Bayern Auto Sport
BMW MINI Dunkerque

Bon accueil

B0N ACCEUIL A LECOUTE DU CLIENT

Véhicule neuf livre il y’a 8 jours dans le délai Pas de problème à la livraison

Concession très propre, super accueil, personnel à l’écoute.

Conforme aux attentes

Je suis toujours bien accueilli dans votre établissement

Le personnel est sympathique, l'accueil est pro, je récupère ma voiture propre. Et il ne faut pas prendre Rdv 12 ans à l'avant comme chez Renault (chaque jour un bruit nouveau) pour avoir un véhicule de prêt.

Tout est parfait, vous récupérerez en plus votre véhicule propre intérieurement et extérieurement !

Nettoyage de voiture après prestations

107€ pour me dire qu’il faut sortir le moteur et ducalasser pour voir les travaux à effectuer donc toujours .point de départ.....

Très pro Qualité

Très bien

Concession très agréable et personnel très accueillant... 😉

Bon service ! Merci

très bon garage

Garage très professionnel. Sérieux et compétent... Accueil très sympathique.

Très satisfait en espérant ne plus recevoir de campagne de rappel avec une voiture neuve

Pièce sous garantie. Amené par mon garage et pas directement par moi le client on ne m'a pas nettoyé ma voiture comme précédemment. Je trouve cela mesquin. 2 ème intervention pour la même panne détection incongrue de présence sur siège passager avant.. Dommage..

Accueil impeccable

Livraison du X2 à la date prévue. Explications claires et efficaces au sujet de son fonctionnement :mémorisation des clés pour les fonctions sièges électriques,rétroviseurs....Mise en en route de la fonction « connected drive « suivie d’explications claires de la part du vendeur.

Très satisfait de l accueil

Continué comme ça rien à redire

Personnel courtois aimable souriant et très pro

Personnel à l’ecoute et répondant parfaitement à nos demandes

Toujours aussi bonne prestation

Le Personnel est accueillant et toute l'équipe est performante.

BMW a pris ma voiture immédiatement en réparation. Rien à dire que du bon travail à toute l'équipe. Merci

Travail fait dans les temps, prise en compte des demandes du client.

EXCELLENT SERVICE

Service et efficacité toujours au top!!

Bon accueil. Horaire respecté. Tarif raisonnable et en plus le lavage de la voiture, ce qui fait toujours plaisir.

Très bon accueil sens du service client avec le sourire

Très bien , pris à l'heure , travaux effectués en temps et voiture rendu après un petit lavage

Très bien merci.

Très bonne agence

Très bon accueil, équipe performante et de bons conseils.

Très satisfait du travail

véhicule pris de suite dans la matinée suite à un témoin allumé: réparation effectuée dans la foulée

Rien à dire Bonne intervention

Excellent service.

Accueil agréable et chef atelier professionnel

Très bonne accueil et service

Parfait 👍

Très professionnel et très a l ecoute du client

Très bon accueil et très bonne prise en charge. Le personnel est à l'image de la marque avec une petite pointe de convivialité que j'apprécie beaucoup.

RIEN DE PARTICULIER A SIGNALER

Service au top : véhicule enlevé puis relivré sous 24h. Prestation contractuelle sans commentaire. Seul petit bémol: j'avais signalé le défaut de fonctionnement de la fermeture automatique de la porte AVG et les ressorts d'ouverture de coffre plus opérationnels. Ce dernier défaut est en attente de prise sous garantie éventuelle. Pour la portière AVG, rien n'a été détecté au ban éléctronique, mais le dysfonctionnement est pourtant évident: si la portière n'est pas refermée assez violemment, elle ne se referme pas complètement.

Difficultés à retrouver la carte grise Sinon ras parfait

15 jours pour préparer un véhicule pour ensuite repousser de quelques jours la livraison. Je trouve ça long. En revanche, véhicule en parfait état à la réception et un geste commercial du vendeur pour s’excuser du retard donc tout est rentré dans l’ordre.

très prévenant et rapide

Super équipe

Service à la hauteur de la marque

personnel série

Bonjour j’accorde 10 à l’atelier BMW agence de Dunkerque ce qui n’est pas le cas pour les autres services merci

Accueil très cordial Pro Véhicule restitué propre. 👍

Prestation relativement chère

Satisfait de la prestation

Toujours satisfaite des prestations du concessionnaire BMW Dunkerque.

Service rapide

Très bon accueil. On s'occupe aussi bien de la voiture que de la personne. Les tarifs sont dans la moyenne, rien d'excessif.

Très bonne présentation.

Un service très professionnel et sur mesure qui propose un véhicule de courtoisie

Nous étions sur un SAV , qui a été traité rapidement. Très bonne prestation.

La facture n'indique pas ce qui a été fait avec précision.

Très bon accueil Prise en charge immédiate Explications à la reprise du vehicule Aucun souci

dans l attente de la mise a jour du lecteur de panneaux ,,,,pour votre information ca ce fera automatiquement en avril 2019 pour tous les modele cordialement

Qualité de l’accueil, délai respecté. Le plus: véhicule rendu nettoyé.

Bon accueil, prêt d'un véhicule de courtoisie certes un peu fatigué. J'ai récupéré mon véhicule propre avec un petit cadeau ( une bouteille d'eau BMW). La facture correspond au devis. Je suis donc très satisfait de la prestation du garage BMW.

excellent accueil

Une chose est sur c'est que je nacheterais plus de véhicule dans votre concession

L’ensemble de la vente des véhicule c’est relativement bien déroulé hormis le délai de livraison.

Très bon accueil

J ai eu un véhicule de pret avec un reste de 24 km en essence tres décevant sachant que je remets toujours la quantité utilisée au retour du véhicule prêté Une fois le véhicule récupère je m apercois sur Internet dont facebook qu il y a une offre de moins 25% sur les plaquettes de freins du 28 janvier au 28 juin 2019 alors qu on aurait pu m informer de cette promotion

Service sérieux . Respect du client.

Très bien

prestation correcte.

Très bon accueil, délai respecté...voiture de prêt. Parfait !

Très bon accueil, personnel à l’ecoute, diagnostic et travaux réalisés dans la journée. véhicule rendu très propre. Bravo à l’equipe

Très bonne prestation. Approvisionnement difficile des pièces en raison de la météo .

Accueillant / agréable / serviable.

Je suis satisfait

Très bien, personnel sympa.

très satisfait du service commercial pour l'achat du véhicule et du service après vente

Service parfait

Réparation parfaitement effectuée !

Bon accueil / explications donnees / temps d attente raisonnable / equipe professionnelle

Tout a été parfait.

Suivi du dossier non assuré Le client doit se rapproché de vous pour avoir des nouvelles de l’avancée des travaux

Super équipe

Toujours très bon accueil.

Tout est ok Service client parfait

fournir les résultats de geometrie sans avoir a les reclamer qualifier les résultats obtenus

Très Satisfait

Pas de problème

Très bon Service

Après deux mois d'attente pour 4 pneus toujours pas de nouvelles

Bon accueil

Très bonne accueil Endroits propre Juste voiture pas tout a fait en état d'être livré

Satisfait

Bonne prestation

Juste dommage qu’un fil n’etait Pas bien branché après l’entretien et qui m’a obligé à revenir au garage.

trés bon service et trés bon accueil

Livraison d’un x1 dans d’excellentes conditions (sans champagne ni fleurs, les temps sont durs)

Bonne prise en compte de ma demande de réparation Travail bien fait

Le lendemain d’une révision,je dois retourner au garage pour « trop d’huile » avant d’aller au garage il y avait presque 1 cm de trop....quand on m’a rendu le véhicule on me dit que c’était juste au dessus. J’accepte les erreurs mais le mensonge me mets hors de moi !!!

Super accueil!

vendeur et garage reparation garantie au top

Rapidité et efficacité

Personnel très accueillant

tout a été parfait.

Très bon accueil

Tout le processus du début à la fin a été fait avec un grand sérieux.

Très bon accueil, travail de qualité !

9 sur 10 car la prescription constructeur n'a pas été faite, j'attends donc un rdv pour cette opération.

Parfait je reviendrais

néant mais pas assez de recul avec le nouveau véhicule

Pas de véhicule de prêt

Accueil très satisfaisant. Gentillesse, réactivité

Très bon service comme toujours Bien accueillis et renseignés de tous

Accueil très chaleureux. Personnelle très professionnel.

La prestation dnentretien a failli nous être facturée 330 € alors qu’elle est comprise dans le contrat LOA.

Très satisfait de ce garage depuis de nombreuse années

Non pas pour l instant

rien a dire

Il n’y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent pas. Erreur ratrapée avec beaucoup de tact et de professionnalisme. Merci à toute l’ équipe.

Tout à fait satisfaite. A noter que j’ai décelé un pb technique étonnant en cours d investigation. J attends avec impatience votre retour.

Entre Toyota et bmw, il y a du chemin, Client recent de bmw! -Ponctualité de la prise en charge du véhicule -Expliciter oralement avec le client les opérations réalisées sur le véhicule - actualisation non réalisée du coût des prestations sur le site en ligne - lecture compliquée entre les cout hors taxe et TTC. Pour un particulier, est nécessaire d afficher en ligne les prix hors taxe?

Bonne prise en charge de mon véhicule. Bonne remise en état et délai respecté. Juste 1 remarque concernant le véhicule prété qui était sans carburant.

Service impeccable

J'ai du appelé moi même pour la prise de rendez-vous vous alors que c'était un problème de livraison et il était prévu qu'on m'appelle. Après deux semaines j'ai donc pris l'initiative d'appeler c'est dommage. Pour le prestation parfait véhicule nettoyé intérieur extérieur. Personnel polis, courtois et agréable rien à redire que du positif ! Merci

Efficacité rapidité accueil agréable et véhicule rendu très propre

Très satisfait comme toujours

personnel, correct ! très bon acceuil !!! il faut savoir que je parcours 120 kms pour faire suivre mon véhicule, ce qui explique que le service est correct !!!

Ponctuel Pro Véhicule lave

Intervention sous garantie parfaitement conforme, véhicule de remplacement correspondant à la demande, mon véhicule rendu propre et sentant le neuf à chaque fois, une prestation de carrosserie proposé, rapide et moins cher que les carrossiers consultés le même jour pour un résultat parfait. Je suis très satisfait de mes 2 dernières visites !

merci de votre professionnalisme

Oui très bon accueil et bonne compréhension pour la prise en charge de mon véhicule et pour le véhicule de remplacement

prix révision trop élevé

super accueil delai respecte

Quoi dire de plus

Service parfait

Très bon accueil et un véhicule de courtoisie est proposé à chaque RDV merci.

Conseils, écoute et relation client toujours au rendez-vous.

Très bon accueil. Rapide de prise de véhicule

La qualité de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule est très satisfaite.

Super équipe

Accueil parfait. Sourire, disponibilité, écoute, professionnalisme. Voiture de prêt comme neuve,... avec le plein qui-plus-est. Les prestations sont à la hauteur... et correspondent parfaitement à ce qui était prévu. On sent qu'on est écouté et compris. Petit plus : nettoyage de la voiture. C'est toujours très agréable. L'une des meilleures concessions (voire la meilleure concession) que je connaisse.

Service de qualité

Formidable 😍😍😍

Très bonne concession