les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Bayern Auto Sport
BMW MINI Dunkerque

48 Route de Bergues, 59210 Coudekerque-Branche
8,9 /10
1 433 avis clients
Actuellement closed
8,9

1433 clients de la concession Bayern Auto Sport (BMW MINI Dunkerque) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (496)9/10
Freinage (159)9/10
Réparation (153)9/10
Carrosserie (139)8.8/10
10

Accueil agréable à l écoute du client
Révision / Autre
BMW / X3

10

Accueil chaleureux Personnel pro Véhicule rendu propre
Pare-brise
BMW / X4

9,0

Rien a dire
Révision
BMW

10

Accueil et service très très bien .
Réparation
BMW / X6

7,0

Déçue par le service vente occasion e
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / Serie 3

8,0

Satisfaite
Révision
BMW / Serie 3

10

Intervention efficace et très bon contact
Réparation
BMW / Serie 5

7,0

J'ai manqué d'explications pour la voiture de prêt avec boîte auto et j'ai été bloqué ensuite sur la route.
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Très bonne prestation et échanges
Réparation / Révision
BMW / Serie 5

10

Très bon service Seul bémol : la facture d’un simple entretien est un peu salée
Révision / Réparation
BMW

9,0

' très satisfait
Révision / Freinage
BMW / X1

0,0

Devis prévu pour un montant, mais sur place on me dit qu'il faut 4 heures de main d'oeuvre au lieu de 1h prévue initialement. Temps perdu !!!
Autre
BMW

10

Parfait ! Rien à dire !
Révision
BMW / Serie 3

10

Très professionnel, accueil a l’écoute du client.
Démarrage / Réparation
BMW / Serie 5

10

Excellent service comme d’habitude
Révision
BMW / X3

10

Facture inférieure au devis initial. Grâce à la compétence d’une équipe réactive et efficace
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Ponctualité, efficacité... parfait
Révision / Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Satisfait de l’accueil,du délai, du prêt de véhicule...
Révision / Autre
BMW / Serie 4

9,0

´´très convivial
Révision
BMW / Serie 5

8,0

Améliorer la rapidité de la prise en charge.
Révision
Mini / CABRIO R57

10

Très bon accueil et service
Réparation
BMW / Serie 4

9,0

Satisfaite du personnel et des prestations
Freinage / Réparation
BMW / Serie 5

8,0

Bonjour prestations Bonne
Révision
BMW / X3

0,0

Vibration dans pédale d’embrayage apparemment tolérable pour le technicien pour un véhicule à 30000 euros neuf
Autre
BMW / Serie 2
Lundi 22 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil excellent depuis la réception jusqu'au service carrosserie
Carrosserie
BMW / Serie 5

7,0

Véhicule mal nettoyé
Révision
BMW / Serie 5

10

Bon accueil et respect de l'horaire et du devis. Ras
Pneumatique
BMW / X1

9,0

Mon vehicule a été pris en charge et lave avant que je ne le reprenne.le véhicule de prêt était a disposition. Bravo à toute l équipe et encore merci.
Révision / Pare-brise
BMW / Serie 5

10

Très bien reçu, bonne écoute.
Réparation
BMW / X1

9,0

Très bon service
Pare-brise / Carrosserie
BMW / X4

10

Bon accueil , voiture de prêt....
Autre
BMW / Serie 2

10

Très satisfait de la prestation, très bon accueil Cordialement
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Bon accueil et compréhension
Autre
BMW / X2

10

Accueil, prise en charge et réparation efficace
Révision / Freinage
Mini

10

Accueil personnalisé. Merci à toute l'équipe.
Réparation
Mini / MINI 5 portes F55

10

Tres bon accueil, bon service
Révision
Mini

9,0

C’etait bien !
Autre
BMW / Serie 5

9,0

j'ai en fait acheté un VD de 3 mois tout a été très bien fait
Autre
BMW / X3

8,0

Amélioration des systèmes informatiques ne serait du luxe (votre équipe perd beaucoup de temps avec vos équipements informatique)
Carrosserie / Réparation / Autre
BMW

10

Tout à fait satisfaite
Autre
BMW / X1

8,0

Très bien
Pneumatique / Autre
BMW / Serie 3

10

Très bien accueillie, personnel gentil et serviable.
Carrosserie
Mini / COUPE R58

8,0

Le devis initial trop chère . Presque une facture de 1900 euros pour 4 pneus, les même chez norauto quasiment moitié prix . Prix revu après discution avec le chef d atelier.
Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 5

10

Accueil,compétence,professionnalisme.Bravo à l’ensemble de l’equipe pour la super manifestation de vendredi soir.
Autre
BMW / X1

10

Accueil , écoute , et service de qualité , que cela continue!
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Service à l'écoute du client!
Autre
BMW / X6

10

Rapidité d'intervention, accueil toujours aussi agréable... 😉
Réparation
BMW

10

traitement habituel donc parfait
Pneumatique
BMW / X5

8,0

Café d’accueil, horaires respectés. Lavage extérieur un peu trop rapidement réalisé.
Révision
BMW / Serie 1

10

travaux réalisés comme il faut bon accueil
Révision
BMW / Serie 3

10

J'ai été parfaitement conseillé,avec le sourire, j'ai pu essayé le véhicule. Le top.
Autre
BMW / Serie 3

10

Parfait rien à dire
Autre
BMW / X1

10

Parfait service. Rapidité de réparation
Autre
BMW / Serie 2

8,0

Accueil agréable et délai d'intervention respecté
Révision
BMW / Serie 5

10

Personnel très accueillant
Révision
BMW / Serie 4

9,0

Sérieux et ponctuel
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Très bien comme toujours , équipe compétente et agréable Service au top avec véhicule de prêt de qualité!!
Révision / Freinage
BMW

8,0

excellent accueil
Révision
BMW / X4

9,0

Très bon accueil et service rendu
Révision
Mini

2,0

Inadmissible d’attendre 2 heures pour une recharge de climatisation alors qu’a la prise de rendez-vous on vous annonce 1 heure de délai
Révision
BMW

9,0

Tres bon accueil sympa réparation pas si cher que ça , maintenant a voir
Freinage
BMW / Serie 3

8,0

La voiture a été prise en charge pour un rappel (problème de radiateur?) mais on n'en sait pas plus ! Pas trop d'explications sur la nature du problème
Autre
BMW / Serie 4

10

Très satisfait !
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Très bon acceuil
Autre
BMW / X1

10

Tres satisfait du service
Révision
BMW / Serie 5

10

Accueil souriant , bonne explication des travaux effectués
Réparation
Mini / MINI Clubman F54

10

Très bien Très agréable
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très bien accueillie, réparation rapide avec prêt de voiture
Réparation
Mini / MINI Clubman F54

9,0

dommage que en sortie du lavage ma bm etait plus sale qu'avant..Cela aa =été rectifié mais m'a fait perdre du temps
Révision
BMW / Serie 3

10

Que du positif
Autre
BMW / Serie 2

10

Sympathique et arrangeant.
Freinage
Mini / MINI 3 portes F56

8,0

La livraison du véhicule neuf a été rapide. Aucun cadeau, ni explications poussées de l’ordinateur de bord. Rayure du pare brise, qui nécessite une prise en charge de la garantie. Le pare brise sera changé. Véhicule livré avec 1/4 du plein manquant Livré avec plusieurs dizaines de kilomètres effectués (surconsommation moyenne de 6L/100 au lieu de 4.5 ou 5L/100) Oubli d'informer sur la livraison de la carte carburant offerte
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Bonne prise en charge, en adéquation avec le standing de la marque
Mini / MINI Clubman F54

8,0

Prestations de qualité
Révision
BMW / Serie 1

10

Très satisfait
Autre
BMW / Serie 4

10

Pas de commentaire a ajouter
Autre
Mini / MINI Countryman F60

10

Je vous remercie d avoir pris en considération notre demande et d avoir changé les plaquettes de frein. Car nous avons acheté le véhicule en décembre.
Freinage / Pare-brise
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

bon accueil intervention rapide
Révision
BMW / Serie 1

10

Pas de commentaire
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Bienbien bien
Pneumatique
BMW / X5

10

Bmw est une marque de confiance Très bon rapport qualité prix
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil, Le client est votre priorité , Concession à recommander
Réparation
BMW / Serie 2

10

Prestations excellentes
Révision
BMW

9,0

Service et séreux associés à un accueil chaleureux surtout ne changez rien !
Révision / Autre
BMW / X1

10

Parfait, rien à ajouter
Révision / Autre
BMW / Serie 4

10

Bon accueil, prestation rapide, vehicule de remplacement très bien
Pneumatique / Révision
Mini / MINI 5 portes F55

7,0

Temps d'attente trop long
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Très bon accueil. Contrôle rapide. Voiture de prêt prévue comme souhaité donc aucun souci
Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Très bonne prestation du service carrosserie. Travail soigné et professionnel.
Carrosserie
BMW / Serie 2

9,0

Accueil..Prise en Charge..et Prestation .,très satisfaisante
Révision
BMW / Serie 1

6,0

J'ai demandé diagnostic pour ma voiture et ma radio. J'ai un retour que pour ma radio et pour m'entendre dire que je dois changer la radio. Ca va chere pour un truc que j'aurais dire moi meme. Si j'y suis aller c'est savoir quelle piece poser probleme.
Autre
BMW

10

Merci d’avoir aspiré l intérieur de la mini 😉
Pare-brise / Autre
Mini / HATCH R56

10

On est bien reçu très disponible et bien suivi
Autre
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil
Révision / Autre
BMW / Serie 4

10

Rien à signaler
Autre
BMW / X1

10

Je suis très satisfait du service après vente le personnel et très sympathique . Par contre au niveau des véhicules de prêt et je pense qu’il y a quelques mini à revoir
Pare-brise
BMW / X1

10

Je suis très satisfait de l équipes
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Super prestation
Carrosserie
BMW / Serie 1

2,0

Le prix indiqué lors de la prise de rdv était différent de celui facturé
Révision
BMW / Serie 1
Jeudi 6 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très très bon accueil
Autre
BMW / Serie 3

10

tres tres bien, comme a chaque fois.
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

Comme d'habitude délai respecté...et merci pour la nouvelle série 3 en prêt.
Pneumatique
BMW / Serie 5

9,0

Équipe pro, accueillante
Révision / Autre
BMW

10

Alors un accueil chaleureux et à l’écoute du client
Autre
Mini / MINI Countryman F60

9,0

très bon accueil, prise en charge rapide et explications claires
Autre
BMW / X2

10

Sans opinion
Autre
BMW / X3

10

Travail bien réalisé
Carrosserie
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Bonne prise en charge et adaptation aux demandes (expertise pneu / vibration)
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

J’aime venir à la concession car on s’y sent bien, le personnel est sympathique et à l’ecoute, l’accueil est chaleureux. Tout est parfait
Révision
BMW / Serie 5

10

Très bon acceuil Satisfait des prestations
Pneumatique / Révision
BMW / Serie 3

10

Competence accueil chaleureux mais professionnel
Révision
BMW / X3

10

Rapide très bien je suis entièrement satisfait
Révision / Réparation
BMW / Serie 5

8,0

Travaux climatisation on verra quand il fera chaud si c’est concluant
Révision / Freinage / Autre
BMW / Serie 3

5,0

Délai d'accueil trop long, pas d'explications sur la prestation demandée. La voiture a été lavée mais non séchée donc plein de trace, encore plus sale que lorsque que je l'ai déposée
Révision
BMW / Serie 3

10

Très contente toujours un excellent service
Autre
BMW / Serie 3

10

RAS service impeccable merci
Réparation
Mini

10

Accueil et prestation mécanique de qualité
Révision
Mini

10

Toujours très content de l'accueil et des prestations du garage de Dunkerque que je recommande.
Révision
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil. Voiture de remplacement de qualité i3.
Réparation
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil
Autre
PEUGEOT

7,0

Dommage d'avoir remplacer les pneus et d avoir laisser des salissures dû au travail effectué sur les jantes....
Pneumatique / Autre
BMW

9,0

Équipe accueillante,intervention réalisée dans le temps définie.
BMW

10

Très bon accueil
Carrosserie
BMW / X2

5,0

On souscrit une extension de garantie et quand on a un problème celui ci n’est pas pris en garantie je pense que je n’aurais pas de réponse de votre par
Révision
BMW / Serie 5
Mercredi 22 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

la prestation repond a mes souhaits
Carrosserie
BMW / X1

10

Rien à redire, toujours un très bon accueil
Pneumatique
BMW / Serie 2

9,0

Véhicule acheté il y a 1 mois. Panne : diagnostic Boîte de vitesse HS pour un véhicule d'à peine 40 000 kms. Prise en charge rapide de notre véhicule. 2 semaines sans mon véhicule Dommage pas de véhicule de prêt pour un client qui a fait l'achat de 2 véhicules en 1 mois dans la concession.
Réparation
Mini / MINI 3 portes F56

10

Très bonne accueille et bon professionnalisme
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / Serie 3

10

explications et respect des délais + véhicule de prêt
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Rien à redire. Belle prestation
Carrosserie
BMW / X6

9,0

Reception de qualité et écoute active, bonne compréhension des mes demandes
Révision
Mini

10

Bons pro a l ecoute du client. Sentiment d etre pris en consideration.
Freinage
Mini / MINI 5 portes F55

10

très professionnel
Autre
BMW / X2

10

personnel agréable et serviable
Révision
BMW / X3

10

Accueil chaleureux et professionnel .
Autre
BMW / X3

10

Service client impeccable, bonne prise en charge personnalisée.
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Bon accueil Bonne prestation Coût maîtrisé Un bémol : mon identifiant informatique qui me renvoie à mon ancien véhicule alors que cela fait 3 fois que je viens avec mon véhicule actuel .
Révision
BMW

10

Très satisfaite de ma visite
Carrosserie
BMW / Serie 1

9,0

Bonne prestation
Pneumatique
BMW / Serie 3

4,0

Très déçue de la qualité de service du vendeur actuel, les autres prestations et collaborateurs ne sont pas concernés. Ils font tout leur possible pour rendre un service impeccable depuis plus de 15 ans. Pas moins de 5 appels pour la date de restitution de mon véhicule, pour connaître la date de prise en charge du nouveau véhicule commandé, pour prendre RV avec un expert pour la restitution...alors que le commercial précédent s'occupait de tout." Je ne suis pas votre larbin" ai-je entendu, ce à quoi j'ai répondu que nous n'avions pas le même sens du service. J'espère bien ne plus avoir à faire à ce collaborateur.
Autre
BMW / Serie 2

10

Merci d'avoir nettoyé la voiture
Révision
BMW / X1

5,0

Je regrette que un paiement pour recherche de la panne a été une nouvelle fois ete demandé car la même prestation a été effectuée le 18 mars 2019. Les pannes n’ont pas été éliminées en mars. Cela me fait conclure que à chaque arrivé au garage BMW une facture de 85€ serait à payer. A part ça, rien à redire, le personnel aimable, accueil excellent!
Autre
BMW / Serie 5

5,0

On ne m’a pas expliquer ce qu’il fallait que je fasse directement comme action suite à mon problème de distribution. J’ai dû demander à voir quelqu’un. 107€ pour 35 min lavage d’auto inclus, je trouve cela un peu abusif...
Autre
BMW
Lundi 13 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Apres remplacement de 4 pneus, la galette, le cric et la manivelle sont restés dans le coffre au lieu de les repositionner a leurs emplacements de stockage. Manque de sérieux...
Pneumatique / Révision
BMW

10

Entretien parfait, comme d habitude
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

Tres bonne prestation respect des engagements
Révision
BMW / Serie 3

4,0

Un peu long pour récupérer le véhicule et pris un peu à la légère.
Carrosserie
BMW / Serie 1
Lundi 13 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Mini Dunkerque à l écoute, personnel agréable mais cependant déçu de mon achat de voiture neuve et embêter depuis 10 mois avec un message qui revient malgré plusieurs travaux diffèrent effectués . Une voiture a 16 000 kms c est honteux ...
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

10

Rapide accueillant
Autre
BMW / Serie 1

10

Prestations conformes à mes attentes.
Freinage
BMW / X5

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