les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Omer

2 Avenue Yves Montand, 62510 Arques
9,1 /10
1 094 avis clients
Actuellement closed
9,0

1005 clients de la concession BMW Saint-Omer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (290) 9/10
Freinage (98) 9.1/10
Pneumatique (94) 9.3/10
Réparation (93) 8.5/10
8,0

Le devis est complet sauf qu'il serait nécessaire de préciser ce qui est obligatoire et ce qui reste en option .
Révision
BMW / X1

9,0

conseiller tres professionnel
Autre
BMW / Serie 1

10

Personnels très accueillants! Garage à l’écoute et très professionnel
Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Excellent garage
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Content de BMW Saint Omer
Autre
BMW

8,0

L attente dans le hall pendant les mécaniciens interviennent sur la voiture est un peu longue. Une proposition de café ou autre serait la bien venu!!!!
Révision
BMW / Serie 3

10

Professionnalisme irréprochable !!
Révision
BMW / Serie 5

10

Satisfait bon accueil du personnel
Révision / Démarrage
BMW / Serie 3

9,0

professionnel
Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 3

7,0

Je trouve "honteux" de vouloir faire payer 100€ pour une mise à jour GPS pour une voiture achetée neuve 68000€ !
Révision / Pare-brise
BMW / Serie 2

10

Pneu éclaté sur une bordure, l’équipe du garage BMW a été très efficace et très rapide. En 1/2 h pneu changé ! Encore merci!
Pneumatique
BMW / X1

9,0

Contact très courtois avec le personnel.
Révision
BMW / X1

9,0

Super accueil
Freinage
BMW / Serie 1

10

client bmw depuis quelques annèes tjr bien recu très bon personnels a l,ècoute dernièrement prise en compte du solde facture de remise en etat retour vehicule de location
Révision / Démarrage / Carrosserie
BMW / X1

10

Très professionnel
Révision
BMW / X1

10

Rien a dire
Autre
BMW / Serie 4

10

De l'accueil dès l'entrée dans la concession à la réception du véhicule, rien à redire parfait
Révision
BMW

9,0

satisfait
Révision
BMW / Serie 4

10

Très professionnel
Révision / Démarrage
BMW

9,0

Bon accueil et bon suivi
Révision
BMW / Serie 3

10

Accueil sympa. Travail conforme , délais respecté.
Révision
BMW / X2

10

Comme d’habitude parfait, avec le petit café, très bon accueil
Révision
BMW / X5

10

Le service a été plus rapide que prévu.. et à ce jour tout va bien.Une voiture qui roule c est magique!!! Merci
Réparation
BMW

10

super accueil rapide efficace
Autre
BMW / X4

9,0

Acceuil et serviabilité
Freinage
BMW / X3

9,0

Bonne prestation
BMW / X2

9,0

Bon accueil reparation conforme
Réparation
BMW

10

Je suis totalement satisfait de ce premier rendez-vous dans votre établissement pour solutionner le problème de trappe à carburant sur mon véhicule, pour détailler un peu plus : - Un très bon accueil de la part des personnes du guichet SAV mais aussi du technicien qui a pris en charge ma voiture. - Les explications de même technicien (avant et après la réparation). - Le temps d'intervention qui m'a été annoncé au moment de la prise de rendez-vous respecté. - L'attention qui a été portée à ma voiture : les divers contrôles et appoints, le nettoyage avant restitution, ...
Autre
BMW

10

Comme d'hab, TB!
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW / Serie 3

10

Bon accueil et ponctualité
Révision
BMW / X2

10

RAS TOUT EST TOUJOURS PARFAIT.
Révision
BMW / X1

10

Très bon accueil ! Personnel très professionnel à tous les échelons 👍
Révision / Freinage
BMW / X4

9,0

Bon accueil et prise en charge sérieuse delai et véhicule de remplacement respectés
Révision
BMW

10

Rien a dire. Tout s'est bien déroulé. Je regrette seulement que le nettoyage intérieur soit encore interdit.
Révision
BMW / Serie 2

10

Toujours très bien accueilli, avec le sourire , service efficace et rapide.
Pneumatique
BMW / Serie 3

9,0

Très bon accueil, délais respectés
Freinage
BMW / X1

9,0

Accueil très agréable et rapidité d'exécution des travaux
Pneumatique / Autre
BMW / Serie 1

8,0

Prestation rapide(très rapide même peu être un peu trop. Il est dommage que d'éventuelles notifications demandées lors de la prise de rendez-vous avec l'atelier ne soit pas notifié pour l'agent d'accueil.
Révision
BMW / X5

10

Très réactif, la personne de l’accueil a répondu à toutes mes incertitudes. Je recommande
Réparation
BMW

10

Efficacité simplicite
Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Agréablement surpris par le lavage express effectué et qui n'était pas prévu
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Ponctualité et très bon accueil
Révision
BMW

10

Très bon accueil et commercial au top ! Patience du commercial et écoute du client et le petit geste (cadeau) très appréciable.
Carrosserie
BMW / X1

10

Mr Bizeur est très professionnel, très agréable.
Autre
BMW / Serie 4

3,0

Ras
BMW / Serie 3
Mardi 11 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très attentifs aux besoins de ses clients. Mr Biseur est particulièrement humain. Je recommande cet établissement
Révision / Carrosserie
BMW / X4

9,0

Rien à dire Prestations de qualité
Pare-brise
BMW / Serie 1

0,0

Responsable atelier zéro
Réparation
BMW / ANCIENS MODELES

10

Une équipe efficace.Prestations conformes à la demande.
Révision
BMW / Serie 3

10

Travail conforme à ce qui était prévu. Véhicule rendu propre.
Pneumatique
BMW / X1

10

Très satisfait
BMW / X3

9,0

Jusqu’ici échanges et prises en charge par 3 interlocuteurs ( désole n’ai pas les noms de tous): dame au niveau «  réception », homme niveau accueil «  réparation », et Mr Biseur: toujours satisfait, à la hauteur de ce que doit être le service au client qui plus est concernant bmw et son image ( pour l entreprise comme pour le client).
Révision
BMW / Serie 3

10

Tout était parfait , accueil , service et compétence professionnelle
Réparation / Autre
BMW / X1

9,0

Très satisfait
Réparation / Carrosserie
BMW / Serie 3

9,0

service clarté devis rapide
Révision / Réparation
BMW / Serie 2

9,0

Personnel conciliant
Révision / Pare-brise / Réparation
BMW

10

Service impeccable. Délais respectés. RAS
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Rapidité d’intervention
Autre
BMW / X5

8,0

Bon accueil, prestation de qualité, rien à dire
Révision
BMW / Serie 3

10

Service irréprochable.
Pneumatique
BMW / X1

10

Rdv et prise en charge du véhicule impeccable
BMW

10

Rapidité d'intervention !
Autre
BMW / X1

9,0

Bon accueil et écoute.
Réparation
BMW / Serie 3

8,0

continuer c’est pas leplus facile...
Révision / Freinage
BMW / Serie 7

10

Très Professionnel et à l écoute
Autre
BMW / X4

9,0

Bonne accueil
Révision
BMW / X2

9,0

Bon accueil, bonne prestation, dommage de ne pas pouvoir sortir les feuilles attestant les passages en concession afin de tenir à jour l’application [email protected]
Réparation
BMW / Serie 3

10

Très professionnel
Autre
BMW / Serie 3

10

Garage très agréable et sérieux
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 3

10

vraiment a l'écoute rien a redire
Réparation
BMW / X3

9,0

Très bien comme toujours !
Réparation / Révision
BMW / Serie 1

10

Accueil chaleureux, un service professionnel et un réel accompagnement
Autre
BMW / Serie 1

10

Bien reçu et bon service
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW

10

Intervention rapide, attente avec un café offert par l’etablissement. Parfait , rien a dire de mal, que du positif.
Réparation
BMW / X3

10

service sympatique et efficace . cela aurait etait parfait si le capteur se trouvant dans le pot d'echappement n' avait pas été défectueux sur une voiture de 20000 km me faisant perdre mon temps
Révision
BMW / X1

9,0

SATISFAIT DU TRAVAIL FAIT
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Service très compétent
Révision
BMW / X1

10

Très bon accueil. Respect du véhicule client, équipe sympathique. Bonne prestation mécanique.
Révision / Réparation
BMW

10

Très bon accueil, gestes barrières et délais respectés.
Autre
BMW / X4

9,0

RAS BONNE PRISE EN CHARGE
Réparation
BMW

10

Bon service client
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Tres satisfait prise en charge rapide juste j'aurai préférer un autre véhicule de prêt mais c'est déjà bien d'en avoir eu un
Révision / Freinage
BMW

9,0

Bon déroulement du RDV
Freinage
BMW

9,0

Très bonne prestation
Révision
BMW / X1

9,0

Satisfait de l’ensemble des prestations
Révision
BMW / Serie 3

10

Très bon suivi de mon X2 par l'équipe mécanique.
Pneumatique / Révision
BMW / X2

8,0

Rien à signalé
Révision
BMW / Non codifie

9,0

Bon accueil,une bonne prestation pour l'atelier. Le Service commercial accueillant
Révision
BMW / Serie 2

10

Très bien recue
Autre
BMW / Serie 1

10

SAV exemplaire
Réparation
BMW / Serie 4

9,0

Accueil agréable comme d'habitude. Personnel à l'écoute des clients.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

personnel sympathique et professionnel
Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Bonne prise en charge
Freinage / Pneumatique
BMW / X6

1,0

Des factures exorbitantes en a peine 4 mois, 900€, maintenant 125€, et la panne n'est pas résolu, si se n'est peut-être pire maintenant!
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Rapidité, amabilité, efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / X5

1,0

Ayant eu le témoin d adeblue j ai essayé d en remette mais n étant pas sûr de moi j ai préféré par sécurité passer au garage.J ai payé 49€ pour 10L! Contre 5€pour 5L en grand surface ! Et de plus avant d avoir la série 1 j’ai eu A3et Q3 contrairement à vous, chez Audi lorsque j y passais pour différents appoints je ne payais rien ! Très déçue, et ce sont des détails comme ça qui remettent en question des futurs achats ...
Révision
BMW / Serie 1
Vendredi 19 Mars 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Compétences du personnel et sens de l’accueil
Freinage
BMW / Serie 3

10

sommes satisfaits des services rendus et toujours un accueil aimable et efficace
Pare-brise
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil
Réparation
BMW / Serie 1

4,0

24h véhicule immobilisé pour un contrôle technique et voiture rendu dans l etat. Secrétaire l a nettoyé vite fait .
Autre
BMW / Serie 1

10

Tres satisfaite, de la commande jusqu'à la livraison.
BMW / Serie 4

10

Super accueil
BMW / Serie 1

10

Très contents de notre achat ! Une voiture super agréable !
BMW / X1

10

Très satisfait du début à la fin. Mr Bizeur est très professionnel, très à l écoute et très disponible pour ses clients.
BMW / X3

8,0

l idee ne ma meme pas effleurer qu un retro electrochrome puisse etre en option sur cette categorie de vehicule ainsi que le compresseur du kit mobilité......
BMW / Serie 1

10

Nous remercions Mr Morice pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout sa gentillesse tout au long ne notre démarche, de la première visite jusqu'à la remise des clés... pour l'achat de notre véhicule.
BMW / X1

10

J'ai été très bien reçu, Monsieur Morice fait très bien son travail et a su trouver le véhicule qui me convient.
BMW / Serie 2

10

Parfait je ne regrette pas !
BMW / X4

10

Très satisfaits de notre voiture jusqu'à présent, et bon accueil de notre conseiller commercial.
BMW / Serie 2

10

Très bonne accueil et commercial à notre écoute et de bon conseils sur l'orientation du choix du véhicule.
BMW / X1

8,0

Tarif de reprise de mon véhicule insuffisant
BMW / X4

10

Exellent accueil, commercial Mr Morice ultra professionnel
BMW / Serie 3

9,0

Superbe achat
BMW / X1

9,0

Très bien accueilli et bien conseillé
Audi / q5

10

Super établissement et très bon personnel ainsi que notre vendeur. Merci
BMW / Serie 1

10

Monsieur Morice est un excellent interlocuteur. Il a été disponible, clair, et de très bon conseil.
BMW / X6

10

Tres professionnel. Recommande cette concession.
BMW / Serie 3

10

Très bon accueil , bons conseils , professionnels très compétents et sympathiques, à l écoute
BMW / Serie 2

10

Je suis très satisfait de l’accueil qui nous a été réservé à la concession. Le vendeur a su me trouver le véhicule que je recherchais, très rapidement. Les explications qui m’ont été données à la livraison très complètes .
BMW / X3

9,0

Super bonne relation et très satisfait de l'achat de la 116 i
BMW / Serie 1

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