les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW MINI Saint-Omer

2 Rue Yves Montand, 62510 Arques
9,0 /10
782 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 782 clients du garage BMW MINI Saint-Omer vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

très bon accueil. très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

toujour bien recus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3

9,0

L'accueil et le service ont été parfaits.
Mini / MINI 5 portes F55

7,0

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

10

respect du délais proposé
Mini / MINI 3 portes F56

10

Très bon accueil personnel à l'écoute du client
BMW / Serie 2

10

Super accueil pleinement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Accueil rapide et agréable. Entretien effectué dans les délais annoncés.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

3,0

véhicule récupéré de vidange avec une griffe sur pare choc AR :mauvaise foi du chef d'atelier qui dit pas possible d'etre fait dans ses ateliers et surement fait sur un parking .Donc je suis un menteur à 57 ans pour une petite griffe j'ai préféré partir de BMW énervé de voir ce comportement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Équipe agréable à l'écoute et réactive. Les explications techniques apportées sont claires et précises.
BMW / Serie 3

9,0

Tout c'est très bien déroulé
Vitrage / Pare-brise
BMW / X1

10

Toujours très bien accueilli et bien conseillé c est toujours un plaisir de vous rendre visite !
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

10

Très bon accueil, et personnel très agréable et sympathique. Le suivi est aussi sérieux.
Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 4

10

Personnel atelier très très efficace
Pneumatique / Parallélisme
Mini

10

Bon accueil. Rapidité. Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

5,0

problème pas solutionné. Immobilisation 5 jours pour une simple crevaison, c'est trop long je trouve
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

8,0

J’ai rien à dire
Mini / HATCH R56

10

Accueil agréable personnels gentils
BMW / Serie 1

9,0

Rdv rapide et réparation efficace.
BMW / X1

9,0

Prestation conforme à mes attentes
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X5

8,0

Accueil , conseils , écoute ...votre vendeur (M M) fut très attentionné . Merci a lui
BMW / Serie 1

9,0

Prestation de qualité et personnel à l'écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Non codifie

10

Comme d'habitude, super !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Service Efficace et réactif.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

10

Efficace et chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 6

10

Intervention parfaite
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Non codifie

9,0

Accueil parfait, par contre peut être un peu "plus" de coordination entre les Services.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

8,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

tres bon accueil travaux tres bien realise tres bonne explications avant travaux
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

10

Je remercie la concession BMW de Arques d'avoir été à l'écoute de mon problème et plus particulièrement Mr Morice pour son efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

10

Personnel competent sérieux et très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

3,0

- Une prise en charge pro - Une prestation rapide - Entretien de la voiture (lavage) Depuis que j'ai la voiture, j'ai du changé 5-6 fois des ampoules en même pas 2 ans, je l'ai acquise a mini Coquelles en mars 2017, quelques mois après, mini Arques m'a changé plusieurs ampoules (sans me spécifier aucun souci), 2 semaines après, d'autres ont à nouveau claqué... rechangé, reclaqué...................... Et la, janvier 2018, on me sort qu'il faut changer le système avec un coût de ... 500€... Je pense que ça aurait pu être détecté plus tôt et que cela serait passé sous garantie > quand on prend ce genre de voiture "haut de gamme", on s'attend à un service en conséquences, sans fourberies...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH R56

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

1,0

Aucun suivi et respect des garanties vendus ...
BMW / X3

10

Compétent ouvert à mon problème réactif efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

5,0

Bonjour Concernant le garage de Arques je mets 10 sur 10 En revanche sur la marque bmw 0 sur 10 Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

10

Parfait Rapidité courtoisie
BMW

10

Accueil très sympathique et professionnel
BMW / X1

10

Accueil et prestations au top comme d'habitude.
BMW / X3

9,0

Très bonne prestation
BMW / X1

10

Prise en charge rapide à l'accueil. la réparation se prolongeant, mise à disposition d'un véhicule pour rentrer chez moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4

10

Très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 2

5,0

Il ne propose pas à boire au client
BMW / X5

10

Très professionnel !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 5 portes F55

9,0

IL N'Y A RIEN A DIRE........... TOUT EST TRES BIEN COMME CELA.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

À l'écoute et arrangeant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 2

9,0

Bon accueil,suivie et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 6

10

Très satisfait à la fois de l'accueil et des prestations sur le véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Commercial très agréable et sympathique
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 4

9,0

Bonne accueil travail serieux et dans le temps imparti.
Vitrage / Pare-brise
BMW / X1

9,0

Facture élevée pour une simple vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CABRIO R57

10

Accueil, service, tout est super
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

merci pour votre disponibilité. J'apprécie un service qui ne se dégrade pas avec le temps.
Mini / HATCH R56

9,0

Rien a dire .satisfaisant.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI 3 portes F56

10

très satisfait de la prestation
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

10

Prestation parfaite
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

10

le personnel très professionnel et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Tres bon accueuil equipe au TOP !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5

10

JE SUIS NOUVEAU CLIENT BMW . JE NE PEUX QUE CONFIRMER QUE NOS ECHANGES SONT PARFAITS .
Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 2

10

Trés pro et tous très agréables et gentils
Mini / MINI 5 portes F55

10

Toujours au top!
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI 3 portes F56

10

Très satisfait
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

10

Accueil très professionnel et très sympathique. Explications complètes des interventions réalisées....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 5

10

Professionnalisme/accueil/ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI 3 portes F56

6,0

La prestation est conforme neanloins j attends toujours le retour du garage quant a la prise en charge en garantie de mon pommeau de levier de vitesse merci
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très bonne équipe, et un très très bon service.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH R56

9,0

Bon accueil et professionnalisme
BMW / Serie 1

10

Efficace et rapide. Prêt comme convenu d’un véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

6,0

Pas de préparation du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 2

10

satisfait……….
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

10

rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1

10

Personnel sypathique proffessionel et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 4

10

Bonne prise en charge! Rapide et efficace!
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Prise en charge impeccable, conseil et retour agréable .
BMW

10

Très bonne accueil très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 2

4,0

Ce n'est plus leS bmw d'avant
BMW / Serie 3
Le 17 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil comme d'habitude, travail soigné, voiture rendue propre, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 4

10

Politesse,gentillesse et efficacité
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 2

9,0

Très accueillant et surtout à l'écoute au niveau pièces de rechange et atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

toujours un trés bon accueil à arques
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI 5 portes F55

10

Bonne accueil Rdv rapide pour la réparation demander
BMW / Serie 1

10

Rendez-vous et intervention très rapide malgré un appel tardif.
Pneumatique / Parallélisme
Mini

10

Super, en plus j’ai récupéré mon véhicule lavé et aspiré Bravo à toute l’équipe !
Vitrage / Pare-brise
BMW / X1

8,0

Acceuil parfait comme d'habitude, Travail propre mais une griffe au niveau de la poignée conducteur et une griffe sur le projecteur xénon neuf.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 3

9,0

nouvelle voiture jeudi 8 11 2018
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Pour une première visite, très bon ressenti
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI

10

rien à dire sur l'accueil
BMW / Serie 2

9,0

Très bon conseiller et super bien reçu. Ils ont été super à notre écoute. Nous avons fait plusieurs agences et nous n'avons jamais été si bien satisfait que chez BMW
BMW / X1

9,0

Je suis un client habitant loin de la concession et donc, attend sur place son véhicule. Je souhaiterais qu'on me donne les codes wifi en arrivant pour travailler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très contente de la prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / HATCH R56

9,0

Voiture récupérée rapidement et propre
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI 3 portes F56

10

Je suis satisfait de la prestation effectué sur mon véhicule.
BMW / Serie 1

9,0

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

SERVICE TRES SATSIFAISANT
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

9,0

Personnel très accueillant
Mini / HATCH R56

9,0

Très bien accueilli au garage et prise en charge parfaite du véhicule
BMW / X3

8,0

très bien, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 4

10

C est la troisieme voiture que nous achetons a la concession de Longuenesse nous sommes toujours bien reçu. Accueil par Mr Bizeur dans la simplicité et le professionalisme
Mini / MINI Countryman F60

10

RAS. Accueil et prestation professionnels. Respect des engagements : vehicule de courtoisie / horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

Équipe très agréables et à l’ecoute Du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH R56

9,0

Très bon accueil à chaque visite en concession que ce soit sur Dunkerque ou St Omer tant côté commercial que SAV
Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 1

10

Très satisfait je recommande fortement BMW
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1

9,0

Très bon acceuil , devis rapide au juste prix. Véhicule rendu propre , lavé et aspiré . Je recommande et je reviendrai.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

10

travail des mécanos professionnels propre rien a dir
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

5,0

J'ai acheter un véhicule d'occasion on m'a pas présenter le contrôle technique. Une fois le véhicule vendue j'ai dû le réclamer et je m'aperçois qu'il y a des défauts et je ne sais pas s'il on été corriger
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

10

Bon accueil et service ds les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

9,0

Personnel très courtois , service rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 3

10

Je me suis présentée au Garage BMW d'ARQUES un samedi car il fallait que je change ma BMW. J'ai été très bien accueillie. J'ai dit que je souhaitais faire le tour du parc des véhicules d'occasion. On m'a dit que je pouvais faire un tour et qu'on allait me rejoindre après. J'ai apprécié le fait qu'on me laisse faire d'abord ce tour seule. Après, dans le bureau, on m'a écouté. J'ai donné mes critères et après on a refait un tour ensemble et j'ai choisi un véhicule. Un RDV a été pris pour faire un essai et la semaine suivante, j'ai eu mon véhicule. J'en suis très satisfaite. L'équipe est très sympa. Je ne peux que recommander cette concession.
BMW / Serie 3

10

Parfait l’équipe est efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

9,0

Personnel très à l'écoute et répond parfaitement aux demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

7,0

Tout s'est bien passé, mais le nettoyage final laisse a désirer c'est dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

8,0

Les contacts sont conformes à réputation de BMW
Mini / HATCH R56

10

Rien à dire. Tout est parfait
BMW / X3

10

Super travail
BMW

7,0

Prêt de véhicule gratuitement lors d une révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Prise de rendez vous simple et rapide. Très bon accueil et travaux réalisés rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

6,0

apres une heure d'attente, ils s'etaient trompés de véhicule. mais ensuite deux agents se sont mit ensembles pour faire mon vehicule et faire au plus vite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini
Le 4 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

300euros les plaquettes ....
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI 5 portes F55

8,0

sur un véhicule de - de 3 ans, est-ce normal d'avoir de genre de panne ?
Mini / MINI 5 portes F55

10

Satisfait de l accueil et prise en charge du véhicule rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

10

je reproche à BMW le cout exorbitant de la maintenance...........
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Merci un monsieur petit d'avoir été aussi réactif et de m'avoir permis de rentrer à mon domicile me rassure son intervention rapidement
BMW / Serie 4

10

Avec monsieur Morice toujours bien reçu rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 1

9,0

Très satisfaite dans l'ensemble.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule
BMW / Serie 1

10

Tour était nikel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

9,0

Très satisfait.
BMW / Serie 2

10

Toujours bien accueillis, et le travail est bien effectué.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 5

10

En dépit d'une BMW modeste, j'ai eu droit a un accueil premium, de la part réception mécanique ainsi que le technicien qui a travaillé sur ma voiture
BMW / Serie 3

10

Sympathique.
BMW / Serie 2

10

Très satisfait donne de très bons renseignements
BMW / Serie 5

10

tres bon accueil
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Moyen de paiement par carte bancaire à revoir (connection).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

10

travail rapide et bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 5

10

parfait ; rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

7,0

Bjr, l’agence de St Omer ne fait que suivre la chartre BMW . Cependant, il est fort décevant de devoir engager des frais d un montant de le valeur de la voiture pour une remise en état afin de pouvoir passer le contrôle technique et pouvoir vendre mon véhicule. (Sous réserves d’autres éventuel frais). Ce dit véhicule fonctionne très bien depuis des années. Je constate que les nouvelles technologies sont appréciables mais qu il ne faut surtout pas envisager de garder le véhicule à long termes.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 1

10

Je recommande vivement cette concession Accueil génial et service au top Continuez comme ça Un grand bravo
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Amabilité et compétence du personnel à l’écoute de la clientèle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

8,0

Accueil pas très souriant. Lavage du véhicule(noir) extérieur à refaire entièrement en rentrant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

10

Revision faite en temps et en heure.Personnel aimable et souriant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

10

Très satisfait
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

4,0

La Prise en charge du sinistre eu il y a qq mois n'a pas été très concluante, 1 pièce cassée non remplacée a été constatée par un autre garage... SAV pas terrible...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 3

10

Bon accueil, amabilité, réponse à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Très bien
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 2

9,0

À l'écoute du client et au bon déroulement des prestations souhaitées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Personnel agréable, accueillant et à l'écoute. Délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 1

10

Service efficace et rapide avec toujours le petit plus du lavage de la voiture qui n’est pas négligeable... Une remise client qui a fait que je n’ai pas cherché de devis ailleurs pour ma prestation,
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

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