les meilleurs garages et garages élus par leurs clients

BMW MINI Saint-Omer

2 Rue Yves Montand, 62510 Arques
9,1 /10
557 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 557 clients du garage BMW MINI Saint-Omer vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

7,0

Taricompté eu excessif surtout au niveau de la manœuvre qui Est compté plusieurs fois lors d'un devis si il y a plusieurs choses à faire sur la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1

9,0

très bon contact commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI 3 portes F56

10

Le service et l’accueil sont parfaits
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

9,0

Un café proposé et ça serait parfait .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 3

9,0

Très bien, la voiture était lavée et aspirée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

un bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 2

10

Toujours un très bon accueil, beaucoup de professionnalisme dans la prise en charge de la voiture. La voiture est rendue impeccable (nettoyage)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 5

9,0

merci pour votre accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

8,0

Révision des 55000km faite et une nouvelle intervention sur le klaxon qui ne fonctionne pas de manière récurrente , jusqu’à quand refonctionnera t il?
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

acceuil tres professionnel reponses aux questions claires
BMW / Serie 2

8,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Rapidité d’intervention adaptée
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

10

Tout est parfait
Mini / COUNTRYMAN R60

8,0

Dissocier au maximum les différentes lignes du devis en faisant apparaître le coût de la main d’oeuvre, les pièces par exemple.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Très contente de ma voiture. Très bien conseillée. Le commercial était très patient. Il connaissait bien son métier
Mini / MINI Countryman F60

10

Très bien
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil (encore merci pour le café !) et excellent service : ça fait plaisir de retrouver sa voiture toute propre en sortant de la concession. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

8,0

Respecter le devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CABRIO R57

9,0

Le tarif des forfaits révision est assez élevé. En ce qui concerne tout le reste je suis très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Clubman F54

9,0

Super et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / X1

5,0

Gouttes d'huile sur banquette A-R Scandaleux!
BMW / X3

10

Le chef de garage était a la manoeuvre. Remplacement du train hiver contre été rapide.
BMW

10

l ensemble des personnes du garage de saint Omer très gentil et a votre service !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

9,0

Rien à signaler.
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

travail soigné , très professionnel, voiture impeccable après visite.
BMW / X1

9,0

SATISFAIT DE LA REPARATION MAIS VOITURE NON LAVEE COMME DIT PRECEDEMMENTPAR LES RESPONSABLES DE L'ATELIER. BONNE R2CEPTION
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Countryman F60

9,0

TRES BON ACCUEIL A ST-OMER
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Bonjour, La qualité de la prestation est excellente, l’équipe est adorable et professionnelle mais le prix demandé dépasse désormais les limites de l’acceptable. Ayant des points de comparaison avec d’autres constructeurs, le delta est désormais trop marqué. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

8,0

Rien a dire sur les personnes du garage, par contre très déçu de la fiabilité BMW, une vanne egr defectueuse à 38 000km ! Heureusement que Mr Petit a pensé à la prise en charge par bmw france, j’aurai changer de voiture sinon, et pas pour rester chez Bmw.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 2

10

Tout est ok
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 7

10

Remplacement rapide du chargeur défectueux.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / Serie 2

10

très satisfait
BMW / Serie 1

10

Rapide et agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

8,0

J'ai été trés bien accueillis quand j'ai apporté ma voiture et quand je suis allée la rechercher. Ma voiture était impeccable intérieur et extérieur les réparations parfait Par contre le véhicule de remplacement n'était pas propre dommage c'est le seul point négatif
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Toujours très satisfait de l'accueil et du travail soigné de mon véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

délai respecté véhicule nettoyé et aspiré après la fin de la réparation très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3

10

Vendeur très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Très bonne accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI 5 portes F55

10

Sérieux et professionnel
BMW / Serie 1

10

Service très pro
BMW / Serie 1

10

Bon accueil, Très sympa et aux petits soins
BMW / Serie 3

10

Très satisfait de la livraison de mon nouveau BMW X1 Super prestation de Nicolas Bizeur
BMW / X1

5,0

Bjr Le délai d attente à été très long pour faire le diagnostic Grêlons et maintenant après debosselage elll revient il reste encore une bosse ,et on me dit il faudra attendre qu il regrele pour faire revenir le carrossier
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
BMW / X3

10

Nous avons fait le tour des questions et le commercial (N. Bizeur) a répondu à toutes nos attentes
Vitrage / Pare-brise
Mini / HATCH R56

10

RAS TOUT EST TRES BIEN FAIT.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

laurent et moi-meme avons ete tres bien recu lors de notre visite afin d'acquérir un modele de voiture souhaite les différents contacts et visites en votre etablissement se sont toujours tres bien deroules
BMW / X1

5,0

Il me semble anormal de me faire contacter par BMW group pour m’indiquer que la maintenance de mon véhicule n’est pas à jour alors que je sort de votre enseigne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 5

7,0

Le délai pour mettre en œuvre la garantie constructeur a été un peu long (environ 4 mois....) et la solution proposée est correcte mais pas optimale (peinture alors qu’initialement les jantes étaient polies et vernies). C’est pas vraiment ainsi que je conçois une garantie constructeur!
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 3

8,0

j avais demandé une voiture de prêt et pour cela avait pris le rendez vous bien à l avance en spécifiant comme d habitude un véhicule pas trop basse on me prête quoi , une mini c est pas forcement le véhicule que je souhaitais je n ai trouver aucun plaisir à conduire ce véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

5,0

Accueil pour la prise de Rv
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

recu a l'heure,bon accueuil de toute l'equipe,Regis, Marie ,Nicolas et Sebastien present ce jour
BMW / Serie 3

10

garage serieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 6

10

C’est la première fois que je viens et je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Service au top !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 2

10

Qualité et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Compétences et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

7,0

Decu de la tarification plutot elevé par rapport a la revision simple qui a ete faite car precedente revision faite a BMW Car Premium beaucoup moins chere pour une revision plus importante. Facture a l'appui !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Tres efficace, équipe à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très bon service
Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 3

10

acceuil cordial delais respecté
BMW / Serie 1

10

Tout est parfait ok
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 7

10

Dépannage rapide et sans rendez-vous. Super!
BMW / Serie 2

8,0

Attention les jantes au changement des pneu
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

9,0

Satisfaite des travaux effectués sur mon véhicule. Bon suivi qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Tt très bien
Mini / MINI Cabrio F57

9,0

Bon rapport qualité prix bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

10

Très bien reçu
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COUNTRYMAN R60

10

TRES BONNE AGENCE
Vitrage / Pare-brise
BMW / X1

9,0

Bravo pour l'accueil Ambiance très sympa Bravo à toute l'équipe d'Arques. Merci
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 1

10

Personnel vraiment très compétents ! Très sympa et convivial !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 6

10

Très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

10

très satisfaite de tous les services
BMW / X1

10

J'ai été très bien accueilli et tenu au courant pas à pas de l'avancée des travaux suite à la panne que j'ai eu sur l'autoroute A 26...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X5

9,0

Amené mini pour révision des 2 ans, voiture restituée dans le délai fixé. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

10

BON ACCUEIL ET EFFICACITE
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

travail très bien exécuté dans les délai annoncé véhicule rendu très prope
Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 5

10

très très bien reçue merci
BMW / Serie 1

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

9,0

Délais respectés. Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Services toujours irréprochable. C'est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

3,0

Très déçu la détection de panne n’a abouti à rien
Mini / HATCH R56

10

Très dynamique
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

10

Professionnel et arrangeant
Mini / MINI 3 portes F56

10

Petite fuite d'air au pare brise- RDV dès le lendemain pour le diagnostic, pièce commandée et fuite réparée à J+7. Très apprécié avec en prime un excellent accueil.
BMW / Serie 3

10

Prise en charge rapide efficace Service client ++
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très satisfait de la voiture et de l’accueil dans la concession
BMW / Serie 1

7,0

Très bon accueil très bonne prise en charge du véhicule par contre j'ai disposé d'un véhicule de prêt qui n'était absolument pas propre intérieurement et en fin de réserve avec 40km d'autonomie.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 4

10

Ponctualité. Sourire . Courtoisie et efficacite
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Bonne Prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Rien n à redire !! L'ÉQUIPE est à votre écoute .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW

10

Service parfait , de qualité, merci!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Une équipe très agréable par qui nous sommes très bien reçu. Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

9,0

Parfait très bonne concession très professionnel je n'ai pas mis La note de 10 parce que j'ai eut mon véhicule 1h plus tard que l'heure annoncée.
Pneumatique / Parallélisme
Mini

10

Bon accueil bon travail👍👍👍👍👍
BMW / X3

10

très bon accueil avec Mr Nicolas Bizeur
BMW / X1

10

Accueil au top Mécanicien également
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

10

SUPER ACCEUIL parfait
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI 3 portes F56

10

Equipe très sympathique, du travail de professionnel.
BMW / Serie 6

10

excellent accueil du vendeur Mr Nicolas Bizeur
BMW / X1

10

Excellente concession rien à dire accueillant et à l'écoute du client
BMW / Serie 4

10

engagement respecté.
BMW / Serie 2

10

ACHAT D'UN VÉHICULE D'OCCASION ACCUEIL CONSEIL AMABILITÉ RIEN A DIRE SINON A RECOMMANDER
BMW / Serie 1

10

Équipe professionnelle, prestations de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI 5 portes F55

6,0

mettre votre vehicule chez bmw arques il ne faut pas etre presser de le recuperer et toujours de surplus sur la facture vouloir changer des pieces qui etais deja changer 2 mois auparavant en fait on ne cherche pas a savoir quoi on change
BMW / Serie 7

9,0

Déçu prise en charge de mon extension de garantie seulement à 50% par précisé à la signature.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1

10

Equipe l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

4,0

SAV non à la hauteur d'une marque premium.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / X5

9,5

Garage compétent. Recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Bon établissement super accueil je le recommande à tous
BMW / Serie 1

10

etablissement serieux commeciaux et techniciens a votre ecoute
Mini / COUNTRYMAN R60

10

bon accueil et bonnes prestations
BMW / X1

10

super service pour toute la prestation. merci
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 4

10

Personnel très agréable et compétent Je recommande
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

10

Comme a l'habitude, des personnes aimables souriantes et a l écoute des besoins
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Mes interlocuteurs sont tout à fait compétents et à l'écoute du client. Chaque intervention passée au titre du SAV a toujours été pleinement satisfaisante en ce qui me concerne. Bravo, continuez !
BMW

10

Très satisfait de la prestation.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

il peut y avoir un probleme pour avoir un vehicule de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

pas de commentaires
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI 3 portes F56

9,5

La valeur ajoutée d'une prestation constructeur est parfaitement justifiée dans le conseil et le service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 4

10

très bonne accueil, équipe professionnelle.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI 3 portes F56

7,0

Délai de contacte suite à appel trop long il faut souvent appeler plusieurs fois le standard avant que l on daigne nous rappeler. Véhicule sortie du garage garé sur le parking (depuis combien de temps ?) et personne ne vient nous chercher alors sue l on patoente avec un enfant depuis 1h20 (intervention normalement d 1 h ) dans le salon d attente ...
Mini / MINI 5 portes F55

10

Service et conseils de grande qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

bon établissement
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 1

10

Le garage BMW Nous a donné Toutes satisfactions. Compétence et accueil parfaits
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 2

9,5

Rien à demander de plus car la prise en charge a été faite dans' l'integralite. Par contre simplement précision sur l'accueil qui est au top personnes agréables et très professionnelles
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH R56

9,5

En plus de la prestation, ma voiture m'a été rendue propre !!!
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très bon accueil , et très bonne prise en charge . Véhicule lavé et aspiré, vraiment super 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,5

Parfait sauf pour la prise de RDV au départ
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Non codifie

9,5

ETABLISSEMENT TRES PROFESSIONNEL ET TRES REACTIF
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Rapidité de l'intervention
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 5

10

Merci pour votre écoute et vos conseils
BMW / Serie 1

10

Prestation parfaite. Très Bons conseils. Démonstration impeccable.
BMW / Serie 2

9,5

Depuis le temps que je vais au garage BMW je n'ai rien à dire
BMW / Serie 3

10

Garage très très sérieux entièrement satisfait personnel très sérieux
BMW / X1

8,5

Concessionnaire de confiance
BMW / Serie 5

10

A recommander
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / HATCH R56

10

Je recommande ce garage accueil très sympathique et personnel très dynamique
BMW / X1

9,0

Je recommande c'est parfait
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 1

10

Tres satisfait en général
BMW / Serie 2

10

parfait du bon boulot
BMW / X1

10

Très bon accueil, personnel très agréable et prise en charge rapide et efficace.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 5

0,0

les réponses du dessus sont remplies pour valider le questionnairej'ai signalé 2 tampons arrières arraché et plastique cassé et j'ai téléphoné sans réponse a ce jour(explication du controle technique autosur :arraché lors du transport sur camion) ,pour anecdote mon collègue de route a remarqué coté passagé une différence de nuance sur le capot
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

8,0

bon etablissement ras
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

7,5

Délais respecté, devis respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / BMW 318d 143 ch Berline Finition M Sport

9,0

Dommage que l'on arrive pas à joindre directement le garage , qu'il faille passer par une plateforme
BMW / Serie 1

7,5

Super content de mon achat j'ai ramener d'autres clients qui ont eux aussi acheter des voitures ils en sont contents je vous recommande d'avoir affaire à Mathieu (vendeur occasion) très bon vendeur toujours à l'ecoute !
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes Finition Lounge

7,5

Prestation satisfaisante
BMW / X5

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Je recommande l'établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

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