les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Rezé

Boulevard Léonard de Vinci, 44400 Rezé
8,7 /10
676 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 661 clients de la concession BMW Rezé vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bon accueil. Ponctualité parfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X5 25dX B47

10

très bon accueil face à une prise en charge sur véhicule HS
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d B47

10

Bon accueil avec stephane et cyril travaux bien réalisé sans problème
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 330d

9,0

Satisfait de ce premier RDV.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 xDrive20d B4

10

Personnel très accueillant, chaleureux et compétant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / X1 23dX N47S

10

Excellent accueil et délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116d N47T

10

Service qui a répondu totalement à mes attentes
BMW / X3 20d B47

10

Garage accueillant
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 216d B37

10

Rendez-vous à l’heure + prêt véhicule de courtoisie.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 218d B47

9,0

Très bon accueil. personnel à l écoute, très arrangeant. Pour une 1 ère visite rien à redire
BMW / X4 20dX B47

7,0

Très bon accueil et bonne prestation. Grosse déception sur le fait qu'aucune voiture de remplacement n'était disponible ni aucune solution proposée afin de rejoindre un arrêt de bus. Nous avons dû marcher 2 kms avec nos deux enfants afin de trouver le premier arrêt de bus. Heureusement il faisait beau..
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / X3 20dX N47

10

Bon accueil et bonne prise en charge. Personnel très agréable
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 318d N47T

8,0

Je suis satisfait des prestations du garage bmw reze par contre je suis moins satisfait de la prise en charge de BMW France je suis à la deuxième panne de module informatique et aucune geste commercial du réseau.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 325d M57 (T2)

10

Rapidité de prise en compte de mon besoin. Professionnalisme de l'équipe.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 118d N47

4,0

Voiture laissée en réparation pour 2 jours récupérée en 5 jours après 2 relances tel de ma part (accueil au courant de rien ... )
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
BMW / 518d B47

9,0

satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / 216d B37

8,0

Devis d’une pièce défectueuse replacée mais problème pérsiste. Geste de la concession sur la main œuvre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 325d M57 (T2)

6,0

Suite à une énorme erreur du commercial qui m’a menti je m’attendais à un vrai geste commercial pour ma vidange. Déçu véritablement. Dans un an je rends la voiture et ne veux plus avoir affaire à des personnes qui ne font rien pour ces client et qui ne pensent qu’à leurs commissions. Salutations
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 114d B37

7,0

Pas la même quantité d’huile d’une vidange à l’autre et des tarifs qui diffèrent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47

7,0

Problèmes sur le véhicule n’ont reglé malgré un retour les présentant comme tel
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X6 50iX

10

Toujours un accueil très agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 118d N47

10

Accueil des équipes, professionnalisme, clareté : c'est parfait !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20d N47

10

Toujours satisfait de ce garage
BMW / 320d ed N47T

8,0

Il serait souhaitable que l’on puisse déposer la voiture entre midi et 14h .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
BMW / X1 23dX N47S

9,0

Tres bon accueil...tres bon suivi du dossier...recherche d une partie d une des anomalies transmise a bmw france..en attente de leur reponse...tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 116i N13

10

Très bien
Carrosserie / Peinture
BMW / 330d

10

Très bon accueil voiture de prêt neuve
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX N47

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 20dX N47

6,0

Un défaut persiste sur la portière, mon interlocuteur l’a constaté et m’a dit que le carrossier avait fait pour le mieux ....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 530d

9,0

Très bon accueil, les délais d'intervention ont été très bien respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d B47

10

bon accueil et prise en compte du problème de la part de cyrille
BMW / X3 xDrive20d B4

9,0

Rien de particulier à signaler
BMW / X1 20d ed N47T

10

Correspond au service attendu Bon accueil
Vitrage / Pare-brise
BMW / X3 20dX B47

9,0

bon accueil et bonne prise en charge des problèmes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / X1 18d N47

7,0

Accueil froid et long, aucune explication au retrait du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 430dX N57N

10

Bien sûr tout mais trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X5 25d B47

8,0

Bien dans l'ensemble
BMW / 118d N47T

9,0

Bonjour prise en main à l'heure et attente du véhicule dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X3 18d N47

10

Contre visite prise en charge et véhicule lavé
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 525dX N47S1

5,0

J'ai apporté ma voiture en mars de l'an dernier car il y avait une fuite au niveau de la porte arrière gauche. Le joint de la porte a été changé. Depuis deux mois, il y a de nouveau des fuites. Je ramène ma voiture ( on m'en prête une et j'apprécie) et on me dit que ce n'est pas le joint mais la garniture intérieure qui pose problème. Je m'interroge: est ce que le joint est bien en cause? L'an dernier, ne fallait-il pas changer la garniture et non le joint? Le diagnostic a-t-il été bon? Et là personne ne peut me répondre. J'ai un peu le sentiment que dans ces grands garages il faut faire du chiffre. J'ai toujours le sentiment qu'en passant la porte du garage, j'ai déjà dépensé 200€. J'en suis à ma deuxième BMW, je compte bien rester fidèle à BMW car j'aime ces voitures mais je vais essayer de passer par de plus petits garages.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 118d N47T

10

Parfait comme d’ habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / X3 20i N20

8,0

Le personnel prend le temps avec chaque personne, donc il est normal que cela prenne du temps
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320d N47

0,0

Après 2 mois dans leurs ateliers toujours pas capable de posé un diagnostic efficace pour enfin résoudre pour souci moteur.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 320i N43

10

tres bien ne changer rien
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 20dX N47

10

accueil au rendez vous a l'heure ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
BMW / 435dX N57Z

8,0

Ras 1 jour de retard sur le délai initial mais pas de responsabilité du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / 118d N47T

10

La prise en charge des clients est juste bien
Carrosserie / Peinture
BMW / 116d ed N47T

8,0

un détail voiture de courtoisie louer pas vraiment super pour un marque comme BMW cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d N47

10

Personnel parfait et compétent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 330e B48X

10

Au calme zerzer
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 330Ci Cabrio

10

Très bon accueil, efficacité et sérieux de l atelier
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / M3

10

Ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 435iX N55

8,0

pas de cafe propose
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 420d B47

10

Très réactif et sympa des pro et merci à toute l équipe
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 530Xd M57 (T2)

9,0

Conseillé à l'écoute et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d N47

10

Très déçus que le groupe BMW demande désormais de faire payer les clients pour un véhicule de courtoisie, même pour les clients régulier et de longue date !!.. Très décevant !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 320d N47

5,0

Les engagements ne sont pas tenus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 325i N53

10

Je trouve que le prix des filtres est plutôt exagéré ! 75€ HT pour le filtre à carburant 77€ HT pour le filtre d'habitacle
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d N47N

5,0

Prise de rendez vs tres complique
Pneumatique / Parallélisme
BMW / X3 20dX B47

10

Service de réception très réactif.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X1 20iX B48

10

Satisfait de l accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 218d B47

3,0

Après 2 mails et 3 appels, je suis toujours en attente qu'on me recontacte... Garantie de 2 ans mal enregistrée impliquant une tentative de signature de devis onéreux. Promesse de véhicule de remplacement non tenable Promesse de pouvoir faire jouer la garantie sur Angers non tenable
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 316d N47T

5,0

véhicule (440i) déposé à BMW St Herblain pour réparation suite à expertise assurance MACIF. Dépôt lundi 7 janvier19, aucune nouvelle jusqu'au mardi 15 janvier19, malgré de nombreux appels téléphoniques à St Herblain (mon seul interlocuteur). Je ne peux donc pas vous blamer directement , mais les relations entre vous et St Herblain sont sans aucun doute à améliorer si votre but est la satisfaction du client!
Carrosserie / Peinture
BMW / 440i B58

9,0

Service rapide, bon accueil. C est le minimum attendu par rapport au coût de la prestation qui est globalement très élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 118d N47T

10

Excellent accueil. Bonne prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 118d M47 (T)

3,0

Travaux non réalisés L’information n’a été qu’a la restitution du véhicule Je dois reprendre un RDV!!!
Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 435i N55

10

équipe réactive et bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
BMW / 535d N57S

6,0

Peu mieux faire... Pour une marque prenuim comme BMW. Beaucoup de choses qui additionné agace et je mesure les mots.. Prestations qui ne me donne pas envie de revenir.......
Carrosserie / Peinture
BMW / 530dx N57T

10

Mr Lemasson est toujours très agréable et disponible. Il prend le temps de nous expliquer correctement les choses. C'est toujours un plaisir de lui confier nos voitures.
BMW / 120d M47 (T)

10

Qualité d'accueil et SAV très satisfaisant
BMW / 318d N47T

10

ponctualité, efficacité, amabilité.
Carrosserie / Peinture
BMW / 318i B38

10

Très satisfait de la prestation Rendue à l heure prévu,lave et aspiré
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X4 20dX B47

8,0

Aucun probleme, tout a été fait correctement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / 218d B47

10

La réparation et son coût était à la hauteur de la prestration
BMW / 320i N46

10

Le travail, de tous les intervenants, à été effectué avec succès. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 318d tour

1,0

Montage des réparations mal effectué et véhicule ren du à moitié sale (trace de doigts des mécano non nettoyées)
Carrosserie / Peinture
BMW / 318d N47T

8,0

40 minutes d’attente après l’heure convenue dans la concession pour récupérer le véhicule.
BMW / 318d N47T

10

Tout simplement parfait 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 420d B47

10

Bon accueil,intervention rapide.
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 116d N47T

3,0

Souvent les petites choses que l'on demande sur le véhicule ne sont pas faites.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 530d M57/(T2)

10

Prise en charge rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 518d B47

10

Cliente BMW jamais decue toujours bien accueillie oersonnel souriant a l.ecoute et dynamique pour ma part je suis allee deux fois sans rdv pour probleme sur mon X1 on ne m.a jamais facturee ses reparations avec une prise en charge rapide de mon vehicule... Vraiment satisfaite et a chaque rdv ils vous redonnent votre véhicule très propre je recommande BMW REZE SORINIERES et n.hésite pas a en parler autour de moi. Merci l.équipe BMW en tous services (secrétaire.vendeur.mecanicien etccc)
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d N47

9,0

J'ai fait remplacer le liquide de frein de ma série 5. Je suis toujours très bien reçu.
BMW / 525d M57/(T2)

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 418d B47

10

Très bon SAV
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / 525d N47S1

2,0

A trois reprises, j'ai demandé de vérifier les plaquettes de freins car le voyant de frein s'allumait ... et à chaque fois on m'a répondu que tout allait bien Le pré-contrôle technique a été réalisé malgré ce voyant allumé et - heureusement - qu'un pneu était trop usé car en aucun cas ce problème de frein n'a été évoqué En aucune de ces quatre occasions, les roues n'ont été démontées, car il s'est avéré qu'une des plaquettes intérieures était très proche de sa fin de vie ... les quatre "examens" réalisés n'ayant été faits que visuellement : c'est un manque grave au sérieux auquel m'avait habitué BMW depuis des années, surtout sur des éléments de sécurité. Un problème d'atelier a réglé, donc
BMW / Z4 23i
Le 4 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Ras..... ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW / 116i N43

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
BMW / X1 18d B47

10

Très satisfait de la prise en charge de notre véhicule
Carrosserie / Peinture
BMW / 325d N57

10

Très bon accueil Prestation sur entretien soignée Temps de prestation respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

5,0

Voiture fini et garé sur le parking pendant environ 45 minutes sans
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 535d M57(T2)TOP

9,0

Très bon accueil - respect des délais annoncés
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d N47T

9,0

Travail de qualité, véhicule rendu nettoyé c'est très bien. Merci à vous et bonne année 2019.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
BMW / 120d B47

10

vendeur à l'écoute de nos besoins
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / X1 18d B47

10

Très bon service très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 318d B47

5,0

bMW SERIE F10 M SPORT GARANTIE 2 ANS BPS point négatif: infiltration d'eau portière ar non pris en charge par la garantie, un geste commercial de la moitié de la facture pour une voiture garantie comme une neuve dixit le vendeur . Oubli de changement de pare prise malgré note sur post it dans le véhicule et coup de téléphone. Demande d'avoir une liste des travaux effectués sur le véhicule refusée, note au stylo sur facture. Point positif: Prêt d'un véhicule gratuit Plus de clarté sur les prises en charges sous garantie serait la bienvenue. Première véhicule de marque bmw, je m'attendais à plus de sérieux compte tenu de l'image de la marque.
Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 520d N47T

10

Tout est parait, accueil et compétence au top... ne changez rien. Bonnes fêtes de fin d'année à tous.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / X3 20dX N47

10

Très bon accueil prestation parfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
BMW / 220d N47T

9,0

Dommage que votre politique de rachat des véhicules BMW acheté et entretenu chez vous ne soit pas au niveau de l'accueil et l'organisation mise en place pour pour les entretiens. je parle de 3 concessions différentes Toulouse, Lilles et Rezé, qui propose de racheté mon véhicule coté 18500€ sans les options à respectivement 12000, 14000 et 17000. Je l'ai vendu à 20000. La dernière offre à 17000 pour Nantes reste cependant correcte. Fort de cette expérience je ne rachète donc pas une BMW d'occasion, Je passe donc chez Tesla.
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / 530dX N57T

10

Super très bon service et accueil 💁‍♂️
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Tres satisfait du personnel de la concession BMW De Rezé
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

10

Tout s’est très bien passé. Bons conseils, bonnes conditions, bon accueil
Mini / MINI One 102ch Cabrio (F57)

10

L'équipe de BMW Rezé est très professionnelle de l'accueil à la vente jusqu'à la livraison, ainsi que de bon conseil et à l'écoute du client.
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Très bon accueil.
BMW / BMW X3 xDrive30d 258 ch LUXE

10

Très bon Accueil commercial compétent et agréable.
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer lounge

10

du personnel a l'ecoute du client de vrai professionnel. agréablement reçu.
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer lounge

10

Bon accueil, le commercial a su répondre à nos attentes le point fort est le professionnel qui explique le fonctionnement des différents instruments de bord et options
BMW / BMW X4 xDrive20dA 190 ch M SPORT

7,0

Livraison trop rapide et nettoyage peux être amélioré
BMW / BMW X1 xDrive25d 231ch x line

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