les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Omer

2 Avenue Yves Montand, 62510 Arques
9,0 /10
1 059 avis clients
Actuellement closed
9,0

988 clients de la concession BMW Saint-Omer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (285) 9/10
Freinage (99) 9.1/10
Pneumatique (94) 9.3/10
Réparation (87) 8.7/10
10

vraiment a l'écoute rien a redire
Réparation
BMW / X3

9,0

Très bien comme toujours !
Réparation / Révision
BMW / Serie 1

10

Accueil chaleureux, un service professionnel et un réel accompagnement
Autre
BMW / Serie 1

10

Bien reçu et bon service
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW

10

Intervention rapide, attente avec un café offert par l’etablissement. Parfait , rien a dire de mal, que du positif.
Réparation
BMW / X3

10

service sympatique et efficace . cela aurait etait parfait si le capteur se trouvant dans le pot d'echappement n' avait pas été défectueux sur une voiture de 20000 km me faisant perdre mon temps
Révision
BMW / X1

9,0

SATISFAIT DU TRAVAIL FAIT
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Service très compétent
Révision
BMW / X1

10

Très bon accueil. Respect du véhicule client, équipe sympathique. Bonne prestation mécanique.
Révision / Réparation
BMW

10

Très bon accueil, gestes barrières et délais respectés.
Autre
BMW / X4

9,0

RAS BONNE PRISE EN CHARGE
Réparation
BMW

10

Bon service client
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Tres satisfait prise en charge rapide juste j'aurai préférer un autre véhicule de prêt mais c'est déjà bien d'en avoir eu un
Révision / Freinage
BMW

9,0

Bon déroulement du RDV
Freinage
BMW

9,0

Très bonne prestation
Révision
BMW / X1

9,0

Satisfait de l’ensemble des prestations
Révision
BMW / Serie 3

10

Très bon suivi de mon X2 par l'équipe mécanique.
Pneumatique / Révision
BMW / X2

8,0

Rien à signalé
Révision
BMW / Non codifie

9,0

Bon accueil,une bonne prestation pour l'atelier. Le Service commercial accueillant
Révision
BMW / Serie 2

10

Très bien recue
Autre
BMW / Serie 1

10

SAV exemplaire
Réparation
BMW / Serie 4

9,0

Accueil agréable comme d'habitude. Personnel à l'écoute des clients.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

personnel sympathique et professionnel
Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Bonne prise en charge
Freinage / Pneumatique
BMW / X6

1,0

Des factures exorbitantes en a peine 4 mois, 900€, maintenant 125€, et la panne n'est pas résolu, si se n'est peut-être pire maintenant!
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Rapidité, amabilité, efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / X5

1,0

Ayant eu le témoin d adeblue j ai essayé d en remette mais n étant pas sûr de moi j ai préféré par sécurité passer au garage.J ai payé 49€ pour 10L! Contre 5€pour 5L en grand surface ! Et de plus avant d avoir la série 1 j’ai eu A3et Q3 contrairement à vous, chez Audi lorsque j y passais pour différents appoints je ne payais rien ! Très déçue, et ce sont des détails comme ça qui remettent en question des futurs achats ...
Révision
BMW / Serie 1
Vendredi 19 Mars 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Compétences du personnel et sens de l’accueil
Freinage
BMW / Serie 3

10

sommes satisfaits des services rendus et toujours un accueil aimable et efficace
Pare-brise
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil
Réparation
BMW / Serie 1

4,0

24h véhicule immobilisé pour un contrôle technique et voiture rendu dans l etat. Secrétaire l a nettoyé vite fait .
Autre
BMW / Serie 1

5,0

Message vocal au lieu de lien Internet serait très souhaitable
Révision
BMW / X3

10

Intervention rapide et efficace, comme d'habitude. Voiture rendue propre.
Révision
BMW / X1

10

Très satisfait des services
Autre
BMW / X1

9,0

Très réactif a la demande du client en thème de délais de livraison. Je recommande.
Carrosserie / Révision
BMW / Serie 2

9,0

Excellent accueil et service.
Freinage
BMW / Serie 3

10

Ma question à été résolu grâce à de super technicien. Bravo à toute l'équipe.
Révision
BMW / i3

9,0

Efficace et rapide
Freinage
BMW / Serie 3

10

Vendeur très efficace
Autre
Mercedes-Benz / classe GL

9,0

rdv pris et confirmé; travail réalisé après info détaillée.
Freinage
BMW / Serie 5

10

Super accueil, très grand professionnalisme
Autre
BMW / X3

10

J'ai été bien reçu, les equipes sont professionnelles, mon véhicule à été soigné, choses les plus importantes pour moi.
Pneumatique / Freinage
BMW / Serie 3

10

Commercial de très grande qualité. A l'écoute de sa clientèle.
Autre
BMW / X1

10

Il n'y a rien à ajouter PARFAIT à l'écoute du client
Réparation
BMW / Serie 3

10

Toujours bien accueilli, service efficace !
Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Comme d'habitude les prestations de SAV fournies par l'établissement BMW de Saint-Omer correspondent vraiment à mes attentes. L'expertise et la fidélité ne sont jamais le fruit du hasard. Bravo continuez !
Révision / Pneumatique
BMW

10

Tout s'est très bien déroulé
Freinage / Carrosserie
BMW / X3

10

Accueil, disponibilité
Révision
BMW / X1

8,0

Tout les critères sont très satisfaisants
BMW / X1

8,0

Je suis venu dans votre garage suite panne de mon X3 sur un problème de batterie malgré que la voiture n'a qu'un an
Démarrage
BMW

10

Un accueil professionnel et agréable , une explication claire de la part du mécanien , tout ce qu’un client peut attendre. Bravo.
Freinage
BMW

8,0

Entretien des 25000, plus 1 heure d attente sans même que l on me propose un café. A l issue on me dit que tout est ok mais concrètement je ne sais même pas en quoi a consisté l'entretien
BMW / Serie 1

8,0

Un peu plus d'attention quand on attends son véhicule sur place.
Pneumatique
BMW / Serie 1

10

beau travail
Révision / Carrosserie
BMW / Serie 5

9,0

Bon accueil et bon suivi pour l ensemble du personnel
Révision
BMW / X1

10

Très bon accueil malgré les conditions difficiles du moment.
Freinage
BMW / Serie 5

9,0

Rien à dire
Réparation
BMW

10

Très bon service
Démarrage
BMW / Serie 3

9,0

Très bien
BMW / Serie 1

10

Satisfait de la prestation et du véhicule de courtoisie
Autre
BMW / Serie 3

10

Satisfaite de la prestation
Autre
BMW / Serie 1

10

Bon accueil, sérieux et personnel très compétent
Révision
BMW / X3

7,0

Petit retard dans la prise du véhicule (30mn,rien de méchant).
Révision
BMW / Serie 6

10

Personnel agréable
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

8,0

Satisfait de BMW après l'achat de plusieurs voitures ces 30 dernières années. Cependant,j'ai acheté il y a 4 mois une X1 drive25e dont la batterie rechargée me signale pouvoir faire seulement entre 35 et 39 kms au lieu des 50 kms prévu. On m'a dit il y a deux mois que cela devrait s'améliorer, mais je ne vois pas de changement pour l'instant.( C'est pourquoi,j'ai noté 8 au lieu de 10)
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / X1

9,0

Parfait comme toujours !
Réparation
BMW / Serie 1

10

Tres bon accueil Bon renseignement et accompagnement pour l'achat de notre nouveau véhicule Sympa,professionnel sérieux
Révision
BMW

10

sympathiques efficaces
Autre
BMW / X1

8,0

Pas de proposition de prêt de véhicule pour 2 x 1/2 journée d'immobilisation pour des réparations sous garantie constructeur. Sinon rien à dire sur la qualité des travaux effectués et l'accueil physique.
Carrosserie / Autre
BMW / Serie 3

10

Rapidité efficacité
Autre
BMW / X1

9,0

Très bien
Autre
BMW / Serie 3

10

TOUJOURS LE SOURIRE CHEZ BM ET TRES PRO
Révision / Pare-brise
BMW / Serie 3

9,0

Personnel accueillant et compétent
Révision
BMW / X3

7,0

Dans l'ensemble satisfait de la prestation. Néanmoins j'avais réservé un véhicule de prêt directement sur le site et à mon arrivé aucune mention de ce prêt...heureusement une solution a été trouvée par le prêt d'un véhicule d'occasion. Bonne réactivité de la part de la concession. J'avais fait part également d'un petit souci au niveau des caoutchoucs du cache moteur plastique, mais je n'ai pas vérifié qu'il en soit fait mention sur la fiche travaux. Du coup aucune intervention à ce niveau. J'aurais du vérifier avant la signature de celle-ci.
Révision
BMW

10

Superbe accueil, vendeur sympa et serviable surtout avec des bon conseils
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / X3

10

Excellent accueil, et personnel à l'écoute
Révision
BMW / X1

10

excellent accueil et prise en charge du véhicule
Autre
BMW / X2

10

SAV au top comme d'habitude
Révision
BMW / X1

10

Pas de commentaires
Révision / Autre
BMW / Serie 4

10

Bon accueil et prise en charge au top.
Autre
BMW

9,0

Je recommande ce garage. très bon accueil, un professionnalisme parfait.
Révision / Autre
BMW

8,0

voiture neuve 7300 kms en panne depuis novembre toujours pas réparée?
Autre
BMW / X1

10

Personnel très sympathique et professionnel.
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Excellente prestation Besoin de revenir une seconde fois pour remplacement du radiateur.
Autre
BMW / X4

9,0

Bon services equipe BMW au top
Révision / Pare-brise
BMW / Serie 2

9,0

Toujours pas déçu. Remercie le personnel Bayern auto.
Autre
BMW / Serie 3

10

Très accueillant, de bon conseils
Réparation
BMW / Serie 3

8,0

J'ai etait satisfait en general
Autre
BMW / Serie 3

10

Équipe compétente et à l’écoute
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Véhicule rendu impeccable
Révision
BMW / X1

9,0

Personne a la réception très sympathique et professionnelle
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Bon accueil, prêt d un véhicule durant l intervention sur mon véhicule
Réparation
BMW / X1

10

Equipe très compétente
Freinage
BMW / X1

10

Excellent accueil. Personnel poli et soucieux du service rendu. Un établissement qui fait honneur à la marque. Ce sera désormais mon garage BMW !!
Autre
BMW

10

Le problème a été pris en compte
Pneumatique / Réparation
BMW / X1

10

Satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW

10

Très satisfait O
Autre
BMW

10

Visite contrôle qualité, et par la même occasion a été fait les niveaux ,la pression des pneumatiques et un lavage express.
Autre
BMW / X3

8,0

Peu mieux faire
Pneumatique / Autre
BMW

9,0

Rien de particulier, hormis le non nettoyage de l’intérieur du véhicule
Pneumatique
BMW / X1

8,0

l idee ne ma meme pas effleurer qu un retro electrochrome puisse etre en option sur cette categorie de vehicule ainsi que le compresseur du kit mobilité......
BMW / Serie 1

10

Accueil au top secrétaire géniale ainsi que toutes les autres personnes du garage ne changez rien
BMW / Serie 2

10

depuis 2012 je client chez Bayern auto sport, très satisfait, jamais eu de litige
BMW / Serie 4

10

Véhicule très conforme à la présentation faite par le conseiller clientèle. Très satisfait
BMW / Serie 2

7,0

Véhicule livré en extérieur par temps médiocre Tache sur le cuir du tableau de bord, cuir de la console gauche légèrement abimé, taches blanches sur l’ensemble du cuir en dessous du volant, traces de doigts sur les inserts en cristal; Constat apres livraison: 3 griffes de surfaces a l’arriere du véhicule, feux arrieres présentant de la condensation intérieure; optique avant droit présentant les memes traces de condensation; pare brise interieur avant affreusement gras... En résumé livraison trés médiocre pour un X6
BMW / X6

10

Un super cadeau de Noël...
BMW / Serie 3

10

le personnel est sympathique et compétent , accueil chaleureux, une mention particulière pour M. Bizeur qui connait parfaitement son métier et qui le fait avec passion.
BMW / Serie 4

10

Excellent vendeur très bien conseillé et accompagné
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil et conseil
BMW / Serie 2

8,0

Tarif de reprise de mon véhicule insuffisant
BMW / X4

10

Exellent accueil, commercial Mr Morice ultra professionnel
BMW / Serie 3

9,0

Superbe achat
BMW / X1

9,0

Très bien accueilli et bien conseillé
Audi / q5

10

Super établissement et très bon personnel ainsi que notre vendeur. Merci
BMW / Serie 1

10

Monsieur Morice est un excellent interlocuteur. Il a été disponible, clair, et de très bon conseil.
BMW / X6

10

Tres professionnel. Recommande cette concession.
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil , bons conseils , professionnels très compétents et sympathiques, à l écoute
BMW / Serie 2

10

Je suis très satisfait de l’accueil qui nous a été réservé à la concession. Le vendeur a su me trouver le véhicule que je recherchais, très rapidement. Les explications qui m’ont été données à la livraison très complètes .
BMW / X3

9,0

Super bonne relation et très satisfait de l'achat de la 116 i
BMW / Serie 1

10

Deuxième voiture d'occasion achetée à la concession et toujours très satisfait du service rendu.
BMW / X4

10

un vendeur très pro, attentif aux demandes de l’acheteur, un bel accueil.
BMW / X3

10

TROP COOL BIEN CONSEILLE ETDISPONIBLE MEME POUR DES PETITES CHOSES COMME 1 BALAI D ESSUI GLACE A CHANGER MEME PAS ACHETE CHEZ EUX 1 SERVICE AU TOP
BMW / X1

10

Très satisfait par l’accueil et l’accompagnement commercial de cette acquisition.
BMW / X4

10

Prix très honnête et service propre .
BMW / Serie 3

10

Vendeur au top, rien à dire
BMW / X1

10

équipe commerciale réactive qui a su répondre à mes attentes: reprise série 1 et achat X5 d'occasion
BMW / X5

10

Très professionnel !
BMW / Serie 1

9,0

Très bon accueil Explication précise et à l écoute
BMW / X4

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