les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Paris 17

55 Rue Pierre Demours, 75017 Paris
9,0 /10
331 avis clients
Actuellement closed
9,4

4 clients de la concession BMW Paris 17 partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

10

Accueil chaleureux et grande patience et bon professionnalisme pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule
BMW / SERIE 4

9,0

Personnel accueillant et très courtois. Démarche très efficace.
BMW / X1

9,0

tres bien amical
BMW / SERIE 1

10

Top parfait
BMW / X1

10

Excellent Conseil commercial d'achat, très bonne préparation de la voiture ,accueil parfait quels que soient les interlocuteurs et remise de la voiture rapide, efficiente avec des collaborateurs de BMW très à l'écoute du client.
BMW / SERIE 1

10

Personnel très agréable et très efficace. Un grand merci
BMW / SERIE 2

10

Très bien
BMW / SERIE 1

10

La prise en main du véhicule s'est très bien faite, par la personne me l'ayant apportée et présentée.
BMW / SERIE 2

10

Commerciale et équipe très souriante, très disponible et très à l'écoute !
BMW / X1

10

tres satisfait
BMW / SERIE 2

9,0

Tout va très bien
BMW / X3

10

Livreur très sympa et professionnel
BMW / X1

10

Bien conseillé pour choix véhicule et options. Bonne organisation pour remise vehicule.
BMW / SERIE 2

9,0

très bon accueil, sens du service & du conseil
BMW / SERIE 2

9,0

rapide pour l'adminastratif, temps passé avec le vendeur pour la prise en main de la voiture
BMW / X2

7,0

Satisfait mais aussi déçu par la non présence de fonctionnalités de b de de nos jours : 1) rétroviseur non rabattable lors de la fermeture du véhicule 2) non fermeture automatique si déverrouillage par erreur 3) régulateur adaptatif me manque énormément car c’est du confort
BMW / X1

10

Très bien.
BMW / X2

10

Professionnalisme et rigueur
BMW / X2

10

Excellent service, équipe très sympathique et réactive que ce soit pour la commande ou la livraison
BMW / X3

10

Très bon accueil + très bonne explication des fonctionnalités du véhicule. L'attention avec la champagne est un plus agréable.
BMW / X1

10

Très grande pédagogie, prend parfaitement le temps nécessaire à la prise en main. Bravo !
BMW / SERIE 2

9,0

Très accueil et suivi. Bonne réactivité à chacune des étapes.
BMW / SERIE 1

6,0

J'ai été assez surpris de constater que les pneus étaient très sous gonflés et de façon erratique . Il reste à souhaiter que le reste de la préparation du véhicule a été plus sérieux . Un signal d"alarme a retentit nous obligeant à trouver une station service ( ayant un service de gonflage fonctionnant, mais ceci est une autre histoire ) D'autre par le lieu de livraison ne permet pas d'avoir un réseau téléphonique ce qui est pour le mois gênant pour "connect drive" , donc aucune assistance sur ce point ,par contre le personnel d'accueil a été très aimable
BMW / SERIE 3

9,0

Très bon accueil
BMW / X1

10

Excellente présentation du véhicule fait à l’heure par une personne qui en connaît visiblement bien tous les détails.
BMW / X1

10

Très bien
BMW / SERIE 1

10

tres bon accueil
i3s 184ch 120Ah

10

Très bien accueilli, bonne présentation tout était impeccable
BMW / X3

9,0

Très bon accueil. Mais ils ne savaient pas que le GPS était inclus......
BMW / SERIE 3

10

Bonjour, je suis très content de la livraison ainsi que du professionnalisme du vendeur, il a été très clair et très compétent sur les explications. Merci
BMW / X1

3,0

Très mauvaise organisation de la livraison. Le GSP du véhicule livré n'était pas fonctionnel et cependant il a été fait le choix cavalier de me livrer le véhicule. Le choix de l'heure de livraison ne prenait pas en compte les contraintes du livreur d'où une après-midi bloquée pour rien.
BMW / SERIE 3
Lundi 24 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil .tres professionnel et la voiture est superbe
BMW / X1

9,0

9 par principe le 10 permet pas la progression rien redire
BMW / SERIE 2

10

Merci pour la bouteille de champagne ! Livreur aimable patient et très compétent
BMW / SERIE 1

10

efficace et courtois ras
BMW / X1

10

Tjrs au top !
BMW / X2

10

En adéquation avec mes attentes
BMW / X3

10

Très bon accueil. Très bonne présentation lors de la prise en main du véhicule.
BMW / X1

8,0

support après livraison notamment sur application car play
BMW / X1

10

livré dans le créneau décidé, explications claires, gentillesse
BMW / SERIE 2

10

Merci pour l'excellent service et votre efficacité !
BMW / X3

10

RDV ponctuel, Mr Leaune a été très clair et très aimable dans ses explications. Merci à vous
BMW / X1

10

Bonne organisation - excellent contact téléphonique avec concession - convoyeur agréable impliqué et compétent . Je tenais à vous remercier pour la bouteille de champagne. Ne changez rien ! Bonne continuation. Ccf
BMW / SERIE 3

10

tres bon accueil
BMW / X1

9,0

Je suis satisfaite de Mr Couppey qui m’a vendu et accueilli lors de la remise de mon véhicule, en revanche je suis moins satisfaite lors du paiement par virement alors que le paiement était parti le mercredi et mon compte débité le jeudi ma facture et ma carte grise sont arrivés par la poste lundi soit 8 jours plus tard!!
BMW / X3

9,0

Professionnel disponible aimable
BMW / SERIE 1

10

Très satisfaisant
BMW / SERIE 1

9,0

réception professionnelle ,pas d'attente,bonne présentation de véhicule
BMW / X2

10

Accueil chaleureux et conseils très professionnels A l’écoute du client. Ne changez rien.
BMW / X3

10

tou était parfait
BMW / SERIE 4

9,0

Pas de soucis
BMW / SERIE 1

0,0

Véhicule livré par un dépanneur. Aucune explication.
BMW / SERIE 2

9,0

Bon accueil
BMW / X3

10

tres satisfait de la vente et de la livraison
BMW / X1

10

La livraison du véhicule s’est très bien passée et le véhicule est un excellent véhicule comme seul BMW sait les faire
BMW / X3

10

Voiture très jolie, spacieuse et très bien équipée en technologie
BMW / SERIE 2

1,0

quand tu achètes une I3 et que la concession ne met que 30% d’électricité!!!! heuuu désolé monsieur mais il y a eu une coupure de courant.....! sachant que la voiture est arrivée 48h avant! de qui se moque-t-on!!
i3

10

Merci pour l acceuil et la patience face certes a un client fidele depuis 25 ans mais très agé.
BMW / X1

10

très bon accompagnement sur le choix du véhicule et sa configuration, echanges de qualité à chaque contact
BMW / X1

10

Super accueil
BMW / SERIE 1

10

Parfait rien a dire
BMW / X3

8,0

Tout était bien
BMW / X5

10

Très bon contact avec livreur sympa Véhicule conforme à commande, aucun souci Très satisfait
BMW / SERIE 1

10

De Super professionnels
BMW / SERIE 3

8,0

J’avais expressément demandé à ce mon véhicule soit totalement chargé, il ne l’etait qu’a 40% et le câble de recharge livré n’etait pas le bon !
BMWi i3 170ch 120aH

10

quel que soit le collaborateur commercial,administratif, démonstrateur ils ont su être à l'écoute et répondre à chacune de nos questions, avec de surcroît un comportement des plus agréables et sympathiques
BMW / SERIE 1

9,0

Équipe très professionnelle
BMW / SERIE 2

9,0

Très bon service et accompagnement -> par contre, les plaques d'immatriculation pourraient etre mieux imprimées
BMW / X1

5,0

Manque totalement de service d’explications sur les voitures électriques et la préparation des cartes pour recharger aucune information convenable voiture super service après-vente très faible
i3

0,0

J’ai été mal informée des conditions de restitution de mon véhicule par le commercial (il m’a dit qu’un impact au pare-brise <1 cm serait accepté, mais pas que cet impact devait être en dehors du champ de vision, ce qui est mon cas) et n’ai pas pu récupérer mon nouveau véhicule. Le garage devait me rappeler le lendemain matin. Sans nouvelles, je les ai appelé le soir et j’ai appris que l'assistante n’était pas venue travailler. A ce jour personne ne me propose de solution pour réaliser l'échange de véhicule après travaux de réparation de mon pare-brise, le garage étant fermé à ma seule prochaine disponibilité (vendredi prochain). Je ne sais même pas si je vais payer 2 loyers pour les 2 véhicules. J’étais restée chez BMW pour simplifier ma gestion de véhicule et le regrette aujourd’hui.
BMW / X1
Mercredi 8 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Toutes les équipes , de la vente à la préparation de la livraison à la livraison se sont très bien occupé de moi et j'ai pu avoir mon véhicule pour le jour de mon anniversaire !
BMW / SERIE 2

2,0

restitution mauvaise
BMW / X3
Samedi 27 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Excellent accueil, réactivité, convivial et efficace
BMW / SERIE 2

10

Service et livraison Top
BMW / SERIE 1

10

accueil et écoute de premier ordre , conseils et accompagnement à la hauteur de la marque. Le professionnalisme et la gentillesse de Monsieur Aucouturier ( responsable commercial ) ont été déterminants dans ma prise de décision.
BMW / SERIE 8

10

Accueil très agréable et professionnel. On prend le temps de s'occuper du client.
BMW / X5

10

Très satisfait
BMW / X4

10

Personnel très sympathique, prenant la temps de tout bien expliqué et tout ça avec le sourire!
BMW / X1

10

Très content de notre véhicule Merci beaucoup
BMW / X2

10

J’ai apprécié le professionnalisme, le temps pris et la pédagogie
BMW / SERIE 2

1,0

Les plaques d'immatriculation de la voiture n'étaient pas les bonnes
BMW / SERIE 2
Samedi 13 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

tres satisfait du vehicule et du service rendu
BMW / X1

8,0

Reprise de mon véhicule parfaitement insuffisante
BMW / SERIE 2

10

tres bonne accueil et grand professionnalisme
BMWi i3 170ch 120aH

7,0

Rien à ajouter
BMW / SERIE 1

10

Acceuil très sympathique et professionnel.
BMW / SERIE 3

9,0

Bonnes explications sur l’achat. Facilitation des démarches. Très bon relationnel client.
BMW / X1

10

Très bien
BMW / X1

10

Service sérieux, aimable et efficace. Conseils avisés et grande réactivité. Ce qu’on attend de BMW.
BMW / X3

10

Accueil et service excellents. Aide efficace à la prise en main du véhicule
BMW / X1

10

Très belle préparation
BMW / SERIE 2

10

Excellente prestation
BMW / X2

10

Très bon accueil et expérience ressentie tout au long du parcours.
BMW / SERIE 5

10

Très bon accueil, précis et efficace
BMW / SERIE 1

9,0

Le lieu de réception de la voiture n'est vraiment pas très agréable, une arrivée par une rampe sans accueil du tout, juste un vague panneau pour indiquer qu'on est au bon endroit. Dans un sous-sol (sans réseau téléphonique), un peu entassé entre d'autres voitures, il n'y vraiment pas beaucoup d'effort de "mise en scène". Chez Mercedes, la voiture est dans un joli hall, sous bâche, qui est découverte quand on est devant, c'est quand même autre chose. Par contre la bouteille de champagne dans le coffre c'est une petite attention sympathique.
BMW / X2

10

personnel très pro.
BMW / X1

10

Personnel prévenant accueillant sens du service et de l écoute Disponible et efficace
BMW / X2

10

professionnelle serviable disponible et à l’écoute
BMW / SERIE 1

10

Le service de la concession Pozzi rue pierre demours est exceptionnel et fait la différence par rapport aux autres marques de voitures dans la même catégorie.
BMW / SERIE 5

10

Accueil, conseil, accompagnement, tout s’est très bien déroulé, du premier contact avec Mr Aucouturier à la prise en main du véhicule le jour de la livraison.
BMW / SERIE 2

10

Superbe expérience du début à la fin.
BMW / SERIE 3

10

Très bon accueil personnel très accueillant et compétent
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

je viens d'en prendre livraison attendons les premières révisions
BMW / SERIE 1

10

Professionnel et l'écoute du client
BMW / SERIE 2

10

Entièrement satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE A

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