les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Motorrad - RTM Toulon

Vieux Chemin de Sainte-Musse, 83100 Toulon
8,9 /10
261 avis clients
Actuellement closed
8,9

199 clients de la concession BMW Motorrad - RTM Toulon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (86)9/10
Réparation (24)8/10
Freinage (23)8.7/10
Carrosserie (8)9.1/10
10

A l’heure, prêt de véhicule, entretien conforme sans abus
Révision / Réparation
BMW / R1200RT

10

Très compétent
Freinage
BMW / R 1200 C

9,0

Très bon accueil, bien renseigné sur les interventions, salon d'attente, lecture et café pour patienter, restitution de mon scooter, lavé, presque à l'heure. Merci.
Révision
BMW / C 650 SPORT

10

Rien a signaler : service rapide et efficace, mais tout de même relativement onéreux.
Révision
BMW / C 650 GT

9,0

J ai retrouvé mon véhicule lavé un bon accueil et moins d'attente que d habitude. Je remercie aussi pour le prêt du véhicule, juste un modèle peu valorisant pour la marque.
Révision / Freinage
BMW / C 650 GT

0,0

Un calvaire
Autre
BMW / R 1200 RT

9,0

Accueil et café excellents
Révision / Freinage
BMW / R 1200 GS ADV

10

Excellent accueil. Prise en compte de mes attentes. Délai dintervention parfaitement respecté.
Révision / Freinage
BMW / R 1200 RT

10

rapidité facturation raisonnable et accueil toujours chaleureux
Autre
BMW / R 1200 RS

10

Toujours très satisfait de l'ensemble des prestations, je reste fidèle à la concession
Révision
BMW / R 1250 GS

8,0

Pour moi tout est correct
Révision / Démarrage / Carrosserie / Réparation
BMW / R 1200 R

10

Bon contact commercial après-vente
Autre
BMW / R 1150 RT

9,0

Très satisfaite
Révision / Carrosserie
BMW / C 650 GT

9,0

1ere intervention en atelier , je suis satisfait de l'accueil et du service . Concernant le magasin : bon accuiel également,j'ai demandé un devis pour des valises le montant est elevé !
Autre
BMW / R 1200 GS

10

Toujours très bien accueilli, très professionnels, ils font toujours le maximum pour dépanner le client. Je recommande.
Révision / Freinage / Autre
BMW / K 1600 GT

10

Délai de prise de rendez vous un peu long
Révision
BMW / R 1200 GSA

10

Une belle équipe avec des personnes attentionnées qui répondent à vos questions et proposent des soluces.
Révision
BMW / R 1250 GS

9,0

Prise en charge bcp plus efficace que la dernière fois
Révision
BMW / F 800 R

10

Travail très correct échange cordiale
Révision
BMW / F 800 GT

10

Excellent accueil, écoute attentive, toujours des solutions.... rien à redire, je recommande fortement cette concession
Révision
BMW / R 1250 GS

8,0

Je suis très déçu manque de personnel et ça ce ressent.
Révision / Démarrage
BMW / R 1200 GS

10

Accueil Amabilité rapidité Bons conseils et moto de prêt
Révision
BMW / R1200RT

9,0

Trés bon accueil et explications
Révision
BMW / F 800 GT

8,0

Accueil pas très courtoise de la part de certain employé
BMW / F 800 R

4,0

révision des 1000km de ma RT1250 neuve ok, prêt moto ok mais 20€ d'essence à faire, installation du kit telephone dans mon casque neuf pas fait, obligé de revenir le lendemain
Révision
BMW / R 1250 RT

4,0

Comme dans toutes les entreprises il y des aléas pour ma part j'aurais apprécié que l'on informe du retard rien de plus! pour le reste tout est OK
Révision / Réparation
BMW / C 650 GT

10

Très bon accueil
Révision
BMW / F 800 R

10

Tres bon accueil, heures respectées, prévoir toutefois minimum 1 mois pour obtenir un rdv.
Révision
BMW / R 1200 GSA

8,0

premiere visite chez vous dans le cadre de l'entretien du véhicule .Bon accueil
Révision / Autre
BMW / C 650 GT

10

Pour la révision, je suis très satisfait. Par contre le délai pour avoir un RDV pour une révision a été de 1,5 mois. Soit vous arrêtez de vendre des motos (ce n'est pas l'image des motos neuve sur le parking) alors embauchez des mécaniciens motos pour palier à vos délais . Et là je ne parle pas du service express pour les pneus
Révision
BMW / R 1200 GS

8,0

RV à 08h45 pour changement tuyaux de freins suite à un rappel général par BMW, attente jusqu'à 11h30 pour reprendre possession de mon scooter 650GT - trop long...
Autre
BMW / C 650 GT

10

client depuis de nombreuses années j'ai toujours été satisfait de l'accueil et surtout du travail effectué sur mes motos. Je récupère ma moto en confiance .
Freinage / Autre
BMW / R 1200 GSA

9,0

Sympathique et très pro.
BMW / R 1200 R

5,0

rendez vous a 8 h 30 pour changer le pneu avant ( on m,avait dit prévoir 30 a 45 mn ) / moto rendu a 10 h 30........ !!!! les mécaniciens ont du réaliser une série de taches demandées ( par qui ????? ) avant de commencer les travaux sur les motos présentes. expliquez moi a quoi sert d'avoir un rendez vous ? Bien entendu , j'ai du décaler mes autres rendez vous ! c'est parfait de commencer une journée comme cela ! Merci BMW !!!!
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / R1200RT

10

très bien bonne prise en charge
Révision / Freinage / Réparation / Autre
BMW / R1200GS ADV

9,0

Très bien reçu, excellentes explications concernant les actions d'entretien qui seraient effectuées ... mais l'amplitude horaire de l'atelier mériterait d'être élargie pour correspondre à celle du magasin (jusqu'à 19h au lieu de 18h si possible)
Révision
BMW / R 1200 GS

10

Accueil irréprochable Sérieux du travail Ce qu'on attend d'un concessionnaire Premium !!
Révision
BMW / R 1200 RT

9,0

Je suis client depuis 2013 et j’ai acheté plus de 3 véhicule neuf, le service est très satisfaisant
Révision / Freinage / Réparation
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

10

rien à dire, ça serait encore mieux s'il n'y avait pas d'attente du tout et de vrais bons fauteuils moelleux pour patienter, mais on ne va pas blâmer une concession pour ça.
Révision
BMW / R 1200 GSA

10

Investis, appliqué.
Autre
BMW / F 750 GS

10

Très bon accueil, par des personnes courtoise et investies
Révision / Freinage
BMW / R NINE T PURE

9,0

Réactif et agréable
BMW / F 750 GS

10

Excellent accueil, service rapide et efficace.
Révision
BMW / R 1200 GS

9,0

Bon accueil et prise en compte de la réparation
Réparation
BMW / R 1200 GS

10

Très bien et rapide. Excellent service
Autre
BMW / S 1000 R

5,0

Moto bloquée 1 journée de (9h00 à 18h00) pour un simple réglage de la distribution Personne ne m'a rappelé pour me dire que la moto était prête J'ai du appeler en fin de journée pour m'entendre dire "on va vous rappeler" mais personne n'a rappelé ! Il a fallu que je me rende au garage en "espérant" qu'elle était faite !!!
Révision / Réparation
BMW / K 75 S

9,0

Rien à signaler tout s'est bien passé
Révision
BMW / K 1600 GT

2,0

j ai acheté 2bmw neuve le meme jour. Se sera les dernieres je retourne chez Triumph.
Réparation
BMW / S 1000 R

7,0

d'une part je n'ais pas eu de carnet d'entretien de ma moto ensuite il ne faut pas envoyé se faire assurer chez amv trop cher
Autre
BMW / G 310 R

10

Réceptionnaire très agréable, très pro, de bon conseil.
Réparation
BMW / F 800 R

10

Service parfait
Révision / Autre
BMW / F 700 GS

9,0

Juste un petit détail, rendez-vous à 8h15 alors que le magasin ouvre à 8h30. Sinon tout est parfait
Révision
BMW / C 400 GT

10

Tres satisfait
Révision
BMW / R 1200 GS

9,0

Qualité accueil
Révision
BMW / R1200GS

10

Super accueil, tout sourire
Révision
BMW / R 1200 RT

10

Satisfait de la révision des 1000kms
Révision
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

10

Très bien recu, a l écoute ,la révision a été faite rapidement et j ai pu rejoindre le férié pour la Corse où je vie
Révision / Freinage
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

10

Très satisfait de BMW Reçu comme à la maison Ne changez pas et pensez à me faire une belle remise pour mon prochain achat Sportivement !
Révision / Réparation
BMW / C 400 GT

9,0

Très bon service, très bon accueil. Pour être parfait, un tarif plus intéressant pour les entretiens.
Révision
BMW / R 1200 RS

10

Très bien merci
Réparation
BMW / R 1200 GS

9,0

Ras................
Réparation
BMW / K 1200 GT

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage / Réparation
BMW / F 800 R

10

Petit problème de ma carte bleue. Tres satisfait de la reaction de reSébastien encore merci
BMW / R 1200 R

10

Accueil, courtoisie, efficacité, rapidité ... rien à redire.
Réparation
BMW / R 1250 GS

10

super un grand changement dans votre atelier
Réparation / Révision
BMW / R 1200 RT

9,0

Parfait et rapide.
Carrosserie
BMW / R1200GS

10

Très satisfait
Révision
BMW / R 1250 GS

10

Disponibilité écoute qualite
Carrosserie / Réparation
BMW / R NINE T SCRAMBLER

9,0

Très content du conseil et des travaux effectués...je n'ai pas mis 10 car il y a toujours un problème récurrent d'attente....
Autre
BMW / R 1250 RT

8,0

Aucune estimation fournie bien que je m'attendais a un cout eleve vu le contenu de la revision mais il aurait ete preferable d'avoir une estimation au depart. D'un autre cote j'ai apprecie le geste commercial pour la reparation de ma crevaison.
Révision
BMW / R1200RT

9,0

Bon contact avec le client. Satisfait. Personnels agréables
BMW / R 1200 GSA

10

Je suis passé à l'atelier pour un problème résolu rapidement
Freinage
BMW / S 1000 XR

7,0

Secrétaire étrange, qui ne parle pas mais crie. Calme et confidentialité connais pas. Comme elle crie elle n’écoute pas. Ou plus tard.
Révision
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

9,0

J’en mecanitien au top
BMW / R 1200 GS

7,0

En 1 an, j’ai fait appel à votre service atelier pour 2 réparation de pneus, 2 entretiens, 1 accident et un changement de batterie après diagnostique pour panne à cause inconnue. A chaque fois j’ai eu pour expérience un temps d’attente très long pour la prise en charge de ma moto et pour la facturation et pouvoir la récupérer. Quand je dis très long c’est un temps d’attente supérieur à 45min, dès fois même supérieur à 1h15. Pour cette intervention, le temps d’attente pour la prise en charge a été compris entre 30 min et 45 min supérieur à l’heure de rendez vous fixé. Et pour la récupération de la moto, le temps d’attente a été de 1h15 après mon arrivée sur place. (Arrivée à 10h45 (moto prête à 10h30) reparti à 12h00. Je ne suis pas le seul client mécontent des délais de prise en charge et de récupération des motos (ayant eu l’occasion de discuter avec d’autres clients). Selon mon analyse, la capacité d’accueil de votre atelier est nettement inférieur à la quantité de clients. Vous manques cruellement de personnel pour la réception et remise de véhicule. Selon moi, il faudrait doubler la capacité d’accueil.
Révision
BMW / G 310 R

8,0

Manque de proposition sur les possibilités de reprise ou ee compensation par une eemise commerciale comme tous les autres garages. C'est bien dommage. Cela sera pour une prochaine fois
Révision / Autre
BMW / F 800 GS

8,0

Gestion des stocks
BMW / F 800 R

9,0

Réparation conforme à notre accord suite sinistre
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / F 800 GT

9,0

Très bien accueilli,très professionnel,à leur décharge il Manque du personnel pour plus d’efficience
Révision / Freinage / Réparation
BMW / K 1600 GT

9,0

Compétence conseils, il est agréable d’avoiR à faire à de bons professionnels
Révision
BMW / R 1200 GSA

10

Accueil au top comme toujours
Révision
BMW / R 1200 GS

10

Très bon accueil prestation impeccable j’ai eu tous les renseignements et conseils que je voulais Moto rendue dans les délais annoncé et la moto a été nettoyé
Révision
BMW / S 1000 XR

8,0

Retard de 45 minutes sur horaires de restitution de la moto .et moto rendue sale.
Autre
BMW / R 1200 RT

6,0

La valeur de la reprise était incorrecte. Le travail du vendeur, M.SACHON, était parfait ainsi que le chef d’atelier.
Autre
BMW / R 1250 GS

7,0

Plus de 200€ pour changer les joints de fourche AV de mon 650GT ayant 2000 kms seulement au compteur... c'était la douché froide En attente d'une prise en charge par BMW
Révision / Freinage
BMW / C 650 GT

8,0

Reponde le plus souvent à mes attentes
Révision / Freinage
BMW / R 1200 GSA

10

Accueil parfait par le personnel de la concession
Révision
BMW / R 1200 R

10

Très bonne équipe , toujours un plaisir de venir leur faire un petit coucou 😉✌️
Révision
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

10

Très bon accueil, très professionnel pour ma part, Très très satisfait surtout en période estivale. Bonne continuation.
Réparation
BMW / R nineT

10

Bravo pour le SAV. Bonne prise d'initiatives.
Autre
BMW / R 1200 GSA

10

Excellent service après-vente !
Révision / Démarrage
BMW / F 800 R

2,0

BMW c est finie. Ma moto est dorénavant en vente. Ils ne entendront plus jamais parler de moi
Réparation / Autre
BMW / S1000RR

8,0

une réactivité et un accueil parfait pour réparer une crevaison . petit bémol ,lors de ce changement je pense que ma jante à eu quelques marques liées au démontage (moto S1000 R neuve de fin mai 2019)
Autre
BMW / S 1000 R

8,0

Vraiment j'ai mis 8 pour ne pas mettre 9 10 donc sur les points relatés si dessus je n est rien à redire je suis content de vos prestations
BMW / R 1200 R

9,0

Très bon service
Freinage
BMW / F 800 GS

10

respect des delais et bon accueil
Révision
BMW / R 1250 RT

10

Que ce soit pour déposer ou récupérer la moto , acceuilli rapidement avec un petit café. Explications détaillés sur l'intervention à venir et suivi par internet .
Révision
BMW / S 1000 R

10

Tout à été mis en œuvre pour le remplacement de mes pneus ! Prise en charge, recher he de l outillage adapté ect
Autre
MV AGUSTA

10

Toujours bien reçu, moto propre après répétions, très content des prestations
Révision
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

9,0

Toujours très bon accueil à l'atelier.
Carrosserie
BMW / R1200RT

9,0

Offre de reprise basse mais que j’ai accepté par souci de simplicité
BMW / R 1200 RT

10

Parfait comme d’habitude
BMW / S 1000 XR

10

Absolument rien a redire sur cette concession, acceuil, écoute, compétence... et des produits aux top...
BMW / R 1250 GS

10

Vendeur de remplacement très sympathique et professionnel
BMW / R 1250 GS

7,0

Il manquait et me manque toujours, le carnet d'entretien, la facture d'achat, les supports valises, le mode d'emploi, bref même si je suis content de mon achat, je ne suis pas pleinement satisfait et c'est hélas pas la première fois puisque cette moto est ma cinquième BMW après une interruption de 4 ans passé chez Triumph. J'espère que ce sera la seule déception rencontrée pour cette dernière acquisition.
BMW / R 1200 RS

10

Malgré un dossier assez compliqué je suis très satisfait du traitement de mon dossier pour l achat de ma 11 ieme moto chez vous ! Toute l équipe m a donné entière satisfaction et plus particulièrement Mr Pierron
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

9,0

Bonne relation client pour la gestion du retard de livraison des S1000RR 2019,l’accueil en concession est toujours agréable.
BMW / S 1000 RR

9,0

Contact sympa et efficace avec le vendeur et l’assitante
BMW / R 1250 GS

9,0

EQUIPE TRES BIEN ET TRES SYMPATIQUE
BMW / R 1250 GS

9,0

sachant que le LR evo2 devait m etre livré en avril et que finalement la livraison a eu lieu mi septembre la reactivité et l attention à mon égard de la part de la direction et en particulier de mon conseiller financier ont rattrapé le décalage je suis par consequent satisfait de la transaction et des efforts consentis ceci etant le reflet d une grande marque merci
BMW / C EVOLUTION

10

Rien à redire. Personnel très aimable, commercial, accueil, sav. Continuez comme ça
BMW / R 1250 GS

10

Concessionnaire qui a répondu à mes attentes avec le peu d infos qu il possedait.
BMW / R 1250 RS

9,0

Très bien, professionnel
BMW / F 750 GS

10

Un commercial excellent qui a su prendre en compte mes desiderata et a su entendre et comprendre les réels besoins. J’etais parti pour l’achat d’un autre modèle et suis très satisfait des conseils prodigués et de l’ecoute générale qui m’a été accordée par l’ensemble des acteurs de la concession.
BMW / K 1600 GT

10

Compétence, écoute, gentillesse, humour. Un très grand jour pour moi, première moto neuve de ma vie. Une émotion incroyable, accompagnée avec gentillesse et professionnalisme ainsi que ce petit rien qui fait toute la différence.
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

8,0

Très bonne prestation en général. Très peu commerçant au niveau reprise (presque insultant), petit couac au niveau administratif pour la carte grise, mais globalement très satisfait de la qualité et du dynamisme de l'équipe.
BMW / R 1250 RT

10

Une équipe sérieuse compétente disponible et surtout professionnel
BMW / R 1250 GS

10

Réception et suivi impeccable
BMW / K 1600 GTL

10

Je suis très satisfait de mon achat dans cet établissement, le commercial qui s'est occupé de moi m'a permis d'essayer le model exact que je voulais, j'ai pu comparer avec un autre model, sympa, arrangeant, c'était parfait
BMW / F 850 GS ADVENTURE

8,0

Le commercial à trouvé les bon arguments pour me faire signer.
BMW / R 1250 GS

9,0

Très bien
BMW / F 750 GS

10

Accueil très pro, livraison rapide et efficace.... Très satisfait de mon achat.
BMW / C 400 GT

8,0

Vendeur constamment déranger par des éléments extérieurs, ne peu se consacrer pleinement à l'acheteur. Revoir l'organisation commerciale. Un vendeur très dévoué mais très sollicité.
BMW / R 1200 GS

7,0

Un oubli du kit entretien nous a obligé à revenir au magasin (140km). Il serait bon d'informer de l'espace équipement BMW.
BMW / R 1200 GS

10

Accueille,lieu,vendeur, le top
BMW / R1200GS ADV

10

Très satisfait du vendeur et excellent conseils avant et après la livraison de ma moto
BMW / R 1200 GS

10

Accueil pro et sympathique Professionnalisme et préparation moto au top. Je suis reparti avec ma moto, un sac à dos et des accessoies dedans, et le plein Bravo à vous
BMW / R 1200 GS

7,0

Retard dans la livraison d une semaine ( véhicule d occasion)
BMW / R 1200 R

5,0

Une foule le bon de commande signé j’étais aux abonnés absents.....j’ai dû relancer au moins 4 fois le service commercial qui s’est toujours employé à me répondre « on va vous rappeler... ». Vraiment très déçu pour l’achat d’un véhicule d’occasion à 9352€ s’il vous plaît.
BMW / C 650 GT
Dimanche 15 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Ce serait bien que le dossier soit bien monté pour éviter de revenir plusieurs fois pour signer les documents ainsi que ceux à fournir
BMW / F 800 R

9,0

Bonjour belle accueille très convivial ne changez rien
BMW / R1200RT

10

Très bon accueil avec un bon accompagnement sur la phase de choix et une solution financière bien présentée.
BMW / R 1200 RT

10

Très bon accueil et personnel très professionnel
Honda / CB 500 FA

9,0

Agréable service commercial de la part de Steevens Manque un ptit coup de propre à la livraison sur la moto. Concession recommandée
FLHTK

8,0

L'achat à été simple et efficace au niveau administratif. seul bémol la petite fuite d'huile de la moto en magasin n'inspire pas forcément confiance lors de l'achat mais un grand merci a l'équipe qui m'a finalement livré une moto rutilante. Dernier petit couac il manquait un circlips sur le système de bulle réglable j'ai failli perdre l'axe en roulant.
BMW / R 1200 GS

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