Bayern Auto Sport
BMW MINI Dunkerque

Accueil agréable à l écoute du client

Accueil chaleureux Personnel pro Véhicule rendu propre

Rien a dire

Accueil et service très très bien .

Déçue par le service vente occasion e

Satisfaite

Intervention efficace et très bon contact

J'ai manqué d'explications pour la voiture de prêt avec boîte auto et j'ai été bloqué ensuite sur la route.

Très bonne prestation et échanges

Très bon service Seul bémol : la facture d’un simple entretien est un peu salée

' très satisfait

Devis prévu pour un montant, mais sur place on me dit qu'il faut 4 heures de main d'oeuvre au lieu de 1h prévue initialement. Temps perdu !!!

Parfait ! Rien à dire !

Très professionnel, accueil a l’écoute du client.

Excellent service comme d’habitude

Facture inférieure au devis initial. Grâce à la compétence d’une équipe réactive et efficace

Ponctualité, efficacité... parfait

Satisfait de l’accueil,du délai, du prêt de véhicule...

´´très convivial

Améliorer la rapidité de la prise en charge.

Très bon accueil et service

Satisfaite du personnel et des prestations

Bonjour prestations Bonne

Vibration dans pédale d’embrayage apparemment tolérable pour le technicien pour un véhicule à 30000 euros neuf

Accueil excellent depuis la réception jusqu'au service carrosserie

Véhicule mal nettoyé

Bon accueil et respect de l'horaire et du devis. Ras

Mon vehicule a été pris en charge et lave avant que je ne le reprenne.le véhicule de prêt était a disposition. Bravo à toute l équipe et encore merci.

Très bien reçu, bonne écoute.

Très bon service

Bon accueil , voiture de prêt....

Très satisfait de la prestation, très bon accueil Cordialement

Bon accueil et compréhension

Accueil, prise en charge et réparation efficace

Accueil personnalisé. Merci à toute l'équipe.

Tres bon accueil, bon service

C’etait bien !

j'ai en fait acheté un VD de 3 mois tout a été très bien fait

Amélioration des systèmes informatiques ne serait du luxe (votre équipe perd beaucoup de temps avec vos équipements informatique)

Tout à fait satisfaite

Très bien

Très bien accueillie, personnel gentil et serviable.

Le devis initial trop chère . Presque une facture de 1900 euros pour 4 pneus, les même chez norauto quasiment moitié prix . Prix revu après discution avec le chef d atelier.

Accueil,compétence,professionnalisme.Bravo à l’ensemble de l’equipe pour la super manifestation de vendredi soir.

Accueil , écoute , et service de qualité , que cela continue!

Service à l'écoute du client!

Rapidité d'intervention, accueil toujours aussi agréable... 😉

traitement habituel donc parfait

Café d’accueil, horaires respectés. Lavage extérieur un peu trop rapidement réalisé.

travaux réalisés comme il faut bon accueil

J'ai été parfaitement conseillé,avec le sourire, j'ai pu essayé le véhicule. Le top.

Parfait rien à dire

Parfait service. Rapidité de réparation

Accueil agréable et délai d'intervention respecté

Personnel très accueillant

Sérieux et ponctuel

Très bien comme toujours , équipe compétente et agréable Service au top avec véhicule de prêt de qualité!!

excellent accueil

Très bon accueil et service rendu

Inadmissible d’attendre 2 heures pour une recharge de climatisation alors qu’a la prise de rendez-vous on vous annonce 1 heure de délai

Tres bon accueil sympa réparation pas si cher que ça , maintenant a voir

La voiture a été prise en charge pour un rappel (problème de radiateur?) mais on n'en sait pas plus ! Pas trop d'explications sur la nature du problème

Très satisfait !

Très bon acceuil

Tres satisfait du service

Accueil souriant , bonne explication des travaux effectués

Très bien Très agréable

Très bien accueillie, réparation rapide avec prêt de voiture

dommage que en sortie du lavage ma bm etait plus sale qu'avant..Cela aa =été rectifié mais m'a fait perdre du temps

Que du positif

Sympathique et arrangeant.

La livraison du véhicule neuf a été rapide. Aucun cadeau, ni explications poussées de l’ordinateur de bord. Rayure du pare brise, qui nécessite une prise en charge de la garantie. Le pare brise sera changé. Véhicule livré avec 1/4 du plein manquant Livré avec plusieurs dizaines de kilomètres effectués (surconsommation moyenne de 6L/100 au lieu de 4.5 ou 5L/100) Oubli d'informer sur la livraison de la carte carburant offerte

Bonne prise en charge, en adéquation avec le standing de la marque

Prestations de qualité

Très satisfait

Pas de commentaire a ajouter

Je vous remercie d avoir pris en considération notre demande et d avoir changé les plaquettes de frein. Car nous avons acheté le véhicule en décembre.

bon accueil intervention rapide

Pas de commentaire

Bienbien bien

Bmw est une marque de confiance Très bon rapport qualité prix

Très bon accueil, Le client est votre priorité , Concession à recommander

Prestations excellentes

Service et séreux associés à un accueil chaleureux surtout ne changez rien !

Parfait, rien à ajouter

Bon accueil, prestation rapide, vehicule de remplacement très bien

Temps d'attente trop long

Très bon accueil. Contrôle rapide. Voiture de prêt prévue comme souhaité donc aucun souci

Très bonne prestation du service carrosserie. Travail soigné et professionnel.

Accueil..Prise en Charge..et Prestation .,très satisfaisante

J'ai demandé diagnostic pour ma voiture et ma radio. J'ai un retour que pour ma radio et pour m'entendre dire que je dois changer la radio. Ca va chere pour un truc que j'aurais dire moi meme. Si j'y suis aller c'est savoir quelle piece poser probleme.

Merci d’avoir aspiré l intérieur de la mini 😉

On est bien reçu très disponible et bien suivi

Très bon accueil

Rien à signaler

Je suis très satisfait du service après vente le personnel et très sympathique . Par contre au niveau des véhicules de prêt et je pense qu’il y a quelques mini à revoir

Je suis très satisfait de l équipes

Super prestation

Le prix indiqué lors de la prise de rdv était différent de celui facturé

Très très bon accueil

tres tres bien, comme a chaque fois.

Comme d'habitude délai respecté...et merci pour la nouvelle série 3 en prêt.

Équipe pro, accueillante

Alors un accueil chaleureux et à l’écoute du client

très bon accueil, prise en charge rapide et explications claires

Sans opinion

Travail bien réalisé

Bonne prise en charge et adaptation aux demandes (expertise pneu / vibration)

J’aime venir à la concession car on s’y sent bien, le personnel est sympathique et à l’ecoute, l’accueil est chaleureux. Tout est parfait

Très bon acceuil Satisfait des prestations

Competence accueil chaleureux mais professionnel

Rapide très bien je suis entièrement satisfait

Travaux climatisation on verra quand il fera chaud si c’est concluant

Délai d'accueil trop long, pas d'explications sur la prestation demandée. La voiture a été lavée mais non séchée donc plein de trace, encore plus sale que lorsque que je l'ai déposée

Très contente toujours un excellent service

RAS service impeccable merci

Accueil et prestation mécanique de qualité

Toujours très content de l'accueil et des prestations du garage de Dunkerque que je recommande.

Très bon accueil. Voiture de remplacement de qualité i3.

Très bon accueil

Dommage d'avoir remplacer les pneus et d avoir laisser des salissures dû au travail effectué sur les jantes....

Équipe accueillante,intervention réalisée dans le temps définie.

Très bon accueil

On souscrit une extension de garantie et quand on a un problème celui ci n’est pas pris en garantie je pense que je n’aurais pas de réponse de votre par

la prestation repond a mes souhaits

Rien à redire, toujours un très bon accueil

Véhicule acheté il y a 1 mois. Panne : diagnostic Boîte de vitesse HS pour un véhicule d'à peine 40 000 kms. Prise en charge rapide de notre véhicule. 2 semaines sans mon véhicule Dommage pas de véhicule de prêt pour un client qui a fait l'achat de 2 véhicules en 1 mois dans la concession.

Très bonne accueille et bon professionnalisme

explications et respect des délais + véhicule de prêt

Rien à redire. Belle prestation

Reception de qualité et écoute active, bonne compréhension des mes demandes

Bons pro a l ecoute du client. Sentiment d etre pris en consideration.

très professionnel

personnel agréable et serviable

Accueil chaleureux et professionnel .

Service client impeccable, bonne prise en charge personnalisée.

Bon accueil Bonne prestation Coût maîtrisé Un bémol : mon identifiant informatique qui me renvoie à mon ancien véhicule alors que cela fait 3 fois que je viens avec mon véhicule actuel .

Très satisfaite de ma visite

Bonne prestation

Très déçue de la qualité de service du vendeur actuel, les autres prestations et collaborateurs ne sont pas concernés. Ils font tout leur possible pour rendre un service impeccable depuis plus de 15 ans. Pas moins de 5 appels pour la date de restitution de mon véhicule, pour connaître la date de prise en charge du nouveau véhicule commandé, pour prendre RV avec un expert pour la restitution...alors que le commercial précédent s'occupait de tout." Je ne suis pas votre larbin" ai-je entendu, ce à quoi j'ai répondu que nous n'avions pas le même sens du service. J'espère bien ne plus avoir à faire à ce collaborateur.

Merci d'avoir nettoyé la voiture

Je regrette que un paiement pour recherche de la panne a été une nouvelle fois ete demandé car la même prestation a été effectuée le 18 mars 2019. Les pannes n’ont pas été éliminées en mars. Cela me fait conclure que à chaque arrivé au garage BMW une facture de 85€ serait à payer. A part ça, rien à redire, le personnel aimable, accueil excellent!

On ne m’a pas expliquer ce qu’il fallait que je fasse directement comme action suite à mon problème de distribution. J’ai dû demander à voir quelqu’un. 107€ pour 35 min lavage d’auto inclus, je trouve cela un peu abusif...

Apres remplacement de 4 pneus, la galette, le cric et la manivelle sont restés dans le coffre au lieu de les repositionner a leurs emplacements de stockage. Manque de sérieux...

Entretien parfait, comme d habitude

Tres bonne prestation respect des engagements

Un peu long pour récupérer le véhicule et pris un peu à la légère.

Mini Dunkerque à l écoute, personnel agréable mais cependant déçu de mon achat de voiture neuve et embêter depuis 10 mois avec un message qui revient malgré plusieurs travaux diffèrent effectués . Une voiture a 16 000 kms c est honteux ...

Rapide accueillant

Prestations conformes à mes attentes.