les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Limoges

27 Avenue des Cambuses, 87280 Limoges
8,5 /10
2 330 avis clients
Actuellement closed
8,3

1886 clients de la concession BMW MINI Limoges partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (645) 8.5/10
Réparation (240) 7.5/10
Freinage (203) 8.4/10
Pneumatique (174) 8.6/10
10

Très bon accueil, très bonne prise en charge et personnel très compétent
Révision
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Reactif et efficace par ces temps difficiles
Réparation / Révision
Mini / MINI F56

10

Accueil parfait
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil, échange très positif, professionnalisme avéré. Je reviendrai avec plaisir. bien Cordialement
Démarrage
BMW

3,0

j'ai donné mon véhicule en réparation pour un alternateur bruyant et défaillant avec pré contrôle et diagnostique véhicule avant le contrôle technique ( cout supplémentaire du forfait diagnostic 160 euros + contrôle 12 points pré CT 36 euros ) Résultat contrôle technique avec défaillances majeures (éclairage) et contre visite payante ,et a cela s'ajoute le soir même une panne de batterie devant mon domicile (défaillance et faiblesse de la batterie non contrôlée au diagnostic ) Obligé de changer moi même la batterie .
Démarrage / Autre
Mini / Clubman II (F54) Ph1 NG

9,0

Bon accueil Efficacité
Révision
Mini / MINI F56

0,0

Aucun service ne correspond à cette enquête, rien à juger sinon l'enquête elle-même...
Autre
BMW / Non codifie

10

accueil et prestation très professionels de M. GAZEAU
Pneumatique
BMW

10

Equipe accueillante et professionnelle.
Carrosserie
BMW / SERIE 3

5,0

Bonne prestation Accueil Service Mais prix beaucoup trop élevé. 50% plus cher que la même prestation dans un autre garage que BMW. C’est dommage
Révision
BMW

9,0

je vais dans quelque mois
Révision
BMW

9,0

Les réparations étaient nombreuses, ventilation, toit ouvrant, pare brise, prise allume cigare et semblent solutionnées. Merci
Pare-brise / Autre
BMW

10

Un accueil parfait . L'intervention s'est déroulée dans le temps prévu.
Pare-brise
BMW / SERIE 4

9,0

Très bon accueil
Pneumatique
Mini / CABRIO F57

9,0

proche du client, réactive, c'est toujours un moment agréable où on, va avec confiance.
Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil comme toujours
Révision
BMW / SERIE 2

8,0

Prestations chères
Révision / Autre
BMW

7,0

je suis satisfaite de la prise en charge de la réparation de ma voiture le monsieur m’a bien expliqué la procédure et le timing a été respecté cependant je suis navrée de la personne à l’accueil , en effet elle ne prend pas le temps pour un bonjour ni même un sourire dommage quand on se trouve à l’accueil
Carrosserie
Mini

6,0

Délais trop long (plus 1h)pour changer 4 roues déjà montées
Pneumatique
BMW / X3

7,0

Lorsque vous laissez votre véhicule pour remplacer le liquide de frein durée prévue 30minutes, 1/4d heures pour laver et passer l’aspirateur. Attendre plus d’1 heure! Qui plus est pour constater que l’aspirateur n’a pas été passé !!! Service gratuit ! Alors que je n’ai rien demandé.
Freinage / Révision
Mini / Non codifie

7,0

Satisfait
Pneumatique
BMW

9,0

Très bien reçu R À S
Autre
BMW

10

bon accueil, merci pour le véhicule de courtoisie qui sera la prochaine fois électrique.... peut être merci
Révision
BMW / SERIE 2

8,0

Respecté les heures après je comprend que defois il y a des complications
Réparation
BMW / SERIE 5

10

Très bien reçu , à l'heure et avec le sourire.
Carrosserie
BMW / X3

2,0

Inacceptable
Réparation / Carrosserie / Pneumatique
BMW / X1

10

sav en garantie
Autre
BMW / X1

9,0

Accueil chaleureux
Révision / Freinage
BMW / SERIE 2

8,0

Satisfait prestation demandée
Réparation
BMW / Non codifie

9,0

rien à signaler
Révision
BMW / Non codifie

8,0

Dans l'ensemble c'est très bien
Révision
BMW

10

Accueil pro Attentif aux demandes
Révision
BMW

9,0

Très bon service, délais respectés
Mini / MINI F55

9,0

concession sérieuse le personnel a l écoute du client
Autre
Mini / Non codifie

10

Réception claire et rapide. Accueil agréable
Réparation
Mini

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Parfait ne changez rien
Réparation
BMW

9,0

Personnel accueillant et très compétent
Révision
BMW

10

Ras Je n’ai pas d’observation à faire
Autre
BMW / SERIE 1

9,0

Bonne prestation équipe à l’écoute du client
Révision / Freinage / Pare-brise
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil, très professionnel.
Pneumatique / Révision
Mini

1,0

Presque 3 mois pour une réparation. J'ai dû à chaque fois appeler pour savoir si la pièce était arrivée alors que l'on me promettait de m'appeler à réception.
Autre
BMW

10

Très bonne accueil très professionnel félicitations à tous le personnel
Révision
BMW / X1 I (E84) Ph1

9,0

RAS , la prestation a répondu à mes attentes.
Révision / Freinage
BMW / Non codifie

9,0

Bon accueil
BMW / SERIE 1

10

Tout c'est bien déroulé
Carrosserie
Mini / MINI F56

10

RAS réceptionniste débutant mais top.
Révision
BMW / SERIE 1

2,0

Accueil et prise en charge très lente. Nous avions demandé le prêt d’un véhicule pour la matinée. À notre arrivée, on nous indique qu’aucun véhicule n’a été réservé et aucun de disponible pour la matinée. L’employé contacte un de ses collègue qui aurait un véhicule à nous prêter... Bonne nouvelle !... Sauf qu’à son arrivée, il s’agissait finalement d’un véhicule d’essai... Le temps commence à être TRÈS long sachant que nous avions rdv l’heure suivante... L’employé demande conseil au responsable et nous propose de nous accompagner à domicile afin que l’on puisse récupérer NOTRE véhicule pour enfin nous rendre à notre rdv... Je tiens à préciser que je suis enceinte de 5 mois... Nous sommes arrivés dans l’établissement à 8h25 et nous sommes repartis à 9h00, le temps de trouver une solution au problème. Je trouve cela inadmissible ! Nous n’avons eu AUCUNE excuse de la part de l’employé qui nous avait fixé le rdv... alors qu’il se trouvait à 2m de nous et était au courant du problème...( un manque de professionnalisme à revoir... Je pense). On nous indique que le véhicule sera prêt en fin de matinée. À notre retour, à 11h50 : les pneus n’étaient même pas remontés (vue sur le garage). Nous patientons. À 12h : tout s’accélère ! Les pneus sont montés et le véhicule parti au nettoyage. Nous attendons la prise en charge pour le paiement de la facture en 3 fois... L’employé ne semble pas connaître la procédure et demande conseil au responsable qui prendra le relai... Un appel téléphonique sera passé à une employée pour connaître la procédure exacte... Nous avons eu droit à la main d’œuvre offerte et des excuses... Nous sommes repartis à 12h20. Un manque d’organisation serait à revoir, je pense !
Pneumatique
Mini / Countryman I (R60) Ph1

9,0

Ras le travail est fait
Freinage
Mini / Mini II (R56) Ph1

9,0

Le service était de très bonne qualité.
Révision / Autre
BMW / Série 3 VI (F30) Ph1

9,0

Ras qualité service.
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / SERIE 3

10

Très satisfaite Ils m’ont réparé la crevaison en urgence étant de passage dans la région
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mini

9,0

RAS. RAS RAS
Autre
Mini / Non codifie

10

Bien réceptionné
Autre
Mini / Non codifie

9,0

Très bon accueil, un peu d’attente à la dépose et à la réception du véhicule
Révision
Mini / MINI F56

6,0

Je suis globalement satisfait de la prestation. Un seul bémol : poignée intérieure de porte côté conducteur salie - dépôt de matériel graisseux noir - alors que la voiture est d'intérieur beige (moquettes, cuir, face interne portes).
Autre
BMW / Non codifie

10

Personnel sympa et compétent
Révision / Freinage / Carrosserie / Pneumatique
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph2 NG

10

Service rapide
BMW

10

Amabilité et efficacité !;
Révision / Réparation
BMW

9,0

Je suis satisfait de l’accueil et des prestations.
Révision
BMW / Non codifie

8,0

Bien acculli maintenant j attend si les réparation effectué son efficace
Révision / Réparation
BMW / Z4 I (E85) Ph1

5,0

Suite à un défaut du constructeur sur les séries 3 BMW 2011, j'aurais souhaité une prise en charge totale de la réparation. Mon véhicule à été immobilisée 2 mois 1/2 pour la répartition.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 3

10

Le manque de solution pour avoir une véhicule de remplacement 😔.
Réparation / Révision
BMW / SERIE 1

10

Service courtois,efficace, professionnel.
Révision / Freinage
Mini / Countryman I (R60) Ph1

7,0

Note de prestation un peu faible qui se justifie par les explications suivantes. Changement d'un alternateur dans votre établissement. J'ai déposé ma voiture une BMW 335 i Xdrive le mercredi 5 février au matin et je l'ai récupérée le 13 février dans la matinée. Alors qu'elle était promise pour le 11 février à 16h00. N'ayant pas bénéficié d'un prêt de véhicule j'ai dû effectuer deux allers- retours(120 km à chaque fois) pour déposer mon véhicule et le récupérer) Je trouve que le délai de réparation est pour le moins un peu long. J'ai toujours été satisfait de vos prestations mais, pour la dernière intervention je le suis beaucoup moins pour ce qui est du délai. Pour la qualité du travail il semble que tout soit correct. J'ai été tenu au courant des difficultés qu'avaient votre personnel pour se procurer la pièce défectueuse. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me faire connaitre votre sentiment sur mon commentaire, d'avance merci.
Réparation
BMW / Non codifie

10

Très bon accueil, personnel compétent et professionnel
Révision
BMW / X1

10

Accueil et prestations de qualités
Autre
BMW

9,0

Rappel bmw
Autre
BMW

7,0

J'ai pris RDV pour l'entretien périodique du système de freinage, qui est facturé traditionnellement aux alentours de 80 euros, mais cette fois ci lors de la prise de RDV, on me dit que la facture s'élèvera à 136 euros sans plus de précisions. A la lecture de la facture, je m'aperçois que l'on m'a facturé une prestation non proposée et non désirée. A l'avenir, je demanderai un devis détaillé sur papier.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

10

satisfait du travail
Révision
BMW / X3

9,0

excellent accueil
Autre
Mini / Non codifie

10

tout simplement parfait
Révision
BMW

10

Mon probléme a été traité avec efficacité et dans un esprit commercial sans faille. Merci
Réparation
BMW / SERIE 3

10

bon accueil personnel à l écoute
Révision / Freinage
Mini / MINI F55

10

Très bonne prestation, très professionnel comme d’habitude,
Révision / Freinage
BMW / Non codifie

9,0

Bien sauf manque de communication ou mauvaise compréhension entre le moment de récupérer ma voiture et là non possibilité
Réparation / Autre
BMW / SERIE 2

1,0

Achat d'une mini countryman en novembre 2018, en concession pour avoir une garantie 24 mois , véhicule que j'aurais pu avoir moins chère dans un autre garage, mon choix c'est porté pour la concession afin de bénéficier de cette garantie et d'avoir un service de qualité derrière... Pièce cassé non pris en charge par la garantie , entretien à un prix exorbitant et personnel pas plus aimable... Franchement très déçu
Révision
Mini / Clubman II (F54) Ph1

9,0

Efficacité et sérieux
Réparation
Mini / CLUBMAN R55

10

À mon écoute.
Révision
BMW / Non codifie

7,0

Pression des pneus non réalisée alors qu une demande avait été faite a l arrivée
Autre
Mini / MINI F56

9,0

Satisfait pour l'ensemble de la prestation
Révision / Pneumatique
Mini / MINI F56

9,0

Totale satisfaction pour la prestation réalisée
Révision
BMW / X1

7,0

Le délai d'attente pour la prise en charge est très long.
Démarrage
BMW / Non codifie

9,0

Prestation conforme à nos attentes et à vos engagements.
Révision / Pneumatique
Mini / MINI F56

9,0

Efficacité. Contrôle
Réparation
Mini / MINI F56

10

Service en rapport avec mes attentes
Carrosserie
BMW / X3

9,0

Personnel très agréable et attentif à l'écoute
Autre
BMW / Série 2 Gran Tourer I (F46) Ph1

3,0

Voiture achetée d’occasion en 10/2019 et continuellement en panne. Aucune transparence sur la liste des pièces changées, entretien réalisé à la va vite. Rien à redire sur la prise en charge sous garantie et accueil.
Révision / Réparation
Mini / Mini III (F56) Ph1

10

Accueil agréable, durée d attente respectée.
Révision
BMW / SERIE 1

10

très bon accueil, chaleureux … travaux réalisés dans les temps … pas de problème !
Freinage
BMW / X1 I (E84) Ph2

9,0

Personnel aimable et qui explique bien, qui me tient informé quand il y a plus de choses à faire que prévu, voiture de prêt au top.
Révision / Freinage / Démarrage
Mini / CABRIO F57

8,0

Bon travail mais mauvais détails des travaux effectués
Autre
BMW

10

Service et accueil de qualité
Freinage
Mini / MINI F56

10

bon accueil
Carrosserie
Mini / MINI F56

10

A l'écoute et performant pour ma part. Etablissement que j'ai plusieurs fois recommandé.
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil.Compétence et réactivité au problème rencontré.
Révision / Freinage / Réparation
Mini / MINI F56

9,0

Adorable Sérieux Bonne réception Bonne explication Équipe professionnelle
Révision / Freinage / Autre
BMW / X4

2,0

Mise en place insatisfaisante d'un film de protection de seuil de coffre Dépose à prévoir.
Autre
BMW / X1

10

Excellent service du commercial: écoute et disponibilité.
Révision
BMW / SERIE 5

10

Personnel compétent et très bon accueil
Autre
Mini / MINI F55

10

De vrais professionnels ! A l'écoute du client !
Mini / CABRIO F57

10

Disponibilité
Mini / MINI F55

10

Accueil, conseil, suivi de dossier, livraison, tout est au top!
Mini / CLUBMAN F54

10

Ras disponibilité tout est ok
Mini / MINI F55

10

Très satisfait des services apportés tant sur l’approche commercial qu’administrative.
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bon accueil
BMW / SERIE 1

10

très bon accueil, toute l’équipe de Limoges à notre écoute, et a répondu à notre attente.
BMW / SERIE 2

10

Très bon accueil.
BMW / SERIE 1

9,0

Excelent accueil lors de la réception du véhicule
BMW / SERIE 2

10

Magnifique véhicule
Mini / CLUBMAN F54

10

Parfait de l'accueil à la livraison.
Mini / MINI F55

10

Mr Bothorel a été disponible et professionnel. Très content de mon achat BMW I3.
BMW / BMWI

9,0

les échanges, le service et l'accompagnement est très bien depuis plusieurs années.
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Rien à dire
BMW / SERIE 1

10

Satisfaction totale rien de plus. Personnel très disponible et très agréable.
BMW / X3

10

Très bon accueil et bonne explication sur notre demande
Mini / CABRIO F57

10

Rien à dire tout était parfait
Mini / HATCH R56

10

Très bon accueil
Mini / MINI F55

9,0

Bonjour, j'ai été pleinement satisfait de la relation commerciale et la réception de mon véhicule à la limite du confinement? Toutefois la voiture comportait sur certain angle des traces noirs de saletés prises dans une matière collante je suppose. J'ai du nettoyer longuement pour faire partir ses traces mais tout est parti.
BMW / SERIE 3

10

Très satisfait
Renault / MEGANE 1,5 DCI 105 ECO² DYNAMIQUE

10

Très satisfait Merci bcp
BMW / i3 I (I01) Ph2

9,0

Très bon achat, satisfaite.
Mini / Countryman I (R60) Ph1

10

un seul mot parfait
BMW / Série 2 ActiveTourer I (F45) Ph2

10

Personnel très compétant et attentif à vos besoins
BMW / Série 2 ActiveTourer I (F45) Ph2

9,0

J'ai reçu un excellent accueil de la part de l'ensemble de l'équipe commerciale, y compris l'ADV. J'ai également apprécié l'accompagnement dans la prise en main du véhicule.
BMW / SERIE 3

10

TRES BON CONTACT
BMW / X3

10

Trés bon accueil de la part des différentes personnes rencontrées, courtois, disponible, conseils. Voiture mise à disposition pour essais,très bien mise en état lors de ma réception.
BMW / X1

9,0

Très bonne réception du commercial ainsi que de son assistante
BMW / SERIE 4

9,0

une très bonne concession c'est la 3ième voiture que je prend…………
Mini / Countryman I (R60) Ph2

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