonjour,trés satistait le l'ensemble du personnel de BMW Calais.
Révision
BMW / Serie 2

10

SAV très compétent et agréable
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / Serie 5

10

Accueil sympathique, efficacité et rapidité de l’atelier.
Autre
BMW / X4

10

prise en charge immédiate ; clarté au niveau des papiers et délais… et pour la reprise du véhicule cela s'est passé comme énoncé
Révision / Autre
BMW / Serie 4

10

rapidité efficacité courtoisie un driptique qui justifie cette note.
Carrosserie
BMW

10

Très bon Accueil , rapidité de la prise en charge du véhicule, réponse à nos attentes,
Autre
BMW / X3

9,0

Prestation impeccable, seul bémol, lors de la prise en main du véhicule de prêt, l'autonomie de carburant n'était que de un kilomètre.
Révision
BMW

10

Parfait, accueil très agréable
Carrosserie
BMW

9,0

Bon accueil
Révision
BMW / Serie 1

6,0

Je suis venue sachant que j’avais un feu arrière qui ne fonctionnait pas sais que sur la Check liste que le mécano a remplie il est inscrit que mes ampoules arrière fonctionnent et quand J’ai récupéré mon véhicule l’ampoule n’avait pas été remplacée ni même juste signalée
Révision
BMW / X3

10

Très satisfait service après vente irréprochable
Révision / Pare-brise
BMW / X1

10

Excellent accueil !!
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Bonjour un très accueil
Autre
BMW / Serie 5

10

Équipe accueillante,aimable et à l'écoute, solution rapide pour un rendez vous.Rien à redire sur la prestation fournie.
Réparation
BMW / X1

10

tout a était fait dans les règles de art
Révision
BMW / Serie 3

6,0

Je n'ai pas eu de compte rendu sur la prestation et pas eu de vérification sur les consommables ( pneus, plaquettes...) ,et au retour chez moi le voyant de défaut etait toujours actif
Révision
BMW / X6

8,0

J ai trouvé un peu exécif le prix pour le remplacement du cache lave phare.
Révision
BMW / X4

10

Je remercie toute l’équipe de calais pour sa gentillesse et son professionnalisme
BMW / Serie 1

10

Acceuil très agréable, très bonne prestation et délai respecté. Rien à redire
BMW / Serie 3

9,0

Bon accueil, bonne prise en charge.
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 5

5,0

Véhicule récupéré le vendredi soir, sans huile moteur, alors que le check-up devait être fait ...
BMW

10

Comme toujours accueil impeccable, intervention de très bon niveau et beaucoup de gentillesse de toute l'équipe.
Pneumatique
BMW

10

Super équipe
Pneumatique
Peugeot / Non codifie

0,0

Diagnostic qui n'a rien apporté
Autre
BMW

10

accueil prise de rendez vous service rien à dire tout est bien.
Révision / Freinage
BMW / X3

8,0

J'ai pris rdv sur le site pour 10h en cochant bien que je resté sur place , et on m'a dit qu'il fallait cocher encore autre chose , donc rdv a 10h , départ a 12h pour un changement de liquide de freins qui est annoncé a environ 30 min. Rdv sur site internet a revoir !
Révision
BMW / Serie 1

10

Service parfait
Révision
BMW / X6

10

Je suis très satisfait de ma révision personnelle compètent
Révision
BMW / Serie 3

10

tres satisfait de l'accueil et du service. Merci pour m'avoir ramener chez moi car le service de pret de vehicule est suspendu en ce moment.
Carrosserie
BMW / Serie 1

9,0

Très correcte à l écoute
Révision
BMW / X1

10

Très bon accueil,réception et atelier excellent,travail parfait.
Carrosserie
BMW / Serie 7

10

rien a dire comme depuis 40 ans !!!
Démarrage
BMW / Serie 6

10

Très bonne accueil personne aimable et compétente très satisfaite du service
Révision / Démarrage
BMW / X4

9,0

Service conforme au devis .Accueil agréable et diligent.
Révision
BMW / Serie 5

10

service rapide moins de 1 h 30 pour permutation de pneus et mettre 2 pneus neufs
Pneumatique
BMW / X1

10

Excellent service
Carrosserie
BMW / Serie 1

4,0

Je n'ai strictement rien a reprocher au personnel d'accueil,mais en 2015 le précédent pare brise avait été commandé 3 fois pour un problème de référence chez BMW Allemagne,aucune correction n'a été effectuée puisque j'ai de nouveau vécu le même problème dernièrement.A mon sens cela ne devrait pas se répéter pour une marque de "renommée"et un niveau de prix de prestations qui ne vous laisse pas sans réflexion .
Révision / Pare-brise
BMW / X3

10

Très bien. Merci aux employés
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Très à l'écoute du client, serviable, aimable, accueillant
Autre
BMW / Serie 1

10

Efficace pas d attente.tres bon accueuil.j ai recupere mon vehicule ds les temps..merci
Révision
BMW / Serie 3

6,0

Voiture annoncé fini le vendredi ... et aucun appelle rien pour me dire qu'il y avais eux du retard au niveau des pièces ( j'ai du appelé de moi-même le samedi pour que l'on me dise de le la récupérer le lundi en fin de journée)
Réparation
BMW / Serie 3

10

Bien accueilli , concessionnaire au top !!!!
Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Retour garantie parfait
Réparation
BMW / X1

10

Rendez vous rapide Prestation faite avec professionnalisme Je recommande ++++
Réparation / Révision
BMW / Serie 1

10

Vendeur très sympathique on est toujours bien reçu
Autre
BMW / X3

10

Accueil et prestation de qualité toutefois il serait bon de maintenir à jour l'adresse des clients.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Agréable, disponible,
Révision
BMW / i3

10

Efficacité amabilité bon accueil
Révision
BMW / X1

6,0

Je suis venu chez bmw pour la fiabilité du véhicule apres seulement 20 mois plus tard je suis venu 2 fois pour un compresseur de climatisation hs puis pour une non conformité du CT pour un joint spie qui fuit 2 j de plus d immobilisation du véhicule . On me demande 25 € pour le remplacement de l huile de boîte que je règle . Pensez vous qu un client peu être satisfait d une telle prestation médiocre , pour moi digne d une sous marque chinoise et de plus réclame 25 e sans se soucier de la satisfaction de la clientèle avant tout ?
Révision / Réparation
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil
Révision
BMW / i3

10

Personnel au top
Révision / Pneumatique
BMW

10

Travaux effectué dans les délais
Révision
BMW / X3

10

Rien à dire concernant la prise en charge du véhicule
Révision
BMW / Serie 3

2,0

Mon X6 et sous garantie il y a 15 jours qu on doit me rappeler .pour un changement de bras de suspension défaillant sous garantie mais toujours pas de nouvelles Je ne ferai pas de pub pour cette concession
Autre
BMW / X6

10

Date et heure conforme au rendez vous vehicule rendu lavé je suis toujours aussi satisfait du service BMW
Révision
BMW / Serie 5

10

Très belle accueil, compétences et rapidité
Carrosserie
BMW / X1

10

Très bon accueil, personnel à l'écoute des doléances client, très réactif.
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Très bon a acceuil
Révision
BMW / Serie 3

10

Rapidité sourire à l accueil et professionnalisme.
Révision
BMW / Serie 3

10

Tjs aussi pro
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X5

9,0

Efficace et rapide!!
Révision
BMW / X6

10

Très aimable
Révision
BMW / Serie 2

8,0

RAS
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 2

9,0

Accueillant, délais respectés, qualité du travail.
Freinage / Révision / Carrosserie
BMW

10

Service parfait
Pare-brise
BMW / Serie 1

10

Rien à re dire, dispo, sympathique, toute l’équipe est à l’ecoute
Autre
BMW / X5

10

Rien à dire
BMW / Serie 3

10

Personnel serviable et efficace
Autre
BMW / X4

9,0

travail de qualité
Révision / Carrosserie
BMW / Serie 3

10

très professionel
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Mon véhicule neuf du 31 décembre 2019 est en panne de GPS depuis le début ! Mon X3 est toujours chez vous !
Autre
BMW / X3

9,0

Personnel très disponible et accueillant
Réparation
BMW / X1

9,0

Explications completes Et accueil très agréable
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Tout va bien comme dab
Révision
BMW / Serie 7

10

10/10 comme à chaque fois merci
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Satisfesant
Révision
BMW

9,0

Je suis de Dunkerque et je viens sur Calais pour mes révisions car l'équipe est sympathique, elle n'est pas indifférent. Il y a toujours un "Bonjour" en venant vous serrer la main voir parfois en disant votre nom. Cela parait peu mais pour in client c'est beaucoup. De plus , le service est au top et parfois de petits extra que ne vous sont que très peu facturé. Exemple: le changement d'un ampoule ou d'une plaque minéralogique. Le client repart de part ces petits gestes satisfaits.
Révision / Autre
BMW / Serie 1

10

Excellent, comme d'habitude !
Autre
BMW / X3

10

Très très satisfaits travail il est très correct rien à dire en plus cela n’a pas était très long pour récupérer mon véhicule
Révision / Pare-brise / Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Accueil et service très satisfaisant
Révision
BMW / Serie 5

10

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule et de l’accueil
Freinage
BMW / X3

9,0

Rien à ajouter
Pneumatique
BMW / X1

10

Equipe et accueil sympathiques. Intervention efficace et dans le délai prescrit. Merci à toute l'équipe de BAYERN AUTO SPORT
Révision
BMW

10

Panne egr et sonde . Prise en charge rapide, seul bémol pas de voiture de prêt
Révision / Freinage / Autre / Pneumatique
BMW / X1

10

Excellent accueil et service au top comme toujours !
Réparation
BMW / Serie 3

10

Rapide efficace
Révision
BMW / Serie 1

10

Excellent service et rapide
Autre / Réparation
BMW / Serie 5

9,0

competence et rapidite
Révision / Pneumatique
BMW

10

courtois et attentifs aux demandes du client. prennent en compte la situation particulière et mettent tout en oeuvre pour assister le client
Autre
BMW / X5

10

Personne aimable et accueillante
Révision
BMW / X4

9,0

Très agréable de venir dans cette concession. Très déçue de BMW Boulogne je fais désormais confiance à vous
Autre
BMW

8,0

le bruit de claquement à l'extérieur du véhicule à proximité du pot d’échappement au démarrage, n'a pas été correctement pris en compte. On m'explique qu'il n'y a pas de bruit à l’intérieur du véhicule, et qu'il faut revenir pour cela!
Révision
BMW / X1

10

Bonne prise en compte et bon service après-vente.
Réparation
BMW / X6

10

Professionnalisme du chef d'atelier Propreté du véhicule après contrôle Accueil de qualité par le personnel
Révision
BMW / X1

10

Toujours un excellent accueil qui fait la différence avec les autres co cessions.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / X4

10

Atelier performant et professionnel.
Révision
BMW / Serie 1

0,0

J’ai laissè ma voiture 10 jours. Il y avait 3 jantes à changer À mon rétour rien n a été fait La prochaine fois j’irais chez Norauto
Autre
BMW / Serie 2
Mercredi 19 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge
Autre
BMW / Serie 5

9,0

bonne prise en main du véhicule
Carrosserie
BMW / Serie 3

10

Personnel toujours aussi accueillant et professionnel. Prestation de grande qualité. Merci et continuez ainsi !!!
Freinage
BMW / Serie 5

10

Personnel disponible et efficace
Freinage
BMW / X6

10

Excellent à tous points de vue.
Révision
BMW / X1

10

Rapidité des réparations. Réparations effectuées dans la journée au lieu de 48h. Avantage=prêt d'une voiture de fonction.
Réparation
BMW / Serie 2

9,0

Très bon garage personnel accueillant et professionnel
Révision
BMW / X1

10

rien a dire , nous sommes content de l'ensemble de la prestation
Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Super satisfait des relations avec le commercial et livraison Conforme à mon attente
Autre
BMW / X3

10

Très satisfait !
Révision
BMW / Serie 3

10

Rien à dire tjs super
Révision
BMW / Serie 2

10

c'etait vraiment 1 petite réparation
Carrosserie
BMW / Serie 5

10

Très très satisfait par la prise en charge de la voiture
Réparation
BMW / Serie 1

10

Personnes très accueillantes et professionnelles
Freinage / Pneumatique
BMW / X6

10

RAS très bien
Révision
BMW / X1

10

Parfait.
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Rien à dire , parfait.
BMW

6,0

Délai de diagnostic très long 4 jours ...ainsi que le délai de réparation. Aucune voiture de prêt disponible.
Réparation / Autre
BMW

9,0

Bon accueil professionnel.
BMW

9,0

Bien accueilli et renseigné sur les travaux à effectuer et réalisés. Dans l'attente du devis pour remplacement des pièces préconisé. Merci
Révision
BMW

9,0

Toujours très bien accueilli équipe très agréable et à l ecoute du client !!
BMW / Serie 3

10

Parfait comme toujours, l’accueil est excellent et le service au top !
Révision
BMW / Serie 3

1,0

Devis trop élevé. Voiture rendue avec traces grasses sur le tapis de sol et la portière pour lesquelles le nettoyage que j’ai demandé a été effectué sans un mot d’excuse. Ce n’est même pas au niveau de Norauto ou autre garage. Je vais aller voir Audi ou Mercedes pour remplacer ma série 5.
Autre
BMW

10

Tout est très bien, le temps estimé de la mobilisation du véhicule, le ckeck up de la voiture, récupéré sa voiture laver est un plus appréciable.
Autre
Mini / MINI Countryman F60

2,0

It took me some 20 minutes to catch someone attention, and I was in a very difficult situation/Emergency. When my problem was aknowledged and 2 mechanics from the garage checked my car, we agrred to leave the car in order to have a more detailed quote that could have been around 2000/3000 euro ( the cost of replacing the chain of distribution) and they charged me in advance with 500 euro for the quote. When I recevie the quote it was 8000 euro for a replacing of the engine without any other explanations. So I had to ask for proofs ( picture, etc). So they said they havent opened the engine but only check it with PC and, more important, that they didnt want to repair the engine ( because they were not able to do it). I was very surprised because I trusted them and I thought a BMW garage could have been the right place and I did not look for other garages. Therefore, I decided to rent a another car in order to come back to the UK. I was completely misled and I had to come back to Calais to find another solution for my car
Autre
BMW

10

Une équipe à l'é
Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Très bon accueil et service.
Carrosserie / Démarrage
BMW / Serie 1

9,0

Sav a l'écoute des clients. Bonne prise en charge . Aucun point négatif.
Carrosserie
BMW / X1

10

Rien à redire.
Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Personnel accueillant et compétent, de bons conseils
Révision
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Service accueil très bien accueilli
BMW / Serie 7

9,0

Accueil un peu froid. Un sourire ne coûte rien mais la dame avait l’air débordé. Mise à part cela tout s’est bien passé.
Révision
Mini / MINI Cabrio F57

9,0

Personnel à l'écoute et de bon conseil.
Réparation
BMW

10

L établissement a su gérer un problème.Et a fait un geste commercial
Révision / Freinage / Réparation
BMW

10

Accueil agréable et bonne prestation.
Freinage / Révision
BMW / Serie 2

10

excellent accueil, prestation de qualité comme d'habitude.
Carrosserie / Autre
BMW / Serie 5

10

Très bon travail sur la réparation de mon véhicule très bon accueil
Carrosserie
BMW / X1

10

Personnel très compétent
Révision / Réparation
BMW

10

La qualité
Révision / Réparation
BMW

10

tout s est très bien passé très professionnel
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Très bon accueil, personnel très professionnel. Très arrangeant pour trouver un rendez-vous compte rendu de mes obligations professionnelles
Révision
BMW / X1

9,0

très bon contact
Révision
BMW / Serie 2

4,0

Tarif annoncé a la prise de rdv 550e, tarif a l'arrivé au rdv 595e tarif facture finale 599e!
Révision
BMW / X1

10

Gentillesse / Efficace
Révision
Mini / MINI Clubman F54

10

Toujours satisfait de vos concession personnels professionnel aimable
Révision
BMW / X1

10

Très bon service client
Réparation
Mini

9,0

Accueil agréable et très professionnel.à l'écoute du client.
Révision / Réparation
BMW / Serie 2

9,0

Accueil sympathique travail soigné à par un léger éclat sur le dessus du pare brise au niveau de la carrosserie mais peut-être qu'il y était déjà mais très content de la prestation et véhicule rendu propre intérieur et extérieur 👍
Pare-brise / Autre
BMW

9,0

Très bien. Oubli du véhicule de prêt mais problème résolu rapidement.
Révision
Mini

10

Très commerçants rien a signaler
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Travail effectué dans les temps (conforme à ce qui avait été prévu) Personnel accueillant
Pare-brise
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Accueil parfait
Pare-brise
Mini / MINI Countryman F60

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