les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Bayern Auto Sport
BMW Dunkerque

48 Route de Bergues, 59210 Coudekerque-Branche
8,9 /10
1 719 avis clients
Actuellement closed
8,9

1719 clients de la concession Bayern Auto Sport (BMW Dunkerque) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (589) 9/10
Réparation (203) 8.8/10
Freinage (173) 9.1/10
Pneumatique (164) 8.9/10
9,0

Pas de retard dans le rdv. Très bien
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Comme toujours, accueil et service irréprochable.
Carrosserie
BMW

10

Une prise en charge parfaite Un accueil personnalisé Une voiture restituée lavée
Freinage
BMW / Serie 2

10

Sourire et efficacité
Révision
BMW / Serie 3

10

Super accueil Super conseil Fidélité reconnue Je recommande
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X3

9,0

Très bon accueil
Réparation
BMW / Serie 3

7,0

J’ai parlé d’un bruit sur les étriers de frein il aurait été appréciable de pousser les recherches plus loin merci
Révision
BMW / Serie 5

10

Beaucoup de sérieux. Personnel très accueillant
Autre
BMW / X3

9,0

Très professionnel Bon accueil
Révision
BMW / X3

9,0

Très bien, service et gentillesse du personnel au RDV, la climatisation du local le temps de l’attente aurait été appréciée ! (Ainsi qu’un petit café )
Freinage
BMW / X1

10

continuez comme ca
Révision
BMW / Serie 5

10

Parfait ......
BMW / X2

10

Très satisfait de ma relation avec Bayern Auto Sport
Autre
BMW / X5

4,0

Les travaux ne correspondent pas à mes attentes
Pare-brise
BMW

9,0

Technicien bien réactif. Service sérieux
Révision / Réparation
BMW

10

Accueil au top. Mécaniciens excellent. véhicule rendu laver et très propre!
Révision
BMW

10

Traitement rapide et efficace
Autre
BMW / X6

9,0

Service et accueil de qualité
Révision / Freinage
BMW

9,0

changement de pare brise ok pour l achat d un véhicule classé B consommation de 6,8 au lieu de 4,5 prévu par le vendeur carburant restant pour combien de km d après la voiture:+ 10% que ceux réalisés
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X1

10

Agréable et serviable
Révision
BMW / Serie 2

10

Accueillant, propre, très professionnel,...
Révision / Autre
BMW

10

Toujours satisfaite des prestations de la concession Bayern... Une mention "Très Bien" toute particulière pour le nettoyage (interieur et exterieur) de la voiture. Je vous la confierai bien à chaque fois qu'elle a besoin d'être lavée !!
Révision
BMW / X1

9,0

Efficace, et professionnel.
Autre
BMW / Serie 1

1,0

Probleme de pneumatique signalée et non résolu
Révision
BMW / Serie 5

10

très professionnel
Révision
BMW / Serie 3

10

Je n'ai absolument rien à reprocher au personnel, (accueil, coutoisie, attente) concernant cette visite.
Révision
BMW / Serie 3

7,0

Honteux de prêter une voiture avec 30 km d’autonomie
Révision
BMW / Serie 1

10

un service à la hauteur de nos attentes
Autre
BMW / X1

9,0

L'Accueil , la prise de Rdv, l'atelier, la prestation, la restitution et récupération de mon véhicule, le service est très bon.
Carrosserie
BMW / Serie 2

10

Bien reçu sympathique très bien
Révision
BMW

10

Comme d’habitude je suis très satisfait du professionnalisme de toutes les personnes présentes merci
Révision
BMW / X4

10

Excellente réception et travail parfaitement réalisé.
Révision
MINI

10

Timing respecté, travaux réalisés conformes, voiture de prêt.
Carrosserie
BMW / X5

10

Efficacité et personnels très agréables.
Révision
BMW / X3

10

Très bon accueil idem pour le diagnostic,la réparation et le délai mais surtout un prise en charge de l'anomalie donc reconnaissance de sa clientèle
BMW / Serie 3

9,0

Très bon accueil Service de qualité
Autre
BMW / Serie 3

5,0

Deux trente pour une climatisation
Révision / Autre
BMW / Serie 5

9,0

Bon accueil, rapidité pour analyset et resoudre le problème.
Réparation
BMW

10

Très satisfait de l accueil, la prise en charge, le prêt d un véhicule, les réparations dans les délais.
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Très satisfait de la révision de mon véhicule.
Révision
BMW

10

Prestations conforme aux attendus, personnels disponibles et sympathique.
BMW / Serie 1

10

Bon accueil . Véhicule réparé rapidement . Véhicule de prêt disponible et prévu en fonction du nombre d’enfants dans la famille
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW

10

Très bon accueil, explication complète et efficace pour des questions sur utilisation ordinateur de bord. Très satisfait.
Autre
BMW / X1

5,0

Une panne sur deux a etait trouvé, puis preter une mini a un client qui mesure 1m95 ou la tete est cassé sur le toit et en plus qui est en reserve. C est pas très pros.
Autre
BMW / X5

10

Rien à signaler, accueil au top
BMW / Serie 2

7,0

Délai OK Tarif un peu cher pour réinitialisation d'un toit ouvrant (70 €)
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 1

10

Rien à dire tout était très bien
Autre
BMW / X3

10

Rapide et Professionnel
Révision
BMW / Serie 5

10

Un excellent accueil et un service de qualité
Autre
BMW / X6

10

Très bon SAV
Freinage
BMW / X4

6,0

Changement de lunette arrière car rayée et sur celle de remplacement rayée également donc prise d'un second RDV.
Pare-brise
BMW / Serie 1

10

Rien a dire , parfait , mais mon contact est BMW st omer et non dunkerque
BMW / X3

9,0

Satisfait
Autre
BMW / X3

9,0

Accueil au top et professionnel
Révision / Pneumatique
BMW / X3

9,0

Je suis satisfait de l'accueil et la prise en charge de mon véhicule. J'avais l'habitude d'un autre garage. J'avais l'habitude de récupérer mon véhicule bien plus propre.
Réparation
BMW

10

Rien à signaler très content
BMW / X4

10

Réparé ma voiture avant mon départ en vacance à top !
Autre
BMW

10

Très bien et très serviable
BMW / X3

10

parfait comme d'habitude
Révision
BMW / Serie 7

7,0

Voiture de prêt non nettoyé
Autre
BMW

10

Tout est parfait et sérieux. Accueil exceptionnel
Autre
BMW / Serie 3

10

Très bonne équipe
Autre
Renault / CLIO

8,0

ras tout va bien
Révision
BMW / Serie 2

7,0

Éviter de me faire reprendre un rdv après mes vacances pour trouver le problème de ma voiture aurait été top. Là ils me rendent une voiture dont le problème n’a pas été résolu..
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / X1

10

J apprécie la sincérité du personnel. Ne force pas à la facturation
Révision / Autre
BMW / Serie 1

8,0

2 fauteuils en salon d'attente, trop peu lorsque 3 clients attendent simultanément. Pas de fontaine à eau, ni de distributeurs de boissons chaudes ou fraiches ! le tout sous une chaleur écrasante Dommage
Pneumatique
BMW / BMW i3 170 ch avec Rex

9,0

trés satisfait de la concession et de ses collaborateurs
Révision
BMW / X3

10

Bonne relation avec toute l équipe bmw Dunkerque
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 3

10

Tout s'est très bien passé.
Révision
BMW / Serie 2

10

compétence, amabilité et disponibilité sonbt les principaux critères d ma note
Autre
BMW / X2

9,0

Je suis satisfait de ma visite au garage
Autre
BMW

9,0

Très bon accueil et grand professionnalisme
Autre
BMW / Serie 5

10

Équipe à l’écoute, service de qualité.
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

9,0

tres satisfait de notre passage tres bien accueillis et ponctuel encore merci
Révision
BMW / Serie 2

10

Pas d’attente. Personnel courtois.
Autre
BMW / X2

5,0

j'ai fait remplacé ma clé et lorsque j'ai voulu l'essayer j'ai vu qu'elle ne fonctionnait pas donc je me suis dit qu'il manquait des piles. Arrivé à la maison j'ai ouvert la clé et j'ai vu qu'il y avait des piles mais qu'elle ne fonctionnait pas. J'ai appelé votre garage et ils m'ont dit que c'etait normal car il fallait la synchroniser avec le véhicule. Pourquoi cela n'a pas été dit lors du retrait de la clé. Maintenant je dois retourner au garage (50 kms aller retour; 1 heure de trajet) pour faire l'opération.
Autre
BMW

10

rapidité efficacité et disponibilité desintervenants
BMW / X3

10

Geste commercial sur remplacement des piles des 2 cles Seul point à revoir car pas satisfaite sur le lavage du vehicule jai dû retourner le laver dans une station de nettoyage. Elle na pas ete essuyée ou passée a la ventilation, avec la chaleur tout l eau a seché sur la voiture, la voiture etait horrible...
Pneumatique / Autre
BMW / X3

10

Très bien reçu
Révision
BMW / Serie 3

0,0

Trois rendez vous nécessaire pour changer une ampoule et un rétroviseur , au premier rendez vous on me dit que l'ampoule fonctionne , alors que l'alarme est toujours en route et que l'ampoule ne s'allume plus.On reprend donc un rendez vous pour changer l'ampoule et le rétroviseur . On contact le garage 2 jours avant le rendez vous prévu (une journée de congé prise pour venir au rendez vous )pour savoir si il est toujours maintenu et on nous répond que le rétro n'a pas été commandé.... on reprends donc un rendez vous et on facture 100 euros de main d'oeuvre pour un rétro qu'il n'y a qu'à clipser et une ampoule ... alors que lors du devis il n'était question que de 140euros pour le remplacement des deux et non 240 avec la main d'oeuvre..Et pour finir on récupère la voiture avec du sable le long des portières , un nettoyage baclé . Sans compter qu'on essaie de me vendre les "nouveaux modèles" de pneus alors que j'ai changer les miens dans le même garage un an auparavant et qu'ils sont quasi neuf....
Pare-brise / Autre
BMW

10

bon accueuil
Révision
BMW / X4

10

Personnel accueillant et sympathique
Révision
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil, service impeccable.
Révision
BMW / Serie 1

10

Équipe professionnelle et sympathique.
Révision / Réparation
BMW / Serie 4

9,0

Satisfait par la prestation, mais cela fait la troisième fois que l'on me change la pompe à eau !
Autre
BMW

8,0

Proposition de travaux supplémentaires sans possibilité de temps de réflexion
Révision
BMW / X3

9,0

Satisfait du tout
Révision / Freinage
BMW

9,0

Cout de revision eleve
Révision
BMW / Serie 3

9,0

PAS DE PROBLEMES PARTICULIERS A SIGNALER
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Très bonne accueil, véhicule pris et rendu dans les temps
BMW / Serie 2

9,0

Très bon accueil, bonne prise en charge, rien a redire.
Révision
BMW / X3

9,0

Tres bien rendu voiture dans les temps et nettoyé en surprise excellent
Carrosserie
Citroën / C4

9,0

Satisfait
Démarrage
BMW / Serie 3

10

Nous sommes toujours très bien accueillis à la concesssion BMW Coudekerque-Branche. Le seul petit reproche c’est le manque de confidentialité. A côté de nous un couple achetait une MINI. Nous entendions toute la conversation donc c’etait la même chose de leur côté nous concernant.
Révision / Réparation
BMW / X3

10

gentillesse disponibilité et compétence
Autre
BMW / X1

10

Au top , super accueil, compétence et efficacité !!!
Révision
BMW / Serie 3

10

Véhicule réparé sans prise de rendez vous. R1pide et confirme au devis.
Réparation
BMW

8,0

La garantie premieum sélection devrais être plus simple à engager quelque soit l achat et pays de la voiture
Révision
BMW

4,0

Véhicule récent acheté et en panne quelques jours après la livraison. Vérifier et contrôler le VL avant sa livraison.
Réparation
BMW / X1

10

Tres content du suivi
Réparation
BMW / X1

9,0

Bon accueil
Freinage
BMW / Serie 1

8,0

J’ai reçu une offre de remise sur la vidange, lors de la récupération de mon véhicule, celle-ci n’a pas était appliquée. J’ai dû retourner en votre concession pour modification.
Révision
BMW

9,0

Délai resoecter Bon accueil
Autre
BMW / Serie 3

10

Très satisfaite le personnel est très aimable
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW

10

Accueil et efficacité
Révision / Freinage / Autre
BMW / Serie 5

7,0

2h pour la permutation de 4 roues hiver/été conservées par le garage et restitution de la voiture sans brossage des tapis
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

J’ai été bien accueilli, la dame qui m’a reçu est très aimable et professionnelle. Véhicule rendu dans les temps et je suis très satisfait de la prestation. Nous sommes très loin du garage que j’ai connu il y a quelques années. La progression est surprenante!
Révision / Freinage / Autre
BMW / Serie 3

10

Le monsieur qui c’est occupé de moi a été très compétent franchement il est au top très professionnel
Autre
BMW

10

Toujours excellent
Pneumatique
BMW / Serie 1

10

Juste y manquer un coup aspirateur et un coup de lingette sur les siège
Révision / Réparation / Freinage
BMW / X3

10

Très satisfait
Pneumatique / Freinage
BMW / Serie 2

10

Véhicule pris à l heure et très j ai été averti d une intervention qui devait être nécessaire Personnel très agréable et à l écoute
Freinage / Autre
BMW / X4

9,0

Après 3 séjours au garage pour trouver la panne(en finalité la boite de vitesse à 34.000km !) Délai de réparation un peu long mais personnel sympathique
Réparation
BMW / X1

10

Service reception et atelier au top
BMW

10

CONTENT ET SATISFAIT !
Réparation / Révision
BMW

10

Prestation conforme
Révision
BMW

10

Prise en charge sérieuse, je recommande.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
BMW

10

Très bon accueil, renseignements sur mon véhicule pertinent et fiable
Réparation
BMW

10

accueil irréprochable
Pneumatique
BMW / X3

9,0

Ras rdv à l heure et prise en charge rapide.
Autre
BMW / ANCIENS MODELES

8,0

Tout est très bien, comme d'habitude, mais ... la voiture m'a été rendue lavée et propre avec beaucoup de "traces d'eau" sur les vitres et la carrosserie. Dommage ! C'est vrai que ce service n'est pas facturé, mais autant aller jusqu'au bout du "bien".
Pneumatique
BMW / Serie 5

10

Personnel à l'écoute ras.
Révision / Carrosserie
BMW / Serie 4

10

La concession m’a apporté le conseil et les travaux ont été réalisés dans les delais et budget attendus
Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 5

10

Très bon accueil.
Révision
BMW / Serie 2

10

Personnel tres avenant
Révision
BMW

9,0

Rapidité de diagnostic et capacité à exécuter la réparation l'après-midi même.
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Impeccable
Réparation
BMW / Serie 3

8,0

lors de la restitution de mon véhicule, j’ai remarqué une tache sur mon accoudoir centrale, heureusement je l’ai vu avant de partir donc un technicien a pu la frotter
Pare-brise / Réparation
BMW / Serie 1

10

Rien à dire
Autre
Fiat / 500

4,0

Manque de professionnalisme
Révision
BMW / Serie 3

4,0

deception quand à la durée d'immobilisation de mon vehicule precedent en vue du diagnostiic d' une consomation anormale d'huile ( outillage necessaire non disponible en concession) et absence de résultat concret des investigations. DECEPTION quand aux fonctionnalités offertes par mon nouveau véhicule (pas de transfert d' écran possible, ) et sa consommation de carburant; achat "forcé" d'un système de tracking antivol pour lequel je n 'ai aucune explication de fonctionnement, pas de possibilité d' usage de galerie de toit….
Autre
BMW / X2
Lundi 08 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

garage très compétant dans les interventions et les aides pour ses clients.
Carrosserie
BMW / Serie 5

9,0

Service client très appréciable et à l’écoute des clients
Révision / Autre
BMW

7,0

Compliqué pour obtenir des informations précises et détaillées sur ce que comprend l’attelage BMW. J’ai du redemander trois fois et finir par avoir des explications claires par le chef d’atelier. Appel pour m’assurer de la fin de travaux, promesse de mise à disposition sous 1/2h. Je me présente 1h après le véhicule n’était pas prêt, on m’a fait attendre 1/4h (le pb n’est pas l’attente mais le motif de l’attente). On m’a rendu les clés sans aucune explications. J’ai du faire rappeler quelqu’un pour qu’on me montre comment fonctionne l’attelage. Le technicien m’a montré le bouton de commande mais je ne sais toujours pas si le système prend en charge les radars de recul car devrait…). Enfin le véhicule m’a été rendu siège totalement déréglé et apparement déprogrammé, sans m’en informer et sans me proposer de me le régler. Bref accueil comptoir ++ (y compris pièces détachées), prestation technique : je verrai à la première utilisation de la boule, restitution du véhicule : zéro pointé.
Autre
BMW / Serie 4

10

Rien à signaler
Pneumatique
BMW / X2

9,0

Satisfait correspond à la demande faite
Révision
BMW

10

Très satisfait de l accueil et du travail demandé et de la gentillesse
Autre
BMW / X1

10

Très bon accueil. Les explications sont claires et précises.
Autre
BMW

4,0

Venu pour un changement de gicleur gauche à la sortie gicleur droit hs
Réparation
BMW / X3

10

Très bon accueil, prestation rapide.... tout est parfait
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Très satisfait. Très bon accueil. Rapidité
Révision
BMW / X1

10

Service irréprochable
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Bon accueil.Prestation conforme aux attentes. Problème de chargeur non résolu mais échange avec le conseillé sur ce qu il faudrait faire. De bons conseils
Révision
BMW

10

Très bon accueil et très professionnel.
Autre
BMW / X1

10

Accueil et service de qualité
Révision
BMW / Serie 4

2,0

Bonjour,je trouve que le délai d attente pour une simple vidange est exagéré,prévu initialement 1 h,passé a attendre 2 h!alors que le rendez vous était programmé. D autre part la facture n est pas suffisamment détaillée,j ignore si les filtres ont été remplacés,et pourquoi facturer de 88 euros inspection carrosserie ainsi que l évacuation de huile ? Et le kit d inspection value line non demandé pour 58 euros,au fait c est quoi? .Je me rapproche de 50 millions de consommateurs pour leur faire part de mes interrogations.J estime qu en tant de consommateur et compte tenu de la renommée de la marque pour qui nous confions nos véhicules a ses représentants, devrions devoir éviter d envoyer ce genre de message et avoir toute confiance dans la prestation ainsi que pour la facturation qui me laisse dans l expectative! Meilleures salutations
Révision
BMW
Mercredi 27 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait toutefois après un moment de forte interrogation mais résolu rapidement sur place
Révision
BMW / X1

10

accueil excellent et pertinence des explications pour la livraison de notre nouveau véhicule
Autre
BMW / X1

10

Continuee comme ca
Freinage / Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Très bon accueil Réparations faites dans les temps Véhicule de courtoisie ok Dommage pour la facture (même si elle a été minorée )du liquide de freins suit une voiture en ma possession depuis 9 mois !!!!!???
Révision / Freinage
BMW / Serie 5

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