Bayern Auto Sport
BMW MINI Dunkerque

comme d habitude rien a dire

Conseils lors de la réception du véhicule réparė

Toujours pas de double de clefs . Voiture acheter au moins de juin . Aucune préparation carrosserie et nettoyage extérieur. Un léger coup sur le passage de roue avant gauche .

Accueil et intervention très professionnels. Garage très fiable et sérieux. Merci !

Il faudrai qu’il y ai plus d’échanges d’informations avec les autres concessionnaires dès lors où le véhicule vient d’une autre région, la secrétaire n’a pas pu avoir connaissance de la garantie que j’avais et m’avait préparé une facture, gênant pour elle et le client

vehicule rendu en temps et en heure

excellent accueil personnel agréable et compétent

Sac très pro

Voiture nickel

Accueil chaleureuse et agréable .personnel à l'écoute

très satisfait.

voiture nettoyé mais un peu de traces !! Respect de l'horaire du rdv !! Plus de 15 j pour avoir un rdv et pas de voiture de prêt dispo !!!

professionnel accoeuillants

J'ai fait 300km pour voire une occasion et le service offert par la concession et surtout l'écoute de M.Besse sont extrêmement professionnels .

Parfait, aucun problème

Complète transparence des tarifs. Très bon accueil. Véhicule restitué propre

Source d’ameliorat : le prix !

personnel compétent et aimable

Rien à dire a part que c est très chère !

Accueil, service... excellent !

Bon accueil. Prise en compte des remarques formulées

Entière satisfaction, accueil, politesse, explications..... aucune remarque négative

Réponses aux questions rapides et bon accompagnement

Entièrement satisfait de la prestation. Seul bémol, le texto qui devait m'être envoyé pour signaler que mon véhicule était terminé n'a jamais été reçu.

Etre très satisfait dispense de commentaire.

Le travail a été fait

Véhicule de prêt en réserve (30 km) Vehicul prévu pour la journée mais j ai dû le rendre avant car réserver pour l après midi Véhicule rendu avec un cache mal mis

Très correct

Personnel toujours tres acceuillant et a l'ecoute. Le forfait contrôle technique est tres appreciable et pratique

Ok pour moi

Bonne équipe respect des rdv

Toute l’équipe se met en quatre très satisfait

Prise en charge Qualité du travail Reconduite à domicile et revenu chercher par une personne du garage

Bon accueil téléphonique et physique.Délais respectés , voiture de prêt à disposition.

Vendeur de très bon conseil

RAS, très agréable et serviable

Accueil parfait et réparation effectuée dans le délai prévu.

acceuil travail sur notre b m w et temps d attente tres correct

Très satisfait

service parfait

La réception a été trés agréable du fait de la disponibilité,de la cordialité. Le personnel est très pro.Tout est fluide, une voiture nous a été prêtée sans problème pendant la révision de la voiture.Notre voiture nous a été restituée propre dans les délais.

Très bon accueil

Satisfaite

Une superbe prise en charge en urgence car départ en vacances

Sérieux dans le suivi de mon véhicule

Très bons conseils et écoute du personnel

Je suis très satisfait de la concession. En effet, n ayant pas reçu de sms de confirmation de mon rendez la veille. Je me suis permis de les appeler et il m o t explique que mon rendez vous que j avais pris lors d un appel avec votre centre hotline,il y a 2 semaines, n était enregistré chez eux. À ce moment-là ils ont tout fait pour prendre mon véhicule comme il était convenu. Très professionnel.

Révision effectuée à la date et dans les délais prévus, et dans le respect du devis. Contrôle technique réalisé par vos soins donc moins de soucis. Le prêt de voiture un plus très appréciable.

Service de qualité

Très satisfait comparé a celui de Calais

J’ai acheté une BMW série 1 le 08/08. Content de mon achat. Cependant, une semaine apres l’achat j’ai du ramener la voiture a l’atelier suite à un bruit avant gauche dès lors que le véhicule fonctionne à vitesse réduite (bruit présent jusque 70km/h). L’atelier a fait une inspection de la voiture et m’a dis que le bruit n’etait plus présent. Le bruit est présent à nouveau, je vais devoir retourner une nouvelle fois à l’atelier...

Prestation impeccable

Très bon accueil, une équipe disponible qui répond aux attentes du client et la qualité du travail effectué, autant de critères qui justifient la note de 10.

Travail pas fini à la réception du véhicule. Mais tir rectifié très rapidement. Donc bonne prestation mais peu etre encore plus pofinée.

Ras très bien

DEVIS PAS ASSEZ EXPLICATIF

Parfait rien à redire service rapide et efficace personnel accueillant.

Une équipe très accueillante et très professionnelle.

Tout est ok

malgré la période du moment ,congé et bp de pannes j ai trouvé un vendeur ,chef d atelier et réceptionniste à l ecoute merci

Bonjour, l’accueil et l’écoute parfait, par contre il y avait des coulures sur le pare-chocs.Donc le véhicule est reparti en cabine.Resulat perte de temps aller retour pour rien.

comme d habitude rien tres bon accueil et prise en charge du vehicule

Bon accueil Prêt de véhicule Travaux réalisés rapidement Réduction sur ma facture

Excellent accueil et sérieux de votre entreprise

tres bon service client, j’ai apprecié l’acceuil et prise en charge par un de vos collaborateurs à 8h10 malgré le fait que vous n’ouvrez qu’à 8:30. Ce sont ces details qui font la difference!

Super ! Un vendeur & conseiller au top du top !

Prise en charge rapide et réponses aux besoins

Reste comme telle cordialement

Très satisfait de l'accueil et de l'intervention

Délai à respecter

Rien à dire Prestations dignes de BMW

En colère !

Sympathique, disponible.

Visite et opération de "routine", RAS. Prestation conforme à ce que je pouvais attendre.

Un grand merci au personnel de mini Dunkerque qui a su me retrouver rapidement un rendez vous pour ma révision En effet, j'avais été contacté début juin par une personne se présentant d'un service Mini Cette personne m'avait indiqué le moment de faire la révision de mon vehicule 27000 kms Rendez vous pris pour pour le 03 juillet à 10 h au garage de Dunkerque Le jour venu , il n.y avait pas de RDv transmis ni à Dunkerque , ni à Calais

Prestation rapide et véhicule rendu lavée

Satisfaite

Conforme à ce qui m'avait été dit A la reprise de mon véhicule les stations radios présélectionnées étaient effacees

Toujours bien servis

Tout est parfait comme d habitude

nickel chrome

Super personnes a l’écoute

Je n’ai eu affaire à vos services que pour un changement de serrure de coffre et dans le cadre d’une garantie donc difficile de répondre à une amélioration à effectuer

Je n'ai pas eu de commentaire sur la 2ème panne à la récupération du véhicule.

3h00 d'attente alors qu'il était prévu 1h00 d'attente

Bonne prestation. Je suis tout à fait satisfait.

J ai récupérer mon véhicule après avoir changer une deuxième crémaillère ( chez bayerne) sur la même voiture !!!!! Et là en rentrant je me rends compte que mon volant est de travers, impact ds le par choc avant et le top véhicule avec trace de pieds sur porte et montant !!! Honteux

toujours bon accueil et travail correct

toujours très satisfait de l'équipe de bmw dunkerque

Très bon accueil et service client TOP

voiture acheter en occasion début juin et problème de climatisation 3 semaines après. la garantie de 2 ans mis avec le véhicule lors de L'achat à pris les remplacements de pièce.

Accueil, disponibilité , écoute

Très satisfait de la prestation de reparation. Délai de rdv trop long même si le rdv planifié dans un premier temps le 20 juillet mais ramené au 6 juillet après insistance. Pas de technicien pour diagnostic. A priori problème de valve de recyclage des gaz d'échappement connu sans rappel de mon véhicule.

problème résolu personnel disponible et très aimable

Accueil très agréable Remise effectuée Voiture nettoyage extérieur et intérieur Très satisfaisante

Accueil et service de qualité.

Véhicule prête dans les temps donnés Accueil parfait

quand on met une serie 5 à réparer il serait bien d'avoir un véhicule plus ou moins équivalent

Rien à redire : parfait

Ras sur l intervention et sur l accueil. Tarifs élevés.

Excellent professionnalisme

Bons revif Rapide efficace

L'accueil et le transport domicile/ garage se sont parfaitement déroulés. Rien à reprocher.

Ras conforme au service attendu

Impeccable

Le personnel est très agréable et à l'écoute du client!

problème signalé 4 fois avant intervention sur la voiture véhicule acheté suite a retour de loc en juin 2017 .Des la livraison le véhicule avait été mal repeint retour en carrosserie quelque semaine apres si on rajoute a cela en début d'année la voiture est passé en carrosserie pour la face avant peinture qui se décollé , la j ai de nouveau le même problème vous êtes une marque premium mais vos sous traitants sont des bas de gammes idem avec mes jantes refaites déjà 3 fois et qui sont encore a refaire votre sous traitant a peint dessus sant les nettoyer !!!! ................... franchement le service proposé ne reflète pas une marque premium, ras sur la partie mécanique mais le reste est a revoir

Pour le prix en plus voiture lavé....rdv à l'heure et personnel sympathique...👌

Accueil très bien

Comment voulez-vous que je vous donne une appréciation sur une prestation un diagnostic qui n’a abouti à rien par contre j’ai payé la totalité de la somme voilà mon mécontentement

Manque de communication de l'avancée des travaux.

Parfait.si je fais 100 km c est pour cette concession

Accueil chaleureux, tous ceux que nous croisons, du personnel d'entretien au directeur en passant pas les mécaniciens, disent bonjour avec un large sourire, service rapide et respect de l'engagement temporel. Prix très correct vu la prestation.

Rien à dire Service nickel Prix un peu élevé

Prise en charge rapide,un petit bémol :la led de la poignée de porte ne fonctionne pas.Il faudra qu'on y retourne.

une concession très efficace et surtout un vendeur d'une disponibilité et d'une efficacité rare : M Duquesnoy

TOUT EST PARFAIT

Le travail prévu a été effectué mais j'ai fais part d'un soucis avec mon PDC qui me joue des tours (par moment seulement) en demandant juste de jeter un coup d'oeil car ça ressemblait à un mauvais contact mais quand j'ai récupéré le véhicule on m'a dit qu'il n'avait pas eu le temps de regarder , qu'il fallait reprendre à nouveau RDV... peut-être que ça n'a rien à voir mais depuis que j'ai récupéré mon véhicule , mon PDC ne fonctionne plus du tout!

Pas d’état du véhicule lors de la dépose. Demande de réalisation d’une petite retouche non réalisée.

Bon accueil, disponibilité des collaborateurs, réponses claires aux questions, véhicule propre au retour, panne résolue. Satisfaite du service.

Super accueil voiture de prêt taxi super

Accueil toujours parfait

Très bonne qualité de service

Très professionnel

Efficace et prix raisonnable

Dans mon cas j aurais aimez avoir un mot avec le mécanicien pour connaître l état mécanique de mon véhicule

Personnels souriant et agreable

travail bien fait

Un peu dommage que le véhicule de prêt n’est pas du standing, à minima de la même marque que celui mis au garage. Je dépose une série 420 grand coupé et on me prête une mini....

Très bon accueil

Accueil sympathique et livraison parfaite.

Très mécontents car le garage ne nous a pas signalé cet hiver lors du démontage/stockage que le pneu ARG était gravement entaillé, puis il a été remonté lors de l'enlèvement des pneus neige et la voiture a été présentée par le garage au controle technique avec un pneu défectueux lequel controle a été bien entendu défavorable : inadmissible !!! Nous confions le CT de notre voiture justement pour éviter ce genre de situation

l'accueil et le travail bien fait

satisfait de vos services

Trés bien reçu.

Les tarifs un peu trop haut cela reste des pneus

Accueil agréable, bonne écoute. Bonne prestation Je recommande

Disponible réactif et à l ecoute

Prise en charge du véhicule et adaptation reprise en fonction des contraintes clients. Merci!

Très bon service. Délai respecté, voiture de prêt accordée. Seul le prix total est un peu élevé

Le travail à été fait comme il faut

c est toujours agréable de venir chez BMW

Bonjour Je suis satisfait des prestations du service VO et SAV de la concession de Bayern Auto de Dunkerque Cdt

très bon rapport Qualité / Prix Prestation conforme aux attentes

Très bon service

Rien à dire personnel agréable et accueillant, travaux fait et voiture nettoyée intérieur extérieur impec merci

Bon accueil

Totalement satisfait

Accueil agréable, mais temps d’atte Excessif

Très satisfait, l’accueil est très agréable et la prestation est nickel.