les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Omer

2 Rue Yves Montand, 62510 Arques
9,0 /10
949 avis clients
Actuellement closed
9,0

945 clients de la concession BMW Saint-Omer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (275) 9/10
Pneumatique (99) 9.3/10
Freinage (91) 9/10
Réparation (72) 8.8/10
9,0

Très réactif.
Réparation / Pare-brise / Autre
BMW / Serie 3

6,0

retour du vehicule une deuxieme fois car soucis sur la réparation
Réparation
BMW / Serie 6

8,0

A l'écoute du client rien a dire
Autre
BMW / Serie 1

10

Équipe très professionnelle.
Révision
BMW

9,0

Très bon accueil, facilité de prise de rendez-vous. Respect des délais prévus pour les interventions d'entretien.
Freinage
BMW / Serie 2

6,0

Pour une programmation des travaux plus de 3 semaines avant, s’entendre dire qu’il manque une garniture extérieure alors que la voiture a été immobilisée 5 jours!!! De plus on me laisse une vis dans la portière du coffre ! C’est un peu trop pour BMW
Carrosserie
BMW

3,0

bonjour le probléme initiale est toujour la demarage a froid.
Autre
BMW / X3

10

Prise en charge rapide. Personnels accueillants
BMW / Serie 3

10

Le service a été rapide et efficace
Freinage
BMW / Serie 2

4,0

Prise de rdv téléphonique est très compliquée D’autre part mon volant était très sale lorsque j’ai repris mon véhicule de votre atelier
Autre
BMW

10

Très bon accueil et prestation très satisfaisante.Merci pour votre conseil surtout ne changez rien 👍
Autre
BMW / X4

9,0

Vendeur à l’écoute du client et aux petits soins de celui-ci , concernant l’atelier le personnel est très professionnel et sérieux
Autre
BMW / X5

0,0

Sur lachat d un véhicule d occasion Les plaquettes ne doivent pas être usée après 13000km rouler +pneu éclater sur autoroute 4 pneus craquelé la facture s'alourdit très déçu de BMW alors que j ai déjà acheter 4 bmw
Freinage
BMW / X3

8,0

pas de commentaire . ras
Réparation
BMW / Serie 5

10

Tres professionnel. Ils ne m ont pas facturé le diagnostic car ils n ont trouvé aucun défaut. Garage honnête. Merci à eux.
Autre
BMW / Serie 1

10

Rien à dire. Accueil sympa mesures de protection au top. Compte rendu du mécano clair et net. Bref satisfait
Révision
BMW / X3

9,0

Très bonne concession, petite, mais qui respecte le désir du client: avoir ce qu'il demande sans être obligé de râler. Grosse révision mais très bien réalisé, rien à redire.
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

4,0

Mécontent de la prestation
Autre
BMW / Serie 2

9,0

Encore merci d'avoir pris en charge rapidement mon véhicule
Autre
BMW / Serie 1

10

Accueil et réception du véhicule parfait. Récupération à l'heure dite, tous à l'écoute et de bons conseils
Autre
BMW

10

Bon travail
Freinage
BMW

10

Quentin très bon mécano
Freinage / Autre
BMW / X3

0,0

Véhicule récupéré avec des joints au niveau du capot qui n'était pas remis en place. Défaut du véhicule non recherché...annoncé par telephone lors de la prise de rendez-vous. Devis pour prestation supplémentaire communiqué à l'oral. Aucunes explications concernant les travaux. Mesure Covid moyenne.
Autre
BMW

10

Très bon accueil, délai respecté et bon travail.
Autre
BMW / Serie 3

10

Tres professionelle, tarif competitif
Démarrage
BMW / Serie 3

10

Rien à dire Pris directement sans rdv Attente agréable
Autre
BMW / X5

9,0

Très satisfait de la prestation.
Freinage
BMW / Non codifie

10

Bonne prise en compte de la contrainte d avoir dû venir une seconde fois pour l entretien de mon véhicule.
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Prise en compte exacte et rapide du défaut constate:freinage bruyant
Freinage
BMW / X3

9,0

Super merci
Autre
BMW / X4

10

Bonjou,très bien
Autre
BMW / X1

10

Service en urgence rapide et efficace
Pneumatique
BMW / X3

10

commercial très pro et à l'écoute
Carrosserie
BMW / X3

9,0

Trés bien : bon accueil et efficace .
Freinage / Pneumatique
BMW / X1

10

Prestation conforme à mes attentes
Autre
BMW

7,0

Efficacité au niveau de l’intervention en elle-même. Très rapide. Voiture prêt même pas 2h plus tard. Par contre, personnel poli mais pas forcément très sympathique. La personne nous rendant la voiture était fière de dire que la voiture avait été nettoyé, les jantes étaient bien propres mais la carrosserie était plus sale qu’en arrivant!!
Réparation
BMW / Serie 3

10

premier Rdv pour ce véhicule ,donc temps pris pour "faire connaissance" contrôle des 11000kms réalisé toilette du véhiculeofferte
Révision
BMW

10

c'est professionnel
Pneumatique
BMW / X1

10

Très bon garage
Carrosserie
BMW / X1

10

Toujours très satisfait du Garage BMW Arques (accueil, prestations, etc...).
Révision
BMW / X1

10

Garage au top
Révision
BMW / X5

10

Bon accueil et bon service.
Révision / Pneumatique
BMW / X3

10

Non LOAen cours encore 18 mois
Révision / Autre
BMW

9,0

Bonjour ,Propriétaire d'une 325Ci j'avais eu de bons échos sur votre établissement. Je suis tout a fait satisfait de la prestation et des conseils qui m'ont été transmis par l'atelier. Une remise a niveau de mon véhicule a été pris en charge par BMW. C'est parfait! j'apprécie le professionnalisme de ce garage.
Freinage / Autre
BMW

10

Service rapide et efficace. Retrouver sa voiture lavée est toujours aussi agréable.
Révision / Freinage
BMW

10

Merci de m’avoir accueilli, c’est dommage que Calais n’est pas fait l’effort de me dépanner étant client chez eux depuis plusieurs année Merci à toute votre équipe j’ai très apprécié le nettoyage de ma voiture
Autre
BMW

9,0

Très bon suivi et très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / Serie 5

9,0

Satisfait
Réparation
BMW / X6

9,0

Bon accueil, aimable, souriant, à l ecoute
Révision
BMW / X5

5,0

Positif : Possibilité de paiement en plusieurs fois. A améliorer : Tarif // Nettoyage du moteur (traces de liquide de refroidissement sèches) et de la carrosserie (plus sale qu'en arrivant).
Réparation
BMW

3,0

Ordinateur de bord inutile informations plaquettes de frein 3000 kms à l arrivee on doit changer les freins à disque
Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 1

10

A l'écoute de la clientèle. COMMERCIAL et REACTIF
Révision
BMW / X3

10

Équipe dynamique 👍
Freinage
BMW / X2

6,0

Je trouve très cher la prestation pour une révision
Révision
BMW / Serie 1

10

Vue sur son véhicule pendant réparation ce qui est un gros plus . Equipe sympathique et a l ecoute des questions.
Freinage
BMW / Serie 1

9,0

Personnel très agréable. Prix raisonnables
Révision / Autre
BMW / Serie 3

10

Bonne conscession tres bon travail technique a l atelier .
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

9,0

Sav correct
Révision
BMW

9,0

Rien à signaler
Révision / Pare-brise
BMW

10

Parfait, merci beaucoup!!
Réparation
BMW / X1

10

Intervention rapide.
Autre
BMW / X1

10

Très satisfait accueil très bien Je recommande se garage
Révision
BMW / Serie 1

10

Rien a signalez Service efficace .
Pare-brise
Peugeot / 307

10

Prestation effectuée dans les temps. Véhicule restitué propre. Bon accueil de la concession
Révision
BMW / X1

10

Rien à dire ou à ecrire
Révision
BMW / Serie 4

10

Service parfait
Autre
BMW / Serie 1

10

commercial très pro... Et à l'ecoute
Autre
BMW / X3

10

organisés, professionnels, sympas
BMW / Serie 3

2,0

Soucis avec la pose d'un attelage et j'attends toujours des informations. On me dit à chaque fois "je vous rappelle"
BMW / Serie 3

10

Très bonne réactivité sans rendez-vous
Réparation
BMW / Serie 3

9,0

Satisfait
Révision
BMW

0,0

Moteur hors service, je repars sans voiture je dois payer la prestation ! Vive le service client Vous ne me verrai plus rouler en bmw .
Autre
BMW

10

Très bon travail
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Très bien accueilli et très serviable
Révision
BMW / X1

10

accueil agreable est reactivite quand un probleme ce presente
Autre
BMW

10

Nous en sommes à 4 véhicules loués par le biais de la LOA confiance absolue en notre interlocuteur dû à son Professionnalisme
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Rien à dire sérieux et rapide
Autre
BMW / Non codifie

9,0

Accueil chaleureux et équipe a l’écoute
Autre
BMW / Serie 5

10

TRES ACCUEILLANT
Autre
BMW / X3

10

Très bon accueil et prise en charge rapide
Autre
BMW

10

Un accueil et un service de qualité.
Autre
BMW / Serie 1

9,0

accueil chaleureux, explications sur la réparation, compétences du personnel
Pare-brise
BMW / X1

10

De bons conseil avec le sourire!!
Révision
BMW / Serie 1

10

Très content de l'accueil au garage et du service
Révision
BMW / X2

9,0

Service parfait.
Révision
BMW / Serie 1

10

Très satisfait de la rapidité de la prestation et du service client
Autre
BMW / X1

8,0

Bon travail
Révision
BMW

10

Pour l'instant satisfait premiere fois pour nous le on vera plus par la suite mes sinon bon acceuil bonne prise en charge juste le lavage final qui reste a désirer car voiture ressort pas plus propre on prefere desfois le faire nous même et avoir une diference
Révision
BMW

10

Très satisfait pour l aide et le suivi suite à mon accident
Autre
BMW / Serie 5

4,0

Le double des clés remis à l'achat de ma voiture, chez vous, ne fonctionne pas et vous ne le prenez pas en charge. Le rétroviseur avant s'est juste décollé et vous me dites de changer mon pare-brise (moyennant 1000€). Vu le prix de la révision je m'attendais à un meilleur service.
Révision
BMW / X1

10

très bonne prestation , comme d'habitude
Révision
BMW / X1

9,0

Bien, content lors de votre contole
Révision
BMW

9,0

Accueil parfait Efficacité du personnel
Autre
BMW / X3

10

Très satisfait
BMW / Serie 2

10

Parfait rien de plus
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Toujours bien accueilli, malgré les mesures actuelles du au coronavirus. Règles bien respectées et service impeccable.
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Acceuil sympathique, bonne ecoute
Autre
BMW

8,0

Accueil et prestation satisfaisante dans l ensemble
Révision
BMW / Serie 4

10

Bravo pour l'efficacité le travail effectué sur mon véhicule en respectant les délais et le devis
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Personnel à l’écoute
Autre
BMW / X1

7,0

Bonjour, Comme déjà évoqué sur votre précédente enquête de satisfaction, je trouve étonnant pour une voiture de 19 000€ de repartir avec 5, 10€ de gasoil et de démarrer ainsi l'expérience BMW dans une station service. Sur le reste de la prise en charge, de l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule, le professionnalisme est bien au rdv bravo à vos équipes
BMW / Serie 3

10

Accueil parfait , des commerciaux à l'écoute et une voiture d'occasion préparée et livrée avec grand soin et des prestations de grandes qualités. bravo
BMW / X1

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires