Toujours bien reçu et entretien fait avec un grand professionnalisme.

Très professionnels et accueil irréprochable

disponibilité et professionnalisme des équipes techniques

Très bon accueil pour une première fois à la concession bmw de Rochefort, bien meilleur que le concessionnaire de La Rochelle…

Pas de remarque particulière à faire sur la prise en charge de ma voiture. Mais j'ai mis cette note de 7 seulement car malheureusement le défaut de réception radio n'a pas été corrigé malgré le remplacement de 2 pièces sur 2 rendez-vous. Même si ce défaut reste une énigme coté technique, j'espère qu'une solution sera trouvée

Travaux de carrosserie de qualité déplorable, constatés heureusement par le service commercial. Accueil et traitement du problème, prêt de véhicule, au top. Dommage que le travail ait été réalisé en deux fois. Seul l'atelier carrosserie est responsable de cette mauvaise note.

Très bon contact

Très bien reçu personnel très sympathique

plusieurs annees que je benificie des services bmw cognac,royan,rochefort et toujours satisfait.

Accueil parfait et bienveillance Au top

Une note de 10 ne souffre d'aucune réserve . très bien accueuillis .

Très bon accueil,répondu à mes attentes, réactif

Très professionnel

Fan absolu de la marque depuis plus de 30 ans, pas riche mais fidèle !

Très bon accueil

Accueil et prise en charge très professionnels et très aimables.

Très satisfaite de la prestation

Equipe très accueillante et l'écoute du client.

Rien à redire, accueil et service de qualité

SAV TOP RIEN A REDIRE

Rien a redire super équipe toujours arrangeant.

Bonne accueil et prise en charge de mon véhicule

Une très bonne expérience! Merci

L'ensemble des collaborateurs(trices) se trouvant à la réception clients, sont toujours d'humeur agréable et souriants, et surtout très efficaces et réactifs.

Très bon accueil, très professionnel

Très bon accueil

Prestation réalisée dans les temps, véhicule rendu en très bon état (aspirateur, lavage), accueil chaleureux

Concession très professionnelle je recommande si on veut que sa bmw soit entretenu entre de bonnes mains ! 👍🏼

Équipe compétente et à l’écoute

Très professionnel et accueillant

Superbe prise en charge, personnel plus que qualifié au département atelier, très satisfait !

très bon accueil service rapide

Très bon accueil,très souriant, très bien renseigné,à l'écoute,

très satisfait !

Malgré les circonstances imprévues pour moi . Bonne prise en charge . Personnel accueillant et pro avec des remerciements +++ a « Credric » (suis pas sûr du prénom)d origine réunionnaise qui a pris le temps de m expliquer le fonctionnement de la voiture de location .

Très bien reçu

moi je n est rien a redire

Très satisfait, il m'on remplacer un capteur huile moteur défectueux sous garantie bmw. Ainsi qu'il m'ont prévenu de d'autres problèmes mais dû à l'âge du véhicule, sans me faire facturé quoi que ce soit. Un service client honnête.

TB prise en charges

tout est parfait

Très bien et un accueil parfait

Le personnel est extrêmement professionnel compétent et rempli d’amabilité Merci

Acceuil et services parfait. Très satisfait de mon rendez-vous.

La qualité de l accueil et de la prise en charge, les délais tenus, l information donnée à chaque étape

Tarifs élevés pour une cliente qui fait toutes ces réparations chez BMW depuis 9 ans

Changement du tampon de soulevage sous la voiture mais plastique a côté non reagrafer.

Très bon accueil comme à l'accoutumée

Oui , Bien expliqué ce qu’il y a à faire rapidement sur la voiture avant le prochain contrôle technique .

Très agréable

Accueil agréable et service très pro

J'ai eu affaire à une bonne équipe , j'ai rencontré des problèmes de délai mais je suis conscient que l'équipe en place n'est certainement pas responsable.

Rapidité pour la prise de RV. Écoute et efficacité.

Pas d’accompagnement pour recherche de prise en charge ss garantie pour fissure jante sans impact ni choc ( z4 aout 2021) sauf n° national. Aucun geste commercial malgré ATCD incident sous responsabilité du garage (roue non serrée sur z4 precedent) malgré l'engagement lors des echanges post incident (juillet 21).

vraiment très professionnel + car cleaning on top !

Agréable à l'écoute super accueil

Que lque mots avec le chef d atelier qui est jeune mais tout est rentré dans l ordre!!!

très satisfait de la prestation demandée. Equipe réactive et pro! Merci

RAS c'est bien

Parfait très disponible et pro

Merci à toute l’équipe 👍

ACCUEIL PARFAIT , INFORMATIONS DEMANDEES TOUTES LES REPONSES RECUES NOUS ONT DONNE ENTIERE SATISFACTION

Une concession toujours a l'écoute

L’accueil n’est malheureusement plus à la hauteur de la marque

Équipe bmw vraiment accueillante et très compétente.

Tarif excessif pour une vidange et véhicule de prêt payant dommage ...

Accueil sympathique, l'entretien du véhicule super et reprise d'un véhicule propre et prêt à reprendre la route en toute sécurité.

Bonne prise en charge

Accueil très agréable

Très bon accueil, véhicule pris en charge.

En me présentant pour prendre R d V pour la vidange-entretien, j'ai été agréablement surpris de la célérité du service: j'ai pu laisser ma voiture sur place sur le champ, tandis qu'il m'en a été prêté un pour rentrer chez moi.

Très efficace

rien à signaler

Personnel très agréable et service au top

Très pro ,rien à redire

Toujours disponible et accueil parfait.

Le personnel est très accueillant et arrangeant. Je retrouve ma voiture est impeccable ce qui est très agréable !soucieux du client,ils répondent à toutes les questions .

excellent accueil, bonne écoute, rapidité, qualité prestation

tres bon acceuil

Très accueil et conseil.

Personne très compétent bien reçu très aimable .

Prise en charge rapide et efficace. Excellente réactivité dès le 1er contact

Très bon accueil

Lavage du véhicule pas terrible

Service impeccable

Parfait comme à chaque fois !!!

Pleinement satisfait de la prestation

Très bien reçu,et grande compétence de la personne à l'accueil

Accueil, conseils, disponibilités, une équipe au top et toujours aussi sympathique et très professionnelle Bravo

Les devis de BMW en général sont opaques pour le client, trop favorables au constructeur, trop généreux en interventions à réaliser et toujours composés d'ensembles de pièces qui conduisent à changer de voiture quand le cendrier est plein. Je plaisante bien sûr mais je pense réellement qu'une recherche de modération ne pourrait que faire du bien. j'ai eu ces difficultés dans une autre concession pour des pneus (usure largement surévaluée) des serrures de portes (2 pour 1) ...etc. La confiance perdue ne revient pas facilement.

Très bon accueil, très pro

Très bien

Très satisfait de cette concession

Il est difficile de donner un avis définitif car je viens juste de recuperer mon vehicule

Accueil toujours pro, et service impeccable

Une prestation d'entretien au top comme toujours. Je retire cependant 2 points pour l'évolution de la politique "commerciale" sur le prêt de véhicule. A mon sens, le coût significativement élevè des prestations BMW se justifie par un service premium. Quand les interventions techniques restent les mêmes mais que l'on remplace le service par des prestations facturables, nous perdons le sens d'un "service premium"

Tout est satisfaisant

Bon accueil

Accueil très agréable et personnalisé

très bon accueil

Bon relationnel avec le client

Je n’ai pas été informé qu’un nouveau modèle x1 sortait quelques semaines après mon acquisition . Je n’ai pas pu essayer un x1 avant l’achat , uniquement un x2 alors qu’on m’avait dit de venir pour cela . Je n’ai vu la couleur du x1 sue sur un échantillon. Pas extraordinaire pour une marque premium.

Pourquoi 9?: Parce que d'une part, je ne mets jamais 0 ou 10, et de plus vous ne proposez pas les: 9.25, 9.50 ni 9.75. Pour moi 10= Excellent, mais qui est capable de définir l’excellence?

A la livraison manquait juste une petite trousse avec des produits d’entretien ce que l’on peut avoir chez d’autres concessionnaires…

Bon accueil bon conseil disponibilité professionnalisme

Accueil sympathique et très professionnel

Préparation du véhicule

Bonne accueil Commercial professionnel

On aurait pu donner 10 mais on a récupéré les clés de la voiture avec les piles à changer.

Tout c est bien passé

Toujours au top, merci à toute l'équipe

Achat et accueil très satisfaisant. Mais, malheureusement, toujours en attente des plaques minéralogiques 2 mois après.

Très bon accueil, professionnalisme,écoute du client

Tout était parfait, le véhicule était impeccable, les papiers ont été fait tout de suite et le commercial agréable.

Accueil, essai véhicule sans contrainte, adaptabilité à mes exigences de livraison, tout y est. Seul détail, oubli de me poser les plaques que l'on m'avait généreusement proposées. Mais ça va être réparé, je n'en doute pas.

Accueil parfait. Réactivité Conseils professionnels Rien à dire

Contact agréable et très professionnel, véhicule impeccable

Personnel sérieux et compétent. Ce qui a été annoncé à été fait en temps et en heure. Accueil chaleureux. Merci pour la prestation.

Vendeur occasion maxime très pro

Vendeur professionnel et réactif.