les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Atelier Bmw - Mini Paris 17

40 Rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret
8,4 /10
1 541 avis clients
Actuellement closed
8,4

1541 clients de la concession Atelier Bmw - Mini Paris 17 partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (605)8.4/10
Freinage (210)8.5/10
Pneumatique (187)8.4/10
Réparation (180)7.6/10
8,0

Je regrette que l’on découvre que la pièce commandée plus d’un mois avant mon RV atelier ne correspond pas à mon véhicule résultat une demi journée de perdue !
Autre
BMW / X3

9,0

Service irréprochable
Révision / Pneumatique
Mini

10

Reno défaut. Accueil, services techniques, respect des horaires. Personnel sympathique
Révision / Freinage
BMW / X5

10

Tout de suite prise en main par Nelson qui est très efficace.
Révision / Freinage
Mini

9,0

Personnel très aimable, mais temps d'attente un peu long.
Révision / Réparation / Pare-brise
BMW

9,0

Accueil sympa, promptitude,
Révision / Réparation
BMW / X6

0,0

Malheureusement très déçu. déjà que vos tarifs sont TRES onéreux, la facture finale / au devis tel était 30% plus chère. beaucoup d'attente au dépôt et a la reprise de la voiture (même en milieu d'après midi) - le staff parlait d'ailleurs entre eux et m'ont finalement demandé ce que je voulais après quelques minutes...
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

juste un pb l email d'annonce de fin n est pas arrivé et le suivi des travaux est resté "pris en charge"
Révision / Freinage / Pare-brise
Mini

10

Travail impeccable, dans le respect du devis. Acceuil tres agréable
Carrosserie
BMW

4,0

secrétariat déplorable au niveau de l'accueil avec barrage secréta rial. Aucune écoute de la demande du client : on traite un problème sans tenir des différents problèmes signalés par le client On immobilise un véhicule professionnel pendant 2 semaines et demi sans gérer tous les problèmes!! au total qualité générale médiocre.
Démarrage / Réparation
Mini

9,0

Très bon accueil
Réparation / Révision
BMW

10

Très bon accueil, sans attente. Réponses aux questions parfaites
Révision / Autre
Mini

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mini

9,0

un peu long
Autre
BMW

8,0

Bien rien à signaler de spécial
Pare-brise
Mini

8,0

Petit bémol lors d une voiture de prêt qui plus est. est compris dans le pack et où forfait Il serait souhaitable que le véhicule de prêt ne soit pas déjà dans une zone de réserve (fuel) avec moins de 60 Kim’s à effectuer avant la panne sèche
Révision / Autre
BMW

9,0

Accueil au niveau espéré
Révision
BMW / X1

10

TRES BIEN RAPIDE A L'HEURE
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Rien à signaler
Révision / Freinage
BMW

9,0

Très bon résultat Suivi et disponibilité doivent être améliorées
Carrosserie
BMW

9,0

Le véhicule était réparé et disponible à la date prévue.
Carrosserie
BMW

9,0

Bonne prise en charge du véhicule, explications claires sur les opérations à réaliser, le délai et le devis. merci
Révision / Freinage
BMW / SERIE 1

1,0

service de voiturier non fiable plusieurs points demandés n ont pas été faits
Mini

8,0

Problème des a coups boîte de vitesse auto pas réglé
Réparation
BMW / SERIE X

10

Diligents et précis dans les informations fournies. Pas de surprise.
Révision
BMW

9,0

Efficacité et rapidité
Révision
Mini

9,0

Service rapide efficace parfait
Réparation
Mini

7,0

J'avoue que le tarif de 150 eur H.T de l'heure me paraît élevé
Révision
BMW

10

Très heureux de tomber sur un personnel professionnel et accueillant.
Démarrage / Réparation
Mini

10

il s'agit de la vérification de la voiture avant la fin des 2 ans de garantie. lettre de rappel du SAV pour m'inviter à faire ce contrôle conseiller efficace et sympathique merci
Révision
BMW

7,0

D'habitude quand je recupère la voiture elle a été nettoyée.. Ce n'était pas le cas cette fois ci... Très deçevant....
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mini

10

Toujours bien reçu et ceci depuis des années
Révision / Freinage
BMW / X1

8,0

Mon véhicule est régulièrement entretenu chez vous, il serait plus clair de prévenir des travaux à venir à chaque révision
Freinage
Mini

10

Prise en charge sans rdv top. Gentillesse et professionnalisme
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 2

9,0

très bon accueil et prise en charge de la voiture entretien dans de brefs délais
Révision
Mini

10

Excellent service, personnel accueillant et ponctuel.
Révision / Pneumatique
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Très bon accueil travail sérieux et pro
Révision
BMW / SERIE X

9,0

très bon accueil efficacité délais courtier respectes
Démarrage
BMW

10

Accueil très professionnel
Réparation
Mini

10

très bonne accueil et retour parfait
Révision / Freinage
BMW / SERIE 4

10

accueil , disponibilité top et gentillesse
Pneumatique
BMW / X3

10

Très bien RAS
Révision
BMW / X2

9,0

Suite au changement de pare-brise, l’essuie-glace côté passager mal repositionné... sans conséquence pour son fonctionnement néanmoins
Révision / Pare-brise
BMW

10

Satisfaite
Mini

10

Service professionnel et très courtois. Tres bonne expérience client.
Autre
BMW

10

Réception et travail trés bien fait
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Mini

10

Excellent service client depuis la prise en charge du véhicule jusqu’à sa restitution.
Pneumatique
Mini / Hatch 3 portes F56

10

RAS parfait
Freinage
BMW / X3

9,0

Probablement pas
Révision
BMW / X3

10

Disponibilité professionnalisme efficacité
Carrosserie
BMW / SERIE 1

10

Réparation dans la Journée 👍
Freinage
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Travail très satisfaisant .
Révision / Réparation
Mini / COUNTRYMAN R60

10

amabilite rapidite efficacite
Réparation
BMW / SERIE 1

9,0

Bon accueil et très professionnel.
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Bravoooooooooooooo à toute l'équipe+++
Révision
BMW

10

Accueil excellent Diagnostic clair Délai respecté
Réparation
Mini

10

Excellente conseillère commerciale et excellent chargé de livraison
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Tres bon accueil, très bon conseil.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Service efficace et attentionné. Je suis très satisfait.
Autre
BMW / X1

10

Très bon service excellent accueil
Autre
BMW / X1

10

C'était Top, merci
Révision
BMW / SERIE 1

10

•Très bon accueil •J ai été prevenue de travaux complementaires et j ai pu choisir de les faire ou les reporter (je les ai fait faire) •pret d une voiture (comprise dans mon contrat) •respect du delai
Révision / Freinage
Mini

10

Accueil pro par Yann
Autre
BMW / SERIE 1

9,0

Service et accueil de qualité. Patron réactif et disponible suite à une panne.
Réparation
Mini

9,0

Très satisfait
Révision
BMW

10

Grande qualité de suivi, de service et de résolution de problèmes.
Réparation / Pare-brise
BMW

10

Accueil super
Autre
BMW

9,0

Très bonne accueil. Grande efficacité.
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 2

10

Très satisfait Rapide efficace
Freinage
BMW / Non codifie

8,0

Améliorer la communication en l’occurrence pouvoir joindre facilement les interlocuteurs.
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Efficacité, sympathie
Pneumatique
i3

9,0

Satisfaite
Autre
Mini

10

Parfait, rien a dire de plus.
Réparation
BMW / SERIE 3

10

Technicien au top: maitrise son sujet, souriant, orienté client
Révision
BMW / SERIE 1

10

Intervention effectuée rapidement et avec satisfaction
Freinage
Mini

10

Écoute, souriant, rapidité... véhicule rendu nettoyé un petit plus toujours très appréciable.
Révision
Mini / Hatch 5 portes F55

9,0

Ce qui est fort agréable c’est que le véhicule est nettoyé intérieur comme extérieur à chaque sortie de garage
Révision
BMW / X1

10

Rapide, efficace, souriant, arrangeant.
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW

10

Accueil parfait Équipe a l écoute
Révision / Carrosserie
Mini

10

Accueil rapide et efficace
Pneumatique
Mini / Countryman F60

9,0

Tres bonne prise en charge de mon véhicule et explications de ma facture De plus ma voiture m'a été remise nettoyée
Révision / Freinage
Mini / Hatch 5 portes F55

9,0

Presque parfait, après un passage à l'atelier, nous avons remarqué quelques rayures sur la carrosserie. D'où le point en moins.
Pare-brise
Mini / MINI Clubman F54

10

Accueil parfait très courtois . Révision ok pas de frais surprises voire même le mécanicien nous a fait économiser le changement des plaquettes arrières qui pouvaient encore attendre . Voiture lavées et bouteille d’eau fraîche à la reprise du véhicule appréciés .
Mini

10

très bon accueil, rapidité du service. Amon départ du garage mon véhiculé était lavé et une bouteille d'eau était dans le véhicule, un petit plus qui fait beaucoup
Autre
BMW / X1

9,0

Bon contact en amont ...cependant le service de conciergerie ne m’a pas permis d’avoir un débriefing après l’intervention... dommage
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW

9,0

Active Tourer en panne pour la 3ème fois en 1 an et 20000km. Très bon accueil à l'atelier. J'espère que la réparation sera efficace !
Réparation
BMW / Non codifie

8,0

Aucun véhicule de remplacement ne m’a été proposé.
Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Réactivité et amabilité. Maître mots des services bmw
Révision / Démarrage / Réparation
BMW

9,0

Bonne réactivité, outils de communication performants
Révision / Freinage
Mini / HATCH 3 portes R56

8,0

X6 amené pour revision avant vacances malheureusement petite ’éraflure aile et porte ar faite au garage tolerie prie en charge par le garage et remise de 25% sur une addition de plus de 1000e super correct
Révision
BMW / X6

10

Très satisfait
Révision
BMW / Non codifie

10

Excellent accueil et professionnalisme des équipes, savamment managée par le chef d’atelIer, qui est remarquable.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW

9,0

Très bon accueil et bonne gestion de la reparation
Carrosserie
Mini / CABRIO R57

9,0

Revoir l’accueil téléphoniquement dur d’avoir un correspondant
Révision / Pneumatique
BMW / Non codifie

10

excellent accueil délai tenu bons conseils
Révision / Freinage / Autre
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Excellent accueil, diagnostic conforme à mes préoccupations sur les interventions à effectuer, honnêteté et rigueur.
Révision
Mini

10

Très bon accueil / le service est parfait
Autre
BMW

10

Personnel competent et aimable Environnement agreabile convivialitate et moderne
Révision
BMW

9,0

Bon accueil. Rapidité d’analyse. Conseil de qualité.
Révision
Mini

9,0

C'est très bien , rien à redire - mais trop cher pour un travail de maintenance de base (huile moteur) d'où la note 9.
Révision
BMW

10

Efficace et personnel très agréable
Révision / Autre
BMW / Non codifie

0,0

Vous avez déprogrammé mon téléphone et vous n’aces pas été capable de le reprogrammer après 30mn d’at de mon chauffeur je ne sais comment utiliser mes contacts disparus ?????
BMW

10

Tout très bien
Révision / Freinage / Réparation
BMW / X6

8,0

Certains points du devis n’apparaissent pas sur la facture: j’avais demandé de contrôler le frein à main, aucune mention sur la facture. De manière générale, la facture n’est pas assez détaillée : on ne voit pas clairement par exemple si le freinage a été contrôlé.
Révision
BMW

10

gentillesse de l'accueil
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mini

5,0

Pas de réponse aux questions posées
Révision
BMW

8,0

un véhicule de livraison bloquait l'entrée du garage pendant plus de 10 min, j'ai du finalement laisser ma voiture en double file
BMW / X1

10

Professionnels , rapides , efficaces et surtout toujours un accueil vip!
Révision / Réparation
Mini

2,0

Mon interlocuteur devait me rappeler le jour du dépôt de la voiture avec le diagnostique et le devis. Il ne l'a pas fait. Impossible de joindre la concession par téléphone (au moins 10 appels et la ligne est coupée au bout de 3 mn d'attente). C'est en passant par le numéro de la prise de rdv que j'ai finalement réussit à les avoir...le lendemain. De cet appel dépendait un départ pour quelques jours, impactant plusieurs personnes et aucune nouvelle le 1er jour. Quand j'ai appelé, il m'a fait dire "qu'il était débordé et qu'il me rappelait". J'ai dû attendre plusieurs heures. Devis aberrant de 1500 € !! Et on m'annonce la nécessité d'une révision en septembre à 708 € !! Ma voiture a certes 8 ans mais seulement 26 000 km ! Je vais passer chez les petits garagistes indépendants, dont certains sont reconnus pour leur travail bien fait et à un prix correct. Je ne serai plus cliente Mini pendant un certain bout de temps, c'est sûr. Cela ne vaut le coût qu'en leasing, et étant gérante indépendante, je ne peux pas.
Autre
Mini

8,0

Tres tres difficile de joindre l'atelier au téléphone. Quand au service commercial,c'est mission impossible.
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Accueil parfait, pas d’attente
Freinage
Mini / Hatch 5 portes F55

0,0

Je viens de dépenser 1600€ pour une réparation pour mon véhicule BMW. Cela me semble être une somme plutôt conséquente. Le niveau de conseil a été très médiocre mais j’aurais pu m’abstenir d’en parler s’il n’y avait pas eu le détail de trop! Ne pensez-vous pas opportun de prévenir le client que sa batterie est à plat? Non?? Car j’imagine que vous étiez au courant puisque vous avez du rencontrer les memes problèmes que moi pour me présenter et me remettre le véhicule! Je suis furieux car je viens de passer 20 min à pousser mon véhicule dans un sous terrain pour la faire démarrer! Si vous êtes équipé pour faire redémarrer rapidement le véhicule dans votre concession ce n’est pas mon cas! Je trouve que c’est une faute grave de votre part et je vais le faire savoir sur les réseaux sociaux! Je ne manquerai pas d appeler la direction du garage pour leur faire part de mon mécontentement! De plus j’ai rayer la carrosserie ce qui m’enerve d’autant plus. Mais vous avez de la chance j’aurais pu me blesser.
Réparation
BMW / SERIE Z

9,0

En dehors de la prise de rendez vous C'était parfait
Révision / Réparation
BMW / SERIE 3

10

Super service
Révision
BMW

10

Precision dans les rendez-vous et excellent accueil.
Révision
Mini

9,0

Rien à signaler. Dommage qu'un véhicule de courtoisie ne soit pas proposé (même en option).
Réparation
BMW / Non codifie

10

Écoute ponctualité et efficacité Très bonne expérience client
Révision
BMW

0,0

Véhicule rendu avec des dommages sur le pare chocs avant. Nécessitant une immobilisation de 3 jours supplémentaires.
Révision / Autre
BMW

8,0

Please pick up the telephone when I call. Without leaving me wait for 20 minutes or more! It is no fun to have to listen to stupid self-advertisements. Nor being redirected to another site (Surennes or so) = bad image.
Révision
BMW / SERIE 4

9,0

Disponible - à l'écoute - très bon service client.
Réparation / Carrosserie
Mini

10

Excellent accueil et qualité de service
Révision
BMW

10

Professionnels comme toujours
Autre
BMW

8,0

Bonne prestation
Révision
Mini

10

Très satisfaite du changement de mes pneumatiques en urgence sans rendez-vous.
Pneumatique
BMW / SERIE 3

10

C'est la première fois que je viens dans ce garage sur les conseils d'un de vos clients. Je suis très satisfait de la qualité de votre service. Merci.
Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 4

10

RAS, accueil pro, voiture rendu nettoyée, avec une petite attention "la bouteille d'eau"
Révision
BMW

9,0

Toujours bien acceuilli et pas trop d'attente.
Révision / Freinage
BMW / X1

8,0

Juste mission impossible pour avoir quelqu un au telephone.....
Révision
BMW

10

J’ai eu comme à chaque fois des explications clair et précise des différents problèmes et bug que j’ai eu sur mon véhicule.
Révision / Réparation
BMW / X1

9,0

Accueil amical et efficace
Carrosserie
BMW

10

Que dire... Tout était parfait merci à tous
Révision / Freinage
BMW

8,0

Lorsqu'on depose son vehicule on doit attendre dans la rue pour que l'acces se libère. Certes il n'y a pas beaucoup de place, mais la prise du vehicule par vos equipes peut etre revu et mieux optmisé.
Révision
BMW

9,0

RAS SERVICE DE QUALITE PRECISER LORS DU RENDEZ-VOUS L'ECART POSSIBLE DE BAREME : 70 annoncé et 700 facturé
Révision
BMW

8,0

Concession trop éloignée du domicile.Pas prévu d'avoir le meme receptionnaire à chaque passage en concession.Encombrement de vehicules à l'entrée.
Autre
BMW

6,0

Je trouve mesquin de faire payer une ampoule de plafonnier pour un véhicule qui n'a qu'un an et demi! Ce n'est pas de l'usure normale. Je n'ai jamais eu ce type de panne sur tous mes véhicules précédents d'ailleurs...
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Très satisfaite de la réactivité de l atelier et des outils de suivi mis à disposition. Merci à l équipe !
Révision / Pneumatique
BMW / X1

10

Personnel très sympathique. Prix trop élevés à mon goût.
Révision
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Poli,serviable
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW / Non codifie

4,0

satisfaction en ce qui concerne la réparation de l'anomalie moteur (perte de puissance) mais véhicule rendu avec une éraflure sur la partie basse de l'aile avant droite (en attente de la remise en conformité).
Réparation
BMW

10

Bon accueil , très compétents et disponibles
Révision
BMW

10

Accueil satisfaisant et horaires respectés
Autre
BMW / X3

9,0

Très satisfaisant
Révision
BMW

10

Excellents service et informations sur le suivi du service.
Révision
BMW / SERIE 1

10

très content
Révision
BMW / SERIE 1

10

Très bon accueil et flexibilité
Réparation
BMW / SERIE Z

8,0

Pas grand chose à redire. Merci
Autre
BMW / X3

8,0

Non respect du délai Proposition de garder gracieusement voiture de courtoisie faite et effectuée Donc très compréhensif et professionnel
Révision / Réparation
Mini

9,0

Excellent accueil Efficace et rapide
Révision / Pneumatique
BMW / X1

10

Excellent accueil.
Carrosserie / Réparation
BMW

9,0

Comme d'habitude, professionnels et accueil VIP BRAVO
Révision / Autre
BMW

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