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Atelier Bmw - Mini Paris 17

40 Rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret
8,4 /10
1 016 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 1016 clients du garage Atelier Bmw - Mini Paris 17 vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

0,0

Mauvais diagnostic et mauvaise réparation (+ de 1000€) et donc un essai facturé mais qui n a pas dû être fait (il ne m à fallu que qqes kilomètre sur autoroute pour me rendre compte que le pbl persistait ). Je peux encore admettre l erreur de diagnostique. Ce qui est un admissible c est de ne proposer aucune solution pour réparer le préjudice à qqes jours de mon départ en vacances.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE X5

10

Efficacité rapidité et amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI

5,0

Très grandes difficultés à joindre l’atelier au téléphone
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI

7,0

Satisfaction en général le conseil demande à être amélioré.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN

4,0

La prestation est trop chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN

0,0

En cas de retard,vous devez d’abord en informer le client.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI

0,0

Je suis venu pour faire un diagnostic de ma voiture suite à un problème au bout de 10 jours on me prévient que le problème n'a pas été détecté. J'avais dis qu'il fallait rouler pour voir le problème et quand je récupère la voiture je constate que le km est inchangé. Comme par hasard j'achète un boitier obd2 et la je constate les problèmes (2738, 2760, 2761,2781). Ma voiture est ancienne (15 ans) j'ai bien constaté que je n'étais pas prioritaire surtout un mois de juin. Merci BMW
BMW / SERIE 3

6,0

Je me demande toujours si je n’avais pas appelé le soir pour savoir si ma voiture était prête, si la personne m’aurait appelée pour me dire que non. A la veille d’un week-end! Heureusement que j’ai eu une voiture de prêt. Mais il a fallu insister. J’avais demandé un devis carrosserie pour remplacement pare-chocs arrière et poignees de porte latérales droite. J’attends toujours!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

8,0

saeisfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

8,0

Nous avons l’impression d’être mis devant le fait accompli...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

0,0

Merci d'avoir poser la question je n'attendais que ça. Accueil froid et nonchalant. On dirait qu'on vient demander une réparation gratuite et qu'on dérange. Au final une note de 1800€ pour un véhicule quasi neuf (35.000 km) dont une partie pour laquelle je n'ai pas été consulté (le conseiler s'est excusé de pas m'avoir contacter pour confirmer le changement des plaquettes arrière). PLUS JAMAIS chez BMW le tarif est trois fois plus que le marché. La prochaine fois ça sera un norouto ou autre..a ce niveau le risque vaut la chandelle. Leçon très chère payée mais apprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

10

Bonnes prestation s
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

9,0

il s'agissait de faire un petit réglage sur la caméra de recul, de pas de souci avec la prise en charge du véhicule, rendu propre et dans les temps
BMW / SERIE 1

4,0

A chaque Reparation, je dois revenir dans les 24 heures pour d’autres travaux plus conséquents. Ou le personnel est incompétent ou c’est du sabotage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Cliente de longue date, j'ai toujours été satisfaite des prestations de cet atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE X1

1,0

A la limite du vol ! Dossier ouvert chez Bmw France
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 6

6,0

Dommage que cela soit compliqué et si long pour avoir un rdv et que les duree d’un changement d’un pare brise soit si long ....
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 5

9,0

Grande qualité d’accueil,
Mini / MINI

6,0

Il est impossible de vous joindre par telephone
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI

1,0

Accueil désagréable car la véhicule avait les vitres teintées Surgonflage des pneus à 3,4 bars Perte de 2/4 bouchons de valve de pneus
Mini / MINI

10

Toujours faisant pour le mieux mais désolé que vous partiez ailleurs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 5

1,0

Malgré ses engagements, le vendeur n est jamais revenu vers moi après la visite. Il devait me rappeler pour prendre rendez vous pour changer les essuis glaces et les pneumatiques... malgré mes appels répétés (au moins 5), il n’a jamais daigné me répondre, ni même me rappeler après mes messages... Je suis très insatisfait !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X3

4,0

J’ai signalé une panne. J’ai été facturé d’un changement de sonde, sans effet car la panne demeure. Je n’ai pas été remboursé de l’interve Inutile malgré ma demande.
BMW / SERIE X3

10

Suis Bmw à cause atelier Pozzi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 6

3,0

Pas de possibilité de réparation en raison du déménagement, et montant de la géométrie jugé si cher (selon lui 2 ou 3 fois le prix normal) par l’expert de l’assurance qu’il a refusé de prendre en charge le montant facturé.
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI

4,0

J’ai fait remplacer un pare choc pour près de 1400€ En récupérant mon véhicule au bout de 500 m il y a eu une fuite Du liquide de refroidissement La réponse a été de dire ce n’est pas de notre faute sans recherche plus avant Vu le devis demande j’ai fait réparer ailleurs mon véhicule et apparemment il y avait un bout de plastique tranchant au niveau du pare-choc On ne sait si c’est la cause mais si on avait fait les investigations plutôt que de dire c’est pas nous on aurait peut être trouvé la cause du problème Bref la voiture est réparée tant mieux ! A Bientôt KT
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI

10

Excellent et pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI

9,0

Bien reçu, bonne organisation malgré le traffic important.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

0,0

J'ai demandé à intervertir mes pneus neige et été. Il m'a été facturé le prix exhorbitant de 200 € sans appel de qui que ce soit pour m'annoncer ce tarif (j'imaginais que ce service était offert). Il n'y a pas d'ordre de réparation et la facturation est donc abusive. Une personne du service client m'a appelé le 22/06/18 et m'a indiqué me fournir une solution après avoir vérifié s'il y a ou non un ordre de réparation. Nous sommes les 30/07/18 et bien évidemment plus de son ni d'image. Je vais informer BMW France et saisir le médiateur de justice pour me faire rembourser
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 5

9,0

Satisfait de la prestation service et accueil rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X1

2,0

À revoir vraiment l'accueil téléphonique et la prise de rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / MINI

7,0

Il s'est agi du changement d'embrayage après (seulement) 37432 km, ce qui de l'avis général est anormal. On aurait souhaité un approfondissement de cette anomalie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

8,0

La prise de rv pourrait être améliorée ainsi que la permanence téléphonique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

Top équipe professionnelle et très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

2,0

Malgre nos recommandations, le pare brise installé n’etait compatible avec l’affichage Tête haute. Le 2eme ne convient toujours pas. Je dois encore donner mon véhicule au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / X3

10

Comme d habitude sans problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE X5

1,0

Devis beaucoup trop cher, à la limite du mensonger (temps de main d'œuvre comparé aux autres garages)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI

9,0

Service au top Très à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COUNTRYMAN

9,0

Très bon service Rien à reprocher Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

9,0

Super service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

2,0

Mauvais diagnostic et délais énormes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

10

Tout s’est très bien passé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 3

9,0

Tout s’est bien passé. J’ai apprécié la flexibilité de l’équipe pour déposer ma voiture 2 jours avant le RDV car j’avais un avion à prendre.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI

10

Le personnel est très réactif
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE X3

10

Service excellent
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI

9,0

Accueil courtois, révision ou passage en atelier de peinture très satisfaisant. Travail sérieux, délais respectés. satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

6,0

Ma voiture m'a été remise sans nettoyage ni à l'intérieur, ni à l'extérieur. Impression que les points de contrôle ont été faits hativement Essui-glace arrière sorti de son emplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

6,0

on me post un SMS pour me demander de venir faire réviser ma voiture a une date précise et cela sans aucune demande de ma part , ne pouvant assurer ce RDV je tel pour prévenir mais a ma stupéfaction on me dis que ma voiture est déjà ds le garage la personne insiste et dis non non votre véhicule est la, il m'a fallu 5 bonnes minutes pour que la personne accepte de me croire et non son écran visiblement une faille dans vos info véhicule ubuesque !
Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE X1

10

bon accueil, rapidité et voiture rendue nettoyée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / CLUBMAN

7,0

D'abord j'ai téléphoné plusiers fois avant que j'ai pu trouver quelqu'un pour me donner un rdv pour une révision et quelques petites reparations. Et la réparation à la garniture du moteur de ma capôte a été mal faite et elle s'est cassée de nouveau la première fois que j'ai décapoté!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / MINI
Le 20 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Qualité de l'accueil et respect des délais parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

4,0

J'ai laissé ma voiture le jeudi matin à 8h30 en précisant lors de ma prise de RdV et de mon arrivée au garage que je devais impérativement la récupérée le vendredi soir. La coque de rétroviseur n'était pas peinte (demandée lors de réservation) et ma voiture ayant du mal à démarrer à froid j'ai demandé que l'on regarde cela également en finalité seule la vidange a été faite....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

Bon accueil, service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI

8,0

Bonne écoute en général - prestations de qualité - très bons contacts avec le commercial
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Le service était professionnel tant pour l'accueil que pour les travaux
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

8,0

dans l'ensemble c'est bien mais il faudrait que l'ensemble des gens de chez BMW communique mieux ensemble pour avoir un service bien, bien tenir les mecano informé de se qu'il attend le client merci.
BMW / SERIE 5

8,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE X1

4,0

Pas de réponse à une demande de vérification pour un bruit anormal, véhicule rendu en l'état sans même un coup de chiffon
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

1,0

Plaquette de frein pas vérifiées. Le voyant s'est allumé 500 km après la révision. J'ai du y retourner et ils ont changé deux disques plus les plaquettes. Incompétence notable...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Très efficace pour m’obtenir dans l’urgence un RV pour le contrôle technique !
Mini / MINI

10

Travail sérieux et très bon accueil Très satisfaite des réparations, révision et contrôle technique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI

9,0

Pas trop de RdV sauf pour les révisions, la Countryman est de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COUNTRYMAN

10

Réception du véhicule a l heure Pas de dépenses inutiles Voiture mise à disposition dans les délais prévus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

6,0

L'accueil était bien rien à re dire . Dommage qu’il n’y ai pas de voiture de remplacement gratuitement , juste de quoi ce deplacer . Je n’ai pas specialement compté mes pieces de monnaie mais il me semble qu’il y en avait plus . Par contre je ne comprends pas pourquoi le langue de mon véhicule est passé de francais à espagnol ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X6

10

Tout va bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI

7,0

J'ai eu 2 expériences à ce garage. Au tél on me donne un prix approximatif pour une révision d’une vielle mini dont j’ai donné l’âge ; sur place lors du RDV le prix double; j'aurais préféré avoir un devis en amont; Puis on me contacte par tél pr valider un devis de divers travaux à faire. Je valide mais je suis en réunion ; puis je rappelle pour avoir le détail des 1500 euros; ce qui n'est pas facile oralement à comprendre. Les prix pratiqués me semblent exorbitants. Je demande une remise que l'on me fera sur les pneus qui ne sont pas les plus chers. Mon mari vient récupérer la voiture; il manque l'antenne qui était cassée et qu'il a recollée lui même il y a quelques temps; on lui répond qu'elle n'y était pas en arrivant, sans vérifier. Il demande alors à voir le PV d'arrivée qui doit spécifier dans quel état la voiture est réceptionnée; il n'y en a pas! insistant quelqu'un finit par aller voir, l'antenne est dans un coin de l'atelier. Il demande à ce qu'elle soit recollée; l'atelier n'a pas de colle!! c'est ce que l'on appelle du service au client... Semaine dernière j'ai besoin de renseignement pour la clé de contact qui a un trou; je veux envoyer un mail. J'appelle 2 fois sans que personne ne décroche. J'appelle le service des RDV qui me dit qu'il faut appeler l'atelier; j'appelle l'atelier qui me dit qu'ils ne peuvent pas me renseigner il faut appeler la boutique; je rappelle la boutique et personne ne répond durant 2 jours sans messagerie juste la sonnerie. Je cherche sur votre site une adresse mail que je ne trouve pas ; j'envoie un mail par la formulaire et enfin quelqu'un m'appelle. On me dit que la boutique ne répond pas car débordée ! mais qu’il faut y passer avec la clé car on a besoin de vérifier mon identité pour commander et qu’il faut payer la commande sur place avant d'avoir la clé!!! j'insiste je voudrais avoir une idée du prix car je travaille et ne peux pas me déplacer et redemande un mail pour envoyer une photo; non on ne peut pas me renseigner il faut venir; je réexplique à nouveau mon pb et là le monsieur me dit: « mais vous ne pourriez pas m'envoyer une photo par mail! » ça fait 10 mns que je le demande. J'envoie la photo et il me répond immédiatement. Je ne donnerais pas suite, trop cher pour une vielle voiture je vais me débrouiller autrement. Mais là encore ne pas répondre au téléphone et faire payer intégralement une commande avant la livraison c’est ce que l’on appelle du service au client…
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI

10

Très satisfait de ma concession Pozzi j’ai d’ailleurs commande auprès d’elle un nouveau véhicule dont j’attends la livraison j’espère avant la fin du délai contractuel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 5

10

trés bon accueil , la voiture a été rendue à l heure et nettoyée
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X1

8,0

Un peu surpris par le montant de la facture
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / SERIE 3

10

Accueil aimable et service rapide
BMW / 220dX B47

9,0

Accueil professionnel et aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

10

Toujours bien reçu et avec d’excellents conseils à la clef !
Mini / MINI

9,0

Pas de sujet notable.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 6

8,0

Vidange et plaquettes réalisées selon le delai et le prix prevu. Seul le type d huile utilisé a été différent de celui prevu 0w40 au lieu de 0w30. J ai appelé au moins 4 fois dans la semaine qui a suivi pour avoir l explication : la secrétaire m a dit a chaque fois que le vendeur me rappellerai mais il ne l a jamais fait ce qui est dommage car cela a dégradé fortement mon ressenti quant a la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE X3

9,0

Service ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Accueil cordial. Explications détaillées des travaux. Délai tenu. Service très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI

7,0

Il m’a fallu des dizaines de tentatives avant de pouvoir prendre rendez-vous au téléphone ce qui n’est pas possible dans un monde digital. Par ailleurs la courtoisie et l’efficacité indéniable des équipes ne sont pas mis en valeur par des locaux vetustes, exigus et mal climatisés. Voir à titre de benchmark l’accueil de AUDI BAUER. C’est vraiment dommage que les conditions de travail de vos équipes soient si mauvaises et la qualité de leur accueil est d’autant plus remarquable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mini / COUNTRYMAN

10

QwxqwxqwqqsAQS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE X1

3,0

Difficile de prendre un rdv. Non respect de l horraire d accueil Disques de freins n étaient pas en stock la voiture a été garde un jour de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil à l'atelier- Explications claires. Une remarque cependant : la prise de rdv au téléphone n'est pas à la hauteur !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI

8,0

Pas de remarque particuliere. Un petit cafe aurait ete le bienvenu sinon tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI

5,0

Conseil et prestation de qualité moyenne lors de ma dernière venue pour un entretien du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

1,0

De mon point de vue service honteux pour plumer le client...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / CLUBMAN

10

Personnel très aimable et compétent .
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Très bien,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

Professionnel, efficace et adorables.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI

10

Service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI

10

Aimable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 5

9,0

Bon accueil et efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI

10

Parfait
BMW / SERIE X1

8,0

Pas de commentaires particuliers
BMW / SERIE X4

4,0

J’ai déposé 2 fois mon I3 pour un souci petit moteur rang extendeur et le problème perdure ++
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / SERIE i3

9,0

Bon accueil, timing respecté, facture en phase et surtout véhicule propre à la restitution. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Rien de plus à signaler
BMW / SERIE 4

7,0

Impossible de joindre l’atelier par téléphone. J’ai envoyé trois mails sans plus de succès pour demander un devis pour des pneus... J’ai dû me résoudre à venir physiquement à la concession pour obtenir un devis et commander les travaux! Quand j’ai récupéré mon véhicule, un gobelet de café non terminé se trouvait dans le porte-gobelet conducteur, sans doute laissé par la personne qui écoutait de la musique à mon arrivée dans le garage... Je vais devoir changer les pneus arrières et faire le contrôle technique, cela va-il être aussi difficile?...
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI

8,0

ordinateur de bord non mis à jour car les plaquettes de frein avaient été changées dans un autre garage en province mais le controle que j'avais demandé a bien été réalisé.....
BMW / SERIE X3

1,0

A la suite d’une réfection des jantes, mon véhicule m’a été rendu sans que les écrous soient correctement visés... erreur qui aurait pu avoir des conséquences très graves. Très très très insatisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / CLUBMAN

10

Très bon service de l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

10

Accueil sympathique, voiture récupérée à domicile,ponctualité. Par contre,pour la prise de rendez-vous il arrive que le standard téléphonique soit long à répondre ou après la connexion du standard général vers le service concerné, que le service concerné ne réponde pas du tout.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X1

10

Toujours une belle experience client. Réactivité, ecoute,disponibilité conseil, professionnel.
Mini / MINI

10

Bon service
BMW / SERIE 2

10

J ai damien en interlocuteur, il est juste parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE X5

8,0

Juste pour vous dire que j'ai changé les plaquettes de freins arrière et j'aurai aimé que l'on attende pas juin pour changer le liquide de frein prévu par la maintenance afin d’éviter un 2 eme RDV.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

9,0

J’ai été ravi de la prestation. Personnel compétents. Je suis réconcilié avec BMW.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

10

Très bonne qualité de service et d'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Très efficace. Les gens sont très sympas C’est facile et bien fait
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI

10

Gentillesse
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 2

10

très professionnel , j'ai confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X3

10

Clime recharge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X5

9,0

Très satisfait dans l'ensemble du personnel et des travaux, seulement pour la 1ère fois j'ai du attendre un peux plus que d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X1

10

Très bon accueil et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COUNTRYMAN

10

Impeccable comme d'habitude, et grâce à la conciergerie ils sont même venus chercher mon véhicule chez moi
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 1

10

Réponses excellentes à ttes demandes Disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

9,0

Tout bien !!
Mini / MINI

8,0

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X4

10

Un accueil personnalisé chaleureux. Une équipe aimable. De bonnes explications sur l'intervention réalisée. Tout bien quoi.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE X3

8,0

Prestation incomplète par rapport à la demande : pneu défectueux non traité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / CLUBMAN

10

Excellente réactivité pour obteni un rendez vous en urgence. Accueil et commentaires après intervention très professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

10

Rapide efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE 2

10

Rien à dire. Excellent service à tous points de vue. Merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI

9,0

excellent service......connu depuis longtemps
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / SERIE 3

9,0

Accueillant et proactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 4

4,0

Manque de rigueur et du respect du délai Très fort déficit de communication, injoignable au téléphone.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / MINI
Le 20 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Tres bien Un peu cher
BMW / SERIE 5

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 5

8,0

J'aieu la chance d'avoir un voiturier qui a fait le transport aller retour de chez moi à l'atelier. Je lui avait signalé un point à controler,ça n'a pas été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X1

9,0

Rien à signaler. Tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X3

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI

9,0

Bon accueil et professionnels sympathiques.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE X1

9,0

Très bon accueil comme toujours!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

10

Accueil efficace et attentionné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

10

Respect de la date et l’heure du rendez vous et de la nature de l’intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE X1

2,0

Conseiller pas au point
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE X3

4,0

Une anomalie stipulée sur l'écran de contrôle, annulée par le garage, qui récidive 1 semaine plus tard, immobilisant le véhicule. Alors certes les nombreux jours de congé n'ont pas aidé, mais ils ont quand même mis 2 semaines pour gérer et confirmer une panne déclarée à deux reprises electroniquemenr. Si on en met autant de nos jours dans l'automobile, pourquoi ne pas faire confiance à l'électronique ???
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / CLUBMAN

10

Super service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / CLUBMAN

7,0

C’est dommage de devoir vérifier que toutes les demandes inscrites sur l’O.R ont bien été exécutées surtout pour un élément aussi basique comme des essuie-glaces ... ! Je vous ferais grâce de mes visites précédentes : commande de clé ... !!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI

10

Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

Rapide, efficace et véhicule nettoyé intérieur et extérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

8,0

Accès « acrobatique »
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI

9,0

Très bonne prestation comme à l’habitude. Travail toujours sérieusement exécuté.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 5

5,0

Quasiment impossible d'avoir une réponse claire du standard sur la disponibilité de mon véhicule... La réparation électronique pour laquelle je venais à la base n'est toujours pas réglée (connect drive)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 4

10

Très bien trés satisfaite de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 2

0,0

Très mécontent
Mini / MINI

10

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / SERIE X3

9,0

service sans reproche
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE X1

10

Sans rendez vous nous avons eu la réparation rapidement. Personnel aimable et efficace
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE i3

10

Excellent accueil Service après vente de très bonne qualité
BMW / SERIE X1

9,0

Professionnel, souriant, rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI

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