les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

BMW Saint-Omer

2 Avenue Yves Montand , 62510 Arques
9,1  /10
1 180 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

1005 clients du concessionnaire BMW Saint-Omer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (319) 8.9/10
Freinage (108) 9.3/10
Réparation (93) 8.6/10
Pneumatique (83) 9.5/10
10

Toujours très bien reçue SAV irréprochable
BMW / Serie 1

10

Très bon relationnel
Autre
BMW / Serie 2

10

ponctuel et professionnaliste
Révision
BMW / Serie 1

10

Très bon service rapide
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / X1

10

Très bien 👍
BMW / Serie 6

8,0

Très bonne prestation même si je trouve que changer un capteur sur une voiture de 150000kms est désolant
BMW / X3

10

Une équipe professionnelle et à l’écoute !
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 3

9,0

Très professionnel et dialogues sérieux
Révision
BMW / Serie 3

10

Toujours bien reçue
Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Toujours professionnel
Freinage
BMW

9,0

Bon accueil comme à chaque fois, bon garage que je recommande
Autre
BMW / Serie 1

10

Personnel très serviable et à l'écoute
Pneumatique
BMW / Serie 4

10

Très bon accueil et personnel très compétent
Autre
BMW / X4

10

Toujours très satisfaite du garage BMW Arques.
Révision / Carrosserie / Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Personnel agréable et à l'écoute
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW

9,0

Très bien accueilli Voiture très soigneusement prise en charge
Freinage
BMW / X1

10

Bonne prise en compte et le suivi de ma réparation
Réparation
BMW / Serie 5

10

Toujours aussi satisfait de l'accueil réservé à la Clientèle !
Autre
BMW / X1

9,0

Une très bonne prestation . Rien à dire
Révision
BMW / Serie 2

10

Très bien
BMW

9,0

Personnel à l ecoute
Révision
BMW / Serie 3

10

Très à l écoute à cherche la solution la plus adapté à ma profession du début de ma demande à la livraison de ma voiture tout été parfait
Autre
BMW / Serie 2

10

personnel très compétant toujours disponible
Autre
BMW / X1

1,0

Bruit moteur malgré la prise en charge
Réparation
BMW

10

Accueil toujours aussi chaleureux dans l'établissement BMW Saint-Omer.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 2

9,0

Ponctualité, propreté, explications et professionnalisme.
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Bon garage, acceuil professionnel
Autre
BMW / X3

9,0

Bon accueil et travaux réalisés rapidement pour la mise en vente de ma BMW.
Révision
BMW / Serie 3

0,0

Plus de 15 jours au garage. On devait à chaque fois me rappeler pour me tenir informé mais on me rappeler jamais c’était à moi d’appeler.
Démarrage / Réparation
BMW

10

Rendez vous à l'heure et prestation exécuté dans les temps
Révision
BMW / Serie 1

10

Très bien accueilli réparation bien réalisé merci
BMW / Serie 4

10

Rapidité, efficacité, explication claire
Autre
BMW / Serie 4

10

Très bon accueil
Révision / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X4

9,0

Tres bon accueil et reactivite du service technique.
BMW / Serie 4

10

Accueil de qualité, respect des horaires annoncés et travail sérieux.
Autre
BMW / Serie 3

10

Rien à dire . Très compétent.
Révision / Carrosserie
BMW / X3

9,0

satisfait de l'accueil
Révision
BMW

9,0

Nickel ne changer rien
Révision / Autre
BMW

5,0

J'ai acheté un véhicule d'occasion 420D cabriolet de 44000 km et j'ai eu une fuite sur le joint de la lunette arrière, nous avons du payer 250 euros pour la réparation , deux mois après à la première pluie deux fuites sont de nouveau apparues. Au début la réparation était prise en charge et au final on m'a réclamé 646 Euros après négociation grâce au chef d'atelier ma participation a été annulée mais cela fait 4 semaines que ma voiture est indisponible.
Pare-brise / Carrosserie
BMW / Serie 4

10

très bon accueil et service de qualité
Révision
BMW / Serie 3

8,0

Mauvaise orientation par une secrétaire remplaçante lors du premier rdv …situation bien rétablie par l’équipe
Freinage
BMW / Serie 5

9,0

Bon accueil
Autre
BMW / X1

9,0

Rapide et efficace
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

3,0

Je suis sortie du garage avec le voyant FAP toujours allumé et une facture de 125€… je m’interroge sur la prestation et j’aurai apprécié qu’on me propose un remboursement en raison de l’inefficacité et une autre prestation permettant de solutionner le problème. L’accueil reste de très bonne qualité.
Autre
BMW / X1

10

Très bon accueil de toute l'équipe, véhicule rendu nettoyé.
Freinage
BMW / Serie 5

10

Plus de six ans que je fais entretenir ma voiture chez BMW St Omer et le service reste de grande qualité. Personnel toujours sérieux efficace et sympathique.
Révision
BMW / X1

9,0

Pas d'attente, véhicule de prêt bien réservé et prestation faite rapidement le seul hic véhicule lavé mais plein de traces blanches sur parebrise et carrosserie..dommage.
Autre
BMW

10

Rien à ajouter!!!!
Autre
BMW / X3

10

Bon accueil, bon suivi et bons conseils
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

TRES BON ACCUEIL
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Bon accueil
Autre
BMW / Serie 1

10

Accueil trés professionnel et sympathique.
Révision
BMW / Serie 1

8,0

Rappel par BM de la voiture. Pas d'explications quant au problème traité
Autre
BMW / Serie 3

10

Bonjour c'est la premiere fois que je visite ce garage ,pour une campagne de rappel. rien a dire ,accueil parfait prise en charge excellente.
Autre
BMW / Serie 1

8,0

Aucune très bonne prise en charge et très professionnel merci
Autre
BMW / Serie 2

10

Les prestations de réparation d'un pneu et d'un soufflet de cardan ont été parfaitement réalisées par des techniciens très compétents. Je suis tout à fait satisfait comme d'habitude.
Pneumatique / Réparation
BMW

9,0

Satisfaits de la prestation - Véhicule de prêt accordé -
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Très réactif équipe sympa
Freinage / Réparation
BMW

10

RAS impeccable
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Employé à l'écoute des clients 👍 Très compétent niveau diagnostic Contrerement à d autres garages de la marque
Réparation / Démarrage
BMW / Serie 2

10

Très bien accueilli et très bien renseigné aussi des très bon mécanicien
Révision
BMW / Serie 3

9,0

Prise de rendez-vous rapide
Révision
BMW / X1

10

Rapidité bon accueil service compétent en tous points
Révision
BMW / Serie 1

7,0

Je suis pris en charge, coupé par le téléphone puis par un autre client qui connaît le réceptionniste... Bref très moyen tout ça.
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Simple passage atelier pour effaçage témoin airbag
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Travail serieux
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
BMW

10

Très bon service Merci Mr Petit
Freinage / Révision
BMW / X1

10

Équipe très réactive.
Révision / Démarrage / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 3

10

Personnel très accueillant, sympathique et professionnel.
Autre
BMW / Serie 5

10

Je suis toujours satisfait de l'établissement BMW à arques Toujours très bien accueilli Un travail sérieux Les horaires bien respecté
Autre
BMW / Serie 4

10

Je suis très satisfait de l'accueil, des dispositions du salon d'attente, du délai d'exécution des opérations et de la remise de mon véhicule
Révision
BMW / X1

10

Accueil très sympathique
Autre
BMW

10

Très professionnel Accueil toujours parfait
Autre
BMW

9,0

Service impeccable et professionnalisme du personnel
Révision / Autre
BMW / Serie 2

10

RAS RAS RAS RAS
Pneumatique
BMW / X1

10

Très bon accueil de toute l'équipe responsable atelier, hôtesse, commercial) Véhicule rendu propre avec les explications sur les travaux effectués
Révision
BMW / Serie 1

2,0

clef ne fonctionne plus en main libre pas essayée par personne sur le véhicule réponse a changer
Autre
BMW / Serie 2

7,0

Accueil pas des plus agréables
Révision / Freinage
BMW / X1

9,0

Très bon accueil. Bon service
BMW / X4

9,0

Très bonne concession.
Réparation
BMW / X1

8,0

Acceuil agréable mais peu d échanges
Autre
BMW / X3

9,0

très bon accueil et très bon travail
Révision
BMW

10

Je suis pleinement satisfaite des conditions d’accueil et de la qualité des prestations
Freinage
BMW / Serie 1

9,0

Rien de + à dire, bon accueil... comme à chaque fois
Autre
BMW / X2

10

Super accueil personneltoujour à l écoute très professionnel rien à dire très bonne concession
Révision
BMW / Serie 4

10

Très bonne prestation
BMW / X1

8,0

Par contre je me permets de signaler que facturer 3,5€ le nettoyage rapide du véhicule est un peu exagéré surtout lorsque que la révision du véhicule a coûté 620€.
Révision
BMW / X1

10

Accueil et prestation toujours d excellente qualité
Révision
BMW / X5

10

Équipe toujours au top Mr PETIT très professionnel
Révision
BMW / Serie 4

9,0

Rien à dire. Équipe sympathique et accueil agréable
Révision / Autre
BMW / Serie 1

9,0

Collaborateurs à l'écoute. Satisfait de la prestation effectuée
Révision
BMW / Serie 5

10

Très bon accueil.
Révision
BMW / Serie 1

7,0

Satisfait de l ensemble
Autre
BMW / X5

6,0

Rien à dire
Révision / Freinage
BMW / X1

9,0

Prise de rdv impeccable sur internet. Réception impeccable et sympathique. Information des opérations très bien.
Révision
BMW / Serie 4

10

Professionnel, rapide, à l'écoute, honnête, bon rapport qualité/prix
Révision / Pare-brise
BMW / X5

3,0

Fidèle à la réputation 1ere visite et dernière.
Autre
BMW

10

Très bien
Révision / Freinage
BMW / X3

10

Très satisfait pas de prise de tête tout et clair
Révision
BMW

0,0

Demander 125 euros pour un diagnostic certes mais il faudrait revoir vos calculs pour l'établissement de vos devis. Une estimation à 12 000 euros pour un remplacement moteur alors que la chaine de distribution a cédé. Cala pose question.
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Toujours aussi bien conseillé et accueilli.
BMW / Serie 2

10

Très aimables et professionnels
BMW / Serie 5

9,0

conseiller aimable,professionnel,disponible ;très bonne agence a tout point de vue.
BMW / Serie 1

8,0

Tres bon accueil et personnel compétant
BMW / Serie 1

10

Très professionnel.
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon commercial tant dans la négociation que dans la remise du véhicule au client.
BMW / Serie 4

10

Mr Morice est un excellent vendeur à l'écoute, très professionnel et toujours disponible. Je recommande les yeux fermés .
BMW / Serie 2

5,0

Livraison d’un véhicule non contrôlé et nettoyé succinctement
BMW / Serie 1

10

Bon accueil. Bonne écoute client.
BMW / Serie 1

10

J'ai trouvé un très bon véhicule rapidement avec l'aide de votre vendeur qui s'est montré très professionnel et commercial, bravo
BMW / X1

10

A parfaitement répondu à mes attentes. Très satisfait de la relation client / vendeur
BMW / X1

10

Très bien accueilli bien suivi par le représentant
Mercedes-Benz / GLC

10

Prix du véhicule attractif Service commercial très proche du client Monsieur bizeur est très professionnel et accompagne le client jusqu'à la réception du véhicule en donnant TOUTES les explications y compris le fonctionnement du véhicule. Je recommande cette agence bmw
BMW / Serie 2

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