BMW MINI Saint-Omer

très bon accueil. très bon service.

toujour bien recus

L'accueil et le service ont été parfaits.

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule.

respect du délais proposé

Très bon accueil personnel à l'écoute du client

Super accueil pleinement satisfait

Accueil rapide et agréable. Entretien effectué dans les délais annoncés.

véhicule récupéré de vidange avec une griffe sur pare choc AR :mauvaise foi du chef d'atelier qui dit pas possible d'etre fait dans ses ateliers et surement fait sur un parking .Donc je suis un menteur à 57 ans pour une petite griffe j'ai préféré partir de BMW énervé de voir ce comportement

Équipe agréable à l'écoute et réactive. Les explications techniques apportées sont claires et précises.

Tout c'est très bien déroulé

Toujours très bien accueilli et bien conseillé c est toujours un plaisir de vous rendre visite !

Très bon accueil, et personnel très agréable et sympathique. Le suivi est aussi sérieux.

Personnel atelier très très efficace

Bon accueil. Rapidité. Très satisfaite.

problème pas solutionné. Immobilisation 5 jours pour une simple crevaison, c'est trop long je trouve

J’ai rien à dire

Accueil agréable personnels gentils

Rdv rapide et réparation efficace.

Prestation conforme à mes attentes

Accueil , conseils , écoute ...votre vendeur (M M) fut très attentionné . Merci a lui

Prestation de qualité et personnel à l'écoute

Comme d'habitude, super !

Service Efficace et réactif.

Efficace et chaleureux

Intervention parfaite

Accueil parfait, par contre peut être un peu "plus" de coordination entre les Services.

Bonne prestation

tres bon accueil travaux tres bien realise tres bonne explications avant travaux

Je remercie la concession BMW de Arques d'avoir été à l'écoute de mon problème et plus particulièrement Mr Morice pour son efficacité.

Personnel competent sérieux et très accueillant

- Une prise en charge pro - Une prestation rapide - Entretien de la voiture (lavage) Depuis que j'ai la voiture, j'ai du changé 5-6 fois des ampoules en même pas 2 ans, je l'ai acquise a mini Coquelles en mars 2017, quelques mois après, mini Arques m'a changé plusieurs ampoules (sans me spécifier aucun souci), 2 semaines après, d'autres ont à nouveau claqué... rechangé, reclaqué...................... Et la, janvier 2018, on me sort qu'il faut changer le système avec un coût de ... 500€... Je pense que ça aurait pu être détecté plus tôt et que cela serait passé sous garantie > quand on prend ce genre de voiture "haut de gamme", on s'attend à un service en conséquences, sans fourberies...

tres satisfait

Aucun suivi et respect des garanties vendus ...

Compétent ouvert à mon problème réactif efficace

Bonjour Concernant le garage de Arques je mets 10 sur 10 En revanche sur la marque bmw 0 sur 10 Cordialement

Parfait Rapidité courtoisie

Accueil très sympathique et professionnel

Accueil et prestations au top comme d'habitude.

Très bonne prestation

Prise en charge rapide à l'accueil. la réparation se prolongeant, mise à disposition d'un véhicule pour rentrer chez moi.

Accueil et service parfait

Très satisfait

Il ne propose pas à boire au client

Très professionnel !

IL N'Y A RIEN A DIRE........... TOUT EST TRES BIEN COMME CELA.

À l'écoute et arrangeant

Bon accueil,suivie et professionnalisme

Très satisfait à la fois de l'accueil et des prestations sur le véhicule.

Commercial très agréable et sympathique

Bonne accueil travail serieux et dans le temps imparti.

Facture élevée pour une simple vidange

Accueil, service, tout est super

merci pour votre disponibilité. J'apprécie un service qui ne se dégrade pas avec le temps.

Rien a dire .satisfaisant.

très satisfait de la prestation

Très bon accueil

Prestation parfaite

le personnel très professionnel et disponible

Tres bon accueuil equipe au TOP !!!

JE SUIS NOUVEAU CLIENT BMW . JE NE PEUX QUE CONFIRMER QUE NOS ECHANGES SONT PARFAITS .

Trés pro et tous très agréables et gentils

Toujours au top!

Très satisfait

Accueil très professionnel et très sympathique. Explications complètes des interventions réalisées....

Professionnalisme/accueil/ponctualité

La prestation est conforme neanloins j attends toujours le retour du garage quant a la prise en charge en garantie de mon pommeau de levier de vitesse merci

Très bonne équipe, et un très très bon service.

Bon accueil et professionnalisme

Efficace et rapide. Prêt comme convenu d’un véhicule.

Pas de préparation du véhicule

satisfait……….

rapidité efficacité

Personnel sypathique proffessionel et efficace

Bonne prise en charge! Rapide et efficace!

Prise en charge impeccable, conseil et retour agréable .

Très bonne accueil très professionnel

Ce n'est plus leS bmw d'avant

Bon accueil comme d'habitude, travail soigné, voiture rendue propre, rien à dire

Bon accueil

Politesse,gentillesse et efficacité

Très accueillant et surtout à l'écoute au niveau pièces de rechange et atelier

toujours un trés bon accueil à arques

Bonne accueil Rdv rapide pour la réparation demander

Rendez-vous et intervention très rapide malgré un appel tardif.

Super, en plus j’ai récupéré mon véhicule lavé et aspiré Bravo à toute l’équipe !

Acceuil parfait comme d'habitude, Travail propre mais une griffe au niveau de la poignée conducteur et une griffe sur le projecteur xénon neuf.

nouvelle voiture jeudi 8 11 2018

Pour une première visite, très bon ressenti

rien à dire sur l'accueil

Très bon conseiller et super bien reçu. Ils ont été super à notre écoute. Nous avons fait plusieurs agences et nous n'avons jamais été si bien satisfait que chez BMW

Je suis un client habitant loin de la concession et donc, attend sur place son véhicule. Je souhaiterais qu'on me donne les codes wifi en arrivant pour travailler.

Très contente de la prise en charge du véhicule

Voiture récupérée rapidement et propre

Je suis satisfait de la prestation effectué sur mon véhicule.

Très bonne prestation

SERVICE TRES SATSIFAISANT

Personnel très accueillant

Très bien accueilli au garage et prise en charge parfaite du véhicule

très bien, rien à dire

C est la troisieme voiture que nous achetons a la concession de Longuenesse nous sommes toujours bien reçu. Accueil par Mr Bizeur dans la simplicité et le professionalisme

RAS. Accueil et prestation professionnels. Respect des engagements : vehicule de courtoisie / horaires

Équipe très agréables et à l’ecoute Du client

Très bon accueil à chaque visite en concession que ce soit sur Dunkerque ou St Omer tant côté commercial que SAV

Très satisfait je recommande fortement BMW

Très bon acceuil , devis rapide au juste prix. Véhicule rendu propre , lavé et aspiré . Je recommande et je reviendrai.

travail des mécanos professionnels propre rien a dir

J'ai acheter un véhicule d'occasion on m'a pas présenter le contrôle technique. Une fois le véhicule vendue j'ai dû le réclamer et je m'aperçois qu'il y a des défauts et je ne sais pas s'il on été corriger

Bon accueil et service ds les délais.

Personnel très courtois , service rapide

Je me suis présentée au Garage BMW d'ARQUES un samedi car il fallait que je change ma BMW. J'ai été très bien accueillie. J'ai dit que je souhaitais faire le tour du parc des véhicules d'occasion. On m'a dit que je pouvais faire un tour et qu'on allait me rejoindre après. J'ai apprécié le fait qu'on me laisse faire d'abord ce tour seule. Après, dans le bureau, on m'a écouté. J'ai donné mes critères et après on a refait un tour ensemble et j'ai choisi un véhicule. Un RDV a été pris pour faire un essai et la semaine suivante, j'ai eu mon véhicule. J'en suis très satisfaite. L'équipe est très sympa. Je ne peux que recommander cette concession.

Parfait l’équipe est efficace

Personnel très à l'écoute et répond parfaitement aux demandes.

Tout s'est bien passé, mais le nettoyage final laisse a désirer c'est dommage.

Les contacts sont conformes à réputation de BMW

Rien à dire. Tout est parfait

Super travail

Prêt de véhicule gratuitement lors d une révision.

Prise de rendez vous simple et rapide. Très bon accueil et travaux réalisés rapidement.

apres une heure d'attente, ils s'etaient trompés de véhicule. mais ensuite deux agents se sont mit ensembles pour faire mon vehicule et faire au plus vite

300euros les plaquettes ....

sur un véhicule de - de 3 ans, est-ce normal d'avoir de genre de panne ?

Satisfait de l accueil et prise en charge du véhicule rapidement

je reproche à BMW le cout exorbitant de la maintenance...........

Merci un monsieur petit d'avoir été aussi réactif et de m'avoir permis de rentrer à mon domicile me rassure son intervention rapidement

Avec monsieur Morice toujours bien reçu rien à dire

Très satisfaite dans l'ensemble.

Bonne prise en charge de mon véhicule

Tour était nikel

Très satisfait.

Toujours bien accueillis, et le travail est bien effectué.

En dépit d'une BMW modeste, j'ai eu droit a un accueil premium, de la part réception mécanique ainsi que le technicien qui a travaillé sur ma voiture

Sympathique.

Très satisfait donne de très bons renseignements

tres bon accueil

Moyen de paiement par carte bancaire à revoir (connection).

travail rapide et bon accueil

parfait ; rien à ajouter

Bjr, l’agence de St Omer ne fait que suivre la chartre BMW . Cependant, il est fort décevant de devoir engager des frais d un montant de le valeur de la voiture pour une remise en état afin de pouvoir passer le contrôle technique et pouvoir vendre mon véhicule. (Sous réserves d’autres éventuel frais). Ce dit véhicule fonctionne très bien depuis des années. Je constate que les nouvelles technologies sont appréciables mais qu il ne faut surtout pas envisager de garder le véhicule à long termes.

Je recommande vivement cette concession Accueil génial et service au top Continuez comme ça Un grand bravo

Amabilité et compétence du personnel à l’écoute de la clientèle.

Accueil pas très souriant. Lavage du véhicule(noir) extérieur à refaire entièrement en rentrant.

Revision faite en temps et en heure.Personnel aimable et souriant.

Très satisfait

La Prise en charge du sinistre eu il y a qq mois n'a pas été très concluante, 1 pièce cassée non remplacée a été constatée par un autre garage... SAV pas terrible...

Bon accueil, amabilité, réponse à mes attentes.

Très bien

À l'écoute du client et au bon déroulement des prestations souhaitées.

Personnel agréable, accueillant et à l'écoute. Délais respectés.

Service efficace et rapide avec toujours le petit plus du lavage de la voiture qui n’est pas négligeable... Une remise client qui a fait que je n’ai pas cherché de devis ailleurs pour ma prestation,