BMW Huchet Rennes

Réparation rapide

Très bien accueilli et service de qualité

Assez rapide et bien reçu

ponctualité accueil et véhicule de courtoisie

Dommage qu’il y’a pas de contacte avec le mécanicien

tres bon accueil

Accueil de qualité et compétence qualifiée

Entretien effectué, Calage électronique clef / carnet entretien. Problème d équilibrage sur les pneus changé il y a 5000Kms. la concession a pris une partie des réglages. Merci pour le suivi de notre véhicule.

parfait ponctualité pour la prise en charge et la remise du véhicule

Accueil top Coin travail pratique Service rapide

Service client a la hauteur de nos attentes, merci la personne qui s est occupée de notre dossier

Mes interlocuteurs ont été extrêmement réactifs et très professionnels

Très bien, merci !

Très bien, bon échange

Un très bon service allié à un très bon niveau de compétence.

Premier appel pour prendre RDV le 15/07, personne de dispo pour prendre ma demande, on me propose de me rappeler. OK je laisse mes coordonnées. Rien ne se passe, je rappelle la semaine suivante, 16mn d'attente et 4 personnes différentes pour prendre un simple RDV. J'étais motivé j'ai persisté, si j'avais eu une solution alternative je serais allé voir ailleurs. Pour le reste en arrivant au garage, RAS, personnel charmant et à l'écoute.

Prise en charge et réalisation professionnelle

Personnel très agréable, accueil au top

Ensemble des travaux prévus non réalisés faute de temps et d’organisation

Bon accueil, délais respectés, personnel très agréable

rdv pour livraison de véhicule, tout c'est bien passé

Très bon accueil. À l écoute des clients.

pas la peine de faire attendre les personnes dans un salon spécial, mais plutôt directement devant les "comptoirs"

Bon accueil et bonne prise en charge. Concession très agréable.

Bon accueil, service rapide

Rien de particulier

Niveau de conseils à la configuration du véhicule toujours pas au niveau du prix d’un véhicule neuf

Satisfaite

Très professionnel et serviable

Rien à dire. Horaires respectés. Accueil très agréable. Hôtesses sympathiques et mignonnes

Très professionnel, personnel accueillant et à l’écoute

Le personnel s'est parfaitement adapté à nos contraintes pour nous offrir une solution.

Comme d'habitude la concession HUCHET a été réactive et professionnelle dans son intervention.

La révision s’est bien passée néanmoins la concession veut me facturer un problème de qualité d’ajustage de la garniture de la boîte à gants avec un devis à plus de 288€ c’est inadmissible pour une marque prenium vu le prix du véhicule aux environs 85000€ C’est incontestablement inadmissible dans ces conditions il me semble préférable de changer de marque, J’en ferai part à la maison mère (BMW Allemagne) Salutations

L'entretien à été fait rapidement et une retouche peinture devait être faite. Dépôt du véhicule à 13h40, SMS de véhicule prêt à 15h21. Quand j'ai récupéré ma voiture vers 16h30, la retouche n'était pas faite et compte tenu des échanges entre l'atelier et la réception atelier, personne n'était très motivé pour le faire. Après, on m'a expliqué qu'il était trop tard pour faire la teinte. Bref, pas très pro. On m'indique ensuite qu'il faut repasser un autre jour... Pour cette raison, je mets cette note.

compétence, fiabilité, service

Bel accueil et prise en charge rapide. Véhicule rendu très propre

très bien très bien reçu petit café rien a redire

les établissements Huchet RENNES me conviennent très bien

Très content du contenu de la prestation, moins du passage obligé à un salon d'attente où - on attend - alors qu'on n'a pas l'impression que le service soit débordé. Très gentil de me proposer un café, mais je le refuse, je ne suis pas là pour ça et j'aurais préféré ne pas devoir décommander mes premiers RDV de patients de l'après-midi en raison de ladite attente.

Vraiment à l'écoute de leur client fidèle. Professionnalisme et rapidité sont toujours au rendez vous.

Il m’a été signalé 2 anomalies sur mon véhicule mais sans me fournir de devis. Il a fallu que je m’enquiert du coût éventuel. Il m’a été demandé de redonner le véhicule de courtoisie avec un ajout de 2 à 3 litres de carburant (j’allais sur Rennes uniquement), une entreprise comme la vôtre devrait prendre en charge cette prestation ou bien l’ajouter sur la facture.

Très bien reçu et service de haute qualité

très bon accueil

PROCÉDURE JUDICIAIRE ENCLENCHÉE CE JOUR

Très satisfaite, j'ai été très bien accueillie et votre service a répondu rapidement compte tenu de mes impératifs exceptionnels, dans une période de congés de votre personnel.

Parfait, de l'accueil à la prise en charge et réception

Toujours au top

Je prends rdv à la base pour le remplacement du liquide de frein J'insiste le Jour J, lors de la remise du véhicule sur le potentiel remplacement des plaquettes de freins Je réceptionne mon véhicule sans commentaires particuliers de mon interlocuteur je m'aperçois à postériori sur la facture que les plaquettes AR sont à 95% en taux d'usure Aucun appel de votre part pour me proposer le changement ce que j'aurai fait si on me l'avait proposé Je suis donc mécontent et vais faire ce remplacement dans un autre garage avant mon départ en vacances

Je suis satisfait de l'accueil la ponctualité, le niveau de qualité des interventions réalisées.

service de qualité

Je suis déçu que le BMW ne soit pas capable supprimer le passé de l'ancien propriétaire et de prendre le temps de mieux faire découvrir le véhicule pour une voiture à 50000€

Prise de rendez-vous accueil ,Reparation très satisfait seul reproche je suis je suis client de langue Datte de la concession Huchet, véhicule acheté dans le réseau BMW France Seul reproche me dire que les véhicules de courtoisie est réservé uniquement aux clients qui ont acheté le véhicule à la concession BMw huchet. Cordialement mrARAS.

pas de devis, tarif annoncé verbalement, facture qui ne correspondait pas à ce qui avait été annoncé, mais après réclamations, le tarif orale a été partiellement appliqué après avoir récupéré le véhicule, un ! apparaissait sur l'écran...après un appel, on nous a dit qu'il allait disparaitre au bout de quelques kms, seulement la pile de la télécommande était à changer, cela aurait pu être fait. Lavage intérieur succinct.

Pression des pneus pas faite Alerte niveau Adblue en sortant de la concession

Mise à jour du système non réalisé. Pas de geste commercial sur ce type de véhicule... (la mise à jour aurait pu être faite) Je change mon véhicule tous les 5 ans et ce ne sera pas chez BMW cette fois-ci...

Énorme Franchise véhicule de prêt

Prestation correspondante à ce qui a été annoncé

Personnel d'accueil, responsable atelier ... très pro!

Ras, bon accueil et prise en charge.

accueil cordial,travail serieux,suis satisfait;

Super accueil et qualité du service

À la fin de la prestation mon véhicule n’a été nettoyé à l’intérieur de l’habitacle comme d’habitude. D’autre part celui qui c’est occupé de mon véhicule n’a pas inscrit sur le carnet d’entretien les contrôles effectués.

Bon accueil et suivi

accueil très satisfaisant

Tout bien, mais améliorez le wifi pour pouvoir travailler de chez vous pendants les travaux

Bon accueil efficace

Accueil, service, amabilité...

Rien à redire, parfait.

Très bien.

Véhicule pris à l’heure intervention efficace dans le temps prévu malgré quelques modifications en cours d’entretien,le tout avec une réception des plus courtoise

Vous êtes au top merci

3 heures d’attente

Très satisfaite pour tout

Service client parfait

Véhicule X3 190cv 120000 km 1 turbo + 1 chaîne de distribution + 2 boites de transfert (une à 80000 km et une deuxième à 120000 kms véhicule acheté neuf et entretenu depuis le premier km dans la concession BMW Huchet Rennes. Aucune prise en charge par la concession… Merci à vous pour votre professionnalisme.

Très bon accueil, arrangé ke client selon ses disponibilites

Très bien accueilli et prise en charge de mon véhicule rapidement.

Très bon accueil, très professionnel dans l'esprit et dans la relation client. L'équipe carrosserie était à l'écoute et tente de trouver le meilleur compromis. Merci pour cet accueil qui donne envie de revenir.

très bon accueil personnel à l écoute

Bonne accueil et prestation.

Déception d'avoir à subir le remplacement de la vanne EGR à 51 133 km

Tout est parfait …

Rappel de mon RDV.accueil toujours agréable. Prêt d' un véhicule pour rentrer chez moi, Parfait !

Je suis globalement satisfaite de la prestation sauf que mon véhicule a été endommagé sur votre site. Vous avez effectué les réparations, ma voiture a été immobilisée plus de jours que prévu. Vous m'avez proposée un véhicule de remplacement mais j'ai réussi à me débrouiller. J'aurai aimé un geste commercial de votre part............

Prestation efficace. De la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution . Comme toujours le petit lavage intérieur extérieur bien apprécié et la bonne surprise d'une remise sur la facture pour les 6 ans du véhicule. Merci.

Contrat non respecté.

Très bon accueil Réparation ok

Cherche véhicule équivalent Faire offre

Ponctualité, amabilité, efficacité.

Employés aimables

Rapidité, véhicule de prêt au top, travail de qualité, bel accueil, rien à redire.

Dommage qu’il n’y a pas assez de véhicules de prêt. Cela participerait à confirmer un achat futur je pense

oubli prêt de véhicule, nettoyage du véhicule très moyen

Très bon accueil, facture en conformité avec le devis téléphonique.

Toujours le même excellent accueil et la même précision technique

Prestations très moyenne je ne pense pas renouvelé cette expérience Attente de 30 minutes pour récupérer ses clés à l'issue de l'entretien avec des tarifs très chères

Pro et accueillant

Soyez conscient de la concurrence .Si l'on change de voiture quelques points sont à bien renforcer.

Prise de rendez vous en dernière minute et equipe très réactive et efficace comme toujours.

Good job!!

très bon accueil

Bien très bon accueil

Très satisfait

Très bon accueil et prise en charge rapide

Parfait comme d'habitude

Parfait a mon niveau

bonne prise en charge

L’équipe est parfait.

Tres bien passe

Attente très longue (20min) Pare-brise non dispo…. Report du rdv Véhicule de prêt moyen et sans carburant (pas pratique quand on a déjà du retard) Prix important pour une révision A côté la prestation est positive

Heure Rdv non tenue

Devis annoncé a 325 euros au téléphone arrivé au garage 426 euros … et tout ceci payable qu’en une seule fois.

Rien à signaler

Hôtesse accueillante et prise en charge professionnelle 👍

Très bon service !

Trop cher ...

Toujours un aussi bon accueil

Bien aimé le prêt de voiture

Professionnel et compétent

bonne prise en charge du véhicule, à l'écoute du client. Bons professionnels.

Bon accueil, respect du temps de travail et du devis. Coin pro pour travailler le temps des travaux.

toujours bien reçus

Professionnalisme rôdé et rassurant, nous sommes très loin du garage d’antan qui pouvait être moins froid et technique mais les voitures ont changé également et ne supportent plus le bricolage sympathique....

Disponibilité et professionnalisme dans un climat serein et bienveillant: une reference de qualité pour un réseau automobile

Satisfait malgré le fait qu’il a été difficile de prendre rdv.

Très bien accueilli

Plus de 15 véhicules achetés chez HUCHET SAS. Qu'ajouter de plus.

ETANT LA 4IEM BMW JE SUIS DECU PAR LA MARQUE SON MANQUE DE FIABILTE LA DERNIERE J'AI REALISE PLUS DE 525OOO KM SANS PROBLEME L'ACTUELLE QUE DES ENNUIES CHANGER LA POMPE A HUILE A 77000 PAR EXEMPLE DONC JE PENSE M'ORIENTER VERS UNE AUTRE MARQUE

Accueil parfait, rapidité d’établissement du devis et de réalisation des travaux.

Horaires respectés De bons conseils

Bon accueil et toujours un peu long pour le traitement du dossier de prise en charge.

Rendez-vous à 13h40 et j’ai récupéré mon véhicule à 16h30 pour changer des plaquettes de frein arrière cela semble très long. Sinon pour tous les autres points je suis très satisfait

RAS bonne prise en charge, délai respecté, qualité de l'écoute

Tres Bon accueil, un peu d’attente. Bon entretien du véhicule

Service très efficace

Bon accueil

Très professionnel

Devis par oral

Très bon a accueil, personnel sympathique

Accueil poli et sympathique. Le conseiller à l'atelier l'a été tout autant. M'a indiqué les travaux nécessaires à l'entretien de mon véhicule (pas plus) et pour parfaire la visite, véhicule rendu nikel intérieur, extérieur ! Cliente satisfaite qui repart avec le sourire !

Très bien accueilli et renseigné

Tout a été parfait de l'accueil a la réception et la reparation

Les horaires indiqué sur la page google ne sont pas les horaires réelle d'ouverture. De plus, vous fermez les portes avant l'horaire de fermeture. j'étais très énervé d'avoir dû faire aller retour d'une heure pour rien. Pour terminer, il est impossible de vous avoir correctement au téléphone, j'ai du m'y reprendre à 4 fois pour avoir un simple rdv.

L’atelier ferme trop tôt, il devrait être possible de récupérer sa voiture le samedi.

Bon accueil. Les délais sont respectés. Une équipe de professionnels à notre écoute.

Excellent accueil Très bonne prise en charge

L'équipe a su identifier mon problème afin de le régler le plus rapidement possible.

parfait interlocuteur

très bon accueil très professionnel