les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Bayern Auto Sport
BMW MINI Dunkerque

48 Route de Bergues, 59210 Coudekerque-Branche
8,9 /10
1 482 avis clients
Actuellement closed
8,9

1482 clients de la concession Bayern Auto Sport (BMW MINI Dunkerque) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (507)9/10
Freinage (159)8.9/10
Réparation (158)8.9/10
Carrosserie (140)8.9/10
8,0

Il m’a été fort agréable de retrouver ma voiture nettoyer après l’entretien de la 1ère année cela dit le nettoyage a été fait très rapidement et la voiture été pleine de traces notamment sur les vitrages ce qui m’a obligé de les laver à nouveau. Sinon, très appréciable d’avoir une voiture de prêt de qualité durant la durée de l’intervention.
Révision
BMW / Serie 4

10

une bonne équipe qui se fait plaisir dans le travail avec compétence
Révision / Autre
BMW / X1

7,0

Le bémol est principalement sur le véhicule de prêt qui m’a été proposé. J’ai déposé à votre garage un SUV X5 7 places en très bon état, on me donne une mini 2 portes avec un pare brise cassé. J’aurai préféré avoir un véhicule à l’equivalence a celui déposé ou a minima un véhicule me permettant de tester vos nouveau véhicule. Malgré tout je reviendrai chez vous pour l’accueil de vos employés. En espérant la prochaine fois avoir un véhicule de prêt à la hauteur de BMW.
Autre
BMW / X5

10

très bon service rapide et à l'écoute
Autre
BMW / Serie 2

10

Satisfait
Réparation
BMW / X6

10

Je suis ravi de l'accueil qui m'a été réservée lors de mon passage dans votre concession
Autre
BMW / Serie 6

10

le service est excellente
Autre
BMW / X3

10

Toujours bien reçue, très contente
Carrosserie / Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

En tant que nouveau client je suis content satisfais de la prestations reçu
Révision
BMW / Serie 5

10

Serviceet5 accueil irréprochables. Merci.
Révision / Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Accueil et prise en charge correcte, satisfaite dans l’ensemble . Mise à part le tarif forfait vidange qui reste un peu élevé.
Révision
Mini / MINI Countryman F60

8,0

Dommage que je ne puisses pas changer de véhicule en cours de contrat comme chez Mercedes.
Révision
BMW / Serie 5

10

Super sympa
Révision
BMW / Serie 5

7,0

Prise de rdv pour changement des bougies en précisant bien que les bougies sont spécifiques mais le jour de la prestation, je reçois un appel pour me signaler que les bougies ne sont pas en stock et que le changement ne pourra se faire que le lendemain. J'ai donc récupéré mon véhicule avec 1 jour de retard. Il est étonnant que les stocks ne soient pas vérifié avant. Je précise que la même chose était arrivé à ma révision précédente. De plus un nettoyage rapide du véhicule a été fait, trop rapide, avec la présence de poussières et de traces sur les tapis... Une marque comme la vôtre doit mieux faire.
Révision / Autre
BMW

10

Très bon accueil Serviable et professionnel
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 3

10

Très bien
Mini / MINI 3 portes F56

8,0

Le prix reste toujours un peu élevé.
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

9,0

bon accueil et service correspondant aux attentes
Révision
BMW / X1

9,0

Délai respecter
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Rdv rapide Bonne prise en charge Prêt d’un véhicule
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Tres bonne prestation
Révision / Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Parfait rien a redire
Freinage
BMW / X6

10

personnel compétent , sympathique, très satisfait de la prestation
Révision / Démarrage
BMW

9,0

Timing respecté
Révision
Mini

9,0

Bien véhicule de remplacement proposé pour moi c'était une surprise.
Freinage
BMW / X5

9,0

Vidange et rappel constructeur sur gaz radiateur échappement. Mise à disposition d'un véhicule de prêts.
Révision / Autre / Freinage
BMW / Serie 4

0,0

Malheureusement après 4 achats de véhicules de votre marques, il sait révéler d’énormes frais comme deux fois un pont arrière, désormais une crémaillère. Très déçus de la marque BMW alors que je m’attendais à de la qualité.
Autre
BMW

10

Très bon accueil Personnels à l’ecoute
Autre
BMW / Serie 1

10

Equipe très professionnelle et à l'écoute des clients.
Révision
BMW / Serie 1

10

Au service du client comme toujours!!!
Révision / Pare-brise
Mini / CLUBMAN R55

10

Très bien
Révision / Réparation
BMW / Serie 5

7,0

Jen'ai pas eu de commentaires sur la réparation
Réparation
BMW / Serie 1

10

Ras. Respect des horaires
Révision
Mini / MINI Countryman F60

10

Très bon accueil , bien renseigné
Révision / Freinage
BMW / Serie 5

0,0

0 pour la prise en charge d'un défaut de chaîne par bmw france honteux, 10 pour bmw dunkerque
BMW / Serie 1

8,0

Très bon accueuil. Discussions techniques sur le bruit des freins moyennement convaincante...
Révision
BMW / Serie 4

9,0

J attends la reponse d une prise en charge d une partie de mes reparations embrayage, pour pouvoir savoir le montant pour ma prochaine voiture.
Révision / Réparation / Autre
BMW / Serie 3

10

Parfait continuez
Révision
BMW / Serie 5

10

Parfait, rien à dire.
Réparation
Mini / HATCH R56

10

Accueil très agréable, vendeur à l'écoute, confiance
Autre
BMW / Serie 3

10

Bonjour, nous sommes toujours très très bien reçu, ce qui fait plaisir !
Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Très satisfait de l'accueil, l'écoute et de la prise en charge de mon véhicule.
Autre
Mini / HATCH R56

9,0

bonne prestation
Révision / Autre
BMW / X1

10

Très bonne prise en charge
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Pas de commentaire. Bien
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Toujours un bon service chez BMW MINI Dunkerque
BMW / X3

7,0

Rien à dire , Mise à part le tarif qui reste quand même élevé.
Révision
BMW / Serie 1

0,0

On ma dit que l'équilibrage ne pouvait pas être réaliser car la Bielette n'était pas d'origine, j'ai eu un devis à 350 ... J'ai était 2 jours après dans un autre garage qui ma dit que les Bielettes était d'origine et j'ai eu l'équilibrage pour 80 euros, j'appelle sa du vol!
BMW

10

Très bon accueil prise en charge du véhicule et réparation parfait
Autre
Mini / PACEMAN R61

10

Service client au top problème pris en compte rapidement. Très professionnel
Réparation
BMW / Serie 3

10

Très satisfaite
Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Parfait comme d'habitude
Autre
BMW / X6

8,0

Satisfait, rien à reprocher très bien
Autre
BMW

10

Très bien satisfait
Révision / Freinage
BMW / X4

10

Excellent accueil rapide et efficace.
Révision
BMW / X1

10

Bonne prestation Véhicule de courtoisie à disposition Appel dès fin de l’interve
Freinage
BMW / X5

10

commercial tres professionnel
Autre
BMW / X1

10

Etablissement très sérieux et à l'écoute de ses clients
Réparation
BMW / X1

10

Personnel souriant, professionnel et réactif
Réparation / Pneumatique
Mini / HATCH R56

8,0

Difficile de mettre une note supérieure ! Personne n'est parfait.
Révision / Autre
BMW

10

le personnel est très aimable et la voiture est rendu propre
Révision / Pneumatique
BMW / X3

10

Tres bon accueil et prestation. Ponctualité et appel effectué dés que le véhicule etait dispo.
Révision
BMW

9,0

Bon accueil et travail bien fait
BMW

10

ras efficacité et professionnalisme
Révision / Freinage
BMW / X5

0,0

Je suis revenu 4 fois pour un problème de feu j ai fait à peine 500 m que le problème était de nouveau la!! Ça aurait été un problème plus grave qu en aurait il été??
Révision / Pneumatique / Réparation
Mini / MINI Clubman F54

10

parfait comme toujours
Révision
BMW / X1

10

efficace, rapide, climat de confiance. Travail très bien effectué.
Révision / Carrosserie
BMW / X3

10

Bon suivi après-vente du vendeur, disponibilité et compétences de la part de l'atelier
Autre
BMW / Serie 5

10

Avec un café offert, l'attente paraitrait plus agréable.
BMW / Serie 1

8,0

Le commercial de très bons conseils
Autre
BMW / X1

9,0

Toujours très à l’ecoute Du client
Révision
BMW / Serie 2

10

Garage très professionnel et personnel sympathique
Carrosserie
BMW / X5

10

Un accueil très professionnel et une considération de qualité des besoins. Une réalisation de l'entretien du véhicule et sa restitution dans le délai promis. Une prestation facturée tres transparente.
Révision
BMW

10

Très bon accueil, prise en charge rapide, personnel à l'écoute, réponses claires et précise et véhicule rendu propre.
Pneumatique / Autre
BMW / X1

10

Qualité de service et de conseil au top
Réparation
BMW / Serie 3

8,0

Chef d'atelier ok mais les réparations en 2 fois. Chef d'atelier pas content sur les réparations.
Réparation / Carrosserie
BMW / BMW i3 170 ch

9,0

accueil sympathique et dynamique
Autre
BMW / X2

10

L'accueil au garage est de qualité et après la révision du véhicule on s'y sent en sécurité.
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Pas de prise de RV. Véhicule cependant pris en main immédiatement pour contrôle ad blue et pression pneus.
Autre
BMW / X2

10

Très bon accueil. Vendeur disponible, sympathique et connaissant ses produits.
BMW / X1

10

Équipe professionnelle, sympathique, a l’écoute du client, clair sur l’explication des travaux effectués sur le véhicule.
Réparation
BMW / Serie 3

7,0

La personne qui a pris en charge le véhicule était agréable et compétent .( respect des engagements)il nous a expliqué clairement le devis et nous a très bien conseillé ( devis sur les changements de pneus ) L accueil en arrivant par contre est a revoir.. un bonjour et un sourire ne coûte rien...
Révision
BMW / X6

10

Professionnalisme et accueil sympathique.
Autre
BMW

3,0

Grosse tâche eau sur le siège qui ne part pas, je souhaiterais une prise en charge pour un nettoyage intérieur.
Réparation
BMW / Serie 5

10

Très bonne prise en charge. merci.
Réparation
BMW / Serie 2

9,0

Correctement reçu. Bien pris en charge. Travail correspond à mon attente
Carrosserie
Mini

9,0

Service rapide puisque la pièce a changer était en stock. Voiture rendue très vite, propre et parfumée. Même les papiers à jeter qui étaient dans le vide poche ont été mis à la poubelle...
Autre
Mini / HATCH R56

10

Tout était parfait délai prix et prise en charge du client
Pneumatique
BMW / X1

10

Service et accueil de grande qualité. Bravo!
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

RAS - Remplacement du pare-brise sous garantie + rappel sur feu arrière
Pare-brise / Autre
BMW / Serie 1

6,0

la qualité de la prestation est plus que correcte, vous m'avez averti que mes plaquettes de freins AV et AR sont à changer mais vu le tarif demandé je vais aller ailleurs (les prix sont du simple à plus du double? je veux bien que les pièces soient certifiées BMW, mais pour du BOSH c'est moitié prix). Il ne faut pas prendre vos clients pour des pigeons (idem pour les pneus)
Révision
BMW / Serie 3

10

Accueil agréable à l écoute du client
Révision / Autre
BMW / X3

10

Accueil chaleureux Personnel pro Véhicule rendu propre
Pare-brise
BMW / X4

9,0

Rien a dire
Révision
BMW

10

Accueil et service très très bien .
Réparation
BMW / X6

7,0

Déçue par le service vente occasion e
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / Serie 3

8,0

Satisfaite
Révision
BMW / Serie 3

10

Intervention efficace et très bon contact
Réparation
BMW / Serie 5

7,0

J'ai manqué d'explications pour la voiture de prêt avec boîte auto et j'ai été bloqué ensuite sur la route.
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Très bonne prestation et échanges
Réparation / Révision
BMW / Serie 5

10

Très bon service Seul bémol : la facture d’un simple entretien est un peu salée
Révision / Réparation
BMW

9,0

' très satisfait
Révision / Freinage
BMW / X1

0,0

Devis prévu pour un montant, mais sur place on me dit qu'il faut 4 heures de main d'oeuvre au lieu de 1h prévue initialement. Temps perdu !!!
Autre
BMW

10

Parfait ! Rien à dire !
Révision
BMW / Serie 3

10

Très professionnel, accueil a l’écoute du client.
Démarrage / Réparation
BMW / Serie 5

10

Excellent service comme d’habitude
Révision
BMW / X3

10

Facture inférieure au devis initial. Grâce à la compétence d’une équipe réactive et efficace
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Ponctualité, efficacité... parfait
Révision / Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Satisfait de l’accueil,du délai, du prêt de véhicule...
Révision / Autre
BMW / Serie 4

9,0

´´très convivial
Révision
BMW / Serie 5

8,0

Améliorer la rapidité de la prise en charge.
Révision
Mini / CABRIO R57

10

Très bon accueil et service
Réparation
BMW / Serie 4

9,0

Satisfaite du personnel et des prestations
Freinage / Réparation
BMW / Serie 5

8,0

Bonjour prestations Bonne
Révision
BMW / X3

0,0

Vibration dans pédale d’embrayage apparemment tolérable pour le technicien pour un véhicule à 30000 euros neuf
Autre
BMW / Serie 2
Lundi 22 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil excellent depuis la réception jusqu'au service carrosserie
Carrosserie
BMW / Serie 5

7,0

Véhicule mal nettoyé
Révision
BMW / Serie 5

10

Bon accueil et respect de l'horaire et du devis. Ras
Pneumatique
BMW / X1

9,0

Mon vehicule a été pris en charge et lave avant que je ne le reprenne.le véhicule de prêt était a disposition. Bravo à toute l équipe et encore merci.
Révision / Pare-brise
BMW / Serie 5

10

Très bien reçu, bonne écoute.
Réparation
BMW / X1

9,0

Très bon service
Pare-brise / Carrosserie
BMW / X4

10

Bon accueil , voiture de prêt....
Autre
BMW / Serie 2

10

Très satisfait de la prestation, très bon accueil Cordialement
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Bon accueil et compréhension
Autre
BMW / X2

10

Accueil, prise en charge et réparation efficace
Révision / Freinage
Mini

10

Accueil personnalisé. Merci à toute l'équipe.
Réparation
Mini / MINI 5 portes F55

10

Tres bon accueil, bon service
Révision
Mini

9,0

C’etait bien !
Autre
BMW / Serie 5

9,0

j'ai en fait acheté un VD de 3 mois tout a été très bien fait
Autre
BMW / X3

8,0

Amélioration des systèmes informatiques ne serait du luxe (votre équipe perd beaucoup de temps avec vos équipements informatique)
Carrosserie / Réparation / Autre
BMW

10

Tout à fait satisfaite
Autre
BMW / X1

8,0

Très bien
Pneumatique / Autre
BMW / Serie 3

10

Très bien accueillie, personnel gentil et serviable.
Carrosserie
Mini / COUPE R58

8,0

Le devis initial trop chère . Presque une facture de 1900 euros pour 4 pneus, les même chez norauto quasiment moitié prix . Prix revu après discution avec le chef d atelier.
Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 5

10

Accueil,compétence,professionnalisme.Bravo à l’ensemble de l’equipe pour la super manifestation de vendredi soir.
Autre
BMW / X1

10

Accueil , écoute , et service de qualité , que cela continue!
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Service à l'écoute du client!
Autre
BMW / X6

10

Rapidité d'intervention, accueil toujours aussi agréable... 😉
Réparation
BMW

10

traitement habituel donc parfait
Pneumatique
BMW / X5

8,0

Café d’accueil, horaires respectés. Lavage extérieur un peu trop rapidement réalisé.
Révision
BMW / Serie 1

10

travaux réalisés comme il faut bon accueil
Révision
BMW / Serie 3

10

J'ai été parfaitement conseillé,avec le sourire, j'ai pu essayé le véhicule. Le top.
Autre
BMW / Serie 3

10

Parfait rien à dire
Autre
BMW / X1

10

Parfait service. Rapidité de réparation
Autre
BMW / Serie 2

8,0

Accueil agréable et délai d'intervention respecté
Révision
BMW / Serie 5

10

Personnel très accueillant
Révision
BMW / Serie 4

9,0

Sérieux et ponctuel
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Très bien comme toujours , équipe compétente et agréable Service au top avec véhicule de prêt de qualité!!
Révision / Freinage
BMW

8,0

excellent accueil
Révision
BMW / X4

9,0

Très bon accueil et service rendu
Révision
Mini

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