Bayern Auto Sport
BMW MINI Dunkerque

Travaux climatisation on verra quand il fera chaud si c’est concluant

Délai d'accueil trop long, pas d'explications sur la prestation demandée. La voiture a été lavée mais non séchée donc plein de trace, encore plus sale que lorsque que je l'ai déposée

Très contente toujours un excellent service

RAS service impeccable merci

Accueil et prestation mécanique de qualité

Toujours très content de l'accueil et des prestations du garage de Dunkerque que je recommande.

Très bon accueil. Voiture de remplacement de qualité i3.

Très bon accueil

Dommage d'avoir remplacer les pneus et d avoir laisser des salissures dû au travail effectué sur les jantes....

Équipe accueillante,intervention réalisée dans le temps définie.

Très bon accueil

On souscrit une extension de garantie et quand on a un problème celui ci n’est pas pris en garantie je pense que je n’aurais pas de réponse de votre par

la prestation repond a mes souhaits

Rien à redire, toujours un très bon accueil

Véhicule acheté il y a 1 mois. Panne : diagnostic Boîte de vitesse HS pour un véhicule d'à peine 40 000 kms. Prise en charge rapide de notre véhicule. 2 semaines sans mon véhicule Dommage pas de véhicule de prêt pour un client qui a fait l'achat de 2 véhicules en 1 mois dans la concession.

Très bonne accueille et bon professionnalisme

explications et respect des délais + véhicule de prêt

Rien à redire. Belle prestation

Reception de qualité et écoute active, bonne compréhension des mes demandes

Bons pro a l ecoute du client. Sentiment d etre pris en consideration.

très professionnel

personnel agréable et serviable

Accueil chaleureux et professionnel .

Service client impeccable, bonne prise en charge personnalisée.

Bon accueil Bonne prestation Coût maîtrisé Un bémol : mon identifiant informatique qui me renvoie à mon ancien véhicule alors que cela fait 3 fois que je viens avec mon véhicule actuel .

Très satisfaite de ma visite

Bonne prestation

Très déçue de la qualité de service du vendeur actuel, les autres prestations et collaborateurs ne sont pas concernés. Ils font tout leur possible pour rendre un service impeccable depuis plus de 15 ans. Pas moins de 5 appels pour la date de restitution de mon véhicule, pour connaître la date de prise en charge du nouveau véhicule commandé, pour prendre RV avec un expert pour la restitution...alors que le commercial précédent s'occupait de tout." Je ne suis pas votre larbin" ai-je entendu, ce à quoi j'ai répondu que nous n'avions pas le même sens du service. J'espère bien ne plus avoir à faire à ce collaborateur.

Merci d'avoir nettoyé la voiture

Je regrette que un paiement pour recherche de la panne a été une nouvelle fois ete demandé car la même prestation a été effectuée le 18 mars 2019. Les pannes n’ont pas été éliminées en mars. Cela me fait conclure que à chaque arrivé au garage BMW une facture de 85€ serait à payer. A part ça, rien à redire, le personnel aimable, accueil excellent!

On ne m’a pas expliquer ce qu’il fallait que je fasse directement comme action suite à mon problème de distribution. J’ai dû demander à voir quelqu’un. 107€ pour 35 min lavage d’auto inclus, je trouve cela un peu abusif...

Apres remplacement de 4 pneus, la galette, le cric et la manivelle sont restés dans le coffre au lieu de les repositionner a leurs emplacements de stockage. Manque de sérieux...

Entretien parfait, comme d habitude

Tres bonne prestation respect des engagements

Un peu long pour récupérer le véhicule et pris un peu à la légère.

Mini Dunkerque à l écoute, personnel agréable mais cependant déçu de mon achat de voiture neuve et embêter depuis 10 mois avec un message qui revient malgré plusieurs travaux diffèrent effectués . Une voiture a 16 000 kms c est honteux ...

Rapide accueillant

Prestations conformes à mes attentes.

Le travail est fait correctement ,comforme aux procedures. le dialogue avec la réceptionniste et le chef d'atelier est facile, et conviviale.

équipe très sympathique

Entretien effectué dans les délais. Prix annoncé respecté. Prêt d'un véhicule.

Tout s'est déroulé comme prévu. Rien à dire.

Très satisfait !

Bon acceuil , proposition de boissons , lavage de la voiture inclus.

Trés bon accueil et voiture prétée dans l'attente. sentiment de sécurité et bien-être.

Temps d attente

le lecteur de panneaux est peu fiable malgres sa mise a jour ;;;bmw a de sérieux progres a faire dans ce domaine;;;;;

Ras très bien

Réparations parfaites et délai tenu

tre bon accueil

Toujours très bon accueil par le personnel

Service excellent

Accueil agréable et service rapide

Bon accueil. Equipe motivée et professionnelle

Je n'ai plus cette voiture depuis 2 ans !

Entretien ou réparation toujours réalisé avec sérieux.

PERSONNEL PROFESSIONNEL

Acceuil très agréable

Entièrement satisfaite

En reprenant la voiture, et pendant 3 jours, un message s'est affiché en demandant de vérifier la pression des pneus, alors que je venais de faire changer mes roues complètes (hiver / été). La pression des pneus aurait dû pourtant être vérifiée ... Dommage.

Gentillesse à l'accueil Explications complètes de la prestation Annonce du coût Prêt de véhicule Très satisfait

Qualité de conseil et qualité de service client

Avec une bps tout doit être pris en charge surtout sur un véhicule avec moins de 85000 km

Temps de réparation un peu long mais compréhensible car il n'y avait pas eu de rendez vous. Très bon service mis à part ça.

Très professionnel

Très bon garage

Bonne prestation

Très content d'avoir un reçu un véhicule de remplacement.

Le compteur qui affiche une conso de 40 l/km sur mois un kilometre vive les mécano qui arrachent les voitures

Rétrofit d'un Kit Performance Power and Sound sur ma 340i XDrive, parfaitement mené. Qualité de service BMW, sympathie des interlocuteurs et délais raccourcis. Une bonne équipe, une bonne concession.

acceuill et services a la hauteur de la marque et le personnel commercial, technique et secrétaire sont a l'écoute avec un accueil personalisé qui me convient parfaitement

Travail effectué en 1h30 comme prévu

Très bien merci

Je suis satisfait de cette dernière visite;accueil,suivi et dépannage ont été efficace.

Erreur commande de pièce mauvais suivie des travaux

Rapide et efficace

Satisfaite... personnel aimable

très bon service, bonne prise en charge du client

pas de soucis particuliers à énoncer

achat d'un véhicule en Janvier 2019. la pression du pneu avant diminue et une alerte s'affiche dans le véhicule. Nous nous rendons compte qu'une mèche a été mise dans le pneu runflat et sur le flan du pneu (interdit). Le vendeur propose de remplacer un pneu sur le train avant alors que la législation nous oblige a changer deux pneus sur un même train. Lors de l'achat du véhicule le vendeur nous confirme qu'une inspection générale du véhicule est réalisé et que sil il y a des piéces à changer cela sera fait. Dans les ateliers il n'ont pas vue la mèche dans le pneu, de plus la réparation a été réalisé dans vos ateliers.

Etablissement très sérieux et irréprochable!

Bon acceuil prise en charge assez rapide, reprise du vehicule sans pb. Bl echange avec la personne en charge

Tres bon vendeur

tres satisfait

Service parfait et personnels très agréables

Toujours bien accueilli

Garage sérieux et employés très aimable

Beau travail de réparation dans l'ensemble , sans avoir acheté de nouvelles pièces (sur par choc arriere et aile arrière droite)

Erreur de ma part lors de la première notation

Prise en charge parfaite

Pas opinion

Parfait comme toujours

Très bon travail sur le véhicule (peinture carrosserie). Très satisfait du résultat. Très bien conseillé par le personnel.

Rien à dire

Véhicule rendue avec une heure de retard.

Accueil et travail parfait

Très bonne prestation! Un 9/10 Pour moi équivaut à un 10/10 mais la perfection n'existe jamais... C'est la meilleure note que j'ai mis parmis toutes les concessions

318d avec 75000kms au compteur, sur laquelle l'entretien des plaquettes de freins devrait être fait. Les disques apparemment HS. 30000 km restant sur ordinateur de bord pour les plaquettes. 70000 kms pour des disques cela paraît peu..Véhicule acheté en premium selection avec lequel j'ai parcouru 20000km donc je doute des contrôles effectués lors de mon achat concernant la durée de vie de ces disques de freins. Ce qui m'inquiète c'est qu'il s'agit d'éléments de sécurité et que ce serait-il passé si j'avais attendu les 30000 kms annoncé...j'attends donc un éclaircissement de votre part.

Bonne reception

On peut toujours s'améliorer, même qd on est déjà très bon !

Accueil chaleureux et travail serieux

Pret d’un Véhicule, délai respecté, voiture rendue propre. Et le sentiment d’être reconnu en tant que client par le personnel de la réception et des ateliers.

toujours un accueil sympathique

service réalisé correctement et à l'heure

Pour le diagnostic de la vibration au point de patinage pas de consta de la part du technicien. Nous nous sommes rendus compte que seulement 5 kms ont été réalisé pour effectuer le diagnostic. Il est normal que rien n’est était trouvé ( défaillance uniquement à chaud et en première et seconde) . Sinon très satisfait pour le reste de la prestation et de l’accueil.

Des traces de doigts gras présents sur l’habillage Intérieur du véhicule suite à l’intervention.

Très bon accueil

Accueil agréable, techniciens compétents

Je demande une prestation bien spécifique et je paye pour rester sans reponse cela de devrai pas etre payant.

Très bonne equipe. Très professionnelle.

Excellente prestation merci

Tres satisfait de la prestation

Accueil agréable explication claire

Les tarifs sont trop cher pour la révision.

Très bien

accueil parfait disponibilité

Très satisfait du service et personnel

Une équipe toujours au top, politesse de tous, rdv à l'heure, délais respectés,.... Cordialement

Bon accueil au niveau réception.

Travail serieux

DIRECTION ET PERSONNEL TRÈS A L'ECOUTE ET COMPÉTENTS

Satisfait rapidité. Propreté. Merci

Bon accueil

B0N ACCEUIL A LECOUTE DU CLIENT

Véhicule neuf livre il y’a 8 jours dans le délai Pas de problème à la livraison

Concession très propre, super accueil, personnel à l’écoute.

Conforme aux attentes

Je suis toujours bien accueilli dans votre établissement

Le personnel est sympathique, l'accueil est pro, je récupère ma voiture propre. Et il ne faut pas prendre Rdv 12 ans à l'avant comme chez Renault (chaque jour un bruit nouveau) pour avoir un véhicule de prêt.

Tout est parfait, vous récupérerez en plus votre véhicule propre intérieurement et extérieurement !

Nettoyage de voiture après prestations

107€ pour me dire qu’il faut sortir le moteur et ducalasser pour voir les travaux à effectuer donc toujours .point de départ.....

Très pro Qualité

Très bien

Concession très agréable et personnel très accueillant... 😉

Bon service ! Merci

très bon garage

Garage très professionnel. Sérieux et compétent... Accueil très sympathique.

Très satisfait en espérant ne plus recevoir de campagne de rappel avec une voiture neuve

Pièce sous garantie. Amené par mon garage et pas directement par moi le client on ne m'a pas nettoyé ma voiture comme précédemment. Je trouve cela mesquin. 2 ème intervention pour la même panne détection incongrue de présence sur siège passager avant.. Dommage..

Accueil impeccable

Livraison du X2 à la date prévue. Explications claires et efficaces au sujet de son fonctionnement :mémorisation des clés pour les fonctions sièges électriques,rétroviseurs....Mise en en route de la fonction « connected drive « suivie d’explications claires de la part du vendeur.

Très satisfait de l accueil

Continué comme ça rien à redire

Personnel courtois aimable souriant et très pro

Personnel à l’ecoute et répondant parfaitement à nos demandes

Toujours aussi bonne prestation

Le Personnel est accueillant et toute l'équipe est performante.

BMW a pris ma voiture immédiatement en réparation. Rien à dire que du bon travail à toute l'équipe. Merci

Travail fait dans les temps, prise en compte des demandes du client.