les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Moto Cannes

470 Avenue Saint-Martin, 06250 Mougins
9,0 /10
445 avis clients
9,0

445 clients de la concession BMW Moto Cannes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (233)9.3/10
Freinage (79)9.4/10
Réparation (46)8.8/10
Démarrage (20)8.9/10
10

Au top! Serviables, courtois. efficaces. Je ne peux que recommander.
Révision / Freinage
BMW / S 1000 R

9,0

Il a été très compliqué d'avoir un RDV par téléphone.
Révision
BMW / R 1200 GS

6,0

Il y a un gros travail à faire pour l’accueil et sur les réflexions inappropriées au client
Réparation / Carrosserie
BMW / C 650 GT
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour Désolé mais je ne vois pas de quelle réflexion inappropriée vous parlez . Si je vous en fait une expliquez moi ce sera Mieux que de deviner et ca m’aidera a m’amelliorer. La réparation à été longue mais vous connaissez le.detail vu que Mr Dur vous a fait un rapport . Excusez moi si je vous ai manqué de respecte sans le vouloir Salutations

9,0

J aime la marque pour ces qualitees ,je regrette le cout de l entretien ,le garage a le niveau de l excellence de cette marque .
Révision / Freinage / Réparation
BMW / C 600 SPORT

9,0

un accueil chaleureux, toujours prêt à rendre service, un prêt de véhicule pour les révisions bref je recommande BMW Mougins sans problème
Révision / Réparation
BMW / K1600GT

10

J'ai apprécié que suite à un probleme de rendez vous une solution ait été trouvée pour que je puisse disposer de ma moto quand même le jour prévu , grâce à un grand professionnalisme et surtout une conscience professionnelle de la personne qui s'occupe de planifier les actions et des mécaniciens Quito bien voulu terminer plus tard leur journee .
Freinage / Réparation
BMW / S1000 XR

10

Très rapide et effaces equipe !!
Autre
BMW / C Evolution

10

Rien à dire super équipe
Freinage / Révision
BMW / S1000 XR

5,0

90 euros pour changer 2 pneus c est abusé. Demande de rectification de la direction non réalisée.
Révision / Autre
BMW / S1000 XR
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
bonsoir veuillez rappeler la concession au 04.93.94.86.31 merci
Lundi 21 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait comme d’habitude
BMW / K1600 GTL

9,0

Accueil chaleureux....
Révision / Freinage
BMW / R 1200 RT

9,0

Bien reçu intervention rapide. Prix de l'huile execif.
Révision
BMW / R 1250 RT

10

Très bonne prise en charge
Révision
BMW / R 1200 GS

10

Très satisfait de la partie réception et atelier mécanique pour le reste de nombreux échecs commerciales aucuns véhicules (6) et moto (2) viennent d’ci
Révision / Freinage / Autre
BMW / R 1200 RT

10

Sérieux Pro
Révision / Freinage / Autre
BMW / K1600GT

9,0

Prise en charge rapide en urgence rien a dire. Merci.
Autre
BMW / S 1000 R

10

tres bon accueil
Révision / Freinage / Autre
BMW / R 1200 GS

10

service impeccable
Révision
BMW / R 1250 GS

10

Accueil, service, compétence.
Autre
BMW / R 1250 GS

9,0

Grosses difficultés à joindre par téléphone le chef d’atelier moto , j’ai du me déplacer pour avoir un rdv pour le suivi d’un sinistre .. Ensuite tout s’est très bien passé avec efficacité..
Révision / Autre
BMW / R 1200 GS

9,0

Satisfait
Révision
BMW / F 850 GS

10

Chef d'atelier au top
Révision
BMW / S 1000 R

10

Ils sont au top
Révision / Freinage / Démarrage
BMW / C Evolution

10

Très bien bon service
Révision
BMW / F 800 R

10

Toujours très bien accueilli, très bien conseillé et très bien servi !
Autre
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

10

bon travaille très professionnel rapide quoi dire autre !
Révision / Autre
BMW / R 1200 R

6,0

Le remplacement de la jante arrière de ma moto est EXORBITANT !!! j'ai du faire fonctionné mon assurance pour ne payer que 300 € au lieu de 1600 € !!! Pour une Jante soit 8 % de la valeur d'une moto Neuve. il va falloir revoir vos tarifs Messieurs . sinon la concession est irréprochable, et le personnel qualifier
Réparation
BMW / R 1200 GS

10

Tout va très bien, Madame la Marquise
Autre
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

9,0

Équipe au top du début à la fin au niveau horaire pile à l’heure comme prévue pour la fin de la révision il manque un point pour faire dix c’est juste qu’il manque le café
Révision
BMW / S 1000 R

10

Je corrige ma précédente appréciation qui était de 5 en 10 car l'approche BMW sur la prise en compte de ma notation me plaît. Cette note de 5 a été donné pour difficulté à transmettre au reste de l'équipe d'un message venant de mon assureur à arrêter les travaux suite à une expertise à faire causé par défaut de carburant dans la moto. Il aurait fallu interpeller le Directeur pour qu'enfin je sois entendu. Par contre, je change cette note par le fait que BMW a été soucieux de la médiocrité de mes appréciations en me rappelant puis en se souvenant d'une offre de gratuité de débridation de ma moto. C'est donc dans l' espoir de mutuel engangement qui me fait revenir sur mes pas. Bien cordialement et merci à l'équipe BMW.
Révision
BMW / F 800 GS

10

Sympathie, professionnalisme, ponctualité de l ensemble du personnel
Révision
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

10

Garage au top , personnels courtois et compétents
Autre
BMW / S1000 XR

8,0

delai entre l'appel et le rendez vous.
Réparation / Autre
BMW / K1600 GTL

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage
BMW / C 600 SPORT

10

Efficacité
Révision / Freinage
BMW / R 1200 GS ADVENTURE

10

Travail sérieux et professionalisme de jean pascal
Révision / Freinage / Autre
BMW / K 1300 S

10

Dommage que la réponse à votre question soit obligatoire
BMW / F 700 GS

10

Service parfait, excellent accueil
Révision
BMW / R NINE T SCRAMBLER

10

Très satisfait de la prestation
Révision
BMW / C 650 SPORT

10

Bonne accueil et réactivité du personnel. Efficace.
Révision
BMW / R NINE T

9,0

Bon accueil. Intervention rapide et prêt d'un véhicule de courtoisie.
Révision
BMW / R 1200 RT

10

J'ai été reçu comme chaque fois très très bien rien à dire sur le service mottorad
Révision
BMW / F 850 GS

10

Travail très bien réalisé, comme planifié (pièces commandées en avance, aucun oubli).
Révision
BMW / C 650 SPORT

10

Rien à redire
Réparation / Démarrage
BMW / C 650 GT

10

établissement au top rien a dire tous est parfait
Révision / Freinage
BMW / K1600GTL

9,0

Rien à dire, si ce n'est "merci" a toute l'équipe! ;-)
Freinage / Révision
BMW / R 1200 GS

9,0

Rien redire service serieux
Révision
BMW / S 1000 R

5,0

Mauvais pneu monté, obligé de reprendre un rendez-vous pour le changer.
Freinage / Réparation / Autre
BMW / C 600 SPORT
Mardi 01 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Je suis venu pour prendre rdv changement de pneus. Cela s est fait dans la foulée ... Merci
Révision / Freinage / Autre
BMW / R 1200 GS

10

Super accueil a l atelier et par tous le personnel de BMW moto ..
Révision / Démarrage
BMW / R 1200 GS

10

Rien à redire.
BMW / G 310 GS

2,0

Manque de communication.
Révision / Autre
BMW / S1000 XR

10

Très bon service professionnel
Révision / Freinage
BMW / R 1200 RS

10

Accueil, service et sens commercial au top.
Carrosserie / Freinage / Révision
BMW / R NINE T SCRAMBLER

8,0

le responsable mecanique 2 roues pas agréable
Réparation
BMW / C 650 GT

10

Éfficace et professionnel.
Révision / Freinage / Autre
BMW / R 1200 RT

10

Très satisfait
Révision
BMW / R NINE T

9,0

Accueil excellent horaire respecté
Révision
BMW / R 1250 GS

10

Très bonne équipe
Révision
BMW / R 1250 GS

10

Bien ne changer rien
Réparation
BMW / S1000 XR

10

Prise en charge et restitution rapide, travaux effectués dans les délais, très satisfait
Révision / Freinage
BMW / R 1200 GS

10

Toujours un service et un accueil impeccable. Merci
Autre
BMW / R 1200 GS

9,0

proffesionalisme
Révision / Freinage
BMW / R 1200 GS

10

super équipe super esprit motard la classe à BMW
Autre
BMW / K1600GTL

10

Accueil à l'heure moto de prêt disponible efficacité et professionnalisme du chef d'atelier
Révision / Freinage / Autre
BMW / R 1200 RT

9,0

Très bon accueil prêt d'une moto pour la durée de la révision parfait!!!!
Révision
BMW / F 850 GS

9,0

Garage impeccable
Révision / Freinage
BMW / R 1200 RS

1,0

Véhicule pas prêt le jour le jour de la livraison
Révision / Autre
BMW / C 650 SPORT

9,0

Bon accueil disponibilité du chef d'atelier et du vendeur.
Autre
BMW / C 650 GT

10

Très satisfait
Révision
BMW / R 1250 GS

10

Merci à JPP pour la constante disponibilité et l'attention aux détails, et à tous pour la qualité.
Autre
BMW / F 800 R

10

Efficacité et sympathie A répliquer au service voiture
Révision / Autre
BMW / inconnu

8,0

L’atelier peut s’améliorer : dégâts lors d’intervention, attitude désinvolte, doutes sur la dispo des pièces commandées lors du RV.
BMW / C 650 GT

0,0

En un mot : Lamentable
BMW / C Evolution

6,0

Délais prise en charge lors de l'accueil
Révision
BMW / R 1200 GS

10

Très bon accueil, prise en charge rapide. Très bon service
BMW / R 1200 GS ADVENTURE

2,0

30 mn d'attente pour une prise en charge. on ne peut pas me renseigner et me rendre ma moto car le chef d'atelier est en Vacances. J'ai laissé mes coordonnées au vendeur des occasions j'attend toujours sont appel.
Réparation / Carrosserie
BMW / S 1000 R

7,0

Prix superieur au tarifs donné par téléphone
Autre
BMW / R 1200 GS ADVENTURE

8,0

Rien a dire
Révision
BMW / C Evolution

9,0

Prise en charge malgré heure tardive. diagnostique, délais, prestation très satisfaisants
Révision
BMW / K 1300 R

10

Bien accueilli,bien renseigné rapide, efficace. Quoi de mieux.
Freinage / Autre
BMW / R 1200 RT

10

Comme toujours, que cela soit le service commercial ou l’atelier mécanique , il y règne compétences et bonne humeur et c’est fort agréable !
Révision
BMW / R NINE T SCRAMBLER

10

Service excellent
Réparation
BMW / k1600 GT

4,0

Délai de réparation Coût du montage du petit garde boue avant sur scooter 650 gt ( 2 vis ) 41.69 euros
Autre
BMW / C 650 GT

10

Très biens
Révision
BMW / F 800 R

10

Service rapide sans rendez-vous pour un changement de plaquettes de frein
Révision / Freinage / Réparation
BMW / R 1200 GS FL

10

Les meilleurs du réseau BMW commerciaux et chef d’atelier au top
Révision
BMW / R NINE T

10

Accueil très professionnel du Chef d'atelier et bonne prise en charge du mécanicien.
Révision
BMW / F 800 R

10

Très réactif
BMW / C 400 GT

9,0

rien à dire
Autre
BMW / R 1200 RT

10

Accueil pro et efficace . A recommander au motards locaux
Révision
BMW / C 650 GT

10

Efficacité !!
Révision / Freinage / Réparation
BMW / R 1200 GS

8,0

Bien reçu mais attente trop longue
Révision
BMW / K 1200 RS

7,0

Manque de clarté sur les délai de livraison moto
Révision
BMW / F 750 GS

8,0

Le rdv de 11h était en fait 14 h Sinon accueil parfait Au niveau révision témoin alarme toujours actfi je dois donc revenir
BMW / F 800 GT

9,0

Très bonne accueil. Mécanicien très professionnel
Révision
BMW / R 1200 GS

10

accueil et service parfait
Freinage
BMW / R 1200 GS

8,0

Chef mécano et mécanicien très professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
BMW / S1000 XR

10

Très bon service....
Révision
BMW / C 650 SPORT

10

Personnel accueillant, professionnel, à l’écoute, très satisfait
Révision / Freinage / Autre
BMW / R 1200 GS

10

Empathie, dextérité et grand professionnalisme de toute l’équipe commerciale et mécanos ! Vous avez gagné un nouveau client et sûrement d’autres car je vais passer le mot à tous mes amis BMW
Révision
BMW / K 1200 RS

10

Rapide et efficace
Révision
BMW / R 1200 GS ADVENTURE

10

Bon accueil, respect des délais,véhicule de prêt sans souci
Révision
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

2,0

Un accueil déplorable fait par le responsable de l’atelier, une moto immobilisée pendant 1 mois pour une panne de démarreur qui a éte réglée en 2 jours une fois que ma moto a été regardée. Il m’ même été dit que je pouvais venir reprendre ma moto si je n’etais Pas content des délais. Je ferai un mail détaillant les raison de mon mécontentement à BMW France. Heureusement que l’équipe qui m’a restitué ma moto en l’absence du chef d’atelier a été charmante et professionnelle
Démarrage
BMW / G 650 GS

9,0

prise de rendez-vous rapide et a l'heure :)
Révision
BMW / C 400 X

10

Très bonne prestation, rapide et répondant à mes attentes
Réparation
BMW / R 1200 R

10

Très bien, vraiment
BMW / R 1200 RT ABS Integral

8,0

les tarifs me semble abusif
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
BMW / R 1200 GS

9,0

très bon accueil efficacité professionnalisme
Révision
BMW / R 1200 RS

10

Très satisfait et très professionnel
Révision
BMW / R 1200 GS

10

Bmw cannes très professionnel service commercial au top félicitation
Révision / Freinage
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

7,0

Bonjour rdv 15h00 pour une visite annuelle prévu pour 1h30 et sortie 18h30 le double de temps prévu trop long je pense.
Révision
BMW / R NINE T

9,0

Tout était parfait. Dommage que l’on ne m’a pas proposé de café. Un première chez BMW !
Freinage
BMW / R 1200 GS

9,0

rien de particulier
Révision
BMW / R 1200 GS ADVENTURE

8,0

Bonne opinion globale, grande compétence, mais la relation à la clientèle pourrait être améliorée
Autre
BMW / R 1200 RT

5,0

Pas très agréable le matin a l'accueil
Révision / Freinage
BMW / C 650 SPORT

10

Acceuillant, efficace. Une moto quasi neuve après la révision du bonheur!
Révision / Réparation
BMW / S 1000 R

10

Très bon accueil une équipe de professionnels
Révision
BMW / R 1200 GS ADVENTURE

10

Accueil ambiance sympathique très bien 😊 Très professionnel à l’écoute du client
Révision
BMW / R 1250 GS

10

Ils sont au top.
Révision
BMW / F 800 GT

10

Accueil chaleureux...
Autre
BMW / R 1200 RT

10

tres satisfaisant
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
BMW / R 1250 GS

7,0

la personne en charge de l'accueil (téléphonique ou sur place) semble constamment débordée (conversation sans cesse interrompue, mise en attente interminable au téléphone, rudesse dans la forme des échanges). L'attention clientèle, la chaleur de l'accueil s'en ressentent même si la personne est techniquement très compétente.
Révision
BMW / C 650 GT

10

Nickel, au top.
Autre
BMW / R 1200 GS

8,0

Tres Bon accueil, délai plus long que prévu . Domicile dans le 04, 1h. 30 de route pour réviser la moto...
Révision
BMW / R 1250 GS

0,0

Moto précédente année 2017 achetée neuve Révision des 10000 km 190 € Moto actuelle année 2019 achetée neuve Révision des 10000 km 250 € Comment justifiez-vous 30% de différence ?
Révision
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

10

bon accueil attitude professionnelle
Révision / Autre
BMW / R 1200 RT

10

Tres satisfait
Autre
BMW / R 1200 GS

9,0

Trés bon accueil - respect des délais (attente sur place) les nouveaux locaux sont super - à part la climatisation en panne ....
Révision
BMW / R 1250 GS

10

Accueil et respect des délais parfait
Révision
BMW / F 800 GT

9,0

Au top , réception atelier sympa , révision dans la matinée
Révision
BMW / R 1200 GS

8,0

Nous avons failli ne pas partir en Italie à cause d'un top case totalement non adapté à mon R1250R neuf car ma femme ne pouvait pas s'asseoir derrière , mais grâce au chef d'atelier celui ci nous a prêté son propre top case de marque BMW et ça a sauvé notre balade en Italie, merci . Je ferais poser le même à notre retour .
Autre
BMW / R 1250 R

10

bon service a l’écoute du client
Révision
BMW / R 1200 GS ADVENTURE

10

Parfait, service impeccable équipe au top comme d’habitude
Révision
BMW / R 1200 GS FL

10

Très bon accueil
BMW / R 1200 GS

9,0

Service réalisé par des professionnels de qualité.
Autre
BMW / R 1250 GS ADVENTURE

10

responsable accueil atelier moto très professionnel et a l'écoute du client
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW / C 650 SPORT

10

tres bon vendeur auto et moto je recommande
Révision
BMW / C 650 SPORT

10

Révision faite, nickel, proposition d’une moto de prêt, ma permis d’essayer la F850GS.
Révision
BMW / R NINE T SCRAMBLER

10

Très bon accueil !
Révision
BMW / R 1200 GS ADVENTURE

10

Accueil sympathique et délais d'entretien respectés
Révision
BMW / R 1200 GS

10

Prise en charge rapide Moto rendue lavée un vrai bonheur
Autre
BMW / C 600 SPORT

10

Très bon accueil, pas d'attente et travail parfait.
Autre
BMW / R 1250 GS

10

Toujours parfait Bon accueil et bon professionnalisme Bonne journée
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
BMW / R 1200 GS ADVENTURE

10

Au top, comme d'habitude.
Autre
BMW / R 1200 RS

10

Très bonne prise en charge, accueil excellent
Révision
BMW / S 1000 R

10

Très bon accueil, proposition d'une moto de prêt. Conseils très pro.
Révision
BMW / R 1200 GS

10

Atelier et responsable au top
Révision
BMW / R 1200 GS ADVENTURE

10

RV TRES EFFICACE
BMW / K1600GT

7,0

Le responsable de l'atelier moto a une conception assez particulière de l'accueil de nouveau client. Attitude qui ne donnes pas forcément envie de revenir. Sinon prestation et prix correct. Finalement je deviendrai peut-être un nouveau client... .
Révision
BMW / F 800 GS

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