les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Mini Limoges

27 Avenue des Cambuses, 87280 Limoges
8,5 /10
2 040 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 155 clients de la concession BMW Mini Limoges vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Service rapide et personnel souriant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bonne équipe.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Mini I Ph3

10

Nickel rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X6 I (E71) Ph1

10

Parfait merci
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

3,0

Prise en charge très correcte, cependant lorsque j’ai laissé mon véhicule, une personne m’a dit que cette réparation était prise en charge par votre garage car il s’agissait d’un problème d’une réparation effectuée par vos soins 1 mois avant et le jour de récupérer mon véhicule, j’ai dû payer la pièce défectueuse qui n’a pas été vu lors de ma première réparation. Donc déçu de cette prestation au final.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

bon accueil et satisfait du personnel d atelier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Très bon accueil, compétence et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

10

Ras tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

9,0

Accueil chaleureux et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

8,0

Aucun soucis, très bon accueil et prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

0,0

523 euros la batterie un peu d abus et 2 h pour la changer
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / Non codifie

10

je suis tres satisfaite et ma voiture a deux ans donc je ne compte pas en changer
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Monsieur de l'accueil pour l'atelier très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Ma mini j en suis satisfait et content merci encore .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI F55

10

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

9,0

compréhension du problème par le chef d’atelier et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

7,0

Beaucoup d attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

0,0

Travail mal fait, obligé de se présenter 4 fois au concessionnaire pour refaire la prestation. Défaut d’embrayage qu’il ne sont pas capable de constater, répéter à plusieurs reprise. Je changerai de garage la prochaine fois.
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

10

Professionnel et aimable
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI F55

9,0

Le personnel est attentionné et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

9,0

vos agents sont très professionnels et sympathiques.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Bon accueil
Mini / MINI F56

9,0

l'accueil bienveillant et la prise en charge du client sont très bons
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Pas assez de personnels pour permettre une prise en charge rapide du clien l’orsque que l’on amène notre véhicule en révision ou réparation . Coût de la prise en charge beaucoup trop élevé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Non codifie

10

Tres bon accueil et prise en charge
BMW / Non codifie

4,0

Accueil et prise en charge correcte mais qualité de la prestation en atelier pas à la hauteur du standing de la marque.
BMW / Non codifie

3,0

Échec pour la remise en service d'un régulateur de vitesse sur série 8 malgré Plusieurs interventions.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X1

2,0

Cliente depuis plus de 20 ans, je constate que la nouvelle organisation, mise en place par Mr PAROT, a des conséquences désastreuses sur le service après- vente. Le personnel dévoué et compétent, tant à l'atelier qu'à l'accueil, n'est pas en cause. La segmentation des taches a pour conséquence une dégradation du service global, induisant une perte de confiance. Pour preuve, ci-après la synthèse de mes dernières visites : - 2019 : en reprenant mon véhicule à la sortie du garage des témoins lumineux et sonores arboraient le tableau de bord !!!!! .... sans que personne ne m'en informe , ni ne veuille parer à ce désagrément (je suis à votre disposition pour plus amples renseignements sur ce sujet) - 2017 : facturation erronée (certains montants TTC à la place des montants HT d'où une facture 20% plus chère !) - 2017 : bouchon de vidange mal revissé, avec écoulement d'huile important ! Dommage et inacceptable, que les apparences prennent le pas sur l'essentiel ! Mon véhicule est ancien, et j’envisage le remplacer : dommage donc pour cette concession, en laquelle, je ne peux plus avoir confiance Je reste à votre disposition pour tout complément d'information
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

9,0

Très bon accueil
BMW / Non codifie

5,0

réparation faites à ce jour ! mais le bruit revient comme avant donc retour prise de rdv et on verra !
Mini / MINI F56

9,0

Tout s'est bien passé
BMW

10

trés bien reçu , un personnel a l'écoute qui prend le temps de répondre à nos question et un service irréprochable
Pneumatique / Parallélisme
BMW

5,0

Délai attente trop long entre fin des travaux et restitution véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Non codifie

10

Très bon accueil et intérêt porté au client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Prochainement,j'en serai à mon 4ème passage en atelier pour le remplacement du joint inférieur de la lunette arrière.
Carrosserie / Peinture
BMW / Série 3 V (E90) Ph2

8,0

Véhicule et rdv pris en charge rapidement mais mon problème est toujours présent sur mon véhicule...
BMW

10

Convivialité service et efficacité sont toujours au rendez-vous lorsqu’on a besoin d’une réparation ou même d’un renseignement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH R56

0,0

Le concessionnaire n'était pas au courant du rendez vous du 6 mars proposé par la plate forme téléphonique.Un déplacement pour rien. Une prestation a pu être réalisée ( changement du liquide de frein). Ce n'est pas BMW Limoges qui est en cause mais l'opératrice qui n'a pas fait son travail.
BMW / X1

2,0

3 heures d'attente pour une vidange c'est beaucoup trop long. Le devis d'un remplacement de 4pneus avec géométrie pour 700€ma fait réfléchir et changer de garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Le passage au laveur haute pression n'est pas suffisant il faudrait brosser les vitres car les traces ne partent pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

5,0

Je n'ai pas de réponse à ma demande faite depuis 3 semaines.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Je suis très satisfaite et la personne qui m'a accueilli et très compétent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Pour un premier contact avec la marque, je peux dire que l'accueil réservé en concession est des plus agréable J'espère que cela se vérifiera à l'avenir
BMW / SERIE 3

9,0

Malgré quelques difficultés au départ, mon interlocuteur à tout fait pour que je sois complètement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

9,0

trés bon personnel accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

9,0

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Non codifie

8,0

HESITATION SUR LE RAPPEL DU VEHICULE DEMANDE VERIFICATION PARALLELISME JE VOULAIS JUSTE UNE VERIF. REPONSE OUI MAIS C EST PAYANT. LA VOITURE EST SOUS GARANTIE. ON AURAI PU ME REPONDRE NOUS ALLONS VERIFIER S IL Y A UN PROBLEME ET ON VOUS AVERTI POUR LA REPARATION.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Accueil fort agréable; Réparation très satisfaisante De plus récupérer son véhicule nettoyé très agréable. Merci à toute l'équipe de BMW de Limoges.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

10

Nous sommes très bien reçu
BMW / SERIE 1

8,0

dans l'ensemble bonnes prestations cette fois ci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Non codifie

9,0

Bon accueil prestation conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

9,0

ponctualité service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Non codifie

3,0

Cela fait un an que j'ai acheté mon véhicule chez BMW parot. Malheureusement ma série 1 enchaîne les pannes. Oui pour l'instant la garantie prend en charge mais je suis vraiment déçu pour ma première acquisition chez BMW. Il me semble pas normal qu'un véhicule avec un faible kilométrage soit si souvent en défaut. Je ne sais pas si je suis mal tombé ou bien que ce soit la série qui rencontre les mêmes défauts mais l'image que je m'étais faîte et dont on m'avait parler n'ai pas au rendez vous!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

satisfaite de l'équipe BMW et Mini tout est parfait ne changer rien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Mini I Ph3 NG

10

Très bonne concession personel très a l'écoute parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

3,0

Une méconnaissance de mon véhicule ainsi que ses conditions de garanties... Engagements sur les délais de réparation non respectés...
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI F55

10

Très bien
BMW

10

Très bon accueil respect des délais efficacité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Non codifie

10

Parfait ne changez rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

9,0

Bon accueil Service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

2,0

Honteux. J ai demandé une vérification complète avec un rapport écrit et j ai eu un torchon rédige à la main qui me dit que h ai des traces de peinture sur la carrosserie Heureusement que la personne a l accueil à supprimé la prestation de la facture en s excusant à la place du chef d atelier qui ne voit pas le problème. Même Norauto fait mieux pour 3x moins cher. Adieu la concession Bm deLimoges pour moi
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

5,0

Acceuil très bien, malgré l’attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1 II F21/20 Ph1

0,0

Ça fait deux appels que j'ai laissé et aucun réponse
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

Sans Rdv dépannage dans l heure
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Excellente prestation, accueil sympathique, Duree des travaux parfaite
BMW

9,0

très bon accueil; Horaires respectés. Délais raisonnables. Véhicule rendu propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

8,0

Grosse attente un soir vers 18h, la personne à l'accueil est agréable et réactive mais cela ne suffit pas à certaines heures de pointe.
BMW / Z4 Roadster I (E85) Ph1

8,0

Le temps d'attente est très long pour la prise en charge du véhicule.
Carrosserie / Peinture
BMW / Non codifie

7,0

En rentrant du garage il n’est pas claire a qui des trois personnes a l’acceuil il faut s’adresser. La seule indication est “Mini Reception” Et. J’ai. Difficulte a cpmprendre que le telphone a toujours priorite!!!
BMW / X1

10

Toujours un très bon accueil et rdv maintenance toujours parfaits au niveau timing et prêt de véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Très bon accueil et personnel très compétent E
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Clubman I (R55) Ph2

8,0

Les prestations facturées concernent des défauts qui avaient été signalés pendant la garantie Comment se fait-il qu’ils n’ont pas été traités quand c’était gratuit ?
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

tout va bien .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

7,0

Le prix reste reste trop élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Un peu d'attente avant d'avoir un interlocuteur, mais le personnel est accueillant, agréable. Travail bien fait en général.
Mini / HATCH R56

8,0

J aimerais que vos devis ne sois plus en vt
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

5,0

Trop de papiers à remplir pour laisser ou récupérer la voiture 20mn le matin et 45 mn le soir
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Tres bon service personnels compétents parfait
Carrosserie / Peinture
BMW / X1 I (E84) Ph1

9,0

Equipe a l ecoute des clients, serviable
BMW / SERIE 1

9,0

Globalement satisfaite de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Non codifie

10

Rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

9,0

Bonne réception voiture rendue très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

4,0

Manque de suivi
BMW / X5
Le 26 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

mettre à jour votre base de données
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Non codifie

10

Parfait prestation au TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

7,0

Très bon accueil, disponible, prise de rdv rapide. Très satisfait dans l'ensemble. J'ai un petit détail à voir avec eux sur un point particulier mais sinon rien à redire.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

Très professionnel aussi bien à l’accueil qu’a L’atelier
BMW / Non codifie

8,0

Attente trop longue à l’ecc
BMW / SERIE 5

0,0

Achat d'un véhicule d'occasion en 2015 sans m'informer que sur ce type de moteur la chaine de distribution devait être changée avant 120 000 km
BMW / X1 I (E84) Ph1

10

ok très satisfait
BMW

6,0

Tarifs excessifs et variables, devis incomplets, diagnostics incomplets.
BMW

9,0

Une équipe formidable,d'une gentillesse exemplaire et très proféssionnelle.
Carrosserie / Peinture
BMW / X1 I (E84) Ph1

8,0

Lavage de l’automobile peu soigné
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 I (E84) Ph1

2,0

Véhicule restitué endommagé (pare choc avant) Un rendez-vous est pris pour la réparation. Inadmissible de la part de BMW
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3
Le 22 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bonjour , je me sens bien accueilli dans votre concession ne changer rien tout et parfait... encore merci a bientot surement.
BMW / X1

10

Il n'y a jamais de mauvaises surprises. L'accueil est toujours aussi sympathique.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

Conforme à mes attentes
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Il serait plus pratique de faire correspondre cette intervention avec une révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

7,0

On m'a annoncé oralement (aucun écrit fourni) que ça me couterait 150€ alors que qu'en fait on m'a facturé 170€. Le prix m'avait été annoncé HT.......tout ça pour changer une petite pièce plastique cassée du rétroviseur dont le prix de revient ne doit pas dépasser 50€ : c'est toujours désagéablement surprenant.
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Excellent accueil et conseil
Mini / MINI F56

10

Nous avons été très bien accueillis et accompagnés par Mme Guirault lors de l'achat de notre véhicule. Très professionnelle et attentive dans toute la préparation en amont, de bon conseil, elle a satisfait à nos attentes. Nous avons aussi apprécié les conseils prodigués par le technicien Mini pour une bonne prise en main de notre Countryman.
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Excellent accueil
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil et conseils
Mini / MINI F56

10

Pro !! tout simplement !!
Mini / COUNRTYMAN F60

10

Très satisfait de l' accueil commercial pour la présentation du véhicule , les essais et la proposition financière . Très satisfait de la prise en charge lors de la livraison ( accueil , mail , certificat temporaire immatriculation ) . Très satisfait de la présentation du véhicule lors de sa réception .
BMW / X1

10

parfait sur tous les points; très bons professionnels.
BMW / X1

10

accueil et services parfaits
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil
Mini / MINI F55

9,0

Service administratif et explications pour la prise en mains du véhicule très satisfaisante.
BMW / X3

10

Totale satisfaction dans l'argumentaire commercial, le suivi commercial, la gestion administrative et financière, l'accompagnement à la prise en main. Rigoureux respect du planning.
BMW / X2

10

Un très bon accueil et de bons conseils.
Mini / CABRIO F57

10

Accueil. Prise en charge et explications sur le fonctionnement du véhicule
BMW / X1

10

Très bon accueil et services. Le renouvellement des commerciaux pourrait être préjudiciable au suivi des dossiers, et au bien-être des acheteurs.
BMW / X1

10

Au top ! Comme toujours
BMW / SERIE 2

9,0

Très satisfait de l'accueil, du service et de l'écoute.
BMW / SERIE 1

8,0

très satisfait de mon véhicule et du personnel commercial en particulier . Dommage que la préparation soit incomplète .
Mini / Clubman II (F54) Ph1 NG

9,0

Très bien !
BMW / SERIE 1

10

Sérieux, disponible, connaissance parfaite du produit... véhicule superbe !
BMW / X6 II (F16) Ph1

9,0

Très satisfaite de ce véhicule d'occasion, en états de fonctionnement & de propreté impeccables. Commercial à l'écoute, toutes mes questions ont trouvé réponses depuis l'essai jusqu'à l'achat et la prise en main. Seul bémol : le montant proposé de reprise de l'ancien véhicule ridiculement faible.
BMW / SERIE 3

10

De l’accueil à la livraison j’ai été conseillé par une équipe très sympathique À l’écoute et désireux d’apporter le meilleur pour répondre à mes souhaits
BMW / SERIE 4

9,0

Très bien reçus ..disponible et agréable
Mini / Mini III (F56) Ph1

10

excellent service, très professionnel !
BMW / SERIE 3

10

trés serieux
BMW / SERIE 5

10

Très satisfait de l'achat jusqu'à la livraison. Toutes NOS FÉLICITATIONS
Mini / MINI F56

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