les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ECM-CAR Premium
BMW-MINI Montrouge

134-136, avenue Aristide Briand, 92120 Montrouge
8,8 /10
606 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 573 clients de la concession ECM-CAR Premium (BMW-MINI Montrouge) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (222)8,8/10
Autre (117)8,6/10
Freinage (107)8,8/10
Réparation (68)8,5/10
Pneumatique (61)8,7/10

Satisfaction par marque

BMW (394)8,7/10
Mini (175)8,7/10
Mercedes-Benz (1)9/10

Satisfaction clients

Très satisfait (396)70%
Satisfait (134)24%
Passable (25)4%
Mécontent (14)2%
Très mécontent (4)0%
4,0

Personnel moyennement agréable
Vitrage / Pare-brise
Mini

10

Accueil sympathique et professionnel. Délai respecté, le contact entre le client et l'atelier est maintenu lors de l'interventIon. Continuez comme ça , c'est agréable de retrouver confiance.
Mini

9,0

Très bonne expérience auprès de ECM CAR à Montrouge.L'équipe est très pro. La prestation et les délais exécutés rapidement. Toutefois, le prix est un peu élevé.
Carrosserie / Peinture
Mini

9,0

globalement très bien en dehors de la remise en place des paramètres d'arrivée, position siège, clim et éclairage en auto.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 I Ph1

10

RV pris rapidement, délais respectés. Accueil très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

Très bon accueil et prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Accueil et service conforme à l'attente du client.
Pneumatique / Parallélisme
BMW

7,5

Facile d'accès
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini

7,5

Etablissement à privilégier au regard de ceux de la marque dans Paris que j'ai eu l'occasion de fréquenter dans le passé
Pneumatique / Parallélisme
BMW

4,5

Les travaux sont excessivement très cher, et le résultat n'est pas au rendez-vous, dépasse toujours le devis initial.
Autre
BMW

10

Super accueil ,très efficace et rapide merci encore
Mini

10

Les hôtesses sont sympathiques, venu sans rendez-vous j'ai pu laisser mon véhicule et il était réparé le lendemain. Je l'ai récupéré nickel, très satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

8,0

Bon dans l'ensemble.
BMW

10

Personel compétent et sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / Serie 1 II (F20) Ph1

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,0

très bon accueil et services
Mini

10

Excellent accueil. Efficacité et réactivité. Tels les qualificatifs qui me viennent à l'esprit quand je pense à ma dernière visite. Le nettoyage de l'extérieur du véhicule avant de le rendre au client est très appréciable. Merci à toute l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Accueil chaleureux et service professionnel
Autre
Mini / MINI

5,5

La solution proposée, est la plus coûteuse...!!
Autre
Mini

1,0

Service deplorable
Autre
Mini

8,5

Garage sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

pas de commentaire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Autre
BMW

10

service commercial de tres grande qualite disponibilte ecoute pas de pression de la part du vendeur pour l achat a recommander +++
BMW / Série 2 Gran Tourer

10

Pas de commentaire particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,5

Bonne prestation mais coût élevé de la pièce détachée à changer
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

8,0

Délais de réparation un peu plus longs que prévus, mais sans gravité.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Autre
BMW

4,5

CELA FAIT 5 FOIS QUE MON VEHICULES RETOURNE AU MÊME ATELIER EN MOINS D'UN AN Sur la relation client aucun souci en revanche expertises techniques de l'atelier et identification problème très insuffisant. Ma voiture est encore en réparation un jours après avoir récupérer mon véhicule a MINI Montrouge (ils ont garder plus de 15jrs ma voiture). Aujourd'hui Elle est a MINI BOURG EN BRESSE.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

Aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 3 VI Ph1

6,5

Allez ailleurs
Carrosserie / Peinture
BMW

6,5

Après intervention petite rayure à l'arrière de la voiture
BMW

9,5

Service de qualité, équipes très professionnelles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Engagement respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW

5,5

Changement de 2 pneus 400€. Exactement la même chose à 250€ ailleurs.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Trés PRO, un garage en OR !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW / Série 2 Gran Tourer

10

Ce que j'apprécie chez ce concessionnaire BMW, c'est qu'ils ne cherchent pas à faire payer des réparations pour rien. Exemple : Voyant de niveau d'usure des plaquettes de frein allumé : Après vérification, ce sont les capteurs qui sont encrassés, les plaquettes sont Ok. Coût de changement des palpeurs : 100 €. Pas excessif. Dernière réparation : Flector de transmission sur ma demande, suite à une remarque du contrôle technique, mais Car Premium m'avait indiqué que ce n'était pas nécessaire (état correct).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Concession que je recommanderai sans problème
BMW / Série 2

10

Un service de qualité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini

6,5

Service pro véhicule de courtoisie même si le délai de réparation n'a pas été respecté
Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

Rien de plus à dire, satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

10

Parfait en tous points
BMW

10

Très bonne prise en charge initiatives et résolution des problèmes satisfaisant
Autre
Mini

9,5

delais de RDV tres rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

2,5

Aucun commentaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / BMW X3

7,5

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,0

Bons professionnels. Très bon travail
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini

9,0

Les différents contrôles facturés pourraient être détaillés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

8,5

Bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

7,0

J'ai déposé un véhicule accidenté. Le devis initial m'a bien été transmis. La réparation a nécessité des pièces supplémentaires, non estimées au départ, d'où un devis supplémentaire adressé à mon assureur et pas au client. J'aurai souhaité être dans la boucle.
Autre
Mini

7,5

Satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Accueil et niveau de prestation qualitatif et dignes de professionnels, à la hauteur de la marque
Autre
Mini

7,5

Équipe sympathique et efficace
Autre
BMW / SERIE 1

10

Bon établissement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

8,5

Un garage à recommander Pour le respect de ses engagements vis à vis du client
BMW

10

A l'écoute pour trouver une disponibilité urgente Merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

faite confiance ils sont compétents
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

7,5

Le petit plus : le véhicule est rendu nettoyé intérieur extérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

7,0

Compte rendu d'intervention à fournir
Autre
Mini

9,5

Très bon accueil et travail sérieux
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

9,5

Très bon accueil et pris en charge rapide compte tenu de la période.
Pneumatique / Parallélisme
Mini

6,5

Tres bon accueil et véhicule qui correspond aux attentes fonctionnelles mais: Contraint de faire un retour pour pb de tirage à droite (non résolu à ce jour) Propreté interieure très moyenne au moment de la livraison Il y a de la marge de progrès.
Mini / Mini Cooper

9,0

Bon accueil et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

aucune remarque négative
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,5

Précision dans le devis et efficacité dans l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3 E46 03 ( CA & CP & TO & BE )

9,0

tres professionnel
Autre
BMW

10

SAS tout va bien
BMW / SERIE 3

7,5

Bon accueil
BMW

10

Accueil parfait et délais imbattables. Prestation perçue comme chere ( 510 € le remplacement de4 bougies et bobines y compris leffort commercial consenti, geste apprécié
BMW

10

Intervention sous garantie
Autre
BMW

10

Excellent accueil et prestation conforme aux attentes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

0,0

Lors du changement des disques et plaquettes de frein, ils ont abîmé le boulon antivol de la roue gauche et m'ont rendu le véhicule sans m'en informer. Je m'en suis rendu compte en faisant changer mes pneus 1 mois plus tard. Je ne recommande pas ce concessionnaire!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Fiable et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Parfait à tous les niveaux
Autre
Mini

5,5

Une partie du vehicule abimee n'a pas ete refaite. On m'a dit on vous appelle j'attends toujours
Carrosserie / Peinture
BMW / X5 xDrive40d

10

Correspond à ce que j attends de BMW.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X1 I Ph1

9,5

Je le recommande .Bonne équipe et accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

7,0

Véhicule à nettoyer plus sérieusement
Mini / Cooper S

7,5

le prix de l'intervention de réparation d'un pneu est élevé bien que le service soit excellent !!
Pneumatique / Parallélisme
BMW

7,0

Bon accueil et bon diagnostic des dysfonctionnements
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Je recommande Accueil Prestation Vehicule rendu lavé et propre Merci bcp
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

j'ai apprécié le service de qualité, professionnel et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Par rapport aux appels téléphoniques qui arrivent parfois au milieu d'une réunion, l'envoi de SMS devrait être privilégié avec un message précis (devis envoyé par mail, véhicule sera prêt à telle heure, etc...)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

8,5

Rien a redire: un bon garage avec un personnel fiable et aimable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
BMW

9,0

Efficace et clair
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

9,5

Merci beaucoup pour le service rendu
BMW

8,5

Je trouve qu'ils sont professionnels par rapport à d'autres concessionnaires BMW. Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Un peu cher mais on s'y retrouve a la fin sur la prestation globale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW

10

On peut leur faire confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,5

Très bon service
Pneumatique / Parallélisme
BMW

9,5

Serieux et professionnels, même si dans l'ensemble ils sont un peu chers ... mais c'est mini !
Autre
Mini

10

tres bon accueil et travaux de proffesionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini

8,0

Bon accueil, délais respectés, voiture de prêt bienvenue
Carrosserie / Peinture
BMW

10

professionnel et à proximité de mon domicile
Autre
BMW

10

Bravo à cette concession qui s'est beaucoup améliorée depuis ma première visite chez elle l'annee dernière. Disponibilité, professionnalisme et efficacité de toutes les équipes! Un nettoyage express bien exécuté et une transmission rapide de l'estimation carrosserie que j'avais demandée. Le tout en une matinée, royal 👑
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Dimension "humaine" de ce garage avec un contact direct avec les professionnels et intervenants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW

10

Accueil aimable et professionnel. Prestations correctes. délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Super accueil! Professionnel !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 Ph2 (E84)

7,5

Traitement adapté à la demande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Très bon accueil. Toutefois, ce qui se passe à l'étage supérieur (atelier) est difficilement vérifiable... Lorsque j'ai récupéré mon véhicule (mercredi 13/12 en soirée) je suis rentré directement chez moi sans rien contrôlé. Samedi en allant faire des courses, j'ai ouvert mes portières arrière et j'ai eu la désagréable surprise de constater plein de boue sur la portière, tapis de sol, et arrière du fauteuil passager (j'ai pris une photo). J'avoue ne pas avoir apprécié du tout surtout que ces saletés ont du être faites lors de la correction des fixations du siège arrière (qui faisaient l'objet d'un rappel BMW). En résumé ma voiture est repartie plus sale du garage que lorsqu'elle est arrivée!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
BMW

7,0

Accueil toujours tres courtois
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini

10

J'ai été pris en charge rapidement , l'intervention a été bien gérée , le personnel est accueillant
Mini / Countryman R60 Cooper D Pack Chili

10

Garage professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

7,5

La ligne "clarté et détail du devis" a été remplie par défaut (sinon message d'erreur. En réalité, la prestation rentré dans le cadre d'une garantie.
Autre
BMW

8,0

Réception au top , qualité du travail , le prix va avec ...
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Accueil professionnel, service soigné
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph2 NG 118d Edition Sport 3p

9,0

Je ne souhaite pas faire de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Excellent centre BMW que je recommande vivement.
Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

À recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

3,0

Preparation client nulle
Carrosserie / Peinture
BMW

9,5

Personnel très professionnel.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
BMW

8,5

Accueil parfait, intervention rapide
Autre
BMW

7,5

Intervention carrosserie de grande qualité et délais très bons. Les devis pour travaux complémentaires sont hélas trop élevés, ne m'ayant pas permis de donner une réponse positive.
Carrosserie / Peinture
BMW

7,5

Rien a redire sur l'accueil, la prise en charge et les travaux réalisés. Par contre les tarifs sont exagérés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 525d

0,5

Gros problème d'honnête, venu par l'intermédiaire d'un autre garage dans le cadre d'une garantie Je ressors du garage avec une non réparation et une facture abusive de 140 euros pour un diagnostic effectué et non demandé car déjà fait par garage demandeur
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Satisfait en tout point.
Pneumatique / Parallélisme, Autre
BMW / 118d 150ch M SPORT 5 portes

10

Il n'y a que des louanges à faire... Véhicule de courtoisie (I3) neuf, moins de 400 kilomètres au compteur, expérience de l'électrique intéressante... Révision de ma M135I sans surprise technique ou tarifaire. J'aime les plans qui se déroule sans accro!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M 135iA Sport F21

7,5

je viendrais plus régulièrement si les tarifs des concessionnaires n'étaient pas exorbitifs.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

7,5

Equipe accueillante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Personel au top !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Serviable et professionnel
BMW / SERIE 1

10

De bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

8,5

Je recommande ce garage aux autres automobilistes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
BMW

10

Excellent retour, comme d'habitude, encore merci au personnel de l'établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,5

Rien à dire parfait pour moi
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / x1 xDrive 18d Luxe

10

Bon service, rapide et professionnel. Je recommande
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Bon accueil Bonne prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Parfait. Intervention rapide. Contact excellent. Devis avant intervention. Photos du problème.
Autre
Mini

7,0

Aucun commentaire supplémentaire
BMW

10

Personnel accueillant, sympathique, efficace et très pro, comme toujours. Pas de soucis de stationnement dans la cour cette fois, j'ai apprécié.
Carrosserie / Peinture
BMW

8,0

prestations trop cher chez MINI
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

Service et accueil irréprochable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,5

Très satisfaite de la prise en charge du remplacement des airbags suite au courrier de BMW. Je recommande cet établissement pour le service sérieux qu'il fournit.
Autre
BMW

10

Niveau de service global excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Mini

10

Personnel accueillant, à l'écoute, patient, très professionnel et accessible. Jamais aucun souci avec ce garage depuis quelques années. Je n'ai jamais été déçu...mis à part les prix qui sont élevés mais les prestations sont de qualité.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

équipe aimable, à l'écoute, active, professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

établissement sérieux et compétant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
BMW / 525d

9,5

La belle surprise : je ne m'attendais pas à ce qu'ils lavent en plus ma voiture, elle était resplendissante !👍😃
Autre
Mini

10

Prestation très satisfaisante
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

7,0

Bon accueil, prestation réalisée rapidement et conformément à ce qui avait été annoncé
Pneumatique / Parallélisme, Autre
BMW

10

Très bien je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Cette concession à taille humaine permet de bâtir une relation privilégiée et personnalisée lors de l'achat de mon véhicule. J'ai constaté après la remise de cette dernière que le nettoyage aurait pu être peaufiné.
Mini / Mini Cooper

8,5

Bonsoir professionnels, à l'écoute, délais respectés.
Pneumatique / Parallélisme
Mini

10

Vraiment parfait...
Autre
BMW

10

Très bon accueil, délais respectés et facture correspond au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper S

10

Parfait. Service de grande qualité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini

7,5

Merci cordialement votre
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Tres bon accueil. Tres bonnes informations. Au dela de la prestation, je retiens l'amabilité et le sourire. Cela devient rare.... Merci pour cela.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,5

Etablissement sérieux et prestations de qualité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
BMW

10

L'accueil, l'atelier tout était parfait.
Autre
Mini / 136CH 5 PORTES

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