les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Saint-Omer

2 Rue Yves Montand, 62510 Arques
9,0 /10
926 avis clients
Actuellement closed
9,0

926 clients de la concession BMW Saint-Omer partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (282) 9/10
Pneumatique (100) 9.3/10
Freinage (86) 9.1/10
Réparation (72) 8.9/10
10

Non LOAen cours encore 18 mois
Révision / Autre
BMW

9,0

Bonjour ,Propriétaire d'une 325Ci j'avais eu de bons échos sur votre établissement. Je suis tout a fait satisfait de la prestation et des conseils qui m'ont été transmis par l'atelier. Une remise a niveau de mon véhicule a été pris en charge par BMW. C'est parfait! j'apprécie le professionnalisme de ce garage.
Freinage / Autre
BMW

10

Service rapide et efficace. Retrouver sa voiture lavée est toujours aussi agréable.
Révision / Freinage
BMW

10

Merci de m’avoir accueilli, c’est dommage que Calais n’est pas fait l’effort de me dépanner étant client chez eux depuis plusieurs année Merci à toute votre équipe j’ai très apprécié le nettoyage de ma voiture
Autre
BMW

9,0

Très bon suivi et très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / Serie 5

9,0

Satisfait
Réparation
BMW / X6

9,0

Bon accueil, aimable, souriant, à l ecoute
Révision
BMW / X5

5,0

Positif : Possibilité de paiement en plusieurs fois. A améliorer : Tarif // Nettoyage du moteur (traces de liquide de refroidissement sèches) et de la carrosserie (plus sale qu'en arrivant).
Réparation
BMW

3,0

Ordinateur de bord inutile informations plaquettes de frein 3000 kms à l arrivee on doit changer les freins à disque
Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 1

10

A l'écoute de la clientèle. COMMERCIAL et REACTIF
Révision
BMW / X3

10

Équipe dynamique 👍
Freinage
BMW / X2

6,0

Je trouve très cher la prestation pour une révision
Révision
BMW / Serie 1

10

Vue sur son véhicule pendant réparation ce qui est un gros plus . Equipe sympathique et a l ecoute des questions.
Freinage
BMW / Serie 1

9,0

Personnel très agréable. Prix raisonnables
Révision / Autre
BMW / Serie 3

10

Bonne conscession tres bon travail technique a l atelier .
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

9,0

Sav correct
Révision
BMW

9,0

Rien à signaler
Révision / Pare-brise
BMW

10

Parfait, merci beaucoup!!
Réparation
BMW / X1

10

Intervention rapide.
Autre
BMW / X1

10

Très satisfait accueil très bien Je recommande se garage
Révision
BMW / Serie 1

10

Rien a signalez Service efficace .
Pare-brise
Peugeot / 307

10

Prestation effectuée dans les temps. Véhicule restitué propre. Bon accueil de la concession
Révision
BMW / X1

10

Rien à dire ou à ecrire
Révision
BMW / Serie 4

10

Service parfait
Autre
BMW / Serie 1

10

commercial très pro... Et à l'ecoute
Autre
BMW / X3

10

organisés, professionnels, sympas
BMW / Serie 3

2,0

Soucis avec la pose d'un attelage et j'attends toujours des informations. On me dit à chaque fois "je vous rappelle"
BMW / Serie 3

10

Très bonne réactivité sans rendez-vous
Réparation
BMW / Serie 3

9,0

Satisfait
Révision
BMW

0,0

Moteur hors service, je repars sans voiture je dois payer la prestation ! Vive le service client Vous ne me verrai plus rouler en bmw .
Autre
BMW

10

Très bon travail
Autre
BMW / Serie 3

9,0

Très bien accueilli et très serviable
Révision
BMW / X1

10

accueil agreable est reactivite quand un probleme ce presente
Autre
BMW

10

Nous en sommes à 4 véhicules loués par le biais de la LOA confiance absolue en notre interlocuteur dû à son Professionnalisme
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Rien à dire sérieux et rapide
Autre
BMW / Non codifie

9,0

Accueil chaleureux et équipe a l’écoute
Autre
BMW / Serie 5

10

TRES ACCUEILLANT
Autre
BMW / X3

10

Très bon accueil et prise en charge rapide
Autre
BMW

10

Un accueil et un service de qualité.
Autre
BMW / Serie 1

9,0

accueil chaleureux, explications sur la réparation, compétences du personnel
Pare-brise
BMW / X1

10

De bons conseil avec le sourire!!
Révision
BMW / Serie 1

10

Très content de l'accueil au garage et du service
Révision
BMW / X2

9,0

Service parfait.
Révision
BMW / Serie 1

10

Très satisfait de la rapidité de la prestation et du service client
Autre
BMW / X1

8,0

Bon travail
Révision
BMW

10

Pour l'instant satisfait premiere fois pour nous le on vera plus par la suite mes sinon bon acceuil bonne prise en charge juste le lavage final qui reste a désirer car voiture ressort pas plus propre on prefere desfois le faire nous même et avoir une diference
Révision
BMW

10

Très satisfait pour l aide et le suivi suite à mon accident
Autre
BMW / Serie 5

4,0

Le double des clés remis à l'achat de ma voiture, chez vous, ne fonctionne pas et vous ne le prenez pas en charge. Le rétroviseur avant s'est juste décollé et vous me dites de changer mon pare-brise (moyennant 1000€). Vu le prix de la révision je m'attendais à un meilleur service.
Révision
BMW / X1

10

très bonne prestation , comme d'habitude
Révision
BMW / X1

9,0

Bien, content lors de votre contole
Révision
BMW

9,0

Accueil parfait Efficacité du personnel
Autre
BMW / X3

10

Très satisfait
BMW / Serie 2

10

Parfait rien de plus
Révision / Freinage
BMW / X1

10

Toujours bien accueilli, malgré les mesures actuelles du au coronavirus. Règles bien respectées et service impeccable.
Autre
BMW / Serie 5

9,0

Acceuil sympathique, bonne ecoute
Autre
BMW

8,0

Accueil et prestation satisfaisante dans l ensemble
Révision
BMW / Serie 4

10

Bravo pour l'efficacité le travail effectué sur mon véhicule en respectant les délais et le devis
Révision / Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 1

9,0

Personnel à l’écoute
Autre
BMW / X1

9,0

Bien bon service
Révision
BMW / X1

10

Très bonne concession,personnel à votre écoute, rien à redire.
Pneumatique
BMW / X1

10

Très bon service
Autre
BMW / Serie 2

10

Très rapide, personnel gentil. Très satisfaite.
Pneumatique
BMW / X1

10

Travail de pro et très compétent Bravo.
Pneumatique
BMW / Serie 2

10

Rien de spécial à commenter. Le travail est fait. La facture est dûment payée. Rien de plus!
Révision
BMW / Serie 4

10

Très satisfait de la prestation
Autre
BMW / X1

10

Très bonne accueil,aimons le professionnalisme de Monsieur Bizeur
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Rapidité du rv, ponctualité, amabilité
Révision
BMW / X3

10

Opération prévue réalisée dans les temps prévus. Bons échanges avec la réception atelier.
Freinage
BMW / Serie 1

10

Rien à signaler , très bien reçu
Révision / Freinage
BMW

10

Accueil et travail irréprochables
Freinage / Pneumatique
BMW / X1

10

Un grand merci ! 100 % satisfaite ! Regisse TOP
Autre
BMW / X1

9,0

Gestes barrières respectés, horaire du RDV respecté
Révision
BMW / Serie 1

10

très satisfait
Autre
BMW / X1

10

personnel accueillant sympathique et proféssionnel
Autre
BMW / Serie 5

8,0

Pas de lavage extérieur de l'auto suite à panne de l'installation.
BMW / X2

9,0

Satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et des réparations. Pret de voiture le temps de l immobilisation .
Révision / Réparation
BMW

10

Personnel agréable et bon travail effectué
Réparation
BMW / X1

10

toujour agréable professionnel
Autre
BMW / X3

10

le service est toujours de qualité très bonne équipe
Freinage / Pneumatique
BMW / X5

10

Changement de pneumatiques : rapide dans le respect des précautions dues au Covid19.
Pneumatique
BMW / X1

10

très bon accueil,personnel très compétent
Autre
BMW / X1

10

Accueil correct en cette période de déconfinement... . Délais respectés.
Freinage
BMW / Serie 3

10

Personnel sympathique à l écoute et très professionnel . On ressent une excellente ambiance entre les personnels de l établissement. Je suis très satisfait de l accompagnement pour mon achat et dans le suivi précédant la livraison qui aura lieu demain. Mention particulière à Monsieur Bizeur en charge de la transaction véhicule neuf avec qui j ai concrétisé cette achat. On se sens en confiance et c est le plus important.
Autre
BMW / X2

10

Très bon accueil. Prise en charge du véhicule parfaite et prêt de véhicule. Respect strict des gestes barrières de la part de tout le personnel, dommage que tous les clients ne les respectent pas...
Révision
BMW / Serie 2

10

Rdv pris rapidement
BMW

10

TreS bon accueil et service efficace !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
BMW / Serie 3

10

Très satisfait et rassuré par les mesures sanitaires prises
Révision
BMW / X3

10

RAS, TOUT EST PARFAIT COMME D’HABITUDE.
Révision
BMW / X1

10

Rien à dire très content de la prestation
Révision
BMW / Serie 3

7,0

Message pression pneus mauvaise le lendemain. Pourquoi payer l'aspiration voiture surtout que celle ci était propre.
Révision
BMW / X3

10

Rien à dire très satisfaite
Révision
BMW / X5

10

Accueil parfait, aussi bien au niveau commercial qu’atelier.
Révision
BMW / X1

10

Garage sérieux avec un personnel très sympa et professionnels
Autre
BMW / Serie 4

9,0

Très bons conseils - Satisfait du véhicule acheté
BMW / Serie 1

10

Accueil, service, restitution, voiture de prêt : tout est au standard de la marque !
Autre
BMW / X5

10

très satisfait de l'ensemble des collaborateurs du garage BMW ST Omer
Pneumatique / Autre
BMW / X2

7,0

Je n ai pas du tout était contente sur 1 point... J ai appelé à 8h00 le chef d atelier n était pas encore arrivé on a pris mon message pour que l on me rappelle des son arrivée à 9h30 j ai de nouveau rappeler mais il était occuper on a apparemment mis un message urgent pour que l on me rappelle, à 17h00 n ayant toujours pas était recontacter j ai donc quitter mon emploi plus tôt pour venir directement au garage... Je trouve cela inadmissible de na pas rapeller ces clients
Réparation / Révision
BMW

10

Merci pour votre accueil
Révision
BMW / Serie 2

10

Ne rien changer
Révision
BMW / X1

9,0

Bien. Bien.
Freinage / Pneumatique
BMW / Serie 5

9,0

Très professionnel
Révision
BMW / Serie 2

10

Compétent (connaissance du véhicule, pédagogue, suivi du dossier). Aimable.
Autre
BMW / X1

10

Une équipe très sympathique à l'écoute des besoins de la clientèle. Ponctualité et compétence.
Révision / Freinage
BMW / Serie 2

9,0

très bon contact
Révision
BMW / X1

9,0

Très bon garage que je recommande
Autre
BMW

10

C’est parfait
Révision
BMW / X1

10

Équipe très compétente, efficace, un réelle plaisir de confier son véhicule chez vous.
BMW / Serie 4

10

Très bon accueil Intervention atelier efficace Voiture lavée Parfait!
Réparation
BMW / X4

10

Accueil au top Commerciaux vraiment agréable et service au top
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Satisfait
Révision / Freinage
BMW / Serie 3

10

Toujours un excellent service et un excellent accueil
BMW / Serie 1

9,0

Prise de rdv rapide et du service rendu également. Accueil agréable.
Autre
BMW / Serie 3

10

Super accueil au sav, excellente réactivité pour la commande de la pièce défectueuse.
Réparation
BMW / X2

10

Très satisfait du service
Révision
BMW / Serie 5

10

Garage très professionnel.
Autre
BMW / X3

10

Amabilité, souriant et rapidité
Autre
BMW / Serie 2

10

toujours très bon accueil, très grand professionnalisme (voiture rendue impeccable)
Révision
BMW / Serie 5

9,0

Très bon accueil et bon travail. Merci à toute l’équipe 👍
Pneumatique / Révision / Freinage
BMW / X3

10

Tout est toujours très bien fait. Et de surcroît très aimables.
Révision / Pneumatique
BMW / X1

9,0

Pleine satisfaction pour l’intervention réalisée.
Autre
BMW / Serie 1

9,0

Très rapide. Voiture propre bien lavée
Révision
BMW / Serie 1

9,0

Très bien
Révision
BMW / Serie 6

9,0

Très bien reçu
Révision
BMW / Serie 5

5,0

Déçu par la prestation
Autre
BMW / Serie 7

8,0

C'est pro mais il manque un feed back de la révision avec un minimum de commentaires et/ou remarques.
Révision
BMW / Serie 4

10

Très bien reçu par une équipe dynamique
Freinage
BMW / X1

9,0

trés aimable et trés acceuillant
Révision
BMW / Serie 1

10

Prestation au top !
Autre
BMW / X3

8,0

Avant de conclure sur l'origine d'une panne un diagnostic précis devrait être effectué. Au final ceci a été réalisé mais avec un délai supplémentaire. La prestation finale demeure néanmoins pleinement satisfaisante
Réparation
BMW / Serie 5

9,0

Tres bon service
Freinage
BMW

10

Toujours satisfait
Révision
Mini / MINI Countryman F60

10

Toujours aussi professionnel et à l’écoute du client
Freinage
BMW / X1

10

Commercial à l’écoute et avenant.
Autre
BMW / Serie 1

10

Bien prope
Réparation
BMW / Serie 3

7,0

Tarif non conforme via le téléphone Pas de prêt de véhicule proposé
Révision
BMW / X1

5,0

Bonjour , j'ai amené mon véhicule hier pour un rappel j'ai signé un papier en laissant mon véhicule mais je suis repartie avec aucun papier me signalant le remplacement de la pièce. De plus mon véhicule n'a pas été lavé alors que d'habitude oui est-ce-que c'est parce-que je n'ai pas eu à régler de facture. Il y a quelques mois mon véhicule a été réparé remplacement de l'optique plus pare choc quelques mois après je remarque de l'humidité dans mon phare je me rend a la concession il sort voir mon véhicule il me dit qu'il voit ça et me rappel .. j'attends toujours son appel.
Autre
BMW / Serie 1
Lundi 03 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je viens de l acheter est très content ainsi que le service
Autre
BMW / Serie 3

10

Super comme d’habitude
Révision / Pare-brise
BMW / X1

10

Très bonne accueil.
Réparation / Autre
BMW / Serie 5

10

sérieux et agréable.
Révision / Freinage / Réparation
BMW / Serie 6

7,0

Peu mieux faire
BMW / X1

7,0

Pas eu le devis sous les yeux
Réparation
BMW / Serie 3

9,0

Le garage respecte les délais, les prix indiqués sont respectés et le personnel très accueillant .
Révision / Carrosserie
Mini / MINI 5 portes F55

10

Très bien rapide et efficace.
Pneumatique
Mini / MINI Countryman F60

9,0

Tres bon service
Révision
Mini / MINI 5 portes F55

10

Toujours un excellent accueil et jamais de surprises désagréables quant au prix
Révision / Pneumatique
BMW / X1

9,0

Equipe sympathique et professionnelle.
Réparation
BMW / Serie 1

10

Cette fois, promesse tenue !
Autre
BMW / Serie 3

10

service impeccable
Autre
BMW / X1

8,0

Tarifs trop élevés
Révision
BMW / X1

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires