les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Omer

2 Rue Yves Montand, 62510 Arques
9,1 /10
909 avis clients
Actuellement closed
9,1

909 clients de la concession BMW Saint-Omer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (275) 9/10
Pneumatique (106) 9.4/10
Freinage (81) 9.1/10
Réparation (73) 9/10
10

Parfait rien de plus
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Toujours bien accueilli, malgré les mesures actuelles du au coronavirus. Règles bien respectées et service impeccable.
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Acceuil sympathique, bonne ecoute
Autre
BMW

8,0

Accueil et prestation satisfaisante dans l ensemble
Révision
BMW / Serie 4

10

Bravo pour l'efficacité le travail effectué sur mon véhicule en respectant les délais et le devis
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Personnel à l’écoute
Autre
BMW / X1

9,0

Bien bon service
Révision
BMW / X1

10

Très bonne concession,personnel à votre écoute, rien à redire.
Pneumatique
BMW / X1

10

Très bon service
Autre
BMW / Serie 2

10

Très rapide, personnel gentil. Très satisfaite.
Pneumatique
BMW / X1

10

Travail de pro et très compétent Bravo.
Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Rien de spécial à commenter. Le travail est fait. La facture est dûment payée. Rien de plus!
Révision
BMW / Serie 4

10

Très satisfait de la prestation
Autre
BMW / X1

10

Très bonne accueil,aimons le professionnalisme de Monsieur Bizeur
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Rapidité du rv, ponctualité, amabilité
Révision
BMW / X3

10

Opération prévue réalisée dans les temps prévus. Bons échanges avec la réception atelier.
Freinage
BMW / Serie 1

10

Rien à signaler , très bien reçu
Révision / Freinage
BMW

10

Accueil et travail irréprochables
Freinage / Pneumatique
BMW / X1

10

Un grand merci ! 100 % satisfaite ! Regisse TOP
Autre
BMW / X1

9,0

Gestes barrières respectés, horaire du RDV respecté
Révision
BMW / Serie 1

10

très satisfait
Autre
BMW / X1

10

personnel accueillant sympathique et proféssionnel
Autre
BMW / Serie 5

8,0

Pas de lavage extérieur de l'auto suite à panne de l'installation.
BMW / X2

9,0

Satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et des réparations. Pret de voiture le temps de l immobilisation .
Révision / Réparation
BMW

10

Personnel agréable et bon travail effectué
Réparation
BMW / X1

10

toujour agréable professionnel
Autre
BMW / X3

10

le service est toujours de qualité très bonne équipe
Freinage / Pneumatique
BMW / X5

10

Changement de pneumatiques : rapide dans le respect des précautions dues au Covid19.
Pneumatique
BMW / X1

10

très bon accueil,personnel très compétent
Autre
BMW / X1

10

Accueil correct en cette période de déconfinement... . Délais respectés.
Freinage
BMW / Serie 3

10

Personnel sympathique à l écoute et très professionnel . On ressent une excellente ambiance entre les personnels de l établissement. Je suis très satisfait de l accompagnement pour mon achat et dans le suivi précédant la livraison qui aura lieu demain. Mention particulière à Monsieur Bizeur en charge de la transaction véhicule neuf avec qui j ai concrétisé cette achat. On se sens en confiance et c est le plus important.
Autre
BMW / X2

10

Très bon accueil. Prise en charge du véhicule parfaite et prêt de véhicule. Respect strict des gestes barrières de la part de tout le personnel, dommage que tous les clients ne les respectent pas...
Révision
BMW / Serie 2

10

Rdv pris rapidement
BMW

10

TreS bon accueil et service efficace !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Très satisfait et rassuré par les mesures sanitaires prises
Révision
BMW / X3

10

RAS, TOUT EST PARFAIT COMME D’HABITUDE.
Révision
BMW / X1

10

Rien à dire très content de la prestation
Révision
BMW / Serie 3

7,0

Message pression pneus mauvaise le lendemain. Pourquoi payer l'aspiration voiture surtout que celle ci était propre.
Révision
BMW / X3

10

Rien à dire très satisfaite
Révision
BMW / X5

10

Accueil parfait, aussi bien au niveau commercial qu’atelier.
Révision
BMW / X1

10

Garage sérieux avec un personnel très sympa et professionnels
Autre
BMW / Serie 4

9,0

Très bons conseils - Satisfait du véhicule acheté
BMW / Serie 1

10

Accueil, service, restitution, voiture de prêt : tout est au standard de la marque !
Autre
BMW / X5

10

très satisfait de l'ensemble des collaborateurs du garage BMW ST Omer
Pneumatique / Autre
BMW / X2

7,0

Je n ai pas du tout était contente sur 1 point... J ai appelé à 8h00 le chef d atelier n était pas encore arrivé on a pris mon message pour que l on me rappelle des son arrivée à 9h30 j ai de nouveau rappeler mais il était occuper on a apparemment mis un message urgent pour que l on me rappelle, à 17h00 n ayant toujours pas était recontacter j ai donc quitter mon emploi plus tôt pour venir directement au garage... Je trouve cela inadmissible de na pas rapeller ces clients
Réparation / Révision
BMW

10

Merci pour votre accueil
Révision
BMW / Serie 2

10

Ne rien changer
Révision
BMW / X1

9,0

Bien. Bien.
Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 5

9,0

Très professionnel
Révision
BMW / Serie 2

10

Compétent (connaissance du véhicule, pédagogue, suivi du dossier). Aimable.
Autre
BMW / X1

10

Une équipe très sympathique à l'écoute des besoins de la clientèle. Ponctualité et compétence.
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

9,0

très bon contact
Révision
BMW / X1

9,0

Très bon garage que je recommande
Autre
BMW

10

C’est parfait
Révision
BMW / X1

10

Équipe très compétente, efficace, un réelle plaisir de confier son véhicule chez vous.
BMW / Serie 4

10

Très bon accueil Intervention atelier efficace Voiture lavée Parfait!
Réparation
BMW / X4

10

Accueil au top Commerciaux vraiment agréable et service au top
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Satisfait
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Toujours un excellent service et un excellent accueil
BMW / Serie 1

9,0

Prise de rdv rapide et du service rendu également. Accueil agréable.
Autre
BMW / Serie 3

10

Super accueil au sav, excellente réactivité pour la commande de la pièce défectueuse.
Réparation
BMW / X2

10

Très satisfait du service
Révision
BMW / Serie 5

10

Garage très professionnel.
Autre
BMW / X3

10

Amabilité, souriant et rapidité
Autre
BMW / Serie 2

10

toujours très bon accueil, très grand professionnalisme (voiture rendue impeccable)
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Très bon accueil et bon travail. Merci à toute l’équipe 👍
Pneumatique / Révision / Freinage
BMW / X3

10

Tout est toujours très bien fait. Et de surcroît très aimables.
Révision / Pneumatique
BMW / X1

9,0

Pleine satisfaction pour l’intervention réalisée.
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Très rapide. Voiture propre bien lavée
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Très bien
Révision
BMW / Serie 6

9,0

Très bien reçu
Révision
BMW / Serie 5

5,0

Déçu par la prestation
Autre
BMW / Serie 7

8,0

C'est pro mais il manque un feed back de la révision avec un minimum de commentaires et/ou remarques.
Révision
BMW / Serie 4

10

Très bien reçu par une équipe dynamique
Freinage
BMW / X1

9,0

trés aimable et trés acceuillant
Révision
BMW / Serie 1

10

Prestation au top !
Autre
BMW / X3

8,0

Avant de conclure sur l'origine d'une panne un diagnostic précis devrait être effectué. Au final ceci a été réalisé mais avec un délai supplémentaire. La prestation finale demeure néanmoins pleinement satisfaisante
Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Tres bon service
Freinage
BMW

10

Toujours satisfait
Révision
Mini / MINI Countryman F60

10

Toujours aussi professionnel et à l’écoute du client
Freinage
BMW / X1

10

Commercial à l’écoute et avenant.
Autre
BMW / Serie 1

10

Bien prope
Réparation
BMW / Serie 3

7,0

Tarif non conforme via le téléphone Pas de prêt de véhicule proposé
Révision
BMW / X1

5,0

Bonjour , j'ai amené mon véhicule hier pour un rappel j'ai signé un papier en laissant mon véhicule mais je suis repartie avec aucun papier me signalant le remplacement de la pièce. De plus mon véhicule n'a pas été lavé alors que d'habitude oui est-ce-que c'est parce-que je n'ai pas eu à régler de facture. Il y a quelques mois mon véhicule a été réparé remplacement de l'optique plus pare choc quelques mois après je remarque de l'humidité dans mon phare je me rend a la concession il sort voir mon véhicule il me dit qu'il voit ça et me rappel .. j'attends toujours son appel.
Autre
BMW / Serie 1
Lundi 03 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je viens de l acheter est très content ainsi que le service
Autre
BMW / Serie 3

10

Super comme d’habitude
Révision / Pare-brise
BMW / X1

10

Très bonne accueil.
Réparation / Autre
BMW / Serie 5

10

sérieux et agréable.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / Serie 6

7,0

Peu mieux faire
BMW / X1

7,0

Pas eu le devis sous les yeux
Réparation
BMW / Serie 3

9,0

Le garage respecte les délais, les prix indiqués sont respectés et le personnel très accueillant .
Révision / Carrosserie
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très bien rapide et efficace.
Pneumatique
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Tres bon service
Révision
Mini / MINI 5 portes F55

10

Toujours un excellent accueil et jamais de surprises désagréables quant au prix
Révision / Pneumatique
BMW / X1

9,0

Equipe sympathique et professionnelle.
Réparation
BMW / Serie 1

10

Cette fois, promesse tenue !
Autre
BMW / Serie 3

10

service impeccable
Autre
BMW / X1

8,0

Tarifs trop élevés
Révision
BMW / X1

10

super!!!!!
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / MINI 3 portes F56

8,0

Excellent relationnel Fiabilité des infos et des délais Très commerçant et à l’écoute
Mini / MINI Countryman F60

10

Véhicule rendu propre et prêt très utile d’un véhicule durant l’intervention.
Pneumatique
BMW / X1

9,0

Véhicule de courtoisie. Service parfait, comme d'habitude !
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Accueil correct Petit café offert😊
Révision
BMW

8,0

Rien à dire si ce n'est que c'est une bonne concession.
Réparation
BMW / X2

10

Le personnel est à l'écoute
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

10

Les opérations réalisées ont été efficaces, donc tout à fait satisfaisantes. En ce qui me concerne, comme d'habitude le SAV est excellent et vos collaborateurs ont montré une grande compétence.
Démarrage
BMW

10

Comme toujours sans problèmes
Freinage
BMW / X1

10

Très bon contact avec le client 👍
Révision
BMW / Serie 4

10

Très bien accueilli
Révision
Mini / MINI 3 portes F56

9,0

corectn avec ceux que voulais
Révision
BMW / X4

10

très bien bon accueil bonnes explications conversation très utile et agréable
Révision
BMW / X1

10

Très bon accueil, conseil Grande disponibilité
Révision
BMW / Serie 4

8,0

Véhicule de courtoisie sale
Révision / Réparation
BMW / X1

9,0

Conseil Professionnalisme
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Très bien , merci !
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1

9,0

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Mini / MINI 5 portes F55

10

Équipe commerciale au Top.excellent accueil.
Révision
BMW / X1

10

Personnelle très réactif et efficace
Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Campagne de rappel, rien de particulier, voiture de prêt qui permet de découvrir un autre style de voiture de marque qui est très agréable.
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Rappel qualité pour ajouter une pièce en plastique afin de évacuer l'eau de pluie. Ras.
Autre
BMW

9,0

Personnel à l'écoute et nous sommes très satisfait car nous avons eu votre voiture de courtoisie 3 semaines ce qui nous a très bien dépanné
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

0,0

aucun sens commercial de la part de mr warin comportement irresponsable de ce directeur de la concession
Autre / Réparation
BMW / X3

10

Rien à dire. Accueil et prise en charge impeccable.
Révision
BMW

10

Très bon accueil et excellent service. Personnel agréable.
Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 4

10

Bon accueil et bonne prestation pour la révision de mon véhicule. Satisfait du service après vente
Autre
BMW / X1

10

Très satisfait du suivi de la voiture de l'accueil et de la rapidité du travail exécuté
Autre
BMW / X3

10

Accueil très convivial service rapide et efficace.
Réparation / Révision / Carrosserie
BMW / Serie 3

8,0

J’ai du me déplacer 3 fois pour remplacer une pièce défaillante du véhicule.
BMW

7,0

Oubli chgt liq de frein je devais revenir dans 15 jours lors de ma rev Insister pour faire en meme temps
BMW / X4

5,0

Déposer à l’heure exacte du rdv, on m’annonce 1h de délai. J’ai récupéré mon véhicule au moins 1h45 plus tard. De plus, à la fin du rdv, j’avais demandé une vérification au niveau de la pédale d’embrayage Problème de graissage non résolu. Je demande donc si c’est pris en charge par le programme d’entretien et, si non, un devis pour la prise en charge de ce problème. A ce jour, je n’ai reçu aucune réponse plus d’une semaine après
Autre
BMW / X1

10

Très bon garage et une bonne équipe
Freinage
BMW / Serie 2

9,0

Ras satisfait
Révision
BMW / Serie 6

10

Bonne équipe competente
Carrosserie / Réparation
Mini / HATCH R56

9,0

Bien accueilli
Pneumatique
BMW / X1

3,0

Ce n’est pas normal de devoir revenir car il y avait un souci dans la prestation de réparation
Freinage / Révision
BMW / Serie 5

10

rapide efficace aimable
Pneumatique
Mini / HATCH R56

9,0

bon service
Révision
BMW / X1

10

´prévoir des offres pour entretiens
Révision
Mini / HATCH R56

10

très sastifait
Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Bon accueil et volonté de satisfaire le client. Pas de forcing commercial.
Révision / Pneumatique
BMW / Serie 1

9,0

Bonne prise en charge du véhicule et équipe agréable
Révision / Autre
Mini / HATCH R56

9,0

tres satisfait
Révision
Mini

10

Très bien
Révision
BMW / Serie 3

8,0

Bon garage, rien à dire
Révision
BMW / Serie 1

10

J'apprécie la relation client des agents bmw
Révision / Pneumatique / Freinage / Réparation
BMW / Serie 5

10

Professionnel et sérieux
Révision
BMW / Serie 3

10

Très satisfaite et du temps passé avec le vendeur très aimable
Autre
BMW / X1

10

Excellent accueil et service.
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

En plus d'une prestation de rappel gratuite, ma voiture est lavée et même l'intérieur des jantes brillent ! . Très très content 😊
Autre
BMW / Serie 3

10

Accueil parfait prise en charge au top
Pneumatique
BMW / Serie 3

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