BMW Huchet Rennes

Personnel compétent. Très bon Accueil

Excellent accueil et service très professionnel

Très bien ras

Très bon accueil

Bon accueil

Très professionnel

Très bon service

Temps d’attente Tarif

Très bon service

Excellent accueil. Très pro.

Le personnel est au petit soin des clients. Le manque de pièces pour les réparations nous oblige de revenir.

Très bon accueil

Très compétant client depuis 25 ans

véhicule rendu propre extérieur et intérieur

Très bon accueil, très bonne prise en charge.

Bonne prise en charge client

Très bon accueil et serviable . Délai respecté . Au top

rien à redire

Je ne comprends pas 2 choses : - le prêt d'un véhicule de courtoisie est payant 50€par jour et, en plus, il faut remettre de l'essence à l'intérieur une fois utilisé. - le diagnostique n'est pas pris dans la garantie alors que, de fait, si on fait appelle à la garantie, il y aura forcément un diagnostique à faire.

Tres bon accueil, et réactif

pas de probleme

j'ai fait changer 4 pneus , aucun n'etait gonflé à la bonne pression !!!! avec un déséquilibre de 400 grs entre avant gauche (2.3) et avant droite (2.7 kgs) ; à l'arrière 1.9 kgs à gauche et 1.7 kgs à droite Avec ces valeurs , j' ai eu une alerte de ne pas dépasser le 130 kms/h le lendemain de l'intervention. Impossible d'initialiser le controle automatique des pressions de pneus. J'ai donc du prendre les choses en main par moi même , c'est un manque de professionnalisme caractérisé gauche

J’ai apprécié d’utiliser l’espace pro pour suivre une réunion en ligne prévue à la dernière minute.

Bon profesdionalisme

On prend toujours le client de haut... pourtant un client est ?...?... UN CLIENT.

Très pro et accueil irréprochable

Intervention rapide, mais onéreuse. Espérons que la panne ne se reproduise pas!

Concession au top

Rapidité et efficacité

Toujours un très bon accueil

Devis effectué sans contrôle du type de véhicule, devis fait en novembre par un jeune.

Toujours fidèle à une continuité dans l'efficacité, la ponctualité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel.

Facture plus chère que le devis annoncé.

Ponctuel, bon service, personnel agréable

accueil sympathique

Créneau d'intervention prévu de 8h à 9h....récupération de la voiture seulement à 9h40

Trop attente à l arrivee idem au retour! Différences de prix pour meme prestation.

heure de rendez-vous respecté, respect du prix annoncé, accueil agréable et plaisant, respect de la durée de l'intervention.

Services très professionnels

Très bon accueil et travail sérieux

Prix exorbitant >> à se demander si l'électronique n'est pas programmé à tomber en panne !!! 161 eur pour nous donner un défaut qui au préalable est déjà indiqué sur la voiture abherant

Très bon accueil, très sympathique et aimable

Très bon accueil, chrono rrspecté, réponses données

Personnel compétent et à l'écoute

J'ai vérifié la voiture et elle m'a donné la voiture rayée

Accueil parfait jusqu'au raccompagne ment jusqu'à ma voiture. On ne cherche pas à me faire dépenser plus. Ambiance detendue Mais professionlle Merci

Après un passage chez vous mon véhicule m'es rendu avec les 4 jantes abîmés et l'on me répond que soit disant ma peinture était de mauvaise qualité !!! Les centres de roue avec la peinture blanche carrément partie du logo alors qu'il était comme neuf. Sans oublié une réparation de peinture sur le capot que l'on ne voyais à peine qui est devenu mate. Des photos sont en ma possession pour prouver mes dirent.

Très bien

Bmw Huchet de Rennes Très compétant dans tous les domaines

Tres bon accueil et prise en charge du vehicule par l atelier. Excellent

bonne intervention et bonne prise en charge par l équipe de l'atelier

Toujours un très bon accueil avec sourire et personnalisé. Explications aussi très claires.

Bon accueil

quand on signe un devis peut t on avoir le double merci

TRÈS BON ACCUEIL ET RAPIDITÉ DANS L'EXÉCUTION DES TRAVAUX

Je trouve dommage que l'on ne m'avait pas prévenu (lorsque j'ai pris RDV) que la révision du véhicule était un contrôle qui durait plus longtemps. Je dois donc reprendre RDV (donc me rendre disponible à nouveau pour une attente de 2h) et refaire la route (nous ne sommes pas de Rennes). Sinon, accueil parfait et par l'hôtesse d'accueil et par le conseillé.

Très bel accueil. Compétence et efficacite sont au rendez-vous

service professionnel ponctuel et cordial comme d habitude pour cette équipe

SANS COMMENTAIRES

RAS AU TOP

Accueil excellent respect des horaires RAS

Très à l'écoute pour satisfaire leur clientèle

Merci c’était parfait 👍 accueil, intervention...

Professionalisme de l'accueil, au SAV, au commerce, aux responsables. Une expérience client comme on aimerait les avoir. Un exemple à suivre.

Service de grande qualité et personnel très agréable.

Tres bon accueil et prise en charge

Bon professionnalisme rien à rajouter

Bonne écoute client et qualité des prestations. Prise en charge sous 48h d’un accessoire suite à un mauvais remontage.

Agréable bien accueilli et bien servi

je fais entretenir mon vehicule chez vous depuis mon achat chez vous A chaque fois qu'il y a une revision il a quelquechose: 1 clef coincé sous le capot cette fois, j'avais sur ma roue un ecrou BMw, il a disparu j'ai retrouve de plus une mousse de protection antic accoustique dans mon coffre , mais je ne sais pas d'ou elle vient

Très bien, font leur job

ACCUEIL, PROFESSIONNALISME, RAPIDITE, DISPONIBILITE : PARFAIT

Prestations d accueil et de réalisations de grande qualité

Parfait Mais je n’ai pas compris pourquoi on ne pas remis l’ancien ne pièce du coffre

Très agréable

Ras satisfaisant tres

Très bon accueil mais diagnostic de la panne laisse à désirer

bien reçu agreablement

Bonjour, Suite au reparation qui m'on coûter plus de 910€ juste pour un moteur, je constate qu'il y'a toujours une forte odeur sur le moteur alors que j'avais ramené la voiture pour les réparations à croire que vous avez pas fait le nécessaire pour les vérifications comme recherche de problème (l'odeur) alors que vous êtes des professionnels agréés pour toutes les problèmes. Vous me faites une facturation de 880€ j'arrive je me retrouve avec une facturation de 910€ pour de l'huile alors que je fais tout le temps vérification de l'huile vous êtes même pas capable de me dire si le moteur et bien réparer ou pas je suis obligé d'aller payé un autre garage pour découvrir c'est quoi le problème plus d'autres frais supplémentaire pour les autres problèmes. Je suis mécontent d'avoir eu une facturation énorme et en retour d'avoir eu le boulot retourner que à la moitié.

Accueil, ponctualité, gentillesse, pret de voiture au dernier moment , bons conseils ,

Efficace et pas cher diagnostic clair

Je paie une recherche de panne à 161€. BMW me fait un devis pour réparer le problème avec un devis à 630€ sans prendre l’engagement que le problème sera résolu. On m’indique que le problème peut-être autre que ça pourrait coûter 3600€. Pourquoi ne pas approfondir l’analyse et faire un devis précis, engagent et définitif ? On va en concession BMW pour avoir à faire a de vrais professionnels. Sinon quel est l’intérêt de payer des prestations plus chères ? Si BMW qui fabrique les voitures n’est pas capable d’identifier une panne, qui le peut ?

tres satisfait,de la reactivite du garage;des delais,et de l.accueil

très bon accueil, bon conseil, à l'heure et espace pro très appréciable.

Intervention à l’heure prévue Durée d’intervention conforme à ce qui m’avait été annoncé

Très aimable et très professionnel.Mon garage préféré.

Je suis venu directement après un impact sur mon pare-brise. L’équipe a pris en charge immédiatement mon véhicule dans la journée pour un changement de pare-brise. Dossier parfait car ils sont partenaires avec mon assurance MAAF.

Satisfait pour tout. Panne trouvée et apparemment réparée puisque l’anomalie n’est pas réapparue

Toujours très bon accueil

Ponctualité Temps de travail 'prop été et amabilité

Le personnel est toujours serviable et disponible.Personne ne court, mais l'efficacité est là!

Excellent accueil avec tout le professionalisme attendu

Tres bon accueil

très bon accueil

Bon accueil

Tres bon accueil. Service de qualité.

Toujours bien reçu et travail soigné

De bons conseils. Travaux bien réalisés et das les délais annoncés.

Petite intervention pour pose de plaques minéralogiques parfaitement exécutée avec respect des horaires.

Prise en charge assez rapide, interventions RAS, nettoyage final toujours apprécié. Carré et efficace, comme j'aime. J'ai eu la chance pendant la durée de la révision (2h30 tout de même) de profiter de la disponibilité et de l'amabilité de M. Courtoux, qui a répondu à mes questions concernant les véhicules électriques et hybrides BMW, et m'a fait essayer les-dits véhicules.

Top service et anticipation sur les prochaines interventions très appréciable et professionnel. Manque juste un peu sur l'attente à l'accueil et le temps passé pour être totalement parfait

accueil parfait prestation parfaite ...

Le véhicule n était pas parfaitement nettoyé comme c’était le cas chez le concessionnaire du Mans.

Bon accueil. Réparation effectuée mais obligation de revenir pour une autre plus longue en intervention

Très bon accueil, par contre les informations données au téléphone lors de la prise de rendez-vous, ainsi que le véhicule de courtoisie proposé ne sont, semble t-il, pas arrivés jusqu'à la concession de Rennes. D'autre part j'ai acheté le véhicule comme un véhicule de direction en décembre 2019, véhicule livré en mai (covid) avec un peu moins de 5000km j'ai aujourd'hui 8400km avec une demande de faire l'entretien car le véhicule est en fait de février ou mars 2019 ... je trouve cela un peu surprenant.

contrat d'entretien proposé et validé

Bonne accueil

Très bien au top

BIEN ENTRETIEN

bonne accueil et personnel à l'écoute du client

oui très bien.

Assez satisfait

Qualité de la prestation d'entretien. Aucune solution fournie sur la diffusion de musique via bluetooth.

Très bon accueil, pas d'attente Parfait!!!Que du positif

Très bon accueil Rapidité et compétence Prêt d’un véhicule mais seulement si le véhicule acheté chez Huchet Rennes Ma 320 d vient de bmw St herblain ( même groupe ) J’ai finalement eu une auto en prêt et c’est très bien

Amabilité, efficacité, vos collaborateurs , quelqu’il soit sont tous sympathiques et souriants

Très bien

Très bon accueil et prestations conformes

Accueil et prise en charge très satisfaisant

Colonne de colonne de direction changée pour une vis desserrée; (coût 2419,75 euros!). Bilan personnel de la colonne rebutée: une vis du blocage de direction desserrée!(vis montée sans frein filet) (colonne en parfait état).Blocage annoncé serti, ce qui est faut. Je suis très mécontent.

Personnel efficace et très agréable .

Ponctualité amabilités courtoisie professionnalisme

Parfait je suis satisfait

Pour la voiture de prêt ne changer rien

Bon service

Au top comme toujours

Accueil des hôtesses et services parfaits

Attente un.peu longue pour la récupération de la voiture.

belle accueil

J'ai un soucis sur mon véhicule (frein automatique). Le protocole de détection me semble inapproprié. L'atelier n'a pas constaté le dysfonctionnement lors de l'essai d'hier et donc aucune intervention n'est prévue. Il a pourtant déjà été signalé et constaté à 2 reprises. Que faire ?

Sens du service et du conseil

Interlocuteurs se sentent concernés et sont attentifs à bien faire. Réactivité à la hauteur. Véhicule toujours rendu avec lavage approfondi ce qui est bien agréable.

Très bon accueil Personnel à l’écoute

RAS aucun problème

Concession qui ne prête à aucune critique dont les collaborateurs véhiculent une parfaite image de la marque BMW

Je suis satisfait comme d’habitude.Merci à toute l’équipe.

Accueil rapide professionnel et agréable

Le prix de l'intervention

Une équipe très professionnelle

L'équipe a répondu à mes attentes

Satisfait de la prestation

Excellent accueil par un personnel compétent et sympathique !

Super accueil et qualité des espaces mis à dispo le temps de la révision

Le prêt de véhicule

J’ai dû payer de rendez-vous car le premier personne n’avait tenu compte de ce que j’ai demandé on avait dit que j’aurai une réduction de 50 € pour un rendez-vous pris sur Internet et je n’ai jamais eu cette réduction

De bons professionnels à l'écoute des clients.

Prise en charge rapide pour une panne impromptue. Bonne communication. Devis effectué avant réparation.

TRES PROFESSIONNEL

Tout s’est très bien passé, je suis très satisfait

bon accueil, prestation effectué dans un délai acceptable.