les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Atelier Bmw - Mini Paris 17

40 Rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret
8,3 /10
1 422 avis clients
Actuellement closed
8,3

1422 clients de la concession Atelier Bmw - Mini Paris 17 partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (578)8.2/10
Freinage (199)8.3/10
Pneumatique (182)8.3/10
Réparation (166)7.5/10
9,0

Disponible - à l'écoute - très bon service client.
Réparation / Carrosserie
Mini

10

Excellent accueil et qualité de service
Révision
BMW

10

Professionnels comme toujours
Autre
BMW

8,0

Bonne prestation
Révision
Mini

10

Très satisfaite du changement de mes pneumatiques en urgence sans rendez-vous.
Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

C'est la première fois que je viens dans ce garage sur les conseils d'un de vos clients. Je suis très satisfait de la qualité de votre service. Merci.
Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 4

10

RAS, accueil pro, voiture rendu nettoyée, avec une petite attention "la bouteille d'eau"
Révision
BMW

9,0

Toujours bien acceuilli et pas trop d'attente.
Révision / Freinage
BMW / X1

8,0

Juste mission impossible pour avoir quelqu un au telephone.....
Révision
BMW

10

J’ai eu comme à chaque fois des explications clair et précise des différents problèmes et bug que j’ai eu sur mon véhicule.
Révision / Réparation
BMW / X1

9,0

Accueil amical et efficace
Carrosserie
BMW

10

Que dire... Tout était parfait merci à tous
Révision / Freinage
BMW

8,0

Lorsqu'on depose son vehicule on doit attendre dans la rue pour que l'acces se libère. Certes il n'y a pas beaucoup de place, mais la prise du vehicule par vos equipes peut etre revu et mieux optmisé.
Révision
BMW

9,0

RAS SERVICE DE QUALITE PRECISER LORS DU RENDEZ-VOUS L'ECART POSSIBLE DE BAREME : 70 annoncé et 700 facturé
Révision
BMW

8,0

Concession trop éloignée du domicile.Pas prévu d'avoir le meme receptionnaire à chaque passage en concession.Encombrement de vehicules à l'entrée.
Autre
BMW

6,0

Je trouve mesquin de faire payer une ampoule de plafonnier pour un véhicule qui n'a qu'un an et demi! Ce n'est pas de l'usure normale. Je n'ai jamais eu ce type de panne sur tous mes véhicules précédents d'ailleurs...
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Très satisfaite de la réactivité de l atelier et des outils de suivi mis à disposition. Merci à l équipe !
Révision / Pneumatique
BMW / X1

10

Personnel très sympathique. Prix trop élevés à mon goût.
Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Poli,serviable
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW / Non codifie

4,0

satisfaction en ce qui concerne la réparation de l'anomalie moteur (perte de puissance) mais véhicule rendu avec une éraflure sur la partie basse de l'aile avant droite (en attente de la remise en conformité).
Réparation
BMW

10

Bon accueil , très compétents et disponibles
Révision
BMW

10

Accueil satisfaisant et horaires respectés
Autre
BMW / X3

9,0

Très satisfaisant
Révision
BMW

10

Excellents service et informations sur le suivi du service.
Révision
BMW / SERIE 1

10

très content
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil et flexibilité
Réparation
BMW / SERIE Z

8,0

Pas grand chose à redire. Merci
Autre
BMW / X3

8,0

Non respect du délai Proposition de garder gracieusement voiture de courtoisie faite et effectuée Donc très compréhensif et professionnel
Révision / Réparation
Mini

9,0

Excellent accueil Efficace et rapide
Révision / Pneumatique
BMW / X1

10

Excellent accueil.
Carrosserie / Réparation
BMW

9,0

Comme d'habitude, professionnels et accueil VIP BRAVO
Révision / Autre
BMW

10

Très accueillant au niveaux personnel et les locaux très propre
Révision
BMW

10

Service rapide. Très bon accueil
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW

8,0

Équipe sympathique, diagnostics et devis précis, engagements tenus. Juste la prise en charge du véhicule qui fut un peu longue (un gros quart d’heure) mais ils se sont bien rattrapés par la suite.
Réparation
Mini / HATCH 3 portes R56

5,0

Moteur du loquet porte conducteur HS: changement complet de la serrure. Au final aucune participation du garage ou de Mini malgré une voiture très bien entretenu dans le réseau et peu bornée
Réparation
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Très bien
Freinage
BMW / X5

8,0

Je regrette que Bmw n’est pas pu réparer la commande de clim avec la pièce de rechange d’occasion que j’avais fourni ; rentre chez moi j’ai réglé le pb en 15 minutes en permutant les deux façades
Révision
BMW

10

Bon accueil
Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

7,0

Excellent accueil et prise en charge mais les tarifs restent un peu élevés. J'ai apprécié le nettoyage extérieur mais aurai trouvé parfait un rapide coup à l'intérieur
Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Accueil au top, personnel au top
Autre
BMW / X2

10

Excellent accueil, service et conseil.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

10

Rapidité d exécutions Acceuil et services irréprochable. Grande disponibilités de l équipe et attention pour le CLIENT. Je recommande !!!!!
Autre
BMW

7,0

La prestation est de qualité. Le problème reste la prise de RV par une plate forme qui limite les échanges et les informations que l'on voudrait avoir avant le RV
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini

10

Professionnelle
Réparation
BMW

10

Très satisfait
Révision
BMW

10

Disponibilité, écoute et professionnalisme
Révision
BMW / SERIE 1

10

Accueil et ponctualité
Autre
BMW

2,0

Devis exorbitant
Autre
Mini

10

Une équipe sympathique et compétente
Autre
BMW

10

Pas de commentaires Le rendez vous respecté. Le retrait aussi
Révision
Mini

7,0

Chargé de clientèle très professionnel mais un peu débordé. Pas de voiture de courtoisie proposée mais voiture de location. Dommage pour une concession premium.
Carrosserie
BMW

9,0

Très bon service mais il manquait un crayon de retouche de peinture. Dommage car veut dire de revenir.
Révision
Mini

5,0

Prix annoncé pour la révision env. 500 € Finalement 850 €
Révision
BMW / X1

10

Le service du garage Ch.Pozzi est superbe, l’equipe de réception sympathique et réactive
Réparation
BMW

8,0

très satisfait
BMW / SERIE 4

10

L'accueil est toujours parfait, les délais sont tenus, véhicule rendu propre
Révision
BMW

9,0

Accueil aimable, diligence
Révision
BMW

8,0

Ok ok ok ok ok
Autre
BMW / SERIE X

9,0

Très bon accueil Explications sur les réparations faites très claires
Révision
Mini

10

Efficace et rapide. Très bon service de mise à disposition de voiture de courtoisie
Révision
BMW / X1

3,0

Explication donnée à la direction
Réparation
BMW

10

Super professionnel
Carrosserie
BMW

10

Service client au top Sympa aimable disponible ....
Révision / Freinage
Mini

10

Très bon accueil et mécanicien compétent. A recommander. P.Lérat
Démarrage / Carrosserie
Mini / Countryman II (F60) Ph1 NG

10

bon accueil très efficace pas d'attente
Révision
BMW / X3

10

Très satisfait.merci
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 4

9,0

Rapidité d exécution, professionnalisme, accueil atelier, retour voiture gratuit. Seul bémol l’atelier hors Paris.
Révision / Pneumatique
Mini

9,0

Bon accueil et suivi regulier
Réparation
Mini

10

Efficace, pratique et pro. Une vraie valeur ajoutée qui donne envie d’entretenir la relation commerciale.
Autre / Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

8,0

Dommage d’avoir les miettes de pain du client qui a eu le véhicule de courtoisie avant.
Réparation
BMW / X2

0,0

L’échéance de maintenance n’a pas été ajoutée//enregistrée au disque dur du véhicule. Un manque d’attention du personnel et une précipitation pour faire vite les choses. Je ne compte plus y retourner ni recommander votre atelier.
Révision
BMW / X1

9,0

Efficacité et amabilité
Révision
BMW / SERIE 4

10

Super moment. Équipe agréable et explication très claire
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Bon service mais regrettable que le reseau impose le remplacement des pneus alors qu une reparation etait possible Merci
Pneumatique
BMW / SERIE 4

0,0

J’ai fait grand révisions et j’ai demandé de vérifier problème de fuite de lave glace brisé mais désolé toujours fuite???? la prochain fois c’est mieux que aller au Naurauto .... ! Merci.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
BMW / SERIE X

9,0

Rapide - respect des horaires.
Révision
Mini

1,0

L’oubli de refermer le bouchon de refroidissement a provoqué l'évaporation du liquide de refroidissement et du coup, une panne. Au lieu de s’excuser, on m'explique que le réservoir a été changé sauf qu’il est dans le même état de saleté que le moteur! Dommage.... les erreurs arrivent, prendre les clients pour des idiots est un autre problème.
Révision / Réparation
Mini

10

Prestation parfaite
Révision
Mini

10

Je suis satisfaite de cet atelier tout le monde est à l'écoute
Révision / Pneumatique
BMW / X2

10

Très bon accueil, conseiller serviable plein de bonne volonté pour répondre au client et patient. Voiture récupérée toute propre . Ce garage inspire confiance.
Carrosserie / Révision
Mini

8,0

J’aurais souhaité régler mon problème de panne intermittente ! Sinon l’accueil était parfait, les délais respectés!
Carrosserie / Autre
Mini / Countryman F60

10

Exellent acceuil de yann dans les nouveaux ateliers de levallois. Professionnel.
Révision / Freinage
BMW / SERIE 3

2,0

Retard des delais alors sans qu'on me previenne quand je suis aller chercher le véhicule.
Révision / Pneumatique
BMW

9,0

je suis venu en raison d'une panne de batterie. j'ai apprécié le service de proximité (un des techniciens est venu dépanner ma voiture à la maison), la bonne communication (devis précis avant la réparation) et le super service (lavage avant la restitution). merci!
Démarrage
BMW / X3

10

Excellente prestation, comme d’habitude!
Autre
BMW

8,0

Véhicule restitué avec une reprogramation complète nécessaire des paramètres de conduite : pas d'information préalable à ce sujet ni d'aide après le passage à l'atelier. Le véhicule est réstitué non lavé.
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Pas de reproches en particulier mais l'espace pour l'acceuil des véhicules est très réduit
Révision
Mini

9,0

Je suis tout à fait satisfaite de l'intervention
Autre
Mini

10

RIen a signaler
Révision
Mini

9,0

Très bon accueil, cordial et compétence !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil et prestation satisfaisante
Révision
i3

8,0

Accueil excellent, personnel disponible et compétent Les locaux sont exigus, moins fonctionnels que les précédents Tarifs élevé pour le simple changement de pneus !! Concernant l'achat je regrette de ne pas avoir été informé que mon véhicule était fabriqué en dehors de l'Europe, le prochain sera fabriqué en Europe!!
Pneumatique
BMW / X6

9,0

aucun problème et pas d'attente
Révision
BMW

8,0

J avais demandé un devis pour réparer éraflure sur aile avant gauche. Malgré relance je ne l ai jamais reçu.. Ausdi je ne sais pas ce qui été fait exactement dans le cadre de ce rappel. Sinon très bon accueil et serviabilite pour me ramener l voiture car voiture de remplacement que je devais avoir s est avéré accidentee.
Autre
BMW

10

Très satisfait
Révision
BMW / SERIE X

3,0

C'est la troisième fois que mon toit ouvrant tombe en panne et je vais devoir retourner une quatrième fois pour voir si cette fois-ci c'est la bonne
Révision / Réparation
BMW / X1
Jeudi 4 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Prix de la MO très élevée
Réparation
Mini

10

L'atelier est d'un accès beaucoup plus commode qu'autrefois. La voiture est prise en charge à l'arrivée. Les délais et devis sont respectés. En bref, c'est ce qu'on peut souhaiter de mieux.
Révision
BMW

10

Accueil, disponibilité, service à la hauteur de votre réputation.
Autre
BMW / SERIE 5

0,0

L accueil est parfait, je suis venu pour faire remplacer mon parent brisé qui s etait fendu. La reparationba été effectuée pour 1600 euro mais il y a maintenant un sifflement desb60 kmh lié à un problème d étanchéité pasbdu tout conforme. Je vais devoir ramener le véhicule pour procéder à cette nouvelle réparation et franchement je n ai pas que ça a faire. Dommage car je vais remplacer mon véhicule dans 3 mois, et vais essayer Audi ou Tesla. A bon entendeur.
Pare-brise
BMW

10

Accueil rapide et professionnel, salon d'attente confortable avec café et wifi, c'est très bien
Révision
BMW

5,0

J’ai récupéré ma voiture avec des rayures à l'arrière et sur la porte avant gauche. Je l’ai indiqué à un des représentants sur place mais aucune réaction. Comme j’étais pressé, j’ai eu à partir sans pouvoir régler le sujet
Révision / Freinage / Autre
BMW / X4

8,0

Difficultés pour joindre vos services par téléphone
Réparation
BMW / X5

2,0

Mon véhicule a toujours été entretenu dans le garage BMW Horizon de Courbevoie, où je n'ai jamais eu de problème. Là, j'ai laissé mon véhicule le mardi matin et je n'ai pu le récupérer que le jeudi après-midi. De plus, les pneus arrière ont été remplacés, avec mon accord, mais j'avais bien précisé que je voulais les mêmes pneus, à savoir des Continental Prémium Runflat. Or, je me suis rendu compte qu'il avait été installé des pneus Good Year. De plus, les prestations sont plus chères que chez Horizon à Courbevoie. Même si ce garage fait partie du groupe Horizon, je n'y retournerai plus. Enfin, il est très difficile de les joindre téléphoniquement. De plus, on vous promet qu'on va vous rappeler, mais trois fois sur quatre personne ne vous rappelle.
Révision / Pneumatique
BMW

9,0

service voiturier offert est un plus pour supporter la contrainte d'une implantation peu accessible et peu attractive
Révision
BMW / X3

10

Ravie de l’accueil. Des services effectués.
Révision
BMW / Non codifie

5,0

Objet de la visite: revision annuelle et changement des 4 pneus. Erreur de votre commande de pneumatiques et vous immobilisez ma voiture 2 jours au lieu d'un. En contre partie vous me livrer ma voiture le lendemain a mon bureau, bien apprécié.
Pneumatique / Révision
BMW / X3
Mercredi 26 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Comme toujours service impeccable et très professionnel.
Carrosserie
BMW / X1

4,0

on ne pas annoncé a son client un tarif qui ne correspond pas à la relit de la facture, ce n'est pas PRO
Démarrage
BMW

0,0

La prise en charge est lamentable. On vous propose de changer toutes les pièces et qui pour certaines après vérification n'étaient pad défectueuses... Peut-être vos agents sont-ils payés à la commission... J'ai toujours effectué les révisions de mon véhicule dans les concessions Pozzi. Désormais, c'est terminé. Votre prestation est une honte.
Révision
Mini

8,0

La durée de prise en charge peut être améliorée. C'est la même chose chez Porsche (autre véhicule).
Réparation / Autre
BMW / SERIE 2

10

réponse à mes questions disponibilité pour ajouter demandes( climatisationn°
Révision / Autre
Mini

10

Acceuil personalisé et convivial.livraison proposée et effectuée
Révision
BMW / SERIE 4

9,0

Satisfait
Révision
BMW

10

Comme d’habitude, l’equipe très professionnelle et sympathique.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Rv efficace et rapide Texto pour prévenir
Révision
BMW / X3

10

Service impeccable, comme toujours.
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Accueil professionnel et sympathique, appel pour compte rendu des problèmes et devis de réparation et services. Service voiturier pour livraison possible. Je recommande ce garage.
Mini

3,0

Mauvaises compétences concernant mise à jour GPS en accueil téléphonique
Révision / Autre
BMW

10

Le coup de la livraison plus que calamiteuse de mon nouveau véhicule a été très bien rattrapé. Cependant je suis dans l'attente des compensations financières prévues
BMW / X2

10

PARFAIT PARFAIT
Révision
Mini / Countryman F60

7,0

Tarif plus élevé que le garage de courbevoie, appartenant au même groupe
Révision / Freinage / Réparation
BMW / SERIE 3

7,0

Pourquoi 7. L’accueil et le suivi avec le garage d’origine et moi même a été très bien. Par contre l’ensemble des fonctions de la voiture n’a pas été vérifiée car la climatisation n’est plus fonctionnelle !
Démarrage / Réparation
Mini / CLUBMAN R55

10

Très professionnel et très bon accueil
Démarrage
Mini / Countryman II (F60) Ph1 NG

3,0

Prise en charge correct mais toujours en attente d’un devis après 5 semaines. Véhicule sui présente un fuite de liquide refroidissement 48h après la réparation effectuée preuve d’une mauvaise manipulation évidente.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique
BMW

10

Pas de problème
Freinage
BMW / SERIE 2

10

Tout va bien
BMW / SERIE 4

10

Bon accueil et rapidité d'exécution dans le délai indiqué
Révision / Autre
Mini

3,0

Je devais avoir une voiture de prêt. Jamais eu. On devait me recontacter pour me dédommager d’une manière ou d’une autre. Jamais eu d’appel.
Révision
BMW

8,0

Manque dinfos sur orestations a effectuer
Révision / Autre
BMW

10

Très bon accueil chaleureux et professionnel !!! Je recommande vivement !!
Autre
BMW / SERIE 5

8,0

Système de validation du devis ne fonctionne pas
Révision / Freinage / Réparation
Mini

10

Accueil agréable et un travail de qualité.
Pare-brise
BMW

7,0

Prestations de qualité trop chères
Révision
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Très grande efficacité, au niveau de l’accueil, de la détection de la panne et des actions correctives.
Réparation
BMW

10

Bon accueil ! Voiture prête rapidement !
Révision
Mini

10

Excellent service and welcome
Révision
BMW / SERIE 5

10

Super service
Révision / Réparation
Mini

10

bonne accueil aimable réparation dans la journée tenu informé en milieu de journée
Révision
Mini

9,0

Rien q dire
Freinage / Réparation
BMW / SERIE 2

10

Très bien rien à dire une équipe en or
Autre
BMW / X1

10

Qualité du service et de l'accueil
Réparation
BMW / X5

8,0

Ensemble sérieux. Bons conseils
BMW / X3

9,0

Le prix de la révision est néanmoins hors de prix
Révision
Mini

10

bon accueil entretien du véhicule satisfait
Révision
Mini / MINI Clubman F54

10

Très bon accueil, efficace.
Révision / Pneumatique
BMW

10

Bonne prestation (embrayage et volant moteur remplacés)
Révision / Freinage / Réparation
BMW

10

Très bon accueil. Compréhension du pb et des délais courts Attente facilitée
Autre
BMW / X4

10

Très bon accueil ,de quoi patienter en prenant un café dans un cadre agréable J apprécie que la voiture est rendue lavée intérieur et extérieure
Révision
BMW

10

Très bon service.
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini

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