les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ECM-CAR Premium
BMW-MINI Montrouge

134-136, avenue Aristide Briand, 92120 Montrouge
8,6 /10
1 817 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 1731 clients de la concession ECM-CAR Premium (BMW-MINI Montrouge) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

4,0

On ne m’a même pas dit qu’il n’y a plus d’huile dans la voiture mais on m’a quand même sorti un devis à 3000 euros, heureusement que je l’ai emmené ailleurs et il a suffit juste de mettre de l’huile et tout est rentré dans l’ordre à 60 euros et pas à 3000 euros
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,0

toujours un très bon accueil car même si attente alors un café nous est servi, service professionnel avec tour de la voiture minutieux avant pris par le garage, travail en temps et en heure, appel en fin de préparation, réception avec une voiture lavée. Un service premium qui se sent sur la facture. BMW quoi. On peut toujours trouver mieux d'où la note de 9. Pourquoi pas proposition de rappel entretien/RDV/fin de préparation par SMS. Prêt de véhicule jamais utilisé encore, mais proposer des tickets de transports par exemple.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

satisfait dans l'ensemble, seul point négatif 1er RDV pris par téléphone non tenue car pas de voiture de prêt disponible alors qu'on me l'avait confirmé par téléphone.
BMW

10

Bon accuiel bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 3

10

azertyuiop
Pneumatique / Parallélisme
Mini

8,0

Très bon accueil, véhicule rendu propre et facture conforme au devis !
Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

Très bon accueil. On a un sentiment d organisation et de compétences .
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Très bonne accueil .Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

Prise en charge rapide et professionnelle.
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mini

10

Accueil agréable et des personnes réactifs au problème et toujours prêts pour vous satisfaire avec des délais très raisonnables. Je recommande cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mini

9,0

Toujours à l écoute du client
BMW / Serie 3 E46 03 ( CA & CP & TO & BE )

9,0

accueil impeccable,ptit café en guise d’attente des formalités ensuite on fait le tour du véhicule avec une petite tablette pour prendre des photos pour voir si il y a dégradations ou pas comme ça pas de litiges franchement j’apprécie .. Après intervention voiture lavé intérieur extérieur ça aussi c’est le petit plus qui fait la différence. Par contre ce que je regrette c’est le prix mais le service y est !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Excellent accueil, prêt d’un véhicule de courtoisie et lavage du véhicule C’est parfait
BMW

10

Efficacité de la prise en charge Prestations effectuées dans les délais Véhicule nettoyé Continuez comme ça!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Toujours Pro
Pneumatique / Parallélisme
BMW

9,0

Accueil agréable, délais tenus,bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW

10

Très bon accueil et professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

0,0

Ma voiture rentre dans leur garage pour perte de pruissance, et le Devis ressort qu’il faut changer la chaîne de distribution complète et la batterie coût 2870€ deux jours après livraison du véhicule le même voyant réapparaît perte de puissance après avoir parcouru 60km Alors je rappelle le garage qui me demande de ramener le véhicule le lundi ou en fin d’après-midi le garage me redonne un nouveau devis cette fois-ci c’est la pompe à pression coût 1131€ alors pour mois le diagnostique n’a pas été fait correctement.
Mini

10

Excellent acceuil. Un peu longue la prise en charge du matin.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Excellent acceuil . Délai respecté Explications claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Équipe professionnelle et délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / BMW X3

10

L'équipe est professionnelle, bonne mécanique et bon suivi clientèle.
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

L’Accueil et la prise en charge de mon véhicule ont été parfaits!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Super accueil, très souriant. La voiture de prêt était très agréable et la restitution de ma voiture après le nettoyage était parfait. Le seul point négatif, c'est qu'on ne m'a pas expliqué ce qui a été fait sur ma voiture.
BMW

10

Toujours parfait à tous les niveaux : Contact, suivi, intervention... Toute l équipe est agréable et pro! Merci!
Pneumatique / Parallélisme
Mini

8,0

Delai de réparation annoncé différent du réel et prise en charge du véhicule semblait tardive par rapport à l’heure du dépôt.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

tres bien tes satisfait
BMW

9,0

Accueil satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

accueil parfait. prise en charge de la voiture parfait des vrais professionnels
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

prestations conformes à mes souhaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

La note aurait 10 si je n'avais pas attendu, c'est Le rôle du rendez vous, non ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

2,0

Véhicule déposer à 9h10 technicien du garage m'appelles à midi car j'avais l'impression qu'il démarrez à peine mon véhicule du coup contrôle technique non fait et juste un simple diagnostic a été fait véhicule récupérer vers 16h30 Un rendez-vous est en attente car l'information concernant la garantie du véhicule d'occasion que je viens d'acheter n'a pas été recueilli alors que le véhicule était toute la journée à la disposition du garage
Mini

10

Chef d'atelier très attentif, personnel accueillant, a priori, bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

4,0

Très bon accueil à la réception et un personnel disponible, mais : 1. Ma voiture a été immobilisée suite à un accident, on m'avait dit que j'aurai une Série 2 Active Tourer pendant le délai des réparations, j'ai eu une Mini Cooper. 2. La voiture de prêt avait des rayures tout autour de la voiture et aucun état des lieux n'a été fait avant que l'on me donne les clés. On m'a juste donné quelques renseignements concernant le fonctionnement de la voiture (similaire à toutes les BMW) 3. Le réservoir affichait 60KM et cela n'a pas été pris en compte dans le document de prêt, j'ai dû faire le plein de la voiture et je rends une voiture avec le plein: j'attends de voir si l'on va me rembourser le plein effectué. 4. Je devais recevoir un devis concernant la révision et les travaux à effectuer (hors prise en charge), mais au lieu de cela, j'ai juste été informé par téléphone du prix des freins à remplacer, soit 329€. J'ai été très surpris d'apprendre le montant de la facture (1007€) par téléphone la veille de la disponibilité de ma voiture. Soit une différence de 678€ par rapport au montant annoncé initialement. Je me doutais bien que le montant ne serait pas de 329€ mais je ne m'attendais pas à ce que la facture soit 3 fois plus importante...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
BMW
Le 13 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

merci !.....
BMW

0,0

0 pas pour la qualité de la prestation mais pour le manque de sérieux du personnel. En venant retirer mon véhicule, j'ai oublié mon casque audio sur le bureau de l’accueil. 24h plus tard je téléphone pour réclamer mon casque et on m'annonce que personne n'a vu le casque. C'est dommage que la qualité de la prestation soit gâchée par cet événement. Par principe, je ne ferai plus réviser ma voiture dans votre garage.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Très bien reçu, pas d'attente et service efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

7,0

Devis plaquettes de freins 2 fois plus cher que dans d autres garages
Mini

9,0

Très professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

tres bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Très bien , bon conseil et délai tenu merci à tout l équipes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

10

Tres bonne concession
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

10

Le services étais topissime malgré avoir payé chère
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Des vrais Pro à part ça tout va. Merçi.......
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

1,0

Devis pour changer un bloc-feu avant complet alors que changer l'ampoule suffisait. Malhonnêteté ?
BMW

10

J'ai apprécié la ponctualité dans la réception comme dans la remise du véhicule, la qualité de l'accueil, la précision des conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Accueil impeccable. Contrôle du véhicule suite à un rappel bmw.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

9,0

Correct ils essaient tjrs de nous arranger
BMW

9,0

Sa c’est très bien passée lors de notre dernière visite
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Personnel très à l'écoute Très satisfait
Mini

0,0

Estimation surgonflée. La première fois en 7 ans d entretien chez eux. Siège mal fixé, ce qui rend la conduite gênante Bref beaucoup a dire donc pour tout résumer, je dirai je doute de l’honneteté Et de la compétence des employers, notamment le chef atelier que j accusé de vouloir faire du chiffre. Et je ne suis pas la seule!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
2572

8,0

Devis pas précis sur les prestations Lignes et chiffres incompréhensibles
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Très bon accueil, délai respecté, je recommande l'établissement ECM-CAR Premium.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Rien de particulier Bon accueil Bonne prise en compte de notre véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / BMW X3

10

Accueil extrêmement sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
7983

10

Service impeccable, personnel très sympathique, le fait d'offrir le café est un vrai plus.
Vitrage / Pare-brise
BMW

10

Bon service bon contact je reviendrai.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Très bon accueil, j’ai apprécié l’envoi de message avec photos pour demander mon accord pour effectuer les travaux et les échanges téléphoniques. Le dix sera pour la prochaine visite si le service est tout aussi satisfaisant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

très agréable et compétent
Pneumatique / Parallélisme
BMW / SERIE 3

10

Très bien reçu par l'hôtesse. Souriante.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Très bon accueil et respect des délais
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Accueil et entretien très satisfaisant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

3,0

Accueil à peine poli Chef d’atelier grossier à des années lumières de l’image BMW
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW

4,0

Trop dattente pour un diagnostic facturer 170€ moteur non nettoyer heureusement que l acceuil des hôtesses est top...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)

10

Très bon accueil ! Paroles rassurantes et travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Super service client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

le délai et le devis annoncé ont été respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Très bon accueil, rapidité d'exécution, respect des délais
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

10

Accueil et service parfait et génial Seul bémol, un problème de SMS de confirmation de RDV qui n’etait pas lié au garage
BMW

10

Très réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Réparation nickel
Carrosserie / Peinture
Mini / Mini One

9,0

RAS RAS RAS RAS
BMW

8,0

Ras, très bon service.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

10

Excellente prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Véhicule neuf sous garantie J'ai apprécié la ténacité du chef d'atelier de poursuivre le diagnostic à fond afin de trouver le problème même si cela a pris du temps Nous reviendrons
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Le chef d'atelier m'a écouté, a essayé la voiture en ma présence et a pris les mesures nécessaires pour que ma voiture retrouve un fonctionnement normal. A ce jour, je n'ai pas suffisamment roulé avec ma voiture pour vous dire si mon véhicule a retrouvé un fonctionnement normal ou pas ? Il est convenu avec le chef d'atelier que je le tienne informé dans une ou deux semaines de l'évolution du fonctionnement de la voiture. Bien à vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

Bonne accueil, delai correcte
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

4,0

Après la révision, on m'a prévenu que j'avais deux fuites sur le véhicule. J'ai demandé si c'était possible d'avoir plus de détails et si possible voir ensemble ces fuites. La réponse "Non, on vous enverra le devis et des photos" ! J'ai reçu un devis à 3500 euros pour 2 fuites ! Et des photos pas claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

8,0

Pas de commentaires
Carrosserie / Peinture
BMW

8,0

Rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Équipe très professionnelle.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

7,0

Impossible d'avoir une explication rationnelle du fonctionnement du GPS; celui ci n'est pas actualisé et donc inutilisable. Il faut utiliser son tel mobile avec Waze. Dommage sur une voiture dite de standing.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Série 2

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / MINI

8,0

Je suis globalement satisfait par le service Mini
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

9,0

Service correct
Vitrage / Pare-brise
BMW

8,0

Prix trop élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Serie 5 V (F10) Ph1

10

Voiture révisée en temps et heure, conforme au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Service et accueil impeccable
BMW / Série X

10

Très bon accueil . Tenue des délais Voiture rendue impeccable, aussi bien l'intérieur que l'extériur
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

9,0

La simplicité le sourire donner du temps vivre avec plaisir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,0

très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Amabilité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini

10

tres bon acceuil et vehicule rendu dans les delais et tres propre.
BMW

10

EQUIPE HYPER PROFESSIONNELLE REACTIVE ET SYMPATHIQUE, merci!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Bon accueil, bon professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Réactif, courtois, très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Très bon accueil nous
BMW

9,0

Très bon accueil et très réactif!
BMW

7,0

Tarifs très élevés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

0,0

Bonjour je suis pa contantde votre echip
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

10

Tres.professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Très bon accueil et souplesse dans les heures de rendez-vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

5,0

Pas de coup de téléphone pour confirmer le rdv pas coup de téléphone ou msg pour récupérer la voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Travaux de carrosserie effectués impeccablement dans les délais annoncés.
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 3

9,0

bon accueil pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / Série 2

7,0

M entendre dire que c est normal que j ai des pannes dû à mes changements d habitudes... alors qu aucun changement... cela fait beaucoup douter du savoir faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

excellent accueil, compétence, confiance
Mini

10

Aucune remarque à effectuer . Tout était parfait .
BMW

8,0

Globalement satisfait des prestations de l'établissement je regrette seulement les tarifs élevés, surtout ceux proposés dans un devis pour correction d'impacts vraiment mineurs sur le pare choc arrière et le bord de l'aile arrière gauche de mon véhicule, au total 1528 € dont 846 € de "peinture & ingrédient peinture".
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

Travaux conformes à ma demande
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

3,0

La facture finale est toujours beaucoup trop élevé par rapport aux travaux demandés au départ et j'aurais apprécié que la retouche de peinture demandé soit minoré.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / Serie 3 Coupe 320xdA 184ch Luxe

9,0

La seule chose qui manque de sens commercial est de faire payer les piles des clés lors d’une révision . Cela me semble un peu déplacé .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Bien reçu, cependant pas de compte rendu d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

bon accueil et le vehicule bien entretenu
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Rapide et efficace rien à redire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

10

Très bon accueil de toute l'équipe.
BMW

10

Bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini

3,0

j'ai attendu pendant 15 minutes dans le salon , les personnes qui devaient m’accueillir était en fin de compte devant moi mais ne réagissait pas.Il a fallu que je redemande à l’accueil qu'elle personne allait venir. Devis confus avec des termes " déposer reposer ou remplacer" que l'on retrouve sur la facture définitive. Voiture pris en charge le 21 janvier 2019 après acceptation du devis réparation promis pour le 25 réception seulement le 29 après 4 coup fil insistant.
BMW

10

Services efficaces, relation client parfaite , écoute .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / Serie 2 Active Tourer

10

Très Bon acceuil/ rapide / efficase Prestation et conseil tres bon.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Suis reconnaissant du professionnalisme du Monsieur qui m'a reçu. Il a su mettre en avant les besoins et les intérêts du client avant tout.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

Un problème de pneus sur une mini récemment achetée au garage. Réglé après expertise du chef d'atelier par le remplacement des pneus. Maintenant, tout va bien.
Mini

9,0

très professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

7,0

Même si nous somme chez BMW grosse déceptions sur la viabilité du véhicule et du coup énorme facture.
Mini / Mini Cooper

10

BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

Bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Mini Cooper

10

Service, accueil, réactivité quant à la prise en charge du véhicule.
BMW

10

Équipe très pro! Tout le personnel, de l’accueil aux différents techniciens, est à l’ecoute, disponible, agréable. Merci!
Mini

9,0

Intervention effectuée dans les délais impartis. Véhicule récupéré propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

L'accueil a été parfait et les reparations ont été effectuées conformément au devis qui m' été proposé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

1,0

Je trouve que le devis et trop élevé par rapport a ce que j'avais comme problème sur ma voiture, de ton plus le problème n'a pas été résolu correctement!!! Et le respect du délais est catastrophique, et pas de véhicule de courtoisie!! Ps:le devis était de 2600€
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW

9,0

Service de qualités
Mini / Mini Cooper

10

Personnel très disponible. RV pris dans la journée. Malgré une arrivée tardive au garage en fin d'après-midi, le personnel est resté disponible et très aimable.
BMW

9,0

Garage très sympathique, et chef d'atelier compétent.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW

0,0

mon véhicule a été immobilisé 6 Jours du 16 au 21 Jours pour un bouchon réservoir du liquide de refroidissement qui n'a pas été remis lors de mon passage le 27 Décembre par l'atelier BMW ballainvilliers. Cela m'a causé un gros préjudice et ce a double titre puisque malgré mes appels pour connaitre le motif de la panne en précisant que mon assurance pouvait me fournir un véhicule le temps des réparations ...je suis très mécontente du service BMW...l'erreur est humaine certes mais malgré la gravité je m'attendais a un peu plus de considérations et des excuses au lieu de cela ... ni son ni image jusqu'à mon appel de ce matin ... ce n'est pas l'idée que je me fais de BMW...la qualité du service n'est vraiment pas à la hauteur du minimum de mes attentes.
Mini

10

Les personnels très sympa service rapide !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

très bon accueil, pro et efficace, bravo !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

10

acceptation immédiate de s'occuper du problème réparation dans les temps prévus voiture rendue très bien nettoyée
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini

10

Tout a été parfait. Réparation, explications et gentillesse des personnes travaillant dans cet établissement.
Mini

9,0

No comment
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW

10

Personnel de l’atelier très arrangeant quant à la dépose et la récupération du véhicule ! Expertise et réalisation des travaux véhicule toujours à propos
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Excellent accueil et suivi des prestations complémentaires apparues lors de la visite périodique (éléments alors communiqués pour validation préalable)comme en termes de conseil et pédagogie.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW

9,0

prise de rdv rapide, personnels courtois et professionnels
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
BMW

6,0

Contrairement aux prestations auxquelles vous m’avez habitué j’ai constaté quelques dysfonctionnements : - pas de nouvelle / info sur la fin d’intervention - les problèmes de pression des pneus signalés se reproduisent au bout de 48h alors qu’on m’assure qu’un contrôle a été fait - le feu de plaque changé retombe également en panne au bout de 48h En revanche pas de problème sur l’accueil et la prise en charge du contrôle technique, toujours très professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW

10

Parfait : écoute rapidité qualité
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen

9,0

tres satisfait. communication par email/sms avant et pendant la revision de ma voiture. transparence sur les tarifs. voiture lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW

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