Bon accueil, clarté dans les interventions à faire / optionnelles. Les reponses aux questions sont données, c est très bien ! La prestation reste chère dans l absolu, mais la transparence et le feedback ajoutent de la valeur.

Très bon service

Merci beaucoup

Grande amabilité de l’accueil et qualité du conseil

Très satisfait

Très professionnel !

Je suis juste en attente du devis carrosserie que j'avais demandé

Très satisfaite. Seul bémol : quand on entre dans la boutique les conseillers mettent du temps à vous prendre en charge / saluer alors qu'il n'y a pas d'autres clients

Personnel très accueillant

Panne informatique ce jour là, personnel perturbé.

Tres bon accueil et prise en charge

accueil et service top; merci Mr Debranche.

prise en charge et travail, sans problème le souci vient du coût de l'opération, sachant que le véhicule a 30000km et non accidenté, avoir à remplacer le boitier électronique airbag est très surprenant et tout à fait insatisfaisant. à la prise de rv il m'a été indiqué que le véhicule pouvait rouler sans problème de sécurité sur 500km, j'apprends ensuite que l'airbag n'aurait ''peut-être pas fonctionné'' en cas d'accident ... Remplacement du véhicule envisagé mais avec une autre marque.

Accueil et diagnostic. Je pense que tt va bien désormais pour ma country man dont je suis très satisfaite

Je demande à ce que l'on remette 100 grammes de pression dans les pneus, je me retrouve avec 2.7 et 2.8 à l'avant et 3.1 et 3.2 à l'arrière... peut mieux faire

rien à signaler

Très bon services

Travail bien effectué juste un regret que l'on me rende le véhicule sans que la personne de l'accueil soit au courant du manque du nettoyage suite à la réparation.

Très bien

Accueil aimable, service diligent

L'accueil est tout a fait correct. Le délai annoncé était de 2 jours, il a été finalement de ....8jours . MAis les équipes sont sympathiques et bien élevées

Un accueil de qualité pour une intervention effectuée dans les temps et un prix correspondant à celui annoncé.

diponibilité serieux acceuil

Très bon accueil, service demandé dans les temps annoncés

C’était bon mais un peu long d’attendre ..

Accueil souriant, prise en charge rapide.

Minimum de perte de temps’. Professionnalisme, écoute , conseils.

Sérieux serviable

Retour client

Le montant de l’entretien n’était pas celui annoncé au téléphone lors de la prise de RDV. Pourtant j’avais demandé l’envoi d’un devis mais non reçu, un filtre a été changé en plus.

Pas contente

Excellent accueil et service

Prestation et accueil parfaits

Excellent service

Accueil Gentillesse et surtout d’avoir une personne de l’Atelier en moins de 1minute pour convenir d’un rendez-vous ! Bravo

Bonjour, Prise en charge et accueil , très bien excepte l’accès.

Bon accueil , personnel agréable Et réactif.

Bon travail

Révision bien faite mais peut-être nettoyer mieux les jantes quand on lave la voiture...

Professionnalisme et qualité relationnelle a toutes les étapes ( accueil , information / avancement , récupération de mon véhicule) Petit + : la mini vidéo «  contrôle en action »

Très bien

Bonne communication, explication claire du pb (rappel), appel en fin d’intervention

Équipe toujours réactive, à notre écoute, travaux effectués dans les délais, et le sourire en plus

Comme d habitude RAS professionnel et ponctualité au RDV intervention rapide et efficace je remercie l équipe.

Visite parfaite.

Personnel très à l'écoute et service parfait .

rien a dire personnelle sympa

Rdv rapide et accueil efficace

Reçu par Mr Dubol, c est toujours un accueil agréable,professionnel et efficace.

Excellent accueil. Travaux réalisés rapidement.

Excellent service comme d’habitude

Satisfait

Équipe professionnelle, un très bon relationnel avec le client 👍

Prix élevé et attente

Rien à dire, tout était très bien.

Exellente equipe merci a lucas pour la gestion.

Souplesse de rdv de prise en charge Rapidité de la réparation

Excellent accueil, service rapide

Parfait : accueil, ponctualité…

Accueil professionnel et sympathique de Nelson.

Rien à dire ! Parfait

On m'a demandé de venir rapidement pour un rappel constructeur (remplacement de radiateur). Ce que j'ai fait au plus vite, ce lundi 9h15. Et finalement ce n'est que mercredi 17h que j'apprends qu'il faut attendre des pièces et donc que rien n'a pu être fait. Néanmoins il faut souligner la gentillesse de l'équipe désolée par la tournure des évènements.

Attente au dépôt du véhicule, réception par un collègue au final, tout le reste parfait

Service de rdv au lieu choisi est bien mais dommage que ce ne soit pas la même personne pour laisser les clefs et récupérer le véhicule, ou alors l faudrait l’indiquer. La personne a fait des photos et j’avais une remarque sur une petite rayure mais je n’ai pas eu de retour de votre part, c’est dommage. Cordialement

Je suis satisfait

. Très efficace. . Le nouveau service de « Suivi des Travaux »

Manque de coordination entre Service prise de RDV et Atelier

Accueil aimable ,tres bonne écoute des demandes,suivi très professionnel, remise à disposition impeccable.

Bel accueil et service

Facturer les pré-diagnostics constructeur : concept surprenant !

Très bonne prise en main, très clair dans les explications et service efficace. Amabilité du personnel également ;)

Très bien et bonne équipe

Prise en charge rapide du véhicule et restitution rapide. L’intervention a été correctement réalisée ! Petit bémol, il léger impact sur la carrosserie certainement au moment du démontage des feux. Merci

Satisfait du service

ACCUEIL EXCELLENT SOURIANT BON CONSEIL

efficacité et disponibilité , parfait

Excellent accueil Et très bon service

Personnel aimable et compétant

Accueil et prise en charge efficaces ; professionnels et conviviaux.

Tres bien !

Monsieur Debranche était très sympathique, excellent service.

Bien reçu, immédiatement, intervention rapide

Service efficace et personnel sympathique

Parfait service bien

Bon accueil et efficacité

Accueil très sympathique, SAV parfait

réactivité compétence service rendu

Très bon accueil, une équipe au petits soins pour le client. Une intervention rapide et efficace

merci pour le service pro et le lavage :-)

Rdv rapide qui a duré 2h … vaut mieux dans ce cas prendre un rdv normal

Très bon service et l accueil

Accueil sympathique et efficace

Toujours très pro. mais un peu cher.

RDV pris assez rapidement. Révision effectuée et véhicule remis au proprio apres lavage interne et externe service ponctuel et apprécié. Merci à votre équipe

Respect des horaires du timing, qualité de l'accueil et de l'écoute. Espace pour se poser pour travailler en attendant son véhicule. Tout nickel Et surtout tout l'inverse de la concession du Chesnay où dès l'accueil c'est le cauchemar...

Pas de véhicule de prêt, devis excessif, seule réponse : "c'est comme ça, si vous êtes pas content, allez ailleurs..."

Le délai n'a non seulement pas été respecté mais a été prolongé de plus d'une semaine, catastrophique !!! C'est aussi dû à l'incompétence de votre employé

Plusieurs ratés dans les rendez-vous et pas d'anticipation ont chamboulé mon emploi du temps professionnel

Pénible d’être obligé à ce commentaire. Je n’ai rien à dire.

Bon accueil, informations claires. Rapide

Bonne échange

Prestation de qualité

Pour la première fois ma voiture m a été rendue sans lavage alors que j ai eu une facture de 1000€, parfait sur le reste de la presta

Accueil rapide et courtois

C'est symbolique mais le véhicule de courtoisie pourrait ne pas être facturé.

Bon accueil sur place et prise de RV facile et efficace. Service rapide et organisé.

Encore quelques efforts pour atteindre le 10

Excellent accueil, équipe sympathique, clarté des explications, coûts maîtrisés. Ma camera de recul ne fonctionnait plus, le technicien a fait le maximum pour la réparer et éviter le remplacement.

Très bon service commercial. Félicitations

Tres bons services.

excellent accueil et prestation

Juste un bémol avec la carte grise "cachée" avec le pare-soleil ??

Accueil, ponctualité,service, disponibilité… parfaits

Mécontent car pas reçu d’information pour remplacement !

Parfait. Service rapide et efficace

Très bon accueil. Service de qualité. Seul les tarifs un peu élevés de l'entretien m'empêche de mettre un 10/10.

Accueil professionnel et enregistrement efficace. Prise en charge rapide avec explications claires et simples sur travaux à prévoir et temps nécessaire. Très bonne expérience.

Très bon accueil et délais tenus. Petite remarque: dans la matinée, j’ai reçu une petite video faisant un petit état des lieux de mon véhicule lorsque vous l’avez réceptionné. Super !!! Dans cette vidéo, le commentaire du technicien indiquait que les pneus avant étaient en bon état et qu’il n’y avait pas d’urgence à les changer (indicateurs d’usure à l’appui. Cependant, en début d’après-midi, j’ai reçu un appel téléphonique me suggérant de changer les deux pneus avant en raison d’hernies. 🤔

Ras Service impeccable

Accueil professionnel, agréable et efficace.

Je suis venue dans cet atelier pour la première fois pour un rappel et j'ai été très satisfaite de l'accueil et des prestations. J'en ai même été étonnée sachant qu'il s'agissait justement d'un rappel du constructeur. Gentillesse, courtoisie, services, voiture propre au départ, vérifications et conseils. Seul le gonflage des pneus très élevé par rapport à ce qui m'avait été préalablement conseillé par un autre atelier m'a laissée perplexe.

Prise en charge efficace

Je suis satisfait merci à toute l équipe

SAV et suivi d entretien parfait

C’est parfait Rien à redire

Service et conseil à revoir

Très bon accueil efficace, gentil et serviable sur place par contre la gestion globale des appels téléphoniques est plus que médiocre

tres bonnes

Excellent service

Super accueil et prise en charge du véhicule. Respect des horaires. Dommage pour le gonflage des pneus non fait malgré ma demande !

excellent accueil et compétence

Équipe Efficace et agréable

Très bien comme d’habitude

Je devais refaire mon parchoc et aile arrière gauche en peinture. La voiture m’a été rendu salle à l’intérieur, la peinture mal faite et les rayures toujours présentes. Et en plus une partie de parchoc a été sali avec la peinture

Bon accueil, délais respectés, communication efficace

Gentillesse, efficacité, et toujours de parole

Très bon accueil, travaux réalisés comme prévus, dans les délais.

Excellent service .

Tout s'est bien passé

Un service d'un très grand professionnalisme. L'innovation qui permet de recevoir une video des réparations du véhicule est une idée excellente ! Les équipes sont excellentes.

Comme d'habitude : service rapide, efficace, et prestations de qualité. Petite innovation avec le suivi du diagnostique en vidéo : c'est top ! Client tout à fait satisfait :)

une batterie qui lâche au moment de partir en Province, l'atelier ma'a pris en charge très vite , un grand merci

Très bon service !

Service hors pair

Service impeccable

rapide et efficace

efficace et sympathique. Que demander de mieux !!!

Accueil sympathique et courtois

Bonjour, Avec un accueil parfait et des réponses précises, je retiens de la prestations une tres bonne impression. Merci

Réception professionnelle et très aimable.