BMW Huchet Rennes

nous avons été accueilli par du personnel compétent et à l'écoute du client, la voiture a été rendue propre et réparée nous sommes des clients fidèles, nous apprécions d'être bien servis.

Bonne prise en charge malgré l’épidémie, rien à dire

Aucun point negatif

tres bien pleinement satisfait

rien a dire en particulier

Des frais supplémentaires Covid +autres

Bien dans l’ensemble mais quand même cher

Personnel très agréable mieux qu’il y a un an. Réparation faite dans les temps, véhicule nettoyé etc.

Oui je metien mon 10 excellente présentation , personnel très gentil rien a redire

RESPECT DE LA CLIENTELE

Accueil satisfaisant, dommage que le nettoyage ne soit pas effectué comme nôtre ancien conssesionnaire Audi.

accueil courtois

rien à dire sur l'accueil par contre horaire du rendez vous non respecté,temps d'attente beaucoup trop long: rendez-vous 14h45 prise en main du véhicule par le mécano à 16h20

Top rien à dire

J ai apprécié la prise en charge de la pièce défectueuse

Personnel accueillant

Véhicule pas propre suite désinfection covid . Produit trop gras et véhicule mal nettoyé.

malgré les difficultés liées à la pandémie, la concession m'a appelé pour prendre mon véhicule en urgence. J'ai eu un véhicule de courtoisie. La réparation a été faite assez rapidement. J'attends la pièce d'origine pour que la réparation soit terminée

Venu pour la première révision, m'informe que le véhicule est concerné par une mesure de rappel. Prestation non réalisable en l'état. Reprise de rendez vous ultérieure.

Bon accueil, bon service.

Pro, rapide, efficace, explications du problème et personnel souriant.

Prise de rdv parfaite, accueil , travail très très bien.

Bien satisfait mais pour le véhicule beaucoup d'attente merci

Prise en charge dans les délais malgré la situation actuelle et avec gentillesse. Comme d’habitude véhicule recupere dans les délais.

bon accueil parfait

En panne avec mon véhicule, le prfessionalisme des techniciens ont permis de réparer rapidement et économiquement mon véhicule. Merci

Bon acceuil, personnel à l'écoute et explications suffisantes.

Seul bémol: un peu de retard sur l'horaire prévu mais accueil parfait de la part du collaborateur lors de la prise en charge. Ceci est dû aux protocole lié au Covid 19

Ras , que du positif mais il aurait ete tres interessant d etre averti d un rappel usine avant mon arrivée pour autre chose. Rien de très gênant et pas de soucis car j avais le temps

Tarif trop eleve 500 euros pour une batterie

je pardonne avec le covid

Le prêt d’un véhicule doit être gratuit... première fois que ma concession veut me faire payer, ma voiture a été acheté dans une autre concession mais du même groupe.

Très bon service comme d'habitude

Travail parfait ainsi que l’accueil

Tout est parfait. Ras.

Prise en charge très professionnelle

Bon accueil, très professionnel,RAS

le devis proposé est exorbitant. la chaîne de distribution qui ne nécessite aucun entretien, est a changer au bout de 200 000 km, il s'agit selon moi d'un vice caché. Aucune proposition (hors le devis ) ne m'a été faite.

Bon accueil

Il n'y a pas de points négatifs, les collaborateurs sont tous compétents st accueillants Seul point qui fait mal,les tarifs sont quand même très élevé, mais les prestations sont top

Personnel très attentionné délai d'intervention respecté

Service efficace Personnel courtois Mise à dispo d’un véhicule de remplacement

Bon accueil

Très bien reçu malgré les contraintes des gestes barrières dus au Covid-19. Petit redressement du pare-chocs arrière fait à titre gracieux.

Équipe très professionnel est très aimable

Accueil chaleureux malgré la situation actuelle. Travaux effectués très rapidement.

Très bon accueil malgré la période. Très bonne prestation avec les précautions d'hygiène recommandées

tres bien recu

Travail Efficace

10 E de plus pour désinfection!!!heureusement que les profession de santé dons je fais parti n applique pas ces augmentation!!!

maxime qui m’a reçu est très professionnel et prévenant.

RAS CONCERNANT LA PRESTATION

Très bon accueil et devis respecté. La partie attente salon pour les clients est confortable et spacieuse. On peut juste ajouter que l'absence de café ou magazines pour cause de règles de Coronavirus rend tout cela un peu triste mais pas plus qu'ailleurs.

Tourjours très respectueux envers le client et professionnel avec les règles sanitaires appliquées

très satisfait de l'accueil malgré ce contexte particulier

Prise en charge et établissement des documents assez longs..

bon conseils , prise en charge à l heure prévue , temps d'attente du vehicule conforme à ce qui était annoncé.

Plus de deux mois d'attente sans voiture de remplacement et en Plus facture abuses et Plus chers que le devis

Une batterie qui rend l’âme au bout de 18 mois doit être prise en charge, totalement, par la concession, la marque ou autre mais non par le client.

On vous explique que la voiture ne peut être nettoyée, mais par contre on vous impute des frais de désinfection..... Les moyens mis en oeuvre pour nous accueillir sont très bien, comme partout

Comme d'habitude très bon accueil !

Satisfait ,bonne écoute et petite remise Petit bémol,le produit commandé n est pas arrivé à l horaire de rendez-vous,mais j ai été reçu sans attendre en revenant dans la journée (changement de pneumatiques)

Une prise en charge rapide et réparation rapide.

Oui je suis très content du service apporter et des salariés

Appel rapide après me confinement pour avoir RDV Bien reçu et satisfait du travail de l'atelier

Le passage systématique par le salon d’accueil peut être écourté.

LE TARIF EST TROP ELEVE ET J AI ETE SURPRISE DE NE PAS AVOIR EU DE LAVAGE DU VEHICULE COMME HABITUELLEMENT

Très bon accueil et service

Satisfait mais délais un peu long

3 factures pour avoir toujours la même panne en sortant de la concession !!!!!!!!!!

Crise économique

Communication très agréable explications claires des travaux entrepris Un bémol voiture nettoyée extérieure mais intérieur laisse à désirer tableau de Bonin fait.....

En ce temps de confinement, vous avez été efficace

Un devis diagnostic a 150 euros alors que la panne est déjà survenue 3 mois auparavant sur l'autre roue je trouve cela très chère

Je trouve que la facture est un peu élevée : 400 euros dont 150 de passage au banc pour le changement d'une batterie... Personnels et accueil : très bien. Pas de possibilité pour payer en plusieurs fois : dommage.

Travail très sérieux et d'une très grande rapidité. Equipe très sympathique

Très bon accueil,travail rapide .

TRES BON ACCEUIL

Délai de livraison des pièces

Très agréables, que ce soit à l’accueil ou au niveau de la personne qui répare, je recommande fortement ce garage!

Je suis très satisfait du service, de l’accueil. Il n’y a vraiment rien à redire.

Très content des prestations

Excellent accueil et prise en charge du véhicule

Accueil parfait

Bon service

Une écoute, une attention, un service client remarquable. Je note tout particulièrement la poursuite de votre activité SAV et entretien lors du confinement ce qui me permet de poursuivre mon activité de taxi Merci à toute l’équipe

Un grand merci de m'avoir permis de continuer mon activité d'infirmier libéral en ces temps difficiles.

Agréable travail bien fait

Rien à redire Rdv urgent acceptè , pdt période du Covid 19 , étant médecin

Rien a dire

Véhicule défectueux

Intervention rapide et efficace. Très bonne coordination et très bon service

Bien accueilli

Très professionnel, accueil parfait et très réactif

RV à l'heure, mise à disposition d'un véhicule, ma voiture prête dans les délais. Révision un peu chère.

aimable et professionnel

Service + en codiv19

Parfait , comme toujours .

TRES BON ACCUEIL

accueil chaleureux , et non anonyme .

Accueil et prestations très satisfaisantes

j'ai ete tres deçu de la propreter du vehicule tout le compartiment moteur tres sale trace de de doigt de graisse montant de porte aussi puis ariver chez moi je me suis retrouver avec un repetiteur de clignotant qui pendouyait que g du acheter le lendemain de la prestation (le samedi) sur ma facture g payer l'apoint du lave glace c moi qui a efectuer celui ci

Service sans faille en période de confinement rendu à un professionnel de santé. Merci

Facture réglée très supérieure à celle établie par l’ expert suite accrochage. On ne m’en pas informé ! On ne m’a pas donné le choix !! Découvert lors remboursement via AXA avec une différence de 700€ ! Si on nous avait prévu j’ aurais sûrement fait le point sur les réparations et pour certaines elles n'étaient peut-être pas nécessaires!! excès de confiance du monsieur qui m’a fait le devis «  C’est lui l’ expert » m’a t’il dit au vu des montants qu’il m'annonçait. Très décevant nous avons voulu jouer la carte de la fidélité avec le garage , on aurait dû suivre l’avis de notre assureur j’enverrai un mail avec tous les éléments pour envisager une solution

Devis comportait une coquille, il a été corrigé.

Personnel accueilant, travail bien fait. Merci

nous sommes toujours très bien accueillis le personnel est très à l'écoute très bonne équipe

Très bonne relations avec le sav ainsi qu'avec le commercial qui m'a vendu mes deux séries 3!

Convivialité , professionnalisme

Toujours un très bon accueil et beaucoup de professionalisme

accueil, amabilité, compétences

Attente nettement plus longue qu'annoncé.

Très satisfait

Tout s est très bien déroulé. Merci à l équipe.

Accueil OK, prêt de véhicule, conseils OK

Très satisfait Accueil prestations

Très bon accueil

horaires respectés,bonnes prestations

Pas de problème,toujours un très bon accueil !

véhicule rendu propre,délai de l'intervention respecté. Contact avec le personnel toujours très cordial.

Bon accueil et bonne prise en charge pour les réparations

Pas de remarque particulière

Toujours un plaisir d amener son véhicule à des professionnels compétents. Merci à toute l équipe Huchet toujours très agréable et dans un bel endroit.

je suis satisfait de votre garage,depuis plus de 40 ans...au cours desquels, j'ai ujtlisé de très nombreuses bmw !...

Prévenir sur la franchise d’un véhicule de prêt

Très bon accueil et respect des engagements, super merci.

Personnel compétent et professionnel

trés bien comme à l'acoutumée

Rien à redire cette fois

2h d’attente au lieu des 1h30 annoncées

Bonjour, j'ai été très satisfaite part l'accueil téléphonique ,travail effectué ,et le nettoyage de mon véhicule . Super contente surprise.

Très satisfait

Délais entre la prise de RDV et le jour d'intervention trop important (+ de 10 j)

Accueil agréable, devis identique au prix internet. Tarifs pneus assez onéreux

Pas de véhicule à disposition (courtoisie) pour ma réparation et immobilisation de mon véhicule pdt 3 semaines

Réparation ok, et permutation des pneus sans frais supplémentaire

Respect des engagement concernant le devis

R d V pour 14h00, mais pris en charge par le conseiller à 14h20/25

Personnel accueillant

merci de votre réactivité

parfait, accueil et prise en charge

Excellent accueil

Pas de nouvelles de ma voiture pendant deux semaines, mécontente du paiement trop cher pour les personnes qui non pas beaucoup d'argent ils auraient pu accepter de payer en plusieurs fois. L'entretien les niveaux rien n'a été fait surtout au tarif que j'ai payé très déçu.

Pas de validation par téléphone du devis.

Super service

Parfait et sympathique :)

TRES SATISFAIT DE L'ENSEMBLE DES PRESTATIONS

Accueil, conseil

Accueil et prise en charge de qualité avec un personnel très professionnel.

tres agreables et le personnel a lecoute