les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Bayern Auto Sport
BMW Dunkerque

48 Route de Bergues, 59210 Coudekerque-Branche
8,9 /10
1 708 avis clients
Actuellement closed
8,9

1708 clients de la concession Bayern Auto Sport (BMW Dunkerque) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (573)9/10
Réparation (197)8.8/10
Freinage (182)9/10
Pneumatique (168)8.8/10
10

Rapide efficace
Révision / Freinage
BMW / X5

9,0

Accueillant et efficace
Révision / Pneumatique / Pare-brise
BMW

10

Bonjour Très bon contact pour une première intervention sur notre voiture neuve.
Autre
BMW / X4

9,0

Rien à ajouter
Révision
BMW

9,0

Rien à dire
Révision / Pneumatique / Autre
BMW / Serie 3

10

Oui très content juste Véhicule de prêt c’est la deuxième fois que je reprends un et il manque énormément de propreté c’est dommage pour une marque comme la vôtre
Révision / Pneumatique / Autre
BMW / Serie 6

7,0

Demande de diagnostic avec un résultat discutable.
Autre
BMW

10

Bon accueil de la personne et très professionnel.
Autre
BMW / X4

10

Rien à redire service impeccable
Révision
BMW

10

Accueil personnalisé. Besoin du client bien pris en compte. Très professionnel.
Révision
BMW / Serie 6

8,0

Tous va bien
Révision / Démarrage
BMW

6,0

tarif des reparations exorbitant.
Autre
BMW / Serie 7

8,0

Bonnes prestations mais AU PRIX FORT
Démarrage / Autre / Révision
Mini / CLUBMAN R55

10

— Au top —
Pare-brise
Opel / ASTRA

9,0

Dans les délais. Tres bon accueil
Révision
BMW

9,0

Dommage que la pression des pneus n’était pas bonne alors que sur le papier elle a été vérifiée L’alarme s’est mise en route peu de temps après vous avoir quitté Cdlt
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 4

9,0

Établissement sérieux et personnel très accueillant
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
BMW / X3

10

trés bien passé entretien dans les temps prévu accueil trés agréable trés bon services merci encore
Autre
BMW / Serie 4

9,0

J ais acheter mon véhicule il y as 8 mois et déjà 2 problème sont survenus alors que le véhicule a que 4 ans j espère ne plus avoir de souci
Démarrage / Réparation
BMW / Serie 1

10

Super service!
Carrosserie
BMW / Serie 1

9,0

la prestation de diagnostic et les frais de réparation sont très élevés
Révision / Freinage
BMW

10

Parfait très bon accueil.
Autre
Volkswagen / TIGUAN

9,0

Parfait. Très professionnel tout cela avec le sourire.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X1

10

Très bon accueil et la prestation impeccable
Autre
BMW / X3

10

Qualité de l'accueil, véhicule rendu nettoyé
Pneumatique
BMW / Serie 2

8,0

Dommage qu'il n'y a pas assez de voiture de prêt lorsque l'on tombe en panne
Autre
BMW / Serie 3

10

service irréprochable comme d'habitude
Freinage
BMW / Serie 6

9,0

Très professionnel
Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Prise en charge rapide et efficace. Prestation de très bonne qualité
Pneumatique / Freinage
BMW / Serie 5

10

trés satisfait acceuil parfait personnel agréable
Révision
BMW

9,0

Très bien !!!!
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Tout le personnel est charmant Et très efficace
Réparation
BMW / X1

10

Très bon acceuil et très bon service
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

5,0

Prix trop élevés
Révision
BMW

9,0

Personnel à l’écoute, amabilité, souriant, respect des délais.
Révision
BMW / X4

10

Très professionnel,garage à recommander
Révision / Réparation / Autre
BMW

9,0

Toujours bien reçu
Autre
BMW / Serie 2

10

tres bon acceil
Autre
BMW / Serie 1

10

Depuis 11 ans le meilleur garage
Freinage
Mini / HATCH R56

10

C'est très sympa merci
Révision
BMW / X6

9,0

Très bon accueil du service Après-vente
Autre
Mini

10

Service et accueil au top
Freinage
Mini / HATCH R56

8,0

Dommage qu'il ait fallu que je revienne en concession pour régler un problème lié à l'intervention réalisée ... Une garniture mal remise en place dans l'habitacle. Sinon le travail a été réalisée comme convenu, le devis respecter et l’accueil très sympathique. Dommage que l'habitacle n'ait pas été vérifier à fond.
Carrosserie / Autre
Mini

9,0

Très bonne prestation
Révision
BMW

10

Parfait rien à dire de particulier
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Acceuil et prise en charge très satisfaisants Explication du responsable très claire.
Autre
BMW / Serie 3

10

Service impeccable !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / X4

9,0

Devis et temps d'attente conforme à ce qui avait été annoncé.
Réparation
Mini / COUNTRYMAN R60

10

accueil sympathique et professionnel.
Pneumatique
BMW / Serie 1

0,0

Demander plus de 100€ pour un diagnostic relève d'une pratique inquiétante
Réparation
BMW / Serie 5
Mercredi 05 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Personnel agréable et professionnel .réponses rapides aux questions posées
Carrosserie
BMW / X1

10

très bon accueil apportant des solutions rapides pour les interventions...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mini / HATCH R56

8,0

Véhicule livré avec message au tableau de bord “vérifiez feux de stop” et porte de conducteur très difficile ouvrir.
Démarrage
BMW

9,0

c'est bien
Pare-brise
BMW / X4

9,0

Accueil de qualité
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

8,0

excellente collaboration pour effectuer des essais. le choix de ce véhicule a été guidé par la traction d'une caravane.la commande a été passée le 3 décembre 2019 en incluant une attache caravane qui à ce jour(29 janvier 2020) est toujours en attente alors que j'en ai le besoin impératif tout début mars.
Autre
BMW / X3

9,0

Très bien
Pneumatique / Révision
BMW / Serie 5

9,0

Très bonne réception et suivi de la clientèle
BMW

0,0

2 diagnostics en 15jours pour trouver une durite usée
Autre
BMW

9,0

Acceuil top travaux bien prix sans surprises certains commerciaux devraient copier les ateliers et ses services ....
Révision / Autre
BMW

8,0

très bon accueil . La voiture de prêt n était pas propre
Pneumatique
Mini / MINI 5 portes F55

2,0

Achat d’un X5 fin novembre : retour véhicule mi décembre pour changement pièce coffre défectueuse et défaut vanne egr. Verdict : avaient commandé la mauvaise pièce pour le coffre et commande nouvelle vanne egr. On m’à dit : on vous rappelle pour prise de rendez-vous. N’ayant aucune nouvelle j’ rappelé pour prise de rendez-vous...: aucun rendez-vous avant mi mars !!!!! Honteux...
Réparation
BMW / X5

10

Très bon acidulé. Très comperent
Pneumatique
BMW / Serie 5

8,0

Sur la partie occasion aucun accueil peu de temps accordé à notre visite , par contre très très bien côté neuf où nous avons finalisé notre achat
BMW / X3

9,0

Satisfait du service après vente
Révision
BMW / X3

10

Lavage extérieur et nettoyage intérieur parfaits
Freinage
Mini

10

Personnel accueillant et à l ecoute
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Garage professionnel avec prêt d'une voiture très pratique
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

Bien accueillie et ils ont pris le temps d expliquer
Carrosserie
Mini / MINI 3 portes F56

10

Bon accueille respecté les délais
Pneumatique / Réparation
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Très bon accueil et explications. Véhicule rendu nettoyé
Carrosserie / Autre
BMW

8,0

Délais d attente un peu long pour être pris en charge
Autre
BMW

10

TRES REACTIF
Révision
BMW / Serie 2

9,0

tres bien mais toujours pas resolu le probleme de klaxon et de pommeau de vitesse demande en mai 2019
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Mini / MINI 3 portes F56

10

Ponctualité,excellent accueil .Prêt de voiture pour 4 jours, réparation impeccable et restitution voiture nettoyée. Bravo à tous
Révision / Carrosserie
BMW

10

Je suis très satisfait concernant les explications pour effectuer les réparations sur mon vehicule
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Rien à signaler
Révision
BMW / Serie 5

10

Tout s’est très bien passé.
Carrosserie
BMW / Serie 3

10

Personnel souriant
Révision
BMW / X1

10

Excellent accueil et professionalisme
Autre
BMW / X3

10

Très bon accueil Travail sérieux
Révision
BMW / X3

8,0

le témoin ( batterie fortement déchargé ) s'allume de temps en temps on me dit que la batterie est morte !!!!!! donc changement de la batterie grande surprise 2 jours plus tard le témoin ( batterie fortement déchargé ) s'allume !!!!!! que penser de la prestation ???????
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / X6

10

Ne changez rien - service, gentillesse
Pneumatique
Mini / MINI Clubman F54

10

Ma voiture a été nettoyé
Révision
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très satisfaisant, acceuil, prise en charge, réception et prestation au top.
Pare-brise
Renault / LAGUNA

9,0

Service au top. Qualité de la prestation respectée. Cependant, délai assez important pour la prise en charge de certaines pièces. Vue en concession, rien a redire.
BMW / Serie 3

0,0

4 retour au garage pour la même panne quelle honte
Pneumatique / Réparation
Mini / COUNTRYMAN R60

2,0

Après un coup de téléphone du chef d’atelier la semaine dernière, à ce jour je n’ai pas de nouvelles concernant mon problème de poignée de porte
Révision
BMW

10

Très bonne prise en charge
Révision
BMW

9,0

Toujours bien accueillie. Rien à dire.
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Satisfaite
Révision / Freinage / Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Accueil et prise en charge du client de qualité
Révision
BMW / X5

10

Aimable est courtois soucieux de rendre un service de qualité a ses clients. Hôtesse d’accueil a votre écoute et très réactive. service ++
BMW / X6

10

Accueil parfait Gentillesse
Autre
BMW / X1

5,0

Mon véhicule faisait l'objet d'un rappel, j'ai donc obtenu un premier rendez-vous (mi-novembre) afin d'effectuer la reprogrammation du véhicule. A l'issu de ce premier rendez-vous, on m'annonce que la reprogrammation n'a pas pu être effectuée suite à un problème informatique, et que mon véhicule fait aussi l'objet d'un rappel pour le remplacement du phare arrière gauche… Je prends donc un 2éme RDV afin de solder les rappels (véhicule neuf de moins de 6 mois). Lors de ce second rendez-vous (23 décembre), je dépose le véhicule à l'heure prévue, je n'ai rien à dire au niveau de la prise en charge ni de l'accueil, un message me sera envoyé lorsque mon véhicule sera prêt. Message reçu à 15h42, je vais donc récupérer mon véhicule vers 16h30, on m'annonce que ma voiture fait l'objet du remplacement du phare arrière gauche, ce que je savais depuis mi-novembre (date du premier rdv), on me propose un 3éme RDV… qui sera refusé puisque mon véhicule devait être réparé de l'ensemble des rappels. Bilan, véhicule à nouveau pris en charge, phare remplacé en 30 minutes… Je n'ai rien à dire sur l'accueil ni la prise en charge de mon véhicule, mais cela dénote tout de même d'un manque sérieux de communication et de transparence quant aux réparations à effectuer (émission de la fiche travaux).
Autre
BMW / X1

10

Très bon accueil. A l’écoute des besoins
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Très bon accueil. Délais respectés et travail soigné
Révision
BMW / X2

10

Bon accueil bonne prise en charge
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

10

Vidange et contrôle des 60.000 kms. Rien à spécifier. Equipe au top comme d'habitude.
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Concession agréable et trouve des solutions pour prêts de véhicule. Très bien
Révision
BMW / X3

8,0

Très bonne prise en charge de mon véhicule
Réparation
BMW / Serie 3

10

Efficace et sérieux
Révision
BMW

8,0

Très satisfaite, le prix a un peu augmenté au moment du paiement par rapport à ce qu’on m’avait annoncé.
Réparation
Mini

7,0

Tous et corrects
Révision / Démarrage
BMW

10

Très bon accueil comme d'habitude
Autre
BMW / Serie 3

6,0

globalement bon travail mais facture salée à l'arrivée + pièce cassée par le technicien mais facturée tout de même!
Pare-brise
BMW / Serie 3
Lundi 20 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait rien a dire!
Révision / Freinage
Mini / MINI 3 portes F56

10

Très bon accueil. Étude personnalisée, explications claires. Aide à la prise en main du véhicule ... Nous recommandons fortement cette concession.
Autre
BMW / BMW i3 170 ch

10

tout est correct
Pare-brise
Mini / MINI Cabrio F57

9,0

Très satisfait des conditions d'accueil,et de conseil.
Autre
BMW / Serie 1

10

Vendeur efficace qui nous a effectué les réglages de la voiture ! Merci
Révision
BMW / X2

7,0

J'ai du regonfler mes pneus après la révision alors que tout était bien avant la révision il aurait fallu regarder dans l'ordinateur le statut du véhicule. De plus 380 euros une vidange c'est exagéré.
Révision
BMW / Serie 5

10

Très bien
BMW / Serie 2

9,0

Sens de l'approche client avéré .
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

Service parfait mais les pièces sont hors de prix
Pneumatique
BMW / X4

9,0

Bonne accueil mais n'ont pas pu résoudre le problème!!!
Autre
BMW / Serie 1

10

Rien à dire impeccable
Réparation
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

Personnel sympa et disponible, une voiture de courtoisie mais un peu cher tout de même pour une simple revision. Dommage également que les pneumatiques étaient « trop » trop cher, j aurais fait d une pierre deux coup.
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

7,0

après 2 jours d'utilisation de notre BMW 530D neuve les piles de nos deux clés sont HS
Autre
BMW / Serie 5

10

Excellent service , voiture qui correspond parfaitement à mes attentes et besoins
Autre
Mini / MINI 3 portes F56

10

Écoute, rapidité, professionnalisme
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Très bon service
Pneumatique
BMW / X1

8,0

dans d’autre concession, l accueil est plus conviviale et on propose le café. Par contre, je dois dire que les conseils sont bien prodigués sans forcément pousser le nombre d’opérations à realisser et le service est bien réalisé
Révision
BMW

9,0

Très content de la concession Bayern auto sport Dunkerque
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 4

9,0

Prise en charge rapide etaccueil + diagnostic + suivi professionnel
Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Accueil et service au top comme toujours
Révision
BMW / X2

10

Très bon accueil personnalisé et bonne disponibilité.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
BMW / Serie 5

5,0

Nous avons fait monter nos pneus hiver le 30 décembre, à la suite de quoi il s'avère que nous devons faire changer les cardans avant, nous devions recevoir un devis et une proposition de rendez vous, et malgré une relance téléphonique de notre part, nous attendons toujours .....
Pneumatique
BMW
Jeudi 16 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Sérieux et agréable
Carrosserie / Autre
BMW / Serie 2

10

Professionalisme, écoute et qualité d'accueil.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie / Pneumatique
BMW / Serie 3

9,0

Contact très correct
Révision
BMW / Serie 1

10

Super accueil et prise en charge
Réparation
BMW / X1

10

Très bon accueil, service rapide que du positifs
Révision
BMW / Serie 3

10

Bonne accueil, facture claire
Révision
BMW / Serie 3

10

Accueil parfait Grand professionnalisme
Réparation
BMW / X4

10

Service client impeccable
Révision / Carrosserie / Pneumatique
BMW / Serie 1

10

Accueil parfait
Réparation
BMW / X5

5,0

Mauvais délais, réalisation médiocre,voiture de prêt en mauvais état ...
Pneumatique
BMW

10

Service tres pro rapidite d obtention de rendez vous, rappelé dans les temps par l equipe en charge du planning, rien a ajouter tres bon service.
Révision / Freinage
Mini / MINI 3 portes F56

10

Bonne prestation
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 2

4,0

j ai recuperé mon vehicule apres une expertise avec la batterie hs et sans le cache moteur ,apres reclamation plus de nouvelle.honteux
Autre
BMW / Serie 1

10

Rien à dire, tout s'est passé comme prévu.
Révision
Mini / HATCH R56

10

Ponctuel, merci.
Révision
BMW

9,0

Service cohérent
Révision
BMW

7,0

Prêt d’une voiture avec le niveau de carburant en réserve, quand on est professionnel de santé et que l’on doit faire des domiciles en urgence c’est plus que moyen
BMW / Serie 1

9,0

Très bonne prestation
Révision / Autre
BMW / Serie 5

10

Prise en charge sous garantie rapide. Le véhicule ne présente plus d’anomalie après le remplacement de la vanne egr
Réparation
BMW / Serie 3

10

Service de grande qualité.
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Tres bonne accueil et respect des délais
Réparation
BMW

10

Toujours très bonne prise en charge et bonne humeur
Pneumatique / Révision
BMW / X1

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