les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

BMW Rochefort L'Espace Bienvenue

Le Vergeroux, 17300 Rochefort
9,3 /10
892 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,3

729 clients du concessionnaire BMW Rochefort L'Espace Bienvenue partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (273) 9.4/10
Réparation (126) 9.2/10
Freinage (112) 9.4/10
Pneumatique (94) 9.4/10
9,0

Toujours bien reçu et entretien fait avec un grand professionnalisme.
Freinage
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer SPORT

10

Très professionnels et accueil irréprochable
Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive16d 116 ch

8,0

disponibilité et professionnalisme des équipes techniques
Révision
BMW / 530 D XDRIVE 265 CH TOURING

8,0

Très bon accueil pour une première fois à la concession bmw de Rochefort, bien meilleur que le concessionnaire de La Rochelle…
Réparation
BMW / BMW 330d xDrive 258 ch Touring

7,0

Pas de remarque particulière à faire sur la prise en charge de ma voiture. Mais j'ai mis cette note de 7 seulement car malheureusement le défaut de réception radio n'a pas été corrigé malgré le remplacement de 2 pièces sur 2 rendez-vous. Même si ce défaut reste une énigme coté technique, j'espère qu'une solution sera trouvée
Autre
BMW / 220 D 190 CH CABRIOLET

5,0

Travaux de carrosserie de qualité déplorable, constatés heureusement par le service commercial. Accueil et traitement du problème, prêt de véhicule, au top. Dommage que le travail ait été réalisé en deux fois. Seul l'atelier carrosserie est responsable de cette mauvaise note.
Carrosserie
BMW / BMW 420d 190 ch Gran Coupe

9,0

Très bon contact
BMW / 320d

10

Très bien reçu personnel très sympathique
BMW / BMW 318d 143 ch Gran Turismo

10

plusieurs annees que je benificie des services bmw cognac,royan,rochefort et toujours satisfait.
Révision / Autre
BMW / BMW 216d 116ch Active Tourer

10

Accueil parfait et bienveillance Au top
Autre
BMW / BMW X4 xDrive20d 190ch

10

Une note de 10 ne souffre d'aucune réserve . très bien accueuillis .
Révision
BMW / BMW 320i 184 ch Berline

9,0

Très bon accueil,répondu à mes attentes, réactif
Autre
BMW / 320I TO

10

Très professionnel
Autre
BMW / BMW X4 xDrive20d 190ch BUSINESS

10

Fan absolu de la marque depuis plus de 30 ans, pas riche mais fidèle !
Révision
BMW / BMW 316d 116 ch Touring

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

9,0

Accueil et prise en charge très professionnels et très aimables.
Freinage
BMW / BMW X2 sDRIVE16D 116CH

10

Très satisfaite de la prestation
Carrosserie
BMW / 118 D EXCELLIS- 143 CH 5 PORTES

10

Equipe très accueillante et l'écoute du client.
Réparation
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

10

Rien à redire, accueil et service de qualité
Révision
BMW / 530DX A

10

SAV TOP RIEN A REDIRE
Révision / Réparation
BMW / 640d xDrive 313ch Gran Coupé

10

Rien a redire super équipe toujours arrangeant.
Réparation
BMW / 530XD TO

10

Bonne accueil et prise en charge de mon véhicule
Révision
BMW / BMW M2 370 CH COUPE

10

Une très bonne expérience! Merci
Pneumatique / Réparation / Démarrage / Freinage / Révision / Pare-brise / Carrosserie / Autre
BMW / 335d

10

L'ensemble des collaborateurs(trices) se trouvant à la réception clients, sont toujours d'humeur agréable et souriants, et surtout très efficaces et réactifs.
Révision
BMW / X3 XDRIVE 20 D 190 CH LOUNGE PLUS

10

Très bon accueil, très professionnel
Freinage
BMW / 520d B47

9,0

Très bon accueil
Révision
BMW / X1 sDrive18dA 150ch M Sport

10

Prestation réalisée dans les temps, véhicule rendu en très bon état (aspirateur, lavage), accueil chaleureux
Freinage
BMW / BMW X1 xDrive20i 192ch

10

Concession très professionnelle je recommande si on veut que sa bmw soit entretenu entre de bonnes mains ! 👍🏼
Révision
BMW / 123D

10

Équipe compétente et à l’écoute
Réparation
BMW / BMW 216d 116 ch Gran Tourer

10

Très professionnel et accueillant
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X3 xDrive20d 184 ch

10

Superbe prise en charge, personnel plus que qualifié au département atelier, très satisfait !
Carrosserie / Réparation
BMW / BMW 330d 258ch Touring

10

très bon accueil service rapide
Freinage
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

10

Très bon accueil,très souriant, très bien renseigné,à l'écoute,
Révision
BMW / 420 DA GRAN COUPE XDRIVE 190 CH LUCURY

10

très satisfait !
Pneumatique
BMW / BMW 118d 150 ch

10

Malgré les circonstances imprévues pour moi . Bonne prise en charge . Personnel accueillant et pro avec des remerciements +++ a « Credric » (suis pas sûr du prénom)d origine réunionnaise qui a pris le temps de m expliquer le fonctionnement de la voiture de location .
Réparation
BMW / BMW 114d 95 ch trois portes

10

Très bien reçu
Autre
BMW / BMW X4 xDrive20d 190 ch

9,0

moi je n est rien a redire
Pneumatique / Réparation
BMW / 320d 177 ch Berline (E90 v2.0)

10

Très satisfait, il m'on remplacer un capteur huile moteur défectueux sous garantie bmw. Ainsi qu'il m'ont prévenu de d'autres problèmes mais dû à l'âge du véhicule, sans me faire facturé quoi que ce soit. Un service client honnête.
Réparation
BMW / 730d 245 ch Berline BVA6 F01 V1.0

8,0

TB prise en charges
Autre
BMW / X3 XDRIVE20D A

10

tout est parfait
BMW / BMW 530d xDrive 258ch Touring

10

Très bien et un accueil parfait
Révision
BMW / BMW 118d 150 ch

10

Le personnel est extrêmement professionnel compétent et rempli d’amabilité Merci
Révision
BMW / 640D XDRIVE

10

Acceuil et services parfait. Très satisfait de mon rendez-vous.
Pare-brise
BMW / BMW 320d 184ch Touring

10

La qualité de l accueil et de la prise en charge, les délais tenus, l information donnée à chaque étape
Révision / Pneumatique
BMW / 220 D 190 CH CABRIOLET

7,0

Tarifs élevés pour une cliente qui fait toutes ces réparations chez BMW depuis 9 ans
Pneumatique
BMW / BMW 116d 116ch cinq portes

7,0

Changement du tampon de soulevage sous la voiture mais plastique a côté non reagrafer.
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Mars 2022
Bonjour, nous n'avons pas réussi à vous contacter. Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas

10

Très bon accueil comme à l'accoutumée
Révision
BMW / X3 XDRIVE 20 I 184 CH

10

Oui , Bien expliqué ce qu’il y a à faire rapidement sur la voiture avant le prochain contrôle technique .
Révision
BMW / 530 D

9,0

Très agréable
Réparation
BMW / 730LD

9,0

Accueil agréable et service très pro
Révision / Autre
BMW / 335 I 306 CH CABRIOLET

8,0

J'ai eu affaire à une bonne équipe , j'ai rencontré des problèmes de délai mais je suis conscient que l'équipe en place n'est certainement pas responsable.
Révision / Autre
BMW / BMW 840d xDRIVE 320 ch COUPE
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Mars 2022
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Merci, aussi, pour le distingo fait entre la problématique rencontrée pour l'intervention sur votre véhicule et le service que nous vous avons apporté. En effet, l'approvisionnement des pièces électroniques est un vrai handicap pour notre marque comme pour beaucoup d'autres. Nous espérons que la découverte du X3 que nous vous avons mis à disposition vous a plu. Bien cordialement, L'équipe SAV Rochefort

9,0

Rapidité pour la prise de RV. Écoute et efficacité.
Révision
BMW / I3 94 REX

7,0

Pas d’accompagnement pour recherche de prise en charge ss garantie pour fissure jante sans impact ni choc ( z4 aout 2021) sauf n° national. Aucun geste commercial malgré ATCD incident sous responsabilité du garage (roue non serrée sur z4 precedent) malgré l'engagement lors des echanges post incident (juillet 21).
Freinage / Révision
BMW / BMW Z4 M40i 340 ch

10

vraiment très professionnel + car cleaning on top !
Freinage / Autre
BMW / BMW 318d 150ch Touring

10

Agréable à l'écoute super accueil
Révision
BMW / 118D A

10

Que lque mots avec le chef d atelier qui est jeune mais tout est rentré dans l ordre!!!
Autre
BMW / BMW X1 sDrive18d 143 ch

10

très satisfait de la prestation demandée. Equipe réactive et pro! Merci
Réparation
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

9,0

RAS c'est bien
Révision
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

10

Parfait très disponible et pro
Révision
BMW / 320d N47

9,0

Merci à toute l’équipe 👍
Révision
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes LOUNGE 5 P

10

ACCUEIL PARFAIT , INFORMATIONS DEMANDEES TOUTES LES REPONSES RECUES NOUS ONT DONNE ENTIERE SATISFACTION
Autre
BMW / 525TDS

10

Une concession toujours a l'écoute
Révision / Freinage
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

5,0

L’accueil n’est malheureusement plus à la hauteur de la marque
Carrosserie
BMW / BMW X2 sDRIVE 18i 140CH
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Mars 2022
Bonjour Monsieur, L'arrivée du service BMW Rent (programme national de la marque) dans notre concession engendre des contraintes sur la mise à disposition de véhicules relais que nous ne connaissions pas auparavant. Des réglages, sont à l'évidence, nécessaires et je tiens à vous remercier pour l'échange que vous m'avez accordé. Bien cordialement, L'équipe SAV BMW Rochefort

10

Équipe bmw vraiment accueillante et très compétente.
Réparation
BMW / BMW X4 xDrive30d 258 ch

7,0

Tarif excessif pour une vidange et véhicule de prêt payant dommage ...
BMW / BMW 520d 190 ch Berline

10

Accueil sympathique, l'entretien du véhicule super et reprise d'un véhicule propre et prêt à reprendre la route en toute sécurité.
Révision
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer SPORT

10

Bonne prise en charge
Freinage
BMW / BMW X4 xDrive20d 190ch

10

Accueil très agréable
Révision
BMW / X2 XDRIVE 18 D 150 CH

10

Très bon accueil, véhicule pris en charge.
Autre
BMW / X4 xDrive20dA 190ch M Sport

10

En me présentant pour prendre R d V pour la vidange-entretien, j'ai été agréablement surpris de la célérité du service: j'ai pu laisser ma voiture sur place sur le champ, tandis qu'il m'en a été prêté un pour rentrer chez moi.
Révision
BMW / 220 D 190 CH GRAN COUPE

10

Très efficace
Freinage
BMW / BMW X4 xDrive30d 265 ch

9,0

rien à signaler
Révision
BMW / BMW X4 xDRIVE 20d 190CH

10

Personnel très agréable et service au top
Pneumatique / Pare-brise
BMW / BMW 330d xDrive 286ch Touring

10

Très pro ,rien à redire
Révision
BMW / BMW X1 xDrive18d 143 ch

10

Toujours disponible et accueil parfait.
Pneumatique
BMW / BMW X5 M 575 CH

10

Le personnel est très accueillant et arrangeant. Je retrouve ma voiture est impeccable ce qui est très agréable !soucieux du client,ils répondent à toutes les questions .
Révision
BMW / X1 SDRIVE 20 I 192 CH

9,0

excellent accueil, bonne écoute, rapidité, qualité prestation
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch

10

tres bon acceuil
Réparation
BMW / BMW X3 xDrive30e 292 ch

10

Très accueil et conseil.
Autre
BMW / 530 D 258 CH TOURING

10

Personne très compétent bien reçu très aimable .
Carrosserie
BMW / BMW 530e 292 ch Touring

10

Prise en charge rapide et efficace. Excellente réactivité dès le 1er contact
Autre
BMW / BMW X1 sDrive 18i 140ch

10

Très bon accueil
Réparation
BMW / Z4 3 0 RO

9,0

Lavage du véhicule pas terrible
Révision
BMW / X1 SDRIVE 20 I 192 CH

10

Service impeccable
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / Z4 SDRIVE 30 i 258 CH

10

Parfait comme à chaque fois !!!
Révision
BMW / 325I CP

10

Pleinement satisfait de la prestation
Révision
BMW / BMW 318d 150 ch Berline

10

Très bien reçu,et grande compétence de la personne à l'accueil
Révision
BMW / BMW X2 sDrive18i 136 ch

10

Accueil, conseils, disponibilités, une équipe au top et toujours aussi sympathique et très professionnelle Bravo
Révision / Autre
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Les devis de BMW en général sont opaques pour le client, trop favorables au constructeur, trop généreux en interventions à réaliser et toujours composés d'ensembles de pièces qui conduisent à changer de voiture quand le cendrier est plein. Je plaisante bien sûr mais je pense réellement qu'une recherche de modération ne pourrait que faire du bien. j'ai eu ces difficultés dans une autre concession pour des pneus (usure largement surévaluée) des serrures de portes (2 pour 1) ...etc. La confiance perdue ne revient pas facilement.
BMW / 530 XD 235 CH BERLINE

10

Très bon accueil, très pro
Pare-brise
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

10

Très bien
BMW / BMW X1 sDrive 18i 140ch

10

Très satisfait de cette concession
Révision
BMW / Z4 SDRIVE 30 i 258 CH

8,0

Il est difficile de donner un avis définitif car je viens juste de recuperer mon vehicule
Autre
BMW / X3 xDrive20d 177 ch

9,0

Accueil toujours pro, et service impeccable
Révision / Autre
BMW / BMW 218d 150ch Gran Tourer Luxury

8,0

Une prestation d'entretien au top comme toujours. Je retire cependant 2 points pour l'évolution de la politique "commerciale" sur le prêt de véhicule. A mon sens, le coût significativement élevè des prestations BMW se justifie par un service premium. Quand les interventions techniques restent les mêmes mais que l'on remplace le service par des prestations facturables, nous perdons le sens d'un "service premium"
Révision
BMW / BMW 420d 190 ch Gran Coupe

10

Tout est satisfaisant
Révision
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

9,0

Bon accueil
Pneumatique
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

9,0

Accueil très agréable et personnalisé
Révision
BMW / BMW 525D F10 LIM AUT LL N57

9,0

très bon accueil
Autre
BMW / 525D A TO

10

Bon relationnel avec le client
Réparation
BMW / 318d N47

6,0

Je n’ai pas été informé qu’un nouveau modèle x1 sortait quelques semaines après mon acquisition . Je n’ai pas pu essayer un x1 avant l’achat , uniquement un x2 alors qu’on m’avait dit de venir pour cela . Je n’ai vu la couleur du x1 sue sur un échantillon. Pas extraordinaire pour une marque premium.
BMW / BMW X1 sDrive18i 136ch

9,0

Pourquoi 9?: Parce que d'une part, je ne mets jamais 0 ou 10, et de plus vous ne proposez pas les: 9.25, 9.50 ni 9.75. Pour moi 10= Excellent, mais qui est capable de définir l’excellence?
BMW / BMW 118d 150 ch

10

A la livraison manquait juste une petite trousse avec des produits d’entretien ce que l’on peut avoir chez d’autres concessionnaires…
BMW / BMW 118i 136 ch

10

Bon accueil bon conseil disponibilité professionnalisme
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

10

Accueil sympathique et très professionnel
BMW / BMW 420d 190 ch Gran Coupe

7,0

Préparation du véhicule
Renault / Grand Scenic 1.6 dCi 130ch Energy Buisness Intens 7

9,0

Bonne accueil Commercial professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE A 180D 116CH PROGRESSIVE LINE 7G-DCT

9,0

On aurait pu donner 10 mais on a récupéré les clés de la voiture avec les piles à changer.
Mercedes-Benz / VN MARQUES

10

Tout c est bien passé
Audi / Q3 2.0 TDI 120ch S lijnne

10

Toujours au top, merci à toute l'équipe
BMW / 330D A

4,0

Achat et accueil très satisfaisant. Mais, malheureusement, toujours en attente des plaques minéralogiques 2 mois après.
Audi / A3 SPORTBACK 2.0 TDI 150CH FAP ADVANCED

10

Très bon accueil, professionnalisme,écoute du client
BMW / 520D A 190 CH M SPORT STEPTRONIC EUROS6D-T

10

Tout était parfait, le véhicule était impeccable, les papiers ont été fait tout de suite et le commercial agréable.
BMW / Serie 1 118dA 150ch M Sport Ultimate 5p Euro6d-T

9,0

Accueil, essai véhicule sans contrainte, adaptabilité à mes exigences de livraison, tout y est. Seul détail, oubli de me poser les plaques que l'on m'avait généreusement proposées. Mais ça va être réparé, je n'en doute pas.
BMW / 518D A

10

Accueil parfait. Réactivité Conseils professionnels Rien à dire
BMW / X4 xDrive20dA 190ch xLine

10

Contact agréable et très professionnel, véhicule impeccable
BMW / X1 sDrive18i

10

Personnel sérieux et compétent. Ce qui a été annoncé à été fait en temps et en heure. Accueil chaleureux. Merci pour la prestation.
BMW / X1 SDRIVE18D A

10

Vendeur occasion maxime très pro
BMW / BMW X6 M50d 381ch

10

Vendeur professionnel et réactif.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA 220 CDI FASCINATION 4MATIC 7G-DCT

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