973 clients
de la concession BMW Saint-Omer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
Satisfaction par prestation
Révision (276)9/10
Pneumatique (96)9.3/10
Freinage (93)9.1/10
Réparation (80)8.6/10
10
Arnaud P. à Aire Sur La Lys Mardi 26 Janvier 2021
Excellent accueil, et personnel à l'écoute
Révision
BMW
/
X1
10
Francois D. à Marquette Lez Lille Mardi 26 Janvier 2021
excellent accueil et prise en charge du véhicule
Autre
BMW
/
X2
10
Michael P. à Arques Samedi 23 Janvier 2021
SAV au top comme d'habitude
Révision
BMW
/
X1
10
Dominique D. à Gonnehem Vendredi 22 Janvier 2021
Pas de commentaires
Révision / Autre
BMW
/
Serie 4
10
Julien D. à Lillers Jeudi 21 Janvier 2021
Bon accueil et prise en charge au top.
Autre
BMW
9,0
P. J. à Hazebrouck Mercredi 20 Janvier 2021
Je recommande ce garage. très bon accueil, un professionnalisme parfait.
Révision / Autre
BMW
8,0
Francis D. à Hautecloque Mardi 19 Janvier 2021
voiture neuve 7300 kms en panne depuis novembre toujours pas réparée?
Autre
BMW
/
X1
10
J. B. à Acquin Westbecourt Mardi 19 Janvier 2021
Personnel très sympathique et professionnel.
Révision
BMW
/
Serie 5
9,0
Stephane D. à Steenbecque Lundi 18 Janvier 2021
Excellente prestation
Besoin de revenir une seconde fois pour remplacement du radiateur.
Autre
BMW
/
X4
9,0
Richard K. à Hondeghem Lundi 18 Janvier 2021
Bon services equipe BMW au top
Révision / Pare-brise
BMW
/
Serie 2
9,0
Patrick L. à Godewaersvelde Lundi 18 Janvier 2021
Toujours pas déçu. Remercie le personnel Bayern auto.
Autre
BMW
/
Serie 3
10
Loic M. à Cassel Dimanche 17 Janvier 2021
Très accueillant, de bon conseils
Réparation
BMW
/
Serie 3
8,0
Pascal M. à Ebblinghem Samedi 16 Janvier 2021
J'ai etait satisfait en general
Autre
BMW
/
Serie 3
10
Nicolas D. à Cassel Vendredi 15 Janvier 2021
Équipe compétente et à l’écoute
Révision
BMW
/
Serie 1
9,0
R. B. à Norrent Fontes Vendredi 15 Janvier 2021
Véhicule rendu impeccable
Révision
BMW
/
X1
9,0
H. L. à Hazebrouck Vendredi 15 Janvier 2021
Personne a la réception très sympathique et professionnelle
Révision
BMW
/
Serie 2
9,0
Christian B. à Blendecques Vendredi 15 Janvier 2021
Bon accueil, prêt d un véhicule durant l intervention sur mon véhicule
Réparation
BMW
/
X1
10
David A. à Witternesse Mardi 12 Janvier 2021
Equipe très compétente
Freinage
BMW
/
X1
10
Pascal D. à Strazeele Samedi 09 Janvier 2021
Excellent accueil. Personnel poli et soucieux du service rendu.
Un établissement qui fait honneur à la marque. Ce sera désormais mon garage BMW !!
Autre
BMW
10
Micheline L. à Longuenesse Samedi 09 Janvier 2021
Le problème a été pris en compte
Pneumatique / Réparation
BMW
/
X1
10
F. D. à Mentque Nortbecourt Samedi 02 Janvier 2021
Satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW
10
X. C. à Racquinghem Jeudi 31 Décembre 2020
Très satisfait
O
Autre
BMW
10
Damien D. à Heuringhem Mercredi 30 Décembre 2020
Visite contrôle qualité, et par la même occasion a été fait les niveaux ,la pression des pneumatiques et un lavage express.
Autre
BMW
/
X3
8,0
Emilie F. à Zudausques Lundi 28 Décembre 2020
Peu mieux faire
Pneumatique / Autre
BMW
9,0
G. D. à Avroult Jeudi 24 Décembre 2020
Rien de particulier, hormis le non nettoyage de l’intérieur du véhicule
Pneumatique
BMW
/
X1
10
Caroline L. à Longuenesse Jeudi 24 Décembre 2020
Super accueil , et réactivité merci
Révision / Autre
BMW
/
Serie 2
10
Philippe D. à Quercamps Mercredi 23 Décembre 2020
Accueil toujours aussi excellent
Autre
BMW
/
Serie 2
9,0
Frederic D. à St Pierre Brouck Mardi 22 Décembre 2020
Très bon contact avec le vendeur, explications claires.
Autre
BMW
/
X1
9,0
Jean Louis D. à Rubrouck Mardi 22 Décembre 2020
Objectif atteint
Révision
BMW
10
Reynald B. à Longuenesse Samedi 19 Décembre 2020
Très pro et toujours bien reçu !!
Ils sont au top ,je conseille fortement
Révision / Freinage
BMW
/
Serie 1
9,0
Fabrice D. à Herbinghen Jeudi 17 Décembre 2020
Rapidité efficacité
BMW
/
X1
10
Bernard G. à Paris Jeudi 17 Décembre 2020
Monsieur Bizeur a fait preuve d'un dévouement et d'une gentillesse que jamais nous n'avons rencontrées dans d'autres concessions automobile.
excellent
Autre
BMW
/
Serie 2
10
P. Z. B. à Muncq- Nieurlet Jeudi 17 Décembre 2020
Accueil top
Prestation top
Mise au point sur les travaux top
Prix pas top hormis le geste commercial que j’ai grandement apprécié !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW
/
X5
10
M. M. à Watten Mercredi 16 Décembre 2020
Très bon accueil et réactif pour trouver la panne merci
Démarrage
BMW
10
Delaure C. à Heuringhem Mercredi 16 Décembre 2020
les délai de prise en charge pour cette intervention on été respecté
Autre
BMW
/
X4
10
Eric D. à Aire Sur La Lys Mercredi 16 Décembre 2020
Bien rien à dire
BMW
/
Serie 1
10
Maxime C. à Wavrans Sur L Aa Dimanche 13 Décembre 2020
très satisfaisant
Carrosserie
BMW
/
Serie 5
10
Sebastien M. à Ruminghem Samedi 12 Décembre 2020
Commercial compétent et serviable
Autre
BMW
/
X6
8,0
Eric D. à Elnes Vendredi 11 Décembre 2020
Tarif un peu élevé pour de l'huile et des filtres
Révision
BMW
/
Serie 4
10
Frankie O. à Ecques Vendredi 11 Décembre 2020
très bonne prestation
Autre
BMW
/
X1
9,0
Christian B. à Blendecques Mercredi 09 Décembre 2020
Bon accueil et prise en charge de
Mon véhicule
Révision
BMW
/
X1
0,0
Micheline L. à Longuenesse Mardi 08 Décembre 2020
Support moteur à 60 000Kms d'une voiture achetée en milieu d'année 2020 !!!
Pneus à changés tous le 25 000kms !!
Révision / Pneumatique
BMW
/
X1
10
Karim C. à Teteghem Mardi 08 Décembre 2020
Tout est ok
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW
/
X1
4,0
Sandrine L. à La Chapelle D Armentieres Lundi 07 Décembre 2020
Temps d’attente annoncé : 1h. Temps d’attente réel : plus de 2 heures
BMW
/
X1
10
Jean-Marc F. à Lumbres Dimanche 06 Décembre 2020
le Personnel est sympathique et compétent en particulier le vendeur M. Bizeur connait son métier et le fait avec passion rare de nos jours
J'ai reçu la nouvelle voiture samedi 05/12
Révision
BMW
/
Serie 4
10
Sebastien M. à Isbergues Samedi 05 Décembre 2020
Excellent vendeur à l’écoute et qui prend soin de ses clients
BMW
/
Serie 2
10
Matthieu E. à Ouve Wirquin Samedi 05 Décembre 2020
Accueil et intervention sur le véhicule très satisfaisant.
Révision
BMW
/
X1
10
Guillaume Et Lucie G. à Renescure Vendredi 04 Décembre 2020
Très satisfaite
Pneumatique
BMW
/
Serie 4
10
Cliff C. à Saint Omer Jeudi 03 Décembre 2020
Très content de l’acueil et du service
Réparation / Autre
BMW
/
Serie 5
5,0
D. à Tatinghem Mercredi 02 Décembre 2020
amabilité toujours très limite!
Autre
BMW
/
X5
0,0
Alexandre L. à Boisdinghem Mercredi 02 Décembre 2020
Personelle qui n es pas sur de ce qui fait,
Y mon dit que ma voiture était réparer et quelques kilomètres après la voiture et retomber en panne et bmw ne veulent rien savoir
Réparation
BMW
/
Serie 3
10
Jean-Pierre V. à Blessy Mercredi 02 Décembre 2020
réactivité, professionnalisme, de bons conseils
service de qulité
Pneumatique
BMW
/
Serie 2
10
Jerome E. à Quiestede Mardi 01 Décembre 2020
Toujours aussi professionnel
Révision / Freinage
BMW
/
X1
9,0
Olivier V. à Arques Mardi 01 Décembre 2020
Bon acceyuil et trés prof
Réparation
BMW
/
Serie 5
9,0
Loric V. à Aire Sur La Lys Mardi 01 Décembre 2020
Accueillant. Bonne prise en charge. Remise des clefs au client en détaillant le travail réalisé.
Autre
BMW
/
Serie 3
9,0
Christophe D. à Isbergues Samedi 28 Novembre 2020
Accueil et service irréprochable mais à quel prix??
Révision
BMW
/
Serie 5
10
M. à Serques Mercredi 25 Novembre 2020
Efficacité, rapidité, courtoisie : tout est excellent
Pneumatique / Autre
BMW
/
X5
10
M. B. à Wisques Mardi 24 Novembre 2020
Comme d'habitude, je suis très satisfait du service après vente. En particulier la politique commerciale BMW qui consiste à assurer une garantie prolongée d'intervention et de réparation dans le cas des défauts ou des dysfonctionnements précoces et considérés comme anormaux, est un exemple à suivre. Cette politique m'incite vraiment à rester fidèle à la marque BMW et bien sûr à mon concessionnaire local.
Réparation
BMW
/
Serie 3
10
Teddy/caroline J. à Tilques Mardi 24 Novembre 2020
Très bon vendeur à l’écoute
Démarrage
BMW
/
Serie 2
9,0
Christian B. à Blendecques Mardi 24 Novembre 2020
Très bon accueil, satisfait du service
Autre
BMW
/
X1
9,0
Alisson B. à Radinghem Mardi 24 Novembre 2020
Petite concession sympathique et très pro , intervention rapide et bien expliquée .
Réparation
BMW
10
O. à Saint Omer Jeudi 19 Novembre 2020
ras, très bon service
Pneumatique
BMW
/
X1
9,0
Eric/sophie D. à Acquin Westbecourt Jeudi 19 Novembre 2020
PROFESSIONNEL
Autre
BMW
/
X3
10
M. J. L. É. H. à Boulogne sur Mer Jeudi 19 Novembre 2020
Rien à redire aussi bien pour l'accueil que la prestation.
Pneumatique
BMW
/
X1
10
Veronique A. à Moulle Jeudi 19 Novembre 2020
Permutation pneus été/hiver.
Intervention rapide. Véhicule rendu lavé.
Très bon accueil et prestation.
Pneumatique
BMW
/
X1
10
Morgan P. à St Martin Lez Tatinghem Mercredi 18 Novembre 2020
Vendeur occasion très agréable et très compétent
Autre
BMW
/
X4
10
Vincent B. à Wizernes Mercredi 18 Novembre 2020
Très appréciable d'avoir un concessionnaire qui prend en compte les contraintes professionnelles de son client
Autre
BMW
/
Serie 1
9,0
T. L. à Longuenesse Mercredi 18 Novembre 2020
Règles sanitaires bien respectées.
Révision
BMW
/
Serie 1
10
Thierry C. à Coulomby Dimanche 15 Novembre 2020
Professionnalisme et accueil au top !
Révision
BMW
10
Sylvie Et Bruno D. à Eperlecques Samedi 14 Novembre 2020
Très bien et le personnel accueillant
Révision
BMW
/
X1
10
T. B. à Clety Mardi 10 Novembre 2020
Délai et devis respecté; travail soigné et respect des régles sanitaires en vigueur
Autre
BMW
/
Serie 3
9,0
Didier C. à Arques Samedi 07 Novembre 2020
Bon accueil bonne prestation
Freinage
BMW
/
X1
10
Alain O. à Wizernes Samedi 07 Novembre 2020
Super boulot comme d’habitude
Pare-brise
BMW
/
X1
9,0
B. V. à Blaringhem Jeudi 05 Novembre 2020
Tres bon service
Révision / Réparation
BMW
10
F. L. à Fauquembergues Jeudi 05 Novembre 2020
Accueil agréable et personnel très pro
Freinage
BMW
/
Serie 2
9,0
Charley V. à Remilly Wirquin Jeudi 05 Novembre 2020
Je satisfaite du travail
Révision / Freinage / Démarrage
BMW
/
Serie 3
10
Delaure C. à Heuringhem Dimanche 01 Novembre 2020
sérieux et ponctuel
Pare-brise / Carrosserie / Démarrage
BMW
/
X4
9,0
B. G. à Coupelle Vieille Samedi 31 Octobre 2020
Tres satisfait de l achat d occassion que nous avons effectuer.
Personnel à l ecoute de nos attentes.
Autre
BMW
/
Serie 3
10
Michael C. à Acquin Westbecourt Samedi 31 Octobre 2020
Accueil très agréable plus prestation soigné.
Autre
BMW
/
Serie 3
10
Nicolas B. à Heuringhem Samedi 31 Octobre 2020
Très satisfait
Révision
BMW
/
Serie 2
9,0
A. à Wizernes Vendredi 30 Octobre 2020
rien a signaler très bon accueil personnel au top
Révision / Freinage
BMW
/
Serie 2
10
Xavier C. à Racquinghem Jeudi 29 Octobre 2020
Expert
Reparation et analyse correcte
Réparation
BMW
10
B. à Saint Omer Jeudi 29 Octobre 2020
Service impeccable
Pneumatique / Révision
BMW
/
X5
10
Jeremie D. à Zudausques Jeudi 29 Octobre 2020
Toujours un excellent accueil et une prise en charge rapide !
Révision
BMW
/
Serie 3
10
J. S. à Wittes Mercredi 28 Octobre 2020
Professionnel
Carrosserie / Autre
BMW
/
Serie 3
10
Dominique B. à Arques Mercredi 28 Octobre 2020
Personnelle très sympathique, efficace.
Révision
BMW
/
Serie 2
9,0
H. C. à Ebblinghem Mardi 27 Octobre 2020
parfait, rapide, très bon accueil.
Il restera un détail: la télécommande réparée par changement de pile est à nouveau HS
Réparation
BMW
/
Serie 5
9,0
Jean-Pierre V. à Blessy Dimanche 25 Octobre 2020
accueil ,orientation, conseils, professionnalisme, tout st pafait
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW
/
Serie 2
10
Julie C. à Hallines Dimanche 25 Octobre 2020
Bon suivi client
Prise en compte de mes impératifs pour le Véhicule de prêt
Révision / Pneumatique
BMW
/
Serie 1
9,0
Patrick L. à Godewaersvelde Samedi 24 Octobre 2020
Très bon accueil, politesse (pas forcément le cas marque précédente), et je dois dire efficacité. On le dit trop peu quand cela se passe bien contrairement à l inverse et ce depuis leS commandes de nos deux véhicules. Nous verrons à l usage si nos véhicules nous donnent autant satisfaction.
Révision / Réparation
BMW
/
Serie 3
8,0
Remy H. à Nieurlet Samedi 24 Octobre 2020
Aucune possibilité de créditer une carte bleue suite erreur . Option qui manque sur le TPE pour une concession haut de gamme .
Révision / Freinage
BMW
/
Serie 1
10
Herve L. à Tilques Samedi 24 Octobre 2020
Accueil parfait
Prêt de véhicule appréciable
Intervention sur le véhicule rapide et efficace
Bémol: montant de la facture relativement élevée
BMW
/
X4
10
Alain P. à Clety Jeudi 22 Octobre 2020
Rien à dire. Tout a été fait dans de très bonnes conditions sanitaires.
Autre
BMW
/
X3
10
Christian E. à St Martin Au Laert Vendredi 16 Octobre 2020
Accueil, prise en charge immédiate et ajout de services
Révision
BMW
/
X1
10
Paul Hubert D. à Audincthun Vendredi 16 Octobre 2020
Rien à signaler
Révision
BMW
/
Serie 1
9,0
S. M. à Thiennes Jeudi 15 Octobre 2020
bonne prestation au prix annoncé
Freinage
BMW
10
Kelly C. à Seninghem Jeudi 15 Octobre 2020
Merci pour tout, service correcte et réparation niquel
Réparation
BMW
1,0
Betty / Lemaitre G. à Lumbres Samedi 10 Octobre 2020
Toujours un surplus sur le devis initial par contre super accueil du chef de atelier
Révision / Autre
BMW
/
Serie 1
9,0
Stephane O. à Hazebrouck Samedi 10 Octobre 2020
Ras. Bien reçu !
Révision
BMW
8,0
Flavien G. à Noordpeene Vendredi 09 Octobre 2020
Un nettoyage du vehicule aurai été un plus
Réparation / Autre
BMW
10
Philippe D. à Quercamps Lundi 11 Janvier 2021
Accueil au top secrétaire géniale ainsi que toutes les autres personnes du garage ne changez rien
BMW
/
Serie 2
10
Jean-Marc F. à Lumbres Dimanche 03 Janvier 2021
depuis 2012 je client chez Bayern auto sport, très satisfait, jamais eu de litige
BMW
/
Serie 4
10
B. G. à Paris Jeudi 31 Décembre 2020
Véhicule très conforme à la présentation faite par le conseiller clientèle. Très satisfait
BMW
/
Serie 2
7,0
Sebastien M. à Ruminghem Mercredi 30 Décembre 2020
Véhicule livré en extérieur par temps médiocre
Tache sur le cuir du tableau de bord, cuir de la console gauche légèrement abimé, taches blanches sur l’ensemble du cuir en dessous du volant, traces de doigts sur les inserts en cristal;
Constat apres livraison: 3 griffes de surfaces a l’arriere du véhicule, feux arrieres présentant de la condensation intérieure; optique avant droit présentant les memes traces de condensation; pare brise interieur avant affreusement gras...
En résumé livraison trés médiocre pour un X6
BMW
/
X6
10
Maxime C. à Longuenesse Mercredi 30 Décembre 2020
Un super cadeau de Noël...
BMW
/
Serie 3
10
Jean-Marc F. à Lumbres Vendredi 25 Décembre 2020
le personnel est sympathique et compétent , accueil chaleureux, une mention particulière pour M. Bizeur qui connait parfaitement son métier et qui le fait avec passion.
BMW
/
Serie 4
10
Sebastien M. à Isbergues Lundi 21 Décembre 2020
Excellent vendeur très bien conseillé et accompagné
BMW
/
Serie 2
10
Teddy/caroline J. à Tilques Jeudi 10 Décembre 2020
Très bon accueil et conseil
BMW
/
Serie 2
10
Samuel B. à Ligny Les Aire Jeudi 15 Octobre 2020
Très bon contact avec Mr Bizeur, toujours à l'écoute du client !
BMW
/
Serie 1
10
A. G. à Sainte Marie Cappel Mardi 06 Octobre 2020
RAS.........
BMW
/
Serie 1
10
Didier D. à Pihem Jeudi 21 Janvier 2021
TROP COOL BIEN CONSEILLE ETDISPONIBLE MEME POUR DES PETITES CHOSES COMME 1 BALAI D ESSUI GLACE A CHANGER MEME PAS ACHETE CHEZ EUX 1 SERVICE AU TOP
BMW
/
X1
10
Nicolas Et Manuella C. à St Omer Vendredi 01 Janvier 2021
Très satisfait par l’accueil et l’accompagnement commercial de cette acquisition.
BMW
/
X4
10
M. à Ouve-wirquin Lundi 28 Décembre 2020
Prix très honnête et service propre .
BMW
/
Serie 3
10
Christophe Et Adeline D. à Helfaut Mardi 22 Décembre 2020
Vendeur au top, rien à dire
BMW
/
X1
10
Sebastien B. à Mouvaux Jeudi 17 Décembre 2020
équipe commerciale réactive qui a su répondre à mes attentes: reprise série 1 et achat X5 d'occasion
BMW
/
X5
10
Julien G. à Faverolles Les Lucey Mardi 15 Décembre 2020
Très professionnel !
BMW
/
Serie 1
9,0
Arnaud D. à Morbecque Samedi 12 Décembre 2020
Très bon accueil
Explication précise et à l écoute
BMW
/
X4
10
Marlene Et Mickael B. à Mencas Vendredi 13 Novembre 2020
Accueil de qualité avec toutes les précautions vis a vis des geste barrières. Échanges par SMS claires et rapides pour le suivi des différentes étapes de la vente . Ravie de ce premier achat chez bmw.
BMW
/
X3
10
Sebastien P. à Recloses Lundi 09 Novembre 2020
Conforme aux attentes
Très professionnel
BMW
/
Serie 4
10
T. B. à Clety Lundi 02 Novembre 2020
bien ; vu le contexte particulier du moment
BMW
/
X3
8,0
S. D. L. M. B. à Verquin Vendredi 23 Octobre 2020
Partie négociation
BMW
/
X2
10
Anthony D. à Garches Lundi 19 Octobre 2020
Très sérieux
BMW
/
Serie 4
10
C. J. à Tilques Vendredi 09 Octobre 2020
Personnel très à l’écoute
BMW
/
Serie 1
10
David B. à Wandignies Hamage Mardi 06 Octobre 2020
professionnalisme du vendeur et écoute.
BMW
/
X3
1,0
Herve A. à Chalons En Champagne Mardi 29 Septembre 2020
Panne au bout de 48 heures
Pas de 2ème clef
BMW
/
Serie 5
7,0
Pierre B. à Clerques Mercredi 16 Septembre 2020
Bonjour,
Comme déjà évoqué sur votre précédente enquête de satisfaction, je trouve étonnant pour une voiture de 19 000€ de repartir avec 5, 10€ de gasoil et de démarrer ainsi l'expérience BMW dans une station service.
Sur le reste de la prise en charge, de l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule, le professionnalisme est bien au rdv bravo à vos équipes
BMW
/
Serie 3
10
G. D. à St Martin Lez Tatinghem Dimanche 13 Septembre 2020
Accueil parfait , des commerciaux à l'écoute et une voiture d'occasion préparée et livrée avec grand soin et des prestations de grandes qualités. bravo