les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Premium 59
BMW Douai

Zone, 59187 Dechy
9,2 /10
2 394 avis clients
Actuellement closed
9,1

1932 clients de la concession Car Premium 59 (BMW Douai) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (661)9.2/10
Réparation (259)9/10
Freinage (220)9/10
Carrosserie (204)9.2/10
9,0

Rien à dire à l'écoute et bon accueil tout est fait pour faire plaisir au client
Autre
BMW / X1

9,0

Tres serviable et surtout a votre ecoute (acceuil 20/10) Merci
Autre
BMW / SERIE 5

9,0

Auparavant client pendant 5 ans de Car Premium Beaurains, je continue d'apprécier à Dechy (plus proche de mon domicile) la qualité de l'accueil comme celles des prestations. J'ai toute confiance dans le professionnalisme de l'équipe qui sait aussi être à l'écoute du client.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

pas d eproblème
BMW

9,0

Délais d'intervention respectés et véhicule récupéré propre. Accueil agréable et environnement (ateliers, salle attente) parfaits.
Révision
BMW

4,0

Reception uniquement en atelier et non da6la concession, je comptais changer de véhicule... voiture intérieur non nettoyée, pire j'ai même retrouvé des sachets vides de l'intervention dans mon véhicule... j'ai été habitué à beaucoup mieux...
Révision / Freinage
BMW / SERIE 4

10

Très bien
Réparation
BMW / SERIE 2

10

Très satisfait, accueil et service de qualité . Écoute et expliquations claires , le petit plus qui fait toute la différence , le café et le nettoyage du véhicule top
Freinage
BMW

9,0

Satisfait
Réparation
BMW

10

Ne changer rien
Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

Parfait , comme toujours depuis que nous sommes clients de bmw car prémium à Dechy . Un service digne d’une marque premium ( rien à voir avec le service lamentable rencontré avec notre précédente voiture chezBmw à Amiens )
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X5

10

équipe professionnelle et à l'écoute
Révision
BMW / SERIE 8

10

Très satisfait des prestations ainsi que du personnel
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

au petit soin pour ses clients
Autre
BMW / SERIE 1

5,0

Odeur huile brûlée dans l’habitacle depuis la reprise du véhicule.
Révision
BMW / SERIE 5

8,0

Il serait agréable de retrouver un véhicule électrique, pleine charge, après une semaine au garage...Et cela n'est pas la première fois.
Carrosserie / Réparation
Série I3

10

Rapidité et efficacité de cette concessiin
Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 5

10

Aucun problème
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil, écoute du client et convivialité avec l'ensemble du personnel.
Révision
BMW / X3

10

Accueil très pro.
Autre
BMW

10

La prestation s est très bien déroulée
Réparation
BMW

10

Accueil et prestation parfaite
Révision
BMW / X5

7,0

J'ai pris rendez-vous sur le site BMW France pour effectuer une révision inspection 1 à la concession de Dechy(devis effectué sur le site). Lors de la dépose de mon véhicule, le devis proposé était plus cher de 38€(correspondant à l'essai dynamique de la voiture qui était inclus sur le site. Ce devis a été rectifié après la présentation du devis effectué sur le site BMW. De même, j'ai signalé que le voyant airbag était allumé sur le tableau de bord ; aucune solution ne m'a été apportée !!!! J'ai eu pour réponse "on ne sait pas"!!!!??????
Révision
BMW

8,0

Je suis un peu déçu par rapport aux autre fois où je vous ai confié mon véhicule
Révision
BMW / SERIE 3

10

Très bon garage personnel très accueillant et efficace
Carrosserie
Opel / ZAFIRA

10

très bon accueil
Révision
BMW / X1

10

Satisfait de la prestation
Révision / Freinage
BMW

9,0

Accueillant.
Pneumatique / Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil comme d’habitude
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon contact, voiture de prêt à disposition. RAS
BMW / SERIE 4

10

Accueil,professionnel une équipe formidable.
Pare-brise
BMW

10

Très bien reçu/à l'écoute. Travaux de qualité sur mon véhicule. Parfait
Carrosserie
BMW

2,0

Le problème pour la quelle J ai ramené ma voiture n a pas été réglé
Réparation
BMW

10

Pour moi très professionnel
Carrosserie
BMW / SERIE 3

10

Accueil très courtois et intervention rapide et efficace
Révision
BMW / X1

10

Super comme toujours !
Pneumatique / Révision
BMW / X1

9,0

Un service efficace et professionnel
Pneumatique
BMW

9,0

Très bon accueil comme à chaque fois et de bons conseils.
BMW / SERIE 4

10

tres professionnel et bon accueil
Pneumatique
BMW / SERIE 1

9,0

tres bien pour la disponibilité ,l'amabilité ,la reception du client et la rapidité d'intervention
Réparation
BMW / X1

9,0

Très bien.
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Pleinement satisfait des personnes qui ont pris en charge mon véhicule.
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
BMW / SERIE 1

9,0

Rien à dire
Carrosserie
BMW / X2

10

Écoute efficacité ... Top
Carrosserie
BMW / X4

10

Ras, très bonne accueil je peut que recommander !
Révision
BMW

9,0

Service rapide. Accueil soigné
Autre
BMW / X1

8,0

Avoir un véhicule en adéquation avec le nôtre par rapport au prêt et un meilleur suivi du véhicule en cas de vente de celui-ci cela permettrait d’avoir les informations sur le véhicule comme cela a été le cas pour un retour constructeur qui aurait pu causé de grave dégât par chance elle a été prise à temps et également faire attention quand on rend le véhicule car je me suis rendu compte que ma planche de coffre n’avait pas été remise du coup j’ai roulé alors qu’elle se balade dans le coffre avec les fusibles etc a vu malgré cela je recommande ce garage (explications, accueil, etc au top)
Réparation
BMW

10

Devis , heure du rv respectés. Accueil pro et sympa
Révision
BMW / SERIE 1

6,0

Mauvais diagnostic ... me disant que toujours la panne et finalement plus d’alertes ... on me dit que les pneus AR sont à changer alors que ce sont ceux AV .... plus de climatisation et pas vu ... à se demander si la révision a été réellement faite ??? Pas d’appel pour me prévenir que mon véhicule était prêt ... aucun renseignement au sujet de la procédure de rappel du véhicule ... ça laisse à désirer ... vraiment !!!
Révision / Autre / Réparation
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil bonne et rapide prestation - Récupération d'un véhicule propre
Révision
BMW / X5

10

Très bon relationnel
Révision
BMW / SERIE 1

10

bon acceuil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
BMW / X2

10

Très bon service
Freinage
BMW / SERIE 4

10

toujours bien reçu et satisfait de la prestation
Révision
BMW

10

Conseiller Reception mecanique au top
Pneumatique / Carrosserie
BMW / SERIE 1

9,0

Très bien accueilli travail effectué dans les règles de l'art très bonne équipe
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Prestation conforme
Freinage
BMW / SERIE 5

8,0

étant donné les 30 pour cent de réduction cette fois le tarif de la prestation été attractif .
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

Accueil /réception très Professionnel. Accueil réception Accueil « prêt de véhicules Très souriantes, sympathiques,il n’en faut pas plus pour être pleinement satisfait .
Révision / Pare-brise
BMW

9,0

Tres bon accueil
Freinage / Pneumatique
BMW

10

Comme d’habitude toujours rapide courtois et très professionnel.
Réparation
BMW

7,0

Lavage du véhicule de piètre qualité !! J’ai amené ma voiture propre je l’ai récupéré toute tachée de trace de calcaire la voiture n’a pas été rincée et séchée correctement ! Pour la laver comme ça ce n’est pas la peine !!En plus à la place avant droite un tas de graines sèches de peupliers (changement du filtre habitacle ?!) Je l’avais aspiré et nettoyé la veille !! Et j’ai recommencé en arrivant chez moi ,obligé de la laver pour enlever les traces de calcaire ou de savon !! En sortant d’un garage BMW !! Un comble !
Révision
BMW / Série 5 Touring V (F11) Ph2

9,0

toujours bien conseillé
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 1

10

Excellent accueil de mr Morvan A l’Écoute et rassurant
Réparation
BMW

9,0

Bon accueil, bonne prestation et nettoyage du vehicule
Révision
BMW / SERIE 3

10

Parfait 👍
Démarrage
BMW

10

Personnel très accueillant et agréable
Carrosserie
BMW / SERIE 4

10

Satisfait
Révision
BMW / X6

10

très bon accueil, et service excellent
Révision
BMW / X3

9,0

Bonne accueil. Explications claires et concises.
Révision / Autre
BMW / SERIE 5

10

très satisfait
Révision
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil, temps d'attente bien géré grâce aux installations de la concession (TV, WIFI...), cordialement.
Révision
BMW

8,0

Accueil et service très satisfaisants. Par contre, l’état de propreté du véhicule restitué après l’intervention était moyen (taches sur la carrosserie et traces de doigts sales à l’intérieur)
Pare-brise / Carrosserie
BMW / X4

9,0

Je suis satisfait de la prestation du garage de Dechy
Révision
BMW

10

Très bonne intervention sur mon véhicule pour le changement de mes disques et plaquettes merci car premium
Freinage
BMW

10

Tres satisfait
Réparation
BMW

10

bon accueil et prise en charge du véhicule correcte véhicule a la reprise impeccable
Réparation
BMW / SERIE 5

9,0

Prise de RDV par téléphone avec Mr Morvan, excellente prise de véhicule, excellent compte rendu. Jamais déçu des prestations du garage.
Freinage / Révision
BMW

10

excellent accueil, très bonne prise en charge du client et des réparations....
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

10

Prise en charge du véhicule rapide, respect du délai, bonne communication à la fin de l'entretien
Révision
BMW / X1

10

Comme d'habitude le service est très bien
Autre
BMW / SERIE 3

7,0

déçu des delais; 15 jours heureusement avec un vhl de prêt,je n'ai vu aucun mécano,aucun technicien,je ne sais même pas ce qui a été fait sur la voiture,je suis arrivé j'ai rendu le vhl de prêt,on m'a rendu mes cles et" bonne aprèm au revoir"j'avais téléphoné le mardi pour savoir ou était la brouette qui devait ramener la pièce,on m'a répondu que la pièce arriverait fin de semaine,le lendemain 15h00 on me demandait de venir récupérer ma voiture,???cordialement
Autre
BMW / SERIE 5

9,0

Un grand professionnalisme de toute l'équipe
Révision
BMW / SERIE 1

10

Un remplacement de pare brise sur mon i3 parfaitement exécuté... rien à dire!!
Pare-brise

10

Très bon accueil et explications détaillées aux questions posées
Révision
BMW / X3

10

tres bien tres bien
Révision
BMW / X1

10

Très bon accueil
Révision
BMW / X1

10

satisfait de la rapidité pour l' intervention concernant la jante de mon véhicule. Très bon accueil et super réactivité.
Pneumatique / Autre
BMW / SERIE 5

7,0

On m a facture forfait liquide de lave glace a 15 euro alors que le reservoir etait plein
Révision
BMW

9,0

ou d'un carter sous moteur, à remettre si non, dans l'ensemble sa va
BMW

10

Très réactif
Réparation
BMW

8,0

Prestation plaquette chère parcraoet a ja concurrence eux double
Freinage
BMW

10

Pro,accueillant et très sérieux... en bref vous êtes comme à la maison chez son concessionnaire.
Révision / Carrosserie
BMW / SERIE 3

9,0

tb service
Réparation
BMW / SERIE 2

9,0

Garage très accueillant et arrangeable ! Réparation fait dans les temps je le recommande !!
Réparation / Pare-brise
BMW / SERIE 1

9,0

bon service
Autre
BMW

10

Bonne accueil'bonne prestations
Réparation
BMW

10

Très bon accueil
Révision
BMW / SERIE 1

10

Super bien reçue. Dépannée tout de suite
Révision
BMW / SERIE 2

10

Très contente des de vos service agréable. Très sérieux. Souriant avec les clients. J aurai mis la note de 20 si j aurai pu Merci à vous tous la moindre panne je reviens ces sur chez vous
Réparation / Autre
BMW / SERIE 3

10

Accueil au top Le personnel très sympathique Magnifique concession A l’ecoute Du client
BMW / X1

9,0

Très bien comme d’habitude
BMW / X1

10

Amaury et tt l’équipe au top comme d’habitude
BMW / X2

10

Très satisfait
BMW / i3 I (I01) Ph2

8,0

consommation annoncée à 6,1 l/100km en mixte. actuellement sur 300 km la moyenne est de 8,6 l/100 km ????????? à suivre pas de cric, pas de roue galette et pas de runflat. et bien sur une crevaison qui aurait pu être très très pénalisante si elle n'avait pas eu lieu en ville
BMW / X1

10

Commercial parfait
BMW / X1

10

Cc au top. Je suis très satisfait de la voiture et de la concession malgré un retard de livraison.
BMW / X3

10

conseiller commercial(M Place) très accueillant et a l écoute du client
Mercedes-Benz / CLA Shooting Brake I Ph2

10

Très satisfait du professionnalisme de monsieur coget, il a le souci de satisfaire pleinement le client. Cordialement
BMW / X3

5,0

Imposer un dedomagement fixé unilateralement (carte privilege?!)qui est en plus un placement de produit,ne garantie en aucun cas la satisfaction du client. J'ai mis 5 car je reconnais au moins votre envie de bien faire en ayant repris le premier vehicule deffectueux.
Nissan / JUKE

10

Tres bon accueil, essai d un véhicule facile, explications données sur le véhicule très claires et répondant aux attentes
BMW / X1

8,0

Bon accueil lors de la vente, remise du véhicule expéditive malheureusement.
Audi / A3 CAB 2,0 TDI 150ch Design Luxe

9,0

Service très agréable et rapide.
Audi / Q3 2,0 TDI 150 ch Sline S tronic 7

10

Je suis content de bmw car prenium 59 car très très bonne accueil de ts personnel et surtout de la bonne qualitee qu produit
BMW / SERIE 3

10

TRes bien accueilli par l'hôtesse qui m a serci un cappuccino au magnifique bar,avant que le commercial m accompagné a ma voiture en aire de livraison, TRes design également. Une concession au top ou Tout le personnel vous dis bonjour.
Peugeot / 307

10

L'établissement BMW Dechy est au top tant au service vente de véhicules d'occasions ou Mr Coget JMichel est responsable qu 'en mécanique ou autres.Je suis entièrement satisfait de cette concession.
BMW / X3

10

Bon commercial Bon service maintenance
BMW / SERIE 1

9,0

Très bien reçue, personnel très poli.
BMW / SERIE 1

8,0

Tout était satisfaisant
BMW / SERIE 3

10

Merci de votre professionnalisme
BMW / SERIE 5

10

Super vendeur très proche de son client merci Amory
BMW / SERIE 2

10

Très satisfait du service commercial et de Monsieur Coget.Je dois toutefois aller voir un garage pour le cache sous la voiture qui s'est défait et qui touche lors des passages sur les dos d'ânes. En espérant que la réparation ne soit pas trop chère.
BMW / SERIE 3

10

Commerçant agréable et soucieux
BMW / SERIE 1

9,0

Avant nous avons toujours à cadeau pour nous remercier de notre fidélité
BMW / SERIE 4

9,0

J’ai été ravis du professionnalisme de vos deux chefs d’atelier . Et j’ai fais confiance à un jeune professionnel dans la vente
BMW / SERIE 5

10

equipe commerciale tres agrėable et attentif au besoin du client
BMW / SERIE 4

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