Bayern Auto Sport
BMW Dunkerque

Prestation qui aurait dû être incluse dans la révision de fin juillet

Véhicule pris à l heure convenu rendu lavé personnel très agréable

Voiture plus sale que lorsque je l’ai déposé extérieurement .

toujours très satisfait de l'équipe

Très satisfait Rien à dire

Très bien reçu et très professionnel

Super accueil

Parfait comme d’hab

j ai remonté deux points lors de ma dernière visites qui n ont pas été résolu. Je les ai de nouveau remonté mais non résolu à la reprise de mon véhicule. Néanmoins un chargeur a ete prêter en attendant la réparation de l autre et une pièce commandée pour la trappe a essence. J ai apprécié l ecoute du mécanicien.

Une équipe au top

Un acceuil très agréable une préstation parfaite un délai parfait. Toujours l'impression d'être important lorsque j'entre dans cette concession.

Très bon accueil, juste une petite chose dommage qu'avec le covid les distributeurs soit hors services mais précautions oblige.

Des vrais professionnels passionnés, j ai bmw st omer a 5mn de la maison je préfère faire 1h de route

accueil chaleureux, service correct RAS

accueil parfait, très professionnel, clair net et précis

Accueil et service premium c est bmw👍👌👋👏

Disponibilité, Efficacité, Ecoute , Compréhension et Professionnalisme toujours au rendez vous. Merci à la concession de Dunkerque

Toutes les données de l'ordinateur de bord perdues. Connect drive ne fonctionne plus depuis l'intervention.

Accueil chaleureux et très professionnel J'ai pris possession de mon nouveau véhicule

suite rdv pas d'attente délai d'intervention correspondant à l'annonce amabilité du personnel

Je suis venue le 28 août avec perte de puissance du véhicule. La personne qui m’a accueilli a scanné ma clé et a vu un défaut ma donné un rendez vous 2 semaines plus tard en disant que ça craignait rien mais que c’était sûrement la vanne EGR. Résultat le lendemain voiture en panne et c’est bien la vanne EGR. Gros manque de sérieux de cette personne qui m’a laissé repartir comme ça c’est une honte. Et oui le vendredi après midi c’est sûr qu’il n’y a plus beaucoup de courage pour aider les clients.

Rien à dire cette fois ci

Garage réactif à l'écoute des clients. Prise de rdv rapide et prise de véhicule sans rdv dès qu'ils peuvent.

Un service voiturier hors du commun outre une prestation sans la moindre réserve, et des conseils pour les interventions à prévoir

bon accueil entretien rapide

Sans commentaires

Grand professionalisme et écoute du client

Le travail est bien fait, les délais respectés.

rien à dire toujours bien comme d habitude

Bonjour dommage pour un client de demandé une remise car il me semble que les tarifs son exorbitant pour une simple vidange avec filtre a particule 350 euro

Tout est parfait !!!!!

Équipe à l’écoute et très réactive. Rien à dire

Très très bien

oui très satisfait

Bon accueil personnel très disponible et sympathique

Parfait, accueil délai devis véhicule de prêt

Travail réalisé avec sérieux et véhicule rendu propre alors qu' il était sale extérieurement .....

Efficacité, rapidité, bon accueil

Tres bon service

RAS tout était bien

Très bien

Très professionnel

Très aimable

Bonne accueil et bon service

Non merci Beaucoup

Toujours nickel

Accueil et prestation remarquables.

Ras ras ras

remplacement moteur clim plus ciel de toit il y avait des taches noir de doigt sur les sieges cuir beige et sur le ciel de toit tout a ete remis en ordre donc une erreur peut arriver tout le personnel concernè a pris en charge le probleme immediatement donc j ai recupere une voiture impecable meme a l exterieur felicitations pour le service et merci bcp bmw dunkerque top

Très bon accueil.

Accueuil parfait , véhicule de prêt, tout est parfait

Accueil très chaleureux et prestation de qualité

Tres Satisfait

Le service rapide, bien fait, j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions.

Accueil chaleureux prise en charge rapide

Je rencontre un soucis sur l'auto depuis l'achat ( fin Mai) et il n'est toujours pas résolu.

Manque une salle d attente car j ai passé 1h30 debout à attendre

Personnel accueillant, prise en charge du véhicule rapide, travaux effectués dans le créneau convenu

Très pro . Travail de qualité, compréhensif pour le prêt d un véhicule plus adapté à une famille.

Accueil et prestation réalisés avec professionnalisme et convivialité.

Recharge climatisation et défaut vanne EGR

Toujours bien accueilli et renseigné

Le service est à la hauteur même si le coup de l entretien reste élevé

Tarif changeant très rapidement

Respect horaire, devis et tres bon accueil

Très professionnel

Très satisfait

Le véhicule acheté en mars 2019 ne correspond pas à la description faite par le vendeur.

J’avais demandé lors du rendez-vous que l’on vérifie 2 points qui m’ont été alerté par le véhicule. Je l’ai à nouveau précisé lorsque j’ai déposé mon véhicule. Cela n’a pas été pris en compte. Une personne de l’atelier a du venir mais c’était trop tard la voiture n’était plus en position. De plus j’ai eu une jolie note de 373€ alors que je n’ai laissé ma voiture que pour le contrôle des 50000kms. A aucun moment on m’a demandé mon accord pour réaliser des réparations.

Super service

Il s’agit de ma cinquième Bmw ma troisième en LOA. Je suis très satisfait de l’accueil lors de la réception de mon véhicule néanmoins un peu déçu mais vraiment rien de grave, habituellement nous sommes accueillis avec une bouteille de champagne et un bouquet de fleurs pour madame et cette fois : Rien. Je suis également allé aujourd’hui au garage soit une semaine après réception car un tracer a été installé mais je ne sais qui contacter en cas de vol car aucun document ne m’a été fourni. Le responsable d’atelier s’en occupe.

Rien à dire très bien accueilli et délai respecté

Très bien...

Très satisfait Étude

Prise en charge rapide. En attente de devis pour lave glaces defectueux

La dame à l’accueil est super agréable.

Pas de retard dans le rdv. Très bien

Comme toujours, accueil et service irréprochable.

Une prise en charge parfaite Un accueil personnalisé Une voiture restituée lavée

Sourire et efficacité

Super accueil Super conseil Fidélité reconnue Je recommande

Très bon accueil

J’ai parlé d’un bruit sur les étriers de frein il aurait été appréciable de pousser les recherches plus loin merci

Beaucoup de sérieux. Personnel très accueillant

Très professionnel Bon accueil

Très bien, service et gentillesse du personnel au RDV, la climatisation du local le temps de l’attente aurait été appréciée ! (Ainsi qu’un petit café )

continuez comme ca

Parfait ......

Très satisfait de ma relation avec Bayern Auto Sport

Les travaux ne correspondent pas à mes attentes

Technicien bien réactif. Service sérieux

Accueil au top. Mécaniciens excellent. véhicule rendu laver et très propre!

Traitement rapide et efficace

Service et accueil de qualité

changement de pare brise ok pour l achat d un véhicule classé B consommation de 6,8 au lieu de 4,5 prévu par le vendeur carburant restant pour combien de km d après la voiture:+ 10% que ceux réalisés

Agréable et serviable

Accueillant, propre, très professionnel,...

Toujours satisfaite des prestations de la concession Bayern... Une mention "Très Bien" toute particulière pour le nettoyage (interieur et exterieur) de la voiture. Je vous la confierai bien à chaque fois qu'elle a besoin d'être lavée !!

Efficace, et professionnel.

Probleme de pneumatique signalée et non résolu

très professionnel

Je n'ai absolument rien à reprocher au personnel, (accueil, coutoisie, attente) concernant cette visite.

Honteux de prêter une voiture avec 30 km d’autonomie

un service à la hauteur de nos attentes

L'Accueil , la prise de Rdv, l'atelier, la prestation, la restitution et récupération de mon véhicule, le service est très bon.

Bien reçu sympathique très bien

Comme d’habitude je suis très satisfait du professionnalisme de toutes les personnes présentes merci

Excellente réception et travail parfaitement réalisé.

Timing respecté, travaux réalisés conformes, voiture de prêt.

Efficacité et personnels très agréables.

Très bon accueil idem pour le diagnostic,la réparation et le délai mais surtout un prise en charge de l'anomalie donc reconnaissance de sa clientèle

Très bon accueil Service de qualité

Deux trente pour une climatisation

Bon accueil, rapidité pour analyset et resoudre le problème.

Très satisfait de l accueil, la prise en charge, le prêt d un véhicule, les réparations dans les délais.

Très satisfait de la révision de mon véhicule.

Prestations conforme aux attendus, personnels disponibles et sympathique.

Bon accueil . Véhicule réparé rapidement . Véhicule de prêt disponible et prévu en fonction du nombre d’enfants dans la famille

Très bon accueil, explication complète et efficace pour des questions sur utilisation ordinateur de bord. Très satisfait.

Une panne sur deux a etait trouvé, puis preter une mini a un client qui mesure 1m95 ou la tete est cassé sur le toit et en plus qui est en reserve. C est pas très pros.

Rien à signaler, accueil au top

Délai OK Tarif un peu cher pour réinitialisation d'un toit ouvrant (70 €)

Rien à dire tout était très bien

Rapide et Professionnel

Un excellent accueil et un service de qualité

Très bon SAV

Changement de lunette arrière car rayée et sur celle de remplacement rayée également donc prise d'un second RDV.

Rien a dire , parfait , mais mon contact est BMW st omer et non dunkerque

Satisfait

Accueil au top et professionnel

Je suis satisfait de l'accueil et la prise en charge de mon véhicule. J'avais l'habitude d'un autre garage. J'avais l'habitude de récupérer mon véhicule bien plus propre.

Rien à signaler très content

Réparé ma voiture avant mon départ en vacance à top !

Très bien et très serviable

parfait comme d'habitude

Voiture de prêt non nettoyé

Tout est parfait et sérieux. Accueil exceptionnel

Très bonne équipe

ras tout va bien

Éviter de me faire reprendre un rdv après mes vacances pour trouver le problème de ma voiture aurait été top. Là ils me rendent une voiture dont le problème n’a pas été résolu..

J apprécie la sincérité du personnel. Ne force pas à la facturation

2 fauteuils en salon d'attente, trop peu lorsque 3 clients attendent simultanément. Pas de fontaine à eau, ni de distributeurs de boissons chaudes ou fraiches ! le tout sous une chaleur écrasante Dommage

trés satisfait de la concession et de ses collaborateurs

Bonne relation avec toute l équipe bmw Dunkerque

Tout s'est très bien passé.

compétence, amabilité et disponibilité sonbt les principaux critères d ma note

Je suis satisfait de ma visite au garage

Très bon accueil et grand professionnalisme

Équipe à l’écoute, service de qualité.

tres satisfait de notre passage tres bien accueillis et ponctuel encore merci