les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Atelier Bmw - Mini Paris 17

40 Rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret
8,2 /10
1 240 avis clients
Actuellement closed
8,2

1240 clients de la concession Atelier Bmw - Mini Paris 17 partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (523)8.2/10
Freinage (193)8.3/10
Pneumatique (173)8.5/10
Réparation (142)7.5/10
9,0

L'équipe est performante. Cependant, je suis inquiète car ma voiture fait un bruit étrange depuis que je l'ai récupéré
Carrosserie / Autre
Mini

0,0

J'ai récupéré ma voiture au garage BMW et le soir même je suis tombé en panne sur l autoroute Je précise que je l avaiq mise au garage sur demande de BMW C etait il y 1 mois et je n ai toujours pas récupéré ma voiture Pire service ça n existe pas sans parler du danger encouru à tomber en panne sur l autoroute la nuit
Réparation
BMW / SERIE 2

4,0

2 jours après mon passage chez vous, j’ai eu même message qui m’a amené à prendre rdv au garage . Ce qui veut dire que le travail fait n’a pas été contrôlé.
Révision
BMW

10

Très bon accueil, très bon service
Révision
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Parfait comme d habitude
Révision
BMW

10

Très bon accueil et rendez-vous bien organisé. Véhicule rendu nettoyé, ce qui est agréable
Révision
BMW / SERIE 3

10

Excellent service
Carrosserie / Pneumatique
BMW

10

Très bon accueil et très bon service
Pneumatique
Mini

10

Qualité de l'accueil excellente et service efficace
Autre
BMW

10

Service de bonne qualité.
BMW / X1

10

Je suis très satisfait du traitement de mon X5 xdrive40. Venu pour le remplacement de mon toit ouvrant, la chose a été traiter dans les délais impartis.
Réparation / Pare-brise
BMW / SERIE X

5,0

Facture excessive pour le peu de travail, j’ai demande que l’on m’envoie le compte rendu du contrôle de géométrie je ne l’ai jamais reçu . Très déçue de ce garage injoignable par téléphone quand j’avais besoin de les joindre. Merci de transmettre pour l’envoi du Controle de géométrie.
Pneumatique / Révision
Mini / Hatch 5 portes F55
Mardi 21 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Tout est dit...
Révision / Freinage / Réparation
Mini / Mini III (F56) Ph1

10

service et accueil exceptionnels
BMW / SERIE 1

3,0

Trop de problèmes toujours pas solutionné depuis maintenant 2mois et demi
Carrosserie / Réparation / Pneumatique
Mini

10

Très bon accueil, véhicule remis dans les temps prévus.
Pneumatique
BMW / X2

9,0

La revision a été faite rapidement , proprement et pas trop cher
Révision
Mini

9,0

tout tres bien a ameliorer: de la confusion entre les equipes commerce et atelier a la recuperation du vehicule. le vehicule reste garé 15mn en bloquant tout le monde sans savoir si depart possible ni ou sont les cles.
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Rapide et efficace
Autre
BMW / SERIE 1

9,0

Service ponctuel, de qualité avec beaucoup de courtoisie.
Révision
BMW / X1

0,0

À fuir ! J’adore mini mais il faut fuir ce garage !
Révision / Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

9,0

Très bonne prestation
Réparation
BMW

9,0

Très bon accueil, véhicule rendu très propre En revanche temps d'attente pour récupérer le véhicule un peu long et tarif élevé pour deux heures d'intervention
Révision
BMW / X1

0,0

Service lamentable
Réparation
BMW / X3

10

tres satisfait d'lacueil ce matin et le travail fait
Autre
Mini / One

6,0

J’ai du revenir 2mn après la réparation de mon toit ouvrant car une pièce importante a oublié d’être remonté sur le toit à plus de 2000€ de prestation ( heureusement cela faisait partie de la garantie) ce n’est pas normal Même pas de vérification après réparation ou lors de la récupération du véhicule
Réparation
BMW / SERIE 2

10

Professionnalisme et amabilité .Intervention mécanique rapide et efficace
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / X3

10

Accueil très professionnel Réparation prise en charge par BMW en extension de garantie
Autre
BMW

5,0

Très cher.le changement des roues est passé de 110 euros à 242 euros.
Révision
BMW

9,0

Intervention faite à l'heure et dans le temps prévu.
Pneumatique
BMW / X1

10

Bon accueil, lieu plaisant, et surtout le pb de bruit au freinage de mon véhicule a enfin été réparé !
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

10

Respect des horaires et délais.Prestations de qualité.
Pneumatique
BMW / X1

10

Remarque : habituellement, à chaque intervention sur le véhicule, nous le récupérons lavé intérieur / extérieur. Ce qui n a pas éte le cas chez BMW paris 17 / levallois
Révision
BMW

9,0

L'accès parking sur place est compliqué dés qu'il y a plus de 2 voitures sur site.
Révision
BMW / SERIE 4

10

Très professionnel
Mini

10

Parfait accueil et prise en charge du vehicule
Mini

2,0

On m’a proposé de me ramener ma voiture après la révision. Ce n’a pas été là cas. Je suis déçu de ce manque de respect des engagements.
Autre
Mini

10

Entretien fait à l'heure ; ponctualité du retour. Lavage du véhicule impeccable Prévenu pat téléphone : impeccable.
Révision
BMW / X3

10

Bon accueil, intervention rapide
Freinage
BMW / X1

10

Très bien
Pneumatique
Mini

9,0

Equipe très pro et l'écoute du Client
Révision / Autre
BMW

9,0

personnel serviable, sympathique, a l'écoute. entretien voiture effectué en plus de la réparation ( nettoyage, vérification des niveaux). a noter toutefois une heure d'attente pour le remplacement d'un essuie glace arrière...
Révision
BMW / X1

10

service aux petits oignons particulièrement soigné
Autre
BMW

7,0

Je me suis rendue compte une fois de retour à mon bureau que le tapis de sol que l'on m'avait fait payer ayant demandé qu'il soit changé, ne l'avait pas été ce qui m'a obligé à reprendre contact pour l'obtenir ce qui fut fait puisqu'un coursier me l'a apporté. Désagrément inhabituel chez BMW
Révision
BMW

10

Service au top
Autre
BMW

8,0

Ras Prestation conforme
Réparation
BMW

4,0

Coût très excessif par rapport à la prestation réalisée
Révision
Mini

10

Parfait. Tres satisfait
Carrosserie
BMW / X5

9,0

Bon diagnostic et correction des buts sur le GPS, mais tout à fait anormal sur un véhicule neuf. En outre, la mise à jour 90 @ 80 km/h n’ pas été prévue. Sinon, accueil parfait.
Autre
BMW / X1

10

Bon service
Mini

6,0

Bonjour, Une somme doublée à 300 € par an pour le stockage des roues n’est pas un tarif acceptable, quelque soit la raison qui ait induit cette modification. Bien cordialement
Autre
BMW

10

Très bon accueil et informations reçues très claires. Service parfait
Carrosserie
Mini

10

Accueil agréable et précis Délais respectés o
Révision
BMW / SERIE 2

8,0

Tarif élevé
Autre
Mini

10

Toujours très satisfait du personnel du garage Pozzi.
Pneumatique / Réparation
BMW

10

Rapidité et efficacité
Autre
BMW

8,0

Faites des questions ouvertes ; celle ci obligatoire Ne correspond pas à un questionnaire de satisfaction 🙁
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

10

La qualité du service client est toujours au top chez POZZI
Révision
BMW / X3

7,0

A prioris Mes lunettes de soleil ont disparu pendant la prestation mais pas 100% certain
Révision
Mini / Cooper 136 ch 5 portes

10

genial genial
Révision / Réparation
Mini

9,0

Excellent service
Révision
Mini

9,0

Bonne explication des réparations. Bon contact client. Dommage que ça ne soit pas partiel dans le 15 eme et à Chambourcy
Réparation
BMW

9,0

bonne organisation
Révision
BMW

10

Il s'agissait d'un contrôle périodique, RAS
Révision
BMW / X1

9,0

Bon travail de qualité
Carrosserie
BMW

9,0

service impecable
Révision
BMW

10

Très réactif comme service, bien aimables et les interventions sont rapides
Révision / Freinage / Autre
BMW / X1

7,0

Pas d'équipement d'atelier pour tester les amortisseurs.
Freinage
Mini

8,0

Un peu cher mais de qualité
BMW / SERIE 2

10

service accueil et rapidité +++
Révision
Mini

10

Très bon accueil et service
Freinage / Révision
Mini

9,0

Très bien !
Mini

10

Génial même plus
Réparation
Mini

10

Très grande qualité du service client
Révision
BMW / X3

10

C' est parfait .
Révision / Carrosserie
BMW

9,0

Service parfait
BMW / X4

10

Satisfaisant
Freinage
BMW / X1

10

Professionnalisme du personnel. Bon suivi des dossiers.
Autre
BMW / X1

10

Excellente équipe
BMW

4,0

toujours les mème problèmes
Autre
BMW / X4

10

Accueil et prestations à la hauteur d un garage bmw
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW

10

Prise de rdv rapide, restitution parfaitement réglée et voiture propre, rien à dire. Les locaux sont très bien. Temps de collecte des infos un peu long.
Révision
BMW

0,0

Cela fait un mois que je réponds au même questionnaire j’me suis fatigué
Révision
BMW / SERIE 2

10

Bon accueil, satisfait de la prestation
Révision / Freinage
BMW

7,0

Interlocuteur difficile à joindre, de nombreux appels ne sont pas décrochés À améliorer
Révision / Freinage / Réparation
Mini

2,0

Pas de suivi , les commerciaux n’ ont aucune consideration et respect du client. Bien dommage!!
Mini

0,0

On m’a escroqué sur la réparation de mon véhicule qui aurait dû être pris en garantie d’un problème dû à BMW et cela ne me plaît pas beaucoup! 1403,56€ qui n’est certainement pas de mon fait comme vous me l’avez précisé! Alors que c’est un problème de charge qui il y avait au départ et non pas de la caméra que j’avais posé qui elle a marché pendant 3 ans!!! DOMMAGE ET très étonnant pour BMW je ne pense pas y retourner..! On arrive tous à savoir dans la vie! J’aimerais bien qu’on me rembourse cette facture si vous voulez que je reprenne un véhicule chez vous! Car il y a de nombreux concurrents qui sont certainement plus sérieux que vous! Et certainement beaucoup plus honnête! Cordialement,
Autre
i3

9,0

Accueil et suivi parfait. le seul point négatif reste le prix. Compte tenu des opérations réalisées, la prestation surestimée c'est une composante que je prendrai en compte dans le changement d'un véhicule futur.
Révision
BMW / SERIE 3

5,0

Ma jauge d’essence avait diminué de 200 km Ai récupéré ma voiture avec 10 km d’autonomie... Et presque tombée en panne d’essence Inacceptable
Carrosserie
BMW / SERIE 2

6,0

Aucun conseil véritablement apporté. On présente la liste des éléments à faire sans donner un conseil personnalisé. Prestation Ok mais l'arrivée du carburant n'a même pas été nettoyé. Inadmissible pour une marque comme bmw.
Révision
BMW / X3

9,0

Qualité de l accueil
Révision / Pneumatique
BMW

10

Très bon accueil et très bonne prestation !
Mini

10

Bon accueil et travail soigné.
Pare-brise
BMW / SERIE 3

8,0

Tout était très bien. J'aurais juste aimé pouvoir disposer gratuitement d'un véhicule de remplacement
Carrosserie / Réparation
BMW

7,0

Mon ordinateur de bord n'a pas été rectifié ,ce qui entraine les mêmes défauts m'ayant conduit a votre établissement dois je m'en inquiéter?
Autre
Mini

10

Accueil rapide.Personnel disponible. Bon travail
Carrosserie
Mini

9,0

Equipe professionnelle, bonne communication quant aux travaux à effectuer.... Le pick-up et delivery gratuit du véhicule est un plus appréciable.
Révision / Freinage
Mini

10

Sérieux contrôle technique et révisions , amabilité et courtoisie.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / X3

10

Très bon accueil Travail conforme à mes attentes
Pneumatique
Mini / MINI Clubman F54

10

Très bon accueil très competant
Pare-brise / Révision
BMW / X2

0,0

Suite à un disfonctionement de GPS, il a été procédé au changement de la radio, hélas sans résultat. J’ai signalé ce problème le jour même ou j’ai récupéré le véhicule voilà maintenant trois semaines et je n’ai pas de retour.
Révision / Autre
BMW / X1

9,0

Le service a été a la hauteur
Démarrage / Réparation
BMW / X1

9,0

Très bon accueil - conseils très précis sur des sujets techniques d’nterface utilisateur de l’ordinateur de bord
Autre
BMW

9,0

Rapide et efficace
Autre
Mini / Mini 5 Portes III (F55) Ph2

9,0

Tres bon accueil
Autre
BMW / X1

7,0

Je ne suis pas sûr des conclusions, toujours est-il qu'environ 800 km après votre intervention, le véhicule a dû être à nouveau réparé pour un changement d'injecteur sur l'un des quatre cylindres du moteur (chez un autre concessionnaire BMW).
Réparation
BMW

8,0

Nous avons deux voitures mon mari une Mercedes et moi la mini . On nous redonne les voitures toutes belles après avoir fait un lavage . La , déception , voiture rendue en l’etat ☹️
Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Bon accueil, efficacité, bons conseils de l'équipe au sujet des travaux à réaliser ou non.
Révision
BMW / X5

8,0

J’avais reçu un courrier pour faire un contrôle gratuitement . Cela n’a servi à rien vu que j’ai payé 100%.
Révision
BMW / SERIE 2

4,0

Une seconde immobilisation du véhicule a été nécessaire pour que la réparation soit effective.
Autre
BMW / Non codifie

10

très bon accueil
Autre
BMW / X3

10

Très bien
Révision / Pneumatique / Autre
Mini

10

Rapidité efficacité et amabilité
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mini

10

Merci pour ce très bon service
BMW / SERIE 5

9,0

Je suis satisfait que vous ayez tenu compte de mon avis pour un remplacement gratuit de la serrure du coffre de ma mini. Geste commercial apprécié !
Révision / Pare-brise / Autre
BMW / X4

0,0

Tres insatisfait dans le sens où j’ai fait savoir qu’il y avait un bruit étrange . Suite immo du véhicule, on me confirme que rien n’a ete diagnostiqué. De retour à la maison , le bruit réapparaît ...
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très satisfaite. Aucun probleme
Révision
Mini

10

Aucune remarque particulière
Freinage
BMW

9,0

J'ai bénéficié d'un très bon accueil et d'une très bonne prise en charge de mon véhicule. L'espace, la disponibilité et le professionnalisme des collaborateurs participent à la sérénité et conforte un peu plus dans le choix d'un véhicule BMW ou Mini.
Révision
Mini / CABRIO R57

9,0

Qualité de service optimum
Révision / Freinage / Pare-brise / Pneumatique
BMW / X3

10

le service a été parfait du début jusqu'à a la fin
Révision
Mini

2,0

Tarif exorbitant pour vérification niveau d'huile Motif de ma visite :Ampoule clignotant arriere gauche en panne mais réparation non faite !
Autre
Mini / Mini III (F56) Ph1

10

C’était bien
Révision / Freinage
BMW / X6

10

Client de Pozzi depuis des décenies.que dire de plus
Révision / Freinage / Carrosserie / Pneumatique
BMW

10

Très bon accueil et très bon accompagnement, super service et accompagnement, bravo!
Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Merci à Monsieur PIMENTA pour son accueil et la prise en charge du véhicule, merci à l’equipe de l’atelier pour le travail effectué sur mon X5
Réparation
BMW / X5

10

Professionnel
Réparation
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bon accueil et suivi client
Révision
Mini

8,0

Je suis satisfait en général mais l’endroit pour se garer à la réception est assez étroit
Révision / Autre
BMW / SERIE 4

8,0

Très bien
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW

10

Accueil et service parfait
Pneumatique
BMW / X2

10

Bon accueil et bon professionnalisme.
Révision
BMW

6,0

Pas assez disponible quand on vient sans RVvpour une urgence Pbs de contacts par téléphone
Autre
Mini

5,0

Non respect du devis évalué par oral
Révision
BMW / SERIE 3

5,0

Un mois après ma demande concernant la deteterioration du siège conducteur, toujours pas de réponse ! Piètre qualité de service client !
Révision
BMW

9,0

Très bonne qualité de service et communication proactive avec le client en cas de "decouverte" sur la voiture. La qualité se retrouve bien dans le prix tout de même...
Révision / Démarrage
BMW / X3

10

Acceuil très professionnel
BMW / X6

1,0

Le tarif est abusif !! Les prix ne m'ont pas été indiques correctement ! De plus du matériel ( ecroux des roues) a été égaré par le personnel à l'atelier. Au prix ou sont vos prestations , aucun geste à la hauteur n'a été proposé! Lamentable!!!
Carrosserie / Autre
Mini

9,0

Très professionnel et sympathique.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mini

3,0

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE TOUJOURS aussi déplorable
Autre
Mini

5,0

L’accueil est inexistant
Révision
Mini

7,0

Je suis satisfait de la résolution du problème que j'avais dans mon véhicule, mais je ne suis pas satisfait du coût de cette opération. Comme toutes les interventions chez BMW, le coût est très élevé. Ceci est l'un des éléments qui m'ont conduit à ne pas reprendre une véhicule BMW.
Réparation
BMW / X1

8,0

Bon accueil comme toujours, seule difficulté prise de rendez-vous souvent difficile et longue pour obtenir le R.V.
Révision
BMW

10

Accueil sympathique,beaucoup d attention.
Autre
BMW

10

professionnalisme et accueil
Révision
BMW / X3

9,0

Service soigné, accueil courtois
Carrosserie
BMW

8,0

On attend beaucoup, comme chez le médecin. Le personnel d’accueil, toujours poli, attentif, concerné et disponible, est débordé.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW

8,0

Rien à dire
Démarrage / Réparation / Autre
BMW / SERIE 1

9,0

Satisfaite
Carrosserie
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Excellente prise en charge et qualité du suivi
Carrosserie
BMW

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