BMW MINI Saint-Omer

À l'écoute du client et au bon déroulement des prestations souhaitées.

Personnel agréable, accueillant et à l'écoute. Délais respectés.

Service efficace et rapide avec toujours le petit plus du lavage de la voiture qui n’est pas négligeable... Une remise client qui a fait que je n’ai pas cherché de devis ailleurs pour ma prestation,

Pas de commentaires

Tout a été conforme au devis

Quid de la garantie pour ce genre de prestation

Accueil très agréable et prise en charge malgré l'urgence.

Accueil parfait. Revision dans les regles. Manque le vehicule de prêt offert.

parfait parfait parfait

Service sérieux et rapide

très bonne prestation , le seul point négatif c'est que pour bénéficier de la remise sur les pneux good year, le client doit envoyer les justificatifs avec facture + RIB pour peut-être etre remboursé, car GOOD YEAR est très exigent avec ces clients. Si remise il y a , le client devrait en bénéficier de suite au règlement de la facture et pas 8 semaines après.

Très bien

serviabilité !

Des personnes très aimables

9 JOURS POUR CHANGER UN PARE-BRISE 2 PNEUS ET PARE CHOC ARRIERE . EN PLUS IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE CONCESSIONNAIRE DIRECTEMENT IL FAUT TOUJOURS PASSER PAR UNE PLATEFORME .

Tout est ok

Bon accueil avec petit café offert. Qualité de la prestation.

Le garage est toujours à l'écoute du client

Toujours très satisfait de l'accueil et des prestations.

satisfait

Efficacité professionnalisme , une bonne équipe .

Beaucoup de choses à revoir

Travaux exécutés à l'heure et dans les temps prévus. Très bien.

Rien à dire, très bonne prestation

très bien accueilli délais respecté et véhicule rendu propre ( aspiré ) bravo

Rien à dire

Parfait, ne changez rien

TOUT EST PARFAIT...

Très bon accueil, Un suivi de dossier efficace et délai respecté

La prestation était au top ! Je remercie l’ensemble du personnel toujours disponible en cas de question.

Rapidité, bon travail, prise en compte par BMW d'une participation, merci

Accueil très gentil et personnel compétent

Ras accueil et service

Professionnel

Accueil, prestation, écoute, conseils très professionnels

Bonne prise en charge du véhicule ainsi que du client..Prise de rendez vous chez Valmotors (BMW Valenciennes ) pour remplacement de la pièce lundi 25/06/2018 après votre diagnostic effectué chez vous et transmis à mon garagiste

Tout est OK. RAS.

Attente sans explication.....

Intervention rapide. Très bon accueil.

Accueil sympathique , très professionnelle.

Très professionnel merci m. Bizeur

PARFAIT VENDEUR TRÈS PROFESSIONNEL , TRÈS SÉRIEUX .

bonjour a toute l équipe un peu deçus car j ai constater un eclat de peinture sur le par choc avant

Sérieux, réactif, conforme au devis, bmw quoi!

Très bon accueil

tout est ok du debut à la fin pour la revision merci par contre la fuite detectee et reparee sur le pneu avant droit semble toujours présente.

Après plusieurs déboires avec cette concession, nous appréhendions ce rendez-vous pour entretien périodique et permutation pneus hiver / été. Nous étions sceptiques lors du dépôt du véhicule, cependant, nous avons été agréablement surpris lors de la reprise de notre véhicule: le travail avait été correctement fait (dépose / repose des pneus sans abîmer les jantes). De plus, comme d'habitude, il avait été aspiré et lavé. Nous sommes donc satisfaits de cette prestation.

40 jours d’immobilisation c’est beaucoup trop long pour un problème d’aile qui n’est pas en stock

Bon accueil, personnel a l' écoute du client

Excellent service et équipe très sympatique

Accueil toujours très agréable.

Bon accueil , mais d autres concessions sont plus dynamiques si on cherche un véhicule récent ou de démonstration ( manque de stock?)

Le personnel est très sympa à l’ecoute du client. Il bosse super bien !

Réparation rapide et prise en garantie

Agréable efficace excellent service

Taricompté eu excessif surtout au niveau de la manœuvre qui Est compté plusieurs fois lors d'un devis si il y a plusieurs choses à faire sur la voiture

très bon contact commercial

Le service et l’accueil sont parfaits

Un café proposé et ça serait parfait .

Très bien, la voiture était lavée et aspirée

un bon accueil

Toujours un très bon accueil, beaucoup de professionnalisme dans la prise en charge de la voiture. La voiture est rendue impeccable (nettoyage)

merci pour votre accueil.

Révision des 55000km faite et une nouvelle intervention sur le klaxon qui ne fonctionne pas de manière récurrente , jusqu’à quand refonctionnera t il?

acceuil tres professionnel reponses aux questions claires

Bonne prestation

Rapidité d’intervention adaptée

Tout est parfait

Dissocier au maximum les différentes lignes du devis en faisant apparaître le coût de la main d’oeuvre, les pièces par exemple.

Très contente de ma voiture. Très bien conseillée. Le commercial était très patient. Il connaissait bien son métier

Très bien

Très bon accueil (encore merci pour le café !) et excellent service : ça fait plaisir de retrouver sa voiture toute propre en sortant de la concession. Parfait.

Respecter le devis.

Le tarif des forfaits révision est assez élevé. En ce qui concerne tout le reste je suis très satisfaite.

Super et efficace

Gouttes d'huile sur banquette A-R Scandaleux!

Le chef de garage était a la manoeuvre. Remplacement du train hiver contre été rapide.

l ensemble des personnes du garage de saint Omer très gentil et a votre service !!!!

Rien à signaler.

travail soigné , très professionnel, voiture impeccable après visite.

SATISFAIT DE LA REPARATION MAIS VOITURE NON LAVEE COMME DIT PRECEDEMMENTPAR LES RESPONSABLES DE L'ATELIER. BONNE R2CEPTION

TRES BON ACCUEIL A ST-OMER

Bonjour, La qualité de la prestation est excellente, l’équipe est adorable et professionnelle mais le prix demandé dépasse désormais les limites de l’acceptable. Ayant des points de comparaison avec d’autres constructeurs, le delta est désormais trop marqué. Cordialement

Rien a dire sur les personnes du garage, par contre très déçu de la fiabilité BMW, une vanne egr defectueuse à 38 000km ! Heureusement que Mr Petit a pensé à la prise en charge par bmw france, j’aurai changer de voiture sinon, et pas pour rester chez Bmw.

Tout est ok

Remplacement rapide du chargeur défectueux.

très satisfait

Rapide et agréable

J'ai été trés bien accueillis quand j'ai apporté ma voiture et quand je suis allée la rechercher. Ma voiture était impeccable intérieur et extérieur les réparations parfait Par contre le véhicule de remplacement n'était pas propre dommage c'est le seul point négatif

Toujours très satisfait de l'accueil et du travail soigné de mon véhicule.

délai respecté véhicule nettoyé et aspiré après la fin de la réparation très bon accueil

Vendeur très professionnel

Très bonne accueil

Sérieux et professionnel

Service très pro

Bon accueil, Très sympa et aux petits soins

Très satisfait de la livraison de mon nouveau BMW X1 Super prestation de Nicolas Bizeur

Bjr Le délai d attente à été très long pour faire le diagnostic Grêlons et maintenant après debosselage elll revient il reste encore une bosse ,et on me dit il faudra attendre qu il regrele pour faire revenir le carrossier

Nous avons fait le tour des questions et le commercial (N. Bizeur) a répondu à toutes nos attentes

RAS TOUT EST TRES BIEN FAIT.

laurent et moi-meme avons ete tres bien recu lors de notre visite afin d'acquérir un modele de voiture souhaite les différents contacts et visites en votre etablissement se sont toujours tres bien deroules

Il me semble anormal de me faire contacter par BMW group pour m’indiquer que la maintenance de mon véhicule n’est pas à jour alors que je sort de votre enseigne

Le délai pour mettre en œuvre la garantie constructeur a été un peu long (environ 4 mois....) et la solution proposée est correcte mais pas optimale (peinture alors qu’initialement les jantes étaient polies et vernies). C’est pas vraiment ainsi que je conçois une garantie constructeur!

j avais demandé une voiture de prêt et pour cela avait pris le rendez vous bien à l avance en spécifiant comme d habitude un véhicule pas trop basse on me prête quoi , une mini c est pas forcement le véhicule que je souhaitais je n ai trouver aucun plaisir à conduire ce véhicule

Accueil pour la prise de Rv

recu a l'heure,bon accueuil de toute l'equipe,Regis, Marie ,Nicolas et Sebastien present ce jour

garage serieux

C’est la première fois que je viens et je suis satisfait

Service au top !

Qualité et service

Compétences et efficacité

Decu de la tarification plutot elevé par rapport a la revision simple qui a ete faite car precedente revision faite a BMW Car Premium beaucoup moins chere pour une revision plus importante. Facture a l'appui !

Tres efficace, équipe à l'écoute du client

Très bon service

acceuil cordial delais respecté

Tout est parfait ok

Dépannage rapide et sans rendez-vous. Super!

Attention les jantes au changement des pneu

Satisfaite des travaux effectués sur mon véhicule. Bon suivi qualité.

Tt très bien

Bon rapport qualité prix bon accueil

Très bien reçu

TRES BONNE AGENCE

Bravo pour l'accueil Ambiance très sympa Bravo à toute l'équipe d'Arques. Merci

Personnel vraiment très compétents ! Très sympa et convivial !

Très bon acceuil

très satisfaite de tous les services

J'ai été très bien accueilli et tenu au courant pas à pas de l'avancée des travaux suite à la panne que j'ai eu sur l'autoroute A 26...

Amené mini pour révision des 2 ans, voiture restituée dans le délai fixé. RAS

BON ACCUEIL ET EFFICACITE

travail très bien exécuté dans les délai annoncé véhicule rendu très prope

très très bien reçue merci

très bon accueil

Délais respectés. Très bon accueil.

Services toujours irréprochable. C'est parfait.

Très déçu la détection de panne n’a abouti à rien

Très dynamique

Professionnel et arrangeant

Petite fuite d'air au pare brise- RDV dès le lendemain pour le diagnostic, pièce commandée et fuite réparée à J+7. Très apprécié avec en prime un excellent accueil.

Prise en charge rapide efficace Service client ++

Très satisfait de la voiture et de l’accueil dans la concession

Très bon accueil très bonne prise en charge du véhicule par contre j'ai disposé d'un véhicule de prêt qui n'était absolument pas propre intérieurement et en fin de réserve avec 40km d'autonomie.....

Ponctualité. Sourire . Courtoisie et efficacite

Bonne Prise en charge

Rien n à redire !! L'ÉQUIPE est à votre écoute .

Service parfait , de qualité, merci!

Une équipe très agréable par qui nous sommes très bien reçu. Très satisfaite.

Parfait très bonne concession très professionnel je n'ai pas mis La note de 10 parce que j'ai eut mon véhicule 1h plus tard que l'heure annoncée.

Bon accueil bon travail👍👍👍👍👍

très bon accueil avec Mr Nicolas Bizeur