équipe trés agreable

Nouveau dans la région j'ai été bien accueilli, l'entretien annuelle de ma 1250 GS à été effectué rapidement conforme au rendez vous pris

Bon service Très pro

Je suis satisfait

Bon accueil personnels compétents

Un Grand Merci pour la prise en compte rapide et efficace de ma moto associée aussi à votre sympathie. Bon été à toute l’équipe.

Très bon service.

Service optimale, rien à dire

Tout est impeccable

Service impeccable. Le devis verbal de la révision des 10.000kms est dépassé, mais on est habitué chez BMW .

Bon accueil et bon conseil sur toutes les questions posées

Bon accueil mecano efficace tout va bien je reviendrai

2 h pour un pneu arrière à changer sur une K16 grand america. Le problème c’est que l’on m’avait donné un délai de 45 minutes, donc pas de pré de moto, pas de voiture pour attendre chez moi. Cette le café est le bienvenu, mais pas pendant 2h .

Rv rapide, diagnostic et bilan rapide, TVB.

Très bon service Véhicule rendu tout propre

Accueil sympathique et explications claires

Bon Accueil, bon service et professionnel.

SYMPA ET EFFICACE

Très satisfait, équipe a l écoute sympathique.

Accueil et professionnalisme

Tres bon accueil. Renseignements precis. Rendez vous rapide. Horaires et délai respectés.

Concession sympathique toujours en très bon accueil

Équipe sympa er très bon accueil.

Professionnel, sens de l'accueil, ponctuel, mise à disposition d'un véhicule de prêt

Très bon accueil et réponses aux questions posées 👍

arrivé en avance car j'ai une activité professionnelle très chargée, j'ai été mal reçu par l'un des membres de l'équipe de l'atelier qui lui arrivait avec un peu de retard et a été assez désagréable pour me demander d'attendre 8h30 pour la prise en charge de mon véhicule

bonjour, j'ai toujours eu une remise lors de changements des pneumatiques. Ce n'a pas été le cas cette fois-CI

Très bon accueil et prise en charge. Petit bémol : dommage de ne pas avoir eu le cache câble en remplacement mais ça sera sur commande donc pas de réel pb . Merci à l’équipe et le véhicule de prêt un gage de tranquillité quand on n’habite pas à côté ! 👍

A l écoute du client.

Concessionnaire au top

bonne accueil sav top

Très bien pris en charge par des personnes très professionnels je suis toujours satisfaite très bonne équipe

L’atelier pour une révision m’a donné toute satisfaction prise de rendez-vous très rapide Et aux dates qui me convenait merci

Très bon accueil, RAS pour la révision et l'intervention (installation d'une prise USB).

Très bien reçu Prix annoncé respecté Le top

personnel très agréable qui prend le temps de discuter. professionnel

Bon accueil, rien à redire.

Bonne impression d’ensemble

Accueil et professionnalisme au rendez vous, tant au plan commercial que technique. À côtoyer sans limite.

bon accueil, ponctuel, équipe sympathique

Rdv pour entretien rodage pas de soucis Demande de devis pour achat accessoires

Top Très professionnel et surtout livraison dans les temps et ça c'est important. Bravo pour votre professionnalisme et votre acceuil

Satisfait du service

Au top et à disposition du client

Un peu trop d attente mais équipe sympa

Accueil, magasin pièces détachées et service atelier au service du client.

Bon accueil

La révision a pris plus longtemps que ce qui était prévu 1h30 au lieu de 1h, à part ça trés bien

Très bon accueil, très disponible. Je suis très satisfait de ce concessionnaire qui m'a trouvé un rdv rapide pendant mes vacances. Merci.

Du mieux dans l'accueil, continuer sur votre lancer.

Respect du protocole BMW

prise en charge du vehicule tres rapide top

Bon accueil.la moto m'à été rendue lavée.

Accueil, conseil, professionnalisme Parfait

Bon accueil et professionnel

Dépose pour un rappel constructeur, j'en profite pour faire la révision annuelle. La moto rendue non nettoyée, mon concessionnaire à bourgoin jallieu me rendait la moto lavée

Très bien reçu très bien conseillé étonnamment satisfait

Reactif et acceuillant

Un service après vente de très grande qualité, rien à redire.

Rien à redire>. Impec.

Super accueil et une grande disponibilité

Très bien reçu mai dommage qu une remise n’a pas était faite à un professionnel et surtout un ancien de bmw qui a travaillé de nombreuse année

Accueil prise en charge réparation.tout est parfait

Bon accueil service technique efficace

Responsable a l’accueil limite……

Concession très agréable

Accueil sympathique et efficace

aucune empathie ; personne ne te parle ; pas de fauteuils pour attendre ; standard téléphonique inexistant ; on est renvoyé sur le standard voiture ou mis en attente ou "on vous rappellera". meme pas d'acte commerciale ....

Personnel disponible, sérieux et compétent

Travail de qualité. Rapidité de réponse sur le web lente et aléatoire. Bcp de temps perdu avant de fixer ma demande. Au final bon travail.

Bon accueil intervention conforme à l’attente

Bonjour, malheureusement, ma moto, en sortie de visite, cale toujours en roulant, et encore plus qu'auparavant. Hier, des valeurs ont été réétalonnées, m'a-t-on dit, mais cela ne solutionne pas le problème que j'avais signalé. Je n'ai pas pu revenir tout de suite car je devais partir. Quoi qu'il en soit, je repasse au garage le 1er août, comme planifié, pour le changement du pneu arrière. Et j'espère qu'à cette occasion, la cause du problème pourra être diagnostiquée. Merci par avance

Je suis déçu de bmw car jai payé 40000 euro pour une moto qui me plais beaucoup mais davoir des histoire avec bmw sa je suis vraiment déçu des prestations. Mais je tien a note que toute l'équipe ma tres bien accueilli. Très bon contact quant même malgré cest petit problème qui on beaucoup de mal a etre résolu par bmw France.

Ouverture de l'atelier 8 h et on vous dis pas avant 8h30

Toute l’équipe est à l’écoute !

Bon accueil et révision faite rapidement.

Après remplacement liquide de frein , manque à mon humble avis petit essai du véhicule

Devis non respecté.

tres satisfait

Bonjour, Je suis vraiment satisfait du service chez BMW jpv. Très content d’avoir acheté ma moto chez eux!!! Sans hésiter je rachèterai ma prochaine chez BMW JPV.

Très bien reçu et efficace

Rapidité du service

Service nickel

Prise en charge efficace avec prêt d’une moto le temps de la réparation de ma moto alors que ce n’était pas prévu. La concession est à l’écoute et très fait preuve d’un grand professionnalisme.

Sav au top, très bon accueil ! Merci

Dommage de voir que la personne est seule au comptoir et court dans tous les sens (administratif, déplacements des motos….) pour faire le lien avec l’atelier alors que l’on voit les commerciaux tranquilles derrière leur bureau ou a discuter avec les clients en attente de récupérer leur moto. Le SAV étant une partie importante de la concession, il pourrait être utile que les commerciaux soient formés et en renfort pour le SAV quand celui-ci est seul à tout gérer et donc en difficulté.

Accueil très agréable

Très bon endroit avec du personnel de qualité.

S'était très bien passé et merci

rien de particulier

Super équipe

Travail impeccable et relationnel de la prise de rdv à la restitution au top.

Rdv pour l’entretien rapide et horaire respecté

L’accueil par le personnel est très bien mais la politique commerciale du groupe est décevante! Pour une reprise sur l’achat d’un véhicule neuf les conditions sont bien trop strictes et non négociables!

Toujours de bons conseils et toujours avec le sourire. Je suis très satisfaite.

Très bien reçu

Service parfait

Très bien.

Très bon accueil. Aucune attente. Grand professionnalisme. Proposition d'essai de moto pendant l'attente de la révision de la mienne. Petit café. Showroom bien présenté. Climatisation. Rapport qualité-prix pour une révision qui me semble excellent. Que demander de plus ?

RAS pas de point négatif

Accueil, renseignement, traitement du dossier, réactivité très proactive

Très professionnel.

Équipe sympathique et professionnelle disponible

Service administratif

J'ai beaucoup apprécié la réactivité de votre service : reçu du permis le mercredi, livraison le vendredi matin !! Bravo et merci

Pas assez compétent. Carte grise pas au bon nom. Fil électrique sur la moto dénudé. Plaque immatriculation mal mise. Pas de réponses aux mails. Jamais la même date de livraison.

Bonjour , Je ne comprend pas qu’on puisse acheté des motos à plus de 25000 e et qu’on nous donne en cadeau un un sac avec une trousse de secours , j’ai beaucoup fais de concession j’ai toujours eu des cadeaux à la hauteur de l’achat casque chaîne etc pour fidéliser leur clientèle moi qui voulais changé .. je regrette vraiment .

Service commercial disponible, le responsable a été plus qu'à la hauteur de mes attentes pour mon dossier d'acquisition, le commercial a pris le temps de me livrer ma GS neuve et de m'expliquer les fonctionnalités.

Super accueil ! Personnel sympa

Tout s’est bien passé pour l’achat de la nouvelle GS y compris le délai plus court que prévu de 15 jours. Présentation impeccable et plein effectué.

C'est mon deuxième achat chez BMW Motorrad Fréjus et j'en suis ravis. Bon accueil du service commercial, tout était prêt en temps et en heure. Rien à dire de négatif. Bien au contraire.

Cauchemard avec le systeme de financement. Il a fallu 4 salves de documents a fournir. A chaque fois on m assurait que j avais tout fourni. Refus de paiement avec American Express pour des réparations. J etais venu pour un R nine T, impossible d en essayer un autre que le A2... Plein de gadgets (inutiles) dans l interface mais gps lamentable.

Quatrième moto acheté dans ce garage en 6 ans toujours aussi content

La moto que j’ai achetée a été accidentée ou endommagée avant la livraison. J’attends toujours le remboursement en cours de traitement.

Parfait, bonne équipe

2 détails avaient été oubliés...

Professionnel

Accueil parfait , personnel très compétant et sympathique , explications claires . Par contre , je n'apprécie pas le gravage de la moto qui est imposé sans prévenir. Un tout petit peu déçu par la propreté de la moto, impeccable visuellement , mais assez sale en dessous : il est vrai que c'est une occasion de 45000 km...

Bonjour très satisfait de L achat mais de L acceuil du sérieux de L équipe cordialement MRahal

Accueil professionnel et très sympathique. Réactivité dans les échanges. Une excellente expérience client qui valorise très bien la marque BMW, qui produit des motos de Qualité.

Très bon accueil à l écoute du client merci à maxime pour son professionnalisme

Service au top ! Personnel au top ! Gros achat à distance et aucune déception a l arrivée ! Gros suivis ! Je recommande fortement

Parfait !!