Atelier Bmw - Mini Paris 17

Impossible d'obtenir une personne au téléphone pour prendre un rendez-vous... Au bout de 10 jours de tentatives diverses, enfin quelqu'un. C'est insupportable

Finition réparation pare choc laissant à désirer

Très bon accueil et le diagnostic a identifié le problème

150 euros pour un diagnostic electronique c'est scandaleux.

Très pro, rien à dire, merci

Une petite bémol Le jour de la prise de rendez-vous on nous a pas parlé le contrat d’entretien Après ie jour du dépôt, c’était trop tard la voiture à eu 2 ans et 4 jours

Personnel très accueillant et disponible

Accueil peu chaleureux.

Ras, pas de problème.

Un diagnostic à150 € pour rien ! Honteux!

Efficacité et courtoisie

rapidité . efficacité . vehicule rendu propre . Horaire tenu

Accueil parfait

Tres bon accueil, rapidité d’exécution et suivi parfait

Les réceptionnistes, fort aimables au demeurant, sont toujours dans le stress et la rapidité et ils n'ont que très peu de temps à accorder.

Ponctualité efficacité sympathique

Bonne équipe, souriante et serviable. Délai de restitution du véhicule respecté.

- Prise de rendez-vous -Accueil - Respect des délais

super service rapide efficace ++ vehicule de remplacement mis à dispo top

Très bonne expérience. Le service était parfait et l’accueil très agréable.

Équipe toujours disponible et à l´ecoute pour trouver des solutions !

Tres bon service. Courtoisie. Vehicule propre a la reprise

Qualité de l’accueil Respect des délais

EXCELLENT SERVICE, COMME D'HABITUDE.

Tout s'est bien passé!

Après une première mauvaise expérience sur le diagnostic d'un bruit sur ma voiture à haute vitesse, mon dossier a été repris en main par monsieur Guillemin et je suis depuis lors entièrement satisfait par le professionnalisme et le sens du service mis en oeuvre.

J’ai dû amené par deux fois mon véhicule et malgré des frais de près de 700€ le problème n’a pas était correctement diagnostiqué et n’est donc toujours pas résolu. (Réclamation faite il y a 5j mais L’atelier n’a pas encore pris le temps de me reconnecter)

Très bonne prestation

parfait

Rapidité et efficacité

Parfait en tous points

Excellent service et prise en charge

Efficace et professionnel

Disponibilité et serviabilité

Très bien comme d’

Très bon accueil. Très bonne expérience client en général

Mon pneu arriere gauche avait un clou et rien n a ete fait - malgré le fait que je l ai indiqué. J ai donc du retourner le lendemain chea speedy

problème résolu bon accueil

Tres bon service

Vous payez 1800€ On vous dit que le Véhicule a été testé Et vous le Récupérez avec la même panne

Très pro et efficace.

Rapide et efficace.

A part le prix le personnel est très competent

Tout à été conforme à mes attentes

Rapide, efficace, très pro

Respect des horaires et très bon accueil

Bien sous tout rapport.

Temps de réponse au tel pour marquer le rendez-vous

Tres bon suivi du responsable atelier Qui a suivi le dossier et a trouve une solution pour que je puisse récupérer ma voiture

Précision ,rapidité ,qualité ,amabilité.

Je dois dire que je n’ai pas toujours été satisfait, mais là derniére fois celà a été parfait !

Très bon accueil.

RV rapide Service courtois et très professionnel

Rdv et prise en charge très bien passé, RAS

Bonne prise en charge et restitution conforme avec des personnes compétentes

parfait, excellent accueil, très pro,

Rien à dire ..parfait

Pièce en accessoire tableau carbone sous garantie non remplacée ( plus fabriquée ou autre raison ?)

Pas contente . Interlocuteur peu aimable , ne prenant pas le temps pour expliquer le devis. Refus d’un geste commercial sur un devis Anne 4000€

Excellent contact client. Très bon état du véhicule à la récupération.

personnel extrêmement sympathique et efficace

Garage parisien un peu étriqué mais proche du métro ligne 1

Réception et travaux sont très professionnels

Très bien

Rien à signaler. C'était parfait.

tres bonne qualite

depuis toujours, le personnel est très accueillant et prêt à rendre service immédiatement.

Très bonne prestation.

Ajouter qq instructions lors de la réservation pour ceux qui viendraient pour la première fois qu'il faut monter directement en voiture à l'atelier et ne pas craindre de la laisser là le temps de la faire prendre en charge. Juste horaires de La vente pièce pas pratiques.

Bon accueil efficace à l'écoute du client

Facturation du changement de l'ampoule j'aurais escompté un petit geste commercial un mois après la révision Accueil et prise en charge très pro !

Très professionnel et bien organisé. Un peu trop d'attente pour avoir un rdv

J ai été très satisfaite de l intervention

Excellent suivi client

Excellente prestation et accueil

Accueil au top

Je suis une femme. Je préfère me rendre dans un magasin de mode mais du fait de l'accueil très sympathique je n'ai aucune appréhension de m'y rendre

rien à signaler

BOnjour Attente longue pour obtenir rdv ...il faudrait plys de personnel à la reception car on ne peut les joindre par tel contrairement à Mirabeau ,par exemple...on m a dit quil faut faire vidange ds 1500km,on aurait pu m appeler ce qui eviterait de retourner et repayer une autre prestatation..

Ca ne devrait pas être obligatoire

Sérieux et amabilité

Équipe diligente et professionnelle

Rapidité et efficacité

Délai de réparation non présisé au départ et beaucoup trop long pour finir ! Prestation assez chère.

RAS

Service exceptionnel, ponctualité, efficacité, amabilité. Ne pouvant me déplacer après une intervention chirurgicale, j'ai particulièrement apprécié que BMW vienne chercher ma voiture et la rapporte dans mon parking . Bravo et merci

A recommander pour son efficacité

j'ai été très satisfait par l'intervention

Très bon accueil en cette concession

Ça reste beaucoup trop cher.

Grande deception Accueil tout juste aimable Grande desinvolture Ambiance tres desagreable Rien a voir avec ZOL

Je suis très contente de la prestation je remercie toutes l'équipe dont tout particulièrement le chef d'atelier et monsieur Jacques copé pour l'accueil merci à vous

Le lendemain ma voiture part au contrôle technique et la on découvre les pneus arrières complètement mort la moindre des choses c'est de vérifier ce point très important

Merci beaucoup à Damien pour son accompagnement !

Je recommande ce garage tant pour son accueil que pour son professionnalisme.

Tout était conforme et dans le délai prévu

Sérieux, professionnel, bons techniciens, nous sommes très satisfaits de la prestation depuis de nombreuses années.

Travaux fait à moitié nécessité de retourner

Si on connaît le mode d'emploi de ce garage, tout est parfait: personnel sympathique et compétent, délais et prix tenus, rien à dire. En revanche, si on ne sait pas qu'il est impossible de les joindre au téléphone, on risque d'être déçu...

très bien

Après un changement d'ampoule de plaque, la cache apparaissait cassé. Pièce changé immédiatement après appel du garage.

pourquoi obliger à partagez un commentaire ? C'est juste surréaliste !

Accueil professionnelle

Aucun commentaire

rapide et efficace

Mon véhicule est freiné lorsque j'accélère ...c'est très pénible de forcer sur la pédale et le bruit du moteur est différent.La consommation d'essence est par ce fait énorme ...très très insatisfaite pour une voiture qui n'a que 20000kms

Pas de commentaire

Les problèmes de standard téléphonique sont enfin résolus !

Très bien

Prise en charge rapide, travail effectué en une heure la veille du week-end de Noël, parfait !

Rien à dire. Tout s'est bien passé.

Impossible de joindre l atelier !!

tout était correct

Très bien comme d'habitude

RAS

prévoir de faire de l'essence pour un véhicule prêté

Réactif et professionnel

Un service de qualité!

tout s'est bien passé

Satisfait de cet établissement

Un sans faute. Il serait d'une autre marque je changerais avec!!!

Respect du véhicule et du délai

Délais d'intervention tenus, travail impeccable

RAS, intervention effectuée sans problème dans les délais prévus

Excellente prise en charge du véhicule (heure du rendez-vous précise - pas de temps d'attente - écoute, - devis exact - informations - amabilité, etc... rien à dire

Pas de reproche à formuler

Service parfait à tous points de vue

Sympa de rendre la voiture lavée mais le produit est bizarre et laisse des marques sur la carrosserie

Il s'agissait d'un rappel du concessionnaire pour pièce d'origine défectueuse. Véhicule neuf

service parfait

Je suis toujours bien accueilli et c'est le plus important pour un client

Non prise en compte des commentaires dans l'entretien précédent

Mr Couppey est d'excellents conseils et un homme de service à la clientele. remarquable collaborateur

J'apprecie le chef d'atelier et ses collaborateurs pour sa compétence et son amabilité.

équipe à l'écoute et fiable amabilité qui aide à supporter les tarifs exorbitants de Mini

Bien organisé et sans mauvaise surprise

Rapidité des interventions et voiture nettoyée au retour. Très appréciable.

Très bon garage.

Le seul hic a été la prise de rdv - très compliqué de joindre le service téléphonique sinon pour le reste parfait

Ras : bonne qualité de la prestation

Ne changez rien! Continuez à nous choyer

Très bon service

Très déçue par leur prestation aucun service

Accès difficile de l'établissement et garage un peu étriqué mais personnel très compétent et aimable

Équipe super sympathique et agréable et vraiment très sérieux et honnête pour un garage bmw après avoir souvent été déçu, vous pouvez aller en toute confiance chez BMW Pozzi

Bien accueilli Service efficace

Sérieux respect des delais

Trés pro, sympa , plein d'initiative

Très rassurant Le sentiment que l'intervention a été optimisée (pas de surfacturation et au contraire la réinstallation de pièces trouvées dans le coffre pour baisser la facture)

Extrêmement chere