Bayern Auto Sport
BMW MINI Dunkerque

Tout est parfait comme d habitude

nickel chrome

Super personnes a l’écoute

Je n’ai eu affaire à vos services que pour un changement de serrure de coffre et dans le cadre d’une garantie donc difficile de répondre à une amélioration à effectuer

Je n'ai pas eu de commentaire sur la 2ème panne à la récupération du véhicule.

3h00 d'attente alors qu'il était prévu 1h00 d'attente

Bonne prestation. Je suis tout à fait satisfait.

J ai récupérer mon véhicule après avoir changer une deuxième crémaillère ( chez bayerne) sur la même voiture !!!!! Et là en rentrant je me rends compte que mon volant est de travers, impact ds le par choc avant et le top véhicule avec trace de pieds sur porte et montant !!! Honteux

toujours bon accueil et travail correct

toujours très satisfait de l'équipe de bmw dunkerque

Très bon accueil et service client TOP

voiture acheter en occasion début juin et problème de climatisation 3 semaines après. la garantie de 2 ans mis avec le véhicule lors de L'achat à pris les remplacements de pièce.

Accueil, disponibilité , écoute

Très satisfait de la prestation de reparation. Délai de rdv trop long même si le rdv planifié dans un premier temps le 20 juillet mais ramené au 6 juillet après insistance. Pas de technicien pour diagnostic. A priori problème de valve de recyclage des gaz d'échappement connu sans rappel de mon véhicule.

problème résolu personnel disponible et très aimable

Accueil très agréable Remise effectuée Voiture nettoyage extérieur et intérieur Très satisfaisante

Accueil et service de qualité.

Véhicule prête dans les temps donnés Accueil parfait

quand on met une serie 5 à réparer il serait bien d'avoir un véhicule plus ou moins équivalent

Rien à redire : parfait

Ras sur l intervention et sur l accueil. Tarifs élevés.

Excellent professionnalisme

Bons revif Rapide efficace

L'accueil et le transport domicile/ garage se sont parfaitement déroulés. Rien à reprocher.

Ras conforme au service attendu

Impeccable

Le personnel est très agréable et à l'écoute du client!

problème signalé 4 fois avant intervention sur la voiture véhicule acheté suite a retour de loc en juin 2017 .Des la livraison le véhicule avait été mal repeint retour en carrosserie quelque semaine apres si on rajoute a cela en début d'année la voiture est passé en carrosserie pour la face avant peinture qui se décollé , la j ai de nouveau le même problème vous êtes une marque premium mais vos sous traitants sont des bas de gammes idem avec mes jantes refaites déjà 3 fois et qui sont encore a refaire votre sous traitant a peint dessus sant les nettoyer !!!! ................... franchement le service proposé ne reflète pas une marque premium, ras sur la partie mécanique mais le reste est a revoir

Pour le prix en plus voiture lavé....rdv à l'heure et personnel sympathique...👌

Accueil très bien

Comment voulez-vous que je vous donne une appréciation sur une prestation un diagnostic qui n’a abouti à rien par contre j’ai payé la totalité de la somme voilà mon mécontentement

Manque de communication de l'avancée des travaux.

Parfait.si je fais 100 km c est pour cette concession

Accueil chaleureux, tous ceux que nous croisons, du personnel d'entretien au directeur en passant pas les mécaniciens, disent bonjour avec un large sourire, service rapide et respect de l'engagement temporel. Prix très correct vu la prestation.

Rien à dire Service nickel Prix un peu élevé

Prise en charge rapide,un petit bémol :la led de la poignée de porte ne fonctionne pas.Il faudra qu'on y retourne.

une concession très efficace et surtout un vendeur d'une disponibilité et d'une efficacité rare : M Duquesnoy

TOUT EST PARFAIT

Le travail prévu a été effectué mais j'ai fais part d'un soucis avec mon PDC qui me joue des tours (par moment seulement) en demandant juste de jeter un coup d'oeil car ça ressemblait à un mauvais contact mais quand j'ai récupéré le véhicule on m'a dit qu'il n'avait pas eu le temps de regarder , qu'il fallait reprendre à nouveau RDV... peut-être que ça n'a rien à voir mais depuis que j'ai récupéré mon véhicule , mon PDC ne fonctionne plus du tout!

Pas d’état du véhicule lors de la dépose. Demande de réalisation d’une petite retouche non réalisée.

Bon accueil, disponibilité des collaborateurs, réponses claires aux questions, véhicule propre au retour, panne résolue. Satisfaite du service.

Super accueil voiture de prêt taxi super

Accueil toujours parfait

Très bonne qualité de service

Très professionnel

Efficace et prix raisonnable

Dans mon cas j aurais aimez avoir un mot avec le mécanicien pour connaître l état mécanique de mon véhicule

Personnels souriant et agreable

travail bien fait

Un peu dommage que le véhicule de prêt n’est pas du standing, à minima de la même marque que celui mis au garage. Je dépose une série 420 grand coupé et on me prête une mini....

Très bon accueil

Accueil sympathique et livraison parfaite.

Très mécontents car le garage ne nous a pas signalé cet hiver lors du démontage/stockage que le pneu ARG était gravement entaillé, puis il a été remonté lors de l'enlèvement des pneus neige et la voiture a été présentée par le garage au controle technique avec un pneu défectueux lequel controle a été bien entendu défavorable : inadmissible !!! Nous confions le CT de notre voiture justement pour éviter ce genre de situation

l'accueil et le travail bien fait

satisfait de vos services

Trés bien reçu.

Les tarifs un peu trop haut cela reste des pneus

Accueil agréable, bonne écoute. Bonne prestation Je recommande

Disponible réactif et à l ecoute

Prise en charge du véhicule et adaptation reprise en fonction des contraintes clients. Merci!

Très bon service. Délai respecté, voiture de prêt accordée. Seul le prix total est un peu élevé

Le travail à été fait comme il faut

c est toujours agréable de venir chez BMW

Bonjour Je suis satisfait des prestations du service VO et SAV de la concession de Bayern Auto de Dunkerque Cdt

très bon rapport Qualité / Prix Prestation conforme aux attentes

Très bon service

Rien à dire personnel agréable et accueillant, travaux fait et voiture nettoyée intérieur extérieur impec merci

Bon accueil

Totalement satisfait

Accueil agréable, mais temps d’atte Excessif

Très satisfait, l’accueil est très agréable et la prestation est nickel.

Des pros.- un accueil excellent

Accueil parfait et boulot nickel

Rien a signaler , content de la prestation

Rien à redire tout est OK comme dab

Rien à redire sur l acceuil et sur les explications concernant la prise en charge et l intervention sur mon vehicule . Nouveau client BMW en comparaison avec les concessions Volvo ( ancien client plus de 25 année ) volvo facture moitier prix pour la meme prestation.

Pris à l’heure Voiture lavée intérieur extérieur Parfait !

Bon accueil, problème réglé

La facture ne correspond pas au devis fait ! On s'est fait arnaqué

service de qualité

Prestation toujours réalisée avec sérieux et dans les déais

Nous avons été satisfaits de la prestation réalisée et de l'accueil. Merci à toute l'équipe de Dunkerque.

impeccable

Satisfaite

notre satisfaction est bonne nous apprécions le sourire et la gentillesse du personnel

satisfait de l'acceuil et des prestations

Excellente prestation, comme toujours dans cette concession.

Bon accueil commercial et bon ambiance dans la concession. Sentiment de confiance lors de mon dernier achat de véhicule.

Accueil chaleureux aussi bien des représentants des secrétaires et des mecanos

Attente un peu longue à la réception ... rdv 14h , prise en charge 14h30 Très satisfaite de la réactivité et du service

Très bien accueillie, réponses précises aux questions techniques posées.

Très bon accueil prise en charge. Respect du délai annoncé. Bon résultat.

Tarif trop élevé pour le simple changement de 2 pneus hiver /été.(120 €!) Si j'avais su je l'aurais fait faire ailleurs. Pour le reste très bien.

Très bien accueilli. Prestation fidèle à mes attentes.

probleme non résolu

Réception accueil et prestation : très bien

Généraliser l’envoi des factures en pdf par mail.

Accueil très professionnelle et des très bonne qualité. La qualité des prestations est au rendez vous, comme à chaque passage dans cette concession

Propreté du véhicule

Prise en charge rapide.

Rien à dire

Bon accueil excellent

Voiture disposée à 10h45 ét toujours pas prise en charge à 15h

Très satisfait !

Voiture de prêt . Bon service

Bon accueil

Garage accueillant Respecte les délais et réparation correctement faite Prêt de véhicule correct

Bon relationnel

bon accueil devis respecté convivialité

Prise en compte des besoins et solutions adaptées

Très bon accueil et Service

Les mécaniciens ont été très dynamiques , souriants , opérationnels La voiture nous a été retournée impeccable , propre ,nous étions très contents du services des mécaniciens Merci à eux,

Travaux nickel

Très satisfaite

Refus du chef d'atelier de prendre la réparation

Problème moteur soubresauts a l'accélération, lors d'une mise à jour A la première révision, a ce jour pas résolu malgré deux mises à niveau le problème persiste ..

Parfait comme d’habitude

Prise en charge rapide Délai respecté Équipe sympathique et à l’eco Du client

accueil parfait

Travaux effectués dans les délais. Mais frais de diagnostic annonces alors que véhicule garanti 2 ans

Contact avec Bertrand très professionnel, merci

La satisfaction est toujours au rendez-vous

Très bonne prestation

accueil et prestation techniquz

Très bien autant dans la prise en charge (Céline est top) que dans la réparation

2 DEVIS POUR LA MÊME PRESTATION, PLUS DE 400€ DE DIFFERENCE SOIT 40%- INADMISSIBLE........... J' ai accepté le 2éme devis car j'avais besoin de mon véhicule. Mais quand nous allons renouveler la Mini de ma femme et ma 635 . Pensez bien que je vais m'en souvenir. IL EST PLUS FACILE DE GARDER UN CLIENT CONTENT QUE D'EN PRENDRE UN A LA CONCURRENCE !!!!!!!!!

Bon service

Très bon accueil

Rien a dire sur l accueil et sur la prestation. Mais malgré 20% de remise les tarifs me paraissent assez élevés

Parchoc mal mis y’a un jeu de 4 mm entre le parchoc et l’optique + une barrette sur le parchoc cassé qui n’etais Pas cassé avant j’avais demandé pour que je serai présent le jour du passage de l’expert et j’ai laisser mon numéro malheureusement m’ont pas prévenu

Tout a été parfait

Vous avez été au delà de mes attentes. J'ai failli annulé le RV et finalement après vous avoir déposé la voiture on m'a ramené à mon travail et rapporté la voiture ensuite. Encore merci

Très bon accueil favorable ...

peut faire mieux venent de Bmw

Service au top

Une équipe au Top

Délai annoncé 10 jours vehicule prêt 1 mois après

Très bon service

Bon accueil avec sourire aux / prix en promo/ voiture lavée

Bon accueil et prise en charge des besoins

merci a bayern auto sport pour mon entretien sur mon véhicule très bon accueil et le véhicule de prêt été très bien

Très professionnel, la prise en main s'est faite immédiatement, le véhicule de prêt était sympa, ce qui a permis d'essayer un modèle que je ne connaissais pas du tout. Enfin j'étais très contente de récupérer mon véhicule propre et nettoyé.

Très bon accueil, équipe au TOP

Très satisfait de ce garage depuis de nombreuses années.

Gentillesse ; je suis arrivé avec 15 min de retard ; pas de remarque ni de commentaire ;j'ai même eu une petite réduction pour l'achat des accessoires ; prix beaucoup plus intéressants qu' en région parisienne

BON ACCUEIL PRISE DE RENDEZ VOUS RAPIDE RIEN A DIRE

Accueil chaleureux . Service rapide et à l'heure convenue. Véhicule rendu lavé.

travail soigné et très bon accueil

Très bon accueil- Prêt voiture - Message pour avertir de la fin des travaux Que vouloir de plus Excellent

Je suis totalement satisfait de la prestation