les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Premium 59
BMW Douai

Zone, 59187 Dechy
9,2 /10
2 371 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1948 clients de la concession Car Premium 59 (BMW Douai) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (680)9.2/10
Réparation (252)9/10
Freinage (207)9.2/10
Carrosserie (202)9.3/10
9,0

Satisfait... Mais c'est pour ça qu'on choisit BMW.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Comme toujours un bon accueil du personnel compétent. On se plait à revenir et flâner dans votre concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 4

9,0

lE SERVICE COMMERCIAL DEVRAIT ETRE A LA HAUTEUR DE L'ATELIER
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 4

10

Parfait très bon conseiller
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

9,0

tres bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Première visite à DECHY. Magnifique bâtiment et accueil à toujours à la hauteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

prise en charge immédiat avec sourire ,très agréable , le monsieur a prie le temps de nous expliquer et le temps de nous écouter .nous sommes ravi car nous étions mal mené auparavent a proville cambrai.
BMW

10

Très bon accueil
BMW / X1

10

Rapide et efficace bravo
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

9,0

Trés bon service
BMW / X3

10

Excellente équipe, professionnalisme au top, je recommande fortement !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / serie 3

10

Accueil service a l’ecoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

La demande de la note 10 est insupportable... Le nettoyage interieur n'a pas ete fait alors que precedemment AUDI le faisait systematiquement sur mon Q5.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Bonne écoute, personnel très sympathique
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X2

10

Accueil personnalisé,personnels souriant et sérieux,très belle concession,je recommande cet établissement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Super ne changez rien locaux et personnels au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

ponctualité, efficacité une facture non matérialisée aurait été plus tendance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Série I3

9,0

Accueil agréable et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Toujours bien reçu...et le service est à la hauteur de nos attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Efficace simple et rapide
Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

10

Très satisfait de la prise en charge et de l’accueil Rapidité d’exécution du travail au top Merci
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Très satisfait
Vitrage / Pare-brise
BMW

10

Tout etait parfait. Personnel accueillant, explication du rappel effectué sur mon véhicule et vehicule lavé en prime
BMW

10

Professionnalisme et accueil chaleureux. Rdv rapide et respect des délais. Parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

10

Équipe compétente et réactive. Accueil agréable avec un café et j’ai récupéré mon véhicule plus propre que je l’avais amené. Merci !
Carrosserie / Peinture
BMW

10

Chef d'atelier très professionnel qui rassure le client malgré la panne pour laquelle j'étais au garage, "courroie d'alternateur".
BMW

10

service et accueil au top ! merci BMW .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / AmortisseurRévision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Le délai de réparation a été beaucoup plus court que prévu à ma demande, grande réactivité et excellent service du personnel !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Personnel très professionnel Concession au top Continuer ainsi
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

À l'écoute, très satisfaite de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Service / accueil / réactivité / disponibilité au top magnifique concession à hauteur de la marque
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 4

9,0

rien à dire
BMW / SERIE 1

8,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Une équipe de grand professionnel à l’écoute du client, s’assurant de la satisfaction de celui ci. De la personne d’accueil au directeur en passant par les mécaniciens, le personnel est de qualité. Bravo à l’équipe de cette concession
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Personnel très agréable et à l'ecoute de ses clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Services niquel .
BMW

5,0

Attente trop longue bloqué 1h30 pas de véhicule de prêt.De plus facturation 19 euros pour diagnostic constructeur????BMW 530D 127000KM apparemment gros souci mécanique j attends le devis qui devais m être envoyé aujourd’hui ???Voiture entretenu toujours chez vous.Je ne pense pas rester chez BMW problème de fiabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Équipe réactive,délai plus court que prévu et véhicule de remplacement correspondant à mes demandes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Tres bien comme d'habitude
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil .
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW

10

RAS. Des pros
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW

10

tres bonne reception et accueil professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Toujours un trés bon accueil et de bonnes explications de la part de christophe morvan conseiller commercial service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X4

8,0

Préparation pas top ( nettoyage du véhicule à la livraison)
BMW / SERIE 2

10

Personnel très acceuillant et toujours a l'écoute du client.rien à reprocher.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / X5

10

Accueil, service, informations, courtoisie... Toujours au top !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Trés bonne réception client, travail réalisé trés rapidement Trés belle concession
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

6,0

Véhicule de prêt sale Manque liquide lave glace au démarrage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

10

Très bon Accueil.professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de la concession BMW de Dechy
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Rien à dire parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

PARFAIT RIEN A AJOUTER
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil !!! Merci à vous !!!
BMW

7,0

Recevoir un devis de plus de 1100 € par sms et sans explication est inadmissible C’est dommage car les responsables à l’accueil sont très sympathiques et à l’écoute du client
BMW

10

accueil et professionnalisme continuer comme cela
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Rien à redire... Comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Ravis de voir le garage ouvert le samedi matin pour ce genre de travaux. Bel accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Le véhicule de prêt n’etait Pas à la hauteur d’un service « premium », en effet le véhicule n’était pas propre ....étant habitué à circuler dans un véhicule propre j’ai r réalise un nettoyage extérieur quand i à l’interieur J’y ai renoncé car vitres intérieures également sales....
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Très bon accueil, travail soigné.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 4

10

Comme d habitude pour la révision c est Premium
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Très bien reçu et pris en charge Garage au top
BMW

5,0

Deçu de l acceuille apres reparation. Les reclamation sont tres mal prise et j ai limmite etait insulter de menteur alors que cela m avait ete confirmer par mail quelques jours avant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Accueil très convivial Service au top Brayà toute l’équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Prise en charge rapide
BMW

10

Tres bon accueil
BMW

10

le chef du garage est parfait dommage que BMW france ne solutionné pas mon problème qui dure depuis trops longtemps et surtout Douai n est pas mis en cause
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Très bien bien reçu
BMW / X3

10

Équipe de professionnels aux petits soins, c'est très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Acceuil super
BMW / SERIE 2

9,0

Très bon accueil, orise en charge efficace et travail fait
BMW / SERIE 5

8,0

Durée entre mon arrivée et mon départ: 1h30, pour une prestation de remplacement de liquide de frein. Soit 50% de plus que le délai annoncé. J'ai dû attendre alors que mon véhicule était terminé...
BMW

9,0

bon accueil personnel disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très satisfait de l'accueil garage très a accueillant et magnifique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

8,0

Juste un point de détail , nous avons changé roues hiver par roues été, la pression des pneus ne semble pas avoir été contrôlé , nous avons été obligés de nous arrêter le jeudi matin sur station autoroute cause défaut presssion des pneus.
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

bonne réception se souviennent du client vrai recherche du problème bons conseils
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

tres bien recu revision faite dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

très satisfait comme indiqué
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

Très bien. Accueil et qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Service parfait et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Merci de nous avoir facilité la vie lors de notre sinistre.
BMW / SERIE 1

10

Prise en charge du véhicule rapide et efficace. Accueil agréable et bienveillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Excellent accueil ,très sérieux Meilleur garage BMW de la region
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Très bon accueil et bonne prise en charge.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 1

10

très satisfait de ma visite chez car Premium. je recommande et reviendrais.
BMW / SERIE 3

10

Très satisfaite de votre établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Prestation de qualité accueil parfait
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

9,0

concession très réactive notamment le responsable après vente qui montre beaucoup de professionnalisme et de relationnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Sérieux, consciencieux,bons renseignements clairs. Accueil sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Série 3 VI (F30) Ph1

9,0

Pas le temps
BMW / X5

9,0

Très bon accueil service rapide et tarif correct
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

TRES BON ACCUEIL, RIEN A DIRE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

super accueuil merci david , je recommande !
BMW

10

Bonne prise en compte du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très bon accueil, personnel très professionnel et arrangeant. suite à un sinistre, on m'a mis un véhicule à disposition dans l'heure qui suivait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Tres bon accueil et prise en charge du véhicule rapide travail correct
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 1

10

J aurai pu renouveler mon véhicule bmw par un véhicule bmw mais suite à une grande déception lors de là non prise en charge du remplacement de la chaîne de distribution je vais m orienter vers une autre marque Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW

10

Très bon accueil rien d’autres à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

5,0

Au delà de l’excellent accueil et du professionnalisme de guillaume Debruyne, je n’ai pas eu le sentiment d’etre dans une concession « premium » et les clients de marques françaises n’ont vraiment rien à vous envier. Ça laisse songeur.
BMW / X3

10

Cette voiture me convient malgré problèmes de visibilité à l arriére. Le vendeur est très compétant.
BMW / X2

10

l'accueil fut chalereux,grande èfficacitè et gentillesse de Mr DEBRUYNE lors des transactions et une livraison sans nuages.Bref une concession BMW comme on les aime . il n'y a plus qu'à espèrer des entretients de mème qualitè . MERCI
BMW / SERIE 1

10

très bon accueil
BMW / X5

10

Le service est excellent la prise en main bien expliquée a passer pas mal de temps en explication pour la prise en main très satisfait merci
BMW / X3

10

Un vendeur au top, et une belle offre commercial, je recommande Car Premium sans hésiter.
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil, vendeur à l écoute et réactif face à la demande, il a proposé de faire un essai avant même que je lui demande, la livraison s'est très bien passée.
BMW / X1

10

A l'écoute du client à 100%
BMW / SERIE 6

9,0

Très bonne concession vendeur très professionnel à l'écoute de ses clients
BMW / SERIE 1

10

Garage et personnel très agréable
BMW / X3

10

Accueil excellent et conseil très professionnel.
BMW / SERIE 3

10

Superbe accueil
BMW / X5

9,0

Vendeur super sympa, j'ai hâte de voir le service client par la suite pour les révisions etc
BMW / SERIE 1

10

Je conseille cette concession pour tous ceux qui souhaitent acquérir une BMW ce sont d'excellents professionnels !
BMW / X6

9,0

Service agréable (vendeur , chef d’atelier etc) par contre la préparation du véhicule pas top
BMW / SERIE 2

10

Très bien accueilli Tout a été fait pour avoir le véhicule dans les meilleurs délais et les meilleurs conditions Merci beaucoup à Monsieur COGET et ses collègues
BMW / X3

9,0

Sérieux et au service du client
Audi / A3

10

tb bonne prestation
BMW / SERIE 1

10

Bon accueil et très bonne connaissance des produits.
BMW / X1

10

Excellent accueil, réponses précises et detaillees, disponibilité des commerciaux,.
BMW / i3 I (I01) Ph2

10

Très professionnel.
BMW / SERIE 1

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