Concessionnaire Auto Neubauer BMW MIRABEAU - Paris 16

Malgré le signalement du problème de direction suite à l’accident, l’anomalie n’a été detecté qu’après les réparations de la carrosserie et changement de freins. Cela fait plus de 2 semaines que la voiture est en réparation.

Très bien

Rien juste le nettoyage de la voiture qui se faisait avant apres chaque révision intérieur et extérieur c'était vraiment top

Très bon service mais augmentation très sensible du forfait gardiennage permutation des pneus !

A l écoute, pas de réparations forcées, très bien

Accueil à la réception impeccable et prestation rapide. Mais réception par sms d'un message erroné sur l'état des pneus Véhicule non nettoyé

Accueil trop long. Prise en charge très inefficace à l’heure du digital: nombre de papiers imprimés, nombre de vérifications effectuées. Beaucoup beaucoup trop lent et très en dessous de ce que l’on attend de BMW!

Très bon accueil, véhicule restitué nettoyé dans les délais, explications vidéos claires du technicien

Bonjour Bon accueil. Amabilité. Délai tenu pour l’intervention Hausse tarif assez importante de 40%/ novembre 2023 pour une intervention similaire Geste commercial effectué. Avec mes remerciements

Véhicule X3 laissé en réparation pour carrosserie le 15/04 avec récupération prévue le jeudi 18. Le 18, on m'appelle pour me dire qu'elle ne sera prête que le vendredi 19. Inquiet de ne pas avoir eu de nouvelles du garage en début d'après midi le vendredi, j'y passe et l'on me dit qu'elle ne sera prête que le lundi 22 en fin de matinée puis dans l'après midi. Comment ne pouvez vous pas prévoir un retour plus précis d'un véhicule en réparation.