Concessionnaire Moto Horizon Ride BMW Motorrad Porte d'Asnières

tres bien. accueil efficace, prise en charge efficace. l'ensemble des opération sont faites et bien faites. un bémol : le prix du véhicule de courtoisie ! sachant que reaprtir à pieds est difficile, le choix n'existe pas..

suite changement de pneu avant, pression pas faite en atelier (2.4 au lieu de 3.0) constatée après avoir roulé. retour au à l'atelier pour corriger.

Un excellent service avec toutes les réponses à mes questions. Je ne comprends toujours pas pourquoi j'ai dû payer pour de l'huile après seulement 1 000 km, mais ce n'était que 22 euros, alors j'ai laissé tomber.

On me propose un rendez dans quelques semaines car pas de place avant, soit. Pas mal de pièces à changer, amortisseurs, carenages etc… on me donne un rendez vous et le jour mème, on me dit qu’il serait peut etre prêt en fin d’apres midi, je dis que je ne suis pas pressé car en déplacement. Je recupere mon scooter 10 jours apres, et on me dit que l’amortisseur n’a pas été changé car en fait pas dispo, le responsable carrosserie me trouve une solution provisoire gentiment, mais habitant loin je vais devoir poser encore une demi journée pour revenir. De plus le clignotant arriere droit qui a été changé ne fonctionne pas (carteinement pas raccordé). Pour une facture de 2500€, je trouve ca limite. On vient faire le SAV chez BMW exprès en pensant avoir une qualité et…

Rdv convenu pour 14h avec reprise à 16h indiqué par le responsable atelier, Dépôt du 2roues à 13h30, Récupération à 17h30, sans avoir été prévenu au préalable du retard. J’ai du décalé tous mes RDV et n’ai pu prévenir les clients avant.

4 conseillers : 4 réponses différentes pour expliquer le retard. 1) personnes en maladie. 2) pause déjeuner de 2h30. 3) màj du logiciel dépend de la qualité du réseau. 4) rappeler aux heure d’ouverture (14h20…?). Il faut absolument coordonner vos excuses pour expliquer le retard

Équipe top et efficace Merci encore

Accueil pas amical, mais correct. Je n’ai pas senti le conseiller trop a l’écoute notamment quand je lui ai expliqué le problème de ma moto. Le service a été réalisé dans la journée et la moto lavé. En revanche, ma moto a toujours le même problème qui n’a pas été réglé complètement. Je vais devoir repasser et expliquer à nouveau le problème.

Suite à une panne le garage a accepté ma moto et fait une réparation rapide. De plus un personnel très accueillant.

Personnel très à l'écoute et arrangeant en ce qui concerne la panne électrique de mon scooter.