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Concessionnaire Auto

BMW Rochefort L'Espace Bienvenue

Le Vergeroux, 17300 Rochefort
9,3 /10
1 136 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

130 clients du concessionnaire BMW Rochefort L'Espace Bienvenue partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

prestation toujours de qualité, amabilité et pret d'un vehicule
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

9,0

très bon accueil, pas de surprise tarifaire lavage intérieur du véhicule (mais pas extérieur)
Révision
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

8,0

J aurais souhaité que mon véhicule soit lavé
Freinage
BMW / X1 SDRIVE 18 D 150 CH

10

Accueil sérieux, attentif.
Pare-brise
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

10

Excellente prise en charge.
Révision
BMW / X1 16d B37

10

Équipe très compétente et sympathique.
Révision
BMW / BMW 116d 116 ch

10

Parfait Equipe très agreable et compétente
Autre
BMW / 650 I 407 CH CABRIOLET

10

Je suis satisfait au niveau de la concession mais insatisfait au niveau BMW France mon véhicule ayant 65500 kms je trouve que cette réparation aurait du être prise en charge à 100%
Autre
BMW / X1 SDRIVE 20 I 192 CH

10

Accueil premium
Révision
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Très efficace comme toujours
Réparation
BMW / 320D TO RL

10

Le personnel est accueillant
Freinage / Révision / Réparation / Pare-brise
BMW / BMW 120d 184ch cinq portes

9,0

Très bon accueil,les délais d'intervention sont respectés.
Freinage
BMW / BMW X1 sDrive18i 136ch

10

Équipe jeune, dynamique, sérieuse, agréable et toujours à l'écoute.
Autre
BMW / X3 XDRIVE 30 D 265 CH

10

Professionnalisme, amabilité, efficacité.
Révision
BMW / 418 dA Gran Coupé M Sport 143 ch

10

Réception rapide, très aimable
Freinage
BMW / BMW 320i 184 ch Berline

9,0

Le suivi de mon affaire a été conforme à ce qui avait été annoncée ! Merci
Réparation
BMW / X 3 / 2.0D

9,0

Très bon accueil avec un service de qualité
Réparation
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Très bien
Pneumatique
BMW / BMW iX3

10

Très bon service, accueil chaleureux
Réparation
BMW / BMW X1 sDrive16d 116ch

7,0

Etant seul conducteur de mon véhicule j'ai eu la désagréable surprise de constater que les réglages sons avaient été modifiés...Heureusement, j'écoute la musique en mettant grave et aigu au milieu; mais, il y a peu je passais des heures à faire ce type de réglage, cela aurait différent et je serai revenu à la concession bien énervé Bref, lorsque je laisse ma voiture je veux la retrouver avec Mes réglages!
Autre
BMW / 125I A

10

Accueil très chaleureux 👏🏼Diagnostic et réparation parfait Prêt d’un véhicule 🏎👍 Merci à toutes les équipes qui ont travaillé sur ma BM 👏🏼
Autre
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes LOUNGE 5 P

10

Très professionnel et très accueillant
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

9,0

Très bon accueil, équipe sympathique, compétente et de bons conseils. bravo à tous!
Pare-brise
BMW / BMW X1 sDrive16d 116 ch

10

Très bon accueil, très satisfait du travail effectué et des conseils
Freinage
BMW / BMW X4 xDRIVE 20d 190CH

10

efficacité sans conteste
Réparation / Révision
BMW / 530d N57

10

accueil, rapidité et sérieux.personnel très sympathique
Freinage / Pneumatique
BMW / BMW 218d 150ch Active Tourer

10

Toujours bien accueilli côté SAV/Atelier. Toujours de bon conseils. Et l'hôtesse d'accueil très sympathique et souriante.
Carrosserie
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

9,0

Très bon service
Révision / Freinage / Autre
BMW / 418d 150 ch Gran Coupe Sport

9,0

Rien à signaler
Révision
BMW / 116D A

10

Attention, gentillesse et rapidité de prise en charge
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Autre
BMW / BMW X1 xDrive20d 177 ch

10

Accueil parfait et entretien réalisé dans le temps prévu
Révision / Réparation
BMW / BMW 218i 136ch Active Tourer

10

Très bon commercial, pro et disponible
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
BMW / BMW X3 sDrive18d 150 ch

10

Très professionnel!.Accueil chaleureux..Merci.
Révision
BMW / BMW M240i 340ch Coupe

10

Toujours très bien reçu et l'équipe est a l'écoute.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
BMW / BMW X5 M50d 400CH

10

Accueil de qualité
Freinage
BMW / 218d ACTIVE TOURER 150 CH LUXURY

10

Super accueil
Révision
BMW / Z4 sDrive30i 258 ch Roadster (E89 v1.0)

9,0

Très bon service après-vente
Révision
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Coupe

10

Très bon service client, jamais déçue
Révision / Freinage
BMW / 120 d Urban Life 184 ch 5 portes

9,0

Bon accueil téléphonique, l'enseigne a été réactive, explications claires concernant les réparations
Autre
BMW / 530 D XDRIVE 258 CH TOURING

10

Équipe professionnelle et à l’écoute j’y retournerai
Autre
BMW / X6 xDrive40d 306 ch SAV BVA8

2,0

L'accueil et le relationnel avec le garage a été très bon. Cependant je ne suis absolument pas satisfait du traitement de mon véhicule, qui a été conservé pendant 2 semaines et restitué en me disant qu'il n'y avait aucune panne notable et que je pouvais prendre la route. Après l'avoir récupéré, le moteur véhicule s'est arrêté de nouveau 200km plus loin, sur l'autoroute. Il a donc été pris en charge par un autre garage BMW à Poitiers qui a effectué des réparations (changement pompe à carburant et boitier électronique) et m'a permis de repartir. Je compte donc ouvrir une réclamation afin de me faire rembourser le coût de l'inspection qui n'a visiblement pas été correctement effectuée.
Autre
BMW / BMW 118d 143 ch 3 portes

8,0

Bonne prise en charge
Freinage / Pneumatique / Réparation
BMW / BMW 214d 95ch Active Tourer

9,0

Merci pour le sérieux de la prise en charge de notre véhicule. Cordialement.
Réparation
BMW / 118i N43

10

Ras tout est ok
BMW / BMW 330 D 258 CH

9,0

Bon accueil
Révision
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

10

Très très bon accueil. Personnel professionnel et à l’écoute.
Pare-brise
BMW / 118 D A 150 CH M SPORT 5 PORTES

9,0

Simple et efficace
Révision
BMW / BMW 118d 150ch cinq portes

10

très professionnels
Pneumatique
BMW / BMW X4 xDRIVE 20d 190CH

9,0

Très bien accueilli rien a redire R A S
Révision
BMW / X1 XDRIVE18D A

10

Parfait rien à dire
BMW / BMW 320d 190 ch Berline

9,0

Bonne accueil, et à l'écoute du client.
Révision
BMW / BMW X4 XDRIVE 20D 190CH Lounge Plus

9,0

J'avoue que les circonstances de cette intervention m'ont perturbé sans que vos personnels et la qualité de votre remise en état n'y soit pour quelque chose
Autre
BMW / BMW X2 xDrive25e 220 ch

10

Très professionnel
Autre
BMW / X1 sDrive18i

10

Très bons services
BMW / BMW 220i 192ch Active Tourer

9,0

Professionnel et accessible
Freinage / Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

10

Bon accueil
Révision
BMW / 118 i 143 CH 3 PORTES

10

Rien à dire…parfait
Freinage
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

10

Très satisfait
BMW / 525 D XDRIVE 218 CH TOURING

10

Bonne explication des interventions
Démarrage / Freinage
BMW / 320D

9,0

Après plusieurs visites la panne est réparée et mon véhicule a été nettoyé
Réparation / Carrosserie
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

9,0

RAS conforme à une prestation d'une concession BMW
Révision
BMW / BMW X4 xDRIVE 20d 190CH

10

Personnel disponible, qui prend le temps d’expliquer et de rassurer
Pneumatique
BMW / BMW M440i xDrive 374 ch Gran Coupe

9,0

Sav super d où 9 Commerciaux inexistants aucun ne s est déplace pour nous reseigner sur un modèle
Révision / Autre
BMW / 220dX B47

9,0

services très satisfaisants
Révision / Pneumatique / Carrosserie
BMW / BMW X2 sDRIVE 18i 140CH

10

Note de 10 à l'établissement de Royan pour les conseillers commerciaux Roy et Pivert !
Autre
BMW / BMW X3 xDrive20d 190 ch

10

L'accueil et la relation avec un personnel à l'écoute a été très agréable, une réparation qui aurait dû prendre 7 jours a été faite le lendemain, je suis réellement très satisfait, je recommande le garage pour d'autres propriétaires de BMW.
Autre
BMW / 316TI KO

9,0

B0n service
Pneumatique
BMW / BMW 430d xDrive 258 ch Gran Coupe

10

Tout était parfait
Révision
BMW / 428 I 245 CH CABRIOLET

10

Accueil et qualité du service.
Freinage
BMW / 220I

10

Tout etait parfait !
Révision
BMW / BMW X2 sDrive18i 136 ch

10

Véhicule X5 pris à l’heure, rendu avant l’heure prévue avec tous entretiens effectués essuie-glaces neufs montés et remplacement d’un porte clés BMW offert gracieusement : un vrai service client !
Révision
BMW

10

Très bon accueil et très professionnel
Révision / Freinage
BMW / BMW X2 sDrive18d 150 ch

8,0

Prise en charge par l'assistance BMW. Cependant, rien à dire sur la qualité d'accueil et le professionnalisme du conseiller.
Révision / Autre
BMW / BMW X1 sDrive18i 140ch

8,0

j'espérais plus d'écoute
Révision
BMW / X1 18dX B47

10

Bien accueilli ,compétence des interlocuteurs . Respect des conditions commerciales.
Révision
BMW / 530e XDRIVE 292 CH

10

Service parfait, personnel très aimable et réactif
Pneumatique
BMW / BMW 118i 140CH

10

Très professionnel et commerçants !
Autre
BMW / SERIE 3 320 D TOURING 190 CH Executive

10

Super accueillant
Pneumatique
BMW / 118D A

10

Très bon accueil. Très satisfait.
Pneumatique
BMW / 430D A

10

Accueil de l équipe
Freinage
BMW / BMW X3 xDRIVE 20d 190CH

10

Très bonne prestation.
Carrosserie
BMW / BMW 218d 150 ch Gran Tourer

10

Une service et reception impeccable.
Réparation
BMW / 320D TO RL

4,0

mes interlocuteurs habituels étaient absents (mois d'août) et ceux présents d'une amabilité moyenne.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
BMW / BMW 218i 140ch Active Tourer
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Bonjour Monsieur, Nous sommes sensibles à votre retour. Comme vous le soulignez, nous étions en personnel restreint. De ce fait nous avons certainement été plus rapides et moins présents avec vous lors de votre attente dans la concession pendant les interventions sur votre véhicule. Merci pour notre échange téléphonique après avoir laissé votre avis. A bientôt, l'équipe SAV BMW Rochefort

9,0

Tres bon service
Révision / Pneumatique
BMW / BMW X5 xDrive30d 258 ch

6,0

Je n’ai pas eu le détail des prestations réalisées après avoir récupéré mon véhicule .j’ai payé une forte somme , l’intérieur de ma voiture n’était pas très bien nettoyé et il a fallu que j’interroge la personne à l’accueil pour savoir si certains postes étaient en bon état. J’aurais préféré qu’on me fasse une liste exhaustive de tous les points vérifiés …
Révision
BMW / BMW 225xe 224ch Active Tourer

10

TRES SATISFAIT PRESTATION DE QUALITE
Révision / Réparation
BMW / 530DX A

10

Accueil impeccable, personnel sympathique, prestation terminée dans le temps prévu. Bravo.
Pneumatique / Autre
BMW / BMW 120d xDrive 190 ch cinq portes

10

Rien a dire, excellent accueil à chaque fois.
BMW / 118 D 150 CH

9,0

Rien à reprocher à l'équipe de l'espace bienvenue Rochefort. Ils sont à l'écoute, fort sympathique et patient.... Merci pour leur travail.
Réparation
BMW / BMW M550d xDrive 381ch Touring

10

Bon accueil. Sourire . Nomination du bonjour
Réparation / Révision
BMW / X3 2 LDA 177 CH LIMITED SPORT EDITION

10

Equipe au top comme d habitude
Révision / Réparation / Carrosserie
BMW / 420d 190ch Coupé

9,0

Très satisfait du SAV et de l’atelier de la concession en général. Il se trouve que le vélum du toit ouvrant est décollé et suite à un devis de presque 1000€, la concession me renvoie vers le service client du constructeur parce que la voiture a plus de 5 ans. C’est dommage de devoir faire les démarches moi-même, alors que ce serait plus pratique que ce soit la concession qui gère l’interface, comme ça a déjà été le cas par le passé (je suis client depuis 16 ans).
Révision / Carrosserie
BMW / 218d ACTIVE TOURER 150 CH M SPORT
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour Monsieur, Nous ne pouvons nous substituer au client auprès du constructeur pour toute réclamation. Nous prenons le relai auprès de BMW France juste après ouverture du dossier. N'hésitez pas à revenir vers nous dès que ce sera chose faite. Bien cordialement, l'équipe SAV BMW

9,0

Bon accueil, bons conseils.
Autre
BMW / 330 I

10

Équipe très accueillante Et professionnelle !!!
Pare-brise / Carrosserie / Autre
BMW / X5 xDRIVE25d 231 CH

10

Bon accueil, et prestation à la hauteur d'une concession BMW, Mais je trouve dommage, que pour une facture de + de 900€ d'entretien , vous fassiez payer une location de voiture et qu'il n y a plus de véhicule de courtoisie, comme son nom l'indique.
Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / BMW X4 xDrive30d 258 ch

9,0

Techniquement satisfait facturation exagérément élevée
Révision / Freinage
BMW / 320 DA GRAN TURISMO 190 CH LUXURY

10

Je suis pleinement satisfait par l’accueil et les renseignements fournis par le réceptionnaire. Je suis toujours bien reçu.
Réparation
BMW / BMW 214d 95ch Active Tourer

10

Efficace sympathique
Révision
BMW / BMW X5 xDrive30d 265 ch

10

très pro, équipe efficace et sympathique .
Freinage / Pare-brise
BMW / 330d N57

10

L’écoute du client et les solutions pour les petits problèmes mécaniques… efficacité et compétence de toute l’équipe atelier, de l’accueil aux techniciens. Merci.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / 320D

9,0

Très bonne réactivité et montage de dossier
BMW / BMW X4 xDrive30d 286 ch

10

Très satisfaite de mon véhicule. Le vendeur nous a très bien orienté sur le choix de notre véhicule.
BMW / BMW X1 sDrive18d 150 ch

10

Très bon accueil. Commercial et technicien à la réception du véhicule à l'écoute.
BMW / BMW 218i 136ch Active Tourer

9,0

La voiture est super comme d'habitude. Cependant nous n'avons pas fait le tour du véhicule à réception et je me suis rendue compte le soir même qu'un pneu était bien abîmé. Je suis retournée au garage le lendemain et tout a été pris en charge. Si le service qui s'occupe de la préparation avait été minutieux ça m'aurait évité de me déplacer trois fois (une fois pour la réception du véhicule, le lendemain pour vérifier le pneu qui était bien crevé et le changer et une autre fois pour changer l'autre pneu manquant en atelier).
BMW / Serie 1 116dA 116ch Edition Sport DKG7

10

Très satisfait de l'accueil et de la disponibilité de l'équipe, avant et pendant le passage en concession.
Škoda / Octavia Break 1.5 TSI ACT 150ch Edition DSG7 Euro6d-T

1,0

Vendeur totalement non professionnel. Aucun dynamisme, aucun argumentaire. Ne fait pas ce qu'il dit. Mail non professionnel. Plus jamais chez BMW ROCHEFORT
BMW / I3 170 ch 120 Ah

9,0

Très bien, efficace et sérieux.
BMW / BMW X1 sDrive18d 150ch

9,0

Très satisfait de l'accueil et de la réception du véhicule. Un petit souci du côté de la préparation de la voiture, un gros accro de peinture sur la porte du coffre a été très mal masqué on aurait dû repeindre le panneau. Sinon je suis prêt à refaire affaire avec vous.
Ford / KUGA 2.0 TDCI 180CH STOP&START VIGNALE 4X4

10

Accueil, compétences, écoute, compréhension tout cet ensemble forme un accompagnement rassurant pour l'achat de ma voiture.
BMW / BMW 114d 95 ch cinq portes

10

tout tres bien
BMW / BMW X2 sDrive18i 140 ch

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