les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Mini Limoges

27 Avenue des Cambuses, 87280 Limoges
8,5 /10
1 424 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 1120 clients de la concession BMW Mini Limoges vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Établissement accueillant et professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

9,0

Rien de particulier à signaler
BMW

4,0

Nouvelle panne un mois après pour un joint non changé.
BMW / Non codifie

10

Satisfaite
Vitrage / Pare-brise
Mini / Non codifie

8,0

Je suis client chez BMW depuis une vingtaine d'années et je trouve dommageable actuellement de devoir louer un véhicule de courtoisie alors que ce service était gratuit il y a encore quelques mois. C'était un bon moyen de faire connaître un nouveau véhicule à un client et peut être lui donner l'envie de changer de voiture. De plus votre concession étant située dans une zone industrielle totalement excentrée, ce geste commercial serait très apprécié par votre fidèle clientèle . Cordialement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

9,0

tres bien recu et professionnalisme ras
BMW / X3

10

Personnels très compétents et professionnels
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

3,0

La voiture était extérieurement propre mais la préparation à été rapide car les jantes n'étaient pas propre et l'intérieur non plus. Pas de tapis de sol dans le véhicule car les anciens étaient trop abîmés. Sauf que je m'en suis aperçu à 200kms de votre point de vente. On devait me tenir informé à ce sujet mais aucune information depuis plus de 2 semaines... Ces différents éléments alors que j'ai été livré 1 mois après la commande du véhicule, et après avoir été facturé dun pack livraison à plus de 500€, cela fait beaucoup !
BMW / SERIE 1

9,0

Accueil à la hauteur de la marque. Réception du véhicule faite dans de très bonnes conditions. Rien à redire sur le véhicule réceptionné qui répond aux attentes que j'avais.
BMW / SERIE 3

10

Client depuis un peu plus de 10 ans, je n'ai jamais eu à me plaindre des services rendus par le personnel de la concession, à commencer par son accueil toujours très agréable. Il en est de même du travail accompli, lors des échéances de maintenance. A mon dernier rendez-vous du 18.09.18, idem. Aucun reproche et encore merci. Sincèrement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

9,0

Courtoisie et efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Très bien sauf attente trop longue au guichet atelier, le personnel est trop sollicité, trop de clients a la fois.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW

6,0

Trop d'attente pour récupérer la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

8,0

Délai de livraison après avoir déposé le véhicule. Plus de trente minutes de délai de retard! Réception accueil clients devrait être renforcée à deux personnes aux heures stratégiques pour donner pleine satisfaction à la demande , et éviter une file d’attente croissante à laquelle on ne s’attend pas chez BMW/MINI COOPER.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Countryman I (R60) Ph1

7,0

Le véhicule de courtoisie payant !
Mini / Countryman I (R60) Ph1

9,0

gentillesse, disponibilité, résultats, tout ce qu'un client attend de son fournisseur.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

9,0

Rien à dire, parfait. A l’écoute, et bonne accueil. Véhicule restitué lavé et aspirateur sur les tapis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

3,0

Pour un rappel de mon véhicule, j’ai dû venir 3 fois ! Personnel sympathique mais vite dépassé. Service indigne. N’hésitez pas à me rappeler, je vous conterai tout cela...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Je suis très satisfait de la prestation, car le travail est propre est bien effectué avec sérieux.J'ai entièrement confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW

9,0

Ok pour le professionnalisme de l’equipe du SAV BMW : de la prise de rdv à la prestation finale
BMW / SERIE 1

10

Le vendeur et la secrétaire ont été des amours, disponible et à l'écoute de mes demandes.
Volkswagen / Golf VI Ph1

9,0

RAS Révision conforme
BMW

10

très satisfait
BMW / X3

7,0

Très bon professionnalisme. Qualités humaines
Mini / MINI F56

10

Service d'égalité depuis le début
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

6,0

J’ai demande de vérifier ma clef je pensait que changément de pile mais de retour ma voiture ne s’ouvre plus on na pas vérifier la clef
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Série 5 Gran Turismo I Ph1

8,0

Temps d attente pour la prise en charge du véhicule trop long malgré les rendez vous fixés
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

9,0

Rapide efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW

7,0

Une prise en compte correcte de mes demandes et contraintes en lien avec la localisation de l'établissement très excentré par rapport à Limoges lors du rendez vous. J'aurais cependant aimé que la réparation du rideau de toit pour laquelle je m'étais déjà déplacé fin juillet soit effectuée en même temps. Un rapide coup d'oeil lors de mon passage en juillet aurait permis de savoir qu'il fallait commander les pièces et donc de faire la réparation en même temps que l'entretien de fin août, plutôt que de devoir reprendre rendez-vous et immobiliser le véhicule une autre journée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Voiture livrée dans les délais, très bon accueil et suivis très satisfaisant. Commerciaux à l'écoute de mes besoins. Je renouvellerai l'expérience sans problème
BMW / SERIE 1

10

bon service, bon véhicule et en bon état, aucune surprise de ce coté. Par contre j'ai l'impression de l'avoir payé un peu cher! A tord peut être?
BMW / SERIE 3

0,0

Trop de problèmes
BMW / Z3 Cabriolet I Ph1

9,0

Accueil parfait, juste la réparation faite en 2 fois mais prise en compte en garantie
BMW

10

Accueil très agréable. Informations très claires et détaillées données sur la BMW Série 1 125I. Essai d un véhicule fait avec M. BOTHOREL de BMW LIMOGES.Très intéressant.
BMW / SERIE 1

9,0

Conforme à mes attentes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

3,0

Etat du vehicule entrée et sortie de garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F56

9,0

Accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 1 Coupé I (E82) Ph1

10

je trouve ce service aimable et vraiment competant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

10

Professionnel
Vitrage / Pare-brise
BMW / X1

9,0

Rendez-vous respecté, travail sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil, personnel disponible et compétent.
Mini / MINI F56

9,0

Bon accueil et rapidité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Très bon accueil prêt d un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

1,0

payer plus de 700 € pour une simple révision waaa tous les ans ça augmente alors que je sais très bien les travaux qu’il y a faire dessus en plus de ça on me rend le véhicule rayé sans m’avertir Et ni faire de gestes je m’en suis rendu compte une heure après bravo BMW 700 euros plus des rayures vertes sur tout le long de la voiture bravo très déçu Ça a bien changé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

9,0

Tres bonne équipe accueil très cordial, quelques difficulté de délais a cause d imprévu mais l équipe a été arrangeante donc vraiment une des meilleurs concession de la zone en comparaison aux autres Volkswagen et Audi a qui j ai pu avoir a faire et ou l accueil etait nettement moins agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / X5 I (E53) Ph2

8,0

Accueil excellent. J’ai particulièrement apprécié l’echange avec le responsable de l’atelier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

très bien reçu. Voiture correspondant à mes attentes. garantie 24 mois très appréciable.
BMW / Serie 1 II F21/20 Ph1

9,0

bonne prise en charge,pour le moment tout va bien,la voiture nickel en sortie, comme neuve intérieur comme extérieur,le problème de montée de régime a la rétrogadation de troisième en seconde persiste mais a été atténué. le véhicule de remplacement,très bien.
BMW / SERIE 3

10

Un accueil convivial, le personnel est toujours disponible et répond aux questions posées. Ils trouvent une solution qui convient au client.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH R56

0,0

Vous m’aviez fait un premier devis à 1500 euros, j’ai demandé conseil à d´autre garage alors j’ai fait changer que un capteur pour 120 euros! Comment pouvez vous expliquer ceci ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1 II F21/20 Ph1

9,0

je sui satisfait de mon rendez vous dans votre concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Bon accueil, bonne prise en compte du problème posé
Mini / HATCH R56

9,0

Reprise de mon ancien véhicule à un prix ridiculement bas mais après un service de vente parfait , personnel très compétent et mise à disposition du véhicule exemplaire.
BMW / SERIE 1

0,0

Communication inexistante propos divergents entre les agents du garage sur la question du délai de livraison de pièce ainsi que le délai de réparation aucune anticipation sur la commande de pièce interroge le réseau national pour la pièce au lieu de commander en Allemagne informations erronées sur le délai acheminement de la pièce donc mauvaise écoute du client et aucune considération
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

8,0

Améliorer l'accueil.Le personnel qui reçoit au comptoir ne devrait pas répondre au téléphone car beaucoup d'appel et ça rallonge l'attente des clients présents...pour le reste c'est parfait...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Bonne prestation, mais accueil en baisse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

8,0

Alors que je n'ai rien trouvé à redire sur le service global de ma voiture et le conseiller très serviable, j'ai visité plusieurs fois Parot Limoges et chaque fois que je suis restée debout à la réception au moins 15 minutes avant que quiconque soit disponible pour aider. pauvre, et je n'ai jamais connu cela chez aucun autre concessionnaire. De plus, pour la taille de la concession, le coin salon n'est pas assez grand, ce qui signifie que vous pouvez rester longtemps debout à attendre votre voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Très bonnes disponibilité et écoute du client
BMW / SERIE 1

10

accueil tres agréable Personnel disponible et a l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

7,0

Le délai d’inter A été un peu long
BMW / SERIE 5

9,0

BONNE ACCUEIL ET SERVICE DE QUALITE
BMW / SERIE 1

10

Sérieux rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

9,0

Sérieux et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

0,0

Cela fait environ 3 mois que mon véhicule rentre et sort de la concession en me disant «  cette fois-ci c’est bon elle fonctionne «  mais le même problème est toujours présent. Elle est toujours avec un voyant allumé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Tres bon accueil. Personnel sympa et proffessionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

4,0

Véhicule immobilisé 4 semaines pour un embrayage défectueux, suite à un défaut sur le diaphragme d’embrayage constaté par le chef d’atelier et la main d’oeuvre à ma charge alors que la voiture est sous garantie. Règlement de 716€ pour une panne sous garantie. Pas de problème d’utilisation puisque le patinage ne se produisait qu’en 5ème rapport et que le disque d’embra Était pratiquement intact avec la résine encore présente... Eu égard ce genre de panne, il ne peut en aucun cas être due à un problème de conduite.... Donc pas très content. Propriétaire d’autre véhicule et d’autres marques et service de meilleure qualité et prise en charge plus sérieuse.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

2,0

Véhicule livré avec des problèmes techniques inadmissibles pour un véhicule affichant 250 km au compteur et valant 37000 euros
BMW / SERIE 1

10

Respect des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Très satisfait des 2 collaborateurs qui sont intervenus ,le contrat de leasing un peu compliqué avec des clauses à répétitions (137 pages)!
BMW / X3

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI F56

10

Accueil très plaisant, on est vraiment à votre écoute et on prend le temps de vous renseigner. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

8,0

Rien à redire sauf les tarif pratiqué.. 100 euro l heure de main d œuvre c est vraiment très très cher,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

Rien a dire très satisfaite
Mini

9,0

Service OK mais prix exorbitants sur les pneumatiques...donc obligés d'aller ailleurs !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3 VI Ph1

10

Très bon accueil, très bon contact, aussi bien la commande que la livraison tout s'est bien passé ! Je recommanderai sans hésiter
BMW / SERIE 2

3,0

Prenez contact avec le concessionnaire il vous expliquera
BMW / X1

8,0

Bonjour véhicule pris rapidement. Devis respecte Nettoyage ecrit sur la facture. Non effectuées
Pneumatique / Parallélisme
BMW

3,0

Le véhicule a été livré sans être pleinement contrôlé, feux de détresse ne fonctionnent pas ...+ d’autres problème. Donc pas vraiment satisfait, je prendrai rdv après le 15 août pour voir tout cela.
BMW / X3

9,0

Bonjour, Pour les réparions sa c'est bien passé à pare que les pièces sont un peux chère mais ci ton tous va bien. Par contre vos voitures neuves ne sont pas pour mon porte feuille.
BMW / SERIE 3

10

Commercial très a l écoute. Le choix du véhicule a été effectue aussi bien en fonction de nos besoins techniques et financiers.
BMW / SERIE 2

9,0

Très professionnel et accueil exemplaire
Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Ccmme d’habitude!! Merci pour tout.
BMW / X3

6,0

Attente à la réception trop longue, mauvaise pièce commandée, prestation de réglage anti-brouillard à refaire car non conforme au contrôle technique.
BMW / SERIE 3

9,0

accueil très pro et très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Excellent service et suivi. Tres satisfait de ce concessionnaire. Déçu du réseau en général.
BMW

10

Que soit la commande, ou la livraison du véhicule tout c’est bien dérouler, donc très satisfait ( en plus personnels agréables )
BMW / X3

10

Rien à redire,l’accueil la prise en charge rapide et le prêt de véhicule !au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

4,0

Attente très longue bien au dessus du temps prévu Pas prévenu qu il y avait un contrôle technique Obligé de revenir à un autre moment avec la carte grise
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

1,0

voir vos services
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

9,0

Révision : R.A.S.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH R56

10

Bonjour, Je vous remercie pour le professionnalisme de l'équipe et surtout en tenant compte du très faible temps imparti pour la livraison du véhicule d'occasion. Essayé le matin, livré le soir... Bravo.
BMW / SERIE 5

10

Très bonne prise en charge , excellent accueil cordial et chaleureux
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Très bon accueil. Livraison du véhicule avec réponses à toutes nos questions. Heure de RV respectée. Prise en charge sans attente. Personnel très cordial.
BMW / X1

10

ACCUEIL PARFAIT COMMERCIAL TRÈS COMPÉTENT BEAUCOUP DE PROFESSIONNALISME NOUS REVIENDRONS VERS VOUS AVEC PLAISIRS POUR UN PROCHAIN ACHAT
BMW / SERIE 1

10

accueil, services impeccables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CLUBMAN F54

10

Rapide gentillesse efficace
Pneumatique / Parallélisme

10

Au top. Et une série 4 GranCoupé en véhicule de courtoisie. Parfait.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil et compétent
Mini / CLUBMAN F54

9,0

Bon accueil de Monsieur Bothorel et de la personne en charge du règlement des pièces administratives. J'ai bien apprécié l'écoute de mes besoins sur le type de véhicule recherché. Le véhicule proposé correspond parfaitement à mes besoins
BMW / SERIE 1

9,0

De bon conseil, gentillesse et professionnalisme
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Accueil et prestations Parfaits
BMW

10

Service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3 VI Ph1

9,0

J’ai dû insister pour que le véhicule soit prêt dans les délais alors que l’intervention devait être de quelques minutes.
BMW / X1

9,0

Le contacte avec l'atelier prend trop d'attente par tel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

0,0

J ai acheté mon véhicule avec un vis caché (pont avant défectueux) je trouve ça honteux pour un garage de prestige comme BMW.. j ai dû attendre 2 mois pour pouvoir récupérer ma voiture. En plus de cela je me suis aperçu après avoir repri mon véhicule que le filtre à air avait été mal monter. Je souhaitais devenir un client fidèle en vous rachetant un véhicule plus récent, et bien non!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3 Coupe V (E92) Ph2
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Très bon Sav
BMW

10

Rapidité et efficacité. Appel de la part du conseiller pour me dire que les 4 pneus avaient besoin d'être changés au lieu des 2 avants. Je trouve ça très professionnel et consciencieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI F55

10

Le garage BMW a trouvé la panne sur mon véhicule et pour le moment je n'ai plus de soucis .BMW Limoges organisait un concours pour gagner un polo et un ballon , je n'ai pas eu de nouvelles quand au résultat malgré tous les soucis sur ma voiture .A vous lire .
Vitrage / Pare-brise
BMW / X3

9,0

Concernant l'intervention aucun problème prestation impeccable. En revanche, on ma demandait de refaire le plein du véhicule de prêt en m'indiquant que celui ci était fait au moment de ma prise de véhicule. En réalité après avoir fait 10Km jusqu'à mon lieu de travail j'ai constaté que l'aiguille du niveau de carburant n'était qu'au 5/6ième et j'ai du remettre pour 13 euros de carburant soit une consommation d'environ 90L/100km donc soit le véhicule de prêt a un problème de consommation soit la dernière personne à avoir utilisé ce véhicule n'a pas refait le plein et l'état du réservoir n'a pas été contrôlé avant de me prêter le véhicule. Malgré l'évocation du problème avec la personne de l'accueil de l'atelier, aucune remise commercial n'a été réalisée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

9,0

Prise en charge efficace me permettant d’effécrier le trajet de 600 km prévu le jour même
BMW

5,0

Retard dans la livraison du véhicule après la révision. L attente a été longue avec aucune information. Compensation sur la facture avec une petite remise qui diminue l aspect négatif de ce premier rapport avec la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Bonne prestation et accueil bien sympa . Le café en libre service est un plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

9,0

Problème de capteur sur le véhicule neuf , mais le personnel du garage a très bien réagi et le nécessaire a été fait .
BMW / X1

10

Conforme à mon attente
Mini / MINI F56

9,0

Tout à fait satisfaite du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Bonne reactivite de votre commerciale Solene. Je suis tres satisfait.
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil travail effectué rapidement voiture rendue dans état impeccable
Mini

10

Tres efficace et tres facilitant. Excellent accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Un grand merci à toute l’Équipe de Mini Limoges ! Très professionnelle et sympathique. Je suis ravie. 2ème Mini achetée à Limoges... et il y en aura une 3ème !!!
Mini / MINI F56

10

Très satisfaite pr conseille sur la commande de ma voiture et très satis .faite des conseils donnés à la réception du véhicule..
Mini / CABRIO F57

9,0

Très bonne prise en charge pour une problématique anormale pour peu de kilométrage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

excellente livraison de notre nouveau véhicule
BMW / X1

10

J’ai apprécié l’accueil aimable des conseilleuses et conseilleurs vendeurs qui ne masque pas leur compétence (révélée certes à la mesure de mes questions).
Mini / CLUBMAN F54

8,0

Un peu d attente et peu de conseils sur les interventions à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Courtoisie, efficacité, compétence , what else ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

6,0

Les prix sont bien trop élevés.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 2
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.
Le 4 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Je suis allé récupérer mon véhicule en quittant mon travail une heure plus tôt, je repars avec et au bout de 800m de route, je tombe en panne.J'avais fait 147kms pour venir et je ne repars pas avec alors que l'on me confirme au téléphone qu'il est prêt..... Ce n'est pas correct pour le client que je suis sur un véhicule de 16000kms.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.
Le 5 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Beaucoup d'attente. On attend seule alors qu'il sont dans un bureau vitré où ils peuvent voir les clientsLes gens à l'accueil assez expéditifs dû certainement et ne se déplacent pas c'est assez agaçant sinon les prestations sont parfaites.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

9,0

Toujours tres bon acceuil Voiture de coutoisie 👍👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6 I (E71) Ph1

10

Pleinement satisfait en termes de qualité d’accueil, d’écoute et de la prestation du service.
BMW

10

Bon accueil ,ponctualité et informations correctes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CABRIO R57

9,0

Accueil et prestation conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

7,0

diagnostic établi pour 105 euros et en sortant du garage,je tombe en panne à 3 km.Et pas de solutions pour un véhicule de prêt ou de location sachant que je réside à 35 km de Limoges.
BMW / X5 I (E53) Ph1
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

7,0

Très bon Accueil Équipe commerciale très compétente Par contre non satisfaite pour le règlement du prix de vente de l ancien véhicule : le délai de virement été de + 10jours après avoir laissé le véhicule
Mini / CABRIO F57
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

2,0

Grosse réparation sous garantie, pas d informations concernant les changements de réparation (moteur + embrayage), je n ai pas été tenu au courant des changements, tres difficiles à joindre pour informations, nécessité de l intervention d un tiers. À la récupération du véhicule je découvre une pièce dans le coffre non remontée dans le bloc moteur et des housses de protections du garage non élevées Tres mécontente
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Accueil agréable, réparations effectuées dans les temps.
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Bon accueil. Service rapide et lavage de la voiture en fin de prestation très apprécié.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Ils sont très aimables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Équipe très accueillante, délais respectés et découverte des nouveautés grâce au véhicule prêté durant la maintenance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNRTYMAN F60

9,0

bonne équipe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

8,0

Après avoir reçu des informations contradictoires et très variées sur la garantie perte financière et surtout son adhésion, je suis toujours dans l'attente de savoir si cette garantie que j'ai signalé avoir souscrite auprès de mon assureur depuis le début de notre transaction avec votre vendeur a bien été "validée" par BMW FINANCE. Contacté vers 13 heures ce jour pour un audit BMW ; j'ai renouvelé mes observations à ce sujet. Sans aucune réponse de votre établissement. Je suis également toujours dans l'attente du montant exact du 1er prélèvement qui devrait intervenir le 28 juin 2018 (avec ou sans la garantie perte financière). A titre d'information, j'ai souscrit à cette clause avant de percevoir notre véhicule. Alors que le véhicule répond parfaitement à nos attentes et que nous avons été très bien reçus mon épouse et moi; ce manque d'information concret et clair laisse un goût un peu amer.
BMW / X1
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

2,0

une voiture immobilisée 2 semaine pour une simple vidange, des charnières de coffre à régler et une reconfiguration de la centrale radio...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous prenons en compte votre retour afin de mettre en place des solutions correctives. Cordialement, et à bientôt, le Service Client Qualité.

10

Accueil parfait et prestation ok
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Bon accueil et à l'heure , coin attente bien (café, eau fraiche...),véhicule rendu lavé.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Très bon service !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

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