Bayern Auto Sport
BMW MINI Dunkerque

Il m’a été fort agréable de retrouver ma voiture nettoyer après l’entretien de la 1ère année cela dit le nettoyage a été fait très rapidement et la voiture été pleine de traces notamment sur les vitrages ce qui m’a obligé de les laver à nouveau. Sinon, très appréciable d’avoir une voiture de prêt de qualité durant la durée de l’intervention.

une bonne équipe qui se fait plaisir dans le travail avec compétence

Le bémol est principalement sur le véhicule de prêt qui m’a été proposé. J’ai déposé à votre garage un SUV X5 7 places en très bon état, on me donne une mini 2 portes avec un pare brise cassé. J’aurai préféré avoir un véhicule à l’equivalence a celui déposé ou a minima un véhicule me permettant de tester vos nouveau véhicule. Malgré tout je reviendrai chez vous pour l’accueil de vos employés. En espérant la prochaine fois avoir un véhicule de prêt à la hauteur de BMW.

très bon service rapide et à l'écoute

Satisfait

Je suis ravi de l'accueil qui m'a été réservée lors de mon passage dans votre concession

le service est excellente

Toujours bien reçue, très contente

En tant que nouveau client je suis content satisfais de la prestations reçu

Serviceet5 accueil irréprochables. Merci.

Accueil et prise en charge correcte, satisfaite dans l’ensemble . Mise à part le tarif forfait vidange qui reste un peu élevé.

Dommage que je ne puisses pas changer de véhicule en cours de contrat comme chez Mercedes.

Super sympa

Prise de rdv pour changement des bougies en précisant bien que les bougies sont spécifiques mais le jour de la prestation, je reçois un appel pour me signaler que les bougies ne sont pas en stock et que le changement ne pourra se faire que le lendemain. J'ai donc récupéré mon véhicule avec 1 jour de retard. Il est étonnant que les stocks ne soient pas vérifié avant. Je précise que la même chose était arrivé à ma révision précédente. De plus un nettoyage rapide du véhicule a été fait, trop rapide, avec la présence de poussières et de traces sur les tapis... Une marque comme la vôtre doit mieux faire.

Très bon accueil Serviable et professionnel

Très bien

Le prix reste toujours un peu élevé.

bon accueil et service correspondant aux attentes

Délai respecter

Rdv rapide Bonne prise en charge Prêt d’un véhicule

Tres bonne prestation

Parfait rien a redire

personnel compétent , sympathique, très satisfait de la prestation

Timing respecté

Bien véhicule de remplacement proposé pour moi c'était une surprise.

Vidange et rappel constructeur sur gaz radiateur échappement. Mise à disposition d'un véhicule de prêts.

Malheureusement après 4 achats de véhicules de votre marques, il sait révéler d’énormes frais comme deux fois un pont arrière, désormais une crémaillère. Très déçus de la marque BMW alors que je m’attendais à de la qualité.

Très bon accueil Personnels à l’ecoute

Equipe très professionnelle et à l'écoute des clients.

Au service du client comme toujours!!!

Très bien

Jen'ai pas eu de commentaires sur la réparation

Ras. Respect des horaires

Très bon accueil , bien renseigné

0 pour la prise en charge d'un défaut de chaîne par bmw france honteux, 10 pour bmw dunkerque

Très bon accueuil. Discussions techniques sur le bruit des freins moyennement convaincante...

J attends la reponse d une prise en charge d une partie de mes reparations embrayage, pour pouvoir savoir le montant pour ma prochaine voiture.

Parfait continuez

Parfait, rien à dire.

Accueil très agréable, vendeur à l'écoute, confiance

Bonjour, nous sommes toujours très très bien reçu, ce qui fait plaisir !

Très satisfait de l'accueil, l'écoute et de la prise en charge de mon véhicule.

bonne prestation

Très bonne prise en charge

Pas de commentaire. Bien

Toujours un bon service chez BMW MINI Dunkerque

Rien à dire , Mise à part le tarif qui reste quand même élevé.

On ma dit que l'équilibrage ne pouvait pas être réaliser car la Bielette n'était pas d'origine, j'ai eu un devis à 350 ... J'ai était 2 jours après dans un autre garage qui ma dit que les Bielettes était d'origine et j'ai eu l'équilibrage pour 80 euros, j'appelle sa du vol!

Très bon accueil prise en charge du véhicule et réparation parfait

Service client au top problème pris en compte rapidement. Très professionnel

Très satisfaite

Parfait comme d'habitude

Satisfait, rien à reprocher très bien

Très bien satisfait

Excellent accueil rapide et efficace.

Bonne prestation Véhicule de courtoisie à disposition Appel dès fin de l’interve

commercial tres professionnel

Etablissement très sérieux et à l'écoute de ses clients

Personnel souriant, professionnel et réactif

Difficile de mettre une note supérieure ! Personne n'est parfait.

le personnel est très aimable et la voiture est rendu propre

Tres bon accueil et prestation. Ponctualité et appel effectué dés que le véhicule etait dispo.

Bon accueil et travail bien fait

ras efficacité et professionnalisme

Je suis revenu 4 fois pour un problème de feu j ai fait à peine 500 m que le problème était de nouveau la!! Ça aurait été un problème plus grave qu en aurait il été??

parfait comme toujours

efficace, rapide, climat de confiance. Travail très bien effectué.

Bon suivi après-vente du vendeur, disponibilité et compétences de la part de l'atelier

Avec un café offert, l'attente paraitrait plus agréable.

Le commercial de très bons conseils

Toujours très à l’ecoute Du client

Garage très professionnel et personnel sympathique

Un accueil très professionnel et une considération de qualité des besoins. Une réalisation de l'entretien du véhicule et sa restitution dans le délai promis. Une prestation facturée tres transparente.

Très bon accueil, prise en charge rapide, personnel à l'écoute, réponses claires et précise et véhicule rendu propre.

Qualité de service et de conseil au top

Chef d'atelier ok mais les réparations en 2 fois. Chef d'atelier pas content sur les réparations.

accueil sympathique et dynamique

L'accueil au garage est de qualité et après la révision du véhicule on s'y sent en sécurité.

Pas de prise de RV. Véhicule cependant pris en main immédiatement pour contrôle ad blue et pression pneus.

Très bon accueil. Vendeur disponible, sympathique et connaissant ses produits.

Équipe professionnelle, sympathique, a l’écoute du client, clair sur l’explication des travaux effectués sur le véhicule.

La personne qui a pris en charge le véhicule était agréable et compétent .( respect des engagements)il nous a expliqué clairement le devis et nous a très bien conseillé ( devis sur les changements de pneus ) L accueil en arrivant par contre est a revoir.. un bonjour et un sourire ne coûte rien...

Professionnalisme et accueil sympathique.

Grosse tâche eau sur le siège qui ne part pas, je souhaiterais une prise en charge pour un nettoyage intérieur.

Très bonne prise en charge. merci.

Correctement reçu. Bien pris en charge. Travail correspond à mon attente

Service rapide puisque la pièce a changer était en stock. Voiture rendue très vite, propre et parfumée. Même les papiers à jeter qui étaient dans le vide poche ont été mis à la poubelle...

Tout était parfait délai prix et prise en charge du client

Service et accueil de grande qualité. Bravo!

RAS - Remplacement du pare-brise sous garantie + rappel sur feu arrière

la qualité de la prestation est plus que correcte, vous m'avez averti que mes plaquettes de freins AV et AR sont à changer mais vu le tarif demandé je vais aller ailleurs (les prix sont du simple à plus du double? je veux bien que les pièces soient certifiées BMW, mais pour du BOSH c'est moitié prix). Il ne faut pas prendre vos clients pour des pigeons (idem pour les pneus)

Accueil agréable à l écoute du client

Accueil chaleureux Personnel pro Véhicule rendu propre

Rien a dire

Accueil et service très très bien .

Déçue par le service vente occasion e

Satisfaite

Intervention efficace et très bon contact

J'ai manqué d'explications pour la voiture de prêt avec boîte auto et j'ai été bloqué ensuite sur la route.

Très bonne prestation et échanges

Très bon service Seul bémol : la facture d’un simple entretien est un peu salée

' très satisfait

Devis prévu pour un montant, mais sur place on me dit qu'il faut 4 heures de main d'oeuvre au lieu de 1h prévue initialement. Temps perdu !!!

Parfait ! Rien à dire !

Très professionnel, accueil a l’écoute du client.

Excellent service comme d’habitude

Facture inférieure au devis initial. Grâce à la compétence d’une équipe réactive et efficace

Ponctualité, efficacité... parfait

Satisfait de l’accueil,du délai, du prêt de véhicule...

´´très convivial

Améliorer la rapidité de la prise en charge.

Très bon accueil et service

Satisfaite du personnel et des prestations

Bonjour prestations Bonne

Vibration dans pédale d’embrayage apparemment tolérable pour le technicien pour un véhicule à 30000 euros neuf

Accueil excellent depuis la réception jusqu'au service carrosserie

Véhicule mal nettoyé

Bon accueil et respect de l'horaire et du devis. Ras

Mon vehicule a été pris en charge et lave avant que je ne le reprenne.le véhicule de prêt était a disposition. Bravo à toute l équipe et encore merci.

Très bien reçu, bonne écoute.

Très bon service

Bon accueil , voiture de prêt....

Très satisfait de la prestation, très bon accueil Cordialement

Bon accueil et compréhension

Accueil, prise en charge et réparation efficace

Accueil personnalisé. Merci à toute l'équipe.

Tres bon accueil, bon service

C’etait bien !

j'ai en fait acheté un VD de 3 mois tout a été très bien fait

Amélioration des systèmes informatiques ne serait du luxe (votre équipe perd beaucoup de temps avec vos équipements informatique)

Tout à fait satisfaite

Très bien

Très bien accueillie, personnel gentil et serviable.

Le devis initial trop chère . Presque une facture de 1900 euros pour 4 pneus, les même chez norauto quasiment moitié prix . Prix revu après discution avec le chef d atelier.

Accueil,compétence,professionnalisme.Bravo à l’ensemble de l’equipe pour la super manifestation de vendredi soir.

Accueil , écoute , et service de qualité , que cela continue!

Service à l'écoute du client!

Rapidité d'intervention, accueil toujours aussi agréable... 😉

traitement habituel donc parfait

Café d’accueil, horaires respectés. Lavage extérieur un peu trop rapidement réalisé.

travaux réalisés comme il faut bon accueil

J'ai été parfaitement conseillé,avec le sourire, j'ai pu essayé le véhicule. Le top.

Parfait rien à dire

Parfait service. Rapidité de réparation

Accueil agréable et délai d'intervention respecté

Personnel très accueillant

Sérieux et ponctuel

Très bien comme toujours , équipe compétente et agréable Service au top avec véhicule de prêt de qualité!!

excellent accueil

Très bon accueil et service rendu