les meilleurs garages élus par leurs clients

BMW MINI Saint-Omer

2 Rue Yves Montand, 62510 Arques
9,0 /10
697 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 697 clients du garage BMW MINI Saint-Omer vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très satisfait je recommande fortement BMW
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1

9,0

Très bon acceuil , devis rapide au juste prix. Véhicule rendu propre , lavé et aspiré . Je recommande et je reviendrai.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

10

travail des mécanos professionnels propre rien a dir
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

5,0

J'ai acheter un véhicule d'occasion on m'a pas présenter le contrôle technique. Une fois le véhicule vendue j'ai dû le réclamer et je m'aperçois qu'il y a des défauts et je ne sais pas s'il on été corriger
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3

10

Bon accueil et service ds les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

9,0

Personnel très courtois , service rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 3

10

Je me suis présentée au Garage BMW d'ARQUES un samedi car il fallait que je change ma BMW. J'ai été très bien accueillie. J'ai dit que je souhaitais faire le tour du parc des véhicules d'occasion. On m'a dit que je pouvais faire un tour et qu'on allait me rejoindre après. J'ai apprécié le fait qu'on me laisse faire d'abord ce tour seule. Après, dans le bureau, on m'a écouté. J'ai donné mes critères et après on a refait un tour ensemble et j'ai choisi un véhicule. Un RDV a été pris pour faire un essai et la semaine suivante, j'ai eu mon véhicule. J'en suis très satisfaite. L'équipe est très sympa. Je ne peux que recommander cette concession.
BMW / Serie 3

10

Parfait l’équipe est efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

9,0

Personnel très à l'écoute et répond parfaitement aux demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

7,0

Tout s'est bien passé, mais le nettoyage final laisse a désirer c'est dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6

8,0

Les contacts sont conformes à réputation de BMW
Mini / HATCH R56

10

Rien à dire. Tout est parfait
BMW / X3

10

Super travail
BMW

7,0

Prêt de véhicule gratuitement lors d une révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

Prise de rendez vous simple et rapide. Très bon accueil et travaux réalisés rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

6,0

apres une heure d'attente, ils s'etaient trompés de véhicule. mais ensuite deux agents se sont mit ensembles pour faire mon vehicule et faire au plus vite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini
Le 4 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

300euros les plaquettes ....
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI 5 portes F55

8,0

sur un véhicule de - de 3 ans, est-ce normal d'avoir de genre de panne ?
Mini / MINI 5 portes F55

10

Satisfait de l accueil et prise en charge du véhicule rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

10

je reproche à BMW le cout exorbitant de la maintenance...........
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

10

Merci un monsieur petit d'avoir été aussi réactif et de m'avoir permis de rentrer à mon domicile me rassure son intervention rapidement
BMW / Serie 4

10

Avec monsieur Morice toujours bien reçu rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 1

9,0

Très satisfaite dans l'ensemble.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule
BMW / Serie 1

10

Tour était nikel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

9,0

Très satisfait.
BMW / Serie 2

10

Toujours bien accueillis, et le travail est bien effectué.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 5

10

En dépit d'une BMW modeste, j'ai eu droit a un accueil premium, de la part réception mécanique ainsi que le technicien qui a travaillé sur ma voiture
BMW / Serie 3

10

Sympathique.
BMW / Serie 2

10

Très satisfait donne de très bons renseignements
BMW / Serie 5

10

tres bon accueil
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Moyen de paiement par carte bancaire à revoir (connection).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

10

travail rapide et bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 5

10

parfait ; rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

7,0

Bjr, l’agence de St Omer ne fait que suivre la chartre BMW . Cependant, il est fort décevant de devoir engager des frais d un montant de le valeur de la voiture pour une remise en état afin de pouvoir passer le contrôle technique et pouvoir vendre mon véhicule. (Sous réserves d’autres éventuel frais). Ce dit véhicule fonctionne très bien depuis des années. Je constate que les nouvelles technologies sont appréciables mais qu il ne faut surtout pas envisager de garder le véhicule à long termes.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 1

10

Je recommande vivement cette concession Accueil génial et service au top Continuez comme ça Un grand bravo
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

Amabilité et compétence du personnel à l’écoute de la clientèle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

8,0

Accueil pas très souriant. Lavage du véhicule(noir) extérieur à refaire entièrement en rentrant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

10

Revision faite en temps et en heure.Personnel aimable et souriant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

10

Très satisfait
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

4,0

La Prise en charge du sinistre eu il y a qq mois n'a pas été très concluante, 1 pièce cassée non remplacée a été constatée par un autre garage... SAV pas terrible...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 3

10

Bon accueil, amabilité, réponse à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Très bien
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 2

9,0

À l'écoute du client et au bon déroulement des prestations souhaitées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Personnel agréable, accueillant et à l'écoute. Délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 1

10

Service efficace et rapide avec toujours le petit plus du lavage de la voiture qui n’est pas négligeable... Une remise client qui a fait que je n’ai pas cherché de devis ailleurs pour ma prestation,
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

9,0

Pas de commentaires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 4

9,0

Tout a été conforme au devis
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

1,0

Quid de la garantie pour ce genre de prestation
BMW

9,0

Accueil très agréable et prise en charge malgré l'urgence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

9,0

Accueil parfait. Revision dans les regles. Manque le vehicule de prêt offert.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

10

parfait parfait parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mini / COUNTRYMAN R60

8,0

Service sérieux et rapide
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3

8,0

très bonne prestation , le seul point négatif c'est que pour bénéficier de la remise sur les pneux good year, le client doit envoyer les justificatifs avec facture + RIB pour peut-être etre remboursé, car GOOD YEAR est très exigent avec ces clients. Si remise il y a , le client devrait en bénéficier de suite au règlement de la facture et pas 8 semaines après.
BMW / X1

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 2

9,0

serviabilité !
Mini / MINI Clubman F54

10

Des personnes très aimables
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 3

5,0

9 JOURS POUR CHANGER UN PARE-BRISE 2 PNEUS ET PARE CHOC ARRIERE . EN PLUS IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE CONCESSIONNAIRE DIRECTEMENT IL FAUT TOUJOURS PASSER PAR UNE PLATEFORME .
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Bon accueil avec petit café offert. Qualité de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

9,0

Le garage est toujours à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

Toujours très satisfait de l'accueil et des prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

10

satisfait
BMW / Serie 1

10

Efficacité professionnalisme , une bonne équipe .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 4

2,0

Beaucoup de choses à revoir
BMW / Serie 2

10

Travaux exécutés à l'heure et dans les temps prévus. Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 2

10

Rien à dire, très bonne prestation
BMW / X1

10

très bien accueilli délais respecté et véhicule rendu propre ( aspiré ) bravo
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3

10

Rien à dire
BMW / Serie 4

10

Parfait, ne changez rien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN R60

10

TOUT EST PARFAIT...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Très bon accueil, Un suivi de dossier efficace et délai respecté
BMW / Serie 1

9,0

La prestation était au top ! Je remercie l’ensemble du personnel toujours disponible en cas de question.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1

10

Rapidité, bon travail, prise en compte par BMW d'une participation, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

9,0

Accueil très gentil et personnel compétent
BMW / Serie 5

9,0

Ras accueil et service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3

9,0

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

10

Accueil, prestation, écoute, conseils très professionnels
BMW / X1

10

Bonne prise en charge du véhicule ainsi que du client..Prise de rendez vous chez Valmotors (BMW Valenciennes ) pour remplacement de la pièce lundi 25/06/2018 après votre diagnostic effectué chez vous et transmis à mon garagiste
BMW / X3

9,0

Tout est OK. RAS.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI 3 portes F56

6,0

Attente sans explication.....
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 3

10

Intervention rapide. Très bon accueil.
BMW / Serie 2

10

Accueil sympathique , très professionnelle.
Mini

10

Très professionnel merci m. Bizeur
Mini / MINI Cabrio F57

10

PARFAIT VENDEUR TRÈS PROFESSIONNEL , TRÈS SÉRIEUX .
BMW / X1

10

bonjour a toute l équipe un peu deçus car j ai constater un eclat de peinture sur le par choc avant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3

9,0

Sérieux, réactif, conforme au devis, bmw quoi!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil
BMW / X5

9,0

tout est ok du debut à la fin pour la revision merci par contre la fuite detectee et reparee sur le pneu avant droit semble toujours présente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 4

7,0

Après plusieurs déboires avec cette concession, nous appréhendions ce rendez-vous pour entretien périodique et permutation pneus hiver / été. Nous étions sceptiques lors du dépôt du véhicule, cependant, nous avons été agréablement surpris lors de la reprise de notre véhicule: le travail avait été correctement fait (dépose / repose des pneus sans abîmer les jantes). De plus, comme d'habitude, il avait été aspiré et lavé. Nous sommes donc satisfaits de cette prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 4

7,0

40 jours d’immobilisation c’est beaucoup trop long pour un problème d’aile qui n’est pas en stock
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X5

10

Bon accueil, personnel a l' écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

9,0

Excellent service et équipe très sympatique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
BMW / Serie 5

9,0

Accueil toujours très agréable.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

8,0

Bon accueil , mais d autres concessions sont plus dynamiques si on cherche un véhicule récent ou de démonstration ( manque de stock?)
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

8,0

Le personnel est très sympa à l’ecoute du client. Il bosse super bien !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 6

10

Réparation rapide et prise en garantie
BMW / Serie 5

10

Agréable efficace excellent service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 4

7,0

Taricompté eu excessif surtout au niveau de la manœuvre qui Est compté plusieurs fois lors d'un devis si il y a plusieurs choses à faire sur la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 1

9,0

très bon contact commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI 3 portes F56

10

Le service et l’accueil sont parfaits
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

9,0

Un café proposé et ça serait parfait .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 3

9,0

Très bien, la voiture était lavée et aspirée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1

10

un bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 2

10

Toujours un très bon accueil, beaucoup de professionnalisme dans la prise en charge de la voiture. La voiture est rendue impeccable (nettoyage)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 5

9,0

merci pour votre accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

8,0

Révision des 55000km faite et une nouvelle intervention sur le klaxon qui ne fonctionne pas de manière récurrente , jusqu’à quand refonctionnera t il?
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

acceuil tres professionnel reponses aux questions claires
BMW / Serie 2

8,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Rapidité d’intervention adaptée
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 1

10

Tout est parfait
Mini / COUNTRYMAN R60

8,0

Dissocier au maximum les différentes lignes du devis en faisant apparaître le coût de la main d’oeuvre, les pièces par exemple.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Très contente de ma voiture. Très bien conseillée. Le commercial était très patient. Il connaissait bien son métier
Mini / MINI Countryman F60

10

Très bien
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil (encore merci pour le café !) et excellent service : ça fait plaisir de retrouver sa voiture toute propre en sortant de la concession. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

8,0

Respecter le devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CABRIO R57

9,0

Le tarif des forfaits révision est assez élevé. En ce qui concerne tout le reste je suis très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Clubman F54

9,0

Super et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / X1

5,0

Gouttes d'huile sur banquette A-R Scandaleux!
BMW / X3

10

Le chef de garage était a la manoeuvre. Remplacement du train hiver contre été rapide.
BMW

10

l ensemble des personnes du garage de saint Omer très gentil et a votre service !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

9,0

Rien à signaler.
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

travail soigné , très professionnel, voiture impeccable après visite.
BMW / X1

9,0

SATISFAIT DE LA REPARATION MAIS VOITURE NON LAVEE COMME DIT PRECEDEMMENTPAR LES RESPONSABLES DE L'ATELIER. BONNE R2CEPTION
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Countryman F60

9,0

TRES BON ACCUEIL A ST-OMER
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1

10

Bonjour, La qualité de la prestation est excellente, l’équipe est adorable et professionnelle mais le prix demandé dépasse désormais les limites de l’acceptable. Ayant des points de comparaison avec d’autres constructeurs, le delta est désormais trop marqué. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 5

8,0

Rien a dire sur les personnes du garage, par contre très déçu de la fiabilité BMW, une vanne egr defectueuse à 38 000km ! Heureusement que Mr Petit a pensé à la prise en charge par bmw france, j’aurai changer de voiture sinon, et pas pour rester chez Bmw.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 2

10

Tout est ok
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 7

10

Remplacement rapide du chargeur défectueux.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / Serie 2

10

très satisfait
BMW / Serie 1

10

Rapide et agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 3

8,0

J'ai été trés bien accueillis quand j'ai apporté ma voiture et quand je suis allée la rechercher. Ma voiture était impeccable intérieur et extérieur les réparations parfait Par contre le véhicule de remplacement n'était pas propre dommage c'est le seul point négatif
Carrosserie / Peinture
BMW / X1

10

Toujours très satisfait de l'accueil et du travail soigné de mon véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

délai respecté véhicule nettoyé et aspiré après la fin de la réparation très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3

10

Vendeur très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1

9,0

Très bonne accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI 5 portes F55

10

Sérieux et professionnel
BMW / Serie 1

10

Service très pro
BMW / Serie 1

10

Bon accueil, Très sympa et aux petits soins
BMW / Serie 3

10

Très satisfait de la livraison de mon nouveau BMW X1 Super prestation de Nicolas Bizeur
BMW / X1

5,0

Bjr Le délai d attente à été très long pour faire le diagnostic Grêlons et maintenant après debosselage elll revient il reste encore une bosse ,et on me dit il faudra attendre qu il regrele pour faire revenir le carrossier
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
BMW / X3

10

Nous avons fait le tour des questions et le commercial (N. Bizeur) a répondu à toutes nos attentes
Vitrage / Pare-brise
Mini / HATCH R56

10

RAS TOUT EST TRES BIEN FAIT.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1

10

laurent et moi-meme avons ete tres bien recu lors de notre visite afin d'acquérir un modele de voiture souhaite les différents contacts et visites en votre etablissement se sont toujours tres bien deroules
BMW / X1

5,0

Il me semble anormal de me faire contacter par BMW group pour m’indiquer que la maintenance de mon véhicule n’est pas à jour alors que je sort de votre enseigne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 5

7,0

Le délai pour mettre en œuvre la garantie constructeur a été un peu long (environ 4 mois....) et la solution proposée est correcte mais pas optimale (peinture alors qu’initialement les jantes étaient polies et vernies). C’est pas vraiment ainsi que je conçois une garantie constructeur!
Carrosserie / Peinture
BMW / Serie 3

8,0

j avais demandé une voiture de prêt et pour cela avait pris le rendez vous bien à l avance en spécifiant comme d habitude un véhicule pas trop basse on me prête quoi , une mini c est pas forcement le véhicule que je souhaitais je n ai trouver aucun plaisir à conduire ce véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3

5,0

Accueil pour la prise de Rv
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 3

10

recu a l'heure,bon accueuil de toute l'equipe,Regis, Marie ,Nicolas et Sebastien present ce jour
BMW / Serie 3

10

garage serieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 6

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