BMW MINI Saint-Omer

Accueil très agréable , service efficace et rapide , très satisfait !

Tres bon accueil travail sérieux

sérieux amabilité service et professsionalisme

Personnel sympathique

Personnel très accueillant et professionnel. Rien de plus à dire.

Petit bémol concernant le véhicule de remplacement qui n’etait pas un véhicule automatique comme le mien

Accueil parfait et très bon Technicien !

On a pris en compte ma demande, ils se sont renseignés et ils m ont rappelés dans les plus brefs délais avec les réponses à mes questions.

Satisfait de l accueil, prise en charge de mon véhicule et de la réparation.

sastisfait…!

personnel tres accueillant tres a l'ecoute et qui fournit de tres bon renseignement

Bon travail ,très satisfait .

Prise en charge rapide. Travaux bien exécutés !

Bon accueil. Bon service pour trouver un rdv en adéquation avec mes possibilités. Prêt d'un véhicule. Entretien réalisé et explication du diagnostic.

Très bon accueil , une très bonne concession.

Accueil réparation entretien et propreté de mon véhicule x3 très professionnel. discussion et conseil avec le responsable très agréable

1° entretien des 30.000 km, deux ans après l'achat de cette voiture. La prestation de St Omer est parfaite et aurait obtenu 10/10 si les raclettes d'essuie-glaces avaient été changées.

personnel acceuillant

Prestation de qualité--Excellent accueil

très bonne prestation

Satisfait de la prestation

Très bien acceuilli. Juste surprise du nombre de km effectué pour cet entretien

Garage agréable, personnel très pro et très consciencieux dans leur travail...Au top!!!

Rien à dire. Service excellent.q

qualité de service impeccable

Satisfaction pour votre intervention et votre qualité de prestation

très satisfait une bonne prise en charge, merci

Consommation d’huile trop importante environ 6litres par mois après entretien mail envoyé sans réponse

Mini Clubman déposée pour une révision et le changement des plaquettes de frein arrière facture : 715€ Aucun commentaire... C’était donc notre dernière visite chez vous...

Bon accueil, prestations mécaniques et entretien du véhicule satisfaisante

toujours un bon service

beaucoup d'attente. La bonne volonté de la personne à l'accueil est indéniable mais les appels, passages clients nombreux méritent un renforcement de vos équipes.

Parfait comme d habitude

Je suis très satisfé

Aucun problème particulier sauf Qu’on pouvait expliquer l’intervention Faite sur mon véhicule . Si cela avait été fait la prestation aurait Été parfaite

Prestation nettoyage véhicule à améliorer

Prêt d'un véhicule. Voiture rendue aspirée et lavée. Explications et démonstration du fonctionnement de l'attelage. Très bien.

Sur la facture apparaît la ligne " Nettoyage express extérieur et nettoyage intérieur ", on récupère le véhicule et là à notre grande stupeur rien n'a été fait!!!!

Bon accueil et bon professionnalisme

très sastifait de BMW en prévision d'une X 4 mais dans quelques années

Très bel accueil et super service

Accueil génial, prise de Rdv en express avant départ en vacances (voiture tombe en panne 1 semaine avant) seul bémol le prix d'une réinitialisation d'un logiciel de la BM, mais bon pas le choix!

Très satisfaite. Le vendeur est à l'écoute des souhaits d'achat du client. Bonne organisation, carte d'immatriculation reçue très rapidement. Véhicule livré comme prévu, Très bien aussi pour la réception.

Toujours reçu un très bon accueil côté concession et atelier

Super accueil

Rien à signaler. Parfait

Garage injoignable au téléphone pendant la durée de prise en charge du véhicule. Véhicule déposé le jeudi, premières informations diagnostic le mercredi suivant.

Respect des délais annoncés,nettoyage véhicule ,véhicule de prêt .

Toujours bien reçu lorsque nous venons chez ce concessionnaire, petit bémol lors du prêt d'un véhicule ce serait bien que ce véhicule est une autonomie de plus de 15 km car à chaque fois que j'ai eu un le réservoir était Vide

Bonjour, Panne trouvée après 5 visites à l'atelier car ce n'était pas facile à trouver et prise en charge du montant par BMW France de 20% uniquement de la facture sur un véhicule haut de gamme de 5 ans et 70000 km avec un problème lié au véhicule et non à son utilisation (câble d'appui tête...). Une BMW de 50 000 euros est-elle obsolète à 5 ans et 70 000 km... Je précise cependant la qualité de l'accueil à l'atelier et dans toute la concession!

Très pro,Très bien reçu et personnel compétent.

Très prévenant

Personnel agréable, respect des horaires et du délai. Voiture de prêt appréciable.

acceuil et serviabilite etaient de mise ...

Aucune confiance dans cette etablissement

bon garage

Toujours très satisfait à la fois de l'accueil et des prestations.

Équipe réactif

très satisfais des service ainsi que le personnel très a l'écoute

Très bon accueil, explications claires et demande d’accord avant d’effectuer les travaux

Pas de commentaire particulier

A l'écoute et disponibilité.serieux.je souhaite que cela dure...

très sérieux

toujours satisfait équipe dynamique

la voiture est tombée en panne 15jours aprés son achat et je n ai pas eu un vehicule de prêt pendant la reparation cdlt

Bon accueil bon service établissement super sympa et ponctuel. Propre

Bonne prestation dans l'ensemble, pas de café offert...

Compréhension du personnel

Accueil très chaleureux et rapidité de l intervention

très bon accueil véhicule rendu propre, très agréable

Bonne réactivité, serviable et à l'écoute.

satisfait des services de BMW

Belle equipe

Toujours aussi pro . Bravo à toute l'équipe continuez comme celà.

Personnel très courtois, rapidité de l'intervention

Rapide et efficace

Personnel particulièrement à l'écoute et qui a su répondre favorablement à ma demande

La facturation est opaque. Pas de détail, un seul tarif de l ensemble de la prestation.

Attente 2h au lieux 1h prévu pour entretien

Jai une petite incompréhension sur le facture Service huile moteur quantité 10 Huile OW30LL04 quantité 5 La capacité d'huile moteur sur ces voitures est 5.2 ????

Très professionnel

Bien accueilli et conseillé lors de mon passage pour un service entretien.

Bonjour,ayant fait réviser mon véhicule le 13 mai (75000 kms ) J'attends encore ma facture malgrés plusieurs relances téléphonique Lors de la visite ,le frein à main à été retendu. J'ai signalé un bruit sourd lors de la mise en service des essuis glaces et rien n'as été fait. . Pourriez vous faire le nécessaire pour ces divers points à régler s'il vous plaît Merci

très satisfaite

La prestation a été très bien réalisée et dans le délai prévu. Le personnel a été aimable et à notre écoute.

Un bouquet de roses et du champagne avec ma nouvelle voiture pour moi tout va bien

Mon problème ne rentre pas dans ces 5 critères. Mon problème n'est pas résolu après 3 passages dans la concession... J'ai amené mon X3 ce jour et je le laisse pour une semaine en espérant que le problème soit définitivement résolu. (problème de voyant de sécurité qui s'allume et ce à chaque démarrage)

Qualité de l'accueil, rapidité, efficacité.propreté de la voiture.

BIEN , sauf ballet d'essuie glace

Très bien accueilli

J’ai apprécié de récupérer mon véhicule aspiré et lavé.

J ai du me rendre deux fois au garage pour changer les pneus neige problème de compresseur il fallait tout simplement prévenir le client 30 km l essence n ai pas gratuité MDOMART

Service parfait comme d'habitude !

Accueil parfait contrairement à celui des marques concurrentes. 10 sur 10 à notre interlocuteur Monsieur BIZEUR .

parfait continuez

Je suis très satisfaites du service rendu , personnel compétent...

Bonjour, ce mail tombe à pic...! J’ai ramené ma voiture pour un diagnostique le 19/04 on m’a dit que j’aurai les résultats au plus tard le 24/04... nous sommes le 7/05 et toujours aucune nouvelle!! J’ai appelé par 3 fois ( a 1sem, 2sem, 3esm) mais le responsable était toujours au téléphone.. « il vous rappelle » comme l’a indiqué la secrétaire... j’ai donc contacté le commmercial qui m’a vendu le véhicule, j’ai eu une réponse de suite en m’indiquant qu’il avait voir ça à 14h avec la personne (le 6/05) et toujours pas de nouvelles... bref très très déçu et en colère du service après vente et je me cacherai pas de le faire savoir..! J’espère que ce mail apportera qque chose même si j’ai peu d’espoir...

Très satisfait de ma visite atelier.

On nous vend le nettoyage intérieur extérieur mais seul le nettoyage extérieur a été fait.

Très bon service

Très bon accueil, rapidité pour les réparations. Efficacité.

Très bon accueil. Qualité du service.

Voiture plus sale extérieurement (traces blanches) après intervention que lors du dépôt (voiture lavée et essuyée la veille de l'intervention) Il restait des brisures de verre cassé sur les sièges avant et sur les tapis de sol (remplacement du pare-brise).

Très professionnel

Déposé mon véhicule pour un rappel et contrôle de ma marque, rendu nettoyé. :-)

Véhicule pris en charge à l'heure et rendu lavé et propre. Intervention rapide avec respect du prix. Accueil pro et agréable.

Très bien bon accueil

Très bien

Sérieux et efficace

Parfait ! Merci

Très bon accueil. Tres grand professionnalisme du commercial

très bon accueil et prise en charge rapide

Un service toujours à la hauteur de la marque malgré un bug cette fois avec le carnet de bord non rempli et tamponné avec la prestation du jour ; dommage car en contradiction avec l'importance de la traçabilité constructeur sur le suivi de l'auto.

Equipe très accueillante et très professionnelle.

Venez comme vous êtes , vous êtes accueilli malgré votre absence de costume cravate

Très bonne accueil

très bonne accueil travaux fait dans les temp très satisfait de la prestation

Très bon accueil comme d'habitude

NE CHANGEZ RIEN

Négocié le prix

Très bon accueil et délai respecté

Prise en charge bien

Equipe à l'écoute, très aimable et très réactive afin de satisfaire le client.

Excellent acceuil et prestation.

Bon accueil. Sérieux. Bonsoir conseils.

L'équipe est toujours disponible, souriante et accueillante. Les travaux sont réalisés dans les délais annoncés.

Comme d'habitude, toujours très satisfait. Personnel compétent. Accueil parfait.

Rien à signaler.

Accueil et prestation très professionnelle.

Concession agréable efficace à l écoute de ses clients

je n'ai pu avoir de vehicule de pret

Equipe très serviable et toujours à l'écoute du client !

J'ai signalé à la concession quelques réserves... Veuillez consulter les responsables de ladite concession pour en prendre connaissance...

Très bon accueil

Bon accueil

Très bon service

Bonne prestation dans l ensemble Mais toujours un probleme de vibration

Très bien. Excellente prise en charge, rapide et efficace. Personne à l’accueil agréable. Seul point un peu ennuyant qui fait perdre du temps, la pression des pneus et modifiée systématiquement à chaque visite (certainement pour vérifier). Cela m’oblige à la changer aux valeurs voulues de nouveaux après chaque visite. Si la pression n’est pas anormalement haute ou basse, l’opérateur ne devrait pas la modifier.

Bon accueil réparation efficace très satisfait

Toujours très satisfaits de l'accueil, du professionnalisme et des prestations.

l etablissement est irréprochable mais je trouve la facture salée 370 € pour une simple vidange un tarif horaire à 100 € j'espère que vos techniciens touchent une rémunération à la hauteur de votre taux horaire

Obsolesence prématuré des pièces constructeur...

Super et très prof,rien à dire

Rien à dire c’était parfait

Très bon service . Merci beaucoup .

Très bonne prestation

Garage efficace et très chaleureux , à recommander !

Super service bmw

en total désaccord avec les prix pratiqués,pour le reste rien à dire

A l'écoute du client , personnels sérieux aimable