BMW Saint-Omer

Parfait rien de plus

Toujours bien accueilli, malgré les mesures actuelles du au coronavirus. Règles bien respectées et service impeccable.

Acceuil sympathique, bonne ecoute

Accueil et prestation satisfaisante dans l ensemble

Bravo pour l'efficacité le travail effectué sur mon véhicule en respectant les délais et le devis

Personnel à l’écoute

Bien bon service

Très bonne concession,personnel à votre écoute, rien à redire.

Très bon service

Très rapide, personnel gentil. Très satisfaite.

Travail de pro et très compétent Bravo.

Rien de spécial à commenter. Le travail est fait. La facture est dûment payée. Rien de plus!

Très satisfait de la prestation

Très bonne accueil,aimons le professionnalisme de Monsieur Bizeur

Rapidité du rv, ponctualité, amabilité

Opération prévue réalisée dans les temps prévus. Bons échanges avec la réception atelier.

Rien à signaler , très bien reçu

Accueil et travail irréprochables

Un grand merci ! 100 % satisfaite ! Regisse TOP

Gestes barrières respectés, horaire du RDV respecté

très satisfait

personnel accueillant sympathique et proféssionnel

Pas de lavage extérieur de l'auto suite à panne de l'installation.

Satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et des réparations. Pret de voiture le temps de l immobilisation .

Personnel agréable et bon travail effectué

toujour agréable professionnel

le service est toujours de qualité très bonne équipe

Changement de pneumatiques : rapide dans le respect des précautions dues au Covid19.

très bon accueil,personnel très compétent

Accueil correct en cette période de déconfinement... . Délais respectés.

Personnel sympathique à l écoute et très professionnel . On ressent une excellente ambiance entre les personnels de l établissement. Je suis très satisfait de l accompagnement pour mon achat et dans le suivi précédant la livraison qui aura lieu demain. Mention particulière à Monsieur Bizeur en charge de la transaction véhicule neuf avec qui j ai concrétisé cette achat. On se sens en confiance et c est le plus important.

Très bon accueil. Prise en charge du véhicule parfaite et prêt de véhicule. Respect strict des gestes barrières de la part de tout le personnel, dommage que tous les clients ne les respectent pas...

Rdv pris rapidement

TreS bon accueil et service efficace !

Très satisfait et rassuré par les mesures sanitaires prises

RAS, TOUT EST PARFAIT COMME D’HABITUDE.

Rien à dire très content de la prestation

Message pression pneus mauvaise le lendemain. Pourquoi payer l'aspiration voiture surtout que celle ci était propre.

Rien à dire très satisfaite

Accueil parfait, aussi bien au niveau commercial qu’atelier.

Garage sérieux avec un personnel très sympa et professionnels

Très bons conseils - Satisfait du véhicule acheté

Accueil, service, restitution, voiture de prêt : tout est au standard de la marque !

très satisfait de l'ensemble des collaborateurs du garage BMW ST Omer

Je n ai pas du tout était contente sur 1 point... J ai appelé à 8h00 le chef d atelier n était pas encore arrivé on a pris mon message pour que l on me rappelle des son arrivée à 9h30 j ai de nouveau rappeler mais il était occuper on a apparemment mis un message urgent pour que l on me rappelle, à 17h00 n ayant toujours pas était recontacter j ai donc quitter mon emploi plus tôt pour venir directement au garage... Je trouve cela inadmissible de na pas rapeller ces clients

Merci pour votre accueil

Ne rien changer

Bien. Bien.

Très professionnel

Compétent (connaissance du véhicule, pédagogue, suivi du dossier). Aimable.

Une équipe très sympathique à l'écoute des besoins de la clientèle. Ponctualité et compétence.

très bon contact

Très bon garage que je recommande

C’est parfait

Équipe très compétente, efficace, un réelle plaisir de confier son véhicule chez vous.

Très bon accueil Intervention atelier efficace Voiture lavée Parfait!

Accueil au top Commerciaux vraiment agréable et service au top

Satisfait

Toujours un excellent service et un excellent accueil

Prise de rdv rapide et du service rendu également. Accueil agréable.

Super accueil au sav, excellente réactivité pour la commande de la pièce défectueuse.

Très satisfait du service

Garage très professionnel.

Amabilité, souriant et rapidité

toujours très bon accueil, très grand professionnalisme (voiture rendue impeccable)

Très bon accueil et bon travail. Merci à toute l’équipe 👍

Tout est toujours très bien fait. Et de surcroît très aimables.

Pleine satisfaction pour l’intervention réalisée.

Très rapide. Voiture propre bien lavée

Très bien

Très bien reçu

Déçu par la prestation

C'est pro mais il manque un feed back de la révision avec un minimum de commentaires et/ou remarques.

Très bien reçu par une équipe dynamique

trés aimable et trés acceuillant

Prestation au top !

Avant de conclure sur l'origine d'une panne un diagnostic précis devrait être effectué. Au final ceci a été réalisé mais avec un délai supplémentaire. La prestation finale demeure néanmoins pleinement satisfaisante

Tres bon service

Toujours satisfait

Toujours aussi professionnel et à l’écoute du client

Commercial à l’écoute et avenant.

Bien prope

Tarif non conforme via le téléphone Pas de prêt de véhicule proposé

Bonjour , j'ai amené mon véhicule hier pour un rappel j'ai signé un papier en laissant mon véhicule mais je suis repartie avec aucun papier me signalant le remplacement de la pièce. De plus mon véhicule n'a pas été lavé alors que d'habitude oui est-ce-que c'est parce-que je n'ai pas eu à régler de facture. Il y a quelques mois mon véhicule a été réparé remplacement de l'optique plus pare choc quelques mois après je remarque de l'humidité dans mon phare je me rend a la concession il sort voir mon véhicule il me dit qu'il voit ça et me rappel .. j'attends toujours son appel.

Je viens de l acheter est très content ainsi que le service

Super comme d’habitude

Très bonne accueil.

sérieux et agréable.

Peu mieux faire

Pas eu le devis sous les yeux

Le garage respecte les délais, les prix indiqués sont respectés et le personnel très accueillant .

Très bien rapide et efficace.

Tres bon service

Toujours un excellent accueil et jamais de surprises désagréables quant au prix

Equipe sympathique et professionnelle.

Cette fois, promesse tenue !

service impeccable

Tarifs trop élevés

super!!!!!

Excellent relationnel Fiabilité des infos et des délais Très commerçant et à l’écoute

Véhicule rendu propre et prêt très utile d’un véhicule durant l’intervention.

Véhicule de courtoisie. Service parfait, comme d'habitude !

Accueil correct Petit café offert😊

Rien à dire si ce n'est que c'est une bonne concession.

Le personnel est à l'écoute

Les opérations réalisées ont été efficaces, donc tout à fait satisfaisantes. En ce qui me concerne, comme d'habitude le SAV est excellent et vos collaborateurs ont montré une grande compétence.

Comme toujours sans problèmes

Très bon contact avec le client 👍

Très bien accueilli

corectn avec ceux que voulais

très bien bon accueil bonnes explications conversation très utile et agréable

Très bon accueil, conseil Grande disponibilité

Véhicule de courtoisie sale

Conseil Professionnalisme

Très bien , merci !

Très satisfait

Équipe commerciale au Top.excellent accueil.

Personnelle très réactif et efficace

Campagne de rappel, rien de particulier, voiture de prêt qui permet de découvrir un autre style de voiture de marque qui est très agréable.

Rappel qualité pour ajouter une pièce en plastique afin de évacuer l'eau de pluie. Ras.

Personnel à l'écoute et nous sommes très satisfait car nous avons eu votre voiture de courtoisie 3 semaines ce qui nous a très bien dépanné

aucun sens commercial de la part de mr warin comportement irresponsable de ce directeur de la concession

Rien à dire. Accueil et prise en charge impeccable.

Très bon accueil et excellent service. Personnel agréable.

Bon accueil et bonne prestation pour la révision de mon véhicule. Satisfait du service après vente

Très satisfait du suivi de la voiture de l'accueil et de la rapidité du travail exécuté

Accueil très convivial service rapide et efficace.

J’ai du me déplacer 3 fois pour remplacer une pièce défaillante du véhicule.

Oubli chgt liq de frein je devais revenir dans 15 jours lors de ma rev Insister pour faire en meme temps

Déposer à l’heure exacte du rdv, on m’annonce 1h de délai. J’ai récupéré mon véhicule au moins 1h45 plus tard. De plus, à la fin du rdv, j’avais demandé une vérification au niveau de la pédale d’embrayage Problème de graissage non résolu. Je demande donc si c’est pris en charge par le programme d’entretien et, si non, un devis pour la prise en charge de ce problème. A ce jour, je n’ai reçu aucune réponse plus d’une semaine après

Très bon garage et une bonne équipe

Ras satisfait

Bonne équipe competente

Bien accueilli

Ce n’est pas normal de devoir revenir car il y avait un souci dans la prestation de réparation

rapide efficace aimable

bon service

´prévoir des offres pour entretiens

très sastifait

Bon accueil et volonté de satisfaire le client. Pas de forcing commercial.

Bonne prise en charge du véhicule et équipe agréable

tres satisfait

Très bien

Bon garage, rien à dire

J'apprécie la relation client des agents bmw

Professionnel et sérieux

Très satisfaite et du temps passé avec le vendeur très aimable

Excellent accueil et service.

En plus d'une prestation de rappel gratuite, ma voiture est lavée et même l'intérieur des jantes brillent ! . Très très content 😊

Accueil parfait prise en charge au top