BMW Huchet Rennes

Très bon accueil

30 minutes pour déposer une voiture c est trop long

Nouvel accueil très bien. Autrement tout le monde au petits soins pour les clients. Moment agréable

Le garage donne de bon conseils, les mécaniciens sont professionnels

45 mn d attente avant d etre pris en charge.

Service irréprochable et bon accueil.

Accueil très agréable

Respect des délais

Parfait, acceuil chaleureux et surtout efficace !

Personnel très accueillant, à l'écoute du client , très compréhensif (rare de nos jours!)

Une nouvelle organisation a été mis en place le temps d'attente est assez log l'atteste se fait das les courts d'air

Prestation ok mais ne pas dire oui a une demande de voiture automatique s'il n'y en a pas La nouvelle salle d'attente est en plein courant d'air

Très bon professionnel

Mieux cette fois que la précédente

accueil agréable et bon diagnostic .

Accueil très professionnel

L’accueil est chaleureux. Le travail est très professionnel. Un seul bémol, la note est salée.

JE suis en échnage avec le service client BMW pour évoquer cette prestation calamiteuse.

La note de 9 est très bien. 10 signifie qu’il n’y a pas d’améliorations possibles.

Je trouve regrettable que ce ne soit pas la même personne qui me reçoive quand je dépose mon véhicule et quand je le reprends. Une publicité m'a vanté une remise de 30% sur l'entretien de mon véhicule or j'ai réglé la somme 600€ Dois-je en conclure que le tarif normal est 900€, ce qui me parait vraiment prohibitif.

10 jours d'attente pour avoir un rdv à l'issue duquel on m'explique que let garage n'est pas en mesure de réparer une crevaison.

On m’a demandé de régler une facture de 1550€ alors que mon devis initial était de 638€. Après mon étonnement et mon incompréhension, la personne s’est aperçu qu’elle s’était trompée dans l’établissement de ma facture...

Satisfaction. Pas d'attente. Très bon accueil .

prise de rdv par tel trop longue j'ai du rappeller 2 fois. C'est compliqué d'avoir un interlocuteur concerné.

Bonjour Depuis l'intervention importante d'octobre 2018, il n'y a plus de chauffage à l'arrière

Très bien merci

jamais deçu des prestations

J’ai pas le sentiment d’être accueilli comme quelqu’un d’attendu chez BMW

Efficacité et excellent accueil.

vos techniciens n'ont fait que le strict nécessaire, me proposant de revenir d'ici 8000 à 10 000 kms pour les fututres interventions, honnête non?

Le personnel est très agréable et compétent

rien a redire

Excellent accueil, respect de l'intervention, travail soigné, prêt de véhicule. Tous les éléments sont réunis pour être satisfait. J'ai choisi votre garage car j'ai apprécié ma conseillère lors de la vente de ce véhicule dans votre établissement.

Pas à l'écoute du client . Pas de détails lors de la remise des clés.

Parfait accueil et sourires de l'ensemble de la concession, c'est pour moi tres important

Nous sommes entièrement satisfaits de la prise en charge de la réparation de notre véhicule X1, à tous les niveaux : accueil, personnel à l'écoute des clients, amabilité et professionnalisme de l'équipe BMW Huchet Rennes.

Bon accueil, explication clair.

Le rdv s’est bien passé

Rapidité et efficacité 👍

Très bon accueil, explication complète. Garage ainsi que le personnel très convivial.

Très bon accueil

Excellent accueil et rapidité prise en charge

Accueil et service parfaits

Bon service

Très bon accueil, et bonne prise en charge.

Satisfait, bien accueilli

accueil professionnel,prise de rendez-vous rapide et intervention dans les délais annoncés

Je n'avais plus de lave glace et personne ne s'en ait rendu compte malgré l'alerte sonore. J ai aussi oublié d'en parler.

BMW Huchet : chaque client est important !

Très bon service et qualité de réparation

Satisfait par le véhicule et le service

Manque de conseils, pas de retours sur la révision facturée en supplément, temps plus long que prévu sur la commande de prestation sur internet. Accueil très correct, personnel poli et disponible.

Super accueil

Très contente du service apporté

mauvaise écoute,,courrant d air quand on est assis à attendre, c etait mieux avant

Un temps d attente très long

Professionnel et courtois

Rien à dire

Parfait comme d’habitude, agréable et professionnel. Une mention spéciale pour LA responsable après vente.

L’intervention a été parfaite mais je trouve la facture un peu chère pour une mèche à mètre dans un pneu!!!

Je me suis rendu au garage le 4 novembre pour un remplacement d'un radiateur (campagne de rappel sur mon véhicule ) + remplacement des plaquettes de freins depuis j'ai le lave phare gauche qui fuit abondament, je me suis présenté au garage jeudi 14 novembre avant de prendre la route pour étre sur que la fuite ne provenait pas du radiateur ( confirmation que c'était le lave phare gauche) et que ça n'avait rien à voir avec l'intervention sur le radiateur je ne suis pas convaincu de l'analyse.Je suis trés déçu? Je ne sais pas si ce message servira ?

Sérieux l gentillesse , professionnalisme , tout est parfait

Service impeccable comme à chaque fois dans cette concession.

Toujours très bien reçu et de très bons conseils dans cette concession qui fait honneur à la marque BMW. Personnel avenant et aimable.

Lors du RDV pris par téléphone, j'avais demandé de commander une pièce et d'enlever le filtre habitcle, et finalement ces consignes n'ont pas été enregistrées.

Prise de RDV et Intervention rapide pour une action de maintenance sur le système de freinage de mon véhicule

très bien accueillis, proposition de RV immédiat et service dans les temps

Très satisfaite pcq on se sent unique et pas un numéro. Merci encore ! Bravo pour la salle d'attente, elle est conviviale.

Très satisfait

bon services et tres bon accueil

Accueil prise en charge et restitution toujours au top

Très bon service

Service précis et rapide

Travail bien fait Geste commercial Mais reste chère

Malgré un retard de 10 mn en fin de journée, mon véhicule a été très bien pris en charge.

Rendez-vous pris avec demande de remplacement d’un optique anti brouillard mais le produit n’avait même pas été commandé !!!!!!!!

Mauvaise pièce commandée

Comme toujours c’ était très bien

Je vais vous dire , ma prochaine voiture sera une renault.

Tout c'est très bien passé, équipe très pro

comme toujours - généralement(1) - je suis très satisfait des services de votre garage (1°) PUISQUE un incident disons est arrivé l'année passée, mais bien siolutionné par vos services.

Disponibilité, amabilité et compétence merci à vous tous.il y a longtemps que ma M3 E36 n'a pas si bien fonctionné

Attente avant la prise en charge du véhicule. Pas de prêt de véhicule proposé par le garage pour la durée de l'intervention. J'ai demandé à un des vendeurs de véhicules d'occasion qui a répondu à mon attente.

Accueil très sympa et prête une voiture et une concession superbe agréable on conseille

Nouvelle prise en charge trop longue

Accueil parfait, services parfaits, pret de vehicule OK, dommage qu'il faille payer le diagnostic pour comprendre pourquoi mon vehicule avait des ratés a froid ou du moins qu il ne soit pas proposé de le rembourser (sur devis des travaux) en cas d'exécution des travaux de reparation, surtout que la RAZ des defauts est de nouveau comptée dans le devis.

L'accueil est toujours chaleureux et courtois. Les différents événements, comme le dernier essai de la nouvelle THE 1, sont très professionnels.

RAS, bon accueil, explications claires et sens client

2h d’attente au lieu d’une prévue à l’origine. Mais professionnalisme, et sourires étaient présents.

Nouvelle organisation des rdv : - - Penser à informer les clients du changement d'organisation pour valoriser ce qui est mis en place, éviter l'effet surprise en arrivant au garage et s'assurer de leur ponctualité aux RDV. - Quid de la gestion des Urgence ?

Rien à dire

bon acceuil

Excellente prise en charge par la responsable après-vente

On propose un contrat entretien puis non. Attente 2h30 pour un entretien car pas prévenue que la voiture était prête alors que j'étais présente dans la concession.

Encore 25' d attente avant d être reçu... comme la dernière fois.

Voila des années que je suis client de l'établissement BMW Huchet Rennes. J'ai toujours été très bien reçu, bien accompagné pour mes choix et avec un service qui me comble.

Malgré un rdv pris 10 jours en avances..la prise en charge du véhicule a été tardive ,il en a été de même pour l'obtention d'un devis très simple .RDV 14H15...sortie du garage 16h40..

Tres bon accueil malgré une attente un peu longue.

parfait - accueil, renseignement efficacité

Je n'ai rien à dire, si ce n'est parfait

Bon travail.

Même s'il y avait du retard, nous avons été très bien reçus et le prêt de la voiture nous a permis de ne pas perdre de temps.

Équipe très compétente

Satisfaite du professionnalisme des equipes.

RV pris le matin Intervention : changement des 4 pneus hiver en deux heures. Accueil convivialité et professionnalisme du personnel comme d'habitude.

Très bon accueil , pas de retard pour les travaux prévus .

tres bien bon accueil

Excellent accueil et service

Le service correspondait à mon attente : Professionnel et rapide

prise en charge de mon véhicule (roue crevée) sans rendez-vous ; parfait

Bon rapport qualité prix délai

Très bon acceuil, efficace. Voiture de prêt.

Prestation vidange et filtres, accueil parfait et service également.

Véhicule pris en charge dès mon arrivée à l’heure au rendez-vous Bel accueil Attente du véhicule respectée (1heure) Devis respecté Très satisfait

Satisfaction totale !!! Sauf pour ce module d’enq Qui ne valide pas mes données 😳

Ce qui est désagréable est d.attendre en plein courant d.air au milieu du hall d.exposition voitures comme si nous étions nous aussi exposés 👹

bon acceuil - bons conseils

Bon accueil

Prise de rendez-vous téléphonique très compliquée .

entièrement satisfait sur BMW...et ses services.

cadré, et rapide

disponible et attentif

Facture n'est pas expliquée, et facturée pour 1l d huile 5W30 (€24,50!!) quand la véhicule n'as pas besoin. Témoin de niveau de huile avant d'être livrer chez Huchet par le chauffeur de remorque/platine.

Très bon accueil et attentionnés

Très bonne accueil

Très bonne prestation

Première BMW, premier contact, très satisfait de ce premier contact.

J’aurais aimé, un rapport écrit sur l’état des pneumatiques et des freins, pour le reste, intervention rapide, rien à redire.

Ne changez rien.

Il y a eu un petit imbroglio sur le fournisseur de la voiture de location (garage Renault au lieu de BMW) mais la prise en charge et le changement de pneu ont été rapides

accueil et personnel efficaces

Excellent service

Bon accueil

Devis sur internet pas respecté. Vidange faite en 30 minutes...

De l'accueil à la reprise du véhicule tout était parfait

Tres bon accueil

Changement des plaquettes avant prix un peu elevee et rappel bmw pour l'admission rien a signaler

Le carrossier et le mécanicien ont répondu à l'ensemble de mes questions, de manière claire et très sympathique !

Service haut de gamme à la hauteur de la marque.

Très bon service et réceptionnaire

excellent service lors d'un entretien voiture

TRÈS SATISFAIT DU SERVICE SUR LA VOITURE BZ-139-DD MAIS TRÈS INSATISFAIT POUR LE COMPORTEMENT DE BMW FRANCE PAR RAPPORT A LA RÉPONSE INSULTANTE SUR LA CASSE DE LA CHAÎNE DE DISTRIBUTION DE LA VOITURE BZ-149-GL

Prestation un peut trop cher

Prise en charge rapide. Accueil sympathique.

Toujours une réception un accueil remarquable

Respect du delà et pas d'incitation à changer immédiatement mais attente du kilométrage

accueil, prise en charge et sourire qui plus est voiture rendue lavée quoi demander de plus d'où mon entière satisfaction

Uniquement le tarif de cette première révision beaucoup trop cher...

Mon véhicule m'a été rendu dans les conditions prévues. Par ailleurs, j'ai bénéficié du prêt d'un véhicule qui m'a permis de goûter aux nouvelles innovations.

100 euros d augmentation en 3 ans c est bcp... pb lave glace pourtant dit au telephone a la prise de rdv mais au final oblige de retourner...