BMW MINI Saint-Omer

Taricompté eu excessif surtout au niveau de la manœuvre qui Est compté plusieurs fois lors d'un devis si il y a plusieurs choses à faire sur la voiture

très bon contact commercial

Le service et l’accueil sont parfaits

Un café proposé et ça serait parfait .

Très bien, la voiture était lavée et aspirée

un bon accueil

Toujours un très bon accueil, beaucoup de professionnalisme dans la prise en charge de la voiture. La voiture est rendue impeccable (nettoyage)

merci pour votre accueil.

Révision des 55000km faite et une nouvelle intervention sur le klaxon qui ne fonctionne pas de manière récurrente , jusqu’à quand refonctionnera t il?

acceuil tres professionnel reponses aux questions claires

Bonne prestation

Rapidité d’intervention adaptée

Tout est parfait

Dissocier au maximum les différentes lignes du devis en faisant apparaître le coût de la main d’oeuvre, les pièces par exemple.

Très contente de ma voiture. Très bien conseillée. Le commercial était très patient. Il connaissait bien son métier

Très bien

Très bon accueil (encore merci pour le café !) et excellent service : ça fait plaisir de retrouver sa voiture toute propre en sortant de la concession. Parfait.

Respecter le devis.

Le tarif des forfaits révision est assez élevé. En ce qui concerne tout le reste je suis très satisfaite.

Super et efficace

Gouttes d'huile sur banquette A-R Scandaleux!

Le chef de garage était a la manoeuvre. Remplacement du train hiver contre été rapide.

l ensemble des personnes du garage de saint Omer très gentil et a votre service !!!!

Rien à signaler.

travail soigné , très professionnel, voiture impeccable après visite.

SATISFAIT DE LA REPARATION MAIS VOITURE NON LAVEE COMME DIT PRECEDEMMENTPAR LES RESPONSABLES DE L'ATELIER. BONNE R2CEPTION

TRES BON ACCUEIL A ST-OMER

Bonjour, La qualité de la prestation est excellente, l’équipe est adorable et professionnelle mais le prix demandé dépasse désormais les limites de l’acceptable. Ayant des points de comparaison avec d’autres constructeurs, le delta est désormais trop marqué. Cordialement

Rien a dire sur les personnes du garage, par contre très déçu de la fiabilité BMW, une vanne egr defectueuse à 38 000km ! Heureusement que Mr Petit a pensé à la prise en charge par bmw france, j’aurai changer de voiture sinon, et pas pour rester chez Bmw.

Tout est ok

Remplacement rapide du chargeur défectueux.

très satisfait

Rapide et agréable

J'ai été trés bien accueillis quand j'ai apporté ma voiture et quand je suis allée la rechercher. Ma voiture était impeccable intérieur et extérieur les réparations parfait Par contre le véhicule de remplacement n'était pas propre dommage c'est le seul point négatif

Toujours très satisfait de l'accueil et du travail soigné de mon véhicule.

délai respecté véhicule nettoyé et aspiré après la fin de la réparation très bon accueil

Vendeur très professionnel

Très bonne accueil

Sérieux et professionnel

Service très pro

Bon accueil, Très sympa et aux petits soins

Très satisfait de la livraison de mon nouveau BMW X1 Super prestation de Nicolas Bizeur

Bjr Le délai d attente à été très long pour faire le diagnostic Grêlons et maintenant après debosselage elll revient il reste encore une bosse ,et on me dit il faudra attendre qu il regrele pour faire revenir le carrossier

Nous avons fait le tour des questions et le commercial (N. Bizeur) a répondu à toutes nos attentes

RAS TOUT EST TRES BIEN FAIT.

laurent et moi-meme avons ete tres bien recu lors de notre visite afin d'acquérir un modele de voiture souhaite les différents contacts et visites en votre etablissement se sont toujours tres bien deroules

Il me semble anormal de me faire contacter par BMW group pour m’indiquer que la maintenance de mon véhicule n’est pas à jour alors que je sort de votre enseigne

Le délai pour mettre en œuvre la garantie constructeur a été un peu long (environ 4 mois....) et la solution proposée est correcte mais pas optimale (peinture alors qu’initialement les jantes étaient polies et vernies). C’est pas vraiment ainsi que je conçois une garantie constructeur!

j avais demandé une voiture de prêt et pour cela avait pris le rendez vous bien à l avance en spécifiant comme d habitude un véhicule pas trop basse on me prête quoi , une mini c est pas forcement le véhicule que je souhaitais je n ai trouver aucun plaisir à conduire ce véhicule

Accueil pour la prise de Rv

recu a l'heure,bon accueuil de toute l'equipe,Regis, Marie ,Nicolas et Sebastien present ce jour

garage serieux

C’est la première fois que je viens et je suis satisfait

Service au top !

Qualité et service

Compétences et efficacité

Decu de la tarification plutot elevé par rapport a la revision simple qui a ete faite car precedente revision faite a BMW Car Premium beaucoup moins chere pour une revision plus importante. Facture a l'appui !

Tres efficace, équipe à l'écoute du client

Très bon service

acceuil cordial delais respecté

Tout est parfait ok

Dépannage rapide et sans rendez-vous. Super!

Attention les jantes au changement des pneu

Satisfaite des travaux effectués sur mon véhicule. Bon suivi qualité.

Tt très bien

Bon rapport qualité prix bon accueil

Très bien reçu

TRES BONNE AGENCE

Bravo pour l'accueil Ambiance très sympa Bravo à toute l'équipe d'Arques. Merci

Personnel vraiment très compétents ! Très sympa et convivial !

Très bon acceuil

très satisfaite de tous les services

J'ai été très bien accueilli et tenu au courant pas à pas de l'avancée des travaux suite à la panne que j'ai eu sur l'autoroute A 26...

Amené mini pour révision des 2 ans, voiture restituée dans le délai fixé. RAS

BON ACCUEIL ET EFFICACITE

travail très bien exécuté dans les délai annoncé véhicule rendu très prope

très très bien reçue merci

très bon accueil

Délais respectés. Très bon accueil.

Services toujours irréprochable. C'est parfait.

Très déçu la détection de panne n’a abouti à rien

Très dynamique

Professionnel et arrangeant

Petite fuite d'air au pare brise- RDV dès le lendemain pour le diagnostic, pièce commandée et fuite réparée à J+7. Très apprécié avec en prime un excellent accueil.

Prise en charge rapide efficace Service client ++

Très satisfait de la voiture et de l’accueil dans la concession

Très bon accueil très bonne prise en charge du véhicule par contre j'ai disposé d'un véhicule de prêt qui n'était absolument pas propre intérieurement et en fin de réserve avec 40km d'autonomie.....

Ponctualité. Sourire . Courtoisie et efficacite

Bonne Prise en charge

Rien n à redire !! L'ÉQUIPE est à votre écoute .

Service parfait , de qualité, merci!

Une équipe très agréable par qui nous sommes très bien reçu. Très satisfaite.

Parfait très bonne concession très professionnel je n'ai pas mis La note de 10 parce que j'ai eut mon véhicule 1h plus tard que l'heure annoncée.

Bon accueil bon travail👍👍👍👍👍

très bon accueil avec Mr Nicolas Bizeur

Accueil au top Mécanicien également

SUPER ACCEUIL parfait

Equipe très sympathique, du travail de professionnel.

excellent accueil du vendeur Mr Nicolas Bizeur

Excellente concession rien à dire accueillant et à l'écoute du client

engagement respecté.

ACHAT D'UN VÉHICULE D'OCCASION ACCUEIL CONSEIL AMABILITÉ RIEN A DIRE SINON A RECOMMANDER

Équipe professionnelle, prestations de qualité

mettre votre vehicule chez bmw arques il ne faut pas etre presser de le recuperer et toujours de surplus sur la facture vouloir changer des pieces qui etais deja changer 2 mois auparavant en fait on ne cherche pas a savoir quoi on change

Déçu prise en charge de mon extension de garantie seulement à 50% par précisé à la signature.

Equipe l'écoute du client

SAV non à la hauteur d'une marque premium.

Garage compétent. Recommander

Bon établissement super accueil je le recommande à tous

etablissement serieux commeciaux et techniciens a votre ecoute

bon accueil et bonnes prestations

super service pour toute la prestation. merci

Personnel très agréable et compétent Je recommande

Comme a l'habitude, des personnes aimables souriantes et a l écoute des besoins

Mes interlocuteurs sont tout à fait compétents et à l'écoute du client. Chaque intervention passée au titre du SAV a toujours été pleinement satisfaisante en ce qui me concerne. Bravo, continuez !

Très satisfait de la prestation.

il peut y avoir un probleme pour avoir un vehicule de remplacement

pas de commentaires

La valeur ajoutée d'une prestation constructeur est parfaitement justifiée dans le conseil et le service.

très bonne accueil, équipe professionnelle.

Délai de contacte suite à appel trop long il faut souvent appeler plusieurs fois le standard avant que l on daigne nous rappeler. Véhicule sortie du garage garé sur le parking (depuis combien de temps ?) et personne ne vient nous chercher alors sue l on patoente avec un enfant depuis 1h20 (intervention normalement d 1 h ) dans le salon d attente ...

Service et conseils de grande qualité

bon établissement

Le garage BMW Nous a donné Toutes satisfactions. Compétence et accueil parfaits

Rien à demander de plus car la prise en charge a été faite dans' l'integralite. Par contre simplement précision sur l'accueil qui est au top personnes agréables et très professionnelles

En plus de la prestation, ma voiture m'a été rendue propre !!!

Très bon accueil , et très bonne prise en charge . Véhicule lavé et aspiré, vraiment super 👍

Très professionnel

Parfait sauf pour la prise de RDV au départ

ETABLISSEMENT TRES PROFESSIONNEL ET TRES REACTIF

Rapidité de l'intervention

Merci pour votre écoute et vos conseils

Prestation parfaite. Très Bons conseils. Démonstration impeccable.

Depuis le temps que je vais au garage BMW je n'ai rien à dire

Garage très très sérieux entièrement satisfait personnel très sérieux

Concessionnaire de confiance

A recommander

Je recommande ce garage accueil très sympathique et personnel très dynamique

Je recommande c'est parfait

Tres satisfait en général

parfait du bon boulot

Très bon accueil, personnel très agréable et prise en charge rapide et efficace.

les réponses du dessus sont remplies pour valider le questionnairej'ai signalé 2 tampons arrières arraché et plastique cassé et j'ai téléphoné sans réponse a ce jour(explication du controle technique autosur :arraché lors du transport sur camion) ,pour anecdote mon collègue de route a remarqué coté passagé une différence de nuance sur le capot

bon etablissement ras

Délais respecté, devis respecté.

Dommage que l'on arrive pas à joindre directement le garage , qu'il faille passer par une plateforme

Super content de mon achat j'ai ramener d'autres clients qui ont eux aussi acheter des voitures ils en sont contents je vous recommande d'avoir affaire à Mathieu (vendeur occasion) très bon vendeur toujours à l'ecoute !

Prestation satisfaisante

Bon accueil

Je recommande l'établissement