les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

BMW Saint-Omer

2 Avenue Yves Montand, 62510 Arques
9,1 /10
1 161 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

991 clients du concessionnaire BMW Saint-Omer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (289) 8.9/10
Freinage (97) 9.1/10
Réparation (97) 8.5/10
Pneumatique (84) 9.4/10
10

Attention à l'accueil téléphonique
Révision
BMW

6,0

Déjà déçu au dernier entretien.. Et à nouveau de même... Travail bâclé De l huile partout... Couvercle filtre à air mal remis.. Lavage du véhicule... Gratuit Mais obliger de passer au lavage Traces blanche partout Travail bâcler
Révision
BMW / X3

9,0

Bon garage et bon accueil et commercial super sympa 😀
Révision / Autre
BMW / Serie 2

10

Parfait en tous points
Révision / Freinage / Pare-brise / Autre
BMW / Serie 1

10

Personnelle exelant
Autre
BMW / Serie 1

10

Service réception au top
Révision
BMW

10

Bien accueilli, service efficace !
Pneumatique
BMW / Serie 3

9,0

Bon accueil,le personnel est à l écoute.
Révision / Carrosserie
BMW / X1

10

Parfait Ponctualité et service excellents
Autre
BMW / Serie 6

8,0

J'avais rendez-vous à 9h pour ma vidange ,et plaquettes je suis reparti à 16h
BMW / X4

10

Équipe réactive, sympathique et à l’écoute. Je recommande
Pneumatique
BMW / Serie 1

10

MR BIZEUR (commercial) très sympathique et qui aime son métier AUTOLILLE à Marcq en Bareuil devrait prendre des cours de sympathies !
Autre
BMW / X1

10

très accueillant
Réparation / Autre
BMW / Serie 3

10

bon accueil et toujours autant de sérieux
Autre
BMW / X2

10

Équipe Sympathique et très professionnelle
Révision
BMW / X4

9,0

Très satisfait
BMW / Serie 5

10

Horaires respectés . Travaux conformes. Véhicule rendu impeccable.
Pneumatique
BMW / X5

10

Très pro. Rien à dire
Freinage / Autre
BMW

9,0

Très bien passé. Personnel agréable. J'étais prévenu mais c'est vrai que le lavage laisse des traces sur la carrosserie. J'aimerai voir quand vous recommencez à nettoyer l'intérieur de la voiture aussi.
Révision
BMW / Serie 2

10

Accueil courtois. Service professionnel.
Réparation
BMW / X1

10

Très bon accueil , voiture de prét, et vehicule rendu impeccable
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Véhicule rendu très propre et fonctionne normalement. Cordialement,
Pneumatique / Freinage
BMW / Serie 5

9,0

RAS bon accueil et commande réalisée sans problème. Livré dans les délais
Autre
BMW / Serie 3

9,0

personnel très agréable et à l'écoute
Pneumatique / Autre
BMW / Serie 5

10

Très sérieux
Autre
BMW / Serie 5

10

Remplacement pneus hiver/ pneus été. Très rapide, véhicule lavé. Accueil toujours aussi serviable et efficace.
Pneumatique
BMW / X1

9,0

Très bon accueil et service
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Prestation conforme. Fin de l'intervention plus tardive que prévue (45 min)
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

9,0

Très bon travail de la part de l'équipe atelier.
Pneumatique
BMW / X3

2,0

Pièce à 613€ changée et problème non résolu
Réparation
BMW / Serie 1

10

bonne prestation, très professionnel
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Travaux correspondants à ma demande
Autre
BMW / Serie 2

10

Accueil parfait, commercial très professionnel, compétent et agréable.
Autre
BMW / X1

0,0

Nous avons de nouveau la même panne que la semaine dernière
Autre
BMW / X1
Mercredi 20 Avril 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Toit ouvrant cassé j ai récupéré les petits bouts de plastiques dans les coulisses, je m y rends mardi
Autre
BMW

10

Très bien accueilli
Révision
BMW / Serie 3

10

Accueil très professionnel et la confiance est de mise avec Mr BIZEUR.
Autre
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Très bien reçu- la prestation est réalisée de façon consciencieuse - rien a redire
Autre
BMW / X2

9,0

Convivial, professionnel et facile d'accès !
Autre
BMW

9,0

Toujours un très bon accueil dans l'établissement
Autre
BMW / Serie 3

10

Personnel à l'écoute
Freinage
BMW / Serie 4

10

Bon accueil;travail impeccable
Carrosserie
BMW

10

PLEINEMENT SATISFAIT NOTAMMENT PAR LA PRISE EN CHARGE DES FRAIS A HAUTEUR DE 75% PAR BMW
Révision / Réparation
BMW / Serie 2

10

Rien à dire comme d habitude
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Accueil parfait à l’heure, salle d’attente parfaite qui permet grâce au wifi de travailler, véhicule disponible à l’heure. Un café et la note aurait été de 10.
Révision
BMW / Serie 3

10

TRES SATISFAIT
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Satisfaction
Autre
BMW / Serie 2

9,0

rapide et efficace
Démarrage
BMW / Serie 5

10

Trop content de la marque
Révision
BMW / X1

10

Très satisfait de mon passage chez BMW Bayern Auto à arques. J’avais omis de demander au garagiste de regarder une anomalie sur ma voiture (bouton poussoir de déverrouillage des portes enfoncés), je lui ai demandé à la restitution de ma voiture et celui ci s’est dépêché pour effectuer la réparation malgré son planning chargé. Ma voiture était au garage suite à l’allumage de différents témoins. Après vérification, ils ont seulement effectué ce qui était nécessaire. Leurs applications avec le suivit en temps réel des réparations sur la voiture qui nous prévient quand venir au garage est un plus. Pour finir, j’ai eu une voiture de courtoisie pour mes déplacement dans la journée ! 👌🏻 Bravo à toute l’équipe Bayern auto arques.
Freinage
BMW

10

super accueil, pro et disponibles
Autre
BMW / Serie 4

9,0

Accueil sérieux, respect des horaires. Intervention et prestation de l entretien de très bonne qualité à l'écoute du client service à la hauteur de la marque dommage que la reprise de mon véhicule ne correspond pas du tout à mes attentes et à ceux proposé par la concurrence
Révision
BMW / Serie 5

6,0

Lors de mon dernier passage je devais changer le liquide de freins. Chose étonnante, on m’a comptabilisé le pré-diagnostic Alors que j’étais contacté par la maison BMW et on savait ce qu’on devait faire sur ma voiture sans un autre diagnostic.j’ai exprimé mon mécontentement et la réponse était que c’était un tarif forfaitaire … J’ai effectué un autre devis ce jour là et je lis sur le devis que le service pré diagnostic et l’essai dynamique ne sont facturés qu’en cas de besoin et c’était mon cas… BMW plus jamais ça !!!!!!!
Révision
BMW / X2

10

Accueil et conseil +++ ...................... Suivi régulier
Révision
BMW / X4

10

Parfait. Assurance bmw premium pris en compte pour un défaut véhicule.
Autre
BMW

10

Très professionnelle
Révision / Réparation
BMW / Serie 1

2,0

Manque de professionnalisme!!!! Facture salé Travail baclè
Autre
BMW / Serie 5

10

Toujours bien reçu dans cet établissement. Horaires de rdv respectés, personnel très accueillant.
Révision
BMW / Serie 2

8,0

équipe sympathique!
Autre
BMW

10

Toujours très bien accueilli travail sérieux délais toujours bien respecté je recommande ce garage
Réparation
BMW / Serie 4

10

Professionnalisme Efficacité A l'écoute
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 2

3,0

J'ai apporté mon X5 la semaine dernière pour une révision des 110000 km et je n'ai eu que des critiques de la part de Mr ? à l'accueil tout d'abord sur le fait que mon véhicule soit monté au Bioéthanol ( du genre : ce n'est pas du tout fait pour les BMW ! Profitez bien de votre voiture car elle ne va plus durer longtemps !) Ensuite sur les pneus et les plaquettes car elles n'avaient pas été changées chez vous ! Désolé je suis aussi souvent dans le Sud et cela avait été fait dans le Var. Ce discours était totalement anti commercial et désagréable . J'avais déjà eu des soucis l'an dernier avec une simple crevaison qu'ils n'ont jamais pu me réparer : j'ai dû le faire faire chez un agent Renault du secteur ! Je ne mettrai donc plus les pieds à St Omer : 2 visites : 2 déceptions !!
Révision / Pneumatique
BMW

0,0

Lors du remplacement du filtre à huile, énorme coulée d’huile sur le côté du moteur. Bilan retour à la maison pavé et garage taché d’huile. Bravo pour le standing BMW
Révision
BMW

10

La prestation de SAV (inspection niveau 2, vidanges moteur, radiateur, freins, réparation ressort de suspension...) a été parfaitement réalisée. Le contrôle technique qui vient de se dérouler n'a révélé aucun problème et a validé le très bon état de ma voiture. Excellent professionnalisme des vos collaborateurs.
Révision / Freinage
BMW

10

Excellent service et commande validée par tel en confiance. Merci
Pare-brise
BMW / Serie 3

10

L'équipe est très compétente
Révision
BMW / Serie 2

10

RAS tout est très bien, le personnel est gentil compétent et courtois. Ne changez surtout rien.
Révision / Carrosserie
BMW / X1

8,0

Tarif élevé, mode de tarification avec forfait
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Je suis très satisfait
Révision
BMW / Serie 1

10

Excellent accueil et disponibilité
Révision
BMW / X1

7,0

Compliquer de joindre le service par téléphone
Démarrage
BMW

9,0

Habituée à mon équipe de service après vente depuis une quinzaine d'année, l'accueil est toujours appréciable.
Freinage
BMW / Serie 3

10

Ras ras ras ras
Révision
BMW

10

Travail sérieux bon rapport avec le personnel du garage, accueil, conseils etc.
Pneumatique / Freinage / Révision / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
BMW / Serie 3

9,0

Toujours un bon sav
Freinage
BMW

3,0

J’ai lustré mon vehicule avant l’intervention Apres l’intervention On me l’a rendu apres avoir passé un coup de karcher dessus afin de dissimuler les griffes qui ont été faites autour de la trappe a essence qui faisait l’objet de la dite intervention photo à l’appui...
Réparation
BMW / X6

10

super accueil ponctuel ras
Révision
BMW / X4

9,0

Accueil et prestation réalisée dans les temps La note aurait été 10 si le café avait été offert pendant l’heure d’attente
Freinage
BMW / X1

10

Très bien accueilli très bien renseigner
Révision
BMW / X1

0,0

bonjour je suis surpris ayant changer de moteur en juillet 2021 quil faut deja changer la couroie d alternateur de plus la voiture tremble a l avant lors du freinage cela n a pas ete detecter.
Autre
BMW / X3

10

Accueil sympathique et à l'écoute
Révision
BMW / Serie 1

10

bmw a pris en charge 75% d une grosse reparation donc une bonne raison de pleine satisfaction
Révision / Autre
BMW / Serie 2

8,0

Tarif horaire
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / X3

5,0

Tous les réglages effectués au préalable ont été désactivés.... En outre je pensais que l'ajout adiblue était compris dans la révision. Merci pour la surprise !!!
Révision
BMW / Serie 5

10

Très bon garage et personnel très agréable et à l'écoute du client. Je recommande.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Réparation / Carrosserie / Autre
BMW

9,0

l'accueil est toujours très sympathique, le personnel très à l'écoute et toujours disponible pour répondre à nos questions et à nos attentes.
Autre
BMW / X1

1,0

véhicule immobilisé depuis plus de deux mois, et non encore restitué. Nous venons d'apprendre que l'expert a chiffré à 1 000 € les frais à notre charge, et votre concession nous propose une facturation de 1 800 € ! C'est totalement anormal selon l'expert . Nous attendons la révision de votre facture.
Autre / Révision
BMW / Serie 4

10

Super accueil et efficacité je recommande
Pneumatique
BMW

10

Monsieur Bizeur au top! c'est pour ça qu'on est revenu
Autre
BMW / X2

9,0

très satisfait de la prestation, prise en charge rapide pour les travaux et personnel sympathique
Révision / Autre
BMW

10

Qualités de service
Révision
BMW / Serie 1

10

Très réactif au top
BMW / X1

10

Travail sérieux très bon suivi de de mon véhicule horaires très bien respecté
Autre
BMW / Serie 4

10

très bien reçu personnel agréable et travaux vites effectués seul problème, le montant de la franchise sur le véhicule de prêt même pour 2 heures, c'est vraiment problématique quand on est client de longue date et ça n'incite pas à reprendre un véhicule BMW.
Autre
BMW / Serie 5

4,0

Voiture déposée à 15h30 pour un bruit de tôle sous la voiture à certains régimes. Bmw propose une mise à jour gratuite electronique( merci!) mais à 16h30 17h le véhicule n est pas très et j aiunrv impératif à 17h30 Je regrette que le commercial ne soit pas autorisé à rendre le véhicule le samedi après midi comme dans mes concessions précédentes et j aurai du mal à la récupérer avant vendredi prochain !
Réparation
BMW / X3
Vendredi 04 Février 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très sérieux
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Excellent accueil ,bonne prise en compte de mon problème.
Démarrage
BMW / X2

10

vendeur tres agreable qui prend le temps de s'occuper du client
Révision / Réparation
BMW / Serie 4

10

Service de grande qualité et ensemble très sérieux comme d'habitude
Révision
BMW / X1

10

Très bon commercial à l écoute
BMW / X1

10

Personnel professionnel à l'écoute.
BMW / Serie 2

8,0

Satisfait
BMW / Serie 2

10

une allure sportive,un confort au top, une souplesse dans le passage des rapports comme jamais, une sonorité en mode sport très agréable pour une "petite motorisation"
BMW / Serie 4

10

Personnel accueillant et compétant
BMW / X2

10

Bon accueil, a l'écoute des clients
BMW / Serie 1

9,0

Très bon contact en première approche même en étant habillé en rural agri , pas comme dans d’autres concessions de prestige , très satisfait du service jusqu’à le vente
BMW / X1

10

Très bon accueil et intérêts portés sur notre recherche.
BMW / X2

10

je recommande ce garage.
BMW / X1

10

De très bon conseille. Très bien accueilli. Très à l'écoute du client .
BMW / Serie 1

10

Déjà plusieurs achats dans cette concession et pas déçu. Garage professionnel et réactif. Très bon accueil des conseillers commerciaux! A recommander!
BMW / X1

10

Très satisfait du véhicule d'occasion acheté. Très bon état, Remise en état par le garage effectuée dans les temps avant la livraison, Merci au commercial Mr MORICE pour son sérieux et son écoute vis à vis du client. Encore merci.
BMW / Serie 2

9,0

toujours un très bon accueil, toujours un très bon échange avec les relations commerciales qui sont à notre dispositions pour toutes questions
BMW / Serie 3

10

Entièrement satisfait
BMW / Serie 1

10

Bien accueillli et livraison sur mesure
BMW / Serie 1

9,0

Bon accueil, bon service Juste un peu long dans les delais pour recoir notre virement Sinon rien a redire
BMW / X1

10

Trés bon acceuil trés bon conseil et patiente du commercial .
BMW / X3

10

Personnel agréable et à notre écoute.
BMW / X1

10

Très bon accueil, équipe dynamique et efficace, service parfait.Amabilité et professionalisme.
BMW / X1

10

J’ai surtout apprécié le professionnalisme du vendeur il a répondu à toutes mes questions m’a rassurer sur certain point il a été très précis.
BMW / X1

10

Comme à nos précédentes commandes rien à redire sur l acceuil la présentation du produit.
BMW / X2

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
frontend:components:ui:GoogleReview.title
frontend:components:ui:GoogleReview.shareYourExperience
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires