les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ECM-CAR Premium
BMW-MINI Montrouge

134-136, avenue Aristide Briand, 92120 Montrouge
90,7% des clients recommandent cette concession
594 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 567 clients de la concession ECM-CAR Premium (BMW-MINI Montrouge) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (180)8,8/10
Freinage (86)9,1/10
Réparation (52)8,5/10
Pneumatique (45)8,9/10
Carrosserie (36)8,7/10

Satisfaction par marque

BMW (307)8,8/10
Mini (139)8,9/10

Satisfaction clients

Très satisfait (314)70%
Satisfait (107)24%
Passable (17)4%
Mécontent (10)2%
Très mécontent (1)0%
10

Garage professionnel
BMW

7,5

La ligne "clarté et détail du devis" a été remplie par défaut (sinon message d'erreur. En réalité, la prestation rentré dans le cadre d'une garantie.
BMW

8,0

Réception au top , qualité du travail , le prix va avec ...
BMW

10

Accueil professionnel, service soigné
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph2 NG 118d Edition Sport 3p

9,0

Je ne souhaite pas faire de commentaire
BMW

10

Excellent centre BMW que je recommande vivement.
BMW

10

À recommander
BMW

3,0

Preparation client nulle
BMW

9,5

Personnel très professionnel.
BMW

8,5

Accueil parfait, intervention rapide
BMW

7,5

Intervention carrosserie de grande qualité et délais très bons. Les devis pour travaux complémentaires sont hélas trop élevés, ne m'ayant pas permis de donner une réponse positive.
BMW

7,5

Rien a redire sur l'accueil, la prise en charge et les travaux réalisés. Par contre les tarifs sont exagérés.
BMW / 525d

0,5

Gros problème d'honnête, venu par l'intermédiaire d'un autre garage dans le cadre d'une garantie Je ressors du garage avec une non réparation et une facture abusive de 140 euros pour un diagnostic effectué et non demandé car déjà fait par garage demandeur
BMW

10

Satisfait en tout point.
BMW / 118d 150ch M SPORT 5 portes

10

Il n'y a que des louanges à faire... Véhicule de courtoisie (I3) neuf, moins de 400 kilomètres au compteur, expérience de l'électrique intéressante... Révision de ma M135I sans surprise technique ou tarifaire. J'aime les plans qui se déroule sans accro!
BMW / M 135iA Sport F21

7,5

je viendrais plus régulièrement si les tarifs des concessionnaires n'étaient pas exorbitifs.
Mini

7,5

Equipe accueillante
BMW

10

Personel au top !
BMW

8,0

Serviable et professionnel
BMW / SERIE 1

10

De bons conseils
BMW

8,5

Je recommande ce garage aux autres automobilistes.
BMW

10

Excellent retour, comme d'habitude, encore merci au personnel de l'établissement.
BMW

9,5

Rien à dire parfait pour moi
BMW / x1 xDrive 18d Luxe

10

Bon service, rapide et professionnel. Je recommande
Mini

10

Bon accueil Bonne prestations
BMW

10

Parfait. Intervention rapide. Contact excellent. Devis avant intervention. Photos du problème.
Mini

7,0

Aucun commentaire supplémentaire
BMW

10

Personnel accueillant, sympathique, efficace et très pro, comme toujours. Pas de soucis de stationnement dans la cour cette fois, j'ai apprécié.
BMW

8,0

prestations trop cher chez MINI
Mini

10

Service et accueil irréprochable.
BMW

8,5

Très satisfaite de la prise en charge du remplacement des airbags suite au courrier de BMW. Je recommande cet établissement pour le service sérieux qu'il fournit.
BMW

10

Niveau de service global excellent
Mini

10

Personnel accueillant, à l'écoute, patient, très professionnel et accessible. Jamais aucun souci avec ce garage depuis quelques années. Je n'ai jamais été déçu...mis à part les prix qui sont élevés mais les prestations sont de qualité.
BMW

10

équipe aimable, à l'écoute, active, professionnelle
Mini

10

établissement sérieux et compétant.
BMW / 525d

9,5

La belle surprise : je ne m'attendais pas à ce qu'ils lavent en plus ma voiture, elle était resplendissante !👍😃
Mini

10

Prestation très satisfaisante
BMW

7,0

Bon accueil, prestation réalisée rapidement et conformément à ce qui avait été annoncé
BMW

10

Très bien je recommande
BMW

10

Cette concession à taille humaine permet de bâtir une relation privilégiée et personnalisée lors de l'achat de mon véhicule. J'ai constaté après la remise de cette dernière que le nettoyage aurait pu être peaufiné.
Mini / Mini Cooper

10

L'accueil, l'atelier tout était parfait.
Mini / 136CH 5 PORTES

8,5

Bonsoir professionnels, à l'écoute, délais respectés.
Mini

10

Vraiment parfait...
BMW

10

Très bon accueil, délais respectés et facture correspond au devis
Mini / Cooper S

10

Parfait. Service de grande qualité
Mini

7,5

Merci cordialement votre
BMW

9,0

Tres bon accueil. Tres bonnes informations. Au dela de la prestation, je retiens l'amabilité et le sourire. Cela devient rare.... Merci pour cela.
BMW

9,5

Etablissement sérieux et prestations de qualité
BMW

10

Bon établissement
Mini

9,0

Excellent accueil, devis précis (travaux de carrosserie), restitution dans délais convenus, véhicule lavé et nettoyer. Je découvrais cet établissement.., j'y reviendrai le cas échéant.
BMW / 320d

10

Très efficace.
BMW

10

J ai apprécié le prêt de voiture de courtoisie Je retrouve à chaque fois ma voiture extrêmement propre
Mini

5,0

Tarifs élevés. A titre d'exemple : 45 euros pour changer une ampoule (39 euros de main d'oeuvre) sans même me consulter.
Mini

9,5

Très bonne expérience, tenant à l'accueil, au respect des délais, et à la qualité des prestations.
BMW

10

L'efficacité et la gentillesse de l'équipe et du chef d'atelier permettent de passer outre les tarifs prohibitifs de la marque qui peut les en remercier.
Mini

8,0

Très pro. Manque un poil de chaleur... mais ce n'est pas un hôtel donc tout va bien
Autre
Mini

8,5

Etablissement Bien placé
BMW

7,5

le chef d'atelier a répondu à mes questions techniques et a su expliquer clairement ce qui n'allait pas.
Autre
BMW

10

Parfait tout simplement, ayant.2 véhicules suivis dans cette concession nous ne sommes jamais decu...bien au contraire
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Carrosserie / Peinture
BMW / 218d 150ch Luxury

10

Merci je recommande équipe sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

7,0

Prestation extrêmement chère (399€99) pour un simple changement de batterie. Malheureusement le cache batterie a été mal remonté. D'habitude la prestation est correcte . Voiture lavée systématiquement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / ONE 102CH 3P PACK SAL

7,5

rien n'a signalé Touts'est bien passé
BMW

10

Très satisfait ! Merci!
Mini

10

Bon accueil bonnes explications,bon travail=3B😀👍
Autre
BMW

10

Bon accueil, bonnes prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Cordial et ponctuel
BMW

10

Voiture prise en charge immédiatement ! Service irréprochable. Merci
BMW

10

Trés accueillant, j'ai été tenue informé et delais respecté, parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

7,5

Certains éléments de l'habitacle ont dû être démontés ou déplacés mais mal remis
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

7,5

A recommander
BMW

9,5

très professionnel
BMW / Série 2 Gran Tourer

10

Très bien
Autre
BMW

7,5

Bon accueil Bon professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Personnel très professionnel. À l'écoute et très disponible. Je recommande vivement...
Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
BMW / Serie 5 Touring V (F11) Ph1 520dA Luxe

10

Parfait les délais tenus
Carrosserie / Peinture
BMW / X3 II Ph1 xDrive20dA Luxe

8,0

Service souriant, rapide et efficace apparemment...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Très bon accueil. Travail bien fait. Certaines interventions restent néanmoins très onéreuses.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

4,5

FACTURATION DE LA MAIN D'ŒUVRE ABUSIVE
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Rien à signaler. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

9,5

Je recommande les services. Équipe très professionnel très sympathique accueil chaleureux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

4,0

Je vous recommande pas cet établissement.
Carrosserie / Peinture
Mini

8,5

Garage professionnel dans l'ensemble.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

7,5

Ras
BMW

7,5

Très bon accueil et service. J'aurais juste aimé savoir qu'elle était la raison de la crevaison mais je n'ai pas eu de réponse à la question. L'essentiel est que mon pneu ait pu être réparé !
Pneumatique / Parallélisme / Autre
BMW

9,5

Très satisfait de l'écoute du chef d'atelier qui a pris le temps d'essayer mon véhicule avec moi
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
BMW / sDrive18d 143ch Lounge

10

Excellent acceuil et service tres professional.
BMW

10

tres bon accueil et tres bonnes prestations
Autre
BMW

9,5

Top service avec une voiture à la fin
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Excellent accueil de la part de tout le personnel. Délais respecté comme à chaque fois que j'ai dû déposer mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mini / Mini I Ph4 Cooper S Pack Red Hot Chili

9,5

Ça été tu formidable.
BMW / SERIE 5

8,5

Je r commande l'établissement
BMW / Serie 2 Active Tourer

10

Très bien. Je conseille
Carrosserie / Peinture
BMW

10

Un accueil très professionnel et des délais tenus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,5

Proposé un essai de la vatuir avant de la prise de décision
Mini / Mini I Ph4

7,5

Très bon accueil. Ma voiture a été lavée et m'a été rendue propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture / Autre
BMW

8,5

Intervention trés pro....sauf...demande d'un véhicule de courtoisie qu'on m'accorde....sans rien me dire....à moi de découvrir qu'il y a 45€ de facturé ! Pas cool et assurément un gage de mécontentement auprès du client. D'autant que mon véhicule a été acheté chez ECM, qu'il est systématiquement réparé, révisé chez ECM...la fidélité ne payerait t elle plus!?!? A chaque révision, une surprise dans la facture....jusqu'à 1x1/2 le montant annoncé en devis!!!!!!! Attention à ne pas abuser et finir par lasser le client, même si l'accueil, et les réparations sont très pro. JH
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mini / Countryman I Ph1 Cooper Pack Chili

10

Ras un très bon garage !
BMW

9,5

Juste un petit problème de communication suite au passage de l'expert, enclenchement des travaux et perspective de fin de travaux donc de restitution du véhicule ... mais période de vacances scolaires et équipe réduite ...
Carrosserie / Peinture
Mini

10

Parfait très professionnel
Mini / MINI

10

Très satisfait de la prestation On sent bien que dans ce garage, la voiture est plus qu'un simple objet
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
BMW

7,5

Je n'ai pas de remarques
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

8,0

Bon établissement pour les possesseurs de BM
Autre
BMW / F20 118D 143CH URBAN CHIC

7,5

Pas de commentaire merci
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Réactif, prise en charge rapide,
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
BMW

5,5

Devis respecté mais 30min pour déposer sa voiture, 30min pour la récupérer, et un voyant qui s allume au bout de 100m... retour à l'atelier pour 15min (un coup de valise) pendant un café offert. Personnel sympathique mais au prix BMW la prestation doit être impeccable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

8,5

La gentillesse et pédagogie du commercial
BMW / Série 2 Gran Tourer

10

Service I3 de grande qualité
Autre

10

Votre réponse ne contient pas assez de caractères (3, le minimum étant 20)
BMW

10

Votre réponse ne contient pas assez de caractères (3, le minimum étant 20)
BMW

10

Votre réponse ne contient pas assez de caractères (3, le minimum étant 20)
BMW

4,5

Prestation Hors de prix remplacement de 2 Ampoules code au xenon = 463 Euros TTC !!!!!!!!!!!! la voiture est lavée pour ce prix !!!!!!!!!!!!!
Autre
BMW

8,0

La garantie Europlus n'a pas était pris en compte du fait que la voiture a été acheté chez un concessionnaire BMW en Allemagne.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Révision sans souci. Prestation efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

C'est l'esprit mini, un arceuil parfait et pro
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

un service efficace et un accueil professionnel... à conseiller!
Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Mini / ONE D PACK SALT

7,5

Bon accueil propreté
Autre
BMW

10

Excellente accueil de la part de l'équipe sav
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Mini

7,5

Merci pour votre disponibilite.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Carrosserie / Peinture
Mini

5,0

Accueil et recommandations très moyens (pour un changement de plaquettes de frein avant, c'est la totalité des plaquettes + disques + pneus qu'ils proposent de changer) n'importe quoi!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,5

Professionnel Correct
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Carrosserie / Peinture
Mini

10

Bravo pour avoir terminé le véhicule à 12h, versus 17h30 § Belle performance qui m'a bien rendu service
BMW

10

Conseil et explication claire et pro. Bon Acceuil, bonne écoute et conseils. Je recommande ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

8,0

Dans l ensemble satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

6,0

Équipe sympathique mais problème non réglé et plusieurs traces de cambouis (portières avant) lors de la restitution de la voiture
Autre
BMW

5,5

Personnel accueillant et sérieux.
Autre
BMW

10

Obtenir un rendez vous en quelques minutes pour le jour même pour effectuer une révision, recevoir un accueil professionnel et agréable, se voir offrir la prise en charge du transport en commun et récupérer sa voiture toute propre à peine quelques heures après, c'est la perfection, bien rare , même chez les concessions haut de gamme, y compris BMW. Merci et à bientôt, Docteur François
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Z4 II (E89) Ph1 NG sDrive 35is M Sport DKG

10

très satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 II Ph1 xDrive20dA Luxe

7,5

bon accueil et prise en charge Echelonner le paiement d'une facture ne fait pas partie du service client c'est regrettable pour fidéliser une clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,5

Très à l'écoute de leur clientèle et soucieux de bien faire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Parfait Mais pas de prêt de vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M 135iA Sport F21

10

Je recommande vivement cette établissement pour en avoir eu plusieurs fois besoin, l'équipe est très sympa les gens sont très pro est très réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Countryman I Ph1 Cooper Pack Chili BA

10

Parfait, en particulier M.Cholin et Mme Va
Autre
BMW / 320d Finition Sport

9,0

Préciser au client Qd le véhicule a été utiliser par un fumeur !!!!
BMW / SERIE 1

10

Service très professionnel. J'ai d'ailleurs racheté une nouvelle Mini (livraison à venir) en lien avec mon garage, celui-ci ne faisant que de l'occasion
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Mini I Ph4 Cooper

10

hormis les tarifs BMW rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
BMW / 525d

10

Excellent n'hésitez pas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

8,0

Délais parfaitement respectés. Conformité au devis et travail correctement effectué.
Autre
BMW

10

RAS comme d'habitude garage au top
Autre
Mini

7,0

un peu cher par apport a d autres garage
BMW

9,5

Merci pour accueil !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

8,5

Pas grand chose à redire. Très satisfait du personnel et surtout très réactif. Je recommande à toutes personnes cherchant une voiture à aller dans cette concession..
BMW / SERIE 1

10

Tout est parfait, et seul petit bémol s'il faut en trouver un: la cour est trop exiguë, s'y garer à certaines heures n'est pas évident.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Garage sérieux. Un personnel qui a vraiment volonté de bien faire.
Autre
BMW

9,0

Accueil sympathique, très pro
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Bien recu et de bons conseils.
Autre
BMW

7,5

Accueil tres courtois. Cette fois ci, la proposition de réparation était un peu trop insistante a mon goût, meme si il est vrai qu'elle s' avere utile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Une qualité d'accueil, une qualité de travail, une écoute du client! Qu'attendre de mieux ? Bravo à l'équipe !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
BMW

10

Un peu cher, mais c'est BMW.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Accueil, conseils et réponses à toutes questions... Équipe disponible et efficace!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Mini

7,0

Les plus: délais et tarifs tenus, accueil convenable. Tarifs raisonnables pour la région parisienne. Les moins: tarifs trop élevés dans l'absolu. Voiture rendue sans passage au lavage - ce qui n'est certes pas une obligation mais reste souhaitable pour une expérience qui se veut premium.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
BMW

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