BMW Saint-Omer

Très réactif.

retour du vehicule une deuxieme fois car soucis sur la réparation

A l'écoute du client rien a dire

Équipe très professionnelle.

Très bon accueil, facilité de prise de rendez-vous. Respect des délais prévus pour les interventions d'entretien.

Pour une programmation des travaux plus de 3 semaines avant, s’entendre dire qu’il manque une garniture extérieure alors que la voiture a été immobilisée 5 jours!!! De plus on me laisse une vis dans la portière du coffre ! C’est un peu trop pour BMW

bonjour le probléme initiale est toujour la demarage a froid.

Prise en charge rapide. Personnels accueillants

Le service a été rapide et efficace

Prise de rdv téléphonique est très compliquée D’autre part mon volant était très sale lorsque j’ai repris mon véhicule de votre atelier

Très bon accueil et prestation très satisfaisante.Merci pour votre conseil surtout ne changez rien 👍

Vendeur à l’écoute du client et aux petits soins de celui-ci , concernant l’atelier le personnel est très professionnel et sérieux

Sur lachat d un véhicule d occasion Les plaquettes ne doivent pas être usée après 13000km rouler +pneu éclater sur autoroute 4 pneus craquelé la facture s'alourdit très déçu de BMW alors que j ai déjà acheter 4 bmw

pas de commentaire . ras

Tres professionnel. Ils ne m ont pas facturé le diagnostic car ils n ont trouvé aucun défaut. Garage honnête. Merci à eux.

Rien à dire. Accueil sympa mesures de protection au top. Compte rendu du mécano clair et net. Bref satisfait

Très bonne concession, petite, mais qui respecte le désir du client: avoir ce qu'il demande sans être obligé de râler. Grosse révision mais très bien réalisé, rien à redire.

Mécontent de la prestation

Encore merci d'avoir pris en charge rapidement mon véhicule

Accueil et réception du véhicule parfait. Récupération à l'heure dite, tous à l'écoute et de bons conseils

Bon travail

Quentin très bon mécano

Véhicule récupéré avec des joints au niveau du capot qui n'était pas remis en place. Défaut du véhicule non recherché...annoncé par telephone lors de la prise de rendez-vous. Devis pour prestation supplémentaire communiqué à l'oral. Aucunes explications concernant les travaux. Mesure Covid moyenne.

Très bon accueil, délai respecté et bon travail.

Tres professionelle, tarif competitif

Rien à dire Pris directement sans rdv Attente agréable

Très satisfait de la prestation.

Bonne prise en compte de la contrainte d avoir dû venir une seconde fois pour l entretien de mon véhicule.

Prise en compte exacte et rapide du défaut constate:freinage bruyant

Super merci

Bonjou,très bien

Service en urgence rapide et efficace

commercial très pro et à l'écoute

Trés bien : bon accueil et efficace .

Prestation conforme à mes attentes

Efficacité au niveau de l’intervention en elle-même. Très rapide. Voiture prêt même pas 2h plus tard. Par contre, personnel poli mais pas forcément très sympathique. La personne nous rendant la voiture était fière de dire que la voiture avait été nettoyé, les jantes étaient bien propres mais la carrosserie était plus sale qu’en arrivant!!

premier Rdv pour ce véhicule ,donc temps pris pour "faire connaissance" contrôle des 11000kms réalisé toilette du véhiculeofferte

c'est professionnel

Très bon garage

Toujours très satisfait du Garage BMW Arques (accueil, prestations, etc...).

Garage au top

Bon accueil et bon service.

Non LOAen cours encore 18 mois

Bonjour ,Propriétaire d'une 325Ci j'avais eu de bons échos sur votre établissement. Je suis tout a fait satisfait de la prestation et des conseils qui m'ont été transmis par l'atelier. Une remise a niveau de mon véhicule a été pris en charge par BMW. C'est parfait! j'apprécie le professionnalisme de ce garage.

Service rapide et efficace. Retrouver sa voiture lavée est toujours aussi agréable.

Merci de m’avoir accueilli, c’est dommage que Calais n’est pas fait l’effort de me dépanner étant client chez eux depuis plusieurs année Merci à toute votre équipe j’ai très apprécié le nettoyage de ma voiture

Très bon suivi et très bon accueil

Satisfait

Bon accueil, aimable, souriant, à l ecoute

Positif : Possibilité de paiement en plusieurs fois. A améliorer : Tarif // Nettoyage du moteur (traces de liquide de refroidissement sèches) et de la carrosserie (plus sale qu'en arrivant).

Ordinateur de bord inutile informations plaquettes de frein 3000 kms à l arrivee on doit changer les freins à disque

A l'écoute de la clientèle. COMMERCIAL et REACTIF

Équipe dynamique 👍

Je trouve très cher la prestation pour une révision

Vue sur son véhicule pendant réparation ce qui est un gros plus . Equipe sympathique et a l ecoute des questions.

Personnel très agréable. Prix raisonnables

Bonne conscession tres bon travail technique a l atelier .

Sav correct

Rien à signaler

Parfait, merci beaucoup!!

Intervention rapide.

Très satisfait accueil très bien Je recommande se garage

Rien a signalez Service efficace .

Prestation effectuée dans les temps. Véhicule restitué propre. Bon accueil de la concession

Rien à dire ou à ecrire

Service parfait

commercial très pro... Et à l'ecoute

organisés, professionnels, sympas

Soucis avec la pose d'un attelage et j'attends toujours des informations. On me dit à chaque fois "je vous rappelle"

Très bonne réactivité sans rendez-vous

Satisfait

Moteur hors service, je repars sans voiture je dois payer la prestation ! Vive le service client Vous ne me verrai plus rouler en bmw .

Très bon travail

Très bien accueilli et très serviable

accueil agreable est reactivite quand un probleme ce presente

Nous en sommes à 4 véhicules loués par le biais de la LOA confiance absolue en notre interlocuteur dû à son Professionnalisme

Rien à dire sérieux et rapide

Accueil chaleureux et équipe a l’écoute

TRES ACCUEILLANT

Très bon accueil et prise en charge rapide

Un accueil et un service de qualité.

accueil chaleureux, explications sur la réparation, compétences du personnel

De bons conseil avec le sourire!!

Très content de l'accueil au garage et du service

Service parfait.

Très satisfait de la rapidité de la prestation et du service client

Bon travail

Pour l'instant satisfait premiere fois pour nous le on vera plus par la suite mes sinon bon acceuil bonne prise en charge juste le lavage final qui reste a désirer car voiture ressort pas plus propre on prefere desfois le faire nous même et avoir une diference

Très satisfait pour l aide et le suivi suite à mon accident

Le double des clés remis à l'achat de ma voiture, chez vous, ne fonctionne pas et vous ne le prenez pas en charge. Le rétroviseur avant s'est juste décollé et vous me dites de changer mon pare-brise (moyennant 1000€). Vu le prix de la révision je m'attendais à un meilleur service.

très bonne prestation , comme d'habitude

Bien, content lors de votre contole

Accueil parfait Efficacité du personnel

Très satisfait

Parfait rien de plus

Toujours bien accueilli, malgré les mesures actuelles du au coronavirus. Règles bien respectées et service impeccable.

Acceuil sympathique, bonne ecoute

Accueil et prestation satisfaisante dans l ensemble

Bravo pour l'efficacité le travail effectué sur mon véhicule en respectant les délais et le devis

Personnel à l’écoute

Bonjour, Comme déjà évoqué sur votre précédente enquête de satisfaction, je trouve étonnant pour une voiture de 19 000€ de repartir avec 5, 10€ de gasoil et de démarrer ainsi l'expérience BMW dans une station service. Sur le reste de la prise en charge, de l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule, le professionnalisme est bien au rdv bravo à vos équipes

Accueil parfait , des commerciaux à l'écoute et une voiture d'occasion préparée et livrée avec grand soin et des prestations de grandes qualités. bravo