Bayern Auto Sport
BMW Dunkerque

Très satisfait de l accueil, la prise en charge, le prêt d un véhicule, les réparations dans les délais.

Très satisfait de la révision de mon véhicule.

Bon accueil . Véhicule réparé rapidement . Véhicule de prêt disponible et prévu en fonction du nombre d’enfants dans la famille

Très bon accueil, explication complète et efficace pour des questions sur utilisation ordinateur de bord. Très satisfait.

Une panne sur deux a etait trouvé, puis preter une mini a un client qui mesure 1m95 ou la tete est cassé sur le toit et en plus qui est en reserve. C est pas très pros.

Rien à signaler, accueil au top

Délai OK Tarif un peu cher pour réinitialisation d'un toit ouvrant (70 €)

Rien à dire tout était très bien

Rapide et Professionnel

Un excellent accueil et un service de qualité

Très bon SAV

Changement de lunette arrière car rayée et sur celle de remplacement rayée également donc prise d'un second RDV.

Rien a dire , parfait , mais mon contact est BMW st omer et non dunkerque

Satisfait

Accueil au top et professionnel

Je suis satisfait de l'accueil et la prise en charge de mon véhicule. J'avais l'habitude d'un autre garage. J'avais l'habitude de récupérer mon véhicule bien plus propre.

Rien à signaler très content

Réparé ma voiture avant mon départ en vacance à top !

Très bien et très serviable

parfait comme d'habitude

Voiture de prêt non nettoyé

Tout est parfait et sérieux. Accueil exceptionnel

Très bonne équipe

ras tout va bien

Éviter de me faire reprendre un rdv après mes vacances pour trouver le problème de ma voiture aurait été top. Là ils me rendent une voiture dont le problème n’a pas été résolu..

J apprécie la sincérité du personnel. Ne force pas à la facturation

2 fauteuils en salon d'attente, trop peu lorsque 3 clients attendent simultanément. Pas de fontaine à eau, ni de distributeurs de boissons chaudes ou fraiches ! le tout sous une chaleur écrasante Dommage

trés satisfait de la concession et de ses collaborateurs

Bonne relation avec toute l équipe bmw Dunkerque

Tout s'est très bien passé.

compétence, amabilité et disponibilité sonbt les principaux critères d ma note

Je suis satisfait de ma visite au garage

Très bon accueil et grand professionnalisme

Équipe à l’écoute, service de qualité.

tres satisfait de notre passage tres bien accueillis et ponctuel encore merci

Pas d’attente. Personnel courtois.

j'ai fait remplacé ma clé et lorsque j'ai voulu l'essayer j'ai vu qu'elle ne fonctionnait pas donc je me suis dit qu'il manquait des piles. Arrivé à la maison j'ai ouvert la clé et j'ai vu qu'il y avait des piles mais qu'elle ne fonctionnait pas. J'ai appelé votre garage et ils m'ont dit que c'etait normal car il fallait la synchroniser avec le véhicule. Pourquoi cela n'a pas été dit lors du retrait de la clé. Maintenant je dois retourner au garage (50 kms aller retour; 1 heure de trajet) pour faire l'opération.

rapidité efficacité et disponibilité desintervenants

Geste commercial sur remplacement des piles des 2 cles Seul point à revoir car pas satisfaite sur le lavage du vehicule jai dû retourner le laver dans une station de nettoyage. Elle na pas ete essuyée ou passée a la ventilation, avec la chaleur tout l eau a seché sur la voiture, la voiture etait horrible...

Très bien reçu

Trois rendez vous nécessaire pour changer une ampoule et un rétroviseur , au premier rendez vous on me dit que l'ampoule fonctionne , alors que l'alarme est toujours en route et que l'ampoule ne s'allume plus.On reprend donc un rendez vous pour changer l'ampoule et le rétroviseur . On contact le garage 2 jours avant le rendez vous prévu (une journée de congé prise pour venir au rendez vous )pour savoir si il est toujours maintenu et on nous répond que le rétro n'a pas été commandé.... on reprends donc un rendez vous et on facture 100 euros de main d'oeuvre pour un rétro qu'il n'y a qu'à clipser et une ampoule ... alors que lors du devis il n'était question que de 140euros pour le remplacement des deux et non 240 avec la main d'oeuvre..Et pour finir on récupère la voiture avec du sable le long des portières , un nettoyage baclé . Sans compter qu'on essaie de me vendre les "nouveaux modèles" de pneus alors que j'ai changer les miens dans le même garage un an auparavant et qu'ils sont quasi neuf....

bon accueuil

Personnel accueillant et sympathique

Très bon accueil, service impeccable.

Équipe professionnelle et sympathique.

Satisfait par la prestation, mais cela fait la troisième fois que l'on me change la pompe à eau !

Proposition de travaux supplémentaires sans possibilité de temps de réflexion

Satisfait du tout

Cout de revision eleve

PAS DE PROBLEMES PARTICULIERS A SIGNALER

Très bonne accueil, véhicule pris et rendu dans les temps

Très bon accueil, bonne prise en charge, rien a redire.

Tres bien rendu voiture dans les temps et nettoyé en surprise excellent

Satisfait

Nous sommes toujours très bien accueillis à la concesssion BMW Coudekerque-Branche. Le seul petit reproche c’est le manque de confidentialité. A côté de nous un couple achetait une MINI. Nous entendions toute la conversation donc c’etait la même chose de leur côté nous concernant.

gentillesse disponibilité et compétence

Au top , super accueil, compétence et efficacité !!!

Véhicule réparé sans prise de rendez vous. R1pide et confirme au devis.

La garantie premieum sélection devrais être plus simple à engager quelque soit l achat et pays de la voiture

Véhicule récent acheté et en panne quelques jours après la livraison. Vérifier et contrôler le VL avant sa livraison.

Tres content du suivi

Bon accueil

J’ai reçu une offre de remise sur la vidange, lors de la récupération de mon véhicule, celle-ci n’a pas était appliquée. J’ai dû retourner en votre concession pour modification.

Délai resoecter Bon accueil

Très satisfaite le personnel est très aimable

Accueil et efficacité

2h pour la permutation de 4 roues hiver/été conservées par le garage et restitution de la voiture sans brossage des tapis

J’ai été bien accueilli, la dame qui m’a reçu est très aimable et professionnelle. Véhicule rendu dans les temps et je suis très satisfait de la prestation. Nous sommes très loin du garage que j’ai connu il y a quelques années. La progression est surprenante!

Le monsieur qui c’est occupé de moi a été très compétent franchement il est au top très professionnel

Toujours excellent

Juste y manquer un coup aspirateur et un coup de lingette sur les siège

Très satisfait

Véhicule pris à l heure et très j ai été averti d une intervention qui devait être nécessaire Personnel très agréable et à l écoute

Après 3 séjours au garage pour trouver la panne(en finalité la boite de vitesse à 34.000km !) Délai de réparation un peu long mais personnel sympathique

Service reception et atelier au top

CONTENT ET SATISFAIT !

Prestation conforme

Prise en charge sérieuse, je recommande.

Très bon accueil, renseignements sur mon véhicule pertinent et fiable

accueil irréprochable

Ras rdv à l heure et prise en charge rapide.

Tout est très bien, comme d'habitude, mais ... la voiture m'a été rendue lavée et propre avec beaucoup de "traces d'eau" sur les vitres et la carrosserie. Dommage ! C'est vrai que ce service n'est pas facturé, mais autant aller jusqu'au bout du "bien".

Personnel à l'écoute ras.

La concession m’a apporté le conseil et les travaux ont été réalisés dans les delais et budget attendus

Très bon accueil.

Personnel tres avenant

Rapidité de diagnostic et capacité à exécuter la réparation l'après-midi même.

Impeccable

lors de la restitution de mon véhicule, j’ai remarqué une tache sur mon accoudoir centrale, heureusement je l’ai vu avant de partir donc un technicien a pu la frotter

Rien à dire

Manque de professionnalisme

deception quand à la durée d'immobilisation de mon vehicule precedent en vue du diagnostiic d' une consomation anormale d'huile ( outillage necessaire non disponible en concession) et absence de résultat concret des investigations. DECEPTION quand aux fonctionnalités offertes par mon nouveau véhicule (pas de transfert d' écran possible, ) et sa consommation de carburant; achat "forcé" d'un système de tracking antivol pour lequel je n 'ai aucune explication de fonctionnement, pas de possibilité d' usage de galerie de toit….

garage très compétant dans les interventions et les aides pour ses clients.

Service client très appréciable et à l’écoute des clients

Compliqué pour obtenir des informations précises et détaillées sur ce que comprend l’attelage BMW. J’ai du redemander trois fois et finir par avoir des explications claires par le chef d’atelier. Appel pour m’assurer de la fin de travaux, promesse de mise à disposition sous 1/2h. Je me présente 1h après le véhicule n’était pas prêt, on m’a fait attendre 1/4h (le pb n’est pas l’attente mais le motif de l’attente). On m’a rendu les clés sans aucune explications. J’ai du faire rappeler quelqu’un pour qu’on me montre comment fonctionne l’attelage. Le technicien m’a montré le bouton de commande mais je ne sais toujours pas si le système prend en charge les radars de recul car devrait…). Enfin le véhicule m’a été rendu siège totalement déréglé et apparement déprogrammé, sans m’en informer et sans me proposer de me le régler. Bref accueil comptoir ++ (y compris pièces détachées), prestation technique : je verrai à la première utilisation de la boule, restitution du véhicule : zéro pointé.

Rien à signaler

Satisfait correspond à la demande faite

Très satisfait de l accueil et du travail demandé et de la gentillesse

Très bon accueil. Les explications sont claires et précises.

Venu pour un changement de gicleur gauche à la sortie gicleur droit hs

Très bon accueil, prestation rapide.... tout est parfait

Très satisfait. Très bon accueil. Rapidité

Service irréprochable

Bon accueil.Prestation conforme aux attentes. Problème de chargeur non résolu mais échange avec le conseillé sur ce qu il faudrait faire. De bons conseils

Très bon accueil et très professionnel.

Accueil et service de qualité

Bonjour,je trouve que le délai d attente pour une simple vidange est exagéré,prévu initialement 1 h,passé a attendre 2 h!alors que le rendez vous était programmé. D autre part la facture n est pas suffisamment détaillée,j ignore si les filtres ont été remplacés,et pourquoi facturer de 88 euros inspection carrosserie ainsi que l évacuation de huile ? Et le kit d inspection value line non demandé pour 58 euros,au fait c est quoi? .Je me rapproche de 50 millions de consommateurs pour leur faire part de mes interrogations.J estime qu en tant de consommateur et compte tenu de la renommée de la marque pour qui nous confions nos véhicules a ses représentants, devrions devoir éviter d envoyer ce genre de message et avoir toute confiance dans la prestation ainsi que pour la facturation qui me laisse dans l expectative! Meilleures salutations

Très satisfait toutefois après un moment de forte interrogation mais résolu rapidement sur place

accueil excellent et pertinence des explications pour la livraison de notre nouveau véhicule

Continuee comme ca

Très bon accueil Réparations faites dans les temps Véhicule de courtoisie ok Dommage pour la facture (même si elle a été minorée )du liquide de freins suit une voiture en ma possession depuis 9 mois !!!!!???

rien à dire satisfait

Service impeccable

RAS Service au top

Satisfait

je suis très satisfait de la prestation dans son ensemble

Arrivée et récupérer avec le défaut . Aucun intérêt sauf le paiement du diagnostic.

Accueil souriant, dynamique et très professionnel. Equipe toujours à l'écoute du client et d'une très grande efficacité.

Ras personnel à l écoute et au petit soin.

Tres bon accueil.

Etablissement très professionnel et très sérieux !

Pas d'attente le vehiculea ete rendu propre

SATISFAITE JE RECOMMANDE

Rapide et efficace

Tout le personnel est à l’écoute sa c est très important merci

Une disponibilité sans faille et une qualité d’intervention irréprochable

Des pros au service du client

Je suis chauffeur de taxi j’ai appelé lundi pour ma révision le rendez-vous a été donné de suite pour le mercredi qui suivez En cette période de crise

Très professionnel

Parfait !!!!!!

Sérieux,aimable.....

Un grand professionnalisme Personne très sympa

Tres grand professionnalisme

Rapidité. Efficacité. Gentillesse.

Rapide,efficace et très sympathique Merci

Très satisfait

Tarif assez élevé

Très bien comme d'habitude.

appel telephonique rapide comprehension immediate du probleme R V dans la foulée et traitée immediatement dans la journée

Très bien

Très bien à tous niveaux

Très sérieux.

véhicule déposé le 27 février pour le pare choc arrière radar de recule mal réglé vu le choc réglage de parallélisme non fait.réclamé pas de nouvelles malgré le confinement on pourrai me donner une réponse.pour le moment pas de vente sur mon véhicule.

Parfait comme à chaque fois

Aucun devis, et un remplacement de phares incompréhensible.

Très pro, et à l écoute du client

Rien a dire

La réponse à un potentiel problème sur le x3 que j'ai acheté en janvier n'est pas satisfaisante. Oui il y a des clients qui ont de Bonnes notions de mécanique et la réponse faite n'est pas en adéquation avec le pb mentionné.

Très bonne prestation, accueillants , je recommande très pros

Très bonne réception et prise en charge