Bayern Auto Sport
BMW MINI Dunkerque

Tout est ok Service client parfait

fournir les résultats de geometrie sans avoir a les reclamer qualifier les résultats obtenus

Très Satisfait

Pas de problème

Très bon Service

Après deux mois d'attente pour 4 pneus toujours pas de nouvelles

Bon accueil

Très bonne accueil Endroits propre Juste voiture pas tout a fait en état d'être livré

Satisfait

Bonne prestation

Juste dommage qu’un fil n’etait Pas bien branché après l’entretien et qui m’a obligé à revenir au garage.

trés bon service et trés bon accueil

Livraison d’un x1 dans d’excellentes conditions (sans champagne ni fleurs, les temps sont durs)

Bonne prise en compte de ma demande de réparation Travail bien fait

Le lendemain d’une révision,je dois retourner au garage pour « trop d’huile » avant d’aller au garage il y avait presque 1 cm de trop....quand on m’a rendu le véhicule on me dit que c’était juste au dessus. J’accepte les erreurs mais le mensonge me mets hors de moi !!!

Super accueil!

vendeur et garage reparation garantie au top

Rapidité et efficacité

Personnel très accueillant

tout a été parfait.

Très bon accueil

Tout le processus du début à la fin a été fait avec un grand sérieux.

Très bon accueil, travail de qualité !

9 sur 10 car la prescription constructeur n'a pas été faite, j'attends donc un rdv pour cette opération.

Parfait je reviendrais

néant mais pas assez de recul avec le nouveau véhicule

Pas de véhicule de prêt

Accueil très satisfaisant. Gentillesse, réactivité

Très bon service comme toujours Bien accueillis et renseignés de tous

Accueil très chaleureux. Personnelle très professionnel.

La prestation dnentretien a failli nous être facturée 330 € alors qu’elle est comprise dans le contrat LOA.

Très satisfait de ce garage depuis de nombreuse années

Non pas pour l instant

rien a dire

Il n’y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent pas. Erreur ratrapée avec beaucoup de tact et de professionnalisme. Merci à toute l’ équipe.

Tout à fait satisfaite. A noter que j’ai décelé un pb technique étonnant en cours d investigation. J attends avec impatience votre retour.

Entre Toyota et bmw, il y a du chemin, Client recent de bmw! -Ponctualité de la prise en charge du véhicule -Expliciter oralement avec le client les opérations réalisées sur le véhicule - actualisation non réalisée du coût des prestations sur le site en ligne - lecture compliquée entre les cout hors taxe et TTC. Pour un particulier, est nécessaire d afficher en ligne les prix hors taxe?

Bonne prise en charge de mon véhicule. Bonne remise en état et délai respecté. Juste 1 remarque concernant le véhicule prété qui était sans carburant.

Service impeccable

J'ai du appelé moi même pour la prise de rendez-vous vous alors que c'était un problème de livraison et il était prévu qu'on m'appelle. Après deux semaines j'ai donc pris l'initiative d'appeler c'est dommage. Pour le prestation parfait véhicule nettoyé intérieur extérieur. Personnel polis, courtois et agréable rien à redire que du positif ! Merci

Efficacité rapidité accueil agréable et véhicule rendu très propre

Très satisfait comme toujours

personnel, correct ! très bon acceuil !!! il faut savoir que je parcours 120 kms pour faire suivre mon véhicule, ce qui explique que le service est correct !!!

Ponctuel Pro Véhicule lave

Intervention sous garantie parfaitement conforme, véhicule de remplacement correspondant à la demande, mon véhicule rendu propre et sentant le neuf à chaque fois, une prestation de carrosserie proposé, rapide et moins cher que les carrossiers consultés le même jour pour un résultat parfait. Je suis très satisfait de mes 2 dernières visites !

merci de votre professionnalisme

Oui très bon accueil et bonne compréhension pour la prise en charge de mon véhicule et pour le véhicule de remplacement

prix révision trop élevé

super accueil delai respecte

Quoi dire de plus

Service parfait

Très bon accueil et un véhicule de courtoisie est proposé à chaque RDV merci.

Conseils, écoute et relation client toujours au rendez-vous.

Très bon accueil. Rapide de prise de véhicule

La qualité de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule est très satisfaite.

Super équipe

Accueil parfait. Sourire, disponibilité, écoute, professionnalisme. Voiture de prêt comme neuve,... avec le plein qui-plus-est. Les prestations sont à la hauteur... et correspondent parfaitement à ce qui était prévu. On sent qu'on est écouté et compris. Petit plus : nettoyage de la voiture. C'est toujours très agréable. L'une des meilleures concessions (voire la meilleure concession) que je connaisse.

Service de qualité

Formidable 😍😍😍

Très bonne concession

Tout simplement pour dire que je n’hésite pas à faire 300 km pour une révision.Je crois que ça veut tout dire.

Très bon accueil Des solutions

Excellent accueil

Très bien reçu même que nous venons de loin merci à toute la léquipe

Rien à signaler

Ce garage s est nettement améliore.

respect de l'horaire, prêt d'un véhicule et lavage de ma voiture

Très bon accueil et rapidité de service

Bon accueil très professionnel

Parfait en tout point

Suite à la réception de notre nouvelle voiture

Je n'aime pas que l'on me casse les pieds avec des questions inutiles. En effet si je ne suis pas content, je ne reviens pas.

Confiance et sérieux

BON ACCUEIL

Très bonne accueil intervention rapide et efficace de l'équipe

Accueil chaleureux, travail efficace, que demander de plus ??

bon accueil et bon conseil

Très bien

Respect des délais Reconduite à domicile et venu rechercher Problèmes signalés résolus Accueil et politesse

Très bonne prestation.

Accueil et service impeccable

Super, agréable... Toujours très bien accueilli...

Bon acceuil et technicien compétent

Très bonne accueil,une commerciale hors paire toujours prête à rendre service et à l’écoute de s’s Clients

la concession a répondu pleinement à mes attentes depuis trois ans tous services confondus.

Très bien

Accueil personnalisé, Personnel à l'écoute Réponses précises à mes questions

Livraison sans accessoire commandé

Très satisfait, personnel très pro et agréable Seul bémol, on me propose le service de me re déposer chez moi le temps des réparations car ils n’ont pas de véhicule de prêt, mais c’était avec MON véhicule personnel (qui était à réparer...)

Accueil, services, rien à redire.

Très satisfait

je me prononce sur une intervention BMW, n'étant pas du même avis sur mon second véhicule (mini Paceman)

tres satisfait

Très satisfaite

Non respect des engagements

Super service et bien accueilli

Rien à dire ,tout est ok .

Très bon accueil. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Délais respectés. Voiture restituée nettoyée. Facture néanmoins un peu salée.

Aucun problème

Nous sommes très, très déçus de l'accueil que nous avons reçu chez BMW à Dunkerque, Le vendeur s'est limite moqué de nous, nous a joué un sketch avec un vendeur d'une autre concession avec une familiarité qui n'est pas digne d'un professionnel, appelé un autre vendeur je cite : " Ma Poule", "bises" et cela devant nous, nous communiquer l'offre de reprise de l'autre concessionnaire tout cela n'est pas digne d'une marque comme la vôtre, nous ne sommes pas prêts de revenir chez vous ! Dommage car nous étions sur l'achat de deux véhicules.

Satisfait de la prestation.

Très bon accueil

parfait accueil travaux courtoisie réactivité

prestation correcte et rappel suite à défauts

Pas remarqué tout est parfait

Équipe efficace

accueil parfait

Rien à redire Bon accueil

Accueil très professionnel, information complète et de qualité.

Très bon accueil, personnel à l’écoute de la clientèle.

Service irreprochable

Prise en charge toujours impeccable et travail très sérieux. Bravo!

Bon accueil Bonne prise en charge du véhicule Délai respecté

accueil professionnalisme

Très bonne prise en charge. Personnel très aimable.

Excellent accueil.

Bonjour en tant que nouveau client bmw cela correspond à mes attentes et exigences (accueil service )

Dans l’ensemble une très bonne prestation

- Véhicule déposé le 20 septembre... pas de véhicule de remplacement à ce jour...malgré de multiples visites à la concession, que des promesses infructueuses à ce jour!!! - A date aucune nouvelle du stade de l'avancée des travaux...

Ras ras ras ras

Accueil et prestations impeccables.

Très bien rien a dire

Garage très réactif

Merci pour la rapidité d'exécution

délai d'attente trop long, véhicule préparé avec un jour de retard, pas d'appel lorsque le véhicule était prêt

Bon accueil.

Devis précis et explications claires. Très satisfaits du service et de la relation.

RIEN A REDIRE

Rien à dire, tout ce qui était prévu a été fait dans les temps. Et tout çà avec le sourire...

Bonjour. Très bon accueil. Très bon suivi de notre voiture.

Bien accueilli comme d habitude

très bonne accueil

Très satisfait

Très bonne prestation

Réparation parfaite mais délais de réception de la pièce déplorable.....7 semaines!

Je sais pas je suis rester 5min

Acceuil et travail satisfaisant

Un service de qualité, du personnel disponible, réactif, efficace, à l’écoute bref rien à redire ! Chapeau ! Un service digne de l’image de marque de BMW !

Le prix main-d’oeuvre comprise qui m’a été indiqué a la prise de rendez-vous était de plus de 100€ plus cher au moment de régler la prestation...

Bon accueil, travail effectué comme il se doit.

Accueil agreable, prestations techniques conformes a mes attentes

Accueil courtois et efficace. Identification de la panne et réparation dans des délais rapides. Personnel à l'écoute essayant de trouver des solutions à vos problèmes.

Très bon service

Très sympa et à l'écoute.

Un peu plus de détails sur l’intervention et l’etat général du véhicule à sa restitution

Accueil très professionnel de la part de Mr Dormael marqué d empathie de respect et de courtoisie.

Très satisfait de bmw

Accueil agréable. A l'écoute de la clientèle. Sérieux dans les délais et dans la qualité des prestations. A recommander.

Très bien merci pour la rapidité,dommage que nous ne recevons pas d offres de remise par courrier ou par mail.

Un peu long