les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Bayern Auto Sport
BMW MINI Dunkerque

48 Route de Bergues, 59210 Coudekerque-Branche
8,9 /10
1 359 avis clients
Actuellement closed
8,9

1359 clients de la concession Bayern Auto Sport (BMW MINI Dunkerque) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (489)9/10
Freinage (163)8.9/10
Réparation (144)8.9/10
Carrosserie (136)8.8/10
8,0

Travaux climatisation on verra quand il fera chaud si c’est concluant
Révision / Freinage / Autre
BMW / Serie 3

5,0

Délai d'accueil trop long, pas d'explications sur la prestation demandée. La voiture a été lavée mais non séchée donc plein de trace, encore plus sale que lorsque que je l'ai déposée
Révision
BMW / Serie 3

10

Très contente toujours un excellent service
Autre
BMW / Serie 3

10

RAS service impeccable merci
Réparation
Mini

10

Accueil et prestation mécanique de qualité
Révision
Mini

10

Toujours très content de l'accueil et des prestations du garage de Dunkerque que je recommande.
Révision
BMW / Serie 1

10

Très bon accueil. Voiture de remplacement de qualité i3.
Réparation
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil
Autre
PEUGEOT

7,0

Dommage d'avoir remplacer les pneus et d avoir laisser des salissures dû au travail effectué sur les jantes....
Pneumatique / Autre
BMW

9,0

Équipe accueillante,intervention réalisée dans le temps définie.
BMW

10

Très bon accueil
Carrosserie
BMW / X2

5,0

On souscrit une extension de garantie et quand on a un problème celui ci n’est pas pris en garantie je pense que je n’aurais pas de réponse de votre par
Révision
BMW / Serie 5
Mercredi 22 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

la prestation repond a mes souhaits
Carrosserie
BMW / X1

10

Rien à redire, toujours un très bon accueil
Pneumatique
BMW / Serie 2

9,0

Véhicule acheté il y a 1 mois. Panne : diagnostic Boîte de vitesse HS pour un véhicule d'à peine 40 000 kms. Prise en charge rapide de notre véhicule. 2 semaines sans mon véhicule Dommage pas de véhicule de prêt pour un client qui a fait l'achat de 2 véhicules en 1 mois dans la concession.
Réparation
Mini / MINI 3 portes F56

10

Très bonne accueille et bon professionnalisme
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
BMW / Serie 3

10

explications et respect des délais + véhicule de prêt
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Rien à redire. Belle prestation
Carrosserie
BMW / X6

9,0

Reception de qualité et écoute active, bonne compréhension des mes demandes
Révision
Mini

10

Bons pro a l ecoute du client. Sentiment d etre pris en consideration.
Freinage
Mini / MINI 5 portes F55

10

très professionnel
Autre
BMW / X2

10

personnel agréable et serviable
Révision
BMW / X3

10

Accueil chaleureux et professionnel .
Autre
BMW / X3

10

Service client impeccable, bonne prise en charge personnalisée.
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Bon accueil Bonne prestation Coût maîtrisé Un bémol : mon identifiant informatique qui me renvoie à mon ancien véhicule alors que cela fait 3 fois que je viens avec mon véhicule actuel .
Révision
BMW

10

Très satisfaite de ma visite
Carrosserie
BMW / Serie 1

9,0

Bonne prestation
Pneumatique
BMW / Serie 3

4,0

Très déçue de la qualité de service du vendeur actuel, les autres prestations et collaborateurs ne sont pas concernés. Ils font tout leur possible pour rendre un service impeccable depuis plus de 15 ans. Pas moins de 5 appels pour la date de restitution de mon véhicule, pour connaître la date de prise en charge du nouveau véhicule commandé, pour prendre RV avec un expert pour la restitution...alors que le commercial précédent s'occupait de tout." Je ne suis pas votre larbin" ai-je entendu, ce à quoi j'ai répondu que nous n'avions pas le même sens du service. J'espère bien ne plus avoir à faire à ce collaborateur.
Autre
BMW / Serie 2

10

Merci d'avoir nettoyé la voiture
Révision
BMW / X1

5,0

Je regrette que un paiement pour recherche de la panne a été une nouvelle fois ete demandé car la même prestation a été effectuée le 18 mars 2019. Les pannes n’ont pas été éliminées en mars. Cela me fait conclure que à chaque arrivé au garage BMW une facture de 85€ serait à payer. A part ça, rien à redire, le personnel aimable, accueil excellent!
Autre
BMW / Serie 5

5,0

On ne m’a pas expliquer ce qu’il fallait que je fasse directement comme action suite à mon problème de distribution. J’ai dû demander à voir quelqu’un. 107€ pour 35 min lavage d’auto inclus, je trouve cela un peu abusif...
Autre
BMW
Lundi 13 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Apres remplacement de 4 pneus, la galette, le cric et la manivelle sont restés dans le coffre au lieu de les repositionner a leurs emplacements de stockage. Manque de sérieux...
Pneumatique / Révision
BMW

10

Entretien parfait, comme d habitude
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

Tres bonne prestation respect des engagements
Révision
BMW / Serie 3

4,0

Un peu long pour récupérer le véhicule et pris un peu à la légère.
Carrosserie
BMW / Serie 1
Lundi 13 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Mini Dunkerque à l écoute, personnel agréable mais cependant déçu de mon achat de voiture neuve et embêter depuis 10 mois avec un message qui revient malgré plusieurs travaux diffèrent effectués . Une voiture a 16 000 kms c est honteux ...
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

10

Rapide accueillant
Autre
BMW / Serie 1

10

Prestations conformes à mes attentes.
Freinage
BMW / X5

10

Le travail est fait correctement ,comforme aux procedures. le dialogue avec la réceptionniste et le chef d'atelier est facile, et conviviale.
Révision
Mini / HATCH R56

10

équipe très sympathique
Révision
Mini / MINI Countryman F60

10

Entretien effectué dans les délais. Prix annoncé respecté. Prêt d'un véhicule.
Révision / Autre
BMW

10

Tout s'est déroulé comme prévu. Rien à dire.
Réparation
BMW / X1

10

Très satisfait !
Autre
Mini / HATCH R56

9,0

Bon acceuil , proposition de boissons , lavage de la voiture inclus.
Révision
Mini / MINI Clubman F54

10

Trés bon accueil et voiture prétée dans l'attente. sentiment de sécurité et bien-être.
Freinage / Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

7,0

Temps d attente
Carrosserie
BMW / X4

3,0

le lecteur de panneaux est peu fiable malgres sa mise a jour ;;;bmw a de sérieux progres a faire dans ce domaine;;;;;
Autre
BMW / Serie 4

10

Ras très bien
Révision
BMW / Serie 7

10

Réparations parfaites et délai tenu
Carrosserie
BMW / Serie 7

10

tre bon accueil
Révision
BMW / Serie 3

10

Toujours très bon accueil par le personnel
Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Service excellent
Carrosserie / Pneumatique
BMW / Serie 4

9,0

Accueil agréable et service rapide
Révision
Mini / MINI Cabrio F57

10

Bon accueil. Equipe motivée et professionnelle
Pneumatique
BMW / Serie 4

0,0

Je n'ai plus cette voiture depuis 2 ans !
BMW

10

Entretien ou réparation toujours réalisé avec sérieux.
Autre
BMW / Serie 3

10

PERSONNEL PROFESSIONNEL
Autre
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

Acceuil très agréable
Révision / Autre
BMW / Serie 1

10

Entièrement satisfaite
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW

7,0

En reprenant la voiture, et pendant 3 jours, un message s'est affiché en demandant de vérifier la pression des pneus, alors que je venais de faire changer mes roues complètes (hiver / été). La pression des pneus aurait dû pourtant être vérifiée ... Dommage.
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 5

10

Gentillesse à l'accueil Explications complètes de la prestation Annonce du coût Prêt de véhicule Très satisfait
Freinage
BMW / Serie 3

10

Qualité de conseil et qualité de service client
Pneumatique
BMW / Serie 2

7,0

Avec une bps tout doit être pris en charge surtout sur un véhicule avec moins de 85000 km
Autre
BMW / Serie 5

7,0

Temps de réparation un peu long mais compréhensible car il n'y avait pas eu de rendez vous. Très bon service mis à part ça.
Réparation
BMW

10

Très professionnel
Carrosserie / Pare-brise
Mini / HATCH R56

9,0

Très bon garage
Freinage
BMW / X3

8,0

Bonne prestation
Freinage / Révision
Mini / HATCH R56

9,0

Très content d'avoir un reçu un véhicule de remplacement.
Démarrage / Pneumatique
Mini / HATCH R56

1,0

Le compteur qui affiche une conso de 40 l/km sur mois un kilometre vive les mécano qui arrachent les voitures
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Rétrofit d'un Kit Performance Power and Sound sur ma 340i XDrive, parfaitement mené. Qualité de service BMW, sympathie des interlocuteurs et délais raccourcis. Une bonne équipe, une bonne concession.
Autre
BMW / Serie 3

10

acceuill et services a la hauteur de la marque et le personnel commercial, technique et secrétaire sont a l'écoute avec un accueil personalisé qui me convient parfaitement
Réparation
BMW / X5

9,0

Travail effectué en 1h30 comme prévu
Autre
BMW / Serie 3

10

Très bien merci
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Je suis satisfait de cette dernière visite;accueil,suivi et dépannage ont été efficace.
Réparation
BMW

3,0

Erreur commande de pièce mauvais suivie des travaux
Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 3
Dimanche 21 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rapide et efficace
Réparation
BMW / Serie 4

9,0

Satisfaite... personnel aimable
Freinage / Révision
BMW / Serie 5

10

très bon service, bonne prise en charge du client
Autre
Mini / MINI Clubman F54

9,0

pas de soucis particuliers à énoncer
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

1,0

achat d'un véhicule en Janvier 2019. la pression du pneu avant diminue et une alerte s'affiche dans le véhicule. Nous nous rendons compte qu'une mèche a été mise dans le pneu runflat et sur le flan du pneu (interdit). Le vendeur propose de remplacer un pneu sur le train avant alors que la législation nous oblige a changer deux pneus sur un même train. Lors de l'achat du véhicule le vendeur nous confirme qu'une inspection générale du véhicule est réalisé et que sil il y a des piéces à changer cela sera fait. Dans les ateliers il n'ont pas vue la mèche dans le pneu, de plus la réparation a été réalisé dans vos ateliers.
Pneumatique
BMW / X1

10

Etablissement très sérieux et irréprochable!
Révision
BMW / X1

9,0

Bon acceuil prise en charge assez rapide, reprise du vehicule sans pb. Bl echange avec la personne en charge
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 5

10

Tres bon vendeur
Autre
BMW / Serie 2

9,0

tres satisfait
Mini / MINI 3 portes F56

10

Service parfait et personnels très agréables
Autre
BMW / Serie 1

10

Toujours bien accueilli
Réparation
BMW / Serie 1

10

Garage sérieux et employés très aimable
Révision / Carrosserie
BMW / Serie 3

9,0

Beau travail de réparation dans l'ensemble , sans avoir acheté de nouvelles pièces (sur par choc arriere et aile arrière droite)
Carrosserie
BMW / Serie 1

9,0

Erreur de ma part lors de la première notation
Autre
BMW / X3

10

Prise en charge parfaite
Pneumatique
BMW / X4

8,0

Pas opinion
Révision
BMW / Serie 3

10

Parfait comme toujours
Réparation / Carrosserie
BMW / X1

10

Très bon travail sur le véhicule (peinture carrosserie). Très satisfait du résultat. Très bien conseillé par le personnel.
Carrosserie / Pare-brise
BMW

10

Rien à dire
Autre
Mini / MINI Clubman F54

6,0

Véhicule rendue avec une heure de retard.
Révision
BMW / Serie 1

10

Accueil et travail parfait
Pneumatique / Autre
BMW / Serie 1

9,0

Très bonne prestation! Un 9/10 Pour moi équivaut à un 10/10 mais la perfection n'existe jamais... C'est la meilleure note que j'ai mis parmis toutes les concessions
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / Serie 1

3,0

318d avec 75000kms au compteur, sur laquelle l'entretien des plaquettes de freins devrait être fait. Les disques apparemment HS. 30000 km restant sur ordinateur de bord pour les plaquettes. 70000 kms pour des disques cela paraît peu..Véhicule acheté en premium selection avec lequel j'ai parcouru 20000km donc je doute des contrôles effectués lors de mon achat concernant la durée de vie de ces disques de freins. Ce qui m'inquiète c'est qu'il s'agit d'éléments de sécurité et que ce serait-il passé si j'avais attendu les 30000 kms annoncé...j'attends donc un éclaircissement de votre part.
Freinage
BMW
Lundi 15 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bonne reception
Autre
BMW / Serie 5

9,0

On peut toujours s'améliorer, même qd on est déjà très bon !
Autre
BMW / Serie 3

10

Accueil chaleureux et travail serieux
Autre
BMW / X3

10

Pret d’un Véhicule, délai respecté, voiture rendue propre. Et le sentiment d’être reconnu en tant que client par le personnel de la réception et des ateliers.
Révision
BMW / Serie 3

10

toujours un accueil sympathique
Autre
BMW / Serie 3

9,0

service réalisé correctement et à l'heure
Révision / Freinage
BMW / X1

8,0

Pour le diagnostic de la vibration au point de patinage pas de consta de la part du technicien. Nous nous sommes rendus compte que seulement 5 kms ont été réalisé pour effectuer le diagnostic. Il est normal que rien n’est était trouvé ( défaillance uniquement à chaud et en première et seconde) . Sinon très satisfait pour le reste de la prestation et de l’accueil.
Révision / Freinage
BMW / Serie 5

8,0

Des traces de doigts gras présents sur l’habillage Intérieur du véhicule suite à l’intervention.
Pare-brise
BMW

10

Très bon accueil
Autre
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Accueil agréable, techniciens compétents
Pneumatique
BMW / Serie 2

7,0

Je demande une prestation bien spécifique et je paye pour rester sans reponse cela de devrai pas etre payant.
Autre
BMW / Serie 3

10

Très bonne equipe. Très professionnelle.
Freinage
Mini / MINI 3 portes F56

10

Excellente prestation merci
Pneumatique
BMW / X6

10

Tres satisfait de la prestation
Pneumatique
BMW / Serie 5

8,0

Accueil agréable explication claire
Révision
BMW

7,0

Les tarifs sont trop cher pour la révision.
Révision / Carrosserie
BMW / Serie 1

9,0

Très bien
Révision
BMW

10

accueil parfait disponibilité
Autre
BMW / Serie 2

10

Très satisfait du service et personnel
Autre
BMW / Serie 3

10

Une équipe toujours au top, politesse de tous, rdv à l'heure, délais respectés,.... Cordialement
BMW / X3

10

Bon accueil au niveau réception.
Freinage
BMW / X1

9,0

Travail serieux
Réparation
BMW / Serie 2

10

DIRECTION ET PERSONNEL TRÈS A L'ECOUTE ET COMPÉTENTS
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Satisfait rapidité. Propreté. Merci
Pneumatique / Réparation / Révision
BMW / Serie 3

9,0

Bon accueil
Révision
BMW / X1

9,0

B0N ACCEUIL A LECOUTE DU CLIENT
Révision
Mini / MINI Clubman F54

9,0

Véhicule neuf livre il y’a 8 jours dans le délai Pas de problème à la livraison
BMW / X4

10

Concession très propre, super accueil, personnel à l’écoute.
Autre
BMW / X2

10

Conforme aux attentes
Révision / Autre
BMW / Serie 5

10

Je suis toujours bien accueilli dans votre établissement
Révision
BMW / Serie 2

10

Le personnel est sympathique, l'accueil est pro, je récupère ma voiture propre. Et il ne faut pas prendre Rdv 12 ans à l'avant comme chez Renault (chaque jour un bruit nouveau) pour avoir un véhicule de prêt.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Tout est parfait, vous récupérerez en plus votre véhicule propre intérieurement et extérieurement !
BMW / X3

5,0

Nettoyage de voiture après prestations
Autre
BMW

3,0

107€ pour me dire qu’il faut sortir le moteur et ducalasser pour voir les travaux à effectuer donc toujours .point de départ.....
Autre
BMW / Serie 6

10

Très pro Qualité
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Très bien
Révision
BMW / X1

10

Concession très agréable et personnel très accueillant... 😉
Révision
BMW

10

Bon service ! Merci
Révision
BMW / X6

9,0

très bon garage
Réparation
Mini

10

Garage très professionnel. Sérieux et compétent... Accueil très sympathique.
Révision
BMW / Serie 2

10

Très satisfait en espérant ne plus recevoir de campagne de rappel avec une voiture neuve
Autre
BMW / Serie 1

5,0

Pièce sous garantie. Amené par mon garage et pas directement par moi le client on ne m'a pas nettoyé ma voiture comme précédemment. Je trouve cela mesquin. 2 ème intervention pour la même panne détection incongrue de présence sur siège passager avant.. Dommage..
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Accueil impeccable
Réparation / Autre
BMW

10

Livraison du X2 à la date prévue. Explications claires et efficaces au sujet de son fonctionnement :mémorisation des clés pour les fonctions sièges électriques,rétroviseurs....Mise en en route de la fonction « connected drive « suivie d’explications claires de la part du vendeur.
Autre
BMW / X2

10

Très satisfait de l accueil
Révision
BMW

8,0

Continué comme ça rien à redire
Réparation
BMW / X1

10

Personnel courtois aimable souriant et très pro
Révision
BMW / Serie 5

10

Personnel à l’ecoute et répondant parfaitement à nos demandes
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mini / MINI Countryman F60

10

Toujours aussi bonne prestation
Autre
BMW / X5

10

Le Personnel est accueillant et toute l'équipe est performante.
Réparation
Mini / MINI 5 portes F55

7,0

BMW a pris ma voiture immédiatement en réparation. Rien à dire que du bon travail à toute l'équipe. Merci
Carrosserie
BMW / Serie 2

9,0

Travail fait dans les temps, prise en compte des demandes du client.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 3

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