les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Rezé

Boulevard Léonard de Vinci, 44400 Rezé
8,7 /10
857 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 825 clients de la concession BMW Rezé vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (312)9/10
Carrosserie (137)8.2/10
Freinage (109)9/10
Pneumatique (90)9.3/10
1,0

Prise en charge /service médiocre : piece indisponible avant plus d'un mois, GPS non mis à jour malgré ma demande datant d'il y a 3 semaines.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47T

10

Révision conforme, et véhicule rendu propre. Facture (chère) mais conforme au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 130i N52 (K)

10

Très bon accueil et prestation rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 125d N47T

9,0

Satisfait de la faible attente à l’accueil, de la tenue de l’horaire fixe pour l,entretien, et de la propreté du véhicule lors de la restitution
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 316d N47

10

Très bonne prise en charge et restitution du véhicule . Toutes les demandes effectuées .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 530dx N57T

9,0

Satisfait des actions menées lors des entretiens.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 xDrive20d B4

9,0

Ras bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320d B47

9,0

Accueil très chaleureux et professionnel de la part de la personne qui a pris la voiture en charge. Tour du véhicule et mise en place des protections
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47T

9,0

Sourire, disponibilité, rapidité, efficacité...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 750dX N57X

10

Très bien reçu efficacité et rapidité merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47T

10

ras satisfait
Vitrage / Pare-brise
BMW / X5 xDrive30d B5

10

Très très bon accueil du service mécanique. Bien conseillé et prestation impeccable.
BMW / 525d M57/(T2)

7,0

Changement des freins AV et AR, prestation bien réalisée et encore une fois je retrouve mes jantes et les étriers de frein sales et mal nettoyés. La carrosserie est toujours impeccable mais les jantes sont toujours mal faites, c'est impensable chez un constructeur qui vends autant de voiture avec de grandes jantes.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 318d N47T

10

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 520d xDrive B47

10

Super accueil et très bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118i N13

9,0

Tout c'est très bien passé,la prise de rendez-vous,la réparation et la réception de ma voiture. Très bonne communication avec le responsable d'atelier.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X1 18dX N47

9,0

Rien à rajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 435dX N57Z

8,0

Nous avons un doute si notre demande est bien prise en compte Il faut peu être une personne plus compétente au standard
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

10

CONFORME A CE QUI ETAIT PREVU.
BMW / X6 M50dX N57

8,0

J’aurai souhaité être averti de la facturation du véhicule de courtoisie qui devrait alors s’appeler véhicule de location.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47

4,0

Voiture immobilisée trois longs mois suite à un sinistre relativement limité.( une aile, uen portière, un train de roulement ). Peu d’écoute sur mes demandes connexes ( un problème sur la voiture datant d'avant le choc, une demande de devis carrosserie restée sans suite.)
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 325d M57 (T2)

10

Tout est parfait Accueil Attente Prise en charge véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 316ti/N42/N46

10

Accueil et conseils au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20dX N47T

9,0

Rien à reprocher mais je ne mets jamais 10
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 30dX N57

8,0

Il serait souhaitable d’augmenter le nombre de véhicules de prêt pour faciliter les prises de rendez-vous
Carrosserie / Peinture
BMW / 318d N47T

9,0

Bien satisfait de l'accueil et de la réparation effectuée sur notre voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 214d B37

10

aimabilité et disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / X4 20dX B47

10

Bonne acceuil, très bien renseingné sur les travaux éffectué ou a faire.Le personnel s'adapte a tout type de budget et vous conseille sur les priorités si besoin. Garage de confiance!
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 330Cd

10

Très bien et très professionnel comme d'habitude
Carrosserie / Peinture
BMW / 320d ed N47T

10

Travaux parfaitement réalisés.Très bon accueil.
BMW / X5 40dX N57Z

9,0

Bon accueil Voiture récupérer propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d B47

9,0

Très bon accueil, rapidité d'exécution des travaux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 318d B47

10

Très bon accueil. Proposition d'un café pendant l'attente. Réalisation très satisfaisante de la prestation. (remplacement de 4 pneus).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / 116i N13

10

Très bien!!!
Carrosserie / Peinture
BMW / X1 18d N47

10

Délai tenu. Gestion du dossier parfaite. Disponibilité de mon interlocuteur au niveau. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 125d N47T

10

Accueil très aimable comme d’habitude. Compétence disponibilité et prix très correct
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 535dX N57Z

10

Aucune remarque à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 216d B37

10

L’acceuil et la prise en charge de mon véhicule s’est déroulé dans de parfaites conditions au sein de votre établissement de rezé et j’ai particulièrement apprécié que l’on mette à ma disposition un espace de travail durant le temps de l’intervention. J’ai également trouvé que l’interlocutrice avec laquelle j’ai eu l’occasion de prendre le rendez-vous (qui apparemment n’est pas attaché à l’établissement de rezé) a été parfaite dans sa considération de ma requête et s’est montrée très professionnelle. La note excellente de 10 est intimement liée à la qualité de son intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 220d B47

10

personnels très réactif ,agréable ,..aux petits soins pour les clients ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 25dX N47S1

8,0

La disponibilité téléphone du service est insuffisante. Les délais d'intervention (rendez vous) sont trop longs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 730d N57

10

Ponctualité, excellent accueil, véhicule lavé intérieur et extérieur.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 520d N47T

10

Rien à signaler
Carrosserie / Peinture
BMW / X1 16d B37

10

Bon accueille
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 114d N47T

9,0

Globalement satisfait, regrette simplement qu'une tâche de résine sur le capot ne fut pas enlevée. Autrement excellent travail.
Carrosserie / Peinture
BMW / X1 sDrive18i B3

10

Très satisfait du service et de l’accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47

10

Efficace et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / X1 18d N47T

10

Réparation effectuée dans les règles
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 330d M57 (T2)

9,0

Personnel accueillant et avenant Un b-mol sur la non information d'une remise de 20% sur l'entretien de voiture, ce qui était le cas pour nous...
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18dX N47

10

Très pro et attitude très correcte vis à vis du client.
Carrosserie / Peinture
BMW / Z3 2 0 RO

10

Equipe réactive et véhicule rendu à l'heure promise
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / 320d N47T

10

Bon :Accueil, suivi, réception de sortie respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X4 20dX B47

9,0

Accueil impeccable comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47

10

Fait dans le temps prevu, au prix convenu. Techniquement satisfait. Personnel à l'écoute du client.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 320d N47T

10

Pas de remarque à exprimer
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47

0,0

Non professionnel à éviter à tout pris Délai inadmissible Inactivité du personnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / M135iX N55

8,0

Bonjour, je ne mets pas 1a note de 10 car lors de ma réservation plus de 3 semaines avant, j'avais bien précisé le changement de mes balais d'essuie glace avant, et au moment de mon rdv il n'y en avait plus en stock. Je vais donc devoir revenir... pas très agréable pour ne pas dire pas acceptable pour un garage de ce niveau. Le temps de vos clients est précieux, il faut bien en avoir conscience. Sinon très bonne qualité d'accueil et garage toujours très agréable. Bien cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 30dX N57

10

Service clients accueillant et à l'écoute!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 120d N47T

10

Ponctualité, sérieux et travail irréprochable. Le prêt d’une voiture pendant les travaux a été très très appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / 118i B38

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 118d N47T

4,0

Arrive à l’heure, l’accueil n’a pas été bon car il était trop tard le vendredi soir. Ce créneau m’avait pourtant été proposé! Tout a été fait à la va vite y compris le nettoyage de la voiture! Tout cela pour ne pas partir en retard en week-end! Cette déconvenue ne devrait pas arriver pour un service d’une marque premium. Je ne reviendrai pas à la concession de Rezé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47T

7,0

Je suis’revenu Au garage pour rien car mon véhicule n’etait Pas prêt et on ne m’avait pas prévenu. Pour le reste ras.
Carrosserie / Peinture
BMW / 420dX B47

9,0

Travail conforme au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X 3 / 2.0D M47

6,0

RDV Pris via la plateforme pour carrosserie et contrôle technique. Arrivé sur place pas de réservation faite en carrosserie ni au Contrôle technique. De plus lors de la prise de RDV on ne pas fait valider des points qui peuvent faire en sorte que le Contrôle technique soit en contre-visite comme un impact sur le parebrise dans le champ de vision. Aussi il manque de véhicule de courtoisie (pour en avoir il faut prendre RDV longtemps en avance) et cette prestation est facturée.
Carrosserie / Peinture
BMW / X1 16d N47T

10

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 220d B47

8,0

Bonne prestation, le véhicule avait été nettoyé mais à la restitution du véhicule il y avait des déjections d’oiseaux sur le capot, la personne n’a pas proposé de les nettoyer, dommage !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 120d N47

8,0

MOINS D'ATTENTE ET PLUS D'EXPLICATION EN FIN DE PRESTATION DU VEHICULE
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 123d N47S

10

Très bonne prestation Le lavage du véhicule est un plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530dx N57T

9,0

Rapide et sympat
BMW / 318d N47T

9,0

L'équipe est très sympathique, service au top.
BMW / 120dX B47

10

Personne très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX B47

10

Tout est parfaitement respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / X118i B38

8,0

Pour un rendez vous à 14h00, mon véhicule à été pris en charge à 15h00 !!! Heureusement je n'avais pas d'autre rendez vous à suivre. Sinon c'est OK.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 525d M57

9,0

accueil sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d B47

9,0

Délai respecté et très bonne accueil.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320d M47 (T2)

10

Service rapide et efficace !
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
BMW / 518d B47

7,0

Malgré un véhicule sous garantie et une prestation prise en charge par celle ci je suis étonnée que personne ne nous propose d'attendre avec un café, ou qu'on me propose un véhicule de remplacement ou meme un ticket de bus. j'avais un véhicule de la marque Renault avant et on me proposait toujours au moins un ticket de bus. Je dois remplacer mon véhicule pour un véhicule plus grand cette année je ne penserai pas à bmw en premier tant la remise du vehicule (route de vannes) était loin d'étre parfaite et là le sav manque de soins. Cordialement
BMW / X1 18d N47T

10

Bon tarifs, bons services
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 320d M47 (T2)

1,0

Suite au dépôt de mon véhicule accidenté le 14 décembre 2018, je n’ai pu récupérer mon véhicule que le 25 février 2019... Mon véhicule a été oublié dans les sous sols du garage d orvault au début, suite à mes multiples relances tél, elle a fini par être transférée à Rezé début janvier. Pas de véhicule de prêt disponible, jai du déboursé 200€ de location car mon assurance ne pouvait plus prendre en charge mon véhicule et devant mon insistance, un béhaïsme de courtoisie m’a été prêté mi janvier ... J’ai demandé des informations régulières sur la prise en charge de mon véhicule mais on ne m’a jamais tenu informé, c’est moi qui ai du appeler à maintes reprises pour prendre des informations ...
BMW / 118d N47

10

très bien pour tout
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 118d N47

9,0

Personnel accueillant... professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d N47T

10

Bon accueil. Travail effectué dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 420d B47

10

vendeur très implique dans son travail et très bien reçu
BMW / 118d N47T

9,0

Personnelle agréable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 116d N47T

8,0

Axe d amelioratiin: Il a fallut que je redonne des informations que j avais deja donne precedamment. Cdlt
Carrosserie / Peinture
BMW / 535d N57S

8,0

Toujours un accueil très à l'écoute, diagnostic clair (même s'il a fallu attendre un peu...)
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d tour

1,0

Trvx de peinture mal réalisé avec différence de couleur au final sur aile et pare choc
Carrosserie / Peinture
BMW / X3 xDrive20d B4

8,0

Aucune doléance particulière
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47T

10

bon service client
BMW / 330d N57T

10

Une équipe formidable et très à l’écoute continuez comme ça SF
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116i B38

9,0

Attente supérieure au délai d’intervention annoncé A part cela le café est bon ☺️
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 120d N47

10

Très bon accueil, très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X1 18d N47

10

Satisfait
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d N47T

9,0

acceuil parfait 2 axes d'amélioration => dire au client combien de temps la "révision entretien" va durer car je suis resté sur place mais sans avoir une heure cible de départ. second point concernant le site internet, pouquoi ne pas coupler le site avec votre base de données sur la voiture ? j'ai cliqué sur la vidange + le remplacment du liquide de frein et l'on m'annonce le jour de la révision qu'il faut rajouter les filtres soit 150€ de plus. je ne conteste pas le remplacement mais c'est mieux quand le client le sait avant et vous avez l'information dans votre système. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

5,0

Délais excessif et aucun prêt de voiture possible
BMW / 118i B38

7,0

Très satisfait par la prestation j’ai cependant trouvé le montant de la révision plutôt onéreuse comparé aux révisions antérieures !
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47

10

Très satisfait de l accueil et le travail effectué sur le véhicule parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / 530d M57 (T2)

10

SAV de qualité. Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47

10

Il s’agissait d’un devis pour carrosserie. Accueil très agréable, prise en charge immédiate et réponses précises aux questions posées.
Carrosserie / Peinture
BMW / 330dX N57N

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47T

6,0

Réparation prévu sur une journée (vendredi) mais récupéré le véhicule 1 semaine plus tard
Vitrage / Pare-brise
BMW / 530dX N57T

10

Très bonne relation clientèle
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

10

Vendeur pas de souci mais la démonstration n'est pas assez poussée, à developper
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Acceuil respect et compétences sont au rendez-vous. Nous recommandons cet établissement volontiers à tous.
BMW / BMW 218i 136ch Active Tourer luxury

10

Très satisfait
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57 CHILI

10

Ils m’on très bien accueilli très bon conseil et très compétent
BMW / M550 D XDRIVE 381 CH BERLINE

10

Accueil très agréable, professionnel, le vendeur a été à notre écoute et nous a proposé le véhicule qui nous correspondait.
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer LOUNGE

10

Attentif et bienveillance
BMW / BMW X4 xDrive20dA 190 ch M SPORT

10

très bonne concession
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch A M SPORT

10

Services , prise en charge , explications , préparation de la Mini..Parfait!!.Commercial très sympathique et très pro ! BRAVO!!
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55) CHILI

10

Excellent accueil, sympathie,gentillesse,simplicité et efficacité.
Mini / One D B37 CLUBMAN HYDE PARK

9,0

Excellent service, personnel très sympathique et compétent.
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer lounge

10

Très bon accueil, bon conseil et bonne explication pour la prise en main
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes lounge

10

Très bon accueil.
BMW / BMW X3 xDrive30d 258 ch LUXE

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