les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Omer

2 Avenue Yves Montand, 62510 Arques
9,1 /10
1 025 avis clients
Actuellement closed
9,0

973 clients de la concession BMW Saint-Omer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (276) 9/10
Pneumatique (96) 9.3/10
Freinage (93) 9.1/10
Réparation (80) 8.6/10
10

Excellent accueil, et personnel à l'écoute
Révision
BMW / X1

10

excellent accueil et prise en charge du véhicule
Autre
BMW / X2

10

SAV au top comme d'habitude
Révision
BMW / X1

10

Pas de commentaires
Révision / Autre
BMW / Serie 4

10

Bon accueil et prise en charge au top.
Autre
BMW

9,0

Je recommande ce garage. très bon accueil, un professionnalisme parfait.
Révision / Autre
BMW

8,0

voiture neuve 7300 kms en panne depuis novembre toujours pas réparée?
Autre
BMW / X1

10

Personnel très sympathique et professionnel.
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Excellente prestation Besoin de revenir une seconde fois pour remplacement du radiateur.
Autre
BMW / X4

9,0

Bon services equipe BMW au top
Révision / Pare-brise
BMW / Serie 2

9,0

Toujours pas déçu. Remercie le personnel Bayern auto.
Autre
BMW / Serie 3

10

Très accueillant, de bon conseils
Réparation
BMW / Serie 3

8,0

J'ai etait satisfait en general
Autre
BMW / Serie 3

10

Équipe compétente et à l’écoute
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Véhicule rendu impeccable
Révision
BMW / X1

9,0

Personne a la réception très sympathique et professionnelle
Révision
BMW / Serie 2

9,0

Bon accueil, prêt d un véhicule durant l intervention sur mon véhicule
Réparation
BMW / X1

10

Equipe très compétente
Freinage
BMW / X1

10

Excellent accueil. Personnel poli et soucieux du service rendu. Un établissement qui fait honneur à la marque. Ce sera désormais mon garage BMW !!
Autre
BMW

10

Le problème a été pris en compte
Pneumatique / Réparation
BMW / X1

10

Satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW

10

Très satisfait O
Autre
BMW

10

Visite contrôle qualité, et par la même occasion a été fait les niveaux ,la pression des pneumatiques et un lavage express.
Autre
BMW / X3

8,0

Peu mieux faire
Pneumatique / Autre
BMW

9,0

Rien de particulier, hormis le non nettoyage de l’intérieur du véhicule
Pneumatique
BMW / X1

10

Super accueil , et réactivité merci
Révision / Autre
BMW / Serie 2

10

Accueil toujours aussi excellent
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Très bon contact avec le vendeur, explications claires.
Autre
BMW / X1

9,0

Objectif atteint
Révision
BMW

10

Très pro et toujours bien reçu !! Ils sont au top ,je conseille fortement
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

9,0

Rapidité efficacité
BMW / X1

10

Monsieur Bizeur a fait preuve d'un dévouement et d'une gentillesse que jamais nous n'avons rencontrées dans d'autres concessions automobile. excellent
Autre
BMW / Serie 2

10

Accueil top Prestation top Mise au point sur les travaux top Prix pas top hormis le geste commercial que j’ai grandement apprécié !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / X5

10

Très bon accueil et réactif pour trouver la panne merci
Démarrage
BMW

10

les délai de prise en charge pour cette intervention on été respecté
Autre
BMW / X4

10

Bien rien à dire
BMW / Serie 1

10

très satisfaisant
Carrosserie
BMW / Serie 5

10

Commercial compétent et serviable
Autre
BMW / X6

8,0

Tarif un peu élevé pour de l'huile et des filtres
Révision
BMW / Serie 4

10

très bonne prestation
Autre
BMW / X1

9,0

Bon accueil et prise en charge de Mon véhicule
Révision
BMW / X1

0,0

Support moteur à 60 000Kms d'une voiture achetée en milieu d'année 2020 !!! Pneus à changés tous le 25 000kms !!
Révision / Pneumatique
BMW / X1

10

Tout est ok
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1

4,0

Temps d’attente annoncé : 1h. Temps d’attente réel : plus de 2 heures
BMW / X1

10

le Personnel est sympathique et compétent en particulier le vendeur M. Bizeur connait son métier et le fait avec passion rare de nos jours J'ai reçu la nouvelle voiture samedi 05/12
Révision
BMW / Serie 4

10

Excellent vendeur à l’écoute et qui prend soin de ses clients
BMW / Serie 2

10

Accueil et intervention sur le véhicule très satisfaisant.
Révision
BMW / X1

10

Très satisfaite
Pneumatique
BMW / Serie 4

10

Très content de l’acueil et du service
Réparation / Autre
BMW / Serie 5

5,0

amabilité toujours très limite!
Autre
BMW / X5

0,0

Personelle qui n es pas sur de ce qui fait, Y mon dit que ma voiture était réparer et quelques kilomètres après la voiture et retomber en panne et bmw ne veulent rien savoir
Réparation
BMW / Serie 3

10

réactivité, professionnalisme, de bons conseils service de qulité
Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Toujours aussi professionnel
Révision / Freinage
BMW / X1

9,0

Bon acceyuil et trés prof
Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Accueillant. Bonne prise en charge. Remise des clefs au client en détaillant le travail réalisé.
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Accueil et service irréprochable mais à quel prix??
Révision
BMW / Serie 5

10

Efficacité, rapidité, courtoisie : tout est excellent
Pneumatique / Autre
BMW / X5

10

Comme d'habitude, je suis très satisfait du service après vente. En particulier la politique commerciale BMW qui consiste à assurer une garantie prolongée d'intervention et de réparation dans le cas des défauts ou des dysfonctionnements précoces et considérés comme anormaux, est un exemple à suivre. Cette politique m'incite vraiment à rester fidèle à la marque BMW et bien sûr à mon concessionnaire local.
Réparation
BMW / Serie 3

10

Très bon vendeur à l’écoute
Démarrage
BMW / Serie 2

9,0

Très bon accueil, satisfait du service
Autre
BMW / X1

9,0

Petite concession sympathique et très pro , intervention rapide et bien expliquée .
Réparation
BMW

10

ras, très bon service
Pneumatique
BMW / X1

9,0

PROFESSIONNEL
Autre
BMW / X3

10

Rien à redire aussi bien pour l'accueil que la prestation.
Pneumatique
BMW / X1

10

Permutation pneus été/hiver. Intervention rapide. Véhicule rendu lavé. Très bon accueil et prestation.
Pneumatique
BMW / X1

10

Vendeur occasion très agréable et très compétent
Autre
BMW / X4

10

Très appréciable d'avoir un concessionnaire qui prend en compte les contraintes professionnelles de son client
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Règles sanitaires bien respectées.
Révision
BMW / Serie 1

10

Professionnalisme et accueil au top !
Révision
BMW

10

Très bien et le personnel accueillant
Révision
BMW / X1

10

Délai et devis respecté; travail soigné et respect des régles sanitaires en vigueur
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Bon accueil bonne prestation
Freinage
BMW / X1

10

Super boulot comme d’habitude
Pare-brise
BMW / X1

9,0

Tres bon service
Révision / Réparation
BMW

10

Accueil agréable et personnel très pro
Freinage
BMW / Serie 2

9,0

Je satisfaite du travail
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / Serie 3

10

sérieux et ponctuel
Pare-brise / Carrosserie / Démarrage
BMW / X4

9,0

Tres satisfait de l achat d occassion que nous avons effectuer. Personnel à l ecoute de nos attentes.
Autre
BMW / Serie 3

10

Accueil très agréable plus prestation soigné.
Autre
BMW / Serie 3

10

Très satisfait
Révision
BMW / Serie 2

9,0

rien a signaler très bon accueil personnel au top
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

10

Expert Reparation et analyse correcte
Réparation
BMW

10

Service impeccable
Pneumatique / Révision
BMW / X5

10

Toujours un excellent accueil et une prise en charge rapide !
Révision
BMW / Serie 3

10

Professionnel
Carrosserie / Autre
BMW / Serie 3

10

Personnelle très sympathique, efficace.
Révision
BMW / Serie 2

9,0

parfait, rapide, très bon accueil. Il restera un détail: la télécommande réparée par changement de pile est à nouveau HS
Réparation
BMW / Serie 5

9,0

accueil ,orientation, conseils, professionnalisme, tout st pafait
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Serie 2

10

Bon suivi client Prise en compte de mes impératifs pour le Véhicule de prêt
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Très bon accueil, politesse (pas forcément le cas marque précédente), et je dois dire efficacité. On le dit trop peu quand cela se passe bien contrairement à l inverse et ce depuis leS commandes de nos deux véhicules. Nous verrons à l usage si nos véhicules nous donnent autant satisfaction.
Révision / Réparation
BMW / Serie 3

8,0

Aucune possibilité de créditer une carte bleue suite erreur . Option qui manque sur le TPE pour une concession haut de gamme .
Révision / Freinage
BMW / Serie 1

10

Accueil parfait Prêt de véhicule appréciable Intervention sur le véhicule rapide et efficace Bémol: montant de la facture relativement élevée
BMW / X4

10

Rien à dire. Tout a été fait dans de très bonnes conditions sanitaires.
Autre
BMW / X3

10

Accueil, prise en charge immédiate et ajout de services
Révision
BMW / X1

10

Rien à signaler
Révision
BMW / Serie 1

9,0

bonne prestation au prix annoncé
Freinage
BMW

10

Merci pour tout, service correcte et réparation niquel
Réparation
BMW

1,0

Toujours un surplus sur le devis initial par contre super accueil du chef de atelier
Révision / Autre
BMW / Serie 1

9,0

Ras. Bien reçu !
Révision
BMW

8,0

Un nettoyage du vehicule aurai été un plus
Réparation / Autre
BMW

10

Accueil au top secrétaire géniale ainsi que toutes les autres personnes du garage ne changez rien
BMW / Serie 2

10

depuis 2012 je client chez Bayern auto sport, très satisfait, jamais eu de litige
BMW / Serie 4

10

Véhicule très conforme à la présentation faite par le conseiller clientèle. Très satisfait
BMW / Serie 2

7,0

Véhicule livré en extérieur par temps médiocre Tache sur le cuir du tableau de bord, cuir de la console gauche légèrement abimé, taches blanches sur l’ensemble du cuir en dessous du volant, traces de doigts sur les inserts en cristal; Constat apres livraison: 3 griffes de surfaces a l’arriere du véhicule, feux arrieres présentant de la condensation intérieure; optique avant droit présentant les memes traces de condensation; pare brise interieur avant affreusement gras... En résumé livraison trés médiocre pour un X6
BMW / X6

10

Un super cadeau de Noël...
BMW / Serie 3

10

le personnel est sympathique et compétent , accueil chaleureux, une mention particulière pour M. Bizeur qui connait parfaitement son métier et qui le fait avec passion.
BMW / Serie 4

10

Excellent vendeur très bien conseillé et accompagné
BMW / Serie 2

10

Très bon accueil et conseil
BMW / Serie 2

10

Très bon contact avec Mr Bizeur, toujours à l'écoute du client !
BMW / Serie 1

10

RAS.........
BMW / Serie 1

10

TROP COOL BIEN CONSEILLE ETDISPONIBLE MEME POUR DES PETITES CHOSES COMME 1 BALAI D ESSUI GLACE A CHANGER MEME PAS ACHETE CHEZ EUX 1 SERVICE AU TOP
BMW / X1

10

Très satisfait par l’accueil et l’accompagnement commercial de cette acquisition.
BMW / X4

10

Prix très honnête et service propre .
BMW / Serie 3

10

Vendeur au top, rien à dire
BMW / X1

10

équipe commerciale réactive qui a su répondre à mes attentes: reprise série 1 et achat X5 d'occasion
BMW / X5

10

Très professionnel !
BMW / Serie 1

9,0

Très bon accueil Explication précise et à l écoute
BMW / X4

10

Accueil de qualité avec toutes les précautions vis a vis des geste barrières. Échanges par SMS claires et rapides pour le suivi des différentes étapes de la vente . Ravie de ce premier achat chez bmw.
BMW / X3

10

Conforme aux attentes Très professionnel
BMW / Serie 4

10

bien ; vu le contexte particulier du moment
BMW / X3

8,0

Partie négociation
BMW / X2

10

Très sérieux
BMW / Serie 4

10

Personnel très à l’écoute
BMW / Serie 1

10

professionnalisme du vendeur et écoute.
BMW / X3

1,0

Panne au bout de 48 heures Pas de 2ème clef
BMW / Serie 5

7,0

Bonjour, Comme déjà évoqué sur votre précédente enquête de satisfaction, je trouve étonnant pour une voiture de 19 000€ de repartir avec 5, 10€ de gasoil et de démarrer ainsi l'expérience BMW dans une station service. Sur le reste de la prise en charge, de l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule, le professionnalisme est bien au rdv bravo à vos équipes
BMW / Serie 3

10

Accueil parfait , des commerciaux à l'écoute et une voiture d'occasion préparée et livrée avec grand soin et des prestations de grandes qualités. bravo
BMW / X1

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