les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Atelier Bmw - Mini Paris 17

40 Rue Aristide Briand, 92300 Levallois-Perret
8,5 /10
1 724 avis clients
Actuellement closed
8,5

1724 clients de la concession Atelier Bmw - Mini Paris 17 partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (653)8.5/10
Freinage (222)8.5/10
Pneumatique (201)8.4/10
Réparation (191)7.8/10
10

Très bien reçu et très bien conseillé
Révision
BMW

10

Très bon service
Autre
BMW / SERIE 1

10

Efficace. Aimable. Rapide.
Révision
Mini / Hatch 3 portes F56

9,0

Très bon service, un peu cher
Révision
Mini

9,0

Accueil et prestation très bien
Révision / Pare-brise
BMW / X1

10

Sérieux et efficace.
Révision
BMW / SERIE 1

9,0

Très bien reçu. Prestations au top
Autre
Mini / MINI Clubman F54

10

Rdv à l'heure. Voiture rendue propre
Révision
i3

10

Très bon service du garage.
Révision
BMW / SERIE 4

9,0

J’apprécie l’équipe et le responsable de l’atelier pour son sérieux, sa disponibilité et son amabilité.
Révision / Pneumatique
BMW / X2

9,0

Je suis agréablement surpris d’avoir eu un de vos collaborateurs venir prendre mon véhicule à mon domicile je voulais vous remercier car cela prouve votre professionnalisme et de vos compétences au niveau du service client bravo à vous et à tout vos collègues de la marque BMW et de la Ste Pozzi Paris 75017 merci encore à vous tous
Révision / Freinage
BMW / X5

9,0

Très satisfait
Autre
BMW

10

Super accueil et bon service
Freinage
BMW / X1

10

Personnel très professionnel et rigoureux
Révision
BMW / SERIE X

10

Très bon accueil. Très bonnes compétences. Tout est parfait.
Carrosserie
BMW

10

Cela fait 6 ans que je suis client BMW chez VOUS et je été toujours très content de la belle équipe et aussi de ma voiture.....vous y étes pour beaucoup!Je vous en remercie. CIAO et bonnes fétes de fin d'année a toute L'EQUIPE.
Révision / Pneumatique
BMW / X1

0,0

Je le suis rendu compte 20 minutes après avoir récupérer mon véhicule et sans en avoir fait le tour qu'il y a 3 rayures parallèles sur la porte conducteur qui n'était pas quand je l'ai laissé. Sûrement fait par une machine ou un outil
Révision / Carrosserie
BMW / X1
Jeudi 12 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Remplacement d’un balai d’essuie-glace arrière. Le balai neuf fait toujours autant de bruit, si ce n’est plus que le balai usagé. Je m’interroge sur le fait que le remplacement a réellement été effectué ?
Autre / Révision
BMW / X4

10

Excellent service et très bon accueil
Réparation
Mini

10

Accueil, écoute, et efficacité.
Révision / Freinage
Mini

9,0

Service de qualité et respect des délais
Pneumatique
BMW / X1

5,0

Voiture rayée à la sortie par le manutentionnaire, obligé de la rebloquer 3 jours pour remise en peinture aux frais de BMW. Dommage, l'accueil était OK, mais la hausse très importante du coût de la révision pose aussi problème.
Révision
BMW / X1
Mercredi 11 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

BMW vraiment efficace le service et la qualité de travail est la
Réparation
BMW

9,0

Rien à dire
Révision / Pneumatique
BMW

10

Équipe accueillante et très efficace!!
Révision
BMW / SERIE 5

10

Très satisfait un très bonne équipe un très bonne acueille très professionnelle merci BMW
Révision / Freinage
BMW / SERIE X

10

efficacité amabilité
Carrosserie
BMW

10

Accueil très professionnel et bon conseil. Véhicule restitué lavé. Merci
Révision / Pneumatique
BMW

10

Réception au top Information au top Délai respecté, et réparation sans aucun problème
Carrosserie
Mini / Countryman F60

10

Prise de la voiture efficace l'heure est respectée et un plus très professionnel de nous la rapporter lavée. C'est parfait
Révision
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Bon accueil
Autre
Mini / MINI Cabriolet F57

10

J'apprécie les conseils promulgués par l'équipe technique suite à un contrôle effectué hors objet de le visite initiale.C'est un gage de responsabilité et de qualité. Toutefois, j'apprécie moins un devis de plusieurs milliers d'euros sur un véhicule de 40000km acheté et entretenu chez vous ... qui a déjà supporté de lourds travaux pris en charge par vous.Travaux certainement dus au fait que mon Tourer faisait son arrivée sur le marché.Problèmes de jeunesse. Bien cordialement
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / SERIE 1

10

RAPIDE ET SANS REPROCHE… SAUF LES PRIX DE STOCKAGE:REMONTE DES ROUES HIVER/ETE, QUI NE CESSENT D'AUGMENTER, ALRS QUE CE SERVICE ETAIT GRATUIT IL Y A DIX ANS, ET DEVIENNENT PROHIBITIFS.
Révision / Autre
BMW

9,0

Bonne réception.
Freinage / Pneumatique
BMW

9,0

Rien à signaler
BMW / SERIE 1

10

Ils sont top et professionnels !
Révision
Mini

10

Tout est bien ! Ras
Autre
Mini / Countryman F60

8,0

JUSTE LE FAIT QUE MALGRE UNE PRISE DE RENDEZ-VOUS, J'AI DU ATTENDRE 20 BONNES MINUTES AVANT D'ETRE PRIS EN CHARGE;
Pare-brise
BMW / X1

7,0

Satisfaite de la qualité du service, mais 4 jours d’immobilisation pour une permutation de pneus et un rappel me semblent exagérés. J’avais alerté bien en amont sur le fait que l’un des pneus devaient être remplacé mais il n’y a pas eu d’anticipation sur l’organisation pour la commande. La prise en charge des demandes en ligne n’est pas toujours efficace je me suis déplacée à l’atelier directement pour relancer. Je n’ai pas eu d'appel pour valider le devis. J’ai découvert la note le jour de la remise du véhicule.
Autre
BMW / SERIE 2

9,0

Super service
Autre
BMW / SERIE 1

9,0

Très bien: une qualité permettant d'oublier les mésaventures précédentes...mais le coût est cher
Révision / Pneumatique / Autre
BMW / SERIE 2

10

Equipe très à l'écoute - Rendu du véhicule impeccable (pas comme chez BYMYCAR REUILLY !!!) - Très bonne expérience ! Sans hésitation j'y retournerai pour autres interventions sur MINI
Révision / Réparation
BMW / SERIE 6

10

RIEN A REDIRE . MERCI
Carrosserie
Mini

8,0

Rien de particulier à dire où à redire
Pneumatique
BMW / X3

10

Très professionnel et problème résolu
Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mini

9,0

Très bon accueil professionnalisme
Réparation
BMW / SERIE 4

7,0

Propreté du véhicule
Révision
BMW / X3

6,0

j'ai pris rdv pour changement pneu et les pneux n'ont pas été livrés
Freinage / Pneumatique
Mini

8,0

J’avais prévu de rester sur place, donc là demie heure en plus d’attente a semblé longue (2h au total)
Révision / Freinage
Mini

9,0

Changement de pneus neige effectués
Pneumatique / Autre
BMW / X5

10

Bonne prestation
Révision / Démarrage / Réparation
BMW / SERIE 2

10

Très bon service et accueil.
Révision
Mini / MINI Cabriolet F57

10

Top, merci Messieurs
Pneumatique
BMW / Non codifie

0,0

BMW série1, 88.000km: Chaine de distribution à changer ainsi que la boite de vitesse... 9000€. Ce qui est scandaleux pour une chaine dont la durée de vie est sensée être celle du vehicule. Aucun conseil a part celui de payer un montant exorbitant (pour une avarie constructeur avérée, de surcroît). Aucun vehicule de remplacement disponible avant des semaines... Et aucun des travaux minimes que j’avais demandé n’a été réalisé (comme recoller le rétroviseur central...... extrêmement dangereux pour conduire, ainsi qu’un phare avant). Donc en bref, c’est juste honteux. Merci la « fiabilité allemande » couplée au manque de sérieux français.
Autre
BMW / SERIE 1

5,0

Très grandes difficultés pour contacter téléphoniquement votre garage.Prix exhorbitant pour la révision et pression des pneus non faite.
Révision
BMW

9,0

Tres bon accueil et très bon service. Seule la prise de rdv est très compliquée. Impossible de joindre quelqu’un du premier coup. Et on est rappelé deux jours après. Pas top lorsque l’on a besoin d’une réparation urgente...
Autre
Mini

10

Bon accueil, bon service, effort de satisfaire le client de toute la réception.
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 3

9,0

Un peu d’attente pour récupérer le véhicule compensée par la gentillesse et le geste commercial.
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 7

10

Accueil super Très à l’écoute du client
Révision
BMW

10

Vite, bien!
Carrosserie
BMW

10

Service impeccable et sympathique
Pneumatique
BMW

10

Excellent service plus aidé voiturier
Pneumatique
BMW

9,0

Tout s’est passé comme prévu (horaires et services).
Révision / Carrosserie / Freinage
BMW / X3

10

amabilite et competence
Révision / Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Excellent accueil ; prestation à la hauteur, comme d’habitude!
Pneumatique
BMW

9,0

Bon accueil , véhicule remis dans les temps
Révision
BMW / X3

7,0

J aurais aimé qu on me dise que mon véhicule n'était pas le jour même et avoir un délai d’attente raisonnable au standard
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW

10

Service et communication parfaite
Révision / Carrosserie
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Amabilité et compétence , sans oublier les convoyeurs parfaits , merci à tous
BMW / X3

10

Tres bon accueil tres satisfaite
Révision
Mini / Countryman F60

10

Très bon accueil et délai court
Carrosserie
BMW / X1

9,0

Toujours très satisfait de vos services et de votre disponibilité en cas d'urgence, un peu moins des tarifs des prestations qui me semblent assez élevés.
Pneumatique
BMW

10

Excellent à tous égards.
Révision
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Excellent service, rapide et efficace
Autre
BMW / SERIE X

10

Très bon accueil. Explications claires , praticité de la plage horaire.
Révision
BMW / SERIE X

10

Très pro: accueillant, souriant, aimable, précis.
Réparation
Mini / HATCH 3 portes R56

10

Rien à redire. La note de 10 correspond à une satisfaction maximum des services rendus.
Autre
BMW / SERIE 7

10

Très efficace et très réactif Une prise en charge parfaite et avec le sourire
Révision
Mini

5,0

1) Relais-starter ne marchais pas/intermittant : moteur starter completement remplacé => plus de 650 € !?!? 2) Reparation ouverture coffre n'est pas pris en charge, pire : après la visite plus dangereux, maintenant il tombe sur ma tête et m'as blessé !
Démarrage
BMW / SERIE 4

10

Quand on met 10 on n’a pas besoin d’expliquer pourquoi
Révision / Pneumatique
BMW / SERIE 4

10

Accueil agréable et ponctuel Bon service dans les délais annoncés
Révision
Mini

9,0

Manque de capsules café décaféiné
Révision
BMW / SERIE 1

10

Service parfait
Révision
Mini

10

très bon accueil et mise en oeuvre
Freinage
Mini

10

Bonne surprise à la facture. Service de rdv Et de suivi des travaux par internet top.
Révision / Carrosserie
BMW / SERIE 5

7,0

Je me suis rendu au garage alors que le véhicule n’etait pas prêt.
Révision / Réparation
BMW / SERIE 2

6,0

Je suis obligé de donner une mauvaise note, car suite à la mise à jour logicielle de mon véhicule, j'ai perdu tous mes paramétrages : sélection radio, enregistrement téléphones, destinations Navi. J'ai pris du temps pour faire cette opération et ce n'est pas normal qu'une maj supprime tous les réglages. Soit cela a été mal fait, soit les ingénieurs BMW doivent se renseigner comment l'on fait dans le monde du PC et des télécom... pour le reste tout était très bien, pas d'attente, bon accueil. Mais déçu, je ne suis pas motivé pour une nouvelle campagne de rappel. :-(
Autre
BMW / SERIE X

10

Très bon accueil
Réparation
BMW / X3

10

Franchement rien à dire à toute l’équipe elle est au top
Autre
Mini / Hatch 5 portes F55

10

Un personnel au petit soin
Révision / Pare-brise
BMW / SERIE 2

9,0

Très bonne prestation sauf rdv par téléphone inopérant ( messagerie) je me suis donc déplacé pour prise de rdv.
Freinage
BMW / SERIE 1

8,0

Je n’ai pas reçu de confirmation sms du rdv. En revanche, sur place l’accueil a été parfait et ils ont trouvé la solution à un pb de rdv non notifié dans votre système.
Révision
BMW / SERIE 2

9,0

Le dysfonctionnement semble réparé.
Autre
BMW / X1

10

Efficace bon service
Révision / Carrosserie
Mini

10

Bon suivi personnalisé. Efficace.
BMW

9,0

Très bien pris en charge et personnel sympathique
Autre
Mini / Countryman F60

10

Travail soigné et personnel agréable
Carrosserie / Autre
BMW / X3

10

Disponibilité et efficacité sont à l'honneur dans cet établissement
Autre
BMW / SERIE 5

10

Bonne prise en charge du véhicule.
Révision
BMW

9,0

päs de pb service parfait
Pneumatique
BMW / X6

10

Très bon accueil - Révision de ma voiture faite rapidement
Révision
Mini

10

Bien pour la prestation
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

8,0

Satisfait à tous points de vue sauf sur le prix du SAV qui me parait élevé
Révision
Mini

0,0

Véhicule rendu avec 1.7 et 1.8 de pression dans les pneus alors que j’avais signalé le message sur la pression des pneus!!!!!
Autre
Mini / Countryman F60

9,0

Rapide, professionnel
Freinage
BMW

6,0

Nous avons récupéré la voiture sale, non nettoyée , de la graisse sur le tableau de bord ainsi que sur le pare brise intérieur
Freinage / Carrosserie
BMW / X1

10

Accueil très satisfaisant
Révision
Mini / MINI Clubman F54

10

Très professionnel, efficace et commerçant. Une grande satisfaction pour moi. Je n'irai jamais ailleurs pour ma voiture.
Pneumatique
BMW

9,0

Le seul très gros problème c’est qu’il est impossible de prendre rendez-vous par téléphone ! J’ai du me déplacer...,,, on ne vous rappelle jamais malgré le fait d’avoir laissé mon téléphone à plusieurs reprises.
Freinage / Pneumatique
BMW / SERIE 4

10

Efficaces, de plus nettoyage de ma voiture, un grand merci
Autre
BMW / Non codifie

10

équipe très professionnelle et accueillante !
Mini

9,0

Prise de rendez vous rapide. Très bon accueil. Diagnostique rapide. Travail sérieux.
Autre / Pneumatique
BMW

10

Très bien accueilli et réparation parfaite
Révision / Autre
BMW / Non codifie

10

Excellent accueil de Nelson Délai tenu et rapide Malheureusement pas de véhicule de prêt disponible (20jours d’attente !)
Révision / Réparation
BMW / SERIE 2

10

très bon accueil merci a tous
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Personnel très compétent et professionnel.
Démarrage
BMW / SERIE 4

10

Réactivité, service et relationnel parfaits!
Pare-brise / Carrosserie
BMW / X1

10

Tout est OK
Révision
BMW / X1

9,0

Le RDV a bien été respecté ainsi que les horaires de dépose et de récupération du véhicule. L' information sur le suivi de l'entretien m' est bien parvenue. Un bon accueil nous est réservé .
Révision / Freinage
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Rien à dire par contre possibilité d’avoir un service de lavage ?
Freinage
BMW / Non codifie

10

Accueil parfait et service de qualité.
Révision
Mini

9,0

Problème traité sous garantie constructeur. Conseiller tres aimable (Nelson)
Réparation
BMW / SERIE X

5,0

Cela a commencé avec 3 jours de pannes de téléphone au niveau de votre atelier, ce qui a empêché une communication avec votre technicien. Cet empêchement a entrainé un retour de l'expert et a terminé par une reprise du véhicule 3 semaines après sa livraison. De plus la période de vacances de la Toussaint a emmené une équipe surchargée qui n'a jamais pu/voulu communique r avec le client , donc avec moi.
Révision / Carrosserie
BMW

0,0

Panne non trouvé malgré que j’avais bien expliqué. Ils n’ont pas laissé chauffer à 100 degré pour regarder le bruit moteur et frein. Ils attendent clairement la fin de la garantie pour facturer.
Réparation
BMW

4,0

Manque de suivi des dossiers, vous contactez le responsables de votre dossiers, (jamais dispo) pour envoie plus amples informations, le secrétaire vous dit qu’il vous rappelle.... mais ne rappel jamais!
Autre
BMW / SERIE 6

10

Délai respecté
Réparation
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Rien à dire, parfait !
Autre
i8

7,0

Téléphone désactivé à la réception du véhicule avec la fonction CarPlay HS. Non vérifié par le garage ce qui m’a valu de repasser (45mn de voiture)
Autre
Mini

10

Service impeccable !!
Freinage
BMW / X1

10

Tres efficace. Tres bon accueil
Révision / Freinage / Réparation
Mini

10

Tres bon accueil. Voiture lavée. Bien
Autre
Mini

9,0

Rapide et efficace.
Révision
BMW / SERIE 1

10

Parfait. Merci beaucoup
Mini / MINI Clubman F54

10

Très bien très bien je suis contente
Révision
BMW

9,0

Bon accueil Prix de la révision un peu élevé
Révision
BMW / SERIE X

10

Très bon service merci
Révision
Mini

10

Excellent accueil tout était parfait
BMW / X1

10

It was a pleasant experience to have my Mini in 60,000 km service and technical control. The whole personnel was very polite and precise with the work. The new venue is nice both for the client and for the personnel.
Révision / Autre
Mini

4,0

niveau d huile insuffisant après vidange obligation de revenir à l'atelier, remise en place cache intérieur coffre non fait, recherche fuite lave glace non résolu, devis changement de pneus erroné.
Révision
BMW

8,0

L’accueil téléphonique pour la prise de rdv en concession était très moyen. On m’a expliqué que j’aurais à payer des choses pourtant inclues dans mon contrat d’entretien. Heureusement, la personne qui a pris en charge ma voiture lors du rdv était pro et très aimable. Je n’ai finalement rien eu à payer comme prévu dans mon contrat.
Révision
BMW

10

Accueil parfait
Révision / Freinage
Mini

10

Service parfait
Révision / Freinage
Mini

10

Accueil personnalisé et professionnalisme. Ma mini parfaitement entretenue par l’atelier . Merci
Réparation
Mini

10

Equipe très à l'écoute et disponible.
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

10

J'ai été satisfaite de l'établissement et du bon accueil
Révision
BMW

7,0

Prix de la revisions et reparage exorbitant en revanche l'accueil et service tres bon
Réparation / Révision
Mini

9,0

Accueil, prix
Freinage
BMW / X2

10

Rapide, sympa, efficace
Autre
BMW / X2

9,0

Très bon accueil et service, dommage que je n’ai pas pu bénéficier d’un véhicule de courtoisie, mais prévenu le jour précédent
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

10

Très bon accueil Très bon suivi Véhicule rendu propre
Autre
Mini / Hatch 3 portes F56

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